第一篇：【雕爺】夢想與老繭

夢想與老繭

公司的全體伙伴們，不好意思哈，寫這封郵件給大家時，我其實正在和另外七個公司高管在大溪地度假，其實這是阿芙早幾年留下的傳統，因為七八月份是傳統上化妝品行業的淡季，所以這幾年來一直都保持著這個時間段去海島避暑的習慣。

但現在好像不太一樣了，我們不僅僅有阿芙這一個業務，阿芙在去年就已經達到12億人民幣的投資估值報價。而雕爺牛腩，則在2家店開業后就已經被VC給出的Term sheet中估值4億，而現在我們已經有了8家雕爺牛腩，還有天天爆滿的薛蟠烤串、2家皮娜鮑什下午茶，和切客鬧小丑煎餅，這套品牌矩陣形成的“以中央廚房為供應鏈核心”的成本控制體系和針對Shopping Mall的談判能力，競爭力越發凸顯——雖然餐飲板塊現金流良好用不著去融資，但我猜接近10億的估值應不算夸張。

而河貍家則在幾天前，我們在日本轉機途中，接到“以太資本”的FA李悅給我發來的微信，一家知名VC已經發出正式Term sheet，此次B輪融資對河貍家的估值接近10億人民幣(其實對方是美元基金啦，但我喜歡換算成我熟悉的幣種，還顯得多一些)，A輪的IDG也明確表示會跟投。

達到10億估值這件小事，阿芙用了整整8年，雕爺牛腩用了2年，而河貍家如果從3月11日接第一單美甲開始算，僅僅半年。

大部分外界的解讀，一定是“風口上的豬”原則啦，雖然這也不能算錯。如果河貍家是做自行車補胎業務的，我想無論如何沒法太值錢。但O2O確實是今天風口浪尖上的東東，無論美國還是中國，這個概念火得一塌糊涂，我們的河貍家美甲則剛好在這個時間段切入，甚至短短時間迅速超過500名美甲師，且日單量已然上千，成長速度驚人，如果把我們想象成一家美甲店，毫無疑問是中國第一大，而且每隔幾個月就翻倍——但我想說的不是這個，所謂估值，都是浮云，那只是個數字，而且是個容易令人迷茫的數字，“出發的太久，以致忘了我們為何出發”，這才是我想和大家談談的。

我對咱們的這三家企業，都有相同的定義。做為愿景——精油、餐飲、美業服務O2O三個完全不搭的行業，居然可以共用這兩句話16個字：“收窄客群，創新價值;顛覆行業，闡述未來”。

你看，阿芙品牌是國產品牌里賣得最貴的，但我們目前在全球簽了7座著名老牌莊園，為阿芙契約種植，直供精油原料。意思是我們根本不會做平價品牌、低廉售價，因為我們的成本確實高，這就是“收窄客群”。雕爺牛腩也一樣，不做家庭用戶的生意，不接待兒童，1

克制售賣酒水，雖然只有十幾道菜，但舍得用好食材，開業至今不放一粒味精，調味只用熬制的傳統金湯??所以人均客單150，差不多是Shopping Mall里最高。甚至薛蟠烤串為了搞定優質羊肉，先去內蒙錫盟買了個牧場，所以我們怎么照顧普羅大眾低消費要求?吃個烤串人均近200我也不想，但保證了各種細節精美后，你讓我賣得便宜，“臣妾做不到啊!”

河貍家這個O2O項目籌備時，我們也知道比如做家庭保潔之類的上門服務，受眾比美甲大很多。但只有一個問題：誰都接受、但低客單價的項目，咱們團隊完全沒靈感。咱們只會做那些挑剔客人的生意，這些挑剔客人雖然難伺候，但容忍較高價格呀!嗯，這么一收窄，咱們就腦洞大開，靈感源源不絕。美甲客人多挑剔呀，根本賣得不是好不好，而是美不美!咱們連賣碗牛腩面都能賣得那么美、那么云霧繚繞有儀式感，難道還怕指尖上畫油畫么? 目標客群一收窄，創造全新的“顧客價值”就容易了。大家看看那些阿芙、牛腩、河貍家的死忠客人，為何愛我們愛得死去活來?不是因為咱們便宜啊!而是市場上幾乎沒有同類競爭者，能和咱們一樣，為她們提供如此享受的細節、充滿靈感與創造力的貼心服務。

那什么是“顛覆行業、闡述未來”呢?這是咱們的夢想。我總在內部說，上市?咱們不感興趣，有一天上市了也沒所謂，也不令人反感而已。但那不應該是一個優秀企業追求的目標——至少咱們興奮的東東，是如何顛覆一下所在的行業，闡述一下未來這個行業的前景。

精油行業和餐飲行業不說了，咱們這兩個品牌早就引發了業內大討論;說說河貍家美甲，“顛覆行業”已經開始了，據說北京上海兩地的美甲店老板，最恨的人就是雕爺，因為這王八蛋把他們店里最優秀的美甲師都挖走了??哦，其實，嚴格說，不是我挖的啦，而是她們聞著味道主動就投奔河貍家來了，因為我不當他們老板呀!我當她們的合作者，河貍家APP上其實是個美甲師的平臺，只要你手藝過關，你自己定價作品、自己管理自己的工作時間，想玩就玩，想干就干，想怎么賣你的美麗作品都行——只要你能賣得掉!不過，虛標高價但服務不給力，得到差評，嘿嘿，那您也得自己忍受。說白了，誰不喜歡賺更多呀?誰不喜歡工作時間更自由啊?你是個美甲師，你說你是在美甲店當打工者，還是投奔河貍家，當自由職業者? 顛覆的力度足夠大時，“闡述未來”就開始了。在這一點上，我很贊同羅輯思維的羅胖子觀點，未來很多人會“U盤化生存”——自帶信息、不裝系統、隨時插拔、自由協作——河貍家做的就是美甲師這些手藝人的大聯盟啊!所以咱們河貍家內部的Slogan是“自由職業者萬歲!”我天天鼓吹的是：毫無個性的商業品牌之后，是“自品牌”的興起，每一個手藝人自己的姓名，就是品牌，憑借手藝吃飯，獲得有尊嚴的收入，不再依靠“組織”，不用阿諛“上司”，不必忍受“壓榨”，用自己雙手獲得尊敬，自覺自發磨練技藝，為顧客創造美

好與感動，守護自己的姓名，捍衛自己的自由與獨立，只有這樣的人成為社會中堅，這個社會才能有更多公平，這個國家才會有更多希望!媽的，每次我想到這些，都會微微濕潤眼角呢!這就是我們的夢想與動力。

北京上海目前都有山寨河貍家模式的，但據我觀察，和我們本質上完全相反：他們只是雇傭美甲師，然后為顧客提供上門服務，他們自己倒成了“無店鋪美甲店”的老板，然后賺打工美甲師的差價??哦，好處是，他們上來就有利潤，畢竟有差價可賺。而河貍家上來封死了自己的路，承諾永遠不收美甲師提成傭金，美甲師永遠是“所見即所得”，你見到的錢100%歸你所有??當然，這也是為啥我一上來就給河貍家融資的前提，否則A輪那幾千萬，還用得著找VC么?一想到未來河貍家至少要燒掉幾個億現金，我也覺得菊花一緊呀!所以，持續的融資之路，不得不一早就開始。

再艱難，只要能夠“闡述未來”就是值得的。當比爾·蓋茨夢想著“每個人的桌面都有一臺電腦”時，當喬布斯夢想著iPhone“重新發明了手機”時，他們都知道一點：預測未來最好的方式就是實現未來。而河貍家夢想著未來有幾百萬上千萬的自由職業者，自己當自己的老板，獲得財務自由、時間自由、心靈自由——在這個過程中，我們每個為之打拼的事業伙伴，也收獲了快樂與意義。

是的，我總在擔心，我們每天上班努力，到底TMD有沒有意義?這個世界上那么多企業，難道少我們這一家么?如果我們倒閉了，是不是和非洲大草原上某個蟻穴覆滅一樣?幾百萬只螞蟻被一場天災或食蟻獸消滅，死掉了，可是，這個世界有什么變化么?真的有人關心么?如果毫無意義，那么我們這些企業人，和這些螞蟻一樣每天辛勤搬運勞作，還那么努力，有啥價值咩? 但如果我們闡述了未來，一切就不太一樣。即使是蘋果，有一天也會倒閉。事實上，拉長時間來看，任何企業都是速朽的，和人的生命一樣，都是短暫無比。但有一種可能，成為不朽，做為人，你可以成為畫家、音樂家、戲劇家，幾百年以后，人們仍然看著梵高的向日葵感受陽光，聽著貝多芬的命運交響曲心潮澎湃，而小孩子則聽著安徒生《小美人魚》帶著淚光入眠??做為企業，闡述未來世界之摸樣，激勵一代又一代企業家去開啟明天人類新的生活方式，征戰未知的疆域——波音使人們跨洋飛行如此便利廉價，福特使汽車走進千百萬中產階級的家庭，任天堂使得全世界人們的童年如此快樂難忘，就算是今天慘淡求生、已無法獨立存在的摩托羅拉，畢竟也是發明了移動電話的先賢，當年雄心勃勃的“銥星計劃”，66顆衛星環繞地球組成無縫網絡，讓這顆星球的溝通再沒有死角——沒錯，我知道那次計

劃從商業上失敗了，但那種人類的熱血夢想，野心勃勃、膽大包天的創舉，令我今天依然記得銥星電話當年的廣告語，“溝通看不見，但無遠弗屆。”

好了，我抒情完畢。

回到現實，我記得有一次，有記者問馬云，為何王峻濤做8848電子商務時，明明比你早很多，但他失敗了而你做成了?馬云回答，“噢，我和他都是特能講演，各個場合大談未來的人，所不同的是，我負責外面吹牛，而家里有一群兄弟把我吹的牛實現出來。他嘛??他吹完了就是真吹完了。”

無論精油、牛腩、還是美甲，咱們從事的本質都是服務業。服務業是啥?就是“手上全是老繭”——技藝的打磨，沒有一天可以止歇。魯賓斯坦說，我一天不練琴，我自己就能感覺到，我兩天不練，樂評家就能感覺到，我三天不練，普通觀眾都能感覺到??而我們的每一樁生意，都是這個類型的苦逼生意呀各位!精油，線下就是一個一個手護做出來的，線上就是一個一個咨詢培育出來的。牛腩?那真是一碗一碗端出來的，端一碗，賺5塊錢，烤串烤好一串賺2塊，嗯，啤酒賺得多點，鼓勵顧客多喝一杯??但得罪一位顧客，這輩子再別想賺他一毛錢??美甲?簡直集大成了，一方面要服務好美甲師端，教她們禮儀規范，為她們找頂尖的培訓老師(9月份甚至請來個美國TOP級美甲專家教學)，一方面還得伺候好每一位顧客，小到一副進門穿的一次性鞋套都不能隨便。什么是細節?就是每一個人都變成處女座、強迫癥、控制狂、以及完美主義大變態。

但這不就是服務的本質么?讓每一個顧客在每一個細節上都無可挑剔，付錢時恨不能多介紹幾個朋友下次一塊來，分享她的滿意——如果我們做不好這些服務細節，那我們和中石油、中石化、工商銀行還有什么區別?!最后，我想說的是，目前O2O實在是太火爆了。每天打開朋友圈，都是各種O2O項目融到錢的新聞，而且金額都挺高。但是，根據歷史經驗，我們都知道任何事火爆到極點，就是拐點呀!所以我大膽預測，這一輪O2O融資的熱潮，應該半年到一年內就該熄火了——不是說O2O本身，而是資本市場的投資熱情，往往和企業發展節奏，是不匹配的。2000年的時候，門戶互聯網興起，火爆過后就是大家再也不投互聯網了，但不代表沒價值呀。潮水退去，沒褲衩的自然消失，但手上有老繭的，則真正強壯起來。我還記得2011年初，大家都覺得網絡商品品牌會崛起，VC們瘋狂投資淘品牌，很多VC誤以為阿芙也是淘品牌——其實阿芙上網前就已經上百家高檔商場專柜，是線下精油中國第二了，只不過在網絡彎道超車，很快變為第一罷了——那幾個月，阿芙也收到很多邀約，但突然間，市場就冷了，VC全都躲起來看不見啦，阿芙反正也沒拿錢，人若無名專心練劍嘛，苦練內功，直到今天仍然在行

業里遙遙領先?？僧敵醪簧倌玫藉X的淘品牌，今天不見了。

O2O多半也是這樣，大潮來了，人人都弄潮，這是好事。唯一問題是，每天問自己一遍，潮水退去呢?褲衩在哪里?咱們也不例外，一疏忽，咱家的褲衩也保不住!所以，回到前文那么多啰里啰唆，“有名沒名，專心練劍”就對了。唯有手上的老繭，能抵得過一切浮躁與行業周期，唯有手上的老繭，是顧客埋單時滿意微笑的基石。

貌似這篇文字，更應該起名叫《夢想與老繭》，但為了PR效果嘛，現在的名字更狗血一些。咦?這不是”內部郵件“么?對呀，這年頭，凡注明“內部郵件”都是寫給外人看的??不過，你真的以為只是寫給外人看的，又錯了，這篇文章，恰恰也是寫給我自己和全體小伙伴看的，且認真無比。

第二篇：雕爺最新演講全文

雕爺說河貍甲郵件全文：

今天中午時，接到我們FA以太資本的李悅電話，催促我趕緊找個打印機，我因為出差在酒店嘛，只好跑到前臺，打印了張紙，所謂“合同第九頁簽字頁”，然后簽名，照相，原圖發送給了李悅，然后她說，“雕爺，好了，河貍家的C輪融資TS文件，就算生效了。”

我驚訝發現，今年得等到三月十一日，才是河貍家上線一周年，居然一年之內，我們完成了三輪融資，而且這輪估值近三億美金，融了差不多近5000萬美金——為了響應創投界號召，融資數額不吹牛逼不注水——當然了，四千幾百和近五千之間，我還是會選擇后者的，聽著好聽嘛~（花絮一下：美國亞馬遜1997年上市時，估值4.38億美金，融資額5400萬美金，如果不計算通貨膨脹，只比今天的河貍家C輪多一點而已。）

河貍家本輪由一家一線著名風投公司領投，另一家跟投。A輪的IDG和B輪的寬帶資本繼續跟投（為表示信心，這兩家其實還加投了一點），我本人也跟投了750萬美金整（很誠實哦，一分錢都沒多說?。┑腋兜牟糠?，把股份都放入了期權池，全分給團隊……嗯，沒轍，有錢就是任性。

不過這么一來，我本人在河貍家C輪之后的股份，就只剩下百分之四十幾了，喪失了“絕對控股”地位（當然，相對控制仍然不變~），相比于阿芙精油和雕爺牛腩兩塊業務我都是高達百分之九十以上股份，為啥我這次這么快就稀釋了這么多捏？

馬年最后一篇文章，咱們聊聊這個。

最近一本書大熱，Peter Thiel的《從零到一》，從這本書的觀點看，阿芙精油和雕爺牛腩的生意，都屬于從“一到十”的那種——盈利模式非常成熟了，你要做的是“比別人更好”，而且“怎樣才算更好”其實是有定論的。但河貍家就肯定是那種“從零到一”的業務，河貍家的模式，美國都沒有！別看今天國內“美業O2O”很熱鬧，但毫不夸張的說，都源自河貍家開創了局面，才引來眾多各色模仿者，接下來美業O2O怎么干？怎么發展？怎么賺錢？他們全都瞪著眼，坐等河貍家的下一步動作哩~ ……哦，其實我也不知道啊！

或者說，我也是靠腦洞亂開，試錯的?。?/p>

倒回當年，馬化騰(微博)也不知道QQ怎么盈利的。李彥宏和周鴻祎(微博)也不知道搜索的流量怎么變現——唯一區別是李彥宏更有耐性，而周鴻祎早早把3721這個當時比百度流量還大的東東給賣掉啦……不過可以確定的是，如果一樣東西瘋狂增長，而且有消費者實際收益，那么這個玩意兒肯定有價值，如果誰還都看不清怎么個賺錢，OK，這玩意兒有巨大價值！

河貍家現在狂賠錢沒錯，但增長神速啊！目前峰值已經一天八千多單了，過完春節，日單過萬，輕松可破——VC為何投河貍家？因為河貍家在美業O2O領域，單量已經超過第二名到第十名總和?。ū揪涫桨④骄鸵嘤胸暙I~）而且差距，越拉越大。2周前，有家山寨河貍家的上門美甲，托人私下問我們，是否愿意收購他們，無他，資金鏈快斷掉了。

這就是馬太效應，風投只投第一名，如果第二名和第一名差距很小，風投也愿意嘗試（例如分類信息這塊兒58雖然第一，但趕集依然被熱捧）?？傻诙偷谝徊钐啵蜎]人愿意看了，你見過有風投愿意打聽“中國精油第二名”是誰么？ 所以，如果你是做品牌的，我會用阿芙精油的案例來舉例，找個利基市場，穩扎穩打，日拱一卒，不期速成，畢竟阿芙做“慢生意”快九年了；如果你是做平臺的，我就用河貍家以身作則，能跑多快跑多快，先把盤子做大再說。用雷軍(微博)的話說，“找一個超級大的市場，融到花不完的錢，然后找超一流的人才一塊搏命去拼?！?/p>

做平臺太危險了，從概率上講，能活下來都是小概率事件。別忘了，我可是從“電商”過來的人，2011年最熱的時候，拿到融資的電商平臺共46家，到今天呢？90%以上的都死掉啦！坑死VC不償命啊……

不出意外的話，2年后，O2O的死亡率不會比當年電商平臺低，也就是說今天絕大多數O2O創業企業很可能今年下半年就將進入死亡期。左小祖咒唱到，“想起這個我的心兒就碎了……”強悍如雕爺，也不是不擔心的，我們每天拼命努力12~15小時，萬一資金鏈斷掉，玩個“突然死亡”算啥哩？

所以，稀釋股份也在所不惜，必須一輪輪融下去，且按照我們現在節奏，估計夏天的時候，河貍家就會開始D輪融資……企業身材好，就得“升杯”嘛！D完了還有E呢，E完了還有F……上次參加個活動，有免費試吃糊狀東西，說是葛根粉，我想鍛煉一下味蕾打開，就連吃三碗，吃完才知道，品牌叫啥“咪加”，功能是豐胸，號稱升杯神器……難怪最近雕爺胸部明顯二次發育。（注意，此處為廣告植入。）

回到“從零到一”，河貍家開創了上門美甲，表面上不過是美甲師從店里服務變為上門服務，但背后的邏輯大大改變，“服務動起來”，聽起來沒啥，可細思極恐，傳統的門店，付出高昂的房租來“買流量”，但其實流量來源不過覆蓋方圓一二公里內。現在有了O2O模式，一個美甲師理論上的半徑是全城，而頂尖的手藝人可以是全國——上星期就有個案例，一個河貍家的注冊化妝師，通過APP接了個上海的單，一單一萬元！然后他就上午飛去、晚上飛回，看，如果他在北京，很可能那天只接個一千元的小單，而有了O2O方式，他刨掉飛機票，還剩八千！活動半徑，不再是手藝人的制約。

而消費者則更要尖叫，春節之后，河貍家就將推出“女王套餐”，APP一次下單，居然可以美麗全套：從全城范圍任意挑選你鐘意的美甲師、美發師、化妝師，三者同時到達，一氣呵成，三對一服務，一分鐘都不浪費，然后就可以去參加Party了——晚上玩完回到家，美容師也同步到達了，卸妝都不用自己動手，最關鍵的是：在自家做美容才是最順利的，做著做著睡著才棒！再不用像以往去美容院那樣，做完美容像個賊，由于不能化妝而偷偷摸摸滾回家。稍等，其實，這場Party的策劃師，也是從河貍家找的，而Party現場的“跟拍師”，也就是攝影師，同樣來自河貍家……全套！美業全套！

創造出這種全新的“顧客價值”，就是“從零到一”的價值。

以往，美容院、美甲店、美發廳、化妝師工作室、Party策劃師、攝影工作室這些，都是割裂的，完全不可能有任何協同——想想那句名言，“顧客并不想買電鉆，他只想買墻上的那個孔?！倍郧埃粋€mm想參加個Party能累死，分頭去那么多地方，又累又貴又麻煩，信息不對稱，價格不透明，無評價體系，好壞無從分辨。歷史上從沒有“美業一站式分發”方式出現，現在河貍家就是干這個的，美業，方方面面，一個APP搞定。

從零到一。

五年以后，也許街上的美容院、美發廳、美甲店會消失一多半……沒辦法，我最近兩年叨嘮的最深刻一句話就是“先進的生產關系帶來先進的生產力”，河貍家將這些美業從業者，打造成“自品牌”，請問，同樣一個人，是給人打工更賣力，還是自己創業更勤奮？還用說么？所以河貍家的這些手藝人，不用鞭策，超級敬業，沒別的，“先進的生產關系”在我這里??！她在為自己的姓名奮斗??！她們都是個人創業心態??！所以，河貍家代表著更牛逼的生產力——至少這顆星球上，美甲師、美發師、美容師們從沒出現過的旺盛生產力！

從零到一。

最后，除了祝大家羊年新春快樂，額外發句牢騷：我這么勤奮寫作，點擊率也不會太高，至少高不過劉強東(微博)同學摟著奶茶露露面，一會戀愛了，一會分手了，一會又復合了……媽呀，審美都不疲勞的么？！還次次得逞，刷滿我朋友圈。這年頭，談商業還是不如談八卦吸引眼球啊。想起河貍家偉大使命，“讓手藝人擁有一生守護的自品牌”，我受點委屈算啥咧？鬧點動靜，我干脆“出柜”算了，而且，豁出去啦，我打算先當受，然后再當攻！哼！~ 從零到一。

河貍家要做“美業”大平臺 ——專訪河貍家創始人雕爺

文章出處：電商周刊 作者：崇曉萌 發布時間：2015-01-22

上線不到一年，美甲上門服務平臺河貍家迎來了日單量6000單的節點。花名為“雕爺”的孟醒是河貍家的創始人，在此之前他已運營了三個零售品牌，分別是精油護膚品牌阿芙、輕奢餐品牌雕爺牛腩和薛蟠烤串。雕爺坦言，河貍家未來會成為一個美業大平臺。

美甲只是切入點

去年3月，河貍家上線了。打著“解放手藝人”的招牌，河貍家迅速聚集起千余名美甲師，讓雕爺成為了“最大美甲店老板”。但他的野心不止于此。

“做河貍家之初，我就希望把它打造成一個針對美業的大平臺。”雕爺直言，美甲只是切入點，未來河貍家希望針對用戶對“美”的需求，衍生出越來越多的服務，河貍家會是一個承載100萬手藝人的平臺。

不久前，河貍家推出了化妝造型業務，據介紹，河貍家簽約的上門化妝造型師，主要由明星御用化妝師和從業多年的資深化妝師組成。

上門服務已經成為移動互聯網創業的新趨勢，時尚貓和美容總監等上門服務相繼涌現出來。在雕爺看來，大家都不會專注于某一個垂直行業，在做好切入點后都會平臺化。

羊毛出在豬身上

作為互聯網思維最早一批“信徒”，雕爺認為互聯網思維的內核是“羊毛出在豬身上，把狗餓死了”。他舉例說，就像微信用戶都可以免費使用微信，但有一部分用戶會在微信上玩游戲，花了很多錢，成為了微信的利潤來源，這是“羊毛出在豬身上”，但與此同時，游戲用戶轉移到微信平臺之后，任天堂卻虧損了，這就是“餓死狗”。

雕爺坦言，河貍家還沒有找到那只“豬”，因此還不知道盈利模式是什么。但他認為商業模式沒想透并沒有什么問題?！耙幌戮湍馨焉虡I模式想透的話，這只能是個小生意，都是一邊做一邊慢慢才發現盈利的方式?！?/p>

不過，“互聯網思維”已經被看做2014年被玩兒壞的熱詞之一。做為互聯網思維的忠實擁躉，雕爺認為這并不是互聯網思維的錯?！霸谝粋€2000萬人口的都市里，一個美甲師可以成為品牌，如果沒有移動互聯網怎么可能？讓服務隨時隨地走向你，這是不是互聯網思維？”雕爺認為，互聯網思維被玩兒壞，是因為“什么東西都想往這個筐里裝?！?/p>

再做O2O只能小生意

作為O2O行業的先行者，雕爺認為O2O模式的興起源于手機支付的常態化，以及阿里和騰訊在打車軟件大戰時的“送紅包”行為，讓用戶對手機支付的熟悉程度迅速提升，這也讓O2O的拐點真正到來。從2013年底的“滴滴快的”大戰后，服務業各個領域的O2O平臺涌現出來，去年4月上線的河貍家是其中之一。

在雕爺看來，在商業和資本的規律下，每一輪創業潮的時間窗口打開期都是有限的，一般為18個月。如果從2013年四季度開始的打車軟件戰爭開始算到今年一季度結束，這一窗口期或許又要關閉了，再進入O2O領域的創業者，再做平臺或許會日益艱難。

第三篇：雕爺：創業公司如何管理員工

雕爺：創業公司如何管理員工

朋友來我公司溜達，驚訝于漂網小童鞋們的敬業，晚上九點，還一多半沒走。晚上十二點，也肯定依然燈火通明——即使不少人沒在辦公室，也依舊還在公司Q群里談事說事。他問道：“我嚓啊，我怎么招聘的九零后，個個都屌不拉幾，不敬業也就罷了，還動不動就鬧辭職，哄著都不行！離職率高得不像話。七零版我就會管理，九零版一籌莫展！”

麻將法提升積極性

好吧，如果我來回答這個問題，我就會先推薦他先去“快書包”買本書：《海底撈你學不會》。我認為我自己的答案，全都在那本書，某一頁紙上了！哎，剛好那頁，被我撕下來，去復印了。手頭雖然沒有，但可以用記憶，隨便復述一下：

某海底撈基層員工的總結說，其實，用打麻將的狀態，去做工作，就成功了！你想想看，打麻將的時候，你坐在我對面，我不小心把麻將掉地上了，掉你腳底下了。你會抱怨說是我的錯，還是直接把牌撿起來？OK，全都是立即默默撿起來對吧？為什么這時，不指摘別人犯錯呢？因為，你如果想玩牌，想贏錢，就別那么多廢話，直接能快點打牌，才是最重要的！打麻將的人，要湊一個“小團隊”才能干活，如果大家約好了八點打牌，可是七點的時候，三個人就到齊了，三缺一啊，肯定給那個沒到的打電話。想想，那家伙是埋怨對方三人，“不說好了八點么？你們早到了是你們錯啊，催我干嘛？”還是趕緊說抱歉抱歉，我盡快趕到！狠不能平時不舍得打車，這時也為了對方三人，打車前來了！

請問，這時的心態，用自己的行動，來安慰隊友的心情，用來工作，那得多健康??！

往往打麻將的人，會提前說好幾點散伙。但經常的狀況是，說好12點散，可11點半時，輸錢那家伙就提議了，哥幾個，我今天背，能不能加會兒班，多打幾圈？通常是不是大家都同意呢？這時的加班，怎么沒人抱怨？都默認響應？

打麻將的人，從來不會抱怨環境，天再熱，光著膀子也打，也不覺得有多難受。沒桌子，搬個箱子也打！年紀再老，身體再差，只要一開始摸牌，立即精神抖擻，精力無窮！投入其中后，所有外在糟糕環境，也如浮云一般，不在話下，渾然忘我了。

打麻將的人，還都自覺自發，苦練技藝！九條和六條，七萬和九萬，純用手摸，差別那真是微小??！可是你看，打麻將的人，都沒事就練，結果各個手指上仿佛長眼睛。這沒人逼著，自覺苦練的勁頭兒，到底哪兒來的呢？

打麻將的人，還一巨大優點：輸錢了，絕不怪罪別人。技不如人，都是罵自己笨，或者點背運氣差。從沒說，“你們肯定作弊了！都怪你們，老子才輸的錢！”這他媽得多健康的心態啊！如果工作中，人人都是這種不抱怨別人，反而從自己身上找原因的態度，哪個企業不得噌噌的增長??！

基本上，每個人讀完這些“打麻將論”，估計都會拍案叫絕。我要說的，和我們漂網一直在做的其實一樣。我們的管理，其實就是我稱之為“支桌子”的事。

每個人天性中，都是喜歡玩，而不喜歡工作。只不過，七零版人，小時候窮，心重！所以肯壓抑自己，去努力工作，默默奮斗。而現在九零后小孩，成長的時候，就相對富裕了，也更會為了自由，而放棄很多物質追求。所以，如果公司能夠把工作，設置得天天玩一樣，則很多管理問題，迎刃而解。

所以，光把管理類比成打麻將沒用，還得真的去做才行。所以我說是“支桌子”。在公司內把桌子支起來，讓麻將飛一會。

麻將的特點，一是公平，相對而言，大家都遵守規矩，一晚上下來，再背運的人，也有和幾把牌的機會。所以人人愛玩，菜鳥也喜歡跟著玩。所以在漂網，有些獎勵，比如某日上個硬廣，當天能上40萬，則公司人人都贏，贏得春裝一件。每次周業績新高，也必然全公司人人有獎勵，已經形成不成文規矩。C店從一皇冠就開始吃，一直吃到五皇冠飯了…… 第二個特點，是麻將多多少少有運氣成分，使得游戲充滿懸念。比如漂網有時候的獎勵是扔飛鏢，扎多少數得多少錢。有時候抽紅包，也許一百，也許一千……有時候競猜第二天營業額，最準確那個獨得千元(其實90%得獎成分得靠蒙！)例如最近的新游戲是，如果第二天有首頁硬廣，誰先刷出來，第一個截圖到Q群里，就獨得999元，結果現在每個人都變夜貓子，拼人品，看誰先刷出來，并截圖……就連最新清明小長假的“美食比賽”，也運氣成分居多：每個人假期，都買來奇怪零食，然后放一起，比拼誰的美食更有創意，然后贏得大獎……媽的，誰買的醬鴨翅？老子今天拉稀一天了！

麻將第三特點，是最終而言，誰更勤奮更用功更聰明，把時間拉長，就能贏得更多。比如

漂網新近弄了個分庫，在大山子，就叫“山庫”。時間國際大廈這庫，就叫“國庫”。兩個庫，就開始玩游戲了，每日最快獎，每周最多獎，零差錯大獎……總之，山庫PK國庫，玩著玩著，哪個庫更勤奮，也就體現出來了……當然，最終顧客滿意度，也就上來鳥~~~再比如如果五月份純漂網的網絡銷售能過一千萬，最勤奮最核心的一票人馬，就馬爾代夫度假了……這，比拼的說到底，是辛勤汗水。

宏觀而言，麻將管理法，一個核心要素是：快速輸贏，快速開局。仿佛打麻將一晚上，其實是很多很多局的。如果玩一整晚，就只和一把牌，只有一個人勝出，我猜麻將絕對沒現在這么興盛。

如果九零后小孩們每天的工作，都是這種極強游戲感，贏了固然開心，輸了也不怕，只盼著快速開下一局，有賭未必輸，能贏就下注！這種濃厚氛圍一旦形成，只怕小童鞋們想不投入都難，玩嘛！(雖然，在別人眼中，管這叫“敬業”。)

最后，我必須說明一下，也是黃鐵鷹在《海底撈你學不會》一書，最后一章點題時所述，為什么海底撈你學不會？概因創始人性格使然。管理是藝術，而非科學。既然是藝術，就有天分的那個東東在里面，硬學，是學不來的。或者說，你可以發揮你的長項，卻很難抄襲別人與生俱來的才藝。戴爾的極致運營效率，西南航空的低成本戰略，蘋果天馬行空的創新能力，這些案例，商學院講了N多年了，卻為什么沒一個COPY成功的案例？因為，那是創始人的基因，骨子里的天分……后天又磨礪多時，團隊人人信奉，細節日日雕琢，哪能別人看著好，便說學就學呢？硬學，往往邯鄲學步，最終南轅北轍，元氣大傷。

企業增長需與員工能力匹配

談到這里，就會有很多人出來駁斥：如果你的小企業，缺乏高增長，那么培養人就是為他人做嫁衣!

好吧，我必須得說，這是個俺們屌絲創業界由來已久的“迷思”。

首先我想，大家必須承認，一次創業，和組件一個家庭似的，有其生命周期，你不能把事情想得太美妙，但也別太沮喪。不太成功的小企業，通常是飛速走完其周期，而大企業，往往能在輝煌的時刻延續很久。但終究終究，每個企業都會衰亡的……就仿佛，一對少年少女，一想起組建家庭，就充滿粉紅色的憧憬，浪漫且美滿，其實呢，一個家庭的周期，分為“單

身期、新婚期、生育期、滿巢期、離巢期、空巢期、鰥寡期”，有句話這么說，“我們的幸福，都只存在于別人的眼中”——只有“滿巢期”的企業，才是別人眼中的完美。實際上，無論是家徒四壁的創業“單身期”，或舉步維艱的草創“新婚期”，以及雖然高速成長但慌張混亂的“生育期”，都充滿著艱澀與痛苦……而企業開始走下坡路的“離巢期”或之后的階段，想想都令人心酸。

回到培養人的問題，我先問句狠的：就算你不培養牛逼精英，你以為普通笨蛋，你就留得住么?

我自己在初創階段，就有過這樣傷疤，明明平庸得不能再平胸的小出納，突然告訴我，她家里個找了個大企業里的……還是繼續當小出納，但她媽說，畢竟大企業更穩定，看起來短期之內不會倒閉，然后，她還居然給我下通牒，“老板，那邊要求我迅速到崗，我就明天天做交接哈，所以你明天最好能麻利點”，我當時心里那叫個千萬頭草泥馬奔騰啊……可又能怎樣。形勢比人強，一個屌絲小企業老板的辛酸，真不是一個安穩白領能理解的。

這時，各位，就帶出一個問題來了：你別以為你的企業不增長，就能留住武功同樣不增長的普通員工——再爛的員工，也有攀高枝的心耶!你信不信?丫沒離開你，是因為沒遇到好機會而已……一旦遇到稍微好一點的機會，平庸員工離開你的動力，并不比精英員工的少半分!反過來想你就平衡了，你如果高速增長呢?你會始終留住那些不匹配的員工么?你業界增長十倍速了，有些員工還是一倍速的能力，你能忍受?他耽誤的不僅僅是他自己的前途，還拖了整個團隊的后腿。你是不是頂多再給這種苯苯幾個月機會，還不行，也就揮淚勸退了?這時候，你怎么不罵自己沒良心呢?

所以，最終員工能否留得住的核心原則就一條：匹配。

企業業績的增長，和員工武功的增長，只要是匹配的，就能獲得“動態穩定”。反之，無論是企業快，還是員工快，都會造成員工的流失，不以你的意志為轉移。

好了，接下來回到你培養人才被誰挖走的問題通常來說，挖你人的，通常是和你相似規模的企業，高一兩個等級是有的，但數百億規模的百度，跑個二十人小公司挖人，你信么？這就是另一種“匹配”的問題，換個角度，假如你是個200人公司的小型企業，從百度空降個高層給你，你敢要么？就算你給得起薪水，他的管理能力、或業務水平，是你能消化得掉的么？再過來，從一個10人小作坊給你挖來個副總，也給你當副總，你敢要么？200人小企

業雖然小，但流程的建立，必定也初具成效，從10個人那種“溝通基本靠吼”的地方來個副總，你不得雞飛狗跳？

我想說的核心是：既然你挖人時會想，和你匹配，是指從100人到500人的企業挖來的才靠譜，那么別人挖你的人肯定也跑不出這個圈圈兒——OK，我想問，你難道就沒跑贏同等競爭對手的雄心么？

最后，我想說的第三個“匹配”是，你應該給你培養的精英，同等節奏的漲薪。你培養了他，不代表他就欠你半輩子。實際上，他的成長肯定是先出現，而你的漲薪往往落后半拍——嘿嘿，你已經占到便宜啦。但你不能“占便宜沒夠吃虧難受”啊!長時間占人便宜是不對D!差不多就行啦，看著明顯該名員工的武功，已經明顯領先于他的薪水了，你就應該用“匹配”原則，結找補上。

比如我們的一個優秀美工，兩年多以前不到四千薪水，每個月都漲薪，現在已經翻了四五倍了。我絲毫不覺得我給高了，因為我知道，這家伙如果出去，走到哪里，現在水平也值這個價碼了。實際上不止這一個，我們很多員工都是這個幅度漲上來的……我作為一個臭奸商，內心何嘗不希望業績是現在這個業績，而他們的薪水維持在兩三年前的水平呢?但每次我這種邪念產生之時，都給自己一個嘴巴，“你丫清醒點，人家不欠你什么!你培養他們，也是為了企業的利益，而非特蕾莎修女那種無私的博愛好不好?”

額外的好處是，我真正看重的員工，我從不擔心被挖——外面多給個三五千，在他們心里很不在乎，因為他們知道，只要自己持續努力，這點“小錢兒”很快在我們這里也能漲上，并超出。而很多很多的企業，他們早就看清了，并不真的培養人，只想高薪挖來“能人”，來了立即就干活兒，往死里用，榨干為止。而一個人的能力開始停滯不前了，那他的薪水也肯定就漲到頭了。

剛才說的那個美工，我就曾直說，“你看，別的地方肯定愿意更高薪水挖你，但你為何在雕爺我這里更愉快?因為我給你發呆、走神、犯傻的時間與空間?！鄙兑馑几魑幻髯悦?就是一個渾身充滿藝術細菌的美工，不能往死里用，天天陷入具體作圖，眼界與水平就很難真正提升。我甚至轟他們有些日子別來上班，給我看畫展、聽歌劇去?！肮Ψ蛟谠娡狻保涯X袋放空，觸類旁通，看別的藝術類別，才能使自己的眼界高上去。甚至，我淘上千塊一張的門票，請美工去看美國ABT的《天鵝湖》——順便說一句，ABT演繹的天鵝湖，真是教科書般完美。就是魔王的扮相很奇怪，怎么不是黑色羽毛大氅，而是綠毛水怪一樣的緊身衣呢?

所以，你真的用心培養，又輔以匹配的漲薪，何懼別人來挖？

有人又說了，兩個精英極品的漲薪當然能承受，但公司很多人都這么漲，能行么？我的答案是：如果公司里大多數員工都發瘋般努力，你自然能超越競爭對手，接下來自然是相匹配的利潤，三個人拿四個人的薪水干出五個人的成績，怎么會漲不了那點“匹配”的薪水呢？

第四篇：雕與刻的樂趣教案

《雕與刻的樂趣》教案

主備人 李培夏

一.教學目標

1、知識與技能：知道雕刻是一種獨特的造型藝術，了解雕刻的表現形式和基本方法。

2、過程與方法：通過欣賞、感受、體驗不同材質不同種類雕刻的形式美和表現方法，運用鏟、削、刻等簡單的方法，選擇一種合適的材料，完成一件雕刻作品。

3、情感與態度：培養學生的動手能力，體會雕刻藝術和生活的密切聯系，體驗雕刻過程中的樂趣。二.教學重點與難點 重點：雕刻作品的設計。難點：雕刻作品的刻制。三.教學準備建議

教具：各種雕刻作品、雕刻材料（南瓜、橡皮、肥皂、蘿卜、石頭等）、刻刀、畫筆、圖案資料等等。

學具：雕刻材料（橡皮、肥皂、蘿卜等）及刻刀。四.教學過程

（一）、導入

1、教師展示各種雕刻作品圖片，讓學生猜一猜，它們是用什么材料做成的。

2、教師提問：除此之外你還知道那些材料可以用來雕刻呢？如果你來雕刻，你會選擇什么材料呢？（出示課題，學習目標，進入新課）。

（二）、新授環節：

1、了解什么是雕刻？雕刻的種類（生讀）

2、欣賞圓雕和浮雕作品，小組討論圓雕、浮雕各自的特點。（師總結）

3、展示木雕的工具 講解雕刻方法陰刻和陽刻

4、欣賞不同材質不同種類的雕刻作品

5、雕刻制作步驟（生讀）

6、演示制作過程：首先要選擇一塊雕刻材料，根據其形狀設計出一個動物形象，畫好之后用刀將墨線以外的部分刻去，再由大到小修正其形象同時注意它的完整性，最后作細節部分的雕刻，完成作品。引導學生根據材料外形，選擇雕刻內容，設計好花紋。

（三）、學生練習：選擇合適的材料，制作一件小型雕刻作品，一開始可以選擇簡單一些的花樣或是做浮雕形式的作品。

教師巡視指導。期間按步驟出示較好作品，及時提出不足。

（四）教學評價建議：

1、以小組為單位進行評議，注重雕刻作品的整體完整。

2、請學生自己介紹設計思路。

3、展示較好作品，教師歸納小結。

（五）課后準備

下節課學習浮雕，請同學們提前準備好相關材料。

第五篇：《雕與刻的樂趣》教案

《雕與刻的樂趣》教案

一、教學目標。

情感與態度：初步了解什么是雕刻藝術，它與我們生活有什么關系，體驗雕刻過程中的樂趣。

知識與技能：選擇一種合適的材料，嘗試雕刻一件作品，培養學生的動手能力。過程與方法：引導學生欣賞各類雕刻作品，尋找身邊信手可取的材料，讓學生通過想象，將平面的內容用雕刻的形式表現出來。

二、教學重點與難點。

重點：雕刻作品的設計。難點：雕刻作品的刻制。

三、教學準備建議。

教具：各種雕刻作品、雕刻材料（南瓜、橡皮、肥皂、蘿卜、石頭等）、刻刀、畫筆、圖案資料等等。

學具：雕刻材料（橡皮、肥皂、蘿卜等）及刻刀。

四、教學建議。

導入方式建議：

1、課前可以先請學生查找有關雕刻藝術的資料，在課內稍作交流。

2、教師出示各種雕刻作品或是圖片，讓學生猜一猜，它們是用什么材料做成的。

3、教師提問：除此之外你還知道那些材料可以用來雕刻呢？

4、欣賞圖片或實物。新授環節建議：

1、講解雕刻的分類：平面雕刻稱浮雕，立體雕刻稱圓雕。

2、演示制作過程：首先要選擇一塊雕刻材料，根據其形狀設計出一個動物形象，畫好之后用刀將墨線以外的部分刻去，再由大到小修正其形象同時注意它的完整性，最后作細節部分的雕刻，完成作品。

3、引導學生根據材料外形，選擇雕刻內容，設計好花紋。一開始可以選擇簡單一些的花樣或是做浮雕形式的作品。

4、學生作業，教師巡視制導。期間按步驟出示較好作品，及時提出不足。教學評價建議：

1、以小組為單位進行評議，注重雕刻作品的整體完整。

2、請學生自己介紹設計思路。

3、展示較好作品，教師歸納小結。拓展活動建議：

1、在此課基礎上開展《我設計的新形肥皂》評比活動。我們可以把長方形和橢圓形的普通肥皂變成動物、汽車、房屋或是其他形狀。多彩的顏色加上別致的造型一定會吸引更多消費者。

背景材料：

雕刻作品涉及的材料非常多。有用樹根制作的根雕，牛角制作的角雕，象牙制作的牙雕還有玉雕、竹雕，木雕、米雕、粉筆雕刻以及用桃核、橄欖核、核桃做材料的核雕等等。