第一篇：理論學(xué)習(xí)

第12輯

教師學(xué)習(xí)資料

角逐批判性思維

《人民教育》雜志2015年第9期作者：董毓

批判性思維是什么，就是批判嗎？

當(dāng)下，人人都知道：“批判性思維”一詞，這也說(shuō)明了它重要性。但是，它本質(zhì)到底是什么，卻普遍存在認(rèn)識(shí)上的混亂和偏差。

在宣講批判性思維時(shí)，我們常常從澄清概念開始，強(qiáng)調(diào)兩個(gè)“不是”：它既不是社會(huì)上一些人望文生義得出的“負(fù)面、挑錯(cuò)”的大批判，也不是一些邏輯專家所專注的單純推理技巧。批判性思維，是以理性和開放性為核心的理智美德和思維能力的結(jié)合，是一種謹(jǐn)慎公正的分析、構(gòu)造和發(fā)展的過(guò)程。

就是說(shuō)，批判性思維是德育和智育的結(jié)合。德育部分，是一組關(guān)于認(rèn)知和行為的批判理性精神和品德。它包括謙虛、謹(jǐn)慎、客觀、具體、公正、反省、開放等指標(biāo)。總書記2014年五四青年節(jié)在北京大學(xué)師生座談會(huì)上的講話中指出，青年要在“勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)”四個(gè)方面下功夫，這里面其實(shí)就包括了諸多批判性思維的精神和品德。

角逐批判性思維

批判性思維的智育部分，是一組辨別、分析、判斷和發(fā)展的高階思維技能。習(xí)總書記在談到“明辨”時(shí)指出，“要善于明辨是非，善于決斷選擇”，“關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)思考、善于分析、正確抉擇，做到穩(wěn)重自持、從容不迫、堅(jiān)定自勵(lì)。”在我們看來(lái)，這說(shuō)的正是批判性思維技能和過(guò)程。

批判性思維，對(duì)于實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，意義重大。黨的十八大作出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重大部署。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，離不開批判性思維。只有敢于質(zhì)疑現(xiàn)有理論，勇于開拓新的方向，才能不斷在攻堅(jiān)可難中追求卓越。

然而，要實(shí)現(xiàn)著一戰(zhàn)略，我們面臨很大的挑戰(zhàn)。美國(guó)《時(shí)代》周刊曾直言不諱地說(shuō)，中國(guó)現(xiàn)在什么都可以制造，但什么都不能創(chuàng)造。而如果這一點(diǎn)不能改變，中國(guó)經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)追不上美國(guó)，即使GDP超過(guò)了美國(guó)。

角逐批判性思維

批判性思維的培養(yǎng)，根子在基礎(chǔ)教育

近年來(lái)，我們一直在大學(xué)里推動(dòng)批判性思維教育。但我們發(fā)現(xiàn)，這種教育雖然可以使學(xué)生了解相關(guān)技能，但對(duì)幫助其形成理性的習(xí)性并不十分得力。我們的教學(xué)實(shí)踐一再揭示，上了批判性思維課程后，大學(xué)生知道了一套系統(tǒng)的方法和思維技巧。但是，學(xué)習(xí)效果沒(méi)有形成習(xí)慣。在明確要求他們進(jìn)行批判性思維時(shí)，他們可以做的很好；但是到了其他沒(méi)有這樣要求的課堂和社會(huì)上，他們舊的思維方式和隨意習(xí)慣又回來(lái)了。

原因何在？這是因?yàn)榕行运季S能力要真正成為學(xué)生的素質(zhì)，就要從思維習(xí)慣定型的時(shí)期開始培養(yǎng)：從基礎(chǔ)教育，從小學(xué)中學(xué)開始。在北美，大學(xué)的批判性思維課程是建立在基礎(chǔ)教育的批判性思維培養(yǎng)上的，是對(duì)已有基礎(chǔ)的強(qiáng)化。

雖然錢學(xué)森拷問(wèn)的是大學(xué)，但其根子很大程度在基礎(chǔ)教育、是死記硬背的應(yīng)試教育上。據(jù)報(bào)載，美國(guó)杜克大學(xué)“杜克國(guó)際教育”研究機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)學(xué)生考SAT進(jìn)行了調(diào)查研究。他們的《2011中國(guó)SAT年度分析報(bào)告》指出:“中國(guó)學(xué)生SAT的平均分?jǐn)?shù)僅為1213分，與美國(guó)學(xué)生的平均分?jǐn)?shù)1509分差距高達(dá)300分。這300分的差距主要來(lái)自考查學(xué)生批判性思維能力的閱讀和寫作，這充分說(shuō)明了中國(guó)學(xué)生整體欠缺有效的思維能力訓(xùn)練，這也是目前限制中國(guó)學(xué)生學(xué)術(shù)能力的最重要的因素之一。”

中國(guó)曾有報(bào)刊分析，“這背后是中美兩國(guó)教育理念的差異。中國(guó)是基于生存競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)試教育，而美國(guó)則是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新及創(chuàng)造理念的教育。中國(guó)學(xué)生擅長(zhǎng)邏輯思維，能應(yīng)付各種試卷上的考題，可一旦需要自己發(fā)揮創(chuàng)新能力時(shí)，羸弱的一面就暴露出來(lái)了。”

事實(shí)證明，批判性思維已成為中國(guó)學(xué)生素質(zhì)上的重要缺陷。我們?cè)诤Ｍ舛嗄臧l(fā)現(xiàn)，無(wú)數(shù)被看作中國(guó)精英的留學(xué)生，只是成為西方研究所實(shí)驗(yàn)室中“穿白大褂的農(nóng)民工”。中國(guó)學(xué)生好像從基礎(chǔ)教育開始就被固定在一個(gè)梯子上，無(wú)法伸到更高樓層。

反觀大洋彼岸，培養(yǎng)批判性思維能力，早就是美國(guó)基礎(chǔ)教育的著力點(diǎn)。前美國(guó)駐華大使駱家輝曾說(shuō)：美國(guó)學(xué)生的批判性思維和自我思考能力是值得中國(guó)學(xué)習(xí)的。我現(xiàn)在記不清40年前背的歷史知識(shí)，但最重要的是有能力迎接新的科技創(chuàng)造。不是你記住什么，而是你怎么想的，怎么解決問(wèn)題。駱家輝的體會(huì)，是美國(guó)長(zhǎng)期從基礎(chǔ)教育開始進(jìn)行批判性思維教育的證明，這是美國(guó)科技、商業(yè)、文化等一直領(lǐng)先世界的原因。

自然，美國(guó)要力保這個(gè)領(lǐng)先地位。現(xiàn)在美國(guó)正在推行的各州“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”，就是要繼續(xù)、擴(kuò)大這樣的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。我們知道，美國(guó)的自由式教育也有其弱點(diǎn)。它的另一面是疏于管制，大量沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣的人自由放任，最后連基本技能也沒(méi)有獲得。另外，各州的教育方式和標(biāo)準(zhǔn)各行其是，教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)十分不同。結(jié)果即使是同等學(xué)歷，各州畢業(yè)生的技能差別很大。有的州如麻省、水平很高。它的中產(chǎn)階級(jí)和精英階層家庭出身的白人學(xué)生，在國(guó)際數(shù)學(xué)考試中的成績(jī)其實(shí)一點(diǎn)也不比其他國(guó)家差。但有的州如中西部的猶他州等，同樣是高中文憑，到麻省這樣地方要想畢業(yè)還得要重修新課。另外，文化和經(jīng)濟(jì)背景的制約也很厲害：白人富裕家庭的孩子獲得教育資源成為有創(chuàng)新能力的人才，而少數(shù)族裔和貧窮家庭孩子自暴自棄。教育不平衡導(dǎo)致的結(jié)果是，一方面，那些頂級(jí)的精英日新月異地創(chuàng)造出科技和文化產(chǎn)品，美國(guó)跨國(guó)公司擁有高精尖技術(shù)和高額利潤(rùn)，美國(guó)最富裕階層令全世界望塵莫及。但另一方面，大量美國(guó)人技能落后，在勞動(dòng)市場(chǎng)上缺乏全球競(jìng)爭(zhēng)力，美國(guó)公司外包，美國(guó)工作流失，中產(chǎn)階級(jí)萎縮，生活水平下降，稅收枯竭，社會(huì)發(fā)展變慢，大眾不滿。

面對(duì)問(wèn)題，美國(guó)政界、商界和學(xué)界提出的解決方案就是“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”改革。制定一套各州都要遵循的共同學(xué)術(shù)和技能表最。對(duì)那些自己愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生，這些標(biāo)準(zhǔn)不難達(dá)到。它的目標(biāo)就是用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將那些中等和落后學(xué)生的教育水平提升到先進(jìn)水平。它的手段包括統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化考核。這使得一些人以為“共同核心標(biāo)準(zhǔn)“是向中國(guó)的應(yīng)試教育看齊。這是極大誤解。美國(guó)人很清楚什么是生金蛋的雞，他們要做的，是要孵化更多這樣的雞。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)核，就是加強(qiáng)基本技能和批判性思維的培養(yǎng)。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》明確指出：“共同核心標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)就是教批判性思維和深度分析的能力。”美國(guó)《時(shí)代》雜志描述說(shuō)，“共同核心并沒(méi)有規(guī)定具體的課程和閱讀書目——它還是讓各州自己來(lái)決定——但它強(qiáng)調(diào)批判性思維教育，而不是死記硬背，而且伴之以專門測(cè)試批判性思維的標(biāo)準(zhǔn)性考試。和傳統(tǒng)的多選題考試不同，共同核心所推崇的考試，將在電腦上進(jìn)行，包含著互動(dòng)性的問(wèn)題解決方式考題，時(shí)而還需要學(xué)生為他們的答案寫出論證。”

美國(guó)這個(gè)教育改革的意義何在？如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能得到全面推廣（現(xiàn)在正遇到一些來(lái)自右翼政治、教師利益和執(zhí)行難度等方面的阻力），那么美國(guó)有創(chuàng)造力的精英階層將擴(kuò)大，科學(xué)技術(shù)將更為發(fā)展；新一代青年的能力將大大提高，勞動(dòng)生產(chǎn)率將提高，美國(guó)海外企業(yè)將回流，中國(guó)和其他國(guó)家與其競(jìng)爭(zhēng)的空間將被大大壓縮。就是說(shuō)，美國(guó)將更有可能創(chuàng)新，更強(qiáng)大，更有競(jìng)爭(zhēng)力。

角逐批判性思維

批判性思維教育應(yīng)以實(shí)證和研究為本

如何彌補(bǔ)中國(guó)中小學(xué)生的素養(yǎng)短板？我們認(rèn)為，著手改革時(shí)，有兩個(gè)原則需要遵循：一是要瞄準(zhǔn)現(xiàn)代全球化競(jìng)爭(zhēng)所需要的必備素養(yǎng)。二是要探索符合中國(guó)實(shí)際的方式，特別是和中國(guó)中小學(xué)的情況與孩子們的特點(diǎn)相結(jié)合。

關(guān)于第一點(diǎn)，可以參考美國(guó)“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”的設(shè)計(jì)思想，因?yàn)樗从沉嗣绹?guó)對(duì)21世紀(jì)所需技能的判斷。

具體說(shuō)，在中小學(xué)英文學(xué)習(xí)中，“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”提出的能力目標(biāo)包括：確定和解決問(wèn)題，思考和語(yǔ)言表達(dá)的清晰性，分析問(wèn)題和事實(shí)，根據(jù)事實(shí)進(jìn)行推理和論證，科學(xué)、信息和非虛構(gòu)性文學(xué)題材的閱讀、寫作，研究跨學(xué)科的題材，符合學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展的其他能力。

在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中要達(dá)到的能力目標(biāo)包括：理解問(wèn)題，堅(jiān)持不懈地解決它；抽象和數(shù)量的推理；構(gòu)造可行的論證，判斷他人的推理；建立數(shù)理模型；辨認(rèn)和利用事物的結(jié)構(gòu)、規(guī)律；尋找和展示推理中的規(guī)律性。

相應(yīng)地，對(duì)教學(xué)該標(biāo)準(zhǔn)提出的要求包括：強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用；力求培養(yǎng)高階思考能力；關(guān)注學(xué)習(xí)的深度，減少寬度，保證對(duì)關(guān)鍵能力的真正掌握；著重訓(xùn)練實(shí)證和研究的素質(zhì)；運(yùn)用討論式研究式的學(xué)習(xí)方法。

“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)我們?nèi)绾伍_展批判性思維教育頗有啟示：我們的孩子也應(yīng)該有這樣的解決問(wèn)題、推理、實(shí)踐和發(fā)展的能力，使他們能夠和發(fā)達(dá)國(guó)家的年輕人站在同一高度。據(jù)此，我們提出，中國(guó)基礎(chǔ)教育中的批判性思維教育，應(yīng)注重培育如下基本習(xí)性（理智美德）和明辨、發(fā)展能力： 1.謹(jǐn)慎和謙虛的態(tài)度，愿意學(xué)習(xí)、思考的品質(zhì)以及文明討論的習(xí)慣。2.講道理、下判斷要有理由，有全面收集信息的習(xí)慣。

3.意識(shí)到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是復(fù)雜的，并有分解、分辨主次和關(guān)系的初步能力。4.懂得要清晰、具體和有條理地思考和表達(dá)。5.有判斷信息的可靠性的初步能力。

6.知道要考察信息是否足夠支持自己和他人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)。7.試圖辨別自己和他人觀點(diǎn)背后的假設(shè)、立場(chǎng)和視角。8.注意尋求和對(duì)比不同觀點(diǎn)，比較它們的根據(jù)和優(yōu)缺點(diǎn)。

這八項(xiàng)品德和素質(zhì)，是批判性思維的主要特質(zhì)，也是學(xué)術(shù)研究和科學(xué)發(fā)展的基本功與標(biāo)準(zhǔn)。其中，最后兩個(gè)能力，對(duì)我們中國(guó)學(xué)生特別有針對(duì)性，因?yàn)檫@是他們最薄弱的部分。美國(guó)杜克大學(xué)《2011中國(guó)SAT年度分析報(bào)告》中指出，在考察批判性思維的閱讀和寫作時(shí)，“中國(guó)學(xué)生最大的問(wèn)題出現(xiàn)在‘比較和評(píng)價(jià)論點(diǎn)’這類題型中，因?yàn)檫@類題目需要學(xué)生剝離表象去探求文章的‘前提假設(shè)’，同時(shí)對(duì)比不同作者的觀點(diǎn)，這也成為中國(guó)學(xué)生‘最大的軟肋’”。

關(guān)于第二點(diǎn)，也就是探索批判性思維教育方式時(shí)，“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”也有啟發(fā)作用。它針對(duì)的是美國(guó)基礎(chǔ)教育的需要。其中，分析能力、根據(jù)事實(shí)的推理和論證能力、研究跨學(xué)科的題材的能力等，均反映了美國(guó)基礎(chǔ)教育的主旋律，即美國(guó)基礎(chǔ)教育一直是以所謂實(shí)證和研究學(xué)習(xí)(evidence and research-based learning)為基調(diào)。

2013年《中國(guó)青年報(bào)》曾刊登文章《美國(guó)小學(xué)生“研究報(bào)告”堪比大學(xué)生論文》，說(shuō)的正是實(shí)證和研究性學(xué)習(xí)的例子：美國(guó)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀與寫作課的作業(yè)，是寫研究性論文。通過(guò)寫論文，學(xué)生進(jìn)行了科學(xué)研究和論證文的鍛煉。他們拿出來(lái)的論文，“有的已經(jīng)相當(dāng)于中國(guó)大學(xué)生的論文，內(nèi)容之深入，篇幅之長(zhǎng)令人驚嘆”。而且“有不少小學(xué)從三年級(jí)就開始進(jìn)行‘勸說(shuō)類’文章的寫作訓(xùn)練，學(xué)生不僅要有自己獨(dú)特的帶有批判意識(shí)的思想，而且還要能夠使自己的思想和觀點(diǎn)有理有據(jù)地影響他人”。

就是說(shuō)，從小學(xué)開始，美國(guó)就開始訓(xùn)練他們的孩子們要具備學(xué)術(shù)和科學(xué)發(fā)展的技能。想想看，20年后，經(jīng)過(guò)這樣反復(fù)訓(xùn)練的學(xué)生，自然將和他們的前輩一樣，知道怎么做研究。他們將寫書給中國(guó)學(xué)生讀，在實(shí)驗(yàn)室里成為我們留學(xué)生的指導(dǎo)教授。這些小學(xué)生是美國(guó)保持世界領(lǐng)先的希望，而且現(xiàn)在他們還要通過(guò)“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)擴(kuò)大這樣的優(yōu)勢(shì)。

這說(shuō)明，批判性思維教育，在美國(guó)中小學(xué)體現(xiàn)為以實(shí)證和研究為本的教育。我們認(rèn)為，中國(guó)在基礎(chǔ)教育中推行批判性思維教育，也可以借鑒這樣的思想和做法。

角逐批判性思維

就是說(shuō)，中小學(xué)的語(yǔ)文閱讀和寫作課，可以是走向批判性思維教育改革的入口：我們應(yīng)首先將它改造成訓(xùn)練探究和論證能力的課程。如果現(xiàn)有的語(yǔ)文課因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)任務(wù)而不能改造，那么就應(yīng)該在小學(xué)高年級(jí)和中學(xué)專門開始這樣的閱讀和寫作課。它專門訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)問(wèn)題來(lái)閱讀和研究、追究理由、收集信息、鑒別真假、判斷他人的觀點(diǎn)、嘗試提出自己的觀點(diǎn)并以論證文的方式有條理地把思想表達(dá)出來(lái)，使之清楚和有說(shuō)服力。

中小學(xué)里進(jìn)行批判性思維教育需要專門的教材以及合適的、與實(shí)際相聯(lián)系的方法。比如，內(nèi)容上，要采用學(xué)生能理解、感到有趣的事例。教學(xué)方法上，需要寓教于樂(lè)。在教學(xué)中，注意不要追求廣度，而是要切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生追求理性、傾聽不同意見(jiàn)的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生立足于實(shí)踐的研究能力以及有條理地表達(dá)論證的寫作技巧。

這樣的切入當(dāng)然是第一步。接下來(lái)的任務(wù)是將實(shí)證和研究為本的學(xué)習(xí)目標(biāo)，向中小學(xué)其他科目學(xué)習(xí)中滲透。比如中學(xué)的歷史、地理、政治、科學(xué)等課程，都應(yīng)以實(shí)證和探究為原則來(lái)進(jìn)行教學(xué)。

這有兩大努力方向，一是教學(xué)內(nèi)容：在課本內(nèi)容中，應(yīng)該加入鼓勵(lì)學(xué)生分析、判斷的信息，使之認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)生的時(shí)代背景、來(lái)源和觀念競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。二是教學(xué)方法：運(yùn)用提問(wèn)、互動(dòng)和啟發(fā)理性思考的教學(xué)法。

教師不管教什么課程，要鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題，知道說(shuō)話要有理由，要考慮別人意見(jiàn)，不要為表面和片面的報(bào)道所困。這就是培養(yǎng)學(xué)生理性和多樣性的思維能力。相應(yīng)地，教學(xué)中融入高階思維能力的培養(yǎng)，又會(huì)推進(jìn)對(duì)該學(xué)科的學(xué)習(xí)理解和學(xué)科能力的發(fā)展，二者是相輔相成的。同時(shí)，還應(yīng)該以各種方法，將批判性思維的養(yǎng)成融入課外活動(dòng)中，集合家長(zhǎng)和社會(huì)力量來(lái)一起培養(yǎng)。

最后，也是最難的一個(gè)環(huán)節(jié)之一，是需要改革考試類型，加強(qiáng)研究型寫作，融入深度分析的要素。

推進(jìn)批判性思維教育是系統(tǒng)性行動(dòng)

在基礎(chǔ)教育階段推行批判性思維教育，絕非易事。因?yàn)樗皇且凰鶎W(xué)校的課程加減的問(wèn)題，它涉及考試、評(píng)價(jià)、課程標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)環(huán)節(jié)；它也不是單純的教育問(wèn)題，而是涉及文化、社會(huì)和精神的變革，是全面、深刻、系統(tǒng)的改造。

因此，它應(yīng)該由兩大力量來(lái)對(duì)接推動(dòng):整體的政策安排和扎實(shí)的具體措施密切配合。

所謂政策安排，是政府的戰(zhàn)略規(guī)劃和改變，包括在基礎(chǔ)教育的目標(biāo)、政策、教育大綱和課程體系中明確規(guī)定，批判性思維教育是非常有必要的，同時(shí)明確批判性素養(yǎng)的內(nèi)涵和教學(xué)制度，在資源和獎(jiǎng)勵(lì)體制中給予保證。

相應(yīng)地，具體的措施，我們認(rèn)為應(yīng)該沿著兩個(gè)關(guān)鍵方向展開：教師培訓(xùn)和考試改革。教師是推行批判性思維教育的直接抓手。沒(méi)有能批判性思維的教師，就無(wú)法培育學(xué)生的批判性思維。中國(guó)需要對(duì)教師進(jìn)行批判性思維的技能和教學(xué)法培訓(xùn)。我們一直提倡用“批判性思維的方法來(lái)教批判性思維和教其他課程”，并總結(jié)了“以問(wèn)題引導(dǎo)的批判性思維教學(xué)法”。它要求教師成為“蘇格拉底、教練和認(rèn)知活動(dòng)主持人”三位一體，用問(wèn)題來(lái)推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行思考性、合作性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)。這個(gè)教學(xué)法在大學(xué)教師的培訓(xùn)中獲得了高度贊揚(yáng)。在中小學(xué)的教師培訓(xùn)中也應(yīng)該推行這樣的培訓(xùn)。

自然，教師培訓(xùn)不僅僅是教學(xué)法的研習(xí)，更關(guān)鍵和更難的是教師自己要具備批判精神，即謙虛、理性、開放精神。我們不能忘記批判性思維是德育和智育的結(jié)合。對(duì)教師而言，這就需要他們自己學(xué)做批判精神的模范。這是困難但又關(guān)鍵的一步，建議在新教師的資格考試中加入對(duì)批判性思維的要求。

考試改革是另一個(gè)關(guān)鍵。如今考試招生改革已經(jīng)拉開序幕。建議在考試內(nèi)容方面，可適當(dāng)借鑒美國(guó)SAT考試的改革。根據(jù)“共同核心標(biāo)準(zhǔn)”的精神，SAT考試將會(huì)大量增加需要推理和思考的考題，有時(shí)候還需要考生不僅選答案，而且還要論證為什么這樣選。另外，SAT將把原來(lái)必做的論文改為選做。看上去像是減弱論文寫作的要求，其實(shí)情況正好相反。因?yàn)檎撐脑瓉?lái)是SAT必選題，因?yàn)閿?shù)量大、判卷人手不夠等原因，并沒(méi)有考官仔細(xì)讀論文，判分基本上是機(jī)械方法。以后這樣不行了。考生一旦選擇寫論文，就必須根據(jù)它的證據(jù)、推理等論證質(zhì)量而判分。這樣，論文要得高分，就必須進(jìn)行合理論證，展現(xiàn)學(xué)生的批判性思維能力。這將給高校錄取大學(xué)生提供真正有意義、方便的指標(biāo)。

我們建議，能否在高考中加入分析性、論證性論文的寫作，供考生自選。相應(yīng)地，組織人力根據(jù)批判性思維的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)卷。考生得到的論文寫作分?jǐn)?shù)，不一定計(jì)入考試總分，但將成為大學(xué)衡量一個(gè)學(xué)生未來(lái)學(xué)術(shù)能力的重要標(biāo)志，成為錄取的優(yōu)先量度。大學(xué)優(yōu)先錄取，將反過(guò)來(lái)促進(jìn)中小學(xué)改革，鼓勵(lì)越來(lái)越多的中小學(xué)認(rèn)真研習(xí)批判性思維能力的培養(yǎng)。

文章來(lái)源：《人民教育》雜志2015年第9期

第二篇：理論學(xué)習(xí)

理論學(xué)習(xí)----一個(gè)合格的老師必須送給學(xué)生的四件禮物

“生活中有許多事當(dāng)忍則忍，能讓則讓。忍讓和寬容不是懦怯膽小，而是關(guān)懷體諒。忍讓和寬容是給予，是奉獻(xiàn)，是人生的一種智慧，是建立人與人之間良好關(guān)系的法寶。一個(gè)人經(jīng)歷一次忍讓，會(huì)獲得一次人生的亮麗，經(jīng)歷一次寬容會(huì)打開一道愛(ài)的大門。”有些老師“恨鐵不成鋼”，對(duì)于學(xué)生的缺陷、錯(cuò)誤譏笑挖苦，甚至還有違規(guī)動(dòng)作。這是不利于他們彌補(bǔ)缺陷、改邪歸正的。老師沒(méi)有吸引力、集體沒(méi)有溫暖，是促使學(xué)生犯罪的重要因素之一。一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，不論其大小，最希望別人的理解和信任。對(duì)于有缺陷、犯錯(cuò)誤的學(xué)生，老師要多給他們一些溫暖，用愛(ài)來(lái)感化他們。歧視只會(huì)使他們自暴自棄。教師可以運(yùn)用現(xiàn)代通訊工具，及時(shí)地傳達(dá)表?yè)P(yáng)的內(nèi)容。如給家長(zhǎng)通個(gè)電話，使受表?yè)P(yáng)的學(xué)生在父母的鼓勵(lì)下得到很大的滿足，而其他學(xué)生也會(huì)爭(zhēng)取讓家長(zhǎng)借電話熱線喜獲佳音，并得到全體學(xué)生的喜愛(ài)。把握真情，飽含激情。

說(shuō)實(shí)話，在平時(shí)的教學(xué)中，讓我們每一節(jié)課都面對(duì)笑容去上課，還真是個(gè)難題，以前上課前，發(fā)現(xiàn)學(xué)生寫不完作業(yè)就會(huì)控制不了自己的情緒，向?qū)W生發(fā)火，現(xiàn)在想來(lái)真的錯(cuò)了。作為教師，我們不僅要尊重每一位學(xué)生，還要學(xué)會(huì)贊賞每一位學(xué)生。贊賞每一位學(xué)生的獨(dú)特性、興趣、愛(ài)好、專長(zhǎng)；贊賞每一位學(xué)生所取得的哪怕是極其微小的成績(jī)；贊賞每一位學(xué)生所付出的努力和所表現(xiàn)出來(lái)的善意；贊賞每一位學(xué)生對(duì)教科書的質(zhì)疑和對(duì)自己的超越。學(xué)會(huì)微笑，傳遞快樂(lè)給每位學(xué)生。

作為教師的我有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)他們，重視他們，為他們擦拭，幫他們發(fā)亮。也許他們的光是微弱的，但是我們要相信有光就會(huì)有希望。他們的接受能力差，我們要不厭其煩地一遍又一遍地為他們講解。讓這些孩子不斷地取得進(jìn)步，慢慢跟上班集體前進(jìn)的腳步。

第三篇：理論學(xué)習(xí)

語(yǔ)文課程評(píng)價(jià)的目的不僅是為了考察學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度，更是為了檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)，改善課程設(shè)計(jì)，完善教學(xué)過(guò)程，從而有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能。

突出語(yǔ)文課程評(píng)價(jià)的整體性和綜合性，要從知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以全面考察學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。語(yǔ)文學(xué)習(xí)具有重情感體驗(yàn)和感悟的特點(diǎn)，因而量化和客觀化不能成為語(yǔ)文課程評(píng)價(jià)的主要手段。應(yīng)避免語(yǔ)文評(píng)價(jià)的繁瑣化。

形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)都是必要的，但應(yīng)加強(qiáng)形成性評(píng)價(jià)。提倡采用成長(zhǎng)記錄的方式，收集能夠反映學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的資料，如，關(guān)于學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)和興趣潛能的記錄、學(xué)生的自我反思和小結(jié)、教師和同學(xué)的評(píng)價(jià)、來(lái)自家長(zhǎng)的信息等.定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，更應(yīng)重視定性評(píng)價(jià)。學(xué)校和教師要對(duì)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)檔案資料和考試結(jié)果進(jìn)行分析，客觀地描述學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的進(jìn)步和不足，并提出建議。用最有代表性的事實(shí)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)，應(yīng)以鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)等積極的評(píng)價(jià)為主，采用激勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)，盡量從正面加以引導(dǎo)。

實(shí)施評(píng)價(jià)，應(yīng)注意教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)與學(xué)生間互相評(píng)價(jià)相結(jié)合。加強(qiáng)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，還應(yīng)該讓學(xué)生家長(zhǎng)積極參與評(píng)價(jià)活動(dòng)。在評(píng)價(jià)時(shí)要尊重學(xué)生的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展。要綜合采用多種評(píng)價(jià)方式，考試只是評(píng)價(jià)的方式之一。根據(jù)各學(xué)段目標(biāo)達(dá)成的要求，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，進(jìn)行全面、綜合的評(píng)價(jià)。

(一)識(shí)字與寫

1.漢語(yǔ)拼音能力的評(píng)價(jià)，重在考察學(xué)生認(rèn)讀和拼讀的能力，以及借助漢語(yǔ)拼音認(rèn)讀漢字、糾正地方音的情況。

2.評(píng)價(jià)識(shí)字要考察學(xué)生認(rèn)清字形、讀準(zhǔn)字音、掌握漢字基本意義的情況，以及在具體語(yǔ)言環(huán)境中運(yùn)用漢字的能力，借助字典、詞典等工具書識(shí)字的能力。不同的學(xué)段應(yīng)有不同的側(cè)重。

3.關(guān)注學(xué)生日常識(shí)字的興趣，關(guān)注學(xué)生寫字的姿勢(shì)與習(xí)慣，重視書寫的正確、端正、整潔，激發(fā)學(xué)生識(shí)字寫字的積極性，不能簡(jiǎn)單地用罰抄的方式來(lái)達(dá)到糾正錯(cuò)別字的目的。(二)閱讀

1.閱讀評(píng)價(jià)要綜合考察學(xué)生閱讀過(guò)程中的感受、體驗(yàn)、理解和價(jià)值取向，考察其閱讀的興趣、方法與習(xí)慣以及閱讀材料的選擇和閱讀量。重視對(duì)學(xué)生多角度、有創(chuàng)意閱讀的評(píng)價(jià)。語(yǔ)法、修辭知識(shí)不作為考試內(nèi)容。2.朗讀、默讀的評(píng)價(jià)。

能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文，是朗讀的總要求。根據(jù)階段目標(biāo)，各學(xué)段可以有所側(cè)重。評(píng)價(jià)學(xué)生的朗讀，可從語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和感情等方面進(jìn)行綜合考察，還應(yīng)注意考察對(duì)內(nèi)容的理解和文體的把握。

期中教學(xué)反思

期中考試總結(jié)反思，無(wú)論是對(duì)突出新課程三維目標(biāo)的落實(shí)，還是教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，都有著十分重要的積極意義。經(jīng)過(guò)反思，我認(rèn)為，在今后的教學(xué)中，該做好以下幾方面的工作：

1、深化課改，學(xué)得扎實(shí)。

“教學(xué)質(zhì)量是教育的生命”，語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的高低直接關(guān)系到語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的高低，因此，在每一堂的課堂教學(xué)中，我們都要注重精講精練，夯實(shí)語(yǔ)文基礎(chǔ)，只有強(qiáng)化語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，學(xué)生能力的形成、素養(yǎng)的提升才有依托。

（1）教師是課堂的引導(dǎo)者

語(yǔ)文教學(xué)要主則詳，次則略，不可平均用力，如果認(rèn)為什么都很重要，平均使用力量進(jìn)行教學(xué)，就難以培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，教學(xué)效率必然低下。教師必須做到，“任它千瓢水，我只取一瓢飲。”課堂上要緊緊圍繞目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，內(nèi)容要講到點(diǎn)子上，力求精講點(diǎn)撥。只要緊抓住課文的重點(diǎn)，緊扣這一重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，就可以“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，收到事半功倍之效。

（2）學(xué)生是課堂的主體

一節(jié)課只有短短的40分鐘，如果老師多占一分鐘，就意味著學(xué)生將失去自主學(xué)習(xí)的一分鐘。因此，我們要牢記“惜時(shí)如金”四個(gè)字。我們?cè)谡n堂上必須千方百計(jì)地提高40分鐘的利用率。要節(jié)省教學(xué)時(shí)間，把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂上有更多的時(shí)間讀、背、思考、記憶，讓他們?cè)谡n堂上聽、說(shuō)、讀、寫，從聽讀中感悟、積累，在說(shuō)寫中運(yùn)用、提高。留出更多的時(shí)間讓學(xué)生自己去獨(dú)立思考，去分析和解決問(wèn)題，使他們的能力得到提高。

（3）有效的訓(xùn)練是學(xué)生成長(zhǎng)的途徑

在“精講精練”的過(guò)程中，我們把重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生能力的訓(xùn)練上。語(yǔ)文教學(xué)的最終目的，是使學(xué)生具備聽說(shuō)讀寫的能力。而能力是在訓(xùn)練過(guò)程中培養(yǎng)的，因此，課堂教學(xué)必須把教學(xué)重點(diǎn)放在能力訓(xùn)練上。要做到這一點(diǎn)，首先要徹底改革以知識(shí)學(xué)習(xí)為中心的基本教學(xué)體系和以教師講析為主的基本教學(xué)形式，而代之以能力訓(xùn)練為中心的基本教學(xué)體系和教師指導(dǎo)下以學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基本教學(xué)形式。要堅(jiān)持以訓(xùn)練為主線，在聽說(shuō)讀寫訓(xùn)練的全過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)掌握字、詞、句、段、篇等知識(shí)。為了使訓(xùn)練更有成效，教師必須善于設(shè)計(jì)，精講巧問(wèn)，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，要練得精，練得巧，練得有實(shí)效。

第四篇：理論學(xué)習(xí)111

課堂觀察理論學(xué)習(xí)

聽評(píng)課存在的主要問(wèn)題

第一，簡(jiǎn)單處理。

它集中表現(xiàn)在這么四點(diǎn)：一是進(jìn)入課堂時(shí)，聽評(píng)課者自己沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，也沒(méi)有與上課教師進(jìn)行有效的溝通。二是聽課過(guò)程中，主要關(guān)注教師單方的行為，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)引起足夠的關(guān)注，評(píng)課時(shí)缺乏有證據(jù)的觀點(diǎn)，漫談式、即席發(fā)揮式話語(yǔ)過(guò)多。三是評(píng)課結(jié)果往往只是體現(xiàn)為一個(gè)無(wú)法解釋的分?jǐn)?shù)。比如 說(shuō)一位教師得85分，那么這個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么來(lái)的？它說(shuō)明什么？15分扣在什么地方？比另一位教師高5分高在何處？比自己前一次的課少3分又少在哪里？并不是能說(shuō)得很明白。這里面的邏輯就是拿一個(gè)所謂的、誰(shuí)都達(dá)不到的好課標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)所有老師的課，結(jié)果所有老師的課都有問(wèn)題，那么復(fù)雜的課堂活動(dòng)最后就變成一個(gè)貌似精確的分?jǐn)?shù)，這種“精確”實(shí) 際上具有很大的模糊性，何況教學(xué)活動(dòng)中有許多現(xiàn)象是難以用數(shù)量來(lái)表示的，勉強(qiáng)用數(shù)量表示就會(huì)妨礙現(xiàn)象背后所隱藏的意義的揭示。四是使用結(jié)果時(shí)往往錯(cuò)誤類 推，用一節(jié)隨機(jī)抽到的課（如推門聽課、隨堂聽課）來(lái)類推該教師其余的課，或用一節(jié)精心打造的公開課、示范課來(lái)類推該教師其余的課。事實(shí)上，這種類推，尤其 是后面一種，很難符合實(shí)際。

（我想將以上四點(diǎn)與自己的聽評(píng)課行為作個(gè)對(duì)比。第一點(diǎn)講的是聽評(píng)課隨意性。我想我聽的課類型大體可以分為二類：教研類、評(píng)比類。教研類指各類教研活動(dòng)、調(diào)查研究而聽評(píng)的課。評(píng)比類指各級(jí)教壇新秀、學(xué)科帶頭人、教師選拔等等而聽的課。一般教研類的課課前都知道要聽那些內(nèi)容，會(huì)去做一些準(zhǔn)備。而比賽類課有一些可以準(zhǔn)備，有一些臨時(shí)才能知道內(nèi)容就沒(méi)有準(zhǔn)備了。一般比賽類的課課前與上課教師進(jìn)行“有效的溝通”是不可能的，課后點(diǎn)評(píng)也很少。第二點(diǎn)是聽評(píng)課的偏面性，我想我還是會(huì)關(guān)注學(xué)生，只是關(guān)注方式方法不可能科學(xué)。這也正是后面第三點(diǎn)所講的內(nèi)容，聽評(píng)課的非理性，直覺(jué)很多。第四點(diǎn)，在評(píng)比類課中這是沒(méi)有辦法避免的操作了。）

第二，任務(wù)取向。把聽課當(dāng)作任務(wù)來(lái)做，是迫于管理層安排的任務(wù)。

（聽評(píng)課本身就是一個(gè)任務(wù)。聽評(píng)課有利于教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生有效學(xué)習(xí)。但聽評(píng)課不是專業(yè)發(fā)展必由之路，教師可能認(rèn)為聽評(píng)課對(duì)專業(yè)發(fā)展效率不高，是教師不重視聽評(píng)課的原因。）第三，不合而作。評(píng)課群體中隱約有三類獨(dú)立的角色：一是“評(píng)課專業(yè)戶”，該類人自己很少或幾乎不上課，然而聽評(píng)課卻成了他的中心工作；二是“仿課專業(yè)戶”，聽課僅僅為了模仿；三是“聽課任務(wù)戶”，即聽課就是為了聽課，沒(méi)有問(wèn)題，不去思考，甚至也沒(méi)有什么反饋，按規(guī)定填完“聽課手冊(cè)”了事。

（評(píng)課專業(yè)戶是工作性質(zhì)決定了的，沒(méi)有辦法了。只是既然是專業(yè)戶，工作就要做的更加專業(yè)。青年教師，特別是剛走上講臺(tái)的，是需要成為仿課專業(yè)戶。）

第五篇：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)[模版]

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅能增長(zhǎng)知識(shí)，更能提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，我持續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；積極參加各種培訓(xùn)班、座談會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、政策和經(jīng)驗(yàn)同實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，今年我不僅參加了區(qū)委組織部組織的黨的十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)班，還參加了潯陽(yáng)區(qū)通訊員培訓(xùn)班，深刻領(lǐng)會(huì)了自己肩上的責(zé)任和任務(wù)及做好本職工作的重要性；我還利用空余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)窗口服務(wù)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái)，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，時(shí)刻把群眾的利益掛在心上，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐以人為本的理念，積極工作，埋頭苦干，以強(qiáng)烈責(zé)任感，以積極向上的工作態(tài)度，做好每件事、兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

（一）認(rèn)真做好行政管理工作。自2008年擔(dān)任中心副主任以來(lái)，能持之以恒，以目標(biāo)管理為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地安排好每一項(xiàng)事務(wù)，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2009年，我和同事們豐富了服務(wù)中心“七心”服務(wù)內(nèi)容，鞏固完善窗口工作人員違反規(guī)定責(zé)任追制度，深入窗口調(diào)研業(yè)務(wù)，開展創(chuàng)建文明單位等系列活動(dòng)等。在迎接各級(jí)各部門的相關(guān)檢查中，能積極帶頭，聽從指揮，合理安排事務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)完成了多個(gè)專項(xiàng)工作任務(wù)；認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，順利完成行風(fēng)政風(fēng)民主評(píng)議工作，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)工委季度、月度單位廉潔情況匯報(bào)工作，認(rèn)真落實(shí)違反廉潔自律規(guī)定四個(gè)問(wèn)題專項(xiàng)治理自查自糾工作，有效開展機(jī)關(guān)效能年工作等等。在完成每項(xiàng)工作過(guò)程中，做到認(rèn)真思考，細(xì)化工作流程，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任分解表，將目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)到具體科室和人，并分步實(shí)施。日常工作中還能主動(dòng)考慮有關(guān)辦理單位法人證、調(diào)動(dòng)人員的工資和人員關(guān)系的轉(zhuǎn)接、成立黨組織等事務(wù)，并配合其他責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)做好單位安全、衛(wèi)生、綜治等其它工作。

（二）認(rèn)真做好窗口業(yè)務(wù)管理工作。作為服務(wù)中心負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)管理工作。一是和全體工作人員一起完成迎接各類各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)中心服務(wù)窗口的參觀指導(dǎo)工作，全年迎接檢查達(dá)到600多人次；二是認(rèn)真抓好窗口解說(shuō)業(yè)務(wù)演練工作，定期監(jiān)督相關(guān)人員演練業(yè)務(wù)；三是配合領(lǐng)導(dǎo)抓好窗口效能工作建設(shè)，11月份積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織了由我們中心牽頭，18個(gè)服務(wù)窗口責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)參加的“效能建設(shè)”專題工作會(huì)。同時(shí)在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們業(yè)務(wù)部完成了單位在潯陽(yáng)網(wǎng)上子欄目的建設(shè)工作。在日常的業(yè)務(wù)管理中，堅(jiān)持不定期明察暗訪工作，通過(guò)督查窗口工作人員日常工作作風(fēng)及精神面貌，及時(shí)掌握了窗口工作動(dòng)態(tài)和人員的思想狀況，對(duì)提高中心窗口服務(wù)水平，營(yíng)造和諧便民的服務(wù)環(huán)境，起到了一定作用。

三、嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是我們每一位共產(chǎn)黨員的天職。我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、堅(jiān)持黨員的先進(jìn)性和純潔性，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，積極參加黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言行一致，自覺(jué)接受黨和人民群眾的監(jiān)督，做到思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、黨委保持高度一致。堅(jiān)持民主集中制，做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，主動(dòng)與班子成員搞好團(tuán)結(jié)，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，能正確對(duì)待個(gè)人得失，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做一個(gè)勤政廉政、講原則立場(chǎng)、有紀(jì)律、有修養(yǎng)的人。

以上是本人一年來(lái)做的主要工作成績(jī)，但對(duì)于如何創(chuàng)新中心窗口服務(wù)項(xiàng)目，怎樣嚴(yán)格規(guī)范管理窗口工作人員行為等工作，雖經(jīng)努力，但仍深感力不從心。在今后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，致力開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立良好形象，進(jìn)一步提高工作水平，推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)步。