第一篇：5S&內(nèi)務(wù)管理詳細程序

帝斯曼先達合成樹脂(佛山)有限公司

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5S/內(nèi)務(wù)管理詳細程序

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21，目的該程序用于明確廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域的內(nèi)務(wù)整理標準以及責(zé)任制，以使工廠內(nèi)務(wù)整理處于良好受控水平。2，范圍

該程序適用于DSM Syntech工廠各部門。

3，操作程序

a)內(nèi)務(wù)整理標準設(shè)定

? “工完料盡場地清”，各工作人員現(xiàn)場工作完工后，需立即清理現(xiàn)場。

?內(nèi)務(wù)整理，設(shè)備等清理后需要見到設(shè)備本色。

?工具設(shè)備等必須放在指定的區(qū)域或位置，不能隨地亂放，柜子里面的工具等也需要分類

進行擺放。

? 工廠各部門主管組織對本部門所屬區(qū)域內(nèi)的內(nèi)務(wù)整理狀況設(shè)定標準，可用文字、圖片等方

式進行說明。

? 各部門主管應(yīng)將所設(shè)定的內(nèi)務(wù)整理標準和本部門人員進行溝通，保證部門人員完全理解，并認為該標準切實可行。

? 主管人員應(yīng)將內(nèi)務(wù)整理標準公布在相關(guān)區(qū)域的顯著位置，以便所有在本區(qū)域工作的人員都

了解該標準。

? 各部門主管人員應(yīng)充分調(diào)動本部門人員，利用分區(qū)域責(zé)任包干并定期輪換的方式，保證人

人參與，共同維護好本區(qū)域的內(nèi)務(wù)整理狀況。

? 各部門主管在工具設(shè)施方面提供足夠的支持，保證本部門員工使用合理的工具進行清潔清

掃工作。

b）內(nèi)務(wù)整理標準的執(zhí)行和監(jiān)督、? 各部門員工按照內(nèi)務(wù)整理標準和責(zé)任制分配情況，負責(zé)維護好本包干區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況。? 各部門員工負責(zé)本包干區(qū)的同時，如需要更多的清潔工具方面的支持，應(yīng)及時向本部門主

管人員申請，以保證內(nèi)務(wù)整理工作始終按標準執(zhí)行。

? 非本區(qū)域的人員在該區(qū)域工作時，應(yīng)注意維護該區(qū)域的整潔，不要造成物料潑濺，一旦發(fā)

生潑濺要及時清理。工具使用完畢應(yīng)及時歸放到原先的位置。

? 公司SHE部人員根據(jù)各區(qū)域的內(nèi)務(wù)整理的特點和要求，制定該區(qū)域的內(nèi)務(wù)整理檢查表。

并轉(zhuǎn)發(fā)給各部門使用。

? 各區(qū)域應(yīng)使用內(nèi)務(wù)整理檢查表或者部門自己制定的涵蓋內(nèi)務(wù)整理檢查表內(nèi)容的檢查形式

對本區(qū)域的狀況每月進行不低于兩次的內(nèi)部評估，并將檢查結(jié)果拷貝給相關(guān)人員跟蹤或整改。

C）各部門具體清潔區(qū)域劃分：

? 車間區(qū)域的人員在該區(qū)域工作時，應(yīng)注意維護該區(qū)域的整潔，不要造成物料潑濺, 一旦發(fā)

生潑濺要及時清理。工具使用完畢應(yīng)及時歸放到原先的位置.交接班時，上一個班需要把現(xiàn)場清潔做好，一旦發(fā)生粉料撒落或樹酯泄露，無論泄漏量大或量小，都應(yīng)該立即進行清理，保持工作場所的干凈整潔，恢復(fù)設(shè)備或地面原來本色。下一個班在接班時，如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有泄漏沒有進行清理或工具沒有放回原處等，需做好記錄并告知生產(chǎn)主管。

B 班：I期設(shè)備和周圍區(qū)域地面，車間R9設(shè)備和周圍區(qū)域地面；

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C 班：II設(shè)備和周圍區(qū)域地面，R9線包裝機和R4投料區(qū)域，中轉(zhuǎn)倉；

D 班：雙號過濾機和包裝機，R9線冷卻水池，控制室和檢測室，控制室頂和粉塵機區(qū)域，放輔助設(shè)備區(qū)地面；

A 班：單號過濾機和包裝機，溶劑泵房，原料泵房，WC房，冷卻水房和蒸汽鍋爐房，R9線焚燒爐，車間門口高壓清洗和電梯旁衛(wèi)生。

輪換：2個月后開始輪換。

A 班負責(zé)B班原來區(qū)域;

B班負責(zé)C 班原來區(qū)域;

C 班負責(zé)D班原來區(qū)域;

D班負責(zé)A 班原來區(qū)域;依次類推，每2個月進行輪換一次。

? 機修部區(qū)域： 機修部，發(fā)電機房，空壓機房，冷凍房，公用工程站，大小熱煤爐房。? HR負責(zé)區(qū)域：飯?zhí)茫率遥鼰熓遥肚鍧嵃⒁特撠?zé)打掃廠區(qū)主干道，辦公室（包括

維修間，司機房，飯?zhí)枚桥嘤?xùn)室），主要通道走廊等》

? 倉庫負責(zé)區(qū)域：原料倉，成品倉及旁邊的冷庫等，臨時倉，臥罐和立罐區(qū)域。

? SHE部負責(zé)區(qū)域：污水站，垃圾房，消防泵房。

? 場地改善：實驗室區(qū)域。

? 辦公室區(qū)域由梁大海，李志偉和楊晶負責(zé)檢查。

制定/Made by:審批/Approved by:

日 期/Date：日期/Date：

第二篇：內(nèi)務(wù)管理

6.2.5內(nèi)務(wù)管理

6.2.5.1宿舍管理規(guī)定

第一條

為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特制訂本規(guī)定。第二條

員工申請住宿條件。

1．公司員工無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。2．凡有以下情況之一者，不得住宿：（1）患有傳染病者。（2）有不良嗜好者。3．不得攜眷住宿。4．需遵守本規(guī)定。

第三條

本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動辭職、免職、解職、退休、資遣等）時，對宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起3天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。

第四條

宿舍統(tǒng)一由宿舍長管理，其工作任務(wù)如下：

1．總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電、煤氣、門戶。

2．監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉（尤其夜晚及遇有臺風(fēng)）。3．備置員工資料（如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人等資料）。4．有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：（1）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)嚴重者。（2）留宿親友者。

（3）宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。

（4）員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及公司領(lǐng)導(dǎo)并送醫(yī)院。第五條

員工對所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍。第六條

員工不得將宿舍之一部分或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即停止其居住權(quán)利。

第七條

有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備（如電視、煤氣灶、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等）本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由有關(guān)人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。第八條

住宿員工（含出差員工）應(yīng)遵守下列規(guī)則： 1．服從宿舍管理人員派遣與監(jiān)督

2．寢室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。3．寢室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。4．個人棉被、墊被起床后須疊齊。

5．煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其他易燃物品不得放置寢室。6．換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。7．洗曬衣物需按指定位置晾曬。

8．電視、收音機的使用，聲音不得過大，以免妨礙他人安寧。9．就寢后不得有影響他人睡眠行為。

10．宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進出時間。11．貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)。12．不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。13．污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。14．各房間的清潔由住宿人輪流打掃整理。15．對水、電、煤氣的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定：（1）水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。

（2）煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。（3）淋浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴池。

（4）水電費用按照公司規(guī)定標準使用，多余費用需自理。煤氣等費用自理。17．不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃檳榔或其他不良食品。

18．員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。

第九條

住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視、管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。

第十條

住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利（通宿）外，并呈報公司管理部門議處：

1．不服從宿舍長的監(jiān)督、指揮者。2．在宿舍賭博（打麻將）、斗毆及酗酒。3．蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。

4．擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。5．經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢誡不改者。6．違反宿舍安全規(guī)定者。7．無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。8．有偷竊行為者。第十一條

遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。

第十二條 公司后勤管理部門負責(zé)解釋和完善本規(guī)定。6.2.5.2辦公區(qū)域、更衣間管理規(guī)定

一、嚴格遵守公司的勞動紀律，不得遲到、早退、無故曠工。

二、注意儀容儀表。上班時間，要按公司要求統(tǒng)一著裝工作服，男員工不可留須，頭發(fā)要經(jīng)常修剪；女員工發(fā)型、化妝保持清雅，儀容端莊，樹立公司在公眾中良好的群體形象。

三、上班期間，精神飽滿，積極、主動、熱情地投入工作。

四、保持辦公區(qū)域的安靜，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩或上班時在辦公室內(nèi)進行娛樂活動，電話交談應(yīng)盡量降低音量。

五、遵守辦公紀律。上班時不能睡覺或閱讀報紙、聽收錄機、收看電視，不能閱覽與工作無關(guān)的書籍，不得閑串辦公室，談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的事項。

六、上班時間，不得擅離職守。

七、講究文明禮貌，接聽電話使用文明用語，語言清晰、規(guī)范，并通報部門名稱，接待來客應(yīng)做到熱情、周到。

八、保持辦公區(qū)域的清潔、整齊，不許亂放雜物；下班時，桌面文件一律歸柜。公司行政管理部將定期對各部門的衛(wèi)生情況進行檢查評比。

九、無特殊情況，親友不得在工作時間作私人探訪。

十、未經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得使用單位電話作私人對外聯(lián)系，單位電話只能作為工作時間業(yè)務(wù)使用，如發(fā)現(xiàn)工作以外使用電話所發(fā)生的費用，由當(dāng)事人支付，并按情節(jié)輕重給予處罰。

十一、愛護公物，精心使用辦公設(shè)備，貴重設(shè)備要專人專管，如有正常損耗，應(yīng)及時報請維修；如因個人的疏忽行為而導(dǎo)致公共財物受損，必須負責(zé)賠償。

十二、不得將公共財產(chǎn)據(jù)為已有或作私人用途。

十三、下班前應(yīng)關(guān)閉所有電器的電源，關(guān)好門窗，防止各類事故的發(fā)生。

十四、不能疏忽或刻意對任何投訴不作記錄或隱瞞。

十五、休息時間如發(fā)生重大事故，或碰到問題要立刻投入解決，不得推脫或視而不見、不予理睬，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

十六、所有員工須服從上級的命令，不服從命令視為嚴重違紀行為。

6.2.5.3記錄填寫管理規(guī)定

為了規(guī)范《電氣設(shè)備檔案》及《交接班記錄》、《缺陷記錄本》、《安全培訓(xùn)記錄》、《技術(shù)培訓(xùn)記錄》、《設(shè)備異常記錄》、《電氣設(shè)備維修單》、《工段工具、材料領(lǐng)用記錄本》等的管理，規(guī)定如下：

（1）《安全培訓(xùn)記錄》、《技術(shù)培訓(xùn)記錄》的填寫由工段指派專人記錄，要求和會議同步進行；

（2）《交接班記錄》要求在當(dāng)班下班前由運值人員填寫，按交接班制度落實進行；《缺陷記錄本》由運值人員、檢修人員或工段負責(zé)人填寫，要求在下班前，或在對設(shè)備巡檢結(jié)束后填寫所發(fā)現(xiàn)的缺陷內(nèi)容；

（3）《設(shè)備異常記錄》由工段長負責(zé)填寫。在發(fā)生設(shè)備異常后，由工段長及時組織工段人員、專責(zé)人員、車間領(lǐng)導(dǎo)參與的設(shè)備異常分析，根據(jù)分析結(jié)果，按照《設(shè)備異常記錄》上所羅列的項目內(nèi)容，在異常情況發(fā)生后的24小時內(nèi)填寫，并發(fā)OA協(xié)同至管理處領(lǐng)導(dǎo)；

（4）《電氣設(shè)備維修單》由維修負責(zé)人在工作前填寫準備數(shù)據(jù)和工作后填寫工作內(nèi)容和維修數(shù)據(jù)，由工段負責(zé)人審核后工段備存，每月整理一次，裝訂后工段備存一份，另一份交電氣管理處存檔，整理順序和維修計劃順序一致，封皮目錄備本月維修計劃單；

（5）《材料領(lǐng)用記錄》由工段領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)，定期對電子材料賬目和實物核實，領(lǐng)用材料和倉庫領(lǐng)用單一致，無漏缺，備件用途及數(shù)量填寫清楚明了，賬物對應(yīng)，每月由工段負責(zé)人對工段倉庫材料核查一次，核實材料使用和備存情況，并和管理處材料員對賬。工段負責(zé)人對本工段工具使用及領(lǐng)用情況做好記錄，并及時申領(lǐng)和補充更換。

請各工段參照以上要求嚴格執(zhí)行,保證數(shù)據(jù)的完整性和準確性，對出現(xiàn)記錄不完善，漏填以及記錄差錯的，將對相關(guān)責(zé)任人處以10-50元罰款。

6.2.5.4重大安全報告制度

一、為了及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理重大事故，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，特制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定所稱重大事故，是指造成重大人身傷亡或者巨大經(jīng)濟損失、嚴重影響處形象以及性質(zhì)特別嚴重、產(chǎn)生重大影響的事故。

三、本規(guī)定適用于重大事故，但國家已有規(guī)定的除外。

四、重大事故的報告必須堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則。

五、重大事故發(fā)生后，事故發(fā)生地的有關(guān)單位必須嚴格保護事故現(xiàn)場。

六、重大事故發(fā)生單位（包括歸屬路段）在事故發(fā)生后，必須做到：

1、立即將所發(fā)生重大事故的情況，及時逐級報告上級歸口管理部門和各級行政主要負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時報告所在地的政府有關(guān)歸口管理部門。

2、在二十四小時內(nèi)寫出事故報告，報本條第一項所列部門。

七、重大事故報告應(yīng)當(dāng)包括以下：

1、事故發(fā)生的時間、地點、單位；

2、事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)，直接經(jīng)濟損失的初步估計；

3、事故發(fā)生原因的初步判斷；

4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

5、事故報告單位。

八、重大事故發(fā)生后，處分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治安全部門及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴事故現(xiàn)場，組成重大事故調(diào)查組，協(xié)助配合國家執(zhí)法部門，負責(zé)事故現(xiàn)場的保護和收集證據(jù)工作。

九、因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)及時請示上級或配合執(zhí)法部門人員做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。

十、違反本規(guī)定，有下列行為之一者，重大事故調(diào)查組可建議有關(guān)部門或者單位對有關(guān)人員給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

1、對已發(fā)生的重大事故隱瞞不報、謊報或者故意拖延報告期限的；

2、故意破壞事故現(xiàn)場的；

3、阻礙、干涉調(diào)查工作正常進行的；

4、無正當(dāng)理由，拒絕接受重大事故調(diào)查組查詢或者拒絕提供與事故有關(guān)的情況和資料的。

十一、事故發(fā)生涉及各單位，有下列行為之一者，由有關(guān)部門給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

1、對調(diào)查工作不負責(zé)任，致使調(diào)查工作有重大疏漏的；

2、索賄受賄、包庇事故責(zé)任者或者借機打擊報復(fù)的；

3、不積極協(xié)助、配合國家執(zhí)法部門調(diào)查事故的。

十二、任何單位和個人不得阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。

6.2.5.5安全裝備、器材管理規(guī)定

1、目的

為了加強公司的安全管理，嚴肅勞動紀律，保障員工人身、生產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍

本公司的廠區(qū)、宿舍區(qū)和在此范圍內(nèi)的全體員工。

3、責(zé)任人

3.1 公司總經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全主任、各部門經(jīng)理、主管是安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人。

3.2 成立公司安全管理委員會，負責(zé)公司整體安全管理的監(jiān)督、檢查、整改等工作。

4、安全管理控制

4.1 值班員管理（防盜管理）。值班員管理由綜合管理部負責(zé)，部門經(jīng)理為直接責(zé)任人。4.1.1 制定值班員管理檢查計劃，包括檢查的目的、檢查重點、檢查時間、檢查步驟等。

4.1.2 值班人員崗位值勤情況、工作安排和記錄、值班人員的儀容儀表、夜間歸隊情況、各種工作的交接情況等需做詳細記錄。

4.1.3 對每次檢查中出現(xiàn)的各種問題，要分類予以記錄，并定期進行分析匯總，找出值班員工作中的不足并加以改進。

4.1.4 巡視中加強對重點人群、重點地段的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑情況、可疑人員要及時加以注意，對進出廠區(qū)的人員進行監(jiān)控。

4.1.5 將有可能發(fā)生安全事故的隱患找出來。依據(jù)的實際情況，制定安全事故的處理步驟，準備相應(yīng)的急救藥箱。

4.1.6 事故隱患包括： 4.1.6.1 有無外露電線；

4.1.6.2 廠區(qū)、車間地面是否平整； 4.1.6.3 廠區(qū)路面是否有磚塊等雜物； 4.1.6.4 廠房內(nèi)、外墻是否有破損，剝落；

4.1.6.5 廠區(qū)、廠房、宿舍的給、排水系統(tǒng)是否良好，地面是否有積水； 4.1.6.6 廠區(qū)、廠房、宿舍的公共區(qū)域內(nèi)有無易燃易爆物品； 4.1.6.7 門禁系統(tǒng)是否完好無損。4.1.7值班人員管理：

4.1.7.1 值班人員服裝準備：上崗應(yīng)穿著工作服，穿戴齊整。4.1.7.2 值班人員用具準備：

圓珠筆、《員工外出登記表》、《車輛進出登記表》、《來訪登記表》、公司相關(guān)聯(lián)系資料、手電照明、對講設(shè)備、急救藥箱等。

4.1.7.3上崗值班人員在規(guī)定時間內(nèi)，到指定值勤崗位，與上一班值班人員進行工作交接，交接內(nèi)容包括：工作用具、重要情況等。

4.1.7.4值班人員值班時，如遇特殊情況發(fā)生（打架斗毆，安全事故、偷盜等），應(yīng)保持冷靜，控制局面、堅守崗位，及時將發(fā)生情況通知綜合管理部經(jīng)理或其他管理人員解決。

4.1.7.4值班人員培訓(xùn)：

4.1.7.4.1由綜合管理部經(jīng)理擬訂培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審批后進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：員工守則、各項規(guī)章制度、日常工作流程、消防安全知識等。

4.1.7.4.2值班人員平時必須每周組織兩次定期訓(xùn)練，并進行訓(xùn)練登記，有案可查。4.1.7.4.3培訓(xùn)考核：考核包括筆試和實操演習(xí)。

4.2 防火管理：

4.2.1為了做好公司防火工作，對火災(zāi)有迅速的應(yīng)變措施，公司成立義務(wù)消防隊，隊員由各部門根據(jù)實際情況派出。消防隊由綜合管理部進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配。

4.2.2 廠區(qū)內(nèi)除寫字樓指定吸煙區(qū)外，一律禁止吸煙。

4.2.3 滅火器配備：各部門、各車間、倉庫根據(jù)本地區(qū)具體情況，測算滅火器材的需要量、品種、型號等并與行政部確認，由綜合管理部統(tǒng)一購置。

4.2.4防火計劃：各責(zé)任部門負責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況，制訂本部門的防火計劃，包括防火組織、防火人員安全培訓(xùn)、防火規(guī)定的制定等。

4.2.5防火培訓(xùn)：各責(zé)任部門負責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況，做出本部門的防火培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的時間、地點、人員組織、費用預(yù)算、培訓(xùn)工作步驟安排、各部門的協(xié)調(diào)配合、培訓(xùn)效果的測試。4.2.5.1培訓(xùn)要求：

指導(dǎo)教員，按器材正確使用方法為被培訓(xùn)人員演示，并訓(xùn)練受訓(xùn)人指導(dǎo)現(xiàn)場人員沿正確的路徑疏散；被培訓(xùn)人員，按照演示要求進行相應(yīng)演練，達到應(yīng)知應(yīng)會，達到操作要求。

4.2.5.2公司根據(jù)實際情況，由綜合管理部安排定期與不定期的開展滅火演習(xí)，全廠消防演習(xí)每年至少2次，責(zé)任部門負責(zé)人要抽查員工掌握的情況。

4.2.6滅火器材管理：

4.2.6.1 1211滅火器定期專人對滅火器進行保養(yǎng)，保持外表光潔，無污垢，鉛封完好，壓力正常鉛封，是否完好，有無破損壓力表，壓力表是否完好，壓力水平情況記錄。器材外體，器材外壁情況，有無銹損情況膠管噴嘴，連接完好無破損。

4.2.6.2 室內(nèi)消火栓防護玻璃窗完好，各器具保持完好，無丟失。水帶、盤卷整齊，放置正確，無丟失破損。水槍，放置位置正確，無零件丟失。手動報警器狀態(tài)良好。各類消防設(shè)施前閥無堵塞，無雜物。

4.2.6.3火災(zāi)報警器無破損，保持良好狀態(tài)。專人檢查煙感器是否正常運行工作，并作相應(yīng)記錄。

4.2.6.4 滅火器材除日常檢查外，必須至少每月專人檢查1次，進行記錄，對于檢查中出現(xiàn)的問題必須在最快的時間內(nèi)上報和解決。

4.2.7發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)對：

4.2.7.1發(fā)生火情時，在場人員確認火情具體情況，包括起火部位、著火物品、人員受損情況，及時報告本責(zé)任部門負責(zé)人及安全領(lǐng)導(dǎo)小組長。

4.2.7.2責(zé)任部門負責(zé)人按防火計劃分派指定的工作人員，到指定地點進行疏導(dǎo)救護工作,包括打電話報警、引到救護車輛、救火車輛進入現(xiàn)場實施救援工作，并按照事先計劃引導(dǎo)在場人員按正確的疏散道路離開現(xiàn)場。

4.2.7.3責(zé)任部門負責(zé)人應(yīng)安排人員在本部門內(nèi)區(qū)域內(nèi)進行巡邏，巡邏中，對重點部位（電機房、空調(diào)房、重點電制開關(guān)、防火設(shè)備、消防通道等）進行檢查記錄，對設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時上報解決，杜絕火災(zāi)隱患。

4.3工傷的預(yù)防和管理。

4.3.1工傷指員工在工作時間內(nèi)，因公造成身體損害；因公死亡指員工在工作時間內(nèi)因公而造成死亡的。

4.3.2 公司各部門應(yīng)按照勞動安全保護有關(guān)規(guī)定，加強對員工的教育和培訓(xùn)，加強安全生產(chǎn)管理，嚴格遵守安全操作規(guī)程，減少甚至避免工傷事故的發(fā)生。

4.3.3生產(chǎn)設(shè)備管理：

車間、裁床、板房等的生產(chǎn)設(shè)備須由專人管理，未經(jīng)許可，禁止任何人在任何時間觸摸、啟動非本人管理的設(shè)備，包括衣車、裁床等；否則，造成自身損傷或死亡的，不按工傷或因公死亡處理，所有費用公司概不負責(zé)，如造成公司設(shè)備損壞或傷及其他同事的，還須賠償公司損失。

4.3.4生產(chǎn)流程管理：

生產(chǎn)系統(tǒng)的操作工，必須按照生產(chǎn)的工作規(guī)程進行操作，因違章操作造成自已身體損傷或死亡的，不按工傷或因公死亡處理，所有費用公司一概不負責(zé)任；因違章操作造成設(shè)備損壞或傷及其他同事的，須負全部責(zé)任，賠償公司和同事的損失。

4.3.5生產(chǎn)部和車間的管理人員須定期對員工進行相關(guān)的安全培訓(xùn)，包括設(shè)備正確的使用方法、維護方法、清潔方法等，對于故障設(shè)備必須向機修房報修，嚴禁任何人私自移動、裝、拆設(shè)備。4.3.6工傷事故處理、就診、申報管理內(nèi)容：

4.3.6.1出現(xiàn)工傷事故，責(zé)任部門負責(zé)人須在3分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，組織人員進行搶救，及時

將傷者送到醫(yī)院醫(yī)治，并調(diào)查事故原因，事故調(diào)查組由現(xiàn)任部門主管、組長、員工組成，3天內(nèi)出調(diào)查報告，拿出處理意見，報公司綜合管理部門和安全管理委員會審查。

4.3.6.2公司綜合管理部和安全管理委員會須在1周內(nèi)依據(jù)國家相關(guān)法律，作出處理決定，并將處理結(jié)果在公司范圍內(nèi)進行通報。

4.3.6.3員工因公發(fā)生工傷，各部門不得隱瞞，應(yīng)及時報告公司或相關(guān)人員，并進行妥當(dāng)處理；需要及時送往醫(yī)院的，應(yīng)及時安排。

4.3.6.4員工發(fā)生工傷，必須到社保部門指定的醫(yī)院治療，并向醫(yī)院說明是工傷，由醫(yī)院進行備注。

4.3.6.5員工發(fā)生工傷，應(yīng)及時填寫公司《工傷申報表》，經(jīng)主管人員、部門經(jīng)理簽字確認后，交公司綜合管理部和總經(jīng)理審批確認，方可享受工傷待遇，如申請工傷假或辦理工傷社保申報工作等。

4.3.6.6傷勢嚴重的，可先到醫(yī)院就診，事后補起上述手續(xù)，并必須在三日內(nèi)申報。傷者要保留好病歷卡、醫(yī)療費、收據(jù)及其他就診證明資料。

4.3.6.7需到保險局申報工傷保險賠償?shù)模删C合管理部填寫《深圳市單位員工工傷認定申請表》，傷者要積極配合賠償申報，提供相關(guān)的資料，如病歷卡、醫(yī)療費、收據(jù)及其他就診證明資料。

4.3.6.8公司工傷社保負責(zé)人員須在10天內(nèi)根據(jù)工傷保險部門的規(guī)定，將事故情況通報市社保局的相關(guān)部門，辦理工傷保險的相關(guān)手續(xù)。

4.3.6.9 未按規(guī)定辦理的，將拒絕支付醫(yī)療費用，費用有個人承擔(dān)。4.3.6.10 公司為每位員工購買工傷保險。工傷社保辦理人員應(yīng)及時為員工辦理。

4.4化學(xué)物品的管理。

4.4.1化學(xué)物品包括槍水、酒精、天那水、油漆、機油、殺蟲劑、噴漆等，須由專人進行管理，在指定的地點存放。存放點的條件須符合國家規(guī)定的安全標準。

4.4.2管理部門須對化學(xué)物品的存放管理和領(lǐng)用進行控制，領(lǐng)用量一般不能超過1天的使用量。

4.4.3各部門對所使用的化學(xué)物品也應(yīng)實行專人管理，不允許亂用、亂放，用剩的物品要進行妥善的管理，存放地點的條件需符合國家安全標準，不得隨便丟棄。

4.4.4在各責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人管理的化學(xué)物品的每次給予責(zé)任人警告處理，如出現(xiàn)因按未規(guī)定對化學(xué)物品進行管理，而造成事故的，對各級責(zé)任人根據(jù)事故的大小進行處理。4.4.5化學(xué)物品中的化學(xué)危險品處置： 4.4.5.1易燃易爆化學(xué)危險品(酒精、天那水、槍水等)由專人保管。4.4.5.2除遵守以上管理規(guī)定外，須按規(guī)定使用化學(xué)危險品，且存放于指定化學(xué)危險品倉庫。

4.4.5.3化學(xué)危險品都必須有MSDS(物料安全信息資料卡)。4.5突發(fā)事件的管理。

4.5.1突發(fā)事件包括不可預(yù)計的食物中毒、傳染病、流行病、瘟疫等事件和地震、臺風(fēng)等不可抗力事件。

4.5.2突發(fā)事件應(yīng)變。

4.5.2.1公司安委會應(yīng)做出突發(fā)事件的應(yīng)對計

4.5.2.2發(fā)生突發(fā)事件，公司的管理層及安委會成員應(yīng)在盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員進行搶救或搶險。

4.5.2.3各部門主管以上管理人員應(yīng)妥善安排本部門員工全力配合公司的應(yīng)變工作，控制事態(tài)的發(fā)展。

4.5.2.4對外公布的情況應(yīng)統(tǒng)一口徑，不得擅自對外發(fā)布消息。4.5.2.5事后各部門主管以上管理人員應(yīng)盡快（48小時內(nèi)）統(tǒng)計出本部門的受損害情況，報公司行政部門和安委會。

4.5.2.6公司行政部門和安委會在1周內(nèi)作出事件的總結(jié)，作出處理決定，通報全公司。

4.6安全與勞動保護原則。

4.6.1時刻記住“安全生產(chǎn)”的原則。在生產(chǎn)過程中必須遵章守紀，切實在安全保障下，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人和機器傷害”。

4.6.2嚴格遵守操作流程，聽從生產(chǎn)指揮，確保工作安全。4.6.3嚴格按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。

4.6.4如遇不安全隱患或意外事故，請您立即報告主管或公司負責(zé)人。4.7用電安全常識。

4.7.1所有用電設(shè)備外殼均應(yīng)按規(guī)定接地和安裝漏電保護罩，絕對不可以用銅絲代替保險絲。

4.7.2用電設(shè)備的帶電裸露部分，應(yīng)立即采取屏護措施，避免接觸帶電部位，濕手嚴禁接觸任何電器。

4.7.3禁止私拉、亂接電線、電源，移動用電設(shè)備時應(yīng)切斷電源，保護好電源線防止磨損。

4.7.4非維修專業(yè)人員禁止拆裝、調(diào)試、維修用電設(shè)備;4.7.5使用完電器設(shè)備后應(yīng)及時關(guān)閉電源。4.8機械設(shè)備安全常識。4.8.1嚴格遵守安全操作規(guī)程;4.8.2正確使用各種勞動保護用品，如鐵手套等；

4.8.3設(shè)備故障時，不能自己動手修理，請您報告組長或?qū)I(yè)管理人員； 4.8.4工作專心，不疲勞作業(yè)，防止針、刀片等軋或切到手指； 4.8.5按規(guī)定做好設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)； 4.8.6其它設(shè)備專人操作,非操作者嚴禁使用。4.9物料處置安全常識。4.9.1物料的搬運。

4.9.1.1禁止超人體負荷能力和超高度（1.5M）搬運。

4.9.1.2注意搬運通道的安全。

4.9.1.3正確使用手動搬運工具。

4.9.1.4機械搬運作業(yè)人員應(yīng)接受專業(yè)訓(xùn)練。

4.9.2物料的擺放:必須在指定區(qū)域擺平豎直,貨箱高度不可以超過三層(1.5M)高。

4.10臺風(fēng)和暴雨安全措施。

出現(xiàn)臺風(fēng)或暴雨警報（具體可詳見深圳市電視臺的有關(guān)通告）時，公司將采取以下安全措施：

4.10.1正常辦公時間之前預(yù)告三號或三號以上臺風(fēng)信號（或者預(yù)報黑色暴雨信號）時，除非您接到公司要上班的指示，否則不用上班。如在下午1時前氣象臺公告三號臺風(fēng)信號取消或轉(zhuǎn)為二號強風(fēng)（暴雨信號取消或轉(zhuǎn)為紅色預(yù)報）時，您應(yīng)立即返回公司上班。

4.10.2正常辦公時間內(nèi)顯示三號或三號以上臺風(fēng)信號（或者顯示黑色暴雨信號）時，公司將統(tǒng)一安排員工返家；如您正從事外勤工作，應(yīng)立刻前往安全地方暫避，免生意外。

4.10.3當(dāng)公司收到上述緊急事件預(yù)告時，請您應(yīng)按以下要求作好預(yù)防措施： 4.10.3.1下班前,請您檢查所屬辦公區(qū)域及切斷區(qū)域內(nèi)各種電器或辦公設(shè)備的開關(guān)，將資料及檔案放入檔案柜鎖閉。

4.10.3.2行政部門下班前將復(fù)查各部門上述措施的執(zhí)行情況,并完成公司公共區(qū)域的檢查防范工作。

4.10.3.3非當(dāng)班時間發(fā)生上述緊急事件時,各部門主管、行政部門主管應(yīng)須安排好公司現(xiàn)場檢 查防范。

5、相關(guān)支持性文件

5.1 《公司安全管理委員會》 5.2 《公司工傷管理規(guī)定》 5.3《門禁管理辦法》 5.4 《安全責(zé)任書》 5.5 MSDS(物料安全信息資料卡)標準格式

5.6《公司生產(chǎn)用品–干洗去污清潔劑（槍水）使用管理規(guī)定》 5.7 《急救管理辦法》

5.8《公司生產(chǎn)用品-熨斗使用管理細則》 5.9 《化學(xué)危險品管理規(guī)定》

6、相關(guān)記錄表格

6.1《警衛(wèi)值班記錄表》登記表》

6.4《外出放行單》 6.5

《人員來訪登記表》《工傷申報單》等 《車輛出入 6.2 6.3

第三篇：內(nèi)務(wù)管理

公司內(nèi)務(wù)管理制度

第一章 總則

一、目的：本規(guī)定旨在樹立員工的紀律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。

二、范圍：市場部全體人員。

第二章 出勤規(guī)定

一、考勤

1、時間：8：00AM-12:00PM,2:30PM-5:30PM,以公司時鐘為準。

2、外出辦事前，填寫《外出登記表》，當(dāng)月末日交人力資源部

3、出差前填寫《出差申請表》，當(dāng)月最末日交人力資源部。

4、遲到、早退、曠工：按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。

二、事、病假申請

1、病假須出示醫(yī)院證明，報辦公室內(nèi)備案，請假時間超過醫(yī)院許可天數(shù)，見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定。

2、婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行，超過公司規(guī)定天數(shù)，見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定.3、事假至少需提前24小時向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請（見《請假單》），一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批，超過一天須經(jīng)市場部經(jīng)理審批，辦公室憑《請假單》記考勤，月末交人力資源部。

三、辦公室負責(zé)對考勤管理的巡查，對違反本規(guī)定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。

四、相關(guān)記錄

1、《考勤表》

2、《請假單》

3、《外出登記表》

第三章 衛(wèi)生規(guī)定

一、標準

1、地面

做到干凈、無積垢，線路整齊；

2、桌子

桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機、傳真機、文件架、辦公用品；保持

桌面整潔無垢；

桌下物品整齊擺放；

3、椅子

各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類；

擺放整齊有序，離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方；

4、柜子

統(tǒng)一擺放位置；有條不紊柜內(nèi)所有文件；

面保持清潔柜無污；柜頂不能擺放其他雜物；

5、白板

字體書寫工整，字跡清晰；

板書得體；

6、門窗

玻璃清潔明亮；

下班前按時關(guān)好門窗；

7、電腦

各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放；

經(jīng)常性擦拭，確保清潔；

定期或不定期檢查電腦病毒情況，及時向網(wǎng)絡(luò)部反映護理；

8、空調(diào)

嚴格按公司空調(diào)管理制度的要求認真執(zhí)行；

頂上不能放其他物品；

9、沙發(fā)、茶幾

文件、雜志擺放有序；

保持沙發(fā)、茶幾清潔；

10、隔段

經(jīng)常性清掃，保持無污垢；

二、監(jiān)督與執(zhí)行

1、市場部辦公室負責(zé)對本規(guī)定實施監(jiān)督；

2、由各部門指定責(zé)任人負責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達到以上標準；

3、每日上班前對本部門衛(wèi)生進行維護，市場部辦公室對未達到標準的部門責(zé)任人下達限期整改通知，如未能在期限內(nèi)達標，每項每次罰款10元；

4、每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負責(zé)驗收。

第四篇：內(nèi)務(wù)管理標準

內(nèi)務(wù)管理標準

1、目的

規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，保持生產(chǎn)、生活、活動及辦公場所的整潔有序。

2、范圍

2.1 本標準規(guī)定了所有生產(chǎn)、辦公及公共場所內(nèi)務(wù)的管理程序及要求。2.2 本標準適用于*******************公司。

3、規(guī)范性引用/應(yīng)用文件

3.1 引用文件

無 3.2 應(yīng)用文件

無

4、術(shù)語和定義

無

5、職責(zé)

5.1 綜合部對本公司內(nèi)務(wù)管理的組織工作負責(zé)。5.2 各部門對本部門所管轄區(qū)域的內(nèi)務(wù)管理負責(zé)。

6、管理內(nèi)容和方法

6.1 區(qū)域劃分

6.1.1 公司會議室、檔案室、走廊、食堂等區(qū)域由綜合部負責(zé)進行內(nèi)務(wù)整理。各部門對本部門所在辦公區(qū)域進行內(nèi)務(wù)整理。

6.1.2 綜合部明確各場所的內(nèi)務(wù)管理職責(zé)，開展內(nèi)務(wù)整理。場所劃分考慮：辦公場所、作業(yè)場所、儲物場所、露天場所、生活場所（宿舍、活動室等）和公共服務(wù)性場所（食堂、洗手間等）。

6.1.3 各部門負責(zé)人對所管轄的場所進行功能分區(qū)，明確各功能區(qū)域的范圍和管理要求，規(guī)范各區(qū)域內(nèi)務(wù)管理工作，功能分區(qū)應(yīng)有明顯界限并標識。6.2 定置管理

6.2.1 綜合部組織制定各功能區(qū)域定置管理的要求。6.2.2 定置圖設(shè)計應(yīng)滿足以下要求：

? 現(xiàn)場中的所有物品均應(yīng)繪制在圖上

? 定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形位大概輪廓、尺寸比例、相對位置要準確，區(qū)域劃分清晰鮮明

? 現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來，準備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)

? 定置物可用標準資訊符號或自定義資訊符號進行標注，并均在圖上加以說明

6.2.3 定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。6.3 衛(wèi)生設(shè)施配置與維護

6.3.1 綜合部組織識別各功能區(qū)域需設(shè)置的衛(wèi)生設(shè)施，并按照識別結(jié)果配置滿足衛(wèi)生管理要求的衛(wèi)生設(shè)施。

6.3.2 綜合部組織對缺失、破損的衛(wèi)生設(shè)施及時進行補充和更換，每天對衛(wèi)生設(shè)施進行清理，確保各功能區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施充分、清潔、可用。6.4 衛(wèi)生要求

6.4.1 綜合部組織建立各功能區(qū)域清潔計劃與清潔標準，指定責(zé)任人負責(zé)各功能區(qū)域地面、墻壁、玻璃、衛(wèi)生設(shè)施及物品的清潔，保持整潔有序。

6.4.2 公司各部門員工應(yīng)整理、清潔各自的辦公、工作臺面，保持其整潔衛(wèi)生。6.5 內(nèi)務(wù)檢查

6.5.1 綜合部組織建立內(nèi)務(wù)檢查標準，制定內(nèi)務(wù)檢查表。6.5.2 綜合部組織其他部門每月度對本公司開展一次內(nèi)務(wù)檢查。

6.5.3 綜合部檢查發(fā)現(xiàn)存在問題應(yīng)在相應(yīng)的檢查表中記錄，并由存在問題區(qū)域的責(zé)任部門落實整改，檢查人員應(yīng)對整改的落實情況進行跟蹤。6.6 管理過程控制

綜合部每年組織一次對本公司內(nèi)務(wù)管理工作進行檢查、指導(dǎo)、溝通，督促責(zé)任部門進行整改。6.7 回顧與記錄保存

6.7.1 綜合部每年對內(nèi)務(wù)管理工作進行回顧，并將回顧結(jié)果納入管理評審。6.7.2 內(nèi)務(wù)檢查記錄應(yīng)由綜合部進行保存，至少保存1年。

7、附則

7.1 本標準由***********************公司綜合部負責(zé)解釋。7.2 本標準自發(fā)布之日起正式實施。

8、附錄

無

第五篇：內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

為加強管理，規(guī)范行政服務(wù)中心內(nèi)部運作，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，特制定本制度。

一、進駐行政服務(wù)中心的工作人員和特派員必須認真執(zhí)行中心制定的規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。

二、窗口工作人員由派出單位和中心雙重領(lǐng)導(dǎo)，中心負責(zé)工作人員的日常管理。

三、進駐人員的具體業(yè)務(wù)管理、工資、福利和獎金等由派出單位負責(zé)，各窗口的辦公設(shè)備和辦公經(jīng)費，由窗口派出單位負責(zé)。

四、辦公時間：

（一）每周星期一至星期五為辦公時間；

（二）每天上午：8:00—11:30下午：2:30—5:30為對外辦公時間。

五、加強組織紀律。工作人員必須按時上班，不曠工、不遲到、不早退，上班時間確保人員到位，業(yè)務(wù)到位。臨時離開工作崗位的，須經(jīng)所屬負責(zé)人同意，并要到中心協(xié)調(diào)科做好登記。

六、建立健全的請假制度。凡請假者要填寫請假條，請假3天（含3天）以內(nèi)者，由所屬負責(zé)人批準，窗口負責(zé)人請假由協(xié)調(diào)科科長批準，并報知中心領(lǐng)導(dǎo)；請假4天（含4天）以上者，逐級審批，由中心領(lǐng)導(dǎo)核準。因特殊情況，需電話請假的，事后須辦理補假手續(xù)，以上請假情況當(dāng)日報秘書科備案。

七、切實做好考勤登記。秘書科負責(zé)科室的工作人員考勤記錄，窗口負責(zé)人負責(zé)本窗口的考勤記錄，月初第一個工作日將上月考勤情況送秘書科匯總，以便及時反饋給窗口派出單位。

八、工作人員必須按照工作程序，盡職盡責(zé)，努力完成任務(wù)，遇到困難和問題必須窗口之間、科室之間、窗口與科室之間互相溝通，迅速研究解決方案，不得以任何藉口拖而不決。

九、窗口負責(zé)人必須加強本窗口的管理，每月將本窗口上月的工作情況和受理業(yè)務(wù)報表報送協(xié)調(diào)科匯總以便分析研究，及時調(diào)整工作思路和工作方法。

十、中心各科室與窗口派出單位應(yīng)積極聯(lián)系溝通，想方設(shè)法讓工作人員安心工作，不隨便調(diào)動，如確因工作需要調(diào)動變更的，應(yīng)由派出單位提前10個工作日發(fā)函與中心商定。

十一、工作人員調(diào)入和調(diào)出，均需辦理相關(guān)的手續(xù)，交接有關(guān)工作。

十二、秘書科配合做好工作人員的考核，年終或輪崗，工作人員應(yīng)按德、勤、能、績四方面做好個人總結(jié)，窗口負責(zé)人加具意見后，由秘書科提出意見送派出單位，作為個人年終考核的依據(jù)。