第一篇：XX年精神文明建設匯報材料_1（模版）

XX年精神文明建設匯報材料

精神文明建設工作匯報材料根據牙文明辦發[XX]8號文件精神，現將我院幾年來的精神文明建設工作情況匯報如下：

一、主要成績和基本經驗

主要成績

（一）思想道德建設形式多樣、內容豐富

1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

實行分層教育：思想道德教育主要抓干部、黨員、職工三個層面。黨員干部以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，采取大會、講課、座談會、專題會議等形式。班子成員每年參加中心組學習12次，每人完成課題論文1-2篇，共同學習與自學時間上百小時；黨員學習50多個小時；職工學習30多個小時。

重視常規教育：一是形勢任務教育，二是公民道德教育，三是醫務人員職業道德教育，四是衛生法規教育，五是領導干部廉潔自律教育，六是醫務人員服務禮儀教育，七是先進人物事跡學習教育，八是黨課黨史傳統教育，九是愛國主義、集體主義等學習教育。

突出重點教育：一是開展了“五講五比”（講愛崗敬業，比職業素質；講工作效率，比專業水平；講大膽創新，比技術攻關；講團結互助，比誠信友善；講文明禮貌，比服務優質）大學習大討論活動；二是開展了“講文明、迎奧運、樹形象、促和諧”和“加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，做人民群眾健康衛士”主題實踐活動；三是開展了“一落實、三提高”（落實醫德考評制度、提高服務質量、提高醫療質量、提高群眾滿意率）活動并制定了實施方案；四是開展了學習吳大觀同志先進事跡活動；五是開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動。

2、加強黨風廉政與醫德醫風等制度建設。

加強了廉潔自律教育和反腐倡廉實施細則的學習與教育；認真組織了學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔自律從政若干準則》；加大了監督力度，確保各項方針政策順利貫徹和執行；堅持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經過黨政班子集體討論研究后才決定的；認真落實了黨風廉政建設責任制和責任狀；建立了《防控醫藥購銷領域商業賄賂長效機制及落實醫院管理年活動文件匯編》，制定了《反腐倡廉工作實施細則》；建立了院務公開責任制，醫療服務等內容全部向社會公開，還制定了《院務公開實施方案》；繼續實行藥品集中招標采購制度，進一步開展治理醫藥購銷領域的商業賄賂工作，加大了對招標采購的管理和規范力度，使藥品采購更加公開透明；我院在社會各界聘請了20名監督員并積極參與行風熱線等接受社會和群眾的監督；制定了《醫務人員醫德考評制度實施方案》，建立了規范有效的激勵和約束機制，完善了職業道德檔案工作；建立了《創建百姓放心示范醫院工作手冊》和《職工職業道德行為規范手冊》，年內還要完善《黨風與醫德醫風建設工作手冊》，這將使我院的規章制度更加健全。

3、深入開展學習實踐科學發展觀活動

結合我院實際，認真組織開展了深入學習實踐科學發展觀活動，班子成員通過深入學習調研，認真分析檢查，全面整改總結，提高了落實科學發展觀的能力。尤其是通過專題民主生活會，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評與自我批評，進一步樹立了以人為本、解放思想、與時俱進、科學發展的思想，增強了服務社會和弱勢群體的工作能力與思路。

4、積極創建學習型黨組織和學習型醫院

按要求，我們既創建學習型黨組織，也要創建學習型醫院；制定出全年的學習計劃，印發學習材料，并要求以自學為主；無論是政治學習還是業務學習都形成了氛圍，尤其是業務學習，每周一至兩次；我們不是只念念報紙讀讀材料，而是，人人講人人學，帶著問題學，帶著問題講，并寫學習出體會進行廣泛的交流；根據直屬工委的要求和關工委的要求，還定購了10本《青年讀本》在年輕人當中加強學習和教育；為慶祝建黨89周年，舉辦了黨的知識學習與測試。

5、扎實開展“創先爭優”活動：

以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強各黨支部建設為目標，以創建“五個好”先進黨支部、爭當“五帶頭”優秀共產黨員為主要內容，深入開展了“創先爭優”活動。開展的主要活動有：

成立了活動組織機構、制定了活動方案并召開了動員大會；張掛“創先爭優”活動橫幅、標語，利用板報、院報宣傳“創先爭優”活動的內容及意義；開展了“崗位奉獻”活動，并對醫護人員進行培訓、講課、業務學習、實踐操作等崗位練兵、技術比武，組織黨員開展勞動競賽、科技創新等活動；加強了各黨支部建設，換屆改選和增設一個黨支部，推進學習型黨支部建設，使黨員隊伍活力增強，黨支部戰斗堡壘作用得到充分發揮；號召全院黨員、干部、職工開展了“向精神疾病患者獻愛心捐贈活動”捐贈善款7000多元，衣物數百件；20**年7月23日組織全體黨員、積極分子及班組長以上干部到XX市反腐倡廉警示教育基地進行警示教育；還組織全體黨員、積極分子及班組長以上干部觀看《小村紀檢官》；廣泛開展了公開承諾活動，院黨組織向醫院公開承諾，各黨支部向黨總支公開承諾，全體黨員向所在支部公開承諾，全體黨員簽名向黨總支公開承諾，所有承諾在全院進行公開公示并上報上級黨組織和XX市創先爭優活動領導小組辦公室。

（二）加強文化建設，建設和諧醫院

1、以醫院精神為主導，建設醫院特色文化。

歸納出“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神；創辦了《呼倫貝爾心理衛生報》，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚醫院精神、樹立“以病人為中心”的服務理念，增強職工的自強意識、競爭意識、服務意識、責任意識和開拓創新意識，激發職工建設醫院的自覺性和能動性，同時，也為醫院與患者和社會各界之間的互相溝通搭建了平臺。

把文化建設列入重要工作日程，努力營造健康向上的文化氛圍。

開展建設“學習型”組織活動，引導職工樹立終身學習理念，學習對終身發展有益的知識，建設文化長廊；春節、“三﹒八”節、“五﹒四”青年節、“五﹒一二”護士節、黨建日、國慶節等節日開展座談、登山、聯歡、趣味運動等形式多樣的文體活動；以建國六十周年為契機，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動，激發了大家的愛國熱情。

2、以人為本，構建和諧醫患關系。

深入開展和諧構建活動：以《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神為指導，開展了關于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內容和怎樣做到和諧”等為主要內容的學習、教育和創建和諧醫院活動；制定了《學習實踐科學發展觀實施方案》，深入開展了學習實踐科學發展觀活動。

突出工作重點，切實開展“文明杯”規范化服務競賽活動：

一是健全了工作機制，增強了組織保障，并制定出競賽規劃和具體要求，使活動有人抓、有人管并取得明顯成效。

二是進一步加強了思想道德教育，進一步優化了行業作風。定期開展了職業理想、職業責任、職業技能和職業紀律等教育，倡導和形成了誠實守信、高效廉潔、公正無私的道德風尚。

三是加強了醫院管理，實現規范化服務。按照服務社會、服務群眾、服務健康的要求，簡化了就醫流程，創新了服務方式，并全面推行了社會服務承諾制、誠實守信制度，實現了規范化管理和標準化建設。尤其注重和諧文化的建設，倡導愛崗敬業、誠信友善的道德規范，并在全員范圍內大力弘揚和宣傳“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神，進一步推進和增強了和諧理念。

按要求開展的具體活動有：

成立了活動組織機構、制定了活動方案并召開了動員大會；為XX玉樹地震災區遇難同胞默哀3分鐘，沉痛悼念在地震災區遇難的同胞并積極開展向地震災區捐款活動；20**年5月16日全國助殘日，我院在XX區開展了大型義診、宣傳活動；公開XX市精神衛生中心向社會承諾內容，設立醫療咨詢電話，24小時為患者服務，設行風投訴電話；提煉出XX市精神衛生中心文明用語“三字規”；在全院開展了“加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，做人民群眾健康衛士”主題實踐活動，提高了全體干部職工的服務意識、大局意識，增強了凝集力；我院在社會各界聘請了20名監督員并積極參與行風熱線等接受社會和群眾的監督，旨在促進醫德醫風建設；落實質量管理制度，結合醫院管理年活動，積極開展創建平安醫院活動。

努力開展了創建“全國百姓放心示范醫院”活動：

全國百姓放心示范醫院活動是中國醫院協會xx年開始啟動的，在全國人大、全國政協的監督指導和衛生部的大力支持下，長期開展的一項全國醫院自愿參加、自律為民的大型實踐活動。這項活動用實際行動在我國醫療行業踐行了為人民服務的宗旨，貫徹了“三個代表”重要思想，落實了“科學發展觀”，是一項利國、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統工程。十年來，得到了全國人大、全國政協和各級黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會各界的極大關注，特別是在全國醫療衛生系統內反響尤為強烈。

20**年7月1日，中國醫院協會在哈爾濱召開的“全國百姓放心示范醫院新增創建醫院啟動儀式暨創建標準和動態管理第三周期20**年度培訓”會上，我院正式被推薦為新增“全國百姓放心示范醫院”的創建單位，這是中國醫院協會和上級管理部門對我們的認可，也是百姓對我們的期望，既是對我們過去所做工作的肯定，更是對我們今后工作的激勵和鞭策。

我們及時制定出創建活動方案并召開了創建全國百姓放心示范醫院活動動員大會，其目的就是動員全院職工，堅持以就醫者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時艱，戰勝自我，努力打造全國百姓放心示范醫院，使我院成為名副其實的心靈驛站、健康家園。

這次創建活動的主題為“深化醫療質量內涵，貫徹‘患者安全目標’，促進百姓放心示范醫院和諧發展”；定位為“通過一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少、五個評價的落實和全員培訓，讓百姓放心示范醫院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務”。[注：一個目標是促進百姓放心示范醫院和諧發展；兩個提高是提高醫療質量、提高全員素質；三個重點是手術安全、合理用藥、控制感染；四個減少是減少并發癥、減少不良事件、減少醫療風險、減少醫療投訴；五個評價是政府（衛生主管部門）評價、人大與政協評價、患者與百姓評價、醫院員工評價、社會輿論評價]。

創建“全國百姓放心示范醫院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內涵建設和形象建設的長期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實抓出成效，讓患者滿意、百姓放心、社會和諧。

營造和諧環境：“雖然條件不是很好，但我們感覺來這里看病很舒心。”這是在XX市精神衛生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現在醫院積極營造和諧環境上。

一是努力減輕患者負擔。醫院在用藥上以經濟實惠實用為原則，并從進貨渠道上嚴格把關。幾年來，醫院的藥品收入占醫療總收入比例始終保持在20%左右,大大減輕了患者的負擔。對貧困患者醫療費用的減免每年都達八、九十萬元之多。在努力降低醫藥費用的情況下，醫院門診收入和住院病人數每年則以平均10%以上速度遞增。

二是積極開展溫馨服務。醫護人員每年都要為長期住院的患者過生日；每周都要對上周出院的患者進行電話回訪，特別征求患者的建議和要求，以及對醫務人員的滿意情況，這是醫院把溫馨服務從醫院延伸至家庭的一項新舉措；常年為行動不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護理；制定了整套護理服務程序，對患者及其親屬進行“對醫院、對科室、對醫生、對護士”滿意度的調查測評，每一季度把測評表發到患者及家屬手中，醫院將根據測評結果動態跟進服務；積極主動為困難患者捐款捐物。

三是開展環境整治工作。為解決病房緊張問題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；成立了環衛組，做好經常性的環境衛生工作，以此為職工與患者創造一個優美的工作環境與療養環境。

通過精神文明建設活動形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩定的和諧局面，班子團結一致、齊心協力，職工精神面貌煥然一新，醫院各項工作都有較大的發展。床位使用率達到125%以上，治愈好轉率達到98%以上。

基本經驗

（一）堅持黨政工團齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設作為日常工作、重點工作常抓不懈，堅持以人為本，與時俱進，形成了黨政工團齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設工作融入到各項工作中，我院建立、健全了精神文明建設領導責任制，確定書記、院長為第一責任人，把精神文明建設列入醫院年度工作計劃和院科兩級目標管理責任制，具體落實到每個科室、每位職工。

（二）堅持把創建工作與個人獎懲相結合。為了保證精神文明建設工作取得實效，我院強化了精神文明建設激勵機制，堅持把創建工作與個人獎懲相掛鉤，強化了責任，激發了熱情。

（三）堅持思想教育與醫院主題活動相結合。既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創建工作取得良好的成效打下了基礎。

（四）堅持以人為本的理念。深入貫徹落實科學發展觀，以人為本，實行人性化服務，努力營造為病人優質服務的醫療環境。

二、突出問題和主要困難

（一）環境問題。現在社會上的絕大多數人對精神疾病患者和精神衛生的認識不全面，甚至有偏見、有誤解，醫院發展的社會環境不利，此其一；其二是醫院發展的物質條件不足。

（二）人才問題。由于歷史和經濟、地域等因素的影響，我院不僅人員數不能滿足醫院發展的需求，更為嚴重的是專業人才缺乏。

（三）素質問題。目前我院職工，特別是專業人員的業務文化素質與醫院發展的要求有一定的差距。

（四）經費問題。經費不足一直是制約我院發展的一個瓶頸。

三、思路、對策和建議

加強人才建設和職工培訓，改善內外部環境，加大經費投入，政府和社會給與更多的支持和關注。

第二篇：環保局年精神文明建設匯報材料

申請重金懸賞

環保局在新時期

探索精神文明建設工作的新路子

近年來，我局精神文明建設工作在市文明委的領導下，創建活動取得了實效，連續四年被評為市級精神文明建設先進單位。在此基礎上，我局堅持以“塑造文明形象，打造文明機關，引領文明風尚”為主線，以培育環境文化為核心，以創建服務品牌為目標，積極構建文明、和諧環保。我們的主要做法是：建立“一套機制”，構建“四個平臺”，實現環保工作“四個創新”，開創了環保精神文明建設工作新局面。

一、建立組織保障機制

一是建立領導機制。我們成立了精神文明建設領導小組，實行黨組領導負責制，做到組織、任務、責任“三落實”，把精神文明創建活動納入日常的工作中。

二是建立工作體系。充分發揮環保宣傳科在創建活動中的作用，各職能科室都分解落實了具體指標，創建職責細化到人，管理制度落實到人，全局形成上下互動、左右配合、齊抓共管的工作格局。

三是完善獎懲機制。我們把精神文明建設納入環保目標管理，獎懲實現“三個掛鉤”，即精神文明建設考核結果與干部述職述廉、評優和政績掛鉤，激勵全局干部職工人人爭當精神文明建設的推動者、實踐者，確保精神文明創建工作抓出成效。

二、構建“四個環境文化建設”平臺

我們緊密結合實際，找準環境文化建設與機關文化建設最佳切入點，以構建“四個平臺”，打造特色環境文化，提升機關文明形象。

（一）以提高思想素質為先導，構建“政治文化”建設平臺。

我們通過加強學習和形勢教育，使干部職工在精神文明建設中，突出“服務經濟發展、建設優美環境、有效改善民生”主旋律，使精神文明建設成為推動環保工作的強大動力。

一是加強思想政治教育。圍繞創建“學習型”機關，領導干部帶頭組織學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十七大、十八大精神，注重“強組織、增活力、創業績”，推進全局思想建設、文化建設和作風建設，以共同的價值觀來凝聚全局向心力和戰斗力，為精神文明創建活動奠定了堅實基礎。

二是加強理想信念教育。圍繞開展“創先爭優”活動，廣泛開展愛國主義、社會主義、集體主義教育，大力弘揚牛玉儒、沈浩等同志先進事跡，使黨員干部擁有改革創新的時代精神，服務發展的大局意識，教育全局職工解放思想，勇于開拓，克堅攻難，為保護環境盡心竭力，為經濟建設保駕護航。

三是加強道德素養教育。圍繞貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展“道德建設大講堂”教育活動，堅持以社會主義榮辱觀引領風尚，增強黨員干部職業道德意識，促進規范執法，文明服務。積極開展“環保進課堂”道德宣講教育活動，切實加強未成年人思想道德建設，積極構建“學習型、實踐型、服務型”文明機關。

（二）以樹立文明形象為主線，構建“環境文化”建設平臺。加強環境文化建設，是促進精神文明建設的重要舉措，我們以“開展實踐活動”為重點，樹立環保文明衛士形象。

一是開展文明單位創建活動。結合“樹四種風氣、建四型機關”實踐活動，領導干部深入基層，走訪服務對象130戶。通過“學雷鋒志愿者行動”，為9戶特困家庭捐款6000元，為貧困小學送去辦公桌椅等物資共計4000余元，贏得了社會各界的認可。

二是開展文明機關創建活動。實施“文明在環保、滿意在環保”宣教活動，開展環保進企業、進社區、進學校、進鄉鎮“四進”宣教活動。投資52萬元，在城區主要交通干線及企業、鄉鎮制作永久性宣傳板28塊，使環保法律法規、生態文明和綠色低碳生活理念，走進千家萬戶，為推進九臺環境文化建設營造良好氛圍。

三是開展文明窗口創建活動。落實“一站式”辦公服務，為企業提供親情化、通透式、無障礙服務。兩年來，我們先后共領辦、幫辦審批項目182個，為群眾解決環保實際問題和困難20余件，幫助30家企業落實治污措施，積極為經濟建設提供快捷服務。

四是開展生態文明創建活動。推進“生態立市”戰略實施，先后完成了3個國家級生態鎮建設及“五鎮一村”省級生態鄉鎮建設工作，全面開展了農村環境連片治理工程，為社會主義新農村建設提供良好了環境。

（三）以加強制度建設為保證，構建“廉政文化”建設平臺。為全力打造“風清氣正、勤廉務實”的工作環境，我們堅持用制

度管理人、培養人、教育人。

一是建立精細化管理制度。實行“工作定量化、責任具體化、制度剛性化、考核績效化”管理，建立了廉政建設、政務管理、執法監督“三位一體”制度管理體系共70余項，做到依法行政規范化管理。

二是領導干部帶頭抓制度落實。堅持從領導班子做起，要求一般干部做到的，領導干部必須首先做到，保證在制度面前人人平等，人人守規，凡是違反剛性制度的，不論是誰，都決不手軟，從根本上杜絕了不良現象發生。

三是加強崗位廉政風險管理教育。通過“查找改”活動，注重“三個明確”，重點“把好三關”：即明確崗位職責、廉政風險點、整改措施；把好“查找關”、“預防關”、“控制關”。多年來，干部職工沒有發生一例違法違紀行為。

（四）以改進機關作風為根本，構建“服務文化”建設平臺。文明程度是通過行為展示的。創建文明單位也是要通過夯實作風、為民服務來樹立形象的。我們堅持在服務中教育干部職工，讓心靈和思想境界得到升。真正做到：為發展服務，讓基層滿意；為項目服務，讓企業滿意；為民生服務，讓群眾滿意。

一是超前介入，支持企業發展。局領導先后20余次，到工業集中區現場辦公。通過與開發區管委會、發改局等領導了解情況和實地走訪，對投資3000萬元以上項目，實施對接服務，做到服務項目早摸清，服務措施早落實，服務機制早跟進。

二是特事特辦，暢通綠色通道。我們實施了首辦責任制、審批辦

結制、限時辦理制、服務回訪制、責任追究制“五項服務制度”，確保審批任務、審批責任、審批時限“三落實”，為企業建設項目入區落戶，達產達效，提供優質服務。

三是關注民生，解決環保訴求。致力于“讓群眾喝上干凈的水，呼吸新鮮的空氣，吃上放心的食物，住上宜居的環境”，我們不斷加大環境整治力度，治理了52家洗浴業、50家餐飲業油煙污染；妥善解決群眾環保訴求128件，群眾滿意率達到100%。

三、實現“環保工作四個”創新

通過開展精神文明創建活動，全局干部職工精神面貌煥然一新，創先爭優意識明顯增強，各項工作成效顯著。

一是創新環保理念，在提高思想認識上達到新高度。

干部職工在思想上牢固樹立了“只有經濟大繁榮，才有環保事業大發展”新理念，貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性明顯增強。干部職工積極撰寫理論文章，先后14余人被評為市級先進典型。全年上報環保行業特色信息78篇，政府平臺采納率100%；榮獲優秀榮譽典型理論文章3篇；播報電視環境專欄新聞23篇。通過提升環保新理念，為推進環保事業和區域經濟發展凝聚力量，激發活力。

二是創新實踐活動，在提升服務水平上樹立新形象。

全局建立了服務軟環境跟進機制，開展了軟環境“大走訪”活動，走訪服務企業360戶。為全面優化環保服務，實施了“先教育、后整改、再處罰”三段式執法，為招商引資項目提供便捷條件。我局連續 5

五年被市政府評為軟環境政行風建設先進單位，贏得了全社會一致認可。

三是創新惠民工作，在推進新農村建設上取得新成效。我們積極為新農村建設爭取國家示范項目資金2380萬元，落實地方配套資金595萬元。在轄區28個行政示范村實施了新農村環境連片整治、農村飲用水水源地保護、生活污水、垃圾處理、畜禽養殖污染及農業面源污染等一系列整治行動，切實從源頭上改善了農村環境，為推進新農村建設做出了貢獻。

四是創新管理方式，在促進科學發展上創造新業績。

通過精神文明建設，促進了環保工作不斷取得新的成效，實現了“聯保共建”全新管理模式。我們先后與800余家企事業單位建立了“和諧友好共促，共同管理環境”的社會大環保機制。環保目標責任制在地區考核評比中連續五年榮獲一等獎，為創建國家級文明衛生城市奠定了堅實基礎。

存在的問題：一是創建活動投資力度不大,一些主要宣傳活動在媒體策劃和設施建設上還不夠系統完善。二是參加社會公益性活動方面還沒有全面跟進，存在一定局限性。

今后，我們會不斷總結經驗，改進工作中不足，在相互學習、借鑒基礎上，跟好的打造具有環保特色的文明品牌，為全面提升全市精神文明創建工作水平，做出更大的成績。

第三篇：精神文明建設匯報

精神文明建設工作匯報

省、市文明委：

******營業部于1999年9月從**電信分離獨立出來，2000年11月11日正式成立，2006年更名為*********縣分公司。目前為止下設一個**分支機構，***營業廳、***營業廳兩個自辦廳，***營業廳、***營業廳兩個自建他營廳，員工總數57個；有20個專營店，60多個代辦點，營業網點遍步全縣各鄉鎮、農村。業務包括信息產品營銷、客戶服務、業務支撐、數據寬帶、集團信息化產品、網絡維護。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務、基于移動通信業務的各類增值業務。除提供基本語音業務外，還提供數據、傳真、商務電話、無線上網、寬帶接入、視訊通、移動辦公、信息點播、彩鈴、彩信、手機證券、手機錢包等多種增值業務。擁有“全球通”“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌。

2011年來，我們**移動分公司在通信市場競爭日趨激烈的情況下，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，在市縣文明辦的精心指導下，始終堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持服務用戶、服務社會、服務地方經濟的原則，打企業牌、亮服務牌，圍繞企業管理與職能服務，扎扎實實地開展文明創建活動，在**大地上樹立起通信行業的全新形象。

一、客戶是企業的生命線，是企業生存和發展的根本，截

止10月底，累計移動用戶已達九萬余戶，完成年目標的75%，業務收入同比增長13%，完成年目標的99.35%，其它各項指標全面完成。全年新建基站10個，累計移動通信基站達到138個，城區100%覆蓋，農村98%以上覆蓋。移動通信光纜已經基本實現村村通，3G基站縣城內全面開通，為地方經濟的發展提供強有力的通信保障。

二、全縣共有自辦營業廳2個，專營店20個，代辦點67個，服務網點遍步全縣各個鄉鎮，服務人員達一百余人。一年來，公司加強對所有網點營業員的管理和培訓，精益求精，強化服務業務學習，從而為廣大移動用戶提供更優質的服務。隨著代辦渠道的不斷增加，專營店與自辦廳業務、服務雙統一成為一個有待攻克的難題，為了提升代辦渠道的整體服務意識、提高整體服務水平，我們采取自辦廳營業員和專營店營業員一幫一的形式來逐步提升，從業務、服務、測試、內控等方面實地指導專營店工作人員。營業廳經理不定期抽測檢驗扶幫成果，發現不足繼續改進。制定詳細的業務、服務學習及考核制度，每周組織全體營業員進行兩次的業務學習，并定期進行業務抽測，每月進行一次現場服務情景模擬，服務明星、業務能手的評比，同時給予物質激勵。這一方法的出臺在很大程度上提高了員工鉆研業務、提升服務的認真勁和積極性，隨著學習的不斷深入在業務上做到了熟練掌握并能積極推廣，從而在服務、業務方面達到主動化和規范化。并且配合省、市公司的明查暗訪及對用戶的滿意度、感知度調查，每月抽測一次，通報一次，整改一次，從而使優質服務常態化。

三、關注我縣重點工程項目的業務需求，本著“早了解、早介入、早落實，多走訪、多接觸、多發展用戶”，實地到重點廠礦、企業對客戶的需求進行摸底，并積極解決，先后給************正在籌建。大力支持---------的擴建項目，新增專線、集團滿足工程通信需求。為我縣重點工程--------新建三個基站進行信號覆蓋，并為--------所有項目部增加射頻拉遠，新建集團，架設專線，還在個別地方開通數字電視，切實解決了各項目部的所有通信難題。積極配合------煤礦遷移基站，使基站順利完成遷改。

四、對新業務進行有針對性的推廣。結合市公司新業務指標，新業務促銷方案，精心策劃、分析市場、找準賣點、加大營銷力度，來促進各項新業務健康有序的發展。比如來電提醒、手機報、GPRS等，通過新業務現場演示，教會用戶如何使用，杜絕盲目發展。并適時推出“鄉情暢想”、“優惠購機”“3G無漫游套餐”等讓用戶實惠的業務。

五、班組建設收效明顯。胡錦濤總書記指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。班組建設作為企業文化的重要組成部分，它的優質高效是企業成功的關鍵。班組是組織的最小單元，最小單元的活力決定組織活力。以提高工作效率為切入點，秉承“服務業務雙領先”的理念，開拓進取，苦練內功，加強班組建設。

以人為本積極探索團隊管理模式，營造了一個文明、團結、和諧、向上的工作環境，打造了一個有凝聚力的團隊。

六、積極開展基層黨組建設。把開展黨組建設與深化“四好”領導班子創建活動和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動有機結合起來。通過黨員責任區、黨員品牌工程、黨員攻關項目等發揮黨員作用，推動公司改革發展，增強公司的創新力和影響力。努力做到“五個好”，即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好。

七、積極組織開展黨風黨紀和廉潔從業教育活動，推動企業廉潔文化建設。堅持“教育為主，防范在前”的原則，切實抓好反腐倡廉教育，結合實際，組織員工通過各種形式學習黨風廉政建設法規、制度和理論，深入學習紀委提出的“七項要求”和“六個嚴禁”，認真落實省公司提出的“七不規定”。

八、重視精神文明建設，創建文明單位，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“重在建設”和“兩手抓，兩手都要硬”的方針；緊緊圍繞公司業務發展這一中心；堅持“條塊結合”的原則；以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以誠信建設為重點，以加強職業道德建設，提高員工素質，規范行業行為，提升服務質量，樹立行業新風為主要內容；整體推進公司精神文明建設，形成“兩個文明”相互促進、協調發展，用實際行動踐行一個文明單位的標準。

馬上將到年底，新的一年，我們將迎來了新的機遇，同樣也面臨新的困難與挑戰。我們**移動分公司將一如繼往，盡心盡力為我縣九萬多用戶做好服務工作。為創建和諧**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的貢獻。

第四篇：精神文明建設匯報材料

以人為本，夯實基礎，開創精神文明建設新局面--------*****區招投標局創建文明單位情況匯報

區招投標局自2011以來，以建立“公開、公平、公正、誠實信用”的招投標平臺為目標，將精神文明建設和行風建設作為實現目標的重要舉措，積極倡導思想品德，職業道德，社會公德，家庭美德，營造文明和諧的氛圍;局機關以開創文明單位為抓手，開展“喜迎十八大，爭創新業績”為主題的各項活動，內強素質，外樹形象，不斷提升招投標局文明形象，著力加強隊伍素質建設，提高招投標監管執法水平，堅持高起點、高標準建設招投標平臺，開創了兩個文明共同發展的良好局面。

一、加大宣傳教育力度，增強干部文明意識。

1、抓認識到位，以創建促進全面工作。

區招投標局高度重視創建工作，辦支部認識到，創建工作抓好了，氣正心齊，事業進步；創建松懈，正氣不足，人心渙散，工作滑坡。創建工作事關全局，是決定招投標工作成敗的關鍵。局班子提出了“一鼓作氣，爭創區級文明單位”的口號和目標，全局干部以飽滿的熱情、昂揚的斗志，全力以赴投入到創建工作中，把執行新的招標投標法律法規落實到行動上。局機關成立了由支部書記、局長為組長的創建“文明單位”領導小組，把創建工作為一項重要工作來抓，心往一處想，勁往一處使，推動創建工作開展。按照創建文明單位和爭創一流業績的要求，局機關每年制定創建工作方案，明確創建工作目標，落實創建責任和措施。并按季度召開專題會議，對創建工作進行部署和督辦，局各股室在辦公場所懸掛宣傳標語，營造創建工作氛圍。全局上下把爭創工作與招投標工作結合起來，做到文明創建與招投標工作兩個任務 一起抓，相互促進，相互提高。

2、抓教育到位，用創建提升文明意識。

招投標局通過干部夜校舉辦講座、印發學習資料，組織干部自學等方式，開展精神文明建設理論知識和文明市民知識教育活動，注重個人道德修養，文明素質的培育。全局上下學理論學文明知識蔚然成風，兩年時間人平做學習筆記7萬多字。大家對精神文明的認識提高了，文明意識增強了，自覺用“四德”和文明市民的的標準要求自己，職工的精神面貌變好了，單位環境變優了，人際關系變得和諧了。

3、抓措施到位，把創建任務落實到位。

為了保證創建活動落到實處，我局把創建工作任務分解到股室、到人。業務工作由交易中心的人員負責組織，學習安排由綜合股負責組織，公益活動由領導統一安排。定期組織活動、定期檢查任務落實情況，確保年有計劃，月有活動，周有檢查。一步一個腳印，做到開展活動有影有聲，有效果。

二、開展各種創建活動，營造機關文明氛圍

1、結合“喜迎十八大，爭創新業績”開展主題實踐活動

按照區委關于開展“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動的通知要求，我局認真開展“迎創”活動，這項活動是創先爭優活動的延續和升華，是一項政治任務，也是文明創建的重要內容。根據區委統一部署安排，我局召開了主題教育動員大會，組織學習教育，成立了以書記（主任）為組長的“迎創”活動領導小組，并制定“迎創”活動實施方案。聘請了黨校教授講黨史課，接受黨性教育，開辟了“迎創”活動宣傳欄，每人撰寫一篇心得體會在宣傳欄公示，并在單位網站和黃岡日報等媒體進行了活動報道。充分調動了廣大干部職工的積極性和創造性，進一步解放思想，提振精神，轉變作風，凝聚力量，以黨建促文明創建。

2、結合“四德”教育，開展“三文明”評選活動。

我們把社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德的教育貫穿創建活動始終。以此全面提高我局干部職工文明意識和思想素質，努力塑造環境優美、秩序良好、高尚文明、服務一流的招投標形象。堅持職工相互評比、公開平等擇優的原則，深入開展“文明股室、文明家庭、文明個人”評選活動。提高了黨員、干部素質，增強了精神文明建設工作的活力，完善競爭激勵機制，干部職工展示了良好的精神面貌。

3、結合“四有”教育，開展豐富多彩的文體活動。

我局干部平均年齡只有30左右，我們有針對性地結合“四有”教育，以培養有理想、有正氣、講政治、業務能力強的年輕干部為目標，弘揚積極向上的精神，積極組織文體活動。區政府組織的第一屆運動會，我局羽毛球和所乒乓球選手獲得第三名的成績，今年“三八”節，我局組織年青干部舉行卡拉0k比賽，豐富了職工的精神生活，陶冶了情操。

4、結合行風評選，開展講文明樹新風活動。

政風行風評議是貫徹落實科學發展觀，促招投標事業健康發展，樹立行業良好形象的重要舉措。全局干部職工以高度的自覺性，積極主動地開展政風行風評議工作，切實做到了“人人參加學習，人人提高認識；人人了解行評，人人參與行評”。政風行風評議的目的就是要推進政風行風建設，摒棄陳規陋習，提升行業新形象，我局把政風行風評議與招投標業務工作結合起來，與深入開展“三抓一促”活動結合起來，和“六型機關”活動結合起來，編寫了招投標宣傳資料和1000余份征求意見函，發放到群眾和企業主手中，接受服務對象的評議。專門向各部門選聘22名行風監督員，他們分別來自區直機關和鄉鎮各條戰線，代表社會各界及時向招投標工作提意見。在招投標網站，我們設立了建議意見郵箱，通過這些途徑收集意見，規范執業行為，提高服務質量，樹立行業形象。

5、結合文明創建，開展治理臟亂差活動。在市區的城管會戰活動中，我局積極參與治理臟差活動。定期到***社區進行大掃除，共參加街道清掃30余次，每周派人值班，維護街道秩序，樹立“社區是我家，愛護靠大家”的觀念，把社區的事當成單位的事一樣對待。增進了與社區居民的感情，為美化城市環境貢獻了力量。我局主要領導還參與了******等舊城改造項目建設，為**文明衛生城市建設作出了突出貢獻。

6、結合“三萬”活動，開展向基層送溫暖活動。

在“三萬”活動中，我局與*****村是雙聯雙促結對村，去年以來，我局下村級調研七八次，并支援村級發展建設，為村級發展獻計獻策，幫助兩村挖塘兩口，組織職工共捐款捐物近兩萬余元，扶助貧困戶10戶，為農村發展和農民解困作出了應有貢獻。

三、建立激勵約束機制，鍛造監管文明隊伍

1、抓班子建設，在提高凝聚力和執行力上下功夫

創建工作的成敗，關鍵在組織領導，我局高度重視領導班子建設，在團結務實上下功夫，在提高執行力上下功夫。班子成員遵章守紀、廉潔自律、帶頭工作，帶頭學習，充分發揮表率作用；堅持民主集中制，堅持重大事項民主決策制度，堅持中心組理論學習制度，提高理論素質和政治素質，努力提高班子的決策能力、執行能力，不斷提高領導解決實際問題的能力。

2、抓理論學習，在提高干部理論素養上下功夫

理論是行動的先導。我局通過專家講學、領導督學，干部自學，考試促學等辦法，激勵干部學理論、學業務形成了濃厚的學習風氣，不但學習中國特色社會主義和科學發展觀等理論，同時注重學習黨和國家方針政策和時事政治，堅持學以致用，用理論指導實踐，對發表理論文章的職工給予經濟上的獎勵。局機關制定了集中學習制度，每周五堅持集中學習，還成立了干部夜校，建立學習制度常態機制。近兩年 全局干部職工共在上級報刊和網站共發表理論文章、新聞共40多篇。

3、抓業務培訓，在提高干部業務能力上下功夫

招投標局是新成立局，招投標工作也是一項新發展的事業。我局高度重視職工的業務能力的提高，要求干部職工做學習筆記每月不少于5000字，并定期匯報學習情況，專門組織學習了《招標投標法實施條例》、《*****市人民政府進一步加強招標投標監督管理優化發展環境的意見》、《****房屋建筑和市政工程施工招標資格審查辦法》等法律法規和規范性文件。我們還采取換崗輪崗和崗位練兵等辦法，提升年輕干部的業務能力。促進工作的順利開展，近兩年，區公共資源交易中心完成了交易項目150多個無一投訴。

4、抓廉政建設，在增強干部拒腐防變意識上下功夫 局機關開展了以“保持黨的純潔性”為主題的系列宣傳活動。聘請了區紀委*****常委進行黨風廉政建設專題講座，端正思想，樹立正氣，弘揚廉潔自律之風；每年召開一次民主生活會。全體黨員干部在會上通過對照“八查八看”進行認真查擺，分別講述了需要整改的事項和今后努力的方向；每年舉行了一次廉政談話；集中組織觀看了一部紅色電影；在網站上開辟了一個學習廉政準則和廉政建設制度的專欄；每名黨員干部與局領導簽訂了一份黨風廉政責任狀，召開了關于學習“四項監督制度”的專題會議。集中學習了由局黨支部書記親自講解關于“四項監督制度”的主要內容及其重要意義。為了深化學習內容，還采取了專題討論、組織測試、撰寫心得體會等多種形式的學習方式。通過一系列廉政活動的開展，局機關風清氣正。

5、抓干部考評，在激勵干部愛崗敬業上下功夫

為了激勵干部職工的工作熱情，形成你追我趕的局面。局機關每月定期進行考核，對職工工作業績、學習情況、考勤情況進行逐一考核打分。干部職工進行互評，將測評成績 上墻公示，優秀者掛紅旗，不合格者掛黑旗，局機關形成了比學趕幫超的良好局面。

四、爭創監管工作業績，塑造單位文明形象

1、加大招投標法宣教力度

為了加強招投標工作的社會影響力，我局宣傳工作常抓不懈，充分利用報紙、電視、****公共資源交易網等媒體宣傳《條例》和相關法律法規。組織編印了3000份《招標投標辦事指南》，編寫了一本招投標規范性文件手冊，收集近兩年來印發的各類招投標制度，發放到企業單位、招投標人手中，提高公眾知法懂法的自覺性；在本辦網站上開辟專欄，宣傳法律法規和本局的業務開展情況，按時發布招標投標公告和中標公告。確保人民群眾的知情權、參與權、監督權，使招投標活動真正成為陽光交易，真正做到公開、透明。

2、加大招投標“ 五統一”建設力度

兩年來，根據《招標投標法》、《湖北省招標投標管理辦法》，招投標局完成了“五統一”制度的建立。一是統一機構。2011年，根據區人民政府有關文件精神，將全區涉及建設工程交易、政府采購、產權交易中所有交易方式，交易環節管理的職能職責整體劃入區招標投標管理委員會辦公室，撤消區內所有分散平臺和管理機構，通過統一整合，真正實現管辦分離。二是統一制度。我局制定了《****區招投標項目進場交易確認辦法（試行）》等四項制度，有力地推進了我區招投標工作法制化進程，實現用招投標監管機制預防腐敗的全覆蓋。三是統一平臺。2011年，籌資100萬元建立了招投標交易平臺，解決了900平方米的辦公場地，設置了科學合理的招投標功能區，購置了辦公和交易中心所需設備，安裝了招投標專用軟件程序，開通了****區公共資源交易網，將全區（包括鄉鎮）所有涉及招投標的分散交易項目統一納入一個標準平臺進行交易運作，統一監管。四是統一專家庫。建立了全區統一的評標專家庫，專家庫人數由78人擴充到600 余人。五是統一行業自律。我們在****區公共資源交易網上專門設立了違反招投標程序的“黑名單”通報窗口，不斷規范行業自律行為。我局“五統一”工作受到上級肯定，去年我局被市局授予“五統一”先進單位稱號。

3、加大招投標環節監管力度

我局加強標前標后管理，充分發揮源頭治腐的平臺作用，一是堅持“規則主導”，深化過程監督。在監管過程中，重點抓標中環節監督。包括招標方案報批環節，招標公告發布和招標文件審查環節、評標定標環節、合同備案環節。同時堅持資信保持制度和標后監督管理。二是構建人性化，智能化服務體系，自從去年下半年開通評標專家隨機抽取語音自動通知系統，專家回復確認全過程電腦控制，集專家庫管理（評委庫人數為603人）制度、專家回避制度一起較好的防止違規現象發生，構筑了公正、公開的陽光操作平臺，三是加強社會監督。聘請22名行風評議員，對招投標工作提出意見和建議；設立網絡投訴郵箱和投訴信箱，建立紀委、監察、住建、財政等部門聯系會議制度，對招投標工作的重大事項，提交聯系會討論。

4、加大招投標創新探索力度

一是資格后審的試行，大大提高了投標競爭力，也避免了投標人信息泄漏的可能性。二是BT項目的招標試行。有效化解了政府在引進資金、工程管理項目回贖過程的風險。今年截止目前，已進入我中心的BT項目共有6個，已完成交易5個項目，總計29500萬元。三是醫院耗材采購項目招標的試行，為加強對衛生系統醫藥耗材和藥品采購工作的管理，防止在醫藥購銷鏈上產生腐敗發揮了作用。四是建立政府投資重點項目預選承包商目錄。五是建立政府重點項目跟蹤服務制度。這些舉措都是我局對招投標工作創新的途徑和方法。近兩年，我局以文明單位創建為抓手，促進招投標監管工作的全面開展，取得了明顯成效，成立以來，全區完成了 進場交易項目 個，交易欄標價 萬元，中標價 萬元，節資率 %，共節約資金 萬元。

第五篇：精神文明建設匯報材料

自貢春秋旅行社有限公司2014年精神文明建設匯報材料

近年來，在市旅游局的正確領導下，公司領導認真落實“三個代表”重要思想的要求，始終不渝地堅持“文明旅游、生態旅游、健康旅游”的方針，把精神文明建設貫穿于企業經營、企業管理的各個方面，以創建文明單位活動為載體，狠抓員工隊伍的思想道德建設和素質教育，加強作風建設，努力營造團結一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為生產的快速發展提供了有力保障，發展公司業務的良好效果。下面，將我們近年來開展創建精神文明單位的主要做法向各位領導進行簡要匯報：

一、主要做法和成效

（一）提高思想認識，加強組織管理

公司領導在工作中始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，不斷加強公司管理人員的思想作風建設和理論學習。在不斷的學習、實踐和總結過程中，管理人員認識到精神文明建設對物質文明建設起巨大的推動作用，并且是使物質文明建設沿著正確方向持續發展的重要保證。隨著市場經濟的不斷發展，競爭日益激烈，競爭對手之間的差距越來越小，特別是我公司作為一個自收自支的事業單位，必須依靠自身力量在市場競爭的夾縫求生存、謀發展。為了實現長期穩定的發展，僅僅依靠物質和經濟的手段已經難以實現突破，必須要全面調動職工的積極性，必須要激發出員工內心的主動性、創造性，而創建文明單位活動正是提升企業整體管理水平和競爭實力，提高企業經濟效益有效途徑。同時我們也認識到創建文明單位活動是一項復雜的系統工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進，才能收到實際效果。為此公司領導聯系我公司實際，采取有效措施，把創建文明單位列入公司主要工作部署，成立了精神文明建設領導小組，制定了精神文明建設的規劃和實施細則，做到了有計劃、有目標，有措施，有檢查，并且將精神文明建設工作納入年終考核。通過幾年來的努力，形成了公司各部門協同負責，分工把守，一級抓一級，層層負責的工作機制，使精神文明建設有了組織保障。

（二）狠抓公司部門領導精神文明建設。

一支優秀的管理隊伍是工作取得成功的重要保障，一個團結實干的領導隊伍是帶領職工促進發展的關鍵。為了更好地發揮各級經理的表率作用，公司領導隊伍從去年下半年開始，為進一步鞏固和擴大先進行教育活動成果，著力狠抓了公司領導部隊伍建設。一是狠抓作風轉變。公司領導針對我公司干部隊伍現狀，從加強服務、注重實際、務實求真、提高效率等四個方面，對全公司領導人員提出了具體要求。公司領導成員以身作則，建立了領導互相促進監督制度。在領導人員的帶動下，各部門也積極制定整改措施和服務規范，并狠抓措施落實。干部隊伍的精神面貌發生了較大變化，服務意識、工作質量和工作效率都有了明顯的提高。二是狠抓領導培訓。領導隊伍素質的高低，直接影響到發展水平的高低。為了實現高水平發展的目標，近年來，公司領導著重抓了部門經理培訓工作。除了開展經常性的理論學習和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓班。組織中層以上干部系統地學習了黨的十六大精神以及黨的各項重大方針政策，邀請職業經理人培訓專家進行創建學習型組織和企業文化建設的講座，通過電化教學的形式，組織觀看了贏在執行、企業經理人等企業管理的教學光盤。在狠抓領導人員培訓的過程中，公司領導還特別注意理論聯系實際，做到學以致用，結合我公司的工作實際，組織交流研討，認真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的經營發展戰略。提高公司的綜合競爭力。

（三）加強思想教育，提高員工隊伍素質

針對社會上的各種不良現象對我公司的生產經營工作以及干部職工的思想造成的負面影響，公司領導抓住全局上下開展榮辱觀教育活動的契機，在全公司職工中開展了“知榮辱，樹政風，促發展”主題教育。首先在全公司干部職工中，進行了廣泛深入和持續不斷的思想發動和學習培訓，使全公司職工普遍受到了教育，糾正了錯誤觀念，澄清了模糊認識。并且充分認識到開展榮辱觀教育活動的重要現實意義。并且我們召開了各種座談會和研討會，結合本公司實際，重點查找了那些破壞集體利益、群眾反映強烈的不良現象和錯誤行為，同時還重點查找了那些制約全公司改革發展穩定的瓶頸問題。在榮辱觀教育活動中，我們堅持邊學習，邊查找問題，邊整改。特別是加強執行力建設，狠抓制度落實，嚴格照章辦事，在教育活動中，公司黨委還抓住典型事件，對那些故意違犯規章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實公司要求的典型事例及時處理，教育了全公司干部職工。我們還以榮辱觀教育為契機，大力開展文化建設，以正確的價值觀、人生觀引導職工樹立正確的目標。

使職工的日常行為有了指導，基本道德修養和職業道德水平進一步提高，團結友愛、互學互助蔚然成風，好人好事層出不窮。

（四）加強公司管理，維護職工權益

公司領導在工作中，始終注意堅持發揮集體智慧，充分調動廣大職工的參政意識。我們從加強民主管理工作入手，發揮公會的作用，不斷完善民主管理和民主監督機制，制定了《公司員工管理實施細則》。各部門均成立了民主管理小組，部門領導定期向民管小組報告生產情況和經濟運行狀況。充分尊重職工權利，發揮職工代表參政議政的作用，對我公司購置辦公用房和生產基地等的重大投資決策以及基層單位的經濟分配政策進行審議和表決，做到了決策民主和管理公開。保障了職工的參與權和知情權，確保了企業和職工的集體利益。為了切實把全公司職工的智慧凝聚到企業發展當中，公司工會還在職工中開展合理化建議活動，并且制定了《職工合理化建議獎勵制度》，鼓勵職工為企業發展獻計獻策。在合理化建議活動中，全公司職工積極參與，從技術創新到企業發展，提出了很多好的建議，豐富了改革創新的思路，體現了主人翁意識。在干部選拔、考核和使用過程中，公司領導也是充分發揚民主，在廣泛聽取黨內外群眾的意見的基礎上，嚴格按照有關的組織程序操作，杜絕了用人上的不正之風，較好地完成了干部考核、輪崗交流等工作，贏得了廣大職工的好評和信任。公司領導經常到職工中進行走訪和談心，深入基層單位或召開座談會，與職工進行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產生活中的實際困難。并且把領導班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了上下溝通的長效機制。公司工會還專門設立了職工提案征集委員會，了解職工需求。并設立意見箱，隨時征集職工意見。我們還在公司內的局域網上設立了職工論壇，為職工廣開言路，獻言獻策參與管理拓寬了的渠道。使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調動了職工的積極性，增強了企業的活力和職工的向心力。

（五）加強基礎環境建設，改善生產生活條件

加強環境建設是創建文明單位的重要內容，環境建設的好壞，不僅僅關系到企業的外在形象，也反映一個企業的精神風貌。也直接關系到職工的身心健康。為了改善職工的工作環境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進行基礎環境建設。近年來，為了改變辦公條件差、辦公設施簡陋的狀況，我們先后對辦公樓進行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調，在辦公室配置花卉、衛生器具等，使辦公環境煥然一新。通過加強宣傳和定期檢查，引導職工愛護環境，規范行為舉止，創造優美的辦公環境。經過幾年來的努力，我公司總體環境煥然一新，工作條件大為改善，使我公司的外在形象得到了進一步提升，同時也為廣大職工提供一個舒適的工作環境。

（六）以精神文明建設促進經濟發展

多年來，我們始終注意把創建文明單位的工作與生產經營工作緊密結合，教育廣大干部職工時刻要以認真負責、精益求精和謙虛謹慎、戒驕戒躁的態度認真對待各項工作。把精神文明建設的成果轉化為推動發展的動力。在榮辱觀教育活動中，公司黨委針對查找出來的問題，特別是著眼于對全公司生產經營工作影響最大的問題，由公司領導牽頭組成了八個專項課題調研小組，深入地分析了存在問題的原因，制定了長效措施，使全公司職工樹立了“生態旅游、文明旅游、健康旅游”的經營理念，各個部門繞這一理念，認真查找不足，制定整改措施。特別是針對提高服務水平、加快新產品開發等迫切需要解決的問題，進行重點整改，使我們的各項工作有了長足進步。通過不斷加強精神文明建設，使全公司廣大干部職工的集體榮譽感和凝聚力進一步提高，責任意識、創新意識和服務意識明顯增強，經營思路更加開闊，工作熱情更加高漲，“團結，拼搏，求實，創新”的企業精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優良傳統得到了鞏固和發揚。干部職工精神飽滿，工作學習緊張有序，部門之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風。正是依靠這種頑強拼搏，敢打硬仗的扎實作風，有力地推動了全公司各項工作。

（七）結合本單位實際，積極開展創建活動。

在創建文明單位工作中，我們堅持圍繞中心任務，不斷豐富創建內容，力求形式多樣，突出實效，全面提高創建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質，不僅僅進行教育，加強思想教育，還結合自身實際開展各種活動。一是我們每年都要開展文明職工和文明家庭的評比表彰活動，教育職工認真學習和模范遵守公民基本道德規范、職業道德規范和家庭美德規范，爭作社會的好公民、單位的好職工。二是開展業務競賽活動。為了鼓勵青年科技人員刻苦鉆研業務知識，不斷提高自身水平，我們分別組織了銷售技巧競賽、簽單能手比拼，另外還進行了優秀科技論文評比活動。為公司員工展現才華創造了條件，也在全公司形成良好的學術氛圍，為提高全公司技術水平起到了良好的促進作用。三是組織職工開展各種健康有益的文體活動。組建了各場小組、攝影愛好小組，組織青年進行了以增強團隊意識為主題的拓展訓練。每年年終，公司舉辦年終總結文藝歌詠大會，通過文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現了勘察公司職工的積極樂觀、活潑進取的精神風貌，還生動形象地詮釋了天勘一家人的豐富內涵，營造了安定祥和的和諧氛圍，增強了集體榮譽感和愛公司意識。

（八）堅持以人為本，創建和諧天勘

我們在加強精神文明建設，創建文明單位的過程中，始終注意堅持“以人為本”，把解決職工的物質需求，精神需求和文化需求作為開展精神文明建設的一項重要內容。通過改善臨時工待遇，營造正式工與臨時工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。體現了職工與職工之間、干部與職工之間互相尊重、互相理解、互相關心、互相幫助的和諧氛圍。

二、幾點體會 通過近年來大力開展精神文明建設的實踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點體會：

（一）領導重視，以身作則

開展精神文明建設首先取決于領導班子對精神文明建設重要性的認識程度、主動程度和以身作則的程度。領導者的表率作用是一種無聲的號召，領導班子的言行舉止對廣大職工起著重要的和導向作用，在一定意義上決定著精神文明建設的成敗，因此領導班子必須以身作則發揮表率作用，在學習和工作的各個方面都要對自己提出高標準的要求，在精神文明建設工作中，帶頭學習，帶頭實踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發揮模范帶頭作用，帶領全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設工作取得真正的效果。

（二）統籌規劃，重點突破

精神文明建設是一項長期的、復雜的系統工程，它不是依靠幾個人和幾個部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據單位的實際情況，做好統籌規劃。要利用各種載體，在企業的生產經營、行政管理、隊伍建設等各個領域全面推進精神文明建設。在推進精神文明建設的過程中，每個環節都必須做到扎扎實實，做到有目標、有措施、有考核。在精神文明建設推進過程中必須要突出重點，首先要著重抓住那些發展上最迫切需要解決的問題和職工關注的熱點問題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設從局部建設走向整體建設，從淺層走向深層。

（三）精神文明建設與生產經營管理工作緊密結合

開展精神文明建設的目的就是要塑造職工優秀的思想行為，給企業發展注入強大的生命力，為企業的持續穩定發展提供精神動力，實現企業效益與職工素質的共同進步。因此在精神文明建設過程中，必須要著眼于解決企業的發展問題，要把促進發展作為精神文明建設的出發點和落腳點，著力解決群眾關心的實際問題。并且，在實際工作中，要時刻注意用優秀的思想和先進的理念指導具體工作，引導職工的行為和思想。充分發揮精神文明對物質文明的導向和促進作用，只有這樣，才能使生產經營工作實現質的突破，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、存在的不足和下一步打算

近年來，我們通過堅持不懈地狠抓精神文明建設，使我公司的精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。盡管我們在文明單位創建工作取得了一定成績，但與兄弟單位相比還有一定差距。從我們目前存在的問題來看，我公司的改革爬坡較勁階段，在新的形勢和新的任務面前，全公司上下迎接挑戰與考驗，全力以赴實現奮斗目標的思想和精神準備還不夠充分；部分干部職工的危機意識、創新意識和服務意識還需要增強；管理素質和業務素質還有差距。實踐已經證明，越是在各項工作較勁爬坡之時，越需要我們把精神文明建設和思想政治工作擺在突出位置。

今后我們將更加努力，圍繞企業中心任務，以構建旅游龍頭企業為目標，大力加強精神文明創建活動。努力營造團結向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設引向深入，把全公司的整體工作提高到一個新的水平。具體要做好以下幾個方面的工作：

（一）全面提高職工隊伍的職業道德素質

要繼續深化榮辱觀教育，通過多種方式進行深入持久的學習教育，堅持邊學邊議，特別是各級干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現實，看未來，講實情，干實事，出實效”，努力培育良好的職業道德風尚。同時要大力搞好企業文化建設，使每個職工對企業理念和企業價值觀的內涵從了解到理解，到自覺執行。

（二）進一步深化干部隊伍作風建設

要教育各級領導干部發揚實干精神，認真落實各項規章制度和黨委決議，堅持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發揮表率作用，同時要加強對干部培訓、考核、監督，增強干部的責任心和履行管理職責的能力，并帶動全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的干部隊伍。

（三）加強人才隊伍建設

以實施人才工程為基礎，結合我公司的實際和發展需要，逐步建立一套合理的人才培養、引進和流動機制。要做到積極發現人才，大力培養人才，合理使用人才。塑造一支業務精熟的專業帶頭人隊伍，一支懂市場會管理的管理者隊伍，一支現場管理能力強的項目經理隊伍。

（四）開展和諧創建活動

要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創建活動。一方面要正確處理好黨群關系、干群關系，做到傾聽群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個人需求與集體利益的關系。使個人與企業共同發展，職工收入與企業效益一起增長。第三，創造公平的用人環境，用企業的和諧為社會和諧做出貢獻。