第一篇：建設局開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位民主評議活動總結

建設局開展“關注民生、服務發展”群眾

最滿意單位民主評議活動總結

建設局是分局建設行業的業務主管部門，具有“項目報建審批、房地產開發管理、工程設計、房產交易、城鎮規劃”等行政管理職能和“建筑材料檢測、建筑質量監督、建筑安全、造價預算、新型墻體材料應用、城鎮監察、工程監理”等行政執法職能。一年來，建設局按照分局改善經濟發展環境領導小組的統一要求，將評議工作和黨風廉政建設納入黨委工作的總體思路，建立和完善了黨風廉政建設的領導體制和運行機制。

一、認真落實評議工作，強化服務，依法收費

按照分局評議工作要求，制定了《建設局開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動方案》，做到有組織、有步驟、有檢查、有結果，形成了黨政主要領導掛帥，副職領導分口抓，有關部門具體負責的齊抓共管局面。一是加強建筑市場管理，嚴格招投標程序，重點是加大對建筑工程承包發包管理工作的透明度。二是建設局工作人員下基層檢查工作，能夠做到為企業著想，不接受超標準接待，不接受其他娛樂性、休閑性的高消費安排，不賭博，不利用職權為個人謀利益，不向基層強行推薦施工隊伍和推銷建筑材料。三是堅持黨的宗旨，全心全意為基層、企業和群眾服務，切實維護人民群眾的合法權益。四是嚴格執法，按政策收費，對于國家和上級明令取消的收費項目堅決停收，堅決制止亂收費，亂罰款的現象發生。對分局重點建設項目不收費，畜舍建設零收費。

二、城鄉建設成績顯著，城鎮載體功能進一步提升

2008年分局小城鎮建設著眼一個“早”字，突出一個“精”字，立足一個“督”字，全局建設工作穩步推進，整體運行良好，取得

1了實實在在的成效。

——在住宅建設上。共開工建設住宅30萬平方米，完成目標的100%，小城鎮人均住房面積達到26.41平方米，比上年增加1.62平方米，新建節能住宅13萬平方米。

——在整體搬遷居民點工作上。全局已完成整體搬遷居民點5個，總戶數419戶面積2.62萬平方米，復墾面積87.79公頃，并通過總局驗收組驗收。

——在分局局直重點工程建設上。今年，主要實施了局直基礎設施建設工程，改善民生的局直“十項民心”工程。目前，投資100萬元在紅興隆大街、中心路、學府路、交通路口設紅綠燈工程，已交付使用；投資560萬元城區人行道和光纜改造工程，對局直學府路、中興路空中架設的3100延長米通信光纜地下預埋，同時更換兩側人行道板磚22057平方米，現已竣工；投資2600萬元建設面積14000平方米的中心醫院擴建工程；投資600萬元面積5000平方米的老干部活動中心工程；投資500萬元第二小學南側教學綜合辦公樓工程；投資400萬元的紅興隆博物館工程；投資130萬元城區監控設備53個12臺套；投資拆遷費用1500萬元的學府公園一期拆遷工程；投資300萬元面積2400平方米的陽光保險服務大廳工程；各項工程主體已完成，年底全部竣工。

——在規劃編制工作上。各農場結合新農村建設，在規劃編制的內容和深度上堅持建設發展治散、基礎設施治缺、城鎮容貌環境治臟的原則，完成了20 個農場管理區建設規劃編制工作，通過了分局專家評委會的評審，并結合農場體系規劃編制進行修改和完善。

——在房地產開發和房屋拆遷工作上。嚴格審批制度，依法規范管理，建立長效管理機制，先后出臺了操作性較強的《局直房屋

拆遷管理辦法》、《局直房地產開發管理辦法》等規范性文件，促進了城鎮建筑業和房地產業科學有序發展。房地產交易市場較去年活躍，完成交易665起，交易額3839.09萬元。今年，局直重點建設項目前期拆遷涉及學府公園等6個區域139戶，拆遷總面積14.4萬平方米。目前，已簽訂協議95戶。并依法、依理、依情按法律程序實施拆遷過程，執行房屋行政強制拆遷1 戶，保證了公益事業拆遷順利進行。

——在建筑市場規范管理是上，不斷加大工作力度，出臺了操作性較強的《紅興隆分局基本建設項目管理辦法》，逐步完善了快建、聯動、督辦、考核、問責等制度。全年工程建設面積44.3萬平方米，工程報建率、招投標率均達到100%；審批備案施工合同26份，完成預算編審55項,預算資金1.18億元。

——在質量安全管理工作上，把建筑安全生產管理放在與工程質量同等位置常抓不懈，開展了安全生產專項治理，加強施工現場管理，加大建筑質量安全檢查力度，組織綜合大檢查兩次，組織質量安全檢查12次，下達隱患整改通知書16份。

三、全面落實黨風廉政建設責任制，切實加快懲防體系建設，不斷深化反腐倡廉工作

建設局黨委今年初重新修訂并完善了落實黨風廉政建設責任制的實施辦法，2008年累計簽訂黨風廉政建設《責任狀》68份。各級黨政領導干部特別是“一把手”，都能自覺地按照責任制要求，把黨風廉政建設與其它重點工作同研究、同部署、同檢查、同考核；紀檢充分發揮了組織、協調、指導、監督作用，推動了懲防體系建設。在廉政教育上，充分發揮了黨風廉政宣傳教育“大格局”的作用，教育內容除了繼續開展十七大精神和黨章學習教育活動外，重

點開展了“明確崗位職責，增強廉政意識”崗位廉政教育活動。為切實加強黨風廉政建設宣傳教育工作，充分發揮黨委統一領導、紀委組織協調、部門齊抓共管的作用，使黨風廉政建設宣傳教育的活力競相迸發、資源充分利用，形成優勢互補、資源共享的整體合力，不斷增強黨風廉政建設宣傳教育的整體效應，年初黨委以文件的形式下發了《建設局、局直街道辦黨委構建黨風廉政建設宣傳教育大格局的意見》。在意見中明確了領導組織和紀委、政工科、辦公室、局直派出所等部門的職責。據統計：全年集中學習10次，培訓黨員干部1000余人次，全面學習了《勞動合同法》、黨的十七大精神、科學發展觀、人生觀、價值觀以及相關的業務知識。黨員干部記錄學習筆記1.5萬字以上，黨委中心理論組成員達到3萬字以上。此外，我們還利用電化教育的形式學習了《兩個條例》講座，觀看了違法違紀案件專題片，機關全體干部、各基層單位班子成員以及社區居民委主任、委員共計90余人到會，受到了一次深刻的警示教育。有60多名黨員干部參加了十七大精神知識答題活動。副科以上干部結合學習撰寫體會文章30多篇。加強廉政文化建設，今年以來，組織大型文藝演出7次，職工群眾廣泛參與，受教育面不斷拓寬。

四、樹立以人為本思想，加快和諧社區建設，切實維護好廣大職工群眾的切身利益

建設局黨委從改革、發展、穩定的大局出發，采取有效措施重視解決職工群眾反映的熱點問題，把居民滿意不滿意、認可不認可作為干好一切工作的出發點，維護了職工群眾的切身利益。

——在社區黨建工作上，我們本著“社區以居民為本，居民以社區為家”的原則，充分利用轄區的組織資源，以實施“北大荒先鋒工程”為統領，構筑了以社區黨總支為核心，以社區黨支部為主

體，以駐區單位黨組織為依托的黨建工作格局。建立了流動黨員服務站、無職黨員管理站、群眾辦事代理站、黨員教育培訓站和群眾就業咨詢站“五站合一”的社區黨員服務中心。

——在局直環境建設上，我們堅持以人為本,強化服務的原則，以創建文明小區、文明樓院、五好文明家庭為依托，以落實“門前三包”為突破口，狠抓局直小城鎮的市容市貌管理。經過幾年的建設，紅興隆局直實現了“凈、綠、美”的目標，一個“主街道園林化、公共園區花園化、生活園區綠蔭化、環城區域屏障化”的農墾生態中心城鎮已初具規模。

——在扶貧幫困工作上，按照分局扶貧工作的總體要求，制定了工作方案，成立了領導小組。一是調查摸底。年初對局直下崗失業的困難職工、低收入群體進行調查摸底，建立了下崗失業人員基礎臺帳，按照分局對低收入職工家庭的分類標準進行登記造冊。二是落實包扶制度。制定了領導干部扶低支富目標，落實了“一幫一”包扶責任，做到了包戶、包項目、包資金、包技術、包脫低。三是加強培訓。舉辦培訓班兩期，培訓困難職工120余人次。四是建立了社會救助平臺。局直符合低保條件的495戶家庭做到應保盡保；繼續完善局直“愛心超市”；開展“金秋助學”活動。今年，推薦救助局直貧困大中專學生38人，為“金秋助學”活動捐款5815元；向汶川地震捐助114402.2元，繳納“特殊黨費”61645元。建立了局直畜牧園區管理責任制，畜牧園區共安置下崗職工200余人，累計出欄商品豬14162頭，實現產值1400多萬元，人均年獲純利1．5萬元。

——在人口與計劃生育工作上，以貫徹落實《決定》為主線，倡導新型生育文化，以服務促管理，全面推進計劃生育綜合改革，提升工作質量和服務水平。實現人口自然增長率0.65 ‰，流動人口婚育證明核發率99%。流動人口婚育證明查驗率100%，符合政策生育率100%。

——在社區文化工作上，為了提高社區居民的生活、生存環境質量，促進社區文明程度的提高，五個社區都組織了秧歌隊、合唱隊、民樂隊、集體舞健身隊、太極劍、太極拳隊。三年來，五個社區居民委共開展文化體育活動30多場次，豐富多彩的社區文化活動展示了局直廣大居民積極、健康的精神風貌。

——在社會治安綜合治理工作上，我們將“抓創安、促和諧，共建美好家園”作為社區平安建設工作的出發點和落腳點，提出了“平安社區全民共建，社區平安全民共享”的口號，各社區黨總支從平安建設需要出發，注重社區居民矛盾糾紛的化解工作，遇到民事糾紛都能認真了解情況，分析原因，及時疏導調解。維護了局直社會的和諧穩定。

雖然，我們在“關注民生、服務發展”方面做了很大努力，但是，在分局小城鎮建設上還存在一些問題：泥草房拆遷和作業站整體搬遷任務還十分艱巨，特別是泥草房拆遷已經成為制約分局城鄉建設最大的難點和瓶頸；城鎮化建設的亮點和樣板能在墾區內居于前列的還鳳毛麟角，和那些已經形成集群式推進的兄弟局比我們已明顯落后，農場之間城鎮化建設發展還不平衡，符合城鄉建設的物業管理規范模式還沒有出臺，在工作中仍有重建設輕管理的現象。

第二篇：“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動

依蘭縣中醫院

“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動

查擺問題情況匯報

衛生黨委：

按照依衛委字[2010]19號《依蘭縣衛生局2010年“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動方案》的通知精神，中醫院黨政班子非常重視此項活動。

于2010年5月13日召開全院動員大會。認真學習，傳達衛生局關于開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動方案的有關文件精神，黨支部動員廣大干部職工以主人翁的姿態，以飽滿的政治熱情投入到活動之中，做到全員參加活動。

于2010年5月20日黨政領導班結合實際工作，認真查擺本單位存在的問題，梳理出存在的不足，取得了較好的效果。

中醫院聘請10名行風社會監督員，廣泛征求他們的意見和建議，大家一致認為，中醫院目前形勢很好，從院容院貌上看比以前大有改觀，從內部管理到外部形象，從經濟效益到社會效益都有很大的發展。但按活動的要求還存在一些不足：

一是個別人員還存在服務態度生冷，工作效率不高，工作紀律渙散問題。二是個別科室還存在不按醫療服務價格標準收費。三是病房管理還不到位。

根據以上梳理的問題，黨政班子進行了認真整改。

一、大力加強宣傳教育工作，要求每位職工認真學習醫療法律法規，院內各項制度，熟記“八項制度”、“七條禁令”“十個杜絕“，熟悉文明用語文明行醫。繼續加強執行紀律管理力度。

二、大力開展“醫療服務價格規范化醫院活動”。公開收費標準，嚴格收費管理，提高收費透明度，公布投訴電話和信箱，杜絕亂檢查、亂開藥、亂收費、收受紅包等問題。繼續開展單病種限價和評價藥品活動。

三、建立健全各項工作制度和行為規范，逐條逐項落實工作責任，加大病房管理力度，努力改善服務環境。使住院條件有很大的改觀。為患者購買了兩臺輪椅，方便患者就醫，繼續開展便民措施，努力營造清潔、舒適、溫馨的診療環境。

四、為開展創建群眾滿意醫院活動進一步加強對醫務人員的管理，嚴明工作紀律，增強責任意識，提高工作效率，院長向社會公開承諾：

1、救死扶傷，治病救人，完善診療技術規范，解決群眾看病難看病貴的問題。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，進一步規范醫療服務。

2、改善服務態度，提高服務水平，待患如親，檢查處理病人精心，解釋病情耐心，做到文明行醫服務，禮貌待患。

3、嚴格執行技術操作規程和有關規定，搶救病人爭分奪秒，分秒必爭。

4、杜絕以醫（技）謀私，不收受病人及家屬錢物，不吃、拿、卡、要。

5、嚴肅工作紀律，對工作中的問題和薄弱環節做到邊評邊改，堅決 杜絕弄虛作假，擅自改寫病案、開假診斷書的行為，一旦發現嚴肅處理。

6、在醫療工作或業務往來中，禁止收受“回扣”、“好處費”、“開單費”等。

7、嚴格執行國家制定的衛生收費標準，實行“陽光工程”，不隨意擴大收費項目及提高收費標準，對中央和省市明令取消的行政許可的收費項目，做到令行禁止，讓患者明明白白地消費。

8、深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，抓好自查自糾工作。建立采購、基建、維修項目管理方面的長效機制，加大從源頭治理的工作力度，不購買、使用偽劣藥品和衛生材料。

9、在劃價、收款、投藥等方面出現失誤，向患者賠禮道歉并及時糾正。

10、簡化辦事程序，提高工作效率，切實落實“八項制度”，增加辦事透明度，自覺接受社會各界的監督。舉報電話：57231967

依蘭縣中醫院

2010年5月20日

第三篇：關注民生,服務發展群眾最滿意單位評議活動

“關注民生，服務發展”群眾最滿意單位評議活動

聽證會匯報材料

各位領導，各位評委：

年初以來，我校按照市委、市政府要求，以“心連心、促和諧、千名干部下基層活動為契機，以創建群眾最滿意學校為目標，積極開展“強化教育管理 提升育人質量”活動，加強學校管理，規范辦學行為，改善辦學條件，辦學效益和質量大幅提升，中考成績再創佳績，為市域經濟發展做出了應有貢獻。

一、查擺問題，明確工作任務

在市委、市政府、市教育局的領導下，結合我校的實際情況，我校成立了以校長為組長的領導小組，制定了《“關注民生，服務發展”創建最滿意學校活動方案》，為充分了解學校辦學存在的問題，活動中共向社區、各單位、家長發放征求意見表2000份，并對反映的問題進行了認真梳理，進一步明確了學校的工作任務。針對個別教師素質、校園環境、內部管理、校園安全等方面存在的問題，學校研究確定了具體的解決措施，并在工作中加以改進和落實。

二、加大投入改善辦學條件

一年來，學校本著為師生創設寬松、舒適、溫馨、和諧、安全的校園環境，積極爭取各級領導的支持，使校園環境和辦學條件有了較大改觀。總投資415萬元新建功能教室綜合樓1920平方米，已經交付使用，爭取財政投入資金25萬元，粘貼了前教學樓墻圍瓷磚并全面粉刷，另在辦學資金十分緊缺的情況下，教師自己動手，新建了自行車停放場地，維修啟用了閑置多年的師生樓內衛生間、開設了接待家長的和諧辦公室，安裝了后教學樓、功能教室綜合樓的校園監控設備，下大氣力改善教師辦公環境，極大的改善了學校的辦學條件，深受師生好評和社會各屆贊譽。

三、強化管理，提升辦學水平

質量是學校的生命線，抓好學校管理是提高質量的保障，針對學校實際，重點抓了以下幾方面工作。

一是根據五大連池市委關于開展《“心連心、促和諧”千名干部下基層活動實施方案》的通知要求，我校為進一步做好新形勢下的教育教學工作，結合我校工作實際，制定了我校<<“心連心，促和諧，爭先進，創一流”“十個一”活動實施方案>>,在活動開展中，通過“結對子”工程、聯系待進生、幫扶貧困生、家訪等活動，促使廣大教師不斷提高自己，正視并改正自身在工作方面所存在的問題，使教師多做得人心、暖人心的事。通過系列活動真正實現了提高教育教學水平，促進校園和諧，辦好人民滿意學校的工作目標。

二是強化制度建設。學校對原有的各種管理制度進行了重新修訂,完善了德育工作、教學常規、總務管理、科研工作等七大方面45項制度及崗位職責，使學校各項工作運行有章可循，并依據制度每月定期對教師進行量化考核，考核結果與績效工資、評優、晉職掛鉤，以此保障了學校工作的有序開展。

三是強化學習管理。針對教師學習和素質的提高，學校一方面選派教師到外地學習；其次是邀請專家和教研員到校聽課指導。三是抓好學校校本培訓和研修，四是結合創建書香校園大力開展師生讀書活動。督導教師每學期讀一本教育專著，每月寫一篇心得，每課進行一次反思。以此促進教師業務素質和教學能力的進一步提高。

四是強化人性化管理。制度面前要求人人平等，但也要體現人性化，日常工作中注重關心教師，尊重教師，學校為教師工作服好務，為教師的專業成長提供平臺，工作中虛心聽取廣大教師的意見和建議，完善了教代會，讓教師參與學校管理與決策，充分發揚民主，增強了教師的主人翁責任感。

五是強化質量管理。將質量是學校生存的根本這一理念貫穿于教師工作全過程。認真組織教師分析每階段的監測評估數值變化的原因，研究尋找對策，以達到質量逐步提高的目的。2012年中考成績再創佳績。在大量優生外流的情況下，考入市高級中學283人，包攬文化課考試全市前5名。

四、廉潔從教，規范辦學行為

按照《教育法》、《義務教育法》的有關要求，學校堅持正確的辦學方向和辦學理念，全面貫徹教育方針，嚴格執行國家課程標準，面向全體學生，教書育人。學校與每位教師簽定了廉潔從教責任狀。學校要求教師要發揚“五種精神”即：“終身從教的獻身精神，誨人不倦的敬業精神、愛生如子的園丁精神、不計得失的犧牲精神，與時俱進的創新精神”，共塑新時期學校教師的新風貌。

一年來，學校先后榮獲黑河市級德育工作先進集體、市教育教學工作先進集體，課改工作先進集體、培訓工作先進集體，體衛藝工作先進集體、標準化學校建設工作先進集體等榮譽稱號。

“關注民生、服務發展”創建群眾最滿意單位是一項長期的民心工程。一年來，學校工作雖取得點滴進步，但成績的取得來源于各級領導，社會各界，廣大家長支持和全校教職工努力工作的結果；第一中學的工作還存在著一些問題需進一步加以改進和解決，在今后的工作中，我們將堅定信心，扎實工作，以良好的學校形象為社會服務、為發展服務，努力創建群眾最滿意學校，為振興五大連池市教育事業做出應有的貢獻。

最后，懇請各位領導和社會各界人士一如既往地關心、支持、監督第一中學工作，對我校工作多提寶貴建議，使我校各項工作再上新臺階，再上新水平。

謝謝大家！

五大連池市第一中學

第四篇：縣電業局“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議聽政報告

“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位

評議活動聽證報告

XXX縣電業局

各位領導：

年初以來，在縣委、縣政府及縣糾風辦的正確領導下，我局以優化全縣發展環境和切實維護群眾利益為己任，以“客戶滿意，政府放心”為落腳點，深入開展了“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動，努力營造和諧共進的發展環境，確保更好地服務地方經濟發展。現將工作開展情況報告如下：

一、全力實施電力先行，加速電網建設改造

X月X日，XX220千伏變電站正式投運。該工程的建成不僅僅是一項讓全縣人民進一步用上滿意電、放心電的惠民工程，也必將為地方經濟發展提供更強大的后盾和支撐。同時，今年我局還投資XXXX萬元實施了XX、XX、XX三項農網完善工程，上述三項工程也將于月底完工并投運。今后，我局還將繼續實施工業園區、“一鄉一變”等電網建設工程，全面加速我縣電網堅強目標的實現，為人民群眾生活及縣域經濟發展提供更加可靠的電力保障。

二、大力支持重點項目，促進地方經濟發展

全面加強對縣招商引資工作的服務力度。XX煤電一體化項目落戶XX后，我局積極做到靠前服務，全程跟蹤，抽調全局骨干力量，采用國內最先進的GIS組合電器技術，為魯能建設1座變電站，架設線路9600米，并舉辦了一期變電運行培訓班，確保了XX變電站 1

及時投運，為XX項目的進一步實施奠定了良好基礎，有力地促進了XX社會經濟的發展。

三、全面落實三新戰略，著力服務新農村建設

認真執行“新農村、新電力、新服務”戰略，投資29萬元實現了XX村新農村電氣化建設任務，改造線路2300米，改造臺區2個。除對XX村、XX村兩個幫扶村屯進行安裝路燈、房屋修繕外，我局高度保持“人民電業為人民”的服務宗旨，加強對新農村的服務力度，無償為XX村架設線路XX米；為XX村烤煙用戶架設四線線路并對3臺變壓器增容；為XXX鄉防旱機井、道路修建等工程架設線路2200米；為XX鎮XX村畜牧養殖基地及向華村烤煙戶新建變臺2座，架設線路2400米，并對9臺變壓器增容。投資近百萬元，為建設新農村做出了應有的貢獻。

四、勇于履行社會責任，展現電業良好風貌

X月XX日晚XX時，一股強龍卷風襲擊了我縣，造成全縣13條供電線路受損，十多個村屯及8個企業被迫停電。我局領導班子及電力搶險工作人員以災情為命令，連夜集合，進行線路搶險修復。20日凌晨3點，11條受損較小的線路恢復送電，經過近40個小時的全力搶修，受災嚴重的XX線和XX線在21日下午17時順利恢復了送電。同時，我局認真履行社會職責，今年以來，為玉樹賑災、扶貧濟困、捐資助學等公益事業捐款捐物累計達到XX萬元。

五、努力提升服務水平，切實維護群眾利益

為解決客戶交費難的問題，投資XX萬元引進客戶自助繳費機，既為客戶節省了繳費時間，也方便了客戶查詢電力法律法規。為營造良好的用電環境，投資XX萬元在城鄉中小學以及社區等醒目位置安裝了安全用電宣傳牌；在主要交通道口、事故易發路段的電桿及拉線上安裝防撞反光標識，并在容易發生事故的變臺上安裝了語音警示器，提高了安全保障系數。為進一步提升服務水平，實施了“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升活動，成立XX支黨員服務隊，全面加大服務力度。同時，開展了群眾最滿意站所創建活動，簡化了故障報修流程，增加了便民服務內容，規范了停送電管理，并采取走訪客戶、明查暗訪、參加行風熱線、召開座談會等手段，不斷促進我局工作作風及服務質量的改善。

努力超越，追求卓越，我們將以建設“一強三優”現代企業為目標，努力提高電力保障能力和供電服務水平，優化電力發展環境，不斷為服務社會主義新農村做出我們應有的貢獻！

謝謝大家！

第五篇：信用社(銀行)“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議聽證會材料

信用社（銀行）“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議聽證會材料

抓黨風促發展

樹行風創佳績 各位評議代表：

現將信用聯社黨風行風建設有關情況作如下匯報，懇請各位領導給予評議。

今年，我們認真總結去年工作經驗，結合實際，分析自身在黨風行風方面存在的不足，并通過走訪客戶、問卷調查，查擺出今年存在三方面問題：一是敬業意識不強，超常規跨越式發展的意識還不濃；二是思想解放不夠，干事創業的氣魄還不夠大；三是機遇意識不足，缺乏搶抓機遇、超常規發展的膽識。針對上述存在的問題，我們制定了整改措施，并成立了行風建設領導小組，多管齊下，保證這項活動扎實有效地開展并取得了很好的效果。

一、找差距，提高素質。我們通過向社會征詢意見、對照先進、自我剖析等辦法查找不足。先后召開座談會5次，設置意見箱9個，發放征求意見表300多份，多角度、全方位廣泛征求意見。我們結合今年的工作目標，組織開展“建設發展和諧信合，我的目標定位是什么”專題討論活動，認真查擺剖析在工作作風、業務素質、工作態度、廉潔自律等方面存在的差距和不足，尋求對策。我們制定了企業文化建設方案和考評辦法，在全轄開展了“十佳優質服務標兵”評選活動，我們還聘請大慶市形象專家王教授來我單位作企業形象與金融禮儀專題報告會，使廣大員工深刻認識到提高自身素質對樹立農村信用社

良好信合形象的重要性，真正把解放思想和科學發展觀應用到工作中去，極大的促進了員工的工作熱情和干勁。

二、搞服務，滿意客戶。今年以來,我們繼續以創建“文明窗口”為突破口，推動“雙評”活動向縱深發展。一是在著裝上要求營業人員上崗必須統一著裝、掛牌服務；二是在用語上使用“三聲服務”，來有應聲、走有送聲、問有答聲；三是在行為舉止上推行站立服務、微笑服務；推行“四不準”，不準扎堆聊天、不準吃零食、不準看書報、不準打電話。公開服務內容，設立監督電話，接受客戶投訴。四是在硬件方面以凈化、美化和亮化為突破口，致力于給客戶提供一個優美、舒適、充滿溫情的營業環境。首先我社統一了機構牌匾標識，設置了形象墻和滾動式儲蓄宣傳利率板；配備了意見箱、意見簿；為客戶安放沙發、花鏡、報紙等。我們還投資40多萬元，更新了服務設施，信用社開通了全國農銀系統通存通兌業務，極大的方便了客戶，促使信用聯社的服務整體水平再創新高，達到了客戶的滿意。

三、抓黨建，秉公辦事。年初，我們制定了“黨風廉政建設工作制度”，與各社主任簽訂了黨風廉政建設責任狀，把責任落實到人。要求職工不做的領導堅決不做，要求職工完成的，領導首先完成，在重大問題上從不搞特殊化。我們還開展了警示教育活動，帶領黨員干部到市監獄進行參觀，聽取案犯的現身說法，從而激發黨員干部愛崗敬業、秉公辦事的工作熱情。

四、支三農，和諧發展。今年，我們累計投放各項貸款29,183萬元，全縣8個信用社貸款投放額均突破千萬元大關，有效地促進了

我縣農村經濟的快速發展。一是在重點支持農民春耕夏種的同時，我們加大對農機合作社、奶牛合作社、蔬菜合作社等農村經濟組織的支持力度。我們對永春鮮奶收購站投放貸款50萬元，對勝利、南崗等新農村建設項目投放貸款70萬元，對同樂村泥草房改造工程投放貸款160多萬元。東興鄉義和、福興農機合作社在我們300萬元貸款的支持下，總資產分別達到300多萬元、100多萬元，為社會主義新農村建設更好、更快發展奠定了基礎。二是我們開辦了商服樓及居民樓抵押貸款業務，加大對個體工商戶貸款投放規模。先后為海達紙業、鑫隆化工、華雨制藥等企業，興泉、廣廈、天興等房地產開發公司，金城、志富等建筑公司，天興大廈、泉城賓館等餐飲業，醫藥二商店、家興超市等批發零售商店170多個民營企業和個體工商戶發放貸款8,200萬元。2,000萬元貸款扶持建成汽車修理一條街、建材大市場，促進了縣域經濟發展。在社會公益活動上，我們為希望工程、抗震救災、助殘、扶貧、幫教等捐款捐物近5萬元；保質保量完成了垃圾清運、疏通排水溝、清雪等公益任務，得到了社會各界的好評。在今后的工作中，我們將在縣委、縣政府的正確領導下，在縣“行風”辦的指導下，克服不足，勤奮工作，為我縣人民服好務，為我縣農村經濟發展再做新貢獻。