第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我剖析

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我剖析

我認為醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

自己應(yīng)認真履行護士職責(zé)，做好本職工作，嚴格要求自己，關(guān)心病人，不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理

論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：“余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守，盡力提高護理之標準；勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥；慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利。謹誓。”不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我剖析

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育自我剖析

在這次“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項教育”活動中，經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和深入思考，我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)容和性質(zhì)有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識。現(xiàn)在對照工作實際，作如下剖析：

一、存在的主要問題

1、在學(xué)習(xí)過程中，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。在聽取了先進人物的事跡報告后，發(fā)現(xiàn)自己離他們還差得太遠。

2、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。在新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)方面有所欠缺，沒有做到學(xué)以致用。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

3、在醫(yī)療服務(wù)的過程中，有時不夠耐心細致，沒有做到視病人如家人，態(tài)度有時比較粗暴，或在病人面前表現(xiàn)出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。

二、今后的整改措施

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，更要認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等重要思想等科學(xué)理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地遵紀守法，廉潔奉公。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、1扎扎實實的作風(fēng)來對待工作。

2、要積極開拓進取，提高工作水平。不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)水平，加強自己工作能力和修養(yǎng)，積極進取，把工作提高到一個新的水平。

3、加強自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是在醫(yī)學(xué)水平日新月異的今天，我一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真做事。

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2012年8月25日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)自我剖析材料

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)自我剖析材料(精選多

篇)

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀”自我剖析材料近期中心響應(yīng)上級文件要求，8月15日，中心黨支部下文，《關(guān)于全面深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀大整頓大排查活動實施方案》，活動時間為2014年8月15日-11月30日，活動共分三個階段，第一階段：全面部署；第二階段：查找問題階段；第三階段：集中整改和建章立制階段。文件指出重點抓好“六查”工作：一查科室抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀方面存在的突出問題；二查中心作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題；三查行業(yè)作風(fēng)存在的突出問題；四查工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問題；五查醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全存在 的突出問題；六查工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀存在的突出問題。我們及時并積極的學(xué)習(xí)了文件精神，經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和深入思考，我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀的內(nèi)容和性質(zhì)有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識。現(xiàn)在對照工作實際，作如下剖析：

一、存在的主要問題

1、在學(xué)習(xí)過程中，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，既無以公謀私，也無違法亂紀，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，在聽取了先進人物的事跡報告后，發(fā)現(xiàn)自己離他們還差

得太遠，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀的認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。

2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然，過去在自己的本職工作中做得也不錯，但基本上屬于被動類型的，只是把本職工

作當作一個職業(yè)，而沒有把它當成

一個事業(yè)去努力，缺乏積極主動性。遇到問題沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，只是單純依賴上級，因此，工作上還沒有大的起色。

3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成本職工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)方面有所欠缺，沒有做到學(xué)以致用。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

二、存在問題的主要原因

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，思想跟不上時代的進步。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己 的工作帶來動力。

三、今后的整改措施

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，更要認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等重要思想及科學(xué)理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的

責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)來對待工作。

2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)水平；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作

提高到一個新的水平。

3、加強自我改造，自我完善，努

力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是在各項理論知識水平日新月異的今天，我一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。

熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真做事。

剖析人：xxxxxxx年xx月xx日

第四篇：2017醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育自我剖析材料

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育自我剖析材料

這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動中，經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和深入思考，我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容和性質(zhì)有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識現(xiàn)在對照工作實際，作如下剖析：

一、存在的主要問題

1、在學(xué)習(xí)過程中，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，既無以醫(yī)謀私，也無違法亂紀，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，在聽取了先進人物的事跡報告后，發(fā)現(xiàn)自己離他們還差得太遠，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。

2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然，過去在自己的本職工作中做得也不錯，但基本上屬于被動類型的，只是把醫(yī)務(wù)工作當作一個職業(yè)，而沒有把它當成一個事業(yè)去努力，缺乏積極主動性。遇到問題沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，只是單純依賴上級，因此，工作上還沒有大的起色。

3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成本職工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)方面有所欠缺，沒有做到學(xué)以致用。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

4、在醫(yī)療服務(wù)的過程中，有時不夠耐心細致，沒有做到視病人如家人，態(tài)度有時比較粗暴，或在病人面前表現(xiàn)出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。

二、存在問題的主要原因

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀就更少，缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，思想跟不上時代的進步。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三、今后的整改措施

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，更要認真學(xué)習(xí)鄧小平理論等重要思想等科學(xué)理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)來對待工作。

2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)水平；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。

3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是在醫(yī)學(xué)水平日新月異的今天，我一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真做事

醫(yī)療服務(wù)中的自我保護

如何降低醫(yī)療風(fēng)險：

第一，醫(yī)務(wù)人員所有的診療活動必須遵守診療常規(guī)。現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院的分配方式都是所謂的“按勞分配”，醫(yī)務(wù)人員從自己的勞務(wù)中得到薪酬。在市場經(jīng)濟大潮的涌動下，醫(yī)務(wù)人員在當今的診療活動中，不免會摻雜進去個人的利益，科室的利益，最終有悖操作規(guī)程的事情時有發(fā)生。比如可開可不開的刀，想著辦法的哄病人開了，可用可不用的藥，騙病人給用了，等等。到頭來，不出問題則大家相安無事，但一旦有問題時，作為醫(yī)務(wù)人員的你就必“死”無疑。只要呈到醫(yī)學(xué)鑒定委員會、法庭上各位專家、法官一看，原來你是那么的脆弱，那么的不堪一擊。可是，誰又叫你當初沒有指征的亂**用？誰叫你不遵守操作規(guī)程？不依規(guī)矩，哪來成方圓？

第二，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)內(nèi)強素質(zhì)，提高自身醫(yī)學(xué)水平及應(yīng)急能力。在中國，醫(yī)療行業(yè)是個高風(fēng)險、低回報的行業(yè)。病人進院是以性命相托，醫(yī)生的職責(zé)就是解除其病痛。但醫(yī)學(xué)永遠是一門發(fā)展著的科學(xué)，是一把雙刃劍，用得好，可以治病救人，而反之，也可置人于死地。醫(yī)學(xué)上任何的治療、操作和處理都可能有副作用，都可能會發(fā)生并發(fā)癥。就比如，宮腔鏡、腹腔鏡技術(shù)就是最近這十幾二十年才在我國蓬勃發(fā)展起來的，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成熟，操作也逐步規(guī)范。但這些技術(shù)的并發(fā)癥遠遠高于傳統(tǒng)手術(shù)，比如水中毒，損傷尿管、腸管，損傷血管甚至致死等等。然而，所有的并發(fā)癥并非都是不可避免的，這種技術(shù)的特點是器械依賴性和技術(shù)依賴性，除了必須設(shè)備精良外，醫(yī)生必須有很好的操作水平和操作技巧。那么，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對并發(fā)癥的發(fā)生呢？我國婦產(chǎn)科的領(lǐng)軍人物郎景和教授總結(jié)出一個單詞：CASE（“觀念、解剖、技巧、應(yīng)急”四個英文單詞的頭一個字母）。1，我們醫(yī)務(wù)人員必須牢記任何的操作和治療都可能有并發(fā)癥的概念，要知道你所進行的操作和手術(shù)可能會碰到哪些并發(fā)癥，告之病人及家屬，然后盡量去避免和防范。醫(yī)生必須要有量力而行的觀念，力不從心的手術(shù)和操作千萬不要硬著頭皮去做。即使你想挑戰(zhàn)自我，也要謙虛謹慎，謹小慎微，可以請有能力的同道同事幫上一把扶上一程，一定要“穩(wěn)”字當頭！2，我們的醫(yī)生在做手術(shù)之前，一定要熟知這種術(shù)式的解剖關(guān)系，所謂的庖丁解牛，一切的解剖關(guān)系要了然于心！3，我們的醫(yī)生不要自認為我什么手術(shù)都能做，但你做的漂亮不漂亮，完美不完美，你有沒有捫心自問？你應(yīng)該通過各種渠道盡量多地掌握一些技巧，哪怕是“偷偷”的向你的同事同道學(xué)習(xí)，亦絕不為恥。4，當你防不勝防，不想發(fā)生的事情居然就降臨在你的頭上了，作為一個好醫(yī)生，你一定要沉著冷靜，積極面對，將對病人的傷害和損傷降低到最低程度，亡羊補牢未為晚！

第三，醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會掌握溝通藝術(shù)。一個良醫(yī)，不僅要善于醫(yī)治病人身體上的疾患，更要善于解除他們心靈上的痛苦。當前的醫(yī)患關(guān)系，經(jīng)過社會上不法分子的吵鬧，無良媒體、記者的炒作，成了最為緊張的人際關(guān)系。但大多數(shù)善良的患者還是理解我們的，很多時候，病人會在我們的耳邊說；“哎，你們醫(yī)生真辛苦！”你看，多么的善解人意，多么的溫暖人心！我們應(yīng)學(xué)會跟你所接觸的每一位患者溝通，盡可能地去了解他們的思想，去了解他們的需求，并滿足他們的需求。讓患者感覺人間充滿了溫暖，人間處處有真情。我們的醫(yī)務(wù)人員真要學(xué)會滿足病人的合理需要，這才是溝通的成功之處。

第四，醫(yī)務(wù)人員要發(fā)揚團隊精神。一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。團結(jié)就是力量。眾人一起劃漿才能開啟大船，江中行舟，海上駁擊，一艘大船比你一葉孤舟抗風(fēng)險的能力強多了。醫(yī)務(wù)人員不但要勇于承擔(dān)責(zé)任，更要團結(jié)所有同志同事，有事情大家商量著辦，有好處大家分享，有手術(shù)大家分工協(xié)作，不要獨斷專行。每個醫(yī)務(wù)人員也不能因為掌握了某些或某項技術(shù)，就洋洋得意，惟我獨尊，獨來獨往。有勝利的戰(zhàn)果一定要大家分享，失敗的時候，才有人為你分擔(dān)。大家團結(jié)起來，一起分擔(dān)，才能大事化小，小是化了。大家團結(jié)起來，三個臭皮匠抵過一個諸葛亮。群眾綜合在一起的意見，可以防止很多不必要的事情發(fā)生。我們最不愿意聽到的一句話是：“早知如此，何必當初。”是的，也許只要“當初”大家的意見一湊和，根本就沒有現(xiàn)在的“如此”了。團結(jié)就是要表現(xiàn)一致對外，當然，這個“外”，就是要團結(jié)一致，解除病人的痛苦，同時也保護我們自己，不要讓我們的診療過程成了別人的把柄和空子。

第五，醫(yī)院應(yīng)多一些人文關(guān)懷，進行人性化管理。有一點可以肯定，只要我們每個醫(yī)務(wù)人員，背靠著醫(yī)院這個強有力的集體，大家攜手共進，團結(jié)奮發(fā)，必定能提高抗風(fēng)險的能力，必定能夠有效地防范和降低醫(yī)療風(fēng)險，遠離醫(yī)療糾紛。

第六，醫(yī)護人員為了解決病人的治病需要勇于承擔(dān)必要的風(fēng)險，而醫(yī)護人員也應(yīng)該規(guī)避完全可能規(guī)避的醫(yī)療風(fēng)險，為此我們應(yīng)做到：

1.認真自覺執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，持證上崗；

2.尊重病人對病情和診療措施的知情權(quán)和選擇權(quán)，在診療過程中及時而充分告知（包括疾病固有風(fēng)險和可能發(fā)生的問題），必要的簽字（同意的要簽，有些不同意的也要簽字）；

3.嚴格執(zhí)行三級查房制度，注意傾聽病人主訴，及時檢查和處理，疑難病例要及時組織討論和會診，杜絕和（或）減少漏診誤診；

4.認真執(zhí)行《診療常規(guī)》，合理檢查、合理治療、合理用藥，注意毒副反應(yīng)和禁忌癥；

5.嚴格執(zhí)行查對制度，按規(guī)范及時準確作好各項記錄；

6.提高技能，精心操作，減少失誤，出現(xiàn)困難或意外要及時報告和請上級醫(yī)師協(xié)助處理；

7.帶教學(xué)生要盡責(zé)，放手不放眼，確保醫(yī)療安全。

只要醫(yī)護人員能按規(guī)范行醫(yī)，就能基本規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。而那些非醫(yī)護人員過失和不當引起的醫(yī)療風(fēng)險絕大部分家屬是能理解的，醫(yī)院也會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不會由醫(yī)護人員承擔(dān)這些責(zé)任。

如何掌握醫(yī)患溝通的技巧：

一般而言，醫(yī)患交流是分兩個層次來進行的，一種是專業(yè)技術(shù)方面的，另一種是非專業(yè)技術(shù)方面的。專業(yè)技術(shù)方面，就是通過語言交流了解病史，向病人介紹醫(yī)療檢查的意義、對身體是否有危害及患者需要承擔(dān)的費用;闡述治療手段、治療目的，如是采用姑息療法還是根治術(shù)，是對癥處理還是病因治療，同時應(yīng)盡力解除患者的心理壓力，如對藥物副作用的恐懼心理等等。而要達到理想效果，不是一步就可以到位的，需要多次、反復(fù)、充分的交流，才能達到預(yù)期效果。非專業(yè)技術(shù)方面的交流，范圍很廣，內(nèi)容豐富。和醫(yī)患雙方的個人修養(yǎng)、文化水平、道德觀、人生價值觀、社會責(zé)任感、法律意識等相關(guān)。對醫(yī)務(wù)人員而言，應(yīng)該了解患者就醫(yī)時既有的心理和生理需求，否則，就不易溝通。應(yīng)該讓患者暢所欲言，變交流為交心，使醫(yī)生的醫(yī)療行為與病人的期望十分接近，如病人期望過高，也要使病人的期望值逐漸下降，以達到現(xiàn)實的程度。這樣可以清除治療本身之外的障礙和非技術(shù)因素的負面影響，如醫(yī)療效果好，病人滿意而歸。萬一治療效果不理想，也容易取得病人的諒解。醫(yī)患交流形式主要是語言交流。一種情感的表達，如用詞恰當，能起到很好的效果，令對方愉快的接受。當病人對醫(yī)療行為不理解的時候，尤其要注意語言表達的方式，不少糾紛就是因為一句話引發(fā)的。另一種交流的方式是非語言表達，如動作的表達，象握手、點頭、微笑、身體姿勢的變化等，這在醫(yī)患交流中也起很重要的作用，這種無聲的動作有時會起到“此處無聲勝有聲”的效果。另外，還有有聲的動作，如笑聲、咳嗽、吸氣、哼聲等等都是情緒表達的方式，可使病人有不同的感受，作為醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該在醫(yī)患交流中予以注意。醫(yī)患交流中有一個重要因素，就是病人對醫(yī)生的信賴，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該抓住這個中心環(huán)節(jié)，做到：如果病人不信任醫(yī)生，就要設(shè)法獲取這種信任;如果患者信任醫(yī)生，就要使這種信任更牢固、更持久。

醫(yī)患交流越來越成為醫(yī)療診治過程中的一個重要組成部分。醫(yī)患交流過程中，往往有以下幾點最基本的因素，如何把握好這些因素，是決定醫(yī)患交流是否成功的關(guān)鍵。

第一點是誰去和患者交談。交流敏感信息的過程十分關(guān)鍵，如果醫(yī)務(wù)人員對患者病情了解，并事先考慮到將要說明哪些基本問題，交流可能會比較順利，所以這個工作一般由接診或主管醫(yī)生來做，而不是由護士或其他人員來做，這表明對患者的尊重和認真嚴肅的態(tài)度。如果可能的話，請與患者熟知的其他醫(yī)務(wù)人員在場，即使這些醫(yī)務(wù)人員不是實際上傳遞信息的人，也可以增加對患者的支持感，并讓患者感到并不是自己孤身一人面臨危機。

第二點是交流的地點，醫(yī)患交流較佳的地點應(yīng)是在一個單獨、大小適中的房間，周圍環(huán)境安靜不喧嘩，會談前醫(yī)生應(yīng)囑其他同事切勿在與患者或家屬交談過程中隨意打擾，談話時最好關(guān)閉手機。像這樣在舒適安靜的房間內(nèi)無外界干擾的交流較易向患者傳遞關(guān)懷的情感，也易讓患者或家屬感覺到醫(yī)生對患者的重視及尊重。切忌在大庭廣眾下告知患者敏感的問題。我們應(yīng)嚴格尊重和維護患者的隱私權(quán)。

第三點是交流時機及交流方式。壞消息或不幸的消息總是讓人絕望無助、恐懼甚至憤怒、對醫(yī)務(wù)人員不再信任。我們應(yīng)試圖待患者或家屬情緒穩(wěn)定后再作交流。當患者或家屬整夜不眠、疲憊不堪時，當一大群家屬剛抵達醫(yī)院情緒激動的時候，就不宜馬上傳達不良消息。雖然不能總是等待談話的最理想時機，但切忌莽撞和冷淡地面對一群人宣布壞消息。告之壞消息的時候，最好選擇一、二個有代表性的家屬在場。傳達不幸的消息，交流方式顯得很重要。在正式傳達信息前最好給予一定的暗示，這樣不顯得突然，比如：“我有一個不太好的消息要告訴你。”在交談之前，醫(yī)生應(yīng)熟練掌握患者的病情，便于選擇要告之的內(nèi)容。傳遞不幸信息時，我們要顯得真誠、坦率，交流時應(yīng)坐近并直接面對患者，目光與患者平視，密切關(guān)注患者的反應(yīng)，以便根據(jù)具體情況及時調(diào)整談話內(nèi)容。醫(yī)生要注意自己的交流風(fēng)格，如語速，平緩低調(diào)的語氣有利于減輕患者的焦慮。同時允許患者和家屬提問或宣泄情緒，在恰當?shù)臅r候可與患者握手甚至擁抱，體現(xiàn)醫(yī)護人員感同身受、急病人所急的高尚的醫(yī)德情懷。

第四點是交流內(nèi)容。診療過程中，醫(yī)務(wù)人員告知患者病情，再經(jīng)患者說出來時，完全不是那么一回事或只說出談話內(nèi)容的一小部分，除部分患者可能故意隱瞞談話內(nèi)容外，發(fā)生這種情況可能是以下兩個原因：一是不明白某些醫(yī)學(xué)術(shù)語的含義；二是醫(yī)生在極短的時間內(nèi)向患者灌輸過多的信息，患者及家屬一時沒有充分領(lǐng)會談話內(nèi)容，難以抓到問題關(guān)鍵。所以為增進交流效果，醫(yī)生所用的詞句須通俗易懂，如果談話內(nèi)容多，可將談話內(nèi)容分成幾個小部分，并特別突出重要部分。交流過程中，為了向患者傳遞尊敬、關(guān)懷與同情，對患者的話要專心傾聽，同時還有助于指導(dǎo)醫(yī)生朝那個方向進行談話。

最后一點，了解患者的個性對交流起著很重要的作用，曾有文獻討論了醫(yī)生與男性或女性患者交流的差別。一般而言，男性多傾向于針對實際行為討論實質(zhì)問題，如：事實是什么？下一步需要怎么做？而女性則更傾向于試圖通過情感來解決問題。作為醫(yī)生，如果想與患者取得良好的交流效果，有意識地認同一種較為情緒化的交流方式是行之有效的。

總之，在現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系較為緊張的階段，良好的醫(yī)患交流在一定程度上縮短了醫(yī)生與患者之間的距離，增進了患者對醫(yī)務(wù)人員的信任感，以及對醫(yī)療風(fēng)險的了解，有利于醫(yī)患關(guān)系步入良性循環(huán)。

如何防范醫(yī)療糾紛

醫(yī)務(wù)人員在行使職業(yè)職能中要堅持落實“十不準”

1、不準以任何借口推諉病人。堅持首診醫(yī)師負責(zé)制，推行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，忠于職守，急患者所急，及時接診。耐心解釋，百問不煩。

2、不準以任何方式，任何理由索要、收受病人及其家屬的財務(wù)。要潔身自好，嚴以律己，廉潔奉公。

3、不準接受病人及其家屬的宴請，要曉之以理，婉言謝絕。

4、不準在醫(yī)療服務(wù)中拿回扣、好處費和實物。要遵守財經(jīng)紀律，廉潔行醫(yī)，大公無私；業(yè)務(wù)工作中，正常讓利要如實交公。

5、不準巧立名目亂開方，亂檢查，亂收費。要因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療，合理收費，不給病人增加不必要的負擔(dān)。

6、不準借病人名義給自己或分他人“搭開車藥”。要尊重病人，不謀私利。

7、不準出具假證明，要依據(jù)事實，嚴格標準，不徇私情。做到不開“人情方”不出具將自費藥品作為公費與勞保醫(yī)療報銷的藥費收據(jù)。

8、不準無故刁難病人，不準與病人及其家屬吵罵，打架，要舉止端莊，態(tài)度和藹，語言文明，熱情周到，有問必答。

9、不準搞第二職業(yè)或私自將病人轉(zhuǎn)到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查，治療、手術(shù)等，從中獲利，要愛院如家，熱愛崗位，立足本職，求實奉獻，扎實工作。

10、不準酒后診療病人。要端正思想，嚴謹作風(fēng)，規(guī)范行為，認真負責(zé)，注重塑造自身良好形象，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

防范醫(yī)療糾紛的對策

1、加強醫(yī)療安全教育。提高醫(yī)療質(zhì)量：我們通過各種途徑、形式進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心，以人為本的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量及自身素質(zhì)。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，滿足病人需求。并根據(jù)醫(yī)院實際情況制定下發(fā)的《醫(yī)療安全警示制度實施細則》從各個環(huán)節(jié)加強管理。把醫(yī)療質(zhì)量管理作為整個醫(yī)院管理的出發(fā)點和落腳點，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量求發(fā)展。杜絕醫(yī)療事故。減少醫(yī)療差錯。避免醫(yī)療糾紛。

2、加強病歷質(zhì)量管理：病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的直接反映，發(fā)生糾紛的病歷經(jīng)查閱或多或少都能發(fā)現(xiàn)一些問題，因此，要求醫(yī)護人員要能夠及時、準確、真實地完成各項病歷記錄。成立病歷質(zhì)量檢查小組，對病歷進行查閱和評分，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，做到獎優(yōu)罰劣。

3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理操作常規(guī)：在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理操作常規(guī)，尤其要嚴格落實首診負責(zé)制、三級檢診制度、三查七對制度、會診制度、危重病人術(shù)前討論、麻醉前談話以及值班、交接班制度。醫(yī)院通過多種形式對醫(yī)務(wù)人員進行教育和學(xué)習(xí)，熟練掌握其要求，使醫(yī)療工作達到系統(tǒng)化、制度化、標準化、規(guī)范化和科學(xué)化。減少糾紛的發(fā)生。

4、加強醫(yī)患雙方的溝通：醫(yī)務(wù)工作者與病人的談話，對病人的病情、治療有很大影響。因此，每個醫(yī)務(wù)人員要加強與病人溝通。以減少病人對診治過程中存在的疑慮。增加了對醫(yī)療技術(shù)局限性和高風(fēng)險性的了解及對醫(yī)務(wù)人員的信任感。調(diào)查病人的滿意度。聽取病人意見、了解病人需求、改進工作作風(fēng)。為充分尊重患者的知情同意權(quán)。制定知情同意書，規(guī)范談話內(nèi)容。認真履行告知義務(wù)，為改善醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛提供有力保證。

5、加強法制教育。增強法律意識：醫(yī)務(wù)工作者要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。特別是涉及醫(yī)療方面的如《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《病歷書寫規(guī)定》等相關(guān)法律知識。增強自我保護意識。從而提高預(yù)防差錯、事故的警覺性。使其懂得如何用法律武器保護自己，更重要的是使醫(yī)護人員自覺的依法行醫(yī)，有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，醫(yī)務(wù)人員通過法律的學(xué)習(xí)應(yīng)具備以下幾點意識。

（1）糾紛意識：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)更新觀念，樹立法律意識和糾紛意識，在診療活動中保持清醒的頭腦，認識到自己的一言一行、一舉一動若稍有不慎就會引起病人的不滿，就有可能引發(fā)醫(yī)療糾紛。

（2）舉證責(zé)任意識：新的醫(yī)療事故處理條例，在舉證責(zé)任的分配上使醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)了較大的責(zé)任。在醫(yī)療訴訟案件中，原告病人只需證明自己曾在被告處接受過診療并在診療后出現(xiàn)了人身損害后果，就算完成了原告的舉證責(zé)任。此后，舉證責(zé)任的“皮球”就踢給了被告—醫(yī)院，由醫(yī)院提供證據(jù)來證明醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過錯，如果醫(yī)院不能提供充足有利的證據(jù)，即舉證不利，將承擔(dān)敗訴的結(jié)果。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當有舉證責(zé)任意識。在診療活動中不能重治療、輕病歷，不能光做不記或光說不記。病歷不僅是記載病人病情和醫(yī)務(wù)人員診療理活動的醫(yī)療文書，也可能成為以后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時的法律文書，成為決定自己在醫(yī)療官司中命運的重要證據(jù)。

（3）糾紛的預(yù)見意識：醫(yī)務(wù)人員面對不斷增多的醫(yī)療糾紛，不僅要有高尚的醫(yī)德和精益求精的醫(yī)療技術(shù)，而且要有預(yù)見突發(fā)事件的能力，利用各種條件預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，以確保醫(yī)療安全及醫(yī)療活動的正常進行。我們發(fā)現(xiàn)以下的疾病種類和人群容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。

A 酒后之人。患者或家屬酒后，控制能力下降，容易發(fā)生爭端。別人發(fā)酒瘋制造事端。

B 經(jīng)濟拮據(jù)者，對用藥、治療費用易產(chǎn)生懷疑，擔(dān)心被開大藥方或無關(guān)的治療檢查項目。

C 慢性、復(fù)發(fā)性疾病，因不能根治，花費較多，心情煩躁，往往對治療效果不滿，易產(chǎn)生抵觸情緒。

D患者家中有從醫(yī)人員者，由于醫(yī)務(wù)人員熟悉醫(yī)療行業(yè)中的瑕疵，如某項醫(yī)療活動影響醫(yī)療效果，很容易引起糾紛。

E應(yīng)用激光、外科手術(shù)進行美容、整形的患者，因收費較高及期望值較高，如果沒有達到預(yù)期的效果，易產(chǎn)生糾紛。F 本院職工的熟人，往往減少醫(yī)療程序，減少檢查項目。因是熟人不做詳細交待，不簽協(xié)議書，留下了糾紛隱患。對于上述疾病和人群，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度，多和病人解釋溝通，完整書寫病歷和各項記錄，努力避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

6、落實醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療責(zé)任保險：醫(yī)療行業(yè)具有高風(fēng)險性，如不對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療責(zé)任保險。可能對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展造成不利影響。也可給醫(yī)務(wù)人員帶來一些擔(dān)憂和畏縮。因此，醫(yī)院要為醫(yī)務(wù)人員購買醫(yī)療責(zé)任保險，解除醫(yī)務(wù)工作者的后顧之憂。

面對形形色色、令人頭痛的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院投入了大量的人力和財力。不論何種原因引起的，也不論是何種類型的，不論最終采取什么方式予以解決的醫(yī)療糾紛，均會對社會、醫(yī)患雙方造成很大的不良影響。因此，在加強醫(yī)療糾紛調(diào)解和處理的前提下，必須重視醫(yī)療糾紛的防范工作。只有有效地防范了醫(yī)療糾紛，才能從根本上消除醫(yī)療糾紛造成的不良影響。

請看一位剛參加工作不久的住院醫(yī)師，針對如何降低醫(yī)療風(fēng)險和防范醫(yī)療糾紛的幾點心得：

1、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，水平不好，怎么樣都會出問題。作為住院醫(yī)師，開始的幾年非常關(guān)鍵，一定要虛心向所有的前輩請教，把時間都花在臨床上，姿態(tài)要放低，這一時期（升主治以前）應(yīng)該以臨床為主，決不要三心二意，一天到晚想著成名成家，把有限的精力放到報課題、寫論文上。

2、當班期間一定要認真傾聽患者或者家屬的主訴，態(tài)度一定要好，多跑跑病床邊，多觀察，多查資料多思考。

3、想問題一定要全面，有沒把握的情況一定要請示或者翻書。

4、遇到危重病人及時請示，不要怕被上級醫(yī)師責(zé)怪，一定要及時請示，不光是為病人負責(zé)，也是為自己負責(zé)。

5、交代病情一定要詳細，檢查一定要全面仔細，該開的檢查不要少，病人可以因為經(jīng)濟原因拒絕，但是你一定要開單，不要心軟。

6、話不能說太死，學(xué)會與患者溝通，及時向上級醫(yī)生請示。

7、“簽字”！牢牢記住這兩個字，千萬不要嫌麻煩。

8、千萬要留意“開后門”的病人，熟人托進來的一定要小心，這些人出事鬧起來會搞的你兩頭不是人，所以盡量少去開后門，按規(guī)矩辦事。

.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)材料之三

如何做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個老生常談的老問題，也是一個新形勢下的新問題。從有醫(yī)療活動開始，想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，而且延續(xù)到了今天，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過程中愈顯重要，加強教育和有效監(jiān)督成為必然趨勢。

人文素質(zhì)是以人為核心，對人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造，具備深厚的文化底蘊和高尚的情操。例如：我們應(yīng)該懂得病人需要什么；如何從病人出發(fā)；怎樣與病人進行有效的溝通；對醫(yī)療糾紛有較強的認識和處理能力等等。實現(xiàn)了從認知到行為的飛躍。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德，是人文素質(zhì)的一個具體體現(xiàn)，兩者相互相成，互相促進，成為緩解當前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話，更不是空洞的理論。它有實實在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動，結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強醫(yī)院文化和誠信建設(shè)，大力弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，增強醫(yī)務(wù)人員的愛心、同情心、責(zé)任心和法律意識，努力營造奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么，我們應(yīng)該如何強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高人文素質(zhì)呢？

一是加大教育力度，培養(yǎng)正確的理念。

深知要使醫(yī)院實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益的最大化，只有強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化，說到底都強調(diào)理念對人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點，圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進行病人滿意度調(diào)查，但如何使病人更加滿意，使群眾更加放心？關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視，是否自覺地參加，接受新思想、尋找新方法，歸根到底這是一個思想的問題，一個理念的問題。因此，理念很重要，應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。

我們著重把形勢任務(wù)教育，公民道德教育，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動之中。把精神文明建設(shè)作為一項重要工作，和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計劃，同步安排，同步檢查，同步考核，著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育，使他們自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。這正是因為他們有了理念，有了救死扶傷，以病人為中心，從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。

二是進行典型示范教育，強化正面教育的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項經(jīng)常性工作，看起來容易，實際上又很復(fù)雜，需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當，對于教育的效果影響很大，因此，我們必須從實際出發(fā)，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索出切實、可行的方式方法。

有一句話叫做：“榜樣的力量是無窮的。”還有“近朱者赤，近墨者黑”。

舉一個例子：那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像，偶像在哪里我趕緊跟著去，偶像穿什么服裝我也穿什么，偶像剪什么發(fā)型我也來剪一個。這叫“明星效應(yīng)”，這同樣是榜樣的力量。

也就是教育者通過自己的實際行為，采用言傳身教的方式形成一個榜樣，而對受教育者進行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接，最實在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤，近墨者黑”之古語。

在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護理事業(yè)家喻戶曉，現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全，贏得了無比光榮的美譽。通過看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報告會等使我們進一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛崗敬業(yè)、積極向上、樂于奉獻的工作熱情。從而有利于營造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。

三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化，進一步規(guī)范醫(yī)療行為。

醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負著人類肌體成長的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，要進行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補充、相互促進的運行體制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。幾年來，我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎懲規(guī)定》、文明用語等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實際工作掛鉤，做到獎罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實際工作中認真執(zhí)行規(guī)章制度，堅持執(zhí)紀不手軟，以達到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

二是強化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀律八項規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；推行“五個一”制度（向住院患者發(fā)出一封公開信、發(fā)放一份征求意見表、每月至少召開一次病人座談會、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡），在病人出院時，對醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無不滿意的地方留下一個評價，保證了醫(yī)患雙方及時溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見箱，各病房設(shè)立病人意見簿，定期召開患者座談會等。通過監(jiān)督約束，增進了醫(yī)患的有效溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個醫(yī)療過程，是樹立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會與自我剖析

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會與自我剖析

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會。

首先，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中，“為人民服務(wù)“是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過“國家最高科學(xué)技術(shù)獎“的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道：

“作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻。“在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“主體“,成為每個醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。

其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多“零件“所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個“零件“出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的“零件“.每個醫(yī)務(wù)人員，不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工，都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結(jié)協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。

隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識，是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續(xù)教育，嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。

在這次“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項教育”活動中，經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和深入思考，我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)容和性質(zhì)有了更深刻的體會，對自身存在的問題也有了進一步的認識。現(xiàn)在對照工作實際作如下剖析：

一、存在的主要問題

1、在學(xué)習(xí)過程中，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，既無以醫(yī)謀私，也無違法亂紀，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，在聽取了先進人物的事跡報告后，發(fā)現(xiàn)自己離他們還差得太遠，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。

2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然，過去在自己的本職工作中做得也不錯，但基本上屬于被動型的，只是把醫(yī)務(wù)工作當作一個職業(yè)，而沒有把它當成一個事業(yè)去努力，缺乏積極主動性。遇到問題沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，只是單純依賴上級，因此，工作上還沒有大的起色。

3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：

對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成本職工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在新技術(shù)和新知識的學(xué)習(xí)方面有所欠缺，沒有做到學(xué)以致用。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

4、在醫(yī)療服務(wù)的過程中，有時不夠耐心細致，沒有做到視病人如家人，態(tài)度有時比較粗暴，或在病人面前表現(xiàn)出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。

二、存在問題，主要原因

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，思想跟不上時代的進步。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。