第一篇：辦公室半年工作及問題

辦公室半年度工作總結及問題

一、主要工作內容

1、檔案整改

成立檔案檢查工作領導小組，通過組織學習和檢查、整改，規范了各條線檔案裝訂、歸檔的標準。

督查各部門檔案歸檔、整改進度，并配合各部門檔案歸檔工作。

目前，分公司2014年1季度公文檔案已全部歸檔，2013年度公文檔案已按總公司辦公室最新要求整改完畢，已全部歸檔；分公司2014年1季度承保檔案已歸檔，2013年度承保檔案歸檔工作已完成70%，剩余案卷資料正在抓緊裝訂中；2014年1季度理賠檔案除個別未決案件，其余基本歸檔完畢。分公司2013年理賠檔案由于案件量大，正在逐步按照時間順序倒推進行分類、整理、歸檔；2013年度、2014年1季度已回銷的保單財務聯已全部歸檔完畢。

2、人才的引進

加大了招聘力度，拓寬了招聘渠道； 參加了市人才市場及校園招聘會。

上半年招聘財務部會計崗1人、客戶服務部綜合內勤2人查勘員2人、業務管理部綜合內勤1人及人事行政部部實習生1人，其中3名客服部員工及1名業管部內勤在經過2個月試用期的學習后均順利通過了轉正考試，正式成為公司員工。

3、員工的培訓

為了加強各部門員工之間的交流，及時準確地把握最新行業監管動態，分公司定于每周三下午定為周培訓日，經過一定時間的積累，使得全體員工對公司和工作的思想上都有了統一的認識。

除了2次外部單位培訓（消防安全知識培訓、“緊急急救、健康知識”）外，還開展學習了書記講話、監管文件、承保條款、財務報銷制度、車險理賠條款以及反非法集資的相關內容等。

4、固定資產管理

通過頻繁組織固定資產的盤點工作，加強對固定資產的日常管理。與財務部聯動的盤點機制，保證了固定資產的實物賬務一致。

在盤點過程中，發現了資產管理上的問題，部分資產長期閑臵，是資源利用上極大的浪費。在總公司的協助下，將該類固定資產統一調撥重新分派，解決了問題，優化了資源配臵。

5、渠道系統對接

4月17日已成功實現與較大代理渠道的承保數據對接，通過線下的操作將我司每天的保單數據導入對方系統，并將此前的所有承保數據一次性導入。由于目前快速錄單系統暫未開通批單功能，所以批單數據尚未能實現每天導入。

由于監管部門對中介機構管理要求不斷的提高，全國性的專業代理機構要求有自己獨立的業務系統。對于通過代理公司承保的業務，均需要記錄在代理公司內部的系統當中，目前大部分代理公司的做法是在保險公司的系統中錄入，生成保單后再通過代理公司系統錄入一遍，造成工作量的增加。我司的系統對接功能，大大提高了代理公司的工作效率，有效節省了對方的人力，從而加強了合作的粘著性。

6、POS系統推進

前期協助總公司推動通聯POS的上線，后期與業管聯動對新的POS進行了測試，在對無線和固定2種POS機具的反復測試后，發現了不少系統BUG和通聯程序的漏洞，使其在正式上線時避免出現類似問題導致業務受阻。正式上線后，也不斷對于使用中的特殊情況進行演練，及時發現在正式環境中使用頻繁后可能出現的問題。

二、存在的問題與解決的方法

1、缺乏主動性

對于公司各業務條線新系統或者新功能上線的前期工作缺乏主動介入。沒有與各部門做好聯動，盡可能早的提出對新系統的具體需求，或者是提出合理化建議，或當地特殊的監管要求等。系統測試階段又缺乏對可能存在的問題進行周全的測試與考量，使得系統在上線之后存在部分無法完善的漏洞，或者是需要花費很大代價去解決的問題，造成了資源的浪費。

解決方法：

（1）加強前期開發過程的介入，在知悉系統改造或新增后，第一時間與業務部門聯動，加強與總公司的溝通，及早的提出系統需求的想法和思路，以及當地監管存在的有悖于其他地區監管環境的特殊要求。

（2）加強對系統測試的重視，建立測試聯動機制，業務條線接到測試通知后第一時間通知IT，通力進行測試，從業務和技術多個角度方面對系統進行全面的測驗，盡可能發現問題，并及時反饋至總公司業務部門和信息部。

2、合規內控

缺乏對合規工作的重視，除了加強了檔案管理并少量參與了業務流程工作外，沒有從根本上起到合規指導的作用。缺乏向分公司各部門傳達總公司合規工作的指導，沒有按計劃開展專項審計，使得內控工作滯緩、懈怠。合規手段欠缺，指導思想匱乏，使得對各業務條線工作的督導疲軟。

（1）建立長期有效的獎懲機制，加大合規崗位對各業務流程的介入，加強對業務一線工作者對于洗錢、壟斷、商業賄賂、非法集資等金融違法行為的警惕性，通過培訓加強全員對此類違法行為的認知，使得每個人在日常工作中都具備風險識別的能力，從而保證了公司經營活動的合規性。

（2）落實審計計劃，在半年度結束前，開展單證審計工作，以保證完成年度2個專項審計的工作計劃。6月底完成與被審計單位溝通審計時間和內容；獲取相關資料，通過非現場審計進行初步的風險評估分析；審計方案的擬定，確定審計范圍、項目組成員及擬實施的審計程序等事宜。確保7月完成審計實施的主要工作，8月形成完整的審計報告并跟蹤落實后續整改情況。

第二篇：辦公室半年工作情況匯報

慈利縣公路局辦公室2011年上半年

工作情況匯報

局辦公室上半年在局領導的關心和支持下，全體同志團結一心，圍繞全局中心工作，踏實履行職責，努力提升服務水平，發揮辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，在向單位“合格的窗口，稱職的管家”形象更近了一步。為了保持這種工作態勢，促成辦公室工作上新臺階，現將半年工作作簡要回顧，請領導和同志們指正。

一、精心辦文，業務能力不斷提高

目前，我局正處于向地方政府融合的階段，頻繁的行政公文互往是溝通匯報的主要形式，我們深感責任重大，惟恐辦文質量影響工作，所以，辦公室十分注意辦文質量，嚴把三道關。一是擬文主題關。拿準擬稿人擬稿主旨，保證公文不會偏離發文初衷，在每次核稿階段，多方了解客觀情況，洞察寫作意圖，基本做到文能達意，文能湊效。二是文字校核關。字斟句酌，仔細校核，有效控制了字句疏漏。三是收發文關。嚴格按照公文處理辦法程序辦文。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理。

上半年共撰寫和校核各類請示報告30份，為領導草擬當前重要工作專題報告5份，平行函件25份，下發文件16份。文件內容包含公

1路建管養各主業及當前重點工程建設項目前期工作，還涉及同人大代

表、政協委員、地方政府溝通等事務，盡管文件數量內容繁多復雜，基本做到了急文急辦、急件急送。沒有因為我們辦文而延誤工作，而

是有效地促進了各項工作正常開展。

保持信息暢通，做到上情下達，下情上傳，準確及時。每月按時

向縣委政府上報工作月報。報送政務信息，重點反映慈茶重點工程進

度，爛路治理資金困境，公路水毀等情況。政務信息工作集中反映領

導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向上級領導報

送了有價值的信息。

二、耐心管理，機關事務運轉正常

機關事務是保障機關正常辦公的必要條件。機關后勤主要是管

水、管電、管安全、管辦公用品，管門面出租。2011年前后街門面

租金上漲了10%，按時收取前街門面租金12萬元，正在預先做后街

各門面租用戶工作，以便9月底按時完成收租任務。負責日常網絡維

護，保障了38臺辦公電腦正常運轉；巡查辦公用電設施，保證了機

關安全用電，節約用電，上半年水電費（包括門面）控制在5.8萬元

以內。機關門衛常年堅守崗位，克服住宿樓同辦公樓連通造成的復雜

情形，管好了大門，維持了進出人員和車輛的秩序，確保了機關大院

一方平安。后勤人員勤于打掃辦公室及廁所衛生，樓房雖舊，清潔常

在。

在提供后勤各類保障的同時，還加強了機關制度管理，制定并執

行機關人員上班考勤制度，實行指紋機簽到，按期統計考勤結果送報

局人事股和領導；辦事簽呈制度、公務招待和辦公用品管理辦法形成常規，在實際中得到進一步落實。為了使機關管理形成長效機制，我們綜合各部門管理辦法，制訂出全局制度匯編，規范行政權力，為管

理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。

辦公室值班職能得到了進一步加強，及時傳達領導指示，反饋

各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。共受理各類電話

約1850多個，均已按規定辦結，處理新聞媒體反映2件。參與防汛、抗災應急值班，保證了防洪期間指令順達，信息暢通。

檔案管理繼續加強，一是做好了檔案歸檔工作，方便有關人員查

閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工

作。對外界提供服務，為現實工作提供參考、借鑒、憑證作用。二是

完成了2010各類文件歸檔工作，整理文書檔案46盒，編制案卷

目錄、卷內目錄各三套，編制發文匯集一套，大事記、機構史、公路

史、先進表彰共六套。三是指導重點工程檔案管理，認真落實和學習

交通部和省廳《公路建設項目文件材料立卷歸檔管理辦法》，加強了

工程檔案同步收集力度，使重點工程項目檔案達到省市年終考核目

標，并能順利交竣工。

三、熱心細致，接待服務適度到位

我們的服務工作體現了熱情、真誠、節儉和適度。發揮接待效應，密切配合各部門有效開展工作，半年參與、組織接待開餐45餐次，安排住宿88人次。接待期間，打破作息時間的概念，只要有任務，我們經常在休息時間蹲守在餐館、賓館為客人服務，客人吃了我們還

沒有吃，客人睡了我們還在回家的路上，我們的目的是讓客人滿意，把事情辦好，有益于工作，有益于單位。主要接待任務有：后冷驗收、市政府調研、專家對重點工程前期考察、市局路政，養護專項檢查、人大代表和政協委員溝通等重要招待。前5個月，局辦經手的招待費

約12萬元。辦公室主辦招待事務，遵照局招待費管理辦法，嚴格執

行簽呈制度，做到了費用有明細，事由有審批，安排有證明。

四、存在的問題

（一）領導的參謀助手作用和工作督辦力度不夠。

（二）信息調研工作欠缺。

五、下半年打算

（一）進一步作好辦公室內部分工，重點做好工作調研，單位

績效考核，建設投資統計，政務信息上報等項工作。

（二）協助局領導，控制公務招待費及辦公用品消耗額度。

（三）熟練政務內網操作，執行縣委取消紙質公文，實施公文

網絡傳輸的決策。

二〇一一年七月二十一日

第三篇：辦公室工作存在問題

篇一：辦公室工作中存在問題匯報

辦公室工作中存在問題匯報

綜合辦公室作為企業綜合管理部門,起著上傳下達,下傳上報的作用。正確認識辦公室在企業中的位置,分析目前辦公室存在的問題,采取切實有效的措施,使辦公室工作更好的為公司領導、職能部門和職工服務?，F對辦公室工作中存在的問題匯報如下：

1、檔案管理手段落后，檔案管理不規范

目前公司的檔案、文件、會議紀要、各部門總結、制度，保管條件單

一、簡陋，不規范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求達到：查找便捷、清晰明了，準確無誤；

2、與部門溝通協調少

行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯系，減少誤會，提高工作效率；

3、員工素質整體水平不高，缺乏寫作能力強員工

因人員流動，辦公室人員不穩定，新員工管理經驗欠缺，工作流程、業務技術不熟練，公文寫作水平低，針對這一情況將加強培訓，招收整體素質高人員。

4、員工招聘達不到部門用人需求

在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，通過

耒陽社區每周至少一次在網上發送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。

5、辦公管理制度不健全

現有的規章制度都是以前制定的，與公司的實際情況及相關的法規存在差異，造成了無章可循，目標不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經辦的指示逐步完善相關行政管理制度；

6、在員工管理方面還是存在監督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監督，徹底解決存在問題。

為提高工作效率，要求辦公室人員做到：

1、在辦理事項中，屬于本部門職責范圍內的，按照有關規定及時辦理，不屬本部門職責范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。

2、堅持員工監督：任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。

王增威

2013年5月6日

篇二：辦公室工作存在的問題及整改措施

辦公室工作自查及整改措施

按照市委市政府關于效能提升工程工作的要求，辦公室認真查找了自身存在的問題，主要表現在：一是責任意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認為這僅僅是跑腿打雜的事務，沒有技術含量，誰都可以勝任。在工作態度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態，認為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領導交給的事務，積極性不高。二是服務意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現象，工作作風不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學習意識有待進一步提高。平時忙于事務性工作多，系統性學習辦公室工作不夠，四是創新意識不足。工作上疲于應付的多，積極應對、大膽創新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。

在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉變工作作風，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種能力”、確保“三個到位”。

一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在提供建議、起草文件、執行決策過程中體現大局、服務大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，保持一顆平常心。三是強化服務意識。按照“工作零差錯，服務全滿意”的要求，改進服務方式，提高服務質量，主動思考問題，積極提供建議，當好參謀助手。四是強化創新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關事務工作中存在的問題，積極拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉變快，思想緊跟形勢，始終與局領導保持高度一致；思維反應快，準確判斷工作中出現的新情況、新問題，及時提出有針對性的建議；信息傳遞快，及時準確地傳遞上級指示、下級呼聲，發揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規范有序、運轉高效。

二、提高“四個能力”。一是提高學習運用能力。堅持集中學習與自學相結合，理論學習與業務學習相結合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每天讀書一小時”活動，努力形成濃厚的比、學、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅持深入工作一線開展調查研究，了解基層工作實情，為領導決策提供科學依據。三是提高統籌協調能力。堅持 “貫通上下、聯系左右、協調內外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協調，保障辦公室高效運轉。四是提高狠抓落實能力。堅持突出重點抓落實、注重效率

抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。

三、確保“三個到位”。一是責任到位。將辦公室全年工作目標層層分解落實到具體人頭上，形成人人肩上有責任，千斤重擔大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭創?五型機關?、推動科學發展”的要求，細化完善辦公室管理辦法，切實規范干部職工日常工作行為，做到辦公室管理規范、運轉有序。三是督查到位。按照年初確定的各項工作任務目標，做好督查考核，重點加大對重點工程、項目的考核力度，促進全局各項工作快速高效推進。篇三：辦公室工作中存在的問題及建議梳理

部辦公室工作中存在的問題及建議梳理

2013年9月5日上午，副部長主持召開部辦公室全體干部職工會議，專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題，并提出了相應的整改建議，現將有關情況梳理如下：

一、辦文方面

（一）公文運轉。存在收文處理不及時、分類不夠準確等問題，致使公文運轉效率偏低。建議借鑒市委辦的運轉模式，閱件和辦件統一收文，做到當日收文當日處理。（責任人：）

（二）發文管理。對各科室擬稿文件核稿不夠嚴格，易出現文稿錯誤；已印發文件未及時反饋至分管領導。建議認真細致對各科室文稿進行審核，并將印發稿件抄送有關分管領導。（責任人：）

（三）文件保管。存在文件外借不登記，文件傳送不裝封等問題，文件丟失、泄密等隱患較大。建議嚴格文件外借登記制度，傳送文件必須用信封等密閉。（責任人：）

（四）網絡安全。存在泄密文件在聯網電腦上拷貝、使用等問題，網絡泄密隱患大。建議嚴格執行相關保密要求，涉密文件用專用保密電腦處理。（責任人：）

二、辦事方面

（一）車輛維護。車輛緊急報修、緊急加油程序較繁瑣，對出差期間車輛維修和加油造成不便。建議按照常態管理和特事特辦相結合的原則對車輛報修和用油進行管理。（責任人：）

（二）洗車補貼。洗車費補貼標準較低，建議先行了解其他部門的洗車補貼標準，再報部領導決定是否進行調整。（責任人：）

（三）復印室管理。復印室鑰匙管理不嚴格，易造成財產損失；文件頭等資料管理不到位，易外流、隱患大；復印機管理不規范，可以任意使用，易損耗。建議由專人負責復印室鑰匙、文件頭使用和復印機使用的管理。（責任人：）

（四）休息室管理。司機休息室未設臵休息床鋪。因休息室位于過道旁，設臵床鋪休息不太雅觀，建議到車輛上休息。（責任人：）

三、辦會方面

（一）會議室管理。會議室安全管理不到位，會議室電源、門窗未及時關閉的情況時有發生。建議由專人負責會議室設施的管理。（責任人：）

（二）會議服務。會議服務不周到，會議茶水、茶杯等準備不足的情況時有發生。建議由專人負責管理，其他人員及時關注并提醒。

第四篇：辦公室2005半年

2006年辦公室工作總結和下一步工作打算

今年以來，辦公室在局黨組的正確領導和各科室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作，按照“當好參謀，搞好協調，完善服務，整體提高”的工作思路，認真履行辦公室職能，狠抓各項工作落實，扎實做好行政、文秘、人教、財務等各項工作，較好地完成了各項任務。

一、今年以來的工作

今年以來，辦公室從創新工作入手，著力抓好各項工作的協調和落實，行政后勤、文秘檔案、人事教育、財務等各項工作都取得了較好的成績，為全局工作提供了有力的保障。

（一）全力抓好行政和后勤保障工作

行政工作綜合性強，處于承上啟下、協調左右、聯系內外的位臵，責任大、壓力大。負責行政工作的同志不斷加強學習，強化服務意識，確保了各項工作的正常高效開展。一是扎實有效的做好各項后勤保障工作。在安全保衛、機關衛生方面，完善制度、明確責任、嚴格管理；在水電使用、器具維護方面，查缺補漏、及時修護；在通信方面，加強與網通、移動、廣電等部門的聯系，保障通信線路與通信器材的穩定使用。二是統籌安排、合理調度，確保車輛的正常運轉。辦公室各位司機同志識大體顧大局、舍小家顧大家，勤勤懇懇為局領導和各科室提供熱情周到的服務，局機關6臺車輛共安全行駛26萬余公里，每位司機同志加班時間平均超過600小時，有力的保證了各項工作的順利開展。三是熱情周到，進一步做好接待工作。據統計，上半年共接待上級領導及中外來賓210余批2400余人次；購買機票、火車票220余張；接受業務電話、傳真6000余個(件)，來人來訪近800人次。四是精心組織、周密安排，確保各項會議活動的順利開展實施。圍繞局工作中心和重點工作，先后承辦、協辦了全市旅游之春文藝晚會、全市旅游工作會議、全市旅游經濟發展研討班、人大述職會議等30余次會議活動。五是組織實施局機關春節團拜會、赴河南考察學習等活動，進一步增強了干部職工的凝聚力、向心力和戰斗力。

（二）創新抓好文秘和檔案工作

今年以來，負責文秘的同志開拓創新，精益求精，加班加點，較好地完成了各項任務。一是認真做好各類文字材料工作。完成各類領導講話、致辭等28件(份)8萬余字；形成各類工作情況、匯報等31份、12萬余字；編發簡報46期，局長辦公會議紀要10期，請閱件11期，計5萬余字。編發上報信息50多條；完成1件人大代表建議和10件政協提案的答復工作；組織完成了泰安年鑒旅游篇和山東省旅游年鑒近8萬余字的撰寫工作。二是認真細致做好文檔收發工作。共接收各類文件2000余份，發文760余件，發送各類材料1.2萬余份，郵寄信件700多封；完成了保密自查工作和部分檔案資料的整理歸檔工作；收發報紙126720余張。三是認真抓好“五一”黃金周各種文件的起草工作。在以往黃金周成熟的做法基礎上，完善了《2005年“五一”黃金周旅游工作實施方案》和《2005年市假日旅游指揮部辦公室“五一”值班方案》。組織召開了“五一”黃金周值班工作協調會?！拔逡弧逼陂g，編發簡報25期，做好總指揮部每天情況調度會的組織工作。四是優質高效做好文件材料的打印工作。共復印各類材料7萬張，打印材料925件,1300多份，計920.45萬字。文印設備運轉良好。

（三）努力抓好教育培訓工作

一是成立了泰安市旅游局旅游教育培訓工作領導小組，局長單建軍

任組長，其他局領導任副組長。領導小組下設辦公室，局各科室所協會中心負責人為成員。辦公室設在人教科，具體培訓工作由東岳導游服務中心負責。力爭通過培訓，使全市旅游行政管理隊伍、旅游企業經營隊伍、導游員隊伍以及旅游從業人員的整體素質在現有基礎上提升一個層次。二是赴外地學習旅游教育培訓先進工作經驗。赴青島市旅游局就旅游教育培訓方面的組織領導、課程設臵、收費情況及今后工作方向等內容進行了專題考察學習，提出了《關于做好全市旅游教育培訓工作的建議意見》，經局黨組同意后組織實施。三是組織了全市旅游經濟發展研討班。4月5日至8日，與市委組織部、市委黨校聯合舉辦了全市旅游經濟發展研討班。市直有關部門的主要負責同志和各縣市區、部分鄉鎮的負責同志以及涉旅企業的高層管理人員約三百人參加了學習，進一步營造了全市發展大旅游的氛圍。

（四）認真抓好政工人事工作

做好第十六、十七批幫助鄉鎮發展產業工作的局工作人員返回和派出工作。我局有1人榮獲包村工作先進個人榮譽稱號。為6位同志辦理了出國政審等手續。為2名同志辦理了《泰安市干部教育培訓手冊》。組織13名同志參加市委黨校和市國家公務員培訓中心培訓。開展了“廉潔奉公、執政為民”教育活動和“和諧泰安”宣傳活動。組織簽訂了泰安市旅游局黨風廉政建設責任書。編寫了《泰安市旅游局“十一五”期間旅游人才建設規劃》報市人事局。完善了領導包保責任制。組織開展了保持黨的先進性教育“回頭看”活動。制定出臺了《關于在市旅游局共產黨員中開展先進性教育“回頭看”活動的實施意見》并組織實施。根據市委先進性教育工作辦公室的要求，配合質監所做好市里確定先行解決的20類實際問題中旅游市場秩序整治工作。6月2日，市委督導組來我局現場調研，充分肯定了我局“回頭看”工作，并將我局整頓旅游市場秩序工

作作為典型進行推廣。

（五）細致抓好財務工作

上半年辦公室財務人員在局黨組和辦公室的領導下，齊心協力，團結協作，認認真真地完成了財務基礎工作、財務會計管理、人事工資養老醫療、爭取資金、對外協調應付檢查、婦委會及計劃生育等六大項工作中的6套帳帳務處理、經費申報爭取、年終決算編報、人員工資套改、養老保險、醫療保險申報交納及年審、住房公積金申報登記、旅行社質量保證金收繳退還、導游培訓收費、廟會登山節等款項收繳、清理個人借款、清理虛報冒領工資、收費項目申報及年審、收費單據購臵、登山節發票開具、與行政審批中心對帳、行政許可執行情況檢查、收費項目清理、會計檔案整理、宣傳材料及導游員信息反饋表出售、修改完善財務制度、導服中心申報納稅等26項工作，半年開具收費單據2271 張，收入支出現金及銀行存款7210 筆，收取導游年審培訓1144人，20.59萬元；崗前培訓297人，7萬元；注冊導游41人，0.5萬元；整理會計憑證15982張兩遍，帳務處理565 筆，裝訂會計憑證19232 張65 本13 盒，擬寫經費報告18份，占上半年局發文件的23 %，套改工資70人次，填寫工資套改表格71張，收繳旅行社質量保證金619.9萬元，填寫養老保險手冊46本690筆，填寫住房公積金個人賬戶663筆，出售宣傳材料及導游員信息反饋表15次2100份，申報收費項目5次，核對收費單據330張，收費14240元。

（六）抓好協調督查工作，充分發揮參謀助手作用。

今年是我市旅游事業蓬勃發展再掀高潮的一年，大事多、喜事多，綜合協調任務重，辦公室樹立全局一盤棋思想，把握重點，主動出擊，促進各項任務的落實度和到位度，確保全年重點工作的完成。一是把握全局抓重點。在全市旅游工作會議、東岳廟會等重要會議、重大活動組

織籌備中，從邀請領導、材料起草到現場準備、會議記錄，辦公室做了大量綜合協調工作，進一步積累豐富了組織大型會議、活動的經驗，培養鍛煉了把握全局抓協調的能力。二是黃金周旅游綜合協調工作走向規范化。按照分工，市假日指揮部辦公室綜合協調組、文字材料組設立辦公室，負責黃金周工作的綜合協調、二個指揮部及辦公室的值班接待、會議材料的起草、調度會組織、簡報編送、車輛調度等工作。黃金周前，協助局領導及時協調組織召開市假日旅游指揮部成員單位聯席會，部署黃金周工作，明確部門工作職責，落實相關工作任務。黃金周后及時匯總情況，起草工作總結。經過五個年頭的黃金周的運作，辦公室負責的黃金周各項工作已有條不紊、步入正軌。三是整合各方關系，建立順暢和諧的內外部環境。旅游業是一個關聯性很強的行業，機關辦公室是一個內外協調、上下溝通的崗位，只有將各方關系整合得協調一致，機關工作方能建立起順暢的內外部環境。在做好綜合協調工作同時，辦公室積極發揮參謀助手作用，緊緊圍繞局黨組重大決策和重要工作部署，不斷加大督查工作力度，狠抓工作落實，有的放矢地提出促進工作落實的意見和建議，督查工作的手段、方法不斷完善。對領導指示交辦事項跟蹤督辦，按規定的時限和要求及時辦結，做到件件有著落，事事有回音。

二、下半年工作打算

緊緊圍繞全局中心工作，繼續發揚十六字局風，與時俱進，開拓創新，抓住“落實、協調、規范、創新”四個重點，進一步整合辦公室諸要素，全面提升辦公室工作整體運行質量。

(一)大力加強自身建設，努力提高工作人員隊伍素質。

按照團結好、工作好、形象好的目標，強化創新意識，增強發展欲望，大力加強自身建設，努力提高工作人員隊伍的整體素質和戰斗力。講學習，進一步提高干部隊伍的綜合素質，一專多能，培養辦公室工作 的多面手；講奉獻，發揚吃苦在前享受在后的無私奉獻精神；講團結，強調整體意識，弘揚集體精神；講紀律，模范遵守執行機關規章制度，做到令行禁止。

(二)扎扎實實地做好綜合協調和督查工作。

圍繞局黨組決策和重點工作，積極主動搞協調和督查，促進各項工作的落實。要繼續加強與關系部門單位的溝通、交流和聯系，通過有效形式，進一步密切與有關部門的關系。加強與局內各科室的交流配合，協調處理好各方面關系。下大氣力做好各項政務的督查工作，明確職責，建立制度，狠抓落實，圍繞局黨組不同時期工作重點開展督查工作，重點抓、抓重點，進一步增強督查工作力度。

(三)抓好局各項工作制度的理順和落實工作。

制度建設是促進工作規范化、上臺階的重要保障。下半年，要結合實際工作，在充分征求局領導和各科室意見建議的基礎上，對局十項制度進行進一步的修訂、補充和完善，并重新進行印發執行，促進全局工作的規范化、制度化，提高工作效能和工作質量。

(四)行政后勤工作上臺階。

牢固樹立服務意識，把握全局服務中心，勤儉節約、熱情周到地做好各項會議組織及接待工作；認真負責地做好機關值班工作；堅持不懈地做好機關安全保衛和車輛管理工作；善始善終地做好機關衛生工作。

(五)文秘工作上水平。

信息工作不斷拓寬工作的廣度和深度，增強工作的時效性和準確性。圍繞局重點工作，在做好日常材料的同時，擠時間深入基層開展調查研究，為領導決策提供有情況、有分析、有建議的調研材料。檔案管理規范化，文件信函收發、文印工作周到、及時、細致。

（六）機關財務工作上層次。

在完善制度強化財務監督同時，圍繞局中心工作，主動出擊，加強對上、對外協調聯系，搞好資金物資的運籌、管理與使用。進一步改善機關干部職工辦公生活條件，提高福利待遇，機關計劃生育工作規范化。

第五篇：綜合辦公室半年工作述職材料

綜合辦公室半年工作述職材料 2011年上半年，綜合辦公室作為企業的綜合職能部門，在賀彩梅總經理、劉昀副總經理的直接領導下，轉變思想觀念，強化服務意識，緊緊圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為東方集團的發展做出了應有的貢獻。

一、制定出臺相關制度，規范了公司的管理秩序

今年，我們重新整理并出臺了《差旅費管理辦法》、《業務招待費管理辦法》、《員工管理制度》、《派車審批管理制度》、《印章使用審批制度》、《借用公司證件登記辦法》、《領導值班制度》等各項管理制度，每周不定期地組織相關人員進行“6S”管理檢查，強化了企業的現代化管理，開展每項工作都有布臵，有檢查，有匯報，有總結，使公司逐步走上規范化管理的渠道。

二、加強了迎檢接待工作，上報了相關的材料

這半年，我們迎接了航宇路街道辦事處關于雙創工作、省市個私協會關于黨建工作，省總工會關于職工住房情況的調研、市委組織部關于裝備制造業專家工作站的籌建情況、企業聯合會關于企業文化建設工作、榆林電視臺關于“書香榆林”建設情況的采訪等活動的檢查，并匯報了相關工作的開展情況。上報了航宇路街道辦事處關于“雙創”工作，市總工會、工商聯、企業聯合會關于創先爭優先進材料、企業文化建設先進材料、先進基層黨組織先進事跡材料、優秀會員單位先進材料、幫扶新農村建設先進事跡材料、開展勞動競賽先進集體材料、全省工信系統轉變發展方式成果資料庫材料，以及董事長創先爭優先

進個人、優秀共產黨員、“雙擁”模范等材料，并在民主與法制報等刊物上發表了集團公司董事長的先進事跡數篇，使集團公司的形象得到良好的宣傳，提高了集團公司的知名度。在全體員工的共同努力下，各項工作得到有聲有色的開展，并得到了上級相關部門的肯定和認可，集團公司被評為“陜西省守合同重信用企業”、“陜西省優秀民營企業”、“榆林市企業文化建設先進單位”、“榆林市企業聯合會優秀會員單位”、“榆林市職工紅歌演唱會二等獎”、“工會知識競賽優秀組織獎”等多項榮譽稱號，董事長賀金龍被授予“榆林市特殊貢獻人物”。

三、組織安排相關會議，起草了相關的文件

這半年來，辦公室組織安排了工會知識競賽、2011年工作動員會議、三八婦女節座談會、工資集體協商會議、黨委擴大會議、經理級以上人員會議、創先爭優現場會等十多次大型會議，并完成了會議相關文件，起草、撰寫了董事長在市勞模會、西北大學MBA校友會、“我與祖國共奮進”形勢報告會、賀總在統戰部非公人士慶祝建黨90周年會議上、企業聯合會年會等會議上的講話稿。起草了賀總在市政協會議上的提案，參與編纂了《企業文化手冊》。參加了區政府依法行政及企業地和諧共建經驗交流等會議。

四、策劃安排了系列活動，樹立了東方集團的良好形象

今年，我們綜合辦公室組織員工進行了一次“獻血獻愛心 血濃情更濃”義務獻血活動，44名同志無償獻血12600ml，體現了東方人強烈的社會責任心和崇高的思想品質。四月份組織了一次植樹造林活動，為綠化家園做出了一份貢獻，進行了一次消防知識培訓，增強了員工的安全意識，提高了應急能力。組隊參加了市委慶祝建黨90周年會議，組織了一場與中華保險公司籃球友誼賽，豐富了員工精神生活。組織了一次拓展訓練，整合了團隊精神，提高了團隊凝聚力。

五、強化日常業務工作

辦公室的工作比較瑣碎繁雜，如接待來訪客人，收發公司信件函文，打印領導所需材料，整理會議記錄，傳達領導命令和通知，搞好領導服務，協調溝通各部門間的關系等等。對于這些工作，我們辦公室工作人員力求做到準確、快速、周全。除此之外，我們還做了大量的細致工作，如統一制定了工服，協助物業部承包了員工食堂并加強對食堂衛生的檢查、出租了公司閑臵辦公場地，增加了公司收入。重新安排了員工宿舍，改善了員工的生活條件。組織集團公司員工進行了多次義務勞動，清理了南院衛生，清除了衛生死角。年初正值與陜汽集團財產接交之際，五月份又在出租辦公場所，勞動任務非常大，我們組織抽調各部門員工多次進行義務勞動，搬運改裝廠拉下來的沙發等物品，搬移了公司在二、四樓放臵的財物。

六、加強對青年員工的培養教育，形成高素質的團隊

辦公室人員變換頻繁，今年我們在榆林高專招聘了兩位優秀畢業生。為了讓他們盡快了解公司情況，熟悉自己的本職工作，專門對他們進行了崗前教育，并要求每周至少練寫一篇文章，提高了能力素質和寫作水平。參加了企業企業聯合會舉辦的常用公文寫作培訓和現代企業規范化管理培訓，組織集團公司員工進行了一次感恩培訓，提高了員工的思想素質和責任性。

七、存在的問題

1、辦公室的工作本來就瑣碎繁雜，許多工作具有突發性，而公司黨、工、青的材料和事務大都壓在辦公室，所以導致工作忙上加忙。許多時候都不能靜下心來完成文件的寫作。青年員工的寫作能力盡管有望提高，但許多文件從布臵到交稿時間非常緊張。根本沒有時間允許有他們練筆，對他們進行培訓，最終形成了所有稿件都由我一人完成的現狀。加上日常管理事務較多，最后往往出現完成任務式的撰寫文稿、文章的質量很難保證。

2、許多活動、勞動均由辦公室安排，辦公室在抽調人員后許多人不能自覺完成交待的工作任務。所以活動、義務勞動我都必須參加，否則工作總是不能順利完成。

3、公司的許多規定和要求不能順利的貫徹執行。有許多通知和要求，有些部門不能盡快通知到每位員工。比如，我們組織人員檢查宿舍衛生、穿著工服、乘坐電梯時發現問題后，部門負責人總是找到借口、理由進行包庇。導致我們無法進行處罰。

4、公司的印章、證件管理工作亟待進一步加強。

本來我們專門出臺了印章、證件的管理制度，但可能是有些部門沒有將這些規定傳達下去。許多員工一聽見要進行審批就火冒三丈，還對辦公室工作人員大發雷霆，認為是有意刁難自己，弄得我們左右為難。不給他們吧，擔心影響工作，給吧有不符合公司要求和規定。真的讓我們無所適從，不知如何處理為好。

還有許多問題，這里就不一一細說了?？傊覀冝k公室的工作

就是為各位領導、各分公司、各位員工做好服務。我們所進行的各項檢查其目的就是督促、協助各部門搞好管理，認真完成公司各項工作任務。希望各分公司、各部門能認真地配合我們的工作，確保公司各項事業平穩的發展。同時，我們辦公室全體工作人員將再接再厲、克服缺點、彌補不足，全身心地做好服務工作，力爭為公司提供優質服務，為公司的健康發展盡我們應盡的責任。