第一篇：工作日志

2010.09.17 日子過得很快，轉眼間已經到了該實習的時候了，我已經在西寧市城中區工商聯、統戰部上班一個星期了，剛開始上班一切都還不習慣，畢竟以前沒有過這樣比較正式的、長期的工作。

在這剛開始的一個星期里，我努力適應著，不過還好工商聯和統戰部本身也就不忙，這樣我就有更多的時間去思考和慢慢適應這一切。工商聯屬于政府機構，但是打交道的確實社會上的企業及企業家們。由于我剛來，一切都還不懂，所以我的工作就是打打字，收發文件或用電腦制表之類的，由于我還屬于統戰部，所以在平時的工作中也要兼顧統戰部的工作，但是總體來說這份工作還是比較輕松的，正常上下班，八小時工作制。

在實習之前，我上了十幾年的學，突然讓我走向社會，走向工作崗位，這讓我有些手足無措，讓我感到恐慌，我知道自己將面臨很多問題及困難，我越想越怕，總跟爸媽說不去實習了，但是爸爸鼓勵我，讓我勇敢面對這即將到來的一切，讓我認識到無論是誰，早晚有一天都得走向社會，走向自己的工作崗位，都得勇敢的面對生活，人是一個群體性動物，只要你身在這個群體，就得想辦法融入，想辦法適應，你就不能成為一個毫無用處的人。經過爸爸的一番教導，我終于想通了鼓起了勇氣準備邁向這早晚都要到來的一刻。于是，當我獨自踏進辦公樓時，一切都沒有我想象中的那么可怕?

2010.09.24 實習已經有半個月了，雖然這份工作跟我所學的專業不是完全相符，但是我還是從中看到了政府機構的人力資源的相關問題及聯系，無論各行各業，都避免不了人力方面的配置及信息，所以我還是從中實地學到了很多人力資源方面的知識。

先前的緊張、焦慮全部都沒有了，剩下的就只剩下“我要干”“我想干”“愿意干”的心情了，初來乍到的我對待我的第一份工作也用著我100%的熱情，坐著我分內的事，我知道無論對待任何事情都得用心，都得認真，一定不能給別人留下不好的印象，雖然只是實習工作，我也一定的認真對待，這對我以后的工作都有著很重要的作用。

大家都說在政府部門工作是很能鍛煉人的，平常接觸的領導多，為人處事方面一定要有眼色，一定要多想、多做，領導們都是很有水平的，他們心里在想什么是不會直接說出來的，你得會“猜”而且得“猜準”，聽了別人的話，我受益匪淺，所以在日常的生活中我得鍛煉自己，我離“會猜”“猜準”還差得很遠，辦公室的老師說他工作了十幾年，到現在領導們的心思他有時候還猜不準，想想也是啊，人心叵測，別人心里的想法你怎么會知道呢？！看來，我要學的還有很多很多。

2010.10.01 在這個工作單位，我已經漸漸適應，每天早上早點來先把領導辦公室打掃干凈，任何一個人的成長都是從小事做起的，在小事中得到鍛煉，得到成長。平時端茶送水，看似簡單的不能再簡單的小事，這其中還隱藏著大學問，得分時、分地、分場合，不過作為一個實習生，沒有太多人把你放眼里，所以在平時的小事中，我即使犯了錯也沒有人指責過我，大家對我都是很友好的，但是樓下的一位姐姐告訴我：不管好事壞事，領導都是記在心里的。是啊，別人把對你的印象看法放在心里，你還得猜，如果人家領導記著你的好，一般是不會說出來的，除非你有了很大的成績讓他滿意；如果記著你的不好，你就得學會察言觀色，即使認識到自己的錯誤，及時改正。

在平時，我也感受不到自己得到了多少鍛煉，但是我相信，一點一滴積累起來，時間久了。就什么都看得見了，無論是別人還是自己。所以，我堅信，到了實習結束時，我還是可以使自己得到提升，變得更加適應這個社會的。

2010.10.14平時，辦公室的老師們有時候在外面忙，留下我看守辦公室，有時候會有人送文件、咨詢事情之類的，送文件的就好辦了，簽收一下就可以了，而遇見咨詢事情的，素質好點的，文化素養高點的，會很禮貌的對待你，再加上我是新來的，很多事情都不清楚，我無法向他們一一解答，有素質的人不會介意，再去問別人，而我又一次就偏偏遇到了沒有素質的。前來咨詢的人問我事情，我都不清楚，我也很耐心的面帶微笑的跟她說我是新來的，讓他再去問問別人，可是出門后，她卻說了句：“一問三不知”。我聽后非常的生氣，我不認為我做錯了什么，無論是從禮貌還是道義上，頓時就覺得很委屈很憤怒，我使勁把門鎖上了，她卻又返回來說我脾氣大...后來，我仔細分析了這件事情，開始我沒有做錯什么，可是后來我不應該使勁鎖門，這就是我的錯了，我的脾氣也不是很好，通常都是一觸即發，別人對我不禮貌的話，我就以牙還牙，我認識到了這毛病對我以后的工作和發展很是不利，我要使自己變得有氣質一些，隨便發火應該就是一個很大的忌諱了，所以我現在一定要努力改掉身上的這些壞毛病，努力完善自己，這個世界上有著太多的不平了，我一定的學會心胸開闊，笑對一切。2010.10.21 上班一個多月了，我認識到了理論和實際的差別，在學校的理論知識學習要是運動到實踐中還是有一定距離的。

最簡單的就是計算機的運用，在學校時候的計算機考試提前都知道要考什么內容，所以只要自己認真的訓練就可以通過考試，但是來單位以后，有時候我要制表之類的，但是在實際的操作過程中我卻遇到了一些困難，或者是用了一些比較笨的方法，這樣不但工作效率提不上去，而且還容易出錯，但是經過了辦公室老師簡單的指點以后我卻感覺到了很大的進步，在以后的制表過程中覺得順手了很多。而且以前在課堂中學習過的公文寫作現在可是派上用場的時候了，可是由于以前并沒有認真的區學習，所以現在我只能嘗試寫一些簡短的簡單的公文，經過老師的修改才可以登上臺面。看來，我需要學習的還是有很多很多。經過這次實習我從實習中實地的懂得了一些實際工作中常用的方法和另外一些我沒有接觸過的人和事。

我想我終于真正懂了以前大家所說的實踐最重要了，所以在今后的學習實踐中我也會更加注重自己的實踐能力和學習能力，并且要多想，多做，多思考，不斷的完善自己，使自己得到深層次的提高，去除污漬，沉淀精華。

2010.10.28 由于工作的特殊性，要時常跟企業的老板應酬，這對于平時就不善于交際的我來說時間很頭疼的事情，剛開始的時候，我能推就推，可是時間久了這也不是辦法，而且今后是要面對社會面對生活的，我總不能一直就這樣逃避，于是，我自己也暗自鼓勵自己，再加上爸媽的開導，我終于還是鼓起勇氣去了兩次。去了以后然就顯得不自在，而且我們這個部門只有我一個女性，而且年紀又小，他們都是叔叔輩的，我和他們有沒有共同語言，他們作為老板的也不愿意跟我一個小丫頭聊天。飯局中，我仍舊做一些力所能及的小事，比如：端茶送水什么的，這點我也不在乎，也不會在乎，畢竟任何一個成長的人都是從小事做起的。

現在我越來越發現自己必須得改變自己，不能讓不善于交際成為我最大的障礙。以前節假日時候我不喜歡總跟朋友在外面亂跑，我不喜歡出門，自然就不喜歡交際，這成為了一個惡性循環，現在我才知道它對我的迫害有多大了，我現在就得趁著這次實習改變自己，不能讓這成為我今后工作和生活中的絆腳石，我得努力前進，努力培養自己鍛煉自己，改掉不利于我發展的壞毛病。

我知道就憑著這短短的兩個月是很難完全改變我不善于交際的這個圈子，我只能一點一點的改變，邁過我心里的這道坎。

2010.11.04 不知不覺中，我已經實習兩個月了，在這兩個月中我覺得自己充實了不少，而且也學到了不少東西，在無形之中培養了自己各方面的能力。

在實習以前總是鬧著不去實習，加上正值冬天，想起來大冬天的天還沒亮就得從溫暖的被窩中起來去坐半個小時的公交車去上班就覺得難受和痛苦，但是經過大家的開導和自己內心的一番掙扎以及這兩個月以來的時間，我漸漸習慣了這樣的生活方式，這就是我今后會經歷的，會面對的一切，我現在就得提早去面對，去適應。以前想起來要坐半個小時的公交車我就難受，但是現在我一天中最喜歡的就是早上坐公交車的那半個小時，我可以想一些開心的或者不開心的、好的或者不好的、發生的或者未發生的事情，在這個時間段中，我可以讓我的思想和這公交車一樣自由的奔馳，無拘無束。

漸漸地，我習慣了這樣的生活，習慣了每天早晨暢想一番，讓我對以前和今后的工作進行總結和計劃。確實，實習帶給我的不僅僅只是培養和鍛煉，還帶給我了很多自我反思和計劃的時間，讓我更清楚的認識了自己的不足之處，進而改變自己，認清自己，了解自己。

2010.11.13 最近幾天，由于工作需要，要親自給一些企業傳送文件，這項任務就是由我自己單獨完成，沒有了以往別人的陪伴，只有我自己。以前無論做什么事情，我總喜歡找個伴，幾乎沒有自己獨立完成的，我的不善于交際迫害我很深很深，但是現在面對工作我不得不獨立去完成，也許這對于有些人來說不算什么，但是對于一向不愛交流的我來說，確實鼓起了很大的勇氣去做的，送完文件后，我發現原來一切真的不像是我以前想象的那樣困難，我在實習期間每完成一件在別人眼里看似簡單的小事卻對于我來說是鼓起了很大的勇氣和信心去做的，當完成了以后我的心里就會感到無比的開心，我終于能夠做到了我以前不愿意去做甚至是不敢去做的事情了，我覺得這對于我來說就是一次成功。我承認，實習確實真的培養和鍛煉了我，使我變得更加開朗，更加愿意與人去交流。

以前的自己真的很膽小，真的非常缺乏經驗。我覺得這一切不好的因素跟我的心理素質也有很大關系，以后將要面對的還有很多很多，我怎么能被這么點小事情打到呢？更何況這連困難一詞都算不上，我得好好把握這次實習的機會鍛煉自己，提高自己的心里素質和心理承受能力，不能只想著逃避，只有勇敢面對才會成功，只有面對生活才不會辜負你。2010.11.20 現在距離年關了，所有的工作都將做一個總結了，我所在的統戰部工作的工作總結辦公室老師就交給了我，我以前也從來沒有接觸過政府機構的一些事務，一切都還沒等我明白就交給我了一項重要的任務，一本厚厚的工作總結，里面包括很多方面的內容，都得親自去寫，但是統戰部工作的事務還沒弄清的我如何動筆去寫呢？這對我來說，倒是真的有些難度了，沒辦法，只有翻閱以前的資料和網絡查詢了，于是經過我辛苦的查找和翻閱后終于還是在短時間內把一本的筆記寫完了，頓時覺得好有成就感，雖然不會因此得到別人的夸獎，但是我自己心里已經對自己進行了一番夸獎了。

現在各個部門都在緊張的進行著考核和總結，以前從來沒有參加會這種會議的我也被安排進會議室填寫評分表，這也是件小事，但是我終于又長了見識，總算也是參加了這樣的會議，一份小小的評分表不算什么，但是卻也讓我用心去對待，填寫完后反復檢查了好幾遍，確認無誤后才交了上去。一件件看似很平常的小事對于我來說卻是足以讓我用心認真去對待的了。

我還學會了在內網上簽收文件、打印出來、拿去復印、發傳真...這些我以前都不會做的事情，現在都學會了，當學會了的時候，一切都不難了。

2010.11.30 來了這么久，我在學到知識的同時，也發現了很多政府部門存在的問題。比如去我在前面提到的我是屬于工商聯和統戰部兩個支部的問題，工商聯和統戰部應該是分開的兩個部門，但是在我們這里就是兩者統一的，因為人手不夠，統戰部正式職工只有兩個人，一個是部長，一個就是和我同辦公室的老師；而工商聯也是兩個人一個是商業界里的名譽主席，他是開公司的，不屬于政府工作人員，還有一個就是和我同辦公室的老師，這樣開來和我同辦公室的老師是屬于兩個部門的，平常不管哪一個部門有事情了都得靠一個人來管，當我來了以后，這兩個部門就又多了我一個人，而我只是一個實習生，有些事情我是沒有能力處理的，只能是打打下手，做些力所能及的事情罷了。我曾經問過同辦公室的老師為什么不向上面反映多派一個人過來幫他，他說：“編制不夠?！边@樣一來，他們忙不過來的時候就只能找我這樣的臨時工了，有誰愿意一輩子呆在這里拿著那一點工資？所以，他們就只能在找臨時工，這就形成了一個惡性循環，當招的人離開時教給他的一切都隨之帶走了，在招人來做時又要重新適應重新交給他應該做的事情...而且這種情況很容易引起分工不明的問題導致不寫不必要的事情的發生。這就是我來了這么久所了解到的關于政府部門人力資源配置方面的問題。

2010.12.08 再有一個月就是元旦了，新的一年就要開始了，在這新舊交替的一年政府部門頻繁的開會，總結前一年的工作，計劃下一年的工作。我要做的就不是開會了，而是準備開會用的材料，在內網上簽收文件，打印出來，復印幾十份，然后裝訂、蓋章子，這些小事看似也是很簡單的，可是往往還是會出紕漏。

比如裝訂文件這件事，我很認真的將紙張對齊然后按下訂書機，辦公室的老師糾正了我，訂書針不是隨便訂的，而是第一個應該在文頭靠下方一點釘，第二個不能太靠下，距離第一個訂書針適中的距離訂下…我沒想到這么簡單的小事都這么講究，真是得認真學習對待了，而且以前在學校學習公文寫作的時候老師只講公文的寫法之類的，沒有講過公文的裝訂方法，我更深刻的認識到很多東西只能靠實踐得到，理論知識只能讓你有個初步的了解和認識，要想更熟練掌握和運用，一定得實踐。

在日常的一些小事情當中，我就學習到了很多知識，“學海無涯”真的是無邊無盡啊，人的生命是有限的，而知識卻是無限的，即使活到老學到老也是不可能了解整個世界萬物的，但是我們不能因此而放棄學習，不是為了別人只是為了自己能更好的生活，面對一切；只是為了能讓自己的心智得到啟發，掌握無窮智慧。

2010.12.16 現在這段時間會議多得要命，沒有了其他的事情，只是開會，考核，要么就是飯局應酬，然后拜訪企業，為工商聯多發展幾家會員。

作為工商聯的會員企業是要交會費的，一般都是自己決定交多少的，工商聯不會給一個確切的數字，為了搞好企業和政府的關系，更好推動企業的發展和社會的進步，工商聯的作用就體現出來了，工商聯所要做的就是經常和企業聯系交談，在無形之中達成意向，促進雙方的發展和進步。有一些企業的老板為人很是大方，也很熱情，而有些老板確實小氣的很，或者根本不把你放在眼里，對于這種企業我們也不會過多的進行了解和交流，只注重那些能夠和你有共同發展的企業，這樣的一個良性的交往推動了雙方工作的不斷進步和發展。有些很熱心的老板會提出一些關于區里工商聯發展的一些構想，比如現在南方經濟發達的地區所建立的“樓宇經濟”，找塊地皮建立一個專門屬于工商聯的經濟體系，將會員企業的產品都劃分好在建好的大樓里都擁有一個屬于自己企業產品的展示平臺，這樣不僅能夠加快企業的發展，而且能夠促使企業和工商聯之間的聯系，從而推動經濟的發展。這個構想固然是好的，但是如果真的要實施起來卻還是有一定難度的。但是通過這件事，我還是能夠看到在這個社會里真的會有一些人是為了我們這個城市為了我們城市的經濟而著想的人。

2010.12.21 臨近過年，一些慰問行動展開了，這段時間我一直處理著聯系老革命老黨員的工作，將他們的信息收集起來，打電話一一確認，然后制表...在這件事情中，有這一系列的我從未接觸過的事情，給陌生人打電話就是其中一個，由于我自身的一些問題，我很少會因為什么事情給陌生人打電話，現在由于工作需要，我必須這樣做，接通電話后那邊大多數都是老年人，有的可能會出現耳朵聽不清之類的問題，這就需要我耐心的去詢問，告訴自己所在單位，才能讓對方消除掉防備心理，認真的和你溝通，在溝通的同時還要做些必要的信息記錄，一共幾十人的電話確認在短時間內就被我搞定了，然后再將這些收集到的信息制表分類填寫，這一系列的工作中，我也幾乎沒有出現過什么錯誤，唯一是遇見有些難相處的老年人時會有些緊張，但是初次這樣我也已經很滿意了，相信在今后的電話慰問中我也會逐漸調調整好自己的心理問題。

篩選出來的老革命老黨員們將會和各個企業了形成一個愛心幫扶，這也能夠很好的體現出來政府的周到細心；能夠更好的使那些為了新中國成立而奮斗的老革命老黨員們在晚年感受到來自政府，來自社會的溫暖；也能夠使企業的領導們在成功的同時不忘回饋社會，永存一顆感恩的心。

2010.12.30 元旦將至，飯局逐漸增多，開始了各個單位各個企業的走訪活動，工商聯印刷了很多可年卡分發給各個企業，來表達各個企業在過去的一年里對工商聯工作的大力支持，從而加強工商聯和企業間的溝通和信任。

在工商聯這個部門工作了那么久，我也實實在在的了解到了一些企業的發展情況，總覺得大多數同學都是找企業實習，跑跑業務，做做銷售，我沒有走與他們相同的路，以前我會覺得他們比我強，他們都是靠著自己來打拼的，能夠更好的鍛煉自己，而我不用跑業務，不用做銷售，整天都在辦公室里面，風吹不到，雨淋不到，但是現在我接觸了這份工作我覺得對于以前大家口中常說的政府部門就是喝喝茶看看報之類的說法不敢茍同，這么久以來我看到的政府部門的工作不只是整天閑的沒事做，每天都會有大量的文件要處理，隔幾天就得寫一份工作筆記或者是寫一份文件，每天都在領導的眼皮底下工作就得更加的小心謹慎，不能出差錯。每一份工作都是有著它的特殊性的，都有著優點和缺點，我們不能用世俗的眼光拿缺點和優點作比較。如果說企業能鍛煉一個人的吃苦能力，那么政府部門的工作就是鍛煉一個人的為人處事能力，各有長短，所以，我也不希望大家覺得某一份工作是清閑的或者是忙碌的，那得看從哪一方面來說，畢竟這世界上的事物的好與壞都是相對的。

2011.01.10 元旦放假了三天，回來后就不怎么忙了，馬上就要到春節了。在越來越多的飯局中我又明白了一個道理或者說是一個處事的方法。在西寧的眾多老板中，生意做得大的，多的大多數都是南方老板，又偶爾看到了一些資料，我更加覺得南方的人頭腦靈活，想法多，聰明，所以才能夠將生意做大做強。而我們本地的當然也有老板，但是生意都做得不大，跟南方人比起來還是有很大差距的。我總結了一下這個問題的原因，覺得南方本來地勢條件就好，臨近海邊或者港口便于貿易的發展，接受到的外來文明比我們內陸地區要早很多，競爭很大，如果沒有能力就要被淘汰所以他們就只能靠思想領先我們一步了；而我們內陸地區的人深居內陸，沒有太多的競爭壓力，使得人們不愿意去探尋新思路新方法，大多都是墨守成規的，不愿意出去闖，總覺得眼前的生活已經知足了。南方經濟發展就形成了一個良性循環圈子，雖然不少人會失敗，但是整體上來看經濟總是在不斷快速發展的。西北地區深居內陸，很多因素加起來就形成了一個惡性的發展圈子，有少數人會去闖，敢去闖，又有更少數的人才會成功，整個社會的經濟則是發展緩慢的，這種情況勢必就會造成南北方的經濟落差大，但是這種惡性循環的圈子在短期內事不會得到更好的改善的，就算西部大開發，也難趕得上南方經濟發達地區。

2011.01.18 年根了，我也得總結下自己實習這么久以來的工作了。

在過去的我工作的這小半年中，我通過實習學到了很多以前從來沒有學過的知識，在簡單的事情中我能看到了一些以前看不到的道理，從小事情當中，我明白了在我的工作中我更應該認真的多思考，多去想，看事情不能只看到表面東西，要透過表面看到實質。在日常的工作中一定要學會看領導的眼色行事，多顧及別人的感受，學會了很多為人處事的方法甚至敬酒詞，我想這些對于我以后的生活還是有很大用處的。在這里實習了這么久，我不光學會了一些大道理，我還認識到了我們國家的政府部門為了我們這個社會所作出的貢獻和努力，雖然我只是在這個政府的一角工作但是這一角就能折射出整個政府的工作，社會上有些人總是批評者政府的過失，我看到的卻是政府為了社會，為了人民群眾所做的一切，而這一切只是影響到了一些人的利益，而導致了有些不法分子的狂妄言論，所以我希望我們大家一定要真誠的看待問題，解決問題，不要被假的東西蒙蔽了雙眼。

2011.01.26 臨近過年，不到雙休日大街小巷都是人山人海，想必很多單位現在都不忙了，所以大家都出來辦年貨了。

這段時間，我們工商聯也沒有工作了，經常就是早早就回來了，然后和家人出去買衣服什么的，我突然想到了近幾年考公務員大熱又難考，有的甚至幾千人擠一個崗位，而且還得有人才能進的去，前段時間我爸媽也是催著我考公務員，可是我自己知道我是不想去考的，我總覺得這世界上難到只有公務員一種出路么？我從來不這樣認為，俗話說“三百六十行，行行出狀元”我覺得現在的年輕人不應該過分的依賴于考公務員，況且我個人認為如果想要自己以后的生活更加優越，就得考慮從商，當然并不是所有的人都適合從事商業，工作的事情得有很多方面的因素影響著，不能目光只局限于其中一種，要找到適合自己的，自己喜歡的一份工作才是最好的。

2011.02.20 過年期間，放了七天假，這七天的假期很快就過去了，上班以后也并沒有什么工作要做，十五前都清閑的度過，市里面開展了很多豐富多彩的文化活動。

鄰近的幾個縣或者是村子以及各個區都搞了豐富多彩的文化活動，在陰歷正月十二，有社火，是西寧市獨具特色的民間文化活動，那一天有很多巡游隊，在市里面最繁華的街道上游行，表演著各種各樣的文化活動，有踩高蹺的、有扭秧歌的、有敲鑼打鼓的；有老人、有小孩、有男有女；有的開著“船”、有的開著“車”、有的舞龍、有的舞獅...讓人眼花繚亂，目不暇接，據報道說那天有數十萬人觀看了這次盛大的表演。大家唱著，跳著，玩著，樂著，處處體現了一派祥和幸福的景象。此情此景讓我看到了政府和社會各界以及人民群眾為了我們的生活所作出的努力；讓我看到了人民的幸福笑容，不禁感嘆社會真的是進步了，人民的生活真的是越來越好了。每年的這一天郊區的百姓，甚至是州縣的人民都匯集于此觀看這一盛世恢宏的場景，讓人民都體會到了濃濃的年味。我了解到了內地很多城市都不組織這樣的活動，那么年味該如何體現出來呢？或許都是靠每戶人家自己的“小樂”才能體現出來一點吧，我覺得西寧舉辦這樣的活動真的能夠使整個城市都增添了許多濃厚的年味，讓大家感受到了“大樂”由我們大家一起歡度。

現在嶄新的2011年到來了，在不久后的幾個月我就要真正的與學生無緣了，所以我一定要好好抓住這次實習的機會好好培養自己，鍛煉自己，使自己變得更加強大，變成我想要的自己。

2011.02.28 新學期來臨了，但是卻跟我沒有關系了，每年的開學期我都會覺得有些傷感，上了十幾年的學，每年兩次的開學早已成為了一種習慣，可是突然間這一跟我沒有關系了。

實習了這么久，確實比在學校能夠鍛煉人，更能夠實地的去接觸這個社會，單位的老師們對我也很不錯，在實習期間我請了幾次假，但是工資沒有扣掉一分錢，而且在過年時還給了我五百塊的紅包和一張五百塊的購物卡，自己都覺得很不好意思了，我實習也是為了自己多學點東西的，自己不但學到了知識，而且還有工資拿著，甚至還發了那么多獎金，雖然工資不多也沒有有些企業的同學拿的多，但是我并不羨慕別人，我覺得我現在很滿意目前的狀況，也很感謝在我實習中幫助過我的大家，更加感謝辦公室的老師們對我的照顧。

每年的開學期最終都是會成為過去的，我們每個人最終都是要在工作崗位上奮斗一生的，我不該有太多的留戀，一切都還的向前看，做好現在的本職工作才是最重要的，對于現在還在繼續上學的朋友們，一定要好好把握僅有的時間，畢竟人這一輩子上學只有十幾年的時間。

2011.03.07 前幾天剛開完了我們區的人代會以及委員會等相關會議，我還沒有資格參加，但是會議所討論研究的內容，我是基本上都看了，因為我在總結會議的大體內容，然后拿給辦公室老師修改，完成后我所寫的文件就可以成為給下級開會的會議資料了，其實這件小事讓我很有成就感，雖然我總結會議資料用了整整一天的時間，但是忙完了以后心里卻是滿滿的歡喜和成就感，或者可是說是一中飽和感，因為我這一天中沒有干任何事情，甚至連飯都沒有吃，就只一直在總結，將它整理出來，累得我脖子都酸疼了，我覺得有時候忘我的工作也是一種享受，讓我覺得這一天中很是繁忙，沒有時間去做些沒有意義的事情。

在總結會議文件的過程中，我也了解了相關的知識，懂了一些國家政府的政策及相關規范，讓我更加了解當前國家、省、市的發展方向以及前進過程中的相關問題，讓我更加明白我們的政府就是實心實意的為人民辦事實、辦好事，所開會的內容都是跟人民相關的問題，關心人民的一切，發現問題了就及時糾正，形成規范性的條例，來保障人民的生活；無論是法院、檢察院、公安、統戰部、民宗局、還是人大、政協、區委等部門都是為了人民為工作，為了人民更好的生活而奮斗，將人民生活中的困難看成自己的困難，開會一致商議解決，所以我這次又學到了很多，使我感到這一天對我很有教育意義。

2011.03.16 我現在知道了在政府機構夠工作就是會議多，我雖然來了很久了，但是還是很少參加會議的，就算是參加也是去端茶倒水的，我不覺得這有什么不好，我知道這也就是對我的一種鍛煉，從最基層做起，從小事做起。

前幾天在會議室有一個工商聯的會議，是省委的領導去調研的，辦公室的老師安排了十幾個工商聯的會員，但是有一位沒有來，所以，我就去湊人數了，第一次坐在會議室里面，雖然也不是坐在桌子那邊，但是也還是有人倒水之類的，感覺很是受寵若驚，第一次參加會議感覺真是不一樣啊，看著別的參會人員都很是積極的發言，原以為定的兩個小時的會議是到不了那個時間得，沒想到大家都很積極發言，提出意見，建言獻策，這要比我想象中的好得多，而且正規的多了。這段時間，我也真是深刻的感受到政府機構會議真的是很多，都不知道每天都開會到底是在講些什么，我看到的只是會議很多，整天都見辦公室老師們在寫文件，寫發言稿、寫會議記錄等等，而實質性行動確實不多，有時候下基層走走看看，回來后立馬就得寫調研報告，不過，我經過這么久的實踐，真的是明白了不少，懂得了不少知識，也讓我更加看清社會，讓我慢慢意識到如何在社會上立足。

2011.03.24 這幾天參加了一個市里面的保密會議，這是我第一次正式的參加會議，感覺還是小激動了一下，會議地點在一個離家不遠，但是我從來沒有去過的地方，要是以前的我，肯定又會很緊張了，可是這次我一個人去一個陌生的地方開會，竟然沒有絲毫的緊張，這讓我很是開心，甚至覺得這就是一種成功。

會議中相關人員給我們講述了關于如何保密的事項以及泄密機器是怎樣泄密的，也讓我了解到了以前從來沒有接觸過的知識，改變了我以前單純的想法，就比如是我以前單純的以為不泄密就是不告訴別人本部門工作的內容以及文件，現在我才知道一些平?？雌饋砗芷匠５奈锲范加锌赡苁切姑艿臋C器，比如手機、打印機、粉碎機等等，所以，在政府部門工作一定不能掉以輕心，凡事都要謹慎，不能疏忽大意，現在我才明白為什么每次辦公室老師都會把一些沒有用的文件撕掉后才扔掉了。

實習期快要結束了，在這轉瞬即逝的半年多里，我真的是感受到了實習的重要性，從一個學生走向社會是需要時間需要過渡的，而這段實習就是一個過渡，能讓我順利的走向社會，走出學生的影子，成為一名社會人。

2011.04.01 這段時間，我一直獨自在整理我們區的非公經濟的人士名單，同辦公室的老師請假了，這也是我實習工作接近尾聲的一項考驗我自己的工作，我得一個一個打電話，而現在打電話對于我來說也已經不算是什么了，我也不像以前那樣膽小了，為了方便讓會員們填寫表格，我在最短的時間內打出來了一整套的表格，此時，覺得很有成就感，因為制表這種簡單的小事，對于剛來時候的我來說也不是一件容易的事，而現在確是相當順手。

在這項工作之前，還去了市工商聯和省工商聯取文件之類的，這也增加了我和上級領導的接觸，在無形中鍛煉了我自己，因為以前的我是一個很不善于交際的的人，不善于表達，只要是和別人交往的我都很不喜歡而且也不愿意，但是我現在不得不承認實習確實改變了我很多，讓我從一個很不善于與陌生人打交道的我變得開朗了很多，我現在才明白了當時我不愿意實習的時候爸爸對我說的話，當時馬上就進入冬季了，我一想到早上起床時候天還沒有亮，我要早早的再寒風中出門，一想到這些就覺得心里很難受，不愿意去，但是后來真正的走到了這一步，我才感受到工作原來也沒有那么辛苦，而且每個人都是要經歷這一步的，最終會走入社會的，逃避不了的，現在經歷了這么久的時間，我習慣了工作，我相信我已經可以安心的走入社會，步入工作崗位了。

2011.04.10

我的實習工作徹底結束了，在這不長不短的七個月中，我學到了很多很多，也改變了我很多很多。現在的我可以一個人做事情，不再像以前那樣無亂做什么事都找個人跟我作伴，我也漸漸習慣了，我知道以后到了社會上，不是任何事情都像是在學校那樣不獨立，總找人作陪，我必須獨立做事情，而在這次的實習中，我做到了，我克服了自己種種不安的情緒，做到了獨立。

在這次實習中，我又學到了很多課本中學不到的實踐知識，學到了很多我以前從來不知道的知識，學到了很多為人處事的道理，而這次實習也為我今后的工作奠定了一定的基礎，所以，我真的很感謝這次為我提供這個平臺的實習單位，謝謝單位的老師們，我相信我在今后的人生道路中會適應得更快。

第二篇：工作日志

2015年8月19日

星期三

晴

今天是我工作的第三天了，在炎熱的酷暑暫時過去以后，近幾天算是比較涼爽了。前兩天主要是在村部和還在崗的三楊村官了解一些基本需要做的工作內容，她也非常細心負責任地一一交接給我。

這幾日村委一直忙于五城同創的迎檢工作，同時為了更好地營造三楊村的整潔衛生的美好環境，今天下午村干部安排我們和他們一起以及保潔人員到城中村楊茂崗拾撿垃圾、清理雜草。我們每人帶上白手套，手里提著一個很大的垃圾袋走在路上，看見垃圾便隨時撿起放入袋中，那些毫不起眼的極少的垃圾在我們搜尋和“捕捉”中，卻是愈漸增多，手中的袋子也是越來越沉。村民們看見我們這樣都很好奇，而且很感動，因為書記也依然不辭辛苦地和大家一起忙活。為了大家有個干凈舒適的生活環境，為了村里的發展和榮譽，我們從這一點一滴的小事做起，從小事改變，讓群眾看到村干部是真心為大家服務的。起初的艷陽高照被狂嘯的風逐走，這樣的涼意似乎是在支持和肯定我們不怕臟不怕累的工作精神。

我們一直是低頭看著腳下和路邊的垃圾，有時抬頭會偶爾看到人民群眾眼中透露的信任，讓我們非常感動。也有村民說“這邊你們不要撿了，等會兒我會收拾”，主任開玩笑說“挺自覺嘛”。有些溝里會長有草，影響村容，我們也全都拔除。

經過下午幾個小時的觀察，我發現垃圾無論在家門口還是路上的出現都是普遍現象，而且很多垃圾已經深埋在地下變色腐爛，根本原因自然是村民自身素養還不高，沒有自覺的環保意識。很多是小孩不懂事，吃完東西隨手就把包裝袋扔掉。也有的是家離垃圾池比較遠，不愿多走一點路，這樣的舉動結果自然也潛移默化地影響到了孩子。所以我認為要想杜絕這種垃圾的根本解決辦法還在于加強對村民的環保思想教育，不能光靠個人或幾個人為他們的垃圾買單。作為被服務的對象，依然要履行自己基本的義務和承擔應盡的責任，做一個合格的有素質的公民。

當然，農村人民的文化素養和主人翁意識相對城市居民來說，畢竟要薄弱一些，這種差距也不是多快多容易就能彌補的。但是，我們可以一點點、慢慢地去改變他們的這種不好的習慣，并以身作則。比如，當看見小孩要把紙屑扔在地上時，我們應該主動上前勸說制止，加以引導，而不要以為反正不是自己家孩子，就置身事外，視而不見。因為只有我們每個人都去改變，都去做，這樣極少的個體會變得更多，積小流以成江海，微小的行動也會凝聚成文明、節儉、環保的大力量，整個村風才會文明，村貌才會真正整潔。同時，我認為村委應該定期甄選一些文明環保的好人好事進行表彰和獎勵，而對惡劣的破壞環境的行為予以嚴厲的批評和懲罰，讓大家達成文明環保新風的共識。

2015年8月21日

星期五

晴

又是艷陽高照的一天，昨天在鎮宣傳辦主任李雪的通知下，今天來到鎮政府，被分派到三楊村的安置房小區去做志愿者。為了今天能夠順利迎接市領導巡查，因此政府將我調遣來做志愿者了，恰巧也被分到了三楊村委附近。

這邊的安置房有胡家莊、許家、王家的村民，因為征遷搬到了這嶄新的樓房里。這里的樓房建得和家居房一樣，一棟有五層，它并不像東華苑建的套房，小區里綠化也很好，旁邊就是直通鎮上的馬路，應該說非常舒適和方便。這里的村民看我們徒手撿垃圾，就關心地說：“政府應該給你們發一雙手套，有的很難撿出來，要用鉗子才好撿呢！”雖然頂著大太陽毫不懈怠地尋覓并消滅垃圾，但是辛苦的汗水中流的卻是為人民服務和對村民關懷的滿足和快樂。

老天似乎知道我們在太陽下勞動的辛苦，所以時而又以云朵遮日，天空時而陰時而晴，時而微風拂面，帶來一絲涼意。

在搞完衛生以后，看見一戶村民在宰自家養的鴨子，門口擺了幾張板凳，我們見沒人坐，就很隨意地坐了下來。他們這家人很熱情，說：“沒事，在這坐著吧，這太陽怪曬的?！币驗槲沂莿倎砉ぷ鞯模运麄儗ξ乙膊惶煜?，我就告訴了他們自己正是在三楊村工作的村官，聽到村官，他們也不是很了解。我說現在就是書記的助理，有什么軟件資料的整理打印都是由我來做的。不知道為什么，和他們談話很親切，就像家人般的那種感覺，非常真實和溫暖。他們很關心我，詢問我的工作情況還有我的學習和生活?？赡芤惨驗槲覀兌际遣┩税?，交流沒有困難，還有我的年齡和稚嫩，也不存在任何芥蒂。我們什么話都會聊，聊到他們的女兒，聊到我的大學。甚至說到鎮政府的小壞話，政府可能已經欠了好多外債，而個中緣由大家心中似乎都心知肚明，不管是與不是，都已然是供認不諱的事實。

老百姓其實真的很單純，很淳樸，也很真實，他們不會對你有所防備。有什么困難，他們就會尋求村委幫助，找干部幫忙。有的群眾非常有權利意識，對于村委工作人員的懶散和離崗情況等，他們會打舉報電話投訴。因為現在是一個信息公開化、政務公開化的社會，村干部的工作是要受到人民監督的。如果有失職，村民大可以行使自己手中的權力進行舉報。這樣的監督和砥礪鞭策無疑對村干部及班子成員有益無害，不僅可以使村民自身權利得到保障，而且使村委人員工作不敢懈怠，認真盡職地為群眾服務。

2015年9月19日

星期五

晴

今天我被安排到三楊農貿市場進行攤位整治。農貿市場是由三楊村開發建設的，占地15000平方米，共有門面房200多個，攤位670個，是鎮里最大的一個農貿市場，也很好地緩解了原有農貿市場的供應壓力，它的創建讓全鎮人民的買菜購物環境更加舒適便捷。

早上，書記、主任們七點鐘就已經趕到農貿市場辦公室里，他們要求我按上班時間到就可以。但我提前了半個小時，七點半就過去了，可是未料此時他們已經做了很多整治工作了，因為菜市場商販們很早就開始經營。到達以后，我被分配的任務就是拿著掃把和簸箕掃除地上的垃圾以及勸說過道上的小商販到攤位上經營。戴著鮮艷的紅袖章，做著志愿者的工作，讓旁人一看便知道是村委會的工作人員，因此這樣的標志讓我的工作某一方面進行起來比較順利。當然，趕攤的活兒不是那么容易干的。小販們有些會當面迎合敷衍一下你，說等會兒就走；有些搬走了等會兒看你人走遠，他們又來了。這樣的循環往復完全和打游擊戰一樣，“敵人來一波打一波”，但始終不能徹底消滅。所以我們每個人都要分區看管。

過道上的攤位嚴重影響了農貿市場的環境和“形象”，也不利于消費者的走動和購買，甚至會造成擁擠踩踏。但是利益的驅使讓攤販們寧愿堵塞在路口和過道，也不愿去位置偏遠的攤位。他們中很多都是年紀較長的老人，在家里種了些地，除了自己食用，剩下的菜就拿過來賣賺些本錢，養家糊口；也有沒有固定職業的年輕人，引進一些水產品專門擺在過道上，比那些沒人去的空余攤位更能引人注目，吸收顧客。他們的初衷其實就是想獲得一些經濟收益，讓家里生活過得更好。不可否認的是，他們的存在也讓市場競爭更加活躍，消費者的選擇更廣闊。然而弊大于利，它的副作用是不容忽視的。

目前，該農貿市場已經有十幾年的歷史了，場內攤檔位破舊，市場的水電設施和排污設施不能滿足現代市場經營的需要，因此農貿市場的改建也是迫在眉睫。目前，已經實施了活禽和蔬菜的隔離設置，進一步改造的圖紙設計也已完成，付諸實踐指日可待。2015年9月21日

星期四

晴

從這周開始，村干部們終于不用再去農貿市場和楊茂崗村做衛生和攤位整治工作了。我也是長吁了一口氣，因為他們不在的早上，每每都會有老百姓有事前來找書記或者主任，而我卻一點忙也幫不上，內心也很焦急。多希望他們可以盡早回來處理群眾的難題，我能做的也只是說一句他們都去菜市場了，下面工作牌上有聯系方式，有急事可以打電話。當然，很多事情也不是在電話里就能三言兩語講清楚的，況且忙碌的領導們也沒有時間在電話里耐心聆聽，因為我也試圖給他們打過電話。

而初來乍到的我在安排了幾天農貿市場打掃衛生的工作以后，因為人員充足，書記就讓我留在了村部辦公室，以防群眾來訪而沒人值班。因此我每天早上就一個人在辦公室里，不過我也不敢偷懶，辦公的電腦里有很多關于本村的介紹資料以及村委所要處理的日常事務，我就借這樣的空閑時間慢慢進行熟悉、梳理、學習和消化工作。讓自己能盡快適應本職工作，進入職位角色。

村干部的“回歸”讓原先冷清的村部迅速“熱鬧”了起來，因為老百姓接踵而至的到來讓書記主任們忙得有些疲憊。他們有的因為孩子戶口在外地，想轉回家上學；有的因為田被征而補償款卻沒收到；有的因為家里種的幾畝地被別人毀了向書記訴苦求援；有的因為自家的地無緣無故被賣掉；有的則是為了修建村里的馬路??很多很多瑣碎紛繁的事情需要書記一一處理。三楊村的胡書記擁有一副大嗓門和一顆公道正義的心，遇事沉著穩定，他對老百姓的到訪每次都是態度溫和，妥善解決，解決不了的也會解釋清楚。辦公樓里總會回響著他那洪厚嘹亮的聲音，這就是他在為村民解疑答惑，尤其是針對年紀大的老人，書記好不吝嗇自己天生的這副好喉嚨。書記雖然才四十左右，但是處事果斷堅決，說話簡單明了，形象自然，從來不脫離一個“理”字。書記早上很早就過來，以防有的農民來得非常早需要等在門口。

我想自己應該多向書記主任們學習這種無私的敬業精神和為老百姓處理事務的勁頭，多聽多記錄，了解他們是怎樣為農民處理實事，解決困難的。

這靠窗的辦公桌就是書記的，桌子上還放著一杯剛泡的茶。這樣的景象就意味著書記又去外面辦事或者協調什么矛盾了。2015年9月24日

星期四

晴

今天是農歷八月十二，還有三天就是中秋節了。三楊村給村里的退休教師每人都發了一百元作為節日慰問，一共有三十名退休教師，總共發放了三千元。鎮政府也為我們在村工作人員每人發放了中秋和國慶雙節福利，這讓我非常驚訝和開心，也讓自己工作更有干勁了。

今天除了上午整理村級軟件資料外，下午還在書記和副書記的帶領下走訪了一家楊茂崗村的致富農戶。書記們前往村里協調當家塘口的填埋處理方式，順便他們讓我去附近的這家農戶做了隨訪。

這家戶主是楊承良，他的父親是楊允清，六十多歲，也是一位老黨員了，還是退伍軍人。目前，楊允清還是和兒子住在一起的，但是他在華天機械股份有限公司做門衛，妻子在里面做保潔工作，兩人就住在廠里了。家里除了自己住的三層樓房以外，還有三套平房、兩個車庫出租給別人，租費收入一年有兩萬元左右。楊承良在深圳做刃模具外銷，一年也有十幾萬的收入，一家人本本分分，拼搏進取，才有了這樣的家當和美好生活。家里有一個16歲的兒子和一個8歲的女兒，兒子由于學習不上進，今年初中畢業后就到常州一所數控學校學習手藝了，因為孩子還太小，家人想著讓他多磨練磨練。女兒今年在博望中心小學上一年級。家里在廁所旁邊還有自己的一點地，用來種了些小菜。即使家里收入不菲，但楊承良的妻子仍然是勤儉節約，該花的不吝嗇，能節約的就盡量不多花，即使這樣，一個大家一年花費也不小。她說，自己想上班掙錢，來補貼家用，可是這樣一來，女兒這么小，在家也沒人照顧，所以只能做一個盡職的媽媽了。楊允清說，趁自己現在還能干，多掙一些錢養老，還能給孫子兒子一點補貼，最起碼不用花兒子的錢，也能余上一點錢為孫子以后結婚用。農民就是這么踏實肯干，永遠無私地想著自己的后代子孫，他們可以自己吃苦，有什么事自己扛著，但一定不能讓孩子受一點委屈，吃一點苦頭，這就是中國的農民。

人們都說，家家有本難念的經。無論窮或富，事實的確這樣。窮人的孩子早當家，但是貧窮的困境讓他們又不能享受優越的物質和環境，甚至默默忍受其他孩子的嘲笑，只能暗暗羨慕有錢人家的孩子。而富裕優越的物質生活往往又會滋長催生人的惰性，讓孩子無法養成自主獨立的生活習慣。現在，很多孩子都有嬌生慣養、自私自利的性格，以致和家長對抗，這就是家庭的教育出了問題。我們應該改變對孩子的教育方式，讓他們懂事，不能一味依從，想要什么就給什么。適當的鍛煉才會讓他們內心很快地長大，讓他們懂得得到的不容易，摒棄“衣來伸手，飯來張口”的依賴陋習。

為什么要強調這么多，從我所訪問的這家孩子來看，小女孩幾乎每天都要求母親給她買東西，看見其他孩子有什么自己就想要，攀比心理非常強，而家長一向不會拒絕。偶爾發怒看見孩子生氣又不忍心，瞬間又笑臉相哄。孩子母親說，她太不聽話，這么小有時都會和自己對打，讓她傷透了心。一日三餐也是想吃才吃，家里的平板電腦更是她吃飯時必不可少的“陪伴”。我想，現在應該很多孩子都這樣吧，任性驕傲，自以為是，向家長發難，不像我們那時乖巧懂事了。

中國要改變，習慣要改變，必須從孩子抓起，這才是解決問題的根源。一個村的良好的村風村貌，如果家長能身體力行地去建立和維護，讓孩子從小就認知、感受和意識到環保文明的重要性，那么這個村的鄉風就真的會有一種無窮的感化和營養的作用，讓孩子成人成才，讓村民們頤養天年，這就是一個真正的和諧社會的成型。

第三篇：工作日志

工作日志管理制度

為進一步提升寶泰家園物業中心基礎管理工作，加強物業中心對中層管理人員的日常考核，以及全面

提高工作效率及執行力。寶泰家園物業中心特別規定所有班長及以上職位的中層管理人員，必須詳細記錄 當值工作日志。

為貫徹落實中層管理人員推行工作日志，切實增強中層管理人員的領導干部崗位責任意識，進一步轉 變工作作風，提升工作效能，推動各項工作提速增效并發揮其有效作用，物業中心制定了《工作日志管理 制度》，對工作日志記錄做出了明確要求和規定，各部門要把工作日志作為一項日?；?、規范化、統一化 的具體工作來執行。

（一）工作日志內容記錄

1.對長期性、分階段的重點工作（包括工作思路、目標時限、階段成績）。2.對近期工作（包括人員、安排、思路、處理結果）；

3.常規性和臨時性的工作及跟進情況（包括時間、人員、跟蹤情況）； 4.組織和參加的會議與培訓（包括時間、人員、要點，按要求需辦理的事務規劃及完成情況）； 5.定期分階段完成計劃、物業中心相關目標責任情況（包括小結、規劃）； 6.幫助業主和住戶處理和解決實際的問題；

7.客戶接待處理情況、好人好事（包括服務對象、問題、相關人員、結果）； 8.外出學習和考察人員可記錄考察心得。

客服部 1)年月日 天氣 2)當日收費情況 3)物業管理費用 4)水電費用 5)裝修費用 6)完成事項 7 未完成事項 8)發派工單數量 9)發函文件（文件名稱）10)重大事件 11)建議欄 2.設備部 1)年月日 天氣 2)工作內容 3)未完成事項 4)重大事件記錄 5)資金記錄 6)《派工單》數量 7)發函名稱 8)建議欄

設備部主管；

1+2+3+4+5+6+7+8 設備部班長： 1+2+3+4+6+8 3 秩序維護部主管 1)年月日 天氣 完成事項

3)

未完成事項

4)

重大事件記錄

5)資金記錄

6)

車輛停放車次

7)建議欄

秩序維護部主管： 1+2+3+4+5+6+7 秩序維護部班長： 1+2+3+4+7 秩序維護部車庫： 1+2+4+5+6+7（車輛統計時間為凌晨 3 ： 00）

4.環境部

1)

年月日

天氣 2)完成事項 3)未完成事項 4)重大事件記 5)資金記錄 6)建議欄 5.財務部： 1)年月日 天氣 2)銀行現金每日結存 3)項目現金每日結存 a)備用 b)物資采購（2000以上提示）每日收支

（三）工作日志記錄時間段 1.客服部每日由當值負責人記錄工作日志。2.設備部主管工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節假日不用記錄。3.設備部班長工作日志記錄時段為當值時段，并注明當值時間和休息時間。4.秩序維護部主管工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節假日不用記錄。5.秩序維護部班長工作日志記錄時段為當值時段，并注明當值時間和休息時間。6.秩序維護部地下室車庫管理員工作日志必須每日記錄，不可間斷日期。若管理員休息，則交由當值負

責人記錄，等管理員事后核對。7.環境部正常工作日由部門主管負責記錄工作日志，雙休日和節假日時由帶班負責人或值班人記錄工作 日志。8.財務部管理員工作日志記錄時間段為正常工作日，雙休日和節假日不用記錄。

（四）管理制度 1.工作日志是物業管理活動中的具體事實進行的最原始記錄，是物業管理的依據，也是物業中心的一項 重要的基礎工作。2.工作日志必須如實記錄當值時間段內完成和未完成的工作內容及狀況 3.各部門應妥善安排好每日工作，按照物業中心統一制定的工作日志格式，認真記錄各項工作開展情況。4.工作日志必須妥善保管，不得損壞和遺失。記錄要清晰、簡潔、有條理，真實反映本班組或部門當天

所有人員工作情況，最后由部門主管查閱簽字，發現問題的，及時交流溝通，輔導下屬。部門主管必

須及時對下屬的工作日志記錄情況進行檢查簽字或審閱意見，每周不得少于2次。5.工作日志實行定期檢查。各部門班長每周一上午9：30 前將工作日志送交部門主管處，各部門主管在

每周一上午10：30 前送交行政部，由行政管理部統一匯總后交項目經理審閱。若休假者應事先將工 作日志交于本部門主管處，待周一統一送交行政部，無故不交工作日志者一律處罰 50 元每次?？道谱?6.如發現部門班長沒有及時記錄或弄虛作假，部門主管沒有履行好監督職責或包庇下屬的，物業中心將 對該主管處于 100 元罰款，班長處于 50 元罰款。7.如發現部門主管未及時記錄當天部門內工作內容和狀況的，或記錄不符、內容不實、甚至叫下屬代為

記錄的，物業中心將對該主管處于 100 元罰款。8.行政部和品質組負責督促和落實 《工作日志管理制度》 的實施。

行政部和品質組作為這項工作開展情 況的監督部門，對中層管理員的的日志記錄進行不定期檢查，并根據實際情況作出相應處罰決定。9.工作日志由行政管理部統一管理。

工作日志記錄用完后到行政管理部領取新日志本，寫完的工作日志

本則由行政部統一存檔。

對過時的日志本，如認為沒有保存價值，應呈請項目經理批準，并經部門主

管會簽后，方可銷毀。銷毀應有銷毀清單。10 工作日志記錄將納入物業中心員工考評、晉升、評優以及工作績效和年終考核重要參考依據，員工要

高度重視此項工作的開展，深刻認識到此項工作的實際意義。11 對涉密性工作或暫不宜向外公布的工作按照物業中心保密規定處理（詳見保密制度），工作日志直接 由項目經理查閱。12.工作日志記錄人應嚴格按照要求及時記錄當天工作內容和狀況，并做好跟進工作，嚴格按要求每日填

寫，絕不允許在上交前補填。

第四篇：工作日志

0506 1，上午公司開例會 2，學習計調相關流程

3，配合丹丹處理生命人壽公司的方案

0527

1、整理、調整辦公室設備。

2、安裝各種美工軟件，收集資料、制作沙坡頭海報并張貼在各樓層。

3、聯系個別批發商，了解近期各社的優惠行程。

0528

1、繼續了解周邊批發商的線路及報價。

2、完成西安周邊項目宣傳單頁的設計排版。

3、下午參加模板行業成立活動。

0529

1、與丹丹核定整理西安一日游、陜西兩日游、河南、山西、寧夏、甘肅、湖北的旅游線路并排版

2、制作個人名片

3、與生命人壽施總談他們公司出游事宜，他司還是對九寨溝行程比較感興趣，將與她們公司商量后與我們溝通方案。

4、制作旅游公司宣傳冊，已經制作完成一半，預計明天可以完成設計。

5、協助進行旅游公司門牌文字的安裝。

0530

1、繼續制作旅游公司宣傳冊并已經完成，接下來需要及時制作發放。

2、和小雨出去西一集團和中國人壽。

3、接待了一個上門咨詢的客戶（九寨溝方向），和丹丹商量后，行程已向客戶發送，后期會跟單。

0603

1、制作x展架宣傳的內容，并制作出來

2、和丹丹與文印店進行宣傳單的詢價對比并已經確定價格較優的一家

3、將上周西安一日游批發商的一筆尾款打過去

4、新的《富臨》雜志已到，研究本周新的報價

0604 1，公司展架已做好，明天展出。2，接待夏會長，談合作支持事宜。

3，和付總出去拜訪有木有公司，洽談旅游宣傳事宜。

0605

1、展架已經做出并放置在布丁酒店

2、挑選付總要的禮品

3、隨付總拜訪湖北商會

4、和康輝楊總交流，學習他們的經驗并商量合作的事情。

0609

1、咨詢澳大利亞線路，后與江蘇商會陳女士聯系，被告知她只過去探親。

2、和崔會計去西安市旅游局辦理經營許可證，缺少部分材料還未辦理成功。

3、和天津商會高秘書長聯系，后期他們有可能去西藏，但時間未定。

4、鞏固昨天各地商會聯誼的各種資源，一一加了微信并問候。

5、陜旅集團票務專線的經理來訪，和他聊了后期的合作事宜。

0610

1、上午開會培訓保險課程。

2、下午隨王總拜訪寧夏會館王秘書長和天津會館高秘書長。

0611

1、整理習總辦公室的柜子、收拾垃圾廢品、調試電腦，連接打印設備。

2、重新制作旅游公司長線線路宣傳冊，將盡快完成制作并打印宣傳。

3、與寧夏商會王秘書長聯系關于我們在寧夏會館下屬酒店擺放旅游宣傳冊和展板的事宜，具體的還在咨詢中。

0612

1、上午開早會，學習幸福保險團險知識。

2、制作完成旅游公司長線線路宣傳冊，價格講到260元/千張。已經開始制作，預計周日或者周一能夠拿到。

3、上門接待云南的一個地接社，送來一些宣傳資料，并談好了合作關系和價格，學習了該公司的微信操作系統。

4、給保險公司制作卡單業務和車險業務宣傳單頁。

0613

1、制作完成保險孔子各項業務的宣傳單頁。

2、聯系九寨溝地接社對生命人壽的單進行重新報價和線路，比之前更加便宜一點。

3、聯系了一個泰國地接社和重慶三峽線的批發商，以后有業務可以進行合作。

4、和幾個酒店咨詢裴律師朋友需要的會議室，并和裴律師進行了溝通。

0616

1、整理上周五例會會議記錄。

2、長線宣傳單頁已經制作出來。

3、有兩個公司有近期短線二日出游的安排，已經和他們聯系發過去一些線路待選擇。

4、和崔會計修整辦理旅游經驗許可證的一些證件和圖片。

5、接待天涯國旅的劉鋒，并談了很多合作的事情，學習了一些市場資源整個方面的東西。

0617

1、聯系一個朋友公司50人出游安康線路

2、聯系安康地區的酒店和地接社。

3、去南通三局拜訪意向客戶。

4、拜訪天津商會高秘書長。

0618

1、聯系了安康石泉縣的4家酒店、和四個景點，制定出來了中壩大峽谷、漢江三峽、后柳古鎮的50人的二日游線路和報價，與客人進行了溝通，還在不斷修改中。

2、幫保險公司完善了保險宣傳單。

3、與一個老年客戶聯系老君山二日游行程，被告知本周情況有變，下周周末會前往青木川。

4、接待了解上門的導游和客人。

0619

1、安康團的客戶問了很多細節的東西，都已經一一告知并具體安排。

2、給天津商會高秘書長做了西藏7日單飛單臥的線路，發給了他。

3、和生命人壽施總聯系，關于7月生命人壽出游九寨溝的事情。

4、接待客人，與光大旅行社海外線負責人咨詢了暑期豪華游輪和臺灣8日的行程，兩條線路都還不錯。

0623

1、整理周五的周例會會議記錄，上傳并打印呈報董事長。

2、和中壩大峽谷、中壩漂流、賽龍舟景區簽訂了合作協議。

3、幫王總調試電腦、安裝打印機。

4、調整保險公司宣傳單頁，兩種各1000張，已經發送制作，預計后天之前可拿到。

5、和付總討論關于企業文化宣傳的事情，著手開始構思設計企業文化宣傳冊和保險公司行銷手冊。

6、新的富臨旅游報價雜志已到，接下來需要研究近期線路及報價。、0624

1、重新制作西藏行程，將行程和報價發給天津商會高秘書長。

2、和丹丹對如意大廈進行掃樓。

3、制作旅游公司收支分項表格。

4、去書院門裝裱字畫，明天早上可送來安裝。

5、跟進保險公司宣傳單頁的制作，預計明天可拿到。

6、聯系了一些地接社，獲取了新的旅游報價。

7、之前的一個意向客戶（50人7月中旬安康二日游）今天告知不能從我們這邊抱團了，原因是他們公司老板的一個朋友是做車隊和旅行社業務的，給他們免了4000塊的車費，所以從那邊旅行社走了。

0625

1、掛裝字畫。

2、寶雞8人詢北京的價，報了近階段的價格和行程，最后他們還是決定從寶雞走比較方便。

3、掃樓宣傳。5樓有客人咨詢青島日照親子游事宜，已報價發行程。

4、有客人詢問臺灣簽證代辦事宜。

5、繼續跟進保險公司宣傳冊的制作。0626

1、給高秘書長重新做散客西藏的行程和報價。

2、整理匯總旅游公司6月的資料。

3、拿到保險公司的宣傳單并結賬。

4、跟進公司形象宣傳畫冊，在談價格。

5、和昨天的一個客戶繼續溝通山東的行程。

0630

1、和高秘書聯系西藏線路，他明天會來公司聊。

2、制定云南兩個人的線路，已經給客人發過來，暫時無回應。

3、孫寧介紹了一個西安二日游的團隊，已經制作行程發過去。

4、聯系員工工牌制作的事情。

5、聯系廣告店上門商量關于公司文化形象布置的事宜。

6、有人咨詢臺灣自由行的入臺證代辦事宜。

7、接待將要來實習的張越，給他介紹了公司的基本情況。

8、Qq群有人咨詢四川的行程，已經制定線路并報價。

9、有4個老人咨詢港澳6日游的情況，已告知。

10、物業簽訂及時繳納物業費的協議。

11、新的富臨雜志已經到了，旅游進入旺季，價格有大幅度上升。

12、完成了上周五的會議記錄。

13、繼續搜集資料制作公司對外形象宣傳冊。

0701

1、制作員工工牌

2、設計合作單位展板

3、完成了保險公司宣傳冊的制作

4、和qq群里面的四川七人游溝通，因為工作原因，暫時去不成，時間另定。

5、和港澳游的周鋒聯系咨詢老人港澳游的相關線路和報價。

0702

1、和西藏團討論團期，預計9號或者13號出團

2、和之前聯系的一個老人客戶聯系

3、帶新來的實習生熟悉旅行社各項流程、認識公司員工

4、和付總去拜訪正益公司的王總

5、去拿工作服

6、繼續制作公司的宣傳展板

0703

1、開早會學習

2、改一份與其他公司合作的圖片資料和幻燈片資料

3、出去秦安酒店談合作簽約事宜

4、著手給吳迪做一條美國14日的行程

5、有人詢價海南線路

6、繼續跟進工作牌和宣傳冊的制作 0707

1、幫吳迪聯系美國的團隊線路，正在聯系與設計中，暫時報價過高

2、接待了兩位付總帶過來的客人

3、與廣告公司商量設計職場布置

4、裝訂保險宣傳冊，去做名片

5、讓公司每個人都修改了宣傳冊，匯總信息進行了修改，同時聯系了印刷工作的周先生明天來公司詳談報價

6、和崔會計幫席總修整她辦公室的空調

0710

1、給簡經理拿名片

2、早上開會討論旅游局檢查事宜

3、制作歡迎旅游局的牌子并進行相關的準備工作

4、下午迎接旅游局檢查

5、和崔會計完成制度和門牌的制作

6、修改旅游和保險統一宣傳的冊子

0714

1、和寧夏商會王秘書長聯系發放宣傳折頁到酒店的事宜，根據他的要求重新設計折頁。

2、確定旅游公司和保險公司的統一宣傳單，已經發送制作，預計明后天可以拿到。

3、與吳丹共同完成本月旅游公司詳細臺賬的制作和錄入。

4、新的富臨報價雜志已經送到。

5、繼續跟進整個公司職場布置的設計。

6、有客人到辦公室咨詢瑞士的行程，給她進行了解答。

0715

1、煙草局陶長義先生一家三口上門咨詢云南線路，兩個大人一個小孩18號出發，已經簽訂合同，明天付款。

2、給裴律師推薦行程并制定線路。

3、了解近期西藏行程報價，西藏已經進入特旺季，價格相比平時高出很多。

4、跟進公司職場布置的設計和針對酒店的旅行社宣傳單設計。

0716

1、和王文靜聯系明天去拜訪天津商會。

2、陶先生一家三口云南9天行程已收款（現金）。

3、保險&旅游的三折頁已經拿到，明天可以開始對外宣傳。

4、跟進針對酒店的宣傳單設計。

5、公司職場布置已經大致完成，圖片發給付總，還有要改的地方接下來需要修改。

6、早上有客人咨詢一家三口云南行程，已報價發送行程，近期跟進。

0717

1、法門寺營銷部過來了解銷售情況。

2、和丹丹將本月的所有來往賬目整理清楚并開內部會議確定了以后部分工作內容的劃分。

3、向崔會計學習了記賬、現金流、收據、單證等各種財務內容。

4、云南三人行程已經給地接批發商打款。

5、上周六的市區三人行程已經打款。

6、西藏一人行程已打款。

7、聯系明天去微信營銷課程學習的相關事宜。

8、和湖北商會李盼秘書聯系，整理公司簡介，報送《大秦商務》雜志進行版面宣傳。

9、跟進定點投放酒店的傳單。

0721

1、上午開早會。

2、有西藏客戶上門咨詢。

3、和付總出去拜訪夏會長。

4、整理上周五工作會議記錄，已上傳。

5、把定點酒店的旅游單發給付總看。

6、有客人咨詢25,、26、27的接飛機和市區、東線兩日游行程，已經制作發送，等待回復。

7、整理近期旅游公司臺賬。

8、和宜昌的彭女士聯系一個小孩行程。

0722

1、早上參加早會學習。

2、給楊主任做了幾個親子游行程。

3、昨天來拜訪的西藏客戶改去廈門，明天早上可決定是否參加廈門青年會。

4、給景總制作的名片已經弄好。

5、和付總溝通職場布置的相關內容。

6、和崔會計整理修改旅游公司制度。

0723

1、早上去火車站接周總一行五人。

2、一個廈門青年會的客人聯系好，已經確認出團，明天早上打款。

3、落實昨天和付總商量的職場布置的事宜。

4、早上給一個保險客戶出了一個團險方案，待跟進。

0724

1、參加公司早會。

2、落實廈門青年會行程，合同已簽，款已收，給地接社已經打款。

3、去銀行取款，給尤老師兩人的行程地接社打款。

4、去廣告店完成公告欄的制作。

5、接待來面試的，給他介紹了一下公司的情況。

6、收到了青島五日游的款項。

0725

1、統計綠洲國旅月度收支明細。

2、統計企劃部收支明細。

3、拍照，做員工展板。

4、拿到定向酒店的旅游宣傳單頁，近期拜訪寧夏商會酒店。

5、本月所有旅游款項已經打清。

6、跟進前期咨詢過旅游業務的客人。

7、調整公司合作單位的宣傳展板。

8、和付總討論關于優秀服務明星的評選辦法。

0728

1、整理周五會議記錄。

2、跟進出團的相關信息。

3、和廣告店跟進職場布置的工作。

4、去荊楚興源參加活動。

5、初擬股東大會的相關資料。

0729

1、收了一筆旅游款，打了兩筆款。

2、給5大2小山西行程做線路報價，明天繼續和客戶聯系。

3、月度會議記錄寫完，已上傳。

4、幫王總修改制作和移動合作的文本材料。

0730

1、聯系廣告店的人跟進職場布置。

2、去豐鎬東路給景總送資料。

3、去拜訪天津商會送卡單。

4、去寧夏商會放旅游酒店宣傳單。

5、清算了前期的廣告費用，已經結算。

6、繼續整理旅游股東大會的材料

0731

1、上午開早會學習。

2、給移動的藍總發制作公司簡介和優勢說明。

3、公司合作展板已經定稿。

4、和一重慶旅行社溝通了地接合作的事宜。

5、收到了之前康師傅旅游尾款。

6、給吳丹做名片。

0801

1、整理會議記錄。

2、整理旅游股東大會的材料，制作ppt，做相關安排。3、7月旅游收支款項整理完畢，并把多余款項打給付總。

4、給服務明星拍照，并制作服務明星展板。

5、制作營銷風云榜的展板。

6、給吳丹、張靜玉、張小丹制作名片。

7、前期部分宣傳費用的報銷。

8、給景總整理合作保險單位的圖片。

0806

1、關于股東大會文件，定稿打印并發送。

2、提前準備股東大會的各項物品。

3、整理制作旅游公司匯報用ppt。

4、和重慶一中青旅分社聯系溝通合作關系。

5、接待紅酒商周總。

6、重新咨詢保險公司信封價格。

7、和云南批發商聯系咨詢近期云南線路價格。

0811

1、繼續整理完善股東大會匯報ppt。

2、去南市場購買股東大會所需桌牌、水牌，準備相關材料和物品。

3、清算保險公司職場布置所用費用，已結清。

4、和在重慶認識的旅行社聯系，溝通相關合作事宜。

0812

1、修改跟進宜昌神龍架會議團合同，加蓋宜昌門市部的公章。

2、咨詢熊忠瓊一家三口西安到宜昌的機票，后面由于天氣原因，客人決定改坐火車。

3、幫小雨預定華山、臨潼和西安市區的酒店。

4、完成股東大會的會議流程ppt

5、和李彥俊討論港澳游的操作，并給他制作名片。

0813

1、繼續處理宜昌神農架客人的合同問題。

2、有客人詢價內蒙行程報價，已制作發送。

3、重新幫天津商會高秘書長做西藏行程報價。

4、制作旅行社旅行小紅帽100頂，預計明后天可拿貨。

5、制作公司會議桌牌內容。

6、繼續準備股東大會相關材料。

0814

1、有客人咨詢周邊游行程，已經報價并進行溝通，客人還在考慮中。

2、前期團費收款結算兩筆。

3、和瑩瑩購置歡迎水牌等物品，設計股東大會相關內容。

4、張瑞介紹的客人咨詢周邊兩日的行程，正在溝通中。

0818

1、旅行社股東大會新聞稿和圖片資料已完成，待上傳。

2、接待陳經理，溝通關于普及島的團隊行程和價格。

3、中午接待杜經理一行。

4、給馬彩芳制作西藏兩人地接行程并溝通，明天跟進。

0819

1、周二早會學習。

2、整理旅行社股東大會所有文本材料和電子材料。

3、陳經理的普吉島團和地接社繼續溝通中。

4、和李彥俊帶來的客人溝通港澳線路。

5、出去購買辦公用品。

0821

1，綠洲信息交流群里面一位客人咨詢關中牧場行程，已發送行程和報價，客人在考慮團期

2，和如意大廈14樓的崔女士溝通以后業務合作的事宜，有意向成為國旅業務員。3，和吳丹實地看了兩家酒店，后期跟進房間價格的溝通

0821

1、周四早會學習。

2、李彥俊三位港澳游的客戶制作線路并進行了相關溝通。

3、和信息交流群里面的王強聯系，幫他提供了幾個酒店信息。

4、和吳丹一起完成了舌尖上的陜西線路的安排制作。

5、和“店連店”魏經理溝通了合作的事宜，但是經過分析，覺得效果不明顯。

0825

1、整理結算清綠洲國旅8月份所有來往賬目（宜昌會議團還未結清）

2、收款1比，給批發商打款2比。

3、與上門的港澳游客戶溝通并介紹國內其他線路。

4、初擬綠洲國旅股本增資的文件。

5、協助sos救援公司整理辦公場所和相關事宜。

6、預定旅游公司一臺座機，預計周四安裝完成。

0826

1、旅游公司2號文件已經確定打印并發送給各位股東。2、8月工作匯報總結ppt已經完成。

3、清理8月所有賬目，已經制表打印，明天待給付總審核。

4、開業務口8月總結早會。0827

1、制作綠洲國旅業務員績提辦法。

2、搜集各內勤8月服務事項。

3、制作8月月度會議流程ppt。

4、去如意大廈13樓和投資公司談業務。

5、下午召開月度工作會議。

0828

1、開早會學習。

2、早上和財務對資金帳。

3、制作31號ppt。

4、和崔會計給王總拉網線。

5、接待港澳臺游客，溝通。

0829

1、接待港臺客人并做港澳臺行程。

2、給如意大廈13樓做海南、桂林相關行程報價。

3、制作公司簡介ppt。

4、接待工銀安盛陳總，溝通合作事宜。

5、旅游公司商務座機安裝好。

6、開各部門周例會。

0901

1、去和付總、丹丹拜訪新華保險，談旅游合作事宜。

2、幫席總寫保險合作方案。

3、制作8月服務明星展板。

0902

1、去旅游局跟進旅游經營許可證的事情，明天繼續跟進。

2、去電信辦理短號。

3、和來訪客人溝通旅游公司業務。

4、給高秘書長做近期西藏線路，預計明天送去。

0904

1、修改太保會議團策劃書。

2、早會學習。

3、首日擺攤，室外宣傳。

4、接待導游王偉，初印象不錯，以后尋找機會合作。

0909

1、聯系王總介紹的客人，（十一來的16位客人，西安二日游）

2、跟進大東方郭老師十一3人貴州或四川行程，修改計劃。

3、聯系周邊游地接社，但是十一報價均未出來，有些周邊游客人暫時無法給與確定的回復。

4、早會學習。

5、下班后去和吳丹找市區商務類酒店，籌備黃金周地接安排。

0910

1、和李彥杰溝通，做韓國方案兩套。

2、修改公司酒店宣傳冊，已發送廣告公司制作。

3、臺灣自由行客戶押金已打。

4、和秦安賓館聯系，咨詢十一期間客人的房間。

5、參加公司下午與泰康公司的交流會。

0911

1、和鄧顯峰聯系安排十一行程，客人因為價格原因未能出團成功。

2、外賓行程的酒店的安排實地查看及前往酒店收款。

3、鐘樓邊酒店實地看房3家，儲備酒店資源。

4、寫泰康公司座談會通訊稿。

0912

1、給郭老師做了貴州和四川的兩套方案和報價，已經發送給郭老師，還未回復。

2、如意大廈部分客戶的掃樓十一宣傳。

0913

1、早會旅游業務推廣。

0915

1、郭老師三人行程的跟進，已收款，明天郭老師過來簽字確認。

2、和吳丹整理更新近期行程報價，更新海報。

3、客人上門面談接待。

0916

1、參加早會學習

2、訂郭老師女兒機票，郭老師上門簽合同。

3、在華裕航空辦理注冊會員，方便以后返點。

4、尋找批發商，跟進無錫-海南的客人。

0917

1、聯系十一周邊游意向客戶，行程報價已發送，明天回復。

2、聯系付總介紹的醫生客人，做沙坡頭方案，明天回復。

0918

1、早會培訓學習。

2、給牙醫把沙坡頭方案送過去，客人和家人還未溝通好。

3、整理對比所有陜西周邊二日游十一期間行程和價格。

4、樓下擺攤，效果很好，很多人咨詢十一價格和線路，都一一做好了登記，后期跟進。0922

1、給貴州批發商打款，和周邊游批發商發送山西客人行程確認件。

2、編寫周工作會議記錄。

3、和景總商量修改五龍河推介ppt。

4、跟進《西安市旅游團隊汽車運輸合同》的內容。

5、保險公司條幅制作、救援公司橫幅制作。

6、跟進牙醫張醫生十一沙坡頭安排，她們一家人最后決定自駕游。

0923

1、參加人保壽險公司產品學習。

2、做五龍河旅游推介。

0925

1、跑華匯大廈掃樓，收獲1個意向團隊客戶。

2、詳細咨詢公司網站建設相關問題。

3、樓下擺攤。

4、接待一位導游。

0928

1、完成車城會議會議記錄，已上傳。

2、參加百萬身價產說會。

3、制作旅游公司微信公眾賬號，已經審核通過，正在研發中。4、9月賬目已上報財務。

0929

1、幫郭老師改她女兒機票。

2、咨詢設計公司紙杯。

3、完善公司微信服務平臺，剛剛開始入手，才做了西安游，歡迎各位提意見。

1008

1、海南客人入賬一筆。

2、對比10月中下旬云南價格，做了幾條線路，明天去和一華匯大廈意向客戶談。

3、更新優化微信公共平臺國內線路。

4、跟進《長恨歌》單訂票意向客戶，客戶在外出行，回來后上門咨詢。

5、和儲瑩瑩溝通港澳游操作方案。

1009

1、結算李彥俊港澳游傭金。

2、參加早會學習。

3、給張瑩帶來的太平保險的業務員介紹公司整理情況。

4、出去往含光門方向發傳單宣傳。

5、回訪郭老師貴州游情況，郭老師反饋很好，餐、住、導游各方面都很好。

6、繼續做云南行程，去拜訪前期意向客戶，負責人不在，明天繼續拜訪。1014

1、和王總討論，給荊州團陜西游客戶做兩套方案，暫時未最終確定。

2、和江蘇商會黃秘書長溝通澳大利亞保姆簽證，特殊情況旅行社不能出工作簽證。

3、溝通公司紙杯制作，已經設計完成，明天可發送制作。

4、和港臺行老人溝通出游方案，客人還在溝通中。

5、明天地接安排車和賓館，明天接團后安排客人的散拼行程。6、8月份宜昌團發票還未開，今日跟進，對方地接社未接電話，明天繼續跟進。

7、給李彥杰做近期云南線兩套。

8、和孫總討論港澳游的操作方案。

9、旅行經營許可證所需車隊合同已經于個別車隊聯系上，明天跟進。

1015

1、給王總介紹的荊州老人團做行程，已經發送。

2、去機場接5位客人，安排好了住宿，大致安排好了后幾天的行程，明天先去華山。

3、聯系李老師幫忙近期去開8月宜昌團發票，和地接社已經溝通好。

4、幫付總客人咨詢海南酒店，價格不合適。

1016

1、王總介紹荊州團已經報價過去。

2、給9樓客戶做北京天津團行程兩套。

3、和泰康毛老師溝通親子三人游行程。

4、熟悉近期的國內線路，重點了解了北京、貴州、海南、桂林。

5、跟進近期長恨歌演出場次，還有半個月停演。

1018

1、跟進之前出團的五位老人客戶，安排好了后面的行程，明天出團北線2人，并定了21號的長恨歌門票。

2、重做王總荊州團的方案，已經發送。

3、安娜河南團隊先三日游的方案已經制作發送。

4、龐寶民團隊港澳游的溝通。

1020

1、王總荊州團隊房間行程都已經預訂好。

2、五個老人西安地接明天的東線單獨發團行程已經聯系好，長恨歌門票已訂。

3、前期臺灣客人回訪。

1021

1、安排五個老人今天長恨歌、東線行程

2、與匯友車隊簽車隊合作合同

3、給王總明天帶的團細化各項餐飲住宿

4、安娜河南團修改線路報價

1023

1、跟進王總荊州團隊，訂購壺口門票，壺口的餐及延安的住宿。

2、服務第四期新人培訓班

3、做明天歡迎客人的水牌

4、結算本月西安周邊游的所有費用

1024

1、第四期培訓班旅游業務推動及方案介紹。

2、王總荊州團隨時跟進、酒店和餐的預定。

3、給一個大團做峴港的團隊計劃。

1027

1、參加月度工作總結會議

2、制作港澳游宣傳卡片

3、核算10月旅游公司收支情況

1028

1、和姚女士聯系三門峽線路，已溝通本周末或者下周末出行，跟進天氣而定。

2、制作金秋五龍河二日游廣告，發放到各個群里面，已有客人咨詢。

3、制作股東大會會議流程ppt。

4、和孫寧介紹的做電器商溝通港澳游詳細事宜。

1029

1、追蹤以前的老客戶去長恨歌事宜。

2、港澳游宣傳卡片已經拿到，督促李彥俊收客。

3、和星程酒店簽訂合作協議。

4、付總漳州客人，做一日游方案。

1030

1、注冊新的一家批發商平臺系統，并熟悉了里面的線路。2、10月服務明星展板制作。

3、李彥杰巴厘島客戶溝通做行程報價。

4、聯系李老師宜昌取發票。

5、公司信封初稿已經完成，圖稿不滿意，和廣告公司繼續溝通。

6、學習旅行社網絡推廣。

7、早會學習。

1104

1、安排公司五龍河行程，和車隊、景區、酒店溝通協商。

2、聯系導游到公司面談。

3、綠小洲每日一景：鄖西五龍河。

4、公司信封初稿已經完成。

1105

1、綠小洲每日一景：平遙古城王家大院大槐樹

2、和付總馮總拜訪回民街回文人家的白總，交流合作意向。

3、公司信封已經大致定稿，等待廣告公司報價。

1106

1、早會介紹跟進五龍河方案

2、公司信封定稿報價

3、李彥俊客戶云南游方案反復修改，客人時間在斟酌中。

4、和宜昌楊總聯系港澳游合作事宜。

1108

1、早上送團。

2、跟進李彥俊一個港澳游團隊，報價已經做。

3、一個代開發票客戶的跟進。

1110

1、核算保險公司五龍河方案各項收入支出、做賬報銷。

2、繼續跟進李彥俊港澳游客人，人數變化，重新報價。

3、跟進宜昌楊總的港澳招客情況。

4、信封報價和地圖上墻。

5、云南團給地接社打款。

1111

1、綠小洲每日一景照金一日游。

2、孔老師開票事宜的操作。

3、和宜昌魯老師跟進之前大團的發票，明天繼續處理。

4、公司五龍河所有款項已經結清。

1112

1、繼續和宜昌魯老師跟進之前大團的發票事宜。

2、和生命張姐溝通港澳游的操作。

3、明天云南出團客人的聯絡。

4、綠小洲每日一景云南。

1113

1、綠小洲每日一景運城兩日游。

2、保險公司股東大會水牌制作。

3、保險公司股東大會會議手冊內容編排。

4、早會學習。

5、臺灣四位客人報價。

6、晚上出團客人的聯絡。

7、公司乒乓球桌子已到貨安裝。

1114

1、股東大會水牌、桌牌、編寫制作手冊。

2、給臺灣客人報價及溝通。

3、給孫寧的港澳游客人溝通咨詢。

1117

1、編寫股東大會新聞稿和會議紀要。

2、整理保險公司股東大會文件材料并存檔。

3、和廣告公司溝通制作如意大廈大廳指示牌。

4、給周總一個客人詢價海南線路。

1119

1、航空四站王總海南行程已經報價跟進。

2、西安科技大學漢中二日行程已經重新報價跟進。

3、臺灣特價出來，給意向客戶報價。

4、和廣告公司武總溝通公司網站更新問題。

1120

1、聯系湯峪各家溫泉酒店報價安排。

2、給魏總送臺灣環島八天行程并進行溝通。

3、西安科技大學漢中兩日由于天氣原因團期往后推遲。

4、新人培訓班橫幅制作。

5、和李老師繼續溝通發票開具的事情，已經解決，寄給客戶。

6、給孫總發雜志上的公司簡介。

1121

1、早會布置并做相關服務。

2、和席總臺灣行客人溝通，已經確定，待明天交定金辦證。

3、約李丹過來談陜西地接，預計下周過來。

4、和武漢陽光保險合作的旅行社聯系，陽光公司人數未確定暫時還不能給答復。

1124

1、落實臺灣3位客人的行程安排，3000元定金已打，并安排明天去辦證。

2、溝通湯峪溫泉的幾套方案，報價各已出。

3、跟進海南客人的方案，詳細咨詢線路安排。

4、給韓永濤做港澳的行程方案并溝通。

1125

1、和簡偉討論確定12月13日溫泉項目，已經安排好，接下來需要宣傳招人。

2、綠小洲每日一景更新廈門行程。

3、和陜西科技大學溝通漢中兩日游，現在時間依然未確定，待確定后聯系。

4、周邊游本所有成本發票已開，明天去拿。

1126 1、11月賬目已經整理匯報財務。

2、給鳳元元做云南行程報價。

3、保險公司橫幅制作、業績榜跟換、和景總商量明天開會激勵禮品的使用。

4、完善溫泉一日游行程，和景區繼續進行溝通。

1128

1、云南行程重新報價咨詢。

2、旬邑一日游的行程整體安排，客人臨時有事，繼續往后推。

3、給瑩瑩海南報價行程。

1203

1、信封已到

2、給陜西科技大學聯系車隊，已經落實，明天打款。

3、聯系做公司標徽章。

4、和環境之旅彭總聯系普吉包機行程計劃。

1204

1、聯系陜科大車隊，師傅安排好，明天出發。

2、和武漢聯系，客人已經安排好其他旅行社。

3、綠小洲每日一景普吉島6天，和幾位客人溝通。

4、設計一套全景陜西行程線路。

5、之前發團的云南游客人上門反饋相關意見，進行溝通，已經反饋給地接社。

1205

1、陜科大已經出團，團費已經結清。

2、和店連店簽訂協議宣傳。

3、打聽周邊滑雪場所協議情況，已經和白鹿原滑雪場、豐?；﹫鰞杉液炗唴f議。

4、給劉二縣做幾套云南線路。

1206

1、結合生命人壽需求做海南云南方案，生命人壽價格過低，很難達到。

2、和鄧小點交流公司發展。

3、給宜昌群300多個人單獨發溫泉活動邀請。

1209

1、挑選整理了云南、海南、泰國一條優質線路進行了宣傳。

2、和崔會計聯系人維修空調。

3、繼續召集周末溫泉活動人數。

1211

1、客人陳娟咨詢馬爾代夫和普吉島報價，做兩套方案發送。

2、陜西科技大學周六旬邑團溝通，大致已經確定，待明早確定人數。

3、幫張若杰整理公司資料做微信公共平臺。

1215

1、結算周日宜昌群活動所有費用明細。

2、安排周萌一行四人行程。

3、給生命人壽做詳細的重慶-宜昌行程，后面去和馮總談，方案有改動，晚上重新做方案，明天繼續溝通。

4、周六旬邑團結團，后續發票報賬事宜跟進，導游明天來報賬。

5、新華保險公司安排用車配合聯系。

1517

1、去汽車站幫忙寄送保單。

2、和生命人壽談黃山五日行程，客人比較滿意安排。

3、臺灣行客人全款已經收到。

4、給幾個客人做泰國游方案。

5、新華保險單訂車已經出團，明天結團。

1518

1、臺灣客人的出團通知已經做好發給客人，21號出團。

2、譚濤帶客人了解旅行社業務。

3、周萌一行聯系安排。

4、早上參加早會學習。

5、旅游局相關創文工作的落實。

1519

1、給海燕姐一個客人做海南行程。

2、完成公司展業夾公司部分的內容。

3、整理本周費用票據，待報銷。

1222

1、制作公司qq群微信群logo頭像

2、公司圣誕元旦賀卡制作

3、給譚濤介紹的業務員溝通近期行程。

4、催收前期欠款

5、聯系拖拉機保險客戶到公司談。

1223

1、早會學習

2、和華山、大唐芙蓉園、城墻聯系簽協議事宜，3、給歐陽雄公司做廈門、桂林幾套團隊方案。

1224

1、給歐陽總公司重新做云南、海南線路報價，并與之溝通，明天繼續完成。

2、聯系明天去華山簽協議的事宜

3、和陜西歌舞劇院仿唐樂舞和餃子宴聯系協議。

1229

1、跟進歐陽總團隊出游情況，暫時為給答復。

2、出去簽訂了碑林博物館和華山北峰索道、華山客棧和其他兩個酒店的協議。

3、修改保險展業手冊的相關內容。

1231

1、參加早會學習。

2、跟蹤歐陽總公司團和生命人壽的團。

3、核算結清12月旅游公司的費用。

4、幫做一個保單印章。

5、給鳳圓圓咨詢溫泉門票事宜。

0104

1、做韓國團隊兩套方案。

2、制作湖北商會年會宣傳單頁和展架。

3、幾位客人詢海南價格及線路行程。

4、了解咨詢春節期間泰國跨年計劃。

0105

1、早會學習。

2、跟進韓國游團隊和歐陽總團隊，兩邊均未決定行程。

3、按照旅游局要求去交通信息廳簽協議。

4、保險旅游湖北商會年會的宣傳單已經大致設計完成。

0106

1、早會學習。

2、保險旅游湖北商會年會的宣傳單已經制作。

3、整理旅行社2014年的所有文檔資料，已經存檔。

0109

1、出去李家村和曲江簽法門寺和芙蓉園2015年的協議。

2、拿回做好的綬帶。

3、產說會水牌、橫幅的重新制作。

4、付總遠安車輛的聯系。

5、聯系歐陽總團，客人時間會推遲。

0115

1、聯系物業公司羅總的酒店，客房已經訂滿，客人自己解決。

2、物業公司今日打款50%，出團前再打30%，后期打款20%。

3、聯系包帽公司，準備包帽的制作。

4、像賀航宇具體介紹旅行社的操作流程。

5、聯系一個泰國學生團隊，后期待詳細計劃。

0116

1、聯系旅游年卡事宜，去采購卡片，并已經賣出12張，有部分業務員近期會來拿卡。

2、三亞團地接社聯系打款，接待對方的各種問題。

3、給黨歡做一套韓國行程。

4、有客人咨詢西安地接安排，進行溝通。

5、和瑩瑩布置產說會會議室。

0119

1、給幾位云南客人做兩套方案，后期需要跟進。

2、產說會宣傳稿的采寫。

3、給黨歡聯系韓國游的行程報價。

4、挑選整理年會照片存檔。

5、旅游年卡咨詢相關事宜。

0120

1、去給三亞客人送旅游包，確認出發需知。

2、初部計劃公司年會安排。

3、云南客戶追蹤。

4、聯系合作酒店，溝通最近業務開展情況。

0121

1、給秦安賓館王經理做一套海南計劃，已經發送。

2、整理統計旅行社合作旅行社酒店景區等相關信息。

3、華山門票系統的注冊和申請。

4、新華保險單租車費用發票重開，本月到賬。

0123

1、最后提醒三亞客人出團注意事項。

2、公司年會計劃優化，和瑩瑩溝通，需要和領導商量確定。

3、泰國學生漢語營的方案初步計劃。

4、短線客人咨詢近期華山一日游，明天跟蹤。

5、自己車險客戶的聯系。

0126

1、修改產說會新聞稿。

2、早上溝通并解決海南團隊臨時出現的問題。

3、經介紹客戶做一套俄羅斯行程計劃，近幾天跟進。

4、公司參加活動所需宣傳彩頁設計中。

0128

1、和簡偉去老臺門談合作事宜。

2、設計修改單頁、展架、港澳游宣傳卡。

3、溝通兩位新人班人員及一位樂鑫客戶。

0129

1、和深圳溝通港澳游方案。

2、修改公司展架、港澳宣傳卡。

3、給?？傋鋈齺喎桨溉?，客人回去考慮。

4、回訪三亞客人，尾款下周一打。

5、群里有客人詢價泰國韓國，年后計劃。

0130

1、培訓班服務。

2、修改公司單頁、港澳宣傳卡，已經定稿制作。

3、周總名片制作。

0202

1、二月早會

2、出去實地查看年會場地。

3、初擬年會流程，前期準備分工。

4、年會宣傳片開始搜集資料整理。

5、三亞團全款已打，發票已出。

0203

1、和小雨對接年會人員安排等事宜。

2、三亞團給地接社打款，發票給客人寄過去。

3、安排年會節目。

4、制作年會背景圖片。

0204

1、年會公司宣傳片制作。

2、內勤節目策劃編排，安排開場節目。

3、地接社64030成本發票拿到。

第五篇：工作日志

加強班級常規管理

一、班風建設

班風是一個班集體的整體風氣。班風是陶冶學生情操，凈化學生心靈，培養、形成和鞏固學生高尚道德品質和良好行為習慣的強有力的教育力量。班風一旦形成，就會對每個學生的學習、生活及行為形成一種約束力，成為學生學習的客觀環境。班風是靠教師、學生等各方面的力量共同營造的。

在學生日常生活上加強培養，使之養成良好習慣。班主任應從學生的坐立行走等生活小事抓起，且要嚴格要求。“坐如鐘、站如松”作為班主任的口頭禪，經常講、時時講。具體來說

1.桌椅擺放整齊。2.儀容儀表得體。

班主任巡堂時順便檢查學生的頭發、衣服紐扣等，發現問題及時提示。學生好的生活習慣，正是在這一點一滴中培養出來的。

3.棘手問題分步解決，“疑難雜癥”各個擊破。

班級有許多常規工作要抓，如班級衛生、課堂紀律、學生儀容儀表、宿舍衛生、眼保健操、課外活動，還有食堂秩序、上街亂轉、吃零食等等問題。這些問題如果力量分散、全面出擊，不只自己累，而且很難起到效果。應該是：分步解決，各個擊破。就是用一周、兩周或一段時間專門在班級里針對一個主要問題，確立一個主題、確定一個目標、拿出一套方案，并對學生嚴加要求，從而培養他們的良好習慣。比如：第×周跟學生講，除了所有的常規要求外，這周我們特別要求做到班級衛生有所改觀（教室、環境、宿舍、個人等），如果這一周做好了，習慣養成了，那下一周在保持上周成果的基礎上，就要繼續另一個主題了；如果還沒做好，就再進行一周，直到這個方面大家都得到了一個共識得到了一個更大的改觀。不過一段時間的培養完成后，時間一長，學生往往就產生“遺忘”，這樣就需要再重新操作，反復培養，加深印象，就像記憶英語單詞一樣，既有新內容的培養，又有原內容的鞏固。4.制定規章制度，學習生活有章可循。

規章制度的制定要縱向貫穿，橫向制約。應從學生早晨進班，一直到晚上睡覺，貫穿于學生一天學習生活的全過程，其中包括早讀、作業收交、課前預備、課堂學習、課間操、午餐、中午休息、值日打掃、晚修自習、課間休息等各環節和各方面。每一項都有具體而明確的要求，使學生知道在什么時間應遵守哪些規范要求，明白在學校該做什么，不該做什么。

5.量化評分、獎罰分明。

對于規章制度，如有違反，還會有扣分制度；學生做了好事，還會有相應的加分——德育量化評分。有加有減，并將最后得分直接用來量化期末德育考核。其好處是：使學生少犯錯，還會鼓勵他們多做好事，有益于形成班級凝聚力，調動學生的積極性。

6.培養班干部，讓班干部成為班主任手中的“遙控器”。

班干部需要教育和培養。要教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習，團結同學，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求自己。

班干部需要掌握正確的工作方法。要定期召開班干部會議，組織他們學會制定計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，加以改進。并教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則，并帶動其他同學，以促進整個班級的管理工作。

二、學風建設

1.讓學生樹立考上好高中、好大學的目標。

利用班會時間，給學生展示名校風采，讓他們了解好高中，了解好大學，了解外面的世界，從而培養他們要考上好高中、好大學的理想信念，也就為自覺自愿地努力學習提供了重要的精神動力。

2.營造良好環境，培養自覺意識。在課堂和自習時間，消除一切不利于學習的因素；及時掌握班里的一切信息并盡快處理相關問題；建立一個有力的班委會；培養自律意識和自律習慣，做到老師在與不在一個樣；使學生都參與營造并珍惜美好的學習環境，珍惜并充分地利用好美好的學習時光，掌握更多的知識。

3.鼓勵競爭合作，激發班級活力。

沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，更沒有創造的火花閃耀。為了打破過于“平靜”的“湖水”狀態創造出一種充滿活力的競爭與合作局面，就必須培養學生正當的競爭與合作意識，既鼓勵競爭，又倡導合作，用競爭激發高昂的斗志，用合作凝聚集體的力量，從而發掘全體學生巨大的潛能，形成你追我趕、公平競爭的學習氛圍。

讓學生結為競爭伙伴，而這個伙伴不是一成不變的，可以不斷更替，當他們達到自己的目標后，又重新選擇一個有實力的競爭伙伴。這樣一來，他們在超越他人的基礎上，不斷的超越自我，就形成一個良性循環的態勢。

4.培養高尚品德，提高學習成績。

一名學生，要想提高學習成績，就得先遵守學校的紀律，有良好的道德品質。因此要求學生：在課堂上，尊重老師的勞動，專心聽講，遵守課堂紀律，配合老師，學好知識；在生活上，發揚艱苦樸素的精神，養成勤儉節約的習慣，珍惜父母的勞動，愛惜一切勞動成果；在成長的道路上，以堅強的意志克服遇到的困難，在同學間養成互助互愛的良好習慣，對集體有主人翁的責任感，熱愛美好校園，塑造班級形象，維護小組氛圍，對班級、學校以及社會要做有益的事情，立志成為有理想、有道德、有文化、有紀律的人。

對學生道德品質的培養，從根本上為提高學習成績奠定了基礎，創造了條件，提供了保證。

淺談班級的管理工作

一、班級管理尚“活”不尚“死” 對于班級管理，似乎存在著一種認識，就是管得越死越好，常聽有人說，某某班管得“魚不動，水不跳”，不錯不錯。我認為這種觀點要不得，它常常會導致我們對一個班級的認識僅僅停留在其表象上，而這種外在的東西常常是一種假象，一個只知道讓學生讀死書的班級管理最終會導致學生厭學、反應遲鈍，也就是我們通常說的“憨”；它的弊端還是隱性的，如果最終的結果不盡如人意，很多人也習慣將這種責任推給學生。殊不知，學生的聰明勁很大程度上是被陳舊的管理意識這．把軟刀子刮蝕了。它的弊端和教學中的題海戰術如出一轍，題海戰術造就的是一大批熟練的做題工，就像流水線上的作業員，而不是發明家、設計大師。我認為：班級管理尚“活”不尚“死”。在初一，初二，我都有意識、有步驟地開展一切可能開展的活動，如經常性的有一分鐘演講，辯論會，還有春秋游、晚會、球賽等文體活動。在課堂上更不搞一言堂，而是讓學生充分發表自己的見解，絕不因所謂教學進度而把知識、觀點灌輸給學生。很多在我們班帶過課的老師都曾稱贊學生思維活躍，跟著老師轉，甚至推著老師講，課堂氣氛熱烈，在我們班上課是一種享受?？梢赃@樣說，“活是班級精神的靈魂，“管”只是一種手段：要做到“管而不死，活而不亂”：處理好“管”與“活”的辯證關系是班級管理成敗的關鍵。

二、“管”是為了“不管”

萬事包辦，不論巨細，事必躬親往往被認為最負責任、最優秀的，但我認為“管得死”可謂一脈相承，堅持這觀點的人常常認為“苦勞第一”，加上我們現在的這種應試教育模式，效果也常常不錯。但我認為這種管理是一種“粗放型”管理方式，不能代表現代管理的理念主流。但我們的班主任都有繁重的教學任務，也不是金剛不壞之軀，怎樣處理好，準確地說是擺脫這種“包辦式”的管理模式呢?葉圣陶先生有關教學的一句名言“教是為了不教”可以作為我們的借鑒，那么我不妨仿造—句——“管是為了不管”。我認為，管理的最高境界是讓學生施行自我管理。因此，我施行了一套民主治班的方案，它的內容是一種以班長為龍頭、班干部為核心、全體同學為主體的全員參與、自查自評自糾的管理方法。班主任只是做決策性、指導性的工作，效果確實不錯。

三、“樸實”是一種最高的管理境界

班主任的個性會直接影響到學生。有威嚴的班主任管理常常雷厲風行，是非分明，學生常常也是敬畏有加。這雖然也是一種很高境界的管理，但我認為，最高的管理境界還是鋒芒內斂，樸實無華的。因為班主任太威嚴容易傷害學生，尤其是部分后進學生。我有這方面的體驗，我曾經帶過一個班，班里的“不良分子”有很多，硬是一下子便震住了他們；可時間一長，我知道，他們只是口服，心未必服：大事不犯，小情不斷；更糟糕的是，很多人校內不犯，校外犯，根本厭惡學習。這迫使我改變管理方法，深入他們內心，以柔克剛，最后，取得了較好的效果。鋒芒，我認為應該讓學生去展現，我常給學生說：“你們才是最棒的。一切成績的取得都是你們的功勞。我因為你們而感到驕傲?！蔽移綍r絕不壓抑學生的個性，絕不輕易指斥學生，更不在公開的場合批評學生，決不為維護自己的所謂權威而不尊重學生。“尊重”與“公平”加上有時候的“難得糊涂”，效果好而且長久。當然，這些必須建立在班主任自身的人格魅力和過硬的教學水平的基礎之上。

四、突出重點，抓好開頭

班級管理應走簡潔制度的路子。沉冗繁雜、朝令朝夕改的班紀班規都不利于學生自覺的形成、習慣的形成，更不利于班級整體精神的建設。在班級走上正軌前，班主任手把手地教，勤勉地督查，且責任到人，實行班干部分工管理，全班學生輪流值日協助管理，不出一個月，學生就慢慢地形成了習慣。制度不變，重點突出，狠抓學生容易出問題的薄弱環節。如自習、就寢紀律、遲到現象、清潔衛生等，然后要做的就是確立良好的斑風，創建班級精神等決策性的工作了。

五、“談話”有講究

有一種理解是班主任和學生談話越多，就愈了解學生，班級管理就愈來愈好。我認為不盡然，再甜的糖，吃多了也膩；再好的藥，吃得多了，蟲子也會產生抗藥性。談話“適時、適地、適情、適景、適人”我認為效果才最好。在適當的時候如某學生平?？伎兛偸呛芤话闩加幸淮慰嫉貌诲e，班主任的一句親切的鼓勵，恐怕可以算得上“—句頂一萬句”。而更重要的是，要關注到學生的心理層面，這是一個深層次的問題。在學生出現心理問題時，和學生促膝談心；在學生需要關心的時候，給予特別的關心；在學生需要激勵時，給予充分的激勵；在學生需要指出毛病時，一針見血的指出，使之猛醒：這種效果的取得，對班主任談話的盲目性提出挑戰，它要求班主任善于捕捉談話契機，談出具有“時代性、深層性、關已性、前瞻性”的談話內容來。

學會傾聽，是我做思想工作的另一種手段，我總覺得我們的班主任總是自己講得多，而讓學生講得少。其實很多人包括我們的學生，他有不如意的時候，更多是想找一個值得信賴的人傾訴出來，未必真正期望在老師這里找到一個解決問題的良方；而我們，當然也不是全知全能。與其給學生講一些大話、套話，甚至干脆指責、批評，還不如讓學生自己談，這個時候，我們要做的，只是學會提問；在談話出現“真空”的時候，善于尋找話題，這種技巧，這種能力即所謂“要善于發現問題”，事實上，發現問題有時候比解決問題難。

六、倡導男女生正常交往

初中，正值青春期，出現異性互相吸引的現象是難免的，也是正常的。是“堵”還是“導”?我選擇“導”。我公開倡導我班男女生正常交往。男女生交往正常，可以刺激學生活力，振奮班級精神，關鍵是要把握一個度，只要輿論正確，指導得法，就不可怕。那種“談虎色變”的心態只會增強學生對異性的神秘感，而且，時下的中學生逆反的心理都較強，你愈禁，他便偏要那樣做，其結果往往會事與愿違。

當然，除了輿論正確外，如果發現有“早戀”苗頭，一定要做徹底的、耐心的、有技巧性的思想工作，及時處理，非常坦誠地與之交流，使之步入正常軌道。我正是這樣做的，可以說我班的男女生關系最開放，也十分正常。我們班的男女生基本上可以做到互相幫助，互相學習。也曾經有一個同學有“早戀”的苗頭，不是因為“接觸”，而是因為他自身的“封閉”。他本身對某女同學有好感，而他又不敢主動地和女同學接觸，看到別的男同學和該女生關系融洽，便妒火中燒，于是，越發陷入了一種不可自拔的境地。他主動地以書面形式將心里的話告訴我，我真誠地與之交流并，鼓勵他與該女生正常交往，甚至還有意識地將他們的座位調到一起，該同學后來給我說：“真奇怪原先的那種酸溜溜的感覺一下子便蕩然無有了：”他果然很快就擺脫了“早戀”的漩渦，成績也直線上升，后來也敢主動和其它女同學正常來往了。

總之，打破傳統觀點，增強現代管理意識，我認為是我們班主任面臨一個重大課題。我堅信，只要我們肯動腦筋，勇于探索，斑主任工作一定會大有可為。

班主任管理經驗52句

(1)走進學生，和學生共同學習，共同生活，共同成長;(2)發現和培養和有號召力的學生做班委，加強學生自我管理，實現“兵教兵”;

(3)講學生感興趣的東西，積極引發學生興趣點;

(4)發現班級和學生個人的閃光點，抓好教育管理的突破口;

(5)開展感恩教育活動,通過指導學生節假日給家長打電話,寫信等方式實現綜合教育

(6)對自控能力差的學生寬容,但和其商定“底線”

(7)每月讓學生寫一篇<<老師我想對你說………>>緩解矛盾,發現問題.(8)處理學生問題堅持”大事化小”和”小題大做”的原則”

(9)從小處著眼實施教育,從低起點要求學生發展.(10)努力加強學生的班級認同感,增強集體榮譽感:

(11)從學生生活上開始教育,注重細節;

(12)鼓勵學生干好自己的事,實現人人有責,人人有成功感;

(13)培養學生自信心,消除學生自卑感，(14)高目標,低要求,有底線，(15)教育,從起點開始;管理,從衛生開始;

(16)班內發現典型,推行典型引路,以點突破.全面提高;

(17)讓每個學生有理想,有目標,有活力,有干勁;

(18)勤交流,多鼓勵,善賞識,現優點;

(19)跟隨緊,抓緊;

(20)激發學生積極性,保護學生積極性,強化學生積極性，(21)開展班級活動,緩斜內部矛盾,轉移緊張關系,形成團結氛圍.(23)讓學生產生“犯錯會給班主任惹麻煩”的想法，增強學生自律意識；

(24)當眾不批評，私下不留情；

(25)胡蘿卜加大棒；

(26)因人管理，實事求足；機動靈活，各個擊破；

(27)教育因細節而美麗；

(28)選準干部，用好干部，培訓干部；

(29)第一年熱情，深入學生；第二年反思，靜思奇招；第三年成熟，以情感召；

(30)欲排座位，先分小組，自由組合，宏觀調控；

(31)遇事忌急，靜觀其變，表松內緊，伺機而動，把握火候，徹底治理；

(32)充分暴露問題，抓住主要矛盾；主動消除隔閡，加強師生交流；

(33)與學生閃往，其樂無窮；

(34)感謝我的學生，因為我們共同成長；

(35)經常為學生的行為而感動，經常為學生的成長而幸福；

(36)著眼于學生的前途和長遠發展而實施教育和管理；

(37)真心善待學生，絕不誤人子弟。

(38)對每位學生的家庭情況了如自掌，準確把握每個學生的思想動向；

(39)教育因愛而美麗，生命因愛而長青；

(40)抓班級工作，關鍵抓凝聚力，根本在抓人心；

(41)強迫學生服從自已的意志是行不迫的，強迫不如疏導；

(42)只要對學生的生活和發展關心夠了，怎么管都會成功；

(43)師生關系的和諧，是教育管理的前提和關鍵。

(44)指導學生做人，學生生活哲理，全心關愛困維；(45)對任何工作，要干，就努力干好；

(46)以母親的眼神看待學生，師生間會有很多溫馨；

(47)緊抓學生生活細節和行為習慣；

(48)給學生一個渲泄的出口和平臺；

(49)分層管理，因材施教；偏愛“差生”。博愛中學生，嚴愛優等生；

(50)人的情緒要么發泄出來，要么隱藏心底，而隱藏的往往是危險的，我就引導學生正確的發泄；

(51)每月和學生單獨談一輪，經常鼓勵學生建立自信；

(52)教育學生，永遠做誠實的人，勇敢的

班主任如何巧妙處理調皮生違紀事件

在新聞傳媒上有不少這樣的事實：班主任在班級管理中，有時因幾個調皮生的違紀，讓一些控制力差的班主任大動干戈，體罰或變向體罰學生，使自己走上違法犯罪的道路；有的因與學生產生矛盾，學生對教師進行報復，導致慘劇的滋生。如此一來，教師教書育人變成了“放虎歸山”；教師的光輝職業卻有不少人變成自己的葬身之路。國家大力抓師德師風，《師德師風》學了一次又一次，心得體會寫了一篇又一篇，什么違法、什么有理每一個教師清清楚楚，可在具體處理事情時，總是無法控制自己，把事情搞雜了。其原因在于政策的東西只抓了表面，而未深入到本質，而且政策也只能在大的范圍內要求教師，卻不能從細枝末節入手。本人在幾年的教學工作中，讀了有關交際方面的書籍，認為對調皮學生的管理不應該僅僅停留在管理的層面上，而且學生與教師的關系也不能是單純的管與被管的關系，班主任在管理學生的同時還要把知識傳給學生，而學生則在被管理的同時還要從教師那里學到知識，因此，師生關系是一種特殊的和諧關系。班主任究竟怎樣才能與學生建立一種特殊和諧的關系呢？

一、改變身份，把學生當成自己的交際對象

許多班主任總認為自己是專管理學生的，要求學生在自己所畫的圈子中活動，一旦有學生超越圈子就是不給自己面子。于是面對一起已經發生或即將發生的事件，不給學生任何辯解的余地，罵個不停，有的甚至動手，而學生有時是想為自己作辯護，說上幾句，便引發了師生之間的火藥，其原因在于很多班主任未改變自己的身份。面對一起事件，我們只要改變對調皮生的看法，把處理這一事件看成是一次社交，就像你代表某公司去向另一公司商量定立合同一樣，你和學生不是仇家，你只是某公司的代表，如此一來，你只是第三者，身負交涉任務的人，請問你有必要和他動氣嗎？某倆人發生矛盾，其中一位請你去求和，你作為請去求和的人，結果如何對于你的影響不大，就沒必要動氣，調皮學生也如此，做錯事改與不改對你的影響也不大，頂多別人講幾句閑話，但對于大動干戈導致不可開交好多了，因此，作為班主任，面對一起已經發生或即將發生的事件，你要先把自己看成是要去替另一人求和，要憑自己的交際口才去講和，此去如果效果不好還有下次，壓住自己的火氣，心平氣和地講道理，決不會有學生和你頂嘴，也就不會將事情弄大。

二、巧妙利用集體的力量

任何一個人，不管他的身份如何，都是看重別人對自己的看法和意見的，都不愿身邊的人將自己孤立，調皮生畢竟占少數，巧妙利用班集體或校集體的力量，在社交中巧妙利用孤立法，能起到事半功倍的效果，具體方法如下：

（一）巧設無記名問卷讓調皮生知道行為被孤立

調皮生在班上一般都要采用不同的手段，如惡作劇、和教師頂嘴等方式提高自己在班上的“知名度”，但由于他們平時都非常調皮，大多數學生都不感和他們產生矛盾，不敢正面指責，心理上卻恨不得避而遠之，而他們卻不知自己在同伴心理的地位，誤以為這樣才能讓同伴認為自己大膽敢做，面對這樣的調皮學生，如果班主任直接教育，較容易產生頂嘴，而且效果不會很好，但只要巧設活動課，讓同學們在諸如“誰的缺點最多？”等活動中，讓學生將這一類調皮生的缺點無記名地寫出來，同學們會借助有利時機宣泄心中的怒火，讓他們知道自己正被集體孤立。作為班主任正好在調皮生危機暴露時趁火打劫，慢慢分析該類學生所面臨的形勢后，再指出其不足。這樣一來，自己只是這次交涉活動的見證人，調皮生也會認為老師是為改變自己在同伴心目中的地位而不至于產生反抗情緒。

（二）利用活動課，明確調皮生在意識上被孤立

班規掛在墻上只能是讓大多數學生接受，少數調皮生不但不接受，反而還會有意地碰闖，只有進入學生心里的標準才是有效的，班主任不能將規定寫了掛在墻上就不管，還要充分利用班隊會活動課，把正確的班級評價標準讓學生接受。調皮生的教育不是一朝一夕的事，而是一個漫長的轉化過程，如果他們的行為還未對其他人造成影響，作為班主任就沒必要直接教育，比如利用向模范人物學習、講某人成名的經歷等活動課，讓調皮生知道自己用來增加在別人心中的印象的方法不被別人接受，明確提出此類人在意識上的錯誤。但所選的材料要具有針對性，講解具有針對性而又不把事件落實到誰，既要讓調皮生感覺到好像是在教育自己又無法找到理由，同時讓調皮生知道成績在班級評價中的重要性，又要讓他們知道成績不好既不是永遠不變，也不是唯一的評價標準，為調皮生明確努力方向。

三、充分利用書面交流

面對面的交流固然很好，但很講究交流者的素質與交際時的心態，人的性格各不相同，有的心中有了熊熊怒火，可語出卻依舊心平氣和，有的即使是良言相勸從他的嘴里出來也會另人不舒服，因此，充分地利用好書面交流的機會，會讓學生恍然大悟，哪怕一次作文批改的評語，一篇課文的講解，都會對學生思想的形成起較大的作用。例如：在一個課間，一位同學悄悄找到我，告訴我某某同學用粉筆在黑板上寫字罵我，起初我心里還真有些不舒服。緊接著的這一節課剛好又是作文課，我平整了一下情緒走進教室，見字已被擦去，就沒再提此事了，裝作若無其事的樣子，在黑板上寫上作文題目《我最尊敬的一位老師》，作文交上來了，那位同學寫了老師怎樣幫他改作文，一次還在河水上漲時背他過河。雖然作文的內容不一定真實，但我依舊提起筆在評語上寫到：“通過這次作文，我見到你很尊敬老師很高興，但希望你的所寫是真實的，因為只有材料的真實性高，才能寫得順利?！苯酉聛肀銓懶┰鯓有薷拇俗魑牟鸥弥惖膬热?。等到發作文的那天中午，那同學找到我給我認錯，還承諾以后決不再犯，于是我裝作什么也不知道，聽他將事情說一次，事過以后，他還和一些同學說我脾氣好。在這次事件中，如果我在課上將那位同學痛罵一通，有可能會導致鬧的不可開交，因為那位同學本來就不簡單，但我只在作文上寫幾句評語，卻讓他認錯，既達到教育的目的，又不讓事情再發展。

總之,對調皮生進行思想教育是班主任工作的重點，也是衡量一個班主任能力大小的指標之一，作為教育工作者，擔負著培養社會主義新人的使命，只有轉變對學生的看法，轉變自己的觀點，多途徑多渠道地進行教育，才能做好對學生的培育工作，也才能減少和調皮生的沖突。