第一篇：二季度 醫德醫風情況督查通報

醫德醫風情況督查通報（2014年7、8月份）

為扎實推進我院醫務人員醫德考評工作,醫院醫德醫風考評領導組辦公室成員采取定期或不定期方式對全院醫德醫風情況進行了抽查。抽查的重點是勞動紀律、醫容醫貌及“三不準”(即不準在診療期間接打移動電話、聊天，不準酒后上崗，不準在醫院工作區域內吸煙)。現將7、8月份抽查結果通報如下： 7、8月份抽查結果顯示，全院醫德醫風總體狀況基本良好，沒有發現違反“三不準”規定的行為。存在少部分問題，主要表現為不能按要求佩戴胸卡；個別著裝不整潔。

考評領導組辦公室將檢查中發現的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫德考評直接掛鉤。

認真貫徹落實“三不準”，扎實推進我院醫德考評工作,是學習實踐科學發展觀的具體體現，是加強醫德醫風建設的具體措施，更是樹立醫院良好形象的重要工程，希望全院職工統一思想、提高認識，把這一工作作為推動醫院健康快速發展的中心工作抓好、抓實。

第二篇：督查通報二季度

阿勒騰也木勒鄉2011年第二季度創先爭優活動督查

情況通報

各黨支部、鄉直各單位：

為全面了解和掌握全鄉第二季度創先爭優活動開展情況，進一步扎實有效的推進創先爭優工作，鄉創先爭優活動領導小組辦公室分1個督查組，于2011年5月20日至5月23日，對全鄉7個黨支部從活動安排部署是否周密、實踐載體是否明確、公開承諾是否扎實、領導點評是否深入、群眾工作是否透明、宣傳和學習氛圍是否濃厚、工作結合是否緊密等方面，采取聽取匯報、查閱檔案資料、實地走訪座談的形式進行了全面督查，現將督查情況通報如下：

一、活動開展情況。

從督查的總體情況來看，大多數單位對創先爭優活動能夠高度重視、在活動開展中把握重點、創新方式、彰顯特色、突出實效，在前兩次督查整改的基礎上進一步加大工作力度、強化工作措施，推動創先爭優活動不斷取得實效。主要表現為以下幾個方面：

1、注重結合實際，有力推動工作。根據活動安排，各單位均能夠結合工作實際，緊緊圍繞“推動科學發展、構建和諧社會、服務人民群眾、加強基層組織”的總體目標，不斷擴大創先爭優活動的成果，不斷建立健全創先爭優活動長效 機制，堅持把爭創活動與本單位中心工作有機結合，引導基層黨組織和廣大黨員制定具有自身特色的爭創主題，開展了一系列富有成效的爭創活動，做到了活動開展與中心工作同謀劃、同部署、同促進、同落實。在活動開展過程中，各單位注重聯系自身實際，突出實踐特色，培育活動亮點，根據不同領域、不同群體黨組織和黨員的特點，在機關、農村、企業、學校、社區等不同基層黨組織，設置不同的活動載體，有針對性地開展爭創活動，使整個活動主題鮮明、載體豐富、特色突出，有效促進了中心工作。做的好的單位有：鄉機關、中心校、阿村。

2、推進公開承諾，解決實際問題。大部分單位能牢牢把握公開承諾這一重要載體，注重立足實際，加強分類指導，并把履諾踐諾作為創先爭優的關鍵環節，切實做好基層黨組織和黨員的公開承諾工作。公開承諾通過書面張貼等形式，接受群眾監督，做到公開透明。如中心校黨支部能夠結合自身工作職能，每名黨員干部制定出公開承諾，其中承諾內容分為共性承諾和個人承諾，共性承諾以法院日常業務工作為基礎制定具體目標，個人承諾以“黨員先鋒崗”和崗位職責為標準制定承諾內容。機關黨支部不僅公開黨支部和黨員的承諾事項，還將踐諾情況公布在公開欄，督促承諾事項一一兌現，接受群眾監督。各基層黨組織都能夠及時組織黨員按創先爭優活動實施方案的要求，結合各自工作目標和崗位職 責，認真作出公開承諾，制定切實可行的履諾步驟、完成時限和推進措施，并進行有效監督。

3、開展思路清晰，點評方式靈活。各單位以創建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優秀共產黨員為主要內容開展點評工作，按照分級負責、分類指導的原則，堅持圍繞中心、服務大局，著眼凝心聚力、凝神聚氣，增強點評工作的針對性和實效性。如阿村黨支部通過領導點評讓點評工作真正“點”出了實效、“評”出了干勁，各單位都能結合被點評對象工作實際，創新點評方式、規范點評步驟，實事求是進行點評，肯定成績、指出問題、提出措施，使創先爭優活動扎實推進，并取得明顯成效。

4、宣傳氛圍濃厚，發揮作用明顯。各單位能夠通過簡報、橫幅、板報等宣傳造勢，營造活動氛圍，同時通過強化檢查、跟蹤督辦、內部通報等措施推進活動順利開展。為擴大創先爭優活動的影響力,全鄉各級黨組織注重采取多種形式、多種渠道,加大對創先爭優活動的宣傳力度,各單位能夠通過形式多樣的宣傳方式，如白村黨支部等單位利用座談會、宣傳牌等形式，大力宣傳開展創先爭優活動的重要意義，宣傳本單位先進基層黨組織和優秀共產黨員的典型事跡和開展活動的經驗做法及取得的實際效果，努力在全社會形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，取得了較好的帶動效果。從督查總的情況來看，總體活動開展較好的單位有：鄉機關、中心校、阿村、白村、克村。

二、存在的問題和不足。

在督查中，也發現了一些問題和不足，主要表現在：

1、思想認識還不夠深。個別單位領導思想上不重視,統籌安排不到位，一些規定動作未完成或嚴重滯后,實施方案照搬照抄上級文件,流于形式,活動內容空泛，有些單位甚至連爭創目標標準都還沒有明確;部分黨員對活動內容、活動要求不了解;部分單位黨組織責任不落實、指導不到位,對存在的問題沒有深入自查，沒有落實整改，工作進展不平衡。

2、創新力度還不夠大。部分單位活動開展思路不廣、辦法不多,載體不實,活動缺乏創新性和吸引力;基層黨組織和黨員發揮作用的機制不活,找不準活動切入口、抓不住活動關鍵點,習慣于用老方法、走老路子,工作趨于簡單化。

3、工作舉措還不夠實。部分單位缺乏強有力的工作舉措,習慣于按照固定程式完成任務,活動開展不深入、不具體,落不到實處,形不成實效。少數單位沒有將創先爭優活動與本單位的中心工作緊密結合起來,業務工作與活動推進脫鉤脫節,造成“兩張皮”現象。公開承諾大話套話多,相互抄襲,內容空洞,不切合實際,針對性不強。領導點評后對點評的問題沒有召開專題會議研究整改措施，有些單位沒有制定整改 4 方案或整改后沒有進行總結匯報，有的單位對黨員沒有點評，也沒有進行民主評議、滿意度測評，結果也未公示。

4、典型帶動意識還不夠強。對典型挖掘工作重視不夠，不善于發現典型、培養典型、宣傳典型，沒有很好地發揮已有先進典型的示范帶動作用，對新典型的發現、培養和宣傳工作不及時、不到位。

5、宣傳氛圍還不夠濃厚。一些單位面上宣傳還不到位，還未形成強大的活動聲勢，社會影響力不大，個別鄉（鎮）甚至連一條宣傳標語都還沒有。有的黨支部活動資料沒有及時整理歸檔，信息不能及時上報。

6、檔案整理還不夠規范。有的單位檔案沒有分類整理，更有甚者內容嚴重雷同，個別單位平時不注重收集梳理材料，檢查組來檢查時才到查找相關活動資料。

三、下一步工作建議。

下一步,各單位要嚴格按照縣委的工作要求,以這次督查為契機,不斷深化思想認識,強化工作舉措,堅持高標準要求、高質量推進,確保創先爭優活動取得實效。

一是要善于抓總,在強化組織領導上再加力。要進一步提高思想認識,主要負責同志要切實負起領導責任,分管領導要切實負起直接責任,同時進一步加大領導點評指導聯系點工作的力度。

二是要善于統籌,在結合推進中心工作上再提升。進一步將創先爭優活動與本單位的中心工作有機結合起來,在工作布置、工作總結時也要體現創先爭優精神。

三是要善于總結,在挖掘培育典型上再造勢。要周密安排、精心組織好全鄉受縣級以上表彰的先進黨組織、先進個人典型材料的收集整理工作,同時多樹典型,用鮮活的事例來說話,切實增強典型的可信度、感染力和帶動力。

四是繼續在抓好公開承諾上下功夫。要堅持把“先進更先進、后進趕先進”作為行動方向,立足本職比貢獻、創佳績;要堅持把“盡力而為、量力而行”作為行動準則,防止公開承諾標準過高、內容過空、不切實際,搞形式主義。同時,要采取“自己找、群眾提、領導點”三管齊下的辦法來確定承諾事項,確保公開承諾取得實實在在的效果。

五是繼續在狠抓落實上下功夫。進一步加大督促檢查力度, 定期不定期深入基層黨組織進行督促檢查，并且以具有代表性的基層示范點為基準，組織基層黨組織進行互相交流學習，確保創先爭優活動順利有序開展。

阿勒騰也木勒創先爭優活動領導小組辦公室

2011年5月26日

第三篇：醫院醫德醫風檢查通報

醫德醫風檢查情況督查通報

8月2日，為扎實推進我院醫務人員醫德考評工作,醫院行風考核領導組，采取定期或不定期方式對全院醫德醫風情況進行了抽查。安照醫德醫風考核標準，抽查的重點是勞動紀律、醫容醫貌及、病人投訴等工作。現將抽查結果通報如下：

全院醫德醫風總體狀況基本良好，但也存在一些問題，主要表現為部分職工仍有遲到的現象；個別人著裝不夠整潔或工作期間不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期間辦公室沒人。

考核領導組將檢查中發現的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫德考核直接掛鉤。

認真貫徹落實行風評議工作要求，扎實推進我院醫德考評工作,是學習實踐科學發展觀的具體體現，是加強行風工作建設的具體措施，更是樹立醫院良好形象的重要工程，希望全院職工統一思想、提高認識，把這這項 工作作為推動醫院健康快速發展的中心工作抓好、抓實。

第四篇：2015年三季度醫德醫風通報

2015年三季度醫德醫風通報

2015年第三季度，XX醫院繼續圍繞醫院管理實際，扎實推進黨風廉政建設和反腐倡廉建設，大力宣傳、發揚“以病人為中心”的服務理念，通過持續、深入貫徹“九不準”的規定，并在全院范圍內開展醫德醫風討論活動，多措并舉，不斷加強醫德醫風建設。院醫德醫風辦采取明察暗訪、督導檢查、問卷調查、患者來訪等方式，對醫德醫風建設工作進行了檢查、督導、梳理、匯總，具體醫德醫風建設情況通報如下：

一、患者投訴情況

三季度，我院醫德醫風辦共受理投訴3起，投訴方式均為患者來電2起，患者來訪1起。

2015年7月X日，醫德醫風辦接待患者來訪，反映XXX科一名醫生服務態度惡劣，與患者發生爭吵。經調查核實該情況屬實。

2015年9月X日，醫德醫風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名醫生未按時出診，影響患者看病、治療。經調查核實該情況屬實。

2015年7月X日，醫德醫風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名護士服務態度生冷、敷衍患者，邊玩手機邊回答患者的提問，經調查核實該情況屬實。

以上投訴根據《患者投訴管理制度》、《醫德考評制度》等有關規定處理如下：1.按照規定扣罰以上責任科室部分績效工資；2.被投訴科室要根據患者反映的問題制定整改措施，并書面上報院醫德醫風辦。

二、出院患者回訪工作情況

三季度我院繼續開展出院患者回訪工作，經梳理、匯總出院患者對我院工作的意見和建議有5條：1.個別醫務人員與患者溝通方式存在問題，態度生冷；2.有的醫務人員推諉患者；3.有的護士態度生硬，令患者難以接受；4.新農合患者反映辦理出院手續繁瑣；5.個別病區的衛生環境較差，令患者不滿。對于患者反映的相關科室醫務人員服務態度、工作作風、衛生環境等問題，科室負責人加強了科室內醫德醫風建設管理，督促醫務人員改善服務態度、加強醫德修養、提升服務質量。

三季度患者回訪中心共成功回訪3695人，滿意人數3641人，滿意度為98.5%，各科室回訪滿意率情況在我院網頁上進行公示，并納入了全院科室2015年下半年績效考核，將嚴格落實獎懲。

三、優質服務典型事例

三季度共收到患者表揚信19封，錦旗4面。在患者送來的錦旗及表揚中，有不怕臟、不怕累、緊急施救的老年病科護士長XXX；有與患者良好溝通、耐心細致醫生XXX；有熱心幫助、優質服務的XXX；有路遇車禍、主動相救、不圖回報的基層醫務人員XXX、XXX；有心系患者青年醫師XXX。

院屬各單位要認真按照我院管理實際，持續深入加強醫德醫風建設，按照“作風建設年”、“九不準”、“關于加強醫療衛生機構統方管理的規定”的要求，針對醫德醫風討論發現的問題，不斷規范醫療衛生行為，做到依法行醫、廉潔自律，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，改善服務態度、提升服務質量，為和諧礦區建設做出積極貢獻。

第五篇：中醫院2013年第三季度醫德醫風通報

XXX中醫院

2013年第三季度醫德醫風情況通報 醫德醫風是醫院工作重要組成部分，為扎實推進我院醫務人員醫德考評工作,醫院醫德醫風考評領導小組辦公室成員采取定期或不定期方式對全院醫德醫風情況進行了抽查。現將第三季度抽查結果通報如下：

一、院容院貌更加整潔。為迎接我院等級醫院復評工作，各科室上下齊心、積極投入，醫院的整體形象、環境衛生都有所改觀，尤其是住院樓的病房及衛生間的衛生狀況得到明顯改善，為患者提供了一個整潔、舒適的就醫環境。但是，在門診樓的衛生狀況還存在一些反復被強調的問題，希望門診部加強領導，堅決杜絕此類事情的發生。

二、在文化建設中更加突出了中醫藥文化特色。為加強醫院的文化建設，我院在門診走廊、候診區和住院部走廊都有宣傳中醫藥知識，并與所在科室的中醫藥相結合，讓患者感受中華文化的印象，使患者從就醫環境、診療方式上感受中醫的獨到之處，領略了中華五千年古老文化的深邃和博大。

三、個別員工的服務意識有待加強。病人及家屬對絕大多數醫務及行政后勤人員表示滿意，但仍有兩個收費處的員工因服務態度差被投訴。經查，該處員工確實存在未耐心向客戶解釋，未有效化解客戶的不滿情緒，且服務用語不規范的行為。希望收費處引以為戒，不要再出現此類問題。

四、希望各科室把好人好事和不足的現象報醫德醫風辦公室，我院將繼續以 “三好一滿意”活動，嚴格按照“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”活動實施方案的要求，努力規范自己，從而促使醫院醫療服務、醫療質量再上一個新臺階，為全縣人民提供更加優質的醫療服務。

XXX中醫院

2013年10月22日