第一篇：2011年第一季度信訪工作總結(jié)

2011年第一季度信訪工作總結(jié)

蔬菜公司菜一站是離總場機(jī)關(guān)和師市機(jī)關(guān)最近的單位之一，單位的穩(wěn)定工作和信訪工作就顯的尤為重要，2011年度我單位在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)場鎮(zhèn)發(fā)[2010]49號文件。我站黨支部積極召開會議研究討論解決職工群眾提出的各種疑難問題，積極開展不穩(wěn)定因素的摸底排查，杜絕和減少不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為此我連黨支部開展了以下工作。

一、成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：袁濤 戰(zhàn)海鷹

成員：高萍 韓國立 曲國紅 劉金虎 劉思遠(yuǎn)

二、分片包干、責(zé)任到人、做到人人肩上有擔(dān)子、有壓力，以服務(wù)為大局，時刻與公司、總場領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

三、離崗人員補(bǔ)費(fèi)參保工作：

原連隊職工因政策等各方面的原因，自動脫崗成為無業(yè)人員，靠打工維持生活，收入很不穩(wěn)定，要求恢復(fù)職工身份。連隊領(lǐng)導(dǎo)干部一班人，耐心細(xì)致的給離崗人員做思想工作，講政策，使他們認(rèn)清形勢，盡早參保。

四、危舊住房排查工作：

黨支部書記袁濤、站長戰(zhàn)海鷹全面負(fù)責(zé)排查工作。戰(zhàn)海鷹、劉思遠(yuǎn)負(fù)責(zé)連隊老區(qū)的危舊住房排查工作。袁濤、劉金虎、高萍、曲國紅負(fù)責(zé)菜地片區(qū)危舊住房排查工作。我們冒著風(fēng)雪，踩著泥濘的道路，一家挨著一家的探災(zāi)問險。經(jīng)過十幾天的排查摸底共排查出連隊片區(qū)共36戶重度危房，7戶輕度危房。菜地共排查出16戶輕度危房，14戶重度危房。菜一站領(lǐng)導(dǎo)小組不厭其煩的對危房住戶進(jìn)行動員、勸說、協(xié)調(diào)搬遷；對嚴(yán)重的危房住戶進(jìn)行封條封門。截至到目前沒有發(fā)生一起因房屋倒塌而造成的人員傷亡以及任何財物損失。被勸離危房的群眾得到妥善安置，無一人上訪。

五、連隊報名申請保障性住房的人員，時常有人來尋問，連隊領(lǐng)導(dǎo)按政策一一解答，消除了他們心中的疑惑，穩(wěn)定了民心。

六、在三項教育活動期間，由于我站職工正處于育苗、定植的關(guān)鍵生產(chǎn)階段，職工情緒不太穩(wěn)定，連隊領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)給職工做思想工作，使三項教育活動順利完成，無一人上訪。

由于上級領(lǐng)導(dǎo)重視，連隊支部認(rèn)真落實(shí)信訪聯(lián)席會議精神，蔬菜公司菜一站在第一季度的信訪工作中沒有發(fā)生一起上訪事件，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

蔬菜公司菜一站

2011年3月30日

第二篇：第一季度信訪工作總結(jié)

第一季度信訪工作總結(jié)

第一季度信訪工作總結(jié)1

今年1-3月份，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”，以建設(shè)“生態(tài)胡宅、文明胡宅、和諧胡宅”為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效。

一、經(jīng)濟(jì)工作難中求進(jìn)

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1—2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元，同比增長9.7%；1—2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元。因3月初本地?zé)o茶可采，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺外出炒茶，收入達(dá)200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶茶機(jī)在5臺以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機(jī)18臺，每天通過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬元。

二、重點(diǎn)實(shí)事開局良好

20xx年十項實(shí)事，已經(jīng)啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實(shí)施；培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進(jìn)度的40%；嶺頭村的文化廣場建設(shè)、新區(qū)道路硬化項目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預(yù)計可安排43戶，130多個屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達(dá)40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達(dá)27萬元。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家，使農(nóng)家樂總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊能“游在胡宅、吃在胡宅、住在胡宅”。四是美化磐安行動取得實(shí)效。橫路、胡宅、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。

三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶,468人。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項，二、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個。三是認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。認(rèn)真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設(shè)。經(jīng)村報鄉(xiāng)審，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目，其中已有8項開工建設(shè)。

四、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展

計劃生育工作。1—3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。土地整改工作。積極配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的`全面完成。

社會穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴，將通過法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過橋方案，明確有關(guān)安全過橋事宜；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村，約一萬人參加“過橋”活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過橋事故。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期，18個行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時間、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動村老年協(xié)會，每天安排專人對全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進(jìn)村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。

五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長檔案”；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官、醫(yī)護(hù)人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊，開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行督查。現(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開情況、村實(shí)施方案和黨員個人承諾公開情況進(jìn)行督查。針對督查情況，對反映出來的問題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效。創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化隊伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學(xué)生村官開展教育培訓(xùn)。通過創(chuàng)新“三學(xué)”，即“定學(xué)、考學(xué)、獎學(xué)”，切實(shí)加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力。同時，落實(shí)激勵措施，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強(qiáng)工作的主動性和有效性。

六、深化作風(fēng)建設(shè)年活動

一是完善四項制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動，同時，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進(jìn)行看書、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂活動，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展“三服務(wù)”活動。9名班子成員分成3個小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點(diǎn)項目開展“三服務(wù)”活動。通過實(shí)地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項目下畈水庫建設(shè)。

七、存在問題：

一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。

二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴(yán)峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂觀。

三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計劃生育工作，四項手術(shù)遺留對象落實(shí)難，社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

八、下步打算

1、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動”為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。

2、以社會撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，抓住重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)，確實(shí)抓好計生工作。

3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

4、加強(qiáng)招商引資力度，擴(kuò)大稅源，確保財政增收。

5、抓好鄉(xiāng)十大實(shí)事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實(shí)施，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件

第一季度信訪工作總結(jié)2

一、提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

我參與接待了集體上訪、動遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的`心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。

第三篇：2014.8.9信訪2014第一季度工作總結(jié)

2014年第一季度信訪工作總結(jié)

我們靈源鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)2013信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的思想認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。第一季度，我們重點(diǎn)抓了以下幾個方面：

一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，我們把各村素質(zhì)相對較高的村干部或群眾代表確定為信訪信息員，建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。一季度，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息21條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級主管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到解決。對不反映不靈敏，無組織無紀(jì)律的村干部或信息員，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府堅決給予調(diào)整。

二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)

創(chuàng)建制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，一是建立了信訪首問責(zé)制，凡是來訪者都能得到熱情接待，負(fù)責(zé)到底；二是信訪巡查排摸制度，規(guī)定信訪干部不坐辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，變?nèi)罕娚显L，到領(lǐng)導(dǎo)下訪，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)。一季度，接待單訪群眾10人次，解決問題8個。在一天時間內(nèi)集中解決了大王村因修路40多名群眾集訪的問題。

我鎮(zhèn)在信訪工作中基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但距縣委、縣政府及兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有較大差距，但我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維護(hù)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安靈源”，構(gòu)筑和諧靈源做出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)

第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)

第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)2007-12-08 14:20:43第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)(2)第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)

信訪辦第一季度工作完成情況及

下一步工作打算

××××年第一季度，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標(biāo)，立足信訪、穩(wěn)定工作，通過科學(xué)思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、第一季度工作完成情況

⒈完成信訪辦機(jī)構(gòu)重組、建章立制工作

信訪辦主抓了機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、建章立制等幾個問題。強(qiáng)化了內(nèi)部

建設(shè)，設(shè)置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率。原創(chuàng)：并重新調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了信訪工作接續(xù)站，使機(jī)構(gòu)調(diào)整充分適應(yīng)我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實(shí)施辦法》等幾項工作意見和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè)，對新《信訪條例》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。

⒉開展了“解決當(dāng)前突出信訪問題專項整治”活動

針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢，以此次專項整治活動為契機(jī)，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動，集中處理了一批群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)

生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等，促進(jìn)了我區(qū)和諧局面的形成。

⒊圓滿的完成了市、省及全國“兩會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。

國家、省、市“兩會”期間，信訪辦工作保持小時高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時間，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作的通知”，將全區(qū)個相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責(zé)任制，確保第一時間將各部門職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報至我辦，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)具體包保責(zé)任，達(dá)到穩(wěn)定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進(jìn)京做好接訪、勸返工作；另一方面，留區(qū)工作人員全力做

好接訪、信息報送工作，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進(jìn)京訪的情況。確保了“兩會”期間，我區(qū)未發(fā)生去市、到省、進(jìn)京訪案件，實(shí)現(xiàn)了“零登記”目標(biāo)，受到了市里的好評。

⒋結(jié)合“先教”活動，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動中，除了開展保先辦的規(guī)定動作，還結(jié)合部門實(shí)際情況，增加了自選動作。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實(shí)際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進(jìn)行走訪，協(xié)調(diào)解決困難，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進(jìn)性教育的成果；另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻(xiàn)，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機(jī)和活力。

⒌積極籌備召開年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議

月份，我辦陸續(xù)起草了《××××年社會治安綜合治理工作要點(diǎn)》、綜治成員主要職責(zé)分工及會議主要內(nèi)容等會議材料，做好了會議召開的準(zhǔn)備工作。

⒍按照市綜治委要求，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動、“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護(hù)區(qū)”及“社會治安混亂地區(qū)（場所）重點(diǎn)整治”活動

在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹活動方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標(biāo)語余幅，使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認(rèn)識。發(fā)布了“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護(hù)區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)（場所）重點(diǎn)整治活動實(shí)施方案”，增加了學(xué)校專業(yè)保安人員，增強(qiáng)了學(xué)校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(qū)（場所）重點(diǎn)整治工作的序幕。

二、下步工作打算

⒈召開年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作

會議

初步定于月中旬前召開本次會議，通過會議，部署工作、形成制度、落實(shí)責(zé)任，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局。

⒉協(xié)調(diào)處理好當(dāng)前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題

隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進(jìn)，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點(diǎn)，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、、等工作也是近期工作的焦點(diǎn)。原創(chuàng)：做好以上幾項工作，對我區(qū)防止越級訪、進(jìn)京訪的發(fā)生有著重大意義。

⒊繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點(diǎn)人員穩(wěn)定工作

第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)

第五篇：鄉(xiāng)第一季度信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)第一季度信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和各有關(guān)部門的關(guān)心、支持下，認(rèn)真貫徹全縣集中處理信訪突出問題及群體事件工作會議精神,按照××*發(fā)[2005]1號文件的要求，積極開展了“進(jìn)一個鄉(xiāng)、剖一個村、入百家門、解百家難、暖百家-心”的活動，把信訪案件處理在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，通過全鄉(xiāng)各級各部門的共同努力，集中處理信訪突出問題及群體事文秘114版權(quán)所有件工作成效顯著。現(xiàn)就第一季度的工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

鄉(xiāng)黨委、政府歷來高度重視全鄉(xiāng)信訪工作，并把它作為重要的議事日程來抓。今年以來，為把全鄉(xiāng)的信訪工作做的更好，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長，鄉(xiāng)紀(jì)委副書記、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長為副組長，鄉(xiāng)黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體案件排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作小組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)全鄉(xiāng)開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，收集全鄉(xiāng)信訪形勢并加以分析。鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人定期或不定期聽取每一階段的工作進(jìn)展情況匯報，并及時地安排下一步的工作，確保信訪工作能有序、有成效的開展。

二、加強(qiáng)督促檢查建立目標(biāo)責(zé)任制

信訪排查小組與村委會簽訂目標(biāo)責(zé)任書，村委會與各村干部簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。各村小組要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任狀來工作，鄉(xiāng)信訪排查小組加強(qiáng)對本地區(qū)信訪工作的管理、督查和指導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委還要求對在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪突出問題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責(zé)任人的責(zé)任；因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。文秘114版權(quán)所有

三、突出重點(diǎn)，加大信訪案件處理力度

信訪工作排查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)排查的情況進(jìn)行分類，逐個立項分解督辦，每一個案件都明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員及辦結(jié)時限。采取“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”和“屬地管理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對所出現(xiàn)的信訪問題給以及時解決。各部門切實(shí)履行好職責(zé)，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪突出問題及群體事件。

四、加大宣傳力度，加強(qiáng)信息溝通

信訪工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉(xiāng)信訪工作組采用下鄉(xiāng)深入村寨和利用街天的機(jī)會，在廣大人民群眾中用貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、講解國家信訪政策等方式進(jìn)行宣傳教育，鼓勵全民參與信訪工作，讓國家的信訪政策深入人心，把信訪工作做得更好。各村委會重視信訪工作的信息上報，及時收集有關(guān)材料送鄉(xiāng)黨政辦，由黨政辦匯總上報，確保信息暢通。

五、取得的成績和存在的問題

一年來，我鄉(xiāng)在信訪工作中做了大量的工作，取得一定的成績：截止3月30日，共受到群眾來信6件，與上年同期相比減97；個人訪3次，與上年同期相比減98；領(lǐng)導(dǎo)閱批案件數(shù)、接訪次數(shù)、辦案件次數(shù)分別與上年同期相比減96、98、93；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待天數(shù)、人次分別與上年同期相比增25、160；舉行信訪培訓(xùn)班2期共45人次；深入基層天數(shù)70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問題：一是無專職信訪工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費(fèi)；二是司法部門人員過少，導(dǎo)致很多矛盾調(diào)處就成了群眾上訪的對象；三是一些職能部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位，抓經(jīng)濟(jì)工作多；四是各村干部認(rèn)識不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會解決就上訪。

六、今后的打算

一是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度；二是完善各種材料，綜合分析，定期報告；三是做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，以最快最準(zhǔn)確的工作效率化解農(nóng)村基層矛盾。