第一篇：黨風廉政訪談問答(20120725)

二、中層干部、職工訪談提綱共六條：

（1）根據你的了解，你單位在推進黨風廉政建設過程中，在落實責任、采取措施、建立制度、加強監督方面做了哪些工作？

廉政大會，落實一崗雙職（業務崗位和思想教育，廉政風險），處領導和部門長簽訂《廉潔從政承諾書》，完善各類考核制度，黨員、支部、部門、專技人員等考核制度，每季度廉政日活動，活動形式以全部職工參加和支部組織教育。

在去年的基礎上本單位今年進一步深入開展崗位廉政風險排查工作，建立廉政風險防控機制，分別對崗位風險、科室部門風險、單位廉政風險進行排查，處黨政一把手和各科室部門負責人分別對落實廉政風險防控機制措施負責，簽訂《廉潔從政承諾書》，領導班子成員各負其責，親自部署、親自督促檢查，落實與各科室部門的責任。

黨員領導干部以中心組學習等形式，學習與崗位職責密切相關的黨紀條規、法律法規，強化黨性紀律觀念和廉潔從政意識；開展崗位廉政風險教育，針對不同崗位的廉政風險點，促進黨員干部正視手中權力，認清風險危害；開展廉政文化日活動，每季度開展一次廉政專題教育，影響和激勵黨員干部廉潔自律。

通過廉政考察、民主測評、領導干部述職述廉等形式加強黨風廉政建設的監督工作。

（2）你認為你單位領導干部在廉潔自律方面做得怎樣？

基本較好，注重自身形象，起到帶頭作用，對分管部門不僅抓工作，而且管好廉政工作。單位領導干部以身作則、廉潔自律，自覺遵守《廉政準則》，落實“一崗雙職”的要求，自覺執行黨風廉政建設責任制規定，加強廉政風險防控機制建設，帶頭查找崗位廉政風險點，組織科室部門職工參與崗位廉政風險查找，建立健全防控管理措施，加強自我監督和約束，并明確工作流程，提高科室部門職工的廉政風險防控意識和能力。

（3）談談你單位領導干部能否做到經常或定期找下屬人員進行思想談心或提醒談話？

１、基本做到經常性和職工、部門長談心；２、通過工會小組長了解職工思想動態；３、通過職工大會與職工進行交流和溝通，征求職工意見；４、結合高溫和嚴寒天氣，加強組織關心和慰問工作。

除了日常工作中領導班子與科室部門長談心談話、分管領導與科室部門職工談心談話、科室部門長與科室部門職工進行談心談話之外，單位領導干部建立了定期約見職工進行談話以及職工可約見領導干部進行談話的制度，了解思想動態、掌握工作情況、聽取意見和建議。通過民主生活會、民主測評等形式聽取職工的意見，廣泛征求群眾對領導班子看法和意見。

（4）談談你單位廉政風險防控工作采取了哪些措施？廉政風險排查是怎樣開展的？

答：一是宣傳教育（說明一下）；二是成立了工作領導小組；三是制定計劃，時間節點表；

四、各科室風險排查

五、完善工作程序

（5）談談你單位在干部選拔任用、專項治理、黨務公開和效能監察工作方面采取了哪些措施，成效如何？

１、干部選拔：圍繞干部選拔工作由完整的工作程序和制度，報名、推薦、考核、黨委討論決定、公示、民主決策，充分發揮民主權利，優中選優，推薦優秀同志，從19位報名職工中好中選優處1正科7副科長。

２、黨務公開：有方案、有組織，有操作辦法，有分管具體工作的相關人員（部門和支部），網上公開、上墻公開、支部開會公開、職工大會公開，內容上包含思想建設。

３、效能監察：渣土管理是局對我處的重點，０９年列入市局效能監察重點、２０１２年繼續延伸效能監察效果。配合市局監察室對生活垃圾分類中菜場垃圾、餐廚垃圾（餐廚廢棄油脂）管理進行效能監察，辦公房裝修、資產報廢（處內部）。

（6）對于加強本單位黨風廉政建設，你有何建議？

答：

1、加強單位文化建設，打造“卓越廢管”核心價值觀，積極踐行“服務、求真、貫通、樂業”的廢管精神，為我處創造良好的環境提供思想保障和人文支持。

2、注重制度建設，構建防控體系。以建設崗位廉政防控機制為抓手，建立有效管用的防控制度體系。

3、深化行政效能監察，落實崗位目標責任。

建立符合我處實際情況的效能建設長效機制，為廢管處營造更加優良的工作氛圍。

第二篇：員工訪談問答標準--沃爾瑪

沃爾瑪驗廠--關于人權問題的一些提問及回答（員工訪談）

1． 你叫什么名字？哪年出生的？哪里人？答：照身份證講。

2．你進廠多久了？什么時候進廠的？

3、入廠時與公司有無簽訂勞動合同?何時簽的合同,合同簽多少年。答：有，進廠時簽，3年1次。

4．工資是計件，還是計時？怎么發放？答：計時，以銀行轉賬。

5．每周正常上班多少天?每月加班多少小時?每天上班時間怎樣規定?答：每周上班5天；加班一般每天4個小時，星期六有時加8小時；

每天上班時間為8:00—12:00;13：00---17:00。晚上加班：17：30—21：30

6．工廠有沒有調休的情況？

7．星期

六、星期天是否加班?每小時多少元? 答： 星期天不加班，星期六晚上不加班、星期六加班按平時的2陪(12.64元)

8．周一至周五晚上一般加班多少小時?每小時加班費多少元? 答：周一至周五晚上一般加班3-4個小時，加班按平時的1.5陪(9.48元)。

9．勞動節和國慶節是否放假? 是否有過加班? 若加班則加班費每小時多少錢? 答：都有放假，沒有加過班。若加班,每小時是正常班3倍(18.97元)。

10.公司有沒有有薪年假，有多少天?有薪婚假多少天?有薪產假多少天?有薪喪假多少天?

答：有，做滿一年的員工有5天年薪假;有薪婚假是3天或13天;有薪產假是90天;有薪喪假是3天, 陪產假10天，要出示有效證明。

11．有沒有享受過有薪年假？什么時候放的？ 答：有，自已有事可休年假。

12．生病請假有沒有工資？

13、遲到/曠工有沒有罰款?曠工1天扣多少工資?答：沒有罰款，曠工扣當天的工資

14．你們公司具體有哪些法定假?各有多少天的假期? 答：共11天, 元旦(1天)、春節(3天)、國慶(3天)、五一(1天)端午節(1天)中秋節(1天)清明節(1 天)(宣傳板上寫有)

15、公司什么時間發薪? 底薪多少?答：每月18號;1100元。

16、今年過年放假多少天？有沒有給工資？17． 上個月工資發了多少？有沒有工資條？有沒有簽名確認？一個月簽幾次工資條？ 答：按人事部提供的工資條回答； 有 ；有 ； 一個月簽一次

18．公司有沒有為員工購買保險?答：有。

19．工廠是否有強迫員工勞動或者故意延長勞動時間的現象（如：加班不來要扣錢或義務返工等）? 答：工廠沒有強迫員工勞動或故意延長勞動時間的現象。

20．員工犯錯,公司管理有沒有打罵員工的現象?

21．在廠內保安對員工出入如何對待?有無搜身的情況?答：沒有搜身。

22．請假是否要申請,一般情況下工廠是否都批準? 答：請假要申請,都會批

23．辭工有沒有扣錢?工資是否立即發放?

24．生產線是否有離位證?如果有事需離位,怎么辦?生病能不能請假?請病假扣工資嗎?

答：沒有,向管理人員說一聲,管理人員會作出安排。可以請病假, 請病假出示醫院的證明不扣工資。

25．公司是否收取押金及押證件（身份證、護照等）的現象?答： 沒有

26．工廠有多少人? 車間有急救藥品嗎?答：1500左右;有急救藥品

27．生產線上有無防護手套、防護眼鏡？

28．公司提供吃住嗎？ 答：公司提供吃住,有宿舍。

29．消防演習一年幾次? 車間有沒有消防器材?如果發生火災怎么辦? 車間/宿舍都有消防疏散演習嗎?

答：都有,消防演習一年有兩次;車間有消防器材/走火路線圖;如果發生火災就逃離現場。

30．工衣一年發幾件?有沒有扣工衣款?答: 有工衣，3件；不扣工資，一年發2次（夏裝、冬裝）;

31．入廠時有沒在接受廠方的培訓?培訓內容有哪些?工作累不累?對工廠有什么其它意見?

答: 入廠時接受過廠紀廠規的培訓；還好，;對工廠沒有其它意見。

32．下班時間（包括中午、下午休息時間）是否可以自由出入工廠、宿舍？答：可以

重點注意事項：

★公司沒有童工（年滿16歲）

★.我司所有員工在合理通知工廠的情況下擁有自由離職的權利，無任何罰款、扣款規定，也沒有實際罰款過。

★員工平均每周七天至少休息一天(1個月有休息四天)

★每周加班時間不超過32H,一天上班時間不超過14H

★全同所有部門均為計時，無計件。

★在審廠時審核員問什么答什么，不要答非所問或不問亂答；若在回答問題時不是很清楚的話就說“不記得了/不清楚，你去問行政部或我們主管 ”

華泰-系統部

第三篇：示范校相關問答-訪談備用

示范校建設相關問答

1．關于示范學校，中央發布了哪些主要文件？

答：關于示范學校，教育部、人力資源社會保障部、財政部（下稱三部委）發布了許多相關的文件，其中主要的文件有：

教育部《中等職業教育改革創新行動計劃（2010-2012年）》（教職成〔2010〕13號）

三部委《關于實施國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃的意見（教職成［2010］9號）

三部委《國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃項目管理暫行辦法》（教職成［2011］7號）

三部委《關于申報2011國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃項目的通知》（教職成廳函［2011］46號）

三部委《關于公布“國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃”第二批立項建設學校名單的通知》（教職成廳〔2011〕4號）教育部《關于實施國家示范性職業學校數字化資源共建共享計劃的通知》（教職成司函［2011］202號）

教育部《關于加強國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃相關項目管理工作的通知》（教職成司函［2011］249號）（《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》、《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》、《中等職業教育改革創新行動計劃（2010-2012年）》、《教育部關于充分發揮行業指導作用推進職業教育改革發展的意見》（教職成〔2011〕6號）、《教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見》（教職成〔2011〕9號）

2．示范學校建設指導思想是什么？

答：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，全面提高學生素質。堅持以服務為宗旨、以就業為導向、以質量為核心，深化教育模式改革，推進教育機制創新，著力提高育人效益，突出學校辦學特色。堅持中央引導、地方為主、分區規劃、分類指導，強調行業參與、校企合作，學校自主創新、具體實施，確保建設計劃的落實，推動中等職業教育科學發展。

3．示范學校建設總體目標是什么？

答：從2010年到2013年，中央財政重點支持1000所中等職業學校改

革創新，形成一批代表國家職業教育辦學水平的中等職業學校，大幅度提高這些學校辦學的規范化、信息化和現代化水平，使其成為全國中等職業教育改革創新的示范、提高質量的示范和辦出特色的示范，在中等職業教育改革發展中發揮引領、骨干和輻射作用。

4．示范學校示范什么？

答：示范學校應該是先進辦學理念的示范，勇于改革創新的示范，一流培養質量的示范，鮮明辦學特色的示范。我們也可以這樣理解，示范學校并不是指硬件上的示范，而是指軟件上示范。

5．示范學校建設的目標、重點與核心各是什么？

答：示范學校建設必須以提高人才培養質量為目標，以深化辦學模式、培養模式、教學模式和評價模式改革為重點，以推進工學結合、校企合作、頂崗實習為核心，適應經濟發展方式轉變、現代產業體系建設、企業崗位用人和技術進步的需求。在資金安排上，向國家重點發展的產業、戰略性新興產業、先進制造業特別是裝備制造業、現代服務業、現代農業、戰略性新興產業等領域的學校和項目傾斜。在建設內容上，重在強化內涵，創新體制機制，提升教育質量，原則上不支持基礎設施建設。

6．示范學校的“七大重點任務”是什么？

答：示范學校的“七大重點任務”是：改革培養模式，改革教學模式，改革辦學模式，改革評價模式，創新教育內容，加強隊伍建設，完善內部管理。可以概括為“四項改革”、三項支撐“。（后來人們又加了一項任務――信息化資源建設。）

7．辦學模式改革的重點是什么？

答：辦學模式改革的重點是：以服務經濟社會發展為宗旨，完善政府主導、依靠企業、充分發揮行業作用、社會力量積極參與，公辦與民辦共同發展的多元辦學模式。通過整合、調整和園區建設等方式，優化辦學資源配置，增強學校辦學實力。聯合相關行業、企業以及其他職業學校共同組建職教集團，促進集團成員之間優勢互補。建立輻射機制，帶動農村、西部和民族地區薄弱學校共同發展。

8．培養模式改革的重點是什么？

答：培養模式改革的重點是：以培養學生綜合素質為目標，重點加強職業道德教育、職業技能訓練和學習能力培養。改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，密切與企業等用人單位的聯系，實行工學結合、校企合作、頂崗實習。立足校企資源共享、互利共盈，促

進校園文化和企業文化緊密結合，促進知識學習、技能實訓、工作實踐和職業鑒定等功能的整合，推動教、學、做的統一，實現學生全面發展。

9．教學模式改革的重點是什么？

答：教學模式改革的重點是：以適應職業崗位需求為導向，加強實踐教學，著力促進知識傳授與生產實踐的緊密銜接。創新教學環境，構建具有鮮明職業教育特色的實踐教學環境。創新教學方式，深入開展項目教學、案例教學、場景教學、模擬教學和崗位教學，通過數字仿真、虛擬現實等信息化方式，在教學中普遍應用現代信息技術，多渠道系統優化教學過程，增強教學的實踐性、針對性和實效性，提高教學質量。

10．評價模式改革的重點是什么？

答：評價模式改革的重點是：以貢獻和能力為依據，按照企業用人標準構建學校、行業、企業、研究機構和其他社會組織等多方共同參與的評價機制。建立以貢獻為導向的學校評價模式和以能力為核心的學生評價模式。突出技能考核學生的學習，促進學校課程考試與職業資格鑒定的銜接統一，提高學生綜合職業素養，引導學生全面發展。圍繞社會需求評價學校的辦學，動態適應國家和當地經濟社會發展需要。

11．創新教育內容的重點是什么？

答：創新教育內容的重點是：以人才培養對接用人需求、專業對接產業、課程對接崗位、教材對接技能為切入點，深化教學內容改革。根據產業發展規劃和企業用人需要，建立專業設置的動態機制。建設國內領先的精品專業。建立由行業、企業、學校和有關社會組織等多方參與的教材建設機制，針對崗位技能要求變化，在現有教材基礎上開發補充性、更新性和延伸性的教輔資料；依托企業研發適應新興產業、新職業和新崗位的校本教材。創新教材展示方式，實現教材、教輔、教具、學具、課件和網站等多種介質的立體化融合。

12．加強隊伍建設的重點是什么？

答：加強隊伍建設的重點是：以改革教師培養、評聘和考核為核心，注重提高教師的德育工作能力、專業教學能力、實訓指導能力等綜合素質。創新人事分配制度，形成吸引人才、穩定隊伍的激勵機制。改善教師隊伍結構，聘用有實踐經驗的行業專家、企業工程技術人員和社會能工巧匠等擔任兼職教師。落實教師在職進修和企業實踐制度，加強專業帶頭人、骨干教師和中青年校長培養，提高隊伍整體水平。

13．完善內部管理的重點是什么？

答：完善內部管理的重點是：以制度建設為基礎，全面加強學校內部管理，提高規劃、執行、質量監測和服務能力。建立健全各項規章制度，包括建立規范的招生和考試制度、嚴格的學籍和教育教學管理制度、健全的財務管理和資產管理制度、科學的教師考核評價制度等。同時，建立規范的電子學籍、教務和資產等信息系統，保證學生等信息的全面準確；不斷提高學校管理的規范化、現代化和信息化水平。

14．實施示范學校建設計劃對各地有什么要求？

答：要求各地要創新以下五項“工作機制”，營造良好工作環境。以職業教育部門聯席會議為理順體制關系的載體，建立各級政府職責明確、各部門密切配合、社會各方共同參與的職業教育新機制制；以經常性對話協商機制為載體，建立教育部門與行業企業教產合作新機制；

以職業教育改革發展咨詢委員會和教學改革創新指導委員會為載體，建立保障職業教育科學決策新機制；

以加強重大課題科研為載體，建立企業家、教育工作者、各領域專家共同參與和推進改革創新的新機制；

以學校與企業一體化建設為載體，建立和完善校企合作新機制。

15．實施示范學校建設計劃對各相關學校有什么要求？

答：根據三部委對相關學校提出如下的建設要求：

1）項目學校要建立校企合作長效運行機制。制定相關規章制度，解決企業參與辦學、兼職教師聘任、實習實訓基地共享等問題。要與企業共同設計、共同實施、共同評價重點建設專業人才培養方案、制定規章制度，實現校企協同管理。按照彈性和靈活原則組織實施教學，支撐工學交替的開展。有效實施“雙證書”制度。充分利用信息技術改革教學模式，創新教學方式，提高管理效率。

2）項目學校要制定師資隊伍建設規劃及具體實施方案。要將企業經歷和實踐鍛煉作為專任教師評聘和任用的基本要求，新進教師一般應具有2年以上企業工作經歷，在職教師要定期到企業參加實踐或接受職業技術培訓。

3）項目學校要制定項目建設總體目標和分階段目標，要有可量化的考核指標體系；項目預算科學合理，管理措施具體可行；建設責任

落實到位，管理制度規范健全。中央專項資金主要用于支持教育教學內容改革、校企合作人才培養模式創新、師資隊伍建設及學校規范化管理等方面，嚴禁用于基本建設及大型設備采購等。

16．示范學校的基本條件是什么？

答：示范學校的基本條件可以歸納為以下六個方面：

1）管理水平較高。學校領導班子結構合理，管理機構健全；辦學方向準確，思路清晰；發展規劃科學，實施有力；模范執行國家教育方針政策、法律法規和有關規定。

2）辦學實力較強。學校辦學條件符合國家相關標準。有一支與辦學規模相適應的數量充足、結構合理、素質優良的專兼結合教師隊伍。具有滿足專業教學需要的校內外實習實訓條件，信息化建設成效顯著，現代化水平較高。

3）事業發展較快。近年來學歷教育招生和非學歷培訓人數較多并且持續增加。建立了辦學條件好、工學結合緊密、教學質量高、就業前景好的若干骨干專業。畢業生就業率、就業質量較高。

4）改革創新突出。改革意識較強，運行機制靈活，與市場貼近度高；廣泛吸引行業企業參與辦學，建立了穩定有效的校企合作機制和頂崗實習制度。內部管理改革措施到位，建立了吸引人才、穩定人才的制度和機制。

5）服務能力較強。學校發展方向、專業設置和辦學模式能夠適應當地經濟社會發展需求；培訓質量和效果社會認可度高。建立了跨省、跨地區招生工作機制，具有對其他中等職業學校開展幫扶和輻射的能力。

6）政策環境較好。當地政府重視，中等職業教育與普通高中教育基本實現了協調發展；職業教育辦學經費有保障；中等職業學校學生資助政策管理體系健全。

17.示范學校遴選的具體條件是什么？

答：每年的具體條件可能有所變化，以2011為例，示范學校的遴選條件是五個方面共20條。這五個方面分別是：學校管理方面，基礎條件方面，校企合作方面，教育教學方面，辦學效益方面。

18.示范學校遴選條件中有哪些量化的硬杠條件？

答：在五個方面共20條的示范學校遴選條件中有以下一些量化的硬杠條件：

1）校園占地面積一般不少于100畝，建筑面積一般不少于7萬平

方米；

2）設備總值不低于1500萬元（生均5000元）；

3）生師比為16：1～20：1；“雙師型”教師占專任專業課教師的80%以上；專任教師中本科以上學歷的占90%以上，具有碩士研究生學歷或學位的占5%以上，正式聘任高級職稱的占25%以上。

4）畢業生“雙證書”取證率達90%以上；

5）近三年來，年均學歷教育在校生規模原則上達4000人以上；

6）近三年畢業生就業率達95%以上。

第四篇：三甲復評審之藥劑科訪談問答

藥劑應知應會問答

1、國家基本藥物制度的主要內容有哪些？（1.2.5.1 訪談內容）

答：（1）完善國家基本藥物目錄管理。（2）建立基本藥物生產供應保障機制。（3）建立基本藥物集中生產配送機制。（4）建立醫療機構基本藥物配備和使用制度。（5）強化基本藥物質量保障體系。（6）完善基本藥物支付報銷機制。（7）完善基本藥物的價格管理機制。

2009年8月，我國啟動國家基本藥物制度建設。

2、什么是基本藥物？（1.2.5.1 訪談內容）

答：基本藥物是指適應基本醫療衛生需求，劑型適宜，價格合理，能夠保障供應，公眾可公平獲得的藥品，主要特征是安全、必需、有效、價廉。我院基本藥物包括國家基本藥物目錄品種和廣西區增補基本藥物目錄品種。

3、目前執行《國家基本藥物目錄》哪一版（1.2.5.1 訪談內容）答：2012年版，于2013年5月1日施行。

4、醫療機構基本藥物配備和使用制度。（1.2.5.1 訪談內容）

答：自治區衛生廳規定：三級醫療機構基本藥物目錄品種配備使用比例必須達到30%以上；基本藥物收入占藥品總收入比例不低于30%。醫療機構應優先使用國家基本藥物。

5、優先使用國家基本藥物的具體措施和考評機制。（4.15.4.1 訪談內容）

答：我院2012年制定的《廣西壯族自治區民族醫院配備和使用基本藥物的實施方案》規定，優先使用國家基本藥物的具體措施：

1、屬基本藥物的品種優先遴選，列入基本用藥供應目錄。

2、將本院屬基本藥物目錄印制發放到醫生手中，利用HiS系統標識基本藥物品種等方便臨床醫生識別。

3、分解指標。規定各臨床科室及每個醫生的基本藥物收入占科室或個人藥品收入比例不得低于30%，并與年終評先評優、效益工資掛鉤。考評機制：（1）、落實處方點評制度。對處方或醫囑點評發現不優先使用基本藥物的醫生扣罰當月效益工資100元/例。年終評先評優扣5分/例。（2）加強對基本藥物臨床應用進行監測和評價。對不優先使用基本藥物的科室，連續2個月基本藥物的藥占比不達標的科室，給予通報批評，并進行誡勉談話；連續3個月基本藥物的藥占比不達標，低于30%的，每降1%扣罰科室效益工資500元。年終評先評優，全年不達標的，每降1%扣10分；超30%以上的，每超1%加10分。

6、醫師或藥師如何取得麻醉、第一類精神藥品處方權或調劑資格？（3.5.1.1 訪談內容）答：醫師或藥師須經麻醉藥品和精神藥品使用知識和規范化管理培訓、考核合格后，才具有處方權和調劑資格。

7、麻醉藥品、第一類精神藥品應如何管理？（3.5.1.1 訪談內容）答：應設立基數，實行三級（一級藥庫、二級藥房、三級臨床科室）、五專（專人負責、專柜加鎖、專用處方、專用賬冊、專冊登記）和批號追蹤管理。

8.為門（急）診患者開具麻醉、第一類精神藥品，處方常用量是多少？（3.5.1.1 訪談內容）答：根據《處方管理辦法》第二十三條規定，為門（急）診患者開具麻醉、一類精神藥品：注射劑每張處方為一次常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過7日常用量；其他劑型，每張處方不得超過3日常用量。鹽酸哌替啶處方為1次常用量，僅限于醫院內使用。哌醋甲酯用于治療兒童多動癥時，每張處方不得超過30日常用量。

9.為門（急）診癌癥和中、重度慢性疼痛患者開具麻醉、第一類精神藥品，處方常用量是多少？（3.5.1.1 訪談內容）

答：根據《處方管理辦法》第二十四條規定，為門（急）診癌癥和中、重度慢性疼痛患者開具麻醉、一類精神藥品：注射劑每張處方不得超過3日常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過15日常用量；其他劑型，每張處方不得超過7日常用量。10.為住院患者開具麻醉、第一類精神藥品處方有何規定？（3.5.1.1 訪談內容）

答：根據《處方管理辦法》第二十五條規定，為住院患者開具麻醉、一類精神藥品處方應當逐日開具，每張處方為1日常用量。

11、處方或用藥醫囑轉抄、執行核對的程序（3.5.2.1 訪談內容）

答：程序：1.開醫囑、處方或進行治療時，應查對病員姓名、性別、床號、住院號（門診號）。2.執行醫囑時要進行“三查七對”：擺藥后查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射處置后查。對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時間、用法、有效期。3.清點藥品時和使用藥品前，要檢查質量、標簽、有效期和批號，如不符合要求，不得使用。4.給藥前，注意詢問有無過敏史；使用毒、麻、精神藥品時要經過反復核對；靜脈給藥要注意有無變質，瓶口有無松動、裂縫；給多種藥物時，要注意配伍禁忌。

12藥師審核處方或用藥醫囑規定的程序（3.5.2.1 訪談內容）

答：程序：嚴格執行調配的“四查十對”制度。一查處方,對科別、姓名、年齡；二查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；三查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；四查用藥合理，對臨床診斷。

13、注射劑藥物配伍禁忌的注意事項（3.5.2.1 訪談內容）

答：1.輸注藥物時，要嚴格查對藥物配伍禁忌表，發現問題應停止操作，立即向醫生反映。

2.不能在配伍禁忌表中查到的配伍禁忌時，可采取兩組液體之間用無藥液體（如生理鹽水）或其他無配伍禁忌的藥物間隔，用時注意觀察，發現不良反應立即停藥。3.配伍后應仔細檢查混合藥液的澄明度和顏色，澄明度合格、色澤正常方可使用。4.在新藥使用前，應認真閱讀使用說明書，全面了解新藥特性，避免盲目配伍。

5.兩種濃度不同藥物配伍時，應先加濃度高的藥物至輸液瓶中，后加濃度低的藥物，以減少發生反應速度。

6.有色藥液最后加入輸液瓶中，以避免藥中有細小沉淀及其他異物不易被發現。7.對于中藥靜脈配伍及中西藥配伍，在臨床用藥過程中密切觀察，發現不良反應及時上報醫院不良反應監測小組。

14、靜脈用藥調配與使用操作規范（3.5.2.1 訪談內容）答：詳見靜脈用藥調配與使用操作規范（《醫院工作制度與崗位職責》P5375頁）。

15、輸液反應應急預案（3.5.2.1 訪談內容）答：

（一）立刻停止輸液或者保留靜脈通路，改換其余液體和輸液器。

（二）報告醫生并遵醫囑給藥。

（三）情況嚴峻者就地搶救，必要時行心肺復蘇。

（四）記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。

（五）保留輸液器和藥液備查。

（六）及時報告醫院感染科、藥劑科、消毒供應中心及護理部。

（七）患者家屬有異議時，立刻按緊急封存病歷及反應標本的處理流程。

16、使用激素類藥物的程序或規范（4.5.2.5 訪談內容）

答：程序：1.嚴格限制沒有明確適應癥的糖皮質激素的使用，如不能單純以退熱和止痛為目的使用糖皮質激素。2.沖擊療法需具有主治醫師以上專業技術職務任職資格的醫師決定。3.長程糖皮質激素治療方案，需由相應學科主治醫師以上專業技術職務任職資格的醫師制定。先天性腎上腺皮質增生癥的長程治療方案制訂需內分泌專業主治醫師以上專業技術職務任職資格的醫師決定。隨訪和劑量調整可由內分泌專業主治醫師以上專業技術職務任職資格的醫師決定。4.緊急情況下臨床醫師可以高于上條所列權限使用糖皮質激素，但僅限于3 天內用量，并嚴格記錄救治過程。

規范：

1、嚴格掌握激素類藥物使用的適應癥、禁忌癥，密切觀察藥物效果和不良反應。

2、激素類藥物在非必要時，應盡量不用；必須使用時，應嚴格按照規定的劑量和療程用藥。不能將激素類藥物當作“萬能藥”而隨意使用。

3、制訂個體化的給藥方案，注意劑量、療程和合理的給藥方法、間隔時間、用藥途徑。

4、注重藥物經濟學，降低病人藥物費用支出。

17、使用血液制劑的程序或規范（4.5.2.5 訪談內容）

答：程序：

1、對具有使用指征，需使用血液制劑時，使用科室須填寫《血液制劑使用申請單》(見附表2)，由具有中級專業技術職務任職資格的醫師簽名，經副主任及以上醫師或科主任簽署意見（門診須到醫務科審批）同意后，方可憑申請單到藥房領藥，否則藥房可拒絕發藥。

2、緊急情況下（如節假日），使用科室可憑醫生填寫的《血液制劑使用申請單》先到藥房領藥，但需注明“急用”字樣，且用量應當限于當天用量，過后再補辦理手續。

規范：

1、臨床使用血液制劑應嚴格掌握適應癥和禁忌癥，特別是人血白蛋白等使用的適應癥。

2、加強血液制劑的不良反應監測，如發現和確認為嚴重的藥品不良反應/事件或突發性的群體性藥品不良反應/事件，應就地封存藥品，逐級上報，并通報藥品生產企業和經營企業，配合相關部門接受調查處理。

18、手術預防性抗菌藥物臨床應用管理制度及執行情況（4.6.5.1訪談內容）答：詳見外科圍手術期預防應用抗菌藥物管理制度（《醫院工作制度與崗位職責》P554-555頁）。重點掌握1)圍手術期抗菌藥物預防性應用的給藥時機；2）常見手術預防用抗菌藥物品種。

19．圍手術期（Ⅰ類或Ⅱ類切口）抗菌藥物預防性應用的給藥時間有哪些規定？（4.6.5.1訪談內容）

答：應在術前0.5-2小時，或麻醉開始時首次給藥，以保證在發生細菌污染之前血清及組織中的藥物已達到有效濃度(>MIC 90)。不應在病房內給藥，而應在手術室給藥。

如手術延長到3h以上，或失血量超過1500m1，應補充一個劑量，總的預防性給藥時間不超過24h，特殊情況可以延長到48h。

20、抗菌藥物分級管理核心內容是什么？（4.20.6.1訪談內容）答：（1）抗菌藥物分三級：非限制使用級、限制使用級、特殊使用級；（2）醫師經抗菌藥物培訓并考核合格后方具有抗菌藥物處方權，醫院根據醫師的職稱及專業背景等授予抗菌藥物處方權限；（3）醫師只能開具自己權限內的相應級別的抗菌藥物；（4）特殊使用級抗菌藥物應嚴格掌握用藥指征，經抗菌藥物管理工作組指定的專業技術人員會診同意后，由具有高級專業任職資格的醫生開具。嚴禁在門急診治療中使用特殊使用級抗菌藥物。21．禁止預防性使用抗菌藥物的手術種類有哪些？（4.6.5.1訪談內容）答：腹股溝疝修補術（包括補片修補術）、甲狀腺疾病手術、乳腺疾病手術、關節鏡檢查手術、頸動脈內膜剝脫手術、顱骨腫物切除手術和經血管途徑介入診斷手術，患者原則上不預防使用抗菌藥物。

22、衛生部對抗菌藥物合理使用有何指標規定？醫院對您科室合理使用抗菌藥物有何指標規定？（各科要熟知醫院相關規定）（4.20.6.1訪談內容）答：（1）衛生部對三級綜合醫院抗菌藥物合理使用指標規定：住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，抗菌藥物使用強度力爭控制在每百人天40DDDs以下，接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低于30%；接受限制使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低于50%；接受特殊使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。I類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。I類切口手術患者預防使用抗菌藥物時間不超過24小時。

（2）各科要熟知醫院對本科抗菌藥物合理使用指標規定。

23、醫師或藥師如何取得抗菌藥物處方權或調劑資格？（4.20.6.1訪談內容）答：醫師或藥師須經抗菌藥物臨床應用知識和規范化管理培訓，醫師或藥師經培訓并考核合格后，才具有相應級別的抗菌藥物處方權或調劑資格。

24、特殊藥品的三級、“五專”管理制度（4.15.2.4訪談內容）答：特殊藥品應設立基數，實行三級、五專和批號追蹤管理。

三級管理：一級藥庫、二級藥房、三級臨床科室。

五專管理：專人負責、專柜加鎖、專用處方、專用賬冊、專冊登記。

25、對急救等備用藥品管理和使用的制度與領用、補充流程的具體執行情況（4.15.2.5訪談內容）

答：詳見病區備用藥品管理辦法（《醫院工作制度與崗位職責》P530-531頁）。

簡單回答：急救等備用藥品管理和使用的制度：各病區備用藥品管理由護士長總負責，并指定專人管理，建立備用藥品登記本，每月全面檢查一次，包括藥品數量、包裝、顏色、效期等，并進行登記。

各相關病區有急救等備用藥品目錄及數量清單，有專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近效期藥品及時報損或更換。

藥品使用遵循“先進先出、近期先用”的原則

藥品領用、補充流程：1.病區備用藥品基數以調撥單的形式到中心藥房領取。2.擺放藥品：各病區領藥后，將藥品放入搶救車（箱），注意要將藥品按照效期擺放，保證在取用時先進先出、近期先用。3.藥品補充：藥品使用后，各病區按照使用的數量，憑記賬后的處方單到中心藥房領取藥品補充進搶救車（箱），使搶救車（箱）中的藥品數量保持基數。

26、對效期藥品管理措施（4.15.2.5訪談內容）答：各小組要有專人負責，定期檢查有效期藥品：1.藥品有效期標記明顯，如有沉淀、變色、過期、藥品標簽與瓶內藥品不符、標簽模糊或涂改等情況不得使用。2.對于開啟包裝多次使用的藥品（如胰島素、消毒藥品），應在容器外部注明開啟日期，對于開啟時間不詳或超過保存期限的藥品不得使用。3.藥品使用遵循“先進先出、近期先用”的原則；每月對近效期藥品做好登記，加強監控，及時退還中心藥房并及時補充。

27、藥品召回處置流程（4.15.2.9訪談內容）

答：處置流程：醫院藥品質量管理小組通知藥劑科啟動召回工作，藥劑科下發藥品召回通知單，各藥庫、藥房、臨床科室接到通知后，立即封存需召回藥品，停止發放→各藥房通過查找病歷或處方通知用藥科室或患者停止用藥，提醒臨床科室和患者關注召回藥品存在的健康損害。并及時清點藥品退回藥房→各藥房清點藥品數量后退回藥庫→藥庫核對退回數量后封存，等待配送公司召回。

28、護士對患者用藥過程中的反應如何與醫師溝通？（4.15.3.3訪談內容）答：將用藥過程的反應做好記錄，書面反饋給醫師。

（4.15.7.1訪談內容）

29、臨床藥師參與臨床路徑與單病種疾控工作情況。答：參與臨床路徑與單病種用藥的審核及監控。

（4.15.7.2訪談內容）30、臨床藥師參與臨床藥物治療相關工作的時間。答：大部分（85%）時間參與臨床的查房、會診、宣教等用藥指導。

31、藥師對不合理用藥干預方式、程度（4.15.7.3訪談內容）答：填寫《不合理用藥干預表》，書面干預。程度：及時有效。32．我院是否制定有《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》？ 答：我院制定有《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》。33．《基本用藥供應目錄》的藥品品規數有何要求？其中抗菌藥物品種不超過多少種？ 答：三級綜合醫院評審要求：我院屬800病床以上：西藥品規數≤1200個，中成藥品規數≤300個（醫院制劑除外），其中抗菌藥物品種不超過50種。

34、藥品“一品兩規”是指什么？

答：指同一通用名稱藥品的品種，注射劑型和口服劑型各不得超過2種，處方組成類同的復方制劑1～2種。35．醫院對危險品的管理有何主要要求？ 答：（1）醫院危險品重點為易燃、易爆和有毒有害物品和放射源和危險設施等；（2）作業人員熟悉崗位職責和管理要求，經過相應培訓，取得相應資質；（3）有相應的危險品安全事件處置預案，相關人員熟悉預案及處置程序；（4）定期進行巡查，專人負責，有相關記錄。36．哪些藥品屬于特殊管理藥品？

答：特殊管理藥品包括：麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫療用毒性藥品及藥品類易制毒化學品等。

37．易混淆藥品管理是怎樣的？

答：全院有統一的如高危、聽似、看似等易混淆藥品明晰的“警示標識”。

多規藥品標識

興奮劑藥品標識

毒性藥品標識

麻醉藥品標識

看似藥品標識

精神藥品標識

高危藥品標識

放射性藥品標識

聽似藥品標識

第五篇：工商局創建全國文明城市“一把手訪談”問答 - 副本

***工商局創文“一把手訪談”問答

問：作為承擔創建全國文明城市主要任務的單位，您對創文工作有什么認識和看法？

答：全國文明城市是一座城市的整體素質、核心競爭力和發展潛力的一個綜合體現，是所有城市品牌中含金量最高、創建難度最大的榮譽，也是最具價值的城市品牌。通過創建文明城市，將有利地推動社會經濟的逐步發展，社會保障的逐步完善，城市硬件設施的逐步改善；可以讓老百姓安居樂業，讓觀光者爽心悅目，讓投資者安心托付，提高城市知名度，增強城市魅力，樹立起現代文明城市新形象。也可提高人們的獲得感和幸福感，激發人們維護城市形象的熱情，對城市產生認同感和自豪感。

問：咱單位在創建全國文明城市承擔哪些創建任務？進展情況如何？

答：我局承擔的創建任務分為創建資料和實地考察兩大類：其中創建資料涉及到3部分22個小項指標，包含規范文件2類、說明報告和實景圖片30類、統計表格1類，要求圖片每月報送，說明報告8月底前報送，目前我局已全部提前報送完畢；另外，我局承擔的實地考察任務共有七大項：一是主次干道、商業大街創建工作；二是督導集貿市場創建（證照）；三是督導商場（超市）創建（證照）；四是網吧管理（證照）；五是中小學校周邊環境創建（證照）；六是工商所創建；七是機關和所屬服務窗口口創建。

負責、限時辦結等一系列服務承諾和服務方式。目前全面推廣的全程電子化更是實現了足不出戶即可申請辦理營業執照，為市場主體提供更高效優質的服務，使“窗口”成為展示工商風采的亮點。

三、健全消費者權益保護機制。***消費者協會強化宣傳指導、規范投訴處理、切實履行12315職責，暢通消費者投訴渠道。通過向社會公布了投訴舉報電話，增設“消費維權服務點”，接受群眾當面投訴等多種途徑，擴大了維權覆蓋面，給消費者營造了放心的消費環境。

四、加強集貿市場和沿街店鋪管理。切實把好市場準入，重點加大對集貿市場內無照經營行為的查處力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法違規行為。加強行政指導，以創建“文明誠信市場”為抓手，促進市場不斷提檔升級。

五、扎實推進志愿服務工作。出臺了志愿者服務站管理制度及相關服務制度，確定志愿服務的工作流程和活動項目；組織志愿者開展植樹造林、義務獻血、為敬老院老人洗腳理發、美化環境志愿服務、3.15消費者權益日維權宣傳、12.4國家憲法日法制宣傳等服務活動，切實把志愿服務活動扎實推進。

六、機關文化建設、環境建設營造濃厚創文氛圍。一是通過開展主題鮮明內容豐富的道德講堂、演講比賽、微黨課、讀書會、《習近平的七年知青歲月》系列學習、重溫入黨誓詞等多種活動，加深全體干部職工對社會主義核心價值觀的認識，堅定了中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，激發了全局干部職工轉變工作作風，提升工作能力的熱情；二是開展“文明餐桌”活動，在餐廳內部設置“節儉養