第一篇：How to Motivate People 如何激勵別人

Ladies and gentlemen.Hey everybody!

Welcome here today.I'm going to talk about motivation.I'll be discussing ways to motivate people.Get ready to learn some fundamentals.Motivation means providing incentive.Motivation is the key to improvement.Let me share some strategies with you!

First,motivating people starts with motivating yourself.Make sure you're motivated.Make sure your enthusiasm is contagious.The best motivators are excellent role models.Their actions speak louder than words.They inspire people to emulate them by settinggood examples.Great motivators use psychology.Motivation requires understanding human nature.Motivation is using influence and persuasion to encourage people.Second,to motivate people you must know what they want.You must understand what inspires them.You need to know their hopes,dreams and desires.Then,put that knowledge into action.Challenge people to excel.Challenge them to d omore,be more and achieve more.Next,align your goals and their goals together.Create a winning combination.Create an “everyone benefits” situation.Third,you must set worthwhile goals.Set up strategies to succeed.Set up guidelines and objectives to follow.Let people know why they're workinghard.Let them know what they want is attainable.Explain to them that with hard work they will get it.Show them how to do it.Show them a clear-cut plan to succeed.They will “move heaven and earth” to achieve.The fourth step is to praise and reward.praise and rewards are powerful motivators.praise progress and reward every achievement.Celebrate every steo forward.Give encouragement and support.Give constructive feedback all the time.praise is a powerful incentive.people need tangible rewards and benefits.people need promotions,raises,prestige and respect.In conclusion,be honest and true.True motivators tell it like it is.True motivators have a no B.S.phylosophy.Great motivators have changed the world.You can be an expert motivator,too.You only have to practice,practice,practice.You can have a wonderful life.You can accomplish great things.Now,get motivated and go motivate others to achieve!

第二篇：激勵別人更是激勵自己

激勵的別人更是激勵自己

一直都在思考這樣的問題，人活著這個世上，怎樣的活著才有意義。以前，總想著世界因我而不同，想改變整個世界，可是到頭來。只能被世界所改變，有時候甚至還會迷失自己。大的道理誰都懂的，可是真正能做到的有幾個，夢想似乎遙遠(yuǎn)而不可及，興趣從來都是幾天的熱情的，到頭來反而會說，我也許沒有天分，這個不適合我。時常問自己到底自己能做些什么，自己想做些什么，自己喜歡做些什么，自己應(yīng)該做些什么。自己能做的似乎大家都會做，雖然自己有一顆不甘平庸的心，可到頭來還不一樣做著重復(fù)的機(jī)械的動作，成為會吃飯的一線的機(jī)器人。看到別人做生意的賺到了錢，自己就想做點(diǎn)小生意，你只看到他們賺錢的時刻，沒有想過他們剛開始做的時候，整天擺地攤，為了幾毛錢，與人講了半天。做什么事，永遠(yuǎn)都是僅僅停留在想想罷了，沒有實(shí)際的行動，第一步?jīng)]有邁出了。要有一顆勇敢的心，只有自己最可靠，什么面子，什么虛榮。這很重要嗎？當(dāng)你溫飽都不能解決時，你會想這些嗎?沒有把你逼到那個份上。大家都知道擺攤，貼膜是暴利行業(yè)，幾毛錢的東西，買到十幾元甚至幾十元?？墒悄贻p人，真正愿意擺的有個人，一是，擔(dān)心自己賣不掉，第二就是面子，其實(shí)有誰在乎你，不要把自己看的太重，想做什么事，就要勇敢去嘗試，不要在乎別人的怎么看。要想證明自己能力，就應(yīng)該拿去點(diǎn)的東西出來，最有效那個就是錢，只有有錢，才能讓人看的起，當(dāng)然了，打牌贏得另算了，賭博總會有輸有贏，你不可能永遠(yuǎn)都是贏家。有些人工作可能不是自己喜歡的，僅僅是為了養(yǎng)家糊口罷了。每個人都有自己的愛好，出去旅行，沒事去公園逛逛，或者逛逛街，要不在家陪陪父母，為父母做一些自己力所能及的事。少讓父母操心。他們?yōu)槲覀冏龅男膲蚨嗔恕Ｒ龑W(xué)會轉(zhuǎn)換自己的角色了，自己已經(jīng)不再是小孩了，做什么要考慮后果，不要老是認(rèn)為這是老板的事，這樣想的話，要是真出了事，到時候老板負(fù)責(zé)還好，不負(fù)責(zé)還不是自己的事。做事始終要為自己今后的發(fā)展考慮，不能只看到眼前，看到別人不好好工作，自己也要跟他們一樣混日子，那最后的結(jié)果只能是，你們一輩子只能這樣了，渾渾噩噩，過一天是一天。無論做什么工作，勤看勤問，多學(xué)點(diǎn)東西，自己不知道什么時候就用到了。光靠當(dāng)一線工人，不會有你出頭的時候，慢慢想著做點(diǎn)其他的東西，商機(jī)無處不在。慢慢改變自己的角色，無論做什么，都要大膽的做，既然做了勇敢的做，即使失敗了又如何，畢竟自己問心無愧，想著這是自己的事，也許只有當(dāng)你出來做生意時，你才會明白，生意人為啥為何拼命地干活，賺多少都是自己的，不像給老板打工，大部分錢老板拿，還等著他來發(fā)工資。

老婆，就是那個為了省錢幫你買一份中意的禮物，卻宣稱自己是在節(jié)食的“傻瓜女人”。

老婆，就是那個為了愛你，而放棄整片森林，一心想陪在你身邊和你慢慢變老的“庸俗女人”。

老婆，就是那個不許你看別的女人、提別的女人、贊美別的女人的“小氣女人”。

老婆，就是那個保存著你發(fā)給她的每一條甜蜜信息，時常翻來看著樂的“花癡女人”。

老婆，就是那個總是嚷嚷著要宰你一頓，請她吃飯時，卻說自己不餓的“可愛女人”。

老婆，就是那個你說想買一雙板鞋，跑遍全世界去找，結(jié)果卻告訴你是偶爾看到就買回來的“虛偽女人”。

老婆，就是那個你不在她身邊，她無比想念，天天對著手機(jī)望眼欲穿的“可憐女人”。

老婆，就是那個在你打游戲，睡覺的時候，打電話發(fā)短信來說“我想你了”的“可恨女人”。

老婆，就是那個只要有你的支持，就敢奮勇向前毫無畏懼的“白癡女人”。

老婆，就是那個看到別人的臟衣服都覺惡心，卻將你穿一星期未換黑不見底的臭襪子洗得雪白而毫無怨言的“笨蛋女人”。

老婆，就是那個一聽見別人說你不好，就據(jù)理力爭誓死捍衛(wèi)的“潑辣女人”

老婆，就是那個很堅(jiān)強(qiáng)，很有自尊心，但在你面前卻任性賴皮的“小女人”。

男人，記?。豪掀?，就是那個只允許你吃她虧的女人。老婆，就是那個讓你有了她而不再會想其他女人的女人。

老婆，就是那個讓一向吝嗇的你，舍得在她身上花錢而竟然不心痛的女人。

老婆，就是那個讓你甘愿放棄睡懶覺，而起床為她做早餐的女人。老婆，就是那個讓從前心高氣傲大男子主義的你，變成會遷就、體

諒的男人的女人。

老婆，就是那個讓你覺得洗碗洗衣服也很有男子氣概的女人。老婆，就是那個讓你懂得責(zé)任，只要她幸福，再辛苦也變得值得的女人。

老婆，就是那個讓你每個空余時間都希望有她陪伴，哪怕只是不說話的女人。

老婆，就是那個讓你因?yàn)樗忻岸鴵?dān)心，看到她多吃一碗飯而開心的女人。

老婆，就是那個讓你愿意撐起一把傘，去擋住她頭上烏云的女人。

第三篇：贊賞別人

贊賞別人

“寸有所長，尺有所短。”每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但有的人看待他人時，往往總是盯著他人的缺點(diǎn)和不足，而看不到他人的優(yōu)點(diǎn)和長處，他就不愿意贊賞對方，也不會夸獎他人，因而他也得不到他人的贊賞。其實(shí)，即使那些歷史上著名的人，他們也深知真誠地贊賞他人，能夠激發(fā)他人的內(nèi)在動力、增強(qiáng)他人的自信和挖掘他人的潛能。韓信因蕭何的賞識，格蘭特因林肯的鼓勵，艾森豪威爾因馬歇爾的信任，最后他們都成為歷史上著名的將領(lǐng)。可見，贊賞是心靈的催化劑，贊賞能促進(jìn)成功，贊賞能改變命運(yùn)。

威廉·詹姆斯曾說過，人性最大的欲望，莫過于受到外界的認(rèn)可與贊賞。軍營里的每名官兵都希望得到自己的領(lǐng)導(dǎo)和別人的贊賞，因?yàn)橘澷p能讓人感到溫暖，感到舒暢；能讓人產(chǎn)生力量，增加自信。同時贊賞別人也是豁達(dá)容人的一種表現(xiàn)，既能給他人帶來快樂，也能給自己帶來快樂。對別人的贊賞，不僅會讓別人信心百倍，心情舒暢，而且自己也會感受到快樂的氛圍。我們生活在一個嚴(yán)肅緊張、封閉式管理的部隊(duì)，更少不了贊賞和表揚(yáng)，因?yàn)槲覀兊膽?zhàn)友都很年輕，還沒有完全形成自己的人生觀、價值觀和世界觀。這就要對他們格外關(guān)心，正確地引導(dǎo)和指引他們，讓他們健康地成長；多給他們一點(diǎn)贊賞和表揚(yáng)，激發(fā)他們的內(nèi)在潛力，激勵他們的創(chuàng)造力，并對他們?nèi)〉玫某煽兗右再澷p，這就會使得他們越來越有自信，干工作越來越有思路，最終出類拔萃。

軍營中的我們天天在一起摸爬滾打，天天在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，彼此都熟悉和了解每個人身上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。因此，我們要做到互相信任，互相欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)，多表揚(yáng)和贊賞對方；同時要學(xué)會寬容對方的缺點(diǎn)，這樣我們才能更好地團(tuán)結(jié)和諧、和睦相處，我們的工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境就會更輕松、更愉快。但是我們的身上難免不出現(xiàn)這樣那樣的問題和缺點(diǎn)，對有缺點(diǎn)、有毛病的戰(zhàn)友，要用寬容、體諒的心態(tài)去看待他們，不能求全責(zé)備，不能總是挑戰(zhàn)友的毛病，看戰(zhàn)友的不足。生活在部隊(duì)這個大家庭里，每名同志的年齡、經(jīng)歷、性格和能力肯定是有差別的，因此我們要正確容忍戰(zhàn)友的缺點(diǎn)和毛??；我們要仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友身上的“閃光點(diǎn)”，特別是當(dāng)戰(zhàn)友每取得一點(diǎn)成績時，要及時給予肯定和真誠的鼓勵，不斷激發(fā)他的內(nèi)

在動力，促使其盡快向好的方向發(fā)展。當(dāng)我們在工作配合上遇到問題時，在生活中有磨擦?xí)r，在學(xué)習(xí)上遇到不想學(xué)的人時，我們一定要克制自己強(qiáng)烈的怨恨和想發(fā)火的情緒，做到怒時忍讓三分，多提醒自己要冷靜、凡事要三思而后行，千萬不要發(fā)火，要心平氣和地來解決，不要有怨恨的情緒等等。努力培養(yǎng)自己開心、樂觀、豁達(dá)的胸懷，做一個心胸寬廣的人，真正地理解他人和包容他人的一切。營造一個和諧寬松的環(huán)境，讓每名官兵都擁有一個陽光的心態(tài)。

在以人為本的和諧社會中，我們每個人都要學(xué)會贊賞，因?yàn)橘澷p如春風(fēng)拂面，滋潤心田；因?yàn)橘澷p如冬日陽光，暖意融融?？傊姞I里的我們，對戰(zhàn)士的成長要多鼓勵，對部屬的工作要多贊賞，對同事的挫折要多激勵。只有這樣，部隊(duì)才會更加地和諧，才會更加有向心力，才會更加有凝聚力，才會更加有戰(zhàn)斗力，才會更好地履行好黨和人民賦予的新使命。

第四篇：激勵

在日常工作中常常遇到這樣的問題：員工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對員工的癥結(jié)激勵員工？

1、了解員工喪失工作積極性的原因

首先要查明原因。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等都會出現(xiàn)消極現(xiàn)象。

2、定期與員工交談，增加凝聚力

通過與員工經(jīng)常性地交談，了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對癥下藥，如果是因工作量過多的員工要配幫手支援，這樣會更好地完成任務(wù)。

3、怎樣激發(fā)員工的積極性

（1）變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會。

在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時，不能橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，提供培訓(xùn)機(jī)會。變換工作環(huán)境，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下重用員工，在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。

（2）對表現(xiàn)突出的員工加以肯定。

“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要定固定分配方式，確定的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯是不可避免的，所以制定目標(biāo)，把獎勵分給那些工作做得好的人。

（3）獎勵業(yè)績的選擇和獎勵方式。

從業(yè)績方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式進(jìn)行獎勵。獎勵方式可用贊美的語言以及送禮物、提供假期等進(jìn)行激勵。禮物和假期相比之下都比現(xiàn)金獎勵來得便宜、實(shí)在，但都沒有對他們的認(rèn)可來得更有效。一個人在事業(yè)上的成就，只有現(xiàn)金的激勵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。

（4）合理安排員工的工作。

員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動幫助需要進(jìn)步的人，并且利用手中的權(quán)利，安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對他們的進(jìn)步感興趣。

（5）授權(quán)員工，下放權(quán)力。

A、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識和能力不能受到重視，就會喪失工作積極性，也會對外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動前要與有關(guān)人員商量，鼓勵他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。

B、下放權(quán)力。接受他人管理時，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵作用越校員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會干得非常出色。

（6）管理者學(xué)會扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問題。

管理者在與員工相處時不應(yīng)帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。

當(dāng)今世界是一個競爭的世界，是一個人才的競爭。高素質(zhì)人力資本是酒店業(yè)得以健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。隨著酒店從業(yè)人員素質(zhì)，思想觀念以及自我發(fā)展意識和民主觀念的不斷增強(qiáng)，酒店這一以人為本的服務(wù)行業(yè)在人力資源管理中暴露出員工積極性低，服務(wù)意識低，人員流失率高等等方面的問題。因此本文從現(xiàn)狀分析，物質(zhì)激勵，精神激勵兩個方面，結(jié)合現(xiàn)今中高級酒店人力資源管理中的實(shí)際情況對現(xiàn)代酒店中的激勵體制作了初步的研究，另外還提出一些開發(fā)酒店人力資本提高酒店人力資本水平的策略和措施。

現(xiàn)代酒店業(yè)競爭十分激烈，并且殘酷非常，要想在商業(yè)競爭中占有一席之地，就需要緊緊把握酒店人力資源這一重要環(huán)節(jié)，牢牢把抓好酒店各方面人才，可以說酒店業(yè)的競爭歸根揭底就是人才的競爭，人才流失必定使酒店失去主心骨，就更不用說酒店的發(fā)展和壯大了。如果一個酒店沒有建立一個好的人力資源管理模式就沒有真正屬于他的立足之地。所以說酒店管理的核心問題是人才的管理問題。酒店管理中運(yùn)用人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢的案例越來越多。

案例：

據(jù)調(diào)查了解到：長沙某一四星級酒店，酒店組織領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一項(xiàng)員工激勵的政策。酒店內(nèi)部所有部門--餐飲部，前廳部，客房部，PA部，保安部等等。在每月月末舉行一次總結(jié)大會，每位成員都參與，每個部門都要推舉一位優(yōu)秀的員工，在大會上公開表彰評為服務(wù)明星，還有榮譽(yù)證書和一筆獎金，優(yōu)秀員工的評選不論資歷背景，不論年齡，不論性別，也不論學(xué)歷。這種人力資源管理模式無疑對酒店員工能起到激勵作用，能夠在酒店內(nèi)部產(chǎn)生一種積極向上的氛圍。

但是報紙新聞雜志和網(wǎng)上論也刊登了或者發(fā)表了一些文章報道服務(wù)業(yè)的不良狀況。特別是有些一線員工錯誤不斷。態(tài)度不誠懇，用詞搪塞客人，對于客人的問題不屑一顧，說話理直氣壯，服務(wù)態(tài)度差勁，缺少技術(shù)熟練的員工，面對高人員的流失率，深受其苦的服務(wù)業(yè)必須向那些與顧客接觸的企業(yè)注入新的血液和能量，或者是改善一貫不變的人才管理模式。

根據(jù)這一問題，分析研究表明：當(dāng)任意一員工被高度激勵時，能表現(xiàn)出努力工作，并會主動向顧客提供盡可能好的服務(wù)，而相反，沒有員工激勵，他會盡可能地節(jié)省精力，面對客人的需求時，會視而不見，能避則避，客人提出問題時也會推卸責(zé)任，或者用言辭遮掩。所以面對這類問題，酒店管理者的首要采取的不是責(zé)罰員工，而是激勵員工，第一任務(wù)是想辦法祛除他們的惰性，改變他們這種消極的服務(wù)態(tài)度，點(diǎn)燃員工內(nèi)心的工作熱情，以此驅(qū)動員工在工作中展現(xiàn)的出色，從而實(shí)現(xiàn)酒店管理者所期望達(dá)到的最佳績效。任何一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已認(rèn)識到這點(diǎn)的重要性，這就是“以人為本”的企業(yè)管理。只有認(rèn)真實(shí)行了這個政策，才能在這個激烈的競爭社會中生存發(fā)展，才能在商業(yè)競爭中立于不敗之地。

管理是一門藝術(shù)，人才管理是藝術(shù)的光點(diǎn)，人才管理中的員工激勵是藝術(shù)中的藝術(shù)，優(yōu)秀的企業(yè)人才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計有效的員工激勵體制，可以提高員工的工作積極性使他們在企業(yè)當(dāng)中有歸屬感，集體榮譽(yù)感，形成一個團(tuán)體精神，使其在不同企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)組織者的最大期望目標(biāo)?，F(xiàn)在我就把這飯店員工激勵分為兩種：（1）物質(zhì)激勵，（2）精神激勵通過這兩類型的分析和運(yùn)用，使我們更好地理解激勵體制的作用和意義，這樣的企業(yè)才能建立有效的激勵體制，實(shí)行激勵管理。

1.物質(zhì)激勵

飯店通過物質(zhì)刺激的方法鼓勵員工工作。這是一種普遍有效方法。主要方式有：發(fā)放獎金，工資，福利，津貼，這屬于正面激勵，負(fù)面激勵如記過，罰款等。心理學(xué)家認(rèn)為物質(zhì)需要是人類五個層次需要的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。物質(zhì)激勵是激勵機(jī)制中的這樣模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的方法。1.1 正面激勵法獎勵員工在任何企業(yè)單位中都會運(yùn)用到。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織者對于員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定和表彰，如員工對客人的細(xì)致周到的服務(wù)，使客人賓至如歸，好人好事，拾到客人的貴重物品主動交還等等。另外還有一種方式，如廣州白天鵝賓館，有做到一年的員工，每月獎勵一百元，做到兩年的，每月獎勵兩百，依次類推，這種方法可以很好的留住員工，不至于人才的流失。獎勵員工作為一種激勵手段，目的在于促使受獎?wù)叩倪@種模范行為加以保持和發(fā)揚(yáng)，并為全體員工作表率，對其他員工也起到一種奮起士氣，積極推動團(tuán)體隊(duì)伍的工作熱情的作用。獎勵方法需要及時，方法要創(chuàng)新，同時也需要注意對其他員工的心理疏導(dǎo)化，不同時段下新的目標(biāo)。管理者要做到公正公平，著眼飯店發(fā)展的需要，樹立正確的獎勵觀。另外，要時時注意對團(tuán)體的獎勵，在現(xiàn)代飯店活動中組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開全體員工的共同發(fā)展，共同努力，在團(tuán)體中激勵，可以更好地在員工的潛意識里形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭意識。

建立一個工作績效密切相連的報酬體系，飯店員工都非常希望他們的辛勤工作能得到充分肯定。員工為飯店創(chuàng)造滿意的顧客利潤的同時，飯店也需要對他們給予回報，使他們和飯店共享利潤。因此在飯店內(nèi)部建立一種和工作績效密切相連的報酬體系。視員工的工作績效的好壞程度給予相應(yīng)的報酬和獎勵，無疑是對員工的一種肯定和激勵，使他們的工作責(zé)任感和滿意感增強(qiáng)，更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

例如：美國的費(fèi)爾非爾德賓館是馬里奧特飯店公司的一個分支，他們的客房清掃人員在特別繁忙的日子里可以“競標(biāo)”打掃更多的房間，每打掃一個房間就能得到相應(yīng)的獎酬。

1.2 負(fù)面激勵懲罰是一種負(fù)激勵，現(xiàn)代飯店中為糾正員工工作中的不良行為，采取的一種強(qiáng)制性措施，但需要運(yùn)用得當(dāng)，對不妥行為采取正確的懲罰措施能起到很好的震懾作用。這種懲罰只能作為一種輔佐手段，否則會適得其反，所以懲罰是以教育為主，對于屢教不改的，造成了嚴(yán)重后果另做處理。要選擇合理有效的懲罰方式，不可打擊面過大，也不可全盤否定，傷害員工的自尊心。懲罰時管理者要有原則性和靈活性，在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下靈活處理這方面的問題，合情且合理。最好達(dá)到教育一大批的目的。

2.精神激勵

美國管理學(xué)家皮特曾指出“重賞會帶來副作用。高額的獎賞會使彼此封鎖消息，影響工作的正常開展。整個社會風(fēng)氣夜會不正?！币虼似髽I(yè)內(nèi)部的單一的物質(zhì)激勵不一定能起到好的作用，所以另一種激勵方法就是--激勵。精神激勵采取的有，如員工“授權(quán)”激勵和競爭壓力激勵。

2.1 授權(quán)激勵

授權(quán)激勵也屬于一種精神激勵。對員工的授權(quán)不僅僅是簡單意義上的授予其權(quán)利，而是管理人員在將必要的權(quán)利，信息，知識，報酬賦予服務(wù)一線的同時，讓他們主管能動的富有創(chuàng)造性地工作，通過賦予服務(wù)人員一定的權(quán)利來發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性。“授權(quán)”可以實(shí)現(xiàn)飯店內(nèi)部有關(guān)信息，知識，報酬的共享，使員工對飯店有較充分的了解和認(rèn)識，并因此備受激勵。這種“授權(quán)”不僅使員工工作更加投入，而且會使顧客的滿意率增加。員工這種自我負(fù)責(zé)的熱情且周到的服務(wù)，可以成為飯店保持競爭優(yōu)勢的有效舉措之一。再工作當(dāng)中給予員工一定的決策權(quán)，如一定的人事，資金等資源的支配權(quán)利，允許員工按照自己的認(rèn)為正確的最好的方式去行使權(quán)利，以便于出現(xiàn)服務(wù)差錯之類的問題時，不需要再去找相關(guān)的負(fù)責(zé)管理者，及時有效地處理好問題，降低投訴率。打破常規(guī)主動靈活地未可人做好服務(wù)工作。這樣也使得員工在決策服務(wù)程序問題上有了延伸的發(fā)言權(quán)。授權(quán)這一管理模式在我國內(nèi)部做得不是很好，還沒有形成好的形式。在外國的一些高檔酒店早以實(shí)行這種管理方法了。

2.2員工參與激勵管理者通過一定的制度和形式讓員工參與組織的決策計劃的制定。對一些事情的處理和一些事情的討論及管理。在現(xiàn)代飯店管理中常見形式有：參與策劃設(shè)計，利潤分享，職工大會等等。通過參與，可以讓員工更好地了解本飯店的一些管理模式，組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的利潤分享，員工購股計劃和損耗獎勵計劃，可以了解酒店內(nèi)部進(jìn)展的情況，使他們最大限度地做好本職工作。重要的是讓員工的這種參與感，責(zé)任感意識到自己在企業(yè)中的重要性，覺得自己得到公司的尊重和信任，因而努力爭取更好的成績。東南沿海那些四星級五星級酒店在節(jié)假日和重要時期都會開展娛樂活動或者相關(guān)的團(tuán)體聚會，使員工和員工，部門和部門之間相處更加和諧融洽。

2.3競爭壓力激勵

競爭是激發(fā)員工工作干勁的有效方法之一。在一定的工作范圍或者環(huán)境之下，給酒店的員工打造一種充實(shí)而又向上的競爭環(huán)境可以帶來良好的效果。引入競爭機(jī)制，開展員工與員工，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。比如說在兩個或多個酒店之間舉行競賽活動，使員工受到外部壓力與危機(jī)感。這樣的競爭比賽也可以在員工內(nèi)部形成一種氣氛，從對手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)和自己失敗的教訓(xùn)。化壓力為動力，化干戈為玉帛，從而就有了更高的目標(biāo)能夠在關(guān)鍵時刻來發(fā)起最強(qiáng)勁的沖刺。但是需要注意的是競爭要公平公正，盡量在公平公正的原則及操作下運(yùn)行，否則這樣的競爭比賽就只是拘泥一種形式。用科學(xué)正確的態(tài)度對待競爭，把握好競爭的強(qiáng)度。還可以采取一些聯(lián)誼活動或娛樂競賽來增強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。同時，企業(yè)內(nèi)部的部門與部門，組織與組織也要加強(qiáng)溝通，以此來增強(qiáng)企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)凝聚力。通過競爭壓力激勵，提高員工的認(rèn)同感，責(zé)任感，和成就感，進(jìn)而推動飯店所期望的組織目標(biāo)。

小結(jié)：

飯店人力資源管理具有科學(xué)性，更具藝術(shù)性，運(yùn)用科學(xué)的手段靈活地調(diào)動員工的情感和工作積極性，是一種能力的體現(xiàn)。當(dāng)今社會，任何一個企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人的創(chuàng)造力。因此飯店管理組織者要重視人才的培養(yǎng)，人才的配置和人才的管理，更要關(guān)注的是對員工的激勵。一切從實(shí)際情況出發(fā)，制定適合自己的屬于自己的員工激勵體制，把激勵的手段和方法結(jié)合起來，大膽創(chuàng)新，設(shè)計構(gòu)思，沖破傳統(tǒng)的思維模式。巧妙地抓住員工的心理，適時適地地引導(dǎo)員工內(nèi)心的工作熱情，使其主動地在工作中創(chuàng)造最佳績效。21世紀(jì)，現(xiàn)代管理中能建立有效的激勵體制就能在激烈的商業(yè)洪流當(dāng)中生存，發(fā)展，興旺紅火。

第五篇：激勵

也許你和我一樣，曾經(jīng)有過迷茫，也許我們都一樣，為了夢想而努力?；蛟S有人說我們?yōu)榱颂颖苷夜ぷ鞯睦_才選擇了考研。但我們可以大聲的告訴他們說，你來試試，這兩個哪個更難。馬克思說過：“學(xué)習(xí)是這世界上最難的事”。

考研不是唯一的出路，但考研必定是行之有效的方式?？佳械慕Y(jié)果一半天堂一半地獄，但一位老師這樣說過，經(jīng)歷過考研的人更成熟，更穩(wěn)重，更懂得吃苦，堅(jiān)持，堅(jiān)守，無論成敗，這都將是我們未來最最美好的回憶！

1.起床問題，毋庸置疑，必須制定一個較早的時間起床（應(yīng)該在6點(diǎn)左右，當(dāng)然還可以更早，但不能太早，你會困的）無論是周末還是什么假期，陰天還是下雨，請堅(jiān)持住你定的那個時間，強(qiáng)制自己聽到鬧鈴之后必須起來，做到1分鐘都不差。

2.當(dāng)你在圖書館自習(xí)時，如果你旁邊過來一個同學(xué)和你拼桌時，如果沒事的話，請不要抬頭，更不要和他說第一句話，如果開口了，那么就很難停下來，一旦聊出了興趣，就至少會花費(fèi)一段自習(xí)時間。請不要責(zé)怪對方先和你說話，這是自制力的問題，當(dāng)然如果你擺出一副認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子的話，對方九成不好意思打擾。

3.學(xué)習(xí)時切勿東張西望，好奇心強(qiáng)，即使你聽到什么聲音，知道發(fā)生了什么有意思的事，但是朋友，頂住，千萬別抬頭看，一直保持你看書的姿勢，如果由于好奇心抬了頭，打自己一下，長個教訓(xùn)，好奇害死貓。

4.學(xué)習(xí)是不需要休息的，當(dāng)然這是因?yàn)槲覀儽仨氝x擇不一樣的休息方式，最好的休息方式是閉目一會，什么都別想。千萬別這樣休息：就是用休息的時間和朋友嘮嗑，打電話發(fā)短信或者是出去走走。試想一下，本以為出去走走可以換換空氣，但你想你還能回來么，就算是回來了，心又在哪呢？當(dāng)然不嘮嗑，不打電話不發(fā)短信和上面的是同一個道理，你是會停不住的。

5.決不能心浮氣燥，你不可能都會的，你都會了還用老師干嗎？當(dāng)你看一本書的時候，你會覺得書上寫的很亂，很枯燥，進(jìn)而很厭學(xué)。沒事朋友，靜下心來，用3分鐘捂住耳朵，閉上眼睛，心靜心靜，頂住，從第一個字開始看，慢慢看，10分鐘之內(nèi)我保證你能鉆進(jìn)去。

6.決不能驕傲，這是大忌，驕兵必敗，總以為自己會的人最虛偽，我們不用理他，他對我們的心情有百害而無一利。我相信大家都不愛聽這樣的話：“XX科我挺會的，這樣的題我都會做，思路都一樣……”我呸！

7.做數(shù)學(xué)類型的題請拿起筆，從第一步“寫”到最后一步，直到得出結(jié)果，最忌諱只用眼睛看而不用筆做，尤其是數(shù)學(xué)。例題，就算是不會也請用筆抄。

8.如果你的MP3/MP4里裝的都是音樂而不是英語對話的話，請放進(jìn)柜子里，因?yàn)槟阋粠г谏砩?，你一定想聽，我極其反對一邊聽歌一邊學(xué)習(xí)，無論是哪國歌。不要認(rèn)為你聽歌才能學(xué)習(xí)，那是騙自己的。補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)你學(xué)累了休息一會的時候，請不要聽歌，因?yàn)楦枨烂盍?，我?shí)在不忍心摘下。如果你非要帶，如果是為了聽英語的話，我建議刪掉歌曲。請把手機(jī)放在你伸手摸不到也看不到的地方，沒事千萬不要碰它。

9.學(xué)習(xí)最主要的就是效率，其實(shí)很簡單，只要把心思放到書本上，千萬別陷入到胡思亂想中，這絕對是毒藥。我相信我們所胡思亂想的東西一定都是美好的，比如說你最可能的是幻想愛情和一些很XX的事，我相信每個人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你很疲憊時，當(dāng)你很無助時，當(dāng)你學(xué)到最空虛的時候，你一定會想和學(xué)習(xí)無關(guān)的事，心情久久不能平靜，我相信這至少會持續(xù)半個小時，而且這半個小時你什么都沒動，眼睛，手，當(dāng)然也包括書的頁數(shù)。長久下去這是一個很長很長的時間，這個毒藥足以扼殺我們的夢想。當(dāng)然辦法還是有的，當(dāng)你不小心胡思亂想了，當(dāng)你意識到的一剎那，請把你全身的意志力和定力都用過來，請立即停止你的思想，晃晃頭，把它扼殺在搖籃里，心里默念一句，不能想不能想，努力學(xué)習(xí)。當(dāng)然，如果你能克服掉這一點(diǎn)，你離成功就已經(jīng)很近了。

10.你必須克服環(huán)境，無論周圍多吵，無論你做在哪，無論周圍怎么亂，請不要抱怨，因?yàn)楫?dāng)你真正的學(xué)進(jìn)去的時候，你就會有那種感覺，就像是這世界只有你一個人，這才是學(xué)習(xí)的最高境界。

11.關(guān)于男女朋友的問題，留到后面在說。

12.請不要自卑，也請不要過分的相信自己，這似是很矛盾的話，可有其中的道理，看看你屬于哪一種。首先說一個和這個話題無關(guān)的事，請不要自欺欺人，決不能有這樣的話：“明天開始學(xué)XX，今天太累了，先不學(xué)了，等到XX的時候，我再學(xué)，先休息一會，一會再學(xué)……”考研是現(xiàn)在已經(jīng)開始的事，今日復(fù)明日，明日何其多。而且考研必須每分每秒都要堅(jiān)持，死也要死在板凳上。如果你還是將學(xué)習(xí)一拖再拖的話，如果你總是以逸待勞的話，如果你相信考研是3天2天的事的話，如果你總是把太累，想休息等詞語放在嘴邊的話，請放棄考研。即使你沒發(fā)現(xiàn)，即使你還不知道，但我告訴你，你已經(jīng)在自欺欺人了。

其次說12的話題，當(dāng)你努力學(xué)習(xí)遇到困難的時候，你還不放棄，即使你不會，請不要自卑，繼續(xù)努力，給自己一些自信。而過分的自信是自己并不努力，并以為自己這會那會的，整天東有西逛，以為自己多厲害，認(rèn)為怎么都能考上。呸！

13.請相信，考研的朋友，我們其實(shí)沒有假期，我們必須放棄我們向往的旅游，游山玩水固然能放松心情，但你想，出游之前，你必須設(shè)計好你的計劃，回來之后是不是還得回味幾天。這至少是一個禮拜的時間。如果你再遇到了什么帥哥美女以及其他的東西改變了你的想法的話。請相信，我們的努力都將前功盡棄。當(dāng)然我們也不能每時每刻都學(xué)習(xí)，總要給自己一點(diǎn)時間，洗洗衣服，洗洗澡，這個自己定，時間不宜太長。

14.一日三餐請按時吃飯，保持身體健康，你可以玩了命的學(xué)，但請不要以犧牲自己的健康為代價，健康第一。

15.如果你家離學(xué)校很近，如果你想考研，請將你回家的頻率降到最小，最多每個月回一次，一次最多2天，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)人都曾把書帶回家去，可是效果想必大家心里都有數(shù)。

16.請盡量少參加“娛樂”活動，少一些“聚會”。人們都說考研的人是瘋子，沒錯，我們承認(rèn)，我們的目的就是考研。請相信任何人對考研人都是有優(yōu)待的，他們不但不會疏遠(yuǎn)你，還會更靠近你。因?yàn)樗麄冎溃?，可能，會，有出息…?以上16點(diǎn)的一些建議有些僅適用并且只使用于剩下的300多天考研時間里。我也在2011年考研的數(shù)以百萬大軍中。我會拿自己做試驗(yàn)，做以上16點(diǎn)。

接下來說說空著的第11點(diǎn)，男女朋友問題。這個至關(guān)重要，大多數(shù)考研的朋友現(xiàn)在都是大三，已經(jīng)有女朋友的感情都非常好，沒有女朋友的心情有的非常急躁，總想找對象，但我希望這決不要出現(xiàn)在考研的朋友中，聽我分析：

1.大學(xué)戀愛其實(shí)是很假的，這個由不得你不信，有數(shù)據(jù)證明很少有夫妻在大學(xué)中就是男女朋友關(guān)系，也就是說很少有大學(xué)情侶最后能夠結(jié)婚，如果是這樣的話，你還記得他（她）曾經(jīng)對你說的海誓山盟，天長地久么，這不就是很假么。當(dāng)然你可以查任何資料來看看我說的到底對不對。

2.什么原因?qū)е铝松鲜鲆稽c(diǎn)，是因?yàn)閴粝牒同F(xiàn)實(shí)有很大的差距。大學(xué)戀愛講究浪漫，男朋友給女朋友買這個那個那個這個的，但你一定能發(fā)現(xiàn)，百分之一億的人用的是他們老子的錢。大學(xué)里我們都很有錢，我們花錢如麻，我們最常說的就是：“媽，給點(diǎn)錢”。而且我們的父母太溺愛，就拿我來說，每次往家里打電話，父母都問我，還有錢沒有，沒錢給你匯點(diǎn)。

3.考研班里一位政治老師這樣說：“一個男生跪倒在地，手捧玫瑰向女孩大喊，我一定給你幸福，女孩感動流淚，大喊，我好幸?！钡腋Ｔ谀哪?？？我們用政治理論說什么是幸福，物質(zhì)決定意識，幸福是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的。不是我說的，馬克思說的。再想想我們，有什么物質(zhì)基礎(chǔ)，如果父母什么都不給我們，我們是不是就赤身**的站在外面……

4.90%的人戀愛耽誤學(xué)業(yè)，不要感覺你就是那10%，大學(xué)時我們很有錢，但大學(xué)之后呢，沒有好工作，沒有可以正常生活的收入，難道還向父母要錢，無恥啊，不孝啊。如果你這樣的話，有誰心甘情愿的和你在一起吃苦呢，當(dāng)然我們也并不能否認(rèn)。這是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在的人都現(xiàn)實(shí)，這就是很少有大學(xué)情侶最后能走在一起的原因。

5.請不要太容易被感動，路遙知馬力，日久見人心。請相信真正愛你的人不一定每天都在你周圍，請相信真正愛你的人正在努力的為你做著什么，請相信那些努力為你做出成就的人，為了你正進(jìn)行著汗水和淚水洗禮的人。請不要相信那些整天在你周圍，整天甜言蜜語而不努力付出的人。

6.請相信這世上只有一個人是真正的最愛你的人，他正在默默的為你努力的創(chuàng)造生活，他會一直等你。

如果你還不知道上面的6點(diǎn)，那我已經(jīng)告訴你了。如果你知道這6點(diǎn)，但你還一意孤行的話，還在繼續(xù)漫無目的地尋找著你的另一半的話，你真的很傻。如果你能坐懷不亂，你一定是成功的人，如果你已經(jīng)成了成功的人，處個朋友還有多難么。朋友寧缺毋濫，忍住，朋友們。但我說的話絕對沒有拆散誰的意思。

所有參加2013年考研的朋友們，其實(shí)我們并不孤獨(dú)，有數(shù)以百萬的考生和我們一樣在走一天艱險的路，我們年輕，我們就擁有了這世間最美麗的財富，年輕的朋友，請對自己狠一點(diǎn)。我們來自五湖四海，但我們卻只有一個夢想，只有我們知道這條路有多難走。這不只是知識的考驗(yàn)，更多的是毅力和耐力的考驗(yàn)，我相信有些人會堅(jiān)持不到最后，但我一定會為那些never give up 的人鼓掌，不管結(jié)果怎樣，請相信你堅(jiān)持下來了，你就接受了一次最刻骨銘心的記憶。當(dāng)我們用毛巾擦掉汗水，在擦掉淚水，在擦掉汗水后，當(dāng)我們再也沒有眼淚可留的時候，當(dāng)我們經(jīng)歷了一個又一個疲憊的日夜之后，我相信我們已經(jīng)成功了。

還剩幾個月，請牢記我們在學(xué)校度過了16年，這16年足以見證父母從意氣風(fēng)發(fā)到白發(fā)縱橫，這16年足以見證我們父母給我們的最無私的愛，我們拿什么回報他們。其實(shí)他們都知道考研有多難，我相信，當(dāng)你把考研的錄取通知書放在他們眼前的時候，他們會流淚，你也會流淚，那就盡情的哭吧，這是一種激動的淚，這就是回報。2013年考研，我們風(fēng)雨同舟。最后送大家4個字——

天道酬勤！