普通柜員工作總結

普通柜員工作總結1

20xx年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現將20xx年度工作及 20xx年工作計劃具體總結安排如下：

一、20xx年度工作總結

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1、優質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。

這件事讓我深刻地認識到，要想將業務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。

2、良好的工作態度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的'交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。

于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。

二、20xx年度工作計劃

對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業務更上一層樓!

普通柜員工作總結2

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款x多萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的.就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

普通柜員工作總結3

20xx年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份，我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來苦水信用社已經6個月了，在這短短的6個月中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在苦水信用社

我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，小小的柜員有什么好的，我想不是，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名信合員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在信合員工中

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信合人的'真誠，感受到在信合辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來

我做好本職工作，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，就要兢兢業業。每天重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務，但是在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

在為客戶服務的過程中

我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

普通柜員工作總結4

20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最踏實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將本人全年的工作情況匯報如下：

一、重視業務核算質量

貫徹人行、總分行各項制度，在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。

二、加強自身管理，做好安全防范工作

全年無遲到早退，以積極心態投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。

三、培養自身操作能力，各項考試奮勇爭先

在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。

四、加強服務品質、提升服務理念

今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經理參加了xx學院的服務品質學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新。更整潔的儀表，更規范的動作，更發自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。

五、彌補不足，再創佳績

回顧今年一年的工作，我發現在工作中還有一些不足：更加細心的`辦事態度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。

以上是我20xx年的工作總結，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

普通柜員工作總結5

20xx年x月份，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業務。由于業務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的期望。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環境，在學習和工作上取得了很大進步?，F作如下年終個人工作總結匯報。

一、努力學習，盡快適應新環境新崗位。

剛剛走出校門，踏入銀行的`大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業務規范和業務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業余時間我參加了xx金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。

二、盡職盡責，扎實做好本職工作。

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務，在自己崗位上做出一番成就。

江蘇郵政積分卡項目組

積分卡系統操作手冊

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(秘密)

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郵政積分卡系統

積分卡系統操作手冊

網點普通柜員分冊

Version 1.0.0

2012.01.14

積分卡系統項目組

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前言

本手冊的編撰得到很多領導專家的指導和幫助，在此表示衷心的感謝。同時，由于積分卡系統工程建設時間緊迫，同時有多項工作并行，本手冊由多位業務和技術人員在開發和測試工作之余編成，時間匆忙，肯定存在很多疏忽甚至是錯誤，向各位表示誠摯的歉意，同時歡迎大家對文檔的不妥之處進行批評指正，我們將根據大家的意見不斷完善本手冊內容。

謝謝大家！

積分卡系統項目組 2012年1月14日

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積分卡系統操作手冊 系統管理

1.1 網點機構系統管理

1.1.1 機構管理

1.1.1.1 網點（機構）上班

使用對象：網點綜合柜員以上級別柜員。適用情況：每天營業開始時進行網點上班 描 述：

每日營業開始時，網點上班完畢后，各普通柜員方可進行簽到。輸

入：機構號、綜合柜員號、綜合柜員密碼。輸

出：

1.1.1.2 網點（機構）下班

使用對象：網點綜合柜員。

適用情況：網點必須在規定時間內執行該交易停止營業。描 述：

檢查如果還有未簽退的柜員，若有則網點不可下班；在“網點下班”交易內判斷該

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網點是否已經做過繳款，如未未做繳款，不允許下班；檢查網點是否已經軋帳，如未進行網點軋帳，網點也不可以下班。

輸

入：機構號、綜合柜員號、綜合柜員密碼。輸

出：

1.1.2 柜員管理

1.1.2.1 柜員簽到

使用對象：網點柜員。

適用情況：普通柜員必須做此交易方可開始營業。描 述：

網點上班后，普通柜員執行本柜員簽到交易，才可以進入系統，進行當日的業務交易。

當日注冊的柜員隔日才能簽到；簽到日期必須在柜員啟用日期和截止日期之間；已注銷或已停用的柜員不能簽到；非網點柜員不能簽到。輸

入：機構號、柜員號、柜員密碼。輸 出：

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1.1.2.2 柜員簽退

使用對象：網點柜員。

適用情況：普通柜員營業結束后執行本交易退出交易系統。描 述：

普通柜員執行本柜員簽退交易后，才可以退出交易系統。柜員簽退后當日可以再次簽到。

輸

入：柜員號、柜員密碼。輸

出：

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1.1.2.3 密碼修改

使用對象：網點柜員。

適用情況：普通柜員執行本交易修改本人的密碼。描 述：

普通柜員執行本交易修改本人的密碼。輸

入：柜員舊密碼、新密碼。輸 出：

1.1.2.4 柜員臨時簽退

選擇“柜員臨時簽退”功能，回車，執行臨時簽退功能。

1.1.3 日終處理

1.1.3.1 柜員日結

當前此功能暫時不可用。

1.1.3.2 柜員銷售日報表

營業員可以通過此功能打印出營業員本人當天銷售卡的情況。選擇柜員銷售日報表，如圖所示：

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在出現的界面中輸入1

回車后，界面上會提示是否打印此銷售報表，選擇“確定”就能打印出。

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1.1.3.3 柜員支付日報表

營業員可以通過此功能，打印出當日他在卡系統上所做的支付額報表。

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在“完成(0/1)”中輸入1，回車，界面上會出現提示是否打印，如果選“確定”，則打印出支付報表。

1.1.3.4 柜員充值日報表

營業員可以通過此功能，打印出當日他在卡系統上所做的充值報表。

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在出現的界面中輸入1

在“完成(0/1)”中輸入1，回車，界面上會出現柜員卡充值日報表。

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1.1.3.5 柜員繳納年費日報表

營業員可以通過此功能，查詢出當日他在卡系統上所做的年費繳納報表。

在出現的界面中輸入1

在“完成(0/1)”中輸入1，回車，界面上會出現繳納年費日報表。

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1.1.3.6 網點（機構）日結

網點（機構）日結功能暫時不可用。

1.1.3.7 網點（機構）銷售日報表

此報表只有支局長和綜柜可以打印網點的銷售日報表。進入菜單。

在“完成(0/1)”中輸入1，第12頁 江蘇郵政積分卡項目組

積分卡系統操作手冊

回車，界面上出現提示是否打印報表

1.1.3.8 網點（機構）支付日報表

網點（機構）支付日報表只能由支局長和綜柜打印。進入菜單。

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在“完成(0/1)”中輸入1

回車后，界面上出現提示是否打印此報表

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1.1.3.9 網點（機構）充值日報表

網點（機構）充值日報表只能由支局長和綜柜才能查詢。

在“完成(0/1)”中輸入1

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在“完成(0/1)”中輸入1，回車，界面上會出現柜員卡充值報表。

1.1.3.10 網點（機構）繳納年費日報表

此報表只有支局長和綜柜可以進入查詢網點（機構）年費日報表。進入菜單。

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在“完成(0/1)”中輸入1

在“完成(0/1)”中輸入1，回車，界面上會出現繳納年費日報表（網點）。

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積分卡系統操作手冊 憑證管理

積分卡系統中，卡的庫存管理使用了公共平臺的憑證管理模塊組，并且約定積分卡每個卡種類與卡面值的組合對應一個憑證種類，每張積分卡對應一張憑證，積分卡的卡號即為對應的憑證號碼。

在此章節中，均以電子商務信息平臺全國中心的憑證管理模塊作為示例，交易界面可能與積分卡系統實際界面有細微差別。

2.1 網點終端憑證管理

2.1.1 卡上繳上級機構

使用對象：網點綜柜或支局長。描 述：

網點柜員向其上級機構上繳憑證，上繳完畢后生成上繳申請訂單，等待上級機構批復。

輸 入：憑證種類、上繳數量、上繳說明、備注號碼段。

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輸 出：上繳訂單號。

2.1.2 卡訂單查詢

使用對象：網點綜柜或支局長。描 述：

查詢本機構申請上繳訂單和接受到的下撥訂單的情況。

例如要查詢上級調撥到本機構且尚未入庫的訂單，則需請領類型選“收到上級機構下撥”，批復狀態選“批復成功”，入庫狀態選“未入庫在途”。輸 入：憑證種類、請領類型、批復狀態、入庫狀態、請領訂單號。

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輸 出：符合條件的訂單。

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2.1.3 卡訂單入庫

使用對象：網點綜柜或支局長 描 述：

上級機構向本機構調撥憑證后，會生成一張調撥訂單，當上級機構將實物發放到本機構時，執行本服務，將該調撥訂單對應的憑證入庫本機構。輸 入：在調撥訂單號下拉列表中選擇尚未入庫的訂單

輸 出：訂單明細

在“完成（0/1）中”輸入1，回車

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2.1.4 卡明細查詢

使用對象：網點綜柜或者支局長 描 述：

查詢當前掛靠在本機構下各種狀態的憑證明細列表。輸 入：憑證種類，憑證狀態

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輸 出：憑證明細

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2.1.5 卡結存查詢

使用對象：網點綜柜或支局長。描 述：

查詢當前掛靠在本機構下各種狀態的憑證匯總數據列表。輸 入：憑證種類

輸 出：憑證結存信息

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2.1.6 卡批量下撥柜員

使用對象：綜合柜員或者支局長。描 述：

綜合柜員將掛靠在網點的憑證下撥到柜員。

輸 入：憑證種類、下撥數量、憑證號段、接收柜員

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輸 出：

回車，出現下面憑證信息

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2.1.7 卡單張下撥柜員

使用對象：綜合柜員。描 述：

綜合柜員將掛靠在網點的憑證下撥到柜員。

輸 入：憑證種類、下撥數量、憑證號段、接收柜員

輸 出：

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回車后，出現憑證界面

2.1.8 柜員卡批量收回

使用對象：綜合柜員。描 述：

綜合柜員將掛靠在柜員的憑證回收到網點。

輸 入：憑證種類、下撥數量、憑證號段、接收柜員

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輸入1，回車 輸 出：

第29頁 江蘇郵政積分卡項目組

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回車后，出現下面的憑證

2.1.9 柜員卡單張收回

使用對象：綜合柜員。描 述：

綜合柜員將掛靠在柜員的憑證回收到網點。

輸 入：憑證種類、下撥數量、憑證號段、接收柜員

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輸 出：

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2.1.10 柜員卡明細查詢

使用對象：網點柜員。描 述：

查詢當前掛靠在本柜員下各種狀態的憑證明細列表。輸 入：憑證種類、憑證狀態

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輸 出：

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2.1.11 柜員卡結存查詢

使用對象：網點柜員。描 述：

查詢當前掛靠在本柜員下各種狀態的憑證匯總數據列表。輸 入：憑證種類

輸 出：

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積分卡系統操作手冊 銷售管理

3.1 客戶管理

選擇“銷售管理”菜單中的“客戶管理”功能，“客戶管理”分為以下功能，如下圖所示：

3.1.1 個人客戶注冊

該功能用于客戶注冊個人信息。

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選擇“客戶管理”菜單中的“個人客戶注冊”，如下圖所示：

在“完成”框中輸入1，確認，如下圖所示：

輸入客戶的相關信息，在“完成”框中輸入1，可打印客戶注冊憑證，如下圖所示：

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3.1.2 個人客戶查詢

該功能用于查詢已注冊的客戶。

選擇“個人客戶查詢”功能，如下圖所示：

輸入客戶ID，客戶姓名，卡號，在“確定”框中輸入1，如下圖所示：

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顯示客戶的相關信息。

3.1.3 個人客戶修改

該功能用于修改以注冊的客戶信息。

選擇“個人客戶修改”功能，如下圖所示：

輸入客戶ID，在“確定”框中輸入1，如下圖：

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修改客戶的信息，在“完成”框中輸入1，如下圖：

3.1.4 企業客戶注冊

該功能用于注冊企業客戶。

選擇“企業客戶注冊”功能，如下圖所示：

輸入企業名稱，聯系人，郵政編碼，客戶經理，行業代碼，企業規模，地址，聯系電話，在“確定”框中輸入1，如下圖：

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3.1.5 企業客戶查詢

該功能用于查詢已注冊的企業客戶信息。選擇“企業客戶查詢”功能，如下圖所示：

輸入企業ID，企業名稱，在“確定”框中輸入1，如下圖：

顯示企業客戶的相關信息，可打印。

3.1.6 企業客戶修改

該功能用于修改已企業的客戶信息。

選擇“企業客戶修改”功能，如下圖所示：

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輸入企業ID，在“確定”框中輸入1，如下圖：

修改客戶的信息，在“確定”框中輸入1，如下圖：

3.2 卡銷售

選擇“銷售管理”菜單中的“卡銷售”功能，“卡銷售”分為“卡批量銷售”功能和“卡單張銷售”功能，如下圖所示：

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3.2.1 卡批量銷售

選擇“卡銷售”菜單中的“卡批量銷售”功能，如下圖所示：

起止卡號：需要銷售的起始卡號和終止卡號。

銷售數量：銷售卡的數量，應與上面的起止卡號相符?！安樵儭笨蛑休斎?，確認后跳轉到下面的畫面：

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銷售柜員：綜合柜員可以銷售本網點下所有柜員的卡，普通柜員只能銷售屬于自己的卡。

在這個畫面中顯示了上面輸入卡號的卡種類、卡面值、銷售總金額，并需要選擇支付方式，暫時只支持現金，確認后完成銷售交易。

在“完成”框輸入1，確認后顯示如下頁面：

確認，顯示批量銷售激活憑證，可打印該憑證。如下圖所示：

3.2.2 卡單張銷售

選擇“卡銷售”菜單中“卡單張銷售” 功能，如下圖所示：

第43頁 江蘇郵政積分卡項目組

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銷售柜員：綜合柜員可以銷售本網點下所有柜員的卡，普通柜員只能銷售屬于自己的卡。

選擇完銷售柜員后通過讀卡或手工輸入方式錄入要銷售的卡號：

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結束標志選擇“是”跳出卡號錄入，選擇支付方式，在“完成”框中輸入1，顯示如下所示：

確認，顯示卡單張銷售激活憑證，可打印該憑證。如下圖所示：

3.3 會員信息與卡綁定

選擇“銷售管理”菜單中的“會員信息與卡綁定”功能，如下圖所示：

在“完成”框中輸入1，確認，如下圖所示：

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輸入證件類型，證件號，客戶ID，在“確定”框中輸入1，如下圖所示：

顯示的客戶信息，以便柜員查對信息是否正確，選擇卡種類后，自動顯示卡級別和卡年費，選擇是否為企業行為，輸入客戶經理號。在“確定”框中輸入1，如下圖所示：

通過讀卡器讀取卡號和校驗碼，在“完成”框中輸入1，輸出客戶綁定憑證，可打印該憑證。如下圖所示：

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綁定成功后，直接跳轉到繳納年費頁面，選擇支付方式，在“完成”框中輸入1，如下圖所示：

在確定之前，要收取相應年費，確認，如下圖所示：

在“確定”框中輸入1,如下圖所示：

提示年費繳納成功，確認，如下圖所示：

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顯示年費繳納憑證，可打印。

3.4 卡激活

選擇“銷售管理”菜單中的“卡激活”功能，如下圖所示：

用讀卡器讀取卡的相關信息，如果該卡是與正式客戶綁定的，則在“完成”框中輸入1，確認，如下圖所示：

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銷售且綁定的卡方可激活，輸入密碼，新密碼，選擇證件類型，輸入證件號，手機號，則在“完成”框中輸入1，確認，輸出如界面：

如果讀卡器讀取卡的相關信息，該卡是與臨時客戶綁定的，則在“完成”框中輸入1，確認，輸出如下界面：

確認，頁面會直接跳轉到

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3.5 卡充值

選擇“銷售管理”菜單中的“卡充值”功能，“卡充值”功能中包含“卡充值”和“會員卡年費繳納”功能，如下圖所示：

3.5.1 卡充值

選擇“卡充值”功能，如下圖所示：

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