第一篇：董明珠演講總結

董明珠演講總結

以前聽說過這樣一句話 “董明珠一過，寸草不生”，這是業(yè)內對這位格力女將霸氣的注腳。這句有褒有貶的話讓我印象深刻，對這個人也充滿了好奇，一個女人，具有什么樣的特質能讓整個行業(yè)的精英對她下注腳？她的人生又是經歷了怎樣的風風雨雨才迎來了今天的成就？

今天，很榮幸終于迎來了董明珠的演講，2個小時的時間，她分享了這些年自己一路走來的人生歷程，也生動形象地把格力集團從小到大、從弱到強的發(fā)展進行了細致的講解、說明。不得不說，越了解越深刻、越深刻對董明珠的敬仰就油然而生。我敬仰她對命運的挑戰(zhàn)、敬仰她對工作的盡職、更敬仰她對強勢的不屈。其審時度勢，巧妙運籌，合理決策，順勢而行的經營之道運用得爐火純青，讓我們這些做管理的人拍案叫絕、受益匪淺。

演講中董明珠說過這樣一句話“成功的經驗、失敗的教訓都要總結，這是企業(yè)的財富”。2個小時的演講，感悟良多，結合自身公司的情況，選擇感同身受的幾點，我也做個總結：

1、論誠信與責任

誠信：以真誠之心，行信義之事；責任：一種職責和義務。“誠信”與“責任”被董明珠視為實現中國夢的底線。她認為，只有講誠信才能贏得別人的尊重，只有講責任才能夠幫助別人，這樣的精神才能打造出一個生產優(yōu)質產品、對消費者負責的好企業(yè)。

一個房地產企業(yè)的發(fā)展很多人的落腳點都是在營銷上，作為營銷 管理者的我覺得營銷是必不可少的，但是營銷只是一個服務工具，如果你本末倒置，把你真正的產品和技術擺在第二位，這個企業(yè)是沒有希望的，你對消費者也是不負責任的。營銷做得好，但是產品質量不好營銷就是騙術，營銷永遠是服務于市場的，也就是說你要把好的產品通過我們的服務送到消費者手上。

簡單一點的說就是：“你說過的話、做過的事都是自己誠信及責任的一種反映（體現）”。

2、論管理及創(chuàng)新

經常聽到老總反復這樣一句話“我們企業(yè)要加強管理、要創(chuàng)新、要突破”，我很理解領導的心情，也知道這句話的出發(fā)點，可話是聽過不少卻遲遲未見行動，原因在哪里？員工未盡職責？時機未到？很多時候我們只聽其聲不知所云。

今天聽過董明珠的演講后結合自己的想法也來談談我對管理及創(chuàng)新的見解。

①、管理是道德和忠誠的體現

每一個工作機制的建立、每一個制度規(guī)定，每一項工作流程都是管理，管理既是一種手段，也是一種修養(yǎng)和習慣。當某項工作、某一制度被員工所接受，自覺遵守，不折不扣執(zhí)行并形成習慣，那么管理就算是成功了一半，而管理成功的另一半則是創(chuàng)新，通過持續(xù)不斷地改進，大力激發(fā)員工創(chuàng)新思維和潛質，在改進中尋找最優(yōu)策略實現目標。

回頭看看實際工作，不難發(fā)現，有時因存在急功近利的思想，管理者只注重結果，忽視過程，政策朝令夕改，輕視工作質量和結果的真實性、有效性，導致管理缺位、執(zhí)行失衡，各項工作運行效果不佳。從管理的角度思考，一個企業(yè)持續(xù)健 康發(fā)展，就要創(chuàng)造一個客觀、公平、公正的良好環(huán)境，提升員工的忠誠度和智慧潛能，就要遵循持續(xù)改進才有好結果的理念。為此，在工作中，管理者應注重道德問題，用客觀、公平、公正的態(tài)度對待每一位員工，實事求是，善于與員工溝通，正確引導員工解讀工作的不足和缺陷，培養(yǎng)員工時時總結和勇于查找問題、制定改進措施的良好習慣。

②、創(chuàng)新是企業(yè)管理的核心

從企業(yè)管理的層面講，創(chuàng)新不僅是現代企業(yè)適應競爭形勢變化在內部進行變革的重點，更是現代企業(yè)管理關注的核心。從部門目標管理的層面講，部門目標管理就好似部門的戰(zhàn)略決策，實現目標的好與壞，快與慢，就在于實施過程中求實創(chuàng)新。

現實中，當真正遇到挑戰(zhàn)和逆境時，往往因抵御風險的能力不強，創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)新能力和敏銳應對能力缺失，導致工作無法推進，目標無法實現。為此，無論一個企業(yè)還是一個部門，無論你我他，要想站穩(wěn)腳跟，挺直腰板，實現目標，適應時代的發(fā)展，保持持久的優(yōu)勢，就必須：一是有強大的實力。而強大的實力來源于自身基礎的打實打牢和不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的能力找準目標，用科學的決策實現目標；二是要保持對外界環(huán)境變化的敏銳性，保持足夠的大局意識、危機意識、憂患意識應對挑戰(zhàn)；三是要有自我批評的思想，時刻審視自己，用超我、自我、本我的心態(tài)作動力，用創(chuàng)新的 思維獲取新知識和新機會、新發(fā)展，立足于不敗之地，保持企業(yè)的長青。

小結：一個企業(yè)要創(chuàng)新其實首先要從管理上開始創(chuàng)新，從決策者的思想上去創(chuàng)新，這是一個企業(yè)的靈魂。也許對待管理及創(chuàng)新不同的人有不同的見解，每個企業(yè)成功的方式方法也多種多樣，但是不管你怎么變，都離不開基本的一條“管理及創(chuàng)新只是一個概念，要把這個概念實施到位，首先得這個企業(yè)的決策者自身要具有管理的素質和創(chuàng)新的觀念”決策者不能說說就好，要管理要創(chuàng)新就要從自身做起。

3、企業(yè)人才的培養(yǎng)

董明珠在演講中對企業(yè)人才的培養(yǎng)做了幾點總結： ①、②、我們承諾不裁員，沒有無用的人，只有不會用人的人。自主創(chuàng)新的核心在于人才培養(yǎng)。不只是單純的多薪酬，更需要的是給他營造一個很好的環(huán)境。

③、格力在任何時候絕對不裁員，即使遇到困難，也要把以前積累的拿出來幫助他們，這也是幫助企業(yè)。一個負責任的企業(yè)要講人文關懷，因為企業(yè)不好的時候把員工裁掉了，企業(yè)突然發(fā)展了就招人進來，工人在這是沒有安全感的，他會覺得僅僅是企業(yè)的一個工具。

④、格力電器發(fā)展到13年為止，實現一千億銷售的時候僅開發(fā)人員就有5人，除個別高端管理人才是對外高薪聘請以外，公司中基層人才全部是在這兒培養(yǎng)出來的大學生。因為這些人更加熱愛這個企業(yè)。一個好的企業(yè)應該 更加能夠培養(yǎng)出競價的高端人才，更加能夠重視人才，這才是競爭力。

⑤、談幸福：物質不是一種幸福，員工要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。

小結：簡單的幾句總結道盡了董明珠對人才的看法和格力的企業(yè)文化，從她所說的格力的管理制度中不難看出，格力有嚴格的管理制度，但也不僅僅是簡單的制度的約束，它的背后包含了一整套豐厚的福利待遇來支撐這個制度使之能夠高效實施。董明珠說得好，一個企業(yè)要發(fā)展壯大，一個是制度的延續(xù)性（制度創(chuàng)新）、一個是人才的培養(yǎng)。

董明珠這朵鏗鏘玫瑰，36歲南下闖世界，從擔任一個集體小空調廠的銷售員開始，憑借出色的才干一直升至格力電器總裁；她領導的格力電器連續(xù)多年空調產銷量、銷售收入、市場占有率居中國市場首位，家用空調產銷量連續(xù)幾年蟬聯(lián)世界第一；她以特立獨行的銷售模式獨步天下。在董明珠的處世原則中有兩點是必須堅持的：一個是，原則的東西不放棄，大事講原則，小事講風格；另外一個就是，與人交往，只談感情不談工作，朋友間不能有生意上的聯(lián)系。或許正是她本人對“原則”的堅持，才被大眾所欽佩，所認可。同時也告誡管理者，企業(yè)的成功不能靠投機取巧，要成功就要做好企業(yè)的本分，要讓企業(yè)運營回歸到基本層面。

老虎

2014年3月

第二篇：格力電器董事長董明珠演講

新浪財經訊 “2015正和島島鄰大會”于6月12日-13日在北京舉辦。格力電器董事長董明珠出席并演講。

格力手機與眾不同 不對市場銷售

董明珠在談到格力手機時表示，格力手機的特色是“智能物聯(lián)”，在手機上植入了無線模塊，可以遠程監(jiān)控，遙控電器，還可以買格力的產品，甚至可以給企業(yè)設計軟件，企業(yè)的管理通過格力手機就可以解決。董明珠同時表示，格力手機根本不對市場銷售，團購都來不及。“最近有人說手機是紅海，你還擠進去干什么？我認為，手機到底是不是紅海取決于企業(yè)有沒有技術和質量來支撐”。

在談到當前大熱的互聯(lián)網思維時，董明珠直言，互聯(lián)網僅僅是個工具，格力是使用互聯(lián)網最好的企業(yè)，如果格力空調壞了，格力總部馬上可以監(jiān)測到運行狀況，派人維修，消費者都不用打電話求助。董明珠強調創(chuàng)新的重要性，但“不要把互聯(lián)網捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么”。

至于有人問道打算在格力干多少年，董明珠稱，“生命不止，戰(zhàn)斗不息”。

以下為內容精編：

董明珠：今天，希望大家來分享我們的成功，我在這里將毫不保留地，把我們格力電器的成長過程，以及在這個過程中我們感悟到的東西和大家分享。

為了夢想 跑去省里反映情況

在2004年的時候，我們進行了一場非常激烈的博弈，當時中國非常流行一個大的行動，哪個城市能引進一個世界500強，這個城市就非常了不起，珠海當時也迫切地希望能有一個世界500強落腳在珠海。他們看中了格力電器，2004年底，我們的銷售額是138億，跟世界500強相比，還是很小的。政府就極力地想促成這件事情。

作為我個人來講，收購格力電器對我個人有什么好處？當時給我們的條件是個人年收入可以拿到8000萬，而我在格力電器的年薪才幾十萬。后來我想，既使珠海有了一個世界500強，但它不是中國的，更不是我們自己創(chuàng)造的。反之，通過這么多年的努力，格力電器早已小有成就，也找到了規(guī)律，盡管我們有挑戰(zhàn)，但我覺得我們還是非常有信心的。我的夢想是，有一天我們自己打造一個世界500強的企業(yè)，所以當時我就激烈地反對。但珠海市領導希望賣掉，我就跑到省里去反映，我講了不賣的理由，中國的中華牙膏非常有名，但今天已經不在了，它被外國的企業(yè)收走了，還是那些人、還是那些材料，但做的不是我們的品牌。當然我還舉了很多的例子。當時省里領導沒有表態(tài)，我想我完了。

不過沒有多久，上面就派了一個調查組來調查，調查后就說不賣了。

在2004-2014年的10年當中，我們從130億做到了1400億，我們終于以自己的品牌走進了世界500強，最高興的是，我們不是500強的末尾，我們排在了第385位。競爭行業(yè)家電類我們是世界第一，這就是我們中國的驕傲，這是我們企業(yè)家的責任，我們應該做的事情。

當時如果賣掉的話是9億，我們國家的稅收能有多少？我們股民有什么利益？我們去年給股民的分紅，1股是3塊，10送30，是所有上市公司歷史上最好的一個企業(yè)。今年我們還做了10送10的股權配贈。

格力電器一直堅守自己的責任，我們的責任是對消費者負責任，對股民負責任，同時對這個國家和社會負責任。把這三個責任想清楚，我相信這個企業(yè)一定是有戰(zhàn)斗力、生命力、競爭力。

我想說一個小故事，13年前，我走進大會堂的時候，我就說這里用的空調不是我的，我一定要讓他用上我們的空調。嘴喊沒有用，憑什么用你的？你的技術要比別人好，別人才可能用你的。這10年來，我們精心研究技術、精心培養(yǎng)人才、精心設計百年企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。所以我們終于能靠自己的實力走進了人民大會堂。

分享了這么多開心的事情，格力電器究竟是怎么做到的？這么多年來，我們堅守了一個理念——創(chuàng)新。最近，我們在股東大會上說，國家主張創(chuàng)新，但不主張你偷人。偷只是短暫的，不可能持續(xù)，中國要想成為一個大國、強國，必須要走自主創(chuàng)新的道路，創(chuàng)新最重要的落腳點是要在自主上面做文章，如果沒有自主，我們的創(chuàng)新等于是在一個沙漠上蓋大廈，最終還是依然要倒下。

治理企業(yè)先立制度

格力電器在發(fā)展過程當中，從1991年的1億做到2014年的1400億，這不僅僅是數字的變化，更重要的是體制發(fā)生了變化。我們的數字在一瞬間可以做得很漂亮，但這往往是不可持續(xù)性的。如果要想可持續(xù)發(fā)展，一定是在制度上做文章。

1995年，格力電器做了一個很大的文章，制度建設。當時我們遇到一個最大的困境，整個營銷隊伍集體離開。因為格力電器給他們的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一個空調廠給的提成是5%。那個企業(yè)今天是不是存在呢？那個企業(yè)已經沒有了。所以，我們的很多工作人員、我們的手下是逐利而行的，企業(yè)要制定一個很好的制度，讓那些有志向的人在這個平臺上有好發(fā)展的機會。(反過來，在選擇職業(yè)的時候，不是要看企業(yè)給你多少錢，要看這個企業(yè)的文化是不是讓你有發(fā)展的機會和條件。)

公司遇到這樣的問題，叫我回來，我當時是不情愿的，1994年格力做了4.6億，我一個人做了1.6億。那年我拿了100多萬的獎金，回來當部長拿10萬塊錢的收入，從哪個角度講我都不想回來(每個人都有一點點私心嘛)。再說，回來干部長就是得罪人的事兒。但反過來想，要是企業(yè)沒有了，我還能做銷售嗎？所以想了很久之后還是決心回來。此外，我覺得，一個人的財富再多，如果你不能讓更多的人在你創(chuàng)造財富的時候，得到共同的分享，那你這個財富創(chuàng)造得也沒有價值。

回來當部長的時候我蒙了，我們講沿海地區(qū)、廣東地區(qū)是一個前沿地區(qū)，是一個開放的地方，但當時我們的企業(yè)比內地的國企還要嚴峻：人員之間沒有規(guī)章制度、沒有行為標準。

大家都知道現在在反腐敗，大家以為腐敗的問題是政府的，錯了，企業(yè)內部也有腐敗。我當部長的時候，發(fā)現我們的腐敗問題非常嚴重。我覺得不是有權的地方才有腐敗，有交易的地方就可能有腐敗。我們企業(yè)在淡旺季特別明顯，淡季沒人拿貨，我們的人就坐在那里喝茶，甚至有人從家里帶點兒吃的來聊天，非常休閑、優(yōu)雅地渡過一天，沒有任何壓力。很多人希望不要有壓力，錯了，人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒有壓力就沒有意義，因為有壓力就有挑戰(zhàn)精神，你就能取得成功。如果什么都是隨手而來的，那不叫挑戰(zhàn)，隨手而拿的東西、輕而易舉得到的東西，這種成功的快感是沒有價值的。

當時格力電器不是直接的裙帶關系，但朋友關系、熟人關系特別多。首先以最高領導為代表，作為高管自己并沒有意識到，但他從廣西帶來的人認為自己有這樣的后臺，他就可以為所欲為。所有的人慢慢的在無形當中形成一個氛圍，這個人不能得罪、那個人不能得罪，所有人都是察言觀色在辦事，這樣的企業(yè)你們認為會有希望嗎？那時候，別人一講到格力電器，只有兩個字——太黑。到格力電器，哪怕是招工都得花錢，就連搬運工也有腐敗。

在不同層面都有腐敗(交易)，企業(yè)的品牌形象怎么可能起來呢？我當時用了一個很笨的辦法，在制度上下工夫，把每個崗位的標準、要求掛在墻上，大家每天上班的第一件事是參照自己的標準檢討自己的行為。

當時我立了個規(guī)矩，上班時間不能吃東西，早晨不準遲到。我的辦公室是透明玻璃的，每天都會看著他們，所以最開始我們解決了遲到的問題。但不吃東西的事情，大家都覺得我可能是說說而已，有一天他們正在吃的時候被我看見了，這時候下班鈴聲剛好響了，我反過來問他，你們嘴在吃東西的時候鈴響了沒有，所以一人罰款50元。那時候在后勤工作的人員，最高的工資也就是800塊錢(1995年)，50塊錢對他們來講還是蠻心痛的，個個都求饒。我說不行，必須罰，那個帶吃的人罰100。這件事情大家看起來是很簡單的事情，但是這件事情一下子就改變了大家，到現在為止他們絕對不會帶吃的到公司來。

這個小事對企業(yè)發(fā)展重要嗎？非常重要！細節(jié)決定成敗，我們對小事都不重視，時間一久就成了大事兒，當一個企業(yè)出大問題的時候，你再想把這個企業(yè)搞好，就難上加難。因為我在管理上嚴格，所以成立了紀檢辦。它是一種正能量和負能量的關系，但當你弘揚一種正氣的時候，大部分人還是支持你的。

這是我干的第一件事兒，接下來說說我做的第二件事。

重拳打擊腐敗波及領導 被人勸說仍堅持

當時，我們總經理從廣西帶來一個人(現在退了)，專門負責開票，想給誰開就給誰開。我回去后馬上對他的帳目進行清理，發(fā)現了重大問題，針對這個問題我就立了一個規(guī)矩，你開票的沒有權力給誰發(fā)貨，財務通知你給誰發(fā)貨你才能開單。這個制度定下來以后無形之中把他約束了，他就做不了假，也不可能搞關系。

不瞞大家說，你說是有意也好、無意也好，但作為領導干部帶來的人，就應該比別人的要求要高一倍，這是第一個要做的事情。后來，一個經銷商沒有錢他卻把貨給發(fā)了，另外一家有錢在帳上卻沒有發(fā)貨，我不管他如何解釋，所有的理由我都認為不成立，錯了是失職，有意發(fā)就更嚴重。

當時罰他100塊錢(他的工資是800塊錢)，我不知道他后面有多少交易，100塊錢對他可能不重要，但面子很重要吧？所以只要出現問題的現象，都會在全公司通報。我這一通報別人就在想，董明珠好厲害，老總帶來的人她也敢搞，在全公司都引起了反應，大家覺得董明珠太牛了。別人認為我是比較好斗的，確實也是好斗，你不斗怎么行？這些行為不斗，那你跟他們一樣了，回去當部長又有什么意義呢？

通報完這個事情以后，我降了他一級工資，意味著他這一輩子都要比別人一個月少掙八九十塊，他就很著急。當時有人講，董明珠做人的工作要慢慢來，你要注意一點，搞大了以后對你自己不好。我想我現在不是做人的事情，我是做企業(yè)的制度建設問題，憑什么要慢慢來？

當時我就預見到，老板肯定要找我。果然不出所料，第二天一早就叫我過去了，我跟老總講，我跟你對著干干什么？我做這件事情是維護企業(yè)的利益(就是維護你的利益)。你知道嗎？不是我跟你過不不去，是他和你過不去，你知道底下的人在說什么嗎？員工對這個企業(yè)一旦沒有信心，這個企業(yè)還能談發(fā)展嗎？還能談生存嗎？

有一句話叫“無欲則剛”，我沒什么欲望、沒什么要求，你叫我干我就把事情干好，我把權力用足、用透、用好。

在座的有當副手的請記住，回去要對你的最高領導負責任、對企業(yè)要負責任、對你的權力要負責任。

除了對內的調整，對外也要調整。

從我當部長開始起，我要求所有的經銷商必須打款提貨，這個政策一出，上下都反對，說什么時代了，你董明珠敢叫人家打錢才能拿貨，不打錢怎么辦？一年都沒有得賣了。后來我跟他們講了一個通俗的道理，世界上的活人是99%，你一定要用陽光的心態(tài)去看這個市場、看這樣的人群，你就會做得很開心。

出了這個政策以后，就決定必須是錢到才能發(fā)貨，很多人就抗議，抗議也不行。我跟他們講，“縣官不如現管”，今天我是部長我說了算。這個決定做完以后，一下子就改變了我們格力電器的運營模式，所有的經銷商必須來錢發(fā)貨。

那年我們公司純利1億(1995年)。應該說是從那一年開始，整個形勢發(fā)生了變化。過去我們是跟隨型的，一下子變成了掌控型的。過去我們靠銀行貸款，但是格力電器因為我這種模式，從1997年42億的銷售發(fā)展到了2014年的1400億的銷售，從1997年到現在為止，沒有一分錢的銀行貸款。現在很多中小企業(yè)說最缺資金，你錯了，你缺的不是資金，你缺的是管理、缺的是制度、缺的是尋找正確的合作伙伴。

人家說我是營銷高手、營銷女皇，但我跟你說，我沒有任何訣竅，我只有兩個字——誠信，一定要讓你的經銷商、合作者跟你共贏，在這個基礎上任何決策別人都會相信你，別人也會聽你的。如果我們老是想到自己的利益，你的決策就實現不了了。

很多企業(yè)背后倒的原因是什么？很多人總結了很多的原因。有人說市場競爭太惡劣，我認為不對，真正的原因是背后的制度沒有建好，形成的交易、內外勾結導致企業(yè)無法經營下去，這是最根本的問題。

格力手機與眾不同 不對市場銷售

最近有人說手機是紅海，你還擠進去干什么？你這個投資肯定是失敗的，我不這樣看。在座的肯定都用手機，沒有手機肯定不行，手機到底是不是紅海呢？紅海取決于你這個企業(yè)有沒有技術和質量來支撐。

格力電器進去(手機市場)，我不是一個不同的手機，我是一個智能物聯(lián)手機，這就是我的競爭力。我們(的手機)出來以后，根本不對市場銷售，團購都來不及，因為我們增加了無線的功能，我們的手機可以遠程監(jiān)控家里的安防，可以把所有的電器遠程遙控、指揮，還可以在上面買我們的電器產品……我們甚至可以給企業(yè)設計軟件，企業(yè)的管理通過我們的手機就可以解決了。別人說這是紅海別進去，我就偏要進去。

做不到這兩點，怎稱得上是人才？

自主培養(yǎng)人才很重要，沒有人才不可能有技術。

現在一講到創(chuàng)新，第一想到的就是有什么技術，但真正的創(chuàng)新技術是你的結果表現，真正的創(chuàng)新在于這個過程。

我那天開股東會的時候說，格力電器這三年時間有無數個第一，這個第一也是靠我們長期以來逐漸積累實現的。

實現一：雙百億，給國家納稅100億、利潤100億。

實現二：單品超過1000億。

實現三：去年雙雙突破140億，給國家納稅150億。

從這方面來講說，沒有好的人才隊伍，不是自己培養(yǎng)的人才隊伍，是不可能創(chuàng)造出新的技術，也不可能改變別人。

我們曾經盲目地追求所謂的“人才就是來一個專家，幫我們開發(fā)一個產品。”錯了！我這是有經驗教訓的。

2000年的時候，公司來了一個專家，我們很開心他能幫我們研發(fā)一個可以節(jié)約40塊錢成本的產品。這個產品給消費者帶來了什么改變呢？我看到以后特生氣，空調打開后，你要走到跟前看看有沒有風，才能確認它是否在工作。原來他就是這樣節(jié)約成本的，所以后來我們果斷把這個產品徹底停掉了。更氣人的是，他帶了一個技術團隊天天就干一件事，跟經銷商勾兌、吃飯、產品質量好不好根本不關心。發(fā)現這個問題以后我們就把他給免了。

什么樣的人是人才？一定要忠誠，我倡導的是奉獻精神。如果每個人都只顧自己，當你遇到困難的時候是沒有人幫助你的；如果每一個人都伸出一只手幫助別人，這就是正能量。所以選擇人才的時候，第一點，一定要忠誠、要有奉獻精神。

我們的物質生活是豐富了，但我們現在缺的是精神，我們中國人要想走自主創(chuàng)新的道路，要讓中國真正在世界上強大，第一不可缺失的就是奉獻精神。有了奉獻精神才能得到更多人對你的援助，我們才能真正地抱團、真正地共同地發(fā)展。所以人才的培養(yǎng)當中，我們也堅守了這樣的一個信念。

第二點是能力。格力電器現在有8000多個研發(fā)人員，去年美國人也在這兒挖人，現在我沒地方挖人，因為全世界空調我最好。我說我愿意當黃埔軍校，但是你慢一點吧，我培養(yǎng)人才趕不上你挖人的速度，還是會比較麻煩。所以這一點來講，企業(yè)在發(fā)展過程當中，要找到自己的核心，不要被外界誘惑，切忌不要跟風，堅守自己的信念，你的目標鎖定就要堅持下去，既使再大的困難也要堅守，我相信總有一天你會成功。

互動環(huán)節(jié)：

不要把互聯(lián)網捧得像神一樣

問：這么多年，無論多焦躁的時代，你都是用自己堅定的腳步，按照自己的節(jié)奏在走，沒有被打亂過，今天早晨東華說，大家天天把互聯(lián)網舉得這么高，這可害死人。這是一個我特別想問的問題。今天這個時代變化特別快，您和格力，您覺得你們未來最大的局限會在哪里？

董明珠：很多人問說，董明珠，你們現在有什么困難，我說沒困難。困難，我每天都要面對，我們每天都會出現新的問題，我們最大的特點就是解決問題，而不是看到問題退縮。

此外，沒有人能講清楚互聯(lián)網是一個什么東西，我的理解是，互聯(lián)網就是一個工具。格力電器的互聯(lián)網用得是最好的，只是我們沒有在外面表達它，互聯(lián)網跟制造業(yè)有關系嗎？有！過去，消費者用的格力空調如果壞了，他必須打電話求助，現在不是了，我在總部就可以監(jiān)控到所有空調的運行狀況。有一個客戶他覺得還沒有什么問題，但我們總部就通過數據分析發(fā)現問題了，馬上派人到他家里面修理。

只要是有創(chuàng)新思想的人，互聯(lián)網對你來說都是有用的，但是互聯(lián)網就是一個工具，不要把互聯(lián)網捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么。

我要在格力奮斗多少年？

夏華：你決定在格力干多少年？

董明珠：生命不止，戰(zhàn)斗部息。

夏華：未來，格力會是一個什么樣的企業(yè)？

董明珠：我覺得，中國一定要有大的企業(yè)帶動中小企業(yè)的發(fā)展，中國一定要做出頂級企業(yè)來，但這個頂級企業(yè)不是為了大而做大，他是一種責任，幫助中小企業(yè)在品質控制上做好。你看德國的奔馳和寶馬，在德國是最大的企業(yè)，但德國有無數個小企業(yè)，他這些小企業(yè)是隨著大企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。金融危機讓很多企業(yè)倒閉了，但和格力一起配套的中小企業(yè)沒有一個倒下，而且活得很好。

夏華：我好多朋友說，跟格力合作很有難度，不容易合作，因為格力太強大，董總太自信，但我感覺沒那么難。

董明珠：不是難。我們中國有一個最大的毛病就是關系學，以為關系搞好了問題就解決了，我恰恰認為關系搞好了也沒有用，質量搞好了才是最好的。

和周鴻祎聊了些啥？

夏華：前不久周鴻祎也去您那兒，挺想跟您合作的，為什么最后沒合作？

董明珠：就是一個交流，交流以后還是可以有大家共同討論的東西，也有合作。做事情，不是說今天一講明天就做成的，首先雙方的企業(yè)文化認同非常重要，要適應雙方。第二，技術要進行互補。企業(yè)技術是可以去研發(fā)出來的，但管理如果平臺不建好的話，其他東西包括所謂的競爭力是短暫的，是不可持續(xù)的。我們格力電器考慮的是可持續(xù)發(fā)展，做任何一個決策，不是只看今天，而是要看未來三年、五年甚至于更長的時間，能不能保證這個決策是正確的，非常重要。

問：剛才您講了制度、技術，我想問在您起步的時候，實際上德國和日本，無論是從技術還是制度環(huán)節(jié)來講都比您強，您最后憑什么戰(zhàn)勝了他們，取得世界第一的地位。

董明珠：我講一個故事來回答你。原來公司有一個不成文的規(guī)定，我個人認為是比較正確的思路。大家都主張我們的技術人員走出去，技術人員到市場上去了解情況，回來就能開發(fā)產品。后來我就跟他定義這叫模仿，你永遠沒有自己的思想，我們的技術人員要研究消費者需要什么，就去看消費者內心的東西，那才是我們要去開發(fā)的。

所以我們這三年來格力真正實現了原創(chuàng)性，這是對我們來說一個極大的挑戰(zhàn)。

第三篇：董明珠讀后感

聽格力總裁董明珠講座后的感想

來源： 梁錦杰的日志

今天總算有時間寫了，講座是前天聽的，由于最近都在忙五四評優(yōu)的事，沒有時間寫，今天晚上就要答辯了，現在反而比較的閑，所以就選擇現在來寫了！

聽董明珠的講座是因為她是講創(chuàng)業(yè)的，并且她是格力的總裁，所以就過去聽了，當時具體的細節(jié)就不必要說了，下面就說一說聽了講座之后的感受吧！

感受最深的就是她開始的時候獨自的演講。

她說到，創(chuàng)業(yè)不一定是創(chuàng)辦新的企業(yè)，也可以是在原有的公司上去做出一番貢獻，這也是創(chuàng)業(yè)。是的，這也算是創(chuàng)業(yè)的。

重要的是她說，創(chuàng)業(yè)應該具備的3個條件。

一、是誠信。

她說只有你能為別人、為社會創(chuàng)造財富的時候，我們才真正地擁有財富。人都是想去追求自己的財富，但是當我們只是為了自己的財富而不斷地去努力，那我們可能就會有不擇手段的時候了。記得她說曾經有一個大學生是理工類畢業(yè)的，他到了格力之后就跟她說自己要到銷售部，她問他為什么，他說自己想賺錢，然后董明珠就沒有給他去銷售部，因為她覺得這個人的動機不純，也就是這個人的目的性太強了，如果讓他進入了銷售部，可能他會不惜一切的手段去實現他的目的，也就是為了賺錢，他可以做出任何損壞公司的利益的事。說到這里，讓我想起了安田的事，確實應該一開始就有安田那樣的想法，因為這是指導你一直向前的beacon，沒有了它，我們可能就在階段性的目標中失去了自我，我們就會在為了得到自己的利益、為了實現自己的目標的過程中喪失了自我，當我們真正擁有財富的時候，我們就不會去想為人民服務的了，我們想的可能只是怎么才可以讓我自己擁有的財富更加的多，讓這些財富來滿足我們不斷增長的欲望。因此，應該一開始就擁有像安田那樣的思想，但有一個前提就是必須解決溫飽的問題之后，但當我們的生存都受到威脅的時候，首要的任務就是掙扎，為了生存而生存，但是當我們沒有溫飽問題的時候，我們就應該好好地想一想了，應該擁有安田的思想。昨天和劉洋談到中國發(fā)展的問題，確實，中國發(fā)展到現在確實存在著很多的問題，我們小時候就知道了這樣的政策：讓一部分人先富起來，然后先富帶動后富！中國現在實現了前面的一部分，但是后面的一部分卻感覺離我們越來越遠了，中國的富人變得越來越富，中國的窮人變得越來越窮，這就是現實，唯一可以改變這個現狀的就只有“教育”，讓每個人都擁有像安田這樣的思想之后，就可以了，中國就可以實現全民致富了，我個人覺得，貧富差距現在越來越大，要是中國政府不能好好地解決這個問題，必將導致嚴重的社會矛盾，至于革命是否能夠發(fā)生，這就樣時間來檢驗吧！但是，教育是重要的，從小就應該向我們的future generation 灌輸為人民服務的精神，只有這樣我們才最終可以解決問題，另外我想提到的就是我們國家和別的國家不一樣，我們歷史上都是中央集權的，而現在的政府也是這樣的，因此要看中國的改革道路，就要看我們的政府在這方面所做的努力了！

好像有點扯遠了，回到剛剛說的問題，誠信的問題。

在企業(yè)中最大的幸福就是可以被別人尊重，只是對我們的肯定，也是我們...學習董明珠系列心得體會

時間：2014.07.10 瀏覽次數：1901 公司于2014年6月30日上半工作總結會上，集體學習了董明珠的《女人對自己要狠一點》的視頻資料，反響強烈，都能夠紛紛對照自己找差距，并以觀后感的形式寫出了自己的心得體會，其中不乏認識深刻，觸動深刻的好文章！為此，管理中心特將其中的一些觀后感以系列刊出的形式，公布于網站，與大家共同分享！

系列之一：來自財務部的楊珍和李華香的心得體會

開課啦：董明珠觀后感 關上電腦，看下時間不知不覺已是凌晨1點了，剛回到家時我還是滿身疲憊，但此刻我卻是熱血沸騰，心情無法平靜，因為我剛才又把《開課啦：董明珠》看了兩遍。我的腦海反復出現的是：我的未來，我的人生價值在哪里？我將如何規(guī)劃自己？ 雖然這樣的勵志講堂自己以前也看過一些，可我還是被深深的震憾了，我看到一個女人、一個團隊、一個企業(yè)，他們是如何相輔相成，相互協(xié)作，共同成長。

以下是我的幾點認識和感受：

1、一個公司的發(fā)展基礎首先是要有一個穩(wěn)定凝聚的團隊，大家各負其職，各盡所能。

2、有了穩(wěn)定的團隊的同時，根據自身的不同階段情況制定相對應的公司制度。

3、學習，不管是老總還是最基層的員工，一定要不斷的灌入新知識、新觀念，因為企業(yè)不斷的壯大，所需要的知識、觀念也會不斷的開闊。

4、我認為除了以上幾點，還有一點可能是最無形、最容易被忽視，但卻能把所有因素串聯(lián)起來的，那就是自己獨有的企業(yè)文化，有了企業(yè)文化，工作不再覺得累，制度不再覺的嚴厲，每個人會有自覺的學習提高，因為有了自己的企業(yè)文化，每個人都是懷著自豪感、榮譽感和溫暖去工作，就像董明珠只因為員工在最后下班的時間吃了一點零食馬上罰了將近一周的工資，但事后她了解員工的因難

后，自己個人給了員工相同罰款的錢，聽到這時我覺得，換上任何人沒有理由不去為企業(yè)拋頭顱、灑熱血。

最后，非常感謝公司組織這次學習，讓我的人生得到一次洗禮。

楊珍2014/6/30 觀《董明珠演講》感想

今晚是2014半的最后一個晚上，公司成功舉辦半總結大會。讓我在東華老員工之一感觸良多！

觀看了董明珠女士演講，心里感慨！對董明珠女士有少許了解，看到她也曾想起我們親愛的朱總，我私下里做了一些對比，其實她們倆人有一點共同點！屬于那種事業(yè)成功人士，有一股子“狠”勁。下面就用我親身經歷的故事來說說！

記得我剛進東華時，朱總親自帶著我教我學做出納一職，這個崗位看是簡單，但要把資金合理利用，資金的流向其實是一個企業(yè)的命脈！她對我是嚴格要求當時是哭過不少，現在的我記憶憂新。第一堂課是教我節(jié)儉，記得那時朱總有習慣不出去應酬就喜歡在家邀上同事朋友在家煮飯吃，可貴的是剩下的飯菜留在冰箱，第二天神秘的說：“桔子，我請你去吃飯，到家一邊炒飯一邊說桔子你不會兼吧請你吃剩飯。”我說不會，經她一加工炒剩飯吃起來是多么的美味！我當時在想朱總這么有錢了還中午回來吃個剩飯，后面我慢慢明白原來朱總是從日常生活中對自己節(jié)儉的好習慣傳遞到我的身上！真是我的良師！2003年的正月十五，大家都知道放假過年過節(jié)很多人都有聚在一起打牌打麻將。我們的業(yè)務團隊很可愛，他們偷偷的和我說朱總很少打麻將，什么時候和朱總打幾圈，我無意中把這話和朱總說了，果然她在正月十五先讓我?guī)Я藘扇f塊錢，叫我先不出聲，飯后安排牌局。叫我坐她身邊算錢，那天晚上業(yè)務人員逛歡，最后朱總還蠃了3000多。朱總表揚我說能守住錢！但是贏了多少叫我記個數，后面安排大家熱鬧一番！從這件事讓我懂得賭是有贏有輸，人難得的是控制自己的欲望！

董明珠女士的“狠”，在我心里是這樣理解的就是人在生活和工作中一種熱愛，一種責任，一種堅持！

在我和我先生結婚時，約定里有一條是在我做財務工作期間，我的先生是不可以打牌和麻將，當然是我自己先要做到這一點。先生剛來深圳曾經有業(yè)務員說我管他太嚴，但是在我心里很清楚，這是我對工作的一種責任一種執(zhí)著。到目前為止我感謝的我的先生他做到了。其實私底下我也覺得對他不公平，但是我的先生一直支持我！這是我對他的感動！

今天是2014年下半年的一個新的起點，請相信：現在的你站在什么位置并不重要，重要的是前進的方向。我想在朱總的帶領下，我們的方向是明確的，我們將緊隨朱總的步伐，堅定邁出每一步，實現我們的夢想，為自己，加油！

李華香 2014-06-30 系列之二 :來自營銷中心同仁們

觀董明珠“開講啦”有感

———對自己狠一點

昨天公司安排了觀看董明珠開講啦，我感觸很深的有以下幾點，不管是日后的生活還是工作中都起到了鞭策的作用。

第一，做人要有責任，對別人負責，對企業(yè)負責任。

第二，跌倒了就要爬起來，在哪里跌倒就在哪里爬起來。

第三，做人要講原則，不要以權謀私。嚴格要求自己和他人。

第四，舍我的精神，放棄自己的小利益，顧全大局。

第五，只有經歷過奮斗的，你回味時才會覺得你的人生價值有意義。

以上幾條我一定要嚴格遵守。

單曉偉

2014-7-1 觀后感

“不能輸、爭一口氣、不喜歡求人”，“我與其他女人不一樣，就想做點事業(yè)。”董明珠，像男人一樣去戰(zhàn)斗，像女人一樣去生活。“我就是不愿意靠別人，不愿意別人對我進行可憐的施篇二：《董明珠說管理》觀后感

《董明珠說管理》觀后感

對于董明珠其人，我對她的了解可以說是知之甚少，只知道她是格力電器的老總，并不知道她還有著“商界鐵娘子”和“營銷女神”的美譽。而對于格力電器的印象也只是停留在“好空調，格力造”的廣告語上。所以在看《董明珠說管理》這個視頻之前，我特地在網上查閱了有關董明珠本人及其所領導的格力電器的一些資料，以幫助我更好的理解她的講話內容。

董明珠——36歲從格力的一名基層業(yè)務員做起，現任珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁。

珠海格力電器股份有限公司——1991年成立，目前為全球最大的集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產品。

短短20年，他們如何能取得如此輝煌的成就？在看完整個《董明珠說管理》的學習視頻之后，我試著從格力的管理制度中去尋找答案。

在前兩講中，董明珠提出了管理只有一種，就是制度，雖然第三講和第四講論述的是人才和創(chuàng)新，但依然在強調制度的重要性，可以說對制度的闡述貫穿了整個講座的始終。那么制度是什么呢？我認為制度就是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，它應該具備以下幾個特點：

1、指導性和約束性

制度規(guī)定了各個崗位和部門的職責和權限，并指導其開展工作，規(guī)定了未盡職責或超越權限應該承擔什么樣的懲罰。

2、鞭策性和激勵性

通過張貼或懸掛各種規(guī)章制度，組織員工學習等形式，隨時鞭策和激勵員工遵紀守法、努力工作。

3、規(guī)范性和程序性 制度必須有利于實現工作程序的規(guī)范化，崗位責任的法規(guī)化，管理方法的科學化，要有程序性，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。

任何一個組織都有制度，就像任何一個國家都有法律一樣。董明珠談到，格力電器在成立初期，可以說基本上是零管理，但我相信當時的格力電器一定是有制度的，那么為什么企業(yè)的管理會如此混亂？是企業(yè)的制度不合時宜？還是有人

凌駕于制度之上，讓制度形同虛設而被束之高閣？董明珠從營銷系統(tǒng)入手，實行打款提貨的制度，嚴格規(guī)范了銷售商和業(yè)務員的權限，不僅理順了供求關系，規(guī)范了市場秩序，也讓這次改革成為了格力電器成功轉型和飛速發(fā)展的突破口和起點。

雖然董明珠在整個講演中始終在強調制度的重要性，但對于如何建設制度和制度建設的重點所提甚少，她并沒有刻意引導我們一定要將格力作為模板，而是在傳遞一種以制度為根本的管理理念，這也給我們留下了思考的空間，那就是如何建設一套適合企業(yè)自身的、行之有效的管理制度，而不僅僅是制定。在我看來，制度建設應明白和遵行以下幾個要點：

1、制度就是軟實力 一套優(yōu)秀的管理制度，是良好企業(yè)文化形成的催化劑，是企業(yè)無形資產的重要組成部分。一個不重視制度的企業(yè)，注定是一個渙散的，形象惡劣的企業(yè)，更毫無軟實力可言，無論你的廠房有多漂亮，設備有多高檔。所以從這個意義上講，企業(yè)在重視硬件建設的同時，更應該加強制度建設，并將其提升到攸關企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。

2、量體裁衣，因地制宜

沒有一種制度是萬能的。作為電力設備制造行業(yè)的一家民營企業(yè)，我們的市場主要是國網公司和一些大型的基建項目，客戶主體處于強勢地位，這樣就形成了一個極不對等的供求關系，加之本行業(yè)市場規(guī)范化程度不高，市場環(huán)境較為惡劣，這都為企業(yè)的發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。而格力電器主要面向的是普通的商業(yè)和大眾用戶，產品性質為消費品，其面臨的市場壓力相對較少，并且格力有著濃郁的國有資產背景，其在制度建設和制度改革中往往占據主動。所以我們不可能實現諸如格力的打款提貨、參股銷售商這樣的制度，要根據企業(yè)的實際情況和行業(yè)現狀，逐步理順企業(yè)與用戶、部門與部門之間的關系，用制度進行規(guī)范并不斷完善，真正建立起一套適合企業(yè)自身發(fā)展的管理制度，并為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

3、注重標準化和程序化

不是有了制度就萬事大吉。很多企業(yè)的各種規(guī)章制度不可謂是不多，但這些制度在企業(yè)管理中并未得到充分的運用，究其原因，不外乎兩個，一是制度雜而不全，二是制度的可操作性太差，所以標準化和程序化是現代企業(yè)管理制度中最

重要的兩項指標，應充分運用iso9000質量管理體系、質量管理八項原則、pdca循環(huán)等工具和方法，真正做到制度的跨部門、跨企業(yè)間的無縫對接。

4、彰顯公正，維護制度的權威

從果斷撤換不負責任的高層領導，到訓斥替人說情的哥哥，從開除背景復雜的供應商到智斗中紀委調查專員，我們能夠深切地感受到了董明珠的強勢和干凈利落的處事風格，也看到了她的堅持原則和維護制度權威的勇氣和決心。如果董明珠漠視了制度的威嚴，選擇左右逢源的行事風格，我想她絕對不會有今天的成就，做老好人可能會贏得個別人的好感，但絕對得不到尊重。更可怕和是，制度若得不到執(zhí)行，公正得不到彰顯，將會有更多的人凌駕于制度之上，造成法不責眾的思潮，這對企業(yè)來說后果是不可想象的。

5、持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新

沒有一件事物是一成不變的。正如格力在各個時期有不同的廣告語一樣，企業(yè)在發(fā)展，制度也要不斷改進和創(chuàng)新。從某種意義上講，制度的改進創(chuàng)新是產品改進創(chuàng)新的重要推動力，制度的鞭策和激勵可以促進產品質量提升和更新?lián)Q代，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新意識。

通過對制度重要性的分析，我們不難看出，制度的制訂者是人，執(zhí)行者是人，約束的對象的是人，所以人的素質、責任心、價值觀才是我們企業(yè)真正需要重視和關注的，是我們管理制度建設的核心。

《董明珠說管理》里面還有很多值得我們去學習和探討的地方，在以后的工作當中我也會去認真的學習和理解，并結合自己的實際情況不斷提高自身的工作能力和責任心，樹立正確的價值觀念。楊建發(fā) 2013.12.04篇三：《營銷女皇董明珠》讀后感

《營銷女皇董明珠》讀后感

前幾天讀完《營銷女皇董明珠》這本書，之前只聽說過格力空調的質量很好，市場占有率第一，是一家了不起的家電企業(yè)，讀了這本書后我才知道格力成功背后的原因，因為格力有一個營銷女皇——董明珠。這本書主要介紹了董明珠的成功歷程，也讓我們見證了格力的發(fā)展壯大。

看董明珠的故事，就是一個巨人的成長過程，給人一種很強烈的震憾。更有一種深深的尊敬，她的傳奇故事，在很多資料上也看到過，但董明珠最讓人敬佩的是，關于企業(yè)發(fā)展和銷售決策，她從業(yè)沒有失誤過。面對變幻莫測的商海，應變只能是被動，永遠模仿別人的人，永遠只能跟著行業(yè)走，主動權永遠在別人手上。

而董明珠的非凡之處更在于，她不甘當行業(yè)游戲規(guī)則的跟隨者，而是一直創(chuàng)新，做游戲規(guī)則的制定者，在剛剛進入格力營銷團隊之初，她就打破了行業(yè)欠帳的潛規(guī)則，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了沒有一分錢的應收款，為格力公司的強勁發(fā)展打下了良好的現金流基礎。在營銷界，也創(chuàng)造了一個奇跡。不付款不發(fā)貨，是董明珠定下的游戲規(guī)則，很多人認為格力的成功，這種先款后貨的方式占了很大一部分原因，還有一個重要的原因就是格力的營銷模式，董明珠認為，越來越多的廠家在模仿格力的同時，卻不可能超過格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于創(chuàng)新的思想，別人可以學走格力模式，卻學不走格力的思想。這就是董明珠的過人之處，也是我們最應該從董明珠身上學習的地方，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂，創(chuàng)新不僅表現在技術上，也應當便現在管理層面，創(chuàng)新的管理會使企業(yè)充滿活力永葆青春。

價格戰(zhàn)一直是消費品行業(yè)最兩敗俱傷的競爭戰(zhàn)，而董明珠從營銷起步，從不主動降價，最著名的是格力與國美終止合做的案例。敢于打破行業(yè)潛規(guī)則的董明珠，又一次吸引了業(yè)界的目光，有眾多同仁及營銷專家的置疑聲中，她果斷終止了與擅自降價的家電零售巨頭國美電器的合作，更拋出驚人的看法，與國美、蘇寧這樣的大型零售連鎖店合作，對很多制造企業(yè)來說只會死得更快。兩年之后，事實證明，董明珠的決策是正確。撤出與國美的合作，格力的銷售額不但沒有下降，反而一路飆升，一直處于國內空調行業(yè)的地位。

從董明珠身上我們可以學到的還有很多，比如作為一個職業(yè)經理人來說，她對企業(yè)的忠誠度是極其難能可貴的，只有把公司視作自己的家一樣愛惜，把工作當做自己的事業(yè)去經營，我們才能在事業(yè)上有所成就。董明珠的成功，在于她對信仰的堅持，對夢想的追求。一個有著高尚信仰的女人，在一個浮躁的社會里買堅定不移地實踐著自己的信念，令人敬佩，更值得我們每個人學習。篇四：銷售女神董明珠讀后感

《銷售女神董明珠》讀后感

最近讀完了《銷售女神---董明珠》這本書，開卷就愛不釋手，感觸較多。人的一生，就好像在這個大棋盤上下棋一樣。既是下棋，就有“棋林”高手，表現非常出色，臨危不懼，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走錯，滿盤皆輸者。當然，也有手中拿著棋子，舉棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，該上馬的沒上馬，該出車的沒出車，坐失良機者。討人喜歡的是敢打敢拼，靈活多變，以至力挽狂瀾，反敗為勝的勝利者。盡管這本書介紹的是商界鐵娘子、格力電器總裁董明珠，而我卻覺得，正是總裁董明珠與董事長朱江洪的默契配合，才造就了鐵娘子與溫和派的珠聯(lián)璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空調的知名品牌。無可否認，董明珠的認真負責與雷厲風行作風，是非常難得卻又極其有效的，格力電器的今天和她的這些人格特質與管理手段分不開。然而，我更覺得朱江洪這個伯樂

當得好，或者說是他的寬厚與信任給了董明珠施展能力的空間。

其實，像董明珠這樣的女性未必少，只是她們沒有遇到“朱江洪”。我也見過一些有勇有謀、做事果敢的女性，她們之所以沒有取得董明珠這樣的成功，除了自身和環(huán)境的因素外，沒有遇到可以‘珠聯(lián)璧合’，攜手共創(chuàng)發(fā)展的上司也是一個很大原因。如果不是朱江洪的刻意培養(yǎng)、栽培和使用，關鍵時候送到關鍵部門去磨練，董明珠也不會一路平步青云，從最普通的銷售員 晉升為主管營銷的經理，再到后來的總經理。如果不是朱江洪的敢于放手、放權、放錢，董明珠也很難在總經理的位置上大展拳腳，釋放出強大的能量。反觀，也正是因為有了董明珠這樣能干的總經理，溫和內斂的董事長朱江洪才能相對輕松地處理好公司的內務，才能將更多精力投入到產品的研發(fā)與創(chuàng)新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能運籌帷幄。

如果說董明珠的能力與魄力讓我們折服，朱江洪的慧眼與氣度同樣讓我們折服。親眼見過一些對下級打壓、排擠的例子，見過那些高層間互相拆臺、彼此對峙的內耗，那些人如果看到這本書，他們應該自我反省，應該自慚形穢，應該重新思量。

能夠珠聯(lián)璧合的聯(lián)手，是彼此磨合的結果，更多的是機遇和運氣，可以幸運地遇到與自己價值觀、管理理念、職業(yè)愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就該珍惜這份運氣！愿朱江洪與董明珠這對珠聯(lián)璧合的搭檔越來越默契，帶領了中國企業(yè)走向新的輝煌！

以上只是淺談一下《銷售女神董明珠》這本書的讀后感覺！敬請批評指正！2011-10-17篇五：善謀勢者成大業(yè)--讀董明珠有感

善謀勢者成大業(yè)

-----讀商界人物董明珠有感

看完商界人物董明珠的專欄介紹后，對董明珠的崇敬油然而生。崇敬她對命運的挑戰(zhàn)、崇敬她對工作的盡職、更崇敬她對強勢的不屈。讀董明珠后最大的感受則是其審時度勢，巧妙運籌，合理決策，順勢而行的經營之道。

一、營銷理念：順渠道大勢而非順客戶個益

對于渠道，工業(yè)制造商可謂是又愛又恨，愛的原因是因為離開了它不行，而恨的原因在于來自渠道的壓力實在是太大了。在在董明珠剛上任不久，她敢于面對關系到公司銷售的大客戶說不，重要的是她看清楚了她真正要的是什么。她心里比別人更清醒的是，她要的是更多的渠道客戶的滿意，而非滿足眼前大客戶的非份要求。而正是這種有大局意識而非鼠目寸光贏得了市場與未來。2003年末，也是我任陜西市場省經理的第二個年頭時，與我們合作有8年之久的一家大客戶因資金狀況出現問題，連續(xù)二個月出現銷售遲緩，斷貨嚴重，進度滯后。雖然當時在陜西共有4家客戶，并不會因一家客戶影響市場回款及任務達成，但因經銷商結構出現問題時，自然而然會出現對渠道的負面影響：下游分銷進貨不暢、終端一時適應不了更改配送商而造成階段性斷貨等等。在這種情況下，及時調整經銷商是當務之急，但接下來卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。原因是：

1、該客戶是與江中合作8年之久、早在九十年代就過千萬的大客戶；

2、因歷史原因，該客戶享受著江中100萬的信貸，其中37萬是98年前的老款。

在第一次溝通時，該客戶總經理強硬表態(tài)，不允許我們重新選擇經銷商，表示他們目前確實存在困難，要求我方給予他們一定的時間，等他們恢復元氣后追趕進度。雖然我們在第一次談判后答應再給其一個月的調整期，但我們通過對市場和該客戶的分析，已經判斷該客戶恢復元氣的可能性不大。同時市場已經發(fā)生變化，作為以前適合江中經銷商條件的這家客戶已經不太適合現在與江中合作的條件，市場另有更佳的經銷潛在客戶。

因此市場給客戶施加壓力的同時，一邊積極篩選和接觸新的目標客戶，一邊思考如何策略性地降低或清除該客戶的應收。經過努力，半月之內初步談定了2家目標客戶，同時利用年底要降低信貸額度和故意拖延返利的方法，非常巧妙地把73萬信貸應收和37萬老款全部控制在可控范圍。就這樣，我們非常成功地調整了和優(yōu)化了經銷商結構。2004年陜西市場優(yōu)異的業(yè)績證明了我們敢于取締不適合我們的個別大客戶，順應渠道大勢才是正確的選擇。

二、管理態(tài)度：求之于勢、不擇于人

在組織管理上，董明珠重視制度勝于一切。在中國的企業(yè)組織管理中，講究的是情法理。在董明珠的管理哲學中，法永遠是第一位的，其次才是理，最后才是情。正是有 “走過有路都不長草” 這種法不容情的作風，才確保了制度的嚴格執(zhí)行，內部和外部對法大于情的深刻認識。

在我們營銷團隊的管理中，我們也一直在營造管理和考核制度勝于一切的氛圍。以前在商業(yè)主管的晉升和獎金分配中，往往受直接上級的主觀影響極大。由此造成主管在業(yè)務上專注不夠，對區(qū)域工作的積極性與主動性不夠。針對這種情況，我們認為，最重要是沒有建立一套組織利益與個人利益一致的健全管理考核體系。

恰逢公司將2006年3季度的商業(yè)主管考核權下放到大區(qū)，根據商業(yè)主管對目標與

獎金與晉級關聯(lián)的理解，我對大區(qū)內商業(yè)主管的考核與獎金分配進行完善。

1、季度考核項目提前公告，讓所有人都清楚季度工作重點是什么。

2、目標合理量化，讓所有人都清楚季度末應該到哪里。

3、商業(yè)主管獎金分配原則：量化每一滴汗水的價值，完全由公式套算出每位主管的績效獎金，沒有半點人為的因素。

通過考核與獎金分配制度的完善，各級主管都能盯緊自己目標，放精力全部放在如何達成目標上，主動自覺地朝著既定目標前進。

因此，在組織管理上，法大于理，理大于情，建立起標準的流程和制度，然后嚴格去執(zhí)行，減少一切人為因素。營造一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，讓團隊成員公平競爭，這樣才是提高組織效率的最佳方法。

三、營銷模式：革舊創(chuàng)新，順勢而行

在面對空調淡旺季價格不一樣的默認行業(yè)規(guī)則,其他廠家都按默認規(guī)則執(zhí)行。這時格力能延期一個月，看似主動損失利潤，實是以退為進的最好方式。

在我們的日常營銷工作中，如果光憑經驗判斷，以顯規(guī)則指導工作的話，經常會陷入僵局。而適時的逆向思維，根據競爭環(huán)境的變化，創(chuàng)新政策及策略，往往能收到意想不到的效果。

在對市場人員溝通培訓時，我常以“營銷創(chuàng)新無處不在”來激勵我們團隊的每一級成員要會動腦而不是光動腳做銷售，同時我用剛進江中做終端代表的一個案例來例證這一點。1999年剛從學校出來分到上海市場做終端代表，主要負責終端的鋪貨和陳列。那時消食片在上海市場的覆蓋率很低，消食片在終端的單店銷量也很少，因此消食片在終端的斷貨率也很高。一次在掃街時，發(fā)現上海商業(yè)繁華街道中的上海第一醫(yī)藥商店（全國單店營業(yè)額最大的藥店）成消已經斷貨時，我立即找到該店采購負責人溝通，對方口頭上應付地答應馬上會進貨。可待我5天后再去拜訪時，在確定還是斷貨情況下，憑直覺，我知道該店肯定是把消食片作為銷售不暢產品撤柜了，因為按上海零售藥店的庫存管理水平，絕對不可能出現斷貨5天的情況。當即欲找店長溝通敦促進貨，在告知店長不在的情況下，我悻悻而歸，可當我快走出店門的那一刻，我看到該店門口處有一本顧客意見薄。我腦子一閃，毫不猶豫地翻開意見薄，在上面鄭重地寫道：“我是一位一直在貴店購藥的忠實消費者，因腸胃不好，之前一直在你們這里購買江中健胃消食片，但最近一周我2次到這里來都未能買到該藥，不知是何原因？ 王先生 139*****” 時隔不到4天，我就接到一個電話：“王先生，您好！您想買的江中健胃消食片已經上柜，歡迎您隨時過來購買。”。因此我個人認為，只要是做營銷，不管你是在執(zhí)行最基層面，還是在決策高層，不管你是終端代表，還是商業(yè)主管，都可以創(chuàng)新思維，創(chuàng)新營銷。有些工作如果我們多用一些腦筋，打破慣性思維，往往能收到事半功倍的效果。總之，看完董明珠的人物介紹后，對我內心產生較大的震撼。從她身上可以折射出一個優(yōu)秀的營銷人員的素質，從她身上，我看到了提高自己還有更大的空間。

第四篇：董明珠經典語錄

董明珠經典語錄

董明珠經典語錄1

格力總裁董明珠可謂是一個事業(yè)強人，身為格里總裁的董明珠，說話霸氣的他真所謂是“語不驚人死不休”，其實這個世界不管是男人還是女人，只要有才干，有思想，都可以在事業(yè)上或是其他方面有過人的成就，那么下邊我們來看一下格力總裁董明珠的8句經典語錄可謂霸氣十足：

語錄一 “我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。”

語錄二“沒有‘中國創(chuàng)造’，就沒有出路!”

語錄三“格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。”

語錄四“無氟空調其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。”

語錄五“中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。”

語錄六： “工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的。”

語錄七：“我要給政府討回400萬元的差價損失。”

語錄八“陽光的東西永遠都是陽光的。我們相信政府和法院會做出公正裁決。”

董明珠經典語錄2

1.從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

2.對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

4.顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。成交后，服務才剛剛開始！

5.顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

6.很多人曾經動員我說，你做空調干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產業(yè)，是因為我們在空調這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

7.很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

8.沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣

9.你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

10.企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現在80后的孩子們已經成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

11.人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12.任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經得到了別人對你的尊重。

13.隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

14.天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。

15.我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

16.我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

17.無氟空調其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

18.物質不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

19.銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務的最高境界——發(fā)自內心，而不是流于形式。

20.銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

21.銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

22.銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買單？

23.銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

24.銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

25.銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

26.小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

27.選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。

28.一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。

29.因為熟練，所以專業(yè)；因為專業(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。

30.有人傳言說格力進入了房地產，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

31.有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

32.在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經營秘密帶回原公司。

33.只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。

34.中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

35.作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

36.作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康?如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴格的管理制度。

37.做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。

董明珠經典語錄3

1.可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

2.更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

4.無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

5.我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

6.如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

7.無氟空調其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

8.一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

9.不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

10.沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

11.我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

12.企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

13.越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

14.競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

15.只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

16.企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

17.我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質的產品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

18.今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

19.做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產品質量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

20.對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

21.忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

22.同質化完全是個謊言，第一用材不同;第二設計不同;第三經營理念不同。

23.帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

24.生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的天。

25.沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

26.質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

27.可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

28.沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29.能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

30.一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)!

31.對于企業(yè)的生產管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

32.中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

33.不保證質量就是對消費者謀財害命，對質量管理的仁慈就是對消費者的殘忍。

34.如果沒有比爾蓋茨放棄房地產暴利不賺，專心軟件產業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

35.只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

36.市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

37.我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的!

38.任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

39.工作就是工作，生活就是生活。工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情解決問題嗎?必須用嚴格的制度和紀律來完成工作。

40.不需要售后服務的產品才是真正的好產品。

董明珠經典語錄4

1、世上沒有不會的，只有不學的。

2、一個人蹣跚學步時的步態(tài)是笨拙的，也是容易被人遺忘的，但一個初涉商海者的腳步卻是令人難忘的。

3、一個人只要付出艱辛的努力，沒有爬不過去的山，也沒有趟不過去的河。

4、我董明珠不是一個輕言放棄的人，我的性格里有非常倔強的一面，一旦認準了一件事情，不成功就絕不會罷休。

5、一個人如果想在這個社會上做出一點成績的話，如果一個人想向社會證明自己的能力的話，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房間里怨天尤人。

6、不管公司給我什么樣的條件，不管公司給我什么樣的寬松環(huán)境，我也不能因為這個寬松環(huán)境就放棄了我要追求的東西，這是我的原則。

7、開弓沒有回頭箭，我不能輕易就認輸。

8、我認為自己沒有什么神奇的地方，也沒有什么深奧的地方，一切的一切，都是兩個字：勤奮。勤奮是我成功的第一步，只有勤奮，才能使我邁進成功的大門。

9、我常想，一個人在成功的道路上不管走多遠，當她回首往事的時候會發(fā)現，能使她義無反顧地往前走的，也就是那么幾個人。

10、一個人的精力總是有限的，要把一件事做好，必須深入進去。

11、我做好了一切迎接挑戰(zhàn)的心里準備。

12、一個人是否是優(yōu)秀人才，權力在手的時候最能充分體現出來。人的權力地位上升到一個較高的層次，更容易暴露其內在的品質。這個階段的人最容易犯錯誤，他最需要的不是信任，而是監(jiān)督。

13、大部分被信任的人都會兢兢業(yè)業(yè)，對他們來說，放手意味著責任。由于這種信任，人們會拼命地工作，以證明上級對自己的信任是正確的，他會給自己加大工作的壓力。

14、一個人在他的一生中，一定會經歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

15、以價值為生存，以價值去經歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

16、物質不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

17、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

18、很多人曾經動員我說，你做空調干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產業(yè)，是因為我們在空調這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

19、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的

20、有人傳言說格力進入了房地產，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

21、三道：商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；棋道：經濟活動中的“博弈”，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

22、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

23、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

24、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

25、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

26、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

27、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

28、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

29、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

30、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

31、工作中沒有任何柔情可言，和諧是斗爭出來的。

32、傳奇是干出來的。

33、我絕不唯唯諾諾。

34、把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

35、我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。

36、我從來沒有錯，也不許別人說我的錯。

董明珠經典語錄5

1、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

2、能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

3、同質化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經營理念不同。

4、企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

5、一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

6、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

7、有人傳言說格力進入了房地產，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

8、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

9、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

10、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康？如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴格的管理制度。

11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

12、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

13、很多人曾經動員我說，你做空調干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產業(yè)，是因為我們在空調這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

14、質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

15、無氟空調其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

16、對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

17、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現在消費者眼前的只有六個字“好空調，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質量好，八年不維修。

18、我經得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

19、“價格戰(zhàn)”不是中國特色。科學技術的發(fā)展、生產規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

21、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

23、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

24、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產暴利不賺，專心軟件產業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

25、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

26、對于企業(yè)的生產管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

28、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻精神，一種工業(yè)精神，要務實，不能有投機心理，所有行為都必須對未來負責任，這表現在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產品，企業(yè)內部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

30、物質不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

31、當你站在山頂的時候，你的頭上還有星空。

32、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

33、以價值為生存，以價值去經歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

34、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

35、一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

36、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經營秘密帶回原公司。

37、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

38、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

39、不需要售后服務的產品才是真正的好產品。

40、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

41、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現在80后的孩子們已經成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

42、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

44、消費者的每一件小事都是我們的大事。

45、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

46、用心做好產品就是最佳營銷。

47、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質全面提升。

48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

49、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的！

50、產品的核心競爭力在于質量，在質量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

51、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

52、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經得到了別人對你的尊重。

53、我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質的產品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

54、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

55、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產品質量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

58、沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

59、一個人在他的一生中，一定會經歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

60、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

61、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

62、只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

64、沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

65、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

66、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

67、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

68、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

72、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

74、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

75、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

董明珠經典語錄6

1、質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

2、我經得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

3、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

4、消費者的每一件小事都是我們的大事。

5、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現在消費者眼前的只有六個字“好空調，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質量好，八年不維修。

6、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

7、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

8、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

9、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產品質量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

10、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

11、“價格戰(zhàn)”不是中國特色。科學技術的發(fā)展、生產規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

12、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

13、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻精神，一種工業(yè)精神，要務實，不能有投機心理，所有行為都必須對未來負責任，這表現在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產品，企業(yè)內部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

14、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

15、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經得到了別人對你的尊重。

16、產品的核心競爭力在于質量，在質量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

17、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康？如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴格的管理制度。

18、有人傳言說格力進入了房地產，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

19、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

20、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

21、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現在80后的孩子們已經成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

22、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產暴利不賺，專心軟件產業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

23、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

24、以價值為生存，以價值去經歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

25、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

26、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

27、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

28、不需要售后服務的產品才是真正的好產品。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

30、競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

31、沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

32、很多人曾經動員我說，你做空調干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產業(yè)，是因為我們在空調這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

33、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

34、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

35、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

36、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

37、物質不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

38、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

39、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質全面提升。

40、能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

41、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

42、無氟空調其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

43、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

44、一個人在他的一生中，一定會經歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

45、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

46、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

47、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

48、不保證質量就是對消費者謀財害命，對質量管理的仁慈就是對消費者的殘忍。

49、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

50、只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

51、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

52、任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

53、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

54、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經營秘密帶回原公司。

55、沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

56、一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

57、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

58、當你站在山頂的時候，你的頭上還有星空。

59、我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質的產品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

60、對于企業(yè)的生產管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

61、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

62、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

63、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

64、企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

65、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

66、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

67、同質化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經營理念不同。

68、對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

70、質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

71、用心做好產品就是最佳營銷。

72、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

73、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

74、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

75、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

76、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

77、一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

78、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

79、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的！

董明珠經典語錄7

1、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

2、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現在消費者眼前的只有六個字“好空調，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質量好，八年不維修。

3、“價格戰(zhàn)”不是中國特色。科學技術的發(fā)展、生產規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

4、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

5、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

6、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

7、用心做好產品就是最佳營銷。

8、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

9、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

10、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。 沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

11、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

12、無氟空調其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

13、產品的核心競爭力在于質量，在質量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

14、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

15、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

16、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

17、同質化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經營理念不同。

18、負責任，這表現在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產品，企業(yè)內部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

19、質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

20、消費者的每一件小事都是我們的大事。

21、三道：

22、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

23、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

24、棋道：經濟活動中的“博弈”，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；

25、商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；

26、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

27、不需要售后服務的產品才是真正的好產品。

28、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

30、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

31、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

32、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

33、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質全面提升。

34、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

35、一個好的'營銷隊伍必須

是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

36、業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

37、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

38、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

39、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

40、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

41、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

42、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

董明珠經典語錄8

01、傳奇是干出來的

02、我不怕外企來挖人

03、我絕不唯唯諾諾

04、工業(yè)精神就是一種吃虧精神

05、眼前不掙錢的，并不代表永遠沒有錢賺。

06、我從來沒有錯，也不許別人說我的錯。

07、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

08、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

09、產品的核心競爭力在于質量，在質量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

10、推銷和營銷不同,推銷是交易,而營銷則是培育市場。

11、如果跟國美蘇寧這些大賣場大面積地合作，可能很多企業(yè)死得更快。

12、非常偶然。其實，我不該做營銷的。

13、企業(yè)一方面要在技術研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實事、少說空話、長期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞；另一方面更要關注消費者的根本需求，主動承擔社會責任，用企業(yè)力量推動社會發(fā)展。

14、書里的人是人，我們也是人，為什么不能像書中一樣生活！

15、對手們這樣形容她的厲害：董姐走過的路；都長不出草來。

16、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的，

17、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

18、沒有‘zg創(chuàng)造’，就沒有出路!

19、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

20、無氟空調其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

21、zg通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣zg企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的。

23、我要給zf討回400萬元的差價損失。

24、陽光的東西永遠都是陽光的。我們相信zf和法院會做出公正裁決。

25、我們現在給員工一人一房（干到這個程度的國企真不多）

26、不能因為我的退休，這個企業(yè)不行了

27、格力核心競爭力在于文化，而不是營銷，如果不對你的員工好，怎么叫員工為你的企業(yè)付出，怎么愛你的企業(yè)

28、在董明珠看來，推銷只是單純地把東西賣出來，而營銷則要復雜得多，不僅僅要把產品賣出來，更重要的是培育市場。

29、董明珠認為，只有誠信的人才能做營銷，一個企業(yè)沒有先進的管理和技術，再成功的營銷都只能是曇花一現。

30、董明珠表示，她取得成功的原因，最重要的是能堅持原則――把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

31、我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。

32、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

33、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

34、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

35、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

36、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質全面提升。

37、不需要售后服務的產品才是真正的好產品。

38、消費者的每一件小事都是我們的大事。

39、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

40、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

41、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

42、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

43、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

44、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

45、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

46、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

47、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

48、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待正和博弈―不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

49、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

50、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

51、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

52、同質化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經營理念不同。

53、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

54、而對于信貸政策的變化，董明珠指出盡管企業(yè)飛速發(fā)展，但格力至今沒有貸銀行一分錢，所以也感受不到這方面的資金壓力，眼下我們還是活得很瀟灑的。

55、董明珠自斷后路：以把自己抵到墻角為企業(yè)精神的董明珠，依然堅稱掌握核心技術、關注消費者利益，是格力不變的利器。

56、不妥協(xié)是企業(yè)立身之本：董明珠：這么多年來，格力電器一直不是依賴于股市上的價格來支撐企業(yè)的發(fā)展；其次，格力電器靠的是自己的產品和技術來持續(xù)發(fā)展，所以股票漲與不漲，我都不關心。

57、三道：商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；棋道：經濟活動中的博弈，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

58、質量是誠信的根本。我們要在保證質量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

59、對于目前整體經濟形勢的變化，董明珠表示感覺并不像外界所說的那么嚴峻，格力目前的壓力并不是很大，也不會調低自己業(yè)績增長的預期，董明珠認為，匯率的調整對大家而言都是一樣的，利潤空間縮小可以通過加強管理來克服

60、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離工業(yè)精神，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

61、在格力電器只奉行兩個字簡單。目標簡單――好空調，格力造，打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌；管理簡單――機構扁平化；宣傳簡單――不搞炒作，頻繁出現在消費者眼前的只有六個字好空調，格

力造；營銷簡單――廠商分工；服務簡單――質量好，八年不維修。

62、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據。所以說，我們的營銷工

作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

63、價格戰(zhàn)不是中國特色。科學技術的發(fā)展、生產規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段

。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

64、一個人在他的一生中，一定會經歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

65、以價值為生存，以價值去經歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

66、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康?如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個細胞一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴格的管理制度。

67、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

68、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經得到了別人對你的尊重。

69、物質不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

70、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現在80后的孩子們已經成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

71、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

72、從中國制造到中國創(chuàng)造最終要體現在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現真正創(chuàng)造的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

73、很多人曾經動員我說，你做空調干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產業(yè)，是因為我們在空調這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

74、有人傳言說格力進入了房地產，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產中1平米賺幾千塊錢，回過

頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

75、有人將投資失敗稱為交學費，并問董明珠你交了學費沒有，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

76、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)叛逃有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多商業(yè)間諜，在原公司授意下，跑到別的公司潛伏幾年，然后辭職，將后來公司的一些經營秘密帶回原公司。

77、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

78、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是忠誠，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說忠誠，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

79、好企業(yè)不需要售后好的企業(yè)是不需要售后的，董明珠昨天在漢還拋出了這樣的驚人之語。據董介紹，盡管今年格力的產量將達到2200萬臺，產值接近500億元，但她們今年的售后維修費用也就一兩千萬元，之所以能做到這樣，是因為，他們用最好的原材料，最可靠的質量來保證其產品盡可能的不出問題。在產品質量上多花點錢，就能在售后上少花錢。董明珠甚至認為，不需要售后維修才是一個企業(yè)最高的境界

80、進入格力的20年來，董明珠從一名基層業(yè)務員做到擁有8萬員工公司的總裁，她說她只做了一件事，那就是做好空調，格力造。她曾三次入選美國《財富》雜志全球50名最具影響力商界女強人。作為商業(yè)圈內少有的女性，不服輸的董明珠將榮譽看得很透，別人給你那么多的榮譽，事實上是要你付出更多來換的，我很霸道，不太容易被別人改變，但是對工作很執(zhí)著，堅持自己的原則。

81、在董明珠看來，制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括她自己在內，每個人都必須按照制度去履行，不能隨意改變。言必信、行必果，正是董明珠這種強硬的作風深深地影響著格力的企業(yè)文化。今次重溫董明珠經典語錄，領略這位鐵腕木蘭的遠見卓識和驚人的原則性。

82、董明珠說：“雷軍信心滿滿，可能這個信心滿滿恰恰就是他的危機。他最大的問題是沒有共贏的思想，把所有的風險都轉嫁給別人。他只抓銷售，賣掉就是我的，賣不掉就是別人的，我覺得他真正的危機在這里。”

第五篇：董明珠名言

1.管理只有一種——就是制度

2.無論如何變革與創(chuàng)新，一個宗旨不能變，就是你的消費對象是消費者。

3.沒有售后服務的服務是最好的服務。（八年消費者不回頭，六年免費服務，兩年免費包換）

4.創(chuàng)新，不只是技術的突破，更重要的是管理創(chuàng)新。

5.所有的創(chuàng)新，第一個是技術，第二個是制度，第三個是人才，第四個是營銷，最后所有的創(chuàng)新歸結到一個點上是管理。只有優(yōu)秀的管理才可以談得上真正的創(chuàng)新。

6.前十年注重產品質量，后十年注重技術改革。

7.中國99%都是好人，干嗎要找1%的壞人去合作呢？

8.做任何事時，第一要講誠信，第二要考慮大多數人的利益。