第一篇：周口市、漯河市區(qū)域工作總結

周口市、漯河市區(qū)域工作總結

一、主要完成的工作：

1完成了周口，漯河市內近十個縣區(qū)的前期業(yè)務推廣宣傳工作，由于前期市場存在一些的負面問題導致宣傳工作遇到一些困難，所以業(yè)務進度相對緩慢。

2在完成兩市內業(yè)務宣傳工作同時兼顧了界首縣（安徽）、上蔡縣、西平縣的前期業(yè)務宣傳工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1）缺乏把握市場信息的能力（市場上的消息復雜多變，由于下市場前對市場不是和了解，導致工作期間面對客戶提出的問題和條件沒能很好的給予答復。）比如我在鄲城和項城時遇見過一些類似于我們公司推出的這種模式技術時，就感覺很詫異。他們主要是針對芝麻，和豆類農作物的技術改進，形式有些類似。

2）缺少處理市場信息的能力（有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。）例如：市場上的幾個競爭對家，在價格上，提供物料和服務上的信息比較多變，然而有些客戶在這方面比我們了解的還細致，這樣對我們的推廣宣傳工作產生了一定的壓力和助力。

3）缺乏信息交流（使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。）

由于下市場的日期已較晚，很多經銷商因前期訂單方面上產生的壓力對我們這個項目推廣無形中存在一些阻礙。

4）自身業(yè)務水平存在缺陷:

2在近十天的業(yè)務工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中出現(xiàn)過一些失誤。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

以上是我2009年上半年工作總結，下面，我要說說09年下半年工作計劃：

1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

2做好業(yè)務員工作計劃，做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質

量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

5加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

6做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境

第二篇：周口市文明單位幫扶工作總結材料

開展結對幫扶共建美好家園

----周口市開展文明單位結對幫扶活動工作總結

近年來，我市高度重視文明單位結對幫扶工作，廣泛組織各級文明單位充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極幫助農村整治環(huán)境衛(wèi)生，改善村容村貌，完善基礎設施，制定村規(guī)民約，開展文明衛(wèi)生村戶創(chuàng)評活動，有力地促進了農村精神文明建設，取得了明顯成效，在全市上下形成了城鄉(xiāng)共建、扶貧濟困、互助互愛、人人行動的良好風氣，受到農民群眾的普遍歡迎和好評。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，健全幫扶機制

在文明單位中開展結對幫扶活動，是實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的具體行動，是精神文明建設落實“三貼近”要求的具體表現(xiàn)，有利于發(fā)揮文明單位的示范表率作用，影響和帶動社會各方面力量，送溫暖，獻愛心，建立文明和諧的人際關系，促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。活動開展以來，我市把這項工作當作一項“民心工程”來實施，切實擺上重要議事日程，市文明委結合實際制定下發(fā)了具體實施意見和幫扶方案，召開了動員大會，對結對幫扶活動進行布置和安排。按照工業(yè)反哺農業(yè)、城市支持農村的要求，采取2-4個文明單位幫扶一個行政村的形式，組織全市各級文明單位與200個行政村開展結對幫扶工作，幫扶工作由單位主要領

導作為第一責任人，并抽調精干人員駐村開展工作。為保證幫扶工作有序開展、有力推進、有效落實，我市建立健全了競爭激勵機制，把結對幫扶工作成效列入文明單位申報、評選的重要依據(jù)，凡結對幫扶工作態(tài)度消極、未能按要求完成幫扶工作任務的文明單位，復查時酌情扣減考評分，對不參與結對幫扶活動、不落實結對幫扶工作任務的文明單位，給予撤銷文明單位稱號處理，從而引導各級各單位在精神文明創(chuàng)建工作中，自覺地把自建與共建結合起來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與農村精神文明建設幫扶活動。同時，市縣兩級文明辦還成立了督導組，定期不定期深入各幫扶示點村進行督導，對好的典型和好的做法，通過簡報和新聞媒體廣泛進行宣傳，對工作不力的幫扶單位提出整改意見，確保各項幫扶項目落到實處。

二、加強規(guī)劃指導，強化幫扶責任

在文明單位結對幫扶活動中，市文明辦認真做好事前規(guī)劃、事中指導、事后評比工作，事前，我們按照整合資源、連線成片打造亮點、抓好示范帶動的總體要求，把農村精神文明建設幫扶工作與新農村建設有機結合起來，認真篩選200個行政村作為幫扶對象，制定了《關于市級以上文明單位結對幫扶農村精神文明創(chuàng)建工作的實施方案》，積極組織各級文明單位深入各幫扶村摸清情況，結合自身實際，制定具體可行的幫扶方案，確定幫扶工作項目，明確幫扶工作目標和責任人，并與各幫扶單位簽訂了幫扶工作責任書，明確幫扶任務、形式和時間，做到責任落實到位。

在幫扶工作開展過程中，我們積極做好協(xié)調服務工作，加強對各單位幫扶工作的督導，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，做到跟蹤問效，充分調動各幫扶單位的積極性，增強責任心，發(fā)揮人才、信息、項目、資金等方面的優(yōu)勢，整合各單位的資源，形成工作合力，切切實實為老百姓辦實事、辦好事，為促進農村經濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。每年年底，我們采取實地考察、征求意見、召開村民座談會等形式，對各單位幫扶工作成效進行總評，評比結果納入文明單位管理，對先進單位予以表彰。

三、突出工作重點，豐富幫扶內涵

開展結對幫扶活動，既要推進各級文明單位在“服務人民、奉獻社會”中增進精神文明建設實效，也要推進農村精神文明建設水平進一步提高。在活動開展過程中，我們始終堅持把“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”活動與“倡導文明新風、共建美好家園”活動結合起來，力求創(chuàng)建一批制度健全、管理規(guī)范、措施完善、服務高效的高質量文明單位，努力建設一批經濟發(fā)展、文化活躍、生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)美的新型文明村鎮(zhèn)。根據(jù)實際情況，在結對幫扶共建活動中，我們要求各級文明單位主要在四個方面予以重點幫扶。一是組織教育培訓，提高村民素質。提高村民素質，是新農村建設的內在要求，也是扎實推進新農村建設的根本保證。我們要求各級文明單位從實際出發(fā)，積極開展政策法律、科技文化、道德規(guī)范、文明禮儀、健康衛(wèi)生等知識培訓，提高農民群眾的思想道德素質和科學文化素質，教育廣大農民追求文明健康科學的生活方式。

如市工商局為結對幫扶村制作反映遵紀守法、計劃生育、消除陋習、移風易俗的版面和墻體漫畫格言，每年組織5-10場培訓班，深受群眾歡迎和好評。鄲城縣人民醫(yī)院以“孝”道教育為切入點，對全體村民進行孝道教育和感恩教育，開展“孝順兒子、孝順媳婦”評選活動，取得了很好的活動效果。二是整治村容環(huán)境，改善生活質量。我們以開展“清潔家園行動”為載體，要求各級文明單位對照文明衛(wèi)生村標準，協(xié)同幫扶村建立保潔隊伍，建立健全保潔制度，完善保潔設施，利用農閑時節(jié)或節(jié)假日，組織帶動村民整修村內道路，開展衛(wèi)生大掃除，凈化庭院，美化環(huán)境。如太康縣財政局籌資300余萬元，先后幫扶太康縣老冢鎮(zhèn)謝堂、朱口鎮(zhèn)郭莊等8個行政村，整修村內道路28公里，綠化街道16公里，修下水道5公里，使幫扶村的村容村貌徹底改觀，如今，謝堂村和郭莊村達到“道路硬面化、飲水安全化、村莊園林化、農戶沼氣化”標準，已初步呈現(xiàn)新農村雛形。三是幫建文化設施，豐富文化生活。加強文化設施建設是豐富群眾精神文化生活的重要舉措，如市文明辦、周口日報社聯(lián)合開展了“送黨報閱報欄入村、加強農村文化建設”活動，把黨的政策及時送到群眾身邊，同時要求各級文明單位送圖書、送文藝電影、送文體設施入村，達到“三室一場”和“四有一建”標準，切實滿足群眾精神文化生活需求。四是推進鄉(xiāng)風文明，構建和諧社會。和諧社會離不開文明的鄉(xiāng)風民風，為此我們要求各級文明單位協(xié)同幫扶村制定村規(guī)民約，建立健全道德評議會、紅白理事會和禁賭協(xié)會等群眾性自治組織，廣泛開展

破除婚喪陋習、反對封建迷信等移風易俗活動，深入開展文明村戶評選活動，如2009年我市評選出200戶文明衛(wèi)生戶，每戶發(fā)放洗衣機一臺，極大地調動了農民群眾參與“清潔家園行動”的積極性。在大力推進鄉(xiāng)風文明的同時，我們還積極推進農村經濟發(fā)展。如市工商局、周口郵政儲蓄銀行聯(lián)合開展“百億送貸行動”，全市發(fā)展信用戶5042戶，建設信用村141個，全力推進農民專業(yè)合作社建設，實行開發(fā)式結對幫扶，不僅輸血，更注重造血，促進農民群眾早日走上致富路，受到農民群眾的廣泛好評。

周口市文明辦

2010年11月26日

第三篇：漯河市先進性教育試點工作總結

漯河市先進性教育試點工作總結

漯河市先進性教育試點工作總結2007-02-06 09:47:

32按照中央的部署和要求，漯河市作為全國保持共產黨員先進性教育活動試點單位之一，從月日開始，在全市除黨政機關、農村之外的城市基層單位的全體黨員中開展了保持共產黨員先進性教育活動。這次教育活動共涉及基層黨委個，黨總支個，黨支部個，黨員名，其中，下崗失業(yè)職工黨員名，停產關閉破產企業(yè)黨員名，離退休職工黨員名。側重研究在停產關閉破產企業(yè)、困難企業(yè)和下崗失業(yè)職工黨員、離退休職工黨員中如何開展先進性教育活動。同時，根據(jù)中央試點辦的安排，月日啟動了漯河市工商銀行系統(tǒng)先進性教育活動試點工作。到月底，試點工作基本結束。

漯河市保持共產黨員先進性教育活動試點工作開展以來，在中央、省委的正確領導和省試點辦、省蹲點組的精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全市先進性教育活動試點工作開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了中央提出的“提高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求。月日，中央政治局委員、書記處書記、中央組織部部長賀國強同志來漯檢查指導工作，對漯河市先進性教育活動給予了充分肯定。

一、主要成效

⒈探索了新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉，為群眾辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，試點工作開展以來，全市黨員為群眾辦實事辦好事多件，群

眾反映強烈的點問題有多件已經得到解決。全市有名黨員通過免費實用技術技能培訓獲得了一技之長。臨潁縣名下崗失業(yè)職工黨員積極參加機電維修、電腦操作、市場營銷等實用技能，目前已有名重新找到就業(yè)崗位。舞陽縣惠方集團有名黨員在“我為黨旗光榮勞動競賽”活動，先后獲得“競賽能手”、“競賽標兵”或“競賽狀元”稱號。

⒉夯實了黨在城市基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中，全市共新建黨組織個，撤并黨組織個，調整或重新任命基層黨組織負責人人、成員人；通過調整、掛靠、接轉等形式，理順了名“掛空”黨員的組織關系。城市基層黨組織的凝聚力明顯增強，全市有人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的倍。舞陽縣印刷廠停產多年，黨組織處于癱瘓狀態(tài)，工廠無人管，組織活動無人問，在活動準備階段，縣經貿委黨委組織力量對原黨支部進行了調整，重新任命了黨支部

領導成員，新支部多方籌措資金，積極恢復生產，使一半以上的職工重新實現(xiàn)了再就業(yè)。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓不少黨員找到了娘家，黨組織去掉了心病，黨組織和黨員共同看到了希望。

⒊解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。郾城縣許慎市場黨支部一班人及每位黨員把先進性融入到為商戶實實在在的服務中，主動為商戶排憂解難。支部書記孫文學把自己的門面房出租給困難商戶并主動減免房租；市燃料公司黨員韓煥敏，主動吸納名下崗職工人員，在她自辦的公司從事煤炭、液化氣經營，不僅解決了他們的生活困難，而且教會他們經營的本領。市棉麻公司針對職工反映的經營范圍窄、淡季收入低的問題，經過深入細致的市場調查，新開展了軋菜籽油業(yè)務，使職工月增收多元。市物資公司針對全系統(tǒng)困難

黨員多的實際，加快鋼材、廢舊金屬、環(huán)保用煤等市場建設進度，創(chuàng)造就業(yè)崗位個，安排名下崗黨員再就業(yè)，并組織名下崗黨員參加銀鴿公司招工。市供銷社再生資源有限公司在經營形勢十分困難的情況下，積極拓展業(yè)務，多方籌措資金，向勞動部門補交了職工養(yǎng)老保險金萬元。先進性教育活動中，通過邊學邊改，邊改邊補，誠心誠意征求意見，解決了一批群眾反映強烈的突出問題，讓群眾看到了試點工作的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關系。許多群眾反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。

⒋找到了黨的建設與經濟建設的結合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，各級黨組織堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。今年上半年，全市國民經濟總體上保持了平穩(wěn)

健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中工業(yè)綜合效益指數(shù)居全省第位，地方財政收入增幅和實際利用外資增幅均居全省第位，出口創(chuàng)匯為近年來最好水平。特別是在抗擊非典工作中，各級黨組織堅持科學規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，使先進性教育、防治非典、社會發(fā)展等各項工作相互促進，有機結合。在抗擊非典斗爭的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，保證了全市非典防治“雙零”目標的實現(xiàn)。漯河市工商銀行系統(tǒng)抓住試點工作的良好機遇，積極探索教育活動與業(yè)務經營有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產黨員示范崗”、成立共產黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展“黨員帶頭干、人人比貢獻”勞動競賽等，有力地促進了業(yè)務發(fā)展。

二、基本經驗

（一）堅持加強領導，不斷提高對先進性教育活動的認識。省委對試點工作高度重視，專門成立了領導小組，省

委書記李克強同志反復強調，對試點工作一定要做到認識到位、責任到位、措施到位、指導到位、研究問題到位、宣傳到位，并經常督問進展情況，先后次專門到漯河檢查指導試點工作，幫助解決重大問題。省長李成玉同志對試點工作非常關心，提出了明確要求。省委副書記支樹平同志，省委副書記、組織部長陳全國同志親自組織我市的動員大會并作動員報告，每個階段都到漯河檢查試點工作，及時提出指導意見。省試點辦、省蹲點組的同志經常與我們一起研究工作，給予全程、具體的指導。省委的重視和關心，堅定了我們搞好試點工作的信心和決心。

按照中央和省委的要求，市委對試點工作傾注了很大精力。全國先進性教育試點工作座談會后，市委立即召開常委會議，認真?zhèn)鬟_學習了賀國強部長和李景田副部長的重要講話。常委們一致認為：開展先進性教育是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新時期黨 的建設的基礎工程，是實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標的重要保證；把漯河確定為試點單位，是中央、省委對我們的信任、支持和鞭策、考驗，為我們進一步加強黨的建設、加快漯河發(fā)展提供了難得的機遇。市委要求全市各級黨組織和各級領導干部都要增強政治意識、大局意識、機遇意識和責任意識，盡出力、出全力、負全責，確保試點工作見成效、有特色、出經驗，向中央、省委和全市人民交一份滿意的答卷。市委成立了由市委書記劉炳旺同志任組長、幾位常委領導同志任副組長、個市直單位主要負責人為成員的領導小組。建立領導聯(lián)系點制度，縣以上黨員領導干部共建立聯(lián)系點個。省市縣層層下派了蹲點（指導）組，共抽調名干部參與督導工作。建立健全了領導小組聯(lián)席會、階段性工作匯報會、蹲點組長例會等制度。市委先后次召開常委會專題研究試點工作，出臺份指導性文件，及時解決各個階段、各個環(huán)節(jié)的重要問題，確保試點健康順利

開展。

（二）堅持超前準備，為先進性教育活動健康開展夯實基礎。一是深入調研，摸清底子。試點工作開始全面鋪工前，我們組織個調研組，利用一周時間，對黨員隊伍現(xiàn)狀進行深入調研，剖析問題，研究對策，制定出了有針對性符合漯河實際的試點工作方案。賀國強部長對此作出批示、給予肯定，給我們以很大鼓舞。為化解部分停產關閉破產企業(yè)存在的不安定因素，我們對這些企業(yè)沒有急于動員，而是堅持做好思想政治工作，理順黨員職工情緒，認真制定了預防突發(fā)事件的預案，確保了停產關閉破產企業(yè)的先進性教育活動穩(wěn)妥扎實推進。針對市經貿委系統(tǒng)企業(yè)實際，提出了采取“三分法”進行逐層動員推進。黨組織健全，組織活動開展比較正常、生產經營狀況較好、準備充分的企事業(yè)單位，先行動員，健康推進；黨組織不健全、組織活動開展不正常、生產經營狀況差的企業(yè)，在健全組織的基礎上，加

緊準備，積極推進；黨組織癱瘓、無法開展活動的關停破企業(yè)在找準問題、穩(wěn)定職工思想、理順職工情緒的基礎上，一企一策，穩(wěn)步推進，有效保證了經貿系統(tǒng)多家關停破和困難企業(yè)先進性教育活動穩(wěn)妥有序地開展。二是健全組織，理順關系。針對調研發(fā)現(xiàn)黨組織關系不順嚴重制約開展活動的問題，對符合建立黨組織條件尚未建立的單位，及時建立黨組織；對軟弱渙散、無力組織先進性教育活動的基層黨組織，迅速進行整頓；對有名無實、有組織無黨員的黨組織，及時進行合并調整；對關系不理順的黨員，按照“就近、方便、管住、管好”的原則，搞好組織關系接轉，為順利開展先進性教育活動奠定了組織基礎。三是把解決黨員的思想問題與實際困難相結合。試點工作前期，針對一些基層黨組織和黨員存在的“黨建活動年年搞，年年都是老套套”、“解決不了什么問題”、“搞試點是負擔”、“查擺問題是哄瞎子跳井”等模糊認識和不良情緒，組織廣大黨

員認真學習“三個代表”重要思想，圍繞“為什么開展先進性教育，以什么樣的姿態(tài)參加先進性教育”等問題，進行廣泛深入的討論，端正對試點工作的態(tài)度；明確要求各試點單位認真組織全體黨員學習賀國強部長有關先進性教育試點工作的重要講話精神，增強了搞好試點工作的自覺性、主動性；組織試點單位的領導干部開展“入戶走訪、普遍談心”活動，引導廣大黨員增強黨員意識和政治責任感，積極參加先進性教育。同時，成立了下崗失業(yè)職工黨員創(chuàng)業(yè)服務中心，目前已培訓下崗失業(yè)職工黨員人，并推薦安置人；協(xié)調有關部門，按照規(guī)定為名貧困黨員落實了最低生活保障。各級黨組織還廣泛開展了“一幫一”結對幫扶活動，共結成幫扶對子個，帶動名特困黨員找到了致富門路。廣大黨員通過參加先進性教育活動得到了實惠，增強了信心，看到了希望。

（三）堅持強化宣傳，為先進性教育活動營造濃厚氛圍。一是大會動員。

市委堅持一階段一動員一總結。月日，市委召開了先進性教育活動試點工作動員大會，省委副書記支樹平，省委副書記、組織部長陳全國出席大會并作重要講話。支樹平同志明確提出，要著眼大局搞試點，按照要求抓落實，立足實際出經驗。市委書記劉炳旺作了動員報告。月日、月日，市委先后召開了轉入黨性分析、民主評議和抓好整改、鞏固提高階段動員大會，省委組織部副部長鐵代生、臧安民受省委副書記陳全國的委托作重要講話，市委書記劉炳旺作轉段動員報告。每次動員會后，各縣區(qū)和市直試點單位黨（工）委都迅速召開動員會，市級黨員領導干部每階段都到聯(lián)系單位作動員，以實際行動抓試點。二是利用黑板報、標語、專欄等多種形式宣傳。全市各試點單位普遍制作了“兩版”，即開展先進性教育活動基本內容的版面和活動流程圖及典型事例的版面；開辟了“兩園”，即黨員先進性教育活動學習園地和心得交流園地；召開好了“兩會”，即黨員先進性教育活動現(xiàn)場會和模范黨員先進事跡報告會；上好了“兩課”，即領導干部帶頭上黨課和邀請專家作專題報告。全市所有公益性廣告欄均增加了先進性教育活動的內容，有的單位還編排了先進性教育活動文藝節(jié)目，寓教于樂。三是通過新聞媒體宣傳。市級所有新聞媒體都開辟專題、專欄，共刊發(fā)信息、評論、訪談、理論文章、先進事跡介紹等多篇。在省以上新聞媒體發(fā)表稿件多篇。市試點辦編發(fā)簡報多期，被中央試點辦采用期。四是開展活動進行宣傳。以“七一”為契機，在全市開展了保持共產黨員先進性知識競賽，多名黨員參加了此項活動。舉辦保持共產黨員先進性理論研討會、座談會、書法展，為開展先進性教育營造了濃厚的氛圍。市公路局在先進性教育活動中，注重創(chuàng)新形式，以內容豐富、形式靈活的主題活動營造氛圍，增加先進性教育活動的效果。先后組織開展了“保持先進性，為黨旗添光彩”百名黨員簽名活動，共產黨員

佩戴黨徽、掛牌上崗活動，黨員義務勞動和去一線慰問職工體驗施工一線的滋味活動，“頌歌獻給黨”文藝活動，參加革命教育基地學習革命先烈活動，反腐倡廉警示教育活動。漯河職業(yè)技術學院在開展先進性教育活動中，針對黨員隊伍文化程度、綜合素質較高的特點，注重營造氛圍，達到兩個增強（增強群眾參與的積極性、增強黨員的自覺性），力求規(guī)范操作，達到示范效應，體現(xiàn)學院特點，得到了中央、省委的肯定和鼓勵。

（四）堅持高標準嚴要求，確保試點工作扎實開展。首先，抓學習，保證教育成果。在思想發(fā)動、學習培訓階段，我們制定了周密的學習計劃和嚴格的學習紀律，要求試點范圍內的全體黨員都必須參加學習培訓，有文化的黨員要認真記讀書記錄、寫心得體會。采取集中輔導、輪班學習、送教上門、結對幫促等形式，落實學習內容；采取專題討論、典型引路、演講比賽、學習心得展覽等形式，深化學習效果。市委著力教育廣

大黨員要明確“加入黨組織為什么，保持共產黨員先進性應該怎么做”，并組織了有名失業(yè)不失志、艱苦創(chuàng)新業(yè)的下崗職工黨員參加的報告團，在各試點單位巡回演講。對離退休職工黨員，主要采取宣講和座談討論的形式組織學習，身體不好的就派專人送教上門。市工商銀行為妥善處理工學矛盾，采取了“集中學習談體會，分散自學記筆記”的方式，增強了學習實效。臨潁縣選擇個縣直單位與困難企業(yè)結對幫學，有效地解決了停產關閉困難企業(yè)缺乏活動場所、教學設備等問題。市經貿委針對系統(tǒng)內大部分企業(yè)長期停產、黨組織癱瘓、黨員分散的實際，堅持采取“理順關系抓組建，小型分散抓動員，示范帶動抓骨干，營造氛圍抓宣傳，解決問題抓根源”的方法，千方百計保證每個企業(yè)、每個黨員在教育活動中不“掉隊”，保證教育活動的參與率。

其次，抓關鍵，搞好民主評議。市委明確規(guī)定征求意見“六不過關”，即不

按規(guī)定程序進行的不過關、范圍達不到要求的不過關、有建議無意見的不過關、與平時一貫表現(xiàn)不符的不過關、問題查找不深不透的不過關、蹲點指導組沒審核簽字的不過關，全市試點單位共征求到意見、建議萬條，梳理出對黨員的意見萬條。市電業(yè)局黨委書記姚振生深入個支部召開座談會，主動約請名同志征求意見，累計征求到意見建議多條。在撰寫自我總結時，明確提出“四個重新來”：沒有查擺問題的要重新來，問題剖析不深刻的要重新來，與實際表現(xiàn)不符的要重新來，蹲點（指導）組沒有審核簽字的要重新來。不少黨員的自我總結材料返工—次。民主評議中，我們分類制定認格標準，規(guī)范民主評議黨員程序，經過民主評議，全市共評出優(yōu)秀黨員名，合格黨員名，不合格黨員名（占）。

其三，抓整改，切實解決問題。我們組織各單位和廣大黨員認真制定整改方案，明確整改責任，確定整改時限，并采取公開承諾、跟蹤問效、定期檢查、逐條銷號、群眾評判等辦法，抓好整改措施的落實。市交通局針對系統(tǒng)內名軍轉干部提出的解決工資待遇問題，明確一名領導專職負責，在認真排查的基礎上，責令相關單位對營級和團級干部的工資待遇按政策進行補給，對個困難企業(yè)的名軍轉干部的工資，積極上報市財政部門，努力幫助他們解決生活困難。多名軍轉干部對此感動地說：“整改為我們整出了實惠，我們十分滿意。”

在不合格黨員的處置上，市委提出了“評議從嚴、處置慎重”的原則，對評議出的不合格黨員，由蹲點組和基層黨組織逐一談話，指出存在問題，做好思想工作，理順思想情緒，在此基礎上，區(qū)分不同情況，慎重處置。對問題較輕、確有悔改表現(xiàn)的，要求限期改正；對錯誤性質比較嚴重、不具備黨員條件的，采取勸退、除名、移交紀檢、司法機關處理等形式，予以嚴肅處置。目前，全市共處置不合格黨員人，其中限期改正人，勸退人，黨內除名人，移送紀檢監(jiān)

察和司法機關處理人。不合格黨員處置工作進展平穩(wěn)，沒有一人向上級黨組織提出申訴。

（五）堅持大膽探索，解決先進性教育活動中遇到的重點、難點問題。把大膽探索貫穿試點工作始終，在試點中探索，在探索中創(chuàng)新。如：在先進性教育活動對象學習組織難的問題上，針對離退休職工黨員、個體私營企業(yè)黨員居住分散、不易集中、流動性大的特點，我們在勞動部門、個體私營經濟服務部門、民政部門成立了社會保險工委、個體私營企業(yè)工委、社會保障工委。對停產關閉破產企業(yè)、困難企業(yè)，確立了“一企一策、層層動員、先易后難、骨干先行、壓茬跟進”的原則。在征求實質性意見難的問題上，我們探索推行了“三線運行”、“四個延伸”、“組織點”的方法。“三線運行”，即黨組織、指導組、黨員本人三條線征求意見；“四個延伸”，即向黨員的原工作單位延伸、向黨員的居住地延伸、向黨員的服務對象延伸、向黨外

群眾延伸；“組織點”，即要求黨委、總支以黨委會的形式，結合考核及平時掌握的情況，對下屬黨組織及其主要負責人逐個分析，指出存在的主要問題，黨支部以支委會的形式，對支部黨員逐個分析，提出存在的主要問題。在民主評議黨員的標準問題上，我們把城市基層黨員分為公有制企業(yè)黨員、公有制事業(yè)單位黨員、非公有制單位黨員、街道社區(qū)黨員、下崗失業(yè)職工黨員、離退休職工黨員六類，分別制定了優(yōu)秀、合格、不合格的評議標準。在不合格黨員評議難的問題上，我們細化了不合格黨員的種具體表現(xiàn)，在評議程序上增加了民主生活會、對違法違紀黨員進行排查的步驟，較好地解決了黨員實事求是進行自我認格及民主測評有的放矢的問題。在處置不合格黨員把握難的問題上，我們確立了“評議從嚴、處置慎重”的原則和組織滿意、黨員服氣、群眾認可的標準。同時把處置不合格黨員的程序規(guī)范為支委會研究、黨員大會表決通過、報上級

黨委批準、將處置結果通知本人、公布不合格黨員處置結果、幫教被處置不合格黨員六項程序。在如何以試點戰(zhàn)勝非典、以非典檢驗試點的問題上，我們把黨員在非典防治中的表現(xiàn)作為民主評議黨員的一條重要標準，賦予蹲點組督查試點工作和督查非典防治工作的雙層督查職能，同時，把非典防治作為檢驗試點工作成效的一個重要方面。在建立常抓不懈的工作機制問題上，我們建立健全了“五嚴一體”工作機制，即融黨員發(fā)展、教育、管理、監(jiān)督、清退為一體，通過嚴把黨員隊伍“入口”關、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴肅處置，實現(xiàn)黨員發(fā)展標準化、黨員教育經常化、黨員管理規(guī)范化、黨員監(jiān)督社會化、黨員處置民主化。依托職業(yè)技能培訓機構，建立了黨員培訓基地；以為周期，實施了黨員先鋒工程，為先進性教育活動經常化奠定了基礎。

三、研究成果

按照試點工作要對下解決問題，對

上回答問題的要求，圍繞中央提出的六個問題和三個側重點，切實加強調研和探索。對重點課題，市委專門成立了三個調研組，在試點過程中不間斷地調查研究，努力找到解決各種問題的有效途徑。我們還把重點調研課題細化為個小題，分到每個階段，要求市、縣兩級黨員領導干部、蹲點組（指導組），各級試點辦及名組工特約調研員都要搞好調查研究，為市委試點工作提供參謀依據(jù)。課題組多次深入企業(yè)、社區(qū)，召開不同層次的座談會個，座談各級各類黨員干部多人，發(fā)放調查問卷余份，形成了初步的研究成果。

（一）關于對城市基層黨員隊伍存在的突出問題的研究。調研發(fā)現(xiàn)目前城市基層單位黨員隊伍中存在的突出問題是：政治信念不夠堅定，組織觀念淡薄，黨性觀念弱化，宗旨意識淡化。經過分析，我們認為產生上述問題的原因主要是：基層黨組織的政治核心作用沒有得到有效發(fā)揮，組織上不適應；黨員自身

放松學習，降低要求，思想上不適應；黨的組織體系和活動方式缺乏創(chuàng)新，管理教育不適應；民主評議黨員流于形式，工作上不適應。解決這些問題，一是要以保持共產黨員先進性教育活動為契機，集中解決黨員隊伍中存在的突出問題；二是完善黨員隊伍建設的各項規(guī)章制度，在建立保持黨員先進性常抓不懈的工作機制上下功夫；三是實施黨員先鋒工程，為保持黨員先進性提供活動載體。

（二）關于對如何通過先進性教育活動改善黨群干群關系和促進各項工作的研究。改善黨群干群關系、促進各項工作是先進性教育活動的根本目的。結合我市試點工作的實際，我們認為要從以下三個方面做起：一是提高認識，增強內動力。通過學習培訓，使基層黨組織和廣大黨員充分認識到改善黨群干群關系的重要性和必要性，增強從我做起，自覺改善黨群干群關系的內在動力。二是民主評議，增強約束力。將服務人民

群眾、改善黨群干群關系納入黨員分類標準，堅持民主評議黨員制度，對優(yōu)秀黨員給予表彰，對不合格黨員進行處置，強化對黨員的約束。三是落實整改，增強凝聚力。通過落實整改措施，解決群眾關心的熱點難點問題，進一步密切黨群干群關系，增強黨的凝聚力。

（三）關于對如何針對不同行業(yè)、不同群體黨員的特點開展先進性教育活動，提出保持先進性的具體要求的研究。我市停產關閉破產企業(yè)職工黨員、下崗失業(yè)職工黨員、離退休職工黨員占城市基層黨員總數(shù)的，的停產關閉破產企業(yè)黨組織癱瘓或不健全，的離退休職工黨員的組織關系需要理順，的下崗失業(yè)職工黨員生活困難，上述問題如不解決，在這些特殊群體黨員中開展先進性教育活動難度將很大。為此，我們花了個半月的時間，有針對性地加以研究解決，提出了“四個結合”：一是把解決思想問題與解決實際問題結合起來。通過成立下崗失業(yè)職工黨員創(chuàng)業(yè)服務中心，組織

開展“一幫一”結對幫扶活動，認真落實“三條保障線”等，努力解決這些黨員的實際困難，調動他們參加先進性教育活動的積極性。二是把嚴格要求與熱情關懷結合起來。對于那些由于客觀原因沒有按時參加組織生活的黨員，既考慮到黨員個人的因素，也考慮組織不健全的因素，認真搞好正面教育，從政治上關心愛護他們，幫助他們提高思想覺悟，自覺跟上黨的隊伍。三是把政治理論學習與實用技術培訓結合起來。對下崗失業(yè)職工黨員，通過技術培訓，使他們提高自身素質，拓寬就業(yè)渠道，增強適應市場經濟的能力。四是把開展黨員先進性教育活動與加強基層組織建設結合起來。通過健全基層組織、理順黨員組織關系等措施，確保城市基層單位的所有黨員都能參加先進性教育活動。

在如何針對不同行業(yè)、不同群體黨員的特點，提出保持先進性的具體要求上，我們把試點范圍內的城市基層單位黨員分為公有制企業(yè)黨員、非公有制單

位黨員、事業(yè)單位黨員、街道社區(qū)黨員、下崗失業(yè)職工黨員、離退休職工黨員六類，分別結合不同類型黨員的實際，提出了不同的要求，如下崗失業(yè)職工黨員要理解支持現(xiàn)階段黨和國家的政策，經常向組織匯報思想，做到失業(yè)不失志，離崗不離心，應有較強的創(chuàng)業(yè)意識，積極為黨和政府分憂，自謀職業(yè)，帶頭創(chuàng)業(yè)等。離退休職工黨員要關心國家大事，支持改革，維護發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極組織參與社區(qū)公益活動，主動關心、幫助、教育下一代成長，在老有所為方面做出突出成績等。

（四）關于對如何準確認定和處置不合格黨員的研究。我們認為，認定和處置不合格黨員，一要明確不合格黨員的具體表現(xiàn)。結合不同類型黨員的實際，分類制定出不合格黨員的具體標準，對不合格黨員的表現(xiàn)進行細化量化。二要規(guī)范不合格黨員認定程序。按照堅持標準，立足教育，實事求是，民主公開的原則，科學設置不合格黨員的認定程序，每個程序都提出具體要求。三要明確不合格黨員處置的政策界限。按照從嚴治黨的方針和立足教育的原則，對限期改正、勸其退黨、黨內除名的不合格黨員的表現(xiàn)作出明確規(guī)定，對不合格黨員處置中需把握的政策界限予以明確。四要規(guī)范不合格黨員處置程序。處置不合格黨員，政策性強，必須事實清楚，理由充分，處理恰當，手續(xù)完備。實踐中，我們堅持了以下程序：支部研究形成意見，黨員大會討論通過，報上級組織批準，處置意見與本人見面，公示處置結果，教育轉化被處置黨員。

（五）關于對如何通過先進性教育活動促進基層黨組織建設的研究。工作中，一是采取“建、并、撤、聯(lián)、調”的辦法，健全組織，理順關系，切實解決“有黨員無組織，有組織無上級”的問題。二是有針對性地解決黨組織存在的突出問題。通過廣泛征求意見，制定整改措施，扎實整改，找準黨組織存在的突出問題，切實加以解決。三是切實解決貧困黨員

~ 26 ~ 的實際問題及黨員、群眾關心的熱點問題，增強黨組織的凝聚力。四是完善制度，搞好結合，通過建立常抓不懈的工作機制，在活動中提升黨的基層組織建設水平。

（六）關于對如何加強領導，使先進性教育活動扎實開展、不走過場的研究。保證先進性教育活動扎實開展、不走過場，需要做到“五個到位”：一要思想認識到位。近幾年，我們開展了“三講”教育活動，“三個代表”重要思想學習教育活動，對于先進性教育活動，部分基層黨組織在活動之初存在厭戰(zhàn)情緒、麻痹思想，活動之中存在畏難情緒、等待觀望思想。這是部分單位先進性教育活動上緊下松、質量不高的主要原因。要堅持把提高認識、統(tǒng)一思想的工作放在首位并貫穿活動始終。二要組織體系到位。要成立強有力的領導小組，組建精干高效的領導小組辦公室，抽調業(yè)務骨干組成蹲點組，具體負責先進性教育活動的組織協(xié)調指導。三要領導責任到位。

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建立工作責任制，把各級各部門的一把手作為開展活動的第一責任人，并將開展活動的情況與干部的考核獎懲使用掛鉤。四要督查指導到位。要建立黨員領導干部聯(lián)系點制度、檢查驗收工作制度、督查通報制度等。五要群眾監(jiān)督到位。實行“四個公開”，即：先進性教育活動的方法步驟公開、民主評議黨員的結果公開、整改承諾公開、處置不合格黨員的結果公開。通過敞開大門，虛心接受群眾的意見，保證活動的效果。

四、全面鋪開應注意的問題

（一）在特殊群體黨員中開展先進性教育應專門安排一個準備階段。從試點情況看，關停破企業(yè)和困難企業(yè)黨員、下崗失業(yè)和離退休職工黨員居住分散，流動性較大，“組織找不到黨員、黨員找不到組織”的問題比較突出。先進性教育活動開始前，需要健全基層組織，理順黨員關系，對遺留問題較多的關停破企業(yè)，還要有針對性地制定工作預案，妥善處置各種突發(fā)問題，有大量的準備工

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作要做。

（二）對困難黨員應把解決思想問題與解決實際困難結合起來。停產關閉破產企業(yè)、困難企業(yè)和下崗失業(yè)職工黨員、離退休職工黨員是城市基層黨組織中的特殊群體，從某種意義上說也是一個弱勢群體。在這部分黨員中開展先進性教育，既要從嚴要求，又應該關心愛護；既要嚴格標準、加強教育，又應該采取措施，幫助解決實際問題，體現(xiàn)黨組織的關懷和溫暖。

（三）應適當延長“黨性分析、民主評議”階段的時間。搞好黨性分析需要廣泛、深入地征求意見，民主評議黨員需要嚴格標準、規(guī)范程序、扎實推進。這段時間稍長一些，有利于保證征求意見的質量，有利于黨員充分認識和反思自己的問題，有利于黨組織和群眾加強對黨員的教育和幫助。

（四）進一步強化督導組的職責。試點時，督導組的職責是“收集了解情況、反映研究問題、參與指導工作”。從

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我們的實踐看，先進性教育活動任務重、難度大，如果督查不力，就容易走過場。全面鋪開時，應當在原三項職責的基礎上，再賦予督導組督促檢查、審查把關的職能。

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第四篇：周口市2011年國家司法考試工作總結

周口市2011年國家司法考試工作總結

2011年，周口市國家司法考試工作在司法部領導的親切關懷和省司法廳的正確領導下，面對我市國家司法考試所處的嚴峻形勢，我們痛定思痛，在市委、市政府的直接領導下，按照國家司法考試組織嚴密、程序嚴謹、標準嚴格、紀律嚴明的工作標準，市局黨組精心部署、周密安排、強化措施、明確責任，在有關部門的有力配合下，順利組織了2011年國家司法考試，考試在周口一高初中部舉行。全市報名考生1140名，參加四場考試的考生877人，缺考263人。圓滿完成了2011年的國家司法考試工作任務。

一、加強領導，為司法考試工作提供組織保障

（一）領導高度重視

9月17日至18日，司法部黨組成員、中紀委駐司法部紀檢組組長韓亨林在省司法廳廳長王文海的陪同下，來我市巡視國家司法考試工作。市委書記毛超峰，市長徐光，市委常委、紀委書記楊正超，市委常委、政法委書記朱家臣，市委常委秘書長史根治，市委常委鹿邑縣委書記陳志偉，副市長陳鋒，市司法局黨組書記、局長杜建軍等陪同巡視。在周口一高初中部考點，韓亨林仔細詢問了周口市國家司法考試工作的有關情況。當了解到市司法局為保證考試的順利實施進行了一系列的周密準備時，韓亨林贊揚了市局考試工作組

織嚴密、服務周到。全市有關部門按照“從嚴治考、熱情服務”的要求，嚴格考試紀律，確保司法考試工作安全順利進行。

市委、市政府領導對我市國家司法考試工作高度重視，多次聽取工作情況匯報，市委書記毛超峰對我市國家司法考試工作作出重要批示：“政法委要加強領導，司法局嚴密組織，萬不能出洋相”，對我市司法考試工作提出了嚴肅要求。市委副書記、市長徐光批示：“請司法局認真組織好，不要出問題”。市委常委、政法委書記朱家臣批示：“司法局要切實組織好今年的國家司法考試工作，確保順利進行，維護周口好的形象”。副市長陳鋒要求：全力做好我市2011司法考試工作。7月28日，市委常委、政法委書記朱家臣組織召開，市直法檢公司四長和政治部主任參加的國家司法考試工作協(xié)調會議，從加強領導、嚴格責任、完善措施、強化管理等方面對做好我市國家司法考試工作提出了明確要求。

（二）加強組織領導

為確保我市2011年國家司法考試工作順利進行，經市委、市政府領導同意，對我市2011年國家司法考試工作指導小組和領導小組給予及時調整，成立以市委常委、政法委書記朱家臣為組長，相關職能部門主要領導同志為成員的，周口市國家司法考試工作指導小組和周口市國家司法考試工作領導小組。按照2011年省廳國家司法考試工作會議精

神的要求，市局成立以局黨組書記、局長杜建軍為組長的2011年周口市國家司法考試督導小組，聯(lián)合公安、市無線電管理局成立周口考區(qū)防范和打擊非法利用無線電設備進行作弊活動協(xié)調工作小組，為我市國家司法考試工作提供了組織保障。

二、強化工作措施，嚴格規(guī)范司法考試工作程序 一是市委政法委下發(fā)了《關于加強全市政法系統(tǒng)國家司法考試考務管理工作的通知》（周政法[2011]21號），從加強領導、落實工作責任、規(guī)范運行、強化考務管理、注重督查、嚴厲查處各類違紀舞弊行為等方面嚴格要求；二是制定下發(fā)了《2011年周口市國家司法考試突發(fā)事件應急處臵預案》成立了領導、督考、考務、醫(yī)療、信息、紀檢、保密、巡考、保衛(wèi)和后勤保障10個工作小組，強化了責任分工；三是制定下發(fā)了《周口市司法局國家司法考試試卷安全保密工作方案》明確試卷安全保密措施，工作責任到人；四是制定下發(fā)了《周口市司法局2011年國家司法考試督考實施方案》。

三、創(chuàng)新工作方法，嚴把報名入口關和考試查處關 一是嚴把國家司法考試報名入口關。?實行報名考生畢業(yè)證認證程序，為糾正歷年偽造學歷，主觀判斷的現(xiàn)象，在考生報名現(xiàn)場確認時，要求考生提交畢業(yè)證學歷認證報告，有效防止了不符合學歷規(guī)定的人員報名；?對考生報名實行雙照相程序，嚴格審查考生二代身份證信息，對考生實行現(xiàn)

場照相對考生畢業(yè)證照片、身份證照片與本人不一致的在報名表地市審核欄內注明“本人與畢業(yè)證、身份證照片有出入字樣”以備后查；③嚴格控制外地考生來周報名，現(xiàn)場確認時，除司法部、司法廳要求的材料外，調入周口工作的，提供調動手續(xù)的原件及復印件，聘用到周口工作的，提供聘用書原件及復印件，與周口籍人士聯(lián)姻的，提供結婚證及戶口薄原件及復印件，并由市局紀檢監(jiān)察部門審核，符合條件的方可報名。同時，在現(xiàn)場確認的同時，我們主動與異地考生聯(lián)系告知現(xiàn)場確認的條件和要求，以免因條件不符合要求的考生耽誤確認，因我們工作主動，在200多名異地報名考生中，只有40名符合條件的異地考生在周口確認；④報名須知、考試注意事項提前告知考生，市司法局將考生須知、考試注意事項制成宣傳頁，在考生報名現(xiàn)場確認時發(fā)放，并以約定的形式告知每位考生，在考生清楚的情況下確認。告知的內容包括：不提供畢業(yè)證認證報告的考生，本人必須現(xiàn)場寫出承諾書，提供虛假信息、作弊的后果，試卷不寫姓名、考號、不按規(guī)定粘貼條形碼的責任劃分等。

二是宣傳工作措施得力。2011年5月31日《中華人民共和國司法部公告》第105號，《國家司法考試公告》發(fā)布。省司法廳6月3日《河南省司法廳2011年國家司法考試公告》發(fā)布后，市局司考工作人員認真學習，組織參加2011年國家司法考試報名工作的人員，按照部、省兩級公告的內

容，結合周口實情，6月7日《周口日報》、《周口晚報》《周口平安網(wǎng)》對2011年周口市國家司法考試事項進行公告，供考生隨時查看。

三是報名工作快捷便利。2011年7月1日至20日，1140名考生到周口市司法局國家司法考試報名點進行現(xiàn)場確認，確認工作一改歷年的主管判斷為客觀判定，畢業(yè)證可在學歷網(wǎng)上查詢結果的及時查詢，不能查詢結果的畢業(yè)證在規(guī)定的時間內考生提供畢業(yè)證認證報告并寫出承諾，二代身份證由讀卡器識讀，對所有考生進行了現(xiàn)場照相。報名工作人員耐心細致、熱情服務，為考生講解2011年省廳司法考試報名工作新的規(guī)定，解答考生提出的疑問。雙休日不休息，保證確認工作的正常進行。

四是準備工作有條不紊。2011年7月中旬，現(xiàn)場確認工作結束后，市局在全市范圍內對高、初級中學進行了認真細致的考察，按照便于封閉、設有監(jiān)控、寬敞明亮、交通便捷、注重榮譽的學校的標準，通過全面衡量，確定周口一高初中部作為2011年周口市國家司法考試考點，與學校簽訂了考場租用協(xié)議書和保密協(xié)議書，明確雙方責任，同時由學校推薦，市局審核選定86名政治素質好、責任心強、原則性強和身體素質好的教師擔任場內監(jiān)考。市局選派40名政治素質高、品德優(yōu)良、堅持原則、作風正派、認真負責的人員參與考務工作。成立了考務、安全保密、督考、巡考、紀檢監(jiān)

察、后勤、醫(yī)療、信息聯(lián)絡、保衛(wèi)十個工作小組，市司法局黨組書記、局長杜建軍與有關小組負責人簽訂了責任書。

五是培訓工作行之有效。市司法局于9月14日、16日集中對市局考務工作人員、監(jiān)考人員進行了業(yè)務培訓，集中學習了《國家司法考試工作規(guī)則》、《國家司法考試監(jiān)考規(guī)則》、《國家司法考試應試規(guī)則》、《國家司法考試違紀行為處理辦法》等規(guī)則。按照省廳下發(fā)考務工作實施方案、監(jiān)考流程及考場指令，對監(jiān)考人員進行了嚴格培訓，針對今年的考點學校是第一次承辦國家司法考試的情況，市局在離考試舉行10天前將《國家司法考試考務工作流程》光盤，送學校教務處，學校先行進行了培訓學習。

六是考務工作慎密完善。

1、為防止手機作弊，租借了38個全功能信息屏蔽儀和手機探測儀，采取探測加屏蔽的方法用于監(jiān)考；

2、無線電管理局運用無線電探測儀和無線電干擾車等最先進無線電管制儀器對考試進行全程監(jiān)控，在考試中對探測到的可疑信號及時進行阻斷，從源頭上預防無線電作弊；

3、加強考點保衛(wèi)工作，積極與市武警支隊聯(lián)系，市武警支隊派出6名武警戰(zhàn)士擔任考點警衛(wèi)；

4、加強保密室值班制度，市局制定了《周口市國家司法考試試卷安全保密方案》、《保密制度》、《值班人員職責》、《處臵突發(fā)事件應急預案》，并保證早晚有兩名黨組成員值

班；

5、為確保考試組織實施萬無一失，建立了責任追究制，對違紀違規(guī)行為將按照有關規(guī)定追究相關人員的責任。

四、從嚴治考，確保國家司法考試的公正性、權威性

（一）全程監(jiān)控

一是2011年周口國家司法考試實施過程中對進入考點的考生進行全程錄像；二是市紀委監(jiān)察局的鄭軍副局長全程參與監(jiān)督，對違紀考生及時處理，坐陣問題考生詢問室。

（二）兩級督考

省廳以黃富獻副書記（省廳機關黨委副書記）為組長的督考組，對周口2011年的國家司法考試工作進行全面指導和督考，周口考區(qū)督考工作實行三級督查制度。監(jiān)考人員前40分鐘，按照“五對照”對考生逐人確認身份，市局督考組對考生進行二次身份確認，省廳督考組對市局督考考務工作進行督察，并對重點疑似替考人員進行逐一甄別確認，監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)疑似替考人員，一經確認獎勵個人50元，由6位監(jiān)考人員領取獎金，對難以確認的替考者，由省、市督考組進行重點查處。

（三）三道查驗

一是對進入考點大門口的考生，市局指派6位工作責任心強的干警（其中包括兩名律師科人員，對律師參與替考者進行嚴肅查處）配合武警對參加考試的考生證件進行第一次

查驗；二是進入教學樓第二道大門時，由兩名局黨組成員帶領相關考務人員進行第二次驗證，并對進入的所有人員進行錄像；三是考場門口監(jiān)考人員對考生進行核對。

（四）四個看齊

為做好2011年國家司法考試工作，考前動員會上，市局黨組書記、局長杜建軍提出了考試風清氣正的四看齊，一是工作人員向科長看齊，二是科長向局長看齊，三是黨員向黨組看齊，四是班子成員向班長看齊。2011年國家司法考試在查處違紀考生時，沒有一起來自市局的干擾，保證查處違紀行為的順利進行。

（五）“五項對照”

省、市兩級督考、考場內監(jiān)考人員認真落實“五對照”，防止替考及其它違紀現(xiàn)象的發(fā)生。由于我們堅決執(zhí)行了“五對照”，考試過程受到了考生的一致稱贊，如：來自淮陽縣20考場的任崇周考生說：“這次考試非常舒心，違紀的被查處，體現(xiàn)了紀律面前人人平等。”

（六）“六個不入”

一是無關人員不得進入考點； 二是樓層巡考不得進入考場； 三是非保密人員不得進入保密室； 四是非考務人員不得進入考務辦公室； 五是答題卡無三人清點不得入袋；

六是答題卡袋無2人簽字不得入箱。

由于采取上述一系列的措施和方法，保證了周口市2011年國家司法考試考務工作的順利完成，實現(xiàn)穩(wěn)定、安全順利有效的目標。

存在問題：

1、考試過程中存在少數(shù)考生頂風違紀，有替考現(xiàn)象；

2、首場考試有個別考生將手機帶入考場。（省廳督考發(fā)現(xiàn)后及時糾正）

2011年周口市國家司法考試工作的順利進行，離不開司法部領導的關心、關愛，離不開省廳督考組、巡視組、暗訪組的支持，離不開市委、市政府、市委政法委的堅強領導。我們將進一步完善工作制度，創(chuàng)新工作方法，探索一套“適應新形勢、新情況、新環(huán)境”的考試考務工作機制，努力使周口司法考試工作再上新臺階。

第五篇：區(qū)域工作總結

區(qū)域工作總結1

隨著社會的不斷進步、經濟的發(fā)達，我們幼兒園迎合了社會的需求與家長的愿望，根據(jù)3—4歲的幼兒已有了初步的交往能力，“家”已不是他們唯一的生活場所，于是小班教學也慢慢地盛行起來，因為這里有更加寬敞的空間供他們翻滾、這里有更多的小朋友和他們交流。因此根據(jù)剛入學的小班幼兒的年齡特征來說，教師預設的活動和集體活動宜少、宜短，教師應以個別教育為主。而區(qū)域活動正是一種幼兒自由選擇、自由探索、操作擺弄的自主活動，它不僅能夠讓教師去了解每一個孩子的興趣、發(fā)展水平、能力以及學習方式，照顧到幼兒的個體差異，更強調了幼兒在教育活動中的主體價值，使幼兒的天性得到滿足，潛能得以發(fā)揮。因此在孩子們入小一個月后，我們開始嘗試在小班展開區(qū)域活動，主要通過創(chuàng)設豐富的區(qū)域環(huán)境，給幼兒充分的自主權，讓幼兒按自己的方式去探索、學習、發(fā)展。

一、“家”氛圍的區(qū)角創(chuàng)設。

對于小班孩子，他們的依賴父母的心理還是比較大的，如何讓他們喜歡幼兒園、喜歡這個新鮮的環(huán)境？這就需要把環(huán)境設計成具有濃厚的“家”氛圍來吸引幼兒。具有“家”氛圍的設置不僅可以充分調動孩子學習的積極性，還會幫助幼兒更加適應與喜歡幼兒園，甚至會直接影響幼兒活動的效果。由于小班孩子進入幼兒園生活的時間還不長，生活經驗的缺乏和行動能力的不足，引導他們參與活動區(qū)的創(chuàng)設還需要一個時間段的等候，我們兩位老師是這樣做的：

1、區(qū)角的格局如家一般。

首先我們把區(qū)角布置得比較有家的感覺，有高高低低的色彩鮮艷的柜子、有漂亮的小床與沙發(fā)、根據(jù)幼兒的年齡特征設計了具有個性化弧線狀的桌椅等。我們根據(jù)幼兒現(xiàn)有的生活經驗和年齡特點劃分了幾個活動區(qū)。例如“溫馨小屋”、“小小運動房”、“小手坊”、“玩一玩”“陶藝區(qū)”等多個活動區(qū)域，而投放于各個區(qū)角的材料以“安全”(小班孩子的自我保護能力極差);“量多”(為減少孩子之間的沖突);“多用”(一物多用，可利用價值高)為原則。

2、靈活地根據(jù)幼兒能力發(fā)展水平和興趣增添區(qū)角。

隨著孩子生活經驗的豐富和行動能力的加強，我們根據(jù)孩子的'能力發(fā)展和學習興趣，逐步逐個地增設了新的區(qū)角。小班幼兒由父母的喂養(yǎng)一下子要自己學會用調羹吃飯，這需要一段時間的反復練習。于是我們開辟了生活訓練區(qū)，制作了非常漂亮、形象地小動物的頭像和小寶寶的頭像，用物體代替食物，再擺上許多調羹。孩子們在喂養(yǎng)“小動物”、“小寶寶”的

游戲過程中既發(fā)展了小肌肉動作，又練習了正確拿調羹的生活技能，同時也體驗到了家一般的樂趣。

又如印章畫、手指點畫、手掌印畫等美術活動的實踐經驗活動后，我們看到孩子們對色彩的喜歡非常地迫切，于是活動延伸就自然地擺放到了我們立即為幼兒開辟的玩色區(qū)中，提供紅、黃、藍、綠等顏料及印章、畫紙等材料，讓孩子自由選擇方式作畫，這樣既達到了活動的目的，又讓幼兒在活動中增加了同伴之間的友誼。如“照照我的臉”、“顏色寶寶的家”角都是根據(jù)集體教學的需要創(chuàng)設的。幼兒通過去“照照我的臉”這個活動區(qū)的照鏡子游戲進一步鞏固認識自己臉上的五官、各種各樣的表情。進行顏色分類活動時，我們設計了一個較大型的教具“顏色寶寶的家”，任由幼兒去嘗試探索正確的分類方法，集體活動結束后，我們把它放入活動區(qū)內，讓那些有興趣的幼兒再次操作，使他們在輕松愉快的氛圍中鞏固掌握知識。作為一名小班的幼兒教師應更多地通過日常觀察，及時發(fā)現(xiàn)孩子的能力發(fā)展水平和興趣點，隨時更換增設新的區(qū)角，這樣才能吸引幼兒主動參與。因為區(qū)域活動關注的不是知識的本身價值，而是幼兒在獲取知識和解決問題的過程中個性品質的發(fā)展。

3、交往能力的提高在區(qū)域活動中的體現(xiàn)。

幼兒離開父母，來到一個新鮮的環(huán)境，迫不及待地融入這個新的集體，如何讓幼兒與同伴們更和諧地交往呢？根據(jù)小班年齡段的幼兒喜歡獨自游戲，為提高幼兒間的交往能力，我們嘗試開設了“我們共同的玩具”這一區(qū)角，幼兒可以玩從家里帶來玩具，資源共享。每天允許帶一件，并可以與同伴交換著玩，同時介紹自己的玩具的玩法。不僅提高了語言能力的發(fā)展而且增進了幼兒間的交往。同時在這個區(qū)域中我們還提供給幼兒許多沒有固定玩法、可以組合的材料，如七巧板、各種形狀的七彩泡膜等。孩子們可以根據(jù)自己的意愿，相互合作、自由組合，做做玩玩。在孩子們的自主性活動中我們尋找到孩子身上的無數(shù)“閃光點”、孩子們無窮的想象力和創(chuàng)造性。

二、動態(tài)性活動材料的投放。

材料是幼兒探索和學習的橋梁。我們努力將發(fā)展目標、活動內容、將期望幼兒獲得的經驗體現(xiàn)在所提供的材料之中，使幼兒通過操作主動獲取多方面的經驗。

1、材料的投放要考慮個別差異。

投放材料既要從本班整體水平和實際情況出發(fā)，又要考慮每個幼兒的不同的發(fā)展水平，使每個幼兒都有適合的、感興趣的活動材料。如在“溫馨小屋”這一區(qū)域中我們準備了許多幼兒平時穿的已小的衣服鍛煉幼兒穿衣服、扣紐扣的能力，我們放置的木板寶寶和衣服大小不一，且衣服的紐扣數(shù)量、形狀各不相同，滿足了不同發(fā)展水平幼兒的操作需要。

2、材料的投放應注意遞進性和層次性。

遞進性體現(xiàn)在不斷地由低層次向高層次發(fā)展；層次性要體現(xiàn)出幼兒須達到的這一階段水平。以拼板游戲為例，一開始我們準備了孩子們較為熟悉的水果類簡單拼板(3—4塊)，一段時間后，我們發(fā)現(xiàn)班內幼兒基本都能快速地組拼正確，立即投放了一些較為常見的動物造型拼板，拼板的數(shù)量也增加到6—7塊；同時又照顧水平較高的幼兒，放置了顏色較多，數(shù)量為8一10塊拼板。讓孩子們根據(jù)自己的發(fā)展水平去選擇活動材料，使每一個孩子在不斷地成功后向更高層次發(fā)展與提高。

3、利用家長資源參與材料收集。

有趣的材料能夠引起幼兒活動的興趣，而請家長和幼兒參與收集所需的材料更能激起幼兒游戲的興趣、更有效地達到活動目的。如，我們在創(chuàng)設生活訓練區(qū)的喂養(yǎng)角時，喂養(yǎng)角的材料都是通過發(fā)動幼兒和家長共同參與，請孩子回家收集廢舊的飲料瓶和包裝袋，喂小動物、小寶寶的食物（蠶豆、小石子、樹葉等）也是家長帶領孩子共同搜集的，這不僅激發(fā)了孩子的活動興趣，也讓家長更多的理解我們的教師。

4、投放的材料要力求多樣化、有利于幼兒的創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

材料的多樣化主要是指完成目標的形式要多樣，材料的功能要多樣，材料的品種要多種能滿足不同層次幼兒的需要。同時投放的材料應注意幼兒的創(chuàng)造性思維。

①、提供的材料要給幼兒留有想象的空間，提供一些成品與半成品結合的物品和材料。

②、提供的材料要設置一定的障礙，讓孩子想辦法解決。如前面提到的拼板游戲。

③、充分利用原始材料和廢舊物品等。如泡沫做的桌椅、盒子或瓶子做的娃娃等。

三、區(qū)域活動中的組織與指導。

小班幼兒剛剛進入一個新的集體，區(qū)域活動對他們來說是陌生而又新鮮刺激，于是我們常常會看到孩子們在區(qū)角里忙忙碌碌的但沒有目的性的玩。我們教師初步的找了一些針對性的方法：

1、無聲示范的行為藝術。

小班幼兒拿到任何一件物品，總是急于擺弄。所以一開始我們并不強求突出區(qū)角的功效。而是先將區(qū)角開放給幼兒，等他們自主擺弄得差不多了，我們再選擇那些最基本、最必須、最主要方式介紹給孩子。由于孩子在前一階段操作擺弄中積累了一些經驗，因此通過教師的講解后，孩子就能擺弄得更自如，并且能創(chuàng)造性地運用。例如在“建構區(qū)”中，我們投放了大量的積塑后，并不急于將拼、插的基本方法傳授給孩子，只是讓他們先自己探索、操作。

剛開始，沒有一個孩子知道將積木插起來變成某個造型，他們只是單純的把這些積塑當做成

品玩具進行游戲，把積塑充打仗的游戲或把積塑當成勺子用來喂娃娃吃飯等等，這似乎有別于該區(qū)角的設置意圖，但也是幼兒創(chuàng)造性的表現(xiàn)，我們給予充分的尊重。幾天后，教師參與到了孩子們的打仗游戲之中，故意默默地在孩子面前用幾塊插塑插漂亮的花，孩子們的興趣一下被激發(fā)，紛紛效仿，漸漸地這些插塑在孩子們的手中變成了好看的“花朵”、“煤氣灶”、“公共汽車”、“新型手機”等。

2、循序漸進地開放區(qū)域。

小班孩子在得到一種活動材料或玩具后，喜歡通過他們的各種感知覺和身體動作，不斷嘗試、模仿、操作。加上小班孩子注意力集中的時間極短，興趣非常容易轉移，剛開始時我們只開放一個區(qū)域就已足夠，如果一下子全部開放，對于還沒有規(guī)則意識、自制力又差的小班孩子情況就會時有發(fā)生，不僅會影響活動的組織開展，常規(guī)的建立，而且對于孩子相互間的良好交往也有弊端。在建立了基本的活動規(guī)則后，就可以根據(jù)班級的實際水平和需要決定開放區(qū)域的數(shù)量了。

3、特殊標記引領幼兒的規(guī)則意識。

每次的區(qū)角開放，都會出現(xiàn)某個區(qū)角“撞車”事件，而某個區(qū)角又會特別的冷清。針對這樣的情況，我們老師在區(qū)角的進口都會設計小腳丫的形狀，有幾個小腳丫進幾個小朋友。并且初步采取輪流玩的制度，合理的管理區(qū)域活動，使每個區(qū)角真正發(fā)揮它的作用，讓每個孩子都留戀“家”一般的區(qū)域活動！

區(qū)域工作總結2

一、本工作總結

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的'是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

區(qū)域工作總結3

20xx年仍然負責區(qū)域銷售商務工作，具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務單位的常規(guī)電子訂單以及國稅協(xié)議供貨、國稅集采項目的銷售商務工作。商務工作是順利完成公司整體任務的一項重要工作內容，也是銷售情況的數(shù)據(jù)的重要來源之一，相對繁瑣的商務工作，需要我們嚴格認真、準確無誤、及時高效地處理好工作，實時溝通、協(xié)調解決服務單位的各項工作問題。

一、具體工作內容如下：

1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）

嚴格認真把關合同的完整性、準確性、規(guī)范性，及時、準確做出判斷后按要求執(zhí)行操作，供貨物流情況等，第一時間作出響應進行溝通確認并反饋。

2. 收款、開票、核銷及對賬

收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統(tǒng)核銷相應訂單，對收款到賬情況及時反饋給銷售人員，并配合財務開出發(fā)票并及時反饋郵寄信息。

3. 資料歸檔

按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對賬函》進行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性、完整性。

4. 商務平臺維護的部分工作

及時準確無誤地完成CRM平臺產品價格調整、銷售人員信息更新、產品物料的更新、新增和維護，以及產品價格的調整、物料的啟用、關閉等。

二、工作中的亮點及不足

1.顧全大局、服從安排、團結協(xié)作，配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務工作任務，對新入職的同崗商務人員做到知無不言，言無不盡，主動耐心指導實際操作過程中遇到的各種問題。

2.與服務單位維護了良好的合作從業(yè)人員伙伴關系，引導并規(guī)范了服務單位人員規(guī)范的商務操作流程，把控好了商務操作中可能給公司帶來的風險；從商務的角度出發(fā)，對各項相關工作進行嚴格把關。

3.盡職盡責，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何失誤，本著立足本職的原則，對問題情況及時與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對客戶咨詢和需要解決的問題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復和解決。

4.受公司規(guī)章制度制約的問題、BPM系統(tǒng)故障、CRM平臺問題等等，妥善解決，對于公司CRM系統(tǒng)和商務平臺的不完善，人為地加以彌補欠缺。（如商務平臺上無法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實時地咨詢及時反饋）。對于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無法更改的特殊需求，適時地做出調整和妥協(xié)，配合圓滿完成銷售任務。

三、不足及改進措施

工作中對新的`東西學習不夠，創(chuàng)造性的工作思路有待進一步提高，在今后的工作中我會努力加以改進。多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力

四、工作建議

建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學習活動，增強團隊凝聚力，在活動和學習過程中得到鍛煉和提高。

建議二完善CRM平臺功能，增加物流、庫存信息，在平臺上實現(xiàn)庫存實時更新，客戶在網(wǎng)上訂貨的同時，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫存量，發(fā)貨信息傳輸?shù)骄W(wǎng)上，服務單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。

工作要有團隊意識，團結才有力量，協(xié)同合作才會成功！我相信：在領導的正確帶領下，商務部的明天會更好！

區(qū)域工作總結4

在上半年里，xx物業(yè)管理處在公司的領導下，在xx開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)的工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為x%。

(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作x次，應急維修工作x次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為x%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的'建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議x項，開發(fā)商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“xx”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計x項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主x戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強管理服務工作，提高服務質量;

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，如xx業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。上半年共計接到維修投訴x起，完成x起，及時完成x起，完成率為x%，及時率為x%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如x月x日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工x起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，上半年共組織人員培訓x次，技能考核x次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

(四)搞好對外協(xié)調管理工作;搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在上半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下半年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

區(qū)域工作總結5

著名的意大利幼兒教育家蒙臺梭利提出教育的任務是提供給兒童一個適宜的環(huán)境，使其在此環(huán)境中發(fā)展自身的能力。要以兒童的主動學習為中心，有效地促進兒童認知能力的發(fā)展。本著這樣的教育價值觀，我們從小班就開始設置了豐富有趣的區(qū)域活動。升入中班后，幼兒在各個方面的能力都有明顯地提高。例如：幼兒的動作更靈活有條理、理解能力增強，好奇心、求知欲加強，開始學習探索與發(fā)現(xiàn)物間的關系，開始學習合作等等。下面我就本階段的區(qū)域活動情況作一簡單地總結。

一、活動區(qū)設置情況

根據(jù)中班幼兒的年齡特點以及我們班幼兒的實際情況。開學初，我們在保留了小班的娃娃家、搭搭玩玩、語言角、自然角的基礎上，新增添了益智區(qū)、和美工區(qū)。但是經過一段時間我們發(fā)現(xiàn)這些東西已經不能滿足幼兒幼兒游戲需要。于是我們對活動室、午睡室、以及室外的走廊和盥洗室進行了統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，豐富了區(qū)域角。我們首先取得家長的支持，大膽的使用疊床，將午睡室的空間利用起來。在午睡室里我們布置了娃娃家、小手動一動、以及益智區(qū)。

我們很快發(fā)現(xiàn)小班時的娃娃家也已經滿足不了幼兒的需要，因此我們在娃娃家里增添了小廚房（在小廚房的位置上我們盡量要它靠近水源），要幼兒在小廚房里自制點心，感受自制食物的快樂，我們把它叫“愛心”食物。在“臥室”我們請幼兒根據(jù)季節(jié)變化為娃娃選擇合適的衣服。這樣娃娃家就能很好的滿足幼兒需要，也要他們體驗到了自己勞動的快樂和成功感。

在娃娃家邊上我們用不同柜子將空間隔開，設置了益智區(qū)和小手動一動，使每個區(qū)呈半封閉狀態(tài)。這樣既保證了界限清晰，又保證了幼兒在游戲中相對獨立、不受干擾。在小手動一動中，老師利用諸暨特產珍珠蚌來做各種有趣的動物植物，讓這個活動顯得較有特色。我們還利用各種沒有用的東西來做各種各樣的玩具，使廢變寶，讓幼兒在游戲中學會環(huán)保。

在活動室里，我們設置了自然科學角、小畫家，以及語言俱樂部。在一開始我們在語言俱樂部里只是單純的放了各種書籍，幼兒往往看了一會就沒有興趣了。針對這樣的情況我們制作了各種各樣的手偶和指偶，并搬來木偶臺讓幼兒來表演老師在課上講的故事，或者是表演幼兒自己從書上看來并熟悉的故事，這樣一來我發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣提高了很多，也能先把書認真地看完，再來表演故事。在小畫家中，我們將和幼兒一起出去秋游時，帶回來的蒼耳在麻袋上粘貼圖畫。這一活動讓幼兒覺地自然界的植物也能畫畫。因此幼兒非常感興趣。

我班的盥洗室較大，我們利用這一特點，大膽的在盥洗室里設置了了沙水區(qū)，讓幼兒在教室里也能感受水與沙的樂趣。在活動室的門口的走廊里我們根據(jù)空間的特點設置了“家家樂”購物中心。在整個空間布局的安排上，我們盡量遵循動靜分開，由靜到動的順序，同時，在進區(qū)口時，讓每個幼兒用自己的小娃娃做進去卡，區(qū)前用一一對應的方式來限制進區(qū)人數(shù)。

在活動區(qū)的材料投放中，我們在各個區(qū)域投放不同的材料。首先我們要保證材料的安全和衛(wèi)生。我們在保證一些必備材料的基礎上，根據(jù)主題的要求和階段的目標，及時添加更新、補充新的材料。

其次，我們要有層次的投放材料。區(qū)域活動的材料，是操作的工具、探索的學具，是幼兒學習的物質基礎。例如：在沙水區(qū)，第一層次：引水小實驗。第二層次：水力發(fā)電機。第三層次：測量雨量。因為層次的目標不一樣，材料的投放也要隨之不同，難度不一。可以充分滿足不同發(fā)展水平幼兒的需要，使學習活動真正體現(xiàn)“下能保底，上不封頂?shù)男枨蟆！?/p>

二、幼兒的活動情況

在幼兒活動中，開始我們采取了完全自主的方式，但是游戲中發(fā)現(xiàn)有些幼兒游戲的目的性不明確，不清楚自己想玩什么，往往是哪里熱鬧就往哪里竄。常常會出現(xiàn)有的區(qū)“人滿為患”，有的區(qū)則“門庭冷落”情況。

在活動中，我漸漸的發(fā)現(xiàn)幼兒之間的交流增多了，有了合作的傾向，但有的時候幫別人玩成任務往往會替代幫忙。

大多數(shù)幼兒在活動中體現(xiàn)出“喜新厭舊”的情況，大多數(shù)幼兒喜歡新鮮的材料與內容。對第一次玩的東西非常感興趣，但一但完成任務，一般就不愿再次操作。因此幼兒在活動中的持久性顯的較差，往往不能堅持。

幼兒幼兒未能完全擺脫自我中心以及對活動的'需求日益增強，幼兒之間會出現(xiàn)爭吵。如，搶同一中材料，搶同一樣玩具。

孩子門在經過一段時間的游戲后也有明顯的進步：

1、規(guī)則意識、交往能力加強了。如在家家樂購物中心，幼兒能井井有條的進行挑選物品。而且在選好東西以后能到營業(yè)員那里付相應的“錢”。

2、.幼兒知道了廢舊物品可以利用，以及垃圾的分類，在日常生活中幼兒就能主動的將垃圾放到活動室里相對應的垃圾箱里。

3、木偶表演區(qū)豐富了孩子們的語言，交流能力和表演能力。

三、教師的指導

我們認識到教師在區(qū)域活動中，自己觀察者、指導者、鼓勵者、支持者。教 師在指導中要把握好一個“度”，這既是一個觀念問題，有是一個教學技巧和教育藝術問題。因此我們在活動要“有目的引導，適當引導”。

1、合理制定活動目標

在每月我們堅持根據(jù)幼兒的年齡特點、教學計劃、主題內容以及上周活動情況，制定合理明確的區(qū)域活動目標。

2、觀察幼兒，及時合理引導幼兒，師生互動，關系融洽。

針對幼兒沒有目的性的盲目選擇，我們在尊重幼兒意愿的前提下，教師會給一些幼兒進區(qū)的建議，保證每個區(qū)都有孩子玩，每個孩子都有區(qū)可玩。在活動的指導中，教師始終把幼兒的需求放在首位，尊重孩子的發(fā)現(xiàn)，及時為他們增添新的材料，以平等的身份提出合理的游戲建議。

我們在活動中以間接指導為主。一是靠學具、材料為媒介。二是靠問題為媒介。當幼兒在活動中，出現(xiàn)學習興趣減弱時，我們就作之沒問題，引導幼兒去繼續(xù)探索、去發(fā)現(xiàn)。如“也許還會有秘密呢，再試試看。”“為什么天平會傾斜，反過來試試”等等，激發(fā)幼兒繼續(xù)探索和學習的欲望。

3、作好評價、提升經驗。

我們認真記錄每次的活動情況，填寫每周兩次的觀察記錄。著重記錄一個區(qū)包括幼兒的姓名、提供的材料、孩子們活動情況。教師的指導及反思。進一步深化活動內容，提升活動經驗。

區(qū)域工作總結6

回顧半年來的工作，緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

一、搶市場，不懼困難。

錦州區(qū)域是公司從經營戰(zhàn)略上考慮后，新設立的業(yè)務區(qū)域。共有3名業(yè)務員。所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設立伊始，公司產品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的四千精神，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了先交朋友，再談業(yè)務。做一筆業(yè)務，交一個朋友的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

抓好管理，是提高業(yè)務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：

1、抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2、抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的.管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

4、抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

三、勤學習，提升素質。

學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

四、存在的問題：

1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

2、業(yè)務回款效果不理想。

3、業(yè)務知識和談判技巧有待提高。

五、下半年工作思路

區(qū)域工作總結7

20xx年，是公司逐步走向成熟和快速發(fā)展的一年。區(qū)域財務部在總部財管中心的正確指導和所轄公司全體財務人員的通力配合下，在圓滿完成財務部工作的同時，也很好地配合了集團個各項工作，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、培訓工作組織

20xx年是集團公司快速擴張發(fā)展的一年。由此對財務條線人員的專業(yè)性、人才梯隊培養(yǎng)建設提出了更高的要求。為適應集團快速發(fā)展，區(qū)域多次組織培訓，旨在提高財務人員的專業(yè)技能和管理水平。

區(qū)域集中培訓共有7次。在年初，我們跟隨集團對過去一年財務工作進行了總結，并對20xx年工作進行展望。四月份組織區(qū)域內財務赴上海學習賬務系統(tǒng)，加強財務軟件使用水平。在五月份，召集區(qū)域內財務在鄭州學習租金報表編制，南陽財務經理分享財務互查知識，石家莊財務經理分享加盟店管理技巧等。隨后，組織所有財務經理赴常州進行半總結，這些都是領導站在集團的高度給公司做總結分析，所以大家都是受益匪淺。在八月份，又組織大家赴長沙學習報表管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，長沙財務經理分享了會計核算方面的經驗，石家莊財務經理分享管理方面的經驗。為了大家更好的做好預算，在11月份要求財務骨干赴上海學習預算管理系統(tǒng)。除此之外，集中培訓還包括每月的電話培訓會議，針對每月的工作問題，都會組織大家集中解決，集中學習。

在各個公司，各財務經理定期不定期對自己的會計出納等進行培訓，鄭州公司每天早上都會有10分鐘的工作常識分享，日積月累，大家都受益不少。長沙公司也每周召開部門工作會議，結合實際工作案例隨時分享工作經驗。通過培訓，財務人員的業(yè)務水平不斷提高，團隊更有戰(zhàn)斗力，更有活力！當然我們也有不足的地方，如有時候培訓沒有錄音存檔。

二、會計核算

根據(jù)20xx年新下發(fā)的《會計核算制度》，結合區(qū)域實際情況，及時有效規(guī)范區(qū)域各公司財務會計核算工作。其中包括多次聽總部會計合規(guī)部長的講課，回到工作崗位仔細揣摩，認真總結。

為了更好地規(guī)范區(qū)域財務核算，我們多次組織區(qū)域內公司相互觀摩學習，并總結出問題幫助改進，提出建議供其參考。互查項目包括租賃合同管理，重大經濟合同管理，印章管理，收據(jù)發(fā)票管理，租金收繳管理，市場貨款管理，稅金管理，企劃活動管理，廣告位資源管理，憑證報表檔案管理，倉庫管理，社保管理，資金管理等等，涉及到了會計合規(guī)的大多數(shù)方面。通過努力，檢查公司發(fā)現(xiàn)了兄弟公司的好多優(yōu)點，被檢查公司獲得了許多中肯的建議。對于新開公司，諸如宜昌，方北，區(qū)域會組織人員幫助建立起規(guī)范的.財務核算體系。在大家的共同努力下，區(qū)域內財務會計核算無重大不合規(guī)事項，為了配合上市要求，下一年將對各財務核算單位提出更高要求。

三、人才培養(yǎng)方面

注重人才培養(yǎng)，是我們的傳統(tǒng)。在每次集中性質的會議上，我們都會貫測這一理念，從低層到高層，時刻不忘“傳、幫、帶”的優(yōu)良作風。對于肯學習者，會在集團制度下給予激勵，比如南陽公司和鄭州公司通過20xx年職稱考試者，立即通報表揚并給予現(xiàn)金獎勵，同時給其安排到更重要崗位上鍛煉。對于大多數(shù)人員，都會給予輪崗機會，收銀到出納，出納到會計，會計到主管，主管到經理，經理到部長等，目的就是想大家能有機會學習到更多的知識，將來也好有更大的發(fā)展空間。同時我們也會在外邊物色優(yōu)秀人才，為區(qū)域內財務團隊補充新鮮血液。

通過努力，區(qū)域內財務人員都有不同程度的提升，大家的工作能力得到進一步提高，工作激情進一步高漲。這為以后新開公司積蓄了厚實的力量。

四、溝通協(xié)調

溝通是傳遞信息的紐帶，在日常工作中，對財務人員的溝通協(xié)調能力也提出了嚴格的要求。每月，區(qū)域都會要求公司財務經理做好財務分析，與各部門溝通，與總經理溝通，找出需要調整的地方，發(fā)現(xiàn)工作中的死角，以便后續(xù)更好的改進工作，財務工作不僅僅要做好會計核算，更要做好高參，切實為整個公司的經營目標奮斗。

對于子公司，還要配合總經理做好與合作方溝通工作。如，采取一個什么樣的財務核算模式，才能稅收優(yōu)化，利益相關者才能獲得更大的利益。就拿宜昌公司為例，合作方有合作方的經營考慮，我們也會拿出我們的建議，最后權衡利弊采取最優(yōu)戰(zhàn)略。具體工作中，對比期初預算，哪些費用需要節(jié)約，哪些費用需要增加等，這些都需要良好的溝通，最后才能拿出一個更有利于整個經營實體的財務管理目標實現(xiàn)。

五、資金管理

資金管理也是財務管理過程中的重要環(huán)節(jié)。區(qū)域內公司嚴格按照《資金管理規(guī)定》，目的是提高資金使用效率，降低資金風險，加強單位內部控制。在每次組織的財務互查工作中，都會去檢查現(xiàn)金監(jiān)管人是否符合內控要求，安全設施是否到位，是否超過公司規(guī)定的庫存限額，現(xiàn)金使用之前是否有規(guī)范的審批流程，月底是否編制余額調節(jié)表，以及在公司企劃活動中是否有資金流動的掌控能力等等。

同時，兄弟公司也會交流融資經驗，根據(jù)自己的實際情況加強公司的融資力度。如鄭州的融資，石家莊公司與黃石公司的多方融資實踐等，這些都是工作中不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。為了加強資金管理，他們都會不斷請示，檢查自己工作是否符團政策。

六、稅務管理

按照集團《稅務管理制度》，嚴格要求區(qū)域各公司財務管理符合稅法要求，防范稅務違法行為，達到事前預測，事中控制要求。根據(jù)集團會議精神，今年工作中要求各公司加強了與稽查管理部門的溝通，其中，對比稅法所列項目都如實繳納印花稅，如實貼花。多次要求各公司開展稅務自查活動，經過大家的共同努力，華中區(qū)全年無重大涉稅事項，工作溝通良好。

七、預算管理

自公司實行全面預算以來，預算管理對公司發(fā)展起了重大作用。預算過程大體分為制定、執(zhí)行、考核等過程。在制定過程中，自營店較好，分公司還要加強與合作方的溝通。在執(zhí)行過程中，個別公司在預算控制的細節(jié)上還需改進，比如企劃活動過程中，要加強租金封頂?shù)目刂疲苊饬似髣澭a貼的失控。

區(qū)域要求各公司每月做好預算分析，然后與各部門溝通，與總經理溝通，與合作方溝通。這樣真正做到了預算為管理服務。

八、審計配合

區(qū)域要求各公司不斷學習財務管理規(guī)范的各個條款，對比落實。今年配合集團審計部門對鄭州、長沙、南陽、黃石、石家莊等一些公司進行了審計，審計中發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，為了分享經驗，區(qū)域組織了多次互查活動。如南昌公司、鄭州公司和區(qū)域對長沙公司的互查，長沙公司、南陽公司、鄭州公司和區(qū)域對石家莊公司的互查，南陽公司、新鄉(xiāng)項目和區(qū)域對大同公司的互查等。

通過去檢查別的公司，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，這些問題是不是自己也有，有則改之無則加勉，同時我們也可以發(fā)現(xiàn)別的公司的優(yōu)點，我們可以把這些優(yōu)點帶回自己公司加以學習，可謂互幫互助，互通有無。

九、財務信息化

伴隨著公司的飛躍發(fā)展，集團財務信息化也得到了較快發(fā)展。財務信息化可以提高工作效率，公司十分注重提高財務軟件的使用技能。在4月份，區(qū)域組織公司財務經理主辦會計去集團學習新財務軟件的使用，隨后組織大家學習報表管理系統(tǒng)，近期又組織大家去集團學習預算系統(tǒng)。不管是收銀系統(tǒng)，還是最新財務軟件系統(tǒng)、k3系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)、預算系統(tǒng)等，都要求終端用戶能熟練掌握。通過大家努力，每個終端用戶都能熟練掌握，并不斷發(fā)現(xiàn)新的使用技巧。在使用過程中，隨時解決財務軟件中出現(xiàn)的疑難問題，隨時搜集終端用戶的建議，聯(lián)系集團領導不斷完善所有使用的財務信息系統(tǒng)，諸如新財務系統(tǒng)業(yè)務流程的優(yōu)化、單據(jù)打印的完善、功能的完善、界面的優(yōu)化等。

十、服務管理

公司屬于服務業(yè)，加強服務管理是每個部門的責任。為提升公司整體服務形象，區(qū)域要求財務條線一直倡導服務理念，要求各公司財務人員增強服務意識，在保證財務控制的前提下為公司管理做好服務，為顧客做好服務，特別是改善收銀員的服務意識，爭取在區(qū)域內收銀方面顧客滿意檢查上取得好成績，贏得各公司總經理的肯定，進一步取得對財務工作的支持。通過大家的努力，大多數(shù)公司做的值得肯定，但是也有部分公司還有很多可以提高的地方。

區(qū)域工作總結8

游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。但幼兒游戲決不是單純感覺上的快樂，而是伴有生命充實感的快樂。游戲是幼兒的活動，與學習活動，勞動活動有著不少的區(qū)別。它有這樣的一些特點：第一：游戲是幼兒主動自愿的活動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強制的情況下進行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進行的活動。幼兒游戲的類型很多，本學期我們班創(chuàng)設了教育區(qū)角游戲、角色游戲和晨間自選活動，其中包括益智區(qū)、美工區(qū)、科學區(qū)、建構區(qū)、生活區(qū)、語言區(qū)以及銀行、幼兒園、娃娃家、小老鼠面包房、正儀青團店等游戲。下面對我們班本學期的游戲活動，作一總結。

一、角色游戲在角色游戲中，角色是游戲的中心。

幼兒在游戲中的通過扮演某一種假想的角色，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對社會生活的認識，并參與成人的社會生活。幼兒在游戲中，經常會發(fā)生這樣或那樣的問題，并為之爭吵不休，對于我們大班的孩子，不僅要進行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時在本學期著重對幼兒協(xié)作意識進行培養(yǎng)。

第一，利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為。規(guī)則的提出，不僅是為幼兒的活動提出要求，也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如，在娃娃家，我們這樣引導幼兒確立規(guī)則：“小朋友在游戲開始前，要先商量，確定各扮演什么角色，然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人，每人都要關心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎么做”。要求幼兒能提出自己想要擔任的角色，并相互協(xié)商。用“一家人”將他們間關系明確，暗示他們在行為上要有協(xié)作。

第二，教師主動加入幼兒游戲。老師加入幼兒的`活動中，可以激發(fā)幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。如：一次，我在娃娃家當“媽媽”，晉杰當“爸爸”。早晨起來，我對晉杰說：“我給孩子穿衣服，你去買早點吧。”他回來時對我說：“我買了蛋糕。”吃過早點，我看了一眼手表說：“哎呀，我要遲到了，來不及送寶寶了，”晉杰說：“你快點走吧，我去送他”。開始時，晉杰是被動的與我交往，后來就變被動為主動，協(xié)調我們之間的行為。

此外，由于幼兒年齡小，他們參與角色的主要動力是興

趣和好動性。因此本學期在組織角色游戲時，在設置情景，激發(fā)幼兒的活動興趣的基礎上，注意引導和鼓勵幼兒去大膽嘗試獲取經驗，從親身體驗中逐步認識自己。這樣才能逐步變自發(fā)的好動為主動的活動，有利于幼兒自身潛力的發(fā)展。例如，在“小老鼠面包房”這一角色游戲中，我們的小朋友能選擇、利用各種材料制作他們心目中的特色蛋糕。他們在游戲中可以自由自在地隨意選用材料制成心中所想的東西，大家都玩得十分開心。由此可見，在游戲中，幼兒通過自身的體驗從中獲取了經驗，選擇了自己感到好的方法，這樣使他們在更好更快地掌握技能的同時，更增強了他們對角色游戲的興趣和信心。

二、教育區(qū)角游戲

教育區(qū)角游戲突破了傳統(tǒng)教育中幼兒處于被動、靜止狀態(tài)的局面，不是教師把知識告訴幼兒，讓幼兒被動、靜止地接受，而是教師通過設計、提供可供幼兒操作的環(huán)境特別是各種活動材料，讓幼兒在和環(huán)境的相互作用中主動地得到發(fā)展。結合《叢書》中提出的“區(qū)域活動建議”，本學期我們班的教育區(qū)角游戲開展情況

首先，教育區(qū)角游戲的設置是靈活的，我們依據(jù)主題活動的內容在多方面考慮下進行了設置：如《我們身邊的科學》的主題活動中，就設置了美工區(qū)、科學區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)、建構區(qū)等。而在《我找到了春天》主題活動中，就設置了生活區(qū)、美工區(qū)、語言區(qū)、建構區(qū)、益智區(qū)、科學區(qū)等。

其次，各個區(qū)角的創(chuàng)設也根據(jù)主題的具體情況而定。語言區(qū)通常投放一些與主題相關的圖書、卡片、指偶等資料，張貼一些有趣的圖畫和一些幼兒仿編的兒歌，同時也放置一些空白紙，鉛筆等習作物品；美工區(qū)投放的東西除一些常規(guī)的幼兒幼兒練習用品外，如剪刀、橡皮泥、彩紙、油畫棒等，還投放一些簡單手工作品的示范圖，同時鼓勵幼兒粘貼自己覺得滿意的繪畫及其他的作品；在科學區(qū)通常提供一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關；通常建構區(qū)是根據(jù)主題而定。

三、晨間自選活動

除了角色游戲和教育區(qū)角游戲，晨間自選活動也是幼兒在園游戲的一部分。它是幼兒園一日教育教學活動的開始，因而要精心組織每日的晨間活動，做到有目的、有計劃，讓每個孩子都能積極愉快地參加，每天都有新收獲。為了讓幼兒輕松愉快的進行晨間活動，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選擇。如：有的幼兒愿意畫畫，就讓他自由的想象涂畫；有的幼兒喜歡玩彩泥就讓他自由的去捏、去塑造形象；喜歡玩積木的幼兒可任意搭建高樓。因此，我們會提前做好準備，對幼兒的興趣愛好做到心中有數(shù)，在幼兒來園之前準備好各種活動材料，使幼兒一到幼兒園就能投入到活動之中去。在活動過程中，我們注意觀察每個幼兒表現(xiàn)出的興趣，個性語言發(fā)展水平，和同伴的交往能力，便于因 人施教，幫助幼兒解決在活動中遇到的問題，使活動順利進行。

不論是角色游戲、教育區(qū)角游戲，還是晨間自選活動，我們都會在活動結束后進行總結評價。評價的方式有很多，有時是全班進行，有時是分組討論，也可以讓幼兒自己評價，由老師指點迷津等。幼兒的自主評價主要是鼓勵幼兒把自己在游戲中的所見所聞、感受體驗表達出來，與同伴交流分享，如：以教師的鼓勵性言語來鼓勵幼兒的“你搭建的樓房可真高，可以向大家介紹一下你的搭建經驗嗎？你游戲玩的很開心，把你游戲中最快樂、最有趣的事情講給大家聽好嗎？”由幼兒主動評價的“我發(fā)現(xiàn)了什么問題？為了以后玩得更好，我們還應該做些什么？我覺得誰玩得好，誰玩得不好。”又如：以教師的全面評價為主的“今天哪一組小朋友收拾玩具最快？”“發(fā)現(xiàn)有的小朋友在更換游戲的時候，沒有將原來的游戲的玩具收拾好再到另一個游戲去，下次活動中不能再出現(xiàn)這種情況了。”“你學習了什么新本領？”“為了使下次游戲玩得更開心，還需要做什么？”等等。

當然，在本學期的游戲活動中，還存在著一些問題需要我們去注意和改善。如在分配游戲角色、游戲任務時，我們會指定幾個能力強的幼兒為負責人，負責人再去邀請其他人。我們發(fā)現(xiàn)，負責人在班上走動召喚伙伴時，大多數(shù)的幼兒兩眼緊張地注視著他們，小手舉得高高，嘴里不停地說著：“我，我！”可是，每次被召喚走的總是那么一些人，剩下的往往是常規(guī)習慣較差，或者是能力較弱的。剩下的孩子常常由教師另行安排：去看圖書吧，去玩插塑吧。沮喪、難過、不滿，種種表情立即會出現(xiàn)在這些孩子們的臉上，而那些被召喚的孩子對教師或小負責人指定的角色也不一定滿意。

在實踐中我們體會到，是游戲激起了幼兒的學習興趣，增長了幼兒的生活知識。在以后的游戲活動中，我們會加強對幼兒游戲的觀察和指導，讓幼兒在游戲中快樂地成長和學習。

區(qū)域工作總結9

這次的上海之行，收獲頗多。讓我印象最深的是參觀了上海虹口區(qū)實驗幼兒園，并聽了他們園長的關于幼兒園區(qū)角游戲的講座。因為我們幼兒園區(qū)域活動的模式和她們幼兒園很相似，這段時間，我正發(fā)現(xiàn)了自己幼兒園在區(qū)域活動中存在的一些問題，不知如何突破。而在虹口實驗幼兒園的學習，打開了我的思路。

1、區(qū)域活動內容趣味性、情感性強，充分調孩子的積極性。

在虹口幼兒園，我們看不到什么高檔、昂貴的玩具，看到的材料都體現(xiàn)了生態(tài)型的特點。紙盒子、糖果盒、紙箱、各種瓶子……生活中隨處可得的廢舊物品，但卻設計成各種有趣的活動內容。例如：裝箱、盒子壘高等。而且，不僅僅是單純的操作，通過老師們的設計，這些活動是有目的的，有情感的，趣味性很強，如：用同伴的照片排隊、給朋友送糖果、算老師的電話號碼等。興趣和情感是學習的動力。將兒童經歷過的生活素材和有意義的信息融入在材料中，能賦予材料鮮活、生活、真實的情感意義。而我們缺少的正是趣味性和情感性。

2、區(qū)域活動作品有效呈現(xiàn)，和環(huán)境創(chuàng)設有機結合。

在虹口幼兒園，我們看到活動室走廊上掛的、墻上貼的都是幼兒的作品，而且，這些作品很多都是孩子在區(qū)域活動中完成的，一邊完成一邊就可以展示。例如：玻璃畫、糖果樹、時尚美發(fā)屋、做屏風等。經過老師的設計，有些作品直接展示，有些裝裱起來，還有的被設計成一定的情境，和主題活動相結合。這樣充分體現(xiàn)了孩子與環(huán)境的互動，而且，讓孩子的作品得以保留、展示，也讓孩子體驗到了成功的快樂。也使孩子更喜歡區(qū)域活動了。

3、區(qū)域活動材料一物多用，關注多元價值。

虹口幼兒園副園長的這句話讓我印象深刻，她說：區(qū)域活動的材料應該是用一天的時間思考，用已小時的時間制作貨收集，讓孩子保持玩一個月。因此，她們幼兒的活動材料充分體現(xiàn)了多元化的價值，融入了各種教育的價值，讓孩子變通各種玩法。

如;給媽媽系圍巾的活動，既有動作的訓練，又有對不同材料的圍巾的感知，還可以認識不同的形狀、花色等。簡單的跳舞毯則可以通過音樂、節(jié)奏、圖案的變化，讓孩子不斷深入、變化游戲。的確，區(qū)角材料應包含認知、運動、生活、科學、社會等多元價值，盡可能在同一個游戲中融入多元價值。這樣，才能有效地利用材料，并且充分體現(xiàn)區(qū)角活動的價值。

4、區(qū)域活動關注細節(jié)，讓孩子學會自我管理。

區(qū)域活動是幼兒自由選擇的活動，但也需要一些約定成俗的規(guī)則來協(xié)調兒童之間的關系、協(xié)調兒童與環(huán)境之間的關系。虹口幼兒園是將規(guī)則以游戲或暗示的.方式融合在活動中，因游戲的過程靈活運用，提升了幼兒自我管理的積極性和學習能力。這些都可以在一些看是細節(jié)的活動中體現(xiàn)出來。如：名片的使用既可以展示作品有可以顯示活動的位置，活動中暫時離開時可以用會說話的小鎖、等待是可以用預約卡等。這些看似是細節(jié)，卻融入了教師的教育智慧，體現(xiàn)了教師的教育理念。

我覺得虹口區(qū)實驗幼兒園的區(qū)域活動的成功在于她們一貫堅持的教育理念。他們尊重幼兒，關注每個幼兒的自身個性特質和不同的發(fā)展需要。我們要向她們學習，從觀察幼兒、了解幼兒、研究幼兒入手，不斷反思、調整，才能創(chuàng)設出孩子喜歡的、并能促進孩子發(fā)展的區(qū)域活動。

區(qū)域工作總結10

每個孩子都愛玩區(qū)角活動，但是由于他們年齡小，生活經驗有限，如果沒有老師正確的引導，區(qū)域活動就會成為沒有組織沒有紀律沒有目標的玩！孩子什么都學不到，而且會養(yǎng)成自由散漫的習慣，因此區(qū)域活動時更需要老師的積極引導。開學初我們就商量制定好了本學期活動區(qū)的內容，平時工作活動時大家各自做什么，相互怎么合作，什么活動需要怎么樣的配合我們都一一做了安排。所以各項活動在開展時都比較順利、有頭有緒。

在活動中我們幾位老師還是比較會觀察孩子的，活動時我們及時發(fā)現(xiàn)他們的困難在哪里，隨時糾正，或下次改進。活動評價完了我們還會就本次區(qū)域活動做一個交流，相互了解孩子在其他區(qū)角的表現(xiàn)。一個月來，區(qū)域活動開展比較好的地方是：

1.活動有目標性

我們把開學初定的特色計劃中關于游戲、區(qū)域活動的目標細化。3月份，我們的`活動目的就是讓幼兒熟悉區(qū)域，了解區(qū)域活動。4月份1.引導幼兒自主選擇區(qū)域活動；2.活動中不隨便更換自己選擇的區(qū)角，逐步培養(yǎng)對活動的堅持性。通過兩個月活動，目標基本達到。 其他象美工區(qū)，3—4月份我們的重點是撕紙，4月份是學習使用剪刀，比如學習剪紙、學習紙?zhí)嫷鹊取Ｒ魳穮^(qū)3—4月份愿意參與音樂表演，5月份學習使用打擊樂器等參與表演。有目標活動才能順利開展。

2.建立合理必要的活動區(qū)規(guī)則

一個良好、有序的環(huán)境是幼兒能夠在區(qū)域中自由活動的必不可少的條件。我們通過觀察制定出幼兒可以理解能夠遵守的區(qū)域活動規(guī)，多引導、多督促、多贊賞來讓幼兒遵守規(guī)則和各種行為，逐步建立起班級區(qū)域活動的有序環(huán)境。不足的地方：

（1.對孩子的觀察還是不夠深入和細致，特別是針對個別孩子或針對某件事物的觀察。

（2.開學初的區(qū)域活動還是比較處于老師主導的階段，接下來要考慮怎樣更好地引導幼兒自主地探索學習方法。通過區(qū)域活動培養(yǎng)他們的思維活躍。

（3.要在幼兒興趣點上不斷生成和改進材料，要考慮幼兒的發(fā)展水平提供具有層次性的材料，保證每個幼兒都有機會體驗成功，都能在原有水平上得到提高。使幼兒樂于活動。

3.注重講評工作

小班幼兒不能正確評價自己的行為和能力，也不能很好地表訴自己和其他人在區(qū)域中的表現(xiàn)。所以我們很注重區(qū)域活動后的評價。我們的評價不僅能培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識，在潛移默化中也能讓幼兒養(yǎng)成正確評價自己和同伴的習慣。一個月下來，已經會有孩子評價同伴在區(qū)域活動中的表現(xiàn)了。

比較困惑的地方：

材料的投放——區(qū)域活動我們都知道投放材料要多，要有層次性，幼兒有充分選擇的余地。但是小班孩子缺乏自主性，動手能力和生活經驗也比較缺乏，我們在材料的準備上也很有局限性。在操作時，材料投放過多，孩子就容易分心，而且會影響操作能力，所以在材料的選取、投入方面不能很好地把握。

區(qū)域活動是體現(xiàn)幼兒自主性、表現(xiàn)幼兒個性的地方。但小班孩子動手能力薄弱，比如剪刀、油畫、固體膠的使用等都需要老師一個一個教會。所以在操作活動時我們選擇的內容比較單一，比如剪紙小組內大家一起剪紙，撕紙大家一起撕紙，這樣雖然活動比較單一，但是這樣我們覺得更有利于教師觀察幼兒的表現(xiàn)，培養(yǎng)幼兒的常規(guī)。我們考慮在幼兒基本掌握操作工具使用方法后再開展分層活動、幼兒自主選擇活動。

區(qū)域工作總結11

為了進一步加強校際間的教研合作與交流，整合并推廣先進的教學經驗，實現(xiàn)在教育教學資源上共享，管理上互相借鑒，促進學校間的持續(xù)、均衡的發(fā)展。在略陽縣教研室的領導下積極開展片區(qū)教研活動。經過一學期的努力和摸索，現(xiàn)將所做的工作做一總結和匯報，以期得到各校領導及同仁的指導和引領。

一、認真制定了片區(qū)教研工作計劃

經過一年的工作，現(xiàn)對片區(qū)內各校情況有了一定的了解，片區(qū)內各校之間資源很不均衡，各校差異較大，但可喜的是片區(qū)內除嘉陵小學以外，其他各校教師還是比較年輕的，有著很廣闊的前景，而且通過一年多的交流研討活動，讓我們看到各校擁有著很豐富的教學人力資源——年輕化的教師隊伍，積極的教學研究態(tài)度，很強的對新生事物的接受能力。因此，我們將教研的中心定位于課堂，發(fā)展于課堂，將先進的經驗推廣于課堂，切實提高課堂教學的效果和效率。通過片區(qū)教研活動整合八校的力量，傳播新的`教學思想和理念，促進教師個體與教研共同體的自主發(fā)展。活動依然采用以嘉陵小學為中心，其余7所學校聯(lián)動的方式開展片區(qū)教研活動，充分發(fā)揮城區(qū)小學的教育資源優(yōu)勢，起到中心輻射的作用，逐步達到教育資源的平衡發(fā)展的目標。

二、精心準備并組織開展好片區(qū)教研活動

為了充分發(fā)揮教育資源的優(yōu)勢，起到中心輻射，互幫互助的作用，本學期片區(qū)重點搞了兩次大的教研活動。

從3月到4月，第二教研片區(qū)主要進行了片區(qū)內骨干教師的“巡課”活動，從片區(qū)內各校抽出縣級骨干教師和各校級的骨干教師形成一個巡課團隊。在經過一番問題調查和各校情況摸排之后，各校將各自薄弱學科報給片區(qū)教研工作站(嘉陵小學)，教研工作站再根據(jù)各校的實際情況將巡課團隊分成小組，在統(tǒng)一的安排和領導下，由巡課帶隊領導帶領骨干教師深入到各校，針對各校的薄弱學科進行教學全過程的了解和指導，不僅要求巡課的領導和骨干教師要深入課堂指導教學，還要了解這些授課教師的整個教學過程，如：備課、學情把握、教學設計理念、課后反思、課堂重建等等，從教學的細節(jié)入手，手把手，面對面交流，真正起到指導和交流的作用。為提高片區(qū)內薄弱學科的教學質量做好前期的鋪墊工作，為后續(xù)的“送教下鄉(xiāng)”親臨指導，課堂比對，真正促進薄弱學科的健康成長。

4月底，我校還應郭鎮(zhèn)中心小學的邀請，參加了郭鎮(zhèn)中小學開展的課堂教學大教研活動，在馮維斌校長的帶領下，教研室的大力支持下，我們一行6人參加了課堂觀摩和課堂評價活動，課后與授課教師的交流真誠且有效，不僅有簡要的亮點陳述，更多的是為他們提出了很好的教學建議，使在場的教師很受益，受到郭鎮(zhèn)小學領導和教師的熱烈歡迎。

6月，我小學第二片區(qū)8所學校的骨干教師和主管教學的各校領導聚集于我校的小會議室，開展了片區(qū)內以“有效課堂教學”為主題的教學研討活動，共有13名教師參加了此次論壇，而且每位參與論壇的教師還配有PPT演示，對個人的一些好的作法和觀點與大家一起分享和交流，對提高課堂教學效果起著很好的指導意義。

三、精心策劃活動，力求最大效果。

在為數(shù)不多的幾次活動中，第二片區(qū)教研工作站從一開始就準確把握方向，充分發(fā)揮主體地位，精心策劃每次活動，保證片區(qū)內教師聽課的參與面，鼓勵教師真誠評課，盡量體現(xiàn)專家引領。從每一次活動的啟動、實施、結束做到環(huán)環(huán)落實，讓片區(qū)內老師在有限的教研活動中得到更多的收獲。通過幾次活動我們基本形成了活動開展的基本模式：教研工作站根據(jù)計劃制定活動的初步方案→與承辦學校面對面協(xié)商活動細節(jié)→教研工作站收集并匯總片區(qū)內各校參與活動教師(或授課)的相關資料→承辦學校制定具體活動實施方案→活動實施→資料的收集、整理、歸檔。

雖然，幾次的活動下來，為以后的片區(qū)教研工作的開展積累了寶貴的經驗和財富，但片區(qū)教研工作任重而道遠，還需要我們多動腦子，多想辦法，在失敗中總結經驗教訓，在活動中不斷更新思路，緊跟時代步伐，真正把片區(qū)教研工作搞得有聲有色，發(fā)揮片區(qū)教研的作用，為略陽縣的教育事業(yè)做出應有的貢獻。

區(qū)域工作總結12

根據(jù)上級有關要求，深入貫徹落實《國務院辦公廳轉發(fā)教育部、衛(wèi)生部關于加強學校衛(wèi)生防疫與食品安全工作意見的通知》，以及《學校衛(wèi)生工作條例》的有關精神。我校進一步加強了學校食品衛(wèi)生安全管理，預防和控制學校食品食物中毒的發(fā)生，維護師生的生命財產安全。我們的具體做法是：

(一)領導重視

首先，從學校到班級都成立食品衛(wèi)生安全領導小組，切實把學校衛(wèi)生防病與食品衛(wèi)生安全工作納入工作職責，實行“一把手”負總責，分管領導具體負責，明確專人具體抓的工作責任制，確保工作落實到位，責任到人。各校都成立了衛(wèi)生管理領導小組，建立了領導分管、專人負責，層層落實，責任到人等一套完善的管理責任機制。二是領導經常深入食堂進行檢查，督辦食品衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，監(jiān)管學校食品衛(wèi)生，提出整改意見和制訂方案。三是積極采納學生、家長意見，不斷改進工作，提高服務質量。從檢查可以看出，學校基本能把學生食堂食品衛(wèi)生安全工作的管理納入學校議事日程，納入常規(guī)管理的軌道，將衛(wèi)生安全、學生健康與教育質量同等對待。

(二)制度健全

一是學校能把食堂食品衛(wèi)生安全制度建設納入學校綜合管理制度建設中，學校食堂都建立了管理制度、衛(wèi)生制度、崗位責任制度，并張貼上墻，接受監(jiān)督。食堂業(yè)人員須持有衛(wèi)生許可證、健康證、上崗證。食品原料定點采購，食品原料貯藏、制作間及飲水設施有專人、專鎖管理;學校食堂的器具及時、定期的做好消毒工作，保持室內外清潔，杜絕重大傳染性疾病的發(fā)生、流行。二是教育局加大對學校食堂食品、飲水衛(wèi)生等衛(wèi)生設施的監(jiān)管力度，建立學校食堂食品以及飲水衛(wèi)生安全工作的長效機制;監(jiān)督學校研究制訂重大傳染病流行、群體性食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告、應急和預案制度，層層落實責任目標。一旦發(fā)生食物中毒和重大傳染性疾病必須在2小時內逐級上報，并及時組織人力、物力搶救;做好調查和處理工作。同時，教育局不定期組織專班對學校食堂進行食品衛(wèi)生專項檢查，主要領導親自參與，真正做到安全無小事，確保了師生的人身安全，家庭的安寧，教育的穩(wěn)定。三是抓好學生的健康檢查和健康教育活動。根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》要求，教育局要求全區(qū)各中小學要開展一年一次的學生健康體檢，并建立學生健康卡片和檔案，加強對學生“六病”(近視、齲齒、沙眼、寄生蟲、貧血、營養(yǎng)不良)的防治工作。學校通過舉辦食品衛(wèi)生知識講座、參觀衛(wèi)生科普知識展版，以及辦食品衛(wèi)生安全知識專欄、黑板報等形式，使青少年學生在個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生〃心理衛(wèi)生、青春期衛(wèi)生、疾病預防、意外傷害等方面建立起健康的行為規(guī)范，保證學生的身心健康成長。

（三）存在的問題及今后措施

雖然近年來學校食品衛(wèi)生安全工作總體有所好轉，但由于各學校工作開展不平衡，致使學校食品衛(wèi)生管理工作仍然存在不少問題，如學校食堂衛(wèi)生設施設備簡陋，管理機制落實不徹底。因此，學校食品衛(wèi)生安全工作任重而道遠，還需要我們繼續(xù)加大力度。為此，我們將加倍的努力，在今后一段時期，重點加強以下幾個方面的工作：

一是進一步提高各學校領導對食品衛(wèi)生安全的'意識，切實樹立“學生健康安全第一”的思想，進一步落實和完善學校食品衛(wèi)生安全責任制度，包括學校的責任，提高責任意識，落實各項監(jiān)管責任。

二是堅持每年兩次的以學校食品衛(wèi)生為重點的學校衛(wèi)生工作專項檢查。同時要求小學每年組織一次學校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作的自查，寫出總結材料。

三是建立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度，進一步完善食物中毒和重大傳染病流行等學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告及應急處理機制。

四是加強學校食品衛(wèi)生安全知識宣傳教育工作，提高學生的自我保護意識和能力。要求學校利用健康教育活動、校園板報、廣播等多種宣傳形式，對學生進行食品衛(wèi)生安全教育，樹立食品衛(wèi)生安全意識，增進自我保護意識和技能。

區(qū)域工作總結13

區(qū)域游戲是在正確的教育觀，兒童觀指導下，使兒童的認識水平、個性品質、社會化能力得到積極主動發(fā)展的重要物質條件。結合主題活動開展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習，區(qū)域游戲是體現(xiàn)幼兒在玩中學，學中玩，寓教育于游戲中的x好形式好之一。

本學期，據(jù)幼兒的年齡特點，我班開設了娃娃家、數(shù)學區(qū)、超市、閱讀區(qū)、表演區(qū)，堅持每天開展游戲活動，指導幼兒動手、動腦，積極地與材料相互作用。現(xiàn)將半年來的活動情況作一簡單總結。

一、材料的投放

1、根據(jù)幼兒的個體差異投放材料。

如果在活動區(qū)內提供的材料難度相同，對于一部分幼兒可能過于簡單，容易完成，這樣就會使其失去興趣，不利于其進一步發(fā)展。而對于另一些幼兒可能又太難，通過努力卻達不到，這樣也會使其失去興趣。因此，我們在了解每個幼兒發(fā)展水平的基礎上，考慮個體和個性差異，在活動區(qū)內提供難易程度不同的操作材料，供不同程度的幼兒選擇。如：在美工區(qū)投放折紙材料，讓幼兒練習能折雙三角物體時。教師就可以投放利用雙三角原理折疊的難易程度不同的多種物體，讓幼兒自由選擇。這樣每個幼兒都能根據(jù)自己的需要選擇，就都能體驗到成功的樂趣。

2、家園合作協(xié)調一致，共同準備活動材料。

在這個學期的區(qū)域活動中，我們有部分的材料是來自對各自幼兒家庭的廢物搜集。比如瓶子、種子、絨線、蛋殼等等，都來自幼兒和家長的共同收集。幼兒對各自帶來的東西都很感興趣，我們投放以后，都紛紛去嘗試著玩。這樣，在幼兒參與活動積極性提高的前提下，家園之間的聯(lián)系也進一步緊密。

3、區(qū)域材料能做為班級主題活動的延伸。

我班能把區(qū)域活動做為班級主題活動的延伸環(huán)節(jié)，及時地把主題活動進行過后的材料投放到區(qū)域活動中，讓幼兒們在區(qū)域活動中繼續(xù)進行相關的主題探索與操作活動。美工區(qū)里的材料基本上都是主題活動開展后投放的，這樣幼兒基本都了解了怎樣操作，也更感興趣了。

二、幼兒在活動中的發(fā)展

1、給幼兒發(fā)展的空間，讓他們自由表達和表現(xiàn)。

我們常常在一旁無聲地觀看孩子們的表演，盡量不去打擾到他們，充分滿足了幼兒表達和表現(xiàn)的需求，對幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。

2、仔細觀察幼兒發(fā)展中的個體差異，對活動作出相應的調整。

同年齡階段的幼兒在發(fā)展上也是不竟相同的。我們在數(shù)學區(qū)設計了“玩牌比大小”的活動，能力較好的幼兒既能按照規(guī)則玩一個一個比，還能自己創(chuàng)出兩個兩個或三個三個比;但是有幾個幼兒不會玩，還有對活動不感興趣。于是我們就針對這樣的差異性作出調整。我們把“比大小”該成了“排小魚”的游戲，當牌排到相同的點數(shù)時，就可將相同點數(shù)之間的牌全部吃掉。更改游戲規(guī)則后，能力差的幼兒也都想到數(shù)學區(qū)游戲了，還自己比起誰贏的牌多呢。

三、良好的師幼互動

1、隨時觀察幼兒活動的情況，給予及時的引導、幫助，滿足幼兒的需要新《綱要》中指出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。在區(qū)域活動中，我們能夠留意觀察每個孩子的興趣操作情況和恰當?shù)臅r機參與到幼兒的活動中去，與孩子們一起探索、操作、發(fā)現(xiàn)、討論、解決問題，真正體現(xiàn)孩子們的'主導地位，而不是在發(fā)現(xiàn)問題時，把自己的意見和想法強加與孩子。

2、用兒化的評價語言促進區(qū)域活動更好地開展。

如果有必要，我們常常深入到孩子中間去，了解他們的玩法、規(guī)則意識等，我們還常用“耶”、“真棒真棒啊”、“加油”等等兒化的語言對幼兒進行評價，并努力使每個幼兒都能感受到成功的喜悅。

通過努力，我班的區(qū)域活動在受到家長領導的好評，雖然孩子的游戲水平所提高，但在很多方面還是存在著問題，如在手工區(qū)活動時，有的孩子會相互模仿，動腦不夠;在超市中，孩子交往性的語言還欠缺;在表演區(qū)域中，我們準備的道具還不能滿足每個孩子的需要，因此，在下學期的游戲開展過程中，我要對這些問題制訂出針對性的計劃和方案，讓每個孩子在愉快的游戲活動中提高自我，使得我班孩子的游戲水平上升一個新的臺階。

區(qū)域工作總結14

剛才聽了各位省級經理的述職報告，興在大家的努力下，各銷售部的工作都了的進展，但也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想強調的是，批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡上，的情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，大家的優(yōu)勢，團隊的力量，群策群力，的尊重市場和事實，才能夠。，希望大家這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來學習和總結。下面，我將從三個談一點的看法，與大家交流和探討。

一、思想，端正

1、關于在大家的述職和交流的過程中，反映出了工作中的和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的……，問題和自然不可，但我覺得，問題和解決的主要原因問題。有故事：公司在招聘人員的過程中，重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：努力，賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到小和尚，頭癢難耐，說服他把梳子當作撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推銷出去，正在絕望之時，忽然燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，賣出一把，感到很，便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經，但一也需要經濟效益，前來燒香的信徒不遠萬里，應該有帶回點的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理有預算制和承包制兩種。公司采用預算制的，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成，就需要運用管理工具對大家管理，并且也有權利管理到大家的每工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，場運作的初期有不少的問題，但問題都，還需要大家來干省級經理，成天在的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍大家的牽涉到每個人，不要耽誤了公司、、下級將來的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間太多區(qū)別，的心態(tài)與消極的心態(tài)細微的區(qū)別，但正是點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”你網(wǎng)絡，你要比別人更勤奮，才趕超別人。經常有人會說——“當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果。

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨的，并會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以樣的去對待它，你就會樣的結果。

2、關于任何公司都有公司發(fā)展的，每在公司工作的員工也有的個人發(fā)展，在問題上，我有兩點值得大家思考：要將個人與公司起來。每個人都會有、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展有機，使得在公司發(fā)展的，的個人。這就需要將的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的.發(fā)展當中，公司會的發(fā)展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，上下起來，步調，才能往前走。這就需要大家溝通，一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的。

要有的觀念、方法，并將分解。可分解的、能的，才是可行的。x說過，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的過程中，僅經驗值，要與科學的方法相。，好的心態(tài)將會幫助你渡過。

3、關于學習有一位經濟學家講過一句話“不學習是罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來經濟。”應該從理論上、實踐中和的交流中學習，要注意學習的方法，更要有的學習。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài)，也說在別人的觀點或意見之前，帶著質疑的，這是應該改正的。要以吸收的批判的來對待他人的觀點和意見，即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點，然后的深思熟慮，對其觀點批判性的接收。

就像組織開會和培訓，公司花費金錢，讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結，不以學習的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家學習，你無法的心態(tài)，也就不會進步。

我也經常對大家說，地學習、思考、總結，才能地和把事。

過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，都差不多，慢慢知道了布局，進展之后，對低的就不屑一顧，自以為是，平臺期;然后慢慢也就對更高的向往，學習和總結，就逐漸觀，也知道了何以舍小保大，就在的學習當中進步，其實，工作中一樣，你需要地學習、充實，銷售部要盡力塑造學習的，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要教條主義和經驗主義，要切記與實踐相，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業(yè)都做大做強，但江山人打的，而要群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每銷售部經理在面對銷售部員工時，是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍，要讓的隊伍有安全感，能收益，能夠成長;要努力培養(yǎng)下屬，將的知識和技能毫無保留的傳給，要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來對待它;要團隊意識，培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著信任與控制的問題，現(xiàn)在運用表格過程管理，其實只是管理的手段，大家不要有排斥、對抗的心理，任何事物都有和發(fā)展的過程，的目的一樣的。

5、關于管理在公司里，每個人都處在角色的轉換中，在下級面前是管理者，在面前是被管理者。而從角度，大家社會人、企業(yè)人，管理科學性和藝術性，要真正管理，在隊伍問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是非常且的途徑。管理學家甚至說，管理溝通。其性不容置疑。

許多經理常常過份的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是錯誤的觀念，改正。有管理一支團隊的意識，在下屬遇到的時候，有與一道協(xié)同拜訪和輔導性拜訪

規(guī)矩不成方圓。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行動中去

二、總結教訓，推廣經驗

1、財務意識有待需要強調的是要按比例控制整個營運成本，，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，財務控制的。

要學會算帳，財務分析。各銷售部財務主管要承擔工作，幫助經理算帳、分析，同費用間的關系分析，的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是的事，從的角度，事情該做，事情不該做。

，醫(yī)藥代表的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯(lián)，的工資可以的市場情況，在工資和獎金提成上靈活變動，是激勵成分，不同銷售部可以有不同的，但任何人克扣的工資。所結果都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，費用分析與市場策略的。是財務主管，要盡量以簡明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析，幫助經理財務控制。

2、規(guī)范、管理前面說過，公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的、員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經理其規(guī)范的報表很容易就能問題，并追蹤解決。

計劃，要將計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并思考要哪些通路、方法來。分解了就成了任務，任務是要的。

要管理和管理，經理們要要求對的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，經理睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和管理的和質量。

3、人力資源管理有用人標準的事情，一直倡導合適的的，不秀的的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

在上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作和工作飽和度需要著重考慮的。

最后要培訓，不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源組合，整合資源，團隊優(yōu)勢的目的。

場人員運用策略上，槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但事先向公司聲明。

在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個來，培養(yǎng)大家的工作習慣，經理的榜樣作用，管理;會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來對知識和技能的培訓;市場運營過程中的傳幫帶，輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。讓所有員工的長期和短期與公司的起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、能力的等諸多，在過程中地兌現(xiàn)和大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。

4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然，但它并的。將感性和理性起來，理論與實踐相，場直覺的基礎上，加上科學的分析和，的才是。

不妨看一則關于肯德基的故事：在市場的時候，肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開店前的調研，位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計的人流情況，按層次、按年齡分類，還對北京周圍的雞的來源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調查，數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明開店的結果是的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，位職員回去之后就被降職了。場操作的過程當中，能夠把的市場經驗和科學的市場調查起來，則將會屬于。

要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要與次要，抓住，才能地工作。比如湖北市場，網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院容易，但臨床跟進下一步的就要向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，在招聘人員的時候，考慮到開發(fā)能力和臨床能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要不同的策略。

場推廣要抓住中心，主要與次要矛盾，東一榔頭，西一棒槌的事情

帶金銷售是市場上應用的主要手段，但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，能為醫(yī)生全方位解決方案，專業(yè)化、學術化才是未來的方向。綜合運用手段，搶占先機，才能走在別人的前面。，現(xiàn)階段從意識上上升到，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，整合資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，的市場策略的運用，來建設隊伍、營建網(wǎng)絡的目的。

5、物流管理貨物風險的問題，各省級銷售部注意政策性風險和竄貨的風險，風險管理的意識，預先統(tǒng)籌，以臨時抓瞎。

再貨物周轉率，時刻與經銷商、醫(yī)院溝通，隨時它們的存貨狀況，問題，找到問題產生的原因，辦法解決。

三、分解任務各省級

銷售部在分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的，用經驗值和科學相的方法，每個區(qū)域的、可的。

在之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。里，我要強調“事事，事事督導”這八個字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督導要財務督導、層層督導和督導。過程的管理和監(jiān)控，來的達成。

區(qū)域工作總結15

轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是個性嚴寒，但街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不就應僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個準則家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這拭息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的.過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太了。

另外一個方面就詩司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出當一面的人才。

以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。