第一篇：團購部工作職責

一、團購部工作職責

1、帶領團隊完成公司下達的各項業務指標，負責公司整個金華市場的運作與管理，協助配合公司開拓新渠道。

2、負責聯系市區各房產公司，承接各團購、團裝業務。

3、負責組建團購網絡，深入市場收納各材料供應商，吸收團購會員，擴展合作單位。

4、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案，引導和控制市場銷售工作的方向和進度；

5、負責對合作單位及客戶進行A、B級別分類。

6、掌握市場動態，進行客戶分析，建立客戶檔案。

7、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

8、負責做好團購喧傳工作。

9、負責策劃、組織團購會員聚會、公益活動、商家專場等活動。

10、負責家政服務體系。

11、督促裝修公司做好裝修方面服務。

12、監控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績效考核。

13、完成公司領導交辦的各項臨時工作。

二、團購部經理崗位職責

1、合理安排團購人員的工作

2、宣傳公司理念，最大化的做好口碑宣傳；

3、組建及管理團隊，不斷壯大團隊力量；

4、市場目標和團購通路的制定及分析；

5、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案；

6、制定與實施公司團購戰略、地區覆蓋策略及推廣計劃；

7、制定并組織實施完整的團購方案；

8、引導和控制市場團購工作的方向和進度；

9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

10、制訂團購人員的業績考核

11、監控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績效考核。

三、團購部業務員工作職責

一、銷售目標

1、通過業務員有規律的持續拜訪，覆蓋所在城市內全部目標客戶。

2、通過良好的客情關系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預算用于購買我們的產品。

二、訪問要求

1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯系。

2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，并爭取得到80％以上的份額。

4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2～4家新客戶，以確保穩定擴大市場份額。

5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關報告，每位業務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。

三、日常工作流程

每日工作流程

準備工作（8∶30～9∶00）

1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

2.與客戶進行電話聯系，確認及修改當日拜訪路線。

3.確定當日銷售重點，準備團購套餐表，擬定銷售演示內容。

4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

上午工作（9∶30～11∶30）

1.開始拜訪客戶。

2.如客戶負責人不在（如果你進行了電話溝通，這種情況發生的可能性較小），不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業化的銷售人員。

3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內，因為你的時間同樣十分寶貴（安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間）。

4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。

下午工作（13∶00～17∶00）

1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。

2.16∶00回辦公室。

3.處理當日發生的業務。

4.整理當日訪問報告，計劃次日工作。5.16∶30部門小結會議。

四、注意事項

業務員不能喧傳公司外的其他任何產品。有時客戶會要求業務員提供一些其他產品，這分為兩種情況：

1.要求提供競爭對手產品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，并具有職業精神。

2.要求提供其他品類的產品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產品，增加員工嘗試我們產品的機會。

四、團購部業務員績效考核制度

總則

第一條 本制度考核的對象是團購部業務人員，以下統稱業務人員。考核期內累計不到崗時間（包括請假或其它各種原因缺崗）超過三分之一的銷售業務人員不參與考核。

第二條 本制度考核目的是讓業務員明確自己的工作任務和努力方向，讓業務管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進團購系統工作效率的提高，保證公司團購任務的順利完成。第三條 本制度的績效考核結果將作為業務員的薪酬發放以及晉級、降級、調職和辭退的依據。

第四條 本制度的績效考核強調定量、公開、時效性和相對公平的原則。

第五條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標進行考核，減少主觀評價；

第六條 公開的原則：考核標準的制定是通過協商和討論完成的； 第七條 時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績；

第八條 相對公平原則：對于業務員的績效考核將力求體現公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現的是相對公平。

第九條 業務員的績效考核分為月度績效管理考核和年度績效考核。第十條 月度績效管理考核每月度進行一次，考核業務員當月的績效管理業績。考核時間為下月1日至10日。

第十一條 年度績效考核一年開展一次，考核業務員當年一月至當年十二月的工作業績。考核實施時間為下一年度一月10日至20日。

績效考核的內容和指標

第十二條 月度績效管理考核的內容包括當月團購管理達成項和團購管理扣分項兩部分。

第十三條 對業務員的月度績效管理達成項考核主要包括當月的定單改動率、團購業務預測偏差率、市場信息反饋質量和所屬經銷商平均業績達成率四項指標。

第十四條 定單改動率是指改動定單次數占當月業務員團購業務定單總數的比率，改動方式按照影響嚴重程度分為用戶撤單、重大改動和輕微改動。用戶撤單是指用戶因故取消已經排單的行為，重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常周期，輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常周期。第十五條 團購業務預測偏差率是指業務員對不同系列產品及客戶要求的預測與其實際要求的偏差。

第十六條 銷售管理扣分項主要包括所轄業務員當月違反價格政策次數、跨地區業務次數、客戶有效投訴次數、經銷商有效投訴次數、回款不及時次數和未及時按規定提交客戶檔案次數。第十七條 違反價格政策是指銷售業務員未經公司許可，向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格。

第十八條 跨地區銷售是指銷售業務員未經公司許可，在不屬于自己范圍內的地域聯系業務的行為。

第十九條 客戶有效投訴是指公司接到用戶或其他相關單位（人員）對業務員有關價格、服務、銷售等方面的投訴，并且得到公司團購部的核實確認。

第二十條 回款不及時是指業務員簽定合同的直接客戶超過規定期限而未及時向公司付款的行為。

第二十一條 未及時按規定提交客戶檔案是指業務員沒有或沒有完全按照公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。

第二十二條 依據月度業績管理考核得分來進行業務員月考任務工資的發放。

第二十三條 業務員的年度績效考核內容包括年度團購任務考核和年度超任務業務額加分考核兩部分內容。第二十四條 年度團購任務考核是將月度績效管理考核得分進行全年平均與年任務業務額達成率得分和年主推產品任務銷量達成率得分進行加權求和。

第二十五條 依據年度團購任務考核得分來進行業務員年考任務工資的發放。

第二十六條 年度超任務業務額加分是對超出業務任務額的銷售金額依據年度超任務額比率加分標準進行的加分。年度超任務額比率=（年實際業務額—年任務業務額）/年任務業務額 第二十七條 業務員年度考核總得分=年度團購任務考核得分+年度超任務額加分。公司依據業務員年度考核總得分進行業務等級的調整或對不合格的業務員進行調職、辭退安排。

第二十八條 每年年終由團購部經理對業務員的工作態度和工作能力進行考評。

第二十九條 等級及評估標準

A、優秀：能出色完成本職工作，除此之外，還能很好的完成額外工作，不計報酬是其他員工的榜樣。

B、良好：完成所有本職工作，符合工作標準，并在本職工作中的某些方面能力出眾。

C、滿意：基本能夠勝任本職工作，符合目前的工作要求。D、需改進：完成本職工作，但未能都達標；有時不能完成所定的目標。E、較差：有些工作根本不能接受，工作行為不符合公司的利益，工作中有許多方面需要改進，盡快提高。

評分標準：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分

第二篇：團購部工作計劃書

團購部工作計劃書

一.團購營銷的主要目的：

1.通過開發團購業務.影響團購客戶的消費圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業產品的中高端形象.帶動產品品牌的提升和擴大品牌影響力.從而拉動銷售.2.通過對會員的精細化管理.發展團購業務人員.統計好人脈信息.引領其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費者.也是業務員.從而拉動銷售.3.通過對團購資料的整理和分析.科學合理的實現團購渠道布局.從而建立其可持續發展的團購渠道.制定銷售計劃和任務.建立獎懲機制.刺激拉動團購銷售.讓公司就團購渠道獲取高額利潤.二.完善團購組織建設：

完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業性.銷售政策和價格體系統一性.及各項管理的系統性.而團購組織的建設的關鍵是人的組成.建設及職責分工.1.人員建設.對團購組織進行補充與完善.確保人力到位.并對到位人員進行協會文化.企業文化.品牌文化.產品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務禮儀.價格體系的全方位培訓.2.人員組成及職能劃分.團購部經理：胡大虹

工作職責：組織.協調團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負

責團購部人事管理.招聘人員.培訓人員.作團購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數據分析.并作好團購渠道布局.并制定銷售計劃分配銷售任務.制定工資體系.提成體系.建立獎懲機制.和與其它部門銜接等工作.團購部副經理：唐麗

工作職責：配合經理組織.協調團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負責對團購業務人員的信息收集.建立團購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數據統計.團購業務人員的全方位管理.下發銷售任務.監管銷售完成情況.落實獎懲機制.并作好對團購人員考勤.評比.溝通等工作.團購業務人員：

由在職團購人員.協會會員.明團購.暗團購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設4個組.即1.市場開發組（市場調查.收集業務數據.發展VIP客戶建立客戶檔案.開拓擠占市場）.2.大客戶公關組（對重點單位或個人公關.溝通.組織品鑒會.贈送禮品）.3.服務跟進組（產品配送.收款.售后服務.電話銷售.短信問候.銷售數據統計）4.人員發展組（發展會員為團購人.發展兼職明團購.發展“官商”暗團購.統計整理相關檔案.并做好溝通工作.定期下發銷售任務.檢查完成情況）

三.團購部具體工作步驟.1.收集編制團購人員信息表.（2012.3.12日前完成）

2.整理團購人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）

3.制定團購部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）

4..制定團購部工作計劃.規章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標群體劃分工作區域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）

7.制定銷售宣傳手冊.（2012.3.24日前完成）

8.統一銷售政策.價格體系.（2012.3.24日前完成）

9.月全盤工作試運行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）

11.季度全盤工作試運行.（2012.7.12日前完成）

12.建立電子商務平臺.（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤工作正常運行.正規秩序.為銷售旺季作準備.（2012.7.12日至年終）

15.培訓銷售人員不定時.不間歇.以需求為準.本工作計劃不盡之處及時補充.靈活操作.以實現公司最大利益化為目的.團購部

2012年3月1日

第三篇：團購業務員工作職責范圍

團購業務員工作職責范圍

1.負責公司團餐的銷售及推廣。

2.策劃、落實營銷方案，團購渠道的銷售目標。

3.針對各個公司需求不同給出合適的合作方案;

4.開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

5.負責轄區市場(信息的收集及競爭對手的分析);

6.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行;完成銷售任務;

7.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作關系;

團購業務員工作職責21、負責拜訪客戶，與客戶進行談判，促成交易、深度開發客戶;

2、負責對老客戶的二次開發;

3、負責銷售前期的準備與回訪、銷售期間的跟進，銷售后期的客戶維護工作;

4、負責團購、投標及渠道項目的管理;

5、負責政府、企業事業以及大型企業、體育用品點等團購渠道的拓展與維護;

6、和司內的投標專員完成標書制作和投標管理工作。

團購業務員工作職責31、負責公司產品銷售、市場開拓、客戶開發及維護工作;

2、負責完成個人月度、銷售目標，確保所有款項安全回收。

團購業務員工作職責41、利用自身資源/客戶資源，開發、維護、深挖團購客戶資源;

2、充分利用公司/自有資源做好客戶公關;

3、能與客戶保持良好溝通，并能快速有效的處理客戶提出的多方位需求;

4、準確把握客戶需求，能提供有效的解決方案并予以實施，及時了解客戶的反饋意見;

5、每月根椐業務需要，制定相應的客戶拜訪計劃，并提交業務跟進總結與報告。

團購業務員工作職責51、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

團購業務員工作職責61、在公司授權的工作權限范圍內，負責公司產品在所負責區域、KA門店的產品終端牌面整理、生動化陳列、先進先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護、促銷活動的申請和執行、以及信息反饋工作。

2、保證公司產品在所負責區域門店的陳列形象、銷售促進，避免門店缺貨，以及臨期品產生。

團購業務員工作職責7

1.負責開發、維護餐飲客戶，有一定的餐飲客戶資源;

2.有較強的溝通能力和執行力，有良好的團隊合作意識;

第四篇：團購業務員的工作職責

團購業務員的工作職責(7篇)

1、負責公司產品的銷售和推廣;

2、開拓新渠道，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

3、定期拜訪客戶維護客戶關系，保持客戶間的長期合作計劃。

團購業務員工作職責21、負責公司產品在重點小區樓盤的推廣;

2、負責開拓新市場,發展新客戶,不斷開拓業務渠道，達到預期業績和應收款項指標;

3、完成客戶拜訪、簽訂合同、貨款催收和售后服務工作;

4、管理維護新老客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

5、關注行業發展，及時了解行業信息。

團購業務員工作職責31、負責所屬城市優選業務管理;

2、負責所屬城市團隊搭建及管理;

3、對各項考核指標負責;

團購業務員工作職責41、負責團購產品市場調研和需求分析;

2、獨立制定并實施有效的談判計劃;

3、維護重要客戶關系，開發新客戶新市場，增加銷售范圍;

4、完成公司要求的定期指標;

團購業務員工作職責51、負責完成個人、月度銷售任務的工作，保證部門任務指標的完成2、負責公司貴賓卡的銷售工作，爭取會員客戶的增加

3、負責完成區域內客戶的資金回籠，保證資金迅速回籠

4、負責酒店客戶的開發拓展與維護工作，拓展新客戶，維護老客戶

5、負責酒店客戶的接待、訂單傳送與配貨跟蹤，保證業務的及時性

6、負責所屬區域客戶的電話回訪及拜訪工作，提升拉近與客戶之間的距離

團購業務員工作職責61、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

團購業務員工作職責71、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務;

2、通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;

3、熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委托書，收取鑰匙，簽訂合同;

4、接待客戶，提供業務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

5、每日完成規定的量化指標;

6、電話和業主溝通拍攝優圖等;

第五篇：團購業務員工作職責描述

團購業務員工作職責描述

1、負責政府、企事業單位及大型企業等渠道的拓展及關系維護;

2、負責對大客戶的推廣及公共關系維護工作;

3、挖掘潛在客戶，達成銷售目標;

4、負責團購管理，建立有效的團購管理系統。

團購業務員工作職責2

1.負責收集新客戶的檔案資料，整理上交確保與顧客溝通的暢通;

2.通過各種途徑開發團購業務，擴大產品銷售范圍和渠道;

3.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

4.整理、收集市場團購信息，關注競爭對手并及時反饋市場一線信息。

5.負責團購客戶的接待，訂單傳送及配送跟蹤，確保業務的及時性。

團購業務員工作職責31、協助團購主管完成內部工作管理，配合達成公司工作安排及銷售計劃;

2、控制營運各環節，操作流程符合公司政策，限度控制部門損益;

3、協助主管進行重點客戶的拜訪與溝通;

4、根據部門要求，對客戶進行有針對性、有計劃的電話拜訪;

5、聯絡并協調門店賣場營運部門、商品部門、支持部門等相關部門工作;

6、上級主管交辦的其他工作任務。

團購業務員工作職責41、負責尋找、挖掘、更替有利于公司的合作資源，拓展社區團長;

2、負責新團長的培訓及管理工作，保持長期友好合作關系，提升團長對飛牛拼團的認同;

3、負責協助團長完成社群搭建，社區地推工作，定期在小區拉新，提升團長微信群的社群人數及活躍客戶

轉化下單提升GMV

;

4、配合門店及配送部門做好協同工作，對團長和顧客反饋的配送異常及時反饋和追蹤;

5、配合售后客服和團長做好客戶的售后服務工作，及時反饋和追蹤客訴處理情況。

團購業務員工作職責51、按照部門銷售計劃進行銷售工作，確保完成銷售任務;

2、負責開拓客戶資源，拓展銷售渠道;

3、負責客戶維護，收集客戶意見和建議并向公司反饋;

4、了解產品、行業動向，為公司提供可行性建議。

團購業務員工作職責61、梳理區域內潛在客戶，制定市場開拓計劃;

2、根據梳理的客戶，擬定拜訪計劃，開發團購客戶;

3、負責銷售訂單下達、跟進以及售后服務;

4、負責客戶對賬及貨款回收;

5、負責制定銷售計劃并組織資源完成;

團購業務員工作職責7

.完成目標區域內潛在客戶的信息收集，定期拜訪/跟蹤

2.負責本區域的招投標工作

3.能獨立完成訂單的商務談判、簽約工作

4.負責項目貸款及時回籠

5.維護好客戶關系。