第一篇：水泥廠質(zhì)控處質(zhì)量工作總結(jié)

水泥廠質(zhì)控處質(zhì)量工作總結(jié)

一、主要指標完成情況：從全年進廠原燃材料的統(tǒng)計結(jié)果看：原燃材料絕大多數(shù)達到質(zhì)量要求，合格率達不到要求的有：砂巖水分；鉛鋅渣Fe2O3含量；水渣水分；石膏結(jié)晶水；原煤水分，對出現(xiàn)的原燃材料不合格的情況，按照《不合格控制程序》文件進行了處置，以后在工作中嚴格按照進廠原燃材料的控制指標控制進廠大宗原燃材料質(zhì)量，適時對供應(yīng)商進行評價，對供應(yīng)連續(xù)達不到質(zhì)量要求的供應(yīng)商從合格供應(yīng)商的名單上去除，考慮其他的合格供應(yīng)商供貨，確保進廠原燃材料質(zhì)量穩(wěn)定。原煤現(xiàn)實存在的問題是堆場不大，雖按不同的廠家堆放，檢驗后，質(zhì)控處下達搭配使用通知單，用鏟車搭配進料，但仍然存在波動，因此根據(jù)現(xiàn)有場地，建一個原煤預(yù)均化堆棚，確保用煤的均勻穩(wěn)定，從而使窯煅燒的熱量穩(wěn)定，成為窯的熱工制度穩(wěn)定的因素之一。從全年的過程質(zhì)量指標及產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情況看，基本達到控制要求，產(chǎn)品在市場上反映也很好。但也存在PC32.5水泥強度略有偏高，28天抗壓強度變異系數(shù)雖控制在目標范圍內(nèi)，但起伏也稍稍有點大，在今后工作中除加強原燃材料的監(jiān)控外，努力控制好過程產(chǎn)品質(zhì)量指標的波動范圍，確保產(chǎn)品的均勻性，保證質(zhì)量的穩(wěn)定。努力降低28天抗壓強度變異系數(shù)的波動范圍，降低產(chǎn)品的成本。

第二篇：水泥廠質(zhì)量總工工作總結(jié)

水泥廠質(zhì)量總工工作總結(jié)

我于9月進公司到現(xiàn)在4個月了，逐步熟悉廠里的設(shè)備、工藝流程、到質(zhì)量管理系列工作，從熟悉到熟練。特別是10月份任質(zhì)量總工以來，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)副總的協(xié)助下，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系及公司考核考評的規(guī)定要求，為了確保出廠水泥產(chǎn)品合格率達到100%，出廠水泥富裕強度合格率達到100%，出廠水泥袋重合格率達到100%，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的目的，針對公司員工的實際情況，結(jié)合公司年初的各項計劃和安排，對質(zhì)量管理工作進行了系統(tǒng)的跟進，密切配合質(zhì)量部和生產(chǎn)工藝技術(shù)部完善了改進措施，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

1.認真學(xué)習(xí)了公司<員工手冊>、各種規(guī)章制度。對公司的發(fā)展和壯大充滿了深深的敬意，立志誓死效忠企業(yè)，忠誠于企業(yè)，熱愛自己的崗位。不遲到、不早退，嚴格遵守各種規(guī)章制度，作為一個老水泥人，深深懂得遵守職業(yè)道德和社會公德的重要性。“今天工作不努力，明天努力找工作”。

2.本人從事水泥工作30年，水泥工藝科班出身，具有工程師專業(yè)技術(shù)職稱，人力資源專業(yè)中級管理師管理能力，財會專業(yè)出身的成本管理能力。豐富的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理經(jīng)驗，完全具有與崗位匹配的專業(yè)管理能力。3.加強員工內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工的整體素質(zhì) 質(zhì)量管理工作與產(chǎn)、供、銷緊密相連，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提升，生產(chǎn)過程的控制與化驗室員工的技能、素質(zhì)水平密切相關(guān)，提高員工的質(zhì)量管理專業(yè)知識和技能，對員工進行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)是質(zhì)量管理的必須手段，幾個月來對員工進行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)4次，學(xué)習(xí)會議5次。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工提高了思想意識、工作技能和綜合素質(zhì)。4.加強了樣品的質(zhì)量管理工作

加強了對樣品的管理，對樣品的取樣、檢測流程作了更詳細的規(guī)定，規(guī)范了樣品的管理，特別是煤和出廠水泥，對樣品的檢測狀態(tài)(已檢、待檢、留樣)進行了區(qū)域劃分，對不同狀態(tài)的樣品進行分類存放，有效避免了因樣品的混淆而造成的錯檢、漏檢或樣品不具有代表性。

5.完善了檢測方法，提升了工作技能，確保了檢測結(jié)果的準確性

對檢測方法進行了完善，減少測試過程的不必要誤差。在原有操作規(guī)程基礎(chǔ)上，更進一步完善了檢測方法。如煤的檢測，從取樣方法、取樣數(shù)量、制樣方法、分樣方法、留樣等進行了完善，并對員工進行了專項培訓(xùn)，檢測結(jié)果準確性大大提高，進廠煤熱量與煤磨煤粉熱量誤差在100大卡以內(nèi)。出廠水泥425散裝，存在誤差大，樣品沒有代表性，安裝了自動取樣器，對每班的取樣留樣進行確認，并與物檢相互確認、相互監(jiān)督，解決了幾年來的老大難問題，保證了出廠水泥的穩(wěn)定。4.加強試驗研究工作，節(jié)能降耗增效益

積極進行試驗探索，通過查閱大量的歷史數(shù)據(jù)和技術(shù)資料，對水泥配方進行工藝技術(shù)優(yōu)化，根據(jù)熟料質(zhì)量情況靈活機動的采取跟蹤措施，優(yōu)化工藝參數(shù)。11月325R水泥熟料摻量54.71%，425R水泥熟料摻量77.45%，在同行中也是說的起話的，也是我廠幾年來的最好水平。12月對混合材進行優(yōu)化搭配，425R水泥灰石摻量由4%提高到5%，每噸水泥可降低成本0.5元以上，每年增加利潤50萬元以上。

7.在熟料質(zhì)量管理方面從源頭抓起，對各種原燃材料進廠質(zhì)量進行每天監(jiān)管，與生產(chǎn)工藝技術(shù)部和質(zhì)控部密切配合，共同研究，討論配料方案，優(yōu)化窯、磨工藝技術(shù)參數(shù)，使本廠窯磨達到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗的良性狀態(tài)。

8.在出廠水泥售后服務(wù)方面，水泥銷售難免有這樣或那樣的不符合用戶的要求，偶爾也會出現(xiàn)一些質(zhì)量上的糾紛，又往往是用戶的操作不當(dāng)，當(dāng)然用戶是上帝，我們必須耐心地給用戶作技術(shù)上的指導(dǎo)和解釋，使用戶用的放心，心中滿意，達到長期合作的目的。9.加強儀器、設(shè)備的管理

對化驗室的儀器、設(shè)備進行了系統(tǒng)的維護和管理，儀器、設(shè)備責(zé)任到人，做好儀器、設(shè)備標識(責(zé)任人、儀器設(shè)備編號、儀器設(shè)備名稱、狀態(tài))，并由責(zé)任人定期進行檢查維護，加強儀器設(shè)備的管理意識，減少消耗品的消耗量，提高儀器設(shè)備使用率，對煤質(zhì)分析儀、熱量儀、定硫儀、熒光儀等儀器設(shè)備進行期間核查、校正，減少由設(shè)備引起的誤差。在總經(jīng)理和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷重視下，在全體同仁的支持配合努力下，工作取得了一定的成績，但還有一定的差距。準備在明年從完善質(zhì)量管理的細節(jié)入手，做好儀器設(shè)備、化學(xué)試劑的各類數(shù)據(jù)的各類工作，做好質(zhì)量信息統(tǒng)計管理工作，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)，打造出專業(yè)素質(zhì)過關(guān)，技術(shù)素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)超強的分析檢驗團隊。為保證原燃材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格要求，嚴謹工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，為公司的發(fā)展壯大做出自己更大的貢獻，為實現(xiàn)中國夢、企業(yè)夢而努力奮斗。

四川省XXXX水泥有限公司W(wǎng)TQ 2013年12月20日

第三篇：水泥廠質(zhì)量管理制度

×××水泥廠質(zhì)量管理制度

一、企業(yè)必須嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法規(guī)、政策及部委條例，建立健全質(zhì)量管理機構(gòu)、制度和車間各級質(zhì)量管理責(zé)任制。

二、各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工要牢固樹立“質(zhì)量第一”和“為用戶服務(wù)”的思想，認真貫徹水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程，運用科學(xué)的管理方法，統(tǒng)一指揮，分工負責(zé)，實行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量否決權(quán)，全面落實各項質(zhì)量管理措施。

三、企業(yè)內(nèi)部的工資、獎金分配，必須體現(xiàn)“質(zhì)量第一”的方針，要與生產(chǎn)過程中的工作質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，認真、堅決貫徹質(zhì)量否決權(quán)。

四、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由×××廠長擔(dān)任，以便能獨立行使監(jiān)督，檢驗職權(quán)，采取切實可行的有效措施，把好原材料、燃料進廠質(zhì)量關(guān)，做到不合格產(chǎn)品不出廠銷售。

五、化驗室應(yīng)根據(jù)本廠生產(chǎn)工藝流程，建立健全檢驗制度；負責(zé)全廠的原材料、燃料、半成品及產(chǎn)成品的檢驗，檢驗結(jié)果應(yīng)及時通知車間和有關(guān)部門；監(jiān)督檢查各項質(zhì)量指標的完成情況；根據(jù)生產(chǎn)要求進行配料比計算，并及時進行各項指標的調(diào)整和修訂，在保證質(zhì)量的情況下，努力提高產(chǎn)量，降低成本。

六、化驗室要嚴格貫徹執(zhí)行水泥國家標準，有權(quán)制止任何違背質(zhì)量管理制度的行為，保證出廠水泥全部合格和留足富裕強度，進一步提高實物質(zhì)量，采用先進的測試手段，加強各項目的對比試驗，根據(jù)本廠的實際生產(chǎn)工藝，合理制定各項內(nèi)部控制指標值。

七、企業(yè)要建立和堅持訪問用戶制度，每年至少要信訪、走訪有代表性的用戶兩次，廣泛征詢用戶對本廠水泥的品質(zhì)性能、包裝、裝運及執(zhí)行合同等方面的意見，及時反饋信息，并采取措施迅速改進。

八、企業(yè)對出廠水泥的自檢結(jié)果中，有任意一項不合格時，應(yīng)立即電告用戶停止使用，同時向建材主管部門和水泥檢測中心報告，經(jīng)批準將封存樣復(fù)驗，并以復(fù)驗結(jié)果為準；經(jīng)復(fù)驗，產(chǎn)品質(zhì)量不合格屬重大質(zhì)量事故，企業(yè)企業(yè)要進行質(zhì)量事故檢查，并向主管部門作出書面檢查報告，根據(jù)用戶損失程度承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。

九、企業(yè)要不斷采用現(xiàn)代化的管理方法，推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新裝備，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

第四篇：質(zhì)控處各崗位職責(zé)

二、崗位責(zé)任制

（一）質(zhì)控處長

1、在總經(jīng)理或管理者代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全廠的質(zhì)量管理和本處（室）的全面工作，積極推行ISO9000-2008系列標準，組織員工全面完成公司下達的各項工作任務(wù)、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理任務(wù)，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保出廠水泥質(zhì)量合格率達到兩個100%。

2、認真貫徹執(zhí)行國家的質(zhì)量方針政策、水泥(熟料)標準、《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》以及上級下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標，組織起草和修改本公司的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制方案，并報公司批準后督促執(zhí)行。

3、及時掌握原燃材料、半成品的質(zhì)量情況，定期開展質(zhì)量分析活動，及時調(diào)整有關(guān)質(zhì)量控制指標，采取有效措施，督促和幫助工段不斷提高半成品質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)控處對質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的指導(dǎo)作用。

4、加強對出廠水泥(熟料)的出廠控制，制止不合格水泥(熟料)出廠，對違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象有權(quán)制止，并提出處理意見，必要時可越級報告上級主管部門。

5、建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，切實保證能公正地、科學(xué)地、準確地進行各類檢驗工作。

6、組織開展科研及試驗研究工作，做好當(dāng)?shù)刭Y源狀況動態(tài)調(diào)研工作，努力尋找廢棄資源、代用材料用于生產(chǎn)，為不斷降能節(jié)耗打好基礎(chǔ)。

7、負責(zé)貫徹執(zhí)行上級的指示、決議。定期檢查室內(nèi)各項規(guī)章制度的落實和工作任務(wù)的完成情況，不斷提高檢驗工作的準確性，按期寫出質(zhì)量管理工作小結(jié)。

8、組織全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)量方針、政策、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理知識，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，熟悉新的檢測儀器、設(shè)備和檢驗方法，廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法進行質(zhì)量分析，不斷提高全室人員的工作質(zhì)量和技術(shù)素質(zhì)。

9、加強質(zhì)量信息的收集管理，做好售后服務(wù)工作，了解對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議，解答用戶提出的技術(shù)問題。

10、做好本部門工作計劃，合理配備全處（室）各崗位的技術(shù)力量，及時掌握全室人員的出勤、勞動紀律，遵紀守法、崗位責(zé)任制執(zhí)行等情況，嚴格執(zhí)行工作考核，做到獎罰分明。

11、批準檢驗報告，主持質(zhì)量事故分析會和質(zhì)量分析會。

12、檢查質(zhì)量管理手冊的執(zhí)行情況，主持質(zhì)量管理手冊的制訂、補充和修改。

13、領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

（二）統(tǒng)計員

1、按時完成廠內(nèi)質(zhì)量日報，旬報、月報、年報及其他各種報表的統(tǒng)計工作，數(shù)字務(wù)必準確、完整，填寫要清楚、整齊，發(fā)送要及時無誤。

2、按江西南方水泥公司統(tǒng)一表格及時將質(zhì)量管理各類臺帳進行登記、整理，按文件規(guī)定做好臺賬和原始記錄、質(zhì)量通知等的歸檔和保管工作。

3、負責(zé)車間的質(zhì)量考核統(tǒng)計工作，按時報出質(zhì)量考核統(tǒng)計結(jié)果。

4、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)做好質(zhì)量分析工作，為質(zhì)控處長預(yù)測質(zhì)量動態(tài)提供資料。

5、負責(zé)領(lǐng)取、保管化驗室所用的文具、工資、勞保用品等；按質(zhì)量管理制度安排密碼抽樣。

6、負責(zé)文件的收發(fā)、存放、外來人員的接待工作，做好質(zhì)檢報告單的填報工作。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

（三）質(zhì)量調(diào)度員

1、根據(jù)本廠質(zhì)量管理制度和原燃材料、半成品、成品的技術(shù)條件的規(guī)定，負責(zé)本班的質(zhì)量調(diào)度和質(zhì)量控制，在當(dāng)班中代表質(zhì)控處（領(lǐng)導(dǎo)行使職權(quán)，對質(zhì)控處內(nèi)部有權(quán)臨時調(diào)動本班的崗位工人，督促和協(xié)助各崗位完成各項工作任務(wù)；對公司內(nèi)部有權(quán)制止違反質(zhì)量管理制度的現(xiàn)象，制止無效可報告質(zhì)控處長，直至公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、深入車間巡回檢查，了解生產(chǎn)和質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量指標完成不好時，應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門分析原因，并采取措施，迅速解決。

3、隨時掌握原燃材料的質(zhì)量波動情況、以及過程質(zhì)量控制、出廠產(chǎn)品均化搭配情況，及時檢查和調(diào)整生產(chǎn)控制指標。調(diào)整要有根據(jù)，檢查情況要做好記錄。

4、收集生產(chǎn)控制資料，建立系統(tǒng)的生產(chǎn)控制臺帳，平時注意及時作好生料、熟料、水泥等出入庫和有關(guān)質(zhì)量情況的記錄，出庫要書面通知，要多庫搭配，質(zhì)量不合格的水泥不包裝。

5、督促當(dāng)班人員對水泥包裝質(zhì)量進行抽查，禁止白包水泥出廠，按每班計算本班的包裝水泥袋重合格率，將當(dāng)班袋重抽查結(jié)果反饋給包裝工段，確保包裝袋重達到內(nèi)控要求。

6、處理重大質(zhì)量問題時要請示質(zhì)控處長，如遇到緊急情況，可先處理，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好詳細記錄。

7、負責(zé)督促本班人員遵守操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，監(jiān)督檢驗人員的工作質(zhì)量，督促做好安全、衛(wèi)生、節(jié)約等工作。

8、督促操作人員按時完成規(guī)定的取樣、留樣及各項臨時性工作，協(xié)助操作人員保證取樣裝置的正常運行，同時準確及時地整理生產(chǎn)控制記錄。

9、嚴格執(zhí)行密碼校對制度認真做好交接班工作，并按時參加質(zhì)量碰頭例會。

10、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

（四）檢驗人員

1、物理檢驗崗位

1）全面完成本崗位擔(dān)負的檢驗和臨時性試驗工作，發(fā)現(xiàn)問題要排查并及時糾正。發(fā)現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)、檢驗工作等出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向質(zhì)控處長或質(zhì)量調(diào)度匯報。

2）按規(guī)定方法取樣、制樣、留樣和處理樣品，確保取樣有代表性，留樣標記要清楚正確。

3）按《質(zhì)控處作業(yè)文件》、國家標準及質(zhì)控處發(fā)布的檢驗方法對樣品進行檢驗，遵守作業(yè)規(guī)程及檢驗制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究同意的不準擅自改變。

4）按作業(yè)文件正確使用和維護、保養(yǎng)各種儀器，要指定專人負責(zé)。定期檢查校對，超出規(guī)定范圍應(yīng)停止使用，啟用新設(shè)備和新啟用標準砂時必須先檢查對比校正后符合規(guī)定方能使用。

5）檢驗時要精力集中，一絲不茍，抓緊時間，做到又準又快，檢驗結(jié)果要及時通知有關(guān)單位，不準漏檢和弄虛作假。

6）嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，做到安全操作。

7）搞好試驗條件的標準化，對試驗室、養(yǎng)護箱、養(yǎng)護池溫度每天都要檢查記錄，嚴格控制在國家規(guī)定的范圍內(nèi)并盡量控制在中線。

8）各種原始記錄，分析報告要及時，如實填寫，保持完善、清楚、真實、準確，不得任意涂改并妥善保管。

9）嚴格執(zhí)行抽查對比制度，定期與質(zhì)檢機構(gòu)進行對比，超出誤差范圍應(yīng)組織全班人員認真分析，查找原因，采取措施，限期解決。

10）節(jié)約水、電、藥品，做好清潔衛(wèi)生工作。非檢驗用品不得帶入化驗室。

11）團結(jié)互助，互教互學(xué)，關(guān)心集體，遵守勞動紀律，不斷提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

12）做好本班所用藥品和材料的領(lǐng)用、蒸餾水制備工作，做好交接班工作。

13）做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

2、分析崗位

1）全面完成本崗位擔(dān)負的檢驗和臨時性試驗工作，發(fā)現(xiàn)問題要排查并及時糾正。發(fā)現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)、檢驗工作等出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向質(zhì)控處長（化驗室主任）或質(zhì)量值班長匯報。

2）嚴格執(zhí)行國家標準，操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，檢驗時要集中精力，一絲不茍認真操作，檢驗結(jié)果應(yīng)及時通知有關(guān)崗位，不準漏檢和弄虛作假。

3）按規(guī)定方法取樣、制樣、留樣和處理樣品，確保取樣有代表性，留樣標記要清楚正確。

4）按《化驗室作業(yè)文件》、國家標準及質(zhì)控處發(fā)布的檢驗方法對樣品進行檢驗，遵守作業(yè)規(guī)程及檢驗制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究同意的不準擅自改變。

5）按作業(yè)文件正確使用和維護、保養(yǎng)各種儀器，要指定專人負責(zé)。滴定管、容量瓶、移液管等必須經(jīng)校準后方能使用，超出規(guī)定范圍應(yīng)停止使用，標準溶液要定期復(fù)標，蒸餾水要定期檢查其純度。

6）嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，做到安全操作，天平、高溫爐、鉑、銀、鎳等器皿、藥品應(yīng)專人保管。

7）搞好試驗條件的標準化，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，做到安全操作。

8）各種原始記錄，分析報告要及時，如實填寫，保持完善、清楚、真實、準確，不得任意涂改并妥善保管。

9）嚴格執(zhí)行抽查對比制度，定期與質(zhì)檢機構(gòu)對比，超出誤差范圍應(yīng)組織全班人員認真分析，查找原因，采取措施，限期解決。

10）節(jié)約水、電、藥品，做好清潔衛(wèi)生工作。非檢驗用品不得帶入化驗室。

11）團結(jié)互助，互教互學(xué)，關(guān)心集體，遵守勞動紀律，不斷提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

12）做好本班所用藥品和材料的領(lǐng)用、蒸餾水制備工作，做好空白試驗工作，做好交接班工作。

13）做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

3、生產(chǎn)控制崗位

1）全面完成本崗位擔(dān)負的檢驗和臨時性試驗工作，發(fā)現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)、檢驗工作等出現(xiàn)異常情況（當(dāng)某一指標低于或高于控制指標范圍的異常情況），要認真進行復(fù)查，并及時報告有關(guān)崗位及質(zhì)量調(diào)度，查找原因。

2）嚴格執(zhí)行國家標準，操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，檢驗時要集中精力，一絲不茍認真操作，檢驗結(jié)果應(yīng)及時通知有關(guān)崗位，不準漏檢和弄虛作假。

3）按規(guī)定方法取樣、制樣、留樣和處理樣品，取樣時間必須在規(guī)定時點±10分鐘以內(nèi)完成，取樣要確保具有代表性，留樣標記要清楚正確。

4）按《質(zhì)控處作業(yè)文件》、國家標準及質(zhì)控處發(fā)布的檢驗方法對樣品進行檢驗，遵守作業(yè)規(guī)程及檢驗制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究同意的不準擅自改變。

5）按作業(yè)文件正確使用和維護、保養(yǎng)各種儀器，要指定專人負責(zé)。滴定管、容量瓶、移液管等必須經(jīng)校準后方能使用，超出規(guī)定范圍應(yīng)停止使用，標準溶液要定期復(fù)標，蒸餾水要定期檢查其純度。

6）嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，做到安全操作，天平、高溫爐、鉑、銀、鎳等器皿、藥品應(yīng)專人保管。

7）搞好試驗條件的標準化，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)，做到安全操作。

8）各種原始記錄，分析報告要及時，如實填寫，保持完善、清楚、真實、準確，不得任意涂改并妥善保管。

9）嚴格執(zhí)行抽查對比制度，定期與質(zhì)檢機構(gòu)對比，超出誤差范圍應(yīng)組織全班人員認真分析，查找原因，采取措施，限期解決。

10）節(jié)約水、電、藥品，做好清潔衛(wèi)生工作。非檢驗用品不得帶入化驗室。

11）團結(jié)互助，互教互學(xué)，關(guān)心集體，遵守勞動紀律，不斷提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

12）做好本班所用藥品和材料的領(lǐng)用、蒸餾水制備工作，做好空白試驗工作。

13）做好交接班工作，交接班必須認真，做好交接班前的準備，為下一班創(chuàng)造良好的工作條件。

14）做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

第五篇：9月份病歷質(zhì)量質(zhì)控

2017年9月份病歷質(zhì)量考核情況反饋

經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會成員根據(jù)《病歷質(zhì)量評價標準》檢查各科室9月份住院終末病歷存在的問題及得分情況反饋如下：

一、內(nèi) 科

1.馬紹云：85939病歷中“頸軟、二便、羅音”書寫不規(guī)范；診療計劃過于簡單，未具體注明所使用藥物（扣2分）。三級查房中：尿酸457umol/l、血鉀3.37umol/l、血常規(guī)：WBC3.76×109/l,HGB100g/L、PLT70×109/l，蛋白TB47.5，ALB26.3均無診斷及分析（扣2分）。

得分96分

2.王長龍：85916現(xiàn)病史文字記錄不精練；月經(jīng)婚育史：14歲（初潮）、已婚、喪偶？（扣1分）。發(fā)育正常，推入病房（平車、輪椅未注明）。“頸軟、羅音”書寫不規(guī)范（扣1分）。首次病程記錄排列混亂，鑒別診斷過少（應(yīng)不少于3個），缺胸腔積液診斷（扣2分）。入院談話記錄中診療計劃過于簡單，無具體用藥（扣1分）。病重通知書中無搶救措施的具體選項。26日至29日無病程記錄及三級醫(yī)師查房記錄（扣2分）。得分94分 3.馬曉元：85878三測單中標示請假，但病歷中無外出請假申請單（扣1分）。病歷中“頸軟、羅音、適齡結(jié)婚”等不規(guī)范（扣1分）。鑒別診斷：未圍繞第一診斷進行鑒別。診療計劃過于簡單，未具體注明的使用藥物。“二便”描述不準確（扣2分）。上級醫(yī)師查房記錄肝功能異常未分析；無主任醫(yī)師確認簽名（扣2分）。入院談話記錄中，診療計劃過于簡單（扣2分）。得分92分

4.黃秀忠：85900患者9.25日入院至29日無病程記錄，無上級查房（扣2分）。授權(quán)委托書填寫不完整（扣2分）。診療計劃過于簡單，無具體用藥（扣2分）。得分94分 5.寧晨：85944現(xiàn)病史記錄不詳細，太簡單（扣1分）。“頸軟、羅音”書寫不規(guī)范（扣1分）。首次病程記錄排列混亂，鑒別診斷不少于3個，診療計劃過于簡單（扣2分）。9.27入院無三級查房記錄（扣2分）。未實施臨床路徑管理（扣1分）。得分93分

6.林芬芳：85862醫(yī)患溝通記錄中，診療效果太簡單（療效滿意）（扣1分）。既往史中錯別字：預(yù)防接種“時”不詳（扣1分）。“頸軟、羅音”書寫不規(guī)范（扣1分）。大病歷中無醫(yī)師簽名（扣2分）。得分95分

二、外 科

1.馬恩波/張鈺敏：84594病歷首頁中出生年月日與身份證號不符。住院證填寫不全，病歷質(zhì)量評價表上有無證醫(yī)師簽名（扣2分）。出院證無帶教老師簽名（扣2分）。查體中體征描述不規(guī)范，病歷中無醫(yī)師確認簽名。鑒別診斷過少（扣2分）。入院后第1天，無小便情況記錄；入院時處置中診療計劃及醫(yī)囑均無留置導(dǎo)尿。病程記錄中未提及尿管及尿量情況（扣2分）。病程中，輔助檢查結(jié)果無全面記錄，病程中有錯別字，出院病程記錄中未記錄是否帶尿管出院（扣1分）。高血壓病人病程中無血壓情況記錄（扣1分）。沒有復(fù)查B超結(jié)果（扣1分）。醫(yī)囑沒有醫(yī)師確認簽名（扣2分）。未實施臨床路徑管理，首頁中有空項未填寫（扣1分）。得分86分 2.馬向陽：84596首頁中出生年月日與身份證號不符，死亡患者尸檢欄應(yīng)空格，非死亡患者不應(yīng)填寫（扣2分）。病歷質(zhì)量評價無扣分項（扣1分）。首頁中無病無病理診斷（扣1分）。大病歷中，女性患者病史中有病史中有“冶游史”。病程記錄中無醫(yī)師確認簽字（扣2分）。入院后連續(xù)3天無病程記錄，手術(shù)記錄中有錯別字。病程記錄中錯別字“于-與”，“站-粘”。（扣2分）。病歷中有臨床路徑表，首頁中臨床路徑為“否”。術(shù)后第3天出院，臨床路徑表中，術(shù)后4-7天均有記錄（扣1分）。術(shù)后記錄應(yīng)由術(shù)者書寫，若由助手書寫得需術(shù)者確認簽字（扣2分）。首頁中有空格未填寫（扣1分）。得分88分

3.陶萬軍：85698鑒別診斷不符合，兩個診斷（化膿性關(guān)節(jié)炎、滑膜皺襞綜合征），應(yīng)與軟組織感染性其它疾病相鑒別（扣2分）。患者入院時血壓：136/93mmHg，無高血壓的診斷（扣2分）。得分96分 4.何成元：85905患者入院后查血常規(guī)示：血色素77g/L，術(shù)前已輸血，術(shù)前無貧血診斷，術(shù)前也未向患者交代（扣3分）。門診查血常規(guī)，血色素77g/L，入院時也無中度貧血的診斷（扣2分）。手術(shù)前、術(shù)中也無診斷（手術(shù)記錄）（扣2分）。未實施臨床路徑管理（扣1分）。得分92分 5.馬向陽：85818患者入院病歷：8年前查出有乙型病毒性肝炎，但既往史無記載（扣2分）。入院后查乙肝大三陽，手術(shù)前無診斷（扣3分）。得分95分

6.馬福云：85922現(xiàn)病史記錄過于簡單（扣2分）。醫(yī)患溝通中記錄明日行細菌培養(yǎng)的記錄，但病程記錄中無細菌培養(yǎng)記錄，也無細菌培養(yǎng)醫(yī)囑（扣1分）。心電圖心率54次/分，無竇性心動過緩診斷（扣2分）。得分95分

三、婦產(chǎn)科

1.蔡占桂：85936無病歷書寫醫(yī)師確認簽名（扣2分）。首次病程記錄記錄時間2017.09.27 03:22，而醫(yī)患溝通記錄時間2017.09.27.03.22（同一時間書寫？）（扣2分）。缺自然分娩第二天病程記錄（扣2分）。未實施臨床路徑（扣1分）。遺囑中青霉素皮試（），未確認簽名，未填寫結(jié)果（扣3分）。得分90分

2.吳金花：85951體格檢查中記錄有缺陷（扣1分）。醫(yī)患溝通記錄無確認簽名（扣2分）。手術(shù)風(fēng)險記錄表中，手術(shù)切口清潔程度未做判定；手術(shù)結(jié)束時間、手術(shù)記錄與手術(shù)患者交接記錄單不符（扣3分）。臨床路徑表格中未按時間選項和簽名（扣1分）。剖宮產(chǎn)手術(shù)同意書未確認醫(yī)師簽名（扣2分）。輸血同意書未確認簽名醫(yī)師，手術(shù)知情同意書中無醫(yī)師簽名。

3.王秀清：85937既往史中右足及右手內(nèi)翻殘疾--書寫不當(dāng)；特護單中的血壓記錄時間與書寫病歷時間不符；既往史記錄過于簡單；無入院第一天病程記錄；會診單中無確認醫(yī)師簽名。

4.林梅香：85926無病歷書寫醫(yī)師確認簽名；患者未出院，而在臨床路徑單中已填寫出院日期。

5.張福蓉：85964產(chǎn)時記錄無醫(yī)師確認簽名；醫(yī)囑無確認簽名。6.84104：（省血液中心督查）無輸血前的評估和輸血后療效評價。7.83255：（省血液中心督查）無輸血前的評估和輸血后療效評價。8.不合格處方3張：王秀清1張（用法錯誤）,聶桂萍2張（用法錯誤）。

四、兒傳科

1.乜云：85893醫(yī)患溝通描述過于簡單；左下腹疼痛，查體無描述壓痛體征性記錄，入院示描述呼吸音清，出院時呼吸音粗。

2.妥玉霞：85929粟米樣皰疹描述，不知是粟米樣色的皰疹，還是粟米樣大小的皰疹，缺血常規(guī)檢查，使用兩種抗病毒藥物（利巴韋林、喜炎平）。

3.李正海：85954心肌酶升高，缺分析原因，心肌炎，建議心臟彩超檢查。4.不合格處方3張：賈貴平3張（用法錯誤）。

五、急診科

1.周加/徐海東：85839臨時醫(yī)囑未及時簽字1處，住院志中既往史描述欠規(guī)范，輔助檢查中三項檢查結(jié)果均未備注檢查部位，只記錄為“CT、DR、B超”，具體部位不詳。鑒別診斷中描述過于簡單；醫(yī)患溝通記錄中診療計劃描述有誤，描寫為補液（Vc、B6）等對癥治療。病程記錄中的檢查項目均未備注具體檢查部位；病程記錄中三處無醫(yī)師確認簽名。

2.司銳：85990主訴“致傷左足腫痛，活動受限2小時”--描述欠缺；既往史描述有缺陷，鑒別診斷欠缺鑒別的結(jié)果。

3.楊杰：85776臨床路徑表中護士簽名及執(zhí)行情況空缺。既往史描述欠規(guī)范，病程記錄、談話及主任查房描述為“大未解”--描述欠缺；談話記錄中檢查結(jié)果記錄不正確（未打上標）。

4.王延呈：85859未完善相關(guān)化驗檢查，病程中無檢驗結(jié)果記錄，帶狀皰疹病人應(yīng)由皮膚科就診或要有皮膚科會診記錄。

5.秦岐峰：85802首次病程記錄中DR、B超檢查未標明檢查部位，住院證填寫不完整。6.不合格處方1張：秦岐峰1張（診斷錯誤）。共 性 問 題

1.各科病歷中仍然存在各種談話記錄、授權(quán)委托書填寫不全（尤其是患者住址、身份證號碼不相符、聯(lián)系電話號碼等必填寫項）；病歷記錄中語句不通順、描述不規(guī)范，錯別字較多，多字、漏字等；

2.各科醫(yī)患溝通記錄內(nèi)容不完善；

3、部分科室用藥均存在不規(guī)范。

整 改 意 見

1.各科室質(zhì)控人員一定要加強質(zhì)控。各種談話記錄、授權(quán)委托書一定要填寫完整； 2.各科室嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》、《住院病案首頁部分項目填寫說明》要求認真、規(guī)范書寫（填寫）病歷；

3.各醫(yī)護人員要規(guī)范書寫病歷，簽名應(yīng)當(dāng)文字工整，字跡清晰，可以辨認； 4.各臨床科室要規(guī)范使用抗菌素及其他類藥物，不允許超說明書范圍用藥； 5.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范。

醫(yī)務(wù)科

2017年月10日9日