第一篇：禮儀在我們的日常生活中無處不在

禮儀在我們的日常生活中無處不在，并不是我們平時所認為的，只有商務場合和社交場合才講禮儀，其實我們在平時的上班，走親訪友，吃飯，喝茶等都需要禮儀。

喝茶的禮儀故事：

今天在這里給大家講的故事就是會喝茶的人懂道行的人都比較懂的故事，“叩手禮”或稱“叩指禮”的來歷。

傳說一：乾隆皇帝微服私訪下江南，來到淞江，帶了兩個太監，到一間茶館店里喝茶。茶店老板拎了一只長嘴茶吊來沖茶，端起茶杯，茶壺沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一連三灑，茶杯里正好淺淺一杯，茶杯外沒有滴水濺出。

乾隆皇帝不明其意，忙問：“掌柜的，你倒茶為不多不少齊巧灑三下？”老板笑著回答：“客官，這是我們茶館的行規，這叫‘鳳凰三點頭’。”乾隆皇帝一聽，奪過老板的水吊，端起一只茶杯，也要來學學這鳳凰三點頭。

這只杯子是太監的，皇帝向太監倒茶，這不是反禮了，在皇宮里太監要跪下來三呼萬歲、萬歲、萬萬歲。可是在這三教九流羅雜的茶館酒肆，暴露了身份，這是性命攸關的事啊！當太監的當然不是笨人，急中生智，忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”來代替“叩首”。這樣“以手代叩”的動作一直流傳至今，表示對他人敬茶的謝意。

傳說二：乾隆微服南巡時，到一家茶樓喝茶，當地知府不小心知道了這一情況，也微服前往茶樓護駕，怕萬一出事，自己擔待不起。到了茶樓，也就在皇帝對面末座的位上坐下。皇帝心知肚明，也不去揭穿，久聞大名、相見恨晚地裝模作樣寒暄一番。

皇帝是主，免不得提起茶壺給這位知府倒茶，知府惶誠惶恐，但也不好當即跪在地上來個謝主隆恩，于是靈機一動，彎起食指，中指和無名指，在桌面上輕叩三下，權代行了三跪九叩的大禮。于是這一習俗就這么流傳下來。

如今喝茶的人很多都知道的禮節，可是，懂茶道的人一看這個“扣指禮”就知道對方的“道行深淺”咯，你看，有些是漫不經心的伸出兩根指頭點兩下，有些是大拇指、食指中指三個合攏，象小雞啄米一樣的“啄”，有些是用食指中指指面“磨”兩下桌面......千奇百怪的，等等。禮儀講師王思齊表示，正規的扣指禮（客人專用回禮）是這樣的：

右手握拳，因為是回禮，你就是左撇子也得用右手的，大拇指的指尖對食指的第二指節，伸直屈著的食指和中指，用食指和中指的第二節的面，輕輕點擊你面前的茶桌的桌面，三下，切記！！

注：從側面看，食指和中指就好比跪著的人的雙腿，立起來，用第二節指面點擊，三下，有“三跪九叩”的意思。如今沒有誰尊誰卑誰給誰下跪的意思，不過從“扣指禮”確實可以看出客人的茶道功力的。另外，主人給客人每沖泡一次茶品的時候，客人都應該行“扣指禮”作為回禮的。

喝茶流程禮儀：

1、喝茶前

座位：如今很少有人知道客位的尊卑問題，雖然茶道里面講究的是主隨客便一說，不過喝茶的人多了，自然應該遵循這樣的原則：面對主人，主人的左手邊的是尊”！順時針旋轉，由尊到卑，直到主人的右手邊，不論茶桌的形式如何，這個是不變的鐵律。

尊位的第一順序為：老年人、中年人，比自己年紀大的人。其中師者、長者為尊，如果年齡相差不大，女士優先做尊位。

座位方面還有一個特別的規定：忌諱對頭坐，就是頭對頭和主人面對面的坐！哪怕就是只有你和主人兩個人，也不要坐對頭的，知禮的客人應該做主人右邊的卑位，人多，實在避免不了做對頭的情況，小孩子來坐這個位置。

第一道禮節：客人的禮儀最重要的是答禮，也稱回禮！所謂的第一道禮節，是指主人沖泡了第一泡茶品，并且請你品嘗的時候，作為客人的第一次回禮。

正式的、正規的第一次客人回禮是這樣的：起身，男性抱拳女性合十，一躬，坐下，雙手接過（或者雙手捧起茶杯）先聞香，后慢慢綴茶一口，放下茶杯，口中稱贊主人（或者茶藝或者茶香或者其他的，隨便你咯^_^）

注：抱拳者，右手握拳左手包上去，如今的電視劇武俠片上面的就是，大多做得挺規范的。合十者，雙手手掌伸長合在一起就是啦。一躬，躬身行禮。躬身越低，表示對于主人越發尊敬，對于主人是長輩客人是晚輩，躬身應該至少為45度的“傾斜角”的哦！

二、喝茶中

喝茶過程里面，客人最重要的回禮禮節是扣指禮，又叫屈指跪。這個禮節的來由前邊已經大家都知道的：微服私訪的乾隆某天在某處，因為某種原因拎起茶壺就給紀曉嵐、傅恒等人倒茶，眾人大驚，情急之下，紀曉嵐屈指扣桌而禮也。

還有就是茶桌上面忌談性事，不然喝著喝著茶水會發酸的。喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的，偶們喝茶的人和酒色之徒是有區別的哈。

喝茶嚴禁抽煙。實在忍不住了，也應該是喝了五泡之后，征詢一下主人的意見，得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發煙的，視為失禮！第一泡的第一口茶湯，千萬不可當著主人的面吐了出來！這個，視為極大的失禮，甚至是一種挑釁的開始。喝茶禮儀要點：

我國是茶的故鄉，有著悠久的種茶歷史，又有著嚴格的敬茶禮節，還有著奇特的飲茶風俗。我國喝茶，從神農時代開始，少說也有四千七百多年了。茶禮有緣，古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點：

1、以茶代禮的風俗

我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色細果，饋送親友毗鄰，叫做七家茶。這種風俗，就是在茶杯內放兩顆青果即橄欖或金桔，表示新春吉祥如意的意思。

2、品茗著裝很重要

茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗禮儀要求著裝整潔大方，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露；男性也應避免乖張怪誕，如留長發、穿乞丐裝等。

3、敬茶要注意

客來敬茶，這是我國漢族同胞，最早重情好客的傳統美德與禮節。直到現在，賓客至家，總要沏上一杯香茗。喜慶活動，也喜用茶點招待。開個茶話會，既簡便經濟，又典雅莊重。所謂君子之交淡如水，也是指清香宜人的茶水。

4、男女訂婚的茶文化

民間男女訂婚以茶為禮，女方接受男方聘禮，叫下茶或茶定，有的叫受茶，并有一家不吃兩家茶的諺語。同時，還把整個婚姻的禮儀總稱為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗，現在當然沒有了，但婚禮的敬茶之禮，仍沿用成習。

喝茶前

1.座位

如今很少有人知道“客位”的尊卑問題，雖然茶道里面講究的是“主隨客便”一說，不過喝茶的人多了，自然應該遵循這樣的原則：面對主人，主人的左手邊的是“尊位”!順時針旋轉，由尊到卑，直到主人的右手邊，不論茶桌的形式如何，這個是不變的鐵律。尊位的第一順序為：老年人、中年人，比自己年紀大的人。其中師者、長者為尊，如果年齡相差不大，女士優先做尊位。

座位方面還有一個特別的規定：忌諱“對頭”坐，就是頭對頭和主人面對面的坐!哪怕就是只有你和主人兩個人，也不要坐“對頭”的，知禮的客人應該做主人右邊的“卑位”，人多，實在避免不了“做對頭”的情況，小孩子來坐這個位置。2.第一道禮節

客人的禮儀最重要的是答禮，也稱回禮!所謂的第一道禮節，是指主人沖泡了第一泡茶品，并且請你品嘗的時候，作為客人的第一次回禮。

正式的、正規的第一次客人回禮是這樣的：起身，男性抱拳女性合十，一躬，坐下，雙手接過(或者雙手捧起茶杯)先聞香，后慢慢綴茶一口，放下茶杯，口中稱贊主人(或者茶藝或者茶香或者其他的，隨便你咯^_^)注：抱拳者，右手握拳左手包上去，如今的電視劇武俠片上面的就是，大多做得挺規范的。合十者，雙手手掌伸長合在一起就是啦。一躬，躬身行禮。躬身越低，表示對于主人越發尊敬，對于主人是長輩客人是晚輩，躬身應該至少為45度的“傾斜角”的哦!喝茶中

1.扣指禮：喝茶過程里面，客人最重要的回禮禮節是“扣指禮”，又叫“屈指跪”。這個禮節的來由大家都知道的：微服私訪的乾隆某天在某處，因為某種原因拎起茶壺就給紀曉嵐、傅恒等人倒茶，眾人大驚，情急之下，紀曉嵐“屈指扣桌”而禮也......如今喝茶的人很多都知道的禮節，可是，懂茶道的人一看這個“扣指禮”就知道對方的“道行深淺”咯，你看，有些是漫不經心的伸出兩根指頭點兩下，有些是大拇指、食指中指三個合攏，象小雞啄米一樣的“啄”，有些是用食指中指指面“磨”兩下桌面......千奇百怪的，等等。禮儀講師表示，正規的扣指禮(客人專用回禮)是這樣的：

右手握拳，因為是回禮，你就是左撇子也得用右手的，大拇指的指尖對食指的第二指節，伸直屈著的食指和中指，用食指和中指的第二節的面，輕輕點擊你面前的茶桌的桌面，三下，切記！!

注：從側面看，食指和中指就好比跪著的人的雙腿，立起來，用第二節指面點擊，三下，有“三跪九叩”的意思。如今沒有誰尊誰卑誰給誰下跪的意思，不過從“扣指禮”確實可以看出客人的茶道功力的。另外，主人給客人每沖泡一次茶品的時候，客人都應該行“扣指禮”作為回禮的。2.茶桌上面忌談性事。不然喝著喝著茶水會發酸的。

3.喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的，偶們喝茶的人和酒色之徒是有區別的哈。4.喝茶嚴禁抽煙。實在忍不住了，也應該是喝了五泡之后，征詢一下主人的意見，得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發煙的，視為失禮!5.第一泡的第一口茶湯，千萬不可當著主人的面吐了出來!這個，視為極大的失禮，甚至是一種挑釁的開始。叩手禮”或稱“叩指禮”的來歷

有兩種說法，但都和乾隆微服私訪有關。

1.乾隆皇帝微服私訪下江南，來到淞江，帶了兩個太監，到一間茶館店里喝茶。茶店老板拎了一只長嘴茶吊來沖茶，端起茶杯，茶壺沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一連三灑，茶杯里正好淺淺一杯，茶杯外沒有滴水濺出。乾隆皇帝不明其意，忙問：“掌柜的，你倒茶為不多不少齊巧灑三下?”老板笑著回答：“客官，這是我們茶館的行規，這叫‘鳳凰三點頭’。”乾隆皇帝一聽，奪過老板的水吊，端起一只茶杯，也要來學學這“鳳凰三點頭”。

這只杯子是太監的，皇帝向太監倒茶，這不是反禮了，在皇宮里太監要跪下來三呼萬歲、萬歲、萬萬歲。可是在這三教九流羅雜的茶館酒肆，暴露了身份，這是性命攸關的事啊!當太監的當然不是笨人，急中生智，忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”來代替“叩首”。譚老師表示，這樣“以手代叩”的動作一直流傳至今，表示對他人敬茶的謝意。

2.乾隆微服南巡時，到一家茶樓喝茶，當地知府不小心知道了這一情況，也微服前往茶樓護駕，怕萬一出事，自己擔待不起。到了茶樓，也就在皇帝對面末座的位上坐下。皇帝心知肚明，也不去揭穿，久聞大名、相見恨晚地裝模作樣寒暄一番。皇帝是主，免不得提起茶壺給這位知府倒茶，知府惶誠惶恐，但也不好當即跪在地上來個“謝主隆恩”，于是靈機一動，彎

起食指，中指和無名指，在桌面上輕叩三下，權代行了三跪九叩的大禮。于是這一習俗就這么流傳下來。

喝茶禮儀要點：

我國是茶的故鄉，有著悠久的種茶歷史，又有著嚴格的敬茶禮節，還有著奇特的飲茶風俗。我國喝茶，從神農時代開始，少說也有四千七百多年了。茶禮有緣，古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點：

1、以茶代禮的風俗

我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色細果，饋送親友毗鄰，叫做七家茶。這種風俗，就是在茶杯內放兩顆青果即橄欖或金桔，表示新春吉祥如意的意思。

2、品茗著裝很重要

茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗禮儀要求著裝整潔大方，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露；男性也應避免乖張怪誕，如留長發、穿乞丐裝等。

3、敬茶要注意

客來敬茶，這是我國漢族同胞，最早重情好客的傳統美德與禮節。直到現在，賓客至家，總要沏上一杯香茗。喜慶活動，也喜用茶點招待。開個茶話會，既簡便經濟，又典雅莊重。所謂君子之交淡如水，也是指清香宜人的茶水。

4、男女訂婚的茶文化

民間男女訂婚以茶為禮，女方接受男方聘禮，叫下茶或茶定，有的叫受茶，并有一家不吃兩家茶的諺語。同時，還把整個婚姻的禮儀總稱為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗，現在當然沒有了，但婚禮的敬茶之禮，仍沿用成習。

第二篇：禮儀在日常生活中的應用

禮儀在日常生活中的應用

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實 踐的一個重要內容。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應 該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要 太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適 應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用 敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心 放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都 會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上 來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光 注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注 視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊 鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場 合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座 者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉 ,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可 大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開, 不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要 依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。(一)學生禮儀

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特 殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要 立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書 本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互 道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。

五、公務禮儀

(一)當面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；

(二)電話接待禮

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己 再輕輕放下，以示對對方的尊敬。(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客 人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一 下本單位的大概情況。(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：(1)讓領導和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為 先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的 正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。

(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接 耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀 中十分重要的一條。

六、日常交際禮儀(一)宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或 嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫 停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒 不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈 性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不 在舞場現學現跳，待學會后再進舞池。一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主 動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作 要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌 地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則 應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲 談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。

第三篇：《合同法》在我們日常生活中必不可少

《合同法》在我們日常生活中必不可少

一、合同法的立法指導思想

從立法指導思想入手，然后分析這部法律，對我們每一個法官、律師、學校教員來說，掌握這部法律可能更深入。立法指導思想是在立法方案中明文規定的。這部合同法的制定與別的法律制定不一樣。新中國歷史上每一部法律的制定基本上都是這樣的：由一個行政部門牽頭，組織一個班子，大家一來就列提綱、設計章節、擬條文，反反覆覆地修改。而這部合同法的制定卻是首先設計立法方案，而立法方案的設計委托給八位專家來完成。八位專家中有兩位法官，一位是最高院的李凡（音）副庭長和北京高院的何新，當時是研究室主任，現在是告申庭的庭長，兩位庭長都是四十歲剛出頭。其他六位同志，年齡最大的是江平教授，他當時六十多歲。其次就是我，當時五十歲剛出頭。接下來就是三、四十歲的，如人民大學的王利明教授〔最年輕的，大概三十多歲〕；吉林大學的崔建遠教授；煙臺大學的郭明瑞教授；社科院法學研究所的《法學研究》副主編張廣新研究員。我們不是一開始設計合同法的章節，而是大家先來漫談合同法發展的情況，即務虛。大家討論本世紀以來合同法有哪些發展趨勢，其精神實質發生了哪些變化，有些什么新的制度。在大陸法國家的德國、法國、日本，英美法國家的英國、美國等的合同法中以及在國際公約中比如聯合國的國際貨物銷售公約中有些什么新的制度、新的創新、新的原則。討論后先擬定制定本法的指導思想。共五個指導思想。

1.制定本法要從中國實際出發。

什么是中國的實際，經大家討論斟酌，最后定下來四個要點。第一個要點是改革開放；第二個要點是發展社會主義市場經濟；第三個要點是建立全國統一的大市場；第四個要點是與國際市場接軌。只有這四點是中國的實際，其他任何的特征都不是中國的實際。

確定了中國實際以后，緊接著是要總結我們的合同立法和合同司法的經驗。這就是要總結我們改革開放以來制定的《民法通則》、三個合同法以及各個合同條例和一系列實施條例中的經驗和不足。還有更重要的就是法院的經驗，尤其表現在最高法院關于《民法通則》的意見、關于經濟合同法、技術合同法、涉外合同法的意見，最高法院平時的解答、批復。還有一個最重要的就是最高法院公報，公報自1985年創刊以來，陸續刊登了一些判決，這些判決當中有一些是有非常典型的意義，創設了一些新的規則。這些都要進行斟酌、分析，凡是成功的、符合中國實際的、符合法理的，我們都要采納。

然后還要廣泛地參考借鑒發達國家和地區的成功的立法經驗和判例、學說，這些發達國家和地區在戰后以來在立法上通過修改法律、修訂法律、制定法律創立了很多新的東西以及很多新的經驗，一些重要的民法典如《法國民法典》、《德國民法典》在戰后都有一些修訂，還有一些單行立法和他們的法院、法官創設的規則，都需要斟酌借鑒。戰后以來發達國家法院同樣面臨著社會關系極度動蕩、極度復雜，社會環境極度變化，在這種情況下很多新的案件、奇怪的案件在戰前沒有，在法律上沒有相應的規定。而這些發達國家和地區的法官面對法律沒有明確規定的案件創設了一些新的規則，新的制度，我們都要盡可能地采納、吸收。

除了國外先進的立法和司法經驗外，不能忽略我國的臺灣。臺灣的法律是我們國家在1929—1931年制定的，他們的民法典是我們中國當時的民法典，雖然現在叫臺灣民法典，但它是我們自己的東西。并且臺灣后來的經濟生活有極大的發展，當我們在經歷大躍進、文化大革命的動蕩、**時，臺灣抓住這個機會發展其經濟。經濟一發展，就產生很多新的問題，因此它的法院和法官也創設了很多新的規則，這些我們當然都要參考借鑒。

借鑒發達國家和地區先進的合同立法和司法經驗，要達到的目的，就是使我們的合同法成為反映現代市場經濟客觀規律的共同規則。這是在第一個指導思想當中就提出來的目的。我們的法律不能夠關起門來，不能只是由我們的學者、立法者、法官看得懂，外國人看不懂。我們的市場需要和國際溝通，我們的法律不僅要我們自己能夠理解、能夠掌握，也要使國外的企業、企業家、法官、律師能夠掌握。如何才能做到這一點，只有我們采納共同規則才能做到。我們平常說的和國際接軌，它的前提是要法律規則接軌，法律規則不接軌，經濟無法接軌。所以在第一個指導思想上我覺得很重要的是要盡量采納反映現代市場經濟客觀規律的共同規則，并與國際公約和國際慣例協調一致。這里沒有說和國際公約、國際慣例完全一致，說的是協調一致。就是說我們并不是照搬國際公約、國際慣例，因為我們國家對一些國際公約有保留條款，還有些慣例不見得和我們合適。所以我們提的是協調一致。這是第一個立法指導思想，是非常重要的。

2.充分體現當事人的意思自治。

在不違反法律的前提下保障當事人享有充分的合同自由。合同法不過就是兩個獨立、平等、自由的當事人在一起共同協商決定他們之間的權利義務關系。兩個當事人應該是獨立的、自由的、平等的，如果他們不平等，一個人隸屬于另一個人，合同內容無法決定，如果他們沒有自由，不能支配自己的行動，不能支配自己的思想，也不可能簽訂合同。所以說合同自由是現代市場經濟最基本的要求，沒有合同自由就沒有市場經濟，這一點非常重要。試想一下，在計劃經濟條件下，我們的企業是不是平等的、獨立的、自由的？不是，我們的企業是處在一個對層次的上下隸屬關系當中，從中央經濟主管部門，比如一機部、二機部、三機部、四機部，一直到七機部、八機部，然后到省一級經濟管理部門，比如機械廳，再到地區一級的經濟管理部門，比如機械局，還有縣、市區的工業局、機械局，等等，都是行政主管機關，最下面一級才是企業。這樣企業處在由上到下的行政隸

屬關系的最下一個環節，它上面全是一級一級的行政主管機關，我們叫做多層次的行政管理環節、行政層次或行政機關，企業成為這樣一個行政關系中的最低層。這時，它已經不成其為企業了。八十年代初期我們曾經用一些教材、著作介紹蘇聯的法學，蘇聯的經濟法把企業叫做經濟機關，正是針對這種層層行政管理體系而言的，有一定的道理。在計劃經濟條件下，企業不再是獨立的生產者，而是一個垂直關系中的一個環節，它的全部活動是嚴格按照從上到下的指令性計劃，還包括上級機關的字條、電話、批示等等，來安排它的生產、交換。

一個消費者在計劃經濟條件下是不是自由呢？不是。我們每一個消費者吃的糧食、穿的布匹、用的東西甚至生活用品，都是按照指令性計劃安排的。我們有購糧本、糧票、布票、糖票、雞蛋票、肉票等等票證，消費生活也完全是按照指令性計劃安排的。

我們廣大農村的農民是不是自由的呢？也不是。農村的生產我們叫做三級所有隊為基礎，公社、大隊、生產隊這樣三級上下隸屬關系。三級所有隊為基礎的人民公社體制是合一的，生產和行政管理是結合在一起的。在這種情況下，農民不見了，那誰是生產單位呢？生產隊作為一個生產的組織、基層單位，就象我們的企業一樣，按照行政指令性計劃來進行的生產。農民去勞動的時候，就象工廠的工人一樣，是按照生產隊的安排去的，上工聽鐘聲、下工聽哨聲，每天做什么工，全聽生產隊長指示。

在這種行政隸屬關系條件下，就沒有獨立平等的自由的個人，從工業到農業的經濟生活全部按照指令性計劃進行，按照指令來運轉，有沒有合同的地位呢？沒有。計劃經濟體制和市場經濟體制是截然相反的經濟形態，在市場經濟條件下，要盡量砍斷這樣的隸屬關系，要造就獨立自由平等的生產者、市場參加者。我們的擴權讓利，我們企業體制的改革不就是最終使企業從行政隸屬關系脫離出來成為獨立的個人嗎？成為獨立的主體參加市場進行生產、交易嗎？我們的農村改革中實行的家庭聯產承包責任制，歸根到底就是讓農民擺脫三級所有隊為基礎的公社體制，成為獨立的生產者，能夠自己獨立決定自己的勞動。這樣看來，我們的改革一開始就是面向市場，全面推行社會主義市場經濟的前提是有了這些獨立的、平等的、自由的市場主體。

這些獨立、平等、自由的市場主體怎么進行活動呢？在市場經濟下，已經沒有嚴格的國家計劃、行政指令把全國的生產、某個行業的生產能夠嚴格來安排，事實上已經做不到了。馬克思主義經濟學說告訴我們，市場經濟是沒有計劃的，是靠市場規律在起作用，物價上升大家就生產這個東西，物價下跌大家就生產別的，靠市場機制來指揮運轉。在這種情況下，企業不能靠猜測這個市場，要靠簽訂合同來組織自己的生產、交換，只有簽訂了合同以后，才能放心地投產，生產出來的產品才能銷售出去。可見在市場經濟條件下，合同關系是最基本的關系，可以說市場經濟條件下的經濟關系都要表現為合同關系，唯有合同關系才是市場經濟特征的反映。

獨立、平等、自由的當事人們自己協商安排其權利義務關系，這樣的關系在法律形式上就叫做合同。因此合同中最基本的原則就是自由，合同自由是市場經濟本質特征的最基本的表現。改革開放以來，企業的自由、農民的自由越來越大，但現存的三個合同法上合同自由不夠，限制特別多。舉例來說，1981年頒布的經濟合同法上，專門規定了合同管理機關，而合同管理機關管理合同有各種手段，特別利害的一招是，合同管理機關可以主動確認合同無效。這些制度嚴格說是計劃經濟的反映，限制當事人的合同自由是和市場經濟直接抵觸的。1993年修改經濟合同法已經把它刪掉了。

我們現在制定新的合同法，最重要的一點是我們的法律能夠體現合同自由這個原則，如果作不到這一點，我們的法律就不可能適應市場經濟的要求。因此第二個指導思想就是要充分體現當事人的合同自由，只要在不違反法律的前提下，要保障當事人享有充分的合同自由，不受行政機關和其它組織的干涉。

當然，合同自由并不意味著對當事人一點限制都沒有，在合同自由的原則下，合同當事人應當受到兩方面的限制：一個是在法律許可的范圍內；二是在特殊的情況下，可以對當事人的合同自由作某種限制。后種限制中的特殊情況是說一定要有正當的理由，至于正當的理由是什么，當時作過討論，大家一致認為正當理由包括：為了保護消費者，為了保護勞動者，為了維護社會公共利益和國家利益。只有出于正當的理由，才能在立法條文上限制合同當事人的自由，實質上也是在限制濫用合同自由。

3.合同法要具有一定的超前性或前瞻性。

本法制定、實施的時代特點是：在二十世紀末制定，在1999年通過，主要在二十一世紀生效、實施。我們的法律就應該做到有必要的超前性，我們是要面向二十一世紀不能夠只看見眼前的轉軌時期。也就是說，新合同法應當能夠適應我國建成市場經濟后對法律調整的要求，估計到2025年、2030年中國的轉軌時期已經結束，社會主義市場經濟已經基本建成，那個時候我們的市場經濟和發達國家的市場經濟沒有什么差別，到那個時候我們的合同法照樣能夠管用。但這不是說一點也不要修改，或者說不必要制定什么新的單行法、某種合同專門制定規則，而是說合同法的基本精神、基本制度、基本規則到那個時候能夠管用，能夠符合社會生活的要求。這一點在合同法制定過程中也有爭論，有這樣一種傾向認為我們應該著重考慮目前轉軌時期的一些特點。在討論立法方案時，針對這個問題，大家進行了認真討論研究，最后認為，我們確實要面向二十一世紀，但同時也要兼顧轉軌時期的一些特殊問題。

轉軌時期有哪些特殊問題呢？由于我們的社會生活中行政干預還非常嚴重，侵害當事人利益的行為十分多，還有轉軌時期的經濟生活有很多混亂，什么三角債、賴帳、建設工程合同中收回扣、送紅包，造成建設工程質量低劣，造成橋倒屋蹋，造成嚴重的人身、財產損害。對這些嚴重問題我們在制定合同法時不能夠置之不顧，一定要有充分的注意，要制定出相當的對策。

這是第三個指導思想，即面向二十一世紀和怎么樣兼顧轉軌時期的一些特殊問題。還提出一點對轉軌時期的那些落后現象我們不能遷就，比如說紅包、回扣在轉軌時期非常普遍，但我們不能通過立法把它變成合法化的東西。

4.新合同法的價值取向應該是經濟效率和社會正義。

法律的價值取向就是法律追求的目標。我們的合同法應當既追求經濟效率，又追求社會正義。所謂經濟效率，拿我們習慣的話說就是有利于生產力的發展和提高，有利于企業的發展，有利于企業的賺錢；所謂社會公正，是在整個社會不同的階層、人群之間要大體上做到平衡，在一個合同關系當中當事人之間的利害關系要大體平衡。

法律是調整整個社會的，整個社會要有一個基本上的利益平衡。有些人群比如說消費者、勞動者，他們是分散的、弱小的，他們沒有辦法和企業家、大企業、大公司相抗衡。在這種情況下，我們如果只講形式上的公正，我們說合同自由吧，你們只要自由協商簽訂的合同就有效，就給以保護，這里的合同自由就僅僅是形式上的自由。實際上，消費者、勞動者他怎么能夠對抗大企業？試想一個山區出來的男孩子、女孩子進到城里來打工，當他身無分文，吃了上頓沒有下頓的時候。他看見了一個招工的廣告，他趕緊去求職，這時，他怎么敢和企業主討價還價，怎么敢去爭取自己的什么權利、法律上規定的什么衛生條件、安全條件、文明生產的勞動條件、最低工資條件等。也就是說，他們的實力在實際上是弱小的，無法和企業抗衡。這時，法律要起什么作用呢？法律就要支持這些弱小的消費者、勞動者，法律這時不能僅滿足于形式上的自由、公正，還要追求實質上的公正。所謂實質上的公正，就是等合同的雙方當事人實質上處于不平等狀態時，比如當一方是企業而另一方是勞動者的時候，法律規則首先要考慮保護勞動者、消費者，不能夠采取不偏不倚的態度。

整個立法過程中對這一點是非常重視的，我們不是片面地追求經濟效率。如果是片面追求經濟效率，凡是有利于提高生產力、有利于經濟發展、有利于企業賺錢的，就合法、就保護、就鼓勵、就支持的話，那么假冒偽劣也是可以發展生產的。眾所周知，有些地方的快速度發展最初就是靠假冒偽劣；有些人的暴發以致于后來成為大企業家，也是靠搞假冒偽劣商品或服務。難道我們的法律上也要承認假冒偽劣、坑蒙拐騙嗎？不行。我們不能丟掉社會的正義，社會的正義與公平是法律追求的一個非常重要的目標，沒有社會正義、公平，就不叫法律，就變成了純粹的技術規則。

任何國家的法律都牢牢抓住社會正義，我們這樣的國家更不用說。我們現在正在建設和發展的是社會主義的市場經濟，所謂社會主義體現在哪里呢？就體現在我們的法律更加注重社會正義、更加保護勞動者、保護弱者，因此在這個指導思想上提出兼顧經濟效率和社會公正。如果當經濟效率和社會正義發生沖突，難以兼顧時，哪一個優先呢？當然是社會正義優先。貫徹這個指導思想就要求在擬定

法律規則時既要注重有利于提高效率，促進生產力的發展，又要注重維護社會公共利益，保護消費者、勞動者、維護市場道德秩序，決不允許靠損害國家、社會公共利益、損害消費者、勞動者發財致富。

5.新的合同法要具有可操作性。

我們的教科書都說，法律就是行為規則。合同法首先是當事人簽訂合同、履行合同的行為規則。但更重要的一點是，法律是裁判規則，亦即法官裁判合同案件時的裁判規則。這就要求這個裁判規則要有可操作性，要求每一個規則、每一個條文要盡可能的有具體的構成要件、法律效果、適用范圍，這樣法官在裁判時才有所遵循，最終能夠保障不同的地區、不同的法院裁判同樣的案件能夠得到同樣的判決結果，維護裁判的統一性和公正性。

現行的三個合同法可操作性不是很強。有些條文看起來不錯，真的要用來裁判案件的時候就感到模棱兩可，沒有具體的可操作性，好些條文象口號一樣。我們現在要解決這個問題。這一點非常重要，且不說有什么地方保護主義、行政干預的影響，就是一個完全公正、正直的法官裁判案件，如果法律不具有可操作性，也會造成很大的差距，不能保證裁判的統一性和公正性。

第四篇：一些日常生活中的禮儀

一些日常生活中的禮儀

中國禮儀分傳統禮儀、基礎禮儀、現代禮儀。在這里，給大家介紹一些日常生活中的基本禮儀，希望對大家有所幫助。

一、著裝的要點

俗話道：女人看頭（發型），男人看腰（腰帶上不要掛東西）。

1、符合身份：

穿得樸實無華就可以，沒有必要西裝革履。

2、穿裙子的四忌：

不穿黑色皮裙；

裙子、鞋子、襪子的要配套；

穿套裝部光腿。

穿裙子避免出現三截腿。穿高筒襪。

3、揚長避短：

區分場合，工作場合莊重保守；休閑舒適自然；

4、遵守常規：

西裝的三色原則：鞋子，腰帶，皮包同一色。

不穿尼龍裙襪，不穿白襪子。穿深色的襪子。

領帶不要用領帶夾。

二、宴請的禮儀

5m規則：

1、Meeting，原則。見面的人是誰；

2、Money，費用。注意不要過分招搖；

3、Menu，您不吃什么？或者封閉式的問，如二選一型。

4、Media，環境，5、Manner，舉止。不吸煙，讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，不在餐桌上整理服飾，不要發出聲音。

三、文明禮儀

1、問候對方；請求語；感謝語；抱歉語；道別語。

2、禮由心生。熱情三到：眼到，口到，意到（表情要自然，要大方）。但見蹙蛾眉，不知心恨誰。笑 的時候上面露6顆牙齒。

3、見面介紹，遞名片，低地位先行。

4、杯子用一次性，茶葉用袋裝。上茶順序，先賓后主，先女后男。

5、坐車的位置，主人親自駕車，客人坐副駕駛；公務接待，駕駛員對角的座位；司機后面的座位是vip的座位，安全性好，隱秘性好。

6、相對式就座。公事公辦。面門的座位高，背對的低。豎放的，右側為高。并列式的，右為上，居中為上。

四、介紹的禮儀

1、自我介紹時，時間是否得體？地位低，期望別人認識你。若有可能，先遞名片再介紹；長話短說；

內容完整：單位，部門，職務，姓名。先全名，再簡名。溝通和互動。

介紹他人：誰當介紹人，專職人員；介紹之前，了解雙方意愿；注意先后順序，工作場合不分男女，不分老幼，不看職務高低，先向客人介紹主人。

2、握手：握手禮是目前世界上大多數國家通行的禮節，是所有現代禮節形式中使用最多的一種。握

手禮始于歐洲，據說，中世紀人們為了表示友好，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿習，形成一種最常用的基本禮節形式。握手要專心致志，停留時間3-5秒和用力合適；伸手的前后，尊者先伸手，女士優先；客人和主人握手，主人先伸手，離開的時候，客人先伸手；國際交往中握手的禁忌，不用左手，和異性握手不用雙手，不帶帽子、墨鏡、手套；避免交叉握手。

（附：名片的使用——名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時也應注重禮節。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標明你所在的單位，另一個是表明你的職務、姓名及承擔的責任。總之，名片是自己（或公司）的一種表現形式。因此，我們在使用名片時要格外注意。

1、名片的準備：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可放在上衣口

袋（但不可放在褲兜里），要保持名片或名片夾的清潔、平整。

2、接受名片：必須起身接收名片。應用雙手接收，接收的名片不要在上面作標記或寫字。接收的名

片不可來回擺弄。接收名片時，要認真地看一遍。不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

3、遞名片：遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應由先被介紹方遞名片。遞名

片時，應說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語。互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。互換名片時，也要看一遍對方職務、姓名等。遇到難認字，應事先詢問。在會議室如遇到多數人相互交換名片時，可按對方座次排列名片。會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“某某經理、“某某教授”等。無職務、職稱時，稱“某某先生”、“某某小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。

4、如何索取名片？交易法，激將法，謙恭法，聯絡法。

5、如何交換？地位低的人先給，按照地位高低遞給，在圓桌上按照順時針遞給。正面對著對方。

有不少人認為禮儀很簡單，只是見面問個好，離別道聲再見而已。這種想法實在是大錯特錯。）

五、送禮的禮儀

送禮主要有以下幾種情況：節日婚嫁生日感謝幫助送別親友及回禮。送禮最重要是顯示心意，所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重!”應根據自己的經濟狀況來選擇和購買禮物，這樣收禮者若了解真相，也會收得安心。有一點應該注意，給人送禮時最好加上精美的包裝紙，這樣既顯出你已“落足心思”，又能引起對方的好奇心。

1、探病禮儀：醫院是一個救死扶傷的特殊場所，所以在去醫院前，應弄清楚病人在什么病區以及病

床號，以免到時，到處打聽，擾亂了醫院的清靜。探病前，最好準備一點禮物。有些人喜歡給予病人送滋補品或保健美操品，其實，這很不恰當，因為病人正在治療期，每日要按時服藥或進行針注射，并不適合服用補品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為宜，想想看，一束五彩繽紛的鮮花，一盆生機盎然的盆景，能給白色的病房帶來多少春意和生機呵!但是，送鮮花是十分有講究的，有些花并不適于送給病人。一般來說，下列花卉是不錯的選擇：玫瑰、康乃馨、滿天星、百合、天堂鳥等。

2、結婚禮儀：人生最幸福的事情莫過于有情人共結連理。結婚，是人生的一大喜事。作為參加喜宴的朋友，應事先選購一份禮物前往，禮物最好有意義，如送99朵玫瑰代表“天長地久”，或送具有紀念價值的金賀咭及結婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

3、祝壽禮儀：祝壽其實是慶賀生日。在給長輩祝壽時，“禮數”稍多一些。給同輩朋友過生日，則

不必拘于形式送禮品最容易。給長輩祝壽，除了衣服要講究之外，還必須帶有一份含有健康長壽意義的物品，如設計精美的蛋糕，或有紀念性的金賀卡。

4、殯葬禮儀：傳統喪禮儀式繁復，程序瑣碎。現在一般都有以追悼會的形式對死者表示哀悼。參加

追悼會有一些禮節應注意。為表示對先人的懷念及對死者家屬的關心和慰問，可送上一個花圈或花牌。

六、公共場所行為禮儀

1、不在他人面前整理衣服：例如在客人面前解開衣扣、穿脫衣服、打領帶、提褲子、整理內衣、檢

查褲子或裙子的拉鎖是否拉好、拉直下滑的長統絲襪、脫鞋子整理鞋墊等等，這類不雅的修飾動作，特別需要避開他人的視線。

2、不在他人面前化妝打扮：如與人一邊交談，一邊梳頭，搞得“雪花飄飄”，甚至抖動身上的頭皮

屑，或是在公共場合化妝和補妝，左照右照，擠眉弄眼、敝嘴皺鼻，自己可能覺得是愛美、為了美，而在他人看來很可能會被誤解為“愛表現”，也是不尊重別人的行為。

3、不在他人面前“拾輟”自己如摳擺架子：如摳鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖腳、脫鞋區摳縫在某些情

況下如同當眾獻丑。

4、有禮貌地處理無法控制的修飾：對于不得已或無法控制的修飾：如打噴嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打

哈欠時，應用手帕、紙巾捂住口鼻，面向旁邊，而且立即與旁邊的人說聲“對不起”表示歉意。

七、待人接物的基本禮儀

一）、做客：

1、進入室內之前應敲門。未請入，不可闖入；未請坐，不可坐下；雨傘等物，應留于室外或主人指

定處。

2、主人有事，應速退去。

3、未見主人，可留便條。

4、舊客去時，新客應起立相送。

5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。

6、室中珍貴之物，未經主人允許，勿要拿起耍弄。

7、坐應講究姿勢，注意適當和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬；坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。

8、作客不可始終不作聲。

9、不要時常看手表，或做出心煩意亂的樣子。

10、初訪，不宜久坐。

11、探望病人，應注意安靜，要尊重醫護人員的意見。

12、親友、同事、同學、老師生病，應去探望，但不宜久談。

13、平時不相識者，不可貿然造訪。

14、說了告辭，應立即起身。

二）、接待客人

1、有人敲門，應回答“請進”或到門口相迎。

2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人

致歉。

3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。

4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。

5、接受客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚；須先將年輕者向年老者介紹。

7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自

己的事。

8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。

9、送客應到大門外，走在長者后面。

10、分手告別時，應招呼“再見”或“慢走”。

八、社交禮儀技巧

1、不要言而無信

2、說話言出必行

3、初相識不要交溠隕

4、惱怒時不要口出惡言

5、不要亂開玩笑

6、說話勿得意忘形

7、不要隨便給人起外號

8、勿厚此薄彼

9、不要蜚短流長

10、交友勿曲高和寡

11、交友說話莫太重

九、常用禮儀客套話

初次見面說（久仰）分別重逢說（久違）征求意見說（指教）求人原諒說（包涵）求人幫忙說（勞駕）求人方便說（借光）麻煩別人說（打擾）向人祝賀說（恭喜）求人解答用（請問）請人指點用（賜教）托人辦事用（拜托）看望別人用（拜訪）贊人見解用（高見）賓客來臨用（光臨）送客出門說（慢走]與客道別說（再來）陪伴朋友說（奉陪）中途離開說（失陪）等候客人用（恭候）請人勿送叫（留步）歡迎購買叫（光顧）歸還物件叫（奉還）非常感謝說（謝謝）

第五篇：禮儀無處不在范文

禮儀無處不在

摘要：禮儀，人際交往的重要載體。成就大事業，必須懂禮儀。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。只有所有人都知禮、懂禮、習禮，整體國民素質才能提升。

關鍵詞：禮儀 站姿 良好形象 首因效應

不知禮則失禮，失禮則無人理，知禮、懂禮、習禮才會彬彬有禮。” 從古至今，社交禮儀在我們生活中都起著十分重要的作用！我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

《左傳》中有一句名言：“禮，經國家，定社稷，序民人，利后嗣。”禮儀無處不在，禮儀不周甚至可能引發戰爭。

公元前592年，齊國國君接見四國使臣，發現四個人都有毛病，就偷偷地笑，回去后告訴了母后肖夫人。第二天一早，齊國國君宴請四使，肖夫人站在帷帳后面輕撩簾子一看，四個使者確實都有毛病，便笑得前仰后合，大堂內一片哄笑聲。四國使者一看齊國國君用他們的缺點來取悅母親，都非常生氣，離開后決定討伐齊國，血洗在齊國的奇恥大辱。

在當今社會，也一樣要懂禮儀，只有所有人都知禮、懂禮、習禮，整體國民素質才能提升。

禮儀是一種日常生活的行為，是一種待人處世的態度，是一種素質涵養的體現。它決定著一個人的人際關系。把禮儀應用到生活中，能讓我們的價值得到完美呈現。

首因效應

首因效應是人與人見面的第一印象。第一印象由什么因素決定？除儀表之外,儀態也是相當重要的。如何讓對方喜歡你？比如今天你見客戶，客戶摸摸頭發，你摸摸耳朵，他摸摸皮包，你摸摸皮帶，兩個人調頻到一起，會達成共識。人和人要達成共識，要調頻。

在首因效應中最重要的一點是什么？要不要因時間、地點、場合不同而著裝不同？我們要在哪些地方改變一下，讓自己的修養更好，氣質更迷人？ 在色彩搭配上很簡單，只要掌握住冷暖色調就可以了。穿著要講究時間、場所、目標。穿衣打扮要符合場景，不要搶了主人的風頭。

時尚禮儀的特點

時尚禮儀具有五大特點：一是時代性，我們要與時俱進，不能把古禮中封建迷信的東西拿過來。

二是地域性。各地的稱呼都不一樣，比如，北京管計程車司機叫師傅，而在臺灣叫司機先生。

三是操作性。禮儀一定要有操作性。我們都知道在接待客人的時候，坐車是有先后次序的。比如你是公司老總，坐公司的車，應該坐在司機后面的位置。如果你要接待一位客人，你們打車出去，你就要坐出租車副駕駛位置。接領導到公司視察，如果他坐在副駕駛位置，你就將錯就錯，坐在大位。不需要非要告訴領導坐在大位，坐在右手邊的位置便于上下車。

四是自律性。要嚴于律己寬以待人。在社交場合，如果有人對你不禮貌你應該如何做？不要不禮貌對他。別人對你不好，你要自律。

五是寬容。當別人失禮的時候，一樣要對他有禮貌。時尚禮儀有三個場景：商務、社會、休閑。休閑場景要以人為本，只要不違法就可以了。

時尚禮儀要注意三個方面：

第一是尊重為本。比如數人數，有的人會伸手指著人從頭到尾一個一個數，這樣會讓人覺得他很不懂禮貌，不尊重對方。可以把手放在后面悄悄數。

第二是善于表達。一次，一個歸國華僑帶領團隊在一家餐廳舉辦慶祝宴會，有一個服務生不小心把華僑的筷子碰到地上了，服務生道歉后趕緊另拿了一雙筷子放在華僑面前。華僑說，“落地落地”是名落孫山的意思。服務生很緊張，又把碗碰到地上了，華僑說：“你這是咒我呀！”這時，一個領班走過來，拿了另外一雙筷子說：“先生，對不起，其實您從臺灣回來，在北京有一個說法是這樣的，筷子掉到地上是快樂，碗掉到地上是平安，您剛到北京投資既快樂又平安，保證掙大錢。”不同的表達方式有不同的效果，在時尚禮儀中要善于表達。

第三是形式規范。語言、行為、行業都有規范。

正確的站姿、坐姿

男士正確的坐姿是坐椅子的三分之二，收腹挺胸，雙手放在腿上。如果老板不提倡這種坐姿，可以坐滿椅子雙手放在扶手上，不能翹腳，不能抖腳。男士尤其是企業家、老板不能抖腳，雙手不能擰成麻花，擰成麻花表示不愿意和別人交流，點人表示指責。要多用大拇指來稱贊對方。

女士的站姿共三種：

第一種站姿腳跟、腳尖并攏，收腹挺胸，感覺在屋頂有一根繩子吊下來拉住了你的頸椎，雙手微握拳放在褲線兩旁。

第二種站姿是雙腳打開像小八字，右手握住左手，用左手的大拇指骨頭摸肚臍位置。

第三種站姿是把右手放在前面，站小丁字步，手還是第二種站姿的位置，收腹挺胸。服務行業的人員是經常用到這種站姿的。

男士站姿：

第一種站姿雙腳與肩同寬，挺胸收腹，雙手放在褲線兩邊。第二種站姿是右手握住左手，去找你臀部和腿之間的交際處。這種站姿應用在服務行業比較多。

第三種站姿是右手壓住左手自然放松下垂。我們國家的領導常常是這樣的站姿，這是互敬式。左手好比江山社稷大業，用右手把它保護起來。在國際以右為尊，左手為卑。

接待引領也是有要領的。

如果有客人來，要大方地看著對方說“您好，歡迎光臨”，然后鞠躬，停三到五秒。起身看著對方，拿右手往右面做請的姿勢，在身前劃個半圓，這叫“小請”；“中請”是比著右面的椅子來“請坐”； 第三個是“大請”，在窗口服務行業中手和肩膀打平伸出去說“前方第二個門”； 還有“多請”，請右面的人坐，請左面的人坐，然后鞠躬。

入座起立禮儀

正常來講，穿裙子的女士入座要從右面入座。有七個步驟：要先邁左腳，第二步邁右腳，第三步并攏，第四步是雙手撩裙擺，用手摸住椅子從前往后坐，坐椅子的三分之二，第五步是整理衣服，第六步是雙手斜向一面，腳尖要朝外，整理好裙子，右手壓在左手上，放在裙擺上，裙擺和膝蓋的距離是15到20厘米。坐久了比較累，非國際談判場合是可以翹腳的，微笑點頭。將雙手靜靜按住椅子往后挪，坐滿坐，背要挺直。

有幾個要點：膝蓋永遠是直角，背和椅子永遠是直角。翹腳時要檢查鞋底有沒有標簽。

起立也有七個步驟，第一步是按住椅子悄悄起來，第二步是整理服裝，第三步是右腳往右后方撤，第四步是往左后方撤，第五是繞到后面，第六步是雙腳并攏，第七步把椅子放回去。

正確的肢體姿勢

人與人之間的第一個見面禮是什么？古代人是拱手，這是古禮中的見面禮。現代生活中人們通常用握手來當見面禮，有的是擁抱，有的是親吻。

初次見面握手時誰先伸手更好？握手是分場景的。休閑場合，大方伸手，虎口相對，目視對方，面帶微笑，力度七分，男女平等，三秒結束。不能交叉握手，交叉握手代表戰爭。要用右手握手。

人和人之間該保持什么樣的距離？ 0～0.5米是親密距離或雷池距離，非常親密的人才是這樣的距離。0.5～1.5米稱為社交距離，是伸手就可以握手的距離。1.5～3米是禮儀的距離。3米之外是公共距離。什么是正確的擁抱姿勢？左腳前右腳后，左手上右手下，胸貼胸，手抱背，臉放右，才正規。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨在公關方面，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。

參考文獻：《左傳》，周思敏《你的禮儀價值百萬》