第一篇：質檢工作總結

質檢工作周報告

這一周我的主要學習工作是成品發貨的質量檢驗。工作熱情飽滿，完成工作及時不拖沓，積極學習與業務相關的知識在工作的同時還實地的學習、了解生產工藝和流程，從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定，在實際工作中顧全大局。服從領導的調動。工作認真負責，在實際工作中能做到以公司的利益為重，并將產品質量放在首位，嚴格要求自己以及車間自己負責的質量檢驗的部分。并可以保證在自己手里檢過的活沒有質量問題。

在這一周中主要學習和熟悉了D603點型紅外火焰探測器的安裝和調試，5302氣體滅火控制器、M5000火災報警控制器、微調、模塊箱等檢驗流程，在部門和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了工作壞境，也熟悉了檢驗工作流程，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力，同時在工作學習中也發現了相應的問題，如：箱體各部件的作用和連接用途 檢驗時略顯生澀，檢驗問題時如何解決和記錄等。

由于我是首次接觸質量部工作，對于質量檢驗工作所需要的基礎知識和專業知識都能基本的掌握，并且認識各種零部件，但是由于工作時間較短并沒有提出什么實際性的新觀點新方法，不過在以后的工作中我會更加的努力的鉆研和認真學習，充實自己的工作和生活。

董 昱

第二篇：質檢工作總結

2008年工作回顧

2008年，質檢中心在公司的正確領導和各兄弟單位、處室的大力支持下，圍繞年初提出的工作目標，強化管理，優化資源，精心組織，履行職能，較好地完成了質量檢驗和質量管理各項任務。主要完成工作如下：

一、宣貫十大安全理念，努力實現安全目標

2008年，以宣貫公司十大安全理念為切入點，在全員中開展了增強安全意識，落實安全責任，查找安全隱患，糾正不安全行為活動。針對化驗分析中現場采樣、危險化學品管理、高壓鋼瓶、實驗室通風、電熱設備使用、探傷作業防范等易發生安全事故的環節，對職工進行安全技能和規避安全風險教育，克服麻痹思想。在班組安全活動中，以企業內、外發生的安全事故和個人經歷的不安全行為進行經驗分享。精心組織參加公司“十大安全理念”辯論賽，組織職工觀看辯論賽錄像片，大力營造宣貫氛圍，使職工加深了對公司十大安全理念的理解，取得了較好的效果。

組織職工開展危害辨識和風險評價，每月統計有泄漏和安全隱患的取樣點問題，聯系各廠利用大修和停車消缺機會進行整改，目前已整改59項，對化驗室存在隱患的電源插座、儀器接地、通風、除濕，安全警示標識等不斷進行完善，全年消除化驗室內安全隱患26項，提高了本質安全性。

中心進一步規范危險化學品管理，修訂了《危險化學品管理規定》，對分析檢驗用的易制毒化學品/高毒物重新進行識別，建立健全相關臺帳，嚴格進、出庫和領用環節的管理，安排中心、車間定期兩級檢查，落實了危化品的安全監控。

組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應急救援等預案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實整改，提高了崗位人員應急處理能力，全年共組織應急預案演練14次（其中中心級2次，化驗室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應急預案演練。落實安全生產直線領導責任，中心和車間兩級領導定期參加班組安全活動，采取互動討論形式分析不安全因素，探討改進措施，消除安全隱患。對96名班組長和安全管理人員進行了“STOP”培訓并開展安全觀察活動，已發放違章告知書31份，其中內部職工25份。通過繼續加強安全管理，有望實現全年的HSE管理目標。

二、為生產經營提供了優質檢驗服務

1、在檢驗服務過程中，圍繞公司生產經營，資源與產品結構優化、運行方式與負荷的調整、塑料新產品開發與牌號切換和部分裝置大修消缺等及時提供檢驗服務。堅持“主動、快捷、及時、準確”的理念，主動與各生產廠協調溝通，了解生產情況和分析需求，跟蹤產品質量的變化，調整分析頻率，為生產過程控制提供可靠的分析數據。對于正常檢驗項目外的一些檢驗需求，及時組織技術人員進行技術攻關，調劑內部檢驗資源，拓展分析范圍，滿足生產經營對檢驗工作的要求。11月份建立了石油焦金屬元素分析方法，目前已對不同原油品種的石油焦金屬元素提供8批數據。對中心暫不具備分析條件的項目（如ROSH指標、衛生指標等），及時安排外委檢驗，為生產運行提供保障。

2、為加強對產品質量監控，防止不合格品轉入下道工序。各化驗室堅持不合格卡邊數據留樣復檢制度和異常情況聯絡匯報制度，一旦發現產品質量波動異常，及時通知相關生產廠調整工藝參數，保證裝置產出高質量的產品。1-11月份共對514次異常數據安排了復檢確認或分析比對。對重要分析項目（67個樣品的186個項次），按年初的質量控制計劃和實際情況開展化驗室間分析比對，按質量控制要求組織評審，組織對自編分析方法的驗證，確保分析數據的準確性。

3、主動接受用戶的評價，持續改進服務質量。將服務滿意度調查由各廠推進到各生產廠主要車間，將用戶反饋的意見及時整理，由相關化驗室、科室加以整改，提高檢驗服務質量。1-11月份共完成檢驗任務（包括加樣）1536868項次。其中，原料檢驗1007批次，煤炭檢驗971批次；檢驗計劃完成率110.80%；分析數據準確率99.97%，檢驗服務滿意程度累計95.3分(達到“滿意”以上)。

三、持續改進，提高整體管理水平

1、完善標準，規范管理。對照ISO17025實驗室標準化管理要求，補充、修訂9個控制程序，規范了分析差錯抽查統計辦法。組織ISO17025標準內部審核。4月份，中心化驗室通過了中國實驗室認可委組織的專家現場監督評審，繼續保持合格證書。

2、夯實“三基”，提升能力。對照“三基”工作評價手冊，細化“三基”工作內容，修訂補充績效考核方案，組織日常崗檢，著力解決“三基”工作中的薄弱環節，對查出的64條問題編制整改責任進度表及時進行逐項整改、驗證。為適應裝置擴容改造的需要，采取多種形式，有針對性開展多層次的技術培訓，著力提高職工技術素質。今年，開辦各類培訓班16期，共培訓334人次。

3、多措并舉，降本增效。一是加強成本預算管理，細化月度計劃的編、審、批過程，提高計劃的均衡性和準確率，嚴格控制費用計劃和可控費用發生進度。二是將公司下達的壓費指標分解到各化驗室，各化驗室通過改進檢驗方法、檢驗過程；減少低值易耗品、玻璃計量器具的破損與消耗；加強儀器維護保養和儀器自修等一系列降本壓費措施，節約成本。其中儀器維修小組自修儀器212臺件，節省維修費用28.9萬。開展技術攻關實現色譜儀載氣的替換,每月氦氣消耗量從61瓶減少為32瓶。三是堅持定期開展經濟活動分析，加強成本核算，制定落實降本壓費措施。提高費用計劃結構的合理性和結算的及時性，跟蹤監督預算執行情況，對所占比例大、可控程度高的費用重點監控，加強考核。截止11月底，各項可控費用均控制在進度之內。

4、持續重組，優化資源。一是優化人力資源，通過精簡班組崗位，調劑崗位人員，緩解分析項目不斷增加與人員不足的矛盾。烯烴化驗室整合水氣和綜合班，調整人員到丁二烯班組，適應新增裝置的檢驗要求；二是優化儀器資源，對使用頻率較低的儀器，在實驗室間或班組間實行共享，提高儀器利用率。三是根據公司安排，組織好水廠檢驗業務的重組，與水廠協調討論，制訂《水廠中化室重組方案》，目前已完成業務整合和人員托管接收工作。

5、優化LIMS系統，完善管理平臺。完成了水廠化驗室、中心化驗室、塑料化驗室的LIMS系統靜態數據采集、儀器連接、報表開發和手提式PDA輸入系統建設；落實網絡改造措施，提高WEB查詢速度；完成總部質量系統與LIMS系統的集成，為生產經營提供便捷的查詢平

臺。增設了數據修改和不合格的查詢功能，滿足了對分析結果準確性的監控，并為質量監督提供了便利。

四、履行質量管理職能，完成質量計劃目標

2008年，在各生產廠和相關處室的共同努力下，各項質量計劃指標全面完成，截止到10月底，公司產品質量等級品率116.36%;內部質量損失率0.05%;上級質量抽檢（6個產品）合格率100%。

在標準化管理方面：認真執行《標準化法》的相關規定，對22個到期的企業產品標準組織了修訂、評審和備案；對新發布的40個國、行標產品和方法標準及時進行更新；配合行業標委會完成對二甲苯等5個國、行標的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個原料進廠驗收暫行質量指標。

在創名牌產品方面：化工廠嚴格控制PTA產品質量，無質量事故和用戶重大投訴事件，繼續保持中國名牌產品稱號；塑料廠新增一個江蘇省名牌產品（線性低密度聚一烯），使公司省名牌產品達到9個。工業用純苯、乙二醇被南京市質監局列入南京市的2009年中國名牌培育目錄。

在實施用戶滿意工程方面：以顧客為關注焦點，開展優質服務月和質量月活動。組織公司相關部門重點對塑料、PTA、石油焦等用戶進行走訪，針對用戶反映的問題，召開專題會制定落實整改措施。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測評，2008年顧客滿意度評級為91.17分,達到滿意以上。公司再次被中國質協評為全國用戶滿意企業。

在體系運行管理方面：5月份組織完成2008版《質量手冊和程序文件》的修訂發布，6月份配合人力資源部對公司質量管理體系進行內部審核，10月份接受中國船級社認證公司對我公司質量管理體系的審核，體現運行有效，證書繼續保持。對內審和外審發現的不符合項和觀察項整改情況進行了檢查驗證。

在開展質量降損增效方面：加大不合格煤炭評審力度，1-11月份，對59船不合格煤炭按折噸折卡處置辦法進行處置，累計折噸2123噸，減少損失773萬元。本著實事求是、公司損失最小和用戶能夠接受的原則，配合處理用護質量投訴13 起，妥善處理不合格和有缺陷產品，降低公司損失。組織開展質量改進，減少質量損失降損效能監察，從產品生產、銷售的全過程控制質量，預計減少損失60多萬元。

在質量監督管理當面：安排中心化驗室代表公司對各廠出廠產品抽檢155批次，質量合格。組織召開5次質量分析和改進專題會。組織開展QC小組活動，經過各單位共同努力，公司有3個QC小組被評為國優小組，2個班組被評為國家質量信得過班組，31個小組被評為市級以上優秀QC小組。

五、深入開展“雙促”活動，為中心和諧發展注入活力

2008年，中心黨委以“雙促”活動為主線，貫徹落實公司和公司黨委的各項部署。圍繞安全生產、改革發展,維持穩定等中心工作，落實各個階段的計劃目標和活動重點。在活動中，機關干部改進作風，深入一線征求職工的意見，穩妥處理職工關注的熱點問題，使干、群關系，部門之間關系進一步和諧，為全面完成各項任務提供保證。

開展“抓促”主題活動，促進了黨風廉政建設。中心與7個黨支部簽訂黨風廉政建設責任書，與關鍵崗位人員、窗口崗位人員簽訂廉潔從業承諾書，落實了領導干部重大事項報告制度。通過廉潔從業教育，案例警示教育，完善制度，規范管理，提高了領導干部和四管人員拒腐防變能力，避免違法違紀事件的發生。

深入開展黨建及宣教工作。通過開展創建“標準化紅旗黨支部”、“雙向培養”，黨員輪訓等工作，加強了兩級黨組織建設，提高了支部及黨員素質。大力推進企業文化建設，中心獲公司宣貫《員工手則》優勝單位；對外發稿193篇，電視臺播發視頻新聞68條；創辦內部刊物《揚子質檢》，做好了宣傳思想文化工作。

發揮工會、共青團的橋梁紐帶作用。全年征集合理化建議779條；開展技術比武活動，組隊參加第五屆職工技能比武大賽和南京市職工技能大賽，獲南京市分析專業比賽個人第三名的好成績。建立“勞模創新示范崗”，打造分析技術對標、交流、提高的工作平臺。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動，不斷滿足職工群眾的精神文化需求。

2008年盡管取得了一定的成績，但與公司的要求，與用戶的要求，還有一些不足，需要下功夫進行改進。

一是產品實物質量的穩定性有待加強。塑料產品由于批次多和其不可返料加工的特點，出廠檢驗后有缺陷的批次只能定向銷售。1-11月份由于異味和懸沖強度低等原因，定向銷售20132噸，數量較大。

二是有的產品（供伊斯曼C5），在11月份連續多批次達不到用戶質量要求，影響產品質量形象，用戶提出抱怨。

三是隨著市場供求關系的變化和產品用途的擴展，用戶常提出一些標準檢驗項目外的需求，要滿足這些要求生產廠勢必增加質量成本，同時化驗室也要建立新的檢驗分析方法，需要認真研究應對。

四是公司質量管理體系運行質量有待提高，在內審和外審中發現一些重復發生的問題，質量分目標的制定不夠科學合理。這些需要我們在2009年加以改進。

第三篇：質檢工作總結

質檢工作總結15篇

質檢工作總結1

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作。借些向各位領導致以最誠摯的新年祝福。祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！過去的一年感謝公司及項目部的支持。在唐山遷安項目部中擔任專職質檢員，在過去一年的施工中，在項目部很多同事的關心幫助下使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中奪得了合格工程名次。當然成績只代表過去。在以后的工作中，我會加倍努力爭取做的更好，下面簡單歸納以下幾點請領導指正。

工作的任務實性

以前從書本上學到科學的東西來不得半點虛偽和驕傲，在工作中特別是對待特殊結構工程技術含量較高，這就要求我們質檢員對待質檢工作不能人浮于事、做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷學習，輔以求精務實、腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位，我們項目還堅持三檢制度，發現問題及時解決并下發整改通知，落實整改通知指導施工方案，做到有計劃、有檢查、有措施、有執行、有總結，使整個工作順利進行，保證工程質量不斷提高。

工作中的預見性

一切工程施工及質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風。如在本項目中藥提取車間控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序。從而該樓至今幾乎無裂縫出現。當然在頭幾層澆筑過程中由于砼公司輸送砼不及時加上高溫天氣導致局部有冷縫現象。在以后的工作中我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。

培養吃苦耐勞的精神

建筑業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督全過程，跟蹤檢查確保每道工序合格，隨時發現問題并解決問題，而這些工作都是在現場比較惡劣的環境下進行的。這就要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦、不怕累，放下管理人員清高姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

加強自身的綜合素質修養的培養

作為公司的一員，有機會能在一流企業中學習和鍛煉感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀。但更多的是對我們的今后工作的鞭策，這要求我們在工作中時刻以本公司的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，這樣才能無愧于領導的信任和培養。

以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正。在新的一年里我會更加加倍努力，不斷提高自身的綜合素質。在公司項目領導下，在葵花藥業工程施工中不斷探索創新。最后我堅信在本公司蓬勃發展的大潮中，在公司領導精心培養下，我們技術人員很快成長起來。在質量管理方面，我力求做到盡心盡責，為本公司發展傾盡全力。

質檢工作總結2

在公司和品控中心的領導下，我們質檢部的所有一線檢驗人員都做好了產品檢驗和檢測工作，履行了檢驗員的基本職責，在保證質量體系正常運行的同時，做了大量工作來保證全廠生產和產品質量控制的正常運行。回顧過去一年的工作，我們主要從前幾個方面做了一些工作。

一、產品進貨檢驗

1.原材料的質量控制關系到產品的壽命。嚴格關閉入口后，我們從源頭上控制產品質量。對于所有采購的原材料，首先要按規定執行檢驗制度。檢驗員應對供應商提交的質量認證文件進行確認，并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。

2.提高檢驗的透明度，根據檢驗數量的大小，盡快對產品進行檢驗，及時出具檢驗報告，方便倉庫的入庫手續，增加檢驗的透明度，嚴格執行質量檢驗標準。在滿足質量要求的前提下，對公司負責，不損害供應商的利益。

二、半成品的檢驗

1.半成品檢驗范圍廣，精度要求高。為確保產品質量，我們對產品實行全面檢驗制度，嚴格控制檢驗過程，并實行對結果負責的制度。所有員工的產品都經過檢驗員的手，體現了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時間。

2.嚴格的過程控制程序。過程中轉移的產品必須按《產品轉移控制程序》辦理相關手續后放行，并實行上道工序負責制度和下道工序前道工序復驗制度，確保各級檢查。

20xx年是我人生旅途中的一個重要轉折點。離開學校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結如下：

一、工作收獲

在過去的幾個月里，作為一名質量檢查員，我仔細研究了公司的質量管理控制流程，根據工作職責的要求，我主要獲得了以下幾點：

1.原輔材料的取樣和儲存

我嚴格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質，合理儲存。

2.試件檢驗

檢驗是一個精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在實驗過程中我以嚴謹的工作態度做每一個實驗。目前我已經掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。

3.數據處理

記錄數據時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結、報告每一個實驗數據。不犯錯誤，不做虛假報告。

二、感受和體驗

1.態度決定一切

工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經常總結工作經驗教訓，不斷提高工作效率，總結工作經驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領導的批評，但我并不認為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作在幾天之內是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3.不斷學習

我應該不斷豐富自己的專業知識和技能，這將使我的工作更加得心應手。

一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業知識，在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學習永無止境，工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月，達到了正式員工的工作水平。

第三，自身的缺點

1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度認真完成工作。

2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領導和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學到課本上學不到的東西。

自從離開學校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。

質檢工作總結3

一、回顧

一年來，認真學習并實踐公司質量管理控制流程，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別對于沖壓件質量問題處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對于一年的工作情況，進行總結。

1、努力學習，提高自身知識含量。

今年主要工作是針對沖壓件質量檢驗，對于更深的了解該種零件特性，班組專門對沖壓件知識和質量檢驗進行了詳細的培訓，并且在外協加工廠實地學習、了解生產工藝和流程。從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定。

2、努力工作，積極主動完成工作任務。

12個月以來，共完成檢驗1015批，分別檢驗沖壓件1001批，各種鑄件104批。對每一批零件外觀、尺寸對照工藝設計要求進行詳細、準確的檢測并做出報告。更對領導安排的隨時工作任務，有效、快捷的完成。

3、默契配合，利用團隊力量。

在同質檢室其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務，更因此增加了團隊協作能力，為今后的順利工作墊下了堅實的基礎。

二、自身檢查

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由于經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對于曾經工作中存在的不足之處，做出以下規劃。

三、20xx年工作規劃

1、積累經驗，學以致用。

利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。

2、虛心請教，強化自身。

向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。

質檢工作總結4

參加工作以來，我認真學習并實踐公司質量管理控制流程。通過堅持不懈的學習，工作能力有了一定的提高。特別對于工程質量問題的管控與處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下是對我個人工作情況進行的總結。

1、努力學習，提高自身知識含量。

為了更好的了解本職工作，我參加了“施工過程中容易出現的質量問題”的培訓。會上認真的學習，會后仔細的研究，讓自己深刻體會到工程質檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認真的研究了工程圖紙，并且仔細學習了與工程有關的施工技術規范。使自己在平時的工作中，能夠及時、有效的做出判定。

2、努力工作，積極主動完成工作任務。

我工程局今年開工的xx工程共計開工9個項目，現在已經完成了20xx年的投資與建設目標。在工程過程當中我深刻認識到自己責任的重大，“質量問題無小事”時刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下，積極主動的完成領導交給的其他工作。雖然過程是辛苦的，但結果卻是圓滿的。今年開工的項目沒有發生質量問題，完工的項目也順利的通過了竣工驗收。充實的工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經驗。

3、默契配合，利用團隊力量。

在與部門其他同事的工作協調上，做到互幫互助、互相理解、互相學習。所有成績的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務，更因此增加了團隊協作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎。

4、反躬自省，更進一步。

雖然在工作中積極努力的完成了領導交給的工作。但是仍然有許多地方需要改進和完善，表現主要是：在工作中由于經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時比較片面；在一些問題的處理上不夠冷靜、準確。所以要吸取今年的教訓總結今年的經驗，在明年的工作中杜絕出現類似情況，更出色的完成自己的工作。

5、規劃

1、積累經驗，學以致用。利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。

2、虛心請教，強化自身。向領導和其他同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。

3、認真負責，自強不息。工作上要做到仔細認真，不能麻痹大意。質量問題關系重大，要時刻牢記自己的職責。發揚自強不息，艱苦奮斗的精神，爭取在以后的工作中發揮更大的作用。

質檢工作總結5

20xx年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。

作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。

在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產品，多看產品圖紙，能對產品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。

質檢工作總結6

我代表酒店質檢部將本部門20xx年的工作總結為如下三點：

1、衛生檢查：修改并完善了原有的衛生質檢細則，加強了衛生檢查力度，加大了衛生檢查次數。

2、工程問題檢查：每周例行檢查中發現需要維修項目并及時反饋工程部。

3、星評專項質檢：參照四星級酒店標準，檢查發現不符合星級標準的項目并反饋各個部門進行整改。

1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對其衛生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛生問題一般集中在此。相對以前衛生情況大有改觀，但仍需繼續努力。

2、客房部：客房的衛生是我們重點檢查對象，所以要求很嚴格，因此各樓層的衛生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應表示理解，但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好房間的衛生工作。

3、安保部：質檢時衛生一直較好，但是前后車場的衛生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質檢中發現過幾次巡查不及時，平時的巡查情況不知道會怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

4、工程部：質檢指出的日常維修項目較多，可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方，希望以后注意。

5、pa部：pa負責的區域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時改正，對客服務區域的衛生狀況也是不錯的。pa組的衛生應該有分類做計劃，每天、每周、每月應該做的衛生項目做成表格來提醒自己執行。

6、洗浴部：洗浴男女水區衛生平時做的還是不到位，衛生死角較多，但是指出后都能及時改正，也許是因為洗浴面積較大，工作量大，但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好浴區的衛生工作。

總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛生狀況上了一個新臺階，在下一，質檢的工作將衛生與服務并重，希望我們共同進步。

1、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。

2、質檢人員的配置不足，導致質檢工作只有集中檢查，缺乏平時的監督。質檢要專業化就必須有專職的質檢人員，建立健全平時巡查、抽查制度。

3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。

4、質檢項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散

質檢工作總結7

xx年即將告別。這一年的回憶忙忙碌碌、收獲頗豐、讓我既開心又擔心。我在注塑車間做質檢工作3年多了、崗位確實要帶著壓力工作、但是對我來說、沒有壓力就是沒有動力。作為一名質檢員、為了讓自己成長更快、提高工作水平、今年做了如下工作總結：

首先、檢查工作質量

作為一名質檢員、不僅要掌握專業的檢驗知識、還需要細心發現問題、發現問題、解決問題。所以今年的現場質量工作讓我受益匪淺。檢查前、學會理解產品圖紙、并嘗試安裝產品。根據質量過程的要求、做好監督工作、發現并糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作人員對產品質量進行全面檢查、及時提出并糾正問題。

跟蹤檢查特殊產品加工工藝的全過程、確保每道工序合格。嚴格控制來料質量、對事后結果進行總結分析、以利于工作的持續改進。每天下班前、把檢查過程中的質量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現的未來問題的優點、不斷提高個人的專業檢查水平；認真反映現場存在的質量問題和公司需要解決的問題。

二、工作中的不足和存在的問題

產品質量要求還有必要的差距、導致小批量退貨的現象。一方面是由于缺乏詳細的個人考核和足夠的專業知識、另一方面是工作量大、時間長時工作效率不高。發現質量問題我都不敢確定。我不果斷、處理一些事情需要領導的幫助。目前、由于質檢人員不足、工作時間長、工作量增加、沒有人可以代替一個人休假。

三、明年的工作計劃和改進

我會進一步發揮自己的優勢、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。要堅持良好的精神狀態、發揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、學習進取、勇于拼搏的精神。理清工作思路、提高工作效率。在檢驗之前、首先要了解需要檢驗的產品、做好檢驗前的準備工作、并認真監督檢驗。

我們公司是人性化管理、注重培養員工的技能、團隊精神和進取上班的熱情。我相信、我一定要在你們這個大家庭的發展x同成長、我們一定要成長壯大！

質檢工作總結8

紅沙窩林場安全飲水工程我公司中標后，，立即成立該工程建設項目部，具體負責工程的實施與建設。同時抽調具有豐富施工經驗，業務能力強的技術骨干擔任技術負責人，駐工地現場施工。并嚴格按照業主提供的設計方案進行施工，堅持“百年大計，質量第一”的方針，精心施工，嚴格管理，合理安排施工機械設備，充分利用有效工作時間，提高機械效率，按照施工組織計劃，確保工程按期完工。現將工程完成情況總結如下：

一、工程概況

項目區位于甘州紅沙窩林場內，本工程主要用于解決紅沙窩林場職工安全飲水問題。本工程主要的建設內容有：維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結構的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機組一套，埋設各類管道4.7千米，安裝入戶設施4套。

二、項目管理

1.工程施工過程

該工程自中標后，項目部及時編制了施工組織計劃，并根據工程特點，及時組織施工隊進入施工現場。

工程建設過程中，公司指派專人負責工程的施工及質檢工作，同時紅沙窩林場領導多次親臨施工現場對工程進行不定期的檢查并指導工作，提出了很好的意見和建議，有效地控制了工程質量和進度。

2.工程概算與資金籌措該工程概算總投資35萬元。

3.合同管理

為保證該工程保質保量按期完工，本項目共簽署合同1份，合同金額35萬元。在合同執行過程中，合同雙方均自覺履行了各自的權利和義務，未出現合同糾紛，合同履行情況良好。

4、材料供應

該工程建設所需的水泥、砂石料等材料由我單位自行采購，各種產品必須有合格證、實驗報告方可進入工地，最后由工程技術人員和質檢人員監督方可使用。在工程建設中，各種材料供應及時，質量可靠，并嚴格材料管理，保證了工程建設進度和質量。紅沙窩林場安全飲水工程累計完成工程量8384m3，主要維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結構的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機組一套，埋設各類管道4.7千米，安裝入戶設施4套。耗用水泥23、鋼筋2噸。完成勞動工日460個。

5．價款結算

本工程價款結算由承包人和業主、現場監理復核實際工程量后上報，并經紅沙窩林場領導復核，由項目負責人簽字后，按完成工程價款進行支付。至目前，該工程全部完成合同工程量。

三、工程質量

1．工程質量管理

該項目實施前，項目部就制定出了高起點、高標準完成該工程建設任務的詳細計劃，在施工過程中，按照制定的工程質量控制標準，由專人現場監控，紅沙窩林場領導定期或不定期親臨現場檢查，質檢人員對質量嚴格控制，確保了工程質量不出問題。

2、主要工程質量控制

2.1機井工程質量控制

2.1.1打井設備選擇

根據該井設計深度，結合我公司的施工經驗，選用紅星-300型水源鉆機施工，于20xx年9月2日正式開鉆。設備安裝中嚴格遵守以下操作規程：

1、鉆機安裝在平穩地基上，本地梁安放周正、穩定，保護管下放垂直。

2、鉆塔頂部安裝避雷針，并支穩副腿。

3、根據現場實際情況，布置了運輸裝卸場地，鉆具、管材的擺放，泥漿坑、泥漿泵、泥漿循環槽等，作到互不影響。

4、電器安放在防風、防雨、防潮的地方，保證安全用電。

5、鉆機就位后，轉盤與保護管對正同心，機身平衡，轉盤水平，保持開車、滑車、孔口中心“三點一線”。

2.1.2鉆進方法

該井采用無巖芯全面鉆進的施工方案。開孔選用Φ450mm噴射式三牙輪鉆頭施工。

2.1.3施工安全措施

1、遵守鉆探安全操作規程；

2、安全防護設施齊全、可靠；

3、嚴格執行崗位操作規程；

4、嚴格要求施工人員自覺遵守業主的有關規章制度。

2.1.4鉆進中應注意的問題

1、開孔時轉速慢，加壓均勻，保證井身垂直；

2、嚴格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；

3、時刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；

4、精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運轉情況，發現扭距增大、跳鉆嚴重、進尺緩慢等，應采取措施及時處理；

5、井身垂直，方位角及頂角無突變現象；

6、井身圓整，無螺旋狀及過大的超徑、縮徑；

7、注意測定泥漿性能，并根據地層變化調整泥漿性能指標。

2.2成井工藝

2.2.1物探測井

經物探測井后，根據測井曲線和鉆探判層等資料，對所揭露地層進行綜合分析解釋，確定取水段為30－50m。

2.2.2通孔、刮泥皮及沖孔換漿

物探測井結束后，下入鉆具通至孔底，待渣子全部返出后起鉆，換成刷子，破壞取水段的泥皮，然后進行沖孔換漿，直至孔內沉渣全部返出，泥漿性能達到設計要求。

2.2.3下管成井

1、下管前充分準備，分工細，責任明確；認真檢查井管質量，如砂眼、焊接質量等配套用具，如變徑、夾板、扶正器等；準確測量井管長度并編號，有序擺放。下管時按技術規范要求施工成井。

2）、填濾料

根據地層情況，采用D1-3mm天然石英礫料作為濾水層。

3）、止水

止水材料為優質粘土球，分兩段止水。

4）、固井

固井材料選用D10-20mm碎石，固井位置為20-74.5m，碎石用量約10m3。

質檢工作總結9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、更是有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發展的熱氣。過去的一年在領導的指導下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作成績

與xx年的工作業績相比較，xx年的成果真是更上一層樓啊。

公司領導預料到xx年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內做出了200多臺備貨。同樣也沒耽擱合同項目的正常出貨。

緊接著，各個大大小小的計劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項目、廣東東莞項目，HWGO-4K共有70臺、河北張家口項目HWGO-2K4V-D共有22臺、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺、山西電力HWGO-6K-D共有15臺、山東濰坊項目HWGO-4K-D共有129臺、河北滄州項目17臺HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項目還在延續，沒有停止。

二、不足之處

兩臺維修柜子做實驗時，發現回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作臺過于疏忽。

跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經驗。有時沉重的工作給我帶來力不從心，低下頭想想，要工作就必須要有責任心，質檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經，使我精神飽滿的過濾每一臺產品。一年里對于工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現。

20xx年工作計劃:

在工作上，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。

可以預料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質和各種工作技能。

合理化建議:

1、建議質檢員工加班報酬實現合理性。

2、對于檢漏儀的選用，建議應該選用快捷方便的儀器。

質檢工作總結10

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！

過去的.一年，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現在的陽光xx0項目部中擔任專職質檢員．

在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；下面簡單歸納以下幾點，請領導指正：

工作的務實性

以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”．在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建筑，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位．

工作中的預見性

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在陽光xx0項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現；當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現象．在以后的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中．

培養吃苦耐勞的精神

建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高．

最后就是加強自身的綜合素質修養的培養

身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規模市場中學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養．

以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在陽光xx0施工中不斷探索創新，將陽光xx0打造成中興的品牌．最后我堅信在中興蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發展作出應有的貢獻．

質檢工作總結11

一、掌握員工狀態：

作為億倫呼叫中心的一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。

1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。

2、在項目開展初期應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優、中等、差；然后有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。

二、質檢監控的方式：

實時監聽、抽查錄音監聽、成功單復核。

1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監聽，由于新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態是否正確，因為新員工對保存狀態容易混淆。

2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業務還未完全掌握，可先采用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉后，可采取抽查監聽或成功單復核，這樣可以提高監聽率，加大監聽的力度，全方位監控服務質量。

三、錄音分析的技巧：

錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：

1、養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

3、錄音分析的目的：針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。

4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

四、質檢扣罰種類與技巧：

質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。

1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監聽存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。

五、質檢間交換監聽對象：

由于目前現場項目較多，且規模較大，會分成幾個區進行監聽，質檢不要固定的對某個區域進行監聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監聽對象，這樣可以發現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。

六、端正工作心態：

作為一名質檢，我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態。

七、多向其他管理人員學習：

億倫呼叫中心每個質檢都有自己不同的經歷和經驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我師”在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優秀的管理人員。

質檢工作總結12

20xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進。現將20xx年的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1.班組的建設與管理得到加強

為了提高班組成員積極，公司采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2.抓安全管理

車間安全比較容易出事故，身為主，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著班組員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3.保產品質量

隨著消費者對質量要求提高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質檢員及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問不輕易放過。同時加強員工對質量的重要的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。

4.積極參與車間改善活動

車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極，對車間提出了一些有價值的建議。

5.加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的主都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的心，責任心。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點

1.質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都重視質量，但在實際作過程中還是有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握＂嚴、細、實＂的原則，要嚴格管理，認真細致，抓落實。

2.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學習，拓寬知識面；

2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。最后，我將以更加優秀的工作業績回報公司，因為我會一直努力！

質檢工作總結13

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。因此這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有必須差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時刻比較長時，工作效率不高。

2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時刻長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改善

1、我將進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。要持續良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前就應做好事前準備，檢查時認真監督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及用心上班的熱情，我堅信，我必須會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們必須會壯大起來!

質檢工作總結14

很快半年的工作就結束了。這是忙碌而充實的半年。我可以將在學校學到的理論知識應用到工作實踐中。這半年，有困難也有收獲，有時候工作中也會遇到一些棘手的問題。在同事的指導下，我通過循序漸進的實踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經驗。頭是我自己對自己工作的總結：

一，在工作態度上

無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學習，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對待每一份工作，努力工作，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。工期短，人員少，任務多，我們可以輪班工作，保證檢驗任務按時完成，保證工程檢驗順利進行，這表明我們的質量檢驗人員責任心強，發揚了我們質量檢驗人員不斷工作、努力工作的精神。

二、在具體工作中

我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。

1、嚴格按照圖紙施工，不允許隨意修改和危及工程質量。

2、嚴格執行技術規程和操作規程。

3、實施專業施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業隊伍施工，確保工程質量。并采用新技術、新工藝、新設備、新材料。

4、加強測量放線人員的技術培訓，開展測量工作的技術交底，做好控制點的保護和監控，并做好定位、放線和驗收記錄。

5.嚴格保證材料質量。不合格材料、半成品、成品嚴禁運入施工現場。進入現場的材料必須經過監理工程師的驗收和批準。

6、嚴格按照規定進行檢查。首先由一個班組進行自檢，自檢合格后，交項目部質檢人員檢驗，再交監理工程師檢驗簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。

7.工程技術人員輪班工作，隨時解決施工中的技術問題。質量檢查員有權否決質量。發現違反施工程序，使用不合格材料的，質檢員有權制止。如有必要，他們可以發出暫停施工令，并發出“質量問題通知和處罰單”拒絕整改。

回填土的控制：回填土施工前，施工部門應如實填寫回填土委托單，設計圖紙有要求時，應按圖紙要求進行施工。如無要求，按國家標準執行。回填施工對土壤含水量的要求。每層回填土應按規范分層夯實，不得夯實，并逐層驗收。測試合格后，方可進行下一步回填，否則施工單位將返工。

經過這一年的質檢工作，我學到了很多課本以外的知識，積累了經驗，提高了自己的素質，為以后的質檢工作打下了良好的基礎。

質檢工作總結15

質檢部門的主要職責是通過計劃、組織、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現，全面負責公司標準化、規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部20xx年第一季度的工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定質檢標準及獎懲條例，確保質檢工作有章可循，有標可依。

開展質檢工作，我們執行的標準主要有20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業服務禮益范》等相關行業標準。執行的制度詩司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規范》、《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，在標準和制度的把握上，我們始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2、堅持以公司領導、質檢人員、部門經理、值班經理四級檢查想結合開展質檢工作。

檢查中，我們堅持“公司領導重點檢查，質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、值班經理日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責范圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3、堅持以引導教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現的問題

在質檢過程中，我們對第一次出現的，通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單無法解決的一些問題，我們將通過口頭通報責令其現場整改或助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違公司規章制度的一些問題，我們都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

4、質檢工作總結

我們嚴格按照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結、做好四個匯報”的要求進行計劃、總結和匯報，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下具特色的、客戶更加滿意的現代服務行業的標桿”這一目標，嚴格按照《20xx年目標任務分解方案》制定了質檢部工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會上給各部門匯報質檢過程中發現的問題，每月將質檢中存在的重點問題，難點問題以及屢屢不改的問題進行總結匯報，以協商解決，每季度我們將質檢工作進行總結，通過匯報會我們將上一季度在質檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結出來進行匯報，年底，我們將會把全年的質檢情況進行全面的總結，并結合實際制定出下一年的質檢工作計劃進行全面匯報。當然，有條件的話，我們將會把全年的一些質檢案例整理成冊，一方面是為了體現質檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質檢工作一年來取得的成效，另一方面是為了相互交流學習，避免各部門在以后的工作中重蹈舊路，應以為戒，引起重視。

二、取得的主要成效

1、質檢工作的開展，推動了公司質量管理體系的建立。

質量是企業的生命，是經濟效益的基礎。質量管理是企業管理的核心，所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學、更規范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我們的服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除安全隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的，從而保證公司目標、指標的實現，促進企業和諧健康發展。20xx年初我們引入過一次質量管理體系建設，可惜由于各種原因我們沒有堅持下去，但是為了實現我們的目標，我還是嚴格按照質量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規范》、《員工手冊》，框架已基本形成，上半年有望全部出臺。

這里我要特別說明的是，凡是一個規范的企業，必定有一套完整的管理體系，他不會因為地域的差異而改變其標準。

2、在公司規范化管理方面發揮了積極的引導作用。

要實現公司規范化管理，必須要嚴格對標執行和不斷加強內部管理。在標準執行方面，我們及時貫徹落實行業內部的相關政策、法規、及標準，認真完善公司內部管理規范，為公司質檢工作提供科學依據。在內部管理方面，20xx年以來，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項工作達到標準化、規范化管理和程序化、一體化運營。通過一年的發展，各項工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計劃、實施、檢查考核、處理改進，PDCA循環也叫戴明環，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。回首20xx年，我們制定了全年重點工作計劃，各部門也按照計劃進行了實施，我們也進行了檢查考核，年底也進行了處理改進。雖然沒有引起重視，執行的不是很理想，但我們已經邁出了導入PDCA管理的第一步，20xx年，根據何總年終工作報告的要求，我們也制定了全年工作計劃，并給各部門進行了分解，下發了分解方案，各部門正在加緊實施中，當然，我們今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改進。

3、在服務質量提升方面起到了有力的推動作用

我們嚴格執行飯店服務的三個黃金標準，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質檢工作對服務質量提升的推力有多，我想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。到部門工作程序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

4、在內耗控制方面起到了積極的作用

通過質檢，我更加關注公司的資產管理，設施設備的維護保養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。在資產管理方面，我們要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，避免報損；在設施設備維護保養方面，我們要求做到日常維護，即損即修，定期保養，盡可能延長其使用壽命，在節能降耗方面，我們要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，我們質檢人員切實起到了督促、監督和引導作用，但是，為實現我們的能耗控制目標，還需要我們全體員工的共同參與，才能在內耗控制方面起到更的作用。

5、為公司戰略目標的實現以及為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出了積極的貢獻

通過質檢制度的不斷完善和質檢工作的逐步推進，公司規范化管理已經邁上看一個新的臺階，我們也已經基本形成了一套符合我毛司發展的管理體系，PDCA管理模式也在我毛司得到了推廣，在公司戰略目標的實現以及為經濟效益和社會效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的問題

1、質檢隊伍力量不足。一方面是若要切實做好質檢工作，工作量非常，不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是按照標準及制度給家挑毛病，是一項得罪人的工作，家壓力比較，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮；

2、雖然我們年以來一直提質檢工作，但進入程序化的質檢工作才剛剛起步，制度還待進一步完善；

3、由于培訓較少，質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要；

4、在工作中，員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視程度不夠，認識有偏見；

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清，但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

最后，希望家在以后工作中多多支持和理解質檢工作，多多參與質檢工作，要想實現企業的健康持續發展，達到規范化管理的目標，在這個團隊里，我們總要有這么一個或一子敢于講真話，不怕得罪人，勇于擔當、甘于奉獻的部門或個人。當然，既然肩負起了這個責任，我們將以身作則，共擔責任，嚴格按照董事長的講話精神，在各項工作中一定要“心到、眼到、手到”，盡全力解決好目前面臨的困難和問題，想方設法解決好2月26號干部擴會議上總經理提出的六項矛盾，努力用實際行動打造出一個在全區乃至在全行業具有影響力的“管理模式”。

第四篇：質檢工作總結

二O一一年上半年工作總結及下半年工作打算

上半年工作總結：

上半年質檢部在以王董事長為首的各級領導的正確領導和支持下，在各部門和生產車間的積極配合，以及質檢部全體員工的努力下，能夠較好地完成了上半年各項工作任務。

一、主要工作成效：

1、全面完成了公司采購物資及外購外協件的質量檢查及分析，外購物資（包括外協件）經檢查分析因質量問題退貨或換貨共計4次，因進廠材料質量問題供方索賠我公司一次，索賠金額為17400元，對一類鋼材（包括外協件、生產過程）化學分析共計227件次，1041個元素次數，硬度分析122次，從而堵住了因采購質量問題而影響我公司產品質量。

2、全面完成了公司四個生產車間的產品生產過程中的質量監督和控制，上半年四個車間未出現因監督不利而導致批量責任事故的發生，特別是新產品26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環的平環（立環）從模鍛到機加都能夠嚴格按照圖紙和工藝進行生產、檢查，達到了標準要求，礦用圓環鏈及緊湊鏈除18×64因材料關系外，其余的抗拉強度均遠穩定在C級標準上，開口式連接環全部達到了C級標準，扁平接鏈環全部達到標準要求。

3、針對質檢部人員檢驗知識缺乏和業務能力低等問題對質檢部人員進行業務知識培訓，共計培訓了3次，通過培訓，提高了質檢人員的檢驗能力業務知識，使他們基本上能夠完成本崗位的工作。

4、積極配合技術部和生產車間，在新產品26×92、38×13742×146緊湊鏈及26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環的平環、立環的開發試驗和生產過程中的質量監督控制，準確地為技術部門提供了各種試驗數據，為技術部門決策提供了保障。

5、辦理了26×92、30×108、34×126緊湊鏈安標工作中的初審、技術評審和產品檢驗，目前除了安標現場評審工作外其余工作均已完成，同時對相關部門下發了現場評審細則，完成了現場評審所需資料。

6、對輸送機工程及除渣機的所有零部件嚴格按照圖紙工藝進行過程監督控制，通過現場安裝調試，客戶比較滿意，沒有提出任何異議。

7、完善質量管理制度，下發了“關于圓環鏈打廠標YM的管理規定，自7月1日起全部實行打YM標記。

8、及時進行售后服務工作，上半年客戶共計提出3（山東、霍林郭勒、三一）起質量異議，雖然不是我公司質量問題，但質檢部都能及時派人到現場進行售后服務和技術溝通，用戶比較滿意。

9、按時完成公司交給的各項臨時工作，如準軍事化訓練、紅歌會等。

10、起草了5期質量月報，對生產過程中出現的廢品全公司共計罰款14020元，其中圓環車間罰款9718元，機加車間罰款1389元，模鍛車間罰款2353元，技術部罰款560元。

二、存在問題：

1、質檢人員由于不是科班出身，檢驗及技術測量知識缺乏，故此在工作上顯得業務能力低，特別是在進廠物資檢驗上由于受人員和檢測手段的影響，不能做到對所有技術參數和檢測項目進行全面檢測。由于知識的缺乏，特別是輸送機工程及配件等產品，不了解其使用性能，故此在檢驗過程中有些技術參數的檢查和處理有拿不準的現象。

2、由于受工藝和裝備的影響，產品的外觀質量提高幅度不大。

3、缺少管理人員，質檢部主管技術人員一職一直空缺，使得質檢部在檢驗技術指導、監督、數據整理分析、售后服務、對外協調處理等工作全靠部長一人，工作顯得既不到位，又手忙腳亂。下半年工作打算及保證措施

一、工作打算：

為了確保2011年生產大綱的順利實現，質檢部首先要做好保駕護航工作，重點做好以下幾項工作：

1、繼續做好檢查人員的業務培訓工作，培訓的主要內容是檢驗和測量等方面的基礎知識。

2、進一步加強從物資（包括外購外協件）進廠到產品出廠全過程的質量監督控制和最終驗收，防止不合格品流轉和出廠。3、2011年我公司共有9種規格的產品安全標志證書到期需延續辦理以及6種新產品緊湊鏈用接鏈環安標證，從軟件到硬件做好各項準備工作，順利完成安全標志證書的辦理工作。

4、建議公司在有條件的情況下，購買一臺紅外碳硫分析儀，目前我公司使用的碳硫分析儀比較落后、陳舊，配件不易購買。

5、做好部室日常各項工作和業務建設。

二、保證措施：

1、加強全員質量意識教育，使員工真正懂得只有好的產品質量，才能站穩市場的硬道理。

2、嚴肅工藝紀律和質量管理條例，防止粗制濫造、野蠻生產的現象發生。

3、嚴格把好物資進廠檢驗關，為生產打下良好基礎。

4、嚴格把好各道生產環節的質量監督和控制，確保出廠產品質量。

5、在有條件的情況下逐步完善檢測手段，提高檢測質量。

質

檢

部

2011年7月6日

第五篇：質檢工作總結

質驗是采用一定檢驗測試手段和檢查方法測定產品的質量特性，并把測定結果同規定的質量標準作比較，從而對產品或一批產品作出合格或不合格判斷的質量管理方法。下面是小編整理的質檢工作總結，希望對大家有幫助！質檢工作總結1

20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

加入質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。

1、按照原制定質檢規范及獎懲條例執行工作。

執行的規范主要有《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規范和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責范圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。

1、質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康發展。這里我要特別說明的凡是一個規范的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

2、服務質量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3、內耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損；設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，盡可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮。

2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要；；

3、由于培訓較少，制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

20XX年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。

根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來！

我于xx年3月12日進入工貿有限公司，根據公司的需要，20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結為以下幾項：

1、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。

2、努力工作，完成上面各項任務

經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

3、日常生活，工作態度積極端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

一是按規章自律。

領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。

二是用制度自律。

我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。

今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。