車隊服務承諾書1

出租公司駕駛員，為了提升行業整體形象，力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車環境，提高群眾和社會各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項：

一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從行業管理部門和公司的.管理，取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的客運服務。

二、每日出車前、收車后在交接班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全有效。

三、隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰。

四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，在服務中講普通話使用服務用語，態度和藹、微笑服務。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫院等公共場所地點。

六、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。

七、遵守交通規則，上、下客時按規定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛，應如實向乘客說明情況。

八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營運中不按照規定使用計價器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規行為。

九、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。

十、如未履行承諾，在運營中出現違規行為，將自愿接受行業管理部門和公司的處罰。

承諾單位(蓋章)：

駕駛員代表承諾人(簽字)：

20xx年xx月xx日

車隊服務承諾書2

一、規范上崗

1、車輛駕駛室必須佩置司機服務監督卡。

2、上崗時儀表端莊，服務整潔大方，嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準帶小孩上崗。

3、上崗時服務規范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。

4、帶齊有效證件上崗。

二、有車必供

1、空車招手即停，先上后問，不拒載。

2、營運途中不甩客，未經乘客同意，不準另載他人。

3、乘客電話預約租車滿足要求。

三、按章計費，嚴禁“宰客”

1、捷徑行駛，不繞道

2、按規定的收費標準和計價器顯示的數額收費;

3、按實收的金額給乘客車票;

4、堅持“有零找零，無零讓零”的.原則找零錢。

四、安全迅速

1、嚴格遵守交通規則，認真執行操作規程，確保行車安全，做到車輛停穩開門，車門關好起步。

2、車輛設施完整有效，行駛途中不發生行車和機械故障。

3、車輛行駛中發生故障，應向乘客說明情況，主動道歉，不得收取乘客車費，并及時安排換乘其他車輛。

4、對急危病人和產婦迅速搶救運送。

五、禮貌待客

1、使用“你好、請上車、對不起、謝謝、再見”等服務敬言。

2、開關車門，扶老攜幼，提拿行李。

六、車輛整潔

1、標志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。

2、座套衛生，無污垢，無異味。

3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。

七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費：

1、乘客乘坐的出租車沒有計價器，或者司機不使用計價器;

2、乘客乘坐出租車，但司機不給車票;

3、在起租費里程內發生車輛故障，不能把乘客送到目的地;

4、無故中途中斷服務;

5、不經乘客同意，又另載他人;

6、不按乘客要求使用空調、音響等車載服務設施。

車隊承諾書范文3篇

為車隊的安全做一個承諾書，本文是小編為大家整理的車隊的承諾書范文，僅供參考。

車隊駕駛員承諾書范文篇一：

作為一名汽車駕駛員，我承諾：

一、對我個人以及我的同事的安全負責，保證不違反中油“六 條禁令”、“十項規定”及渤海鉆探工程有限公司吊裝作業禁令否則，愿意接受上級的HSE行政責任追究和經濟處罰;

二、認真履行本崗位HSE職責，保證不會因為我個人的不履職 而影響整個團隊的形象和本人及他人安全;

三、熟知與本崗位相關的“危險作業項目清單”內容，嚴格執行作業許可審批程序，落實相應的防范措施和應急要求;

四、熟知并嚴格執行“崗位HSE作業指導書”及相關各項操作規程，做到本崗位無違章操作和無違反勞動紀律的行為;

五、積極參加每周一的安全活動和安全知識、技能的學習，提高自己的風險識別能力和避險能力。

六、按照巡回檢查制度，認真做好出車前的巡回檢查工作，發 現存在的安全隱患，及時整改，不開帶病車上路。

七、做好車輛的定期保養，依據車輛：“一日三檢表”做好“一日三檢”工作，確保車況良好及GPS車載終端設備發熱完好及正常使用。

八、出車前領取路單，并嚴格按照路單規定的路線行駛。回場后按規定做好每日“三交一封”。

九、結合新版QHSE體系文件，認真進行HSE學習

以上是我的承諾，若有違反愿接受責任追究。

承諾人： 鉆前工程作業部車隊

20xx年x月x日

車隊承諾書范文篇二：

為了保障自己和他人的人身、財產安全，本人自愿承諾并自覺遵守、認真履行下列條款：

一、認真學習并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關《實施細則》，嚴格執行當地交通安全管理部門和中國冶金地質總局一局的《車輛交通安全管理制度》，增強交通法制、安全和職業道德意識，積極維護交通秩序，主動配合交管等相關部門的檢查監督，堅持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業行為準則，爭做一名遵章守紀的文明駕駛員。

二、積極參加公司組織的交通安全教育培訓和學習，接受定期安全知識、駕駛技能和機械常識的考核。

三、主動服從調度，接受安全檢查，嚴格按照派車單出車，并做好出車前后及途中的車輛檢查工作。精心維護所駕車輛，嚴格落實車輛《三檢》制度，按技術規程駕駛車輛，保持車輛技術狀況完好，杜絕車輛機械事故的發生。

四、保證做到“十不”：不無證駕駛，不酒后駕駛(堅決做到喝酒不駕車，駕車不喝酒)，不超速駕駛，不駕駛未檢驗或檢驗不合格(如：制動失效、轉向失靈、輪胎氣壓不足或有嚴重機件故障)的車輛，不違章載人載貨，不駕駛改裝拼裝車輛，不疲勞(含：身體有病，情緒不正常)駕車，不闖信號燈，不爭道搶行，不亂停亂放。

五、因下列原因發生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部門和公司的相關處罰：

1.酒后、疲勞駕駛車輛，闖禁令標志、超速行車、野蠻駕駛;

2.違章搶行，不按規定禮讓，未按規定倒車、調頭;

3.行經路口不減速、不避讓優先放行的機動車、非機動車和行人;

4.持無效《駕駛證》駕車或駕駛與《駕駛證》準駕車型不相符的車輛，《駕駛證》被暫扣期間駕駛機動車，駕駛無效《機動車行駛證》的車輛，無《從業資格證》者駕駛營運車輛;

5.造成交通事故后擅離事故現場或逃逸;

6.造成交通事故后不按規定報告給公司領導、安全管理部門和保險公司;

7.將車交給非司機駕駛或交給未經公司考核批準上崗的其他司機駕駛;

8.其它嚴重違法行為。

六、駕駛員進入公司駕駛車輛前必須認真學習并認可、簽訂《承諾書》內容，未簽訂《承諾書》的不得上崗。

七、本《承諾書》一式三份，駕駛員、車隊及安全管理部門各留一份，駕駛員必須熟記《承諾書》內容，每年簽訂一次，車輛管理部門經常檢查、考核，并作為執行《安全風險抵押金制度》的考核依據。

八、事故經濟賠償按國家規定、局及公司相關制度執行。

公司簽章： 駕駛員(簽字)：

簽訂日期： 年 月 日

車隊承諾書范文篇三：

車隊黨支部創先爭優承諾書

按照油田黨委關于開展創先爭優活動的部署和要求，為進一步鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀的成果，促進單位各項工作水平不斷提高，現結合我單位的實際，就黨總支2011年工作做出如下承諾：

一、領導班子好：黨支部繼續保持公司級“先進黨支部”榮譽。

二、黨員隊伍好：無違法違紀黨員，無不合格黨員，黨員先進面達到85%以上。

三、工作機制好：制度完善，責任明確，執行到位，不出差錯。

四、工作業績好：全年上交利潤260萬元，不發生重大責任事故，變動成本比計劃下降0.5-1%，優質服務率達到96%以上，車輛完好率達到98%以上，車隊力爭跨入公司“雙文明模范集體”行列。

五、群眾反應好：竭盡全力解決好車輛現場施救、突發性車輛故障搶修、裝卸油等候工作就餐、應急任務生活保障、突發困難救助等問題，群眾滿意率達到90%以上。

我們將認真對照承諾事項，化壓力為動力，切實履行好工作職責，以實際行動兌現以上各項承諾，請廣大黨員、群眾予以監督，提出寶貴意見。