第一篇：車間月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

氣化車間在公司上下講安全、抓安全的大形勢(shì)下，認(rèn)真遵照公司的會(huì)議精神與指示，嚴(yán)抓、緊抓安全、不放松警惕，時(shí)刻以安全第一為原則，在五月份開展了一系列安全試車、三查四定、安全教育、人員培訓(xùn)、班組建設(shè)與管理、清潔文明等工作。

試車工作 開疆拓土 碩果累累

五月是個(gè)忙碌的月份，氣化車間主要完成的試車工作有：

(1)b#磨煤機(jī)完成了加棒調(diào)試及空投實(shí)驗(yàn)、c#磨煤完成了加棒正向調(diào)試階段邁進(jìn);(2)燒嘴冷卻水系統(tǒng)邏輯調(diào)試及循環(huán)建立(試泵自啟動(dòng));(3)a系統(tǒng)嚴(yán)格按照《a#低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)方案》和《a#高壓系統(tǒng)氣密方案》完成了低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)和高壓氣密試驗(yàn)工作(包括氣化爐、旋風(fēng)分離器、洗滌塔、鎖斗以及相應(yīng)管道);(4)a、b、c系統(tǒng)氧氣放空管線完成了沖洗脫脂工作;(5)真空過濾機(jī)完成安裝調(diào)試工作，具備開車條件;(6)a系統(tǒng)完成帶壓聯(lián)運(yùn)試驗(yàn)，基本具備投料試開車條件;(7)c系統(tǒng)氣化爐完成激冷環(huán)均水分布實(shí)驗(yàn)及大循環(huán)建立;(8)煤漿流量完成了標(biāo)定工作。

三查四定 消除尾項(xiàng) 迎接挑戰(zhàn)

5月10日、26日、27日、29日對(duì)磨煤系統(tǒng)、給料、氣化框架、渣水框架、過濾機(jī)廠房進(jìn)行了三查四定工作，對(duì)查出的尾項(xiàng)、技改內(nèi)容及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通并得到了快速解決。

安全教育 任重道遠(yuǎn) 刻不容緩

安全工作一直是氣化車間堅(jiān)持不懈、重中之重的工作之一，這項(xiàng)工作不僅關(guān)乎到車間今后的運(yùn)營(yíng)工作能否保障設(shè)備的完好及人員的生命安全，更關(guān)乎到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，因此我們?cè)诎踩逃芭嘤?xùn)方面堅(jiān)持時(shí)時(shí)抓、常教育：(1)消防管線打壓查漏工作完成;(2)5月9日開展現(xiàn)場(chǎng)自救互救職業(yè)健康知識(shí)安全教育培訓(xùn);(3)5月19日進(jìn)行了職業(yè)健康體檢;(4)28、29、30日對(duì)全員進(jìn)行了為期三天的呼吸器正確使用培訓(xùn)及考核。

人員培訓(xùn) 苦練內(nèi)功 快馬加鞭

人員培訓(xùn)工作是氣化車間非常重視的工作，試開車的不斷深入以及越來越接近實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)行，對(duì)人員的技術(shù)水平在各個(gè)方面都提出了更高的要求。氣化車間緊緊抓住試車工作的間隙時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)：

(1)楊主任在繁忙的試車工作中抽出盡可能多的時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行氣密階段系統(tǒng)帶壓閃蒸聯(lián)運(yùn)及裝置特點(diǎn)、運(yùn)行仿真課件培訓(xùn)，并在26日對(duì)工藝人員進(jìn)行了高壓氣密方案考試;(2)車間時(shí)時(shí)抓考核，督促員工時(shí)刻將安全放在首位、學(xué)習(xí)放在首位，分別在11日、12日、20日及26日對(duì)全員進(jìn)行了工藝指標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)巡檢方面的考試，大部分員工都能取得較好成績(jī);(3)對(duì)于車間新進(jìn)四名員工，車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心其適應(yīng)情況和學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，責(zé)成各班組負(fù)責(zé)人抽出空余時(shí)間在不影響試車工作的同時(shí)，帶領(lǐng)各自新成員，跑流程熟悉現(xiàn)場(chǎng)，講解疑難。

班組建設(shè) 分工協(xié)作 漸漸成形

氣化車間在不斷的篩選培訓(xùn)下，班組建設(shè)得到了快速的建立和發(fā)展，人員配合更加成熟，班組長(zhǎng)的能力均得到了大幅提高，上傳下達(dá)的工作指令得到很好的執(zhí)行。

清潔文明 爭(zhēng)創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu) 時(shí)刻保持 氣化車間一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求界區(qū)的清潔文明工作，堅(jiān)持常清理、時(shí)保持，講文明，曉規(guī)矩。車間全體人員定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，力爭(zhēng)在試車的整個(gè)過程中達(dá)到清潔文明、無泄漏，其中高壓煤漿泵更是獲得了紅旗機(jī)泵的榮譽(yù)稱號(hào)。

走進(jìn)鮮紅的六月，伴隨著全國(guó)第十一個(gè)安全月的到來，氣化車間積極響應(yīng)科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展的號(hào)召，從自身實(shí)際出發(fā)，自6月1日起，展開了一場(chǎng)別開生面、聲勢(shì)浩蕩的全體安全動(dòng)員，在月初開展安全培訓(xùn)教育，并進(jìn)行安全培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)考核，模擬事故現(xiàn)場(chǎng)安全急救，進(jìn)行快速、安全使用呼吸器，跑步進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施救的考核。

此外，車間六月份的工作將繼續(xù)以試開車為重點(diǎn)，在保證安全第一的前提下，加快步伐，深入開展各項(xiàng)工作，對(duì)于b、c系統(tǒng)我們將按照a系統(tǒng)試車工作中取得的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和工作程序，將b、c系統(tǒng)未完成的工作進(jìn)行下去，堅(jiān)持不偏離操作法、不違規(guī)操作、嚴(yán)格遵守指令等原則，圓滿完成剩下的試車工作。

為使氣化車間早日實(shí)現(xiàn)開車任務(wù)，全員上下一心齊努力，車間領(lǐng)導(dǎo)更是在百忙之中抽出時(shí)間進(jìn)行人員的心理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)。我們相信，氣化車間一定會(huì)以更加堅(jiān)定的步伐，大踏步前行，完成公司交予我們的各項(xiàng)任務(wù)!

第二篇：銷售員月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

6月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年6月一號(hào)來到xxxx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xxxx品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xxxx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：

對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xxxx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xxxx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

第三篇：車間月工作總結(jié)與工作計(jì)劃_工作總結(jié)

車間月工作總結(jié)與工作計(jì)劃_工作總結(jié)

氣化車間在公司上下講安全、抓安全的大形勢(shì)下，認(rèn)真遵照公司的會(huì)議精神與指示，嚴(yán)抓、緊抓安全、不放松警惕，時(shí)刻以“安全第一”為原則，在五月份開展了一系列安全試車、三查四定、安全教育、人員培訓(xùn)、班組建設(shè)與管理、清潔文明等工作。

試車工作 開疆拓土 碩果累累

五月是個(gè)忙碌的月份，氣化車間主要完成的試車工作有：

(1)b#磨煤機(jī)完成了加棒調(diào)試及空投實(shí)驗(yàn)、c#磨煤完成了加棒正向調(diào)試階段邁進(jìn);

(2)燒嘴冷卻水系統(tǒng)邏輯調(diào)試及循環(huán)建立(試泵自啟動(dòng));

(3)a系統(tǒng)嚴(yán)格按照《a#低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)方案》和《a#高壓系統(tǒng)氣密方案》完成了低壓閃蒸聯(lián)運(yùn)和高壓氣密試驗(yàn)工作(包括氣化爐、旋風(fēng)分離器、洗滌塔、鎖斗以及相應(yīng)管道);

(4)a、b、c系統(tǒng)氧氣放空管線完成了沖洗脫脂工作;

(5)真空過濾機(jī)完成安裝調(diào)試工作，具備開車條件;

(6)a系統(tǒng)完成帶壓聯(lián)運(yùn)試驗(yàn)，基本具備投料試開車條件;

(7)c系統(tǒng)氣化爐完成激冷環(huán)均水分布實(shí)驗(yàn)及大循環(huán)建立;

(8)煤漿流量完成了標(biāo)定工作。

三查四定 消除尾項(xiàng) 迎接挑戰(zhàn)

5月10日、26日、27日、29日對(duì)磨煤系統(tǒng)、給料、氣化框架、渣水框架、過濾機(jī)廠房進(jìn)行了“三查四定”工作，對(duì)查出的尾項(xiàng)、技改內(nèi)容及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通并得到了快速解決。

安全教育 任重道遠(yuǎn) 刻不容緩

安全工作一直是氣化車間堅(jiān)持不懈、重中之重的工作之一，這項(xiàng)工作不僅關(guān)乎到車間今后的運(yùn)營(yíng)工作能否保障設(shè)備的完好及人員的生命安全，更關(guān)乎到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，因此我們?cè)诎踩逃芭嘤?xùn)方面堅(jiān)持時(shí)時(shí)抓、常教育：

(1)消防管線打壓查漏工作完成;

(2)5月9日開展現(xiàn)場(chǎng)自救互救職業(yè)健康知識(shí)安全教育培訓(xùn);

(3)5月19日進(jìn)行了職業(yè)健康體檢;

(4)28、29、30日對(duì)全員進(jìn)行了為期三天的呼吸器正確使用培訓(xùn)及考核。

人員培訓(xùn) 苦練內(nèi)功 快馬加鞭

人員培訓(xùn)工作是氣化車間非常重視的工作，試開車的不斷深入以及越來越接近實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)行，對(duì)人員的技術(shù)水平在各個(gè)方面都提出了更高的要求。氣化車間緊緊抓住試車工作的間隙時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)：

(1)楊主任在繁忙的試車工作中抽出盡可能多的時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行“氣密階段系統(tǒng)帶壓閃蒸聯(lián)運(yùn)”及“裝置特點(diǎn)、運(yùn)行仿真課件”培訓(xùn)，并在26日對(duì)工藝人員進(jìn)行了高壓氣密方案考試;

(2)車間時(shí)時(shí)抓考核，督促員工時(shí)刻將安全放在首位、學(xué)習(xí)放在首位，分別在11日、12日、20日及26日對(duì)全員進(jìn)行了工藝指標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)巡檢方面的考試，大部分員工都能取得較好成績(jī);

(3)對(duì)于車間新進(jìn)四名員工，車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心其適應(yīng)

情況和學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，責(zé)成各班組負(fù)責(zé)人抽出空余時(shí)間在不影響試車工作的同時(shí)，帶領(lǐng)各自新成員，跑流程熟悉現(xiàn)場(chǎng)，講解疑難。

班組建設(shè) 分工協(xié)作 漸漸成形

氣化車間在不斷的篩選培訓(xùn)下，班組建設(shè)得到了快速的建立和發(fā)展，人員配合更加成熟，班組長(zhǎng)的能力均得到了大幅提高，上傳下達(dá)的工作指令得到很好的執(zhí)行。

清潔文明 爭(zhēng)創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu) 時(shí)刻保持

氣化車間一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求界區(qū)的清潔文明工作，堅(jiān)持常清理、時(shí)保持，講文明，曉規(guī)矩。車間全體人員定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，力爭(zhēng)在試車的整個(gè)過程中達(dá)到清潔文明、無泄漏，其中高壓煤漿泵更是獲得了“紅旗機(jī)泵”的榮譽(yù)稱號(hào)。

走進(jìn)鮮紅的六月，伴隨著全國(guó)第十一個(gè)安全月的到來，氣化車間積極響應(yīng)“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的號(hào)召，從自身實(shí)際出發(fā)，自6月1日起，展開了一場(chǎng)別開生面、聲勢(shì)浩蕩的全體安全動(dòng)員，在月初開展安全培訓(xùn)教育，并進(jìn)行安全培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)考核，模擬事故現(xiàn)場(chǎng)安全急救，進(jìn)行快速、安全使用呼吸器，跑步進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施救的考核。

此外，車間六月份的工作將繼續(xù)以試開車為重點(diǎn)，在保證“安全第一”的前提下，加快步伐，深入開展各項(xiàng)工作，對(duì)于b、c系統(tǒng)我們將按照a系統(tǒng)試車工作中取得的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和工作程序，將b、c系統(tǒng)未完成的工作進(jìn)行下去，堅(jiān)持不偏離操作法、不違規(guī)操作、嚴(yán)格遵守指令等原則，圓滿完成剩下的試車工作。

為使氣化車間早日實(shí)現(xiàn)開車任務(wù)，全員上下一心齊努力，車間領(lǐng)導(dǎo)更是在百忙之中抽出時(shí)間進(jìn)行人員的心理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)。我們相信，氣化車間一定會(huì)以更加堅(jiān)定的步伐，大踏步前行，完成公司交予我們的各項(xiàng)任務(wù)!

第四篇：工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

2012年11月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

一、重點(diǎn)工作開展情況 1.工作內(nèi)容：手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)。

完成效果：走訪營(yíng)業(yè)廳手機(jī)大本營(yíng)專區(qū)并發(fā)現(xiàn)并總結(jié)相關(guān)問題；研究探討手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)上報(bào)群、手機(jī)大本營(yíng)工作群、手機(jī)大管家飛信群內(nèi)提出問題；制作手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)服務(wù)流程PPT；核實(shí)各營(yíng)業(yè)廳宣傳物料情況；手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)數(shù)據(jù)提取與稽核工作。移動(dòng)自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)介紹及相應(yīng)軟件下載方式、第三方最新最熱門手機(jī)應(yīng)用軟件推薦及相應(yīng)軟件下載方式、宣傳單頁(yè)、宣傳海報(bào)等。現(xiàn)已將文字內(nèi)容發(fā)送至廣告公司，由于廣告公司沒有相關(guān)轉(zhuǎn)換二維碼技術(shù)人員，等待市場(chǎng)部協(xié)調(diào)結(jié)束后進(jìn)行制作。2.工作內(nèi)容：手機(jī)上網(wǎng)套餐提升活動(dòng)方案。

完成效果：本月針對(duì)辦理疊加包的標(biāo)準(zhǔn)套餐用戶共90145人及超套餐流量的10元套餐用戶共35717人進(jìn)行了外呼，營(yíng)銷效果較好，近35000名用戶參與活動(dòng)，本月已為參與活動(dòng)的86025名客戶申請(qǐng)批量充值，為客戶返還話費(fèi)。3.工作內(nèi)容：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大篷車巡展活動(dòng)。

完成效果：搜集并整理活動(dòng)材料，完成活動(dòng)的總結(jié)和匯報(bào)，正處于報(bào)賬階段。

4.工作內(nèi)容：讓手機(jī)上網(wǎng)走近您的生活。

5.完成效果：用戶參與情況良好，截至今日，系統(tǒng)中已有17498名用戶參與活動(dòng)領(lǐng)取禮品，活動(dòng)將于12月10日截止。6.工作內(nèi)容：“Mo套餐轉(zhuǎn)換”活動(dòng)方案。

7.完成效果：針對(duì)Mo套餐用戶開展外呼轉(zhuǎn)換無線上網(wǎng)套餐的工作，減少因Mo套餐僅提供cmwap流量，使用cmnet流量收取費(fèi)用的情況而引起的投訴。該方案針對(duì)第一批外呼成功的客戶，已成功返費(fèi)，待申請(qǐng)12月份的二次返費(fèi)。

8.工作內(nèi)容：“讓手機(jī)上網(wǎng)走近您的生活”（手機(jī)上網(wǎng)普及率提升）活動(dòng)方案。

完成效果：為完成手機(jī)上網(wǎng)普及率全年指標(biāo)，培養(yǎng)不穩(wěn)定用戶、套餐沉默用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，穩(wěn)定和提高手機(jī)上網(wǎng)流量收入，實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)，計(jì)劃開展手機(jī)上網(wǎng)用戶普及率提升活動(dòng)。十三家生產(chǎn)單位已領(lǐng)取第一批活動(dòng)禮品，根據(jù)活動(dòng)開展情況，進(jìn)行二次采購(gòu)，并分發(fā)于各營(yíng)業(yè)部，待活動(dòng)結(jié)束根據(jù)BOSS系統(tǒng)登記辦理活動(dòng)筆數(shù)，進(jìn)行報(bào)賬工作。9.工作內(nèi)容：游客網(wǎng)項(xiàng)目

完成效果：該項(xiàng)目是利用游客網(wǎng)現(xiàn)有資源，有效將手機(jī)支付、無線城市及MAS、集團(tuán)彩鈴、集團(tuán)V網(wǎng)等融入其中。該項(xiàng)目目前己協(xié)同廠家一起到游客傳媒簽訂合作框架協(xié)議，目前客戶端已開發(fā)出來，準(zhǔn)備服務(wù)器開始對(duì)客戶端進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)與游客網(wǎng)簽署MAS及IDC的單式協(xié)議，目前落實(shí)游客網(wǎng)服務(wù)器托管機(jī)房事宜。

10.工作內(nèi)容：積爾公司關(guān)于“即視通”合作項(xiàng)目

完成效果：與積爾公司開展關(guān)于“即視通”產(chǎn)品的合作，目前策劃產(chǎn)品相關(guān)的套餐、推廣計(jì)劃、產(chǎn)品定位等產(chǎn)品方案，材料已經(jīng)上交市場(chǎng)部，給予領(lǐng)導(dǎo)審核。

11.工作內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作

完成效果：針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，撰寫相關(guān)材料，同時(shí)計(jì)劃針對(duì)手機(jī)客戶端及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與游客網(wǎng)展開聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，初步計(jì)劃針對(duì)手機(jī)導(dǎo)航、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

二、日常工作情況

1.工作內(nèi)容：上報(bào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品一線需求。

完成效果：定期、合理、有效地上報(bào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)及優(yōu)化需求，完善數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能。每月五日前上報(bào)省公司，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的部署與指示，今后一線需求將本著具有針對(duì)性的原則，切實(shí)解決各業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中遇到的難點(diǎn)，力爭(zhēng)使公司業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)人性化水平。本月提出的一線需求主要圍繞移動(dòng)訂制的三星手機(jī)存在號(hào)簿管家軟件不能正常使用的情況，移動(dòng)微博和手機(jī)導(dǎo)航也存在類似的業(yè)務(wù)建議。2.工作內(nèi)容：流量經(jīng)營(yíng)彩信周刊

完成效果：每周一期，周一發(fā)送。手機(jī)上網(wǎng)普及率、手機(jī)上網(wǎng)計(jì)費(fèi)量數(shù)據(jù)截至每周發(fā)送日期的前一天，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，本周開始加入數(shù)據(jù)環(huán)比，力爭(zhēng)為十三個(gè)營(yíng)銷單位提供最及時(shí)的指標(biāo)跟蹤，于每周一按時(shí)發(fā)送。

3.工作內(nèi)容：沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈陽(yáng)晚報(bào)業(yè)務(wù)稿件報(bào)送

完成效果：每周一、三、五為沈陽(yáng)晚報(bào)提供稿件；每周五為沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)提供稿件。同時(shí)，協(xié)助市場(chǎng)部、服務(wù)質(zhì)量檢查部、新聞中心處理讀者投訴的相關(guān)事宜。

4.“微生活 雙#話題樂分享”微博業(yè)務(wù)話題傳播活動(dòng)支撐工作

完成效果：省公司自9月1日起至11月30日面向全省內(nèi)部員工開展微生活 雙#話題樂分享微博業(yè)務(wù)話題傳播活動(dòng)，沈陽(yáng)分公司將面向五區(qū)營(yíng)業(yè)部、四郊縣市分公司落實(shí)該項(xiàng)活動(dòng)。我將負(fù)責(zé)整理各區(qū)上報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息，定期整理反饋此項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行過程中的階段性數(shù)據(jù)，并整理相關(guān)信息。5． 中心企業(yè)文化相關(guān)工作

完成效果：結(jié)合公司開展的企業(yè)文化系列活動(dòng)，定期上報(bào)中心相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)材料

6.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心新聞稿件撰寫、匯總、上報(bào)

完成效果：最新一期上報(bào)新聞報(bào)道《新聞稿：開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 發(fā)掘一線營(yíng)銷精英》，已經(jīng)成功在全省UIP首頁(yè)地市門戶中發(fā)表。7.沈陽(yáng)移動(dòng)官方微博的管理及運(yùn)營(yíng)

完成效果：該項(xiàng)目管理流程及建議書正在向市場(chǎng)部報(bào)批，等待上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)中。

三、其它工作

1.工作內(nèi)容：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)新聞中心報(bào)箱項(xiàng)目。

完成效果：已簽訂合作協(xié)議并將制作報(bào)箱的費(fèi)用支付給校方，已開始報(bào)箱成品的制作。

2.工作內(nèi)容：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)校園十大歌手大賽移動(dòng)微博大屏幕現(xiàn)場(chǎng)支撐活動(dòng)。

完成效果：與沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)團(tuán)委藝術(shù)團(tuán)合作，針對(duì)其開展的校園十大歌手大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)提供全程移動(dòng)微博大屏幕支撐并提供抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，與校方建立良好關(guān)系的同時(shí)宣傳了移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)。

四、下月計(jì)劃：

1.工作內(nèi)容：手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)。

預(yù)計(jì)完成效果：保證手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽的順利進(jìn)行，隨時(shí)解決手機(jī)大管家軟件在使用中遇到的實(shí)際問題。在培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部結(jié)合營(yíng)業(yè)廳考核指標(biāo)，計(jì)劃開展第二次軟件基礎(chǔ)與問題解決培訓(xùn)。走訪各專區(qū)，實(shí)際了解手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，集思廣益，使手機(jī)應(yīng)用大本營(yíng)發(fā)揮促進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。

2.工作內(nèi)容：手機(jī)上網(wǎng)套餐提升活動(dòng)方案。

預(yù)計(jì)完成效果：本月將最后一次針對(duì)辦理疊加包的標(biāo)準(zhǔn)套餐用戶進(jìn)行外呼，監(jiān)督活動(dòng)流程并完成外呼成功用戶批量充值的申請(qǐng)。本月將針對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。

3.工作內(nèi)容：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)新聞中心報(bào)箱項(xiàng)目。

預(yù)計(jì)完成效果： 報(bào)箱成品制作完成之后聯(lián)系廣告公司設(shè)計(jì)LOGO，由校方負(fù)責(zé)印刷,在報(bào)箱正式投放之后安排投放業(yè)務(wù)宣傳單。4.工作內(nèi)容：“Mo套餐轉(zhuǎn)換”活動(dòng)方案。

預(yù)計(jì)完成效果：針對(duì)外呼成功的用戶，進(jìn)行返還費(fèi)用，減少M(fèi)o套餐的投訴量。

5.工作內(nèi)容：“讓手機(jī)上網(wǎng)走近您的生活”（手機(jī)上網(wǎng)普及率提升）活動(dòng)方案。

預(yù)計(jì)完成效果：發(fā)放完二次采購(gòu)的促銷品，進(jìn)行報(bào)賬。6.工作內(nèi)容：無線上網(wǎng)套餐的營(yíng)銷活動(dòng)方案。

預(yù)計(jì)完成效果：預(yù)計(jì)系統(tǒng)支撐完成，公務(wù)審批完成，盡快實(shí)現(xiàn)提升流量，捆綁不穩(wěn)定用戶，增加手機(jī)上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)黏性的目的。7.工作內(nèi)容：游客網(wǎng)項(xiàng)目

預(yù)計(jì)完成效果：將游客網(wǎng)服務(wù)器托管溝通協(xié)調(diào)順暢，同時(shí)幫助游客網(wǎng)參與手機(jī)客戶端測(cè)試工作。測(cè)試完成后，結(jié)合節(jié)氣針對(duì)游客網(wǎng)手機(jī)客戶端開展?fàn)I銷推廣工作。

XXX

二〇一二年十二月三日

第五篇：旅游管理月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

x月份工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和科室同志們的共同努力下，我們旅游質(zhì)量管理科圓滿完成了x月份工作任務(wù)。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

1、對(duì)迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的星級(jí)復(fù)核改造進(jìn)度進(jìn)行了跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前，因資金短缺，改造進(jìn)度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)了工商部門、徐州市旅游局對(duì)其地址變遷變更相關(guān)手續(xù)，并已上報(bào)省旅游局。

3、完成了對(duì)沙溝湖游樂場(chǎng)及王杰紀(jì)念館的安全檢查工作。

4、檢查指導(dǎo)了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺(tái)帳建立工作。

5、調(diào)度了黃金海岸大酒店與徐州中國(guó)國(guó)際旅行社合作事項(xiàng)進(jìn)展進(jìn)度情況，目前，兩家正處洽談之中。

6、組織協(xié)調(diào)了艾山山體綠化置換相關(guān)事宜，目前，相關(guān)工作正在有序進(jìn)行中。

7、根據(jù)邳州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件精神，認(rèn)真做好了全省放心消費(fèi)創(chuàng)建惠民實(shí)事認(rèn)定申報(bào)工作。

8、對(duì)李超時(shí)紀(jì)念館進(jìn)行了一次旅游安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關(guān)申報(bào)材料。

10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號(hào)《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插治理行動(dòng)的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車船隊(duì))。

11、赴新沂馬陵山景區(qū)學(xué)習(xí)了自駕游創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。

x月份工作計(jì)劃

1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》培訓(xùn)。

2、迎接江蘇省旅游局來我市對(duì)艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研工作。

3、迎接江蘇省旅游局來我市對(duì)邳州迎賓大酒店進(jìn)行四星級(jí)重新評(píng)定工作。

4、現(xiàn)場(chǎng)督查全市6家旅游飯店開工進(jìn)展情況。

5、對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查，以迎接五一黃金周的到來。

6、繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。

7、繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山山體綠化置換相關(guān)事宜。

8、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。