第一篇：青年文明號創(chuàng)建活動總結

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職工文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。開發(fā)區(qū)團委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體會員的共同努力，團結拼搏，樹立了良好的形象。

一、加強領導，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍

開展創(chuàng)建活動以來，開發(fā)區(qū)管委會領導十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，堅持建立責任明確的組織領導機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。

（一）建立創(chuàng)建機制，增強創(chuàng)號主動性

為加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領導。開發(fā)區(qū)團工委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領導小組，同時領導小組多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效地開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結合，明確爭創(chuàng)目標。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。同時根據各企業(yè)的工作實際，分別制定符合崗位創(chuàng)建活動的計劃，完善服務規(guī)范和各項文明優(yōu)質服務措施。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，隊伍建設；完善制度，構建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供加強的組織保障。

（二）、開展此項活動，其目的和意義

主要是組織、引導廣大青年立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強從事工作的光榮感和責任感，有助于提高集體成員的思想政治素質和業(yè)務素質，展現良好的職業(yè)形象和工作者的精神風貌，為推動精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。

二、結合主題，豐富內容，開展形式多樣的活動

1、加強政治理論學習。積極參加政治理論學習，堅持吧把深入學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為理論教育的主要內容。認真學習黨的十七大精神，通過深入學習，引導青年同志樹立科學發(fā)展觀，不斷提高集體成員的理論水平，強化服務意識，提高服務水平。

2、積極開展青年文明號創(chuàng)建活動，開展青年文明號座談會，廣征良策，改進服務，提高創(chuàng)建活動水平。如開發(fā)區(qū)首屆籃球杯比賽、積極開展扶貧獻愛心活動；組織開發(fā)區(qū)企業(yè)的年輕業(yè)務骨干為企業(yè)排憂解難及企業(yè)發(fā)展獻一策活動；開展學雷鋒活動；帶領企業(yè)的青年人進社區(qū)開展植樹造林、義務拔草活動。大力發(fā)揮團員先鋒隊的力量，定期組織團員青年開展有意義、有特色的“講文明、樹新風”活動，結合開發(fā)區(qū)各企業(yè)的特點，組織團員開展便民服務活動

四、總結經驗，鞏固成果，讓優(yōu)質服務持續(xù)延伸

通過一年的創(chuàng)建，開發(fā)區(qū)的青年文明號工作又上了一個新的臺階，我們提高青年文明號的服務水平，形成了優(yōu)質文明服務的風氣，樹立了良好的服務形象。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設施還需不斷健全，活動載體還需進一步創(chuàng)新等等，所有這些，都需要我們以高起點、高標準來不斷改進和克服，使青年文明號創(chuàng)建活動長期堅持下去。

今后，我們將認真對照爭創(chuàng)計劃，圍繞不足抓突破，進一步調動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務樹立中心青年的良好形象，不斷深化“青年文明號“的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，努力為創(chuàng)建一流開發(fā)區(qū)奉獻青春、智慧和力量。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建活動總結

梅河口市交通運輸局

青年文明號創(chuàng)建活動工作總結

梅河口市交通局所屬4個事業(yè)單位（公路段、運管所、客運總站、貨運中心站），1戶客運企業(yè)（萬通客運公司），現有在冊職工739人，團員青年112人。原黑大公路收費站、牛心頂收費站按照國家收費還貸二級公路收費站撤銷精神于今年3月份及時撤站。這兩個收費站原為省級青年文明號和通化市級青年文明號。兩站撤銷后，交通局現有省級青年文明號2個（運管所稽查大隊、客運總站梅河口中心站），通化市級青年文明號1個（萬通客運公司客運科），2010年新創(chuàng)通化市級青年文明號2個（公路段養(yǎng)路科，萬通客運公司公交分公司）。

二、青年文明號創(chuàng)建活動開展情況

在省市各級交通部門、梅河口團市委以及局黨委的高度重視和局屬基層單位的大力支持下，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮青年團員先鋒模范和生力軍作用，廣大青年、團員積極參與，創(chuàng)建工作取得了可喜成就。

交通局團委在開展創(chuàng)建青年文明號活動中，堅持建立責任明確的組織領導機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。1

（一）建立創(chuàng)建機制，增強創(chuàng)號主動性

為加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領導。局團委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領導小組，局分管領導和局屬基層單位主管領導參加，加強對各單位創(chuàng)建活動的組織領導，并要求各基層單位建立了相應的活動組織機構，形成了主管領導親自抓，局團委具體抓，局屬各基層單位密切配合的創(chuàng)建格局。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效的開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結合，明確爭創(chuàng)目標。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。同時根據局屬各單位業(yè)務工作實際，分別制訂了符合崗位創(chuàng)建活動的計劃，完善服務規(guī)范和各項文明優(yōu)質服務措施。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，建設隊伍；完善制度，構建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供了堅強的組織保障。

（二）圍繞載體活動，深入開展創(chuàng)號活動

我們將青年文明號創(chuàng)建活動與交通行業(yè)開展的“文明在交通”、“共鑄誠信”、“養(yǎng)護管理年”“文明示范窗口”創(chuàng)建活動以及省市開展的“樹新風正氣，促和諧發(fā)展”、“解放思想大討論”、“為項目建設建功立業(yè)”、“迎奧運、講文明、樹新風”、“文明交通與我同行”服務品牌創(chuàng)建等活動緊密結合，嚴格對照創(chuàng)號標準，認真落實創(chuàng)號計劃，堅持以倡導職業(yè)文明為主題，以推廣青年集體規(guī)范化作

一、標準化管理為導向，以崗位訓練為基本途徑，以提高青年整體素質為導向，加強對青年團員的指導和幫助。重點開展了以下五項工程：一是開展文明素質提升工程，抓好青年政治理論學習工作。今年重點進行了黨的十七大精神的學習和省市交通工作會議、全市四大專題會議的學習、解放思想大討論專題學習等。積極配合各業(yè)務部門開展軍事化訓練、安全生產知識講座、文明服務禮儀講座、行業(yè)法律法規(guī)、崗位規(guī)章制度培訓等工作。認真組織青年職工參加省市交通部門和市委、市政府各部門組織的業(yè)務培訓，保證參學率，確保學有所長，學以致用，不斷提高青年團員的工作能力和服務水平。二是開展優(yōu)質服務示范工程。加強青年團員“三觀”“三德”教育。廣泛宣傳《公民道德建設實施綱要》，把構建社會主義核心價值體系建設融入交通行業(yè)制度建設與行為規(guī)范中，認真組織學習局黨委出臺的《梅河口交通行業(yè)規(guī)章制度匯編》、《梅河口交通行業(yè)職業(yè)道德匯編》、《梅河口交通行業(yè)文明禮儀匯編》，在深學、入腦、踐行上下功夫，使交通系統(tǒng)青年團員所在的單位、科室、崗位成為交通文明示范窗口。并配合團市委、安監(jiān)局，持續(xù)深入抓好“青年安全示范崗”活動，使交通青年團員成為平安交通建設一線的模范典型。三是開展文明出行工程。積極配合局黨委開展“迎奧運、講文明，樹新風”活動和“文明交通與我同行”服務品牌創(chuàng)建活動。在全市長短途客運線路開展的“文明客運班線”創(chuàng)建活動，在出租車行業(yè)聯合市駕協(xié)開展的“爭創(chuàng)文明出租車車隊、出租車服務

明星”活動、在客運站和收費站開展“爭創(chuàng)文明服務示范窗口”和“爭做文明優(yōu)質服務標兵”活動、在農村公路開展的“文明樣板路”文明養(yǎng)護創(chuàng)建活動、在施工企業(yè)開展的創(chuàng)建“文明工程”活動、在全市駕訓、維修、配載行業(yè)開展的“誠信經營者”活動，要求青年團員做“文明交通與我同行”的率先垂范者，以精湛的業(yè)務技能、精品服務意識，在服務質量、服務水平上下功夫，努力擴大品牌知名度、提高美譽度、培養(yǎng)忠誠度，使這項工作逐漸在全系統(tǒng)青年團員中深入人心，成為梅河口交通行業(yè)的特色文化，使講文明、重禮儀、樹形象成為交通青年職工及從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行動。四是開展文明執(zhí)法示范工程。配合業(yè)務部門認真做好青年執(zhí)法執(zhí)收人員理論學習、法律法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和軍事化訓練工作。全面推行執(zhí)法服務承諾制、文明用語工程，不折不扣地貫徹執(zhí)行“十條禁令”和“六不準規(guī)定”，并在全系統(tǒng)行政執(zhí)法執(zhí)收隊伍中開展“八禁八不準”活動，培養(yǎng)舉止文明、紀律嚴明、吃苦耐勞的好作風，樹立交通執(zhí)法隊伍文明執(zhí)法的良好形象。五是開展交通環(huán)境優(yōu)化工程。以創(chuàng)建三優(yōu)機關、三優(yōu)班組為目標，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風、優(yōu)異業(yè)績?yōu)槟繕耍喂虡淞ⅰ敖煌ㄒ槐P棋”思想，在全系統(tǒng)團員青年中，提倡以大局意識、率先意識、民主意識、陽光意識，做勤奮學習的表率，遵守規(guī)章制度的表率，真抓實干的表率，發(fā)揚團隊精神，并肩作戰(zhàn)，形成抓發(fā)展抓重點文明優(yōu)質服務的凝聚力和向心力。同時積極參加社會公益活動，積極開展青年志愿者活動，向社會貢獻交通青年的力量。

（三）嚴格規(guī)范管理，提高已創(chuàng)號集體創(chuàng)建成效

為了保證已創(chuàng)號青年文明號集體的先進性和代表性，我們按照青年文明號管理辦法對青年文明號集體進行一年一度的嚴格復核，今年重點對省級青年文明號進行了復查。對能夠積極要求進步，體現高度職業(yè)文明、職業(yè)效益的青年集體，繼續(xù)保持青年文明號的榮譽稱號，對已喪失先進性的青年集體積極配合團市委進行嚴格的規(guī)范管理，輕則亮出黃牌警告，重則取消其榮譽稱號。我們還聘請社會力量共同督促檢查，確保青年文明號的嚴肅性和先進性。全系統(tǒng)共聘請政行風監(jiān)督員150余名。同時根據青年文明號信用建設示范行動的實施意見，我們根據交通實際情況，嚴格規(guī)范在我系統(tǒng)的省級青年文明號，按照統(tǒng)一部署，強化青年文明號信用公約，廣泛開展自查和普查活動，通過“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”，使我系統(tǒng)的青年文明號集體得以整體上臺階。由于各級黨政領導的高度重視，以及全系統(tǒng)共青團組織的真抓實干，使我系統(tǒng)青年文明號的創(chuàng)建活動取得了較為顯著的成績。局屬各級團組織也通過創(chuàng)建活動，找到了在現有經濟體制下，如何參與經濟建設，服務大局的新路子，對促進共青團的工作起到了十分重要的作用。

三、下一步工作打算

一是抓服務。創(chuàng)建青年文明號，優(yōu)質服務是基礎。只有具備優(yōu)質服務的本質，才能做出優(yōu)質服務的具體工作，在創(chuàng)

建過程中，將進一步采取有力措施通過各種形式的培訓和教育，提高青年職業(yè)道德、業(yè)務水平和服務技能，使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務、一流的質量、一流的業(yè)績。

二是抓管理。創(chuàng)建青年文明號，嚴格管理是保證。通過制定科學、系統(tǒng)的管理措施，把管理目標落實到位，落實到人，做到從嚴要求、從嚴管理、獎罰分明，充分調動廣大青年的積極性。

三抓堅持。創(chuàng)建青年文明號貴在堅持。我們將進一步樹立長抓不懈地思想，咬住青山不放松，堅定不移地把活動抓下去。不搞短期行為，不搞花架子、走過場，注重實效、持之以恒。

四抓落實。創(chuàng)建青年文明號，重在兌現。特別是客運、收費、運管、公路養(yǎng)護等窗口單位，對社會作出公開承諾，自覺履行兌現，決不開“空頭支票”，切實維護集體的信譽。

五抓監(jiān)督。創(chuàng)建青年文明號要健全制約機制。大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。將進一步建立完善內外結合、上下結合、專兼結合的監(jiān)督網絡，通過聘請社會監(jiān)督員、定期組織考評、不定期檢查等有效形式，保證活動的健康發(fā)展。

六抓創(chuàng)新。創(chuàng)建青年文明號，貴在創(chuàng)新，要使青年文明號的榮譽永葆青春活力，就需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展，我們將根據交通行業(yè)的具體實際，開展有針對性的創(chuàng)新創(chuàng)效活動，使青年文明號的風采更加熠熠生輝。

第三篇：青年文明號創(chuàng)建活動工作總結

與時俱進，開拓創(chuàng)新努力打造青年精神文明建設品牌工程——寧夏**團市委組織開展青年文明號創(chuàng)建活動材料**市是寧夏重要的工業(yè)城市，位于寧夏回族自治區(qū)北部，東臨黃河，西依賀**，北部與**自治區(qū)相鄰，南距自治區(qū)首府**市80公里。**市成立于1960年，現轄**、惠農2個城市區(qū)和**縣。全市總人口73萬人，截止2003年年底，全市共有35歲以下青年15萬余人，團員3萬余人。1994年，**團市委聯合相關部門在一些窗口行業(yè)相繼開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動。10年來，青年文明號創(chuàng)建活動堅持精神文明重在建設的方針，通過拓展領域、豐富內容、加強管理、完善機制等切實措施，取得了廣泛的認同，產生了極大的綜合效益。目前，全市共創(chuàng)建全國“青年文明號”10個，自治區(qū)級“青年文明號”40個，市級“青年文明號”78個,縣區(qū)級“青年文明號”166個。實踐證明，“青年文明號”創(chuàng)建活動有效地把握了職業(yè)道德建設的本質規(guī)律和內涵特點，開辟了新時期加強職業(yè)道德建設的嶄新途徑，成為精神文明建設尤其是職業(yè)文明建設中的一道絢麗的風景線。

一、加大宣傳工作力度，廣泛深入地宣傳“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和目的，努力營造有利于“青年文明號”創(chuàng)建活動開展的社會氛圍。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建活動計劃

關于呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”計劃的通告 青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優(yōu)質服務，體現職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標和創(chuàng)建主題

總體目標：創(chuàng)“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。

創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作，以此達到優(yōu)質的服務質量，贏得客戶的微笑。

二、健全知識管理體系

呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。

1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關的服務或運營信息。同時，實行晨晚會制度——晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。

座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。

2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術上為信息的傳遞和交流提供支持。

（1）2010年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。

（2）2010年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。

（3）2010年10月份上線正式系統(tǒng)，至2010年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負責此后的信息維護工作。

三、進一步提高部門客戶服務意識和溝通技巧

只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。

1．建立呼叫中心客戶服務核心價值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領。

（1）2010年11月，采用問卷調查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。

（2）2010年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。

（3）2010年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。

2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。

（1）2010年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。

（2）2011年4月份，召開服務意識和溝通技巧二期培訓。

3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結會，總結上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。

四、完善部門考核制度

考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質量，我們將從細分現有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。

1．2010年12月之前，細分現有的運營流程考核制度，并優(yōu)化和調整各項考核分值。

2．2011年4月份，引入服務禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。

3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。

五、開展志愿者服務活動

開展青年志愿者服務活動，有助于廣大員工提升個人精神境界，充實業(yè)務時間，促進自身發(fā)展，從而體現高度的精神文明。我們在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中將開展多次志愿者服務活動。

1．2010年10月份和2011年3月份，開展數字電視社區(qū)學堂活動。

2．2011年3月，組織“學雷鋒”社區(qū)義工活動。

3．2011年3月，組織員工開展植樹活動。

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現了呼叫中心的服務精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，為推進廣電事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。

第五篇：青年文明號創(chuàng)建活動是企業(yè)

青年文明號創(chuàng)建活動是企業(yè)

基層團組織發(fā)揮作用的有效途徑

青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創(chuàng)建的體現高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。自1994年起共青團中央在全國開展了創(chuàng)建青年文明號活動，旨在組織和引導青年立足本崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念，在全社會展現當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明。基層團組織應當把創(chuàng)建青年文明號作為發(fā)揮作用的有效途徑，來實現企業(yè)發(fā)展和團員青年建功成才的“雙贏”工作目標。山西機施場道分公司團支部在這方面進行了有益地探索，并取得了一定的實效。機場場道分公司興城項目部共擁有高、中級各類工程師、專業(yè)技術人員及技術工人300人，其中90%是團員青年。我們在承擔遼寧葫蘆島興城機場土石方Ⅱ標段的施工任務中，團支部在公司黨政工團和項目部領導的大力支持幫助下，立足企業(yè)的中心任務，緊緊圍繞共青團加強青年思想道德和科學文化素質教育、加強團的組織建設的整體工作思路，大力開展青年文明號創(chuàng)建活動，為廣大團員青年搭建了一個發(fā)揮青年優(yōu)勢、展示青年作為的大舞臺，團結帶領廣大團員青年在急、難、險、重工程中創(chuàng)建佳績，確保了所建工程質量合格率100%，初評為優(yōu)良。獲得總公司授予“工人先鋒號”稱號、獲得總公司、公司授予的“先進項目”榮譽稱號、獲得甲方海軍部隊授予“青年先鋒崗”稱號。在東北地區(qū)維護了山西機施建設者的良好形象。

一、軍民攜手，立足發(fā)展，誓創(chuàng)青年文明號

2008年12月，我們拉開了參建興城機場土石方Ⅱ標段的帷幕。進場之初，項目部經理、黨支部、團支部按照公司領導“山西機施務必要出精品，出效益，出人才，出經驗”的指示精神，在公司黨、政、工及團委領導的督導下，深入廣大團員青年中開展工作調研，最終明確了以青年文明號創(chuàng)建活動為重要形式和主要途徑，開展青年工作。在開工之際就及時制定了“創(chuàng)建青年文明號”的工作目標，將其納入公司企業(yè)管理范疇，擬定為精神文明建設的示范窗口，并做了周密部署和精心安排。公司領導，甲方領導多次蒞臨工地，對我分公司團支部的工作進行指導，完善其組織機構，豐富其活動內涵，規(guī)范工地青年文化陣地建設，還協(xié)調組織開展了歌詠比賽、籃球比賽，黨、團知識競賽等活動。青年在活動中共塑了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”及“頑強拼搏，甘于奉獻”的精神，最終以一流業(yè)績?yōu)閯?chuàng)辦“青年文明號”打下了堅實的基礎。

二、攻堅克險，展示風采，青年集體爭創(chuàng)公司青年文明號

根據工程的特點工程填筑量大、工期短。我分公司項目部按照公司領導的指示和部署，充分發(fā)揮青年主力軍與突擊隊作用，帶領廣大團員青年，先后開展了多次青年生產突擊活動，猛烈抨擊急、難、險、重工程。青年突擊隊攻堅克險在一線，錯彩鏤金在前沿，時時展示著“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的鐵軍風采，處處揮灑著“建設東北，逐鹿東北，創(chuàng)譽東北”的豪邁壯歌。

根據甲方要求，外場保障區(qū)要求在3月底完成，1號跑道要求在6月底完成，其余工程在9月底完工。這就決定了本工程的重點是外場保障區(qū)和1號跑道的施工；難點是現場安排落實各工序間的緊密搭接和圍繞工程進度與

各相關單位的協(xié)調配合。我項目部將Ⅱ標劃分為六個填筑區(qū)隊，六個區(qū)隊由項目部統(tǒng)籌安排、同時展開，和強夯作業(yè)互相配合全面形成流水施工。施工中本著：“先地基，后填筑體”、“6區(qū)隊平行施工”、各區(qū)隊“先重點后一般”的施工原則，先施工地基處理，再施工填筑體，重點施工外場保障區(qū)和1號道槽，然后其他地段相應推進。

工序之間的搭接也是重中之重，包括填筑、強夯、沖碾、現場報驗及檢測四個環(huán)節(jié)之間的緊密搭接。協(xié)調工作包括：與爆破單位裝料的協(xié)調、與監(jiān)理單位檢驗批驗收的協(xié)調、與檢測單位試驗檢測的協(xié)調、與業(yè)主方施工處、質檢站驗收的協(xié)調、運輸隊與強夯工隊間的協(xié)調等等。最后，通過項目部及相關單位的反復而有效的協(xié)商，終于較為理想地完成了各項施工任務使我們獲得了業(yè)主獎勵，也使我們在工區(qū)樹立了良好的企業(yè)形象。

6月，隨著工程的重大突破，我們掀起了“百日大會戰(zhàn)”的青年生產突擊活動高潮。參戰(zhàn)團員青年戰(zhàn)高溫，斗酷署，晴天一身汗，雨天一身泥，不分白天黑夜奮戰(zhàn)在生產一線。測量隊隊長李豐波帶領隊員天天工作十幾個小時毫無怨言；青年總工程師肖兵白天在工地奔波，晚上還加班整理資料，人一下子曬黑了仍一如既住；項目部經理高俊生、黨支部書記任繼榮跟班作業(yè)，靠前指揮，困了隨地躺一躺，餓了隨便吃上一包方便面??。在他們的帶領下團員青年隊員們日夜奮戰(zhàn)，“百日大會戰(zhàn)”中他們創(chuàng)下土石方每天平均填筑64000立方米，填筑量最多一天達到87000立方米，強夯每天平均18000平方米，強夯最多一天達到23000平方米，提前完成1號跑道任務，扭轉了前期被動的局面，獲得了總公司、公司“先進項目”的榮譽稱號。

三、打造精品，樹立品牌，青年工程爭創(chuàng)總公司青年文明號

精品樹信譽，品牌圖發(fā)展。山西機施場道分公司團支部在公司黨政工團的正確領導及大力支持下，在分公司黨政領導的正確指揮下工作中充分發(fā)揮青年技術人才和科技設備優(yōu)勢，大力開展青年科技攻關活動，并以興城機場土石方Ⅱ標段為基點，以點帶面全面推進青年精品工程。興城項目是中央軍委、國務院重點關注工程，政治意義重大，本工程的建成使用可以大大提高我國海軍的國際地位，可以提高我國國際綜合實力水平，順利完成了此項目的施工任務，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會形象，也給我們以后的工作打下了良好的基礎，使得全體員工在二零一零年工作中更有積極性。

經過不懈努力，興城項目順利完成，我分公司經過最初制定的目標和長期的準備于二零一零年被評為總公司“青年文明號”，二零一零年我們要再接再厲再創(chuàng)輝煌，爭創(chuàng)省級青年文明號。