第一篇：電話直銷周總結周計劃

上周總結：在上周我每次都是以拼搏的精神在努力，這是我過得最慢的一個周，每天都是新的挑戰，讓我每天都很緊張，只因自己沒有業績，得把自己追起來，有壓力才有動力。我可能只是心里想想自己幾天一定要把哪位客戶拿下，可是行動起來很是困難，談不下來這是我的一大缺點。在上周中，我很少開發新客戶，經常回訪老客戶，多和他們聯絡感情，值得高興的是，不用我提客戶都能知道我是誰了，這說明我還是有機會開發客戶的。但大多數客戶都存在一個拖延的癥狀，就是說下次來或者我再等等看，給我點時間之類的話語。還有就是我們的團隊不夠團結了，沒有當初的激情，一個好的團隊能帶動每個人的情緒，我們應該團結起來，這可能是現在沒有聚在一起，沒有共同的話題，平時最多問候一下，都沒有討論工作上的問題，沒有了共同的興趣怎么會團結。以上是我上周的總結。

本周計劃：本周又是一個新的開始，得想對策解決客戶拖延的問題，讓客戶沒有拒絕的借口，讓客戶信任我，選擇我們的產品是絕對放心的，要讓客戶了解沒有利潤可獲又怎么會有公司現在不斷往前的發展。而且在本周內要開發出客戶來，最低也得開發出一個客戶，把有意向的客戶都排在首位，每天都催促，讓客戶也緊張起來，如果還不開戶，讓其知道機會將會流失。打起十二分精神來，抓住每天的時間，好迎接每一位客戶的開戶，總之自己還是隨時要保持緊張的狀態，我堅信我一定可以開發出客戶的！

文/Flower

第二篇：周總結計劃

周總結計劃

一：銷售人員對店里所有商品的熟知有待于加強和熟練《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型號，價格，分析出暢銷款，滯銷款，找出他的獨特之處，并能直接找到顧客所需要的》

二．銷售技巧《每人都有屬于適合自己的銷售方法，但我們銷售的最終目的就是把產品給賣出去，那首先就得把自己給銷售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么樣的顧客，我們都要保持笑容！再次是要了解客戶類型！有的顧客他只是隨便的來看看，有的是有需求才來，有的又是聽別友說了來看，等等，但是我們都不可以以貌取人，我們都要依照流程給他介紹，并要有耐心，讓顧客有一個好的印象！最后，給客戶一個清爽的環境，讓他在里面購物有一種舒適感！三，客戶類型〈A，融合型：這類顧客是比較容易接近的，他們很隨和，這樣我們就可以很快的知道他們的需要，給他們最快的服務。B，挑剔型：這樣的人他們對你介紹的東西抱有一種反感，此時你們該做的就是跟在他后面，話不要說太多，也不要離他很近，等他和你說話，或是他在很注意某一款時你適當的給他講出他的優點，盡量和他站在同一點上，讓你們有共同的語言，這樣你和他的溝通會更方便，那成功的機率就會更高一點！C，主見型：這類客戶他是很有主見的，他就只相信自己的感覺，只要是喜歡的，他會很果斷的決定，并他會拿別家的和我們做對比，我們該做的就是很專業的闡述有關的專業知識，給他一定的建議，讓他明白我們品牌的優大于劣！D，猶豫型，這類客戶他什么都喜歡，就是不知道選那個，這樣，你就應該幫他分析，那個用起來實用好用又經濟型的，只要你找在顧客的角度上為他考慮，如果他還不能決定的話，這時你就該為他下決心了，但不能急！

四．銷售人員要有積極，自信，專業的知識！是必備的條件！把每一個進門的顧客都當是上帝，是朋友，才有可能完成我們銷售的最終目的，也才可以提升自我！

安裝

一：組長《1，沒有起到帶動作用，懶散，沒有目標。說一下動一下，主動意識很弱，全面都需要加強。2，對新員工的培訓沒有當回事。3，理論知識很欠缺4，售后服務沒有做到位5，市場走的太少，信息沒有。等等》針對以上問題做以下計劃：

1． 每天不斷督促組長做事，每天和他溝通，從里到外有一個新的意識。

2． 每天要求他做一些專業性的理論和實踐工作，加強自身的修養。

3． 在店里練習實際操作！

4． 走市場要交市場報告，有客戶姓名，電話，住址，越詳細越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工組

1． 整體來說，運行的還算正常。但個別還是出現了問題點。

2． 意識不算強。

3． 有問題在會上不說，老是在私下講。

4． 加工的進度有點慢。在每天還沒有完成任務就放松！

5． 思想上難統一。都有道理，各抒己見。針對以上問題做以下計

劃：

1． 進一步提高自我，尤其是組長，多看，多聽，多學。

2． 做事不找理由借口，多找方法，問題就一定解決。

3． 學會去創新，款式不是一成不變的，只要我們能想到，就一定

可以作到！

4． 在保證質量時，我們要加快我們的速度！其實，做多了，算法

都一樣，我們就可以熟記算法，在裁剪上我們就可以節約時間！做事要講效率！

第三篇：周總結周計劃

11月份第一周的工作總結

本周業績：簽單：0

總銷售11580元.實收現金：4644元.未補6740元

內衣收到現金：4224元.差6740元未補.美白隔離霜一瓶420元.顧客補款：劉永杏SDX補款4500元.程燕婷膏體款3000元.體驗卡： 劉永杏體驗卡98元

程燕婷體驗卡98元.本周進店顧客3個.成交0個.做得較好的：新顧客已經開始消費.店內的員工互相探討會比較理想.員工好學.積極主動發言.存在的問題：簽單沒有回訪到位.進店率少.員工專業知識欠缺.市場調研沒有執行.店長管理知識欠缺.11月份第二周的周計劃

業績目標： 全店目標5萬

簽單2萬.銷售3萬 學習目標：

本周員工培訓計劃：（顧客心理溝通.經絡養生.）

本周主管培訓計劃：（咨詢接待）本周店長學習計劃：（如何做好市場營銷）本周主要工作：

做好市場調研.針對一些高端小區.還有寫字樓.人流量較多的路口.幼兒園放學階段出去放單.把員工的積極性調動起來.分析市場.做好顧客的減肥效果.每天激勵顧客.帶動員工.做好轉介紹工作.

第四篇：周總結周計劃

連采一隊本周工作總結及下周工作計劃

一、本周工作總結

1.本周內安全生產情況正常，日常工作不予匯報，現將重點工作情況做一簡要匯報。

2.本周內，7號掘進F6106運輸順槽，8號搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進工作面，從9號起掘進F6208副回撤通道，共掘進巷道75米（其中F6106運輸順槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106運輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構造鉆孔1次。本周有效生產時間為5天，平均每天15米，達到礦原下的日進尺任務。

3.根據機電部的協調，我隊每天安排6人在供應站整理物料。

4.7月10日迎接“雙提升、創一流”參觀檢查。

5.7月13日停產，進行預防性檢修，整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內設施、物料。

二、下周工作計劃

1.正值雨季，我隊繼續加強“雨季三防”工作，提高員工災變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下周我隊將繼續抓好安全生產、工程質量、文明生產、機電運輸管理等事項，確保正常掘進生產，實現安全無事故、員工無“三違”。

3.由于巷道寬度小，作業空間小，設備、車輛行走對人員安全影響大，我隊將加強設備管理，規范使用，專人操作，設好警戒，確保施工安全。

4.繼續執行準軍事化管理，加強并規范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊伍整體素質。

5.繼續加強我隊員工的培訓教育、精神文明建設工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊伍整體素質。

6.做好煤質管理工作。

三、存在問題及需要解決問題

1.本次搬家倒面歷時三個班即恢復生產，但本周影響時間多，兩次大的影響時間達40小時。

2.進入新工作面，施工條件變化，掘進和支護參數變化，需要盡快適應。我隊在井下張掛五圖一表，組織全隊員工學習作業規程，并進行簽名、考試，考試合格才準入井，保證了所有作業人員迅速適應。

3.設備故障較多，零件、配件缺乏，尤其是易損件磨損較快，備用量少，建議多采購零配件，備足易損件。支護材料要及時采購，保證掘進任務不受影響。

4.破碎機使用期長，故障較多，我隊加強檢修，更換液壓油。

5.F6208副回撤通道地質條件變化，掘進時割底，截齒消耗量較大，影響掘進和支護進度。我隊時刻關注地質條件的變化，發現地質條件異常時及時向礦領導和有關科室匯報，及時調整施工方案，保證巷道正常掘進。

單位負責人：

連采一隊

二〇一三年七月十四日

第五篇：電話銷售周記

電話銷售周記1

從學校回來之后的工作很難進入狀態啊，每天的電話量都很少，沒有辦法全身心地投入工作中，這周vincent組織新員工進行了一個大型的培訓，主要是針對我們的工作性質給我們做了一個科學性的測試，一共十道題，每道題都是以員工自我的價值及個人滿意度為中心，其中有這樣的題目：“你明確你現在的工作價值嗎？”、“你覺得你現在的工作重要嗎？”和“你對你現在的工作情況滿意嗎？”主管說這是一個很知名的員工測試，（具體叫什么名字我也忘記了??）再過幾個月來測試你們寫的'答案肯定是跟現在不一樣的。 我簡要思考了一下這幾個題目，發現這些題目看似都很簡單明了，但是領導卻可以通過這些問題的答案了解到每個員工現在的一個工作情況，果然是高層的智慧。培訓完之后vincent把我留下來談話，問我來韋博有什么打算，我說“沒有什么太多想法，就是堅持，不管之后會做什么崗位，都一定要認真努力。”vincent看我轉正申請上面寫的自我介紹是“個人比較二，開朗過了頭，應屆畢業生工作還不夠靜心，比較浮躁。”他笑著對我說：“二其實挺好的，我們部門挺多二貨，也希望你能把你的工作熱情感染更多人，大家一起活躍起來。”

我為能在這么優秀的團隊工作而感到驕傲。我是驕傲的韋博人。

電話銷售周記2

實習的第一周

這一周我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果，讓我們這些新人對公司了解有了初步的了解。公司主要的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一周的培訓中大致了解了公司的文化，并慢慢適應了公司的工作氛圍。

實習的第二周

這周我開始，我每一天都有參加保險公司的`晨會，并且繼續經過培訓師了解公司主打產品，熱銷產品。新人的培訓到目前，已經進入實質性階段，從話術、單證填寫，再到條款，培訓師都介紹的十分詳細，他要求我們分組練習，必須通關。其余的時間，我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的本事，也是保險公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經沒有第一周那么簡便、簡單了，但卻在不停地鍛煉著我。

實習的第三周

這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品，如果客戶對產品感興趣，就能夠約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學習的關于話術方面的資料。可是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當我接通客戶電話證明來意時，會有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質問我怎樣會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。第三周的工作比于前兩周，難度瞬時加大了，我還要努力呀！

電話銷售周記3

實習的第一周

這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上周約訪成功率為零。可是也正因為上周鍛煉出的經驗，這周我的工作已經有了不少的提高，我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的'技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，盡量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上周，感覺簡便了些，我也在慢慢地積累經驗。

實習的第二周

這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩周的學習與經驗的積累，這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。說實話，對于還是新人的我來說，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功后是需要我們自我去拜訪的，聽到這話我心里一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣能夠在實戰中學習經驗。第五周的工作有了較大的提高，我感覺到自我正在一點點步入正軌。

實習的第三周

這周我的工作還是電話約訪。原先的計劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，可是因為與之前的工作周已經隔了一個年假，主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習一下。說實話，經過了一個假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六周的工作因為自我沒能及時調整好心態，所以變得有些艱難了，可是我想很快我就能恢復斗志的。

電話銷售周記4

實習第二周開始，已經逐步進入狀況。開始獨破接觸一些業務，公司也曉得對銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是經過電話跟客戶溝通。

當初開端便須要跟客戶交談，要能夠很好的懂得客戶的用意，同時正確的向客戶轉達公司，以及公司產品相干的信息。這就請求我對公司自身的.一些業務流程跟產品特色有相稱的熟習。于是天天上班我都會比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。

工作進行的仍是比擬順利的，通常每一天都要接收好多個電話，電話通常都較短，只要要簡單的作一些相關的先容即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力求讓對方更深的了解我們的產品，最主要的是讓他們感到咱們的產品是無比杰出的。

雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，本人心里都會認為很踏實，固然已經講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話異常的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時候能夠安心的休息。

電話一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一齊敷衍，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。

周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表現對我這段時光的工作異常滿意。

電話銷售周記5

實習第一個禮拜主要是了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手，令我十分激動。

幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是忽視不得的，每件事情都至關重要，由于它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。

為了能夠真正的.學到常識，我很嚴厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡單的事情我都會當真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務部署好，而后便交給我自己去處置，同時還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個星期的實習，我可以簡略的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多察看，多思考!

一方面要弘揚自主思考問題的才能，在遇到問題的事情，自發盡力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深入的了解，當解決的時候也會受益無窮。

另一方面，要發揮團隊精力。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協力實現獨特的目的，團結世人的智慧才干夠施展最大的效力。

電話銷售周記6

實習的第一周

這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節，比如說要提前五分鐘到達約見的地點。主管說之所以要提前五分鐘，是因為去的太早就會白等，也會顯得我們不注重時間，晚了又會顯得我們沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的.學習，感覺自我越來越有工作的勁頭了。

實習的第二周

這周除了像往常一樣打電話，主管還對我進行了與客戶交流中應注意問題的培訓。首先，與客戶見面后要先寒暄幾句再進入正題，顯示對客戶的了解和我們的誠意。然后，簡單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級客戶供給了保險咨詢服務等。之后，表示想了解客戶的情景。客戶大致介紹自身情景后，我們能夠提出自我的保險提議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強心劑，這預示著我將往更高的方向發展。

實習的第三周

這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然后”的過程，唯一不一樣的是，這位客戶不是以他個人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后，客戶雖大致介紹了情景卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的說能夠約時間向對方介紹其他業務，還表達了以后多聯系的意向。事后主管告訴我，能夠定期打電話給該客戶，堅持聯系，這樣能夠在對方有意向的情景下第一時間獲知信息。第八周的工作結束了，我感覺自我受益匪淺。

電話銷售周記7

20xx年5月8號

結束了校園學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。

來這里已經快三個月了，慢慢的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著“利益”的.氣氛。要想繼續下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。

現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！

20xx年5月15號

現在我來蘋果園豐田已經三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！

我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！

電話銷售周記8

一段時間下來，我發現本人電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是本人的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓本人心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得本人很小氣似的.。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。

無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是本人說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。