第一篇：“雙十一”對傳統商業模式的影響[模版]

“雙十一”對傳統商業模式的影響

摘要：隨著市場競爭的加劇，商業模式日趨多元化，電子商務在為人們帶來便利的同時，對傳統商業有一定程度的沖擊性。本文從營銷觀念、經營方式、成本控制三個方面分析了電子商務對傳統商業模式的影響，進而就此三方面分析“雙十一”促銷戰略對傳統商業模式的影響。

關鍵詞：商業模式；電子商務；傳統商業模式；雙十一

1.引言

隨著市場競爭的加劇，商業模式日趨多元化，電子商務在為人們帶來便利的同時，對傳統商業有一定程度的沖擊性。所謂電子商務，其發展依托于互聯網，是指通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動。企業可以通過電子商務渠道降低成本，提高效益。現在，很多傳統商業企業或選擇加盟已經擁有電子商務平臺或創造屬于自己的電子商務平臺，然后利用電子商務平臺，這樣企業不僅能夠提供相對比較全面的網上服務，與此同時還能更好的展示企業的產品及信息。本文將從營銷觀念、經營方式、成本控制三個方面分析了電子商務對傳統商業模式的影響，進而就此三方面分析“雙十一”促銷戰略對傳統商業模式的影響。

2.電子商務對商業營銷觀念的影響

傳統商業模式下，企業的溝通營銷模式是單向的溝通，比如各種廣告媒體、產品展示、人工宣傳以及電話銷售等。這些溝通方式只是為消費者提供了一個從商家到他們的一個單向信息傳遞，而且在這個單向傳遞過程中，消費者一般是被動接受各種信息的，這使得消費者的反饋信息不能及時被商家的銷售部門獲得，進而令企業不能及時有效地調整生產銷售策略，從而影響企業總利潤。

隨著電子商務的發展，通信科技越來越發達，使企業和消費者直接的相互溝通變成相互的。商業企業通過對消費者的需求性了解，根據不同的消費者的個性需要不同進行分類的生產與銷售，以此來提高市場份額的目的。電子商務的發展主要是通過互聯網進行雙方的相互交流，企業在了解了消費者的需求以后，依據消費者的需求生產出相應的產品。所以，以往傳統的企業可以通過使用信息技術和互聯網的優勢來建立全新的營銷觀念，借用網絡平臺對老客戶進行維護和開發新的潛在客戶。將網絡上面收集到的信息進行總結和歸類，使營銷活動更趨于個性化，以此來提高銷售效率。

另外，互聯網出現以后，市場從規模性營銷到細化營銷過渡的速度加快，企業不再認為大規模是其優勢，反而認為其規模在一定程度上會影響企業的發展。小規模的公司則不存在這樣的問題，在營銷方面，其擁有個性化和及時性等優勢的同時，同樣與大規模的公司共享網絡資源。

3.電子商務對傳統商業經營方式的挑戰

在電子商務還沒有產生之前，人們認為生產和銷售分離式流通渠道是流通職能專門化的產物，也是社會經濟發展的一大進步。但是，電子商務的出現提供了買賣雙方在網上直接交易的現實可能性，這在很大程度上縮短了設計者、制造商、服務商、批發商、零售商與消費者之間的距離。

生產者可以不經過批發環節，直接與零售商或消費者進行交易，這使得與批發環節相伴相生的運輸、儲備和整理等業務也隨之消失，大大節省了產品成本。產品成本的下降將引起產品價格的下降，使得消費者獲益。對于零售商而言，大多會單獨設立運輸服務項目，儲備環節也會由批發商儲備轉變為生產者儲備或零售商儲備，但是，由于運輸環節存在的時效性，儲備環節可能也會隨之萎縮。整理環節則由于商品加工的深化而并入生產環節。因此，電子商務的發展將對批發商業產生致命的沖擊。

除此此外，通過互聯網，消費者可以更為全面地了解其欲購買商品的信息，將該商品與其他眾多商品進行比較，最后僅用鼠標點擊就可將該商品收入囊中。這大大節省消費者的精力和購物時間，為其提供更多的選擇和購買機會。另外，世界經濟的網絡全球化，消費理念和消費時尚在網絡中快速傳播，全世界的消費者都可以知曉企業在網上公布的產品信息，這具有統一示范效應。由以上論述可見，如果傳統商業繼續維持現狀，不改變其營銷方式，其領地將會逐步被電子商務企業蠶食。

4.電子商務對成本控制的影響

在傳統商業模式下，消費者購買產品的流程是：消費場所挑選-試用-購買。在此購買的成本中主要包括商品自身的價值及消費者在購買過程中所消耗的體力、精力和交易時間等一系列成本。然而，相對于傳統商業模式來說，電子商務模式所需要的成本就相對來說降低了很多，期僅僅包括商品價值、上網費用及商品挑選時所耗費的精力。

在當今電子商務時代，商家可以通過互聯網使更多的消費者認識并了解產品，并以極低的成本獲取、篩選和發布更多的信息。在營銷過程中，商家通過對產品在研發、生產、運送到消費者手中的這些步驟的簡化，從而節約了營銷環節中產生的大量物力、財力和人力。與此同時商家可以將這些節約下來的資源更多的用于提高服務品質、產品質量和集中精力改善內部管理等方面。

5.雙十一對傳統商業模式的影響

阿里巴巴集團董事局主席馬云稱，購物狂歡節“雙十一”不僅是新零售業態對傳統零售業態的一次直接干脆強有力的沖擊，也是新的商業模式與傳統商業模式之間巔峰交戰，還是中國經濟轉型的一個信號。對于傳統商業模式下的廠商來講，“雙十一”讓他們知道，這場巔峰大戰可能已經展開，今天的形勢徹底變了！

購物狂歡節“雙十一”撼動了網上購物的全產業鏈，是電商對供應商的溫柔綁架。在這里，電商僅僅是提供了銷售平臺，真正的“出血者”是供貨商。他們只有在電子銷售平臺上給出最低價或者退出兩種選擇。然而，打折雖然能夠使企業鞏固老用戶、獲得新用戶，但與此同時也會降低企業的利潤，影響高端品牌的形象。打折這把雙刃劍讓供應商們頗為無奈，他們如果不參戰，就會失去關注度，給競爭對手趕超的機會。因此，就算虧損也要咬牙上前線。于是，在購物狂歡節“雙十一”期間，供應商為拉動銷售量各出奇招，降低售價，就算不掙錢，也要把銷售量沖上去。這是為了消化庫存，也是為了沖刺年底業績，更為重要的是能向供應鏈的上下游合作伙伴證明實力。

6.總結

雖然電子商務跟傳統商業模式相比，有很多優勢，但是也存在著一些不利的要素，比如缺乏客戶體驗，有等待時間以及售后服務困難等方面。這些不利因素導致消費者對傳統商業模式下產品的估值是大于電子商務模式下產品的估值的，但是對于消費者而言，只要價格合理，其從兩種方式下獲得產品的效用是可以相等的。然而大型打折促銷活動“雙十一”的推出，不僅對加入電子商務的廠商是一個挑戰，對于傳統零售渠道下的廠商更是一次沉重的打擊。很多傳統商業模式的廠商，在“雙十一”期間，為保證銷售量同樣打折促銷，損失慘重。因此，“雙十一”對傳統商業模式影響深遠，但就長期發展來看，電子商務和傳統商業模式之間應是互利共存的。從整個市場的價格機制上看，電子商務還可以規范傳統商業模式下的價格。（作者單位：河北經貿大學工商管理學院）

參考文獻

[1]李蘋繡“雙十一”.現象形成原因及所存在問題探析[J].學術論壇，2013.[2]陸英.從雙十一促銷看電子商務營銷活動的設計[J].商場現代化，2012.[3]賀興虎.電子商務對傳統商業模式的影響探討[J].經濟發展研究，2013.

第二篇：雙十一電商促銷對消費者的影響

“雙十一”電商促銷行為對消費者的影響

雖然“雙十一”已經過去一段時間了，但是對雙十一的話題熱度依然不減，今年雙十一，天貓再創一個新紀錄，全天交易額達1207億元，比上一年高了將近300億元。可見雙十一對消費者的影響是較大的。所以根據這個情況，我做了一個調查，就是“雙十一”電商促銷行為對消費者的影響。

在收到的36份問卷中，男女的比例為1:3，大部分網上購物者年齡在20-30這個范圍內，可見網上購物的人大多數以年輕女性為主，那么雙十一為什么對女性的影響這么大呢？這當然是要歸功于雙十一期間的各種促銷、搶紅包的活動了。

消費者上網買東西，去的最多的就是淘寶、京東和天貓商城這幾個了，今年的雙十一仍然是天貓和京東的戰斗。在接受調查的問卷中，將近80%的人參加過搶紅包的活動，為了使用所搶到的紅包，他們會去購買東西。有時雖然他們并不打算在雙十一這段時間買，但想到搶到的紅包，還是有購買的行為。

在調查結果顯示中，大部分消費者所表現出的消費行為都很理性，超過一半的人認為自己有購物需要時才會在雙十一買東西，而不是為了新奇或是跟風。而吸引他們在雙十一期間進行購物的創意廣告宣傳片、準點搶購和現金券，不是以前單一的搶紅包活動。

但是有些消費者認為，雙十一期間所領到的優惠券使用門檻太高或是沒什么用處，這點使他們的購物欲降低。但是不買又會覺得浪費掉優惠券，所以他們會除了買自己需要的商品外，也會買家人需要的東西。

除了在優惠券上的使用門檻過高外，他們在雙十一購物期間還遇到其他方面有的問題，如發貨速度太慢、產品以次充好、和店小二溝通不及時等等。所以針對這些問題，他們給出了些意見和建議。如快遞太慢，需要改進，對于商品以次充好的行為，要嚴厲打擊等等。編號*********26272829303***開始答題時間結束答題時間自定義字段20.你對“雙十一”的建議和意見是？2016/11/16 11:232016/11/16 11:25先漲價后降價的現象太多了，要多改進2016/11/16 11:222016/11/16 11:25勿提高價格再降價促銷2016/11/16 11:252016/11/16 11:26wuliu2016/11/16 11:332016/11/16 11:35客服回復太慢，對購物有點影響2016/11/16 11:322016/11/16 11:35質量應該一致2016/11/16 11:462016/11/16 11:48物流慢2016/11/16 11:352016/11/16 12:19物流好點2016/11/16 12:332016/11/16 12:37折扣太低，虛假宣傳，金額有提高。優惠券使用門檻高2016/11/16 12:452016/11/16 12:47沒2016/11/16 13:142016/11/16 13:16能再便宜點嗎?能再多兩個紅包嗎？2016/11/16 14:022016/11/16 14:04無2016/11/16 21:432016/11/16 21:46價格，商品質量以及商家監管方面能夠更加的完善2016/11/17 20:522016/11/17 20:53沒什么意見2016/11/17 20:532016/11/17 20:55優惠券門檻太看2016/11/17 20:552016/11/17 20:57價格沒有優惠很多2016/11/17 20:572016/11/17 20:59準點太多人搶購，基本搶不到2016/11/17 20:592016/11/17 21:02沒什么意見2016/11/17 21:052016/11/17 21:07優惠活動不是很多2016/11/17 21:062016/11/17 21:09很多東西都很便宜2016/11/17 21:092016/11/17 21:11很容易缺貨，經常買不到想要的2016/11/17 21:122016/11/17 21:14無所謂，不太關心2016/11/17 21:152016/11/17 21:16物流如果給力點，那就好了2016/11/17 21:172016/11/17 21:19有些品牌優惠不是很大，有待改進2016/11/18 8:202016/11/18 8:21快遞太慢了，有待改進2016/11/18 16:012016/11/18 16:02希望更多的品牌都有優惠2016/11/19 7:562016/11/19 7:58很多商品都是先漲后降，希望能改進2016/11/19 23:582016/11/19 23:59物流太慢了2016/11/24 8:542016/11/24 8:55缺貨問題嚴重，買不到自己想要的2016/11/24 8:562016/11/24 8:57物流太慢，發貨延遲，雙十一的快遞現在還沒到2016/11/24 8:582016/11/24 9:00對先漲價后降價的行為多進行規范2016/11/24 9:012016/11/24 9:02很少在雙十一買東西，感覺物流太慢，等不了2016/11/24 9:022016/11/24 9:03物流太慢了，等了很久2016/11/24 9:042016/11/24 9:05等快遞等到花兒都謝了，希望能改善這點2016/11/24 9:052016/11/24 9:07商品出現缺貨，買不到自己想要的款式2016/11/24 9:092016/11/24 9:11發貨太慢，快遞也慢，希望可以改善2016/11/24 9:112016/11/24 9:13活動時間太短，買不到自己想要的 但是總體來說，消費者對今年雙十一的評價總體還不錯，他們大部分表示，明年雙十一還會愿意參加。畢竟現在的雙十一，不僅僅是某些人的節日，而是全民購物狂歡節，參與在其中能營造出一種特別的氛圍。

第三篇：“雙十一”促銷影響調查分析報告

“雙十一”促銷影響調查分析報告

本次調查問卷的標題為：““雙十一”促銷對網購者的影響”，問卷主要調查內容為網購者的網購平臺以及相關網購行為習慣。

本次問卷調查的問題總量為11題。調查時間為11月11日——11月12日，調查主要為了了解網絡購物消費者對于雙十一促銷的了解程度，性別，年齡分布以及參與雙十一活動的主要原因及其它。問卷調查的對象為網絡購物者，更主要的是參與過雙十一活動的消費者。此次調查問卷使用騰訊問卷進行問卷的設計，投放以及回收過程。為擴大調查方向，不僅在qq，微信進行了推廣，也將調查問卷的鏈接發送到了微博上，以此有更大的調查范圍。

設計本次調查問卷，正值雙十一之際，為了順應潮流，設計此問卷。

問卷設計中，從開始了解被調查者的性別以及年齡開始，層層深入，了解其購物習慣，以此引入“雙十一”活動的主問題。在此基礎上，得到網購者對于雙十一活動的參與以及參與原因等的消息。從多方面來了解雙十一促銷對于消費者的影響。

經過兩天的調查，調查結果數據分別如下：

此次問卷調查截至分析報告時，問卷回收量共計78，回收率為82%，平均完成時間為57秒；回收來源中，有超過60%來源于微信，16%來源于qq，以及來源于其他渠道。

在此次參與調查的人數中：

男女性別比例總體為1：1。可看出網購人群性別比的均衡；

有將近70%的人年齡在20-40歲之間。可看出網購主要人群為有經濟收入的上班人群； 網購者使用量最大的平臺為天貓及淘寶網，京東商城也占據17%的比例。可看出阿里旗下的購物平臺的市場占有量，并且，可得出參與天貓，淘寶雙十一活動的人數之多；

知道雙十一活動的人高達80%；

知道雙十一活動的渠道60%來自于網絡廣告，20%來自于電視宣傳。可看出互聯網的使用普及率，同時也是商家網上大力宣傳的結果。

參與雙十一活動的平臺與網購者使用平臺比例相對應； 參與雙十一活動的主要原因為打折優惠，以及使用紅包和優惠券。可看出雙十一活動的最大原因，即促銷。折扣優惠吸引廣大網購者參與；

在雙十一網購遇到問題一題中，回答比例較為平均。可以看出，雙十一這一活動仍然有眾多問題待解決；

對于商家的促銷行為，有38%會產生消費行為，25%不會產生消費行為，也有35%視情況而定。可以看出，面對促銷，大部分消費者還是理智的；

在對雙十一活動的總體評價中，有57%的人表示一般，參與者中，僅有一人表示非常滿意，可看出，要想收到好評，雙十一活動還需要付出更多的努力。

由此次調查及調查結果不難看出：

經過此次調查問卷的設計，發放，回收，以及結果分析。讓我了解了不僅僅是自己以及周圍人對于雙十一活動的看法，更是得到了其他地區，不同性別，不同年齡的人，在每年一次的雙十一的促銷活動中對于網購，對于雙十一的一些信息。但是，由于此次問卷發放時間較短，收到的有效調查信息并不是很多，所以，還是不太能夠代表大眾的看法，只能由參與問卷調查的結果比例進行分析，來了解“雙十一”促銷對網購者的影響。有此次經驗，在以后的問卷調查中，將會有更好的問卷設計以及問卷推廣。總體來說，還是很滿意此次問卷調查的過程，不再是僅僅依靠官方及其他信息渠道了解相關消息，而是有著自己的來源并加以分析。

第四篇：“雙十一”電商促銷行為對消費者的影響的調查報告

“雙十一”電商促銷行為對消費者的影響分析報告

調查時間：2016年11月

調查目的：雙十一對消費者的影響 調查范圍：購物人群

調查方法：通過派發問卷進行調查統計，回收有效問卷42份 調查結果：

1.大部分的網上購物人群每周都會有五次及五次以上上網時間，占百分比60。大多購物的網站是淘寶和京東，各占百分之50。購物人群大多是大學生以及青少年們，比較喜歡追求時尚以及消費心理的引領。有一小部分的網上購物者每周會有兩次等時間上網，占百分比20左右。小部分的購物商城一般會在天貓，唯品會等，占比例百分之33.3左右。2.雙十一最吸引大家消費的影響因素占比例最大的是正好有購物需求，并且有使用活動的優惠現金劵，各占百分之54.8和百分之47.6。感到新奇和價格吸引都也占了很大的比例。說明消費者對于網購也是非常的滿意，購物程度非常重。

3.百分之38.1的人認為雙十一的折扣會比平時的便宜一點點，當然部分人則認為雙十一只是為了讓電商商家在此機會更好的賺一筆，抬高價格比以往更貴一些。這種成分的說明占百分之23.8。或許會有這樣的商家，但我們還是提倡誠信經營樹立信譽的好商家。4.大部分的消費者都會在雙十一期間遇到各種各樣的問題，例如容易缺貨，價格先是優惠后漲價，物流緊張延時發貨，店小二系統繁忙，問題得不到及時的解決，退換貨麻煩理賠困難，產品以次充好等問題。其中價格先是優惠后漲價的比重占最多，占據一半比率。5.網上的促銷活動特別的多，其中現金劵比例最重達到百分之31，人們的心理會隨著現金劵而產生購買欲。當然網站上的一些創意短片也會讓消費者產生購買欲的，占比例百分之28.6。像一些微博與微信關注并轉發和準時搶購也會有一些比例，但不是特別的高。6.當消費者在網上看的雙十一推廣活動的時候，會因為看到自己想要買的，而且價格自己可以接受的購買率占百分之28.6。還有一些消費者是看見價格低的宣傳頁面產生購物欲才去購買的。

7.對于消費者們還愿不愿意參加2017年的雙十一活動，各占百分之一半，有愿意也有不愿意的。有對雙十一提出建議的就是價格更優惠，產品夠真實的。

總結：對于本次調查，對于消費者們來說還是希望像雙十一這樣大型的活動能夠以優惠的價格來展示與人們。人們對于網上消費沒什么顧慮，但是買回來的商品往往買家秀和賣家秀都有很大的差別，商家們應該給予正確的選擇讓消費者理性選擇，畢竟雙十一期間物流緊張，希望雙方都以誠待人，良好的經營商店。也感謝給于調查的購物人群，祝你們以后購物生活愉快。

“雙十一”電商促銷行為對消費者的影響

第五篇：傳統商業模式的弊端

傳統商業模式的弊端

傳統商業的發展經歷了近百年的時間，業態也非常豐富，有專業商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。每一種業態的出現都有其必然性，同時對原有的業態會帶來了一定的沖擊。而無店鋪商業模式的出現就給傳統的店鋪零售模式帶來了巨大的沖擊。與新興的無店鋪商業模式相比，傳統的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

一、傳統商業模式在生產制造方面的弊端

由于傳統商業模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商，所以生產商并不能第一手了解到消費者對于產品的評價及建議、要求；從而具有一定的滯后性。

二、傳統商業模式在運輸環節上的弊端

從生產商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現代生活的需要，因為這種傳統的模式與生產商直接到消費者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說，傳統的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商，在這個運來運去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。（許多的水果在搬運過程中壞掉。）

三、傳統商業模式在成本上的不足

由于其在生產運輸環節的不足，使其交易成本增加，最終導致由產品價格高而使其競爭力下降，這都是不利于企業發展的。

四、傳統商業模式在銷售方面的不足

隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統的購物方式買東西。因為傳統的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面傳統商業有著其無法避免的弊病。

綜上所述，與新興的無店鋪商業模式相比，傳統的商業模式存在著許多的無可避免的弊端。

信管一班田楚權 學號2011126010005