第一篇：工商管理

工商管理

1.奠定了管理過程思想基礎的是法約爾的一般管理理論 2.首先提出“科學管理”理論的是泰羅

3.被譽為“組織理論之父”的是韋伯

4.董事會的職能包括選擇、聘用與解聘公司的總經理或首席執行官、參與制定并評估公司的戰略與計劃、宣布公司紅利的分配方案

5.某鋼鐵企業通過收購一家大型鐵礦石企業獲得對后者的控制，同時使企業得到更快速度的發展，該種增長戰略被稱為后向一體化

6.產品的式樣或外觀特色屬于形式產品

7.競爭導向定價法包括投標定價法

8.某投資方案初始投資為20萬元，前4年的現金凈流入量分別為：3萬元、7萬元、8萬元、10萬元，則該投資方案的回收期為3.2年

9.無風險報酬率為6%，市場上所有股票的平均報酬為10%，某種股票的β系數為2，則該股票的報酬率應為14%

10.已知某企業的銷售凈利率為5%，總資產周轉率為1.2，資產負債率為60%。該企業的所有者權益報酬率為15%

11.提出期望理論的管理學家是弗魯姆

12.計劃和控制的基礎是信息

13.在產品一市場發展的成熟階段與飽和階段里，銷售量如果不到行業領先企業銷售量5%的企業，不適宜采取的戰略是市場集中戰略

14.企業文化再造的內部動因包括企業改組、進軍國際市場、資產重組

15.企業給當場付清貨款的客戶以一定金額的減價，這被稱為現金折扣

16.企業在不同的細分市場推出不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應該變，以適應不同細分市場的需要，這被稱為一對一市場營銷

17.從價值鏈角度看，活動中屬于輔助性增值活動是售后服務

18.財務管理環境按其與企業的關系，分為宏觀財務管理環境和微觀財務管理環境

19.每期期末等額收付款項的年金，成為普通年金

20.甲公司與乙公司合并，甲公司存續，乙公司消失，這種并購方式稱為吸收合并

21.領導方式的類型包括民主型、兼備型

22.一個行業成為分散行業的原因有進入障礙低、產品差別化高、行業處于初級階段

23.屬于人口細分的有性別、收入、職業、年齡

24.財物指標中，反映企業償債能力的指標有流動比率、資產負債率、利息周轉倍數

25.動機在激發行為過程中的具體功能表現為始發功能、控制功能、維持與強化功能

26.企業任務說明書的要素經營理念、市場環境、自我觀念、公眾形象

27.確定銷售隊伍規模的常用方法有分解法、工作量法、銷售百分比法

28.避免外匯風險的主要方法有利用遠期外匯交易、利用外匯期權交易、適當調整外匯受險額、平衡資產與負債數額、采用多角化經營

29.正式溝通 正式溝通包括 ①上行溝通 ②下行溝通 ③橫向溝通 ④斜向溝通 優點：溝通效果好，嚴肅，約束力強，易于保密，具有權威性。缺點：刻板，溝通速度慢，存在信息失真或扭曲的可能性

30.體系慣性 是指在企業運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序

31.公司的核心能力 公司在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力

32.協同作用 企業從資源配置和經營范圍的決策中所尋求的各種共同努力的效果。分為投資協同作用、作業協同作用、銷售協同作用和管理協同作用

33.推銷觀念 推銷觀念是指以推銷現有產品為中心的企業經營思想

34.交叉銷售 借助CRM，發現現有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關產品或服務的一種新興營銷方式

35.直接標價法 是指以一定單位的外國貨幣為基準，將其折合為一定數額的本國貨幣的標價方法

36.系統風險 系統性風險又稱可分散風險或市場風險，是由于某些因素，給市場上所有的證券都帶來經濟損失的可能性

37.簡述管理思想演進的主要線索。（1）科學化、理性化線索；（2）人道主義線索；（3）管理過程線索；（4）實證分析線索

38.簡述職能部門戰略與企業總體戰略的區別。期限；（2）具體性；（3）職權與參與

39.簡述企業采用多品牌策略的原因。（1）吸引更多顧客，提高市場占有率；（2）利于企業內部各部門、產品之間的競爭，提高效率；（3）深入各個不同市場，占領更大市場

40.簡述四種最主要的股利分配政策。（1）剩余股利政策：優點是股利政策能夠與企業的投資機會和資金結構決策很好的配合；缺點是股利波動不定，容易造成股票價格大幅度變化，給普通股東造成較大風險。（2）穩定管理政策：有利于股票價格的穩定，投資者風險較小；缺點是由于股利支付不能很好的與盈利情況配合。（3）變動股利政策（4）正常股利加額外股利的政策

41.簡述人際溝通過程的特殊性。（1）目的性。人與人做溝通時，有其目的性存在；（2）象征性。溝通可能是語言性也可能是非語言性，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達出其表徵的涵意，均有一種象征性的作用；

（3）互動性。人際溝通是一種動態系統，溝通的雙方都處于不斷地相互作用中，刺激與反應互為因果，如乙的語言是對甲的語言的反應，同時也是對甲的刺激

42.成本領先戰略存在的弱點是什么？（1）競爭對手開發出更低成本的生產方法；（2）競爭對手采取模仿的方法；（3）顧客需求的改變

43.服務市場營銷和產品市場營銷有哪些不同？論述服務市場營銷與產品市場營銷的不同首先要從服務與產品的差異性分析入手： 產品特點不同；（1）顧客對生產過程的參與（2）人是產品的一部分（3）質量控制問題（4）產品無法儲存（5）時間因素的重要性

（6）分銷渠道的不同

44.簡述企業短期償債能力指標。（1）流動比率=流動資產/流動負債，（等于2的時候最好，越大越強）；（2）速動比率=速動資產/流動資產=（流動資產-存貨）/流動資產。等于1時最好；（3）現金比率（4）現金凈流量比率

45.試論整體并購得特點、主要優缺點及適用條件。A.整體并購的特點：（1）企業以資產來確定并購價格，而不是以股權來確定；（2）并購行為結束后，企業擁有目標公司的全部產權；（3）在并購后，企業一般會將目標公司改組為自已的分公司，分廠或全資子公司；在可能吸收投資的情況下，企業還會將目標公司再改組為控股子公司。B.整體并購的優點：目標公司成為企業的分公司，分廠或全部子公司，企業可以在不受任何股東干預的情況下，對目標 公司進行改造。C.整體并購的缺點： 在并購過程中以及并購后要投入大量的運營資金，不宜發揮低成本并購的資金效率。整體并購的適用條件：（1）目標公司的規模較低，同時并購價格也較低；（2）企業并購目標公司的目的是為了獲得目標公司的土地，或大規模地改造目標公司；（3）企業計劃在適當的時機利用目標公司來吸引外來資金，將目標公司從分公司或全資公司改組為控股子公司；（4）目標公司要求企業償還負債的付款方式比較寬松

46.試述產業市場特點及影響產業購買者決策的主要因素。A.特點： 1)和消費者市場比較，其購買者的數量較少，購買的規模較大 2)其購買者往往集中在少數地區 3)其需求是（消費者對消費品需求的）引申需求 4)其缺乏彈性 5)其需求是波動的需求 6)專業人員購買

7)直接購買 8)互惠 9)其購買者往往通過租賃方式取得產業用品（如飛機、設備等）B.影響因素： 1)環境因素：即一個企業外部環境的因素,如一個國家的經濟前景,市場需求, 技術發展變化,市場競爭,政治法律等情況； 2)組織因素：即企業本身的因素,如企業的目標,政策,組織機構,系統等； 3)人際因素：企業采購參與者之間的人際關系； 4)個人因素：各個參與者的年齡、教育程度、個性等

47.試論革新滯后的原因。大多數企業往往做不到隨經營成熟化而及時革新，主要原因：（1）對成熟化視而不見。當成熟化的征兆出現時，企業往往不能對其有客觀的認識，容易在復雜的市場信息面前只注意那些對自身利益有利的征兆，忽略那些預示發展趨勢的信息；（2）對模式轉換的必要性認識不足。認為依以往的發展模式可以適應變化了的情況，只需在策略上做些調整，不必調整整個發展模式，認識不夠；（3）規模和收益上的障礙。新戰略事實需要一定的規模。而且要經歷一個重新”打天下”的過程，這是使主要管理者難下決心的一個障礙；（4）本業意識的障礙。有些企業長期從事某一行業中某種產品的經營。不相信因而也不敢在新的領域嘗試和探索

48.論述可以構成行業進入障礙的主要因素。（1）規模經濟（2）產品差別化（3）資金的需求（4）轉換成本（5）分銷渠道（6）原材料和技術（7）政府政策

49.案例一：

聯想——文化致勝

聯想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，到今天已經發展成為一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團。2002財年營業額達到202億港幣，擁有員工12000余人，于1994年在香港上市。2002年內，聯想電腦的市場份額達27.3%（數據來源：IDC），從1996年以來連續7年位居國內市場銷量第一，至2003年3月底，聯想集團已連續12個季度獲得亞太市場（除日本外）第一（數據來源：IDC）。2002年第二季度，聯想臺式電腦銷量首次進入全球前五，其中消費電腦世界排名第三。聯想文化建設經歷了三階段。每個階段都有不同的特性。創業期，面對的是關系到生存的競爭壓力，充滿了創業的決心，克服一切困難的精神。那時常說的是“要把5%的可能變成100%的現實”。這是在當時的環境下所表現出來的創業文化。1988年，國家全國科技進步獎初評結果聯想漢卡只得到二等獎。他們不滿足這個結果，認為自己的產品在國民經濟的應用中具有重大意義，認為評委們或許還不了解聯想漢卡。于 是成立了一個專門工作小組，組長由25歲的郭為擔任。他們帶著產品、全部技術資料，挨家挨戶為評委講解演示，精誠所至，金石為開，在復議中獲得了國家科技進步一等獎。進入起步期，長遠持久發展目標擺在面前的時候，聯想企業文化走向了規則導向。向規則要“精準和效率”，希望人人都能夠“嚴格、認真、主動、高效”，把很多事情都放到一個個流程、制度里去規范它。他們講“做事三原則”：

1、如果有規定，堅決按規定辦；

2、如果規定有不合理處，先按規定辦并及時提出修改建議；

3、如果沒有規定，請示的同時制定或建議制定相應規定。講“圍著規則轉”，員工的行為需要規范，業務怎么開展需要規范，企業怎么管理也需要規范，聯想文化進入了“嚴格”文化時期。比如用“人模子”來統一新員工的價值觀，比如把總經理室的溝通演變成固定的“早餐會”。當聯想發展得越來越大，部門也越來越多地時候，發現單純強調“嚴格”文化不利于公司內部的協作，于是這一時期提倡互相支持，提倡互為客戶理念，推行矩陣式管理模式，要求各部門和層次之間互相配合，資源共享，倡導“平等、信任、欣賞、親情”，實行“稱謂無總”。從尊稱“老師”，到敬稱“老總”，再到俗稱“元慶”，聯想對其掌門人的稱謂歷經了三大變化。柳傳志說，“西方管理強調規范化，東方管理講人情、親情，或者說藝術化的管理比較多。

聯想要以規范化、科學化的管理為基礎，而用人情、親情來進行調整。”主原料“還是要規范”。問題： 1． 聯想集團的三個階段的企業文化為什么不同？為什么要調整？總體上看企業文化在聯想的管理過程中發揮了什么樣的作用？

聯想集團三個階段的文化為什么不同？為什么要調整？

參考答案： 企業在不同的發展階段，有不同的戰略目標，企業文化是激發人們熱情、統一意志的重要手段，文化只有與企業的戰略相適應才能為戰略提供成功的動力。聯想集團從初創期到起步期，再到發展期，其戰略從求生存到注重持久發展的，相應的，企業文化也應該做出調整。

聯想文化在管理中的作用： 1）導向作用。聯想的文化把企業職工個人的目標引導到企業所確定的戰略目標上來； 2）約束作用。聯想的企業文化是用一種約束力量，形成為了一種行為規范，制約員工的為，從而使企業上下左右達成統一，聯想的管理實現了規范化和科學化； 3)凝聚作用。聯想的親情文化是一種極強的凝聚力量，把各個方面，各個層次的人都團結在本企業文化的周圍，對企業產生一種凝聚力和向心力，實現了部門之間的協作和相互支持。正是聯想的企業文化在管理過程中發揮了重要作用，聯想集團的戰略目標才得以順利實現

50.案例二： 某公司2006年初的負債與股東權益總額為9000萬元，其中，公司債券1000萬元（按面值發行，票面年利率為8%，每年年末付息，三年到期）；普通股股本4000萬元（面值1元，4000萬股）；資本公積2000萬元；留存收益2000萬元。2006年該公司為擴大生產規模，需要再籌集1000萬元資金，現有以下兩個籌資方案可供選擇。

方案一：增加發行普通股200萬股，預計每股發行價格為5元；

方案二:增加發行同類公司債券，按面值發行，票面年利率為8%，每年年末付息，三年到期。預計2006年該公司可實現息稅前利潤2000萬元，適用的企業所得稅稅率為33%。要求：計算每股盈余無差異點處的息稅前利潤，并據此確定該公司應當采用哪種籌資方案。方案一：每股盈余 ＝(EBIT-80)*0.67/4200（EBIT表示息稅前利潤）方案二：每股盈余 =(EBIT-80-80)*0.67/4000 當每股盈余無差異時，(EBIT-80)*0.67/4200＝

(EBIT-80-80)*0.67/4000 解得EBIT＝1760萬元，因為這小于2000萬元，用該公司應當采用債券籌資方案，及采用方案二

51.案例三： 九陽公司 濟南的九陽電器公司是一家生產經營廚房小家電產品的公司。自從1994年推出第一臺家庭用豆漿機以來，從無到有將豆漿機做成一個年需求近百萬臺的產業。雖然現在市場上有了100多家生產豆漿機的企業，但無論從產品性能還是從市場營銷上，它們還不能對九陽構成真正的威脅。在國外，往往把一個相對較小的市場中的絕對領先者稱為“隱藏的冠軍”，九陽公司就是我國豆漿機領域的隱藏的冠軍。

除了擁有十多項技術專利以外，九陽在市場營銷上更為成功。九陽公司是一家中型公司，其遍布全國的營銷網絡借助了中間商的力量。通過全國160多個地區級市場總經銷點的建設，九陽形成了一整套尋找和管理經銷商的思路。

尋找經銷商

在尋找經銷商的時候，九陽看中的不是經銷商的實力，而是雙方的預期合作程度，要談得來。九陽的銷售總經理認為：“大的經銷商往往對你的一個小產品并不是很重視，而且你的條件他也不一定接受，他們還會想辦法控制生產商。”九陽認為，經銷商只有對企業及其產品產生認同，才能有與企業基本一致的對產品及市場的重視態度，并樹立開拓市場擴大銷售的信心，將九陽的產品作為經營主項。同時，對企業經營理念的認同有助于經銷商與企業的溝通理解，保持步調一致。因此，九陽選擇的往往是一些中等實力的經銷商。“合適的就是好的，雙方可以通過產品共同發展起來。”中等實力的經銷商往往可塑性很強，還不成熟。這時九陽與他們合作，有一套成熟的體系供其借鑒。最終這些經銷商往往被九陽的經營理念及價值

觀所同化。九陽的大多數經銷商是按這種模式成長起來的。

銷售區域管理

九陽每進入一個新的區域市場，并不做大規模的廣告轟炸，一是沒有那么多錢，二是還有更好的辦法。開發各地市場時，銷售經理首先對各地報紙進行仔細研究，然后有針對性地進行選擇，在某些報紙上開辟一些宣傳豆漿功效的欄目，宣傳豆漿的營養保健功能，使人們自然而然地接受豆漿機。1995年開發徐州市場時，5個月銷售8000臺，廣告費只花了3200元。浙江溫州原本沒有豆漿消費習慣，九陽進入溫州3年，銷售量由最初的200臺增長到2800臺，迅速培養起溫州人喝豆漿消費習慣。這也得益于九陽的市場培育和廣告宣傳。

九陽對經銷商采取競爭淘汰制。1997年是九陽擁有經銷商最多的時候，一共有200多家。但1997年并不是銷售量最好，也不是增長最快的年份，1998、1999年銷售增長了，經銷商的數量卻減少了。隨著一些地區銷售額的突破性增長，經銷商隊伍出現分化，做得不好的經銷商會被淘汰。

在銷售制度上，九陽執行款到發貨。但對銷售人員來說，收到款意味著銷售工作的開始，他們還要負責宣傳支持，負責市場的啟動、培訓經銷商、提供售后服務，等等。

九陽至今還是一家中型企業，它開始搭建全國范圍內的銷售網絡時，規模更小，九陽的成功表明了企業規模不是建立銷售網絡的門檻。

問題： 1． 企業分銷政策有哪些？九陽公司采用的是哪種分銷策略？

2． 結合九陽公司的實踐，你認為選擇經銷商應考慮哪些因素？

1、分銷策略有哪些？九陽的策略？

分銷策略：1）密集分銷；2）選擇分銷；3）獨家分銷。九陽采取的是選擇分銷。

2、選擇經銷商考慮因素：主要是經銷商對公司產品的信心，對公司認識了解的程度，合作的目的，是否把廠方的產品當成主力產品經營，經營理念、經營思路、價值取向是否一致

54.案例四：當代公司準備購入一條礦泉水生產線用以擴充生產能力，該生產線需投資100萬元，使用壽命5年，期滿無殘值。經預測，5年中每年銷售收入為60萬元，每年的付現成本為20萬元。購入生產線的資金來源通過發行長期債券籌集，債券按面值發行，票面利率為12%，籌資費率為1%，企業所得稅為34%。利息率 5% 6% 7% 8% 9% 年金現值系數（5年）4.329 4.212 4.100 3.993 3.890 要求：計算當代公司投資該生產線的凈現值并分析該方案是否可行。

該企業的資本成本＝[100×12%×（1－34%）]/(100-100×1%)＝8% 初始現金流量＝－100萬元 營業現金流量＝（60－20）×（1－34%）+20×34%＝33.2萬元 NPV＝33.2×PVIFA8%,5－100＝33.2×3.993-100＝132.57-100＝32.570 該籌資方案可行

第二篇：工商管理

公務員《工商行政管理專業知識》模擬試卷

公務員:《工商行政管理專業》模擬試卷 一.選擇題

1.1.工商行政管理的職責范圍：

A.只涉及消費品市場

B.涉及非市場領域

C.涉及整個市場

D.只涉及有形市場

2.2.工商行政管理的性質是：

A．執法 B﹒經濟行政監督

C．經濟調解 D.經濟檢查

3.一般而言,我國《產品質量法》關于產品責任事故的歸責原則實行的是:

A.無過錯責任原則

B.過錯責任原則

C.過錯責任推定原則

D.公平責任原則

4.根據合同法規定,合同當事人可以約定定金的數額，但不得超過主合同標的額的:

A20% B.15% C.25% D.35%

5.請選出下列選項中不是市場基本要素的一項:

A.市場主體 B.市場客體

C.市場行為 D.市場管理

6.社會主義市場經濟以＿＿作為資源配置的基礎形式。

A.價值規律 B.市場

C.供求 D.經濟競爭

7.企業動產抵押物分別存放于兩個以上不同登記機關轄區時，由＿＿的市、縣工商行政管理局登記。

A.主要抵押物所在地 B.抵押人登記注冊機關機關所在地

C.最先受理登記機關所在地 D.上級工商行政管理機關指定

8.下列各項內容，不在工商行政管理范圍內的是：

A.企業法人登記

B.合用監督管理

C.合用仲裁

D.反對不正當競爭

9.我國現行的個體經濟，其合法地位是在＿＿得到確立的。

A.1988年

B.1987年

C.1982年

D.1978年

10.我國明確規定“商店提供商品應當明碼標價”的法律是：

A.產品質量法 B.消費者權益保護法

C.反不正當競爭法 D.價格法

11.目前我國工商行政管理的目標是：

A.發展社會主義生產力

B.監督企業的生產經營情況

C.監督管理集貿市場的交易秩序

D.建立和維護社會主義市場經濟秩序

12.國有企業改建為股份有限公司，發起人可以少于5人，但應當采取＿＿方式。

A.發起設立

B.借貸設立

C.集資設立

D.募集設立

13.因產品存在缺陷而造成損害的受害人，自知道或應當知道其權益受到損害時起＿＿后，便喪失了起訴權。

A.1年

B.2年

C.4年

D.10年

14.外商投資企業合用規定合營各方分期繳清出資額的，各方第一期出資不得低于各自認繳出資額的＿＿，并且應當自執照簽發之日起＿＿個月內繳清。

A.15% 6

B.30% 1

2C.15%

3D.30% 3

15企業產權轉讓秩序屬于：

A.市場進入秩序

B.市場行為秩序

C.市場結構秩序

D.市場退出秩序

16.市場經濟秩序不能自發地形成，其主要原因是：

A.人們對自身經濟利益的不同追求和對各種經 濟行為的認識存在巨大差異

B.市場經濟法制保障尚不完善

C.市場經濟規律不能正常發揮作用

D.市場經濟受到國家宏觀調控

17.國務院授權投資的機構或部門與其他出資人共同投資設立的有限責任公司應向＿＿申請登記。

A.國家工商局

B.省級工商局

C.地市工商局

D.所在地工商局

18.注冊資金在＿＿萬元以上的經紀人，可應委托方的要求進行隱名經紀。

A.30萬

B.50萬

C.100萬

D.10000萬

19.對于違法經營被工商行政管理部門依法吊銷執照的個體工商戶業主，在＿＿后方可申請登記，從事個體經營。

A.6個月

B.3個月

C.一年

D.二年

20.我國企業名稱由以下內容構成：

A.行政區劃﹑字號﹑產品性質

B.字號﹑所屬行業或經營特點﹑數字

C.行政區劃﹑企業性質﹑字號

D.行政區劃﹑字號﹑所屬行業或經營特點﹑組織形式

20.委托人參與競買或者委托他人代為競買的，工商行政管理部門可以對委托人處拍賣成交價＿＿以下的罰款。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

22.公司財產歸＿＿所有。

A.公司

B.股東

C.董事﹑經理 D.全體職工

23.我國＜＜公司法＞＞規定，以商業零售為主的公司的最低注冊資本額為：

A.50萬元

B.30萬元

C.10萬元

D.1000萬元

24.某外商投資企業投資總額為1000萬美元，則其注冊資本至少應為＿＿萬美元以上。如追加投資400萬美元，則其注冊資本至少應在＿＿萬美元以上。

A.500，720

.B.500，710

C.400，610

D.400，600

25.下列意義完全相同的一對概念是：

A.廣告主與廣告客戶

B.廣告經營者與廣告客戶

C.廣告發布者與廣告客戶

D.廣告客戶與廣告制作者

26.下列商品中，進行廣告宣傳時不需要進行行政性審查的是：

A.藥品

B.醫療器械

C.農藥﹑獸藥

D.各種電器

27.商標國際馬德里協定參加者必須是：

A.世界知識產權組織成員國

B.保護工業產權巴黎公約成員國

C.尼斯協定成員國

D.維也納協定成員國

28.關于不正當競爭行為，敘述正確的是：

A.主要表現為行為人利用某種優勢或特權對市場競爭進行限制

B.行為人的目的在于通過不正當手段牟取非法利益

C.行為人的目的在于獨占市場

D.是壟段企業的行為

29.外商投資企業向工商行政管理機關申請設立登記時，不需要提交的文件為：

A.項目建議書﹑可行性研究報告及批文

B.合用、章程及審批機關批文和證書

C.投資者資信證明和合法開業證明

D.驗資機構出具的驗資證明

30.發行公司債券的有限責任公司，其資產額不得低于＿＿萬元人民幣。

A.1000

B.3000

C.6000

D.5000

二、多項選擇題（每小題2分，共30分）

31.工商行政管理組織職能作用 的內容包括：

A.建立市場經濟秩序規范

B.建立工商行政管理組織管理系統

C.合理配置工商行政管理要素

D.制止各種不正當市場競爭

E.協調社會各個不同部門之間的關系

32.在當前我省市場清理整頓工作中，工商部門對出現＿＿行為的，可以認定為欺詐消費者的行為。

A.不以自己的真實名稱和標記銷售商品

B.銷售摻雜使假，以假充真，以次充好商品

C.銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫

D.強迫消費者購買商品或者接受服務

E.以低于成本的價格銷售即將到期產品

33.產品瑕疵是指：

A.產品存在危及人身、財產安全的不合理因素的B.產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準而不符合該標準的C.不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的D.不符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準的E.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的34.企業法人登記注冊的內容包括：

A.注冊資金

B.注冊資本

C.經營方式

D.企業法人名稱 E.法定代表人

35.我國可以由私人經營的行業有：

A.中介

B.代理

C.房地產開發經營

D.運輸 E.郵電通信

36.對違法行為人作出＿＿的行政處罰決定前，工商行政管理機關、應當告知當事人有權要求舉行聽證。

A.責令停產停業

B.吊銷營業執照

C.行政抱留

D.較大數額罰款

E.沒收違法所得或非法財物

37.國家工商局制定的規章中有權設定的行政處罰為：

A.通報批評

B.警告

C.沒收財物

D.罰款

E.責令具結悔過

38.按我國廣告法的規定，不允許做廣告商品：

A.毒性藥品

B.香煙制品

C.烈酒

D.麻醉藥品

E.治療性病的藥品

39.市場缺陷的表現形式有：

A.市場的不完全性

B.市場的外部性

C.市場信息的不完全性

D.分配的不公正性

E.市場主體競爭的無序性

40.以下肯定屬于無效合用是：

A.因重大誤解而訂立的合用

B.因顯失公平而訂立的合用

C.無民事行為能力人訂立的合用 D.限制民事行為能力人訂立的合用

E.以合法形式掩蓋非法目的的合用

41.自愿、平等、公平、誠實信用原則，在＿＿中均有明確規定。

A.《合同法》 B.《反不正當競爭法》

C.《消費者權益保護法》 D.《擔保法》 E.《拍賣法》

42.《保護工業產權巴黎公約》的保護范圍是：

A.反不正競爭

B.工業品外觀設計

C.實用新型

D.地理標記

E.發明、商標

43我國商標的實質性審查包括：

A． 商標是否具備法定構成要素

B． 商標是否具備實用性

C． 商標是否具備顯著性

D． 申請注冊的商標是否與在先權利沖突

E ． 商標是否具備新穎性

44.關于我國的消費者協會，敘述正確的是：

A． 它的成立需同級人民政府批準

B． 它的設立需經民政部門核準登記

C． 它具有廣泛的行政權

D． 它具有社會團體法人資格

E． 是工商部門的派出機構

45.市場行為法律有：

A．《中華人民共和國中外和資經營企業法》

B．《公司登記管理條例》

C．《中華人民共和國反不正當競爭法》

D．《中華人民共和國商標法》

E．《中華人民共和國合同法》

三．判斷題

1.經營者提供的商品質量與其商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況不相符合的，即構成違法，應當承擔默示擔保責任。

2.大中小城市市轄區工商行政管理分局沒有公司登記權，但可以根據市工商行政管理局的書面委托，限于對有限公司的核準登記。

3.對公用企業實施的限制競爭行為，由企業所在地市，縣工商行政管理機關查處。

4.根據現行商標法規定，公民個人不得申請商標注冊。

5.一個企業可以按其實收資本來源構成，劃分出多種經濟成分。

6.農村中存在的專業承包經營戶屬于個體經濟的范疇。

7.藥品商品名稱不得單獨進行廣告宣傳。

8.經紀企業法人的法定代表人必須取得經紀資格證書。

9.股東單一的外資企業，不得以有限責任公司形式出現。

10.企業法人的法定代表人不的成為所任職企業投資設立的有限責任公司的股東。

11.股份有限公司的設立均須經國務院授權部門或地方各級人民政府批準。

12.公司增加或減少注冊資本的，均應依法通知債權人并予以公告。

13.根據我國現行破產法的規定，只有企業法人具有破產能力。

14.子公司的經營范圍不得超越母公司的經營范圍。

15.經營者因提供假冒偽劣商品承擔加倍賠償責任的，不得以消費者購買商品數量過多為由免責。

四.簡答題

1.簡述有限責任公司設立程序。

2.請寫出《反不正當競爭法》所規定的經營者實施的限制競爭行為的五種表現形式。

3.簡述工商行政管理機關的具體行政行為成立的一般要件。

4.簡述市場體系的構成。

5.簡述經紀人的概念及其種類。

五.案例分析題

1.1998年5月，某市晚報的廣告版面上刊發了一則“人體電子增高”治療儀的廣告，該廣告稱：“該產品對矮個子青年增高有明顯效果，經臨床試驗證明，半年內可增高3至7厘米，無任何副作用。產品已通過中國科學院、有關單位醫師、高級工程師及專家鑒定，符合科學及醫學原理，適合16歲至25歲的男女青年使用，是矮小青少年的最佳健美增高器。該產品為某市醫療器械廠生產，欲購者可直接與該廠聯系，價格為每個240元，款到寄貨。”該市一些青少年從晚報上看到該廣告后，便按廣告上提供的地址寄款郵購。但款寄去后，杳無音訊，于是，紛紛向工商行政部門投訴。經查證，某市醫療器械廠并不存在，聯系發布該廣告的人已去向不明，所留下的有關證明文件也均系偽造。

問：

（1）該廣告的違法性質是什么？

（2）消費者該向誰求償？為什么？

（3）工商行政管理部門對此應作出何種處罰？

2.1998年7月，日本××株式會社準備將其在上海市的分支機構改設成一從事經濟信息咨詢服務型的獨資公司。同年11月審批機關收到了申請設立外資企業的全部文件，其中擬設外資企業的章程中包括了以下內容：（1）外資企業名稱為：為“日滬經濟信息有限公司”，住所為該機構在上海的原址。（2）投資總額和注冊資本均為300萬元人民幣，出資分三批繳付。由于該株式會社前不久在中國廣州某公司有一買賣合同，貸款規定以人民幣支付，因此決定用這筆款項210萬元人民幣作為第一批出資；另外由于該株式會社上海分支機構從日本購買的辦公設備、運輸工具數量多，決定將其中一部分賣給上海某企業，因進口時免稅，雙方約定以低價40萬元人民幣交易，待這筆款項收到時作為第二批出資；剩余的第三批出資在外資企業成立后一年半內繳清。（3）總經理負責企業的日常經營管理工作，包括員工的受聘時必須保證不得設立工會。審批機關對申請文件審查后，發現章程的許多內容違法，故作出不予批準的決定。

請你指出該章程的違法之處并說明理由。

3.1994年，南湖市振華燈具廠向商標局申請“南湖”商標注冊，使用的產品是燈具。同年6月10日，商標局審查后認為“南湖”系縣級以上行政區劃名稱而駁回“南湖”商標申請。6月14日，燈具廠收到駁回通知。某鄰縣燈泡廠一直在其燈泡產品上使用未注冊商標“南湖“。

問：

（1）如燈具廠不服商標局駁回申請的決定，應向誰申請復議？為什么？

（2）假如復議結果是維持商標局的決定，燈具廠能否就此向法院起訴？為什么？

（3）假如“南湖”商標獲得核準注冊，某鄰縣燈泡廠仍使用“南湖”商標，屬于什么行為？為什么？

4.1999年3月，周某在某電器商店購買了一臺180升的電冰箱，價格為2200元。使用2個月后，電冰箱出現不停機現象，經特約維修部修理后繼續使用，1個月后，電冰箱因挪動了一下地方又出現不制冷的情況。特約維修部的技術人員經過仔細檢查后，認為該電冰箱存在質量缺陷，無法修復。周某找到該電器商店要求退貨，商店負責人要周某直接與生產廠家聯系，本店無法退貨。周某遂寫信給生產廠家某電冰箱廠。2個月后，信被退回，信封上寫道：“該廠撤消，原信退回。”周某又去找該電器商店。此時，該商店已與另一家商店合并，更名為宏遠商店，經理改為趙某，仍經營家用電器。周某要求宏遠商店承擔責任，趙某以商店合并、更名和經理易人為由拒絕承擔義務。

問：

（1）周某要求退貨是否合理？為什么？

（2）周某應向誰要求承擔責任？為什么？

（3）周某可以通過哪些渠道維護自身合法權益？

第三篇：工商管理

深圳大學管理學院自學考試本科畢業論文

成績登記表

學生姓名:

準考證號:填工商企業管理專業準考證號碼（12位）專業名稱:工商企業管理

論文題目:

內容概述:

指導教師評語:

指導教師簽名:___________

答辯小組意見：

答辯小組組長簽名:_________

論文成績:

工商企業管理實習：

本頁交畢業論文時交一份，此頁不用裝訂

第四篇：工商管理

工商管理
1.市場經濟管理專業
編輯本義項

工商管理
百科名片 工商管理，市場經濟中最常見的一種管理專業，一般指工商企業管理。（英文名稱直譯為 Industry & Business Administration，通常稱譯為 Business Administration）目錄 定義 業務培養目標 業務培養要求 企業管理碩士 工商管理碩士 工商管理博士 工商管理經濟師 教育部2009年學科評估 工商管理國家重點學科名單
展開 編輯本段 定義

工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理

論、方法與技術的科學。

這個專業的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經 目

濟學、管理學的很多課程，因此，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據 自己的愛好選擇專業方向。比如企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等。前，社會上認為工商行政管理就是工商管理，其實這存在一些誤區。工商管理與工商 行政管理在專業培養目標、核心能力、專業課程等方面都有較大的區別。所以，二則 不能作為一門專業對待。[1]
編輯本段 業務培養目標

本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業 單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
編輯本段 業務培養要求

本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企 業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力 代企業管理的基本理論、基本知識； 能力； 與規則； 1.掌握管理學、經濟學的基本原理和現 2.掌握企業管理的定性、定量分析方法；

3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作和問題的基本 4.熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例 5.了解本學科的理論前沿和發展動態； 6.掌握文獻檢索、資料查 主干學科

詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

經濟學 [2]、工商管理

主要課程：管理學、微觀經

濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法 經營管理、人力資源管理、企業戰略管理、企業財務管理、企業生產管理。要實踐性教學環節：包括課程實習、畢業實習，一般安排10--12周。四年 授予學位：管理學學士 財務管理 物流管理等（各高校依據不同需要有所不同）
編輯本段 企業管理碩士

主

修業年限：

相近專業：工商管理 市場營銷 人力資源管理

工商管理專業畢業后就可報考且對口的碩士專業，言 下之意企業管理碩士是不需要工作經

驗的，適合應屆生報考。專業培養目標

堅持德、智、體全面發展的方針，實現以下具體培養目標：系統掌握企業管理專業的 基礎理論和專業知識；熟悉所從事研究方向的前沿理論與最新動態；了解相關學科的 發展態勢；具有進行科學研究、教學和獨立擔負專門管理技術工作的能力；具有嚴謹 求實的科學作風。畢業后能夠勝任相應的工作。專業研究方向

1、現代企業理論與職業經理人研究：以現代產權經濟學為基礎，從事基礎理論 與應用研究。研究領域為現代企業制度、公司治理結構，職業經理人的形成與發展機 制、激勵與約束機制，企業內部的組織管理機制等。

2、金融與財務管理：以企 業與社會環境、自然環境協調發展為導向，整合多學科資源從事基礎理論與應用研究。研究領域為利益相關者理論與公司財務、財務戰略、財務治理、財務管理信息系統開 發、人力資產與無形資產評估、金融工程等。

3、企業資源經濟與戰略管理：以

4、企業資源為對象，以戰略決策為手段，整合多學科資源從事基礎理論與應用研究。研 究領域為企業資源規劃與決策、企業與社會環境的關系、戰略分析與決策等。企業資本經營管理：以資本市場為平臺，以企業資本運作為對象，從事基礎理論與應 用研究。研究領域為資本市場、投資銀行業務，以及企業并購等各種資本運作方式。
編輯本段 工商管理碩士

工商管理專業畢業一定時間后可報考工商管理碩士，言下之意工商管理碩士是需 要工作經驗的。研究生有所不同。工商管理在研究生階段為工商管理碩士，英文 Master of 作為一種專業碩士 [3] 學位，與一般碩士 首先是培養目標不同：MBA 是培養能夠勝任工商企業和經濟

Business Administration，簡稱 MBA。

管理部門高層管理工作需要的務實型、復合型和應用型高層次管理人才，而其他碩士 研究生是培養具有扎實理論基礎和較強的科研和教學能力的高層次科研型和教學型 人才； 其次是培養對象不同，MBA 的招生對象為大學本科畢業，且具有3年或3 年以上工作實踐經驗；大專畢業，且有5年或5年以上工作經驗的國家機關事業單位干 部和工商企業管理人員及技術人員，而其他碩士研究生可以招收應屆畢業生，也可以 招收在職人員； 第三是培養方式不同，MBA 教育從本質上講是一種職業訓練，特別強調在掌握現代管理理論和方法的基礎上，通過商業案例分析、實戰觀摩、分析

與決策技能訓練等培養學生的實際操作技能，使學生接受知識與技能、個性與心理、目標與愿望等方面的挑戰，更具有職業競爭的實力，而其他研究生則側重于理論學習、學

術研究。提升企業家素質修養,樹立企業發展戰略目標,實現自身價值。

編輯本段 工商管理博士

DBA 是英文 Doctor of Business Administration 的縮寫，中文意思是工商管理博 士。DBA 是具有研究生畢業同等學力的人員，通過博士學位的工商管理專業的 DBA 是專門為工商界高層管理人員設計的全面系 課程考試和論文答辯，成績合格，達到規定的學術水平而被授予的工商管理博士學位，體現工商管理最高學術水平。統的管理課程。當今的 DBA 致力于培養在激烈的國際競爭中具有卓越能力的高級商 業管理人才。與傳統博士教育模式不同，DBA 教育著重理論應用于實踐的效果，學 生一般都以“在職學習”替代“全日制學習”。DBA 教學針對的對象，大多是擁有 MBA、EMBA 或同等碩士學位的人才，并且至少5～6年的扎實工作經歷是一份必要的 資本。因為學員的總體素質本身就比較高，加上采取小班授課的形式，嚴格地保證了 教學上的高質量。
編輯本段 工商管理經濟師

“經濟師”是我國職稱之一。“職稱”是指用于區別專業技術和學術學識水平與工作 能力的等級稱號，是對個體人力資本的綜合反映。職稱評定作為人才評價的主要手段，在我國已有50多年歷史。試”。要取得“經濟師”職稱，需要參加“經濟專業技術資格考 經濟專業技術資格實行全國統一考試制度，由全國統一組織、統一大綱、

統一試題、統一評分標準。資格考試設置兩個級別：經濟專業初級資格、經濟專業中 級資格。參加考試并成績合格者，獲得相應級別的專業技術資格，由人事部統一發放 合格證書。科目。具體是： 報考條件 考試每年舉行一次，考試時間一般安排在11月初。原則上只在地級 考試科目設置，初級和中級均2 個 中級： 《經濟 經濟師一般有工商管理等18個專業。

（二）凡中華人民共和國公民，遵紀守 中等專業學校 初級： 《經濟基礎知識》《專業知識與實務》、以上城市設置考場，必要時可在縣設置考場。基礎理論及相關知識》《專業知識與實務》 ； 均可報名參加經濟專業初級資格考試。

（一）凡中華人民共和國公民，遵紀守法并具有高中畢業以上學歷者，

法并具備下列條件之一者，可報名參加經濟專業中級資格考試。

畢業后從事專業工作滿十年，取得經濟專業初級資格（含1992年年底以前通過國家考 試獲得的經濟員資格或1993年1月6日前按照國家統一規定評聘的初級經濟專業職 務）。大學專科畢業后，從事專業工作滿6年。大學本科畢業后，從事專業 取 已評聘非經濟系列 報名時間及方法 報 工作滿4年。取得第二學士位后或研究生班結業后，從

事專業工作滿2年； 取得博士學位。

得碩士學位后，從事專業工作滿1年。

專業技術職務的在崗從事經濟工作的人員，可同相應經濟專業職務的人員一樣，按照 以上第1款的規定，報名參加經濟專業中級資格考試。名時間一般為4月中旬以前（以當地人事考試部門公布的時間為準）。報考者由

本人提出申請，攜帶有關證明材料到當地人事考試管理機構辦理報名手續。黨中央、國務院各部門、部隊及直屬單位的人員，按屬地原則報名參加考試。2009年經濟師考試時間為11月8日
編輯本段 教育部 教育部2009年學科評估 年學科評估

考試時間

本一級學科在全國高校中具有“博士一級 授權的單位共 本一級學科在全國高校中具有 博士一級”授權的單位共 個，本次參評 個 ； 博士一級 授權的單位共30個 本次參評28個 具有“博士點 授權的單位共 個具有“碩士一級 授權和15 具有 博士點”授權的單位共 個，本次參評 個 ； 還有 個具有 碩士一級 授權和 博士點 授權的單位共28個 本次參評9個 還有7個具有 碩士一級”授權和 個具有“碩士點 授權的單位也參加了本次評估 參評高校共59所 個具有 碩士點”授權的單位也參加了本次評估。參評高校共 所。[4] 碩士點 授權的單位也參加了本次評估。及名稱 整體水平大學 5 90 大學 8 86 78 排名 得分 10003 清華大學 1 94 10055 南開大學 10248 上海交通大學 7 87 10335 浙江大學 10002 中國人民大學 3 92 10384 廈門大學 6 89 10272 上海財經大學 學校代碼 10698 西安交通 10284 南京大學 10001 北京 10558 中山大學 10213 哈爾濱工業大學 10004 北京交通大學 23 10423 中國海洋大學 26 74 10140 遼寧大學

10246 復旦大學 12 80 10532 湖南大學 10486 武漢大學 75

10611 重慶大學 13 79 10056 天津大學 16 77 10651 西南財經大學 10559 暨南大學

10173 東北財經大學 14

10487 華中科技大學

10183 吉林大學 20 76

10520 中南財經政法大學 10533 中南大學

10036 對外經濟貿易大學 27 73 10475 河南大學 10034 中央財經大學 10385 華僑大學 10353 浙江工商大學 學 41 68 大學 44 66 大學 師范大學

10079 華北電力大學

10610 四川大學 10247 同濟大學 10561 華南理工大學

10007 北京理工大學 32 72 10290 中國礦業大學 35 71 10011 北京工商大學 38 70 10217 哈爾濱工程大 10108 山西 10702 西安工業學院 11846 廣東外語外貿 10200 東北 10712 10285 蘇州大學

10251 華東理工大學 40 69 10593 廣西大學 10488 武漢科技大學

10027 北京師范大學 42 67 10459 鄭州大學

10466 河南農業大學 48 65 90026 軍事經濟學院

10052 中央民族大學 52 64 10110 中北大學 55 63

10701 西安電子科技大學

西北農林科技大學

10637 重慶師范大學 57 62

10708 陜西科技

大學

11318 江西科技師范學院 59 61
編輯本段 工商管理國家重點學科名單

擁有工商管理國家一級重點學科的高校： 中國人民大學 清華大學，北京協和醫學院－清華大學醫學部 廈門大學 中山大學 西安交通大學

擁有工商管理國家二級重點學科的高校（不含已擁有工商管理國家一級重點學科的高 校）： 會計學 企業管理 技術經濟及管 理 中央財經大學，東北財經大學，上海財經大學，中南財經政法大學，西南財經大學 北京大學，南開大學，南京大學 重慶大學

第五篇：工商管理

學工商管理好嗎？工商管理是什么？學姐告訴你答案。

如果要用一個詞形容的話，就是廣泛。工商管理涉獵知識面很廣，囊括了經濟學（微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、統計學、金融學、證券投資學、財務管理、管理學、人力資源管理、運籌學、市場營銷等等）因此它的就業范圍也是很廣，可以從事會計、金融（銀行和證券公司）、公司管理人員、市場營銷人員。按以往的畢業生去向，主要從事銷售、會計、證券行業。企業不會要你一剛畢業的人去管理，你要從基層做起，如果你能力強，你會有出頭之日，其實工商管理會學到很多東西,可以說是綜合了很多門學科，也可以在各種性質的公司工作．

至于今后的就業方向，就要看你自己了，盡快在大三前找到自己的定位，因為工商管理學很多課程，而任何一門課程，都是大學里面的一門獨立專業！很奇怪吧！例如，我們的課程有：市場營銷＼國際貿易＼人力資源管理＼物流＼生產＼計算機＼心理學．．．．．很多很雜吧，這就是工商管理的優勢。

工商管理主要學習的課程有

戰略管理和公司組織與管理（企業運營的規劃、決策），人力資源管理（人力資源的規劃、日常人事管理、人事心理分析），營銷管理（營銷策劃、業務展開），質量管理（產品品質管理及相關的統計分析），運營管理（生產運作管理、成本核算）

財務管理（學習基本財務知識及如何管理）。

大體的專業知識是以上這些，除外還有英語、數學、計算機、管理學和經濟學相關基本理論，哲學、思想等社科類課程。

工商管理學的內容有些泛，但在管理學習領域掌握的知識面卻是最廣，因此我作為過來人，建議你在大學期間（如果你還沒畢業）需要加強的2點：

1、英語要努力掌握

2、掌握一項自己感興趣、且要精的專門知識與技術，如電腦知識，辦公軟件運用的熟悉等都很關鍵。

通俗一點講，就是要多學習旁門左道。

一般出來社會，工商管理找工作相對會比較困難點，大多數都是從營銷與人事做起。所以你也可以在學校期間多了解這些內容；

工商管理專業以我的看法是在學校期間，你是在理論上與書本上的從大一的一般職員爬到總經理或經理，從而培養了你的系統思維和大局觀念，但到了社會，你需要從基礎做起，積累經驗，學習更多的社會性、實實在在的做事為人方式，所以你的挑戰性更強，不是工商管理如此，任何學其他的也是，也不是我們學工商管理就一定比他人優秀，各人有各人的特長與所在行的領域，只要我們將自己的事做好，掌握自己的東西，就不怕在學校里用了4年時間達到總經理，在社會上就不能用40年來達到總經里。