第一篇：XX年加強和創新社會管理工作部工作總結

XX年加強和創新社會管理工作部工作總結

加強和創新社會管理工作部XX年工作總結

今年以來，X區進一步深化社會治理體制機制改革，堅持以依法治理為保障，以機制創新為動力，以信息化建設為依托，以項目化運作為抓手，進一步轉變政府職能、強化城鄉社區基礎、激發社會組織活力，全面形成“黨委領導、政府負責、綜治協調、社會協同、公眾參與、法治保障”的工作格局?，F將XXXX年工作總結如下：

推進“兩個中心”改革，搭建群眾滿意的服務型平臺

一是明確職責權限。對職能部門、政務服務中心、街道民生服務中心行政審批和公共服務事項進行了梳理，確定了《X區行政審批、公共服務事項權力清單》，將XX項部門行政審批類事務全部轉移至區政務服務中心辦理，把XX項直接面向基層群眾、與群眾生活密切相關的公共服務事項全部下沉到街道“兩個中心”辦理，同時，將社區承擔的政府行政管理和公共服務事項全部移交到民生服務中心辦理。X月份，建立了政務服務系統，將具有行政審批職能的XX個部門和星海鎮及XX個街道辦事處接入系統平臺，推行行政審批事項網上申請、受理、審批、辦理，減少了中間環節，提高了工作效率。自系統運行以來，共辦理各類事項XXXXX件。二是優化管理服務。制定了《X區關于加強鎮、街道兩個中心管理的意見》。對中心窗口設置、人員管理及窗口服務進行了統一規范，民生中心設置X-X個窗口，綜合治理中心設置X-X個窗口，實行AB崗定期輪換。為窗口工作人員統一制作了胸牌和服裝。實行“前臺接待受理，當場綜合辦理，后臺協同處理”，窗口工作人員全部做到綜合業務“一口清”。針對不能當場辦結的事項，全程提供“受理、傳遞、反饋、跟蹤”服務，針對行動不便的群眾和確需幫助的“上班族”，通過電話預約上門服務、街道社區代辦、協辦等方式辦理，確保群眾找得到人、辦得了事，“一門進”、“一次結”。三是提高辦事效率。強化領導帶班制，安排專人負責辦事群眾的引導、投訴舉報、協調事務等工作。為星海鎮及XX個街道兩個中心統一制作了辦理事項清單及制度牌，將辦理事項內容、時限及要求公開，做到上下業務對應、工作對接、溝通便捷、聯系暢通。通過明查暗訪、視頻監控、實地督查、民主監督等渠道，加大對街道兩個中心工作效能的督查，進一步提升了服務質量和服務效率。四是加強業務培訓。各相關職能部門對下放事項制定受理條件、要求、流程和審核標準等，統一印制了服務指南或者便民溫馨提示卡，并組織開展定期培訓。聯合區人社局采取集中授課的方式舉辦了X期政策法規、業務知識、文明禮儀等綜合性“政策明白人”培訓班，參訓人員XXX人。

深化網格化服務管理，提升精細化服務水平

一是網格走訪入戶強基礎。按照人到格中去，事在網中辦的要求，統一印制了《網格員入戶信息記錄手冊》，督促網格員經常走訪入戶，了解和掌握居民家庭變動、需求訴求等情況，隨時更新網格管理系統信息和上報處理相關問題，做到小事不出網格、大事不出社區。為XX個社區統一制做了網格結構圖。截止目前，X區網格員已記錄民情日記XXXXX多條，為居民服務XXXXX多件次。二是特色網格創建暖民心。按照“街道有創新，社區有特色、網格有亮點”的目標，圍繞文明城市創建、孝老愛親、關愛留守兒童、交通安全、關愛特殊人群等主題，特色網格創建亮點紛呈。青山街道勝利社區針對少數民族多的實際開展“民族共建”特色活動，長城街道榮景社區針對網格空巢老人、獨居老人、困難人群多的實際開展“鄰里互助”活動，朝陽街道怡心社區針對轄區老年人多、商戶比較集中的特點，開展了“網格聯戶”、“愛心理發”等創建，引導居民積極參與到社區大家庭中，傳遞愛的能量。三是網格隊伍建設增實力。制定了《X區網格助理員管理辦法》、《X區網格服務人員管理辦法》及網格社區民情分析研判制度，進一步明確了網格員職責任務、管理培訓、考核獎懲等。為社區工作者配備“掌中寶”智能手機XXX部，便于收集民情信息、開展快捷服務。推行網格員工作績效與薪酬掛鉤機制，依據居民滿意度、民情掌握度、網 格信息精確度、隱患預警排查情況等指標，不斷提高網格服務管理隊伍綜合素質。

優化城鄉社區服務體系，提升為民服務能力

一是政府購買服務強保障。我部始終將為民服務作為黨的群眾路線教育實踐活動的出發點和落腳點，針對轄區特困老年人較多，且生活困難、無人照料的實際，為特困老年人建立了“專屬服務補貼”，目前，為XXX名困難老年人發放養老服務補貼XX萬元；在全區XX個社區設立了居家養老服務站或老年人日間照料室；在老人較集中的工人街社區、團結社區、九竹社區、長城街道開設了“幸福老飯桌”。為XX歲以上低保、三無、孤寡及家庭困難的老人免費發放孝心手機XXXX部。二是便民利民服務助危困。不斷拓展便民服務中心服務的項目和內容，鼓勵、吸納加盟大中小家政服務企業XXX多家，為居民提供XX類XX項服務。以“XXXXX”便民服務熱線為載體，以求救、求助為基礎，實現專業服務、社區服務、志愿服務相互配合、相互補充、良性互動。為轄區有需求的老人和殘疾人等特殊群體安裝“一鍵通”呼叫器XXX部，覆蓋XX個社區，接聽呼叫信息X.X萬多次，提供有效服務XXXX余次。為城區XX個社區配備電動三輪車XX輛，為九竹社區購置洗衣機X臺，方便社區為老年人及殘疾人服務。三是社區互助服務增感情。為鼓勵更多的老人走出家門，紅旗社區、建設社區引導居民互幫互助，組成銀發互助小組，建立睦鄰點，開展“鄰里守望”、精神慰藉、送餐、陪同看病等服務。綠洲社區建立了X個老年門球場，長興街道、勝利社區開通了X個綜合性的室內社區文化活動場地。藍山社區通過開展“網格走親、鄰里守望”“移動理發店”、圓夢“微心愿”、周末大舞臺等活動，為轄區內行動不便老人、殘疾人及困難家庭制作室外休息暖墊，仁和社區、榮景社區網格員組成綜合性的服務隊伍為老年人提供親情化的愛心敲門服務，游藝東街社區開設了“老年聊吧”，為轄區老年人提供了一個交流、學習、活動的平臺。四是志愿服務促和諧。以文明城市創建為契機，發動街道、社區定期開展形式多樣、內容豐富的志愿服務活動。朝陽街道成立了“愛老會”及“靚嫂幫幫團”，利用閑暇時間為轄區孤寡老人、居民提供上門服務；人民路街道文明社區組建“XX°紅飄帶”志愿服務隊，建設社區組建“小紅帽”服務隊，專門負責環境衛生、私搭亂建、不文明行為勸導等工作；長城街道組建了“婆婆媽媽服務隊”，幫助獨居、空巢老人買菜、買藥、就醫陪護，提供親情服務。

規范各類評比達標創建，減輕社區負擔

一是清理達標創建。牽頭對社區承擔的各類評比達標創建進行了摸底，共涉及社區的評比達標創建項目多達XX項，制定了專項整治方案，要求除國家部委、自治區、市、區黨委、政府明確社區開展的創建達標外，區直各部門及其下屬 單位一律不得保留自行設置的對社區的達標創建項目，讓社區從評比達標活動中擺脫出來。二是規范各類證明。據統計，社區出具各類證明、介紹信共XX項，大部分超出了社區的職責范圍。我部按照“凡是法律法規未明確要求的；國家、自治區未明文規定的；未經市委、政府同意的一律取消”的原則進行全面清理規范，建立了《社區居委會出具證明、加蓋印章清理規范清單》，予以保留X類，取消XX類。三是清理服務事項。按照《關于規范鎮、街道“兩個中心”運行 改進服務水平的意見》要求，對職能部門、鎮延伸到社區的工作事項進行了全面清理，將社區承擔的行政事務XXX%移交鎮、街道“兩個中心”。社區居委會依照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》進行自我教育、自我管理、自我服務。同時，對社區的各類臺賬和材料報表進行清理規范，實現基礎信息一次采集、多方共享。

突出體制機制創新，健全完善維護群眾權益機制

一是暢通居民利益訴求表達渠道。將信訪法律服務中心、網格化服務管理、便民服務、數字城管系統融為一體，讓居民通過網絡、熱線、網格等各種渠道反映問題、表達訴求。目前，信訪法律服務中心共接待群眾來信來訪XXX人次，受理法律援助案件XXX件，解答法律咨詢XXX人次。受理市長熱線XX件，區長熱線XX件，全部予以答復。議政網投訴XXXX條，逐步予以辦結。二是完善社會矛盾排查調處機制。推行重大疑難案件“兩代表一委員”及律師、法律工作者參與調解機制，XX個“兩代表一委員”工作室推動了黨代表、人大代表和政協委員深入到基層一線察民情、解民憂、化民怨。規范人民調解隊伍建設，設立各級人民調解組織XX個，登記備案專兼職人民調解員XXX名，依托行業部門協調建立X個行業專業性調解組織。目前，共調解矛盾糾紛XXXX件，調解成功XXXX件，調解成功率XX%以上。三是完善社會穩定風險評估機制。對區委政府實施的重大決策、重點項目及土地征用等涉及群眾切身利益的重大事項，按照“誰評估誰負責、誰決策誰負責、誰審批誰負責”的原則，實行社會穩定風險評估和居民聽證會，降低風險，維護穩定。

強化平安建設基礎，維護和諧穩定局面

一是社會治安能力不斷強化。開展為期X個月的打擊“黃賭”違法犯罪、城鄉結合部集中清查和電子游戲廳違法行為專項整治等行動。推行規范化住宅小區試點，不斷加強小區技防設施建設，對轄區XX個居民小區新增建設XXX個監控探頭，已完成帝景花園等XX個監控探頭的新增改造。組織教育、公安、消防、安監、交警等部門對轄區XX所學校、幼兒園及民辦教育機構周邊環境進行大排查，共排查隱患XX處，整治XX處。二是安全生產能力不斷提升。深入推進安全生產“責任年”活動，針對煤礦、非煤礦山、?；髽I、煙花爆竹等重點行業和領域，加大執法檢查力度，嚴肅查處 違法違規生產行為，有效預防和減少安全生產事故發生。X-X月份，共檢查煤礦、危化、工礦企業等XXX家，加油站XX個，賓館、酒店、醫院等消防單位XXX家。三是特殊人群服務方式不斷優化。出臺《流動人口服務管理實施方案》、《流動人口服務管理站工作制度》，設立流動人口服務管理中心和流動人口服務管理站，推行“以證管人、以房管人”流動人口服務管理模式和社區警務中隊“五位一體”群防群治管理模式。利用全國刑釋解教人員信息管理系統，實現司法部門與監所和成員單位數據對接、信息共享。建立集宿舍、培訓、就業和幫教“四位一體”的“新起點創業就業基地”X所。在溝口建成XXX人以上吸毒人員安置基地，已安置就業XX人。

第二篇：社會工作部民政工作總結

社會工作部民政工作總結

一、始終堅持以民生為本

一是對困難群眾的社會救助不斷完善。將“支出型”貧困納入低保救助范圍，為全市首創。填補對該群體救助的空白。在社會救助體系中引入專業社工服務，為全市率先。低保標準今年調整為470元，人均補貼水平為413元，高于全市的人均補貼水平（314元），超過省規定的到2014年的目標（319元）。五保、三無人員供養標準由每人每月750元調整到845元，三無人員供養標準全市最高。截止10月，全區發放低保金545.23萬元、臨時物價補貼93.64萬元、臨界分類救助10.99萬元。二是破解為老服務瓶頸，全面推動養老服務社會化。

出臺《XX區民辦社會福利機構資助試行辦法》，為近年來我區首個財政補助民辦養老機構的規范性文件。對區內各民辦養老機構進行床位補貼和日常運營補助，鼓勵社會興辦養老服務機構。今年補助經費約110萬元，新增加床位約300張。出臺《關于全面推進XX區居家養老服務工作的實施意見》,將政府購買居家養老服務的范圍從9種擴面到14種，其中80歲以上老年人免費安裝使用平安鐘服務，其他13種特殊困難老人每月享受150至350元價值的居家養老服務。目前，全區5851名老人免費享受平安鐘服務，540名特殊困難老人接受政府購買居家養老服務，政府每年支出購買服務費用約510萬元。三是對殘疾人康復和生活救助工作穩步開展。

投入康復救助經費816.4萬元，為精神病人、自閉癥兒童、腦癱兒童、聽殘肢殘等殘疾人提供全方位的康復救助。為殘疾人發放臨時救助、特困護理補貼、托養補貼等8類津補貼共1238.08萬元，惠及8598人次。

四是對特殊群體開展各種慰問活動。

為80歲以上老人發放高齡津貼16.84萬人次1800多萬元，制發優待證1.4萬多張。對特困殘疾人家庭及兒童進行的慰問，共為4226人次發放慰問經費約79萬元。利用貧困歸僑專項資金、僑聯福利會基金以及霍樹添、蔡球、陳榮、岑杰英、李子豐、羅家聰等港澳同胞設立的各項愛心基金對困難家庭學生、特困歸僑歸眷及其子女進行慰問，發放金額17.09萬元。

二、始終把為民服務放在首位

一是全面升級社區建設軟硬件，滿足民眾需求。聯合六部門出臺《XX區社區基礎設施“六個一”工程建設工作方案》及具體規范等配套文件，統籌推進社區基礎設施建設。推進居委會規范化建設，改造升級舊城區社區居委會辦公用房,全面解決居委會辦公用房歷史難題。目前，建成社區公共服務站84個，建成家庭綜合服務中心4家、各類文化活動站點516個、社區衛生服務中心9家，健康計生服務中心61家，綜治信訪維穩工作站138個、社區警務e超市38個。社區公園廣場遍布每個小區。完善社區服務設施網絡得到市民的贊譽。

二是統籌推進專業社工為民服務。區社工委、民政、慈善會聯合舉辦首屆專業社工服務創投活動，遴選出12個優秀專業社工服務項目，資助經費共85萬元。目前，我區開展的社工服務項目近30個，服務對象涵蓋老年人、殘疾人、青少年、婦女兒童、家庭、外來人員、邊緣青少年、社區矯正對象等重點群體。家庭綜合服務中心建設如火如荼，各鎮街已分別建成一個家庭綜合服務中心并投入使用，全面服務轄區居民。

三是服務雙擁優撫安置對象。廣泛開展軍地互動，走訪慰問部隊，主動為駐軍部隊排憂解難，軍民團結局面得到鞏固和發展。順利實施優撫對象醫療費“一站式”結算服務工作；按時足額發放重點優撫對象定期撫恤補助1400多萬元，發放慰問金160多萬元；接收軍隊移交政府管理人員16人，完成47名隨軍家屬安置工作，發放安置補助金480多萬元，發放擁軍慰問金100多萬元。

四是多渠道促進殘疾人就業。通過征收殘疾人就業保障金5837萬元促就業，在年審的15079家單位中，有496家單位安置了1219名殘疾人就業。“訂單式”培訓模式促就業，借鑒“校企結合”模式進行職業技能培訓，讓202人走上就業崗位，成功就業率75%。主動推薦促就業，上半年新增殘疾人就業登記109人，成功推薦就業112人，全區累計就業人數1889人，就業率為79%。五是開展4s幸福婚姻家庭輔導服務。

婚姻登記處通過向社工機構購買專業服務，為婚姻當事人提供咨詢輔導、評估、危機干預及情緒支援等的內容，減少婚姻中的矛盾和問題。服務啟動以來，接待個案200多人、危機干預58宗、咨詢和調解60多宗，服務人數近3000人。

六是統戰工作進社區為民服務。各民主黨派與鐵軍、同安、培德、塔坡、綠景等社區結對子，并組成一支160多人的匯聚法律、教育、心理學方面專家、學者和醫務人員的志愿者服務隊，深入社區開展普法、文藝、義診、美容等為民服務活動。

七是開展捐資助學、慈善公益活動。我區僑捐項目監管制度正式步入制度化、規范化的軌道，激發了一批禪城籍的港澳鄉親支持家鄉公益事業。今年我區第45個華僑港澳同胞捐贈項目，由港商招應璋捐資100萬元助建的“招振揮紀念運動場”在張槎中心小學舉行竣工儀式。宗教界在慈善公益事業捐款捐物共97.7萬元。僑聯、僑務部門接受助學、扶困、敬老等方面的捐資近200萬元。區總商會會員單位及各基層商會各類捐款約832.69萬元。

三、拓展農村發展新空間

一是完成村支部換屆工作。年齡結構優化。全區新一屆村級黨組織班子平均年齡43.6歲，比上一屆下降0.6歲。學歷水平提高。新一屆村級黨組織班子大專以上文化90人（占44.1％，同比提高3.9％），本科以上30人（占14.7%，同比提高6.9%）。婦女比例提高。新當選的女支委39人，使村“兩委”班子婦女干部增至67人，實現54個村100%配備了婦女干部。發展經濟能力增強。把一批懂經營、會管理的人才選進了班子，進一步提升了村黨組織發展經濟的能力。其中，書記為民營企業家及經濟能人的有23人（占42.6%）。二是加大培訓力度，提升農村干部綜合素質。區委農辦牽頭舉辦了7期培訓班，涵蓋農村產業發展和招商工作、農村“三舊”改造、村支部換屆培訓、農村黨風廉政教育、農村財務培訓等5個專題，參加人員包括村兩委成員、村小組組長、村財務管理人員、村監事會成員等，共計約2100人次。

三是整合農村土地資源。通過制定《農村新空間拓展工作進度考核指標分工表》、《農村新空間拓展工作績效考核說明》，督促各鎮（街）加快農村土地開發。前三季度，全區整合土地1120.78畝，項目表決2299.22畝，土地出租出讓251.13畝，報建面積110.99萬㎡，項目竣工31.41萬㎡，超額完成了既定工作目標。

一、始終堅持以民生為本

一是對困難群眾的社會救助不斷完善。將“支出型”貧困納入低保救助范圍，為全市首創。填補對該群體救助的空白。在社會救助體系中引入專業社工服務，為全市率先。低保標準今年調整為470元，人均補貼水平為413元，高于全市的人均補貼水平（314元），超過省規定的到2014年的目標（319元）。五保、三無人員供養標準由每人每月750元調整到845元，三無人員供養標準全市最高。截止10月，全區發放低保金545.23萬元、臨時物價補貼93.64萬元、臨界分類救助10.99萬元。二是破解為老服務瓶頸，全面推動養老服務社會化。

出臺《XX區民辦社會福利機構資助試行辦法》，為近年來我區首個財政補助民辦養老機構的規范性文件。對區內各民辦養老機構進行床位補貼和日常運營補助，鼓勵社會興辦養老服務機構。今年補助經費約110萬元，新增加床位約300張。出臺《關于全面推進XX區居家養老服務工作的實施意見》,將政府購買居家養老服務的范圍從9種擴面到14種，其中80歲以上老年人免費安裝使用平安鐘服務，其他13種特殊困難老人每月享受150至350元價值的居家養老服務。目前，全區5851名老人免費享受平安鐘服務，540名特殊困難老人接受政府購買居家養老服務，政府每年支出購買服務費用約510萬元。三是對殘疾人康復和生活救助工作穩步開展。

投入康復救助經費816.4萬元，為精神病人、自閉癥兒童、腦癱兒童、聽殘肢殘等殘疾人提供全方位的康復救助。為殘疾人發放臨時救助、特困護理補貼、托養補貼等8類津補貼共1238.08萬元，惠及8598人次。

四是對特殊群體開展各種慰問活動。

為80歲以上老人發放高齡津貼16.84萬人次1800多萬元，制發優待證1.4萬多張。對特困殘疾人家庭及兒童進行的慰問，共為4226人次發放慰問經費約79萬元。利用貧困歸僑專項資金、僑聯福利會基金以及霍樹添、蔡球、陳榮、岑杰英、李子豐、羅家聰等港澳同胞設立的各項愛心基金對困難家庭學生、特困歸僑歸眷及其子女進行慰問，發放金額17.09萬元。

二、始終把為民服務放在首位

一是全面升級社區建設軟硬件，滿足民眾需求。聯合六部門出臺《XX區社區基礎設施“六個一”工程建設工作方案》及具體規范等配套文件，統籌推進社區基礎設施建設。推進居委會規范化建設，改造升級舊城區社區居委會辦公用房,全面解決居委會辦公用房歷史難題。目前，建成社區公共服務站84個，建成家庭綜合服務中心4家、各類文化活動站點516個、社區衛生服務中心9家，健康計生服務中心61家，綜治信訪維穩工作站138個、社區警務e超市38個。社區公園廣場遍布每個小區。完善社區服務設施網絡得到市民的贊譽。

二是統籌推進專業社工為民服務。區社工委、民政、慈善會聯合舉辦首屆專業社工服務創投活動，遴選出12個優秀專業社工服務項目，資助經費共85萬元。目前，我區開展的社工服務項目近30個，服務對象涵蓋老年人、殘疾人、青少年、婦女兒童、家庭、外來人員、邊緣青少年、社區矯正對象等重點群體。家庭綜合服務中心建設如火如荼，各鎮街已分別建成一個家庭綜合服務中心并投入使用，全面服務轄區居民。

三是服務雙擁優撫安置對象。廣泛開展軍地互動，走訪慰問部隊，主動為駐軍部隊排憂解難，軍民團結局面得到鞏固和發展。順利實施優撫對象醫療費“一站式”結算服務工作；按時足額發放重點優撫對象定期撫恤補助1400多萬元，發放慰問金160多萬元；接收軍隊移交政府管理人員16人，完成47名隨軍家屬安置工作，發放安置補助金480多萬元，發放擁軍慰問金100多萬元。

四是多渠道促進殘疾人就業。通過征收殘疾人就業保障金5837萬元促就業，在年審的15079家單位中，有496家單位安置了1219名殘疾人就業。“訂單式”培訓模式促就業，借鑒“校企結合”模式進行職業技能培訓，讓202人走上就業崗位，成功就業率75%。主動推薦促就業，上半年新增殘疾人就業登記109人，成功推薦就業112人，全區累計就業人數1889人，就業率為79%。五是開展4s幸?；橐黾彝ポo導服務。

婚姻登記處通過向社工機構購買專業服務，為婚姻當事人提供咨詢輔導、評估、危機干預及情緒支援等的內容，減少婚姻中的矛盾和問題。服務啟動以來，接待個案200多人、危機干預58宗、咨詢和調解60多宗，服務人數近3000人。

六是統戰工作進社區為民服務。各民主黨派與鐵軍、同安、培德、塔坡、綠景等社區結對子，并組成一支160多人的匯聚法律、教育、心理學方面專家、學者和醫務人員的志愿者服務隊，深入社區開展普法、文藝、義診、美容等為民服務活動。

七是開展捐資助學、慈善公益活動。我區僑捐項目監管制度正式步入制度化、規范化的軌道，激發了一批禪城籍的港澳鄉親支持家鄉公益事業。今年我區第45個華僑港澳同胞捐贈項目，由港商招應璋捐資100萬元助建的“招振揮紀念運動場”在張槎中心小學舉行竣工儀式。宗教界在慈善公益事業捐款捐物共97.7萬元。僑聯、僑務部門接受助學、扶困、敬老等方面的捐資近200萬元。區總商會會員單位及各基層商會各類捐款約832.69萬元。

三、拓展農村發展新空間

一是完成村支部換屆工作。年齡結構優化。全區新一屆村級黨組織班子平均年齡43.6歲，比上一屆下降0.6歲。學歷水平提高。新一屆村級黨組織班子大專以上文化90人（占44.1％，同比提高3.9％），本科以上30人（占14.7%，同比提高6.9%）。婦女比例提高。新當選的女支委39人，使村“兩委”班子婦女干部增至67人，實現54個村100%配備了婦女干部。發展經濟能力增強。把一批懂經營、會管理的人才選進了班子，進一步提升了村黨組織發展經濟的能力。其中，書記為民營企業家及經濟能人的有23人（占42.6%）。

二是加大培訓力度，提升農村干部綜合素質。區委農辦牽頭舉辦了7期培訓班，涵蓋農村產業發展和招商工作、農村“三舊”改造、村支部換屆培訓、農村黨風廉政教育、農村財務培訓等5個專題，參加人員包括村兩委成員、村小組組長、村財務管理人員、村監事會成員等，共計約2100人次。

三是整合農村土地資源。通過制定《農村新空間拓展工作進度考核指標分工表》、《農村新空間拓展工作績效考核說明》，督促各鎮（街）加快農村土地開發。前三季度，全區整合土地1120.78畝，項目表決2299.22畝，土地出租出讓251.13畝，報建面積110.99萬㎡，項目竣工31.41萬㎡，超額完成了既定工作目標。

四是不斷完善兩個平臺建設。通過建立各項管理制度并加大政策宣講力度，向村民普及農村“三資”管理和“兩個平臺”知識，提高各村管理人員操作技能。通過優化系統運作，解決了財監平臺27個系統問題，使各級操作人員使用方便、簡捷。截止今年11月底，我區農村568套賬已全部納入財監平臺監管。農村集體資產錄入39219宗，資產公開交易8205宗，資產成交年標的總額8億元，增值11.58%。

五是加快發展現代農業園區。我區已建成初級的現代農業園區三家。其中，羅南生態園第一期工程已基本完成，建設面積約300畝，包括農業科技示范推廣平臺和農業體驗區兩部分。周尾圍生態觀光農業園占地約350畝，園區的道路建設和供電工程已經完成，觀賞魚養殖場和果蔬種植示范區正在進行改造和續建。醒群綠沙島生態島面積約380畝，擬建設采摘園、蔬菜基地、花圃基地、苗木基、水上活動和農家樂等項目。另外，羅格村和吉利村也制定了初步規劃，擬建設具有一定規模的現代農業園區。

我們還以完善農村基礎設施建設、加快環境整治、推進公共服務均等化、強化社會管理創新工作為重點，切實抓好名鎮名村示范村建設。我們還暢通農村招商渠道，配合經促、三舊辦等部門，認真梳理農村重點舊改地塊，并積極參與投資推介，牽頭組建“禪城農村新空間”網站建設，掀起新一輪農村產業發展熱潮。

四、服務區委區政府的中心工作

一是加強民主黨派建設，充分發揮參政議政作用。通過聯席會議制度推進多黨合作，促進各民主黨派加強組織建設，思想作風建設和隊伍建設。引導民主黨派參與社會建設，使其參政議政水平不斷提高，今年區政協三屆三次會議上提案150件，其中7個民主黨派總支提交40件，占總提案數的26.6%，各民主黨派成員提交70件，占總提案數46.6%，重點提案2件，參政議政能力不斷得到提高。

搭建交流平臺.統戰、僑聯、外事僑務部門積極搭建與港澳臺地區、歐美地區、東南亞地區間官方機構，工商企業、社團等各界的交流合作平臺。積極發揮海外聯誼會、臺商聯誼會、對外友好協會、僑聯福利會的作用，通過舉辦形式多樣的聯誼、座談、交流等等，讓這個平臺的作用發揮到極致。借助僑刊《禪城海內外》的影響力，新增“投資禪城”欄目專門介紹禪城的投資環境，鼓勵海內外鄉親支持家鄉發展。成立了XX區首個海外留學生聯絡站，讓禪城籍的澳洲留學生有了“組織”，為我區今后開展招才引智、鄉賢反哺工作打下基礎。

二是加強海內外交流，開創對外交流合作新局面。引進來。今年港澳臺同胞、海外僑胞、國際友人紛至沓來。統戰、僑聯、外事僑務部門通過全面宣傳禪城的城市建設、產業建設、園區建設、舊城改造等方面的實力魅力，全方位推廣歐洲工業園、綠島湖都市產業區等重點項目，令多方與禪城在經貿、科技、文體、旅游等領域達成了強烈合作意向，有些已與我區相關部門簽署合作框架協議。對提升禪城國際影響力、加強對外友好往來、促成更多經貿合作等方面起到積極推動作用。走出去。在嚴格控制因公出國（境）團組，加強審批管理的同時，確保應出團組正常的對外交流。截至11月中旬，共辦理因公出國團組16批55人次，因公赴港澳團組175批321人次。保證區級高層次的對外商貿合作可以正常進行，對促進XX區持續健康發展發揮了積極的作用。

三是提升對企業的服務質量.區工商聯幫助解決了禪桂新北片區因禁限貨車通行給張槎工業園區、高新科技產業、傳統針織產業發展造成的困擾，解決了民企提出縮短限行時間的訴求，促成223家民企共1019臺車辦理通行證200多張。組織企業家赴越南、柬埔寨、四川等地考察，尋覓商機；組織企業家參加各類培訓、宣講會、學習交流會，提升能力，解決實際困難；舉辦企業產品展示會，使企業內部供需采購平臺服務得以延伸。外事部門共受理企業邀請外國人來華《邀請確認函》221批271人次，apec商務旅行卡17批32人次，確保我區企業“走得出去”，保障“引得進來”。統戰、僑聯、僑務部門通過“暖企”行動，協助解決了臺資僑資企業生產經營、權益維護等眾多問題。

五、加強社會建設，促進幸福禪城和諧發展

一是確定“五個一”思路統籌推進專業社會工作發展。以創新社會服務為抓手，整合、策劃、統籌協調開展社會建設品牌項目——專業社工服務，確定“五個一”發展思路。建立一套機制，保障社工服務健康發展。出臺了《關于加快推進XX區社會工作人才隊伍建設的實施意見》以及5個配套政策，逐步建立一套包括服務規劃、資金保障、績效管理、社會參與等方面的運行機制，保障專業社工工作的健康發展。建設一批陣地，構建社工服務平臺網絡。出臺了《關于加快家庭綜合服務中心建設的實施意見》，推動各鎮街建成并投入使用家庭綜合服務中心4間，家庭服務中心2間，作為開展專業社會服務平臺，以政府購買方式交由專業社工機構運營。改革和創新了傳統社區服務的模式和內涵。培育一批項目，示范引領和延展社工服務領域。針對社會最迫切的熱點服務需求，民政、婦聯、團委、法院、檢察院、慈善會等部門已在相關領域率先開展專業社工服務示范項目。全區開展的專業社工服務領域達10多個，服務項目有30多個，共有20多人次萬市民受益，取得良好的社會效益。扶持一批機構，承接履行政府轉移服務職能。通過建立孵化基地，降低門檻，提供資金、場地和能力建設支持,培育發展一批專業素質強、運營管理好、社會責任感高的社工類社會組織。目前，在我區開展服務的社工類社會組織共有19家（有10家在我區注冊），比2011年僅3家增長5倍多。打造一支隊伍，夯實專業社工人才基礎。我區的購買社工服務項目吸引了一批外地優秀社工機構進駐，以及經驗豐富的社工為市民提供專業服務。區鎮兩級亦注重加強本土人才的培養，出臺多項措施激勵本土人才參與社工師資格考試。目前我區持證的專業社工達300人，比2011年僅74人增長3倍多，與香港先進和佛科院簽訂協議共建教育與實訓基地，可持續性地培育社工人才。舉辦系列活動，助推社工服務發展。通過6項專業社工服務專場活動（創投活動、“百腦匯”、宣傳日、開放日、工作坊），兩個系列報道（“社工，禪城因你更美麗”和“禪城社工全面睇”），一個專項基金（“禪鳴”），推進社工服務發展，展示政府提升社會服務的決心和成效，引導更多社會力量支持和參與社會建設。二是培育與監管并重，社會組織服務管理能力得到提升。理順了直接登記后業務主管（指導）單位的管理職責，建立了部門橫向協調，縱向共管的社會組織網格化監督管理體系。開展了社會組織等級評估工作，首次將社會組織等級評估范圍從行業協會、商會，聯合性、學術性社會團體擴展至民辦幼兒園，進一步提高了社會組織規范化建設水平。建立了專項扶持資金，出臺了《XX區區級財政扶持社會組織發展資金管理實施細則》，為新登記的社會福利類和公益慈善類社會組織提供一次性開辦扶持資金，并設立舉辦活動補貼、等級評估獎勵和項目扶持資金，全面扶持社會組織成長。完善了社會組織孵化基地的管理，成功引入第三方機構負責區社會組織孵化基地運營、建章立制和專業服務，有效提升培育能力。全區共有社會組織655個，同比增加258個，其中30家被認定為具備承接政府職能轉移和購買服務資質，社會組織參與社會管理和服務能力得到提升。推動了社會組織行業自律和誠信建設，建立守信激勵和失信懲戒機制，指導行業協會、商會建立健全規范運作、誠信執業、信息公開、公平競爭、獎勵懲戒、自律保障六大機制，行業管理日趨規范。

三是認真開展民族宗教領域各項工作。制訂了調查研究、社會管理、社區管理、聯絡協調、矛盾糾紛調處五項機制，進一步形成合力，有效地預防和化解涉民族宗教領域矛盾糾紛，使其規范化和科學化。建立了區鎮村三級民族宗教工作網絡，落實屬地管理措施，把民族宗教工作和民間信仰管理工作延伸到基層。設立了各鎮街的行政服務中心優先服務窗口，在有條件的社區設立優先服務點，把少數民族優先服務擴展到社區和農村。狠抓了宗教團體、宗教活動場所和宗教教職人員隊伍建設，開展以改進教風為主題的和諧寺觀教堂創建活動，查找教風方面的存在問題，重點治理佛教道教寺觀亂象，從根本上改進和端正教風，樹立宗教界良好的社會形象，促進宗教場所的規范管理。四是抓村務公開促民主管理，基層政權建設順利開展。實行“四規范”：規范村務公開欄的設置、村務公開的內容和程序、公開時間、村務公開檔案管理。實施“遠程監控”：村委會每月將村務公開欄上的所有資料通過電子網絡上報到鎮（街）和區，通過定期審查，實現區、鎮（街）、村的三級聯動，大大提高了村務公開的規范性和真實性。編撰了《農村依法自治法律條文選編》，助力各級人員快速了解掌握村民自治知識。舉辦了村民自治知識有獎競答系列活動，宣傳普及村民自治方面的知識，為深入開展村務公開及明年換屆選舉工作奠定良好基礎。今年，全區累計38個村和77個社區獲得“省村（居）務公開民主管理示范創建達標村（社區）”榮譽稱號，示范達標率達81%，提早完成省創建達標率70%的目標任務。

五是設立專項慈善基金資助社會服務。慈善會創新慈善公益模式，突破物質幫扶的傳統慈善救助，設立了“禪鳴”基金，通過創投遴選12個項目資助共85萬元用于服務開展，為社區、家庭、外來工、邊緣青少年等群體免費提供專業社工服務，倡導助人自助，緩解社會矛盾，解決社會問題。慈善會的創新慈善公益模式，突破了物質幫扶的傳統慈善救助模式。舉辦了扶貧濟困日、迎春花市和行通濟慈善義賣和流動募捐、慈善一元捐、“雅安抗震救災”等系列活動，募集善款720萬元。

第三篇：社會管理創新工作總結

社會管理創新工作總結

加強和創新社會管理，事關鞏固黨的執政地位，事關國

家長治久安，事關人民安居樂業；加強和創新社會管理，對進一步加大我鎮社會管理的力度，全面提升我鎮社會管理能力，按照上級文件要求，開展了社會管理創新工作，現匯報如下：-

一、提高社會管理創新認識，落實社會管理創新責任

主要負責人認真學習了市委、市政府《關于進一步推進社會管理創新工作的決定》，明確了加強和創新社會管理工作目標，工作任務，鎮成立了以書記、鎮長為組長的金輪鎮創新社會管理工作領導小組，制定了金輪鎮2011年創新社會管理工作計劃，鎮與村（居）、企事業單位簽訂了創新社會管理目標責任書，村（居）與社（組）、企業與車間班（組）、事業單位與科室層層簽訂了創新社會管理目標責任書，并將創新社會管理納入了年終考核。

二、加強以村（居）為基礎單元的社會管理模式建設

加大了基層組織建設，特別是注重基層組織社會管理創新的硬件系統建設，如：鎮便民服務中心，社區綜合服務站，會議室，警務室，圖書室，調解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設施基本上達到了規范法、標準化，各社區全部配齊配強了

村“兩委會”班子，形成了“網絡化全覆蓋”的社區管理模式。

三、加強和創新非公有制經濟組織和社會組織的管理

根據非公有制經濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產型和服務型兩大非公有制經濟組織社會管理模式。鎮經濟發展辦公室經常到企業了解企業內部管理情況，指導企業社會管理創新工作，鎮黨委辦公室組織協會經紀人學習黨的知識，將協會經紀人中的優秀分子發展成黨員。指導協會形成“樞紐型”社會管理組織。

四、加強社會治安重點地區綜合治理

根據全居社會治安管理的特點，我居加強了集鎮周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據農村公路建設情況，調整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮重點地區社會治安綜合治理能力增強。

五、加強和創新信息網絡管理、健全網上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平

制定了“電腦”管理辦法，明確規定機關工作人員未經鎮黨委批

準，不能將黨委政府信息在互聯網上公告。鎮派出所加大了信息網絡監控力度，若發現有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網絡群體性事件信息的搜集，掌握和預警，強化網絡群體性事件的應急處置。

六、完善社會矛盾預防和化解機制

創新社會管理工作領導小組組成人員高度重視建立健全穩定評估制度。認真落實“維穩風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調解組織網絡建設，人民調解、行政調解、司法調解和信訪疏導調解相銜接的“大調解”體系，推動了我鎮社會管理創新。

七、加強特殊人群服務管理

狠抓了特殊人群的服務和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農村留守兒童的服務管理水平進一步提高。

第四篇：街道社會管理創新工作總結

街道社會管理創新工作總結

今年以來，**街道進一步加強和創新社會管理，全面實施網格化管理、視頻監控全覆蓋和社會管理服務中心建設“三大工程”，實現了“管理全覆蓋、穩定全天候、服務全方位”。

小網格服務大民生。街道現已組建成立網格化管理辦公室，對下級網格進行指揮調度、考核評估和監督管理，整合一門式服務、網格化管理、社區自治三個要素，11個社區網格對上級行政事務性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務手冊》為依據，零距離服務社區居民，基礎網格依據地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規劃，按照100——200戶、人口700——1000人設置了123個“責任網格”，社會管理逐步實現“三級網格化管理”模式。

目前，各社區已完成三級網格圖譜編制，相關制度職責已制成彩色圖版上墻，網格管理人員已到崗到位。**等社區在社區網站的基礎上，建立了社區事務管理網絡平臺，實現了與“中國社區在線聯網”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網格化管理。

同時，社區積極與**工商所合作，全面實現了“四個對接”，即工商分局與**街道、工商所與社區居委會、工商監管網格與社會管理網格、工商網格責任人與網格管理員對接聯通，社區設立工商工作站，由社區組建成立創業服務中心，試行經營網點社區備案管理，開展專人約時定點服務，對個體工商戶、規模以下企業進行摸底調查，逐步實現沿街商業房網格化管理和非公經濟黨建全覆蓋。街道按照數字化、網絡化、信息化的要求，聘請山東理工大學正在設計《網格化管理信息服務平臺》，設計方案正在優化，街道下一步計劃利用網絡拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現網格信息共享，實現動態化和即時化管理。目前，街道正在構建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網格基礎信息數據庫，11個“二級網格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。視頻監控保平安。街道正積極在轄區內開展宣傳和動員部署，聯合**街、人民路兩派出所在轄區內對金融系統、繁華地段等一類目標和商場超市、集中居住小區等二類目標進行摸底排查，現已經規劃上報目標卡點20個，為優化城區資源配置，視頻監控平臺設計在區公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區視頻監控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監控終端電腦7臺，40英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態互補的視頻監控形式，覆蓋了轄區網格內11個生活區、50余座居民樓，20余條主要路道，實現了全天候的社會治安動態監控管理。

**街、稅務街等社區已經在網格重點部位設立了紅外線視頻探頭，明確了網格責任區和網格邊界，依靠社區警務、一區一警工作，把民警治安巡邏、保安專業巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結合起來，增強了居民的安全感。社會管理更全面便捷。

街道已經調整現有的便民服務中心、綜治信訪維穩工作中心、群眾工作站等機構，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩、信訪、社保、計生等社會管理服務資源，投入資金30余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務中心，實現了“一站式”便民服務。同時，街道研究制定了各項規章制度，整合各部門職能，設立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務、信訪接待、法官便民工作站10個服務窗口，可一站式辦結40余項和群眾工作生活密切相關的服務事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區正分步建設標準化的社區服務中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務。

第五篇：社會管理創新工作總結

松柏村創新社會管理總結

今年是社會管理創新在我村扎實推進的一年，在鎮黨委政府和有關部門的精心指導下，我村結合實際、大膽探索、不斷總結，在松柏村積極開展了了社會管理創新工作，取得了一定的成效，現將一年工作總結如下：

（一）完善制度，轉變觀念，推進村基層黨建

結合基層組織建設年活動，我村一方面不斷完善村建設管理制度和機構，推進村規范化管理，一方面積極轉變和提升村干部、黨員思想意識和服務水平，為村黨建工作提供有力保障。目前，我村建立了完善的規章制度，有明確的村民代表議事制度及民主理財小組，在議事決策程序和村財務和集體財產管理上正逐步趨于規范化和制度化。為提升村干部服務民眾的能力，我村通過定期開展基層干部素質培訓、利用村遠程教育資源等方式組織基層干部參加培訓和學習；為促進村干部思想轉型，我們多次組織村兩委班子開展村建設及管理的知識學習，直觀地讓村干部感受到管理的多面性，提高了村干部對村規范化建設的認識，為村今后的規范化建設和管理打下基礎。

（二）倡導村民自制，村民積極性得到充分發揮

在推進村黨建工作的同時，我們注重加強村民主政治建設，實現村村民當家作主的權利。目前，村在按要求做好村黨務公開和事務公開的同時，定期開展村民議事會，通報近期村工作開展情況，接受群眾的監督；每逢重大事項召開村民代表大會，聽取群眾的意見建議，真正做到讓村民參與進來，實現村的民主管理。在管理上，我們把工作能力強、有責任心的原村社干部和德高望重、熱心公益事業、愿為群眾服務的黨員群眾作為村干部和村村民小組長的候選人，由群眾投票選舉出來，同時，村將按照樓棟、樓宇劃分新的村民小組，創新村管理模式，實現村規范化管理。

（三）加快推進村基礎設施建設，提升群眾生活質量

針對我村地域實際，我村以“布局合理、便民利民”為原則，切實規范村基礎設施建設：一是結合新農村建設標準和村化建設實際，完善松柏2、3組道路硬化基礎設施建設，加快全村道路硬化里程建設。二是加大農村教育、衛生、醫療、體育等事業的投入，為群眾提供學習、看病、健身、娛樂所需的場所、設施。三是結合城村環境綜合治理村村清潔和改造工程，強化農村基礎環衛設施建設，修建垃圾池，并衛生清潔員，每日對村的道路、公共設施等進行打掃，維護村公共環境衛生。

（四）整合村資源，推進村服務工作上臺階 1.推進村治安綜合治理，保障村村民生活安全 針對村存在較多不穩定因素，為切實加強村社會治安綜合治理，我村首先在村成立了以支部書記、主任為主的村治安穩定領導小組，強化職責，分工協作；二是在村組建了治安巡邏隊、聯防隊，將本轄區內的民兵等有機力量有序的整合起來，實行輪值、輪巡；三是逐步建立起群防群治工作體系和村隱患矛盾糾紛排查調處機制，建立村矛盾糾紛調解室，加強村調解人員的配置，合法、合情妥善處理好村內的各類矛盾糾紛。四是并定期在村組織開展經常性、群眾性的法制宣傳教育，打擊各種犯罪活動，并加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作和流動人口的管理，維護好村穩定。

2.開展基層文娛活動，繁榮村文化生活

村黨員群眾活動中心是凝聚人氣，增進黨群、干群干系，構建和諧村的重要陣地。我們充分依托村黨員群眾活動中心，一是利用現有的遠程教育設備，播放一些群眾喜門樂見的文藝節目；二是積極爭取組織群眾參加上級組織的各項豐富群眾生活的文化生活；三是為群眾提供健身、娛樂所需的場所、設施；四是管理好農村村書屋，方便群眾讀書、閱報，方便群眾了解外面的世界。

社會管理創新工作是一個需要逐步摸索和不斷完善的綜合系統工作，我村還在積極地探索和實踐中。今后，我村將繼續以鎮黨委政府安排的工作為重心，擴闊思路、創新舉措、著眼實效開展社會管理創新工作，努力建設經濟發展、基礎完善、和諧美好的新農村。

松柏村委員會

2012年12月7日