第一篇：網上商城創業計劃書

《網絡步行街計劃書》

項目簡介

一、項目宗旨：

全力打造一個安全、方便、和諧的網絡購物平臺。

二、項目簡介：

利用電子商務的優勢，網上網下結合，傳統店鋪與虛擬網絡超市結合，人際網絡推銷與網際網絡營銷結合。網羅最熱門的暢銷產品，打造一個精品的垂直式的購物平臺。

三、目標市場

我們的目標市場，主要是那些愛好上網，年輕活力的青年、中年人群;辦公室上班族，工廠工人他們喜歡網絡購物愿意嘗試新鮮事物但很多人沒有時間購物，大量買入，降低生活成本的人；那些收入有限，卻有很多支出，所以他們渴望賺錢，卻苦于沒有資金、沒有人脈，沒有創業機會；還有那些想在淘寶、拍拍等平臺開店卻沒有貨源的掌柜們。

四、各部門職能和經營目標

1、經理:負責公司的發展戰略制定與操控。

2、采購：負責商品的采購。

3、推廣：負責業務的擴展。市場分析，招商，商品價格，積分，分銷返利制定。

4、物流：商品分揀，及時準確把物品送到顧客手中,及時退換貨，外省可與物流公司合作。

5、技術：負責網站建設、維護。

6、財務：負責財務核算。

7、客服：負責客服以及售后服務。

8、投訴：監督所有職位運營，及時發現解決問題。

一、市場分析

市場環境

中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至2017年1月底，中國網民數量達到7.31億人，手機網民達6.95億.中國手機用戶使用率前五的應用分別：微信、淘寶、手機百度和支付寶.均為BAT公司的產品.網絡購物位列十大網 絡應用之一，標志著以電子商務為代表的實用性網絡應用已經在網民生活中占據一定的地位。

據統計調查，中國網絡購物市場經過近10年來的發展和培育，2016年取得了快速的發展，市場整體交易規模超20萬億，增速與去年基本持平；中小企業B2B電子商務運營商平臺營收市場份額中，9家核心企業占比為72.9%；網絡購物入口向內容類平臺轉移，跨境、垂直行業創業公司發展快速；移動購物市場集中度依然很高，2016年阿里無線依然穩居首位，占比82.6%。

電子商務行業：2016年中國電商市場交易規模超20萬億，增速與去年基本持平艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元，增長23.6%。其中網絡購物增長23.9%，本地生活O2O增長28.2%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。

2016年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務合計占比超過七成，仍然是電子商務的主體；中小企業B2B、網絡購物、在線旅游交易規模的市場占比與2015年相比均有小幅提升。

B2B電商行業

（一）市場規模：2016年中國中小企業B2B平臺服務營收規模超230億元，同比增長17%

最新數據顯示，2016年中國中小企業B2B平臺服務營收規模為235.9億元，同比增長17.1%。整體而言，中小企業B2B平臺服務營收規模穩步增長。分析認為，2016年中國中小企業B2B運營商平臺營收規模受以下三方面影響： 1.資本環境：

截至2016年12月中旬，全年共有共有169家B2B企業獲得總額超過150億元融資，中小企業B2B依然處在資本風口。2.進出口市場影響：

艾瑞咨詢數據顯示，2016年中國進出口總值24.3萬億元人民幣，同比下降1.1%，外貿環境對中小企業的跨境貿易產生了一定的影響 3.B2B運營商平臺服務的戰略布局：

2016年較多企業進行了業務和戰略調整，探索多元化發展。阿里巴巴提高會員收費標準，開始關注平臺盈利；敦煌網將對加強對平臺入駐的規范；慧聰網則增加在不同細分領域的資本布局；科通芯城成立硬蛋平臺，探索智能硬件藍海。此外，這些B2B平臺繼續加大在線上交易、O2O及互聯網金融等B2B2.0業務的投入，整合供應鏈資源，新的盈利點刺激平臺營收規模的增長。

（二）市場集中度：2016年中小企業B2B電子商務運營商市場較集中

從營收規模來看：阿里巴巴一家獨大，加上其他幾家主流B2B企業，市場份額占比超過70%，市場較為集中。

（三）市場份額：2016年核心Top9企業營收份額超70%，阿里巴巴穩居首位 在2016年中國中小企業B2B電子商務運營商平臺營收市場份額中，9家核心企業占比為72.9%。其中：

1.阿里巴巴占B2B電子商務運營商平臺營收的比例為47.5%，穩居首位，繼續領跑中小企業B2B電子商務市場；

2.環球資源和金泉網位列第二、第三，平臺占比分別為5.6%、5.1%，市場份額均有所提高；

3.敦煌網和慧聰網分別為第四、第五，占比為4.8%和4.6%，敦煌網和慧聰網2016均有業務調整，政策落地到變現仍需一段時間；其他B2B電子商務運營商表現相對平穩，市場份額變化較小。

（四）企業分析：2016年核心Top9企業中阿里巴巴競爭優勢明顯

在2016年中小企業B2B電子商務運營商平臺均保持穩定的增速。核心Top9企業中阿里巴巴營收規模最大，且保持與其他企業同等的增速，競爭優勢明顯；網盛生意寶增速最高，約為其他企業一倍，競爭潛力大；其余企業2016年營收規模和增速大致相當，保持穩定的競爭力。

網絡購物行業

（一）產業鏈：網絡購物入口向內容類平臺轉移，跨境、垂直行業創業公司發展快速

（二）市場規模：2016中國網絡購物市場交易規模近5萬億，在社會消費品零售總額中占比超14%

根據艾瑞咨詢，2016年中國網絡購物市場交易規模達4.7萬億元，較去年增長23.9%，增速放緩。

艾瑞分析認為，網絡購物行業發展日益成熟，各家電商企業除了繼續不斷擴充品類、優化物流及售后服務外，也在積極發展跨境網購、下沉渠道發展農村電商。在綜合電商格局已定的情況下，一些企業瞄準母嬰、醫療、家裝等垂直電商領域深耕，這些將成為網絡購物市場發展新的促進點。

（三）細分市場規模：2016年跨境進口零售、生鮮、電商服務商市場增速均明顯高于網購市場增速

2016年跨境進口零售、生鮮、電商服務商市場增速均明顯高于網購市場增速，其中，跨境電商、生鮮電商等熱門領域帶動行業發展；電商服務商的發展為傳統品牌的線上零售提供了有力的基礎支撐服務。

跨境進口零售市場方面，隨著2014年下半年進口零售電商政策的放開，大量內貿電商和創業企業涌入進口零售電商市場。2015年，該市場的市場規模達到1184.3億元，增長率為111.9%，在進口電商中的滲透率達13.2%。2016年，跨境電商政策收緊，行業增速下調，預計在86%左右。未來，穩定的市場需求仍將推動進口零售電商市場保持平穩增長。

中國生鮮電商市場發展迅速，平均每年保持80%以上的增長率。滲透率方面，其占農產品零售總額的比例僅3.4%。未來仍有較大空間。艾瑞預計2018年，中國生鮮電商市場交易規模將突破2000億元，滲透率達7%。2016年，中國品牌電商服務商市場交易規模超400億，同比增長率66%。未來，隨著傳統品牌，尤其海外品牌不斷入駐中國電商平臺，中國品牌電商服務商市場仍將保持高于網絡購物市場的增速，預計在2018年超過千億。

（四）市場結構：2016年中國B2C占比達55%，較2015年提高3個百分點

艾瑞咨詢的研究數據顯示，2016年中國網絡購物市場中B2C市場交易規模為2.6萬億元，在中國整體網絡購物市場交易規模中的占比達到55.3%，較2015年提高3.2個百分點；從增速來看，2016年B2C網絡購物市場增長31.6%，遠超C2C市場15.6%的增速。

艾瑞分析認為，本年度過后，B2C市場占比仍將持續增加。隨著網購市場的成熟，產品品質及服務水平逐漸成為影響用戶網購決策的重要原因，未來這一訴求將推動B2C市場繼續高速發展，成為網購行業的主要推動力。而C2C市場具有市場體量大、品類齊全的特征，未來也仍有一定的增長空間。

（五）消費場景：2016年移動端交易額占比達71%，滲透率持續提升

艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國移動購物在整體網絡購物交易規模中占比70.7%，同比增長15.3%。

艾瑞分析認為，智能手機和無線網絡的普及、移動端碎片化的特點及更加符合消費場景化的特性使用戶不斷向移動端轉移。此外，各家企業持續加強移動端商品運營、豐富內容運營，不斷提高用戶轉化、留存和復購是移動端持續滲透的重要原因。

艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國移動購物市場交易規模達3.3萬億元，同比增長57.9%，依舊保持較高速增長。

艾瑞分析認為，未來幾年，中國移動網購仍保持穩定增長。移動端隨時隨地、碎片化、高互動等特征使購物受時間、空間限制更小，消費行為變得分散，隨著移動購物模式的多樣化，社交電商、直播、VR、O2O等與場景相關的購物方式和大數據的應用將成為驅動移動購物發展的增長點。

（六）市場集中度：網絡購物行業企業集中度高，頭部企業市場份額超3/4

從網絡購物企業市場集中度來看，平臺模式的淘寶和天貓一家獨大，在整體網購交易規模中占比76.0%。京東、唯品會等第二梯隊企業相較淘寶和天貓的市場規模仍存在較大差距。長尾企業數量眾多，隨著跨境、生鮮等垂直領域的火熱，仍有大量初創企業涌現。

（七）市場份額：B2C市場天貓、京東繼續保持優勢，其他典型企業競爭激烈 從市場份額來看，B2C市場中，天貓的市場份額位居第一，京東占比有所增長。與2015年相比，京東、蘇寧易購、唯品會的份額有所增加。從增速來看，京東、蘇寧易購、唯品會的增速高于B2C行業31.6%的整體增速。

移動購物市場集中度依然很高。從企業份額來看，2016年阿里無線依然穩居首位，占比82.6%，但較2015年下降1.6個百分點；京東占比增長1.8%至7.5%，蘇寧占比小幅提升，其他企業占比相對平穩或略有小幅下降。消費者往移動端轉移，唯品會、聚美優品、蘑菇街等時尚電商的移動端在整體交易額占比中均達超八成。社交電商、直播、O2O等新興電商的發展和農村市場的開拓，使市場競爭更加激烈。

（八）企業分析：中等企業拉動行業增長，淘系APP用戶粘性較高

目前，網絡購物行業中，京東、蘇寧易購、唯品會等幾家中等規模企業的增速最高，有力拉動行業增長。體量位于頭部的淘寶，增速相對較緩慢。

艾瑞mUsertracker監測數據顯示，阿里系的淘寶、天貓、閑魚及唯品會、小米商城等購物App的用戶覆蓋率和用戶使用次數均較高，手機京東用戶覆蓋率很高，但用戶使用次數占比相對較低，卷皮、聚美、貝貝、蘇寧易購等App的用戶粘性同樣有待提高。

電商行業年度熱

（一）新零售打通物流、選品、會員等方面，傳統零售品牌優勢漸顯

2016年，零售業線上線下一體化加速。2016年天貓雙11，共100萬家門店參加，包括蘇寧、優衣庫、GAP、索菲亞、百安居等。線上線下的融合，體現在物流、選品、會員等方面，對線上、線下購物的不足實現互補。具體方式包括線上下單、線下提貨；基于地理位置人群特征數字化選品；AR購物；線上線下會員打通等各個方面。

在不同類型品牌中，傳統品牌優勢漸顯。根據艾瑞電商店鋪綜合實力榜TOP150，傳統品牌占比約為淘品牌的兩倍，數量明顯占優。此外，傳統品牌在訪問、關注、商品、物流等各環節的綜合表現，明顯高于淘品牌。

（二）電商流量成本走高，“直播+網紅+電商”成為行業風口。

電商用戶增長放緩，用戶紅利逐漸下降，但電商平臺與商戶增長仍然非常快，造成流量獲取成本越來越高。網紅憑借其意見領袖的號召力，能夠為電商平臺帶來巨大的免費且精準的流量，迅速成為行業風口。

2016年3月，淘寶推出直播功能，使用戶不退出直播的情況下即可購買；6月，蘇寧易購啟動紅人網購直播間；618，京東與斗魚合作的“龍蝦激戰之夜”網紅直播，拉動618期間京東生鮮自營產品的銷售，訂單量達到去年同期6倍。

（三）中國SaaS-B2B市場將迎來高速發展階段

近年來，經濟放緩帶來的壓力迫使企業進行變革。隨著供給側改革的推進，傳統企業除了在生產技術渠道等方面進行更新，也開始關注企業管理模式的變革，放棄粗放式管理，尋求降低成本、提高經濟效率的新方式。另一方面，互聯網的發展為此提供了條件，隨著大數據積累和云計算能力的成熟，低成本，模式便利的SaaS企業服務開始受到企業和投資人的追捧。

SaaS模式的優勢主要有以下幾點：（1）軟件部署時間短，且無需承擔部署失敗的風險；（2）企業可減少在軟件許可和硬件維護等方面的投資；（3）SaaS服務打破空間的限制，用戶可以在任何地方接入試用。

（四）優化資源配置，共享經濟相關行業快速發展

中國共享經濟行業主要集中在金融、生活服務、交通出行、生產能力、知識技能、房屋短租等六大領域。共享出行領域的滴滴、摩拜、ofo是2016年市場關注的焦點。電商巨頭紛紛搶占市場，阿里巴巴將旗下閑置物品交易平臺“閑魚”和“拍賣”業務合并，58趕集獨立推出“轉轉”、京東也發力“拍拍二手”；閑魚和轉轉更雙雙進入APP月度獨立設備數Top15榜單。

艾瑞分析認為，共享模式可從供給側優化閑置資源使用權，資源的快速流動和高效配置正在改變消費者的觀念：不求擁有，但求所用。分享經濟目前面臨不少挑戰，包括交易誠信及安全的約束、政策監管的障礙等，未來政府應著力健全這方面的制度。預測今后共享經濟發展的方向主要以車、房等高價值的閑置資源和相對標準化且基于人的服務兩個方向為主。

（五）消費升級，跨境電商、生鮮電商受用戶歡迎

2016年中國網絡購物人均消費額突破萬元大關，隨著網購用戶品牌意識不斷加強，購買高品質跨境商品的需求也日益擴大。在2015年中國進口零售電商行業爆發的情況下，2016年中國跨境網購仍保持80%以上的高速增長，市場規模超2000億元，天貓國際、京東全球購、唯品國際等綜合電商平臺與網易考拉、小紅書、洋碼頭等垂直電商均有不俗的表現。

隨著居民生活質量不斷提升，消費者對食品品質、安全、便捷性方面提出了更高的需求，為生鮮電商的發展孕育了空間。在平均每年保持80%以上的增長率的基礎上，2016年中國生鮮電商市場規模將達到近千億。百度、阿里、騰訊、京東 等企業開始通過投資、自建等方式在生鮮領域進行業務布局，市場競爭日趨激烈，企業模式越發多元，涌現了B2C、O2O、F2C等多種模式。

概念界定

●網絡購物定義：借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶（消費者）的過程，在整個過程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個環節有網絡的參與，都稱之為網絡購物。

●B2C定義：B2C即BusinesstoCustomer的縮寫，其中文簡稱為“商對客”，即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡進行網上購物、網上支付等消費的行為。

●C2C定義：C2C即CustomertoCustomer的縮寫，是個人與個人之間的電子商務，比如一個消費者有一臺電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

統計口徑

●網絡購物統計口徑：艾瑞統計的網絡購物市場規模指國內用戶在國內購物網站的所有零售訂單的總金額。零售指企業（單位、個體戶）通過交易直接售給個人、社會集團作為最終消費，而非生產、非經營用的商品的活動，包括售給居民個人和企事業單位的生活和公共消費（如辦公用品），但不包括售給生產經營企業用于生產或經營的商品、售給商業單位用于轉賣的商品。中國網絡購物市場包含跨境進口、不包含跨境出口業務。網絡購物市場規模為C2C交易規模和B2C交易規模之和。

●交易規模統計口徑：指在電商平臺上產生的所有訂單的總金額，包括取消、拒收、退貨的訂單。

三、項目業務范圍

1、我們的網站選擇的主營業務主要有：（1）食品日用品；（2）數碼產品；（3）化妝品；（4）兒童用品；（5）生鮮食品；（6）服裝；

21（7）其他。

四、產品消費群體、消費方式、消費習慣

仔細分析調查報告，我們不難發現在網民消費習慣日趨成熟，不再把價格當作唯一參考的今天，B2C網站相較于C2C模式將具備更多的優勢。

食品日用品，我們公司主營業務;數碼產品更換頻率高;化妝品利潤高，女性對化妝品的需求大;兒童用品，現在家庭都是幾代人看護一個孩子，消費潛力大;生鮮食品前景非常好；服裝生活必須品；其他商品，是為了豐富產品庫，為用戶提供更好的體驗。

事實上，隨著互聯網的普及，電子商務一步步走進人們的生活，各大電子商務網站之間的競爭將逐漸由現如今單純的價格戰、廣告戰，逐漸向著更加良性的方向發展。提升用戶體驗將成為企業制勝的關鍵。B2C模式中賣方資源集中，專業性強，如果能夠妥善利用這些優勢，進一步增強客戶信任度和提升購物體驗，必然能夠在將來創造更輝煌的成績。

五、營銷策略

對于電子商務網站尤其是新成立的B2C電子商務網站要在市場站穩腳跟，需要做更多工作，其中最關鍵和核心的是要解決以下7大要素：

1、產品定位

定位：討論適合的模式，以本地為主，兼全國的思路 招商：讓本地所有的商家供貨，豐富商品種類 采購：全國采購質優價廉的商品（方便運輸）

2、品牌信用

建立品牌信用，注重口碑效應

3、營銷推廣

圖片推廣，定期印刷促銷類宣傳品，在人口密集區張貼購物海報（可以聯合商家共同出資）

分銷推廣：建立分銷制度，根據業績提成

商品推廣：購買商品參與抽獎，與廠家聯合特價商品促銷（每件商品都可以做個抽獎碼，中獎人可以設定）

加盟店推廣：新開店鋪交適當的保證金或加盟費，免費鋪貨系統免費使用（需要提供企業或個人信用報告，可以店鋪掃碼購物，免費送貨上門）網店推廣：通過淘寶，美團，餓了么等線上開店積累顧客 劉世斌的移動購物車概念可以參考

Wifi推廣：在人口多的地方安裝wifi熱點，或者共享現有的wifi，免費獲取用戶資源

活動推廣;經常舉行晚會或唱歌比賽推廣（費用可分攤到商品廠家）

網紅推廣：利用社交平臺，發布視頻或產品，如美食節目，添加食品調味品，旅游節目可添加戶外用品或食品廣告。

4、網站建設

目前商城系統有shopnc商城和微信商城系統，二者個有優點和缺點 微信使用頻率高用戶數量龐大，可考慮微信第三方開發。自建或委托

5、物流配送

及時高效將商品配送到用戶手中

在完成網上電子商務交易后，電子商務網站需要向消費者配送相關物品，物流系統的完善性將為電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。

6、售后服務

在完成網上電子商務交易后，還需要提供良好的售后服務保障。尤其是對單 23 價比較高、功能比較復雜的產品。

為進一步加強用戶對網站的信賴程度和信心，吸引用戶后續購買，我們會對加盟商家嚴格審核，并且建立一套專門的售后服務體系，并且我們承諾對商品負責到底，讓顧客沒有后顧之憂。

7、客戶關系維護

在一個購買周期結束后，網站還需要根據積累起來的用戶數據庫定期做客戶關系維護。了解用戶需求及滿意度，并改進網站后續服務。

我們會建立一整套合理完善的積分獎懲制度，所有我們的用戶都會有一個在我們網站的唯一的身份，只要在我們的網站購物或者是參加其他的活動都可以得到一定的積分獎勵，如果違反了我們的規定也要得到相應的懲罰，以此來規范我們的網站秩序，為用戶創造一個安全、愉快、和諧的購物環境。

六、盈利方式

1、平臺直接銷售。我們的網站平臺不只提供代理批發，也提供零售，我們會以產品種類、價格、質量、售后服務等優勢不斷吸引越來越多的消費人群，在我們的平臺購物，以實現增收。

2、收取交易傭金（根據供貨商的交易數額，收取一定的傭金）

3、大客戶批發。我們的網站提供批發業務。憑借我們的產品種類、質量、價格、售后服務優勢我們會得到越來越多的批發商青睞。

4、網站廣告。隨著我們網站的不斷壯大，我們的瀏覽量，用戶數量都會不斷增加，當我們的網站到了一定得規模我們可以在保證網站整體和諧的基礎之上，投放廣告位，以實現增收。

5、商家入駐收費。當我們的網站達到了一定的規模，在行業中有一定的影響力以后，我們可以根據入駐商家的情況收取一定得加盟費用和認證費用。

6、大數據。通過一段時間的購物數據分析，可以得出用戶的購買信息，產品的市場表現，為廠家提供產品生產信息。

7、衍生品互聯網+。如金融，保險，醫療，健康等。

七、開發計劃

1、網站建設：

2、尋找加盟商：貫穿始終

3、推廣宣傳：

4、試運營（上線測試）：

5、回訪完善網站功能：

6、正式上線：

7、推廣宣傳:

8、回訪用戶進一步完善網站功能:

9、網站功能基本完善，各項業務步入正軌：

10、融資降低風險：

八、財務預算 1．系統維護費用： 2．推廣費用： 3.物流費：

九、結束語：

我們滿足了商家對更多利潤的追求，讓網商可以無本萬利。

我們滿足了消費者節省享受的消費需求，更讓消費者變花錢為投資，消費即經營，讓他們也有機會參與社會財富的分配。

更有相當一部分人，他們在沒有雄厚資金，沒有創業經驗，沒有創富能力，卻有一顆不甘心，他們通過加盟我們而實現了自己的創業夢，走上了成功之路……

以上僅觀點僅代表個人

羅立鵬

2017年9月3日

第二篇：大學生網上商城創業計劃書

大學生網上商城創業計劃書

一、執行摘要

無論是創業還是要經銷新產品尋找新的利潤增長點，在選擇新產品時首先要明確自己的目標，是準備將產品作為一項長期的事業來發展，還是僅僅作為現有產品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。

二、項目介紹

經過對網上商店的調查報告。做出以下網上開店的流程：

1、開始并不在網上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

2、選擇開店平臺或者網站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。

3、向網站申請開設店鋪。你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。開店如何選擇店鋪的“黃金寶地”

4、進貨。可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

5、登錄產品。你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。

如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。

7、售中服務。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。大學畢業生悄然掀起網上開店熱潮

9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

10、售后服務。這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

三、市場競爭分析

1、選對產品釣大魚

要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。

這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應用了成本領先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創造性的事情，不妨開個相關的DIy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業化的相對創新策略。

2、根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

1)體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。

2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。

3)具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

4)價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。

5)通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。

6)網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。

當你選擇了一類或是數類產品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數時候你的選擇是基于你自己的經驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創業失敗。

網上花店開店創業計劃書完整版

一、項目背景千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境

2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

地質大學青鳥花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的2.調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支,3支,19支,21支等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等

四、經營策略

1.小組成員

黃金金主要負責網站的制作和維護

蔣文敏主要負責開發計劃

李鑫主要負責經營策略與項目規劃

王鵬主要負責市場調查和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新

2.2價格策略

青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求2.3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式

①打感謝電話或發E-mAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統

2.4渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見

3.網上花店策略實施

1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出

⑶請學校廣播站播發青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

五，營銷效果預測與分析

1.營業額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上

2.支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付

3.訂貨方式

E-mAIL定單，直接進入青鳥花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4.客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1.原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

七、系統開發計劃

1.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求

2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊

八、項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

2.不足與困難之處

由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。

第三篇：網上商城項目計劃書

網上商城系統

項目開發計劃

江蘇建筑學院

信息電子工程學院

軟件技術專業

網上商城系統

-----項目開發計劃

1.引言

1.1 編寫目的在仔細考慮討論之后，我們對《網上購物系統》軟件的技術可行性，社會可行性，經濟可行性有了一定的調查。我們把討論的結果記錄下來，作為項目開發計劃，并作為進一步軟件需求分析的基礎。

1.2 背景

目前網上購物發展迅速，各類管理系統也應運而生，針對各類大型網購網站的管理系統的開發已經非常成熟，從拍下到訂單，再到付款，收貨確認，都可以做到統一管理。前臺可以做到預定實物，虛擬物品等各種預定業務。然而，為數眾多的小的購物網站卻沒有一個合適的管理系統，因此，我們覺得開發此管理系統是十分必要的。

網上購物系統軟件是一功能比較完善的數據管理軟件，具有數據操作方便高效迅速等優點。該軟件采用功能強大的數據庫軟件開發工具進行開發，具有很好的可移植性，可在應用范圍較廣的WINDOWS系列等操作系統上使用。除此以外，該系統可通過訪問權限控制以及數據備份功能，確保數據的安全性。

1.3 定義

文檔中采用的專門術語的定義及縮略詞簡要如下：

oss：online shopping system，網上購物系統。

1.4 參考資料

[1] 譚浩強 《動態網頁制作ASP》 北京電子工業出版社.200

1[2] 彭萬波 《網頁設計精彩實例》北京電子工業出版社.200

2[3] 袁玫等 《網絡數據庫應用教程》 北京人民郵電出版社.2002

[4] 潘英偉 《網站開發實用手冊》中國廣播電視出版社.2001

[5] 樊健平《ASP高級編程及其項目應用開發》 中國水利水電出版社.200

3[6] 許衛林 《VBScript+ASP動態網頁制作》 中國電力出版社.2002

[7] 金旭亮 《網站建設教程》 北京高等教育出版社.2002

[8] 張海潘 《軟件工程導輪》 清華大學出版社.200

5[9] 石志國 《ASP精解案例教程》 清華大學出版社.200

4[10] 汪曉平、鐘軍《ASP網絡開發技術（第二版）》 人民郵電出版社.2003.2.項目概述

2.1 工作內容

可行性與計劃階段--可行性研究報告

可行性與計劃階段--項目開發計劃

需求分析階段--數據要求說明書

需求分析階段--需求說明書

需求分析階段--用戶手冊概要

概要設計階段--概要設計說明書的概要設計階段--數據庫設計說明書

概要設計階段--組裝測試計劃

詳細設計階段--詳細設計說明書

實現階段--模塊開發說明

單元測試階段--單元測試報告

2.2 主要參加人員

軟件09-

12.3 產品

2.3.1 程序

網上購物系統

2.3.2.文件

shoppingsystem

2.3.3.服務

查詢，預定，賬戶的管理等服務

2.5 [完成項目的最遲期限]

2012-6-9

2.6 [本計劃的批準者和批準日期]

2011-9-07

3.實施計劃

3.1 工作任務的分解與人員分工

對于項目開發中需完成的各項工作，從需求分析、設計、實現、測試直到維護，包括文件的編制、審批、打印、分發工作，用戶培訓工作，軟件安裝工作等，按層次進行分解，指明每項任務的負責人和參加人員。

3.2 接口人員

：可行性研究報告

項目開發計劃

-需求說明書

：軟件開發說明

：概要設計說明書

詳細設計說明書

3.3 進度

各個人的進度基本一樣，在10天的時間里完成各自的報告

3.4 預算

無。

3.5 關鍵問題

網上系統的開發，以及數據流圖都是比較難的。

4.支持條件

4.1 計算機系統支持

硬設備

普通pc機及主頻在1GHz以上檔次微機，筆記本電腦。各種品牌的兼容機，最佳主頻在2GHz以上的微機。

128MB或256MB以上內存，最好配1GB以上內存。

彩色或液晶顯示器

20GB以上硬盤

光電鼠標或機械鼠標。

通用打印機

支持軟件

Windows 2000/xp/2003/vista

采用visual studio.net 2010或以上集成開發環境

系統采用面向對象的視窗數據庫系統 SQL Server進行開發

4.2 需由用戶承擔的工作

用戶主要在使用軟件方面的工作

4.3 需由外單位提供的條件

外單位主要給出需求說明，完成時間，質量等因素

5.專題計劃要點

可行性與計劃階段：可行性研究報告和項目開發計劃

概要設計階段：概要設計說明書，數據庫設計說明書，組裝測試計劃

需求分析階段：數據要求說明書，需求說明書，用戶手冊概要

詳細設計階段：詳細設計說明書，單元測試報告，模塊開發說明

6.小結

這次報告讓我更熟悉了系統的運行環境，開發環境背景以及各項功能還有用戶的需求，給用戶提供的服務等，了解了本組實驗的各個人的工作進程，明確的實施計劃將使得外賣的工作效率有了相應的提高。

第四篇：網上商城創業怎么樣

網上商城創業怎么樣

雙十一購物狂潮讓很多人看到了電商行業中蘊藏的商機，借助電商平臺自主創業前景到底怎么樣呢？相信這是電商時代創業者的普遍疑問，那么接下來就由天逸國際為你分析一下吧。

我們可以從兩個方面來看，第一現在消費者的購物習慣，就以你身邊的朋友為例，前幾年朋友們會約在一起逛街購物，可是近幾年你發現朋友之間的話題發生改變了嗎？比如你看到朋友的服飾很漂亮，進行詢問的時候，她們的回答都是在某某個網站買到的價格便宜的商品，約在一起逛街購物的次數逐漸減少。通過這一實際情況我們會發現，無論是生活在大都市還是小鎮上的人群，消費方式都有所轉變，網絡購物是十分受歡迎的。

第二點是從具體的數據來看，去年，中國兩大電商平臺，淘寶商城和天貓的商品交易總價值達到了人民幣1萬億，約合1530億美元。在上月的“雙十一”網購節中，這兩大平臺在22小時內就實現銷售額突破人民幣300億元，約合49億美元。短短幾天消費者創造出的龐大數字還不足以說明，網絡購物的受歡迎程度嗎？

如果，電子商務行業日新月異，發展速度非常迅速，網上創業的成本小，操作簡單，門檻低成為創業者的最佳選擇，天逸國際致力于電子商務領域，多年來，幫助各地不同的客戶實現了他們的財富夢想，如果你想在電商領域創業，找一個靠譜的平臺，就來了解一下天逸國際吧。

第五篇：創業計劃書

大學生創業絕招:校園自助餐廳創業計劃書 《校園自助餐廳創業計劃書》

一、發展前景

在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。民以食為天，許多學生都為學校的餐廳而抱怨不已，因為學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業，我們決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

二、店面布局

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又因季節而異提供各種冷飲或甜點，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。餐具：干凈，整潔。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和餐廳格調。

三、發展戰略

1、本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。

2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，于是可根據PDCA循環(即戴明環)，進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀1名，廚師5名，服務生15名，另可招學生做義工

五、優勢與劣勢：

本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。

由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

六、財務狀況分析

1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等。

2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

3、據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4、每日經營財務預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

七、風險與規避

1、外部風險

隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進軍中國，國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業帶來極大的沖擊。餐飲業競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當勞在中國的快餐業中占據很大的市場份額。

2、內部管理風險

餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。

3、市場風險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

(1)在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。

(2)項目生產階段的風險，如果項目已經投產，但沒有生產出適銷對路的產品，項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。

(3)項目生產經營階段的風險，項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

4、原料資源風險

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

5、應對措施

(1)汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

(2)嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

(3)項目開發階段進行嚴格的項目規劃，減少項目風險。

(4)進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開發更新食品。

(5)與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證原料資源的供給。

6、保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值，商業意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責任保險。當然，中心管理人同會采取有關預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責。

創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演著一個一個創業的奇跡，只要你有一雙善于發現商機的眼睛，創業對于你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。