第一篇：2017年護(hù)理半年總結(jié)

2017年外婦科護(hù)理工作半年總結(jié)

半年來(lái)，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初護(hù)理工作計(jì)劃，按我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我科上半年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、建立完善本科室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)則制度和科室質(zhì)控組織，保障了護(hù)理工作安全慣性運(yùn)行。

1、將科室的各項(xiàng)護(hù)理管理制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)以及18項(xiàng)護(hù)理核心制度打印并裝訂成冊(cè)。

2、應(yīng)護(hù)理部要求建立了本科室護(hù)理人員基本情況表，并根據(jù)護(hù)理人員情況充分利用各護(hù)理人員長(zhǎng)處，成立了科室護(hù)理質(zhì)量控制小組，按護(hù)理部要求人人參與，人人管理的原則，對(duì)每位護(hù)理人員都分工了相應(yīng)的護(hù)理質(zhì)控工作，并每月上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)。

3、每月將本科護(hù)理工作開(kāi)展情況記入護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)活頁(yè)并上報(bào)護(hù)理部。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職教育，強(qiáng)化護(hù)士三基培訓(xùn)及技能訓(xùn)練與考核，提高本科室護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

1、每月組織本科護(hù)士開(kāi)例會(huì)一次，主要傳達(dá)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議精神及本月工作重點(diǎn)，傳達(dá)上月護(hù)理部質(zhì)量檢查結(jié)果，針對(duì)檢查結(jié)果存在問(wèn)題進(jìn)行了分析，大家共同查找原因并提出相應(yīng)整改措施，通過(guò)這半年的努力我科護(hù)理工作得到明顯提高，護(hù)理人員對(duì)各種安全意識(shí)也明顯加強(qiáng)；對(duì)于科室發(fā)生的護(hù)理不良事件積極每月積極統(tǒng)計(jì)并上報(bào)護(hù)理部，并將護(hù)理不良事件在護(hù)士例會(huì)上提出，讓大家共同討論分析發(fā)生原因，并提出整改措施積極改進(jìn)，同時(shí)追蹤不良事件的反饋結(jié)果。

2、由每位護(hù)理人員每月輪流組織了一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和整體護(hù)理查房，并每月進(jìn)行了考核，考核結(jié)果都合格；護(hù)理查房時(shí)對(duì)參加查房人員進(jìn)行提問(wèn)式查房，讓我科護(hù)理人員對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)有了較大提高，并對(duì)整體護(hù)理有了更一步的了解；建立了護(hù)理人員微信網(wǎng)絡(luò)群，平時(shí)利用該群在群里面?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的一些相關(guān)文件及相關(guān)要求，讓本科室護(hù)理人員隨時(shí)掌握醫(yī)院基本情況，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)一些最新護(hù)理知識(shí)進(jìn)展，讓我科護(hù)理人員都能夠得到提高，另外，在該群里大家都積極討論工作中存在的問(wèn)題，對(duì)有些問(wèn)題以圖片的形式發(fā)到該群里，讓科室護(hù)理工作得到了極大的提高，更讓科室護(hù)理人員的安全意識(shí)得到了極大的提高。

3、每月召開(kāi)了工休座談會(huì)一次，由每位護(hù)士輪流召開(kāi)，主要介紹我院和我科人才情況、環(huán)境設(shè)施、檢查項(xiàng)目、和目前開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等，積極收集病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作中存在問(wèn)題；同時(shí)實(shí)施健康教育，并對(duì)每月健康教育資料進(jìn)行歸檔保存。

三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障了患者的護(hù)理安全。

2、嚴(yán)格查對(duì)制度：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行核對(duì)，保證病人安全；每日雙人進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)一次，每周星期一

護(hù)士長(zhǎng)與當(dāng)班護(hù)士共同進(jìn)行一次醫(yī)囑大查對(duì)，作好登記；靜脈輸液進(jìn)行雙核對(duì)，各項(xiàng)操作向病人或家屬解釋?zhuān)淮⒁馐马?xiàng)，得理解和配合，避免了一些護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3、急救藥品及急救用物班班交接，并指定一名護(hù)理人員（劉堯蓮）對(duì)急救車(chē)內(nèi)的藥品、物品存放以及急救器材的使用情況進(jìn)行定期核查，對(duì)使用的急救藥品及時(shí)補(bǔ)充，并做好相關(guān)記錄，對(duì)急救器材及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)維修，并在每周星期一和護(hù)士長(zhǎng)一起對(duì)急救藥品和急救器材進(jìn)行雙人核對(duì)并進(jìn)行雙人簽字確認(rèn)，保證了急救藥品和急救器材的完好。

四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深化親情服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

每月對(duì)本科住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果在每月的護(hù)士例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)病人反饋的信息，及時(shí)提出整改措施，努力做到了讓患者滿意。

五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：1、2、3、4、5、6、7、8、基礎(chǔ)護(hù)理合格率>90% 特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率>95% 分級(jí)護(hù)理合格率>95% 急救藥品完好率100% 消毒隔離合格率>95% 常規(guī)物品消毒滅菌合格率100% 護(hù)理文書(shū)合格率>90% 滿意度調(diào)查合格率>90%

9、“三基”考核合格率100%

10、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率：嚴(yán)重差錯(cuò)0件

11、壓瘡發(fā)生率0

12、醫(yī)療廢物處理合格率100%

13、一人、一針、一管、一用、一滅菌合格率100%

14、健康教育覆蓋率<95%

六、工作業(yè)績(jī)：

半年來(lái)，外婦科共收治病人總數(shù)282人次，手術(shù)８０臺(tái)次；2016上半年共收治病人總數(shù)210人次，手術(shù)61臺(tái)次，今年上半年收治病人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)72人次，手術(shù)增長(zhǎng)19臺(tái)次。

七、存在不足：

由于護(hù)理人員隊(duì)伍參差不齊，對(duì)一些認(rèn)識(shí)也不到位，導(dǎo)致工作中存在一些不足，現(xiàn)將半年來(lái)發(fā)現(xiàn)的一些不足之處總結(jié)如下：

1、個(gè)別護(hù)士主人翁意識(shí)差，缺乏奉獻(xiàn)精神，工作不積極。

2、個(gè)別護(hù)士上班粗心大意，安全意識(shí)差，缺乏責(zé)任心，巡視病房不積極；核心制度執(zhí)行不到位，尤其是查對(duì)制度執(zhí)行不到位，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)醫(yī)囑漏執(zhí)行或延時(shí)執(zhí)行，延誤病人治療。

3、質(zhì)控組人員中有個(gè)別人對(duì)自己分管的工作做的不是很到位，有時(shí)對(duì)自己分管的工作未及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)。

4、個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度較差，說(shuō)話語(yǔ)氣生硬。

5、個(gè)別護(hù)士“三基知識(shí)”較差，絕大多數(shù)人員自主學(xué)習(xí)性

較差。

6、專(zhuān)科健康教育知識(shí)不足，健康教育方面的工作做得不到位。

7、手術(shù)包在春秋季以及冬季比較潤(rùn)。

在今后工作中，本人將加強(qiáng)管理，提高護(hù)士意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任心，加強(qiáng)核心制度學(xué)習(xí)，把核心制度落到實(shí)處。

張曉麗

2017年7月6日

第二篇：護(hù)理工作半年總結(jié)

2014年護(hù)理部上半年工作總結(jié)

半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò)，在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。

3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極配合公衛(wèi)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展巡診、義診、及健康體檢等各項(xiàng)公益活動(dòng)。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

2、開(kāi)展健康教育，對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以增加知識(shí)面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

3、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

4、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。

六、存在問(wèn)題：

1、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，在以后的工作中要注意并改正。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

岳屏鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2014年7月11日

第三篇：2016半年護(hù)理總結(jié)

2016年骨科護(hù)理半年工作總結(jié)

王冰

2016年在護(hù)理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)下，按照護(hù)理部的年工作計(jì)劃及科室護(hù)理實(shí)際制訂本科護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將護(hù)理計(jì)劃完成情況進(jìn)行半年總結(jié)如下：

一、根據(jù)二甲復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)完善部分工作流程及管理規(guī)范

1、完善醫(yī)囑核對(duì)流程及記錄，對(duì)有疑問(wèn)醫(yī)囑建立登記，及時(shí)向醫(yī)生澄清或修改醫(yī)囑并記錄。醫(yī)囑改變打印模式，重新修訂執(zhí)行及核對(duì)流程，檢查執(zhí)行情況。

2、完善輸血管理。嚴(yán)格按照輸血管理規(guī)范執(zhí)行，進(jìn)一步完善流程采集血標(biāo)本，一次只能采集一份血標(biāo)本，建立家屬參與身份核對(duì)制度，尤其夜間一名護(hù)士值班時(shí)，必須依靠家屬或醫(yī)生識(shí)別患者身份。執(zhí)行輸血規(guī)范，溝通告知到位，輸血15分鐘內(nèi)規(guī)范執(zhí)行巡視詢問(wèn)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。重新修訂輸血執(zhí)行記錄單。

3、強(qiáng)力執(zhí)行“腕帶”識(shí)別制度。臨床工作中護(hù)士普遍忽視對(duì)腕帶的身份識(shí)別方法，雖然每個(gè)患者都有腕帶，護(hù)士并不執(zhí)行腕帶身份識(shí)別?？剖易?月份開(kāi)始，強(qiáng)力推行腕帶身份識(shí)別，護(hù)士長(zhǎng)采用查病人和靜觀護(hù)士操作執(zhí)行兩種方法，檢查護(hù)士該制度執(zhí)行情況。目前責(zé)任護(hù)士執(zhí)行較好，治療班護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督時(shí)執(zhí)行較好。該制度作為2016年重點(diǎn)質(zhì)控項(xiàng)目，達(dá)到人人自覺(jué)執(zhí)行的目標(biāo)。

4、完善科室備用藥品管理：按照藥劑科和護(hù)理部的部署及有關(guān)制度的要求，科室修訂藥品不良反應(yīng)登記，高危藥品、精神藥品嚴(yán)格管理，取消毒麻藥品，各種藥品分區(qū)單獨(dú)放置，同時(shí)藥品管理人員強(qiáng)化備用藥品管理培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)藥品的質(zhì)量及有效期、批號(hào)的管理。重新修訂護(hù)理交班報(bào)告表格化。運(yùn)行二個(gè)月來(lái)，護(hù)士普遍反映比較理想，節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)可以幫助低年資護(hù)士理清交班思路。

二、完善科室質(zhì)控小組職能，按照護(hù)理部的指示精神重新修訂質(zhì)控表格。在2015年的基礎(chǔ)上，小組成員質(zhì)控意識(shí)增強(qiáng)，2016年初步探索改變小組質(zhì)控職能，增加其能動(dòng)性，分管質(zhì)控項(xiàng)目體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，人人掌握管理工具的使用。一般每月第三周末進(jìn)行本月及上月存在問(wèn)題的討論分析會(huì)議，第四周對(duì)問(wèn)題改進(jìn)情況進(jìn)行追蹤記錄。

三、專(zhuān)科指標(biāo)完成情況。假體脫位發(fā)生率為0；DVT上半年發(fā)生1例，轉(zhuǎn)普外二科行靜脈濾網(wǎng)植入術(shù)，需要和醫(yī)生充分溝通，盡量DVT預(yù)防的三級(jí)預(yù)防措施全部實(shí)施，進(jìn)一步降低DVT發(fā)生率。專(zhuān)科并發(fā)癥如骨筋膜室綜合征、脂肪栓塞等沒(méi)有發(fā)生，均提前預(yù)警得到及時(shí)處理。疼痛評(píng)估正確率>95%，完成既定目標(biāo)；上半年發(fā)生1例院內(nèi)壓瘡，組織全員討論，確定改進(jìn)措施，修訂完善責(zé)任護(hù)士職責(zé)及評(píng)估流程。

四、品管圈課題形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范執(zhí)行。今年的品管圈課題活動(dòng)自去年10月份開(kāi)始運(yùn)作，主要針對(duì)外科醫(yī)護(hù)人員洗手依從性及正確性偏低的現(xiàn)狀，確定了提高護(hù)士洗手依從性的課題，同時(shí)也是二甲復(fù)審的核心條款，在醫(yī)院及院感科的共同配合下，改進(jìn)措施：洗手裝置的配置完成，大大提高了洗手依從性，完成了目標(biāo)值設(shè)定及擬定措施，雖然圈長(zhǎng)工作感覺(jué)壓力很大，某些環(huán)節(jié)進(jìn)行的不是很到位，但護(hù)士在自主分析問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，這是值得欣喜的事情。

五、護(hù)理分層次培訓(xùn)體現(xiàn)個(gè)體化及共性化。根據(jù)年初的護(hù)士層級(jí)確定每人培訓(xùn)計(jì)劃，遵循低年資多考核，高年資多培訓(xùn)的原則，至2016年6月中旬均按計(jì)劃完成個(gè)人培訓(xùn)。在二甲復(fù)審的要求下，每天下午5點(diǎn)進(jìn)行大量的共性化培訓(xùn)，主要是護(hù)理管理制度、新修訂的制度與規(guī)范及康復(fù)護(hù)理等內(nèi)容，考核均合格，但發(fā)現(xiàn)護(hù)士學(xué)習(xí)死板僵硬，做不到融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，增加提問(wèn)環(huán)節(jié)強(qiáng)化護(hù)士記憶。

六、完成科室崗位護(hù)士準(zhǔn)入：在去年責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)入考核的基礎(chǔ)上，今年科室完成對(duì)夜班護(hù)士崗位的準(zhǔn)入考核，同時(shí)對(duì)去年考核不合格及新轉(zhuǎn)科護(hù)士進(jìn)行責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)入考核。自一月份開(kāi)始，責(zé)任護(hù)士崗位津貼初級(jí)為200元、中級(jí)為250元，在一定程度上調(diào)動(dòng)了責(zé)任護(hù)士的工作積極性。

七、完善應(yīng)急預(yù)案演練：今年應(yīng)急預(yù)案演練在去年的基礎(chǔ)上，增加了圖像資料的保存，演練現(xiàn)場(chǎng)更加真實(shí)，同時(shí)增加護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，考核全體護(hù)士的演練掌握情況。

八、迎接二甲復(fù)審：六月下旬迎接二甲復(fù)審，全科人員熱情飽滿，強(qiáng)化各種流程及制度的掌握，規(guī)范護(hù)理工作行為。完善二甲復(fù)審的原始資料的整理與改進(jìn)記錄，終于順利完成二甲復(fù)審工作。

余常規(guī)工作不再贅述。總之，2016年已過(guò)半，回顧半年收獲頗豐，展望下半年信心更足。

1、按照醫(yī)院總體部署，七月份完成科室搬家病房樓裝修任務(wù)；八月份新病房樓的規(guī)范化管理迫在眉睫。

2、完善壁報(bào)健康教育宣傳工作，按病種詳細(xì)講解骨科疾病的特點(diǎn)，圖文并茂向病人展示；另外康復(fù)室建成，實(shí)現(xiàn)康復(fù)集中規(guī)范進(jìn)行，是骨科護(hù)理水平及專(zhuān)科康復(fù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

3、引入“無(wú)痛病房”管理理念。進(jìn)一步完善骨科患者疼痛管理，對(duì)疼痛進(jìn)行及早干預(yù)、患者及家屬樂(lè)意及早干預(yù)、疼痛用藥的階梯方案等均需要一套規(guī)范的管理程序。醫(yī)護(hù)配合默契，下半年計(jì)劃去省立醫(yī)院骨科短期學(xué)習(xí)疼痛病房的管理。

4、品管圈活動(dòng)結(jié)題，并撰寫(xiě)論文。

5、護(hù)士培訓(xùn)及轉(zhuǎn)科護(hù)士培訓(xùn)按照計(jì)劃進(jìn)行。

6、余工作按照計(jì)劃實(shí)施。

王冰

2016.6.26

第四篇：護(hù)理工作半年總結(jié)

半年來(lái)，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“二級(jí)甲等婦幼保健院”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，按湖南省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將護(hù)理上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、護(hù)理工作量完成情況：門(mén)診輸液觀察17000余人次，霧化治療10000余人次；急診出車(chē)786趟；手術(shù)990臺(tái)次；產(chǎn)房平產(chǎn)接生約1210人次，剖宮產(chǎn)接生919人次；護(hù)理住院患者4800余人次（包括無(wú)陪新生兒護(hù)理670人次）。全體護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員一道共同完成院內(nèi)制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2、護(hù)理部組織制訂了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理崗位職責(zé)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、入出院轉(zhuǎn)科等各種流程、各專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、健康宣教等相關(guān)資料，并經(jīng)常到臨床科室督促落實(shí)。

3、各科室護(hù)士長(zhǎng)管理水平逐步提升，科內(nèi)管理資料逐漸完善，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控，并將存在的問(wèn)題記錄在護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中，定期召開(kāi)了護(hù)士會(huì)議。

4、護(hù)士素質(zhì)不斷提升。全體護(hù)士上班著裝整潔，精神風(fēng)貌良好，自覺(jué)遵守院紀(jì)院規(guī)，對(duì)患者服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度端正，會(huì)場(chǎng)及考場(chǎng)紀(jì)律良好，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽能意識(shí)到自已的不足并立馬改正。

5、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，上半年組織全體護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，培訓(xùn)內(nèi)容為：妊娠期高血壓疾病護(hù)理常規(guī)，穿脫已使用過(guò)的隔離衣及手的消毒，小兒肺炎護(hù)理常規(guī)，醫(yī)院感染控制知識(shí)，結(jié)核菌素試驗(yàn)方法及注意事項(xiàng)，護(hù)患溝通技巧，護(hù)理 人員應(yīng)知衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)，注重首因效應(yīng)和細(xì)節(jié)管理、提高患者滿意度，手足口病相關(guān)知識(shí)，泌乳與哺乳，母乳常見(jiàn)問(wèn)題和臨床干預(yù)等等，通過(guò)培訓(xùn)護(hù)士業(yè)務(wù)水平不斷提高。

6、上半年送護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)4人次，分別派送了于琴參加了護(hù)理管理干部培訓(xùn)，唐端陽(yáng)參加醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，桂新蓮參加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理管理新理念新進(jìn)展培訓(xùn)，李管萍參加新生兒護(hù)理新理念培訓(xùn)。參加外出繼續(xù)教育人員回院后及時(shí)將新知識(shí)新理念傳達(dá)給院內(nèi)護(hù)士，促使我院護(hù)理業(yè)務(wù)不斷更新。

7、組織全體護(hù)士理論考試二次，操作考核二次，內(nèi)容為：護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，危重患者護(hù)理，急癥護(hù)理基本知識(shí)，產(chǎn)兒科護(hù)理；穿脫已使用過(guò)隔離衣及手的消毒，心電監(jiān)護(hù)儀的使用等等。理論考試平均分為80.5分，操作考核平均分為93.65分。通過(guò)考試考核全院護(hù)理人員均熟練掌握了心電監(jiān)護(hù)儀的使用、穿脫隔離衣及手的消毒方法，護(hù)理理論水平較前有所提高。

8、護(hù)理部每周星期二定期及不定期到科室進(jìn)行行政及業(yè)務(wù)查房50余次，護(hù)士長(zhǎng)每周夜查房一次，通過(guò)各種形式的堅(jiān)持不懈的查房，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全問(wèn)題，護(hù)理部組織分析討論，查出原因，有針對(duì)性地提出整改措施，每月以書(shū)面形式向科室通報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，通過(guò)這一舉措，全院護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。

9、規(guī)范了急救藥品物品管理，各科室都選出了一名責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干負(fù)責(zé)管理，急救藥品物品完好率達(dá)100%，毒麻藥品實(shí)行了雙鎖管理。

10、護(hù)理病歷質(zhì)量逐步提高，通過(guò)科內(nèi)環(huán)節(jié)質(zhì)控及護(hù)理部對(duì)在架病歷抽查、護(hù)理質(zhì)控辦對(duì)出院病歷的終末質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，及時(shí)改正，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)95%以上。

11、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，尤其嚴(yán)格督促對(duì)查對(duì)制度及交接班制度、身份識(shí)別制度等的執(zhí)行，對(duì)輸血、用藥實(shí)行雙人核對(duì)，單線班護(hù)士必具“慎獨(dú)”精神，抽血、用藥實(shí)行請(qǐng)患者或家屬參與查對(duì)等措施，全年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

12、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在我院床護(hù)比未達(dá)到要求的情況下，產(chǎn)一科產(chǎn)二科均派出了一名責(zé)任護(hù)士專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理工作和病房管理，通過(guò)調(diào)查，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上。新生兒無(wú)陪病房中新生兒基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)98%以上。

13、加強(qiáng)對(duì)新來(lái)院護(hù)士的崗前培訓(xùn)工作，護(hù)理部及科室對(duì)新來(lái)院護(hù)士進(jìn)行了各項(xiàng)護(hù)理核心制度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及處理措施、常用的護(hù)理急救技術(shù)、基礎(chǔ)護(hù)理、母乳喂養(yǎng)知識(shí)等培訓(xùn)，并嚴(yán)格考試考核，促使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

14、重視合同護(hù)士管理，合同護(hù)士晉升晉職、工資待遇與在職護(hù)士同工同酬。

存在的問(wèn)題：

1、護(hù)士長(zhǎng)管理水平有待提高。

2、新來(lái)院護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，處理危急重患者能力需提高。

3、護(hù)士人力不足，專(zhuān)科床護(hù)比1：0.5尚未配足，需真正做到責(zé)任制護(hù)理1名護(hù)士管理6-8名患者有困難。

4、年輕護(hù)士多，現(xiàn)階段正處在孕期及哺乳期的護(hù)士有7-8名，到明后年推算每年也會(huì)有許多類(lèi)似現(xiàn)象發(fā)生，科室排班存在極大的困難，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)一個(gè)既照顧年輕護(hù)士正常結(jié)婚生子又能照顧其正常工作雙贏的好辦法。

在下半年的工作中，我們應(yīng)繼續(xù)對(duì)照“二級(jí)甲等婦幼保健院”的標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)，工作重點(diǎn)是產(chǎn)科急救中心及愛(ài)嬰醫(yī)院的復(fù)評(píng)工作，爭(zhēng)取如期通過(guò)各級(jí)主管部門(mén)對(duì)我院產(chǎn)科急救中心及愛(ài)嬰醫(yī)院的復(fù)評(píng)。

2012

護(hù)理部

年6月28日

第五篇：半年護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)

半年護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)

為加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理要求，護(hù)理部于6月20日至6月21日，分別檢查了27個(gè)護(hù)理單元的病區(qū)管理質(zhì)量,病人護(hù)理質(zhì)量，無(wú)菌物品滅菌質(zhì)量、消毒隔離管理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)考核及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，檢查結(jié)果如下：

一、病區(qū)管理：

各科室環(huán)境能做到整齊，清潔、安靜、物品放置有序，對(duì)藥物的管理能落實(shí)檢查制度，無(wú)出現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)藥物，檢查27個(gè)科室，達(dá)標(biāo)科室26個(gè)，達(dá)標(biāo)率為99.7%。

主要存在問(wèn)題

個(gè)別科室急救物品管理末處于備用狀態(tài)，仍有病床單位雜物多的現(xiàn)象存在。

二、病人護(hù)理質(zhì)量：

共抽查了一級(jí)護(hù)理病人 33 人，基本上能按護(hù)理級(jí)別實(shí)施護(hù)理，在隨機(jī)抽查的病人中，大部份危重病人的護(hù)理質(zhì)量達(dá)到六干凈、(口腔、會(huì)陰、頭發(fā)、皮膚、肛門(mén)、指甲)住院病人能按要求穿著病人衣服，由于各科重視基礎(chǔ)護(hù)理工作，上半年，無(wú)發(fā)生因護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致的褥瘡或燙傷之類(lèi)的護(hù)理差錯(cuò)，被檢查科室一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理質(zhì)量100%達(dá)標(biāo)。主要存在問(wèn)題。

仍有個(gè)別科室出現(xiàn)病人衣服、床單有污跡未能及時(shí)給予更換的現(xiàn)象或新入院病人未按要求協(xié)助搞好個(gè)人衛(wèi)生；在落實(shí)等級(jí)護(hù)理方面，有極個(gè)別科室未按分級(jí)護(hù)理要求巡視輸液情況。

三、消毒隔離管理質(zhì)量：

在抽查全院滅菌物品質(zhì)量和消毒隔離管理質(zhì)量方面，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)情況，各科室能?chē)?yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，堅(jiān)持每日檢查各種消毒滅菌包一次的制度，每日/每周對(duì)各類(lèi)消毒液進(jìn)行監(jiān)測(cè)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一巾一消毒制度。滅菌物品供應(yīng)中心為減少物品被污染的機(jī)會(huì)改良了原有的物品的包裝方法，將各類(lèi)的消毒包盡可能地做到一人一包，既方便了醫(yī)生操作，又減少被污染的機(jī)會(huì)；對(duì)一次性的物品，做到不合質(zhì)量要求不外發(fā)，有效地保障了物品供應(yīng)的質(zhì)量。

主要存在問(wèn)題：

個(gè)別病區(qū)對(duì)紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)未落實(shí)，分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)消毒物品無(wú)標(biāo)簽、無(wú)物品名稱(chēng)，班馬測(cè)試紙過(guò)期的現(xiàn)象。

四、基礎(chǔ)技能技術(shù)考核

各科室抽考1人，共抽考27人，其中3人不達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為89%。1

五、采用結(jié)合實(shí)際的方法，努力提高整體護(hù)理工作效果。

我院開(kāi)展整體護(hù)理工作已有4年多，整體護(hù)理模式是對(duì)病人實(shí)行全方位的護(hù)理，使護(hù)士不僅是一個(gè)護(hù)理者，還是病人的支持者，教育者。把時(shí)間還給病人，是醫(yī)院的服務(wù)宗旨，根據(jù)這一宗旨，上半年對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行了必要的改革。

1、結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)臨床護(hù)士各班工作時(shí)間類(lèi)別占用時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查占用時(shí)間的順序結(jié)果：電腦文書(shū)——>治療——>基礎(chǔ)護(hù)理——>內(nèi)務(wù)整理——>接聽(tīng)電話，解答咨詢——>交接班——>實(shí)習(xí)培訓(xùn)。依據(jù)廣東省病歷護(hù)理記錄原則要求，對(duì)護(hù)理文書(shū)記錄進(jìn)行重點(diǎn)改革：（1）臨床護(hù)記以PIO思路進(jìn)行焦點(diǎn)式記錄。（2）記錄內(nèi)容以新入院、出院病人當(dāng)班必須記錄一次，手術(shù)前、手術(shù)后、接受特殊治療、特殊檢查有記錄，病情危重、病情變化隨時(shí)記錄。（3）設(shè)計(jì)巡視記錄表，按分級(jí)護(hù)理要求進(jìn)行記錄。通過(guò)改革，有效地減少了護(hù)士的案頭工作，大大減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)文書(shū)的壓力，確保護(hù)理人員最大限度地投入到對(duì)病人的直接護(hù)理中去，深得病人的認(rèn)同。第二季度對(duì)臨床及輔助科進(jìn)行病人意見(jiàn)征詢調(diào)查，共發(fā)表330份，回收100%，全院護(hù)理服務(wù)滿意度為93%，其中滿意度排名前兩名的是整體護(hù)理模式病區(qū)：泌尿外科，普外二區(qū)，滿意度為98.6%

2、實(shí)行科室電腦專(zhuān)員運(yùn)行方式，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，使護(hù)士更快熟悉

電腦的新系統(tǒng)，減少電腦操作時(shí)間，把時(shí)間還給病人。

3、不拘形式，積極探求護(hù)理新概念。

3、1根據(jù)各科室，各專(zhuān)科病種的工作實(shí)際，實(shí)施不同的護(hù)理模式。本院以分組護(hù)理模式為主，按病區(qū)現(xiàn)有護(hù)理人員分成兩組或以上，每組由責(zé)任班護(hù)士負(fù)責(zé)病人的治療，護(hù)理及健康教育，相對(duì)固定每位責(zé)任班護(hù)士人員，夜班護(hù)士按順序輪換上班。

3.2 手術(shù)室護(hù)理組，開(kāi)展了圍手術(shù)期病人護(hù)理，骨外科根據(jù)病人特點(diǎn)實(shí)行個(gè)性化分類(lèi)護(hù)理，改變了過(guò)去一種病一項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，千人一律的主觀護(hù)理服務(wù)的觀念，讓病人體驗(yàn)到以病人為中心的護(hù)理服務(wù)模式的好處。骨科護(hù)理組，針對(duì)既住護(hù)理與醫(yī)療脫節(jié)，護(hù)理與病人聯(lián)系不密切，醫(yī)三角關(guān)系來(lái)做到完善，使得護(hù)理工作變成自己圈內(nèi)局限的工作模式，影響了護(hù)理的質(zhì)量，阻滯了護(hù)理水平的提高的問(wèn)題，而在護(hù)理模式上進(jìn)行了改革，護(hù)三者關(guān)系，為達(dá)到患

和工作程序，多做務(wù)實(shí)工作，并規(guī)范護(hù)士行為，將護(hù)士的工作地點(diǎn)搬到病房，從治療、護(hù)理、病情觀察，書(shū)寫(xiě)記錄等工作，均在病房進(jìn)行，大大增加了護(hù)士與病人的溝通和服務(wù)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)把時(shí)間還給病人的服務(wù)理念。另外，他們通過(guò)規(guī)范責(zé)任護(hù)士跟隨主管病房醫(yī)生在一起早查房，及時(shí)了解醫(yī)生對(duì)病人的治療意見(jiàn)，醫(yī)生、病人對(duì)護(hù)理的意見(jiàn)，不但能使護(hù)士學(xué)到更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)和及時(shí)了解護(hù)理應(yīng)注意的問(wèn)題，并能將觀察到的問(wèn)題或疑問(wèn)及時(shí)與醫(yī)生溝通，使醫(yī)、護(hù)、患三者有更多共同溝通交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)改革使病人的滿意度由原來(lái)的88.6%上升到97%。

六、值得探討的問(wèn)題

1、護(hù)理人員缼編:

長(zhǎng)期以來(lái),護(hù)理人員缼編是落實(shí)實(shí)行整體護(hù)理的最大障礙,在整體護(hù)理

模式下,除了執(zhí)行基本護(hù)理程序外,還要求護(hù)士進(jìn)行衛(wèi)生健康教育,了解病人的問(wèn)題和需求,與病人進(jìn)行良好溝通,實(shí)施心理護(hù)理等.我院現(xiàn)有臨床護(hù)理人員編制普通病房與護(hù)士之比為1:0.37,未達(dá)到省要求1:0.4,更不能達(dá)到整體護(hù)理病房與護(hù)士1:0.4----0.45的比例,使護(hù)士工作長(zhǎng)期處于超負(fù)狀態(tài),難以達(dá)到整體護(hù)理規(guī)范要求.2、護(hù)士知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響

現(xiàn)有護(hù)理教育模式和內(nèi)容滯后于醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,目前在崗護(hù)士的知識(shí)結(jié)

構(gòu)中缺乏相關(guān)學(xué)科的知識(shí),特別是人文科學(xué)的內(nèi)容。護(hù)士知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷很大程度上影響以生物----心理-----社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為依據(jù)的整體護(hù)理工作的水平,加上一線護(hù)理人員工作量大,工作內(nèi)容繁瑣，消耗了護(hù)理人員大量的時(shí)間和精力，使他們完成日常工作外，未能及時(shí)地更新知識(shí)和調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，影響和限制了整理水平的發(fā)展和提高。

中山市人民醫(yī)院

護(hù)理部

2002年8月6日