第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作責(zé)任狀

2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作

責(zé)

任

狀

責(zé)任單位：

為進(jìn)一步深化實施“安康”工程，切實加強市直衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮市直醫(yī)院作為市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)聯(lián)系單位的示范、信息反饋作用，努力打造醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，有效促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特制訂本責(zé)任狀。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，以開展第二屆“十大醫(yī)德模范”評選活動為契機，以“學(xué)習(xí)醫(yī)德模范，爭當(dāng)行業(yè)先鋒”為主線，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)為主要內(nèi)容，以開展崗位廉政教育為載體，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把市直醫(yī)院列為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)聯(lián)系單位，有效引領(lǐng)全市醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、主要工作和責(zé)任

（一）深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1.加強職業(yè)道德教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，增強廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責(zé)任感和榮譽感。

2.抓好醫(yī)院人文教育。將醫(yī)院文化融入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容并植根于干部職工心中，轉(zhuǎn)化成干部職工的自覺行動。創(chuàng)新管理文化，積極探索醫(yī)院管理模式、管理體制、管理手段；培育廉政文化，結(jié)合崗位廉政教育活動，營造廉政文化氛圍，調(diào)動廣大干部職工特別是重點崗位人員參與反腐倡廉建設(shè)積極性；打造群團文化，發(fā)揮“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”的示范作用，開展具有本醫(yī)院精神文化特色的主題活動，增強醫(yī)院凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.開展主題實踐教育。積極開展和推進(jìn)“清廉務(wù)實，執(zhí)政為民”主題教育、創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”、創(chuàng)建“和諧模范科室”以及走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)基層送醫(yī)送藥等主題實踐活動，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚情操，牢固樹立為群眾辦實事、辦好事的意識。

4.堅持正反典型教育。堅持正面典型示范教育和反面典型警示教育相結(jié)合，以開展第二屆“十大醫(yī)德模范”評選活動為契機，結(jié)合實

際開展評先活動，樹立先進(jìn)典型，推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)崇尚模范、學(xué)習(xí)模范。同時利用個別醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員受賄的“身邊案”、“身邊事”警示教育“身邊人”，以案說紀(jì)，以案說法，增強醫(yī)務(wù)人員廉潔自律、勤政為民意識。

（二）改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1.完善預(yù)約診療服務(wù)。扎實推進(jìn)三級醫(yī)院預(yù)約門診診療服務(wù)，推行電話預(yù)約及現(xiàn)場預(yù)約，創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，縮短病人候診時間，方便病人就醫(yī)。

2.優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的突破口，增設(shè)收費窗口、候診椅等便民設(shè)施，優(yōu)化診療服務(wù)環(huán)境，為患者群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

3.推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。總結(jié)推廣各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程先進(jìn)典型經(jīng)驗，按照衛(wèi)生部關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有關(guān)要求，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)惠及更多的病人。繼續(xù)招聘人員充實護理隊伍，努力實現(xiàn)床護比達(dá)到1：0.4，落實護理人員勞務(wù)分配同工同酬，出臺護理人員按績效進(jìn)行勞務(wù)分配的方案，調(diào)動護士工作積極性。

4.推進(jìn)檢查結(jié)果互認(rèn)。嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費用。

5.加強日常監(jiān)督管理。定期檢查履行勞動紀(jì)律、掛牌服務(wù)、醫(yī)療核心制度、醫(yī)患雙向承諾書等情況，每月進(jìn)行住院、出院、門診病人滿意度調(diào)查，實行綜合質(zhì)量管理考評，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

6.妥善處理醫(yī)療投訴。建立服務(wù)對象投訴受理專門機構(gòu)，及時受理、妥善處理患者投訴。嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，重點抓好醫(yī)務(wù)人員溝通和處理投訴能力，將醫(yī)療投訴處理前移，努力使投訴在科室得到化解；充分發(fā)揮醫(yī)患辦在糾紛化解、反饋教育的作用；密切配合相關(guān)部門深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”；傾聽患者群眾意見，主動改進(jìn)工作，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。同時

積極探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，協(xié)調(diào)爭取各部門支持，建立第三方醫(yī)患糾紛調(diào)處機構(gòu)，為解決醫(yī)療糾紛開辟新途徑。

（三）規(guī)范醫(yī)療收費行為

嚴(yán)格執(zhí)行國家、自治區(qū)確定的醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，禁止在規(guī)定之外自行設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制，強化內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，科室經(jīng)濟收入不得與醫(yī)務(wù)人員個人收入直接掛鉤。通過采用電子顯示屏、觸摸屏等設(shè)備，實行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

（四）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評

1.完善醫(yī)德考評制度。按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施意見（試行）》要求，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行量化評估考核，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用和評先評優(yōu)直接掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案管理系統(tǒng)，向職工公布年度考評結(jié)果，充分發(fā)揮激勵和約束作用。

2.開展民主評議行風(fēng)。定期召開行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、服務(wù)對象代表、群眾代表座談會，面對面開展評議活動，傾聽群眾意見和建議，幫助查找存在問題，理清發(fā)展思路，制定整改措施，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3.推行院務(wù)公開制度。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策，設(shè)置院務(wù)公開專欄，采取便利、快捷、有效的形式，向社會、向患者、向職工公開院務(wù)內(nèi)容。

（五）加大反腐糾風(fēng)力度

堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。加大對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和重點部門、重點崗位人員的監(jiān)督力度，按照衛(wèi)生部要求，完善分權(quán)制衡機制，對容易滋生商業(yè)賄賂的重點部門和重點崗位人員實行定期交流輪崗。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》等制度，建立健全內(nèi)部控制制度，做好社會捐贈、折扣收入的審核管理工作。嚴(yán)查、嚴(yán)懲亂收費、收受或索要“紅包”、回扣、商業(yè)賄賂等行為，完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。

三、責(zé)任要求和責(zé)任考核

（一）本責(zé)任狀由衛(wèi)生局與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂，由局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促所聯(lián)系單位認(rèn)真貫徹落實，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。年度結(jié)束時，市衛(wèi)生局將按照制定的責(zé)任制考核辦法，組織對市直醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)行本責(zé)任狀情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果進(jìn)行通報。

（二）嚴(yán)格實行責(zé)任“一票否決”制。凡市直醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法被立案查處，或由于嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題引發(fā)重大社會群體性事件以及重大安全責(zé)任事故，造成惡劣影響的，一概實行“一票否決”，并按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究和問責(zé)有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任。

市衛(wèi)生局黨委書記（簽字）：

市衛(wèi)生局局長（簽字）：

責(zé)任單位黨組織負(fù)責(zé)人（簽字）：

責(zé)任單位行政負(fù)責(zé)人（簽字）：

二〇一一年月日

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作目錄

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作

一、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則

1、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范

2、事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定

3、衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律

4、衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》

5、浙江省機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”

6、衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條禁令”

7、浙江省機關(guān)效能服務(wù)“五嚴(yán)禁”、“六不讓”行為規(guī)范

8、武義縣熟溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾制

9、醫(yī)生文明行醫(yī)承諾

10、護士文明行醫(yī)承諾

11、醫(yī)務(wù)人員十句“文明禮貌用語”和“服務(wù)禁語

12、中心工作人員基本行為規(guī)范

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實施辦法（附件1、2、3）

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理制度

3、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度 4、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德教育工作計劃 5、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德教育登記表

6、職業(yè)道德教育會議記錄單

7、個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案（樣張）8、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)成績匯總 9、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)試卷（樣張）10、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)試題答案 11、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議記錄單 12、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評優(yōu)秀獎名單

13、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表與量化考核自評表 14、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評情況統(tǒng)計表 15、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

16、熟衛(wèi)[2012]3號文件《關(guān)于開展“解放思想謀發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實”主題實踐活動的實施意見》及附件1、2 17、2012年作風(fēng)建設(shè)主題實踐活動相關(guān)工作表（樣張）

18、廉政風(fēng)險防控管理工作年終考評表（樣張）

19、中心“院風(fēng)”圖片 20、中心近二年榮譽牌匾 21、2012年無償獻(xiàn)血情況統(tǒng)計表

三、醫(yī)療糾紛與投訴管理

1、關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置機制的通知 附件1：醫(yī)療糾紛處置機制

附件2：重大醫(yī)患糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

2、關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理制度》的通知（含：投訴處理流程）

3、醫(yī)患溝通制度

4、安全生產(chǎn)事故暨醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

5、中心意見本照片及記錄樣張

6、醫(yī)療糾紛投訴登記本及處理記錄復(fù)印件

7、關(guān)于調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

8、關(guān)于成立醫(yī)療質(zhì)控管理等領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

9、醫(yī)療安全會議記錄單

四、“三好一滿意”活動

1、武衛(wèi)[2012]3號文件《關(guān)于印發(fā)武義縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2012年工作方案的通知》

2、中心“三好一滿意”活動2012年工作方案 3、2012年“三好一滿意”活動整改方案

4、中心醫(yī)療質(zhì)量檢查統(tǒng)計匯總表

5、綜合質(zhì)量檢查評分細(xì)則（基本醫(yī)療部分）（樣本：中心8月份）

6、月度綜合質(zhì)量檢查評分統(tǒng)計表（樣張：8月份）

7、熟溪站門診服務(wù)統(tǒng)計日報表（樣張：8月份）

8、中心門診服務(wù)統(tǒng)計日報表（樣張：8月份）

9、醫(yī)療質(zhì)量檢查統(tǒng)計表（樣張：8月份）

10、處方點評標(biāo)準(zhǔn)

11、門診處方點評工作表（樣張：第三季度）12、2012年第三季度門診處方分析報告

13、中心藥品動態(tài)使用分析（樣張：8月份）

14、藥品預(yù)警：數(shù)量、使用金額前十位（樣張：8月份）

15、熟衛(wèi)[2012]1號文件《關(guān)于印發(fā)2012年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實施方案的通知》

16、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)場照片

17、優(yōu)化就診環(huán)境——醫(yī)院外景及內(nèi)景部分照片 18、2012年共建活動情況登記表 19、2012年健康教育資料發(fā)放統(tǒng)計表 20、2012年進(jìn)社區(qū)免費測血壓、測血糖活動統(tǒng)計表 21、2012年大型活動進(jìn)社區(qū)服務(wù)照片

22、公共衛(wèi)生團隊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一覽表

23、縣級文明單位申報表及批復(fù)件

24、中共武義縣委[2013]8號《關(guān)于命名表彰2011-2012縣級文明單位、文明村的決定》

25、滿意度測評工作制度

26、職工滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表

27、職工滿意度調(diào)查問卷（樣表）

28、服務(wù)對象綜合滿意度調(diào)查參考問卷（樣表）29、2012年滿意度調(diào)查分析 30、中心近二年榮譽牌匾

31、“三好一滿意”活動工作總結(jié)

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015

2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報告

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時提出針對性的措施迅速整改。現(xiàn)存在的問題有以下幾個方面：

1、少數(shù)醫(yī)護人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。

2、主動服務(wù)的意識不夠強，與患者的溝通和交流還有待加強。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強醫(yī)護人員主動服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上做到真正的主動服務(wù)。

通過此次加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。

1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，時時處處以患者利益為重，積極主動的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項工作順利開展。與此同時，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會給醫(yī)院帶來更好的效益。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯事故，就談不上好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時會發(fā)生矛盾，影響工作。患者是醫(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

三、目前存在的問題

1、醫(yī)療服務(wù)意識不強

據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢、以貌取人，對“有錢”的病人熱情有余，對貧困的病人不理不睬。

2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重

有抽樣調(diào)查表明：全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財害命。

3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對醫(yī)療效果不滿意，就乘機要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。

四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務(wù)的意識

在社會主義市場經(jīng)濟的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會關(guān)注的熱點。因此，在新形勢下加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。

1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)

回憶謳歌我國著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們。”醫(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對權(quán)威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)。可以說，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對病人有利的選擇。隨著社會經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識增強，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機構(gòu)稍出現(xiàn)差錯或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免;患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒有自我保護的意識，言談舉止毫無顧慮;服務(wù)意識差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點失誤，就會引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)務(wù)人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項高技術(shù)、高風(fēng)險的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險如實地告訴患者，使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時，要講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度。總之，我們的宗旨是使醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識到自覺遵守各項規(guī)章制度也是對自身的有效保護。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經(jīng)濟效益并重的原則。改革以來，市場經(jīng)濟觀念和新的價值觀對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競爭機制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻(xiàn)。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟利益，淡化了社會效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會產(chǎn)生一種空對空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因為完全脫離經(jīng)濟利益是超現(xiàn)實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

準(zhǔn)考證號(工號): | 姓名: | 職稱: | 科室: 腫瘤科 | 類別: 返回首頁 退出系統(tǒng)

題型

試題數(shù)

答對

得分

總分

正確率

錯誤率

分?jǐn)?shù)(百分比)

A型題

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

合計

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個最佳答案．并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)

------------------

A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰

C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果

D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟賠償

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權(quán),但是通過_________條款來保護隱私權(quán)(P:0)

------------------

A、肖像權(quán)

B、人身權(quán)

C、名譽權(quán)

D、財產(chǎn)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中必須履行保護患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予();情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷執(zhí)業(yè)證書。(P:0)

------------------

A、人民幣五百元以上一千元以下罰款

B、人民幣一千元以上三千元以下罰款

C、警告或者責(zé)令暫停六個月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動

D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)

------------------

A、為患者保密

B、對患者保密

C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密

D、醫(yī)生診療時應(yīng)努力使病人受益

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)

------------------

A、隱私權(quán)是我國法律明文規(guī)定的一項公民基本權(quán)利

B、我國法律把隱私權(quán)歸屬于名譽權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽權(quán)

C、隱私權(quán)就是名譽權(quán)

D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護患者隱私_____(P:0)

------------------

A、是

B、否

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說法正確的是(P:0)

------------------

A、隱私權(quán)是相對的,面對醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私

B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇

C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動都屬于患者隱私

D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護患者隱私的是(P:0)

------------------

A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r格低廉的藥物

B、醫(yī)生為患者提供完全、真實的治療方案,供其選擇表態(tài)

C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時,應(yīng)作隱去姓名等處理

D、醫(yī)生診斷時應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)

------------------

A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽權(quán)

B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽權(quán)

C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報病情

D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時地向患者或其家屬通報全部病情

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護病人隱私時應(yīng)考慮除外(P:0)

------------------

A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對保密

B、患者不愿讓他人知道的個人行為,要求絕對保密

C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對保密

D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對保密

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)

------------------

A、患者的某些怪癖

B、患者的過失行為

C、患者的某些心理

D、患者的不良預(yù)后

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)

------------------

A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護人員觀念,注意患者的隱私空間

B、征得患者同意后,允許醫(yī)學(xué)院實習(xí)生進(jìn)行臨床觀摩

C、為患者進(jìn)行診斷或檢查時,許可其他人旁聽

D、要求患者家屬以及其他患者在外候診

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第13題 據(jù)報道,現(xiàn)在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個相對封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。更確切地說,這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)

------------------

A、服務(wù)意識

B、熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識

C、保護病人隱私意識

D、有利于病人的意識

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第14題 患者有權(quán)要求醫(yī)師守密,不得無故對外泄露其隱私。但下列情形不屬于無故泄露(P:0)

------------------

A、應(yīng)請求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友

B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息

C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、申請慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個人信息

D、將法定傳染病患者信息報告給衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制部門

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護患者隱私方面值得推廣的是(P:0)

------------------

A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對一接診患者

B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對一接診,但提倡女護士應(yīng)同時在場

C、注意提高檢查效率,對患者發(fā)出的指令應(yīng)簡單、明確,不需冗繁解釋

D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對病房內(nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說法正確的是(P:0)

------------------

A、保護患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)

B、保護患者隱私是醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師、護士的共同義務(wù)

C、保護患者隱私必然會危害到公共利益

D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會發(fā)生矛盾沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時,應(yīng)當(dāng)注意(P:0)

------------------

A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一

B、須征得患者同意

C、不違反公序良俗

D、不以營利為目的

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)

------------------

A、不引起醫(yī)患矛盾

B、不引起社會對患者的歧視

C、尊重患者的人格權(quán)利

D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過程中,王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài),手術(shù)后得知自己的手術(shù)過程被人全程觀摩,感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)------------------

A、自由選擇權(quán)

B、自主決定權(quán)

C、隱私權(quán)

D、知情權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權(quán)的有(P:0)

------------------

A、醫(yī)學(xué)院實習(xí)生

B、見習(xí)醫(yī)生

C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師

D、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應(yīng)用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛,對此,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)(P:0)

------------------

A、向患者做好解釋說明工作,要求患者必須接受

B、徹底取消床頭卡

C、通過患者家屬說服患者接受

D、注意床頭卡的人性化設(shè)計

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)尊重患者、保護患者隱私的有(P:0)

------------------

A、嚴(yán)禁醫(yī)師在任何場所或情況下,引用患者病例或任何患者信息

B、即使便于治療,也應(yīng)當(dāng)禁止醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置床頭卡標(biāo)識患者身份

C、除患者明確授權(quán)外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗結(jié)果

D、禁止醫(yī)護人員接受新聞媒體的采訪

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第23題 特殊情況下,床頭卡不注明患者的疾病診斷(P:0)

------------------

A、違反了便利醫(yī)護人員進(jìn)行醫(yī)療救治的原則

B、不利于對患者進(jìn)行身份識別

C、體現(xiàn)了醫(yī)院保護患者隱私權(quán)的倫理理念

D、是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系的有力措施

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第24題 為了便于標(biāo)識患者身份,防止出現(xiàn)身份誤差,醫(yī)療機構(gòu)可以在患者病床前設(shè)置床頭卡,但應(yīng)注意(P:0)

------------------

A、征得患者或患者家屬同意

B、標(biāo)識正確,通俗易懂

C、保護患者隱私

D、方便衛(wèi)生、整潔美觀

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第25題 下列行為,突出體現(xiàn)保守醫(yī)密作用的是(P:0)

------------------

A、某醫(yī)院組織了一個心理俱樂部,以患者真誠交流、坦誠互助為活動宗旨

B、某科室常常針對所要解決的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題向住院病人做出改善服務(wù)的承諾

C、一位急診病人被送到醫(yī)院,因其滿身血污,其他病人及其家屬見了忙掩鼻躲開,而應(yīng)診醫(yī)護人員則顧不得臟不臟,出于責(zé)任心趕緊給病人做檢查和處置

D、醫(yī)師保證不泄露病人隱私,終于使病人放心地述說了全部病情信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第26題 在保護患者隱私的過程中,醫(yī)療機構(gòu)的下列防范措施,不當(dāng)?shù)挠?P:0)

------------------

A、加強醫(yī)護人員的法制教育和醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)

B、加強病歷文書管理,履行對病人的口頭承諾,保護好病人的私人信息

C、避免醫(yī)療糾紛,對患者反復(fù)檢查,并倡導(dǎo)防御性醫(yī)療

D、尊重病人人格,做好人文服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第27題 下列情形,醫(yī)療機構(gòu)侵犯了患者隱私權(quán)的有(P:0)

------------------

A、某食品加工廠委托醫(yī)院對應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,并根據(jù)醫(yī)院的檢查結(jié)果取消了一名乙肝病毒攜帶者的聘約

B、某醫(yī)院為了方便產(chǎn)婦獲得育嬰產(chǎn)品資訊,將產(chǎn)婦的信息擅自提供給商家

C、某醫(yī)院征得患者同意,將患者病例寫入臨床試驗研究報告

D、某醫(yī)院隱去患者個人信息,將患者病例寫入論文發(fā)表

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第28題 某整形醫(yī)院,為了宣傳其美容整形技術(shù),在醫(yī)療廣告中引用了患者的病例及信息,該醫(yī)院侵犯了患者的(P:0)

------------------

A、人格權(quán)

B、隱私權(quán)

C、姓名權(quán)

D、肖像權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第29題 醫(yī)師擅自泄露患者隱私信息(P:0)

------------------

A、可能承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任

B、不承擔(dān)任何法律責(zé)任

C、須承擔(dān)國家賠償責(zé)任

D、須承擔(dān)賠償責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第30題 一位相識多年的朋友要查他人病歷,作為醫(yī)生你該怎么辦?(P:0)

------------------

A、口頭介紹,但不提供復(fù)印件

B、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后幫助查閱

C、馬上通知患者后幫助查閱

D、禮貌而堅決地拒絕

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第31題 保護患者隱私權(quán)(P:0)

------------------

A、只是醫(yī)德問題

B、只是法律問題

C、既是醫(yī)德問題又是法律問題

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第32題 下列行為,屬于醫(yī)師擅自泄露患者隱私的是(P:0)

------------------

A、向患者家屬交待病情

B、向關(guān)心患者的朋友透露檢驗結(jié)果

C、經(jīng)患者同意,引用患者病例

D、經(jīng)患者同意,實施醫(yī)學(xué)觀摩手術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第33題 下列哪一項要求不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(P:0)

------------------

A、把握經(jīng)濟儉省原則,為患者減輕醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)

B、樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)

C、關(guān)心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私

D、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識,提高專業(yè)技術(shù)水平

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第34題 對于患有傳染性疾病的患者,下列做法不正確的是(P:0)

------------------

A、有傳染病法所規(guī)定的,那么就要按傳染病法去做,該披露的及時披露

B、在患者本人同意的基礎(chǔ)之上,可以告知他的親屬

C、勸導(dǎo)病人約束自己的行為

D、如果患的是性病,必須立即通知患者的配偶。

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第35題 下列選項中,屬于患者合法權(quán)益的(P:0)

------------------

A、參與治療權(quán)

B、保護隱私權(quán)

C、選擇醫(yī)師權(quán)

D、參與臨床試驗

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案：

考試結(jié)束

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

為加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療隊伍，醫(yī)院高度重視此項工作，經(jīng)院辦公會研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度大于90%。

2、醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定，有健全的約束機制和監(jiān)控制度，對員工進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療，外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

5、維護患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。

二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

1、堅持四項基本原則，熱愛社會主義祖國，熱愛人民，熱愛黨，積極投身改革與建設(shè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

2、遵守社會公德，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛本職工作，對病患積極負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。

3、尊重病人的人格與權(quán)力，對待病人，部分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，堅持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。

4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時準(zhǔn)確，合理檢查、合理用藥，治療安全有效，護理周到熱情；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和各項技術(shù)操作常規(guī)，不得敷衍、玩忽職守，確保醫(yī)療安全；遵守保護性醫(yī)療原則，不得泄露病人的秘密和隱私。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不脫崗、不串崗；佩戴工作牌上崗，衣帽整潔，舉止端莊；互敬互學(xué)，團結(jié)友愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團結(jié)的模范；不在工作中推諉扯皮或鬧無原則糾紛，不在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽的言行。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費，不準(zhǔn)以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門診和病區(qū)收費室為合法收繳單位；不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷費、開單費等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度

醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。作為評價醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、調(diào)出、評先和獎懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查，并計入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人檔案內(nèi)。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

五、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度，從社會各界聘請責(zé)任心強、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，每年召開代表座談會、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問卷調(diào)查，并及時匯報，反饋結(jié)果。

2、院長接待日制度，由值班院長在門診辦公處接待來訪患者，院辦公室每月對院長接待日記錄本匯總一次。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度，門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上，投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門診辦公室，每月由門診部負(fù)責(zé)回收、處理。

4、病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪，對病人投訴應(yīng)及時收集整理，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會制度，每年由醫(yī)院黨委組織召開一次職工思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會。

6、職工掛牌、正規(guī)著裝上崗制度，凡醫(yī)院工作人員（包括臨時工、進(jìn)修、實習(xí)人員）均應(yīng)配掛工作牌，著正規(guī)工作服上崗工作。

7、工休座談會制度，病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護士長主持，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與評價制度，成立醫(yī)德考評小組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或不定期地對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考核評價。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度

對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。