第一篇：醫德醫風考核評價制度

醫德醫風考核評價制度

1.成立院科兩級組織，實行院科兩級考核評價。

2.醫院醫德醫風考核領導小組堅持日常糾風工作，對全院人員醫德規范執行情況進行檢查。

3.考評的主要內容有救死扶傷，全心全意為人民服務；尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密；對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視；文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系；遵紀守法，廉潔行醫；因病施治，規范醫療服務行為；顧全大局，團結協作，和諧共事；嚴謹求實，努力提高專業技術水平。醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經 銷人員以各種名義給予的財物或提成的；違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的；隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的；醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

4.考評工作分為自我評價、科室評價、單位評價三個步驟；堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，每年進行一次。醫院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。考評結果在本單位內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

5.考核考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫院對醫務人員進行年度考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。執業醫師的醫德考評結果，醫院按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

6.科室堅持日常考核，有記錄，每月考核評分。

7.每月召開一次工休座談會，每年召開一次醫德醫風監督員會議。

8.定期發放病人滿意度調查表。

第二篇：醫德醫風考核個人自我評價

加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。下面是小編帶來的醫德醫風考核個人自我評價，希望可以幫到大家。篇一：醫德醫風考核個人自我評價

一年來，本人認真學習上級醫德醫風建設相關文件、會議精神，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固對樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務。為現代化建設事業貢獻自己的力量和智慧。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱，醫務人員是人民健康衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口，醫德醫風好與壞，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。

本人在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關鍵，其核心內容是尊重、關心病人，營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等、相互尊重、理解的醫患關系。作為一名醫務人員，敬業精神至關重要，就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為叫主，全心全意為病人解除痛苦，對工作精益求精，對病人認真負責，淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。

作為一名醫務人員，工作是辛苦的，身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到病人及家屬的責難和不理解、不配合，只有我認識到自已生命價值，才會體會到平凡中的快樂。

近年來，在少數醫務人員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現象，一定程度上損害了“醫生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個問題，加強對醫務人員的思想政治工作，進行以人道主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。同時，還要從市場經濟的實際環境出發，以人為本，優化對醫務人員的激勵機制。

醫務人員的激勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么？怎樣獎勵？誰來決定這種獎勵？單從醫院的局部利益著眼，還是在考慮醫院利益的同時更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會需要？其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。

誠然，醫院的基本職責和業務工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫技低劣的“庸醫”是辦不好醫院的；醫院的發展也要靠取得經濟效益，長期虧損的醫院將無法生存。因此，激勵醫務人員刻苦鉆研業務，提高醫技水平，合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的“優化”，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。

醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化激勵的內容并不難。關鍵的問題在于如何實現公平、公正。而公平、公正的實現，需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。其次，實行醫德考評制度，是加強職業道德和行風建設的治本措施，是構建和諧醫患關系、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段，是優化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督，更要有社會公眾監督與媒體的輿論監督。

有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和輿論監督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態度，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要依據，以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。

四年大學時光匆匆如白駒過隙，如今回首，是對過去地審視和總結，亦是對未來的憧憬和希望，即將踏出校門的我，滿心期待大千世界的挑戰和磨練。

短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激—情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的心血，心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學習做一個小小的總結，希望從中發現一些優點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經驗。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念，慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。

在醫院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力。

在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基矗總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛生事業盡心盡責！

第三篇：醫德醫風制度

醫德醫風考評獎懲制度及實施辦法

為加強醫德醫風建設，提高全院醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，根據衛生部、國家中醫藥管理局《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試.行）》（衛辦發 [2007]296號），結合我院實際，制定本實施辦法。

一、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好的為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評原則：醫德醫風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、醫師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫院管理體系。

三、組織領導：為了保證我院醫德醫風考評工作的順利開展，成立醫院醫德醫風考評工作領導小組： 組長： 副組長： 成員：

下設醫德醫風考評辦公室，院辦具體負責組織、協調、監督、指導醫德醫風考評工作，各科室成立以科主任、護士長為組長的科室考評小組，負責本科室人員醫德醫風考評工作的貫徹落實和規范實施。

四、考評范圍：全院的醫生、護士、其他衛生專業技術人員及窗口服務人員（以下統稱醫務人員）。

五、考評時間：自2014年起對全院醫務人員開展醫德醫風考評活動，每年考評一次，定于每年10~11月份考評當，并將考評結果存入個人醫德檔案。

六、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療機密。

1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫療器戒試驗、應用新技術和創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫，不以醫謀私。

1、嚴格遵守衛生法律規定、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不接受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器戒等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器戒促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品“三統一”目錄價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，刻苦鉆研，努力提高專業技術水平。

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

七、考評標準

采取定性考評與量化考核相結合。基本標準分80分作為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分（考評標準見附件3）。

八、考評方法

醫德醫風考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以問卷調查和投訴反映情況為依據，具體由醫德醫風考評辦公室組織實施。醫院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。

九、考評步驟 考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德醫風考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、自我評價。醫務人員各自根據醫德醫風考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

3、單位評價。由醫院醫德醫風考評辦公室組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

十、考評結果與應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀（九十五分以上且無扣分）、良好（80-94分無一項扣十分）、一般（60-79分）、較差（60分以下）。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數一般掌握在本科室考評總人數的10%~15%。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

1、在醫療服務活動中索要患者及其親友財務或者牟取其他不正當利益的；

2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或者經銷人員以各種名義給予的財務或提成的；

3、違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的；

4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

5、在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

6、出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器戒促銷的；

7、利用工作之便，向服務對象推銷藥品、保健品、器械等物品牟取私利的；

8、醫療服務態度惡劣，影響單位形象，且造成惡劣影響者或經教育屢教不改，造成嚴重后果的；

9、利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的；

10、其他因違法違紀行為受到處分的。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫院對本單位的工作人員進行績效考核時，醫德醫風考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為一般的，考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，考核為不合格。連續3年醫德考評結果為優秀的，應當予以獎勵。

醫院工作人員績效考核中的醫德醫風評定，以醫德醫風考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德醫風考評結果為較差的，認定為考核不合格。

執業醫師的醫德醫風考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生部行政部門。

十一、組織領導

1、提高認識，加強組織領導。

各部門、各科室要充分認識醫德醫風考評工作對加強醫德醫風建設，提高醫務人員醫德水平，糾正行業不正之風的重要意義，把此項工作與醫院創等級、創“群眾滿意醫院”，醫院管理年活動及工作人員績效考核工作緊密相結合起來，加強領導，精心組織，明確分工，落實責任，確保醫德醫風考評工作順利開展。

2、周密安排，細化考評內容。

各部門、各科室要嚴格按照醫院下發的考評實施辦法的原則、內容、標準及步驟，組織醫務人員進行醫德醫風考評工作，并結合科室的具體情況，針對科室，醫務人員存在的醫德醫風問題，進一步細化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性，促進科室工作的發展和醫務人員醫德水平的提高。

3、加強監督檢查，保證考評工作規范進行。

醫院黨支部、稽核部和醫德醫風考評辦公室要切實加強對各部門、各科室落實醫德醫風考評制度工作情況的監督、檢查、指導，建立切實可行的考評責任制和責任追究制度，完善醫務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監督制度等，形成醫院、上級主管部門和社會群眾相結合的評價監督機制，保證醫院醫德醫風建設和考評工作扎實地開展下去。

第四篇：關于建立醫德醫風檔案及考核評價制度的實施方案

關于建立醫德醫風檔案及考核評價制度的實施方案

發布時間：2009-10-31 08:29

來源：

院黨字[2009]7號

關于建立醫德醫風檔案 及考核評價制度的實施方案

各科室：

為進一步加強我院精神文明建設，提高醫務人員的職業道德素質，改善和提高醫療服務質量，全心全意為人民服務，完善醫德醫風考核評價體系，健全醫院醫德醫風教育、制度、監督、考評長效機制，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，構建和諧的醫患關系，使群眾對醫院服務的滿意度進一步提高。

二、組織領導

成立院醫德醫風考評領導小組。組

長：安樹章

副組長：謝軍芳、唐志前

成員：郝建英、曹國蕓、曹國珍、宋春秋、劉永剛 下設辦公室：

辦公室主任：劉永剛（兼）

三、考評標準

1．基本標準（基礎分80分）

（1）救死扶傷，全心全意為人民服務（15分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到愛崗、愛院、愛病人，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。（2）尊重病人的人格和權利（10分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一個樣，地位高低一個樣，富貴貧窮一個樣，容貌美丑一個樣）。

（3）文明禮貌、優質服務（10分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發生生、冷、硬、頂、推現象。

（4）遵紀守法、廉潔行醫（10分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不收紅包、回扣，不接受病人的吃請、饋贈，不濫檢查、濫開大處方。

（5）為病人保守醫密（10分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

（6）團結協作，共同完成工作任務（10分）。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

（7）勤學苦練，對業務技術精益求精（15分）。虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，積極開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和管理水平。2．加分項目

（1）積極參加各種突發事件的搶救、救災工作，在突發事件中表現突出，受主管部門表彰的加5分；獲市級表彰的加10分；獲省級以上表彰的加15分。

（2）被評為先進個人：院級加2分；市級加6分；省級加8分；國家級加10分。

（3）被評為勞模（先進工作者）：市級加5分；省級加10分；國家級加15分。

（4）受到病人及家屬來信或錦旗表揚的加2分。（信件或錦旗以在黨辦室登記為準）

（5）受到市級以上報刊點名表揚的個人加5分；表揚集體的，有關人員各加2分。

（6）拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加5分。

（7）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加10分。

（8）同違法違紀行為作斗爭，受醫院表彰的加5分。（9）糾正他人因違反保守醫密和保護性醫療制度而挽回不良影響者加5分。

（10）在工作中，責任心強，工作負責而避免他人出現差錯或責任事故的加5分。

（11）科室獲集體榮譽：院級每人加1分；市級每人加3分；省級每人加4分；國家級每人加5分（以上級表彰發文的當年加分）。

3．扣分項目

（1）被投訴服務態度差，服務不及時、不到位，經核查屬實的扣10分；造成不良影響扣15分。

（2）被報紙、電臺、電視曝光，嚴重影響醫院形象的扣20分。（3）無故遲到早退每次扣2分；離崗、串崗每次扣2分；上班玩電腦游戲、打撲克每次扣2分，曠工1次扣10分。

（4）有惡劣違紀行為，情節嚴重的扣30分。

（5）為謀取小團體和個人利益違反物價規定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費標準多收、亂收費的，當事人扣20分。

（6）無故不參加政治理論和業務知識學習，不接受職業道德教育，每次扣2分。

（7）未能按時上交醫德醫風考評表者扣2分。（8）禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者1次扣2分。（9）未履行好告知義務和服務承諾，造成不良后果的扣5分。（10）工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣20分。

（11）與服務對象發生吵架或有生、冷、硬、頂、推現象，屬首次且經教育認識態度好的扣10分，屢教不改的扣30分。

（12）工作不負責任，造成對方上訪控告，經查證屬實的扣20分。

（13）以工作之便收受紅包、回扣或利用工作之機推銷藥械等謀取私利者扣30分。

（14）泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。

（15）不按時完成任務或不服從工作安排的扣5分。

（16）同志間鬧不團結，影響工作扣5分，造成不良影響的扣10分。

（17）工作中出現一般差錯者扣5分；發生較大差錯者扣20分；發生嚴重差錯屬事故的扣30分。

（18）不遵守技術規則，對病人開假醫療證明的扣10分。（19）因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣10分。

（20）學術上不尊重別人，故意詆毀他人名譽，造成不良影響的扣10分。

四、考評范圍

全院在職職工（包括醫生、護士、行政管理人員和工勤人員，含合同制人員）。

五、考評方法

每年開展一次考評，時間與當年考核同步進行。結果歸入個人醫德醫風檔案。醫德醫風評價分為五個等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。

按照《職工醫德醫風考評表》內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。

1．自我評價。工作人員各自根據考核的七條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

2．科室評價。在工作人員自我評價的基礎上，由科室審核上報。3．單位評價。由單位考評領導小組組織進行。根據自我評價、支部評價，對每個工作人員進行逐個評價。

六、等次確定

總分達95分為高尚，80—94分為良好，70—79為一般，60—69分為欠缺，59分以下為低劣。獲得榮譽稱號的，只取一個最高分。

限制條件：總分達

95分以上但有扣分者不能評為“高尚”；扣分達30分者均實行“一票否決”，總評為“低劣”；扣分達20分者，不論總分多高，總評為“欠缺”；扣分達10分者，不論總分多高，總評為“一般”；總評達95分以上且無扣分者，評為“高尚”。

七、考評效用

醫德醫風考評結果歸入職工個人醫德醫風檔案，并與綜合目標等獎勵掛鉤，作為應聘、晉升、評先評優的首要條件。每年對醫德醫風“高尚”人員給予獎勵表彰；對醫德醫風“欠缺”或“低劣”者進行批評教育，取消該的評先評優資格，并限期改正。被評為“低劣”者，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。

八、實施時間

本方案從二00九年下半年起實施。

中共河北省第七人民醫院總支部委員會

二〇〇九年十月十九日

第五篇：醫德醫風考核標準

沁水縣婦幼保健院 醫德醫風考核標準

根據《醫德醫風考評實施辦法》制定此標準。

一、考評范圍

醫德考評的對象是本院工作的醫師、護士及其他衛生專業技術人員。行政、工勤人員參照此標準進行考核。

二、考評的內容及標準(一)基礎內容(80分)l、救死扶傷，全心全意為人民服務(15分)加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，弘揚白求恩精神，學習王生池感人事跡。增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密(10分)對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉村城市一樣)。維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系(10分)著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。關心、體貼患者，做到“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心)。認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

4、遵紀守法，廉潔行醫(10分)嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物，不接受病人的吃請、饋贈。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規范醫療服務行為(10分)嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持“四個合理”（合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費)。認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施，如一日清單等。嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6、顧全大局，團結協作，和諧共事(10分)積極參加上級安排的指令性醫療任務、突發性事件和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平(15分)積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

(二)加分扣分內容

1、加分項目

(1)積極參加各種突發事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加2分。

(2)突發事件中表現突出，受同級衛生主管部門表彰的加2分；獲市級表彰的加3分；獲省級以上表彰的加4分。

(3)被評為單位的先進工作者加1分，科室獲集體榮譽每人加2分。

(4)被評為同級衛生主管部門先進工作者加1分；被評為市級先進工作者加2分；省級先進工作者加3分；國家級先進工作者加4分。

(5)被評為縣級勞模加1分；市級勞模加2分；省級勞模加3分。(6)受到來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加1分，給集體的科內有關人員各加2分。

(7)受到市級以上報刊點名表揚個人的加2分；集體的，科內有關人員各加1分。

(8)檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加2分。

(9)拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加2分。

(10)同違法違紀行為作斗爭，受醫院表彰的加2分。(11)在工作中,責任心強,工作負責而避免他人出現醫療差錯或責任事故的加2分.(12)有發明創造或開展新項目新技術填補醫院空白的加5分；填補本市空白的加10分；填補本省空白的加15分；填補國內空白的加20分。

(13)論文或譯文在雜志刊登或會議發表者：省級加5分；國家級加10分。

2、扣分項目

(1)被投訴服務態度差，經核查屬實的扣5分；造成不良影響扣8分；性質惡劣，影響單位形象的扣10分。

(2)工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣5分。

(3)工作中不負責任，造成群眾上訪控告，經查證屬實的扣3分。

(4)不按時完成任務或不服從工作安排的扣5分。

(5)工作中出現一般差錯者扣3分；發生較大差錯者扣5分；發生嚴重差錯屬事故的扣10分。

(6)因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣5分。(7)不遵守技術規則，對病人開假醫療證明的扣5分(8)上級組織的 檢查及單位突擊檢查中發現和暴露的問題酌情扣分。

四、考評的組織實施

全院醫務人員醫德醫風考評工作在院黨支部的統一領導下進行。院成立醫務人員醫德考評工作領導小組，組長由黨支部書記、院長李志萍擔任，副組長由副院長鄭雪貞擔任。主要職能科室負責人為成員。黨辦室負責組織實施，并進行指導、督促和檢查。黨辦室將通過問卷調查、明察暗訪、檢查考核、日常工作測評等方式，對全院醫德醫風情況進行一年兩次的抽查和考核。抽查和考核工作工作考評和評先評優相結合。

五、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的績效考核、考核等工作相結合，納入醫院管理體系，半年考評一次。進一步完善醫德檔案，考評結果要存入醫務人員醫德檔案。

按照《衛生系統醫德醫風考評表》內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。

(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科主任根據每個人日常的醫德行為進行評價。各科主任及負責人由院考核小組直接考評。

(三)單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

六、醫德考評結果及等級

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫德考評要嚴格堅持標準，確定優秀等次的人數在本單位考評總人數的百分之十至十五之內。優秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進入優秀等次的，考評等次為良；得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般；得分在五十九分以下的，考評等次為較差。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資(或獎金)、定期考核等直接掛鉤。

醫務人員進行考核時，將職業道德考評作為重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。