第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型

電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型？

主持人：您是電子商務(wù)網(wǎng)站的建站專家，電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型？很專業(yè)的問題。俞凡總經(jīng)理：我想更多的我想談?wù)剬τ谝粋€企業(yè)建網(wǎng)站，7年前當(dāng)時我們在跟一些客戶去談這個網(wǎng)站的時候，客戶多數(shù)比較接受我在網(wǎng)上要有一個形象，在網(wǎng)上能找到我，這是一個很時髦的事，互聯(lián)網(wǎng)在中國也就10年時間，到7年后的今天，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶在建一個企業(yè)網(wǎng)站的話，關(guān)注和潛在客戶之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，如何能夠經(jīng)濟和快捷方便。還有一種類型的客戶，我就是一個品牌企業(yè)，毫無疑問我在網(wǎng)上同樣也應(yīng)該有我的品牌形象的，在網(wǎng)上我作為一個有規(guī)模的企業(yè)和一個不是很有規(guī)模的企業(yè)，如果我的網(wǎng)站做的非常棒的話，可能會縮小規(guī)模之間的差距。還有一類客戶在建網(wǎng)站的時候，就像這次我們和上海跟易趣合作，我們推了一個解決方案叫做“針對零售業(yè)的多鍵合一”的方案，我們有一個概念叫網(wǎng)上商店。如果把易趣弄成國美、蘇寧這樣的賣場，我們給客戶開一個專賣店，這個專賣店的信息和賣

場的信息是實時的，互通的。對于客戶來講提供這種解決方案是比較適合它。

還有一類是做信息中介的比較典型的，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有很多這樣的企業(yè)做信息中介的這種網(wǎng)站也是屬于電子商務(wù)的類型。包括搜狐、中華網(wǎng)，新浪比較特殊了是典型的網(wǎng)絡(luò)媒體，這

些作為門戶網(wǎng)站來講，也都屬于電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容，這個內(nèi)容非常的廣。

主持人：有很多的類型，企業(yè)已經(jīng)不僅僅滿足于我有網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)可以找到我。剛

開始是信息化的時代，現(xiàn)在需要要交易了。

俞凡總經(jīng)理：不一定是資金流的交易，一個企業(yè)的經(jīng)營過程始終會圍繞信息、資金、物。

主持人：就是三流的整合。

這里面也是一個網(wǎng)友的提問，中國目前最好的電子商務(wù)網(wǎng)站有哪幾家？

陳繼軍博士：這就不是由我們來評價了。

主持人：一個是做企業(yè)網(wǎng)站可能看得更多一點，另外陳老師做研究，從研究的高度，有

沒有電子商務(wù)網(wǎng)站的典型的代表性的？

陳繼軍博士：我個人覺得阿里巴巴對企業(yè)服務(wù)來說，一個是它抓住了中國企業(yè)特別是中小企業(yè)多的這么一個客觀情況，另外中國是一個萬象型經(jīng)濟的這么一個客觀情況，這方面做的還是相當(dāng)突出的。這方面解決了中小企業(yè)的特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的這么一種需求，它是做的很好的。

然后像百度這種搜索引擎的網(wǎng)站，它本身也是很專業(yè)，在這個專業(yè)的基礎(chǔ)上形成了也是有特色的，像百度和Google在中國國內(nèi)的競爭都是處于一種白熱化很焦灼的狀態(tài)，這也反

映了百度在這方面還是有一定的優(yōu)勢，應(yīng)該說還是有一定的競爭的優(yōu)勢在里面。

第二篇：實訓(xùn)2 不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站

實訓(xùn)2 不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站

【實訓(xùn)內(nèi)容】

1.通過Internet，瀏覽企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）3種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站，各選擇5個記錄下來。

要求：記錄網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址（或域名）、經(jīng)營理念、主營業(yè)務(wù)、盈利模式、送貨方式、支付方式等。

【步驟與方法】

1． 打開IE瀏覽器，通過免費搜索引擎網(wǎng)站（如百度（），GOOGLE（）等），輸入關(guān)鍵詞“電子商務(wù)網(wǎng)站”。即可顯示多頁電子商務(wù)網(wǎng)站的信息。

2． 企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子商務(wù)網(wǎng)站：

3． 企業(yè)對消費者（B2C）電子商務(wù)網(wǎng)站：

4． 消費者對消費者（C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站：

【思考題】

1．通過Internet，瀏覽企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）3種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站，各選擇5個記錄下來。要求：記錄網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址（或域名）、經(jīng)營理念、主營業(yè)務(wù)、盈利模式、送貨方式、支付方式等。

2.選擇自己感興趣的電子商務(wù)網(wǎng)站（如易趣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）瀏覽其電子商務(wù)平臺，對其BtoC、CtoC策略進行評價。

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

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電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書范例詳細介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)前期策劃的各個方面。

一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象

（1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。

按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。

按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個群體的需求較旺盛。

（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)

（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻特別鳴謝：雯博返利網(wǎng)（http://www.tmdps.cn）站長小龍 提供

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都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容

設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。

五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。

2、功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

4、主要欄目

（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。

（2）企業(yè)榮譽

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術(shù)認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。

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（3）企業(yè)動態(tài)

本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。

（4）產(chǎn)品介紹

本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。

（５）信息反饋

信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

（６）留言板

本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。

六、網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

七、網(wǎng)站后期的維護管理

在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法，我們一定能將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！

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第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

網(wǎng)站策劃書

目錄

一、市場背景...............錯誤！未定義書簽。

二、市場分析...............錯誤！未定義書簽。

三、網(wǎng)站定位...............錯誤！未定義書簽。

四、網(wǎng)站的目的..................錯誤！未定義書簽。

五、網(wǎng)站的策劃..................錯誤！未定義書簽。

六、網(wǎng)站的推廣..................錯誤！未定義書簽。

七、投資風(fēng)險分析.....................錯誤！未定義書簽。

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

1.1企業(yè)電子商務(wù)的實施意義

實施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本電子商務(wù)站點，這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。

1）企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

2）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

3）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。

4）信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。考慮到企業(yè)電子商務(wù)工程實施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實施中應(yīng)該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行。

1.2電子商務(wù)平臺建設(shè)需求

隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。

對于一個電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。

因此，電子商務(wù)網(wǎng)站工程，應(yīng)本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計上突出體現(xiàn)實用的服務(wù)性功能，建立一個實用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺。

1.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計目標(biāo)

·針對整個企業(yè)網(wǎng)站進行精心的形象設(shè)計定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。

·規(guī)劃整個系統(tǒng)的功能，使之更符合實際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。

·對系統(tǒng)的用戶操作流程進行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會上不同消費層面的客戶。

·多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進行管理和更新。

·對于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對安全。

·具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

·優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶、供銷商關(guān)系管理模式。

·實現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)管理和市場動作時，對各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言

1.4電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原則

為了實現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶提供方便、實用的信息服務(wù)，在設(shè)計該平臺時，我們充分考慮了以下方面：

先進性：以最先進的觀點和設(shè)計思路，為客戶設(shè)計高先進性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計方案將立足先進技術(shù)，使項目具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的水平。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點。

可持續(xù)性：該平臺正常運作后，由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可持續(xù)增長的穩(wěn)定運行保障。安全性：互聯(lián)網(wǎng)是一個標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進行各種商務(wù)活動，隨時可能將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術(shù)的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。

可擴展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒有人可以確切預(yù)計系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務(wù)運行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計的原則之一是可擴展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺業(yè)務(wù)量的擴展和平臺訪問量的增長，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強的擴展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網(wǎng)上平臺的設(shè)計應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國際標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為促進地區(qū)國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ)。

美觀性：良好的視覺效果強大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。

服務(wù)性：時刻體現(xiàn)著以客戶為中心的服務(wù)思想，以為客戶提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計思路。實用性：網(wǎng)站所提供的各項信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶帶來方便。便捷性：網(wǎng)站使用起來簡單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識層次的群眾的需求。定制性：為企業(yè)的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

交互性：各項在線服務(wù)的提供，以及友好的對話關(guān)系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。宣傳性：提供良好的實用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。

1.5系統(tǒng)功能簡介

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)從宏觀上可以分為三個階段：

1．企業(yè)形象

利用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)連檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏。這部分具有如下的應(yīng)用功能：

·靜態(tài)介紹性圖文信息

·簡單的信息發(fā)布功能

·信息采集

·信息處理：所有的操作都有權(quán)限控制，必須經(jīng)過事先處理和授權(quán)，權(quán)限可以由管理員修改 ·企業(yè)架構(gòu)信息，主要是各分支機構(gòu)的職能介紹、辦公地址等

·完整的后臺系統(tǒng)管理

2．客戶服務(wù)

實現(xiàn)在線的交流功能，增加與客戶溝通渠道，使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶服務(wù)的一個便捷的窗口。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實現(xiàn)如下主要功能：

·企業(yè)動態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)

·網(wǎng)上咨詢反饋及投訴系統(tǒng)

·網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)

·網(wǎng)上綜合信息查詢系統(tǒng)

·相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)

·論壇系統(tǒng)

·會員系統(tǒng)

·功能強大的綜合后臺管理系統(tǒng)

3．電子商務(wù)應(yīng)用

電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)是實現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺。因此，在完成第１和第２階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極組建一個具有安全性、可*性、通用性和完整性的功能強大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。

第3期主要實現(xiàn)以下擴展應(yīng)用功能（不同企業(yè)采用的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)各異）：

·產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)；

·人力資源系統(tǒng)；

·在線購物車及下訂單系統(tǒng)；

·訂單處理系統(tǒng)；

·客戶訂單查詢系統(tǒng)；

·競價拍賣系統(tǒng)；

·與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換（如庫存）；

1.6整體系統(tǒng)架構(gòu)

物理設(shè)備拓撲結(jié)構(gòu)：(以商場電子商務(wù)網(wǎng)站為例)

1.7安全方案

在系統(tǒng)中采用多種安全機制如SSL和應(yīng)用系統(tǒng)自身的身份驗證和授權(quán)來對數(shù)據(jù)的安全性和保密性進行保證。

因為整個平臺是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼苑?wù)平臺，在此平臺上將會涉及諸如個人信息、公司信息、銀行帳號、機密設(shè)定等敏感性問題，因此必須對整個系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對所有的敏感會話進行高強度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對會話層將采取SSL加密協(xié)議。

目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對應(yīng)OSI網(wǎng)絡(luò)模型的每一層都已提出了相應(yīng)的協(xié)議。對應(yīng)用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對會話層有SSL(安全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務(wù)的關(guān)系最為密切。

SSL(Secure Socket Layer Protocol)網(wǎng)絡(luò)資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅(qū)Netscape Communication提出的針對數(shù)據(jù)的隱秘性/完整性/身份的確認/開放性的安全標(biāo)準(zhǔn)機制。Netscape公司已經(jīng)把SSL協(xié)議遞交給W3C網(wǎng)絡(luò)安全工作小組以便使之成為萬維網(wǎng)應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)。盡管使SSL協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)還需要一段時間，但SSL協(xié)議事實上已被大部分萬維網(wǎng)軟件生產(chǎn)商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗證、信息保密、信息完整等網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程中最為關(guān)鍵的安全保密問題。

SET(Secure Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機構(gòu)VISA及MasterCard提出的針對電子錢包/商場伺服器/認證中心的安全標(biāo)準(zhǔn)。由于Visa與MasterCard的強大實力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。

SSL協(xié)議是通過把對稱加密技術(shù)、非對稱加密技術(shù)與雜湊函數(shù)技術(shù)結(jié)合起來而實現(xiàn)各項安全保密功能。SSL協(xié)議所能實現(xiàn)的安全保密功能以及為實現(xiàn)各項功能所采用的技術(shù)如下

信息保密性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機傳遞的所有信息都通過對稱加密技術(shù)（如DES）予以加密。這樣，網(wǎng)絡(luò)竊聽者雖然可利用IP packet sniffers等手段截獲兩臺計算機之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內(nèi)容。

信息完整性：網(wǎng)絡(luò)中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對信息包進行篡改，使對話雙方產(chǎn)生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術(shù)（如SHA）對此進行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過雜湊函數(shù)檢驗，該信息包就會被丟棄。

身份的相互驗證：為驗證對方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機在進行對話之前都有一個握手過程。握手過程中所交換的信息如下：

1、雙方交換X.509格式的身份證明文件，該身份證明文件必須服有可*的驗證機構(gòu)（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對稱加密技術(shù)（如RSA）驗證對方的身份并得到對方的公鑰；

2、其中一方隨機生成一組進行對稱加密用的密鑰組，把該密鑰組用對方的公鑰加密并傳給對方，對方即可用自己的私鑰解密得到進行對稱加密用的密鑰組；

3、雙方確定以后對話中所使用的對稱加密算法。

因此我們不難看出，在會話層運用SSL能夠非常有效的保證網(wǎng)絡(luò)會話的安全。

1.8電子商務(wù)主要系統(tǒng)功能

1.8.1網(wǎng)站架構(gòu)概況

1.8.2后臺權(quán)限管理

對一個大的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，擁有一個完善的后臺管理系統(tǒng)是必不可少的，也是管理和維護該網(wǎng)站的核心所在，而后臺權(quán)限綜合管理模塊則是后臺管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。

在電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺管理員系統(tǒng)中，采用嚴(yán)格的身份驗證和多級權(quán)限管理，各部門的權(quán)限分別有的相應(yīng)帳號，登錄后只能使用自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能模塊，對于其他的越權(quán)操作將無法進行。保證整個系統(tǒng)的后臺管理安全與規(guī)范。

在電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)限管理模塊中，采用類似Windows NT權(quán)限組的模式來管理和劃分所有的后臺權(quán)限。

首先，前提是對所有的權(quán)限細分。在設(shè)計整個后臺管理模塊時，每個子模塊都盡量根據(jù)需要將權(quán)限完全的細分。例如，新聞的管理權(quán)限就細分為錄入、修改、刪除、審核、發(fā)布等。

其次，系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位的具體情況，建立合理的權(quán)限組和相應(yīng)的帳號。管理員可以對權(quán)限組進行命名，便于管理。為了方便理解，可以把權(quán)限組理解為一個具體的部，或者一個科。權(quán)限組的設(shè)立是為了方便批量分配權(quán)限。

利用上面所述權(quán)限分配模式，系統(tǒng)管理員可以靈活的設(shè)計符合該單位要求的信息處理業(yè)務(wù)流程。例如，如果新聞的發(fā)布不需要審核過程，可以把新聞錄入和審核的權(quán)限全部賦予同一個人，由他自己錄入自己審核；當(dāng)以后流程改變，需要審核時，可以把這個人的審核權(quán)取消后賦予另一個高級別的人，這樣，就實現(xiàn)了需要的審核流程。