第一篇:對公司發展的合理化建議
對公司發展的合理化建議
□/項目二部
河南XXX投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發展和現狀,并結合實際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關于員工的培訓
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點: 就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理、前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
3、個人建議:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。
創造一個適合公司培訓發展的環境,使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學歷、經歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
二、關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門
不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求積極予以幫助聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關懷,進一步推動企業文化建設,形成良好的企業向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業競爭力,接合公司現階段的實際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三
八節公司在節日為員工發放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動法律法規規定,企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業績上的限制。
四、改善公司環境
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。
建議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應該找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
第二篇:對公司的合理化建議(定稿)
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4344 1.建議設立一個發票收集箱,大家可以把平時消耗使用的各項發票投入進去做積累,供某些支出而無法提供發票時使用(也許一不小心有刮到獎哦)2.如何留住人才的思想考 a)為員工制定發展規劃,讓員工在這里工作有一個明確的發展目標 “我認為企業為每名員工做周密的職業生涯規劃具有很大的意義。從員工的角度來看,如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業生涯規劃,幫助員工成長發展,激勵員工在這個企業中長期干下去,可以幫助企業留住優秀人才,b)做好員工績效考核,促進企業和員工的共同發展 要解決上述問題,首先管理人員必須明白考核工作的重要性,注重績效考核工作的各個階段的執行情況,從各個階段著手解決,使績效考核發揮其真正的作用,促進企業和員工的共同發展。
1、盡量量化考核指標、完善考核標準 古人云:“沒有規矩,難成方圓”。在績效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標準,完善企業的工作績效評價系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來,建立客觀明確的考核標準,定量考核,用數據說話,以理服人。員工績效考核指標必須根據工作分析而設,即由員工崗位職責及崗位對員工的素質要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對各指標的標準有一個清晰的界定。(1)量化考核指標 根據具體崗位,建立有針對性的、切實符合企業實際管理要求的指標體系,考核指標盡量以可量化的、可實際觀察的為主,同時應盡量簡潔,否則會加大考核組織者的工作負荷。作為中小型民營企業,對員工制定的考核指標體系可從以下三個方面考慮,即態度考核指標(服從性、協作性、積極性和態度)、能力考核指標(各種綜合能力、業務知識和基本常識、體力、技能)、業績考核指標(根據職位不同制定)。并且根據考核重點的不同,確定主要考核指標和輔助考核指標,既要突出重點,也要避免顧此失彼,主輔指標考核權重要合理,安排好恰當的比例與權重,在突出業績的前提下兼顧對素質的要求。(2)完善考核標準 在描述績效考核指標時,要用描述性的語言加以界定,將考核活動公開化,并通過制度規定下來,讓所有員工明確企業的考核的標準。例如:描述基礎職業素質中的“行為規范”指標的標準,“杰出”——在所有各方面的績效都十分突出,并且比其他人的績效優異;“很好”——工作績效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績效是高質量的,并且考核期間一貫如此;“好”——稱職的和可信賴的工作績效水平,達到了工作績效的要求;“合格”——基本達到了工作績效的要求;“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績效水平,沒有達到了工作績效的要求。并且要將這些標準量化成不同的分值.這樣就會使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對考評結果進行解釋,便于對考核實施進行指導。
2、制定合理的考核周期 績效考核的周期不但與考核的目的有關,還與考核的指標有關,不同類型的績效考核指標也需要不同的考核周期。企業還應該根據不同的考核指標來合理制定企業的考核周期。對于任務績效的指標,企業可以設立較短的考核周期,例如一個月,或者一個季度。這樣做的好處是:一方面,在較短的時間內,考核者對被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象,如果等到一年的年底再進行考核,恐怕就只能憑借主觀的感覺了;另一方面,對工作及時進行評價和反饋,有利于及時地改進工作,避免把問題積攢到年底再來處理。對于員工在工作過程中的表現,則適合在相對較長的時間內進行考核,例如半年或一年,因為關于人的行為、表現和素質的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性,需要較長時間的考察才能得出結論,但2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 是也應在平時進行一些簡單的行為記錄作為考評時的依據。具體的實踐中,中小企業的考核周期應該采用月度考核與年終考核相結合的方式。對于基層的員工,他們的工作績效可以在比較短的時間內得到一個好或者不好的評價結果,因此評價周期就可以相對短一些;而對于管理人員和專業技術人員,只有在比較長的時間內才能看到他們的工作績效,因此對于他們的業績考核的周期就應該相對長一些。
4、注重績效考核反饋,建立績效面談制度 績效反饋主要的目的是為了改進和提高績效。中小型民營企業應該加強績效考核結果的反饋。通過反饋,使被考評者知道自己在過去的工作中取得何種進步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改進和提高。為了有效進行考評結果的反饋,應建立與員工面談的制度。績效面談為主管與下屬討論工作業績,挖掘其潛能,拓展新的發展空間,提供了良好的機會。績效反饋面談不僅能讓管理者和員工之間就工作表現達成共識,能夠全面了解員工的態度和感受,從而加深雙方的溝通和了解,也提供了建立彼此感情和默契的大好機會。但是必須注意面談前的上級與員工的事前準備是不可缺少的,而面談時掌握原則與技巧則可以成功達成目標。
5、充分運用考核結果 績效考核的目的是在持續提升員工能力的基礎上,使其持續的改進績效,通過員工績效的提升來推動企業績效的提升,而大多數中小型民營企業在績效考核工作結果具體運用上更多的是作為是扣減績效工資。真正的有效的績效考核結果的運用是偏向激勵性和非處罰性的,所以績效考核結果應該作為為人事決策提供信息和組織是否對員工進行培訓的依據,根據績效考核結果幫助員工制定職業生涯規劃。具體表現在以下幾方面:(1)應用于員工的招聘和選拔。根據績效考評的結果分析,確認采用何種指標和標準在召聘和選拔員工時使用,以便提高績效的預測效度,提高招聘的質量并降低招聘成本。(2)應用于企業的培訓系統。通過考核使企業的管理人員能了解到不同部門、不同環節、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進行培訓可以提高培訓效果,降低培訓成本。(3)應用于報酬方案的分配與調整。績效考核的結果為報酬的合理化提供決策的基礎,可以使企業的報酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發揮激勵作用。以此可以對提薪的標準和提薪的方式進行設計,為有貢獻的人追加獎金和福利待遇等。
第三篇:對公司的合理化建議
對公司的合理化建議
通過我入職以來這段時間的工作,逐漸對公司制度等有了初步了解,現提出一點小建議,如下:
1、關于業務部內部人員的協助問題。大多新員工因初來乍到,對公司的業務并非那么了解,為了能夠促使我們快速成長,建議能安排老員工指導,并且增加培訓、經驗分享和拓展訓練的機會,豐富各種活動的形式…。
2、關于網絡問題。建議配備外網環境,便于查找資料和學習。
3、共同愛護辦公環境。辦公室是我們工作的地方,良好的辦公環境可以增加員工的積極性,保持良好的衛生很重要,建議安排值日,爭取改善辦公環境。
4、建議每天下班后檢查電器設備是否斷電,減少火災隱患也起到節約用電的目地。
以上是我個人的一些建議,這些建議只是從我個人的角度認識到的,可能有些不是很到位,但希望能對公司起到一定的用處。
第四篇:對公司的合理化建議
關于“開源節流”合理化建議
根據公司的10.8會議精神,并結合本崗位工作實際,以“開源節流”為主導思想給公司做出以下建議:
1、關于查找招標信息的建議。查找招標信息是招投標部門的一項重要工作。為了不影響其他工作的正常進行,應制定合理的查找招標信息時間。如:上午10時,下午16時。
2、關于新員工的建議。應加大培訓力度,對于新員工來說培訓能夠有效加快員工熟悉自己的工作崗位和工作性質。更快的投入工作為公司創造效益。
3、關于公司推廣方面的建議。讓我們每個人都充當起一個業務員的角色,在閑暇之余也對相關網站多去發貼子,內容主要寫一些關于公司的相關情況,如公司簡介、經營范圍等。這種方法可能不會很快見效,但我相信只要長期堅持下去,肯定會有效果的。
4、關于文件打印方面的建議。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴,但今天浪費一張明天也浪費一張,一個月一年累積起來也是一筆不小的費用,所以非正規文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,達到節約用紙的目的。
5、關于網絡使用方面的建議。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件,全盤徹底殺毒一次,避免個人中毒影響到局域網網絡的使用,另外辦公時間盡量避免下載,以免拖其網速,影響公司網絡使用。
6、關于下班后關閉公司相關設備的建議。每天下班后電腦是全部關閉了,但還有一些顯示器和打印機還是開著的,雖然這樣基本耗費不了多少電,但第二天開起的瞬間會給機器帶來一定損傷,從而縮短了機器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關閉了。
7、關于公司獎勵政策的建議。公司在法定節假日的時候,適當的組織員工外出旅游或其他集體員工活動,促進各部門員工的關系,在平時的工作中能互相幫助與協調,也能帶動員工的積極性,提高工作效率。
以上是我個人的一些建議,總之,開源節流要從細節入手,讓我們每個人都充當起主人翁的精神,為公司創造更多的效益。
第五篇:關于公司發展的合理化建議
關于對公司發展的建議
根據公司目前的發展和現狀,并結合實際情況給公司做出以下合理化建議:
一、確定企業發展方向。
現在市場競爭異常激烈,營銷模式也在不斷地變化,要使企業在市場上有一席之地,就必須研究市場,順應市場。當下應對企業下一步的發展有個較為科學的研判,發動多方力量,聚集多方智慧,共同研究企業發展方向,制定出發展目標,圍繞營業額、市場占有率、客戶滿意率等要素,確定階段目標,然后層層分解到車間、班組和個人,作為企業的努力方向,集中精力抓好落實。我公司目前依托內部市場,有著較大的優勢,其余的就是要做,就是從人才、服務上加大投入,做精做細做大,拓展外部市場。
二、培養公司的核心骨干隊伍。
企業中最活躍的因素是人,起決定性作用的因素也是人,做好人的工作至關重要。要牢固樹立以人為本的理念,解決好有人管理,有人干活的問題。沒有屬于自己的核心員工隊伍,企業就不可能發展。首先要選準經營管理人員,放手讓他們參與企業全過程管理,做到有責有權。還要用好相應的技術人才,讓他們在生產過程中發揮管理作用,同時要有一批技術熟練、思想穩定的職工隊伍,他們成為企業的骨干,敬職敬責地為企業效力。
三、加強職工的培訓
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓,是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的等),其次才是解決的是崗位業務技能的問題。
四、積極發揮職工的主人翁責任感
要充分發揮公司各車間的作用,把公司的任務目標、經營項目讓每一名職工知曉,讓每一名職工積極參與到市場營銷上來。以獎勵為主注重發揮職工的能動,在企業增效中,逐步提高員工的收入。最終使企業按照制度化、規范化的要求穩步發展。