第一篇：鄉優化環境工作總結

2011年zzz優化環境工作總結

2011年，zzz以“三個有利于”原則為指導，以轉變職能、規范行為重點，從加強領導、強化服務、集中整治、信用建設四方面著手，全民動員，多策并舉，實現了經濟發展環境的全面優化。現將一年來的工作總結如下：

一、強領導促優化。

環境是區域經濟發展的“生命線”，是地區形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統工程，因此，鄉黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優化發展環境工作領導組，一把手分別任組長。并建立了嚴格的規章制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

二、強化服務促優化。

當前社會中，環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，我鄉緊緊抓住“優質服務”這個關鍵，不斷提升環境建設的層次，增強環境的競爭力。

1、定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯系卡，開辟政府與企業的綠色通道，聽取企業呼聲，解決企業困難，使服務經常化、制度化。

2、成立便民服務中心，實行“一站式”辦公管理模式。為了充分發揮便民中心的服務功能，一是添置辦公設施設備，并將便民中心工作經費納入鄉財政預算，從經費上保障便民中心的正常工作運轉；二是設置班子成員輪流值周監督崗，嚴格作息時間和工作紀律。三是加強服務中心工作人員作風建設，制定了“熱情周到，高效服務，依法辦事，清正廉潔”工作守則。

3、實行領導分包項目制。對項目實行蹲點服務，駐地指導，指導工作在一線，發揮作用在一線，出現問題就地協調，現場解決。為項目建設從前期洽談，選址征地、辦理證照，直至開工生產，全程提供“貼身服務”、“保姆式服務”，遇到特殊困難，鄉黨委書記、鄉長都親自參與解決，真正做到“寧愿我們千辛萬苦，不讓客商一事為難”。

4、快速、及時、高效解決企業投訴的熱點、難點問題。對待企業投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。相繼為綠苑公司解決了道路問題、為鑫奇養殖解決了門前道路堆沙問題等，贏得了企業的贊譽和信任。

三、教育整頓促優化。

1、開展全方位的素質教育。以學習貫徹《公民道德實施綱要》為主線，積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創建活動，在群眾中開展講文明、講誠信、講法制，關心環境，建設環境，維護環境的素質教育。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進性的教育，培養黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、開展黨員干部作風整頓。以行風評議活動、三評議兩規范活動為載體，通過學習教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風整頓力度。達到了規范黨員干部行為，強化服務意識，轉變工作作風的目的。

3、嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業經營的行為。8月份，全鄉開展了集中整治活動，針對擾亂社會治安、影響大局穩定、破壞經濟秩序的違法犯罪行為和橫行鄉里、強買強賣、堵路斷電的“四霸”分子進行了集中整治。

通過一系列優化經濟展環境的舉措，全鄉黨員群眾思想觀念明顯轉變，“環境是生產力、環境是第一競爭點”和“人人都是投資環境、事事關系新村形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發展、抓項目、優環境的勁頭在加大，干部作風明顯好轉，發展環境進一步優化，地區形象明顯改善。環境的優化集中體現在經濟的發展，2011年全鄉經濟社會取得了令人矚目的成果，各項經濟指標均有較大幅度增長。

四、存在問題：

一是對環境的認識還不到位，服務意識還不夠強。部分干部群眾對環境的認識還不夠全面，層次還比較低，對優越環境的認識還停留在不偷不搶，不到企業滋事，不干擾企業生產經營的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務相象還有待于進一步改善，對企業落地以后的服務工作還有缺陷。二是還存在小團體主義。部分干部群眾還存在小團體主義，缺乏大局意識和犧牲精神。過去的一年的工作有上級組織的正確指導，全鄉干群共同的努力，取得了較好的成績，新的一年即將開始，在新的一年里我們將加大環境優化工作力度，為我鄉的經濟發展貢獻力量。

2012年1月10日

第二篇：優化環境工作總結

東營市人民政府法制辦公室2010優化

發展環境工作總結

在市發展環境辦公室的指導下，市法制辦按照市委、市政府關于優化發展環境工作的具體要求，結合法制辦工作實際，認真開展優化發展環境的相關工作，取得了一定的成效，現將我辦工作情況總結如下：

一、明確指導思想，加強組織領導

2010年，我辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真落實科學發展觀，加強對權力運行、工作作風、服務質量等情況的監督檢查，把優化發展環境工作擺上了重要議事日程。以主任李竹輝同志為組長，調整充實了副主任尹玉增、副調研員李存松為副組長，法規（綜合）、政府法制監督、復議應訴科長為成員的東營市人民政府法制辦公室優化經濟發展環境工作領導小組，認真研究優化經濟發展環境工作及影響和制約經濟發展環境工作的不利因素，制定了優化經濟發展環境實施方案，并開展優化經濟發展環境工作。在具體工作中，以加強制度建設、嚴格考核獎懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實現更快更好發展為目的，進一步規范機關行為，切實解決各種影響發展環境的問題，努力為優化我市經濟發展環境，構建和諧東營做出積極貢獻。

二、精心安排部署，落實工作責任 一是按照上級要求，結合法制辦工作實際，制定了優化經濟發展環境實施意見。二是召開了優化發展環境動員大會，全面安排部署優化發展環境工作。三是結合轉方式、調結構大討論及創先爭優活動，組織全體人員認真學習有關法律法規及工作制度、工作紀律等方面的規定。通過學習，使我辦全體人員進一步統一了思想，提高了認識，形成了合力，進一步明確了開展優化發展環境工作的總體要求、方法步驟和工作重點。在此基礎上，結合優化發展的具體要求和每個科室的工作職責，細化分解任務、明確工作責任，使法制辦的日常工作與優化環境緊密結合起來，走上了良性發展的軌道。

三、認真落實職責任務、取得明顯成效

（一）政府制度建設質量得到新提高

2010年，我辦按照市委、市政府關于深入研究利用政策規定，建立黃河三角洲高效生態經濟區建設“政策庫”的要求，立足黃河三角洲開發建設大局，在制度建設方面取得了重大成果。一是積極爭取立法創新和突破。在學習考察先進地市工作經驗和深入分析研究我市實際情況的基礎上，打破沒有地方立法權的制度創設瓶頸，以黃河三角洲高效生態經濟區主戰場地位，積極向上爭取區域及專項立法支持。我辦代市政府起草了《關于報送立法建議項目的報告》，并上報省政府法制辦。今年3月，在市委常委、副市長呂雪萍同志 的親自關心和指導下，該項工作取得初步成果，根據山東省人民政府辦公廳下發的《關于印發山東省人民政府2010年立法工作計劃的通知》（魯政辦發[2010]12號），《山東省黃河三角洲高效生態經濟區條例》已列入條件成熟時爭取提請省人大常委會審議的立法項目之一，《山東省黃河三角洲國家級自然保護區條例》列入抓緊調查研究、起草的立法項目之一。以上兩個立法項目已列入我市“三爭”工作目標任務，現有關后續推進工作正在市政府的指導下積極開展。這兩項規章的制定出臺，必將實現有關國家優惠政策和我市重要改革創新成果立法轉化，提高我市綜合競爭軟實力。

二是審查制定市政府規范性文件。年初，我辦按照“立足當前，著眼長遠，統籌兼顧，突出重點”的原則，將黃河三角洲開發建設所急需，以及事關率先發展、科學發展、和諧發展的《東營市集體林權流轉管理辦法》、《東營市濕地保護管理辦法》、《東營市礦產資源管理辦法》、《東營市廣利河流域水污染防治管理辦法》、《東營市城鄉規劃管理辦法》等12個文件項目列入完成計劃，將《東營市海域占用補償辦法》等5個文件項目列入爭取完成計劃，將《東營市森林生態效益補償暫行辦法》等5個文件項目列入調研計劃。按照計劃安排，我辦通過進一步完善規范性文件會簽、協商、合法性論證、會議研究審議等審查制定程序，健全調查研究制度和公眾參與機制，不斷提高工作質量和效率，截至目前，已制 定發布市政府令及其他市政府規范性文件7件，完成審核工作并提報市政府常務會議研究3件，完成審核工作正在按程序會簽運轉6件。同時，制定發布有關黃河口相關水域治理、城市建設整治、土地征收、維護德大鐵路等重點項目施工建設、規范客運經營等方面的市政府通告、公告15件；對《山東省電力設施及電能保護條例》、《山東省用水總量控制管理辦法》、《山東省行政程序規定》等省級立法草案，從我市實際及黃河三角洲開發建設大局出發，認真提出修改意見和建議74條。

（二）行政審批監管工作取得新進展

2010年，為了進一步轉變政府職能，規范行政審批行為，根據法律、法規規定，我辦對照《國務院第五批關于取消和下放184項管理層級的行政審批項目的決定》（國發［2010］21號），結合我市機構改革實際，依照合法、合理、效能、監督的原則，對市直各部門、單位的行政審批事項進行了進一步的清理調整，收集、整理、匯總部門上報行政審批事項195項，涉及市政府43個行政執法部門、單位。

對各部門、單位上報的行政審批事項調整事項，我們嚴格按照法律法規和文件的相關規定，對照2009年公布的《市級行政審批事項目錄》，進行了認真審核、研究，提出了取消、下放、新增和調整等處理意見。并對所有新增、調整行政審批事項進行了全面規范，依法審核確定了每一個行政審 批事項的名稱、法定依據、審批條件、申請材料、受理和審批機關、審批程序、審批期限、行政收費及政策依據、審批事項審驗等相關內容，確保行政審批事項的準確無誤。經依法審核確定，取消行政審批事項6項，部分下放行政審批5項，新增行政審批事項10項，職能劃轉行政審批事項11項，內容調整行政審批事項138項。

目前，行政審批事項清理調整工作已經完成，《東營市人民政府關于調整部分行政審批事項的通告》已經市政府批準并發布執行。

（三）政府法制監督工作邁上新臺階

一是推行行政處罰自由裁量基準制度。為有效規范行政執法行為，解決“同案不同罰、合法不合理”等突出問題，對全市56個市級行政執法機關實施行政處罰的604部（件）執法依據進行了認真梳理，將帶有自由裁量幅度的2042個行政處罰條款，按照不同的適用范圍、行使條件、裁量幅度和實現種類，細化分解為8951個條目，形成了《市級行政處罰實施機關行政處罰自由裁量基準》，從執行和操作層面上對執法者給予明確的指導和有效的規范，在源頭上防范行政執法人員濫用自由裁量權，避免行政執法過程中可能出現的行政處罰不當或畸輕畸重等顯失公平情況的發生。同時，配套制定了《東營市規范行政處罰自由裁量權若干規定》，以市政府令形式發布實施，強化對行政處罰自由裁量行為的 監督和管理，建立起嚴格的行政處罰內控機制，有效地改善了行政執法環境，提高了人民群眾對行政執法行為的滿意度。

二是探索推行行政指導工作。為適應黃河三角洲開發建設形勢需要，我市積極推動行政管理方式的改革與創新，我辦在全市范圍內推行行政指導工作。在學習外地市先進經驗的基礎上，召開了市直主要執法部門法制機構負責人會議，對《推行行政指導工作的實施意見》及在我市開展推行行政指導工作的可行性進行了研究、探討。將修改完善《推行行政指導工作的實施意見》，并以政府文件下發，全面推行行政指導工作。

行政指導工作的全面推行，將引導各級行政機關在行政管理工作中實現由“管、審、批”向“扶、幫、助”的轉變，積極采用行政輔導、執法提示、行政警示、整改告誡、行政建議、案件回訪等柔性手段行使行政職能，形成相互尊重、相互信任、相互協作的和諧型行政管理關系。為提倡和指導部門在行政管理中轉變執法理念，創新執法方式，進一步改善我市投資軟環境。

三是加強了對行政執法人員的資格審查和管理。為加強行政執法隊伍正規化、制度化、規范化建設，樹立和提升行政執法隊伍良好形象，我辦加大了行政執法人員資格管理工作力度。8月23日－8月28日，舉辦了全市行政執法人員 培訓班。培訓班分新申領行政執法證件人員培訓和審驗行政執法證件人員培訓。新申領證件人員共544人，分三期培訓；審驗證件人員2590人，分十一期培訓。培訓班內容主要包括依法行政理念、公共行政法律基礎知識、《公務員法》有關知識、公務人員行政紀律知識等。這次培訓班既有理論宣講，又有案例講學，具有較強的理論性、實踐性和可操作性，聽講互動，生動靈活，收到了良好的效果。同時創新考試模式，在市級行政執法人員中開展計算機考試試點工作，提高了考試質量，實現了行政執法證件資格考試的無紙化、規范化、標準化在線測試。試題內容涉及行政處罰、行政許可、行政復議等公共法律知識及公務員執業道德等其他知識內容，對行政執法人員的素質能力考查更權威、更全面、更科學。該種考試模式將于明年在全市范圍展開。

四是積極開展行政執法檢查活動。為加強對行政執法行為的監督檢查，以行政執法案卷評查為主要形式，由市和縣區政府法制機構會同有關部門不定期組織開展行政執法檢查活動，重點圍繞執法主體、執法程序、法律適用、文書格式等方面，對各級各部門的行政處罰、行政許可卷宗進行評查。達到以評查促提高的目的，有效地促進了行政執法規范化、標準化建設。同時，積極拓寬執法檢查投訴工作平臺，在東營政府法制信息網設立專門的行政執法網上投訴欄目，全面啟動行政執法監督程序，及時糾正違法行政行為，“有 權必有責、用權受監督、違法要追究”的法治原則得到更好地落實。

（四）行政復議應訴工作取得新成效

堅持“以人為本、復議為民”的宗旨，廣泛宣傳行政復議法律法規，暢通行政復議渠道，使更多的企業、群眾知曉并學會運用行政復議這一法律救濟手段理性表達有關利益訴求。我辦今年共接收行政復議申請21件，涉及社會保障、城市建設、土地征收、政府采購等諸多領域。在對已受理案件進行審理的過程中，我辦堅持以法律為準繩，以事實為依據，對違法或不當行政行為，堅決予以撤銷、變更，切實保障當事人的合法權益。同時，積極采用當面審理、公開聽證等多種審理方式，增強工作透明度，提升復議公信力，合理運用調解、和解等多種辦案手段，增進當事人的理解和信任，促成案件的妥善處理，并建立了與審判機關和有關行政機關的定期聯系制度，合力化解行政爭議及糾紛，切實做到案結事了。在已審結的17件案件中，撤銷、變更、確認違法案件占案件總數的13.2%，以公開聽證方式審理的占案件總數23.1%，調解、和解結案的占24.7%，達到了群眾權益與政府利益雙保障、人民滿意率與社會認可度雙提升的良好工作效果。另外，建立了行政復議法律建議書制度，法律建議書徑送有關行政機關負責人，點出問題，提出建議，受到了高度重視，達到了以案件處理促部門執法水平提升的工作目標。

（五）政府法律事務工作達到新水平

緊緊圍繞市領導關注、矛盾困難突出、社會注意力比較集中的工作，堅持原則性與靈活性相結合，認真細致地做好法律咨詢和服務，積極為經濟社會發展出謀獻策。今年以來，我辦積極融入高效生態區開發建設的各個工作領域，通過開展代政府出庭應訴、文件合法性審查、合同法律論證、事務工作法律咨詢等工作，積極為經濟社會發展和黃河三角洲開建設提供優質法律服務。目前已直接或協助辦理市政府民事訴訟案件5件、行政訴訟案2件，撰寫訴訟答辯狀、法律意見書、民事代理詞等法律文書25份，為政府挽回或減少經濟損失3千余萬元，有效保護了政府利益，維護了政府形象。已對涉及“三爭”工作、中心城區企業搬遷、東營港管理權限理順、加強行政審批服務等方面的25件非規范性文件從合法性、科學性和可操作性等方面進行了審查把關，提出意見和建議80余條；已對10余件有關市政府重大開發建設項目合作框架協議、航空客運合同、垃圾處理及污水處理特許經營協議、征地補償安臵協調書等進行合法性審查和法律論證，提出法律意見和建議87條；指導縣區政府及市直部門單位處理重大法律事務5件次，保障了相關工作的順利開展，為黃河三角洲開發建設爭取政策、爭取資金、爭取項目，做出了積極努力。

二〇一〇年十二月九日

第三篇：鄉2015年優化經濟發展環境計劃

鄉2015年優化經濟發展環境計劃

為營造寬松、優質、文明、規范的經濟環境，堅持以環境的大改善促進招商引資，以環境的大改善促進經濟社會大發展，使總體上實現環境與發展的同步推進，為全鄉經濟展環境的優化和政府效能的提高特制定如下計劃：

一、工作目的：從源頭上優化經濟發展環境。

一是認真清理行政審批和行政收費文件，堅決搞好自查自糾。鄉機關和鄉屬各部門加強對與法律法規相抵觸的涉及行政審批和收費的文件、規定自查自糾。

二是嚴格執行國家、省、市、縣關于制止“三亂”行為的規定，嚴禁借執法為名強行搭車收費。任何單位和工作人員不得向企業、個體工商戶索拿卡要及報銷各種費用，不強行向企業訂購書報刊物。全鄉各涉農收費部門和執法部門，全鄉所有部門和干部都能依法行政，規范執法，沒有違紀違規行政行為。

三是全面推行行政執法不良行為記錄公示制。鄉紀委、優化辦對各責任單位和個人的不良行為進行記錄、警誡和公示，并嚴格按上級規定予以立案查處，從而從源頭上確保經濟發展環境不斷優化。

二、具體措施

（一）抓好政務村務公開，優化政務服務環境。

1、規范公開內容。重點圍繞事權、財權和人事權搞好政務公開。鄉機關和各部門對班子廉潔自律情況、財務收支情況、干部考核任免和獎懲情況及職稱評聘情況按月或按季向干部職工公開。

2、創新公開形式。鄉機關做到“四有”，即有政務陽光臺、辦事公開指南、涉農收費公示欄、辦事機構示意圖和職責牌。鄉屬各部門對本系統的行政許可和收費事項一律上墻公示，對公開欄、陽光臺及時更新，對公開內容及時進行調整。

3、村務公開力求實效。各村均要按規定建好村務公開欄，公開的內容以計劃生育、農村財務、合作醫療、糧食補貼、住房建設等為主，緊緊抓住群眾普遍關注的熱點問題，不搞形式主義。

（二）狠抓干部作風，切實提高為民服務的效率和水平

1、強化干部為企業和投資者服務的意識，正確處理管理和服務的關系，做到招商、安商和育商并舉。

2、對重點項目和重點企業，由班子成員聯系掛點，幫助解決具體困難和問題。

3、實行“一站式”服務。凡為民服務項目能夠由干部代辦的一律代辦，不能代辦的限時辦結。對重點項目由鄉政府指定代辦聯絡員實行全程代辦服務和跟蹤管理。對固定資產投資在100萬元以上的工業、旅游項目和企業由黨政一把手全程陪同辦理。

（三）堅持宣傳、制度、監督并重，實現經濟發展環境綜合治理，從根本上優化經濟發展環境

1、加強學習宣傳，營造重發展、興工業的社會風氣。黨委學習中心組和干部職工按季學習有關優化經濟發展環境的文件規定。各執法部門和干部重點學習有關法律法規。通過深入開展三大主題活動，全鄉上下形成了優化環境、重發展、興工業的良好氛圍。

2、通過建立和落實優化環境定期研究制度、政務商務代辦制度、首問責任制度、過錯行政行為責任追究和誤工賠償制度、服務承諾制和限時辦結制等一系列經常性工作機制，為民服務、為企業服務的執政理念逐步深入人心，干部職工的服務態度、服務質量和服務效率得到明顯改善和提升。

3、對企業周邊環境推行定期集中整治的長效工作機制。鄉綜治辦、派出所、司法所及有關職能部門會同各村對企業周邊環境實行屬地管理原則，及時處理因征地、拆遷、用工、資源開發和環境保護等引發的矛盾和勞務糾紛，嚴厲查處破壞企業正常生產經營的治安、刑事案件，為企業創造良好的發展環境。

4、加強督辦檢查，確保治理經濟發展環境工作收到實效。重點檢查監督招商引資優惠政策是否得到落實，同時對重大招商引資項目實行跟蹤效能監察。使之成為我鄉優化經濟發展環境工作的示范單位和窗口形象單位。實踐表明，通過經常性的督辦檢查，上述重點行業和主要職能部門均在優良的經濟環境中實現了自我良性發展。

**鄉人民政府

二〇一五年三月十八日

第四篇：優化政務環境工作總結

實施“三項制度”，即服務承諾制、首問責任制和限時辦結制，是我鎮開展作風效能建設的突破口和工作重點。通過“三項制度”的實施，進一步轉變機關工作作風，改善機關服務質量，規范機關行政行為，提高機關工作效能；進一步強化機關內部管理，加強政府自身建設，增強政府的執行力和公信力；進一步強化公務員依法行政、執政為民的信念，增強干部的責任意識、服務意識、公仆意識，提高公務員為民辦事、為民服務的能力和水平，推動責任型、服務型、效能型政府建設等方面，取得了明顯成效。實踐證明，實施“三項制度”，是優化發展環境、便民利民的重要舉措，是促進政府職能轉變、推進行政管理體制改革的有效途徑。

㈠認真制定方案，抓緊啟動工作。在科學分解職能、明確崗位職責的基礎上，研究制定實施“三項制度”的具體方案和細則，把“三項制度”的內容具體化。實施方案或細則包括：實施“三項制度”應達到的目標；對社會和群眾具體承諾的事項及內容；首問責任制的具體設計和安排；具體工作業務限時辦結的規定。

㈡積極開展培訓，實行全員學習。認真組織鎮內行政機關及其公務員學習和掌握“三項制度”的內容、精髓和規定，增強貫徹實施“三項制度”的自覺性、主動性和責任感。制定“三項制度”的學習培訓方案，有計劃、有步驟地組織培訓工作。要讓行政機關公務員人人熟知“三項制度”，人人遵守“三項制度”，人人自覺執行“三項制度”。

㈢把握工作側重點，穩步深入推進。“三項制度”作為一個有機整體，既相互聯系，又相互區別，解決問題的側重點不同。服務承諾制解決的是政府誠信問題，首問責任制解決的是辦事責任問題，限時辦結制解決的是工作效率問題。正確認識“三項制度”的本質要求及相互間的內在聯系，根據實際情況，確定工作側重點，克服薄弱環節，加強實施工作的針對性和有效性。以服務承諾制為抓手，逐步深入，推動首問責任制和限時辦結制的落實。

㈣及時總結經驗，不斷完善制度。在行政機關全面推行“三項制度”，是一項長期的工作任務。我鎮在實施過程中及時總結好的經驗做法。比如：領導班子“一把手”承擔起實施“三項制度”的第一責任；選準重點，以重點突破促落實；結合實際，制定配套實施辦法；加強監督檢查等。研究解決存在的問題，不斷完善、豐富和發展“三項制度”，進一步提高“三項制度”的科學性和生命力，把“三項制度”實施工作不斷推向前進，使之成為長效機制長期實行。

㈤擴大輿論宣傳，營造良好氛圍。實施“三項制度”是一個機關與社會互動的過程。結合實施工作的進程，加大對“三項制度”目的和意義的宣傳。充分運用條幅、宣傳欄等設施，把實施“三項制度”的方案以及職能職責、服務承諾事項向社會公告，并建設立便捷有效的投訴機制，讓社會各界和廣大人民群眾通曉“三項制度”，通曉機關職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權限和時限，強化人民群眾對行政機關實施“三項制度”的監督。

實施“三項制度”，加強作風效能建設是一項艱巨的長期任務。讓我們以學習貫徹黨的十七大精神為動力，進一步落實“三項制度”，推動作風效能建設深入開展，為促進我鎮經濟社會又好又快發展、建設富裕文明和諧新東鎮創造良好的政務環境

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第五篇：優化經濟發展環境工作總結

優化經濟發展環境工作總結

今年以來，圍繞市委、市政府治理、整頓市場經濟秩序，優化經濟發展環境，為創造韶山良好旅游環境，市發展改革統計物價局全體同志共同努力，在強化價格管理、規范價格行為、優化經濟環境方面做了大量的工作，現將主要工作總結如下：

一、加大對旅游市場價格的監管工作力度，規范旅游市場價格秩序

根據市委市政府關于加大對旅游紀念品市場整頓會議精神，我局加強旅游市場價格秩序整頓，規范紀念品經營戶的價格行為，集中開展了一系列整治工作： 1、5月份，對各景點、餐飲、紀念品商店進行摸底調查，召開經營戶和相關職能部門負責人參加的座談會，充分聽取與會人員的意見和建議。

2、對餐飲業菜譜實行統一鑒制，防止價格欺詐行為的發生，切實保護消費者利益。

3、做好與所有餐飲業、紀念品商店價格誠信責任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業主和43戶紀念品經營戶與物價檢查所簽訂了價格誠信責任書，并要求與菜譜同時張貼或懸放在店內醒目位置，自覺接受游客的監督。

4、對餐飲業、紀念品商店的明確碼標價等情況建立臺賬，實行備案制度，加強動態管理，同時，加強對城區各大小型超市的明碼標價工作的監督檢查。從五月份起，我所對景區景點所有紀念品商店進行要求紀念品經營戶嚴格按《商品和服務實行明碼標價的規定》，加強行業自律，明碼標價，誠信經營。規

范價格經營行為，從而有效的杜絕了價格欺詐和牟取暴利的不正當價格違法行為。力求至年底旅游市場紀念品商店明碼標價率達到100%。

5、從6月1日開始，我局專門抽調兩名業務骨干參與韶山市委、市政府集中整治與毛澤東同志形象有關的紀念品市場等工作，在完成了對紀念品市場的調查、摸底及經營業主的價格法律、法規知識培訓的基礎上，進行整改規范。現已完成了對滴水洞景區、銅像廣場附近43家紀念品的明碼標價規范工作，逐店逐戶送標簽上門萬張，宣講明碼標價的規范性操作方法。同時還與43戶紀念品經營戶簽訂了價格誠信責任書，制定了整頓規范與毛澤東同志形象有關的紀念品市場秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責任書等，為9月21日進入集中整治階段作好了準備。

二、加強價費審批管理，從源頭上杜絕亂收費

今年以來，經我局制定、審批的各

類培訓費共計16批次，制定審批及執行盛市新定各類政府定價品種調整價格27批次，300多個品種，價費的制定，調整比較頻繁，我局都是從優化經濟環境的大局出發，從嚴把好審核關，從源頭上堵住了亂收費、通過對醫藥、供水、運輸等價格的從嚴審核，估計可節約企業運行經濟成本500萬元左右。

三、積極開展價格檢查、清理規范各部門收費行為

（一）開展全市《湖南省行政事業性收費許可證》、《湖南省服務價格登記證》收費年檢年審工作。重點檢查一年來各單位執行國家收費政策的情況以及執行政府定價的各類服務價格的情況，這次共計檢查《湖南省行政事業性收費許可證》73證、《湖南省服務價格登記證》203證，沒有發現違反國家收費政策和服務價格政策的亂收費行為。

（二）開展重點行業價格專項檢查。

1、春季中小學教育收費專項檢查。我局對全市各鄉鎮12所中小學教育收費

進行了重點檢查，除個別學校收取技術信息教育費40元/人（總計金額1880元，按花名冊全部退還給學生）外，其他收費情況比較規范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學收費得到進一步規范、透明，至今未發現一起因亂收多收引起投訴的案件。

2、農資市場價格專項檢查。根據省物價局湘價重[2004]147號、湘價消[2003]109號文件的規定，我局對全市農資批發零售市場經營的尿素、碳銨、復合肥、常規種子、雜交種子及部分農業生產資料的價格進行了全面的檢查。通過仔細詢問、檢查及認真核算每張進貨單據，未發現哄抬物價和違反文件規定的違價行為，穩定了農資市場價格，維護了老百姓的切身利益。

3、按照省里文件精神，配合湘潭市物價檢查所對我市客運票價的收費情況和廣播電視局“網改費”、“安裝費”等收費進行了專項檢查。

四、做好價費公示工作，積極服務

韶山經濟發展。

1、努力推進價費公示進鄉鎮、企業園區工作。根據湘潭市物價局潭價字[2005]36號文件，湘潭市人民政府辦公室潭政辦函[2005]46號文件精神，為了進一步擴大我市價費公示成果，提高價費政策的透明度，促進企業生產經營和農民成員增收，我們開展了價費監管下基層，進園區（企業）的工作，我市主要選擇了永義鄉及港越、三旺、世源作為試點，重點開展了工作，這項工作的開展，是制止向企業和工業亂收費，切實減輕企業和工業園區負擔的有效形式，是加強涉農價格和收費監管，促進農民增收，推進全市和農村經濟發展的重要舉措。

通過以上價格管理措施的實施，目前我市的經濟環境在亂收費等方面起到了很大的改善，涉及對企業亂收費的投訴案件今年為零。

2、做好價格監測與價格信息服務工作。拓寬價格監測與價格信息服務渠

道，通過發布價格信息、市場價格走勢分析和加強價格鑒證、價格評估咨詢、成本調查、價格調節基金征收投放等服務手段，溝通政府與企業、市場往來，服務政府決策、企業經營和群眾生活，促進市場物價基本平穩運行。

3、開展“旅游價格誠信月”活動。配合省市搞好旅游價格誠信示范戶和繼續開展“旅游價格誠信月”活動及湘潭市價格下基層等各項活動，促進誠信經營，優化旅游環境。

4、辦理好12358價格投訴案件。今年到目前我所共接到來訪、來電、咨詢等多種形式的投訴案件16件。對游客的投訴，不論金額大孝案件的難易程度，我們都及時地進行調查處理，答復率、滿意率都達到了100%，做到公平公正，維護了消費者和經營者的合法權益，共清退消費者2396元，創造了韶山優秀的旅游環境，樹立了良好的韶山形象。

在整頓市場經濟秩序、優化經濟環境方面，我局雖然做了一些工作，但與

上級主管部門及市政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局將嚴格依法治價，進一步加大整治力度，鞏固價費公示成果，解決價格熱點難點問題，為韶山經濟發展作好服務工作。

二〇〇五年九月九日