第一篇：三體系年檢工作總結

關于2018年三體系年檢工作的總結

歷時兩天的三體系年檢工作剛剛結束，在辦公室全體人員及工程部的積極協作和配合下，得以順利通過。為了能夠進一步提高工作效率，完善相關的管理制度，就本次審核暴露出來的問題及今后工作的計劃和具體要求總結如下：

一、取得的成績：

1、通過此次審核，充分體現了公司員工的凝聚力和通力協作精神，相關人員積極配合，無論是環境衛生打掃，后勤服務，食住行的安排都得到了審核老師的認可和肯定；

2、通過此次審核，暴露出不足，明確今后的工作方向；

3、三體系年審通過；

二、出現的問題：

1、工程資料準備不充分，不能夠及時提供；

2、對應人員對審核工程相關業務的不熟悉，造成溝通不順暢；

三、原因分析：

對三體系及工程業務初次接觸，造成了相關資料準備不充分，以及與審核老師溝通的不順暢；

四、措施及要求：

1、盡快熟悉并提高對應人員的業務能力，加強學習；

2、建立健全工程資料的檔案管理工作； 3、2018年5月1日之前，將公司完工及在建工程以工程項目名稱建立文件夾，從工程中標至竣工的所有資料歸檔整理，發送給濟南辦公室

五、配合部門：工程部、運維部、資料室

第二篇：管理三體系工作總結

管理三體系工作總結

管理三體系工作總結1

一、三合一管理體系：

自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領導的安排下，積極配合此項工作的開展和運行。現將此期間本部門的工作總結如下：

A. 參加公司組織的三合一管理體系基礎知識培訓。

B. 依據三合一管理體系要求，結合公司實際情況和本部門的特點，編制了相關文件，明確了工作內容、方法、要求等。

C. 參與公司組織的三合一管理體系文件培訓，并組織本部門內部的文件培訓。

D. 組織部門內部嚴格按照GB/T24001、GB/T28001-20xx文件要求進行運行、實施、開展相關工作，并對部門內部實施情況進行檢查和改善。

E. 負責與客戶的溝通，了解客戶對產品環保的需求；

F. 部門改善重點：

加強市場開拓與顧客溝通，了解顧客對產品的節能環保新要求。

二、執行ISO9001質量管理體系情況

1、嚴格按“與顧客有關的過程控制程序”評審每份合同

（1） 一般合同銷售部銷售人員經過初步評審，若滿足合同要求后，經銷售部銷售經理評審認可，經評審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點評審產品名稱、規格型號、供貨能力、供貨時間、付款方式、運輸方式、交貨地點等。

特殊合同除了先按一般合同評審外，必須經過生產部、質技部等部門對技術指標、生產可行性、生產能力、檢驗等資源條件是否具備。本對執行的特殊合同均有按照規定進行評審。

2、嚴格按“與顧客有關的過程控制程序”對客戶進行售后服務

（1） 以出差或電話的形式對客戶保持經常持續的溝通了解客戶動態，反饋材料使用情況，反饋客戶對產品的要求給相關部門，提供相應的技術支持，基本反映在每次出差的報告上，并進行了詳細的產品銷售記錄。全年進行技術服務多次，均取得良好效果。

（2） 完成了生產部門人員參與的產品服務和客戶訪問，了解市場信息，生產適銷對路的`產品，均取得滿意的結果。

（3） 對于某些經過客戶使用不滿足其工藝要求的產品均完成更換或退貨手續；保持24小時響應服務，保證適時供貨，未發生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數的影響外，客戶得到滿意的結果。

3、客戶投訴及解決情況

今年我公司進一步加強售后服務工作，配備了專人接聽投訴電話。當客戶對我公司產品質量進行反饋時，專線人員會及時記錄并報交有關部門及時給予解決。

在針對各種問題出現時，銷售部及時聯系相關部門和人員，并將處理結果及時反饋給顧客。同時公司有關領導或相關負責人會做好與客戶溝通與交流工作。

4、執行程序文件對顧客滿意度進行測量

20xx年全年進行1次顧客滿意度調查。全年顧客滿意度銷售部質量目標達標，達到質量目標的要求。5、改進建議：

進一步加強各部門的溝通工作，確保保質按期交付產品給顧客，使顧客滿意。

銷售部：XXX

20xx/12/1

管理三體系工作總結2

本公司試驗室依靠質量體系文件運行，按國家相關標準和實驗室評審準則的要求開展活動。現將近期管理體系運行情況總結如下：

1、管理體系的適宜性、充分性、有效性

管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業層面有效地規范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規范化、標識規范化，能夠實現復現工作并起到體系運行證據的作用。

2、質量方針與質量目標的實現

本公司的質量方針和目標符合目前的工作性質和現狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執行。

本公司質量方針：科學、公正、高效、準確質量方針符合本公司所處行業特點和服務特點本公司質量目標實現情況如下：

a）檢驗報告缺陷率小于；檢測報告數據無誤、結論正確、差錯率小于，已實現。

b）檢測及時率大于99%；所有檢測報告均在約定的時間內提交給相關方。c）全年檢測事故率小于；全年無出現檢測事故。

d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經滿意度調查，未發現投訴和不滿意。從以上目標的實現情況可以認為，本公司質量方針和目標實際可行。

3、改進

本公司的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監控，能及時發現不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續改進。

4、文件控制情況

本公司按照體系文件的規定，資料員加強了對文件的編、審、批核發放、更改、作廢及標識等環節的管理，以保證各類文件處于受控狀態。

5、服務供應品的采購

實施的采購能夠按程序文件規定執行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。

6、滿意度和投訴情況

檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展滿意度調查，無申訴和投訴情況發生

7、內審情況：

xx年xx月xx日，組織了對實驗室質量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：

1、新項目開展后，實驗室間的比對檢測數據結果沒有進行有效的評價；

2、設備管理員所保管的儀器設備檔案資料比較混亂，；

3、新項目開展后，樣品收發處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；

以上三個問題已分別寫出“不符合項報告”，要求在十五天內予以關閉，并制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗證。

8、外審結果分析：

省檢驗機構計量認證評審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現場復查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務和供應品的采購、檢測委托、記錄、人員培訓、安全防護、環境控制、設備、結果質量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改，所有不符合項，要求在xx月xx日內之前予以關閉。

9、客戶對服務質量的反饋：

自質量體系運行以來尚未發生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發生或不發生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發生，我們將嚴格按照“客戶抱怨處理程序”執行。

10.改進的.建議：

合理規范相關記錄、報告格式；正確表述檢測結論；認真做好消防、用電安全防范；認真做好人員培訓。強化質量管理的意識，加強部門之間的協調，強化運行過程中的監督，確保管理體系持續有效運行，使管理體系運行更加規范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平。

通過兩次評審，發現了很多問題，存在全員的質量意識薄弱，包括對體系的運行，發現的問題都是低層次的問題，所以今后應加強學習，以提高全員整體的質量意識。在今后的工作中加強各部門之間的協調合作；有效保證本公司的質量方針、目標的實現、質量體系有效持續，努力滿足顧客的需求。

第三篇：三體系上半年工作總結

三體系上半年工作總結

為實現體系運行的檢查、評估、改進規范化、平準化、動態化。實現全年安全生產“零傷害、零損失、零事故”、環境保護“零污染、零投訴”的目標，我公司做了以下幾點工作。

一、落實體系運行工作重點：

1、進一步健全和落實安全生產責任制；

2、深入開展事故隱患排查治理工作，確保防范措施落實到位認真執行隱患排查治理制度，堅持排查治理工作的日常化、制度化、規范化；

3、深入推進班組安全標準化建設，開展“零缺陷、零違章”班組評選活動；

4、夯實安全管理基礎，認真開展操作標準化工作；

5、加強全員的安全教育培訓工作；

6、認真做好員工的職業健康監護和環境保護工作；

7、開展安全生產應急救援演練；

8、積極推進公司安全文化建設；

9、持之以恒地開展“6S”活動；

二、明確體系管理具體落實要求：

公司以卓越績效模式深入體系的精益管理，要求公司部門嚴格程序化、平準化、動態化的精益管理，克盡職守，有效、真實、全面落實適時填寫體系要求的標準格式記錄，認真細致進行運行、檢查、評估、改進的循環程序確保體系有效運行，以人為

本，關愛員工，助推七星公司的全面和諧發展。

三、對各類運行記錄進行梳理，要求全員對體系的運行要認知，熟知和措施落實。過程檢查要詳細記錄，要準確詳實，共有各類記錄43項：

1、物資氣體部的記錄（17項）：

班前班后會記錄、安全員巡檢記錄、設備運行記錄、氣瓶收發記錄、液化氣體槽車裝卸記錄、充裝前后檢查記錄、氣體分析記錄、七星質量安全檢查記錄、鋼瓶維修記錄、鋼瓶抽空置換記錄、學員培訓記錄、壓力表安全閥檢驗記錄、質量信息調查表記錄、氣站各種管理規則記錄、員工三級教育記錄、每日氣體充裝記錄、氬氣鋼瓶到期檢驗記錄

2、物資物資部的記錄（3項）：

勞保用品采購登記記錄、易制毒化學品專項檢查行動—使用單位自查基本數據報表、有害廢棄物回收記錄

3、物業保衛部的記錄（3項）：

消防安全檢查記錄、保衛部巡檢記錄、要害部位防火巡檢記錄

4、物業保障部的記錄（7項）：

變電所檢查：日常工作檢查記錄、交接班記錄、負荷運行記錄；

電梯檢查記錄：周巡檢記錄、保養記錄 水電維修記錄：日常巡檢記錄、維修記錄

5、物業綜合部的記錄（4項）：

環衛滅四害消殺、投藥實施記錄表；綠化殺蟲劑消殺實施記錄表；垃圾清運記錄表；

6、物業食堂管理部的記錄（9項）：

原材料出入庫及檢疫檢驗記錄、消毒記錄、成品菜品嘗鑒定表、員工基本信息表、餐具登記記錄、燃氣登記記錄、冰箱出入庫登記記錄、檢查設備物品管理表、管理日志記錄本。

通過對環境和職業健康安全體系目標指標完成情況檢查來看，所有目標、指標均達到要求，從運行的情況看，我們通過卓越績效模式下的精益管理，對體系運行梳理了管理規章制度，完善了各項記錄，改進和提升我公司的整體管理水平，減低了成本，減少了事故率，通過培訓增強廣大員工的企業參與意識，了解自身權益，做到以人為本，構建人與環境和諧的發展。環境與職業健康安全體系的運行，實際效果顯著，運行可靠有效。

公司

第四篇：三體系運行工作總結

公司三體系運行情況工作總結

公司自導入GB/T19001-2008《質量管理體系要求》、GB/T24001-2004《環境管理體系要求》、GB/T24001-2001《職業健康安全管理體系要求》，特別是《質量管理體系要求》進行換版以來，結合企業生產經營的運行情況，對《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》、《職業健康和環境保護管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強學習三體系文件內容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導，深化各項管理工作。

一、質量管理體系運行方面

加強原材料質量、過程質量、產品質量控制，在體系運行過程中認真執行各項質量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發現問題及時糾正，及時處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設，加強理論學習和技能水平提高，定期組織理論培訓，加大內部抽查，這樣職工素質提高了，檢驗水平提高了，進而保證檢驗數據準確性，有效地指導生產。在電線電纜生產過程中，運用數理統計和質量管理方法，控制影響質量的因素，提高產品質量，降低生產成本。

二、環境方面

公司制定了一系列關于環境方面的制度，對員工進行培訓學習，及時督促檢查，對那些沒按要求做的員工納入月底考核，實行扣分制。增強了員工的環境意識，從原來的臟亂到現在的清潔整齊，提高了公司的整體環境，保證了公司的正常運行，從而使公司的發展穩步向前。

三、職業健康、安全方面

班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產操作，防止事故發生。

公司在三體系管理中針對文件要求進行學習培訓，要求全體員工嚴格按照公司三體系要求從事生產工作，減少了工作中易出現的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達到標準化，質量管理趨于精細化。

第五篇：三體系工作總結

篇一：三體系運行工作總結 公司三體系運行情況工作總結

公司自導入gb/t19001-2008《質量管理體系要求》、gb/t24001-2004《環境管理體系要求》、gb/t24001-2001《職業健康安全管理體系要求》，特別是《質量管理體系要求》進行換版以來，結合企業生產經營的運行情況，對《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》、《職業健康和環境保護管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強學習三體系文件內容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導，深化各項管理工作。

一、質量管理體系運行方面 加強原材料質量、過程質量、產品質量控制，在體系運行過程中認真執行各項質量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發現問題及時糾正，及時處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設，加強理論學習和技能水平提高，定期組織理論培訓，加大內部抽查，這樣職工素質提高了，檢驗水平提高了，進而保證檢驗數據準確性，有效地指導生產。在電線電纜生產過程中，運用數理統計和質量管理方法，控制影響質量的因素，提高產品質量，降低生產成本。

二、環境方面

公司制定了一系列關于環境方面的制度，對員工進行培訓學習，及時督促檢查，對那些沒按要求做的員工納入月底考核，實行扣分制。增強了員工的環境意識，從原來的臟亂到現在的清潔整齊，提高了公司的整體環境，保證了公司的正常運行，從而使公司的發展穩步向前。

三、職業健康、安全方面

班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產操作，防止事故發生。

公司在三體系管理中針對文件要求進行學習培訓，要求全體員工嚴格按照公司三體系要求從事生產工作，減少了工作中易出現的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達到標準化，質量管理趨于精細化。篇二：三體系運行情況總結 三體系運行情況總結

項目部于2006年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短，在運行的過程中存在一些問題，項目人員的調動頻繁給項目的運行帶來了難度。總體來說，三體系在項目上運行還是比較順利，根據公司的質量要求、環境管理和職業健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現對項目三體系開展情況，作如下簡述：

1.項目開工前期，制訂了項目質量、環境、職業健康安全的目標，有目標，把目標層層分解才能落實到實處，環繞所制訂的目標，開展工作，保證其針對性，有效性、適用性。

2.建立相對應的組織機構，包括項目組織結構、質量領導小組、安全領導小組、職業健康安全領導小組。

3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項目人員和各自的崗位作了相應的分配，充分合理的分配工作。

4.項目在完善以上3個方面的同時，考慮威尼斯項目的實際情況、包括周邊環保、現場環境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素，針對環境、危險因素編制出環境因素清單、危險源，結合“三體系”評價出重要環境因素、重大危險源。

在工程施工過程中項目依據體系文件的要求從質量、環境、職業健康安全三個方面來控制： 1.質量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應的、合理的施工方案來指導施工，從方案交底、技術交底各個方面來加強保證施工，質量部門按相關規定要求，對施工的質量進行檢查，對質量嚴格把關，對一些整改做到跟蹤檢查，對一些重要部位進行“pdca”循環跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現連續監控，有特殊過程預先鑒定記錄、特殊過程連續監控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄，加強質量關，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關驗收工作，掛好標識，配合相關部門送試工作，嚴把材料關，對不合格的材料一律清理出場，做好相關的記錄，保證材料的可追溯性。

2.環境方面：建立領導小組，編制環境應急預案，對評價出的重要環境重點對待，做好環境保護工作，對施工中產生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試，并形成記錄，現場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵；進行顧客滿意度的調查，根據調查的結果對施工中存在的問題做出相應的整改和調整。

3.職業健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預防為主”的方針。

對識別出來的危險因素，制訂相應的措施，編制生產應急預案、大型設備應急措施等，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等。對特殊工種嚴格要求，均持證上崗，進行相應的培訓，加強工人安全意識，提高安全認識，積極開展安全生產活動，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查，狠抓項目安全生產管理工作，做好安全資料并形成記錄。每周對工人宿舍衛生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負責衛生打掃。

三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行，項目取得了不錯的成績。

中建四局六公司東方威尼斯項目部

2007年6月24篇三：三體系運行工作總結-產品研發部 三體系運行工作總結 產品研發部

我們通過這次學習質量、環境、職業健康安全標準,掌握了不少管理方面的經驗,工作也正規化了，設計過程失誤也少了，提高了工作效率。從設計計劃、設計輸入、設計輸出、到設計驗證設計確認等一套完整的資料建成了,這對今后的查閱起到了很好的作用,要求在工作中仔細，資料提供應統一、完整，并與實施內容一致。在交房標準、戶型圖、總圖、面積指標、模型、以及承諾提供業主某些產品等方面要及時、全面、準確。要以客戶的要求來衡量工作，以“雞蛋里挑骨頭”的工作精神對待這項工作。保證產品銷售的完整性、連貫性。新項目的決策和考察調研

單縣紫玉東郡項目：在許老師的指導下對項目進行了投資測算，并對該區域進行了較為詳細的市場調研和成本調研，并結合項目后期情況和設計院溝通修正了規劃設計。已經做出項目規劃設計，并進入了方案報審程序。東平縣住宅開發項目、休閑觀光農業項目：在公司的組織下，參與了該地區的住宅開發和休閑觀光農業兩個項目的前期考察及決策工作，對東平縣城做出了較為詳細的市場調研和成本調研，魏項目合作肥西情況提供了必要的建議。任城區開發項目、健康養生項目：在營銷部的配合下，進行了該區域的市場調研和成本調研 為項目各做分析提供了工作建議，住宅開發項目進入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區項目，該項目在項目公司的主導下，已進入拆遷程序。金鄉縣項目，先后參與了該區域的名流商業項目、文化路住宅項目，金馬河地塊住宅項目的前期考察和市場調研、成本調研工作，做出了初步測算。

新項目的策劃設計工作

曲阜市南泉片區項目，對該項目進行了項目策劃招標。現在正對策劃單位選擇工作和策劃開展工作進行跟進，并對該片區的回遷做了規劃設計并提報給了公司。金鄉縣商業項目，該項目已進入規劃設計單位選擇程序。

設計管理工作我部門主辦設計的圖紙有：九星三期室外管網施工圖；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖；曲阜項目回遷區總平面圖；文化路項目規劃設計。

在環境方面，按照公司規定對固體廢棄物進行分類保存標識，并由公司統一聯系公司處理。廢液符合國家標準排放。

在職業健康安全方面，做好安全預防工作參加了公司舉辦的消防演練，大家收獲很大。下一步工作：

完善相關的制度和程序文件，加強問責制，進一步明確項目責任人（專業工程師）的職責。這項工作持續時間長，從產品設計方案起到產品實施完整個過程都要與銷售緊密配合。加強內部管理，進一步提高工作水平和效率。

加強計劃管理，做到工作提前構思、準備，由被動變主動。充實部門的專業技術人員；完善研發需要的各種數據和資料的測算能力；鼓勵員工多學習各方面的專業知識和技能，培養一專的綜合性技術人才；收集和研究工程需要的各項新工藝、新技術、新設備、新材料等方面的知識。關注房地產市場發展情況，了解清楚不同類型產品的銷售方向，對項目的策劃做好正確方向的引導和定位。使設計圖紙的質量能達到公司研發產品的要求，滿足市場的要求。提高工程技術資料的準確性、完整性，為項目報建、施工及營銷提供更加有利的技術支持。在環境方面，按照規定做好廢棄物的分類標識存放，滿足國家標準。在職業健康安全方面，做好安全預防各方面的工作。

產品研發部 2012.7.19