第一篇:工作日志是你一天工作的總結
工作日志是你一天工作的總結,所謂總結是總結經驗,得出教訓,一天工作中最重要的心得是什么?最重要的不足是什么?明天計劃做哪三件事對我們的工作或個人成長有影響,再看看昨天的承諾,今天做到了嗎?沒有做到是為什么?
第二篇:營業(yè)廳一天工作日志
營業(yè)廳一天工作日志
1、所有員工進店半個小時前之前必須先吃好早餐;
2、提前30分鐘,早上到店里的第一件事就是更換衣服,按公司規(guī)定的服飾穿戴工作服、工號牌;女營業(yè)員將長發(fā)盤起,用網套固定。不得穿漏趾涼鞋。著裝干凈整潔。
3、上班前20分鐘開展店堂衛(wèi)生工作。清潔門外停車區(qū)、客戶區(qū)、工作區(qū)、銷售區(qū)。
4、在開門迎客之前要做到三檢:貨品上柜,檢查貨品是否完好,整理貨品、價簽;檢查店內設備、設施,如有問題,及時聯(lián)系維護人員,設施損壞及時修理;檢查當日所需各類票據(jù)是否備好,如小票、發(fā)票、收據(jù)等。并預備好所需零錢,具體金額及面值依據(jù)實際情況來定。
5、到上班時間,打開店門,迎接顧客;
6、登陸66服務器和營帳系統(tǒng)公告板,檢查有無新發(fā)布的信息和文件,并將其下載,打印存檔,研究,落實。有疑問及時聯(lián)系渠道管理人員。
7、迎接顧客:普通話、禮貌用語、三聲服務、雙手遞接、唱收唱付、主動推介、業(yè)務熟練、首問負責、站立服務,坐辦業(yè)務。態(tài)度溫和、聲音清晰有力、語氣輕柔和緩、音量適中,語速中速。親切周到,如沐春風。姿勢協(xié)調優(yōu)雅、動作輕緩利落。
A:收費人員職責:熱情接待,收取用戶預存話費等費用;唱收唱付,認真核對手機號和用戶姓名;防止錯收;先收錢,再確認、最后確定輸入打發(fā)票;主動宣傳、講解資費政策、交費方式、使用費結算周期、營業(yè)網點等業(yè)務知識;雙手遞接,找零和發(fā)票交到用戶手中。
B:卡號銷售人員職責:先了解用戶話費構成、費用額度、漫游區(qū)間、使用習慣,然后主動推介,詳細解答,分析優(yōu)勢、講解交費周期、交費方式、費用明細等問題,同時根據(jù)開號的時間(如上半個月、下半個月、月尾,某些資費的扣賬)分析、解釋可能會給用戶帶來的疑問,并推薦解決方法。
C:咨詢人員職責:熱情接待,受理客戶業(yè)務咨詢。
8、營業(yè)時間間隙,保持店面整潔、物料更新、貨柜整潔,補充貨物,加強業(yè)務學習,如:最新宣傳品、業(yè)務手冊、66服務器培訓文件、公司文件、商品的用戶手冊、各種資料。
9、中午時間,人員稀少,可以安排輪流外出午餐,嚴禁店員將午餐帶入營業(yè)廳進餐。午餐時間限制在30分鐘以內。
10、中午時間,人員稀少,可以安排營業(yè)人員輪流在顧客看不到的店員休息區(qū)小憩片刻,但切記一定要到顧客看不到的區(qū)域!在回到工作區(qū)時,就會精神抖擻。一定不要給顧客留下疲憊的感覺。
11、下午下班前30分鐘前準備進行盤點,統(tǒng)計當天業(yè)務發(fā)展數(shù)量、業(yè)務變更數(shù)量、現(xiàn)金情況、貨物情況、發(fā)票使用情況,物料使用情況、當天費用情況、確定需要補充的貨物、物料、資料、發(fā)票情況。17:00前將營業(yè)款存入聯(lián)通公司指定賬戶。
12、稽核當天業(yè)務錄入情況,已經登計的業(yè)務變更和需要上傳渠道管理中心的資料是否已經上傳并通知接收人。當天的發(fā)票、營業(yè)款、業(yè)務發(fā)展數(shù)等是否一致。
13、每周三統(tǒng)計卡號、充值卡庫存,確定補庫存的數(shù)量,準備現(xiàn)金;
14、下班時間,營業(yè)后的管理包括:作好清潔工作,收拾營業(yè)用品和設備,查看燈光、招牌燈、空調等設備是否關閉以及當日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好)等,同時還要求管理人員整理各類票據(jù)及當日物料,填寫交接班記錄,進行當日盤點,填寫銷售日報表,填寫顧客意見簿,整理衛(wèi)生,總結當天工作,做好關店安全工作等。下班時,用十分鐘時間開個小會,總結一下當天的工作。把一天工作中的好經驗總結出來,讓大家共享;把工作中的不足提出來,大家一起想辦法解決。把當天未完成或未解決的事情一起交流一下,確定解決方法、時間、責任人。
15、每天領取卡號領取充值卡;在前一天需了解自己G、C網卡號、充值卡庫存情況及根據(jù)需要準備補充庫存所需資金,提前存入指定銀行賬號。
第三篇:日志-有趣的一天
日志*二三事
(5月26日)早晨九點就起床了(星期六,算起的早了吧),洗漱完畢,打完水吃完飯后,我到情人坡上(只有一個女生在寫作業(yè),我來時,她剛好走了),去讀書寫作業(yè),坐在樹下,清晨的微風拂面而來,還有些寒意,陽光也似乎冷冷的。因為呼吸了新鮮空氣,周圍綠樹環(huán)繞,我感覺有些微微興奮,便打電話給S,呵呵,心有靈犀,在我提出邀請前,她就答應過來做個伴兒。
在我和S高興地說著些什么時,最近在學校里到處游蕩的“紅眼狗”爬上山坡。然后在距我5米的地方躺下來,面朝太陽,作寐狀。我本身就是一個怕狗的人,特別是這種外表猙獰,眼睛通紅(不知道是不是得了紅眼病)的monster。它趴下之前,悠悠地瞄了我一眼,我本來就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,現(xiàn)在更是毛骨悚然,但我不敢輕舉妄動,因為根據(jù)常識,你越跑,狗越追,我暫時準備靜觀其變。跟S匆匆約定后,我繼續(xù)看書,太陽越來越暖了,睡意再次襲來,我揉了揉眼睛,等再睜開眼一瞧,哈哈,紅眼狗不在那兒了,當我還沉浸在竊喜中時,紅眼狗又晃晃悠悠地從左邊小路走到剛才趴下的位置,面朝太陽,作假寐狀。我立馬感覺汗毛直立,不行,必須得離開,我甚至不敢走右邊石子路,直接從身后草叢中下山。我不自覺地向后望,紅眼狗已經站起來了,我更加驚慌,但依然強迫自己一步一步,慢慢走。等我下了坡,走了十幾米,回頭望,還好,沒跟上來,總算松了口氣,但我依然不敢放松警惕,走了幾秒,又回頭望,我的媽呀,這一望嚇得我魂飛魄散,紅眼狗正以百米賽跑的速度向我沖刺過來!
救命!救命!我加快腳步,但又不敢拼命跑,路上也沒有人,我不知該向誰求救.......前面是一條胡同,我拐進去,準備躲一下,可是胡同是空曠的,一目了然,并沒有什么可以躲藏的地方。怎么辦?誰來救救我?!誰來救救我......正在我就要絕望時,迎面走來兩個女生,我趕緊跑過去,請求她們帶著我一起走,她們被我的驚慌失措嚇著了,連連問,怎么了?
還好嗎?我顫抖著回答說,有..只狗..正.在追..我...我的眼睛始終沒離開胡同口,正在我快要疑心是不是由于恐懼而產生了錯覺時,紅眼狗從胡同口跑過,我看見前面有一個垃圾桶,我又懷疑其實它只是餓了,下來找東西吃而已,然而它并沒有在垃圾桶旁邊停下來,它跑過了垃圾桶,在前面幾米處左右瞄了瞄,似乎在尋找些什么,然后仿佛并未發(fā)現(xiàn)目標,就直接跑回山坡上去了。而我,跟著那兩個女生,寸步不離,我的心還砰砰亂跳著,一想起紅眼狗的眼神,就不禁打寒顫。她們剛好跟我住在一棟樓,我就跟著她們一起,直接回宿舍了。
等S來時,我才敢下樓去,我跟她講了紅眼狗的事,她覺得很奇怪,因為紅眼狗在校園內游蕩多時,并未聽說它咬過誰,而且,每次她偶遇紅眼狗,雙方互相瞄一兩眼,然后,各自走開。為什么紅眼狗要追我呢?難道因為我早上出門穿了雙紅鞋?難道因為我侵犯了它的地盤,打擾了它曬太陽?不管是什么原因,我想我再也不敢穿紅鞋了,再也不敢獨自去情人坡了,再也不敢獨自走集思橋了——那一帶是紅眼狗的地盤。我真心覺得大家應該發(fā)揚愛心,把紅眼狗送到動物醫(yī)院去。
經歷了一個驚心動魄的早晨,接下來的時間就正常而平淡地多了。我們商定去歸元寺玩,先坐758,再換乘401,經過幾小時的暈車,我們終于到達了位于漢陽的歸元寺。買了門票(10元,沒有學生票)后,我們進寺,開始參觀,里面各種各樣的佛祖菩薩,唯一相同的是它們面前總擺著一個功德箱(用于捐贈)。寺廟早通了電,殿頂上是華美的吊燈,供奉的香案上擺著許多塑料假花,佛經從廣播中傳出(雖然依然使我著迷,總覺得不如真的唱經那么有韻味),和尚也是蓄發(fā)的,雖然很短。歸元寺到處彌漫著破落腐敗的氣息,很難想象古時香火鼎盛、信徒參拜的景象,現(xiàn)在卻要靠著游人觀賞,玩耍式地跪拜,靠著門票(投的往往是一元紙幣或硬幣)與功德箱度日(1.在某種程度上會讓人疑心為斂財,畢竟積少成多2.或許作為文物,有國家的專項撥款也不一定),人們的信仰在某種程度上已經完全顛覆了(神的時代與人的時代),不知該讓人贊揚還是哀嘆。游人們最感興趣的就是龜池了,一
入門就有一個龜池,但完全不能與正殿前的相比。先一個顯地太過小家子氣,正殿前的就氣派多了,池中有兩個巨大的石雕蓮花座,仿佛專為烏龜沐陽而設,(那天剛好是晴天)你可以看到每個蓮花瓣上都爬滿了烏龜,景象頗為壯觀(可惜沒有相機,無法拍照)。在沒看到寺門之前,我一直以為是“龜元寺”,看了廟門才知是“歸元寺',不過我覺得如此叫”龜元寺'也未嘗不可。
逛到下午三點,便再無可逛(本可逛到下午六點),我們都還沒去過武大校園,便決定去武大感受一下百年老校的氣氛。或許我們該在開櫻花的時候來,至少還能看看櫻花,今天本來就是放假,到處人都很少,只覺得操場上運動的人很多,老舊的建筑物并不能引起我們的興趣,或許我們該感受的是它的人文精神嗎(我們覺得武大的男生還是普遍有點書卷氣的,而女生好像普遍較樸素,不知是否對)?最后我們只能有點失落地離開了。華師就在武大對面,所以我們順便去華師校園逛逛(我還沒逛過),進去之后,終于發(fā)現(xiàn),老校就是老校,建筑物真的很老舊了,唯一新的是新建的圖書館(怎么有點像我們的泡面桶?),我們真的興趣索然了,走出校門的時候,發(fā)現(xiàn)了廣場上的噴泉,挺新奇,但果然每個學校都是一樣的,噴泉百年不遇啊(不遇校慶什么的就只是個擺設罷了)。
最后,我們決定去逛街(果然,只有逛街能讓女生永遠不失去興趣),結果是,本來要買的東西沒買,其他東西買了一堆,不過我們依然很happy~男生:女生的心思你別猜你別猜,你猜來猜去也猜不明白!女生:都懂吧~
第四篇:普通高中班主任的一天-班主任工作日志
普通高中班主任的一天
我是高二班主任,今天早上我把手機定在6點鐘,昨天我是5點半起床,六點多我騎車走在路上,因為躲閃七中一個走錯路的初中生,連車帶人重重地摔倒在馬路上,胳臂到今天還疼。這幾天路很滑,走得早的話,路上沒有路燈(不知為什么路燈好幾天沒亮了),途中會迎頭遭遇七中學生,初中生多不太理會交通規(guī)則,就幾天,晚走會吧,安全第一。要是高一或者高三時候,這個時間可就太晚了。
走出來的時候天有些亮了,六點五十到達學校,教室里很安靜,學生們在自習,有兩個學生未來。我在教室里照看著學生背書,沒有一個月時間就要考試了,文科生需要背的東西很多。
7點20上課,我從教室里走出來,我是下午的課。
喝了口水,想起昨天聽的一堂課,教務主任要上交的體會沒寫,趕緊寫!寫完又寫了本學期的班主任工作總結。完后又趴在電腦上做16課的學案。期間電話響,昨天約的家長到了,她兒子因為帶手機、非正常交往被學校處分,跟家長交談了幾十分鐘,剛坐下,電話又響,又一家長打來,昨晚女兒電話回家哭哭啼啼,因為頭發(fā)不合格被我批評,又跟家長溝通十多分鐘,家長很通情達理,約好下午來校領女兒出去把頭發(fā)整理好。復又坐下,期間又有兩個電話,是家長給學生請假的電話。廣播響起,高二全體班主任五樓會議室開會,這是第四節(jié)課下課,平時不開會我得看著學生上討論課。開會的 時候,看著領導講話,我才想起來早飯沒吃。會準時在第五節(jié)課上的時候完了。
回到辦公室,從包里拿出個雞蛋,我的早餐。
我終于在第五節(jié)課上了一會兒的時候把學案做好了,趕緊發(fā)給四樓的打字室,又趕緊爬到四樓去取打印稿,順路把那份體會連同組內另外兩個人的一并交到四樓的主任室,順路又上了趟廁所。我剛到打字室,打字員就說我沒填加附件,趕緊電話通知辦公室同組張老師發(fā)上來。(班主任工作http://)拿著學案稿和昨天發(fā)上去的寒假作業(yè)稿趕緊下樓,怎么也得在上午弄完,下午得印刷并且發(fā)到學生手里。
11點多了,又把早已經準備好了的測試題剪輯粘貼好,等我弄好,11點28了,得去吃中午飯了。
午休的時候又接一電話,家長因孩子打針晚來會兒。
下午第六節(jié)課剛下,電話又響,上午約的來領孩子弄頭發(fā)的家長來了,一看電話4個未接電話。
第七節(jié)課下的時候,我已經筋疲力盡。
看完學生做完眼保健操,我坐在辦公室里校對上午拿下來的那摞兒假期作業(yè)稿,修正裝訂完在我向班級走的走廊里,政教干事告訴我:所有班主任要到科技樓唱歌(為元旦準備節(jié)目),好幾張題都沒做完,我坐在教室后面做了兩張試卷。發(fā)現(xiàn)班級有個男生下午沒來,趕緊核實,回到辦公室給他父親打電話,原來他爸爸忘記該通知我—他病了,叮囑完家長再以后得請假,五點了,學生吃飯放學時間到了。
辦公室里喝口水,在淘寶里閑逛不一會兒,今天沒來的一個女生來找我,這是個跟家長關系很緊張的學生,她告訴我昨晚被爸爸揍了,我把雙手放在她的肩膀上,捧著她的臉:你啊你,怎么就不聽老師的話呢,你學了那多知識都白學了啊,從國際關系到重大改革,哪里沒有妥協(xié)的事情啊,我們剛學的一戰(zhàn)后的美國不也在巴黎和會上妥協(xié)么,那時候的美國向英法開戰(zhàn)了么?后來不是在華盛頓會議上占足了便宜嗎!要學以致用,你爸爸打了你,不是光你疼,你爸爸他疼在心里,這是兩敗俱傷的事啊。你從現(xiàn)在表現(xiàn)的好一點,不就是堅持不到一個月的時間么,假期你就好過了嗎,看來咱不但要學習知識也要學習處理事情的本事啊------她點點頭退后一步,給我鞠了一個90多度的躬。
五點三十八,學生們都回到教室,把那個受處分的學生找出來,他在短信里跟校外女生約好了去旅館,告誡他處理好跟女生的關系,不該做的事不能做,不是這個年紀做的事更不該做,不但影響現(xiàn)在也影響將來,男生要有責任感。
五點五十五廣播里公布兩個處分決定,其中兩個女生為一個男生廝打而受到留校察看的處分,我看著學生,學生看著我,彪悍!我們都笑了,找了個男生站起來,說說聽到這件事的感想,他靦腆地說:不應該。除非是嚴肅話題,一般情況下我跟學生都是互動交流。這幾天剛考完試,就又得迎接期末考試,他們很累,活躍下氣氛,我給他們講了我這一天,我講幾句他們講幾句,我說我不善言談,他們一起不同意,覺得我能講知識豐富,我說不必恭維我,我知道自己很清楚。我們一起大聲笑———離開班級時候六點十五,這是我每天正常下班的時間,若有晚課,兩節(jié)八點半回到家,三節(jié)九點回家,高一或高三有時候10點多,宿舍如果有事半夜得打車去學校,我有三回這樣,有一次冬天的十一點半在大街上找網吧里的學生。
路很滑,東港的大道上,一半是路一半是雪,路是車碾出來的,路亮晶晶的,小汽車貼著我身邊馳過。今天我六點四十回到家,邊熬藥,邊碼下這些字。
第五篇:大學生村官的一天 工作日志
工作日志
我租了蛋蛋車跑遍了東梁所有的自然村,決定做沙棘茶。剛開始創(chuàng)業(yè)的時候沒有人理解,所有的人總都覺得我頭腦發(fā)熱異想天開,在所有人眼里沙棘不過是一種沒有人要的野草一樣的植物罷了。沙棘汁有人聽說過,可是沙棘茶卻是聞所未聞。沒有人相信我一個小村官能做出什么新產品。我激動的把想法告訴所有的人。然而,從他們的眼神里,我只看到兩個字“怪物”。
剛開始工作的時候大約是四個月還是六個月沒有發(fā)工資,身上沒有錢,東梁的飯實在吃不下去,習慣了吃了米飯和菜,到了這里只有面和死咸死咸的湯,湯是用陳年的番茄醬(或者說是過期的)加鹽用水兌成,就這過期的番茄醬被大師傅視若珍寶,每餐過后必定鎖在櫥柜里。偶爾鄉(xiāng)里領導來開會,飯菜便會極大的改善,我們可以舔盤子。舔盤子,顧名思義就是領導吃剩下的菜湯我們可以吃了。就是驕傲的我也抵擋不住饑惡的誘惑舔過兩次,事后每每想起腸胃翻滾,后悔不已。因為學醫(yī)怕營養(yǎng)不良和便秘有兩次竟然趁發(fā)師傅給領導做完凡未及鎖蔥之際偷了兩根做水果。胃病也是在這時落下的,當時連回家路費都沒有了。我躺在走風漏氣的會議室,夜夜凍醒,一睡著就夢到吃大餐。奇跡,以前不吃土豆,現(xiàn)在夢里卻經常夢到,有時候墊在頭下當枕頭的衣服就濕了,我不知道是口水,是汗,還是眼淚。我是外地人,只有我一個人住鄉(xiāng)里,別人都回家了。一床夏被,我從家背來,從夏天蓋到了冬天——東梁沒有秋天。
那一天發(fā)工資了,那天之后,我沒有再吃鄉(xiāng)里食堂的飯。我借了十快錢坐在去縣城取了一百回來,給自己狠狠的改善了一次,我去飯店點了兩包方便面還加了兩個荷包蛋,還要了不要錢的辣椒和醋玩命地倒。我拿處十五的路費,站路邊等了三個小時從西煙回太原的車,這車比盂縣到太原的便宜5塊大洋呢,省下我還可以請振文下館子吃頓放便面加雞蛋,人家請我兩次了。我給老媽買了巧克力花了十七,給老爸買瓜子花了十八,還買了若干廉價水果,一回家,我媽就哭了。吃飯的時候,證明了我對土豆的饑渴,當時我去藥店稱是94斤。剛去的時候是104斤,一度達到150斤。
后來就創(chuàng)業(yè)了,挫折連著挫折,一路挫過來,最困難的時候,躺在床上兩天沒閉眼沒吃飯沒說話也沒上廁所,起了一嘴泡,后來打了一天電話,未果。新來的鄉(xiāng)長知道了,跟我說,:錢不用著急,我借給你。后來就真借給我了,再次深深的感謝他。后來還遇到了好多困難,縣組織部領導特別是馬科長經常關心幫助我,市委組織部李部長盧主任為我的事情東奔西走,忙前忙后,協(xié)調各個環(huán)節(jié)各種關系,每每想到這些,感動不已