第一篇：美國圖書館資源管理經驗借鑒

美國圖書館資源管理經驗借鑒

美國圖書館資源管理經驗借鑒

一、國內外圖書館資源管理概述與現實意義

美國資源經濟學家阿蘭·蘭德爾曾提出”資源即是人類所發現的有價值和有用途的物質”.根據這一觀點將資源分為經濟資源和非經濟資源兩大類，圖書館資源屬于經濟資源中的信息資源。在 20 世紀 70 年代初，美國信息管理學家霍頓對”信息資源”作出了明確的解釋說明，為信息資源的研究與開發拓寬了前進的道路。進入 21 世紀以來，我國學者將信息資源定義為： 人類在進行信息活動中積淀出以信息為核心的多種信息活動要素。圖書館的基本組成單位是信息資源，其中既包括紙質資源、數字化

相關資源，又包括圖書館人力資源、設備資源、時空資源和經費資源等生產要素。由于圖書館信息資源的豐富性、多樣性、綜合性，不同國家地區之間的圖書館資源管理與應用存在著潛在的差異與差距。在我國社會主義市場經濟全面發展的同時，公益性文化事業變得舉足輕重，政府的社會職能從發展文化到管理文化進行轉型，同時對文化事業單位進行深化改革，我國公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，其資源管理模式的探討更加具有現實性意義。同時研究探討美國、北歐等國家的先進圖書館資源管理的藝術理念與發展歷史，能夠從更廣泛深刻的層面認識理解圖書館資源管理的內涵與實質，規劃出與我國社會主義政治體制、經濟形態、財稅制度相對應，與中國國情相結合的圖書館資源管理最優模式與發展路徑，對中國圖書館資源管理與應用的健康發展具有重大現實意義。

二、美國圖書館資源的宏觀管理與

現實運用

美國是當今全球最發達的資本主義大國，從 1776 年《獨立宣言》發布至今已有 300 多年跌宕起伏的歷史，美國不僅繼承而且創新了歐洲文明，在新型的資本主義政治經濟制度下，更加重視歷史文化的積累與傳播。美國擁有強有力的社會公益服務保障體系，圖書館就是其中的核心中堅力量。雖然美國沒有統一建立圖書管理機構，但是美國圖書館學會、委員會以及法律法規成為圖書館資源宏觀管理的主要主體，圖書館監督保護機制主要由社會團體承擔。這形成了美國獨具特色的圖書館資源民主化管理模式，同時也開啟了我國圖書館資源管理發展的新思路和新道路。

（一）充分發揮圖書館協會、委員會的專業力量 世紀初期美國圖書館協會在芝加哥宣布成立，其歷史悠久、規模宏大，屬于文化傳播類機構，依法享有獨立自主的經營權力，其會員數目龐大，在學

術界獨樹一幟、風生水起，其主要負責圖書館員的繼續教育培訓、圖書館法的制訂、館際之間合作、館藏建設、資源共享和圖書館數字化發展等項目。同時設置了認證委員會組織，對學院的各類類別、管理、設施、課程設置、錄用準則、服務學習等方面進行全面監察，其中對圖書館員學歷要求頗高，一律需求具有專業的學術技能，以及圖書信息管理的經驗，同時熟悉并掌握分類法，具有團結協作的服務意識。由此看來，充分發揮圖書館協會的專業力量和社會文化服務職能顯得至關重要，通過權利下放，強化圖書館資源的管理職能，減輕政府管理和經濟的負擔，同時奠定圖書館協會、學會的社會職能管理地位。

與美國圖書館委員會相承接的是各級圖書館資源的行政管理職能，委員會的主要職能是通過提高自身的管理服務質量，來滿足人民群眾日益增長的文化精神需求，定期出版相應的刊物、書籍，周期性地向國會、政府等部門提供

國家相關政策的咨詢增值服務，并且通過現有的圖書館信息資源的研究和開發作出優劣性的磋商方案，針對性的進行圖書館資源的信息需求的開發、研究、監察和傳播。美國圖書館委員會的核心職能是由加州圖書館協會任命的，屬于宏觀管理類文化機構，根據圖書館資源管理的相關法律法規進行工作的層級分配。圖書館委員會的會員是一種名譽稱號，依法享有批評權、策劃權、建議權等合法權益。美國圖書館專業領域的重大項目的決策，都需要遵循”先詢問，后決策”的統一原則，以提高圖書館資源的管理水平和決策的科學性。

（二）社會團體對圖書館資源管理進行監督保護

圖書館的社會組織團體在美國公益文化事業領域已經根深蒂固，對美國圖書館事業的發展和崛起起到如虎添翼的作用，為了獲得更多議會和民眾的關注，贏得政府的高度重視和政府的財政支持，圖書館的社會組織團體參與公共

圖書館的宏觀管理與現實運用，通過贊助的形式獲得相應的社會企業支持資金，民間團體的圖書館志愿者服務活動將圖書館的優秀文化資源傳播萬里、深入人心。同時圖書館開通了讀者意見和建議通道，針對不同的問題和訴求，提供給讀者更加方便、快捷、高效的圖書館讀者服務，盡到圖書館的本職義務和責任。”圖書館之友”作為圖書館至關重要的社會組織團體，在公共圖書館系統中搭建起了圖書館傳播文化的橋梁，成為美國圖書館事業發展過程中鏗鏘有力、不可磨滅的社會保障團體，為圖書館資源管理與運用打下了堅實的基礎，同時可以滿足大眾對閱讀需求之外的增值服務。

三、法律、法規為美國圖書館資源管理保駕護航

美國在 1956 年頒布了《圖書館服務法》這標志著世界第一部圖書館法的誕生，在《圖書館服務法》中涉及了五大類公共圖書館資源的管理應用法則。

隨后美國又頒布了《圖書館技術和服務法》，法律中提出對美國圖書館資源建設與管理進行大力財政支持，同時致力于資助圖書館項目的研究與開發。

其中兩部法律對美國各州的專業圖書館做出相應的規定。美國圖書館資源的管理與應用在法律的保障下得到了充分的發展運用，通過立法體現了圖書館的公正性、科學性、基礎性，奠定了圖書館的社會地位和社會職能，從而獲得了與美國社會經濟發展相適應的支持與鼓勵，并獲取了在硬件設施和場所擴建、讀者服務、館際互借、社會募捐、監督支持團體等方面的一系列政府優惠政策。國際圖書館聯合會還提出”設置與管理共存亡”的宗旨，既保障了讀者的合法閱讀權利，又提高了文獻利用率，同時又為美國的圖書館事業的發展管理保駕護航。

（一）北歐圖書館資源管理的發展歷史及現狀特色

北歐五國主要是指芬蘭、瑞典、丹

麥、挪威和冰島。芬蘭素有”千湖之國”的稱號，是全球實力雄厚的經濟強國，丹麥是最優貿易往來、商業投資的國家，瑞典是全球最安適恬淡的國家，挪威和冰島是幸福指數最高的兩個國家。盡管和美國整體的經濟實力頗有懸殊，但是北歐五國的文化教育、福利制度、人均收入、國民幸福指數、政府清廉高效程度可謂令人身心向往。德國柏林治理學院教授斯特恩·庫恩勒曾說過： 北歐國家的歷史是一種平衡的社會、經濟、文化發展形式，宗旨是促進國家全面的福利，這樣的管理模式對中國具有借鑒意義。北歐國家是以經濟發展迅速、社會福利豐厚、社會保障制度完整為主要特征，尤其重視國民的文化教育和思想道德建設。

亞當·斯密曾在道德情操論中指出： 社會習慣會影響人們道德判斷的價值標準。北歐國家的主流核心價值觀教育重在培養公民日常高標準、高要求、高品質的生活行為道德習慣，從物質淺

層到精神內核，無不展現出北歐國家對人格教育的完善和成功，北歐各國的教育能取得如此卓越成就，與國家政府對文化教育的高度重視、財政支持、相關教育法制息息相關，同時北歐國家對圖書館資源的管理運用積淀著北歐人民對文化教育的熱烈渴望，北歐圖書館提倡”為讀者服務”原則，公民依法享有閱讀權、進館權、自由平等權。圖書館自身管理中充分利用館舍資源開展增值服務，為讀者帶去慰藉、傳播知識、提升格調。同時北歐公共圖書館更加注重網絡體系的建設、數字化網絡化圖書資源的應用與推廣以及館際之間資源的整合與共享，這為北歐的圖書館資源管理事業增添了一筆濃烈的霓虹篇章。

（二）開發并承續圖書館的增值服務

北歐國家圖書館歷史悠久、風韻尚存，多年來免費為讀者朋友開放使用，在素凈簡潔的北歐圖書館舍中不難發現，讀者朋友們雖身拘一隅，但館舍提

供的圖書資源信息、豐富知識、有益經驗、娛樂和創意等項目，令讀者們流連忘返、如癡如醉。

在享有中外美譽的芬蘭赫爾辛基城市的圖書館中，讀者在閱讀中進行精神享受的同時，還可以在館舍中欣賞到藝術作品展覽等意外驚喜，同時圖書館定期更新作品展覽，并充分利用周末美好時光開展小型音樂會，邀請歌手與大眾共同參與。圖書館還為讀者提供制作和表演的”音樂圣地”,在圖書館音樂制作室中，讀者可以演奏樂器、編輯歌曲、聆聽音樂等增值讀者服務。

被喻為”黑鉆石”的丹麥皇家圖書館位于哥本哈根，每年都會盛世舉辦國際化的藝術展覽，有以古跡、國寶、國畫等為主題的展覽，并在全國范圍內巡回展出，同時定期舉辦大型文化會議、專題講座、音樂會等文化類活動，為讀者帶去風格迥異的視覺盛宴。北歐圖書館通過舉辦形式豐富、內容健康、傳播正能量的大型讀者活動，讓北歐全民參

與其中，樂享其中，更加豐富了北歐人民的精神文化生活，提高了讀者的創造力、想象力、向心力，使圖書館事業在北歐文化教育事業中起到了不可磨滅的歷史作用，并且促進了傳統圖書館管理模式的轉型與優化，亦使北歐的圖書館增值服務得到了充分的延伸和拓展。

（三）構建公共圖書館網絡體系全面實現資源共享

北歐國家芬蘭的公共圖書館實行總分館制的管理結構，宗旨是為讀者提供高質量、高標準、高水平的便民服務，使得讀者充分自主獲取圖書資源，高效便捷體驗共享文化，同時為了提高讀者的精神文化生活，芬蘭赫爾辛基城市與周邊其他三座城市的公共圖書館進行相互交融的網絡資源聯合體系，建立起了芬蘭最大的數字化圖書館，統一實行總部共享數據庫管理模式，全面結合館藏資源信息，為讀者提供一卡通服務，實現線上線下統一借還的終極目標。這種新型的館際資源共享的合作模式，完全

取締了全城單一借還服務管理模式。構建公共圖書館網絡體系的最終目標是強化館際合作、提高讀者服務、開展老年網絡課程、完善線上資源共享模式； 最主要的是進一步提高公共圖書館資源的管理與運用。

（四）完善圖書館數字化、網絡化的現實運用

最早提出互聯網服務概念的是芬蘭赫爾辛基城市公共圖書館，其免費為讀者提供互聯網服務，追溯至今已有百余家數字化圖書館。芬蘭數字圖書館運用統一客戶端，進行集中采集信息資源，增大 URL 的儲存空間，全面實現了數字化圖書館的資源共享。赫爾辛基城市圖書館為了進一步加強圖書館信息資源服務交流，轉化傳統圖書館單一保守模式，完善圖書館的現代網絡化形象，在千禧之年運用新的數字化、網絡化技術聯合打造出圖書館訪問參考服務系統，簡稱 IGS.實現了讀者線上線下同時進行提問的訴求，同時 IGS 提供一站式自

助平臺服務，為讀者提供更加便捷高效的回答模式，同時聯合廣電公司共同創辦圖書館廣播交流平臺、互聯播動式數字化電視交流平臺，為讀者提供一系列增值服務，并呈現出豐富多彩的圖書館服務新聞、圖書館檢索數據庫、信息庫檢索等項目，這無疑給讀者提供了最優化的現代信息資源讀者服務。

四、中國圖書館資源管理的應用模式與發展前景

隨著我國社會主義市場經濟和現代文明的蓬勃發展，我國民眾隨著改革開放的步伐，與時俱進，開拓創新； 將數字化閱讀轉化為日常生活中不可或缺的閱讀方式，但是傳統紙質1載并承載著中國偉大復興的中國夢在歷史前進的道路上燦爛輝煌。在提倡全民閱讀，構建書香社會的新時代，加快構建社會公共文化服務體系已成為時代的主旋律，圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，是發展中國政治、經濟的精神文化命脈，中國的圖書館作為傳播文化、保存歷史、發揚中國精神的社會教育場所，更應該肩負起此斯重任，任重而道遠，將公共圖書館資源的管理模式最優化、最大化，全面實現黨的基本文化路線需求，滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，體現圖書館為代表的文化體系的公益性、基本性、先進性、服務性，共同為圖書館的發展而貢獻力量，為實現中華民族偉大復興而奮勇向前。

（一）以人為本是中國圖書館資源管理的人文情懷

馬克思曾說過： 人創造環境，同樣環境也創造人。中國圖書館資源管理歷經了經驗管理、科學管理、文化管理三個重要階段，以人為本就是文化管理的核心內容。隨著中國的社會轉型，人民對文化的需求日益增加，這就要求圖書館在資源管理上實現人性化、民主化、網絡化。在讀者服務上實現個性化、社會化、服務化。中國現代公共圖書館融合了先進的管理藝術理念、人文情懷的文化培育、制度形式的文化筑巢，充分

詮釋了文化管理的優勢，在以經驗管理、科學管理的基礎上求變圖強、迎刃而上，為中國圖書館以人為本的管理模式開創了新的紀元。

文化管理主要以人為核心，人是管理的主體，亦是管理的客體，從人的主觀思想出發，形成一線式的管理模式，運用人的情感、思維、創作、韻律等感官元素，進行一場深邃的管理變革，對于內部圖書館的資源管理，首當其充是體現圖書管理人員的服務價值，對外部的圖書館資源管理，著重在于讀者服務、圖館資源、文獻管理等方面。以人為本的柔性化人本管理主要是激發人的創造性、感官性、縝密性、服務性等思想觀念。

主要以人的自律為主，他律為輔，鼓勵人們去追求自我、超越自我、完善自我； 在圖書館資源管理的層級結構中，摒棄”金字塔”結構的管理形式，運用網狀的扁平組織結構進行人本管理的等級制度，在管理形式上，突出以思想

改造、價值形成、感情認同為主導，以加強人本管理的思想為核心，不去依賴物質的淺薄基礎，實現真正意義上的人本管理、人文關懷。

（二）開拓創新促進中國圖書館資源管理的轉型

在計算機網絡迅速崛起的 21 世紀，數字化圖書館無疑是未來圖書館的發展趨勢，隨著圖書館資源多媒體一體化、資源共享平臺、圖書館建設無形化等一系列網絡運用的發展，圖書館資源管理已不再是單純的借閱關系，而是通過現代化的管理模式，開拓管理者的主觀能動性，根據自我勉勵、自我實現、自我肯定，達成全體社會人員以及圖書館管理人員的全面意識形態，共同孕育和培養圖書館資源管理的核心價值觀。

開拓創新就是要在管理模式改革中匍匐前行，通過完善分權管理模式，全面實現參與化的管理制度，通過領導者權力下放，激勵一線工作人員的工作熱情、服務質量，這種柔性的民主化管

理，能夠更大限度的激發工作人員的責任感，增強全館的向心力、凝聚力、創造力； 為傳遞圖書館精神，創造和諧社會貢獻力量。

圖書館是傳播分享知識、文化、快樂的學習園地，這要最大化的與社會融為一體，與社會的發展步伐保持知行合一，同時服務于社會。日本的圖書館資源管理在這一領域做得甚是出彩，《日本圖書館法》中明確規定： 圖書館的義務就是提供讀者服務。無論何時何地，都要為讀者無條件提供圖書資料，完成人性化、個性化的讀者服務。日本的圖書館資源管理模式值得中國借鑒與學習，相信只要全面實現圖書館資源的人性化管理，個性化服務，我國圖書館事業將會邁入新的高峰。

（三）加強圖書館員隊伍建設，共同弘揚圖書館精神

賀小蘭同志曾在《試論百年圖書館精神》中提出： 正是這種愛國主義精神和民主氣節，不斷推進著中國圖書館事

業的波瀾前行，成為中國千百年來圖書館事業發展的精神支撐并綿延至今。圖書館精神猶如先秦諸子百家爭鳴的浩瀚宇宙，迸射出耀眼奪目的歷史能量，又似唐詩宋詞間氤氳著字字珠璣的溫婉與豪情，亦或是元曲中彰顯的獨特題材，承載著時代的磅礴厚重，演繹著榮辱不驚的往事。圖書館精神的弘揚與傳承，是后世之人對中華民族五千年燦爛歷史的深刻緬懷，不僅傳遞著中華民族自強不息、堅忍不拔、持之以恒、團結奮進的愛國主義情懷，更加篤定的是完成圖書館事業發展的決心與勇氣，為讀者提供終身教育的社會課堂，為社會中傳播真、善、美的良好讀書氛圍，為國家披肝瀝膽、慷慨激昂的展示中國精神的實質內涵。完成歷史使命的光榮，需要全社會成員們積極參與其中，更加需要圖書館自身的社會職能運作，圖書館的精神架起了讀者與服務人員之間的友誼橋梁，圖書館員自身散發的個人魅力與精神力量，是提高中國圖書館精神面貌、服務質量、專業水準的標桿，責任感、使命感、榮譽感是對圖書館管理人員的最好標配，正確性、適應性、創造性是圖書館管理精神的核心，服務精神、師資力量、道德修養是承接圖書館發展的始終，唯有建立起一批高品質、高標準、高要求的圖書館管理隊伍，方能體現讀者與服務人員的心靈交流，產生琴瑟和鳴般的精神共鳴，促進雙方的情感交流，正確指引讀者的意志、人格、品德的發展，將社會主義核心價值理念深入讀者的心田，糾正引導讀者大眾走向正確的人生觀、價值觀、世界觀的人文道路。建立良好的公共圖書館的服務形象，更能促進社會的和諧發展，構建起書香社會的溫馨家園，通過滿足讀者文化精神需求，個性化服務，為公益性文化事業以及圖書館管理事業增光添彩。

五、結語

南京大學信息管理系教授葉繼元在《中國百年圖書館精神探尋》中提出： 愛書、敬業、利人精神是圖書館的本質

內涵。愛人、愛書、愛館、愛國亦是圖書館所要表達的精神品格與文化傳統。無論是美國、北歐等國家圖書館事業的輝煌成就，亦或是中國圖書館資源管理的人文情懷，無不彰顯出全球圖書館的本質精神理念： 以人為本，共同傳遞世界圖書館精神。在物質世界充裕的經濟全球化時代，文化思想要緊隨經濟發展的步伐，圖書館是傳播文化、建立思想、終身教育的學習場所，發揚著世界各民族的民族氣節、社會風度、國家精神。通過各民族的圖書館文化精神的交流與探討，不僅凝聚了各民族的文化紐帶，充分展示了世界民族文化的多樣性、創新性、先導性，而且為共同創建世界圖書館網絡共享模式打下了堅如磐石的基礎，通過對其他國家的圖書館資源管理模式的探討與學習，為中國建立起一個民主法治、公平閱讀、團結友善、充滿生命力、井然有序的圖書館資源管理模式奠定了經驗財富，這是構建和諧社會主義社會的精神圣地，更是每一位社會

公民的美好愿景。相信中國圖書館在未來的資源管理建設道路上，能夠一如既往的稟賦以人為本的管理理念，充分發揚與承續圖書館精神，提供個性化的圖書館服務標準，為圖書館事業灌溉新的血液，充分展現圖書館新的生命力與活力，更好的為讀者服務、為社會主義社會服務。

參考文獻：

[1]劉洪輝。美國公共圖書館管理模式及啟示[J].圖書與情報，2005,（04）.[2]梁奮東。北歐圖書館事業一瞥[J].江西圖書館學利，2005,（10）: 5[3]沙泓薇。以人為本的圖書館管理模式[J].圖書館學刊，2010,（06）.[4]賀小蘭。試論百年圖書館精神[J].圖書館論壇，2004,（06）:46.

第二篇：圖書館資源及使用方法

圖書館資源及使用方法

一、圖書館資源概況（15分鐘）

1、紙質資源（書籍、樂譜）

2、電子資源（中文、外文、特色）

二、檢索方法（10分鐘）

1、中文

2、外文（英文）

三、推薦應用（15分鐘）

1、E-Study（CNKI）

2、MOOC

3、館際互借和文獻傳遞

一、圖書館資源概況

我們學校圖書館資源分為紙質資源和電子資源。紙質資源指的是館內有的書籍和樂譜，共有書籍31萬余冊（含光盤），期刊1653份，樂譜不詳。電子資源主要包括中文數據庫36個、外文數據庫21個以及特色資源庫8個，擁有電子書籍10萬7千余種，電子期刊2200余種。

1、紙質資源

圖書館的總藏書量約31萬（含光盤），分別存放在音樂書庫、綜合書庫、期刊閱覽室、工具書與外文書特藏閱覽室。

音樂專業書庫，在圖書館三層北側；音樂類外文工具書和各類期刊雜志，在圖書館三層南側；樂譜在三層中部，屬于閉架，需要老師幫忙取書。四層的書籍主要是人文、社科等其他非音樂的工具書。五層是我們學校的特色庫，收藏我校所有的學位論文，以及各種CD和DVD等。同時，五層也有16臺可供同學上網的電腦，在這里同學們可以很容易的訪問我校圖書館電子資源，也可以通過學校IP地址，訪問我們學校所購買的各種資源數據庫。

紙質資源目前比較便捷的檢索方式有三種：

①我校圖書館檢索系統，可以搜索出版物、期刊、樂譜以及光盤，根據搜索出的索書號，就可以找到該資料。

②讀秀搜索，稍后會詳細說。這一搜索引擎可以看到任何資源的概況，以及藏書地、索書號等等。假如我館并沒有想要的資源，在這里可以看到哪里有這些資源，可以通過館際互借和文獻傳遞，獲取這些資源。

③微信搜索，關注我們學校圖書館官方微信，就可以直接進入手機端檢索系統，隨時隨地查找資料。

2、電子資源

①中文電子資源：主要介紹CNKI（中國知網）、讀秀搜索、龍源期刊、超星圖書以及書香中國音樂學院。

·CNKI（中國知網）

數字圖書館擁有目前全球最大的知識資源全文數據庫集群。我館購買了其中《中國期刊全文數據庫》的全專輯，《中國博士學位論文數據庫》、《中國優秀碩士學位論文全文數據庫》、《中國重要會議論文全文數據庫》與《中國重要報紙全文數據庫》的人文與社會科學總庫（包括哲學與人文科學專輯、社會科學I專輯、社會科學II專輯和經濟與管理科學專輯），《中國年鑒全文數據庫》和《中國工具書全文數據庫》的哲學與人文科學專輯和社會科學II專輯，《中國精品文藝作品期刊文獻庫》和《中國高等教育期刊文獻總庫》的全專輯。

（以下內容，有時間的話，做詳細介紹）

《中國期刊全文數據庫》是連續動態更新的中國學術期刊全文數據庫。出版內容以學術、技術、政策指導、高等科普及教育類期刊為主，內容覆蓋各個學科領域。

《中國博士學位論文全文數據庫》是國內內容最全、質量最高、出版周期最短、數據最規范、最實用的博士學位論文全文數據庫。收錄全國985、211工程等重點高校，中國科學院、社會科學院等研究院所的博士學位論文。

《中國優秀碩士學位論文全文數據庫》是國內內容最全的碩士學位論文全文數據庫。重點收錄全國985、211高校、中科院、社科院等重點院校高校的優秀碩士論文。《中國重要會議論文全文數據庫》重點收錄1999年以來，中國科協系統及國家二級以上的學會、協會，高校、科研院所，政府機關舉辦的重要會議以及在國內召開的國際會議上發表的文獻。其中，國際會議文獻占全部文獻的20%以上，全國性會議文獻超過總量的70%。

《中國重要報紙全文數據庫》收錄2000年以來中國國內重要報紙刊載的學術性、資料性文獻的連續動態更新的數據庫。

《中國年鑒全文數據庫》中國年鑒全文數據庫是目前國內最大的連續更新的動態年鑒資源全文數據庫。內容覆蓋基本國情、地理歷史、政治軍事外交、法律、經濟、科學技術、教育等各個領域。

《中國工具書全文數據庫》收錄了近200家出版社正式出版的紙質工具書，包括字典、詞典、百科全書、圖錄、表譜、手冊、名錄等共4000多部。

《中國精品文藝作品期刊文獻庫》擇優收錄我國1994年至今正式出版發行的文藝類期刊，并以篇為單元收錄其他期刊發表的同類文獻，是面向社會大眾和各類機構，以集成化網絡出版方式傳播文藝作品的全文數據庫。

《中國高等教育期刊文獻總庫》全面集成整合我國1994年至今正式出版發行的高等教育教學類期刊以及其他學術期刊中高等教育、職業教育、教學類的期刊文獻。

·讀秀搜索

數據庫包含260萬電子書題錄，170萬種電子圖書全文，期刊題錄5000余萬篇，另有國家專利庫、標準庫、120萬的人物庫。它將圖書館紙質圖書、電子圖書、期刊、報紙、學位論文、會議論文等各種學術資源整合于同一數據庫中，統一檢索，使讀者在讀秀平臺上獲取所有學術信息。不僅方便讀者的使用，同時也提高各種數據庫的使用效率。具體特點：

1、整合館藏紙書、電子資源，讀秀學術搜索提供全文檢索、圖書、期刊、報紙、學位論文、會議論文等6個主要搜索頻道，所涵蓋的學術資料比任何傳統的數據庫都要全面。它整合圖書館現有的紙質圖書、電子圖書、電子期刊、各種論文。讀者檢索任何一個知識點，都可以直獲取與其相關的紙質圖書、電子圖書全文、期刊全文、論文內容等。

2、閱讀途徑，讀秀提供部分原文試讀功能：封面頁、版權頁、前言頁、正文部分頁，全面揭示圖書內容。其他途徑：閱讀館內電子全文、借閱館內紙質圖書、文獻傳遞獲取資料、館際互借圖書。

3、為讀者提供珍稀學術資料，讀秀通過文獻傳遞，直接將相關學術資料發送到讀者郵箱，使讀者零距離獲取珍稀學術資源。讀秀的文獻傳遞不同于圖書館慣常形式的文獻傳遞，它的文獻傳遞是通過機器自動進行，可以立即獲取所需要的資料。

·龍源期刊

龍源期刊網以收錄國內出版的人文大眾類期刊進行數字化出版為資源特色，到目前已經收錄了2600多種人文大眾類名刊大刊，這些期刊都是從全國發行量最大、傳播面最廣、影響力最強的期刊中遴選出來的，在此基礎上根據社會大眾讀者的閱讀習慣及刊物特性劃分為時政新聞、經濟法律、管理財經、社科歷史、文學文摘、健康生活、文化藝術、科技科普以及教育教學九個類別。龍源電子期刊網絡出版與閱讀平臺提供了整刊版、專題版、原文原貌版、語音版多版本的內容資源服務，為讀者構建一個多版本立體化的閱讀平臺。

·超星電子圖書

超星數字圖書館成立于1993年，2000年被列為國家863計劃中國數字圖書館示范工程，為目前世界最大的中文在線數字圖書館。提供近百萬種電子圖書資源，300萬篇論文，全文總量4億余頁，數據總量30000GB。超星數字圖書館圖書數量目前每天以800-1000本的速度遞增。本館購買超星全文電子圖書共九萬五千余冊，校園網內可免費瀏覽、下載、打印，但需要下載專門瀏覽器。

·書香中國音樂學院

“書香中國音樂學院”數據庫是中文在線特別為中國音樂學院推出的“基于互聯網數字圖書館”服務，是中文在線自2002年起投資建設，經全國6千所學校和數百萬用戶的實際應用并完善后所積累的成果，提供豐富多彩的正版圖書內容、先進的版權保護技術、完善的智能化應用和管理功能。

目前已推出 10萬冊數字圖書和3萬集有聲圖書，數字圖書內容包括經典名著、名家小說、暢銷書籍、教育讀物、文藝精粹、網絡原創等各類大眾社科類圖書，有聲圖書則包括單田芳、袁闊成、郭德綱等名家的經典評書相聲、還有近年來流行暢銷的文學作品錄制的有聲圖書。

學生在校期間注冊獲得賬號后，就可以用一個賬號在任何時間、在任何可以上網的地方（不限于校園范圍，尤其學生暑期放假在家也可享受閱讀）通過任何方式（手機、電腦、平板等）訪問數字圖書館，最大限度的方便了讀者的使用。學生畢業成為校友后，也可終身使用這個互聯網數字圖書館。

還提供了PC電腦客戶端，設置了精美的閱讀軟件，閱讀體驗效果好。讀者下載PC客戶端后，用賬戶登錄，就可以將圖書、聽書免費下載到本地，支持離線閱讀，從而終身在電腦上保留了自己喜愛的圖書。同時提供了手機客戶端，支持移動閱讀，手機客戶端軟件功能齊全，閱讀體驗好，讀者可以將圖書、聽書免費下載到手機上閱讀、收聽。

②外文資源：主要介紹《不列顛百科全書》、在線JSTOR西文過刊全文庫、牛津學術在線電子書數據庫、劍橋期刊回溯數據庫

·《不列顛百科全書》在線 ——Encyclopedia Britannica Online

內容包括：

1、整合Encyclopedia Britannica（大英百科全書完整版）和Britannica Concise Encyclopedia（大英百科全書簡明版）兩部百科全書：超過200,000個詞條；超過340,000種詞類變化；收錄超過126,000篇文章；超過23,000篇傳記；超過3,400張的圖解、地圖、統計圖；超過3,300段影片、動畫、聲音文件等多媒體數據；可連結超過700種的電子期刊文章。

2、韋氏字典&辭典（Merriam-Webster Dictionary & Thesaurus）

3、大英精選網站（The Web's Best Sites）可連接超過300,000個大英百科專家編輯群推薦的網站。

4、大英知識博客（Britannica Blog）專為喜愛知識的人建立的知識智能、互動分享空間。

5、動物擁護站（Advocacy for Animals）以愛護動物、關懷動物為出發點，展開多方面的議題探討。

6、影音收藏柜（Video Collection）按語言藝術、數學、科學、社會科學、地理、世界研究、美國歷史、藝術等主題分類，提供各種長短的影音數據文件。

7、大事年表（Timelines）依照時間序列呈現所選主題的大事紀錄，共包括14種主題類別：建筑、藝術、兒童時期、每日生活、生態學、探險、文學、醫學、音樂、宗教、科學、運動、科技、女性歷史。

8、全球資料分析（World Data Analyst）提供所選國家的簡介及各類統計資料，例如地理狀況、人口分析、官方語言、教育程度、政經形勢、貿易類型、軍隊等。

9、世界地圖（World Atlas）與Google map合作，為用戶提供世界各國的人文、地理等概況。

10、名人格言（Notable Quotation）提供古今中外4000多篇名人格言。

·JSTOR西文過刊全文庫 ——Journal Storage

JSTOR是一個對過期期刊進行數字化的非營利性機構，是以政治學、經濟學、哲學、歷史等人文社會學科主題為中心，兼有一般科學性主題共十幾個領域的代表性學術期刊的全文庫，提供從創刊號到最近三至五年前過刊的PDF全文。我院圖書館2008年加入高等教育文獻保障中心的集團采購，購買了JSTOR西文過刊全文庫中的人文社會主題三（Arts & Sciences III Collection），該主題包括語言學、文學、音樂、藝術、建筑學歷史和研究、電影、民間傳說、表演藝術及宗教等學科領域共150種期刊，其中音樂主題期刊32種。

·牛津學術在線電子書數據庫

數據庫收錄牛津大學超過4465本學術叢書（教科書），學科包括：Biology（生物學）、Linguistics（語言學）、Literature（文學）、Mathematics（數學）、Music（音樂學）、Philosophy(哲學)、Religion(宗教)、Political Science(政治科學)、Economics and Finance(經濟學和金融學)等學術論著。2007年之后，數據庫新增加商業與管理、傳統研究、歷史和心理學等共13個學科領域，資料內容豐富，達250,000 頁，超過2億字，此后每年次第新增超過500余種學術電子圖書

·劍橋期刊回溯數據庫（Cambridge Journals Online）

回溯時間跨度從1770年至1996年左右。劍橋期刊2011回溯庫全庫人文社科類的內容約有2,331,003頁（占比56.5%），自然科學類的內容約有1,796,932頁（占比43.5%），總計4,358,176頁。回溯庫中，科技類76種，人文社科類期刊131種，絕大多為半衰期較長的學科, 回溯數據價值更高。

③特色資源庫

這個數據庫，主要是我們學校的學位論文以及一些課題的結果。但由于近期圖書館系統在維修，所以這些資料無法得到電子版，只可以去圖書館五層找紙質版。

二、檢索方法

1、中文檢索方法（以CNKI為例）

中文檢索方法主要有兩種：第一種，按照資源的類別來搜索，文獻、期刊、博碩士論文、會議、報紙、年檢、統計數據、工具書、指數、專利、標準、成果、法律、圖片、古籍等等類別，在不同的類別下，選擇具體的檢索方式，既第二種方法。第二種方法就是在具體類別下，進行更為細致的搜索。

比如，想要找的是一部文獻，在文獻類別下，再繼續選擇全文、主題、篇名、作者、關鍵詞等檢索條件。中圖分類號，是指采用《中國圖書館分類法》對科技文獻進行主題分析，并依照文獻內容的學科屬性和特征，分門別類地組織文獻，所獲取的分類代號。例如，《上海東方藝術中心的建聲設計與主客觀音質評價》的中圖分類號是TB51+7;TP216+1;TB指的是一般工業技術，TP指的是自動化技術、計算技術。

在期刊等類別中，有一個ISSN檢索，ISSN(國際標準連續出版物編號，International Standard Serial Number)是根據國際標準ISO3297制定的連續出版物國際標準編碼，其目的是使世界上每一種不同題名、不同版本的連續出版物都有一個國際性的唯一代碼標識。ISSN通常都印在期刊的封面或版權頁上。

與此相似的，每本書都會有一個ISBN號碼，國際標準書號(International Standard Book Number)，簡稱ISBN，是專門為識別圖書等文獻而設計的國際編號。現在，采用ISBN編碼系統的出版物有:圖書、小冊子、縮微出版物、盲文印刷品等。2007年1月1日前，ISBN由10位字組成，分四個部分:組號(國家、地區、語言的代號)，出版者號，書序號和檢驗碼。2007年1月1日起，實行新版ISBN，新版ISBN由13位數字組成，分為5段，即在原來的10位數字前加上3位ENA(歐洲商品編號)圖書產品代碼“978”。在聯機書目中ISBN可以作為一個檢索字段，從而為用戶增加了一種檢索途徑。

另外，在搜索的結果里，可以自行再設置新的條件，以供在結果中再次檢索。

在找到一篇文獻的同時，不要急于下載文檔然后關掉。在文獻下載的頁面下部，會找到很多關于這篇文章的鏈接。可以看到參考文獻、相似文獻、共引文獻、引證文獻等等與這篇文章有關聯的文章。

2、外文檢索（英文）

訪問我們學校已購買外文資源網站，進行搜索下載，是可以的。這里推薦一種更為簡單方便的方式。使用讀秀搜索的外文搜索功能，能夠直接看到文獻的目錄，可以看到在我們學校的IP地址下哪些鏈接網站上找到該資料，繼而選擇，然后在進入鏈接。（舉例）

讀秀外文搜索功能的優點有三個：第一、能夠把所有的資源都放在一起，供選擇和查看；第二、檢索方式使用的是中文，方便我們進行搜索；第三、找到想要的文獻，可以有兩種方式獲取，一方面，可以訪問該網站，自行下載；另一方面，可以直接選擇發送到自己的郵箱，不超過24個小時，也是很方便的。

四、推薦使用

1、E-STUDY（見具體操作、講解）

這個軟件，是CNKI開發的，有助于論文資料的整理、查看，以及論文的寫作。實際操作演示。

2、MOOC MOOC（Massive Open Online Course，簡稱大規模開放在線課程，中文名：慕課）目前全球已出現了80多個大大小小的MOOC平臺。Coursera是世界上最大的MOOC平臺，110所大學和組織加入，上線688門課程。Coursera，是由斯坦福大學的教授創立的盈利性網站，目前已經有110所世界各地的高校加入了Coursera的陣營。該平臺涉及學科廣泛，是目前世界上學科最全、課程最多的MOOC平臺。學分認證費，收費考試，信息服務費，職業介紹服務等。edX，是由麻省理工和哈佛聯合推出的非盈利性網站，加盟學校包括伯克利、德克薩斯等32所大學。有課程210門，學分認證費，收費考試，信息服務費，職業介紹服務等，高校或者機構加盟收會員費。

由英國12所大學聯合創辦的 FutureLearn，澳大利亞 Open2Study平臺，德國的Iversity，美國NovoED，西班牙SpanishMooc，法國FUN、葡萄牙Veduca、日本Schoo、西班牙和葡萄牙語平臺Redunx。

國內情況。

清華學堂在線，2013年10月上線，是教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應用平臺，總共719門，本校125門課程，目前免費。

果殼網MOOC學院，是Coursera、edX、Udacity、FutureLearn、iversity、學堂在線、臺灣大學MOOC項目組、復旦大學等平臺課程的綜合，基本為引進或外鏈，1247門課程，目前免費。

愛課程網（中國大學MOOC），是教育部、財政部“十二五”期間啟動實施的“高等學校本科教學質量與教學改革工程”支持建設的高等教育課程資源共享平臺，高等教育出版社主辦。在授課程662門，目前免費。

優勢：

1、多媒體教學的優勢。現代科學研究表明，人從視覺獲得的知識，能夠記住25%，從聽覺獲得的知識能夠記住15%，若把視覺與聽覺結合起來，能夠記住65%。如果再加上動覺的參與，練習和實踐，記憶效果會更好。

2、網絡教學的優勢。美國的一個調研機構Babson在Sloan聯盟的資助下，從2002年開始連續做了10年的調查研究，他們針對2800所全美高等教育機構的教學主管進行問卷調查，得出的結論是：網絡教學與面授教學的教學效果沒有顯著差異，還略高于面授教學。同時，美國教育部對1000多項有關網絡教育的實證研究的結果也得出了和上面同樣的結論。

3、雙向互動教學的優勢。有專家做過分析，當你單向接收課程的時候，知識的保持率大概只有5%，當你進行教學互動討論時候接受知識保持率是50%，如果學生自己講出來知識保持率是90%。所以我們就是要促進這個教學的互動，把所有的視覺聽覺各方面調動起來，讓學習者的腦子活躍起來。

4、碎片化學習的優勢。根據心理學的研究，人的高效專注時間長度在15—20分鐘左右，慕課課程內容通常按照這個時長編排視頻，方便學習者利用碎片時間進行高效學習。學生如有疑問，可反復觀看視頻直到理解為止，這在面授課堂上幾乎是不可能的。在線觀看視頻時，經常會有插入的隨堂測試題檢驗學習者的理解程度，而課后的在線測試可以及時對學習者的答題情況進行反饋，這是符合學習理論中反饋律的要求的。

5、免費！

3、Balis館際互借與文獻傳遞

這項功能,其宗旨是實現文獻信息資源的共建、共知、共享，為北京的高等教育服務，為北京的經濟建設和社會發展服務。

BALIS館際互借項目采取物流取送書的方式。所有館際互借的圖書經過物流運送到各個成員館，由成員館通知讀者到館取書。所借圖書使用完畢后，歸還到本館館際互借處。我院圖書館加入并成為Balis成員館后，我院讀者即可通過館際互借服務系統向北京市數十所高校成員館提出申請，獲取所需文獻。

BALIS 原文傳遞是與館際互借并行的兩大服務之一，其方便、快捷的服務方式深受讀者歡迎。提供 BALIS 原文傳遞系統內各成員館收藏的期刊論文、學位論文、會議論文、科技報告、專利文獻等文獻復制傳遞和可利用的電子全文數據庫的原文傳遞（非返還式）服務。

服務對象為本校所有讀者，需要到Balis館際互借與文獻傳遞網頁進行申請和注冊。

Balis館際互借成員館列表: 北京郵電大學、北京青年政治學院圖書館、中國人民大學圖書館、北京石油化工學院圖書館、清華大學圖書館、北京物資學院圖書館、北京大學圖書館、北京信息科技大學圖書館、北京師范大學圖書館、北京政法職業學院圖書館、中國政法大學圖書館、對外經濟貿易大學圖書館、北京理工大學圖書館、國際關系學院圖書館、八景航空航天大學圖書館、首都經濟貿易大學圖書館、華北電力大學圖書館、首都師范大學圖書館、北京工業大學圖書館、首鋼工學院圖書館、中央財經大學圖書館、外交學院圖書館、北京外國語大學圖書館、中國礦業大學(北京)圖書館、北方工業大學圖書館、中國勞動關系學院圖書館、北京科技大學圖書館、中國農業大學圖書館、首都醫科大學圖書館、中國青年政治學院圖書館、北京城市學院圖書館、中國石油大學(北京)圖書館、北京大學醫學部圖書館、中華女子學院圖書館、北京第二外國語學院圖書館、中央廣播電視大學圖書館、北京電影學院圖書館、中央社會主義學院圖書館、北京電子科技學院圖書館、中央戲劇學院圖書館、北京服裝學院圖書館、中央音樂學院圖書館、北京工業職業技術學院圖書館、中國社會科學院研究生院圖書館、北京化工大學北方學院圖書館、中國傳媒大學圖書館、北京化工大學圖書館、北京中醫藥大學圖書館、北京交通大學圖書館、北京語言大學圖書館、北京教育學院圖書館、中國人民公安大學圖書館、北京經濟管理職業學院圖書館、北京吉利大學圖書館、北京聯合大學圖書館、北京體育大學圖書館、北京聯合大學應用文理學院圖書館、北京工商大學圖書館、北京林業大學圖書館、北京建筑工程學院圖書館、北京農學院圖書館、北京勞動保障職業學院圖書館、北京農業職業學院圖書館、北京科技職業學院圖書館、北京交通職業技術學院圖書館、國家圖書館。

常言道“讀萬卷書，行萬里路”，我們身邊有這樣豐富的圖書資源，就一定不要“放過”它們！多讀書，讀有用書，充實自己，打開自己的視野，用知識武裝自己，才是一個學生在求學時期最重要的事情。另外，國家圖書館的資源比我們學校的資源多很多，如果覺得我們學校的資源并不能滿足你，那么，出門86路公交車直達圖書的海洋——中國國家圖書館！

第三篇：《圖書館資源與服務》

《圖書館資源與服務》系列講座內容簡介

地點:逸夫館學術報告廳 時間：每周四下午3點

（1）校外文獻資源如何獲取？

詳細介紹如何使用圖書館的文獻傳遞與館際互借服務獲取本校未訂購的文獻資源。（2）館藏資源與服務概覽

介紹圖書館館藏資源的基本情況和圖書館提供的各種服務。其中重點介紹電子資源的獲取途徑和檢索方法。

（3）學術論文的選題與文獻調研

學術論文選題是指論文要論述的范圍或研究方向，決定論文的價值和效用。本講座結合相關實例，講述選題的重要性與原則； 選題的基本思路與策略； 選題的途徑和方法； 選題常見問題。“文獻調研”貫穿學術論文寫作的全過程，本講座通過檢索實例演示的方式，介紹文獻調研所涉及的文獻資源類型、檢索方法和檢索技巧，以及如何閱讀、分析、管理文獻等，從而提高文獻調研的效率。（4）電子資源的檢索方法與技巧

我們做課題或者寫論文的時候，電子資源已經成為我們查找資料的首選。本講座主要介紹常用電子資源的種類，電子資源的基本及高級檢索技術，如：布爾邏輯檢索、截詞檢索、位置算符等，以及通過實例的形式介紹數據庫及網絡信息資源的基本檢索策略和技巧。（5）CNKI中國知網平臺的使用

采用實例演示的方式詳細介紹中國知網平臺的檢索和使用。（6）百璉云圖書館與超星電子圖書

詳細介紹百璉云圖書館與超星電子圖書的檢索和使用。（7）北師大電子資源的檢索與利用

幫助大家了解并有效利用北師大現有的電子資源。（8）學位論文排版——word2003使用技巧（9）西文電子期刊論文的查找與利用

本講座為您介紹西文電子期刊獲取的基本方法與技巧，以實例形式與大家分享檢索經驗與心得。希望有興趣者選聽本講座，并積極互動。（10）利用PowerPoint制作優美的演示文稿

幫助大家解決PowerPoint的使用問題，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）學術論文寫作的規范與技巧 根據高校學生在撰寫學術論文過程中最常見的問題或困惑，結合相關實例，概況性講述學術論文寫作需要掌握的基本要領和技巧，如：學術論文選題（確定研究方向與論文題目）、文獻檢索技巧與資料整理、確定研究內容與目標、擬定寫作題綱、內容（文字）組織、投稿等內容。

（12）搜索引擎的高級使用--以Google為例

以Google為例，介紹搜索引擎的檢索技巧、檢索方法和注意事項等。

注：點擊資源利用講座鏈接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp獲取最新信息

第四篇：大學生如何利用圖書館資源

大學生如何利用圖書館資源

1、熟悉館藏資源，充分了解圖書館的館藏資源和布局。即知道圖書館有哪些資源，知道圖書館的館藏布局。有些圖書館的藏書分為基藏書、流通書、電子書。基藏書文獻質量高，不外借，只能在閱覽室閱讀。流通書和電子書可以外借。我們可以根據自己的實際需要借閱何種書。

2、熟悉獲取文獻的方法，了解查找文獻或知識的方法。這里我們需要了解文獻分類法，了解世界三大檢索工具的檢索方法。同時要了解國內外有名的數據庫、數字圖書館，以及搜索引擎等，以便你在需要想看的書時能夠方便地找到。

3、廣泛涉獵哲學、管理學、經濟學、法律、文史學、英語、計算機等方面的書籍，這些書對于提高個人內部修養和氣質以及個人能力非常有好處。根據自己的喜好看書，喜歡哪一類書就多看哪一類書。

4、全方位有重點的閱讀圖書館圖書。進人大學以后，一定要制定讀書計劃。每學期準備讀什么類型的書籍，有計劃地借閱。圖書館藏書很多，有鑒別有選擇地進行閱讀。

5、提高資源利用率。圖書借出以后，一定要盡快閱讀，盡快還借，以便他人借閱。有些同學只借書，不讀書，白白浪費資源。

6、多用網絡資源。現在的高校圖書館都實行了網絡化管理，在條件允許的情況下，盡可能多使用圖書館的網絡資源和電子資源，節省時間和空間，提高效率。

7、和圖書館建立雙向交流機制，以便更好獲得服務。培養閱讀興趣，多看與自己專業相關的書，利用圖書館多了解一些專業知識。很多同學泡在圖書館是看文學、歷史等方面的書籍，很少涉獵專業方面的知識。大學生應該很好地利用圖書館資源開拓自己的專業知識面，培養專業興趣，為將來就業和繼續深造打下堅實基礎。

8、多利用電子圖書和各個大學開展的精品網絡課程（很多大學學校網站和圖書館都有）。好好利用圖書館的電子閱覽室，充分利用圖書館電子資源。如果你自己沒電腦，那么去圖書館電子閱覽室看書、看電影、查找資料，那是一件很愜意的事。

第五篇：美國公共圖書館介紹

美國公共圖書館介紹

中國大陸的圖書館都大同小易，那美國的圖書館有什么不同呢?回國探親時去看朋友，前腳告辭，后腳朋友的爸爸就問：“她在美國干什么呢?”朋友答：“在圖書館工作。”老人憤然：“中國就沒有圖書館了嗎?!”朋友當笑話講給我聽，我被老人的邏輯絆住，一時語塞。等我把時差倒完，就反應過來--我其實有話回答那位老爸：雖然不能說“中國沒有圖書館”，但中國的圖書館，與美國的圖書館，完全不是一個概念。剛到美國時，并沒想在公共圖書館扎根，以為過不了多久自己就會跳槽。未料，兩三年后，我已死心踏地要為美國的公共圖書館鞠躬盡瘁了。

據美國圖書館協會的估計，全美國各級公共圖書館，大大小小共有9220多個。我供職的這一個，是新澤西州南布鎮公共圖書館，最草根的那一類。不止是“圖書之館”，美國圖書館對于民眾而言具有四項功能：

首先是信息功能

相對于“圖書之館”的概念，近十余年來，公共圖書館已經基本完成了從編目、檢索到出納的全部電腦化、網絡化，圖書館內所藏的，已經遠遠不止是圖書，更大范圍的信息來源還包括聯網的資料庫。以往的圖書館里滿目書架，因為圖書怕曬，屋里黑洞洞的;現在的圖書館則變得房間亮堂堂、設備亮閃閃了。大部頭的百科全書和各種參考書越來越少，電腦越來越多，而且每一臺都通過網絡與其他很多圖書館的查詢系統和專業資料庫連通--所以美國沒人開網吧，到圖書館上網，全是免費的。

我們圖書館的藏書量保持在十幾萬冊左右，新書的上架和舊書的下架是不斷的流程。和大學圖書館不同，我們購進的書刊大多比較通俗、實用、暢銷，學術書籍極少。常見的實用型書籍有電腦教材、心理學、人際關系學、法律常識、語言教材、家居的美化和裝修、各國食譜、健康與保健、世界各地旅游手冊，甚至電話簿，全國各州各城市的地圖冊，乃至汽車價格大全。

居民有任何信息方面的需求，都先奔圖書館。每一個專業圖書館員必須熟知查詢各種信息的各種渠道，人們可以一進門就把問題甩給我們，不找到答案，我們不能算完事。本館沒有的資料，我們便通過網絡到他館借調，調來以后馬上電話通知讀者來取，三天不來取，就流向下一家。

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圖書館也擔負很重要的教育功能

在國內概念里，圖書館與學校是井水不犯河水。而美國的公共圖書館，與當地公立中小學校卻是井水通著河水。學校的老師們會特地把學生撒到圖書館，學習如何利用圖書館的資源作某項“研究”;圖書館里也有專門輔導青少年閱讀的館員，哪所學校布置了哪項作業他們都門兒清，等于是學生們的校外老師。

美國中小學生下午三點就可以離校，少男少女便三三兩兩來到圖書館，查資料做作業、看課外書。記得女兒剛到美國的時候，老師要她對全班同學講講中國小學與美國小學的異同。她一聽傻了眼：初來乍到我沒資料啊?老師也有點驚訝：當然要去圖書館查呀!于是女兒下了課就去了圖書館，攀上爬下查個不亦樂乎。她體會到了樂趣，從此愛上了圖書館。

暑假更有三個月之長，也是圖書館的旺季：學校的“夏季讀書計劃”，全靠圖書館來實施。學校出具閱讀書目，讓孩子們閱讀馬克·吐溫、菲茨杰拉德、狄更斯、簡·奧斯丁、勃朗特姐妹、莎士比亞、陀思妥耶夫斯基、卡夫卡等等傳世作家的經典著作;圖書館則照單買書，還要設計各類“讀書有獎活動”、提供場地、籌辦獎品。前年，負責組織“讀書有獎活動”的同事芭芭拉向大家求助，希望捐獻一些與讀書有關的獎品。我想起家里藏有一套袖珍文房四寶，論分量尚不足以放在書桌上，收在壁柜里好幾年了。想到他們美國人很難得到這樣的物件兒，一咬牙我就把它捐獻了上去。芭芭拉一見，驚喜莫名：“一等獎的獎品有啦!”我趕緊按住：“悄言悄言，快收起來藏好，我再沒有第二份啦。”

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居民的娛樂需求也有部分可以在圖書館得到滿足

公立圖書館的圖書，通常分為非虛構和虛構兩大部類。虛構類，就是以娛樂為主要目的小說。圖書館每星期貼出本周《紐約時報》暢銷書榜，供讀者在借閱時參考。很多讀者是沖著自己喜歡作家的名字、不管內容去追著閱讀的。我們的工作之一，就是按照各種暢銷榜、按照本地讀者的脈搏，不停地給讀者購買這些小說。在滿足大眾通過閱讀而娛樂的意義上，圖書館和電視臺、電影院無異，除了書刊外，圖書館還提供大量的DVD影碟和音樂 CD等娛樂產品。

喜歡看外國電影的居民，守著公共圖書館也會有更多的機會。圖書館里每年都會舉辦“國際電影節”--連續幾個月，每星期放映一部在國際上獲獎的外國優秀影片。我就是在這些電影節里，看到了國產片《十七歲的單車》《一個都不能少》等，坐在觀眾當中我不免有些得意：“你們誰能不看字幕就聽懂電影里說的是什么?”

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第四是公益功能

作為市政府的一部分，公共圖書館也是重要的社會公益機構，代表社會對弱勢群體傳遞關注。這種關注，不只體現為對乞丐和無家可歸者敞開大門，更體現為通過組織各種活動來提醒社會：應該對病患、智障、犯罪受害人、新移民等弱勢群體的處境加深了解。

新澤西州自閉癥患者的比例很高，遠超過全國平均水平，為自閉癥患者提供服務，也是本州公益事業的重要內容。我們圖書館就組織過多次面向自閉癥患兒家庭的講座，我自己關于自閉癥患兒的知識，就得益于某次講座中播放的影片。定期接待智障人士，讓他們做些力所能及的勞動，有機會接觸常人社會的運作，也是我們圖書館的任務。有時候，給這些人安排簡單活計，比我們自己干還要麻煩，可我的同事們永遠表現出足夠的耐心。

為新移民舉辦免費英語輔導，為全職媽媽們舉辦活動，就更是圖書館的家常便飯;每年到了報稅時節，公共圖書館又成了居民領取各種稅表的地點。本地的民間組織如果需要活動場地，經過事先登記，只要是非營利的，圖書館都可以免費提供。有好幾次，華人朋友們在周末舉辦文化活動，就是通過我在圖書館登記了會議室而舉行的。

習慣了熱鬧的美國公共圖書館之后，回到母校北京師范大學圖書館查閱期刊時，我就沒有了置身圖書館的感覺;倒是在西單逛圖書大廈時，才重拾在我們圖書館里的痛快：誰想進來誰就進來，全部開架，書都是新的，想看哪本就看哪本，從早9點到晚9點，想呆多久就呆多久??

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形形色色的圖書館員

新澤西是移民大州，人口多元。以我們鎮為例，4萬多居民中，白人約占65%，黑人占7.5%，亞裔占18%左右，其中華裔約有4%。出生在外國的居民高達20%。反映到我們圖書館里，雇員也來自五湖四海：印度、德國、波蘭、俄國、希臘??別的好處先不論，雙語人才濟濟，英語之余，不乏精通西班牙語、德語、法語、俄語、波蘭語、中文者，就連印度眾語種中也能通好幾種。出生地越是多元，每個人的價值觀和見識對其他人而言就越為新鮮，幾乎每一天，我都能從某個人的某段談話中得到點新東西，可謂“一人行必有我師”。

圖書館員縱分成兩大階層：上級是“專業圖書館員”，下級是“助理”人員。當個專業圖書館員說難也不難，門檻就是要有圖書館信息專業碩士學位。說不難還挺羅嗦：這個學位，必須是“美國圖書館協會認可”的碩士學位。美國本科沒有圖書館專業，碩士為其起點。說起來我挺驚訝：全美數千所大學中，被美國圖書館協會認可的圖書館系一共不到60個，很多州只有一個學校具備此資格。但沒有這個學位，哪怕擁有其他專業的碩士甚至博士學位，都白搭。

如果要在公共圖書館工作，還需取得州政府發的“公眾服務資格執照”，證明你不僅有學問，而且有為公眾提供信息服務的能力。助理人員的要求則簡單得多，只需高中畢業，所以我們館里的助理，一般以附近居民為主--高中畢業的人才，犯不上滿世界去找。雇傭本地的納稅人，正好“肥水不流外人田”。

除了這兩大級別拿薪水的雇員，給圖書館干活的還有一群義工。他們多是附近居民，熱愛圖書館，自愿為圖書館出力，不要報酬(所以也就不用什么學歷、資格了)。圖書館里的事情和家務事差不多，越勤快事越多，永遠也做不完，有時候還真是仗著義工來幫忙呢。有個叫曼紐的80歲老翁，每星期二和星期五下午必來我們圖書館干活，風雨無阻，人還挺幽默。有時候我悶頭干活半天顧不上說話，他就來一句：“他們說得沒錯，你忒不好玩兒了!”

義工也有非自愿的。一些犯了輕罪，如酒后駕車被吊銷駕照者，或偷賣毒品的從犯初犯之類，被罰到圖書館來做社區服務。要是哪天一進門，見一個年輕力壯彪形大漢，正坐那兒低眉順眼地悶頭干活呢，大概就是被罰的義工了。但沒人歧視他們--人家來是幫我們干活的嘛!不過人在受罰時難免有矮人一頭的感覺，他們都態度恭謙，活兒也干得特好。

有一回，館里買了一批俄語書，由我負責把它們編目存進電腦，可我一個俄語字母也不認識。老天有眼，恰在此時一位俄國移民犯了事，被罰下班后來圖書館幫忙翻譯，結果人家那筆印刷體寫得那叫漂亮，翻譯得那叫清楚，倒讓我受寵若驚得不知如何報答。

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全靠納稅人養活

一個城鎮的公共圖書館，是當地政府直屬機構，通常建在緊靠市政府的地方。我們圖書館也不例外，從市政府出來一拐彎，就可以看見：公共圖書館的建筑基本是同一模式，一眼就能認出。

圖書館的經費，90%以上來自市政府每年財政撥款;而市政府的錢，來自當地擁有住房的居民繳納的房地產稅。新澤西州是個高收入、高地稅、居民高學歷的地方，典型的“中年人的戰場”。房地產稅之高，名列全美前茅，尤其是好學區，地稅比南部州郡高出兩至四倍。因此人們退休后往往從這里“戰略轉移”，搬到南方頤養天年。南布鎮就比較典型：全鎮49%的居民有大學學歷，20%有碩士以上學歷，但老年人還不足10%。房地產稅居高不下，對于圖書館來說，卻是有利因素--圖書館經費、館員的工資都水漲船高。金融海嘯那么大的沖擊，到了我們這里也風平浪靜。雖然，市政府也會以“經濟不好”為由削減各類預算，但每年撥給圖書館的經費并未減少，考慮到通貨膨脹的因素，還略有增加。

圖書館經費還有其他輔助來源：州政府的相關補助，各種基金會或組織提供的專款和獎金，以及民眾和企業的捐款等。這幾項來源比例不大，即使因經濟因素而減少，也影響甚微我們這個城鎮有4萬多人口，圖書館的經費是每年200多萬美元，約等于每個居民每年貢獻50美元。因此，本鎮居民每人都可以獲得一張借書證，憑證借閱圖書、期刊和音像制品，使用圖書館的會議室和場地，參加圖書館的活動等等--全是免費。

圖書館大門對所有人敞開，所有書刊全部開架，是不是本鎮居民，有沒有借書證，都可以自由閱覽。不同的是，外鄉無證者只能在館內閱覽，不能外借回家。例外也有：那些在本鎮上班的外鄉居民(沒在本地交房產稅)，可以辦一張收費借閱卡，年費正好是50美元--付過這筆錢后，便可和本鎮居民享受同等借閱待遇。