月嫂年終個人工作總結

月嫂年終個人工作總結1

20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。回望過去的20xx年是我們xx區全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉管員接受挑戰，逐步成長的一年。因為在這一年里我們一下缺少了差不多四個人，但我們還是把所有的工作扛了下來，我們在今年的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對20xx年我的工作做個簡單的工作總結：

一、工作回顧及感想

本人于20xx年xx月xx號進入xx這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內心不禁感慨萬千。在過去的20xx年里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的`，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實我們也說不清，因為模糊。在過去的這一年里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協力的扛下來了。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當中的不足之處

1、工作效力還沒達到自己的要求。

2、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。

3、在加班時間特別長的時候總會發脾氣。

4、在有些時候不明白領導的用心及苦心。

三、此月對自己的要求

1、盡力把工作效力達到公司要求，甚至更高。

2、盡量把工作質量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。

3、加強對自己責任區的管理，同時要多多幫助上個月來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。

4、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步。

5、自己責任區所有貨架標識清晰，明確，同時發貨一定要做到按批號發貨（先進先出先產先發）。

6、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20_年年我們將努力改正過去工作中的不足，把這一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

月嫂年終個人工作總結2

我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學習！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業理解

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。

二、公司認識

本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。公司有先進的經營理念；一人為本，服務為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛。在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

三、個人工作回顧

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的'護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名優秀月嫂服務員。

四、工作追求

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務每一個家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業技術水平，積級參加社會實踐，培養職業情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂年終個人工作總結3

從我進入月嫂這一行的第一天開始，已經過去三年了。三年的時間，不算長但也絕對不算短。三年的時間，我接觸了數不清的客戶，也帶過無數個小寶寶，但我幾乎沒有回憶過以前的日子。

以前的種種不安與躊躇仍然能浮現在我記憶中，但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發現我已經很久沒有思考過我自己的人生了。其實當了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅持下來。

三年前的我認為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的.吃喝拉撒睡，我幾乎不會做別的事情。現在想想，那樣的日子是一成不變的，沒有驚喜，也沒有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉，是她帶我進入這一行，在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活，在我失意的時候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵著我。

以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現在我才知道，一個女人有獨立的能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好，買衣服、發紅包，分別時還舍不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵和理解，也給了我挫折和動力，讓我變得更強大更堅強。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅持下來，那就能做得了。當然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂年終個人工作總結4

一年來的工作已經結束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應該去思考的，作為X的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當中我深刻的意識到了這一點，以后在工作當中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應該要去接觸的，在這一點上面這是應該要有的態度，我也需要對這段時間的工作總結一下。

在工作當中我不斷的積累經驗，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當中我也堅持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的，工作當中我和周圍的同事虛心的`學習，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態度，在這個過程當中這也是我應該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進步，這一點是非常明確的，我會認真端正好自己的態度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應該要去履行好的職責，在工作當中不斷的要求自己，保持一個正確心態的，學習和工作當中都認真的去思考，認真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進步，這是非常重要的，我認為我是應該要進一步的去去調整好這些。

一年來我從來都是認真的做好自己的事情，我認為在一些工作上面需要有好的態度，態度一定要端正好，現在回想起來確實是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應該要有的態度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高，只有不斷的積累工作經驗，才能夠學習到更多的，作為一名X的員工這些都是應該要有的態度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學習到更多的事情，一年來多多少少也是有進步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現在也是堅持工作原則，態度一定要好，在這一點上面我是能夠用一個合適的態度去做好的，在這個過程當中這也是我應該要做好的，我希望能夠得到更多的認可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認真的保持好的方向，這一我是充實的，在工作當中也是有很大的提高，我相信這也是工作當中應該要有的態度，新的一年我好更加認真的對待工作。

月嫂年終個人工作總結5

隨著時間的流逝，我來到加利利置業有限公司任工程部資料員一職已有幾個月了，資料管理工作比較瑣碎，在這短短的幾個月中，我本著“把工作做的更好”這樣的一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集保持好工程部下發的文件、監理周例會會議紀要及合同文件等工作，并把原來沒有具體分類整理的文件按文件內容及日期分別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便。

（2）做好圖紙、設計變更、聯系函、工程聯系單、等文件的下發、傳閱工作并將文件原件存檔。根據工程部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱，接收部門在各類《發文登記表》上進行簽字確認，并將文件原件存檔。

（3）負責工程資料及圖紙的保管和借閱工作，及時裝訂、折疊，整理歸檔，做好資料《借閱登記簿》，督促借用人歸還資料。負責部門內有關文件、資料的打印、復印工作。

（4）保管好工程部物品，如電腦、打印機等辦公設備的.日常保養和維護，每日下班關好門窗、電腦以及打印機等，做好部門的內務工作，及時更新工程部所需物品。

總結這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的過程中有同事和領導的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作并斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。

月嫂年終個人工作總結6

在過去的這20xx年里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是xx年，大家都說xx寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的.同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這20xx年，我們就上門服務xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這20xx年中新進登記的培訓學員xx人次，同比增加xx余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。另外，在這20xx年中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過xx次回訪，用戶都非常滿意；

第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂。

第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗xx天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

月嫂工作個人總結

尊敬的各位領導、同事朋友們：

上午好！我叫xxx，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學習！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通： <一>行業理解: 隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。<二>公司認識:本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。公司有先進的經營理念；一人為本，服務為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛.在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。<三>個人工作回顧 :在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一

體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等.月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名優秀月嫂服務員。<四>工作追求 1維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責.3禮貌待人，周到熱情。4最大限度 的服務每一個家庭。5樹立正確的道德觀念，提高專業技術水平，積級參加社會實踐，培養職業情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。

謝謝大家！篇二：2012年1月月嫂總結

月嫂部：2012年1月、2月工作總結

及3月工作計劃

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前

一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約

成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知 道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。最后，向各位領導報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現有工作的基礎上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務。2012年3月3日篇三：月嫂筆記

我是一名高級月嫂，通乳師，青島市新生兒護理創建者。從事本行業10年，護理了100多個新生兒，在這些年的護理過程和實踐中，積累了一些經驗和自己一些獨特的護理方法，也遇到一些特殊情況，寫出來給大家看看。每一位新媽媽都希望自己的寶寶乖巧，聰明，健康。孕育寶寶要從出生那一刻，他的每一聲哭泣都要用心去讀懂，他不會用語言來和我們交流溝通，只能用哭聲來傳遞。所以要會辨別哭聲代表什么意思，出生前幾天的護理非常關鍵。在 接觸很多媽媽之后，我深刻體會到，沒有一個媽媽懂得怎樣帶孩子，也包括第二胎的媽媽。新生兒剛剛離開母體，體溫調節機制還不健全，因而給寶寶保溫十分重 要。寶寶出生后一定先喂水，再喂奶粉。因為每個寶寶出生時都不同程度的吸入一些羊水。新生兒出生后，一天要有20個小時左右的睡眠。剛出生的寶寶喂完奶后 豎起來抱，拍出嗝來再讓寶寶右側躺，預防溢奶嗆入氣管引起窒息或嗆入咽鼓管造成中耳炎。

例1:賀賀是早產兒，出生時4斤9兩，女孩，由于早產，護理要非常小心，每次必須少喂，由于吃得少排泄太慢，黃疸指數太高，第四天開始做藍光。做藍光時給寶寶帶好眼罩，穿上紙尿褲，保護好生殖器，以便光線造成傷害。

新生兒在睡眠中吃飯喝水，有的老人看到寶寶在睡覺，不舍的叫他，5、6個小時不喂，使胎便不能盡快排完，造成黃疸指數很高，直接影響到寶寶的身體健康和大腦發育。新生兒如果護理的不好很容易引起窒息。

例2：07年 在婦幼，一對雙胞胎男孩，第二天姥姥來看外孫，一進門看到側躺，就急忙把頭給正過來，一邊正一邊說：這樣躺等長大了就成了扁瓜柚子頭了。走了以后就不間斷 的打電話，囑咐媽媽怎樣怎樣正頭型。回家后做了一堆，用膠帶纏著的布卷，擋著孩子的小腦袋，不讓動。走了以后，我就告訴媽媽，剛喂完奶這樣做會有危險的。一天中午喂完奶躺下不久，小的突然鼻子嘴里一塊往外噴奶，突然間沒氣了，我趕緊把他倒過來，使勁彈腳心，讓他哭出來，我摸小腳，小手冰涼，嚇得我一身冷汗。

例 3：6月份在瑪麗醫院，是個女孩，出生第二天我去的。一進門，奶奶穿著旗袍躺在床上，再看寶寶，穿著小偏衫，包著毛巾被，蓋著一床醫院發的被子。孩子的臉 上全是紅點帶白頭，小臉通紅。我打開毛巾被，眼前的景象讓我震驚，女孩全身密密麻麻的全和臉上一樣，一點縫隙沒有。特別是屁股前后非常嚴重，尤其是她拉尿 后哭得特別厲害，真讓人心痛。看的我渾身起雞皮疙瘩，我和奶奶說不能蓋的太多，奶奶說她總是哭，怕孩子冷。我告訴奶奶，她是熱得難受才哭啊！我把女孩的被子全部拿掉，只蓋了一床人造棉的小薄床單。我下班時告訴奶奶一定照我說的做，奶奶不情愿的照做了。兩天后，女孩身上的痱子好多了，這時的奶奶也非常認可我的護理方法了，還到別的房間傳授經驗。

新生兒散熱能力差，寶寶體溫正常后，要根據天氣來護理，千萬別蓋得太多。

剛出生的寶寶不適應新的環境，父母不懂得寶寶的需求，又小，又軟，不敢抱。不知道什么時候喂奶，喂水，什么時候餓，為什么哭？

例4：記得在青醫那次，媽媽剖腹產，奶奶、姥姥、姨姥姥都在，寶寶剛出生不久就開始哭，爸爸急忙沖上奶粉遞給奶奶，喂了幾口就不吃了，過了一會又開始哭了，奶奶又喂，寶寶突然開始吐奶，一會小臉憋得發紫，嚇得全家都慌了，我到時媽媽還嚇得在哭。

我接過寶寶，打開被子看到寶寶屁股都讓胎便糊死了，趕快擦洗，換上了干凈的尿布，寶寶立刻不哭了，這時全家人都愣了。

例5：在東部市立醫院，有個剛出生的男寶寶，第一夜不住的哭鬧，爸爸怎么弄都沒用，我去以后看到，寶寶是因為排不出胎便憋得哭。

如果遇到這種情況，用棉棒沾點香油，輕輕的刺激一下寶寶肛門，便便就很快順暢了。

寶寶哭不一定是餓，他不會說話，只能用哭來表達他的需求，如果認為一哭就餓，就喂是不對的。當看到寶寶哭時，不要慌張，首先看看是不是拉了或尿了，再看看 寶寶熱還是冷，然后再考慮是不是餓。有時寶寶正吃著奶突然不吃，哭起來了，這時要摸摸寶寶頭和脖子后面是不是出汗了，熱了。例 6：12月26日，小申提前剖腹生了一個男孩，6斤8兩，見到寶寶我先給他喝了點水，過了半個小時寶寶開始哭，我就給他沖了奶粉喝，像以往一樣護理著寶 寶。我下班了，晚上寶寶的姥姥照顧。第二天我一進房間，姥姥就說寶寶哭 了一晚上，抱了一晚上。我接過寶寶，習慣的檢查著寶寶臉部，脖子和小屁股，看到寶寶 開始起濕疹了。姥姥回家睡覺了，我就告訴媽媽，不要總是抱著寶寶，寶寶哭是和你交流，告訴他的需求，你要了解他，讀懂他的每一次哭聲，不要一哭就抱。由于姥姥多年沒帶孩子，沒規律的喂寶寶，喂完了也不豎起來拍拍，總是讓寶寶平躺正頭型，有時寶寶吐奶也沒注意，導致奶水流到耳朵里。第五天我看到寶寶耳朵開始往外流黃水，還不時的發出一股臭味。到兒童醫院檢查是中耳炎。

寶寶的耳朵總算好了。但總是哭鬧，媽媽心急吃不下飯，睡不好覺，奶水很少，寶寶只有以奶粉為主。我發現寶寶每次喝完奶粉就哭得很厲害。因為新生兒腸胃發育不完善，每次拉屎，尿尿有的反應很厲害，根據我的經驗，寶寶可能喝的這種奶粉甜頭過大，導致寶寶肚子痛得厲害，所以我就建議給寶寶換奶粉，起初媽媽不太愿意，一直說這個牌子的奶粉都說不錯。在我的強烈要求和開導下，總算不情愿的換了，喝了一天寶寶哭鬧輕了，第二天就好多了。

通過這個例子，告訴大家，不是誰說哪個牌子的奶粉好和最貴的奶粉就是最好的，要看看寶寶喝了，適合才是最好的。新媽媽分娩后，十分疲勞，全身無力。產后休息是第一重要調養，老公和家人應該多體貼關心新媽媽，要使新媽媽保持良好的精神狀態，靜心休息，多喝水早排尿。如果不及時排尿，會造成排尿困難，對子宮恢復有很大影響。

為了恢復體力和早日下奶，產后頭幾天的飲食安排很重要。由于產后胃消化能力差，食欲尚未恢復，產后頭幾天以喝稀飯，湯面，青菜為主，不要吃得太油膩，要少吃多餐，已助

于腸胃消化，及時排便，預防產后便秘和肛裂。新媽媽要根據身體情況按時下床活動，同時，在每次寶寶餓時先吸媽媽乳頭，可以促進子宮復原和惡露排除，促進腸道蠕動，增進食欲，使身體早日恢復，有利于下奶快。剛生完寶寶不要急著喝濃湯。濃湯喝得太多，反而出現乳腺管堵塞，引起發炎，影響母乳喂養。會引起腹部飽脹，沒胃口吃東西。

產后兩三天乳汁不會分泌很多，乳腺管也不是很通暢。產婦產后馬上就過多飲用高脂肪濃湯，反而可能因催奶導致乳腺管堵塞，大量脂肪還可能引起腸胃道脹氣等不適，影響食欲，甚至體態發胖、變形等。相反，在產后第一、二天，喝些清淡的湯或特配制的食物，多吃青菜，能量充足、迅速恢復體力才是保證泌乳的關鍵。

例1：二月十號早晨，姓李的產婦在婦幼剖腹產生了一對雙胞胎（一男一女），由于早產大的男孩體重5斤4兩，女孩4斤8兩，第一天喂奶需要非常小心，每次只給寶寶喝20毫升奶粉。兩個寶寶由于精心護理各方面體征都非常好。媽媽38歲，手術后讓她多活動，她說肚子痛的厲害不敢動彈。由于活動少，一直兩天都沒排氣，肚子脹得像個大皮球，一直發燒。用了所有的辦法都不見效果。醫 生護士不停的檢查都說是脹氣，活動少了，產婦就認為肚子里面有東西，沒辦法只好給她做了b超，還是顯示氣太多，在醫生的嚴厲說服下，她不情愿的開始下地活 動，第三天才排氣。由于活動的少，加上產婦在術前最后一頓飯吃的肉餃子不消化，導致腸蠕動紊亂，肚積水，發燒不退。篇四：月嫂調查報告總結

月嫂職業調查報告

一、調查時間、地點、方法

調查時間：2015年8月24日-8月27日

調查地點：寧波大學附屬醫院、寧波婦兒醫院、寧波成功育嬰職業培訓學校 調查對象：月嫂班老學員、醫院母嬰護理員

調查方法：抽樣調查，67份調查問卷

調 查 人：毛老師、朱老師

二、調查目的：宣傳保姆市場，了解月嫂職業的相關信息。

三、調查問卷分析 1.您的學歷? 這個問題數據顯示是小學文化水平占4%，高中占10%，初中占86%。很明顯的看得出月嫂普遍文化程度偏低。這樣導致不少月嫂人員自身文化素質低，接受教育少，服務質量低，維權意識差等問題。2.您的年齡？ 為什么設計這個問題？這個問題顯示的數據是50周歲以下占76%，50周歲以上則是24%，其中40周歲以下的僅占10%。這樣的月嫂人員舊觀念較深，溝通較困難。這個數據顯示，開設保姆市場對于這些人群有非常好的作用，幫助這些困難就業的人群再就業。3.您從事月嫂有多少年？

這個問題反映出在家政公司從業的月嫂從業年數較久，通常為3-7年。自己找工作或熟人介紹的月嫂為1-3年。

4.您家人是否支持您從事月嫂等家政工作？

這個一問題得設計只要看月嫂家人是否支持家政工作，98%的月嫂家人都支持，原因是“家里窮，這個職業錢賺的多”等，出于這種原因也是可以理解的。也有部分的是喜歡小孩子，覺得他們可愛，新生。

5.你是否想長期從事家政工作？ 89%想長期，11%則不是。面對這個問題，深入調查到了原因。想長期從事家政工作，那么最大的原因是賺錢多。其余的則是覺得辛苦。6.您從事月嫂的月收入？

這個問題根據月嫂做的事情不一樣收入也不同。比如：帶寶寶為5000-7000元，產婦護理、新生兒照料為10000元左右。總體如下： 5000元以下占16%，5000-8000元占19%，8000-10000元占51%14%。7.您希望的月收入？月嫂選擇為1萬及1萬以上。8.您參加過哪些職業培訓？

這個問題我發現月嫂普遍只持有月嫂的證書，職業培訓她們都有一定的學習，但是沒有持有相關的證書。且她們認為想要學習更多的東西（有時間）。9.您有沒有參加過保險？

在婦兒醫院調查時，部分月嫂人員表明公司有要求她們保險意外險，但是她們對意外險沒有任何了解。對于家政職業險大部分都會投保，部分在意投保的金額多少，再決定是否投保。

10.是否持有四證？暫住證、健康證、家政職業險、上崗證 79%有從業經驗，卻沒有持有證書的。11.您找工作通過家政公司，收取的費用是多少？是否有提供食宿等？ 家政公司收取15%-20%，60%的月嫂通過朋友介紹、雇主介紹找工作。12.免費的保姆市場，您希望他們提供什么？您會來嗎？

進一步培訓，住宿。除去家政公司的月嫂人員，自由的月嫂都選擇會來。

四、總結 隨著社會的快速發展，需要家政服務的人越來越多，出現“保姆荒”的現象，“想干的不少，成交的寥寥”。通過此次調查報告，發現從事月嫂的人員年齡的問題會讓雇主覺得不太接受，認為不好相處。受教育程度不高缺乏專業的培訓，很容易與雇主發生矛盾。家政從業人員，必須持四證上崗，調查報告指出79%的月嫂并沒有符合這個四證上崗的條件，且大部分月嫂人員完全不知道家政職業險。月嫂從業人員只有幾年的從業經驗，沒有專業的系統培訓，工資卻高達1萬元，這是家政行業不夠規范的地方。免費保姆市場平臺的建立，是讓月嫂人員得到進一步的再培訓，讓更多想從事家政行業的人員得到再就業的機會。雇主更職業、更安心的選擇自己的保姆。2015年8月31日篇五：月嫂評價 對于月嫂xx的一些評價 隨著時間的消逝，月嫂xx（以下簡稱xx）的工作也已漸入尾聲，通過她這近一個月的工作及其我們家人對她的接觸和了解，漸漸的認識而又熟悉了xx，我會用以下幾個方面談一下我們對陳姐的看法：

一、積極主動，態度端正。xx在陪護期間對工作積極主動，從不將今天可以完成的工作推到第二天進行，進而犧牲了很多下班休息的時間，對此，我們即表示對陳姐的歉意，又要對她表示感謝。

二、謙虛謹慎，勤奮好學。xx在陪護期間注重理論和實踐相結合，將自己多年的經驗和培訓時所學的知識有效的結合起來，并運用于實際護理過程中去，對自己不懂或拿不定主意的情況下，努力向別人請教，對于別人提出的好的護理建議，也做到虛心聽取，并能夠仔細觀察、綜合分析，靈活運用自己的知識解決護理中遇到的實際困難。

三、踏實肯干，吃苦耐勞。xx在護理期間不怕臟，不怕累，對于寶寶的帶有排泄物的尿布，反復搓洗，仔細清洗，對于寶寶個人也是耐心照顧，對于寶寶的哭鬧，耐心引導，直至寶寶安心入睡，對于產婦，更每天調劑吃喝，耐心督促衣、食、住、行等各個方面需要注意的問題，由于我家屬于底上兩層建筑，而為了月子里寶寶和產婦能夠經常曬到太陽，我們選擇了在樓上坐月子，這樣使得xx每天樓上樓下多次來回，及其辛苦和不易，對此，xx毫無怨言，悉心照顧寶寶和產婦，使得她們度過一個輕松而又科學的月子。

四、待人誠懇,作風樸實。xx不僅僅對寶寶和產婦照顧的無微不至，而且還和我的家人和睦相處，使得家人和來串門的親戚贊口不絕，直言我們選人有方，對此對xx表示感謝。在短短不到一個月的時間里，我們全家都非常滿意她的工作，感受到她的專業和高度的責任心及愛心，我們十分感謝xx公司提供的服務，展現了一個成熟、專業的月嫂公司專業的培訓能力和綜合管理水平，更要感謝xx給我們推薦的月嫂，我們非常樂意將這么好的月嫂推薦給我們的朋友，最后也祝愿貴公司越做越好。