第一篇：網店的總結反思改進計劃

網店的總結 反思 改進措施

一、總結

網店運營成功要做到以下幾點

1、設計

1）主頁設計

網店的主頁是吸引流量的關鍵點，所以搞好一個網店，關鍵是搞好一個主頁,我們做的是美妝產品，所以選用了陽光明媚型的版面。2）局部頁面設計

①“店標”店標作為店鋪的標志，體現自己的個性、店鋪經營的內容，能夠給人以深刻的印象。這樣讓人感到真實、親切和可信賴，我們的店名是HiNature，主打綠色無污染的美妝產品，所以設計了一個綠色的店標。②“寶貝分類標簽”它位于店鋪左側，可以用圖片形式表示產品分類，可以讓人看上去很有特色。

2、營銷推廣的實施

a.去各大論壇去發貼.像在新浪博客上。

b.發貼要留名。所以要設計比較好看的簽名貼，以便能吸引別人的眼球，這您不就又有機會了嗎。

c.利用其他網站進行宣傳。大家都知道人人網與天涯是很好的搜索引擎，大家可以好好的利用利用喲。

d.聊天工具。聊天工具最常用的也就有QQ、旺旺了，e.郵件宣傳。不要認為是垃圾郵件多發一些，達到目的就可以了。f.充分利用櫥窗推薦、掌柜推薦。

3、關鍵字的設計

1）見效快：充值后設置關鍵詞價格后即刻就可以進入。

2）關鍵詞數量無限制：可以在后臺設置無數的關鍵詞進行推廣，數量自己控制，沒有任何限制。

3）關鍵詞不分難易程度：不論多么熱門的關鍵詞，只要你想做，你都可以進入前三甚至第一。

二、反思

在店鋪的建設運營中我也發現了以下幾點問題：

1、商品價格安排地不合理

網店少了實體店很多成本，所以價格應低于實體店的價格，但同時要保證店鋪盈利。

2、商品的照片存在問題

“湊和”的圖片結果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網絡銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不

一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細節介紹、3、商品“功能”文字介紹過于敷衍

把商品的功能、特性、型號、質地、風格、甚至保養方法等等盡數表達清楚，是促進成功成交的前題；

三、改進措施

1、合理的安排價格

2、做好圖片的美化工作

3、商品功能介紹部分詳細化。

4、注意店鋪的裝飾和布置，需要我們發揮想象和審美能力，展現產品的時尚、高品位，體現店主的專業、誠信，突出店鋪的優質服務。

5、不斷學習與商品相關的專業知識

開店的同時首先熟悉產品的種類、特點和使用知識，對于一個一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業的服務會讓顧客親身感受到產品的品位，感受到購買商品的快樂。

第二篇：英語備課反思與改進計劃

英語備課反思與改進計劃

根據英語課程標準,基礎階段英語課程的任務是:激發和培養學生學習英語的興趣,使得學生樹立信心,養成良好的學習習慣和形成有效的學習策略,發展自主學習的能力和合作精神,使得學生掌握一定的英語基礎知識和聽、說、讀、寫的技能，形成一定的綜合語言運用能力。

為了達到上述要求在教學中我采用課前、課中、課后備課方式

一、課前備課

課前備課即教案預設，要粗線勾勒。如果教案設計精心過了頭，就與新課標的精神相悖了。教師“精心”設計的教案，往往多從教師“教”的層面考慮，而新課標則側重于學生的“學”。要求學生做到“自主、合作、探究”。因此教案預設宜粗不宜細。只安排主要任務，創設問題情境，提供學習資源。

二、課中備課

課中的備課實際是第二次備課。教學過程中學生的創新是“想不到”也是無法“設計”的。而這樣的“想不到”又常常是課堂教學中的閃光之處、亮點所在。因此課前備課不能是定案，只能是預案。因此教師的調控非常重要。這就要求我們教師在教學中要留心察言觀色，根據具體“學情”。備課調整后的教學，不是老師牽著學生走，而是學生思維推著老師走，使學生的個性得到充分、自由發展。老師既不扼制學生的看法，又不擱置學生的問題，而是順著學生的思維探究下去，時時刻刻都體現“心中有人”的教學理念。

三、課后備課

教學反思是從經驗型教師走向專家型教師的重要手段，要在教學反思中促進教師專業化成長。每堂課結束或多或少有點得失、感想和體會，教師要認真進行教學反思，撰寫教后錄（即課后備課），不斷破解在教學過程中的難題，不斷探究與解決教學目的和教學行為的矛盾，提升教學實踐合理性，努力形成自己的教學風格和特色，使自己成為學者型的教師。

基于以上考慮，我做了以下改進計劃：

1、必須堅持以學生為主，讓學生在任務型中感受到英語的樂趣，教師只作為一個引導者，學生在完成不同任務的過程中互相幫助、合作、自主解決問題。

2、在注重聽、說、讀、寫能力提高過程中，要讓學生養成英語思維的習慣，不求面面俱到，務求重點突出，形成系列。

四、對集體備課的反思及改進：

目前，集體備課一月每人一次，有些流于形式，我認為每學期每個學年組精心備課一節真正是全組成員集體智慧的結晶，在集體討論中各人的思路不同，方法各異。經過商討，最后形成的設計才是最佳的。也能使各自有了真正的提高。能舉一反三，觸類旁通。

第三篇：反思改進計劃制定指導意見

成都錦江區“建立教育質量評價監測體系，促進區域教育質量全面提升”項目

反思改進計劃制定指導意見

發展性評價成敗的關鍵在于這種評價是否成為了被評價者（包括個體和組織）自我診斷、自我反思、自我教育、自我調整的過程，從而達到自主發展的目的。通過項目學校教師和家長的共同努力，錦江區已經完成了前測工作，并在項目組專家團隊的指導下項目研究人員完成了前測數據的分析和結果反饋工作。現已進入到項目學校和教師基于測評結果反饋報告的反思改進階段。

一、項目組總體安排

1.計劃提交時間：2012年 月 日。

2.參與人員：每個項目學校在學校層面的反思改進計劃1篇；每位參評教師反思改進計劃1篇。

3.反思改進提交辦法：為避免文章接收有誤，請學校收集整理本校的所有文章后統一發送到：

4.文章署名：請在文件名和文章內容上都注明作者姓名及單位。

二、學校組織

學校的項目研究是一個行動研究的過程。行動研究包含研究（歸因）、行動和評估三個循環往復的階段，實際上也是一個不斷證偽的過程。完成一次行動研究的過程，也就是自身看問題、做事情方法改變的過程；這種改變比提升一分兩分成績、做出一節兩節好課的意義更大、更持久。為此，學校可以從以下方面來組織本校的項目研究工作：

1.通讀本校反饋報告，確定本校反思改進工作重點，撰寫學校反思改進計劃。2.組織參評教師通讀教師個人反饋報告，確定自身反思改進工作重點，撰寫教師反思改進計劃。

3.根據學校和教師的反思改進計劃開展集中討論，組織經驗總結和交流活動。4.根據反思改進的計劃，開展校本教研工作，促進師生自主發展。

/ 2 成都錦江區“建立教育質量評價監測體系，促進區域教育質量全面提升”項目

5.及時總結典型教師反思改進過程中的成果和經驗。

6.參加項目反思改進工作學期總結會，借鑒他校經驗，完善本校反思改進工作。

三、反思改進計劃內容

1.反思改進計劃要基于在學校/教師的前測結果，選取其中的一個或若干個待改進問題，有針對性地制定反思改進計劃。

2.反思改進計劃應該包含結合反饋報告的數據分析、結合教學實際的原因分析、及下一階段的具體改進方案等內容。

3.發展性評價研究強調“前測-反思改進-后測-進一步反思改進”這樣的研究過程，最終我們的研究成果體現在學校或教師根據收到前測測評報告的體會和認識、針對具體問題所采取的反思改進措施和實施情況、后測測評報告所印證的改進成效以及進一步的改進思考等方面。

四、項目組聯系方式

電 話：010-58802924 郵 箱：xljk@bnu.edu.cn 聯 系 人：王昌山

成都錦江區

“建立教育質量評價監測體系，促進區域教育質量全面提升”項目組

北京師范大學認知神經科學與學習國家重點實驗室（代章）

2012年7月16日

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第四篇：改進計劃半年總結專題

成都軍建燒傷醫院

2016年上半改善醫療服務工作總結

成都軍建燒傷醫院于2015年12月23日建立以來，半年來努力完善醫院人員配置、硬件、軟件設施，并在一定范圍內逐步開展臨床診治工作。在工作中我們充分認識到“改善醫療服務”的重要性，通過對照國家衛生計生委《2016年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》認真分析，查找問題，總結如下：

1.預約診療。我院建立以來，逐步試行多種預約診療，改善患者就醫體驗。通過電話、窗口、診間、義診等多種方式為患者提供預約診療服務。一般情況下建議復診患者先行預約。試行半年期間，病人總數量較少，預約病人數量少，多渠道預約有待進一步完善。

2.日間手術。我院在現有條件下竭力推進日間手術，限于病人和病種原因，半年來僅實施少量日間手術（不包括門診手術），日間手術開展有待進一步完善。3.醫療質量。醫療質量持續改進、完善醫療服務體系和推進分級診療制度建設是一項長期持久的工作，我院以強化重點病種及醫療技術質量管理和費效比控制、加強平臺專業醫療質量管理與控制，逐步提升基層醫療質量安全水平，著力落實提升醫療質量、保障醫療安全、維護人民群眾健康權益。

4.信息推送。目前我院在推廣信息推送方面還比較欠缺，通過手機信息、電話等途徑提供診療信息推送服務很少，醫院還沒有開設新媒體、微平臺等創新服務，還不能利用微信、短信等形式向患者提示異常檢查檢驗結果信息。為患者提供檢查檢驗結果以及就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務方式仍停留在工作人員通過口頭、電話和書面報告溝通層面。多種創新方式的信息推送的待于進

一步拓展。

5.結算服務。我院在結算方式上采用傳統實時結算方法。患者可在清單上簽字認可后由工作人員完成結算手續。

6.藥事服務。目前實行的傳統的藥事服務，通過藥房工作人員在窗口當面幾患者進行用藥指導。

7.急診急救。半年來急救病人極少，對急救病人設有院前急救綠色通道。8.優質護理。通過加強對護理人員培訓，繼續深化“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理，持續改善護理服務。

9.中醫醫療。我院設有中醫科、中西醫結合科、康復治療科等中醫特色科目和中藥房，努力滿足患者中醫醫療服務需求；為患者提供中藥用藥加工等服務。10.人文關懷。醫院大力提倡醫院文化建設，以多種形式開展健康教育和風險溝通等，發揮醫院文化對構建和諧醫患關系的引導作用。提高醫務人員對醫患溝通和人文關懷重要性的認識，加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。

綜上所述，我院作為新建立的基層民營醫院，許多工作仍有待于進一步提高完善，我院將認真按照上級主管部門的要求和患者反映強烈的問題，有針對性地提出改進措施，努力持續改善醫療服務，進一步改善患者就醫體驗，增強群眾獲得感；同時提升醫療質量，保障醫療安全，維護人民群眾健康權益。

第五篇：網店運營計劃方案

網店運營計劃方案

品牌服裝爭對市場需求，入駐淘寶網店，必備的幾大條件。

一． 品牌定位，注冊一個適合網店運營的品牌，形成自已獨具的品牌文化，更主要的是定位爭對一定消費群體產品風格與價位。時刻掌握市場流行趨勢，開發結合品牌文化的流行風格產品，推向市場，占領一定市場份額，達到銷售業績的不斷提升。

二． 入駐淘寶天貓（商城），注冊自己的公司。將品牌授權公司，入駐淘寶商城進行稍售。將品牌文化及整體風格體現于商城店鋪頁面，以視覺角度讓消費者產生好感，提高其停留店鋪的時間。營造良好的銷售展示頁面。同時進行淘寶C店的開店及店鋪裝修。

三． 產品開發，利用人際關系獲取產品資源渠道，搭建與生產廠商的合作關系，組建開發團隊，開發一系列適合品牌定位的產品，推向淘寶店鋪進行銷售。并對服裝深入了解，進行各類產品組合，完善品牌定位風格的需求，訂貨尺碼把握，合理訂貨，減少庫存量。

四． 組建網店運營團隊，前期人員：美工，推廣人員各一名，客服兩名，售后物流兩名。美工：設計品牌CIS及一系列吊牌包裝，美化店鋪形象，結合產品風格及活動形式營造良好融洽的購物環境，處理我們產品圖片形象，以最唯美的方式展現在我們顧客面前。推廣人員：即時將處理好的產品上架到淘寶店鋪上，以動人的文字結合唯美圖片，最大化的宣傳產品的優勢，提高顧客對產品的購買欲望，關注淘寶各類活動即時報名參加，通過直通車，淘寶客等多種推廣方法，爭取最合理化推廣我們店鋪及產品，保證我們產品在淘寶平臺及網絡上的最大化展現量，并盡量節約推廣費用。售前客服：即時與來訪顧客溝通，向顧客推薦我們的產品，對服裝尺寸及顧客身材的了解，進行合理推薦，利用一定溝通技巧，爭取連帶銷售，提高客單價，能讓顧客感覺快樂消費心情，最終達成交易，并能即時處理和解釋各類顧客提出的問題，態度端正，能與顧客產生親和力，語言流暢，打字速度快。售后物流：即時與廠家溝通產品出貨時間并溝通物流貨運情況，保證交易成功后的貨品即時發出，跟蹤發貨情況，并能處理各類原因退換貨問題即時處理，為公司爭取最大利益，減少客觀原因的損失。

五． 啟用淘寶數據魔方，網店ERP軟件等多種軟件，從進貨到銷售，庫存整個鏈條，能有效管控，合理數據分析，即時補貨，促銷，對售后物流即時監控。并對來年產品開發及訂貨提供專業建議指導。同時，通過軟件手段，對客服績效，顧客成功交易的轉換率進行考核，定期培訓及考核，提高客服專業水平，最終達到高效益，高業績。

運營過程的幾大注意點

1.即時把握淘寶的重大動向，深入了解淘寶對賣家的運營規則。對店鋪進行調整，保證店鋪良性發展。

2.針對季節性市場提前做出產品推廣方案，深入了解淘寶內推廣規則，跟據產品的銷售情況及市場需求，最合理化推廣，控制推廣成本。針對部分產品價格定位及打折力度，需根據淘寶內部活動及節日活動，達到活動帶來的良好效益。

3.各類產品的銷售期及銷售量預估，針對銷售情況，即時與廠家溝通進行合理補貨，退貨，換款。對不良性庫存產品即時促銷及產品下架。

4.做好售后，及vip顧客維護工作，提高優質顧客的數量，確保店鋪的穩定業績。

總體費用預算：

（注冊品牌及公司費用控制在15萬-35萬）。

（入駐淘寶商城押金費用5萬，及淘寶商城年服務費6萬/年，產品拍照

及購買淘寶店鋪模版預計2萬/年，推廣費用（根據業績10%金額預算）10萬/年）

（訂購產品費用50萬，從現在開始到年底，爭取做100萬銷售）。

（電腦打印機等辦公設備3萬，人員工資20萬/年 前期人員美工5W ,售前兩位6W，售后兩位6W+推廣3W）

（軟件使用費4萬,管易2-3萬，淘寶數據模塊按年費算價格不等，按需求使用付費）

總計： 5+6+2+10+50+3+20+4=100+注冊品牌及公司20萬+備貨20萬=140萬