第一篇：小學信訪排查工作總結

小學信訪排查工作總結

我校以鄧小平理論和“三個代表”重要為指導，認真貫徹執行黨的十六大和十六屆三中全會精神，落實責任制，進一步完善各項工作機制，努力開展信訪排查工作。現結合我校工作實際，簡要匯報如下：

一、領導重視，建立健全信訪排查工作機制

1、建立健全信訪排查工作機構

為進一步抓好信訪排查工作，維護學校內部安全穩定，年初，成立了由李校長任組長、其他辦公會成員參與的信訪工作領導小組，由于有了組織保障，我校信訪排查工作做到了“四有”，即有兼職工作人員、有必要的規章制度、有固定的辦公地點、有必要的辦公設備。

2、建立健全信訪排查工作機制

一是建立定期分析制度。按照區信訪辦要求，每月20日前對我校信訪工作進行一次排查，并將有關情況及時上報鎮教育辦。同時信訪領導小組還每月召開信訪例會，及時分析總結我校的信訪工作新動態，不留隱患。

二是建立信息快速反饋制度。我校加強與各兄弟學校的信息反饋與溝通，對可能引發的矛盾動向及時報告，及時采取措施。由于工作扎實，截止目前，我校未出現任何矛盾糾紛。

三是建立信訪接待日制度。我校將信訪工作擺到重要位置，建立了信訪接待日制度。每周定期接待群眾信訪事件，由于措施到位，截止目前，未出現來訪事件。

二、正確對待群眾來信、來訪

群眾來信、來訪是他們反映問題的手段，是群眾表達自己心聲的途徑，因此，我校領導十分重視每一位群眾的來信、來訪，并能夠及時給予答復。

1、辦理來信

對于群眾來信，校長十分重視，能夠積極地針對信件內容和反映的具體問題，及時地給予答復。

2、接待來訪

今年，由于學校重視，措施到位，群眾思想穩定，截止目前，未出現一起群眾來訪事件。

三、下一步工作思路

今年，由于學校領導高度重視，機制健全，措施得力，較好地完成了信訪排查工作，維護了學校內部穩定。在取得成績同時，我們也清醒的認識到：工作中還存在一些不足之處，與先進信訪工作單位相比還有一定距離，為此，在下一步工作中，我們將在以下幾方面加以改進與落實。

1、加強領導，認真落實各項信訪排查制度。我校將在前一階段工作的基礎上，結合實際，總結經驗，查找漏洞，不斷完善與落實排查制度，狠抓落實，確保我校信訪工作再邁新臺階。

2、抓好信訪人員的學習教育。建設一支高素質的信訪工作人員隊伍是做好信訪工作的關鍵和基礎，我校將對從事信訪工作人員加強政治學習和業務學習，提高信訪人員的自身素質，為提高信訪工作水平創造條件

第二篇：小學矛盾糾紛排查、信訪維穩工作總結

永壽小學矛盾糾紛排查、信訪維穩工作總結

永壽小學在上級領導機構的指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查、信訪維穩工作作一情況總結。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理。

學校領導結 合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實 來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長信訪情況來看無一例是違規操作。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，一年來沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道。

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。

關于家長工作。我校從兩方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯 1 系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《永壽小學師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、東坡區青少年維權崗電話，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”，我們 深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

永壽小學 2014年7月

第三篇：信訪排查制度

信 訪工作 排 查 制 度

一、校長對所有來訪人員來訪信件都要逐一審閱，對來訪2次或來信3次的重復信訪、署名信訪、聯名信訪、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對教師關心的“熱點、難點”問題、事關全校穩定的敏感問題、容易誘發教師共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況，做到早發現、早勸阻、早解決。

二、預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果，校長要逐件督辦指導。

三、信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，超前工作，及時處理解決。

四、加強調查研究，掌握信訪發展態勢、規律，正確對待和妥善處理教師信訪舉報。對教師正當的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進一步激化，對預測排查出的信訪、疑難信訪，可能出現的集體訪事件，以及突發性事件，校主要領導要親自處理解決。

五、加強信訪協調，緊緊依靠全體教師和上級領導處理信訪問題。對排查出來同時涉及幾個問題的信訪，要請示上

級，對不屬于學校受理范圍的問題，要向教師做解釋，引導教師向有關主管部門反映，重要問題還要幫助疏通辦理渠道并進行督促檢查。

第四篇：信訪排查制度

信訪排查制度

一、校長對所有來訪人員來訪信件都要逐一審閱，對來訪2次或來信3次的重復信訪、署名信訪、聯名信訪、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對教師關心的“熱點、難點”問題、事關全校穩定的敏感問題、容易誘發教師共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況，做到早發現、早勸阻、早解決。

二、預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果，校長要逐件督辦指導。

三、信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，超前工作，及時處理解決。

四、加強調查研究，掌握信訪發展態勢、規律，正確對待和妥善處理教師信訪舉報。對教師正當的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進一步激化，對預測排查出的信訪、疑難信訪，可能出現的集體訪事件，以及突發性事件，校主要領導要親自處理解決。

五、加強信訪協調，緊緊依靠全體教師和上級領導處理信訪問題。對排查出來同時涉及幾個問題的信訪，要請示上級，對不屬于學校受理范圍的問題，要向教師做解釋，引導教師向有關主管部門反映，重要問題還要幫助疏通辦理渠道并進行督促檢查。

海洲九年制學校 2014年9月

第五篇：小學信訪工作總結

ⅩⅩ小學信訪工作總結

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。我校黨支部對信訪工作高度重視，常抓不懈。學校重視加強信訪工作的規范化、制度化建設，從而保障了學校局勢的穩定。自組建以來，學校辦學穩定，沒有出現出區上訪，群眾性集體突發上訪事件。現將一年來信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以區委區政府的工作要求，指導教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。今年，學校通過信訪行政會，成立本信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。

另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了學校信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送做到了 “快、準、實”。

在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。

另外，學校還進一步加大了校園周邊環境的整治力度。學校主動與轄區派出所、交警隊等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發生率，確保校園的穩定。

法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

為保證學校始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧校園的高度出發，學校成立了工會委員會，積極發揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動，進一步凝聚了人心，形成了團結一致、奮發向上的精神風貌。

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校認為，雖然在一年多的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，保證學校能有一個有條不紊的發展態勢，為我鎮教育的整體發展作出應有的貢獻。