第一篇：導游專業實訓報告

導游專業實訓報告

短短的兩天實習結束了，有點像是去旅游了一場，其實也確實是去旅游了一場。兩天旅程，分別是不同的導游帶領我們參觀景點的。

第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導游是一位資深導游（我覺得這個詞太適合他了）。其實這三個景點之前有去過，不過發現，自己毫無目的去的，和資深導游帶領去的，真是可謂天壤之別。以前去景點，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導游的講解，發現原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導游一張嘴。于是，我想當導游的心又重新燃燒起來了。一個景區門前普通再在普通不過的景區簡介，導游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺得仿佛已經游完了景區，我相信這講法絕對可以算得上超服務講解。進去游覽的時候，汪導選擇旅游的常規路線進行講解，他說常規路線可以節省時間，避免繞道，也可以挑景區中重要的景點給游客講解。由于這次是過來實習，導游主要傳授我們一些帶團中的技巧，當然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們，景點導游詞講解中不單單講景點，可以延伸的很遠，也許游客對該景點的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關于更深層的一些相關歷史，或是我們平常的一些生活小細節和道理更想聽。這就需要我們去了解更多的知識，明白更多道理，而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導也告訴我們，導游詞講解中要注意，在數據方面要說的精確，不斷變化的數據不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來，感覺吃的很飽的樣子，收獲很多，學到的更多，讓我明白，想做好一個導游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創造出自己的一套帶團技巧和風格。在車上，汪導把我們這幫學生當成一群游客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發自內心的還是裝的，只要讓人覺得舒服就行。我們覺得，一個導游，就應該是這樣的，讓人覺得舒服，玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個總結，導游要心細，心誠，還要有愛心。心細，其實女孩子在這方面上更占優勢，在服務上要細心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺得對你放心，相信你。你對別人誠實了，別人也會對你誠實；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收獲。汪導說，做好一個導游，一定要端正好自己的態度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個亮點，讓別人發現你的特別之處。個人感覺，自己一直沒什么特長，但不一定是要會唱會跳，每個人都會有自己的一個亮點，我也一定能找出自己 的那個亮點。回去的時候有幸站在前面做一回導游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導游中一大忌，以后面對的還會更多。汪導給我的感受很多，雖然要成為一個像他這樣資深的導游少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經驗和知識的。相信我們通過努力，也一定會有成效的，我也希望自己以后像汪導這樣優秀。

再說說第二天的旅程，這天換了一個導游，汪導不再講解了，讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒心思認真聽陳導的講解了。我發現一個問題，站在游客的角度上我個人這么認為的，在車上時，陳導從上車到下車，保持一個分貝，賣力地講解。當然我不否定他的講解水平，中級導游，肯定是很好的，只是覺得，陳導沒有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進行講解，導致游客（我們）的注意力不怎么集中在導游身上，這樣就讓自己有點不受游客重視了，也可能導致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得，導游在講解過程中應適中，注意察言觀色，游客聽得很認真時，可以適時多講一些，客人覺得有些枯燥，注意力不集中時，可以適當少講一些。要根據游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得，讓游客接受你是至關重要的，因為關乎到接下來的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。

不過話說回來，能讓兩位中級導游帶領我們實習，學習帶團中的一些技巧，覺得很榮幸，也認識到了很多，這對今后還有我們的導考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習機會能多一些，因為這和我們以后工作會有直接聯系。也希望通過這次的學習，我們對進入導游服務這一行業會更有信心。

第二篇：導游實訓報告

導游實訓報告

2008-01-16 20:58:36|分類： 默認分類 |標簽： |字號大中小 訂閱

實訓目的：通過實訓環節，能夠將理論和實際結合，更好地加強對專業知識的了解，達到學以致用的目的。

實訓內容：通過對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導游詞。

期盼已久的導游實訓周終于開始了。

而 導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀，并介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們去欣賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到最佳效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。所以

導游詞的創作絕不能掉以輕心。

要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創造，編寫成具有自己特色的導游詞。

書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。

寫好 一篇優秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還

必須注意以下幾點：

1、一篇優秀的導游詞必須有豐富的內容，融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。

2、導游詞的內容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。

3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，4、導游詞應該生動形

象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的注意力，激發游客的游興。

5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關，與新講解的內容緊密結合。

7、導游詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應該言之有情、言之有

禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。

8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內容，導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。

9、必須注意提高品位，一要強調思想品位。過多地引經據典，滿篇的詩詞名句，將導游詞搞的高深

莫測，其結果定會適得其反。

第三篇：導游實訓報告

導游實訓報告

一、實訓目的

1、熟悉旅行社組織游客旅游的全過程，注意事項，事前準備工作。

2、了解地陪、全陪導游的工作。

3、掌握和學習地陪全陪的帶團經驗。

4、如何成為一名職業導游。

二、實訓內容1、5月24日

實訓地點：鹽城

景點：大縱湖、新四軍紀念館、水街、鹽瀆公園2、5月25日

實訓地點：山東日照

景點：登塔風景區、萬平口民俗文化區

三、實訓步驟

1、大縱湖

5月24日這天我們兩個旅游班很早就整裝待發向大縱湖前進，一到車上導游姐姐就清點人數，之后她就向我們致歡迎詞、導游詞，還做了一些游戲，不一會就達到目的地。緊接著景點講解員迎接我們參觀景點，一上來就說：各位朋友，大家好！坐了一路的車大家辛苦了，首先我代表大縱湖景區歡迎大家的到來，我是你們的導游，今天非常榮幸我能夠為大家服務，希望我的服務能給大家帶來輕松愉快的大縱湖之旅！

跟隨她的腳步我們來到了鏡湖橋，是三跨鋼筋混凝土結構的石板拱橋，橋面寬7.6米，長37米，跨過這座橋前方就是整個大縱湖景區了。進入景區我們首先看到的這個船型物叫“古蘆舟”，這船叫古蘆舟，因為大縱湖是個水鄉，最主要的交通工具就是船了，而大縱湖又盛產蘆葦，用蘆葦編織成的船只，大家在其它地方也是比較少見的。這只古蘆舟就不但是一件精美的工藝品，現在也是大縱湖旅游景區的標志。我們現在所走的這條大道叫做合歡大道，到花期時可用的樹叫做合歡樹，在這兒，我也借大道兩邊這些，到花期時可用合歡樹祝各位游客家庭合歡美滿，今天的游玩開開心心。我們左手邊這湖叫做“千魚鬧波”，因為湖里有很多品種的觀賞魚類，有興趣的朋友，在一會兒的自由時間可以買些魚食喂一下魚，體驗一下“人魚同樂”之趣。大家肯定看到路兩邊和我們的左前方那么多的鴿子了，這里有特多好客的白鴿，我們這里有一個特色的節目，叫做“白鴿迎賓”。在特定的節日，這些鴿子將一起相約飛來，我們有興趣的朋友可以買點食物喂食一下它們，有相機的朋友也可以拿出你們的相機和這些白鴿拍些照片作個紀念。

接著景區講解員帶我們還參觀了曾經獲得吉尼斯記錄的盧葦蕩、龍山寺、佛雕、同心島、阿瓦山寨等等景點，一路上我們跟著她的腳步欣賞美景，雖然我們是來學習的，可是我們不僅得到知識上的滿足而且也得到精神。其中坐在游艇上看大縱湖的美景，體驗游艇甩尾的刺激，讓我印象最深刻，盡管湖水打濕了我們的衣服我們還是很開心。一片片歡聲笑語，一張張燦爛的笑臉，一陣陣熱烈的掌聲，都讓我不能忘懷。

2、新四軍紀念館

我們稍作休息，當天下午跟隨導游來到了新四軍紀念館。途中邵導讓我們自告奮勇在到達目的地前當一回小導游，我們班同學積極配合有許多人講解導游詞，雖然不完美但我們也算跨出了第一步。不一會的講解Pk，我們來到目的地。邵導給我們實地講解了這里：現在，大家已經來到了新四軍紀念館。這是紀念館廣場，廣場東西兩側屹立著兩組高浮雕組合群像。東邊一組是反映新四軍指戰員戰斗生活的《英雄戰斗》雕刻，西邊一組是根據地人民支持新四軍的《擁軍支前》雕刻。這兩幅畫再現了當年廣大軍民在中國共產黨領導下英勇抗戰的壯闊場景。這是新四軍英文縮寫N4A花壇。

再往前，中心廣場上聳立著新四軍重建軍部紀念碑，正面是李先念主席題寫的“新四軍重建軍部紀念碑”碑文，反面刻著原國防部長黃克誠撰寫的《鹽阜會師記》碑文。接著我們就進入展廳，老師先讓我們看著導游講解，接著就是我們實地演練。那叫一個激動啊，我們仔細地聽著，認真的學著，現在的我們就向海綿盡情的吮吸這知識的甘泉。老師們也期待我們的實訓的成果，導游姐姐們也在為我們這些小導游加油打氣。每個人的臨場發揮都不一樣，有表現好的，有緊張的，但老師們都一直鼓勵我們，真讓我感動！

3、水街

由于時間不容許的關系，我們在水街就一路緊跟著導游姐姐的步伐參觀。水街水街顧名思義，除了水就是街了，它緊鄰串場河，位于東進路和世紀大道之間，是海鹽歷史文化風貌區的主景，景區致力彰顯地方文化特色，還可以欣賞民間絕活和文藝表演還可以買到旅游文化商品。我們在這小憩一會就離開了，不過我們在此過程中聽到老師和導游的歌聲，不需此行。

4、鹽瀆公園

它位于市區中心地段，與古老的運鹽河—串場河水脈相接，是市區最大的綜合性水綠生態公園。大家累了一天我們就圍繞公園轉了一天就結束了今天的行程，我們一個個都很累但是這份累是值得的！

5、山東日照

我們第二天前往日照的登塔風景區和萬平口民俗文化區，今天帶領我們的是春暉旅行社的全陪導游。

第四篇：導游實訓（推薦）

導游帶團流程訓練

模擬任務：一個從北京來的32人老年旅游團，團號：DHFQ20130315.來徐州進行為期三天的旅游活動。由徐州大漢風情旅行社接待。大致行程如下：

Day:1：團隊將乘坐G31,10:52到達徐州。到達后先入住漢園賓館，進午餐，下午兩點開始游覽，主要游覽徐州博物館和淮塔。在云龍山莊晚餐。之后返回酒店。

Day2：7:00馬氏街sha湯館進早餐，8:30前往漢文化景區，11:00到開元名都進午餐，回漢園休息，兩點到云龍風景區，攀登云龍山、游覽云龍湖，南湖水街晚餐。晚餐后去歡樂谷劇院觀看《徐州千古情》大型演出。

Day3：7:00賓館內早餐，8:00出發前往新沂，參觀新沂馬陵山，駱馬湖，午餐后游覽窯灣古鎮，返回徐州。乘坐G42，17：03分返回北京。

現在我們將整個團隊的接待任務模擬一遍。共分成六個小任務，由各組認領一個任務，設計情節并進行表演。全陪導游、地接導游、計調部經理、旅行社總經理及諸多游客，由各位同學分角色扮演。

要求將任務表演清楚。每組設立一個旁白者，在一開始或者要結束時介紹或者解釋一下你們表演的是哪些具體任務。大家可參照上學期的導游服務理論進行設計。要求把各個環節特別需要注意的細節表演出來。如果不好表演，就用旁白的形式說出來。

任務1：接團準備工作：包括從接受任務、落實計劃、語言形象心理及物品準備等。（一組）

任務2：接團服務技能：抵達前的工作安排，提前抵達接站地點，確認團隊、清點人數及整理行李，首次沿途導游。

任務3：接團服務技能：協助辦理入住服務,核對接待計劃，安排好第一餐。任務4：參觀游覽服務：出發前的準備工作、游覽途中導游（可根據安排大致講一下淮塔的相關情況，只說總況就可以了）

任務5：參觀游覽服務：:購物服務以及返程導游服務（此處返程是指結束一天的游覽，回到酒店）

任務6：送團服務技能：送團服務準備、送團服務

第五篇：導游英語實訓報告

導游技能實訓報告

實訓目的通過導游實訓，我們能夠將理論和實際結合，更好地加強對旅游管理專業知識的了解，達到學以致用的目的，同時培養我們實際導游講解能力和組織旅游團隊進行旅游活動能力，包括沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。

實訓要求

導游，被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能，才能符合現代旅游企業發展的需求，同時把握好教學內容的實效性。

模擬導游實訓

第一站：南山竹海

2013-6-7，常州暴雨滂沱，我們開始擔心專業實訓課（戶外活動）行程能否順利繼續，再經過同學一番討論后決定時間不變——6月8號準時進行······

2013-6-8，今天常州天氣預報終于準了一回—小雨，我們起了個早，準備準備大部隊在2號食堂集合，上車啦！

這次將由倪導和金導共同帶領大家游覽景區，在車上倪導表現熱情大方，金導端莊美麗，氣氛異常的火熱，我的心情也變得明朗不似那霧蒙蒙的天氣，很期待這次實訓！

南山竹海位于江蘇常州溧陽市，它給我的第一印象：生態環境

宜人，山水相映成趣，風景如詩如畫，方圓幾十里沒有一絲污染。不知是不是細雨蒙蒙的緣故，兩山夾峙中的一泓清泉-靜湖，美得頻頻讓人駐足，果真印證了那句：“晴湖不如雨湖”。當你漫步于竹海中舉目遠眺，一望無邊的毛竹依山抱石、千姿百態、形聲雄渾、情趣別致；，腳踏靈壁石，仿佛聽見古人在訴說他們的故事。大家一行走過靜湖翠影、小鳥天堂、古官道、中國第一壽星等景點。這里值得稱贊的是很多大一的同學冒著雨爬上了吳越弟一峰，當然我也不例外，那種成就感難以名狀，1200米2000多層臺階是靠不懈的堅持才能夠到達的。

通過這第一站實訓，我們同學給大一的學弟學妹做了一個很好的示范，讓大家了解了出團的大概流程。這次不僅是大一的同學學到了不少，我們大二的同學在講解上也得到了不少提升。

第二站：常州（紅梅、東坡公園）

第三站：蘇州（蘇州博物館、拙政園、周莊）

端午到，粽香飄。2013-6-13端午節的第二天，我們出發到蘇州。上午可以說是建筑藝術和造園藝術的藝術之旅，雖然大家都不是學藝術出身，但是配著各個景點的講解，大家表現出興趣盎然。下午即是我和雋導帶領大家游覽“江南第一水鄉”—周莊。

周莊，始建于1086年的古鎮，春秋時期是堯城的一部分，稱作貞豐里。北宋時期，一位非常虔誠的佛教信徒周迪功舍田建寺，后人為紀念他遂將貞豐里改名為周莊。其中著名景點有：張廳、沈廳、雙橋、沈萬三故居等。對于這次講解我的心里是有點底的，我之前來過

周莊（沒有跟團我是自由行），對景點多少是了解的。整個旅程下來，我還算輕松，雖然得到同行的李導的表揚，可我并不滿足現狀，在沈萬三的歷史故事上我學習的還不夠，講解不是很生動，與同學互動這塊不足。我會針對于我的不足繼續充電，爭取做一個合格的導游。

第四站：蘇州（天平山、林屋洞、雕花樓）

2013-6-14經過一夜的休整，我們繼續實訓計劃一大早進軍目的地。天平山位于蘇州古城西南，太湖之濱，有“吳中第一山”之美譽。它以“紅楓、奇石、清泉、”是范仲淹先祖歸葬之地。天平山的感覺與南山竹海截然不同，爬山的道路更加崎嶇，爬山的人更加艱難。整個山體像是純天然的，山道似走的人多了而成的路，讓人望而生畏。下午我們繼續參觀了林屋洞、雕花樓，整個也是溶洞形成加歷史建筑藝術的探究之旅。兩者相比較來說，更傾向于雕花樓，建筑之講究，構造之精美，無不讓人感嘆！

為期四天的導游實訓，我是把它當作真實的導游向導。由查閱資料、寫導游詞，與搭檔的演練與合作，我都全心全意的努力著。相信參加這次實訓的同學也跟我一樣，做了各種準備，努力著想為大家帶來好的講解服務。猶記得之前我們到了拙政園，當時園里的講解員為我們向導與講解拙政園里的各樣特色建筑與景點。直到現在我對他的講解都十分印象深刻，他對園里的熟悉程度，講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學習的，可謂獲益良多啊。

在以后的日子里，我應該更努力的學習各種導游的專業知識，只有學習好了，有了充分的準備，這樣無論何時遇到機會我都可以把握

住。專業是對導游人員的必要要求，只有專業了，工作才能得以保證，所以我會加倍努力，好好積累經驗，為將來做好充分的準備。