第一篇：家裝電話營銷話術

家裝電話營銷話術

順利的情況下會是這樣

業務員：您好！請問是××先生（小姐）嗎？ 客戶：是的，你哪位？

業務員：您好××先生（小姐），我是**裝飾公司的××，是這樣的我們公司現在針對××小區的客戶有特別的優惠活動，請問您家里近期有打算裝修嗎？

客戶：有什么優惠？（其他可能性回答及應變見第二條）

業務員：是這樣的，我們現在針對××小區的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？

接下來我們客戶會針對性的問一些問題，我們按著公司原本計劃的活動或者優惠回答就可以了。

但實際情況下，如此順利的電話可能在100個里面只有兩三個。

更多的時候，我們會遇上客戶不耐煩，或者不裝修等等可能惡劣的情況。以下才是真正的家裝電話營銷話術 客戶：今年來不及裝修了，明年再說。

業務員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工做完，這樣明年梅雨季節前就能裝好了。

客戶：算了，明年再說吧

業務員：好的××先生（小姐），那么您有沒想過今年先設計方案呢？你可以前期多花點時間把設計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關知識。

（客戶如果說好的，那就約時間實地測量）客戶：今年很忙明年再說吧 業務員：好的××先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯系，等下我會把我們公司的地址發條信息給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。

祝您生活愉快！再見。客戶：我現在在忙沒空談

業務員：不好意思××先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概×點再跟您聯系。祝您工作順利，再見。

客戶：我已經叫××公司在設計了

業務員：沒關系的，我們也可以免費給您出套方案，您可以貨比三家么，我們公司開了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經驗最老的設計師都工作十幾年了。您看什么時候有空到我們公司來坐坐？

聊天之中可以談到公司幾年了，設計師都是專業的大學生，非常得優秀，非常負責任，都是好多年的經驗了。不僅僅圖紙畫的好，而且施工經驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣。

客戶：我已經定了XX公司了。

業務員：那您簽合同沒有呢？如果沒簽合同，也是可以考慮我們公司的畢竟裝修是個大事，而我們公司在家裝上面無論是質量還是環保都做得非常好。，剛好我們公司有個活動，你可以過來看看。（簡單將活動的吸引力用一兩句話加在里面）

其實在家裝電話營銷中，話術雖然說重要，但卻不是最根本的。根本的還是努力和自己對待電話營銷的態度。筆者所在的家裝公司對電銷人員有個規定，叫做“每天100通”，這100通并不是指打100個電話。而是要打通100個電話。而打過家裝電話的人都知道，要打通100個電話，可能要打五六百個名單。今天為大家簡單分享的家裝電話營銷話術，可能大家覺得沒多少幫助。筆者告訴大家，電話營銷技巧才是關鍵，而話術是為技巧服務的，明天我們將為大家繼續分享家裝電話營銷技巧。這是筆者曾經參加家裝電話營銷培訓會學來的東西，都是干貨哦。

第二篇：家裝公司電話營銷話術

家裝公司電話營銷話術-北京博大同途家裝加盟

電話營銷話術

打電話前準備：戶型圖紙準備，設計師交底并做好設計圖集，短信群發（組織活動:如團購會、設計作品展、樣板房征集活動等等）

一、開場白

（一）您好是X先生吧，（您好/哪位，什么事？）恩，我這邊是xx（裝飾）的誰誰誰。

1.看工地。是這樣，我們公司在咱們xx半島有幾個樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板房看看，多對比一下 對你們房子以后裝修是有很大幫助的。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？

2.樣板房征集。是這樣的，2013年是我們公司的質量服務年，我們公司針對咱們xx半島小區特意推出了 “金牌設計”樣板房征集活動,同時，咱們小區的每個戶型我們都做好了設計方案。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？ 3.活動邀約1。今天打電話給您主要是想告訴您一個好消息，（只需要3分鐘時間就可以了。）

是這樣的，我們公司正要舉辦一場xxx活動，推出xxx套餐（詳細講...）這將是唐山裝修行業最

大力度的一次震撼優惠了，您千萬不能錯過，我覺得電話里講擔心您聽得不是很清楚，所以想邀請

您到我們公司做一些詳細的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？ 4.活動邀約2。給您發的短信收到了嗎？

A：收到了 我們已經專門為你的新房做好了設計方案和報價，那您看看這么大的優惠，你是今天上午還是下午過來？

B：沒收到 我們xx裝飾現推出“十周年xxx”優惠活動，“48800一站搞定裝新家”的全項套餐，xxx元/平米含15大主材26個施工項目（活動介紹）。現專門針對咱們小區超低利潤征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。。。。優惠。我們公司是首家推出xxx優惠套餐的，是包含項目最多最全的超級套餐。因為我們的新模式剛剛推出，所以低利潤征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶您可以先過來定下我們的優惠，把這個名額保留下來，因為下半年唐山的人工、材料肯定漲價，您看通貨膨脹這么厲害，花出去的錢就是增值，不是嗎？那您看您今天上午還是下午有時間過來？

地址：我們公司在xxx商業街路口。要不這樣，我等一下把我的手機號和公司地址發到你手機上，你存一下，你來我們公司前可以給我電話，我們會提前給安排專屬顧問為您服務！

三、常見疑難問題：

業主：沒時間！

業務員：一聽，就知道您肯定工作特別忙，我就耽誤您兩分鐘時間，因為這次活動我剛才有說到的，這將是唐山裝修行業最大力度的一次震撼優惠了，您千萬不能錯過的，所以我覺得我非常有必要把這個消息分享給您，而且您一定要來我們公司了解一下活動的細節，抓住這最后一次機會，關于一些家裝的工藝和理念您都可以去關注一下，對您家后期的裝修是絕對有很大幫助的。

業務員：我知道您肯定特別忙，同時我覺得咱們家裝修也是一件特別大的事情，畢竟咱們的房子買了

至少要住上10年以上的，選擇一家品牌公司來做對于您后期的工程保修都是很有利的裝修好不好直

接影響到咱家以后的生活品質，您說是吧？ 業主：不用了！

業務員：我想請問一下是您家裝修嗎？

業主：不用了，我們已經跟別的公司談的差不多了！

業務員：沒有關系的，這不是還沒有裝修嗎？房子還沒交，你就已經談的差不多了，說明您很重視

咱們家的裝修，那您一定要聽我講一下，而且在您家附近很多小區都有我們的在建工程，您可以去

看一下我們的工藝，裝修不只看風格布局，更要看重工程質量的。業主：我們已經裝修了！

業務員：那沒有關系，您身邊的一定有朋友也有房子要裝修的，您可以介紹我們這次活動給他，年前

幫他省到一筆很大的裝修費用，您的朋友一定會感謝你的！業主：您是從哪里拿到我的電話的？

業務員：我很理解您的感受，想必很多公司都打電話給您了，不好意思打擾您了，我們也是希望給您提供幫助，畢竟您的房子也是要裝修的對吧？這么大的事情前期肯定是要做些了解的，希望您可以理解。而且，我們此次活動將是整個xx地區裝修行業最大力度的一次震撼優惠了，您千萬不能錯過！所以，你看你是明天上午還是下午過來了解一下？ 業主：以后再說吧!還不著急裝修呢！

業務員：我理解您的意思，咱們家交樓要到XX月份。但是，看裝修、看材料都是很耗時間的，所以您現在也差不多要著手開始準備了，況且我們現在這么大的優惠活動，您如果錯過了，后期您再準備去裝修的時候，在唐山你都不可能再找到這么大力度的優惠了，而且下半年人工價格、材料價格也肯定是要上調的，所以您看這幾天什么時候方便來我們公司了解一下吧？您看是周六還是周日？

設計師：

1.我還要回家再商量商量： 請問一下，不知您還有什么疑問跟顧慮呢？是不是我們什么地方講解的不夠細致，如果您需要的話，我可以重新幫您解說一遍的，也可以讓您的先生太太也到我們的活動現場來了解一下，其實回家商量不如有什么問題您現在就提出來，我現場幫您解答不是更好嗎。。看您剛才跟我溝通的過程，我感覺您在家里也是當家作主的，如果您現在自己定下來，也是幫家里裝修節省到很大一筆費用的，您現在就可以定下來。2.你們優惠后還比別的公司貴：

Xx先生，想問一下您哪一方面原因然你對我們的活動有這樣的感受呢？是不是您之前去別家公司了解過？您這樣講的原因是不是這兩點 A我們公司的報價您覺得貴

B我們這次的優惠力度您感覺不是很大；如果是的話我對可以告訴您答案，首先，我們xx裝飾集團從成立至今已經足足xx年了，在唐山這邊也有xx年了，全國xx家分公司，行業內每家公司只要您去了解和對比，基本上和我們的品牌度差不多的公司，xx的報價都是相對比較實惠的，但是我們的品牌美譽度和工程品質都是一流的，而且您也知道，裝修對一個家庭來說是項大工程，按大眾化的標準來講起碼都是要住上10年左右的，如果我們當初因為節省一點點的錢而選擇了一家設計和工程都沒有可靠保障的公司來做的話，后期家里出現的問題再維修的話，就不是當初那一點點錢就可以做的了，再則不是錢不錢的問題，關鍵的話是入住了再去返修非常麻煩，很頭疼。家，就是帶給人舒適和放松的地方，如果有這樣，那樣的問題的話，我想肯定不是您愿意看到的，您說是吧？再者說這次的優惠，我剛才也有講過了。。。（優惠）xx入住唐山至今也有幾年了，再者幾年中，我們竭盡全力服務與唐山市的業主朋友，同事也得到了這些新老客戶的大力支持和一致好評，所以，這次經xx集團總部的審批，給予我們唐山公司資金上大力的支持，并聯合唐山我們對年來一直合作的品牌聯盟商家特別推出這次“xxx優惠套餐”，為我們的新老業主真正的帶來實在的優惠。3.你們的優惠不實際，羊毛出自羊身上：

想請問一下xx先生，為什么會這樣認為？等客戶客戶回答之后，再根據客戶所說的內容加以分析，然后再結合上面的答案，告訴客戶，這次活動的大部份優惠都是總部給予和材料商支持的，我們自己其實沒有花費太多的資金，再把做這場活動的原因講解出來，告訴客戶，其實我們也很理解您這樣想的一個心情等等。4.你們公司結算與預算出入大： 這完全取決于您。。為什么這么講呢？做工程是這樣子的，預算是在施工前對整個裝修事項的一個明確，對效果圖設計的一個定義，當然預算的準確性也是建立在這些已經如數確定的項目上，話說回來，在施工過程當中（或多或少）您是有自主選擇性的多做或少做的增減權利。所以您說，這個是不是由您來決定的呢，如果您說我不增減任何項目，我們也可以按著我們預算單上的價格一分不增減，因為我們預算是我們已確定的精確數，它包含的是定性的，而不帶您中途附加的指數，您看是不是這個道理。5.你們公司的工程質量一般

Xx先生，我想了解一下，您是通過哪些方面感覺我們公司的工程質量一般呢？沒有別的意思，就是更好的給你服務，等客戶告知我們他覺得工程質量一般的原因后，再進行更好的有針對性的解答，比如看過工地后覺得工程質量一般，那么要了解是說我們的工藝還是我們的設計，不同的進行解答； 6.你們的設計一般

我覺得沒有最好的設計，只有最合適您的設計，因為每個人的喜好不同，所受的文化地域不同，蘿卜青菜各有所愛，彼此定位不同，唯有對您有精確的了解跟完善的溝通方案方能為您打造或量身裁衣的最佳設計方案，再供你選擇最后定案。（同時我們設計人員許多貯備大量的設計參考案例），從中察覺出顧客的喜好。捕捉與他的共鳴才能迎合到屬于他的口味（拿你的設計亮點跟理念去征服顧客或引領他）7.活動不活動的無所謂，我也不在乎

銷售：正因為你不在乎，我才給你打電話，我知道您不一定說想在裝修上省多少錢，不過您想現在賺錢壓力這么大，省錢就等于賺錢嘛，明明可以省下的錢，為何一定要多花出去呢？您說是吧？

8.房子沒有下來，等下來再說吧 銷售：正是因為咱們房子沒有下來我才給您打電話，我給您講一下現在選擇裝修的幾大好處：第一：到交房的時候咱們要交這費用那費用，還要驗房等很多事，到那時再選擇裝修公司可能會比較盲目，提前把裝修定下，到時拿了鑰匙可以直接開工，會非常輕松；第二：現在定了裝修，材料、人工什么的都不會變，而且即使變了到時候您即可以享受現在的材料、人工價格也可以選擇以后的價格，第三：您想您去年買房和今年買房價格肯定不一樣吧，肯定貴了很多吧？裝修也是一樣的，您等想裝修的時候再找裝修公司，可能幾個月之后了，那價格肯定不一樣啊，現在通貨膨脹這么嚴重，材料人工肯定都漲價；第四，要不您就現在就交訂金定下咱們的優惠吧。

業務人員：

9.忙 銷售：是吧，那您是現在不方便接電話嗎？我只占用您三分鐘的時間您看行嗎？那您看下午您幾點能有時間接電話我給您打過去？正因為忙，我才給你打電話，我們這種裝修模式就是適合像你這種比較忙的人！

10.老婆（老公）已經在別處定了，別給我打電話了

銷售：哇，哥（姐）裝修這么大的事姐（哥）一個人就定了呀？我覺得那是對咱們房子的不負責任，在唐山這個地方，你不了解一下我們xx就定了其他家裝公司，這可能是一個巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是唐山裝修市場份額最高、客戶最多的、產值最高的公司，那么多客戶選擇肯定是原因的，你說不是嗎？您看您下午來我們公司我給您安排個優秀設計師詳細的給您介紹一下？ 11.和家人商量一下有時間過來吧

裝修的事情，是應該和家人商量一下的，不過商量的話，應該是了解了之后再商量對嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公（老婆）過來，一起了解，一起商量，你說這樣是不是更好？那你明天上午還是下午來呢？ 12.“不裝修”

問：您的房子是投資嗎？答：不是（不信任您所以說不裝修）

問：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業的專家，我從事裝修設計行業x年了，我是裝修行業的專家，我也是為您節約時間協助您解決裝修設計的問題，我們前期的服務都是免費，您沒有任何風險，所以我特別邀請您參加我們舉辦的xxx優惠套餐活動，多一個了解，多一個選擇，你說不是嗎？ 13.我朋友也是做裝修的? 其實裝飾是個煩心事,朋友公司裝修有利有弊,裝得好皆大歡喜,裝不好心理難受還有口難言，所以最放心可靠的，還是找我們這樣的公司。X先生，要不你看是明天上午還是下午就抽空過來了解一下吧？

14.客戶來過公司會場后說不參加我們優惠活動

銷售：那這樣吧哥（姐）建議您趁現在沒交房多轉轉裝修市場，多了解幾家公司之后也許會覺得我們公司更適合您，到時您再和我們聯系，有任何裝修問題您也可以隨時給我這邊打電話咨詢，很高興可以為您提供服務。

你有朋友需要裝修嗎?這次活動對你朋友裝修也會很有幫助的，你可以把這個好消息告訴他！

1、問：為什么你們要收設計費？其他公司都不收設計費。

答：設計是施工的靈魂，設計做好了，施工就不會返工，設計的效果直接影響您的居住環境和生活。而且設計師全心全意做了工作，收費很合理啊。

2、問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們為什么要收? 答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰，我們一直堅持收管理服務費。質量好的前提是管理，我們采用雙項監理分項驗收制度，對工地實施設計跟單和定期保障工程進度和質量，減少返工和以后的維修，您也不用擔心裝修質量問題，您要理解我們收來的管理費是用在管理您的工地上的。

3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎? 答：主材可以自購的，我們也可以給您代購或團購的托管式服務，由我們材料部統一采購，統一配送，這樣可以避免以后的質量糾紛，您也可以輕松很多。

4、問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

答：設計是有很強的專業的，好的設計師才能設計出好的設計，免費的設計公司很多設計師靠運氣和大量設計，我們采用全程跟單，保障設計出精品，收設計費也是保障您的設計效果。

5、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質量嗎？

答：我們隱蔽工程保修10年，終身維護。我們每年都有回訪制度，并有上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。

6、問：我看了很多裝修公司的施工工地，走進去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？

答：是差不多，但真正差別還是管理和人員素質的不一樣，同時還有施工使用的材料。目前我們xx裝飾是唐山唯一一家擁有自己大型材料物流配送中心的裝飾公司，你看要不我們現在去看一下..7、當客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統報價時，應該怎樣回答？

答：我們公司的單價是統一的,具體的價格只有出完方案后根據實際項目與數量才能計算得相對準確,如果籠統報價,出入比較大,是對您不負責任的.在您方便的情況下，我可以按您的要求，根據實際情況進行計算，并做出報價

9、客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？

答：裝飾房子不能一昧只看報價，或許我們公司報價真比其它公司高了。但是我們公司的性價比更高，主要是我們選用的材料好，做的項目要求高。當你在性價比的全面衡量后，我們會很超值，而且質量也非常好。

10、當客戶詢問“你們公司的廣告做的這么多，是不是把費用都攤在了我們客戶身上”時，應該怎樣回答？

答：我們公司規模龐大，業績效益高，在唐山乃至全國也是行業中知名度最高的企業，用在廣告和其它方面的的費用是有規定比例的，畢竟品牌企業宣傳也是很重要的。例如：可口可樂企業廣告投資巨大，但沒有消費者會認為它的價格昂貴；國內知名品牌海爾的廣告力度也是共所周知的，但消費者一樣沒有認為它的價格高，反而更加認可它的服務。

11、當客戶詢問我們是否能提供更多價格優惠時，應該怎樣回答？ 答：我們的價格是按公司的運營成本和管理的利潤由集團定價委員會根據區域行情來制定的，沒有虛高部分，因此，我們的定價是統一的，目前競爭激烈利潤較低的。

12、當客戶詢問“你們現在做出的工程報價，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回答？

答：我們做出的報價，在不增項的情況下（除水電項目外），上下不會超過5%，如果發現設計師有低點切入或虛報的情況，公司將會對設計師嚴肅處理。

13、當客戶詢問什么是報價中的“另計”部分時，應該怎樣回答？

答：“另計”是指施工過程中，根據施工現場、工藝要求，及業主的要求，有可能增加的項目。“另計”部分在工程前期報價中，可根據已確定的因素來選擇另計的項目及費用。

對于電話銷售意向的客戶回訪：

1.將每天打出來的意向客戶（可以聽你講完活動內容、有詢問詳情的、約好到公司來的）記錄在案，并且馬上發一條活動簡介短信，注上你的公司及個人名稱（每次短信都要寫），以便客戶記住你和這條信息，在之后每天上班的上午8:40—9:30為客戶發信息的最佳時機；（每天發裝修專業短信或活動短信）

2.信息的內容：電話后的第一天，簡單介紹活動的賣點前三條，讓客戶看到一點利益，請他來公司咨詢；第二天：寫一些公司的發展歷程和獎項；第三天：講解一些公司的工藝知識亮點；第四天：發一條日常祝福短信，氣候就是再發一些家裝小常識、幽默短信、經典語錄，在第十天時就可以把后續的優惠細則發一些和活動倒計時；每天晚上9:30之前都可以對較有意向的客戶大一些正針對性的問候，自己編寫最好。3.對于之前第一次的電話溝通后凡事未到公司咨詢的客戶，都要在間隔三天時再次邀約上門。關于套餐：

這是我們在唐山，首家推出的，獨一無二的，包含項目最多最全的超級套餐模式。

xxxxx超級套餐獨含水電路改造、過門石，墻地線找平、開關面板、踢腳線、地漏、垃圾清運、安裝費運等15大主材，主材加施工一共二十六個項目。因為我們的新模式剛剛推出，所以是超低利潤征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶。這就是沒有什么比新模式的推出更優惠。

您可以交定金，把這個名額保留下來。因為下半年唐山材料、人工價格肯定要漲價的，你看通貨膨脹厲害，花出去得錢就是增值，不是嗎？ 我們現在是超低利潤，但我們不能天天不賺錢呀，所以以后一定要漲的。

帶錢了嗎，那交定金吧！交了這個錢，才有這個超低利潤的優惠名額！我給你開收據吧，今天帶了多少錢？交了錢把這個機會保留下來！設計師話術：定金：

找家裝公司建議你了解了xx之后再做決定，不然可能是一個很大的損失！

你可以不找我們裝修，但你不能不來了解我們公司以及今次xx套餐優惠活動！我希望你沒有了解過我們公司今次xx套餐活動前，不要在裝修上花一分錢！你是因為什么原因還沒決定呢？你還在顧慮什么呢？你究竟是在考慮什么問題！你可以說出來，我一定可以盡我所能讓你了解清楚！很抱歉，一定是我剛才沒說清楚，我再和你說一遍?.我們來對比一下，我們來算一筆帳，看看xxx套餐一站搞定裝新家能為你賺多少錢！

關于設計師：我是設計師，我做過很多案例，很多客戶類型，我比你更了解你，更了解你的房子，更了解材料、更了解價格，這就是我們設計師的價值，我們就是專門做這個的！所以你看，真實的情況是這樣的?.考慮？最好的考慮就是把你老公（老婆）下次讓他和你一起過來，一起了解，了解清楚了才好考慮，你說是嗎？或 我看你就覺得你是有主見的人，你是可以獨立做主的人，在裝修房子方面你不能做主嗎？！你家里是誰做主啊？ 商量？商量的話，應該和了解的人商量，不然他們會對我們的模式可能存在誤解，你說是吧？你究竟在考慮的問題是什么？一定是我哪里沒做好，沒說清楚，導致你還不認可、不接受，你可以提出來，我一定全全力以赴的幫你解決。我解決不了，可以請我們設計總監（經理）幫忙，你說好嗎？

重點（了解客戶價值觀之后）：

畢竟（裝出來的效果）是最重要的，括號內容可為：

省錢、方便、設計合理、一站搞定省時間、環保、家人的健康、家人的感受、節省家人的時間、讓家里人住著舒心、讓另一半放心、讓老人方便等 關于房子：

房子的價值由裝修決定，你說不是嗎？ 沒裝修的房子看起來沒一點樣子，要把你的房子變成你夢想中的家，需要懂你的設計師，了解你需要和生活方式的設計師，這其實也是一種緣分。

裝修的這幾萬塊，能真正體現出你幾十萬房子的價值來，裝了就要住好多年，你說裝修多投一萬兩萬值不值，所以我建議你就是去借錢都應該把你這么好的房子好好的裝！以前我有個客戶，當時?.后來?.最后?特別感謝我，又介紹了?客戶來找我?

第三篇：家裝高效電話營銷話術

電話話術

您好！請問是XX先生（小姐），我是天古高端設計部的，我姓x，目前我們設計部正在對您們XX小區，征集示范工程的設計活動，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設計是嗎？

客戶回答分五類：

一、己經裝修好的

問：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區征集2套設計的樣板工程，設計是我們導師設計師親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。

二、在裝修了

問：您現在已經在設計當中還是在施工當中。

設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現場，相信我們會是您理想的選擇。

三、正在考慮當中

問：您設計這一塊有沒有做啊？

答：設計在做 我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面，價格，材料這一塊做好算出來。

2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。

我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關內容先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，您的郵箱或QQ號報給我。

四、沒考慮好

問：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉讓，您家確定自己住是吧！

五、如顧客問號碼是怎么知道的：

是我們經理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是國家注冊設計師，非常得優秀，非常負責任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣。

如果聊的好最會一定要提出邀約見面的具體時間與地方。

第四篇：家裝電話營銷話術6.14

家裝電話營銷話術

我愿意我喜歡打電話，因為我愛我的家人、朋友和公司；電話可以改變業主的生活品質，也可以改變我的生活品質,電話是傳遞愛心交朋友的工具，很神奇，可以讓我用語言創造財富。一．電話營銷原則

1．電話營銷的關鍵：自信、真誠、專業、堅持。

2．電話營銷的成交在于持續不斷的聯絡、引導，要求準顧客作出想要的結果。

3．電話行銷在于創造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房征集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程活動等。

4．價值塑造是電話溝通的核心：公司靠譜、設計好、材料好、工藝標準、性價比高。5．電話營銷中獲得客戶微信、空閑時間、裝修時間是持續服務的關鍵。二．溝通中價值塑造

公司優勢：公司原名暢響裝飾公司成立于2007年，去年10月份與港龍集團合作變更為山東港龍裝飾工程有限公司，注冊資金1000萬元，以公裝為基礎，以精品家裝為公司重點發展方向，倡導國家標準，締造品質空間。

設計優勢：設計是家裝中非常關鍵的第一步，從平面構思、風格定位、整體效果表現到后期跟單服務，材料運用，每一步都很重要。我們公司在設計方面是非常專業的，我們從設計流程的控制到整體效果的把握，嚴格按照純設計的設計流程進行的。每個設計師每月限量設計，全程跟單，保證每一個工程的效果，確保精品品質。話術設計流程：

1．我們需要給您的房子現場測量，設計師對空間感受與思考，現場針對性的交流確定功能位置。

2．平面設計構思也很重要，平面設計構思需要整體構思、確定功能、風格定位、風水布局處理、個性化空間設計。3．構思完成需要出完整的平面方案，附設計整體思路說明，確定后期設計思路是否符合您的要求。4．我們與您需要不斷的交流，設計方案修正直到到滿意為止。設計其實是量身定制適合您才是最好的方案 5．平面滿意后立面構思確定整體效果，合同簽定后，我們將設計出整套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工截剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受。

6．圖紙設計我們采用設計與審核分開的雙向審核制度，團隊構思確保每個客戶的設計效果（設計總監，工程部經理共同審核）。

7．圖紙完成后再次與您交流，讓您明確設計效果，不滿的地方修正到滿意為止，的確還不合適，我們更換設計師。這樣才能保證后期施工效果和設計效果一致，以免返工造成不必要的損失。

8．預算跟據圖紙計算造價，在項目不變的情況下，確保預算造價和施工決算準確率保持在95%以上。9．預算圖紙確認后和您簽定施工合同，明確施工進度和保障施工。

設計收費一般分為兩步走：第一步出平面方案，是不收費的。平面設計次日出方案，平面方案如果不能讓您滿意我們會和您做更詳細的溝通，可以更換設計師，節約您的時間，您沒有任何風險。第二步給您選擇裝修風格，設計師出立面方案或效果圖。

施工工藝優勢：施工品質控制也是我們公司的強項。我們公司采用6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）施工管理模式，6S管理制度，雙向監理，11個驗收環節，全程控制品質。選材：我們公司在選材方面采用定點、定品牌配送，均是國內一線品牌，總代理、生產商可查，我們不貼牌。主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統一管理的先進模式，保證材料環保健康，輕松裝修。

效果控制的優勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，監理定期檢查，按圖施工，驗收都要客戶簽字確認，嚴格控制整體效果與風格。

確保設計與現場相符合，以效果為中心的設計施工模式。1＋2是設計驗收與施工管理模式統一。

服務優勢：我們公司在服務方面采用售前專人顧問式一對一貴賓咨詢服務，在施工中定期巡檢，拍照存檔。定期回訪結合客戶投訴會全程跟蹤，多層檢驗。11個驗收環節，200多個驗收項目，設計師全程跟單模式，施工后三年品質保證，水電五年保證。

價格優勢：我們公司不在繁華區域，房屋成本很低，采用全程顧問式服務與小區定點服務模式，省去了廣告及展會很大的開支，高端設計采用與設計機構合作模式，降低了經營成本。我們每一套工地相同的質量和工藝，價格低于同行8%左右。在我們公司施工的客戶管理費減半，設計服務費減半。

選擇家裝公司主要看公司設計效果、材料品質、服務保障、合理的價格，如果這幾個方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好的辦法是：（1）要公司 的材料資料

（2）和相關的管理、設計人員交流施工工藝做法，做好記錄。

（3）看在施工工地施工質量。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規模大的公司，因為規模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風險會很大。我們采用工種負責制，公司直接普通管理每個工種的工人，執行力更強，工人更專業。電 話 話 術

您好！請問是XX先生（小姐），我是山東港龍裝飾的，我姓xx，目前我們正在對XX小區征集示范工程的設計，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設計，是嗎？ 客戶回答分五類：

一、己經裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區征集2套免費設計的樣板工程，設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。

二、已在裝修了：請問您的房子現在已經在設計當中還是在施工當中。

設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現場，相信我們會是您理想的選擇。

三、正在考慮當中：您房子設計有沒有做啊？ 設計在做：我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面報價格，材料明細這一塊做好算出來。

2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個比較，裝修是可以又省心又省力的。

我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關內容先傳真一份給您看看。一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，請將您的微信號給我，這樣可以少些電話打擾，也方便您有空時看看。

四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉讓：您家確定自己住是吧！

五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經理（朋友）給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是5年以上工作經驗，非常優秀，非常負責任，而且施工經驗也很豐富。

第五篇：家裝電話營銷服務話術手冊

家裝電話營銷服務流程：

1． 客戶名單收集分類 2． 短信服務： 3． 贈送作品資料 4． 電話交流 5． 電話邀請參加活動 6． 成交簽訂設計協議 7． 跟進成交每一單

電話話術

您好！請問是XX?

我是設計名家俱樂部的客服經理黃經理，5月2號我們俱樂部針對XX小區，舉辦完美設計,綠色裝修大型咨詢名師會，這次活動我們邀請到10位知名設計師為您現場解決設計,施工,環保選材,配飾裝修問題,您看您是一個人參加還是和家人一起參加?我給您預約好設計師.想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設計是嗎？ 客戶回答分五類：

一、己經裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區征集2套免費設計的樣板工程，設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。

二、在裝修了：您現在已經在設計當中還是在施工當中。

設計當中：xxx先 生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質量，比價格是 否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來 我們公司或者我們到您新房現場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現場，相信我們會是您理想的選擇。

三、正在考慮當中：您設計這一塊有沒有做啊？ 設計在做：我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面，價格，材料這一塊做好算出來。

2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。

3）我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關內容先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，您的郵箱或QQ號報給我。

四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉讓，您家 確定自己住是吧！

五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是國家注冊設計師，非常得優秀，非常負責任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣。

一.服務式邀約:

第一次短信:XX總您好恭喜您在XX區擁有了新居,我是上海著名裝飾企業XX公司的首席設計師XX,從事室內設計6年,作品3次獲得全國設計優秀作品獎,我可以為您提供免費的設計咨詢和戶型規劃,如有興趣電話預約:021--.第二次短信: XX總您好我是上海著名裝飾企業XX公司的首席設計師XX,這是我第二次給您發短信,我整理了價值千萬的經典設計作品9套和您戶型相似有現代、歐式、中式各三套供您參考,如有有需要請將QQ號回發給我,我將免費發給您！!短信后電話跟進交流:電話確認有沒有收到作品,看了沒有,喜歡哪套,針對作品作案例交流,邀請到公司針對戶型提供免費咨詢分析,(不喜歡:我再發9套珍藏作品給您看參考滿意的話我們再聯系)

第三次短信：XX總您好我是上海著名裝飾企業XX公司的首席設計師XX,這是我第三次給您發短信,我們公司10—20號推出樣板房參觀活動，有水電階段、木工階段，竣工交付階段和現代、歐式、中式風格樣板房，歡迎預約參觀預約電話。。。。第四次短信: XX總您好,告訴您一個好消息,我們3月21日在XX咖啡廳舉辦一個設計名師咨詢會,現場30位設計名師免費提供戶型、風格、風水分析,席位有限預約電話: 第五次電話邀約:XX總您好,我發給您設計名師咨詢會的短信您收到了嗎?這次活動有30多位上海知名設計師參加,免費為您提供戶型、風格、風水分析,您21號幾位來參加我給您預留席位.二.直接邀約參加活動的電話:XX總您好,我是XX設計師事務所(設計名家事務所)的，講話方便嗎？ 答：不方便

問：什么時間打給您方便 答；您什么事（說明是方便的）

問：我整理了價值千萬的經典設計作品9套和您戶型相似有現代、歐式、中式各三套供您裝修設計參考,我們免費贈送給您！!您的QQ或郵箱給我一個，我發給您好嗎？ 答：好的 答：我不需要

問：您準備什么時后裝修 答：不裝修

問：您的房子是投資嗎？

答：不是（不信任您所以說不裝修）

問：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我是一名共產黨員（共青團員、優秀青年干部），我知道您是成功人士，您是您行業的專家，我從事裝修設計行業6年了我是裝修行業的專家，我也是為您節約時間協助您解決裝修設計的問題，我們前期的服務都是免費，您沒有任何風險，如果可以的話我邀請您參加3月21號我們在XX咖啡廳舉辦的設計咨詢會你安排一下時間我們為您規劃一下設計方案幫您作個參考，不管您選不選擇我們都沒關系。

你說：是這樣的我們事務所3月21號在XX大酒店舉辦設計風格與戶型分析大型知識講座，現場還邀請了30多為知名設計師免費提供戶型分析，風格定位分析服務，參會嘉賓還有機會獲得價值萬元的裝修抵價券，3月21日你可以安排時間參加嗎？我給您預留幾個席位。

三．設計中的短信及電話邀約：讓客戶感受到您無微不置的服務 1．量房后48小時內，晚上8點—9點電話溝通，（初步方案想好）XX總您好，我是XX公司的首席設計師XX，您現在講話方便嗎？（方便）我現在給您做平面方案的構思，我想和您確認一下您的空間布置需求和風格定位好嗎？（翻開現場記錄交流一下），您居住成 員。。。。，喜歡風格。。。。，客廳。。。，餐廳。。。廚房。。。，主臥。。。。，小孩房。。。。，客 房。。。，自己的還有什么想法，謝謝您，我今天晚上給您加個班構思好平面方案，明天把平面圖和部分立面構思圖畫好，后天您就可以過來看平面圖了，您 看上午還是下午，大約幾點到我們公司，我等您，謝謝后天見。

2．立面電話溝通：XX總您好，我向您匯報一下設計的進度，平面我已經修改完善好了，今天晚上我給您做立面設計，我想和您交流一下關于立面的幾點特出的想法。。。。，謝謝您，3天后您就可以來我們公司看立面和效果圖了

3．立面修改預算階段電話跟進：XX總您好，我向您匯報一下工作的進度，立面方

電話咨詢交流話術：

為錢為愛撥電話

我愿意我喜歡打電話，因為我愛我的家人，朋友和公司 我愿意我喜歡打電話，因為電話可以改變我的生活品質，我愿意我喜歡打電話，因為電話是傳遞信息，傳遞愛心的工具，我愿意我喜歡打電話，因為電話可以讓我用語言創造財富。一．電話營銷原則：

1． 電話營銷的關鍵：1.自信 2.真誠 3.專業

2．電話營銷的成交在于持續不斷的聯絡，引導，要求準顧客做你想要的結果。

3．電話行銷在于創造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房征集、咨詢會、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程工地活動等。4． 電話營銷中價值塑造是溝通的核心。

5．電話營銷中獲得客戶有效郵箱、裝修時間是持續服務的關鍵 二．溝通中價值塑造：

設計優勢：設 計是家裝中非常關鍵的第一步，從平面構思，風格定位。整體效果表現到后期跟單服務，材料運用，每一步都很重要。我們公司在設計方面是行業領先的，我們從設 計流程的控制到整體效果的把握。嚴格按照純設計的設計流程進行的，每個設計師每月限量設計，全程跟單，保證每一個工程的效果，確保精品品質。設計流程：

1.我們需要給您的房子現場測量、設計師對空間感受與思考、現場針對性的交流確定功能位置。

2.平面設計構思也很重要，平面設計構思需要整體構思、確定功能、風格定位、風水布局處理、個性化空間設計。

3.構思完成需要出完整的平面方案，附設計整體思路說明確定后期設計思路是否和符合您的要求。

4.我們與您需要不斷的交流，設計方案修正直到到滿意為止，設計其實是量身定制的適合您才是最好的方案

5.平面滿意后立面構思確定整體效果，我們將從設計出整套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受。6.圖紙設計我們采用設計與審核分開的雙向審核制度，團隊構思確保每個客戶的設計效果（設計總監，工程部經理共同審核）7.圖紙完成后再次的與您交流讓您明確設計效果，不滿的地方修正到滿意為止，這樣才能保證后期施工效果和設計效果一直，以免返工造成不必要的損失。

8．預算跟據圖紙計算造價確保預算造價和施工決算準確率保持在95%以上

9.預算圖紙確認后和您簽定施工合同明確施工進度和保障施工 設計收費一般分為兩步走：第一步出平面方案，收取5元/平方誠意金，平面設計需要三天時間左右，平面方案如果不能讓您滿意我們承諾退還80%方案定金（全額退還誠意金），您沒有任何風險，平面滿意后我們為您設計全套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受，立面收取方案定金20元／平方，純設計50元/平方。

施工優勢：施工品質控制也是我們公司的強項，我們公司采用ISO9000施工管理模式，雙向監理，11個驗收環節，全程控制品質。我們是家裝行業唯一推出100分滿意評分保障系統，按評分結果扣除品質保證金，確保施工品質。

選材：我們公司在選材方面采用定點、定品牌配送，主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統一管理的先進模式，保證材料環保健康，輕松裝修。效果控制的優勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，經理室定期檢查，按圖施工，嚴格控制整體效果與風格。確保設計與現場相符合，以效果為中心的設計施工模式。1＋2是設計驗收與施工管理模式統一。

服務優勢：我們公司在服務方面采用售前專人顧問式一對一貴賓咨詢服務，在施工中定期巡檢，拍照存檔，定期回訪結合客戶見訴會全程跟蹤，多層檢驗，11個驗收環節，200多個驗收項目，設計師全程跟單模式，施工后三年品質保證，水電五年保證。

價格優勢：我們采用全程顧問式服務與小區定點服務模式，省去了廣告及展會巨大的開支，采用設計機構定點配送模式，降低了經營成本。我們每一套工地相同的質量和工藝，價格低于同行8%左右，在我們公司施工的客戶管理費減辦，設計服務費減辦，造價越高饋送五金或開關面越多。

選擇家裝公司主要看公司的品質，設計效果、材料品質、服務保障、合理的價格，如果這幾個方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好的辦法是：

（1）要公司 的管理資料

（2）和相關的管理與設計人員交流（3）看在建工地施工質量。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規模大的公司，因為規模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風險會很大。

千萬冠軍家裝經典設計咨詢會話術

一定要在電話中了解到房子的狀況； 1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修 2自己住

還是出租..轉讓

3如果在設計中.問是平面中.立面中還是預算中.合同有沒有簽 4禮貌友好，微笑真誠，應變和銜接能力要強 1.大膽快速的撥號碼 2.有禮貌的打招呼；

您好！請問是XX先生（女士）是嗎？稱呼對方的全名，3.簡單的自我介紹

我是杭州家裝十強設計俱樂部的x經理，請問您現在說話方便嗎？（我是杭州著名裝修公司的家裝設計顧問xx）

4.重點邀請參加家裝設計咨詢會 a:王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一個非常重要的資訊要跟您匯報一下，在元月8號9號2天時間我們邀請60位要裝修的業主一起參加家裝名師經典設計咨詢會。現場為你解說家裝方面的設計風格，施工工藝和如何挑選環保材料，全面解決您家裝修難題，請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設計師。（2邀請參觀樣板房活動，3限量贈送價值百萬的設計作品集活動；4針對xx小區限量征集樣板房活動，5剛交付小區以驗房為由服務式邀請活動；6邀請參加環保裝飾節征集活動，多種理由邀請）

1客戶回答.要來參加經典設計咨詢會，要裝修的

營銷員；好的，我提前幫你預留好位置，因為這次人員比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。同時我把地址和時間通過短信告訴您。也歡迎您參加.謝謝！

2客戶回答；不裝修

營銷員；你的新房準備是自己住呢還是要出租轉讓呢？

3客戶回答．沒空，忙，沒時間。

營銷員，沒關系的。如果您家房子要在近期裝修的，剛好我們有這樣的活動。對你日后裝修有非常大的幫助，你看你可以提前安排一下，這次家裝設計咨詢會也非常難得。請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設計師。

如果真的來不了；可以留下客戶的qq郵箱發一些設計作品，然后保持聯系方便下次的邀約或者要求參觀樣板房

4客戶回答；顧客問你是怎么知道號碼的：

營銷員；是xx家裝信息中心拿來的，重點是服務于您沒別的意思！同時也非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較同時也歡迎您參加我們這次經典設計咨詢會，請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設計師。

溝通之中可以談到設計師： 我們這邊設計師也有國家注冊設計師，非常優秀，也非常負責任，他們不僅僅設計圖紙畫的好，而且對施工經驗也非常的豐富，可以做到讓自己的設計和施工能夠完美的結合，讓您全程享受快樂裝修的樂趣。

1+1+1的服務跟綜.效果<設計+施工+軟裝飾>以現金來保證質量.你也完全信任我們 經典短信

1邀請短信；歡迎參加在元月8號9號2天時間由xx裝飾公司舉辦家裝設計咨詢會有知名設計師現場咨詢，戶型布局.流行風格分析席位有限歡迎參加！也請您帶上新房戶型圖姓名；-------

2溫馨提示；歡迎參加在元月8號9號2天時間由xx裝飾設計公司舉辦的家裝設計咨詢會更多豪禮等著您地址xxxx，請您帶上戶型圖謝謝！姓名；-------

3確定短信；在元月8號9號2天時間xx裝飾公司舉辦的家裝設計咨詢會隆重開始，期待您的光臨！地址xxx，請您帶上戶型圖謝謝！姓名；-------

4結束感謝短息；Xxx先生（小姐）您好，我是杭州家裝理財顧問xxx，非常感謝您在百忙之中參加我們的設計咨詢會，同時也希望在以后的設計和施工當中更加愿意為您服務，謝謝！姓名；-------

《中國裝企2012整體解決方案實戰規劃班》

針對現今裝飾企業存在的一些問題進行探討及解決（活動現場有一個專家面對面的的交流時間）以及針對裝飾企業的未來的一個商業模式進行探討及分析。另外本次活動我們還特邀請中國裝飾行業四大頂級專家根據不同的模塊進行分享

中國家裝咨詢式培訓專家---楊智偉 他會講到裝飾企業如何打造一個高效團隊 如何利用9大營銷渠道提升您企業的營銷系統 中國十大策劃師李雪紅---她會講到如何利用<<我的團裝我的團>>解決裝飾企業談單成交難題

羅陽銘：網絡營銷專家，全面解決網絡營銷的問題，怎樣讓客戶主動來找你。

一、本次活動給您帶來的價值

1、讓您找到成長業績的方法（十大營銷渠道、小區營銷、網絡營銷、家裝課程、咖啡沙龍、酒店式展會、關系營銷、數據庫營銷、設計師名家咨詢會等）

2、建立完善的系統（如：組織架構不完善、崗位定位不清晰.楊老師會講到你中小刑公司一般的店面積需要多大、需要多少人員、人員怎么配制等等，這樣幫你們理順整個家裝公司系統.讓你更輕松的經營）

3、找到適合您企業快速發展的商業模式（根據你公司的情況、根據你當地的情況）

4、提升個人領導力

5、可以交到全國各地200位以上的同行朋友

6、員工統一思想、統一目標（因為在沒有學習之前有一部分員工各有各的想法。各有各的意見，造成統一無法統一、團隊合作能力一盤散沙.）

二、解決的問題是什么

1、企業現在存在的問題得到解決，根據問題解決，我們有專家面對面咨詢時間。2、9個有效的營銷系統，全面解決營銷問題（如：你現在用的一些營銷渠道效果不明顯的原因是什么？這些楊老師都可以在現場回答）

3、全面教會企業如何招人、選人、留人、用人的人力資源問題（家裝企業的人才流動性很大、也很難吸引到人才.這里楊老師會全面的交你如何：找人、選人、用人、留人、用人的問題）

4、解決團隊領導力的問題（有些員工不聽話、或者領導不怎么帶動一些員工，無法帶動員工的積極性）

5、解決商業模式利潤問題（如：設計費要收、局部翻新裝修市場、大眾化贏利市場、與房產商合作贏利市場、套餐化營銷市場、軟裝配套贏利市場等等贏利利潤問題）

6、團隊執行力問題