第一篇：部門總結(jié)

能源工程學(xué)院

學(xué)生分會

組 織 部 工 作 總 結(jié)

能源工程學(xué)院團(tuán)總支

2013.11.25

大二已然來臨，上學(xué)期組織部的工作也順利落幕。在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，本屆組織部繼續(xù)立足根本，務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作，認(rèn)真開展各項(xiàng)日常工作，并在探索共青團(tuán)工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅(jiān)決的一步。我們本著“為廣大團(tuán)員青年服務(wù)”的宗旨，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷吸取聽取廣大團(tuán)員青年的意見，及時調(diào)整工作方式。下面將分五個方面來全面的介紹組織部在2012年——2013年上半期的工作。

一、完善組織機(jī)構(gòu)

能源工程學(xué)院團(tuán)委組織部為了更好的服務(wù)于全體團(tuán)學(xué)工作而成立的部門，首先必須完善部門自身的組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期，在認(rèn)真分析了部門工作量的基礎(chǔ)上，我們組織部形成了一名部長、一名副部長、三名委員的配置。并結(jié)合需要，制定了較為完備的學(xué)生會組織部章程，為全學(xué)期工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。同時，部門成員之間，多次進(jìn)行交流，使他們盡快地融入團(tuán)委學(xué)生會的大家庭中。

二、引導(dǎo)監(jiān)督、鼓勵先進(jìn)

新學(xué)期伊始，我們組織部就首先制定了學(xué)院學(xué)生評優(yōu)評先細(xì)則，黨員團(tuán)員推優(yōu)細(xì)則等，以明確各種評優(yōu)評先的具體標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵廣大團(tuán)員積極的履行自身義務(wù)。此外，我們還加強(qiáng)同各年級團(tuán)支部的監(jiān)督和引導(dǎo)，制定了詳細(xì)的年級團(tuán)支部檔案，并且對各年級的同學(xué)的政治面貌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制成詳細(xì)的團(tuán)員資料匯編，明確了我們團(tuán)委組織部服務(wù)對象的特點(diǎn)。

三、開展主題團(tuán)日活動，豐富團(tuán)員文化生活

本學(xué)年，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)幫助下，我們制定了“愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛能源”團(tuán)學(xué)活動，制定活動內(nèi)容時，團(tuán)委各部室之間進(jìn)行廣泛的討論，分析活動的可行性和預(yù)期效果；活動中結(jié)合我們院系的自身特點(diǎn)，以豐富多樣的形式來調(diào)動廣大團(tuán)員的參與積極性，并有針對性的進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和組織，以使同學(xué)真正理解活動的內(nèi)涵；活動結(jié)束后，我們部門就會進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，從部長到副部再到委員，都就自己在活動中的表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，部門成員之間也互相取長補(bǔ)短。為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

四、加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的培訓(xùn)和監(jiān)督

新一屆團(tuán)委學(xué)生會成立以后，吸收了大批的13級新生，這為我們的團(tuán)學(xué)工作注入了新鮮的血液，但是眾多新成員的加入，使我們面臨著艱巨的引導(dǎo)任務(wù)；同時，眾多主要團(tuán)學(xué)干部也需要盡快適應(yīng)角色。為此，我們舉辦了幾期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班，邀請從事團(tuán)學(xué)工作多年的資深老師有針對性的為我們講解團(tuán)學(xué)工作的要點(diǎn)，并播放相關(guān)的視頻資料，收到了良好的效果。為了真正起到組織的監(jiān)督作用，我們?yōu)槊课粚W(xué)生干部制定了干部測評表，主要從年度目標(biāo)制定、年度自我測評、團(tuán)委老師測評、學(xué)校測評等方面，幫助學(xué)生干部全面的了解自身特點(diǎn)，提高工作能力。同時，為了檢驗(yàn)上學(xué)期的工作，我們還針對13學(xué)年下半年進(jìn)行了測評，幫助大家總結(jié)過去半年的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

五、組織黨課

中國共產(chǎn)黨是中華民族的先鋒隊(duì)，她肩負(fù)著中華民族繁榮復(fù)興的艱巨任務(wù)。我們中國共青團(tuán)組織則肩負(fù)著向偉大的黨組織輸送新鮮血液的共榮任務(wù)。接受黨課教育，聆聽組織教誨，這是我們團(tuán)員青年向黨組織部靠攏的必經(jīng)之路。在今年十月下旬到十一月間，我們進(jìn)行了為期一個月的黨課培訓(xùn)。我們組織負(fù)責(zé)了黨課的組織與現(xiàn)場的服務(wù)工作，并在活動中增強(qiáng)了部門的工作能力，培養(yǎng)了委員的工作意識，增強(qiáng)了部門的凝聚力。

此外，作為能源工程學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的一個部門，我們組織部也積極參與了團(tuán)委學(xué)生會的各項(xiàng)大型活動：在迎新晚會工作中，從事紀(jì)律組的工作；在院運(yùn)動會中，從事了到會考勤的工作等等，這些工作從各個方面考驗(yàn)了我們組織部的工作能力和部門的團(tuán)結(jié)合作精神，為我們部門的發(fā)展和成熟提供了鍛煉條件。

回顧這一學(xué)期里組織部的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@與團(tuán)委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，也是我們部所有成員共同努力的結(jié)果。但是，我們的工作中還存在著很大的不足。在開展工作的同時也難免的出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的問題。和工作經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致的失誤。我們會認(rèn)真總結(jié)，成功的地方，我們會繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)不足的地方，我們希望在下學(xué)期的工作中改善，比如理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動的聯(lián)系，與其他部門的溝通合作等問題。總的來說，這學(xué)期，組織部還是能認(rèn)真完成上級團(tuán)委老師交給我們的任務(wù)，盡我們所能的去提升團(tuán)員教育活動的素質(zhì)，希望在下一學(xué)期里，我們組織部仍能堅(jiān)持“為團(tuán)員青年服務(wù)”的精神，繼續(xù)在團(tuán)學(xué)工作的道路上前進(jìn)。

能源工程學(xué)院學(xué)生會組織部

2013.11.25

第二篇：部門總結(jié)

信息工程系團(tuán)總支學(xué)生會實(shí)踐部

實(shí)踐部在系黨、團(tuán)總支的指導(dǎo)和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，各其他兄弟組織的配合以及部門成員的努力下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，結(jié)合我系的實(shí)際情況，以校訓(xùn)“德技共舉，知行合一”為指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全系同學(xué)，以部門職責(zé)為工作原則，以實(shí)踐工作為中心；堅(jiān)持在實(shí)踐之中拓展同學(xué)們的素質(zhì)、全心全心為同學(xué)服務(wù)的原則，圓滿的完成了系部下達(dá)各項(xiàng)工作！

一、部門所開展的各項(xiàng)工作及取得的成績

? 2009年下學(xué)期工作回顧

（1）新的血液的注入

新的學(xué)期開始了，我們部門同樣也迎來新成員的加入，為部門的發(fā)展注入了新的血液，新的動力！雖然是新成員，但是他們卻能較快地融入到工作狀態(tài)中去。

（2）十二月的英語過級耳機(jī)供應(yīng)

為了更好的為系部學(xué)生服務(wù)，我們部門積極與供應(yīng)商聯(lián)系，并就合作達(dá)成一致協(xié)議。從耳機(jī)預(yù)定、到正式訂購，我們本著一切為學(xué)生了的原則，極力把服務(wù)做到最好，使同學(xué)們順利的通過英語過級考試。

（3）定期的部門會議。

為了方便大家了解部門成員工作、學(xué)習(xí)、生活一些動態(tài)，部門每月舉行座談會，以便大家相互溝通、交流在日常生活一些問題，并及時解決，真正達(dá)到共同進(jìn)步！

? 2010年上學(xué)期工作回顧

（1）三月初的部門內(nèi)部建設(shè)活動。

為了完善實(shí)踐部組織體系,以及全體成員的綜合素質(zhì),我部開展了維持一周的學(xué)習(xí)活動,包括部門的日常制度、工作要求、方法，以及一次工作經(jīng)驗(yàn)交流討論會，學(xué)生會副主席孟顯念出席并發(fā)言。

（2）六月初舉辦的模擬職場競賽活動

為了讓我系學(xué)子更真切的了解用人單位招聘規(guī)則、程序等情況并通過親身感受面試過程來掌握更多的面試技巧提高技能的方法和激勵一種執(zhí)著、自信的職業(yè)精神，使之提前感受應(yīng)聘面試的氛圍，我部在系部領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)總支學(xué)生會協(xié)助下，開展了此次模擬面試的活動，經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽三個階段評選出了我系最佳的幾位面試者。在我部精心策劃和組織下，此次活動取得了圓滿的成功。

（3）六月的英語過級耳機(jī)供應(yīng)和做好期末復(fù)習(xí)。

為了解決我系學(xué)生反映英語過級考試購臵耳機(jī)難的問題，我部積極與一些供應(yīng)商取得聯(lián)系，并就合作答成協(xié)議，耳機(jī)預(yù)定報(bào)名也已經(jīng)展開。由于期末將至，根據(jù)系部要求這個月的工作重心是做好學(xué)習(xí)上最后階段的復(fù)習(xí)，我部也減少部門原定的內(nèi)部活動，以便大家有更多的時間投入學(xué)習(xí)。

二、活動中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和休會

如果把我們團(tuán)總支學(xué)生會這一學(xué)期所有工作比喻成一場戲，每個部門都扮演一個角色，少了任何一個部門都不行，團(tuán)隊(duì)合作非常重要！部門內(nèi)部也一樣，給我印像最深刻一次比如說在舉辦“模擬職場競賽活動”前，當(dāng)時系部給的時間短，但是通過全體成員的合作、不懈的努力，最后還是及完成了任務(wù)。同時部門在開展一些工作時，經(jīng)常會有不同的分歧，但是通過大家之間相互交流、溝通后都能形成一致的意見，所以要多溝通！不論是部門內(nèi)部成員還是部門之間。記得梁書記給我們學(xué)生干部講課時里面有一條就是學(xué)習(xí)、工作要常總結(jié)，因?yàn)橹挥锌辞辶诉^去，將來才能走得更遠(yuǎn)！所以我們勤總結(jié)。

三、工作中的不足

（1）在過去的一學(xué)期工作中也存在一些不足，比如說部門內(nèi)部組織娛樂活動過少，在某種程度上限制了部門成員的全面發(fā)展。

（2）部門開展的創(chuàng)新活動不夠，希望下界成員能在此方面有所突破。

四、工作展望

（1）做好部門日常的工作，同時做好下一界部門納新工作，爭取做好，多納優(yōu)秀人才，為部門、學(xué)生會的發(fā)展添磚加瓦！

（2）正確、積極輔導(dǎo)下界成員，使他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并能成功完成系部各項(xiàng)工作安排。

沒有最好，只有更好！總的來說，本學(xué)年我部門工作積極，每一個成員在自己的崗位上都起到了一定的作用，當(dāng)然在不足的地方我們會嚴(yán)防死守，做到在改進(jìn)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中成長。在這些工作中得到的教訓(xùn)，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)會是我們對迎來下一屆學(xué)生會以及給自己的最好獎勵！

2010

信息工程系團(tuán)總支學(xué)生會 實(shí)踐部 年6月15日

第三篇：2012年終部門總結(jié)

大成·蔚藍(lán)時代管理處

---年終工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼2013年來到了，回首2012年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我們管理處全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新。在管理上始終堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績。一年以來，我們緊緊圍繞著戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量來開展一系列的工作。

一、小區(qū)基本工作情況: 全年共計(jì)完成處理未售房屋及裝修前檢查出粉刷層空殼、開裂任務(wù)：處理已售房屋和未售房屋、入住房屋抹灰層空殼、開裂8戶；配合維修可視對講30戶;樓宇門維修5扇；防水150㎡(屋面、衛(wèi)生間、花園陽臺、及外墻）；截止2012年12月31日小區(qū)共裝修完成的有318戶；未裝修15戶，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)230戶，未收取33戶，未到期70戶，未出售28戶，收費(fèi)率為87.5%，其中未收取的有遷居外地長期都未回來的，有長期在外地而更改電話無法聯(lián)系上的，總體上比前收費(fèi)率有所降低。

1、小區(qū)裝修情況：截止到2012年12月31日止，共辦理裝修手續(xù)24家。

總結(jié)往年的管理經(jīng)驗(yàn)，管理處針對裝修期間及裝修完后所出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，而且房屋內(nèi)大部分設(shè)施保修期已到期，在裝修前對業(yè)主及裝飾單位進(jìn)行了全面檢查移交，明確了裝修施工期間責(zé)任的劃分，大大減少了管理處因裝修驗(yàn)收及業(yè)主入住后因裝修造成的損壞而糾纏不清的局面，而且在裝修巡查上加大力度，杜絕違規(guī)施工和破壞公共設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生。

2、小區(qū)入住情況：截止到2012年12月31日止，共入住305戶，已裝修完工未入住的13戶。

3、小區(qū)增值保值工作

自2007年接房至今已有了五年多的時間，小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備幾乎都過了質(zhì)保期，許多設(shè)備、線路已經(jīng)老化。為了保持我們的服務(wù)質(zhì)量，在過去的一年中，我嚴(yán)格要求大家一直堅(jiān)持著公司的各項(xiàng)制度的要求開展工作，同時對小區(qū)進(jìn)行開展增值保值工作做出以下安排：（1）、聯(lián)系維保單位對弱電門禁系統(tǒng)及消防設(shè)施進(jìn)行維修及更換。（2）、在11月份末12月份初聯(lián)系了專業(yè)對外墻修補(bǔ)單位對小區(qū)的外墻開裂滲水進(jìn)行了大面積修補(bǔ)。（3）、安排人員督促及配合防水層施工方對各棟號頂層的屋面滲水、及A棟2號商鋪屋面滲水部位進(jìn)行修補(bǔ)。(4)、安排人員對小區(qū)景觀水池進(jìn)行清洗及對小區(qū)的噴泉設(shè)施配套進(jìn)行檢修及更換老化的設(shè)施。(5)、對小區(qū)的高桿燈、草坪燈、射燈的、壁燈的日常檢修保養(yǎng)、及老化線路進(jìn)行重新排線。（6）、配合電梯維保單位對電梯進(jìn)行保養(yǎng)。雖然在過去的一年中我?guī)ьI(lǐng)著大家一起盡心盡責(zé)的為公司完成了很多工作。但是因?yàn)闀r間匆匆而去，還在等待我們的工作有：（1）、地下停車場頂棚滲水修補(bǔ)工作；（2）、地下停車場地板開裂修補(bǔ)工作；（3）、A棟2601房號墻面開裂修補(bǔ)工作因業(yè)主前兩年經(jīng)常出差，此次預(yù)約在2013年年初開始修補(bǔ)；（4）、小區(qū)高層供水水管及配套的防寒工作。

4、全員營銷

管理處根據(jù)公司的全員營銷要求全體員工加班加點(diǎn)走訪業(yè)主，配合營銷部售出了4個車位，住房1套，雖然成績不可觀，但是管理處全體員工還是有信心在今后的工作中取得更好的成績。在2013中，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)下一定會更好的完成營銷任務(wù)。

5、收取物管費(fèi)

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)前，按規(guī)定對所有代收代付的費(fèi)用根據(jù)規(guī)定進(jìn)行公告。

管理處自2012年8月開始收取物管費(fèi)來，管理處通過發(fā)收費(fèi)通知單、電話聯(lián)系、上門收取等形式收取物管費(fèi)及其他代收代付的費(fèi)用，共收取230戶，未交戶數(shù)33戶，其中有70戶為未到期。今年的收費(fèi)率比去年相比有所降低，這與設(shè)施設(shè)備的老化有關(guān),以前拖欠和拒交的費(fèi)用也通過努力及與業(yè)主的溝通，得到了業(yè)主的理解，都已收取。在新的一年中,管理處會繼續(xù)努力不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取把所有拖欠的費(fèi)用全部收取完畢!

6、呈貢大成置業(yè)

1)在公司開發(fā)的呈貢大成置業(yè)新項(xiàng)目中，蔚藍(lán)時代管理處接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知后多次迅速組織管理處及維修部保潔綠化部人員下到呈貢大成置業(yè)大成金融商務(wù)中心營銷體驗(yàn)館配合線路的排放及設(shè)施、設(shè)備的安裝；開館活動的布置及公共秩序的維護(hù)。綠化的栽種及澆水，有時需要更是加班加點(diǎn)工作到凌晨，雖然苦雖然累但是蔚藍(lán)時代管理處的同志們每次都是按時按量的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神。

2)開盤前準(zhǔn)備工作：對本項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用測算，提供物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參考值。制作《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》以及《臨時管理規(guī)約》，供業(yè)主在簽署銷售合同前簽訂。制作前期物業(yè)管理企業(yè)招標(biāo)書，協(xié)助開發(fā)商通過招投標(biāo)選聘適合本項(xiàng)目的前期物業(yè)管理企業(yè)。配合策劃公司提供本項(xiàng)目物業(yè)管理方面的服務(wù)亮點(diǎn)。通過營銷中心形象崗、服務(wù)員以及樣板房管理員的工作，一方面能減輕發(fā)展商在營銷中心、樣板房方面的管理壓力，另一方面亦可在前期銷售階段迅速建立起物管公司的形象。

3)項(xiàng)目施工階段：不定期的進(jìn)行施工現(xiàn)場巡視，隨時了解施工進(jìn)度、及時發(fā)現(xiàn)各種隱患缺陷、提供成品保護(hù)建議，發(fā)現(xiàn)不利于日后發(fā)展商及日后物業(yè)管理問題或不足，及時提出維護(hù)發(fā)展商利益及方便今后管理的專業(yè)顧問意見和建議。

4)設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試階段：協(xié)助前期物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的跟蹤調(diào)試工作，掌握第一手的設(shè)備資料，建立相關(guān)臺賬。

5)驗(yàn)收階段：協(xié)助對公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主物業(yè)進(jìn)行一房一驗(yàn)的工作，使一些房產(chǎn)瑕疵在交付前能整改完畢，給業(yè)主一個良好的感覺。6)交付階段：制定本項(xiàng)目交付方案（含現(xiàn)場布置、交付流程、人員配備、物資準(zhǔn)備等），協(xié)助開發(fā)商將房產(chǎn)品順利的將房屋移交給業(yè)主。

二、制度的執(zhí)行，企業(yè)文化的學(xué)習(xí)

為不斷提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，將原來的版本部分進(jìn)行了更新，其中的工作要求，服務(wù)質(zhì)量也相應(yīng)的不斷提高，從而也在一段時間內(nèi)員工都難以承受新的工作要求，但是我們是一只具有專業(yè)技術(shù)過硬的隊(duì)伍，在大家的不斷努力學(xué)習(xí)后，經(jīng)過無數(shù)的實(shí)踐、總結(jié)，現(xiàn)已經(jīng)能全部掌握新質(zhì)量體系的工作要求，并能更好的完成工作。

在管理處制度建立完善以后，管理處定期組織員工對制度及企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)和制度回頭看的活動，提高員工業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識，嚴(yán)格要求各崗位員工按制度開展工作，并每周組織召開例會，每周組織管理處周檢，對不合格崗位進(jìn)行責(zé)令限期整改，對表現(xiàn)好的崗位進(jìn)行嘉獎表彰，要求部門負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)的部門崗位進(jìn)行日檢，并加大對業(yè)主的家訪溝通，聽取業(yè)主對我們的服務(wù)意見，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，通過公司與管理處一系列的制度健全及有力監(jiān)督執(zhí)行下，管理處服務(wù)質(zhì)量大大提高，也受到了業(yè)主的好評。

三、工作存在的問題及解決辦法

1、人員流動性大，服務(wù)質(zhì)量下降

關(guān)于這個問題上，一直以來也是管理處難于解決的事情，我們也為此召開過多次的專題會議，討論相關(guān)問題，并查找自身的問題，解決問題，但人員的流動性始終未能得到徹底的解決。但今年比起往年來說，流動性已比往年下降了很多，在這里我們不逃避責(zé)任，也不埋怨他人，只有在今后的工作中不斷的吸取教訓(xùn)，總結(jié)自己，查找原因，把問題徹底解決掉。

2、員工專業(yè)技能實(shí)際操作欠缺所造成的服務(wù)質(zhì)量未能明顯提高

現(xiàn)目前管理處大部分員工雖然都能按要求持有專業(yè)上崗證，但專業(yè)技能及實(shí)際操作還有所欠缺，以前曾經(jīng)也組織過員工對專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，但一旦涉及到費(fèi)用問題上，很多員工都未能很好的單獨(dú)去面對此問題，在此問題上也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們的關(guān)心，并經(jīng)常組織我們開展各類學(xué)習(xí)，并在制度上規(guī)定鼓勵學(xué)習(xí)，鼓勵大家往多方面發(fā)展，擴(kuò)充學(xué)習(xí)面，從專業(yè)型轉(zhuǎn)變成綜合型人才發(fā)展。

3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物價水平和最低工資標(biāo)準(zhǔn)也逐步提升，國家和地方政府對社保規(guī)定也越發(fā)嚴(yán)格，造成人工、物料及能源成本的不斷上升等因素。

四、蔚藍(lán)時代小區(qū)取得的成績

在2012年一年的時間里，蔚藍(lán)時代小區(qū)嚴(yán)格按公司要求提供專業(yè)服務(wù)期間，也取得了政府相關(guān)部門的信任和支持。在這一年里，小區(qū)被評為紅云社區(qū)派出所全年“治安良好小區(qū)”，“治安管理先進(jìn)者” 等榮譽(yù)稱號，在消防大檢查中無安全隱患單位。

五、工作計(jì)劃

現(xiàn)小區(qū)的服務(wù)、建設(shè)已基本上穩(wěn)定，業(yè)主也從原來的持對立漸漸轉(zhuǎn)變的接受我們的服務(wù)，也配合我們的服務(wù)，但在服務(wù)質(zhì)量上，我們應(yīng)該用更好的服務(wù)來回報(bào)我們的業(yè)主對我們工作的支持。

1、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，補(bǔ)充新鮮血液

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，考取相應(yīng)的上崗資格證，并鼓勵大家往多方面的發(fā)展，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，已達(dá)到綜合型人才的發(fā)展目標(biāo)。

2、與業(yè)主建立良好的友誼關(guān)系

這句話說起簡單，但做起來并非是一件易事，現(xiàn)在蔚藍(lán)時代小區(qū)入住率漸漸的上升了，而還是有部分業(yè)主都因物業(yè)服務(wù)費(fèi)太高，居住成本太高而產(chǎn)生抵觸情緒，只要有一個小問題的存在，業(yè)主都會諸多要求，處處挑毛病，這也成為了小區(qū)業(yè)主的習(xí)慣，所以我們的服務(wù)質(zhì)量好這固然重要，但要讓業(yè)主說出心里的想法從而去提供部分針對性的服務(wù)，讓業(yè)主支持我們這就需要我們更多的去與業(yè)主溝通，所以，管理處在今后的工作中，上門家訪，滿意度調(diào)查這一點(diǎn)是作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作開展，多開展與業(yè)主間的互動活動。

3、維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備

蔚藍(lán)時代小區(qū)從接管驗(yàn)收至今已五年的時間，大部分設(shè)備設(shè)施的質(zhì)保期已過，部分設(shè)備都常年在不停的運(yùn)轉(zhuǎn)和損耗中，要提高業(yè)主的支持和服務(wù)的提升，公用設(shè)備設(shè)施的使用功能就必須達(dá)到使用要求，讓業(yè)主享受到更多的服務(wù)。

4、增強(qiáng)小區(qū)的建設(shè)，讓小區(qū)取得更多的榮譽(yù)

繼續(xù)維護(hù)好小區(qū)秩序，讓小區(qū)維持“治安良好小區(qū)”稱號，讓業(yè)主提供一個安全的居住環(huán)境。將服務(wù)做好，取得更好的成績。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

按公司要求完成其他工作，作好公司產(chǎn)品的售后服務(wù)及全員營銷工作。我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯覀円采羁痰恼J(rèn)識到我們的不足，這也是我們奮斗的新起點(diǎn)，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法來提高自己的專業(yè)水平，提升管理品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來大成物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“安全化、人性化、規(guī)范化、數(shù)字化”的目標(biāo)在前進(jìn)，堅(jiān)決恪守“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)文化宗旨，實(shí)現(xiàn)大成物業(yè)的騰飛。

大成‘置業(yè)’、值得托付 此致

昆明大成物業(yè)管理有限公司 大成·蔚藍(lán)時代管理處

2013年1月6日

第四篇：部門總結(jié)

部門總結(jié)

信息學(xué)院團(tuán)委青年志愿者辦公室，作為信息學(xué)院對外對內(nèi)志愿者活動組織的開展組織者和中介，在2010學(xué)年以及2011學(xué)年至今，已經(jīng)有了許多活動成果。其中包括對內(nèi)對外，各種形式的志愿者活動，參與者均為學(xué)院學(xué)生以及部門人員。

在活動的開展中，參與其中的志愿者，秉著真誠待人，熱心對人的態(tài)度，一心為著志愿服務(wù)對象。活動過程中，任勞任怨，沒有一絲抱怨，勤勤懇懇。

青年志愿者行動始終堅(jiān)持“致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善；致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公/德，推動社會主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。我們本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的原則，利用各種志愿服務(wù)活動，宣傳志愿者精神，循序漸進(jìn)得拓展了青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了我學(xué)院的精神文明建設(shè)。

一、部門在2010年開始的活動總結(jié)1、2010學(xué)年，校第一屆運(yùn)動會志愿者

這是我校剛成立所舉辦的第一屆運(yùn)動會，場面十分龐大，運(yùn)動會也可以說是十分的成功。學(xué)院團(tuán)委青志辦向?qū)W院各個班級所招募的志愿者，更是盡心盡力，照顧運(yùn)動員，兼做拉拉隊(duì)，助陣，喊加油，全身心投入到志愿者服務(wù)活動中去，雖然信息學(xué)院在總成績中不是第一，但是秉著重在參與的原則，我們的志愿者展現(xiàn)出了強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)精神和

自我奉獻(xiàn)精神。自運(yùn)動會結(jié)束，信息學(xué)院更是團(tuán)結(jié)成一個不可分割的大家族。

2、消防知識宣傳活動。

這個活動非常貼近社會，和人們的生活的關(guān)系很大。在活動開展前，志愿者們拿著手頭上的資料，并且通過各種途徑去了解有關(guān)于消防方面的知識。在宣傳過程中，志愿者們的表現(xiàn)都非常積極，熱心的向過往的人們宣傳消防安全知識，并不單單將手中介紹消防安全知識的傳單發(fā)到群眾手中，更是細(xì)心講解，過往人們對我們這次活動的進(jìn)行也給予了好評。

3、自愿幫女生搬寢室活動

由于原大一的同學(xué)寢室有了新的分配，原大一同學(xué)都在進(jìn)行著繁重的搬寢室運(yùn)動。一批同學(xué)自愿志愿幫助路上搬運(yùn)物品的同學(xué)，將東西搬到寢室，并且不辭勤苦的跑了一趟又一趟，就算是不認(rèn)識的同學(xué)，志愿者們也是很熱心的幫助。這鮮明的體現(xiàn)出我們信息學(xué)院的同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友愛。

3、西溪老人公寓關(guān)愛老人活動。、當(dāng)我們走進(jìn)老人公寓時，爺爺奶奶們的熱情，深深的打動了我們，他們很慈祥，很和藹，很貼心。對于我們準(zhǔn)備的戲曲表演，老人們真心的投入觀看，欣賞每個節(jié)拍，并跟著一起和著唱，讓我們沒有了緊張感和對老人的激勵感。這種活動，更號召了同學(xué)們尊愛老人，關(guān)懷老人，也拉近了我們與老年人之間的那段距離。

4、捐贈云南困難小學(xué) 資助活動。

相對其他活動來說，這個活動是相對比較失敗的。它的開展沒有經(jīng)過事先的宣傳，也沒有一個具整體性的策劃，導(dǎo)致活動的開展沒有條理性，欠缺安排，結(jié)果一直被耽擱著，知道這個學(xué)期才接近尾聲，進(jìn)入收尾階段。

5、2011屆新生入學(xué) 迎接新生志愿者服務(wù)活動

新生力量的注入將給我們信息學(xué)院帶來新的面貌，學(xué)姐學(xué)長們，帶著無限的熱情與期待，早早的等候在指定點(diǎn)迎接新生，新生同學(xué)們一個個都是洋溢著青春的笑容，學(xué)姐學(xué)長們不懼炎熱，給大一新同學(xué)一對一的送往寢室，并且耐心的解答同學(xué)們提出的對學(xué)校學(xué)院的一些問題，一路向新同學(xué)介紹我們浙江外國語學(xué)校。

5、第二屆運(yùn)動會志愿者活動。

對于這個活動來說，是很成功的。志愿者們充分的體現(xiàn)出了學(xué)院團(tuán)結(jié)一致的精神，他們?yōu)檫\(yùn)動員們喊的加油聲，彌漫著整個運(yùn)動場。唯一買有安排好的是，管理分配志愿者的負(fù)責(zé)人事先沒有很好的通知志愿者一些注意事項(xiàng)和自己要去做的事。因此志愿者沒有一個規(guī)范性的安排，活動起來比較散亂無序。

二、工作上存在的問題總結(jié)

1、在工作過程中，包括活動實(shí)行過程中，很多工作，事先的安排都不夠完善，與志愿者之間的溝通沒有到位，致使志愿者工作內(nèi)容不明確 出現(xiàn)很多混亂的場面，或者志愿者個人沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致整個

活動的舉辦出現(xiàn)坎坷。

2、活動的舉辦欠缺完整的活動策劃，沒有一個整體的統(tǒng)籌觀念，總是走一步算一步。活動流程不明確，具體分工不明確，導(dǎo)致活動舉辦不能順利進(jìn)行。

3、活動主題，內(nèi)容單一，缺乏多樣性，對志愿者的號召力不夠，沒能發(fā)動身邊的人和自己一起活動起來。

4、活動分配到任務(wù)的多個負(fù)責(zé)人之間沒有沒有進(jìn)行適時的溝通，導(dǎo)致對志愿者的分配出現(xiàn)問題，分配不到位。

5、活動的舉辦沒有經(jīng)過很好的宣傳，只是內(nèi)部參與活動，沒有向整個學(xué)院，乃至學(xué)校做大力宣傳。活動的進(jìn)行沒有新聞稿，沒有材料，導(dǎo)致最后，活動的舉辦無人知曉，有些積極想要參與其中的志愿者不能很好的參與其中。

6、招募活動志愿者時，沒有事先明確志愿者人數(shù)，以至于經(jīng)常出現(xiàn)志愿者人數(shù)不夠，強(qiáng)制性要求人員參加或者志愿者人數(shù)過多，部分將被勸不參與活動的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，嚴(yán)重打擊了學(xué)院同學(xué)們的積極性。

三、工作中需要改進(jìn)的地方

1、每次活動前，側(cè)重將策劃具體化，地點(diǎn)、人數(shù)、時間、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等都要全部打算好。盡量保證活動在安排妥當(dāng)?shù)那闆r實(shí)行，盡量保證活動的進(jìn)行按照事先規(guī)劃好的路線進(jìn)行。無特殊情況，不改變原有的安排。

2、對志愿者的工作安排，有一個明確的管理。務(wù)必做到每個志愿者都有自己的任務(wù)和工作。分工合理，能調(diào)動志愿者的積極性。

3、活動負(fù)責(zé)人要時刻關(guān)注各個階段活動的進(jìn)行，做好組織分配的工作，不擅離職守。隨時做好點(diǎn)名，集合等工作。對志愿者的管理到位。

4、活動的舉辦事先要經(jīng)過宣傳，進(jìn)行過程中，要有新聞部人員跟蹤報(bào)道。保證活動結(jié)束，有成型的新聞稿，和活動進(jìn)行的材料，包括照片。活動開展前的宣傳。力度要加強(qiáng)，要做到，時刻與新聞部有交流溝通。

5、負(fù)責(zé)人在招募志愿者時，要明確需要的志愿者人數(shù)，爭取做到不招多余，不欠人數(shù)。并且做到宣傳至每個班級，自2010年以來，我們積極開展有益于同學(xué)、學(xué)校、社會的公益活動，并立足校內(nèi)，放眼社會，拓展同學(xué)們的社會空間，增加同學(xué)們了解社會，接觸社會的機(jī)會，使同學(xué)們能力得到了鍛煉，修養(yǎng)得到了提升，奉獻(xiàn)精神得到培養(yǎng)。與此同時我們的志愿工作也為社會的發(fā)展起到了推動和促進(jìn)作用。雖然在活動過程中還有很多的不足之處，但是我們部門會接受來自各方的有益的意見和建議，盡全力完善組織。做到更好的服務(wù)于學(xué)院，服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于社會。

回首過去的工作,我們信息學(xué)院團(tuán)委青年志愿者活動取得了喜人的成績,從中,我們學(xué)到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗(yàn),我們也有一些

體會: 一，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際,結(jié)合自己的實(shí)際開展一些效果顯著的工作.如我信息學(xué)院的崗位青年志愿者行動計(jì)劃,要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭先創(chuàng)優(yōu),爭做合格的當(dāng)代職高生.二,樹立品牌意識,加大宣傳力度,擴(kuò)大青年志愿者的社會影響,爭取更多的社會響應(yīng)。三,積極爭取院校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。四,健全機(jī)制,永葆青年志愿者活動的旺盛生命力.五,加強(qiáng)宣傳力度，形成全社會都來關(guān)注志愿者行動的良好氛圍.六,逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善活動機(jī)制,積極借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法，不斷推動我們的工作。

在今后的工作中,信息學(xué)院團(tuán)委青志辦將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)他人,鍛煉自己的宗旨,繼續(xù)以塌實(shí)的工作作風(fēng),發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng),努力使我們的工作更上一層樓。

第五篇：部門總結(jié)

部門總結(jié)

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束。在這過去的一學(xué)期中，學(xué)生會文藝部在院團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展本部門工作，以及協(xié)助其他部門承辦活動，基本上完成了自己的工作與任務(wù)。這一學(xué)期以來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索者真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現(xiàn)在此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下。

一、文藝部日常工作

1、文藝部是以豐富同學(xué)們的課余生活為宗旨，組織開展各種文娛活動，為同學(xué)們提供彰顯自我個性、展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺的重要部門。文藝部的日常工作有為學(xué)院晚會、聯(lián)誼會做好日常準(zhǔn)備工作；指導(dǎo)學(xué)院的學(xué)生文藝工作；做好院內(nèi)外文藝活動的組織策劃和執(zhí)行工作等。加強(qiáng)學(xué)院與學(xué)校之間、學(xué)院與學(xué)院之間文藝的合作與交流，同時豐富了同學(xué)們的文化生活。工作中，文藝部成員始終堅(jiān)持學(xué)生會內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助原則，加強(qiáng)與其他部門成員的交流，協(xié)助其他部門舉辦活動，做好學(xué)生會工作，做到了全心全意為同學(xué)們服務(wù)，可以說文藝部工作是比較成功的

2、部門職責(zé)組織策劃學(xué)院各類文藝活動，協(xié)助學(xué)院舉辦大型文藝晚會； 負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺和機(jī)會；通過舉辦各類文藝活動，令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力；協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂活動； 與學(xué)院一些文藝社團(tuán)配合，組織舞會開辦音樂活動、（法制宣傳活動總結(jié)）校園歌手大賽，豐富我院學(xué)生的校園生活。

3、文藝部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

總結(jié)以前文藝部的工作經(jīng)驗(yàn)，在招新時就嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)的宗旨挑選具有文藝活動組織策劃能力的人才，在寧缺勿濫的標(biāo)準(zhǔn)下，我們?nèi)匀徽械搅撕芏嗾嬲衔覀儤?biāo)準(zhǔn)的大一干事，在這種前提下，文藝部的各方面工作才能夠順利、高質(zhì)量、高效率進(jìn)行，通過部內(nèi)的例會、戶外人資培訓(xùn)活動、共同參與組織活動、聚餐等，增強(qiáng)了文藝部的內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)了部內(nèi)成員的熟悉感和默契感，使干事們獲得團(tuán)隊(duì)歸屬感

二、部門制度方面，在管理方面，我們部門嚴(yán)格開展例會制度，每一次開會進(jìn)行簽到，有專門干事做會議記錄，干事以及干部 開會中著裝要正式得體，有事情需會前及時請假，對于一些惡習(xí)、態(tài)度散漫、工作消極的干事即使進(jìn)行批評與談話，幫助其改正，同時，我們采用評比制度，采用干事之間互評、自評，干部對干事進(jìn)行評比等綜合考察干事半年的工作，以及到會記錄等情況作為評選優(yōu)秀干事的主要依據(jù)，培養(yǎng)干事之間的競爭意識，進(jìn)一步為部門做貢獻(xiàn)。

尚政