第一篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

2016——2017學(xué)年第一學(xué)期

質(zhì) 檢 工 作 總 結(jié)

崔溝小學(xué) 2017.1

2016——2017學(xué)年第一學(xué)期期末質(zhì)檢總結(jié)

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校生存與發(fā)展的關(guān)鍵。通過期中質(zhì)量檢測(cè)，我們看到了工作中的點(diǎn)滴進(jìn)步，我們感到欣慰，感到愉悅。雖然這次成績(jī)好于每個(gè)學(xué)期，但我對(duì)我校的教學(xué)成績(jī)還是非常擔(dān)憂的，深感付出的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適合上級(jí)的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面的了解我校教學(xué)的現(xiàn)狀，查明工作的薄弱環(huán)節(jié)，尋找尚存的問題，做到有的放矢的開展教學(xué)工作，現(xiàn)將我校期中質(zhì)量檢測(cè)的情況分析如下：

一、我校主要取得的成績(jī)和存在的問題

（一）取得的成績(jī)

1.我校大部分班級(jí)教學(xué)成績(jī)?cè)诟餍Ｅ琶忻斡兴仙蟛糠謱W(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，除了能按時(shí)完成作業(yè)以外，還能自主閱讀一些課外讀物，知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)的自覺性較強(qiáng)。

2.就考試答卷而言，各學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)落實(shí)到位

3.大部分學(xué)生計(jì)算比較準(zhǔn)確，計(jì)算準(zhǔn)確率基本得到保證。4.學(xué)生解決問題的能力有所提高。

（二）主要存在的問題

1．從本次考試成績(jī)來看，我校整體教學(xué)水平還不太突出，每個(gè)班級(jí)都有部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。

2．教師的業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，教學(xué)方法不夠新穎，課堂教學(xué)過程中就例題講解例題，就課文讀課文，就練習(xí)做練習(xí)，缺乏教學(xué)思想的滲透，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。從測(cè)試中看，學(xué)生的閱讀能力較低，寫作能力較低，分析解決實(shí)際問題的能力較低。說明教師在平常的課堂教學(xué)過程中滲透和訓(xùn)練的力度不夠，只注重知識(shí)上的傳授，忽視了對(duì)學(xué)生能力、情感的培養(yǎng)教育。

3.教師與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系不密切，加上我村學(xué)生家長(zhǎng)的文化氛圍相對(duì)薄弱，對(duì)孩子不關(guān)心，不支持，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的要求和學(xué)校的配合不強(qiáng)，是個(gè)別學(xué)生成績(jī)低的主要原因。

4.學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從測(cè)試中看，很多學(xué)生書寫不夠規(guī)范，沒有養(yǎng)成良好的修改、檢查的習(xí)慣，這些問題說明教師在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣關(guān)注的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、今后采取的措施：

1．要及時(shí)對(duì)課堂教學(xué)情況了解、指導(dǎo)，讓課堂成為課改的主渠道，成為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，杜絕費(fèi)時(shí)低效的課堂教學(xué)，提高課堂效益。

2．注意從繁雜的事物中解脫出來，周密安排，科學(xué)布置，把主要精力集中于教學(xué)工作的管理上，以教學(xué)為中心，提高整體教學(xué)質(zhì)量。在有限時(shí)間內(nèi)擠出自習(xí)時(shí)間，由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行安排，加強(qiáng)自習(xí)課的管理。

3．加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，采取有效措施，提高教師的教學(xué)水平和藝術(shù)，向四十分鐘要效率、要質(zhì)量。尤其是加強(qiáng)英語老師的培訓(xùn)和自學(xué)。

4．狠抓教學(xué)常規(guī)管理，從教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)組織，教學(xué)過程，學(xué)生作業(yè)，學(xué)生輔導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格規(guī)范教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)教師的良好教風(fēng)和學(xué)生的良好學(xué)風(fēng)，在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)上狠下功夫，力爭(zhēng)使大多數(shù)學(xué)生學(xué)得扎實(shí)，學(xué)得有成績(jī)。

5．做好家校聯(lián)系，通過家訪等形式要求家長(zhǎng)督促檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)、作業(yè)情況，學(xué)生每晚應(yīng)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，家校多聯(lián)系多配合，不讓學(xué)生沉迷電視、游戲。讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

6.幫助學(xué)生養(yǎng)成適宜高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如每天預(yù)習(xí)、小結(jié)、完成作業(yè)；學(xué)習(xí)中確定目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)，提出不懂問題與學(xué)生交流，向教師請(qǐng)教；做好筆記和課堂練習(xí)等。

第二篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

2008年工作回顧

2008年，質(zhì)檢中心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位、處室的大力支持下，圍繞年初提出的工作目標(biāo)，強(qiáng)化管理，優(yōu)化資源，精心組織，履行職能，較好地完成了質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理各項(xiàng)任務(wù)。主要完成工作如下：

一、宣貫十大安全理念，努力實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)

2008年，以宣貫公司十大安全理念為切入點(diǎn)，在全員中開展了增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，查找安全隱患，糾正不安全行為活動(dòng)。針對(duì)化驗(yàn)分析中現(xiàn)場(chǎng)采樣、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、高壓鋼瓶、實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)、電熱設(shè)備使用、探傷作業(yè)防范等易發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)，對(duì)職工進(jìn)行安全技能和規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)教育，克服麻痹思想。在班組安全活動(dòng)中，以企業(yè)內(nèi)、外發(fā)生的安全事故和個(gè)人經(jīng)歷的不安全行為進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。精心組織參加公司“十大安全理念”辯論賽，組織職工觀看辯論賽錄像片，大力營(yíng)造宣貫氛圍，使職工加深了對(duì)公司十大安全理念的理解，取得了較好的效果。

組織職工開展危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，每月統(tǒng)計(jì)有泄漏和安全隱患的取樣點(diǎn)問題，聯(lián)系各廠利用大修和停車消缺機(jī)會(huì)進(jìn)行整改，目前已整改59項(xiàng)，對(duì)化驗(yàn)室存在隱患的電源插座、儀器接地、通風(fēng)、除濕，安全警示標(biāo)識(shí)等不斷進(jìn)行完善，全年消除化驗(yàn)室內(nèi)安全隱患26項(xiàng)，提高了本質(zhì)安全性。

中心進(jìn)一步規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品管理，修訂了《危險(xiǎn)化學(xué)品管理規(guī)定》，對(duì)分析檢驗(yàn)用的易制毒化學(xué)品/高毒物重新進(jìn)行識(shí)別，建立健全相關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格進(jìn)、出庫(kù)和領(lǐng)用環(huán)節(jié)的管理，安排中心、車間定期兩級(jí)檢查，落實(shí)了危化品的安全監(jiān)控。

組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應(yīng)急救援等預(yù)案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實(shí)整改，提高了崗位人員應(yīng)急處理能力，全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練14次（其中中心級(jí)2次，化驗(yàn)室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應(yīng)急預(yù)案演練。落實(shí)安全生產(chǎn)直線領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，中心和車間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期參加班組安全活動(dòng)，采取互動(dòng)討論形式分析不安全因素，探討改進(jìn)措施，消除安全隱患。對(duì)96名班組長(zhǎng)和安全管理人員進(jìn)行了“STOP”培訓(xùn)并開展安全觀察活動(dòng)，已發(fā)放違章告知書31份，其中內(nèi)部職工25份。通過繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，有望實(shí)現(xiàn)全年的HSE管理目標(biāo)。

二、為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了優(yōu)質(zhì)檢驗(yàn)服務(wù)

1、在檢驗(yàn)服務(wù)過程中，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資源與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)行方式與負(fù)荷的調(diào)整、塑料新產(chǎn)品開發(fā)與牌號(hào)切換和部分裝置大修消缺等及時(shí)提供檢驗(yàn)服務(wù)。堅(jiān)持“主動(dòng)、快捷、及時(shí)、準(zhǔn)確”的理念，主動(dòng)與各生產(chǎn)廠協(xié)調(diào)溝通，了解生產(chǎn)情況和分析需求，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量的變化，調(diào)整分析頻率，為生產(chǎn)過程控制提供可靠的分析數(shù)據(jù)。對(duì)于正常檢驗(yàn)項(xiàng)目外的一些檢驗(yàn)需求，及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，調(diào)劑內(nèi)部檢驗(yàn)資源，拓展分析范圍，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)檢驗(yàn)工作的要求。11月份建立了石油焦金屬元素分析方法，目前已對(duì)不同原油品種的石油焦金屬元素提供8批數(shù)據(jù)。對(duì)中心暫不具備分析條件的項(xiàng)目（如ROSH指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)等），及時(shí)安排外委檢驗(yàn)，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。

2、為加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。各化驗(yàn)室堅(jiān)持不合格卡邊數(shù)據(jù)留樣復(fù)檢制度和異常情況聯(lián)絡(luò)匯報(bào)制度，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)異常，及時(shí)通知相關(guān)生產(chǎn)廠調(diào)整工藝參數(shù)，保證裝置產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。1-11月份共對(duì)514次異常數(shù)據(jù)安排了復(fù)檢確認(rèn)或分析比對(duì)。對(duì)重要分析項(xiàng)目（67個(gè)樣品的186個(gè)項(xiàng)次），按年初的質(zhì)量控制計(jì)劃和實(shí)際情況開展化驗(yàn)室間分析比對(duì)，按質(zhì)量控制要求組織評(píng)審，組織對(duì)自編分析方法的驗(yàn)證，確保分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、主動(dòng)接受用戶的評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)滿意度調(diào)查由各廠推進(jìn)到各生產(chǎn)廠主要車間，將用戶反饋的意見及時(shí)整理，由相關(guān)化驗(yàn)室、科室加以整改，提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。1-11月份共完成檢驗(yàn)任務(wù)（包括加樣）1536868項(xiàng)次。其中，原料檢驗(yàn)1007批次，煤炭檢驗(yàn)971批次；檢驗(yàn)計(jì)劃完成率110.80%；分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99.97%，檢驗(yàn)服務(wù)滿意程度累計(jì)95.3分(達(dá)到“滿意”以上)。

三、持續(xù)改進(jìn)，提高整體管理水平

1、完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。對(duì)照ISO17025實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，補(bǔ)充、修訂9個(gè)控制程序，規(guī)范了分析差錯(cuò)抽查統(tǒng)計(jì)辦法。組織ISO17025標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核。4月份，中心化驗(yàn)室通過了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委組織的專家現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審，繼續(xù)保持合格證書。

2、夯實(shí)“三基”，提升能力。對(duì)照“三基”工作評(píng)價(jià)手冊(cè)，細(xì)化“三基”工作內(nèi)容，修訂補(bǔ)充績(jī)效考核方案，組織日常崗檢，著力解決“三基”工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)查出的64條問題編制整改責(zé)任進(jìn)度表及時(shí)進(jìn)行逐項(xiàng)整改、驗(yàn)證。為適應(yīng)裝置擴(kuò)容改造的需要，采取多種形式，有針對(duì)性開展多層次的技術(shù)培訓(xùn)，著力提高職工技術(shù)素質(zhì)。今年，開辦各類培訓(xùn)班16期，共培訓(xùn)334人次。

3、多措并舉，降本增效。一是加強(qiáng)成本預(yù)算管理，細(xì)化月度計(jì)劃的編、審、批過程，提高計(jì)劃的均衡性和準(zhǔn)確率，嚴(yán)格控制費(fèi)用計(jì)劃和可控費(fèi)用發(fā)生進(jìn)度。二是將公司下達(dá)的壓費(fèi)指標(biāo)分解到各化驗(yàn)室，各化驗(yàn)室通過改進(jìn)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)過程；減少低值易耗品、玻璃計(jì)量器具的破損與消耗；加強(qiáng)儀器維護(hù)保養(yǎng)和儀器自修等一系列降本壓費(fèi)措施，節(jié)約成本。其中儀器維修小組自修儀器212臺(tái)件，節(jié)省維修費(fèi)用28.9萬。開展技術(shù)攻關(guān)實(shí)現(xiàn)色譜儀載氣的替換,每月氦氣消耗量從61瓶減少為32瓶。三是堅(jiān)持定期開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，加強(qiáng)成本核算，制定落實(shí)降本壓費(fèi)措施。提高費(fèi)用計(jì)劃結(jié)構(gòu)的合理性和結(jié)算的及時(shí)性，跟蹤監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)所占比例大、可控程度高的費(fèi)用重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)考核。截止11月底，各項(xiàng)可控費(fèi)用均控制在進(jìn)度之內(nèi)。

4、持續(xù)重組，優(yōu)化資源。一是優(yōu)化人力資源，通過精簡(jiǎn)班組崗位，調(diào)劑崗位人員，緩解分析項(xiàng)目不斷增加與人員不足的矛盾。烯烴化驗(yàn)室整合水氣和綜合班，調(diào)整人員到丁二烯班組，適應(yīng)新增裝置的檢驗(yàn)要求；二是優(yōu)化儀器資源，對(duì)使用頻率較低的儀器，在實(shí)驗(yàn)室間或班組間實(shí)行共享，提高儀器利用率。三是根據(jù)公司安排，組織好水廠檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的重組，與水廠協(xié)調(diào)討論，制訂《水廠中化室重組方案》，目前已完成業(yè)務(wù)整合和人員托管接收工作。

5、優(yōu)化LIMS系統(tǒng)，完善管理平臺(tái)。完成了水廠化驗(yàn)室、中心化驗(yàn)室、塑料化驗(yàn)室的LIMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)采集、儀器連接、報(bào)表開發(fā)和手提式PDA輸入系統(tǒng)建設(shè)；落實(shí)網(wǎng)絡(luò)改造措施，提高WEB查詢速度；完成總部質(zhì)量系統(tǒng)與LIMS系統(tǒng)的集成，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供便捷的查詢平

臺(tái)。增設(shè)了數(shù)據(jù)修改和不合格的查詢功能，滿足了對(duì)分析結(jié)果準(zhǔn)確性的監(jiān)控，并為質(zhì)量監(jiān)督提供了便利。

四、履行質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

2008年，在各生產(chǎn)廠和相關(guān)處室的共同努力下，各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)全面完成，截止到10月底，公司產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率116.36%;內(nèi)部質(zhì)量損失率0.05%;上級(jí)質(zhì)量抽檢（6個(gè)產(chǎn)品）合格率100%。

在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：認(rèn)真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)22個(gè)到期的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織了修訂、評(píng)審和備案；對(duì)新發(fā)布的40個(gè)國(guó)、行標(biāo)產(chǎn)品和方法標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行更新；配合行業(yè)標(biāo)委會(huì)完成對(duì)二甲苯等5個(gè)國(guó)、行標(biāo)的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個(gè)原料進(jìn)廠驗(yàn)收暫行質(zhì)量指標(biāo)。

在創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面：化工廠嚴(yán)格控制PTA產(chǎn)品質(zhì)量，無質(zhì)量事故和用戶重大投訴事件，繼續(xù)保持中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)；塑料廠新增一個(gè)江蘇省名牌產(chǎn)品（線性低密度聚一烯），使公司省名牌產(chǎn)品達(dá)到9個(gè)。工業(yè)用純苯、乙二醇被南京市質(zhì)監(jiān)局列入南京市的2009年中國(guó)名牌培育目錄。

在實(shí)施用戶滿意工程方面：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和質(zhì)量月活動(dòng)。組織公司相關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)塑料、PTA、石油焦等用戶進(jìn)行走訪，針對(duì)用戶反映的問題，召開專題會(huì)制定落實(shí)整改措施。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測(cè)評(píng)，2008年顧客滿意度評(píng)級(jí)為91.17分,達(dá)到滿意以上。公司再次被中國(guó)質(zhì)協(xié)評(píng)為全國(guó)用戶滿意企業(yè)。

在體系運(yùn)行管理方面：5月份組織完成2008版《質(zhì)量手冊(cè)和程序文件》的修訂發(fā)布，6月份配合人力資源部對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，10月份接受中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系的審核，體現(xiàn)運(yùn)行有效，證書繼續(xù)保持。對(duì)內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)整改情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)證。

在開展質(zhì)量降損增效方面：加大不合格煤炭評(píng)審力度，1-11月份，對(duì)59船不合格煤炭按折噸折卡處置辦法進(jìn)行處置，累計(jì)折噸2123噸，減少損失773萬元。本著實(shí)事求是、公司損失最小和用戶能夠接受的原則，配合處理用護(hù)質(zhì)量投訴13 起，妥善處理不合格和有缺陷產(chǎn)品，降低公司損失。組織開展質(zhì)量改進(jìn)，減少質(zhì)量損失降損效能監(jiān)察，從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程控制質(zhì)量，預(yù)計(jì)減少損失60多萬元。

在質(zhì)量監(jiān)督管理當(dāng)面：安排中心化驗(yàn)室代表公司對(duì)各廠出廠產(chǎn)品抽檢155批次，質(zhì)量合格。組織召開5次質(zhì)量分析和改進(jìn)專題會(huì)。組織開展QC小組活動(dòng)，經(jīng)過各單位共同努力，公司有3個(gè)QC小組被評(píng)為國(guó)優(yōu)小組，2個(gè)班組被評(píng)為國(guó)家質(zhì)量信得過班組，31個(gè)小組被評(píng)為市級(jí)以上優(yōu)秀QC小組。

五、深入開展“雙促”活動(dòng)，為中心和諧發(fā)展注入活力

2008年，中心黨委以“雙促”活動(dòng)為主線，貫徹落實(shí)公司和公司黨委的各項(xiàng)部署。圍繞安全生產(chǎn)、改革發(fā)展,維持穩(wěn)定等中心工作，落實(shí)各個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)和活動(dòng)重點(diǎn)。在活動(dòng)中，機(jī)關(guān)干部改進(jìn)作風(fēng)，深入一線征求職工的意見，穩(wěn)妥處理職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，使干、群關(guān)系，部門之間關(guān)系進(jìn)一步和諧，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)提供保證。

開展“抓促”主題活動(dòng)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心與7個(gè)黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與關(guān)鍵崗位人員、窗口崗位人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度。通過廉潔從業(yè)教育，案例警示教育，完善制度，規(guī)范管理，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和四管人員拒腐防變能力，避免違法違紀(jì)事件的發(fā)生。

深入開展黨建及宣教工作。通過開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化紅旗黨支部”、“雙向培養(yǎng)”，黨員輪訓(xùn)等工作，加強(qiáng)了兩級(jí)黨組織建設(shè)，提高了支部及黨員素質(zhì)。大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，中心獲公司宣貫《員工手則》優(yōu)勝單位；對(duì)外發(fā)稿193篇，電視臺(tái)播發(fā)視頻新聞68條；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《揚(yáng)子質(zhì)檢》，做好了宣傳思想文化工作。

發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的橋梁紐帶作用。全年征集合理化建議779條；開展技術(shù)比武活動(dòng)，組隊(duì)參加第五屆職工技能比武大賽和南京市職工技能大賽，獲南京市分析專業(yè)比賽個(gè)人第三名的好成績(jī)。建立“勞模創(chuàng)新示范崗”，打造分析技術(shù)對(duì)標(biāo)、交流、提高的工作平臺(tái)。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，不斷滿足職工群眾的精神文化需求。

2008年盡管取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求，與用戶的要求，還有一些不足，需要下功夫進(jìn)行改進(jìn)。

一是產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。塑料產(chǎn)品由于批次多和其不可返料加工的特點(diǎn)，出廠檢驗(yàn)后有缺陷的批次只能定向銷售。1-11月份由于異味和懸沖強(qiáng)度低等原因，定向銷售20132噸，數(shù)量較大。

二是有的產(chǎn)品（供伊斯曼C5），在11月份連續(xù)多批次達(dá)不到用戶質(zhì)量要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量形象，用戶提出抱怨。

三是隨著市場(chǎng)供求關(guān)系的變化和產(chǎn)品用途的擴(kuò)展，用戶常提出一些標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)項(xiàng)目外的需求，要滿足這些要求生產(chǎn)廠勢(shì)必增加質(zhì)量成本，同時(shí)化驗(yàn)室也要建立新的檢驗(yàn)分析方法，需要認(rèn)真研究應(yīng)對(duì)。

四是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量有待提高，在內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)一些重復(fù)發(fā)生的問題，質(zhì)量分目標(biāo)的制定不夠科學(xué)合理。這些需要我們?cè)?009年加以改進(jìn)。

第三篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

二O一一年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

上半年工作總結(jié)：

上半年質(zhì)檢部在以王董事長(zhǎng)為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門和生產(chǎn)車間的積極配合，以及質(zhì)檢部全體員工的努力下，能夠較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作成效：

1、全面完成了公司采購(gòu)物資及外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的質(zhì)量檢查及分析，外購(gòu)物資（包括外協(xié)件）經(jīng)檢查分析因質(zhì)量問題退貨或換貨共計(jì)4次，因進(jìn)廠材料質(zhì)量問題供方索賠我公司一次，索賠金額為17400元，對(duì)一類鋼材（包括外協(xié)件、生產(chǎn)過程）化學(xué)分析共計(jì)227件次，1041個(gè)元素次數(shù)，硬度分析122次，從而堵住了因采購(gòu)質(zhì)量問題而影響我公司產(chǎn)品質(zhì)量。

2、全面完成了公司四個(gè)生產(chǎn)車間的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制，上半年四個(gè)車間未出現(xiàn)因監(jiān)督不利而導(dǎo)致批量責(zé)任事故的發(fā)生，特別是新產(chǎn)品26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)（立環(huán)）從模鍛到機(jī)加都能夠嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和工藝進(jìn)行生產(chǎn)、檢查，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，礦用圓環(huán)鏈及緊湊鏈除18×64因材料關(guān)系外，其余的抗拉強(qiáng)度均遠(yuǎn)穩(wěn)定在C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上，開口式連接環(huán)全部達(dá)到了C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，扁平接鏈環(huán)全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、針對(duì)質(zhì)檢部人員檢驗(yàn)知識(shí)缺乏和業(yè)務(wù)能力低等問題對(duì)質(zhì)檢部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)了3次，通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)?zāi)芰I(yè)務(wù)知識(shí)，使他們基本上能夠完成本崗位的工作。

4、積極配合技術(shù)部和生產(chǎn)車間，在新產(chǎn)品26×92、38×13742×146緊湊鏈及26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)、立環(huán)的開發(fā)試驗(yàn)和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督控制，準(zhǔn)確地為技術(shù)部門提供了各種試驗(yàn)數(shù)據(jù)，為技術(shù)部門決策提供了保障。

5、辦理了26×92、30×108、34×126緊湊鏈安標(biāo)工作中的初審、技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品檢驗(yàn)，目前除了安標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作外其余工作均已完成，同時(shí)對(duì)相關(guān)部門下發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則，完成了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審所需資料。

6、對(duì)輸送機(jī)工程及除渣機(jī)的所有零部件嚴(yán)格按照?qǐng)D紙工藝進(jìn)行過程監(jiān)督控制，通過現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，客戶比較滿意，沒有提出任何異議。

7、完善質(zhì)量管理制度，下發(fā)了“關(guān)于圓環(huán)鏈打廠標(biāo)YM的管理規(guī)定，自7月1日起全部實(shí)行打YM標(biāo)記。

8、及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)工作，上半年客戶共計(jì)提出3（山東、霍林郭勒、三一）起質(zhì)量異議，雖然不是我公司質(zhì)量問題，但質(zhì)檢部都能及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售后服務(wù)和技術(shù)溝通，用戶比較滿意。

9、按時(shí)完成公司交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作，如準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、紅歌會(huì)等。

10、起草了5期質(zhì)量月報(bào)，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢品全公司共計(jì)罰款14020元，其中圓環(huán)車間罰款9718元，機(jī)加車間罰款1389元，模鍛車間罰款2353元，技術(shù)部罰款560元。

二、存在問題：

1、質(zhì)檢人員由于不是科班出身，檢驗(yàn)及技術(shù)測(cè)量知識(shí)缺乏，故此在工作上顯得業(yè)務(wù)能力低，特別是在進(jìn)廠物資檢驗(yàn)上由于受人員和檢測(cè)手段的影響，不能做到對(duì)所有技術(shù)參數(shù)和檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全面檢測(cè)。由于知識(shí)的缺乏，特別是輸送機(jī)工程及配件等產(chǎn)品，不了解其使用性能，故此在檢驗(yàn)過程中有些技術(shù)參數(shù)的檢查和處理有拿不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

2、由于受工藝和裝備的影響，產(chǎn)品的外觀質(zhì)量提高幅度不大。

3、缺少管理人員，質(zhì)檢部主管技術(shù)人員一職一直空缺，使得質(zhì)檢部在檢驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)整理分析、售后服務(wù)、對(duì)外協(xié)調(diào)處理等工作全靠部長(zhǎng)一人，工作顯得既不到位，又手忙腳亂。下半年工作打算及保證措施

一、工作打算：

為了確保2011年生產(chǎn)大綱的順利實(shí)現(xiàn)，質(zhì)檢部首先要做好保駕護(hù)航工作，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)做好檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是檢驗(yàn)和測(cè)量等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)從物資（包括外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件）進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制和最終驗(yàn)收，防止不合格品流轉(zhuǎn)和出廠。3、2011年我公司共有9種規(guī)格的產(chǎn)品安全標(biāo)志證書到期需延續(xù)辦理以及6種新產(chǎn)品緊湊鏈用接鏈環(huán)安標(biāo)證，從軟件到硬件做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，順利完成安全標(biāo)志證書的辦理工作。

4、建議公司在有條件的情況下，購(gòu)買一臺(tái)紅外碳硫分析儀，目前我公司使用的碳硫分析儀比較落后、陳舊，配件不易購(gòu)買。

5、做好部室日常各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)建設(shè)。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育，使員工真正懂得只有好的產(chǎn)品質(zhì)量，才能站穩(wěn)市場(chǎng)的硬道理。

2、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理?xiàng)l例，防止粗制濫造、野蠻生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。

3、嚴(yán)格把好物資進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)，為生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格把好各道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

5、在有條件的情況下逐步完善檢測(cè)手段，提高檢測(cè)質(zhì)量。

質(zhì)

檢

部

2011年7月6日

第四篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

質(zhì)檢工作總結(jié)

質(zhì)檢工作總結(jié)1

20xx年在緊張有序的工作中走向了歷史。回顧20xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，以部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和部門計(jì)劃為中心，較圓滿的完成了本職工作。并積極有效的完成部長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一、工作完成情況

1、試驗(yàn)工作

本著實(shí)事求是的原則，積極努力的做好試驗(yàn)工作。20xx年全年共計(jì)完成試驗(yàn)170批次，及時(shí)出具實(shí)驗(yàn)報(bào)告，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

①完成生產(chǎn)部送檢的半成品膠料試驗(yàn)109批，出現(xiàn)異常3次。

②完成蓋片密封參與蓋片密封爆破試驗(yàn)850片（42批）。

③槍口罩頂破試驗(yàn)13批。

④炮口塞拔出試驗(yàn)6批。

⑤參與領(lǐng)導(dǎo)指派的其他試驗(yàn)3次。

2、檢驗(yàn)工作

工作中以公司利益為前提，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為目的。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋匯報(bào)，爭(zhēng)取盡早解決，減少浪費(fèi)。

①全年完成外協(xié)件檢驗(yàn)20批次，其中5批不符合驗(yàn)收規(guī)范要求，及時(shí)反饋信息，讓步接收。完成新產(chǎn)品測(cè)量24種2種不符合圖紙要求。《物資進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄》完成74份。

②1-9月份根據(jù)部門計(jì)劃每天0.5小時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢及記錄。9月份以后，根據(jù)要求對(duì)白班生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行首模檢查及記錄每天需用1-1.5小時(shí)。

③參與檢驗(yàn)的產(chǎn)品有槍口罩、彈頭、包覆殼體、密封蓋片、三防塞、炮口塞、軍備件密封圈等批量較大的產(chǎn)品。

3、原材料倉(cāng)庫(kù)

20xx年嚴(yán)格按公司要求加嚴(yán)了對(duì)原材料、輔助用料及物資的控制，認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作，能做到及時(shí)出具報(bào)表。全年涉及出入庫(kù)的原材料和生產(chǎn)用物資122種，同比上年增加了61種。

4、其他工作

工作中，努力提高工作效率，服從分配、聽從指揮。凡有關(guān)重大決策的，必先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方執(zhí)行。

①全年完成條形碼打印21萬個(gè)，同比上年增加了110%，并且在打印速度及質(zhì)量上有了較大進(jìn)步，如：小條形碼在保證質(zhì)量的前提下提高了20%左右。

②準(zhǔn)備非軍檢產(chǎn)品大合格證及材料報(bào)告382份。

③完成了20xx年軍檢產(chǎn)品交驗(yàn)單的分批整理的工作；成品檢驗(yàn)的記錄工作。

④物資進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄完成74份。

⑤其他輔助工作：裁割包裝紙、準(zhǔn)備包裝袋，各訂單的需用物資的統(tǒng)計(jì)工作，以及羅列采購(gòu)計(jì)劃等。

⑥全程參與安全標(biāo)準(zhǔn)化審核的資料準(zhǔn)備工作。

二、忠于職守

1、積極主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。忠于職守，愛護(hù)公司財(cái)物，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，從自我做起注意環(huán)境細(xì)節(jié)、節(jié)約資源，并能做到主動(dòng)提醒他人。

2、工作中，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)文件的，并結(jié)合實(shí)際情況，5次發(fā)現(xiàn)技術(shù)文件要求問題不統(tǒng)一、相互矛盾、實(shí)際操作不適用的問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常問題能及時(shí)、主動(dòng)的向部長(zhǎng)匯報(bào)并提出可行性建議（如：《發(fā)泡膠片入廠驗(yàn)收規(guī)范》與實(shí)際產(chǎn)品要求膠片厚度相互矛盾、《原材料驗(yàn)收規(guī)范》的適用性修改建議、《加固板作業(yè)指導(dǎo)書》與圖紙要求不統(tǒng)一等）。

三、工作不足和

1、熱情有余，耐心不足

2、認(rèn)真有余，缺乏堅(jiān)持

3、積極有余，學(xué)習(xí)不足

四、20xx年的工作方向

1、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、提高工作計(jì)劃靈活性。服從管理，聽從安排。

4、堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

4、要熱愛公司、熱愛工作，做好信息溝通和主動(dòng)匯報(bào)工作。

5、每日做好檢查筆錄及工作記錄，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作改進(jìn)。總之在今后的工作中要不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作技能。相信我們的公司會(huì)越來越好。

質(zhì)檢工作總結(jié)2

在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來通過對(duì)原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。

一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測(cè)。1—11月共自檢了x個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。

二、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗(yàn)配合比x份，生產(chǎn)配合比x份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對(duì)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。

如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們?cè)谠信浜媳鹊幕A(chǔ)上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。

三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了x批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求。抗壓強(qiáng)度每天抽檢全部合格。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們?cè)谏a(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對(duì)每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1—11月份共檢查x批次，質(zhì)檢員對(duì)上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護(hù)、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對(duì)產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對(duì)量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作，x種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報(bào)告。

五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全。

一年來我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。

質(zhì)檢工作總結(jié)3

通過學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會(huì)上講話的報(bào)告，讓我受益匪淺，清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。

劉總通過對(duì)xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

xx年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì)到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責(zé)，為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。

20xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自己提出了四項(xiàng)基本意識(shí)，及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。

做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山啊！

質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級(jí)分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

20xx年，我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中，為xx工程盡自己的微薄之力。

質(zhì)檢工作總結(jié)4

我于xx年參加了三個(gè)項(xiàng)目，在xx項(xiàng)目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任測(cè)量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機(jī)械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚，統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺(tái)帳，做到各種用品出庫(kù)、入庫(kù)都有據(jù)可依。

xx.8.19號(hào)我被分配到xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項(xiàng)目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對(duì)內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對(duì)于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項(xiàng)目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號(hào)被分配到路上管理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)六公里長(zhǎng)的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊(duì)伍。我主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測(cè)量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在剛開始參加工作時(shí)就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細(xì)料及時(shí)填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動(dòng)搖過，因?yàn)閤x項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當(dāng)時(shí)，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，此時(shí)路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅(jiān)定的信念：必須要把xx項(xiàng)目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項(xiàng)目水穩(wěn)的攤鋪工作。

在攤鋪瀝青時(shí)，我主要負(fù)責(zé)瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個(gè)十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會(huì)造成路面高低不平，嚴(yán)重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細(xì)的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作中，項(xiàng)目部職工都堅(jiān)守在生產(chǎn)一線。通過全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來。主要表現(xiàn)在在工作的時(shí)候干些與工作無關(guān)的事，自己空閑下來也沒有主動(dòng)申請(qǐng)多干點(diǎn)工作，沒有了“大干”時(shí)期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會(huì)堅(jiān)定自己的工作態(tài)度，做到工作的時(shí)候就認(rèn)真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅(jiān)決不放松思想。xx.10.26號(hào)我擔(dān)任xx項(xiàng)目質(zhì)檢科的測(cè)量員，xx項(xiàng)目是一個(gè)大型路基項(xiàng)目。對(duì)于我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲疫€沒有接觸過此類工程，對(duì)于路基的測(cè)量，工作起來面臨著較多的困難。我們測(cè)量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用GPS測(cè)量?jī)x器測(cè)量。我對(duì)于GPS這種先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器很陌生。在剛開始進(jìn)行的橫斷面復(fù)測(cè)中，我工作進(jìn)展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個(gè)斷面，每個(gè)斷面上又有十幾個(gè)邊坡點(diǎn)，我得拿移動(dòng)站測(cè)量每個(gè)邊坡點(diǎn)的坐標(biāo)、高程，一天來來回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績(jī)，也感到非常欣慰。在GPS復(fù)測(cè)時(shí)，我在哪里不懂，都積極的請(qǐng)教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀GPS儀器使用說明書，過了一段時(shí)間終于可以完成GPS儀器架設(shè)、連接、動(dòng)態(tài)測(cè)量、靜態(tài)測(cè)量等工作。但在GPS的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會(huì)，今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取全面的掌握GPS測(cè)量?jī)x器。

在20xx年的開始之際，我會(huì)繼續(xù)做好自己測(cè)量員的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制。熟悉xx設(shè)計(jì)文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)施工放樣、施工測(cè)量工作。虛心請(qǐng)教，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足。作為一個(gè)青年知識(shí)分子，我會(huì)把自己在工作中所學(xué)到的知識(shí)和大家一起討論、分享。對(duì)于新來的同志，我會(huì)把自己所知道的毫無保留的細(xì)心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請(qǐng)教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進(jìn)步。同時(shí)，我也深深的體會(huì)到：一個(gè)人的力量再大也是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會(huì)團(tuán)結(jié)質(zhì)檢科室的每個(gè)同事，使科室的的工作順利進(jìn)行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，自我完善，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。努力在實(shí)際工作中取得更大成績(jī)，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻(xiàn)青春、智慧和力量！

質(zhì)檢工作總結(jié)5

在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

質(zhì)檢工作總結(jié)6

一、掌握員工狀態(tài)：

作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等情況。

1、準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點(diǎn)。

2、在項(xiàng)目開展初期應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。

二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：

實(shí)時(shí)監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。

1、對(duì)新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測(cè)時(shí)主要采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗(yàn)且對(duì)業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時(shí)補(bǔ)救工作；同時(shí)采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，因?yàn)樾聠T工對(duì)保存狀態(tài)容易混淆。

2、對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。

三、錄音分析的技巧：

錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手：

1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會(huì)遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄夾，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

3、錄音分析的目的：針對(duì)監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績(jī)較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評(píng)，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。

4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，把一個(gè)錄音評(píng)得一無是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過長(zhǎng)的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：

質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。

1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對(duì)一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會(huì)遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對(duì)于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯(cuò)誤，則直接進(jìn)行扣罰。且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠(chéng)墾的給予指出，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。

五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對(duì)象：

由于目前現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對(duì)象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。

六、端正工作心態(tài)：

作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不要過于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。

七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：

億倫呼叫中心每個(gè)質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，常言說“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r(shí)我們可以多向身邊的其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

質(zhì)檢工作總結(jié)7

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中即將過去，而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長(zhǎng)。從全年來說，我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名檢驗(yàn)員職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：

一、明確質(zhì)量檢驗(yàn)范圍

新公司成立以后我部門主要負(fù)責(zé)所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗(yàn)工作，而質(zhì)檢員由原來3人縮減為2人，雖然工作量明顯增加了，而我部門依然保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。

二、加強(qiáng)質(zhì)檢知識(shí)學(xué)習(xí)

質(zhì)檢部邊工作邊學(xué)習(xí)，從工作中找樂趣，也對(duì)質(zhì)檢工作內(nèi)容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成績(jī)，杜絕了不合格產(chǎn)品入庫(kù)，提高了產(chǎn)品合格率，維護(hù)了公司產(chǎn)品的信譽(yù)度，并且通過工作的機(jī)會(huì)也使質(zhì)檢部每個(gè)人有了一定的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

三、采取措施解決問題

質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低成品的報(bào)廢率，在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通一起解決問題，預(yù)防問題再發(fā)生，加強(qiáng)了對(duì)不合格成品的報(bào)廢率和降低了客戶抱怨，同時(shí)做到多與銷售部和相關(guān)部門溝通，及時(shí)了解客戶反應(yīng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)措施解決。

四、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和合格率（圖表略）

五、20xx年工作計(jì)劃和打算：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合本部門在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。

2、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

3、多與相關(guān)部門勾通了解客戶反饋的意見，及時(shí)處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。

4、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品的合格率，使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計(jì)劃。

5、加強(qiáng)責(zé)任心，工作認(rèn)真，能承受工作壓力。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格控制不良品進(jìn)出廠；

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，質(zhì)檢部全體員工一定會(huì)以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，提高合格率，降低報(bào)廢率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

質(zhì)檢工作總結(jié)8

我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了很多的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下頭幾方面做了些工作。

一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)

1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們經(jīng)過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。

2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗(yàn)

1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的很多心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。

2、嚴(yán)格過程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙。下頭我將這幾月的工作鑒定如下：

一、工作收獲

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、鑒定以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)

1、態(tài)度決定一切

工作時(shí)必須要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常鑒定工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中鑒定工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，可是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)能夠讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要在自我的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，此刻我已到達(dá)了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。期望經(jīng)過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。

自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。

質(zhì)檢工作總結(jié)9

20xx年，在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下，經(jīng)過議定各部分密切互助，跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，大家珍視品格，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供給優(yōu)良辦事，滿足客戶要求，王力連續(xù)改革，直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負(fù)擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機(jī)能部分，我部固然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全部成員仍然保存原本的團(tuán)隊(duì)精神，竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ鳎黜?xiàng)工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間，并且堅(jiān)定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng)，半年來，部分各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，緊張有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作：得當(dāng)加強(qiáng)思維雷同工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把出產(chǎn)的幫助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作，使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧，并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補(bǔ)充了工作量大時(shí)人力不敷的缺點(diǎn)，包管了部分的工作平常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在出產(chǎn)流程的把握方面：嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗(yàn)，珍視進(jìn)程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強(qiáng)與技巧中間，出產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品把握進(jìn)程做好質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)表，兌現(xiàn)出產(chǎn)進(jìn)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本，在產(chǎn)品查驗(yàn)工作的進(jìn)程中，對(duì)流程的把握，緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法，包括工作質(zhì)量，以及周全的進(jìn)程辦理和全員參加的方法，不但在出產(chǎn)進(jìn)程，并且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的計(jì)劃，出產(chǎn)，儲(chǔ)存進(jìn)程的監(jiān)控，來進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)出產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的辦理。

3、對(duì)監(jiān)督和測(cè)量裝配進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測(cè)東西進(jìn)行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客如意度85%以上，在用檢測(cè)配置合格率為xx0%且檢測(cè)配置均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)作中，能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān)，對(duì)呈現(xiàn)同等格項(xiàng)及時(shí)關(guān)照出產(chǎn)部，分析因?yàn)椋⒉杉{改正辦法，凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格，按期對(duì)產(chǎn)品格量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法，對(duì)客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。

產(chǎn)品格量安定作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格，才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌?chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長(zhǎng)，我部分人員必須及時(shí)進(jìn)步本身技巧，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。

質(zhì)檢工作總結(jié)10

我們的質(zhì)檢部成立于20xx年3月12日，是由各部門選派1至2名成員組成的一個(gè)新的團(tuán)體。成立之初到現(xiàn)在已經(jīng)10個(gè)月了，這10個(gè)月來在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無到有，從起步到摸索到逐漸成熟的過程。在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。質(zhì)檢部一直都在積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作可以更上新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

一、加大檢查力度。質(zhì)檢部現(xiàn)在的工作主要是以檢查一線部門服務(wù)為主，這樣做的好處是：

①可以提高員工在服務(wù)中的積極性

②可以讓客人感受到我們員工的微笑和熱情。

不足有：因?yàn)橐詸z查一線部門的服務(wù)為主，所以二線部門的服務(wù)和儀容儀表規(guī)范有所下降。

二、深化檢查內(nèi)容。由于我們這個(gè)質(zhì)檢部是新成立的團(tuán)體，我們本身對(duì)很多部門不是很了解，去檢查的時(shí)候不是很規(guī)范，也不夠?qū)I(yè)，希望質(zhì)檢部對(duì)質(zhì)檢員加強(qiáng)培訓(xùn)，深化檢查內(nèi)容。

三、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，更加要嚴(yán)格對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。在一定程度上起模范帶頭的作用。

四、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)。剛開始我們的質(zhì)檢工作以檢查為主。后來，我們意識(shí)到這樣做的局限性，及時(shí)提出了從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主。現(xiàn)在，我們的工作是發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與各部門溝通，看是否部門有明文規(guī)定，如果是做得不夠好的，質(zhì)檢部建議，操作部門整改。如做得不錯(cuò)，繼續(xù)保持。

今年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，員工各方面的服務(wù)、熱情都有所提高。但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在今后，我們要加強(qiáng)我們自身的學(xué)習(xí)，努力使自己提高到真正質(zhì)檢員的水平，那樣我們才可以更好的去要求員工，去給員工提供幫助，幫助他們改正錯(cuò)誤的操作形式。同時(shí)也希望質(zhì)檢部給質(zhì)檢員加強(qiáng)培訓(xùn)，可以結(jié)合其他酒店質(zhì)檢員的操作職能和管理規(guī)范，讓我們了解到自身的不足，有針對(duì)性的去提高。并且讓每一位質(zhì)檢員熟悉各部門基本的操作，這樣我們?nèi)z查起來才可以得心應(yīng)手。最后，希望我們的質(zhì)檢部越來越好，越來越規(guī)范，我們的目的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是解決問題和提高我們的服務(wù)水平，我相信在我們大家共同努力下，我們五號(hào)會(huì)越來越好。

質(zhì)檢工作總結(jié)11

公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗(yàn)人員110多名，分布在船體工區(qū)，機(jī)電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。

按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對(duì)修船生產(chǎn)的采購(gòu)產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施檢驗(yàn)。在修船生產(chǎn)過程中，除了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計(jì)量法”以外，還采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、船級(jí)社規(guī)范、國(guó)際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)的依據(jù)。

公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)采用XX報(bào)檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗(yàn)員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗(yàn)。從施工計(jì)劃開始到施工項(xiàng)目完成，整個(gè)過程都嚴(yán)格實(shí)行了XX報(bào)檢制度，并且進(jìn)行書面報(bào)檢。

此次實(shí)習(xí)我主要做的是質(zhì)量XXX的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量XXX的主要職責(zé)。實(shí)習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量XXX，我們必須對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。對(duì)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)和檢查，與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的`開展情況進(jìn)行記錄和上報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報(bào)檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施。

在這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進(jìn)行質(zhì)量管理。

質(zhì)檢工作總結(jié)12

二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個(gè)月。對(duì)質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作均取得了不小的進(jìn)展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：

1、組建質(zhì)檢部

在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗(yàn)人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗(yàn)人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責(zé)任分擔(dān)的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時(shí)進(jìn)行量化。利用例會(huì)宣傳危機(jī)意識(shí)來強(qiáng)調(diào)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性，進(jìn)一步的提高效率和積極性。

2、工作安排和統(tǒng)計(jì)分析方面

各統(tǒng)計(jì)分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時(shí)匯報(bào)、通報(bào)機(jī)制，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生。

安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山

東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國(guó)地圖版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教A版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書。

3.培訓(xùn)教育

將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個(gè)員工。針對(duì)公司改革思路對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項(xiàng)按部就班的做好、做到位。

4、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求檢驗(yàn)員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題，一個(gè)人的工作位未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。

5、部門文化建設(shè)方面

灌輸一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時(shí)的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開展會(huì)越來越好，

越來越順。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識(shí)，每個(gè)檢驗(yàn)人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想，讓質(zhì)量意識(shí)得到明顯的提升。“一個(gè)部門再好的計(jì)劃如不進(jìn)行實(shí)施都是空話！”

公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實(shí)管理是一把雙刃劍,管理別人的同時(shí)也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)也是實(shí)現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強(qiáng)我們的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以培訓(xùn)深入人心。

工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時(shí)要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時(shí)間。這樣才會(huì)更好的步調(diào)一致。

質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能，爭(zhēng)取在新的一年的工作中扎扎實(shí)實(shí)地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。

質(zhì)檢工作總結(jié)13

20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

4、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。

質(zhì)檢工作總結(jié)14

在過去的一年里，質(zhì)檢科全面貫徹董事長(zhǎng)“忠于企業(yè)、吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、能打硬戰(zhàn)”的十六字方針，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理及工程管理的各項(xiàng)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他車間部門的協(xié)助下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、新工程的增加，部門人員的重新分配變動(dòng)，工作中涉及到的面又較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但質(zhì)檢科全體員工通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，最終較為圓滿地完成了全年工作。現(xiàn)將質(zhì)檢科全年工作總結(jié)如下：

一、日常工作：

1、繼續(xù)完善公司大小設(shè)備檢修、潤(rùn)滑及固定資產(chǎn)等各類臺(tái)帳，全年共計(jì)3654條。

2、對(duì)生產(chǎn)單位及輔助部門的費(fèi)用進(jìn)行每月匯總分析，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查驗(yàn)，為機(jī)物料消耗考核提供可靠的數(shù)據(jù)參照。

3、審核并匯總周計(jì)劃50份，處理外修大小設(shè)備64臺(tái)次（20xx年9月3日前未留記錄），協(xié)調(diào)處理焦?fàn)t改造及大修熄焦車等計(jì)劃13份，從而有效地保障了全公司設(shè)備運(yùn)行及工程改造的穩(wěn)定性。

4、固定資產(chǎn)登記上帳并造卡片，全年增加固定資產(chǎn)106項(xiàng)。5、積極開展修舊利廢工作，充分利用庫(kù)存舊機(jī)物料，嚴(yán)把備品備

件、設(shè)備進(jìn)廠的質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，努力做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，有效地降低生產(chǎn)成本，使噸焦成本逐漸下降，截止20xx年11月份，噸焦成本下降到32.67元/噸。

二、設(shè)備安裝、技改、大修項(xiàng)目

1、脫苯塔安裝、熔硫釜、3#鍋爐等技改我科室人員參與出圖、參與監(jiān)督且一道與相關(guān)人員共同想辦法定方案并在保證安全的前提下順利完工驗(yàn)收后直接投入運(yùn)行。

2、保養(yǎng)1#、2#螺桿空壓機(jī)，我科進(jìn)行監(jiān)督并驗(yàn)收。

3、大修化產(chǎn)車間鼓風(fēng)機(jī)高壓電機(jī)（560KW）兩臺(tái)，大修熱電車間高壓電機(jī)（250KW）一臺(tái)，大修高壓破碎機(jī)電機(jī)（400KW）一臺(tái)，大修二電廠2#空壓機(jī)一臺(tái)，我科參與驗(yàn)收。

4、大修1、2、3#鍋爐，我科人員參與監(jiān)督并驗(yàn)收。

5、發(fā)電車間1#、2#汽輪機(jī)組大修，我科協(xié)調(diào)人員對(duì)汽輪機(jī)組檢修過程進(jìn)行跟蹤，并在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試后進(jìn)行試運(yùn)行36小時(shí)后給予驗(yàn)收。

6、煉焦車間爐門、閥體、橋管等維修，在我科協(xié)調(diào)并監(jiān)督下完成，并做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

7、大修一電廠冷卻器2臺(tái)，我科參與驗(yàn)收。

8、大修D(zhuǎn)570煤氣風(fēng)機(jī)一臺(tái)，我科現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并參與驗(yàn)收。9、大修熄焦車，我科協(xié)調(diào)處理外加工鑄造件，保證了大修計(jì)劃的順利完成。

10、重新鋪設(shè)煉焦車間涼焦臺(tái)鑄鐵板，我科現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并參與驗(yàn)收。

11、3#鍋爐省煤器及水冷壁管安裝，我科參與監(jiān)督并驗(yàn)收。

三、工程管理工作

細(xì)化工程量、加快工程進(jìn)度，實(shí)行夜間值班監(jiān)督。在每日收工時(shí)，大家都會(huì)對(duì)當(dāng)日工作中學(xué)到的或遇到的問題進(jìn)行交流與討論，并將當(dāng)日工程做了工程日志。

1、金鑫防腐保溫工程20xx年3月26日開工，至11月20日竣工，主要對(duì)裝煤車、攔焦車、爐門修理站設(shè)備，熄焦塔樓梯欄桿，初冷器、脫苯塔、熔硫釜、溶液循環(huán)罐等設(shè)備進(jìn)行防腐，對(duì)廠區(qū)管道設(shè)備進(jìn)行保溫。在我部門監(jiān)督與協(xié)調(diào)下完成防腐量297噸、4260，保溫量2100外護(hù)鋁皮、160方保溫棉的填充。使此次防腐保溫工程質(zhì)量有一個(gè)較為滿意的結(jié)果。

2、焦?fàn)t技改工程：20xx年9月8日開始打樁，10月2日結(jié)束，共打樁176個(gè)。10月4日十三冶開始進(jìn)廠施工。我科對(duì)施工材料質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，所用鋼材、建材均以質(zhì)檢報(bào)告為準(zhǔn)。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行核查，機(jī)械設(shè)備全由我科協(xié)調(diào)完成，保證了工程的正常進(jìn)度。剛開始打樁時(shí)施工時(shí)間比較長(zhǎng)，我部門任計(jì)龍等每天工作時(shí)間為早6點(diǎn)至夜里11點(diǎn)，連戰(zhàn)24天，毫無怨言，這種工作精神充分體現(xiàn)了“吃苦耐勞、能打硬仗”的工作精神。

3、土建工程：全年共完成廠區(qū)道路地面硬化面積約6000，精煤場(chǎng)地及通廊的完善、污水沉淀池的修建、脫苯塔基礎(chǔ)、電廠脫硫設(shè)備的基礎(chǔ)及水池的修建、車棚加固、生活區(qū)門房的拆建、辦公樓地面處理、化產(chǎn)車間硫磺庫(kù)房的改建等，我科室有關(guān)人員為保證工程質(zhì)量與工隊(duì)人員同時(shí)上下班，不計(jì)個(gè)人得失而默默奉獻(xiàn)。

4、生產(chǎn)廠區(qū)防水層敷設(shè)工程：共敷設(shè)2466.92，所用材料為SPS聚脂肽，我科人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并給予驗(yàn)收。

面對(duì)一系列公司重資金重投入的項(xiàng)目，我們深感自身的責(zé)任重大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，通過全體人員的努力學(xué)習(xí)及對(duì)各工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員及質(zhì)量的緊盯嚴(yán)磨，使我公司的各項(xiàng)工作取得了較為滿意的結(jié)果。但是我們深深知道：我們現(xiàn)在所做的一切離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，我們?cè)诳偨Y(jié)工作的同時(shí)也會(huì)深刻反思我們工作中的缺陷、失誤、不足及知識(shí)層面的不深與不夠。新的一年里，我科計(jì)劃繼續(xù)做好以下工作：

1、緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成好公司安排的每一項(xiàng)工作。

2、完善設(shè)備管理臺(tái)帳，包括書面文字資料及電子版資料庫(kù)。3、完善設(shè)備維修、保養(yǎng)臺(tái)帳。

4、全科人員要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到人人能獨(dú)擋一面，各有所長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)最大限度滿足生產(chǎn)需要，培訓(xùn)一支高效團(tuán)隊(duì)的科室目標(biāo)。

5、嚴(yán)把外購(gòu)備品備件、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，努力降低生產(chǎn)消耗，使生產(chǎn)成本降到最低。

6、嚴(yán)把外修、外加工設(shè)備、零部件的質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，繼續(xù)積極做好修舊利廢工作，節(jié)支減耗，使機(jī)物料最大限度地回收利用。

7、積極配合車間、機(jī)修、機(jī)電部門，深入車間現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)、檢修工作，努力降低設(shè)備事故，保證不出現(xiàn)大的設(shè)備事故，做到提高生產(chǎn)率、降低不良率。

8、繼續(xù)做好對(duì)周計(jì)劃的審核、落實(shí)工作，做到不漏報(bào)、不多報(bào)、不重報(bào)，實(shí)事求是，及時(shí)為生產(chǎn)及輔助部門做好真實(shí)有效的采購(gòu)計(jì)劃。

9、繼續(xù)做好對(duì)在建及維護(hù)保養(yǎng)工程的監(jiān)理工作，保質(zhì)保量完成工程任務(wù)。

10、加強(qiáng)對(duì)公司重要建筑物、基礎(chǔ)設(shè)施及固定資產(chǎn)的管理及維護(hù)保養(yǎng)。

20xx年，是全新的一年，我們質(zhì)檢科全員會(huì)“視企如家，和諧相處，恪盡職守，用心工作”，努力改正過去一年工作中的不足，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，迎難而上更加努力地掌握有用的知識(shí)，拓寬眼界加深知識(shí)的深度，為公司的壯大供獻(xiàn)自身的微薄力量。

質(zhì)檢工作總結(jié)15

20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。

過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。在XX年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對(duì)各部門的檢查

力度。比如①通過組織各店廚師長(zhǎng)、出樣人、海鮮坊組長(zhǎng)、采購(gòu)人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品，之后按照公司的要求對(duì)各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標(biāo)價(jià)牌，同時(shí)，對(duì)更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺(tái)上，使切配人員一目了然。③專項(xiàng)對(duì)分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤等工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點(diǎn)單位對(duì)分店展開“動(dòng)態(tài)五常”活動(dòng)，此項(xiàng)工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識(shí)。⑤（1）組織開展夜查工作；（2）落實(shí)員工食堂光盤行動(dòng)檢查工作；（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場(chǎng)形式，開展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查；（5）開展廚房備料1、5天制管理工作；（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營(yíng)工作；（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會(huì)議。⑥為了降低會(huì)議成本，自7月份起實(shí)行無紙化會(huì)議模式。⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理，深入實(shí)施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。

作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：10月份對(duì)部門人員水平及實(shí)際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續(xù)開展并取得實(shí)質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識(shí)（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人、高級(jí)服務(wù)員技能證書1人，中級(jí)服務(wù)員技能證書3人、中級(jí)烹調(diào)師1人）；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。

XX年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在XX年年底，我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了XX年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃（如：協(xié)助狀元樓會(huì)館參加國(guó)家五葉級(jí)綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、萬達(dá)店市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作等）。XX年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對(duì)于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。

20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在20xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚(yáng)光大非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。

結(jié)合20xx年工作實(shí)際，20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。

一、加強(qiáng)與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí)，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。

三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20xx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。

第五篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

質(zhì)檢工作總結(jié)15篇

質(zhì)檢工作總結(jié)1

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作。借些向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福。祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！過去的一年感謝公司及項(xiàng)目部的支持。在唐山遷安項(xiàng)目部中擔(dān)任專職質(zhì)檢員，在過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多同事的關(guān)心幫助下使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評(píng)比中奪得了合格工程名次。當(dāng)然成績(jī)只代表過去。在以后的工作中，我會(huì)加倍努力爭(zhēng)取做的更好，下面簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作的任務(wù)實(shí)性

以前從書本上學(xué)到科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，在工作中特別是對(duì)待特殊結(jié)構(gòu)工程技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事、做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位，我們項(xiàng)目還堅(jiān)持三檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并下發(fā)整改通知，落實(shí)整改通知指導(dǎo)施工方案，做到有計(jì)劃、有檢查、有措施、有執(zhí)行、有總結(jié)，使整個(gè)工作順利進(jìn)行，保證工程質(zhì)量不斷提高。

工作中的預(yù)見性

一切工程施工及質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。如在本項(xiàng)目中藥提取車間控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時(shí)間，在一定時(shí)間內(nèi)拉磙子提漿壓實(shí)樓面，掌握拆模時(shí)間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序。從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)。當(dāng)然在頭幾層澆筑過程中由于砼公司輸送砼不及時(shí)加上高溫天氣導(dǎo)致局部有冷縫現(xiàn)象。在以后的工作中我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

建筑業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督全過程，跟蹤檢查確保每道工序合格，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的。這就要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦、不怕累，放下管理人員清高姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)

作為公司的一員，有機(jī)會(huì)能在一流企業(yè)中學(xué)習(xí)和鍛煉感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀。但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，這要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻以本公司的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，這樣才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在新的一年里我會(huì)更加加倍努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下，在葵花藥業(yè)工程施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在本公司蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員很快成長(zhǎng)起來。在質(zhì)量管理方面，我力求做到盡心盡責(zé)，為本公司發(fā)展傾盡全力。

質(zhì)檢工作總結(jié)2

在公司和品控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)檢部的所有一線檢驗(yàn)人員都做好了產(chǎn)品檢驗(yàn)和檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本職責(zé)，在保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行的同時(shí)，做了大量工作來保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運(yùn)行。回顧過去一年的工作，我們主要從前幾個(gè)方面做了一些工作。

一、產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)

1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。嚴(yán)格關(guān)閉入口后，我們從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于所有采購(gòu)的原材料，首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗(yàn)制度。檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提交的質(zhì)量認(rèn)證文件進(jìn)行確認(rèn)，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢驗(yàn)。以及機(jī)械性能。

2.提高檢驗(yàn)的透明度，根據(jù)檢驗(yàn)數(shù)量的大小，盡快對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，方便倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)的透明度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在滿足質(zhì)量要求的前提下，對(duì)公司負(fù)責(zé)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗(yàn)

1.半成品檢驗(yàn)范圍廣，精度要求高。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全面檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)過程，并實(shí)行對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度。所有員工的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗(yàn)員的手，體現(xiàn)了檢驗(yàn)員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時(shí)間。

2.嚴(yán)格的過程控制程序。過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行，并實(shí)行上道工序負(fù)責(zé)制度和下道工序前道工序復(fù)驗(yàn)制度，確保各級(jí)檢查。

20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校，踏入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)，新的開始，新的目標(biāo)。何新材料有限公司給了我一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)。在我工作期間，同事們對(duì)我很照顧，經(jīng)常鼓勵(lì)和幫助我。接下來，我將把最近幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在過去的幾個(gè)月里，作為一名質(zhì)量檢查員，我仔細(xì)研究了公司的質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)工作職責(zé)的要求，我主要獲得了以下幾點(diǎn)：

1.原輔材料的取樣和儲(chǔ)存

我嚴(yán)格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲(chǔ)存。

2.試件檢驗(yàn)

檢驗(yàn)是一個(gè)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在實(shí)驗(yàn)過程中我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個(gè)實(shí)驗(yàn)。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗(yàn)方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會(huì)了我這些。

3.數(shù)據(jù)處理

記錄數(shù)據(jù)時(shí)，我本著“實(shí)事求是”的原則，記錄、總結(jié)、報(bào)告每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。不犯錯(cuò)誤，不做虛假報(bào)告。

二、感受和體驗(yàn)

1.態(tài)度決定一切

工作一定要細(xì)致細(xì)心。不能一直犯錯(cuò)。如有必要，檢查您的工作結(jié)果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然我會(huì)在工作中犯一些錯(cuò)誤，會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事情，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤，讓我在工作中成長(zhǎng)得更快。和你們一起工作的這段時(shí)間，他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3.不斷學(xué)習(xí)

我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這將使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業(yè)知識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進(jìn)了公司。到現(xiàn)在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學(xué)習(xí)永無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)了幾個(gè)月，達(dá)到了正式員工的工作水平。

第三，自身的缺點(diǎn)

1、偶爾會(huì)因?yàn)榇中牡墓ぷ魇д`，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成工作。

2.因?yàn)樾愿裨颍瑒e人在和別人打交道的時(shí)候不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通。我希望通過對(duì)話，從他們身上學(xué)到課本上學(xué)不到的東西。

自從離開學(xué)校，踏入這個(gè)歷史階段，我第一次覺得這個(gè)社會(huì)很奇怪。對(duì)我這個(gè)初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經(jīng)過幾個(gè)月的洗禮，我真的成長(zhǎng)了很多。

質(zhì)檢工作總結(jié)3

一、回顧

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定的提高。特別對(duì)于沖壓件質(zhì)量問題處理，都有明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對(duì)于一年的工作情況，進(jìn)行總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)含量。

今年主要工作是針對(duì)沖壓件質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于更深的了解該種零件特性，班組專門對(duì)沖壓件知識(shí)和質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，并且在外協(xié)加工廠實(shí)地學(xué)習(xí)、了解生產(chǎn)工藝和流程。從而在檢驗(yàn)工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。

2、努力工作，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

12個(gè)月以來，共完成檢驗(yàn)1015批，分別檢驗(yàn)沖壓件1001批，各種鑄件104批。對(duì)每一批零件外觀、尺寸對(duì)照工藝設(shè)計(jì)要求進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的檢測(cè)并做出報(bào)告。更對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時(shí)工作任務(wù)，有效、快捷的完成。

3、默契配合，利用團(tuán)隊(duì)力量。

在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、自身檢查

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗(yàn)任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時(shí)比較片面，在一些問題的處理上無法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此，對(duì)于曾經(jīng)工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。

三、20xx年工作規(guī)劃

1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。

利用所學(xué)知識(shí)，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。

2、虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。

向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)檢工作總結(jié)4

參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，工作能力有了一定的提高。特別對(duì)于工程質(zhì)量問題的管控與處理，都有明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。以下是對(duì)我個(gè)人工作情況進(jìn)行的總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)含量。

為了更好的了解本職工作，我參加了“施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題”的培訓(xùn)。會(huì)上認(rèn)真的學(xué)習(xí)，會(huì)后仔細(xì)的研究，讓自己深刻體會(huì)到工程質(zhì)檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認(rèn)真的研究了工程圖紙，并且仔細(xì)學(xué)習(xí)了與工程有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范。使自己在平時(shí)的工作中，能夠及時(shí)、有效的做出判定。

2、努力工作，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

我工程局今年開工的xx工程共計(jì)開工9個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)完成了20xx年的投資與建設(shè)目標(biāo)。在工程過程當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大，“質(zhì)量問題無小事”時(shí)刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下，積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。雖然過程是辛苦的，但結(jié)果卻是圓滿的。今年開工的項(xiàng)目沒有發(fā)生質(zhì)量問題，完工的項(xiàng)目也順利的通過了竣工驗(yàn)收。充實(shí)的工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、默契配合，利用團(tuán)隊(duì)力量。

在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互幫互助、互相理解、互相學(xué)習(xí)。所有成績(jī)的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、反躬自省，更進(jìn)一步。

雖然在工作中積極努力的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。但是仍然有許多地方需要改進(jìn)和完善，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時(shí)比較片面；在一些問題的處理上不夠冷靜、準(zhǔn)確。所以要吸取今年的教訓(xùn)總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)，在明年的工作中杜絕出現(xiàn)類似情況，更出色的完成自己的工作。

5、規(guī)劃

1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。利用所學(xué)知識(shí)，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。

2、虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自強(qiáng)不息。工作上要做到仔細(xì)認(rèn)真，不能麻痹大意。質(zhì)量問題關(guān)系重大，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)。發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息，艱苦奮斗的精神，爭(zhēng)取在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。

質(zhì)檢工作總結(jié)5

20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無時(shí)無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)檢工作總結(jié)6

我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20xx年的工作總結(jié)為如下三點(diǎn)：

1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細(xì)則，加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。

2、工程問題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項(xiàng)目并及時(shí)反饋工程部。

3、星評(píng)專項(xiàng)質(zhì)檢：參照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)不符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目并反饋各個(gè)部門進(jìn)行整改。

1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對(duì)其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問題一般集中在此。相對(duì)以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。

2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點(diǎn)檢查對(duì)象，所以要求很嚴(yán)格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對(duì)于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對(duì)較多、住客較多，所以工作難度相對(duì)增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好房間的衛(wèi)生工作。

3、安保部：質(zhì)檢時(shí)衛(wèi)生一直較好，但是前后車場(chǎng)的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過幾次巡查不及時(shí)，平時(shí)的巡查情況不知道會(huì)怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項(xiàng)目較多，可見工程部的日常維護(hù)巡查有不到位的地方，希望以后注意。

5、pa部：pa負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時(shí)改正，對(duì)客服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況也是不錯(cuò)的。pa組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計(jì)劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項(xiàng)目做成表格來提醒自己執(zhí)行。

6、洗浴部：洗浴男女水區(qū)衛(wèi)生平時(shí)做的還是不到位，衛(wèi)生死角較多，但是指出后都能及時(shí)改正，也許是因?yàn)橄丛∶娣e較大，工作量大，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好浴區(qū)的衛(wèi)生工作。

總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個(gè)新臺(tái)階，在下一，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務(wù)并重，希望我們共同進(jìn)步。

1、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

2、質(zhì)檢人員的配置不足，導(dǎo)致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時(shí)的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時(shí)巡查、抽查制度。

3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

4、質(zhì)檢項(xiàng)目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散

質(zhì)檢工作總結(jié)7

xx年即將告別。這一年的回憶忙忙碌碌、收獲頗豐、讓我既開心又擔(dān)心。我在注塑車間做質(zhì)檢工作3年多了、崗位確實(shí)要帶著壓力工作、但是對(duì)我來說、沒有壓力就是沒有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員、為了讓自己成長(zhǎng)更快、提高工作水平、今年做了如下工作總結(jié)：

首先、檢查工作質(zhì)量

作為一名質(zhì)檢員、不僅要掌握專業(yè)的檢驗(yàn)知識(shí)、還需要細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以今年的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作讓我受益匪淺。檢查前、學(xué)會(huì)理解產(chǎn)品圖紙、并嘗試安裝產(chǎn)品。根據(jù)質(zhì)量過程的要求、做好監(jiān)督工作、發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面檢查、及時(shí)提出并糾正問題。

跟蹤檢查特殊產(chǎn)品加工工藝的全過程、確保每道工序合格。嚴(yán)格控制來料質(zhì)量、對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析、以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班前、把檢查過程中的質(zhì)量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現(xiàn)的未來問題的優(yōu)點(diǎn)、不斷提高個(gè)人的專業(yè)檢查水平；認(rèn)真反映現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題和公司需要解決的問題。

二、工作中的不足和存在的問題

產(chǎn)品質(zhì)量要求還有必要的差距、導(dǎo)致小批量退貨的現(xiàn)象。一方面是由于缺乏詳細(xì)的個(gè)人考核和足夠的專業(yè)知識(shí)、另一方面是工作量大、時(shí)間長(zhǎng)時(shí)工作效率不高。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題我都不敢確定。我不果斷、處理一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。目前、由于質(zhì)檢人員不足、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量增加、沒有人可以代替一個(gè)人休假。

三、明年的工作計(jì)劃和改進(jìn)

我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、勇于拼搏的精神。理清工作思路、提高工作效率。在檢驗(yàn)之前、首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品、做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作、并認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)。

我們公司是人性化管理、注重培養(yǎng)員工的技能、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取上班的熱情。我相信、我一定要在你們這個(gè)大家庭的發(fā)展x同成長(zhǎng)、我們一定要成長(zhǎng)壯大！

質(zhì)檢工作總結(jié)8

紅沙窩林場(chǎng)安全飲水工程我公司中標(biāo)后，，立即成立該工程建設(shè)項(xiàng)目部，具體負(fù)責(zé)工程的實(shí)施與建設(shè)。同時(shí)抽調(diào)具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)骨干擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，駐工地現(xiàn)場(chǎng)施工。并嚴(yán)格按照業(yè)主提供的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，精心施工，嚴(yán)格管理，合理安排施工機(jī)械設(shè)備，充分利用有效工作時(shí)間，提高機(jī)械效率，按照施工組織計(jì)劃，確保工程按期完工。現(xiàn)將工程完成情況總結(jié)如下：

一、工程概況

項(xiàng)目區(qū)位于甘州紅沙窩林場(chǎng)內(nèi)，本工程主要用于解決紅沙窩林場(chǎng)職工安全飲水問題。本工程主要的建設(shè)內(nèi)容有：維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺(tái)，GTBT-NF-9凈水機(jī)組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。

二、項(xiàng)目管理

1.工程施工過程

該工程自中標(biāo)后，項(xiàng)目部及時(shí)編制了施工組織計(jì)劃，并根據(jù)工程特點(diǎn)，及時(shí)組織施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

工程建設(shè)過程中，公司指派專人負(fù)責(zé)工程的施工及質(zhì)檢工作，同時(shí)紅沙窩林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行不定期的檢查并指導(dǎo)工作，提出了很好的意見和建議，有效地控制了工程質(zhì)量和進(jìn)度。

2.工程概算與資金籌措該工程概算總投資35萬元。

3.合同管理

為保證該工程保質(zhì)保量按期完工，本項(xiàng)目共簽署合同1份，合同金額35萬元。在合同執(zhí)行過程中，合同雙方均自覺履行了各自的權(quán)利和義務(wù)，未出現(xiàn)合同糾紛，合同履行情況良好。

4、材料供應(yīng)

該工程建設(shè)所需的水泥、砂石料等材料由我單位自行采購(gòu)，各種產(chǎn)品必須有合格證、實(shí)驗(yàn)報(bào)告方可進(jìn)入工地，最后由工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員監(jiān)督方可使用。在工程建設(shè)中，各種材料供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量可靠，并嚴(yán)格材料管理，保證了工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。紅沙窩林場(chǎng)安全飲水工程累計(jì)完成工程量8384m3，主要維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺(tái)，GTBT-NF-9凈水機(jī)組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。耗用水泥23、鋼筋2噸。完成勞動(dòng)工日460個(gè)。

5．價(jià)款結(jié)算

本工程價(jià)款結(jié)算由承包人和業(yè)主、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理復(fù)核實(shí)際工程量后上報(bào)，并經(jīng)紅沙窩林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后，按完成工程價(jià)款進(jìn)行支付。至目前，該工程全部完成合同工程量。

三、工程質(zhì)量

1．工程質(zhì)量管理

該項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目部就制定出了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成該工程建設(shè)任務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃，在施工過程中，按照制定的工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，由專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，紅沙窩林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查，質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格控制，確保了工程質(zhì)量不出問題。

2、主要工程質(zhì)量控制

2.1機(jī)井工程質(zhì)量控制

2.1.1打井設(shè)備選擇

根據(jù)該井設(shè)計(jì)深度，結(jié)合我公司的施工經(jīng)驗(yàn)，選用紅星-300型水源鉆機(jī)施工，于20xx年9月2日正式開鉆。設(shè)備安裝中嚴(yán)格遵守以下操作規(guī)程：

1、鉆機(jī)安裝在平穩(wěn)地基上，本地梁安放周正、穩(wěn)定，保護(hù)管下放垂直。

2、鉆塔頂部安裝避雷針，并支穩(wěn)副腿。

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，布置了運(yùn)輸裝卸場(chǎng)地，鉆具、管材的擺放，泥漿坑、泥漿泵、泥漿循環(huán)槽等，作到互不影響。

4、電器安放在防風(fēng)、防雨、防潮的地方，保證安全用電。

5、鉆機(jī)就位后，轉(zhuǎn)盤與保護(hù)管對(duì)正同心，機(jī)身平衡，轉(zhuǎn)盤水平，保持開車、滑車、孔口中心“三點(diǎn)一線”。

2.1.2鉆進(jìn)方法

該井采用無巖芯全面鉆進(jìn)的施工方案。開孔選用Φ450mm噴射式三牙輪鉆頭施工。

2.1.3施工安全措施

1、遵守鉆探安全操作規(guī)程；

2、安全防護(hù)設(shè)施齊全、可靠；

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程；

4、嚴(yán)格要求施工人員自覺遵守業(yè)主的有關(guān)規(guī)章制度。

2.1.4鉆進(jìn)中應(yīng)注意的問題

1、開孔時(shí)轉(zhuǎn)速慢，加壓均勻，保證井身垂直；

2、嚴(yán)格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；

3、時(shí)刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；

4、精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)扭距增大、跳鉆嚴(yán)重、進(jìn)尺緩慢等，應(yīng)采取措施及時(shí)處理；

5、井身垂直，方位角及頂角無突變現(xiàn)象；

6、井身圓整，無螺旋狀及過大的超徑、縮徑；

7、注意測(cè)定泥漿性能，并根據(jù)地層變化調(diào)整泥漿性能指標(biāo)。

2.2成井工藝

2.2.1物探測(cè)井

經(jīng)物探測(cè)井后，根據(jù)測(cè)井曲線和鉆探判層等資料，對(duì)所揭露地層進(jìn)行綜合分析解釋，確定取水段為30－50m。

2.2.2通孔、刮泥皮及沖孔換漿

物探測(cè)井結(jié)束后，下入鉆具通至孔底，待渣子全部返出后起鉆，換成刷子，破壞取水段的泥皮，然后進(jìn)行沖孔換漿，直至孔內(nèi)沉渣全部返出，泥漿性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

2.2.3下管成井

1、下管前充分準(zhǔn)備，分工細(xì)，責(zé)任明確；認(rèn)真檢查井管質(zhì)量，如砂眼、焊接質(zhì)量等配套用具，如變徑、夾板、扶正器等；準(zhǔn)確測(cè)量井管長(zhǎng)度并編號(hào)，有序擺放。下管時(shí)按技術(shù)規(guī)范要求施工成井。

2）、填濾料

根據(jù)地層情況，采用D1-3mm天然石英礫料作為濾水層。

3）、止水

止水材料為優(yōu)質(zhì)粘土球，分兩段止水。

4）、固井

固井材料選用D10-20mm碎石，固井位置為20-74.5m，碎石用量約10m3。

質(zhì)檢工作總結(jié)9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、更是有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個(gè)可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作成績(jī)

與xx年的工作業(yè)績(jī)相比較，xx年的成果真是更上一層樓啊。

公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)料到xx年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個(gè)月內(nèi)做出了200多臺(tái)備貨。同樣也沒耽擱合同項(xiàng)目的正常出貨。

緊接著，各個(gè)大大小小的計(jì)劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項(xiàng)目、廣東東莞項(xiàng)目，HWGO-4K共有70臺(tái)、河北張家口項(xiàng)目HWGO-2K4V-D共有22臺(tái)、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺(tái)、山西電力HWGO-6K-D共有15臺(tái)、山東濰坊項(xiàng)目HWGO-4K-D共有129臺(tái)、河北滄州項(xiàng)目17臺(tái)HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項(xiàng)目還在延續(xù)，沒有停止。

二、不足之處

兩臺(tái)維修柜子做實(shí)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對(duì)工作臺(tái)過于疏忽。

跟著公司的不斷進(jìn)步，充實(shí)與我朝夕相處，使我在充實(shí)中不斷增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)沉重的工作給我?guī)砹Σ粡男模拖骂^想想，要工作就必須要有責(zé)任心，質(zhì)檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經(jīng)，使我精神飽滿的過濾每一臺(tái)產(chǎn)品。一年里對(duì)于工作大大小小的錯(cuò)誤，以深刻的自我反省，杜絕錯(cuò)誤重現(xiàn)。

20xx年工作計(jì)劃:

在工作上，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作。

可以預(yù)料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。

合理化建議:

1、建議質(zhì)檢員工加班報(bào)酬實(shí)現(xiàn)合理性。

2、對(duì)于檢漏儀的選用，建議應(yīng)該選用快捷方便的儀器。

質(zhì)檢工作總結(jié)10

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！

過去的.一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在中國(guó)人民銀行重慶支行及現(xiàn)在的陽(yáng)光xx0項(xiàng)目部中擔(dān)任專職質(zhì)檢員．

在過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評(píng)比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當(dāng)然成績(jī)只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好；下面簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：

工作的務(wù)實(shí)性

以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”．在工程中，特別是對(duì)待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位．

工作中的預(yù)見性

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在陽(yáng)光xx0項(xiàng)目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時(shí)間，在一定時(shí)間內(nèi)拉磙子提漿壓實(shí)樓面，掌握拆模時(shí)間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)；當(dāng)然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時(shí)，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象．在以后的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中．

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高．

最后就是加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)

身為中興公司的一員，有機(jī)會(huì)能在重慶如此大的規(guī)模市場(chǎng)中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)．

以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在新的一年里我會(huì)更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陽(yáng)光xx0施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽(yáng)光xx0打造成中興的品牌．最后我堅(jiān)信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)．

質(zhì)檢工作總結(jié)11

一、掌握員工狀態(tài)：

作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等情況。

1、準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點(diǎn)。

2、在項(xiàng)目開展初期應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。

二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：

實(shí)時(shí)監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。

1、對(duì)新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測(cè)時(shí)主要采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗(yàn)且對(duì)業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時(shí)補(bǔ)救工作；同時(shí)采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，因?yàn)樾聠T工對(duì)保存狀態(tài)容易混淆。

2、對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。

三、錄音分析的技巧：

錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手：

1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會(huì)遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄夾，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

3、錄音分析的目的：針對(duì)監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績(jī)較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評(píng)，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。

4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，把一個(gè)錄音評(píng)得一無是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過長(zhǎng)的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：

質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。

1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對(duì)一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會(huì)遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對(duì)于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯(cuò)誤，則直接進(jìn)行扣罰。且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠(chéng)墾的給予指出，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。

五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對(duì)象：

由于目前現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對(duì)象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。

六、端正工作心態(tài)：

作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不要過于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。

七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：

億倫呼叫中心每個(gè)質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，常言說“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r(shí)我們可以多向身邊的其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

質(zhì)檢工作總結(jié)12

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

為了提高班組成員積極，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2.抓安全管理

車間安全比較容易出事故，身為主，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3.保產(chǎn)品質(zhì)量

隨著消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。

4.積極參與車間改善活動(dòng)

車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極，對(duì)車間提出了一些有價(jià)值的建議。

5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的心，責(zé)任心。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

一年來，我取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

1.質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實(shí)際作過程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握＂嚴(yán)、細(xì)、實(shí)＂的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，抓落實(shí)。

2.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；

2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；

4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司，因?yàn)槲視?huì)一直努力！

質(zhì)檢工作總結(jié)13

20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有必須工作壓力，但是對(duì)我來說沒有壓力就等于沒有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：

一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。因此這一年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉(cāng)的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改善。每一天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)刻比較長(zhǎng)時(shí)，工作效率不高。

2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。

3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)刻長(zhǎng)，工作量增加，如有一人請(qǐng)假無人替代。

三、明年的工作打算與改善

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，全力做好本職工作。要持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前就應(yīng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及用心上班的熱情，我堅(jiān)信，我必須會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(zhǎng)，我們必須會(huì)壯大起來!

質(zhì)檢工作總結(jié)14

很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實(shí)的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。這半年，有困難也有收獲，有時(shí)候工作中也會(huì)遇到一些棘手的問題。在同事的指導(dǎo)下，我通過循序漸進(jìn)的實(shí)踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗(yàn)。頭是我自己對(duì)自己工作的總結(jié)：

一，在工作態(tài)度上

無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對(duì)待每一份工作，努力工作，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗(yàn)任務(wù)按時(shí)完成，保證工程檢驗(yàn)順利進(jìn)行，這表明我們的質(zhì)量檢驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們質(zhì)量檢驗(yàn)人員不斷工作、努力工作的精神。

二、在具體工作中

我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。

1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、實(shí)施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4、加強(qiáng)測(cè)量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測(cè)量工作的技術(shù)交底，做好控制點(diǎn)的保護(hù)和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗(yàn)收記錄。

5.嚴(yán)格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料必須經(jīng)過監(jiān)理工程師的驗(yàn)收和批準(zhǔn)。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查。首先由一個(gè)班組進(jìn)行自檢，自檢合格后，交項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，再交監(jiān)理工程師檢驗(yàn)簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。

7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)問題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問題通知和處罰單”拒絕整改。

回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實(shí)填寫回填土委托單，設(shè)計(jì)圖紙有要求時(shí)，應(yīng)按圖紙要求進(jìn)行施工。如無要求，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。回填施工對(duì)土壤含水量的要求。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實(shí)，不得夯實(shí)，并逐層驗(yàn)收。測(cè)試合格后，方可進(jìn)行下一步回填，否則施工單位將返工。

經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。

質(zhì)檢工作總結(jié)15

質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依。

開展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有20xx版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮益范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度詩(shī)司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上，我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

檢查中，我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題

在質(zhì)檢過程中，我們對(duì)第一次出現(xiàn)的，通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單無法解決的一些問題，我們將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違公司規(guī)章制度的一些問題，我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

4、質(zhì)檢工作總結(jié)

我們嚴(yán)格按照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo)，嚴(yán)格按照《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問題，難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié)，通過匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進(jìn)行匯報(bào)，年底，我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然，有條件的話，我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊(cè)，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，避免各部門在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。

二、取得的主要成效

1、質(zhì)檢工作的開展，推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。20xx年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我們沒有堅(jiān)持下去，但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》，框架已基本形成，上半年有望全部出臺(tái)。

這里我要特別說明的是，凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。

2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。

要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必須要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，20xx年以來，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營(yíng)。通過一年的發(fā)展，各項(xiàng)工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn)，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。回首20xx年，我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃，各部門也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施，我們也進(jìn)行了檢查考核，年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，20xx年，根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求，我們也制定了全年工作計(jì)劃，并給各部門進(jìn)行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門正在加緊實(shí)施中，當(dāng)然，我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。

3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用

我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多，我想各部門應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。到部門工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。

4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用

通過質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，避免報(bào)損；在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是，為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo)，還需要我們?nèi)w員工的共同參與，才能在內(nèi)耗控制方面起到更的作用。

5、為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極的貢獻(xiàn)

通過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn)，公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我毛司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我毛司得到了推廣，在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的問題

1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作，工作量非常，不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給家挑毛病，是一項(xiàng)得罪人的工作，家壓力比較，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮；

2、雖然我們年以來一直提質(zhì)檢工作，但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進(jìn)一步完善；

3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；

4、在工作中，員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)有偏見；

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清，但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

最后，希望家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作，多多參與質(zhì)檢工作，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，達(dá)到規(guī)范化管理的目標(biāo)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們總要有這么一個(gè)或一子敢于講真話，不怕得罪人，勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的部門或個(gè)人。當(dāng)然，既然肩負(fù)起了這個(gè)責(zé)任，我們將以身作則，共擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)的講話精神，在各項(xiàng)工作中一定要“心到、眼到、手到”，盡全力解決好目前面臨的困難和問題，想方設(shè)法解決好2月26號(hào)干部擴(kuò)會(huì)議上總經(jīng)理提出的六項(xiàng)矛盾，努力用實(shí)際行動(dòng)打造出一個(gè)在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。