第一篇：浮山縣衛生局關于整治“吃拿卡要”問題創優發展環境工作總結（模版）

浮山縣衛生局

關于整治“吃拿卡要”問題創優發展環境

工 作 總 結

為切實加強衛生系統干部職工作風建設，我局嚴格按照縣委、縣政府《浮山縣關于整治“吃拿卡要”問題創優發展環境的實施方案》（浮辦發〔2012〕35號）文件要求，立即召開了專題會議研究部署，制訂了《浮山縣衛生局整治“吃拿卡要”創優發展環境實施方案》，著力在宣傳發動、學習提高、認真自查、集中整治、建章立制上下功夫，精心組織，周密安排，較好地完成了各項工作任務，取得了一定成效。現將我局開展“整治吃拿卡要問題創優發展環境”活動工作總結匯報如下：

一、工作開展情況

（一）積極動員，上下聯動學精神

我局于5月28日召開動員會，對開展“整治吃拿卡要，創優發展環境”進行全面動員布署。并組織大家學習省、市縣紀委的方案。

（二）加強宣傳，內外兼修造氛圍

在局機關及各醫療衛生單位懸掛“整治吃拿卡要，創優發展環境”橫幅，公布舉報電話，衛局長還在《今日浮山》上公開承諾，接受社會監督。同時我們向前來辦理業務的人員發放征求意見表，廣泛征求意見和建議，總共發放50余份，共收集意見和建議6條。

（三）深刻剖析，左右協力查問題

6月16日，我局召開了剖析會，針對公共權力行使情況進行自查，重點檢查條件設置、流程設計、時限設定是否科學，崗位廉政風險防控措施是否到位，是否存在這次重點整治的六種行為，同時，全體干部職工對照這次整治內容進行了批評與自我批評，提高了干部職工對開展此項活動的認識。

（四）認真整改，前后對比促落實

我局針對收集到的意見和建議進行了深入的分析，對合理化的建議予以采納，對確實存在的問題，召開專題會議進行了研究，并提出改進措施。通過一周時間的考察，整改后我局的工作作風有了明顯的轉變，服務質量有了明顯的提高，群眾的滿意度有了明顯的提升。

（五）完善制度，點面結合建機制

圍繞規范權力運行、廉政風險防控體系建設等重點工作，綜合運用“制度+運行”、“人控+技控”等有效形式，以開展崗位廉政教育工作為抓手，以廉潔意識增強、制度建設健全、運行機制規范、防控措施嚴密為基本要求，形成了以崗位為點、制度為面的風險防控預警機制。加強了對審批權、監督權、執法權的監督。制定了考勤制度、請銷假制度、公務用車制度等，公示了業務辦理流程，清理了行政審批項目，減少了辦事環節，縮短了辦理時間，提高了辦事效率。

二、存在問題

經過認真自查與廣泛征求意見，我們發現：

（一）對法律法規、業務知識的學習不夠。因為平時強調業務知識學習多，而忽略了政治理論、法律法規知識的學習，部分業務人員的工作素質有待進一步提高。

（二）有個別工作人員時間觀念不強，存在遲到早退現象，致使辦理業務的人員等待時間較長。

（三）辦理事項的具體流程和期限及需要提交的全部材料不太明確。

（四）對待前來咨詢及辦理相關業務的人員有時存在故

意刁難的現象，不能“一視同仁”。

（五）建議工作人員多用“您好、請坐、請稍等”等和善詞語及溫和的語氣。

（六）建議推行“首問負責制”，對前來辦事的人不推諉扯皮、敷衍塞責。

三、整改措施及努力方向

根據自查自糾及收集到的意見和建議，結合工作實際，提出以下整改措施：

（一）進一步加強業務學習，熟悉工作職責與流程。嚴格執行每周集中學習制度與個人自學制度，要求每周二集中學習一次，每周自學時長不少于4小時，并做好學習筆記。通過學習使廣大干部職工業務能力進一步提高，工作職責進一步明確，辦事流程進一步熟練。

（二）印制“需提交的材料目錄”，對每位前來辦理業務的人員進行發放。目錄要寫明事項辦理所需資料、流程及時限，以方便辦理業務的人員知曉辦事的具體時限和流程，并對辦事人員進行監督。

（三）不斷改進工作作風，進一步簡化有關程序并進行公示，比如在新農合醫療慢性病補助報銷手續中，為切實方便患者，消除患者多跑冤枉路的現象，向農民公示簡化報銷

程序，并宣傳有關政策，使農民熟知新型農村合作醫療的具體操作。

（四）完善工作制度。比如我們制定了服務下鄉工作機制，定期派出工作人員入村入戶為農民提供基本公共衛生服務。

（五）健全監督機制。充分發揮好法律監督、民主監督、群眾監督、組織監督的有效作用。健全投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的監督投訴工作網絡。

整治吃拿卡要，創優發展環境是市委、縣委為落實“四個年”活動而進行的一次重要部署，對于我們進一步引深、鞏固紀律作風教育整頓成果，積極創優衛生發展環境，有著重要的意義。通過這次活動，我局實現了工作作風明顯轉變，服務質量明顯提升，服務水平明顯提高的目標。

二〇一二年八月八日

第二篇：整治“吃拿卡要”問題創優發展環境

整治“吃拿卡要”問題創優發展環境

為認真貫徹全縣黨風廉政建設干部大會和全省整治吃拿卡要問題創優發展環境視頻會議精神，進一步鞏固和深化紀律作風教育整頓工作，切實解決“吃拿卡要”等破壞發展環境的突出問題，城趙鎮黨委政府高度重視，周密部署、精心組織、確保工作扎實穩步推進，目前安排部署工作已基本完成，現將這一階段工作小結如下：

一、具體做法

１、領導重視，提高認識。鎮黨委領導對提高機關效能建設，樹立良好的隊伍形象給予了高度重視，于5月15日召開了黨委會，對此項活動進行了認真部署，成立了領導組，形成了比較完整的領導體系，落實了領導負責制，由“一把手”負總責，分管領導具體抓，紀檢書記負責此項工作的具體實施。確定整治范圍為全鎮各村、鎮直各單位，把有決策權、審批權和執法權的內設機構民政辦、計生辦、經管站和外設機構派出所、電管站、農村信有社、工商所、交警城趙中隊等機關列為重點整治對象。重點整治全鎮決策、審批、執法部門在服務市場主體中的“卡、拖、要、亂”行為，特別是該批的不批、該早批的不早批、辦事效率低下等影響發民環境、損害黨和政府形象的行為。

２、制定方案，完善制度。研究制定了《城趙鎮整治吃拿卡要問題創優發展環境實施方案》，下發各村、鎮直各單位，并要求重點單位和部門制定具體方案。為使黨風廉政建設制度化、規范化，我們進一步完善了《委黨組議事規則》、《民主生活會制度》、《黨員領導干部個人有關事項報告》等規章制度以及黨內外監督和定期通報情況等制度，切實把黨風廉政建設工作納入規范化、制度化的軌道，把黨員干部的言行置于嚴密的組織監督之中。

３、召開會議，宣傳教育。在全體機關干部職工大會上認真傳達了文件精神，對機關各科室和事業單位的工作作風和勞動紀律提出了具體的要求，并明確將這此整治活動的結果納入年終考核評優條件，使廣大干部職工的思想意識、責任意識得到了進一步的提高。

二、下步打算

我鎮將按照縣委、縣政府的部署和我鎮的具體要求，聯系工作實際，精心組織實施，扎扎實實開展好整治“吃拿卡要”問題創優發展環境專項工作。加強輿論引導，宣傳政策規定，營造整治氛圍；查處典型案件，及時公開曝光；注重典型帶動，及時總結經驗，樹立先進典型。把思想教育、案件查處、制度建設貫穿專項整治全過程，確保專項整治工作取得實效，加快重點項目推進和落地，為爭當全縣轉型跨越發展排頭兵，實現發展環境大優化提供可靠保障，以優異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

第三篇：關于整治吃拿卡要問題創優發展環境征求意見匯總

孝義市園林局關于整治吃拿卡要問題創優發展環境征求意見匯總

整治吃拿卡要問題創優發展環境以來,按照分析檢查階段的工作要求,我局通過發放征求意見表等形式廣泛征求社會各界意見,征求對象包括管理服務對象、社會各階層、退休老干部。共發放征求意見表50余份，收回50份，在領導班子工作、園林事業發展、黨風、作風、行風等方面共征求到意見和建議40余條。通過梳理、匯總，主要有以下幾個方面：

一、領導班子工作

建立完善民主決策機制,建立嚴格考核制度,建立與職工溝通渠道,傾聽干部職工心聲。

1、加強溝通，增強計劃性，重大事項加強交換意見；加強與市委市政府的密切聯系，爭取政府對園林事業的支持。

2、領導應多與職工進行交流，對工作中反映的問題及時回復，以便更好地理解掌握工作重心；及時解決職工的工作、生活問題，關心各部門的工作進展情況。

3、領導班子要多深入一線，調查研究指導工作，做好帶頭人和領路人。

二、園林事業發展

落實服務市民的各項措施，為廣大市民多做實事，提高服務質量,提升園林形象。

1、繼續加大城市園林綠化建設力度，提升城市文化品位，創建生態園林城市，打造民生幸福孝義。

2、提高工作效率，與管理服務對象加強聯系，定期不定期地走訪，提高自身服務能力和服務質量。

3、加大環境整治力度，提高市民愛綠護綠意識，更宜居，民生更幸福。

4、加大宣傳，做得好，也要說得好，讓政府、百姓知道。

三、黨風、行風、作風建設

加強對黨員、全體職工的宣傳教育，加強重要崗位和人員為重點的整治吃拿卡要問題創優發展環境教育，教育、制度、監督并重，教育為主，制度優先，警鐘常鳴。

1、倡導機關文化建設，開展讀書，寫心得等活動。

2、群眾看黨員，黨員看領導，領導要以身作則，培養奉獻精神及嚴謹的工作作風，為確保黨的隊伍的純潔性，應嚴格把好入黨關口。

3、要時刻加強對黨員、全體職工的宣傳教育，加強重要崗位和人員為重點的整治吃拿卡要問題創優發展環境教育，從小事做起，從基層做起，并養成自覺行動；教育、制度、監督并重，教育為主，制度優先，警鐘常鳴，建立健全管理制度，特別是重點崗位的業務規章制度，完善對違紀違法行為的懲處力度；建議加大相關的宣傳，每季度上一次大課。

4、發揮監督員作用，及時反饋給工作人員。

第四篇：關于整治吃拿卡要問題創優發展環境征求意見匯總

**質監局關于整治吃拿卡要問題創優發展

環境征求意見匯總

整治吃拿卡要問題創優發展環境以來,按照分析檢查階段的工作要求, 我局通過召開座談會、發放征求意見表等形式、廣泛征求社會各界意見, 領導班子和黨支部書記開展談心活動20人次，黨員之間開展談心30人次；發放征求意見表50余份，收回27份，企業對我局的工作總體上是滿意的，滿意率達到了百分之96,在領導班子工作、質監事業發展、管理制度建設、服務企業發展、黨風作風建設等方面共征求到意見和建議40條；通過梳理、匯總主要有以下幾個方面。

一、領導班子工作

建立完善民主決策機制,建立嚴格考核制度,建立與職工溝通渠道,傾聽干部職工心聲。

1.加強溝通，增強計劃性，重大事項加強交換意見；加強與縣委縣政府的密切聯系，爭取政府對質監工作的支持。

2.領導應多與職工進行交流，對工作中反映的問題及時回復，以便更好地理解掌握工作重心；及時解決職工的工作、生活問題，關心各部門的工作進展情況。

3.領導班子要多深入一線，調查研究指導工作，做好帶頭人和領路人。

二、服務企業發展

落實服務企業的各項措施，為企業多做實事，減輕企業負擔。提高服務質量,提高檢測水平, 提升質監形象。1.技術機構應多下企業，了解企業生產工藝，發揮技術優勢，開展技術咨詢，幫助企業解決在質量提高、工藝創新、市場準入、工藝流程、節能減耗等方面的技術難題；全面深化技術服務的內涵，幫助企業剖析產品不合格的根源，不斷提高產品質量。

2.提高工作效率，提高自身服務企業能力，建立企業解困服務隊，定期不定期地走訪企業，盡可能減輕企業負擔，與企業加強聯系，使企業少走彎路，為企業開放綠色通道，申請事項快速辦理，提高服務質量。

3.切實與企業換位思考，多上門聽取企業意見和建議，對新增企業、項目及時提供相關政策法規，加強企業的計量、標準的基礎工作；積極開展質量技術咨詢，幫助企業加強內部質量管理，督促企業產品的出廠檢測能力，提高產品質量；積極幫助企業向上爭取政策的長期支持。

4.積極推進服務企業的各項措施，少收費，多服務。以市場化的角度與企業建立合作關系，在互惠互利的基礎上服務好企業，讓企業滿意，在服務企業過程中樹立威信，讓企業信得過，靠得住。

5.加大宣傳，做得好，也要說得好，讓政府企業、百姓知道。

三、黨風、行風、作風建設 加強對黨員、全體職工的宣傳教育，加強重要崗位和人員為重點的整治吃拿卡要問題創優發展環境教育，教育、制度、監督并重，教育為主，制度優先，警鐘常鳴，1.倡導機關文化建設，開展讀書，寫心得等活動。2．群眾看黨員，黨員看領導，領導要以身作則，培養奉獻精神及嚴謹的工作作風；為確保黨的隊伍的純潔性，應嚴格把好入黨關口。

3.要時刻加強對黨員、全體職工的宣傳教育，加強重要崗位和人員為重點的整治吃拿卡要問題創優發展環境教育，從小事做起，從基層做起，并養成自覺行動；教育、制度、監督并重，教育為主，制度優先，警鐘常鳴，建立健全管理制度，特別是重點崗位的業務規章制度，完善對違紀違法行為的懲處力度；建議；建議加大相關的宣傳，每季度上一次大課。

4.發揮監督員作用，及時反饋給工作人員。

二〇一二年五月二十日

第五篇：整治吃拿卡要問題創優發展環境參考資料

“整治吃拿卡要問題創優發展環境”活動中，市人社局在對照去年下發的《關于集中整治影響和損害全市經濟發展環境突出問題的實施方案》所列影響和損害經濟發展環境的十八種行為的基礎上，重點對照本次專項整治的六種行為，對本單位和干部職工的公共權力行使情況進行自查，重點檢查公權行使和公共服務條件設置、流程設計、時限設定是否科學，崗位廉政風險防控措施是否到位，是否存在這次重點整治的“吃拿卡要”、謀取私利的行為，開展了專題學習，通過組織學習、科室學習、個人自學等方式認真學習省、市文件精神、李兆前講話精神等吃拿卡要相關資料。局黨組成員、紀檢組長史忠誠同專業技術人員管理科、事業單位人事管理科、工資福利科、職業能力建設科、養老保險科、公務員職位管理科六個重點科室進行談話。

市人社局分別組織企業和市直單位服務對象召開企業和市直單位座談會，征求服務對象的意見和建議，發放征求意見函150余份，征求意見25條，提出建議41條，存在4種行為：①不按規定向管理服務對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件，以及需要提交的全部材料目錄的行為；②拒不受理應當受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務對象通過其他途徑提交申請的行為；③強迫管理服務對象做廣告、訂報刊，參加各類社團，參加國家無明確規定的學習班、培訓班以及各種考核、升級、達標、評優等活動的行為；④其他利用職權“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。對局機關30個科室與7個縣處級中心進行了分析評議，參加分析評議的縣處級干部19人，科級干部128人，一般人員300多人。全體人員認真進行總結和自我剖析，共撰寫心得體會400多份。