第一篇：巡視工作程序及流程

巡視工作程序及流程

下面是某物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)巡視工作程序及流程，供讀者參考。

巡視工作程序及流程

1.物業(yè)客服總值每日早8：40～10：30、下午13：30～15：30兩次對大廈公共區(qū)域進行巡視工作。

2.巡視當中認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門聯(lián)系解決，處理有困難應(yīng)及時向項目經(jīng)理反映。

3.遇風、雨、雪天氣應(yīng)加強對外圍及屋頂、天臺的巡視工作。4.巡視內(nèi)容。

（1）沿途標牌、標識是否齊全，有無缺損，機房、管井間門是否上鎖。（2）照明是否正常，是否有滅燈情況。

（3）綠植是否生長良好，如有枯葉、黃葉，立即通知租擺駐場人員處理，如問題嚴重應(yīng)立即要求更換。

（4）公共區(qū)域墻面、門、門框是否有劃傷。（5）電梯外框及外門是否有劃傷。

（6）沿途各處保潔工作是否到位，地面是否有雜物，扶手、門框四周是否有灰塵。（7）各層衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生情況及保潔物品配備是否齊全，水龍頭及小便池的感應(yīng)器是否靈敏，出水是否暢通，下水是否有堵塞。

（8）沿途是否有可疑人員，沿途消防設(shè)施是否完好。

（9）通往各天臺、平臺的門是否上鎖，天臺、平臺是否有雜物、積水，下水管是否堵塞。（10）地下車場地面是否有積水，管理人員是否在場，地面、墻面衛(wèi)生是否到位。（11）各層吸煙室內(nèi)衛(wèi)生情況，煙灰缸內(nèi)是否存有煙灰、煙頭。5.巡視路線（略）。

第二篇：巡視工作流程

集團公司2013年 巡視調(diào)研實施方案

一、指導思想

巡視工作以貫徹落實黨的十大精神和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，維護黨的紀律，保證黨的路線方針政策和上級重大決策部署的貫徹執(zhí)行;堅持圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揚民主，依靠群眾，依法依紀開展巡視監(jiān)督;堅持以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，推動工程公司領(lǐng)導班子及其成員進一步加強思想、作風及廉政勤政建設(shè)。

二、巡視組及主要任務(wù)

為較好的完成本次巡視調(diào)研工作任務(wù)，集團公司公司巡視工作領(lǐng)導小組決定派出三個巡視組前往各子分公司開展巡視調(diào)研工作。巡視組實行組長負責制，副組長協(xié)助組長工作。組長負責巡視工作的組織實施和本組工作人員的監(jiān)督管理。巡視組具體組成人員和分工如下：

第一巡視組： 第二巡視組： 第三巡視組：

巡視組對被巡視對象的下列情況進行巡視監(jiān)督：

（一）貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”情況和國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)各項規(guī)定的情況；

（二）貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決議、決定以及上級重大決策、部署的情況；貫徹執(zhí)行民主集中制尤其是“三重一大” 集體議事決策制度的情況；

（三）貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設(shè)責任制實施細則》暨簽訂的當《黨風廉政建設(shè)責任書》、《黨政領(lǐng)導班子廉潔自律承諾》的情況；

（四）貫徹落實上級黨委、紀委關(guān)于黨風和反腐倡廉建設(shè)重大決策、部署的情況；企業(yè)踐行科學發(fā)展觀、改革發(fā)展和維護職工合法權(quán)益的情況；

（五）選拔任用干部和隊伍建設(shè)的情況；

（六）巡視領(lǐng)導小組要求巡視的其他事項。

三、巡視對象

巡視組巡視對象為集團所屬子、分公司黨委領(lǐng)導班子及其成員。

四、巡視工作方法、步驟及時間安排 本次巡視大致分三個階段：

（一）巡視組進駐及召開動員會（9月23日—10月10日）1．發(fā)出巡視通知。于9月9日，由巡視調(diào)研工作辦公室與各子分公司進行對接，溝通情況，研究確定有關(guān)準備事宜。

2．子分公司向巡視組匯報聯(lián)絡(luò)組成員。3．巡視組確定工作動員會有關(guān)事宜。

①會議標題：《集團公司在*****公司開展巡視調(diào)研工作動員會》。

②會議時間：由各巡視組組長確定。

③參會人員：巡視組成員，所在子分公司班子成員、中層副職以上干部、近兩年來退休的中層以上干部、不少于3名職工 代表。

④會議日程：

所在子分公司黨委領(lǐng)導主持。巡視組組長講話。

所在子分公司黨委主要領(lǐng)導做表態(tài)發(fā)言。

組織民主測評（黨風建設(shè)和反腐倡廉工作表、領(lǐng)導班子成員黨風建設(shè)和廉潔從業(yè)情況調(diào)查問卷、中層管理人員提拔任用情況調(diào)查問卷表）

（二）巡視組調(diào)研了解情況階段（兩天）。各單位配合巡視組開展以下工作: 1．聽取匯報。巡視組聽取子分公司領(lǐng)導班子工作情況、風廉政建設(shè)情況匯報和選拔任用干部情況匯報(主要部門負責人參加)。

2．整理民主測評資料。工程公司班子成員上交《領(lǐng)導人員家庭成員情況登記表》。

3．發(fā)布公告，公布巡視組住址、舉報電話、電子郵箱，設(shè)立意見箱，并標明“集團公司巡視組信箱”。

4.召開座談會。座談會12人左右，由巡視組確定參會人員。5．個別談話。約談

6．巡視組實地考察。深入有關(guān)部門查閱資料，到項目部了解情況。

7．巡視組列席有關(guān)重要會議。8．接待群眾信訪舉報。9．巡視組階段小結(jié)，梳理問題。

（三）綜合和總結(jié)階段（一天）子分公司積極配合巡視組開展以下工作: 1．起草報告。巡視組應(yīng)當對巡視情況進行研究分析，寫出巡視報告，向巡視工作領(lǐng)導小組匯報。子分公司進一步梳理和綜合匯總，排查出重點問題，研究整改意見和建議

2.反饋意見。15個工作日內(nèi)向被巡視單位領(lǐng)導班子反饋巡視期間了解的情況和問題，有針對性地提出改進意見。

3．報送整改情況。被巡視單位應(yīng)當自收到巡視組反饋意見之日起15個工作日內(nèi)將整改方案報巡視工作辦公室，并自整改方案報送之日起3個月內(nèi)報送整改情況報告。

4．召開反饋通報會。由子分公司確定時間在一定范圍內(nèi)將整改方案和落實情況向職工通報，接受職工監(jiān)督。

第三篇：巡視工作流程

省委第五巡視組

巡視@@縣工作流程

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十七大、中紀委和省委十次黨代會精神，以《巡視工作條例（試行）》和《省委貫徹〈巡視工作條例（試行）〉的實施辦法》為依據(jù)，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揚民主，依靠群眾，依法依紀開展巡視監(jiān)督。以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，推動@@縣級領(lǐng)導班子及其成員進一步加強思想、作風及廉政勤政建設(shè)，為實現(xiàn)省委、省政府確定的“兩翻番”、“雙倍增”、“七躍升”發(fā)展目標提供服務(wù)和保證。

二、巡視對象

@@縣委和縣人大常委會、政府、政協(xié)黨組織領(lǐng)導班子及其成員、縣紀委領(lǐng)導班子及其成員，縣法院院長、檢察院檢察長，其他縣級黨員領(lǐng)導干部。重點是縣黨政領(lǐng)導班子及其成員，特別是黨政“一把手”。縣人武部領(lǐng)導和縣級非中共黨員領(lǐng)導干部不作為巡視對象。

三、主要任務(wù)

省委巡視組的主要任務(wù)是對被巡視對象在以下五個方面表現(xiàn)情況進行監(jiān)督檢查：

（一）對貫徹落實中央及省委、省政府重大決策部署和科學發(fā)展觀情況進行監(jiān)督檢查。

（二）對貫徹執(zhí)行民主集中制情況進行監(jiān)督檢查。1

（三）對貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和領(lǐng)導干部廉政勤政情況進行監(jiān)督檢查。

（四）對領(lǐng)導干部作風建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查。

（五）對選拔任用干部情況進行監(jiān)督檢查。

對上述五個方面情況進行巡視的同時，抓好兩大重點巡視任務(wù)。一是推動加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。二是推動解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。

四、巡視工作方法、步驟及時間安排

這次巡視大致分四個階段：

（一）巡視組進駐前準備階段（！月@日—@月@日）

1．召開對接會。于@月@日，省委巡視組與縣委有關(guān)領(lǐng)導進行對接，溝通情況，研究確定有關(guān)準備事宜。

2．確定聯(lián)絡(luò)組。

3．確定見面會有關(guān)事宜。

①會議標題：《省委巡視組與@@縣縣級領(lǐng)導班子見面會》。②會議時間：擬定于@月@日（星期二）@:00時召開見面會。

③參會人員：按照省委巡視組確定的范圍（參會人員名單由組織部負責提供）

④會議日程：會議由縣委主要領(lǐng)導主持，省委巡視組組長講話，縣委主要領(lǐng)導做表態(tài)發(fā)言，長春市委領(lǐng)導講話。見面會時，組織民主測評。

（二）巡視組初步了解情況階段（@月@@日至@月@日）。@@縣積極配合省委巡視組開展以下工作:

1．召開見面會。@月@日，召開省委巡視組全體成員與縣級領(lǐng)導班子見面會。(由縣委辦負責)

2．民主測評。(由組織部負責)

3．發(fā)布公告。(由宣傳部負責)

4．下發(fā)文件。以縣委文件印發(fā)省委巡視組負責同志在見面會上的講話和長春市委領(lǐng)導、縣委主要領(lǐng)導的講話。(由縣委辦負責)

5．設(shè)立信箱。在縣委、政府辦公地和省委巡視組駐地設(shè)立“省委巡視組信箱”，并標明省委巡視組值班電話和電子郵箱。(由事務(wù)局負責)

6．聽取匯報。見面會后，聽取縣委、縣政府的全面工作匯報。根據(jù)工作進展情況，分別聽取縣紀委關(guān)于領(lǐng)導班子工作情況和縣黨風廉政建設(shè)情況匯報、縣委組織部關(guān)于選拔任用干部情況匯報,以及個別部門的匯報會。(由縣委辦負責)

7．個別談話。①時間安排。@月@—@月@日。②談話范圍：按照巡視組確定范圍。③談話方式。談話采取一對一方式進行。(由組織部負責)

8．召開座談會。安排召開街道、社區(qū)干部座談會，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部座談會，企業(yè)法人座談會。每個座談會7人左右，由巡視組確定參會人員。(由縣委辦、組織部負責組織，經(jīng)濟局提供規(guī)上企業(yè)名單)

9．巡視組實地考察。深入縣級開發(fā)區(qū)考察招商引資和項目建設(shè)等情況，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯考察新農(nóng)村建設(shè)等情況，深入街道、社區(qū)考察城市管理和改善民生等情況。(由縣委辦、組織部負責)

10．審閱近三年來專項工作情況匯報材料。(由政府辦牽頭,組織相關(guān)部門完成)

11．巡視組列席有關(guān)重要會議。(由縣委辦負責)

12．查閱有關(guān)資料。(由縣委辦負責協(xié)調(diào)事涉單位)

13．接待群眾信訪舉報。(由紀委、信訪局負責)

14．巡視組階段小結(jié)，梳理問題。

15．巡視組階段反饋意見。

（三）深入了解問題階段（@月@@日到@日）@@縣積極配合省委巡視組開展以下工作:

1．談話了解。

2．查閱原始資料。

3．實地考察。

（四）綜合和總結(jié)階段（@月@日到@月@日）@@縣積極配合省委巡視組開展以下工作:

1、研究匯總情況。對了解和掌握的問題，進一步梳理和綜合匯總，排查出重點問題，研究整改意見和建議。

2、起草報告。

3、擇機召開反饋通報會

附件: 1.省委巡視組、市委聯(lián)絡(luò)組成員名單

2.中共@@縣委聯(lián)絡(luò)省委巡視組人員名單

3.省委巡視組來農(nóng)巡視各部門任務(wù)分工

第四篇：二樓巡視導醫(yī)工作流程

二樓巡視導醫(yī)工作流程

一、準時上下班，就診前巡視二樓衛(wèi)生和候診的環(huán)境，做好開診前的準備。檢查登記本、表格、水杯等是否準備充分。

二、巡視醫(yī)生診室各類物品是否齊全，各位醫(yī)生是否上班，當日值班醫(yī)生和休息醫(yī)生要及時通知院辦，并積極和一樓導醫(yī)進行溝通，有利于分診工作。

三、積極和二樓跟醫(yī)導醫(yī)、治療室人員進行信息溝通，安排好二樓復診病人的就診和治療順序，合理安排就診和治療時間。

四、主動接送病人，主動向病人解釋某些疑問，合理安排就診、治療的方向，盡量縮短病人在醫(yī)院就診的時間。關(guān)注候診病人，發(fā)現(xiàn)病人之間進行不利交流的要主動遞水、送報打斷。

五、來回巡視二樓，主動為病人服務(wù)，與病人溝通，回答病人提出的問題，如有矛盾應(yīng)及時解決。

六、跟醫(yī)導醫(yī)忙時，積極主動自行補充，相互配合，相互補臺。

第五篇：房建監(jiān)理工作程序及工作流程

工程監(jiān)理工作程序

工作流程

工

程

監(jiān)

理

部

住宅樓工程監(jiān)理工作程序

監(jiān)理工作流程

（一）、成立項目監(jiān)理機構(gòu)

公司法人下達總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項目資料移交工程監(jiān)理部，監(jiān)理部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構(gòu)進場正式開展工作。辦公室負責后勤支持。

（二）、收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則

1.監(jiān)理資料

項目監(jiān)理機構(gòu)收集以下資料：

1)施工投標書及相關(guān)文件、合同

2)設(shè)計圖紙，工程勘察報告

3)政府相關(guān)的批文

4)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范

2.熟悉現(xiàn)場情況

1)場地情況：場地“三通一平”；周邊建筑物；場地土質(zhì)；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；

2)人員情況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；

3)資料情況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；

4)規(guī)劃局測量放線點。

3.編寫監(jiān)理規(guī)劃

總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、總工程師簽署后報建設(shè)單位。

4.編寫監(jiān)理細則

由各專業(yè)工程師負責編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。對重大及技術(shù)含量高的項目，監(jiān)理細則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準方可實施。

監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到詳細具體，具有可操作性。

監(jiān)理實施細則包括以下主要內(nèi)容：

1）專業(yè)工程的特點；

2）監(jiān)理工作的流程；

3）監(jiān)理工作的控制要點依據(jù)及目標值；

4）監(jiān)理工作的方法及措施。

（三）、召開第一次工地會議

建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項目負責人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容：

1.建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構(gòu)、人員及其分工；

2.建設(shè)單位介紹工程開工準備情況(主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等)；

3.建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；

4.施工單位介紹對本工程施工準備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等）；

5.建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出相關(guān)意見和要求；

6.總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；

7.確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。

8.各方簽署文件權(quán)限聲明

9.文件收發(fā)人

（四）、開工前的若干工作

1.核對建設(shè)單位需提供的條件：

1）合同簽訂情況；

2）“三通一平”--泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場地平整等相關(guān)施工條件；

3）資金到位情況；

4)施工許可證；

5)圖紙是否已滿足施工需要；

6)規(guī)劃局放線、放線冊；

7)建設(shè)單位針對本項目的組織情況；

2.圖紙會審

由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。

3.對施工單位的審核

1)對其資質(zhì)的認定

2)組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系

3)施工組織設(shè)計（專項施工方案）

4)人員到位情況

5)施工設(shè)備及原材料到位情況

（五）、開工

施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。

（六）、施工過程控制

1、對材料的控制

1)材料供應(yīng)

合同中指定的品牌按合同采購;合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè)單位選擇;

2)材料檢驗

對進場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。

檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。

檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復印件備案。

對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。

2、施工工序的控制

1)對組織及施工人員的控制

管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。

2)施工方案

施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準執(zhí)行。

3)旁站及巡視監(jiān)理

對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。

4)停止施工的命令

可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴重失當經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。

隱患消除后，施工單位填寫表格申請復工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達復工指令。

停工令及復工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。

3、分部分項驗收

1)子項的驗收

施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加子項驗收。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理直接驗收。

子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負責并簽署文件。

重要子項的驗收應(yīng)知會設(shè)計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。

驗收不合格的項目責令施工單位返工修補或重做。

2)分部驗收

由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準后方可驗收。

4、對工期的控制

項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進行控制，后面章節(jié)有專題論述。

5、對投資的控制

項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進行控制，后面章節(jié)有專題論述。

6、安全與文明施工的控制

項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進行控制，后面章節(jié)有專題論述。

（七）、工程例會

施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：

1、檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。

2、施工單位匯報工程質(zhì)量、進度、投資情況。

3、監(jiān)理及建設(shè)單位對當前情況的及指示。

4、對施工單位提出問題的答復。

5、其它需要協(xié)商的事宜。

（八）、專題協(xié)調(diào)會： 根據(jù)需要召開。

（九）、竣工驗收

施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。

（十）、資料整理

1、監(jiān)理用表(表格目錄見后面附錄)

我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。

2、監(jiān)理日志

監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。

3、監(jiān)理月報

項目監(jiān)理機構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報工程的有關(guān)事項。完成的工作、質(zhì)量、進度、投資情況、存在問題及建議、原材料進場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。

施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容：

1）本月工程概況；

2）本月工程形象進度；

3）工程進度；

（1）本月實際完成情況與計劃進度比較；

（2）對進度完成情況及采取措施效果的分析。

4）工程質(zhì)量：

（1）本月工程質(zhì)量情況分析；

（2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。

5）工程計量與工程款支付：

（1）工程量審核情況；

（2）工程款審批情況及月支付情況；

（3）工程款支付情況分析；

（4）本月采取的措施及效果。

6）合同其他事項的處理情況：

（1）工程變更；

（2）工程延期；

（3）費用索賠；

7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：

（1）對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；

（2）本月監(jiān)理工作情況；

（3）有關(guān)本工程的意見和建議；

（4）下月監(jiān)理工作的重點。

4、對施工單位資料的監(jiān)督

監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達到及時、準確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。

5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理

項目監(jiān)理機構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：

1）建設(shè)單位提供的招標文件、施工單位投標文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料（原件）、合同、政府批文

2）施工過程中的會議記錄及決議

3）施工單位的申報材料及批復留底

4）施工單位提供的證明及檢驗結(jié)果復印件

5）監(jiān)理指令留底（原件）

6）監(jiān)理日志

7）向建設(shè)單位提供的月報、備忘錄等等資料原件。

8）監(jiān)理往來文件

6、資料移交

施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。

（十一）、保修期監(jiān)理

保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進行造價核算。