第一篇:保安整改報告
保安工作整改方案 2013即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎差,造成了保安人員紀律散漫,工作態度不積極,責任心不強,執行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務形象,提高保安部的工作質量,特提出以下幾點來改變目前現狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓,后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責,熟悉崗位操作流程,了解公司各項規章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務合同中關于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調查后報疊彩城管理處經理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內向甲方提交轄區派出所出具的無刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等,經測試合格后方可繼續錄用和執崗;
4、二月內通過公司內部調整等方法調整完畢疊彩城現有超齡保安(超出合同約定)和業主保安;并不在錄用小區業主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經過工作抽查發現員工重大違紀者,或嚴重違反祥怡物業公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據重慶市祥怡物業管理有限公司和重慶市龍運物業服務公司相關制度執行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的;
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務糾紛等,并承擔相應的管理責任;
二、門崗管理。
各門崗是小區非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規定進行,與業主溝通不到位,對業主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責的表現,后果非常嚴重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區的安全管理和服務質量。針對這一現 象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,明確各個崗位的崗位責任,工作責任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關系,規范工作行為、提高工作質量。
1、嚴格執行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規材料進入小區加大管理和運輸車輛核實力度;
3、主動幫助業主及小區老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;
4、跟進出的業主點頭微笑、對比較熟悉的業主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區家事;要求禮儀服務,對業主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務;違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們設置了消防通道標志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區及物業的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發生貪污行為,我們嚴格實行對進入小區的車輛一卡一車制度,嚴禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領導核實,每天根據電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴,導致車卡的流失,現保安部已在全力追討,現已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環節和流程,從而不斷改進。其次,培訓,自檢,執行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設。執行力取決于培訓、自檢、監督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監督來規范員工的工作標準,用考評獎勵機制來激發員工對工作的積極性,提高員工的工作責任心。
六、加強職業培訓,提高隊伍整體素質。隊伍培訓包括體能訓練和職業技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質,起到養兵千日用在一時的作用,能及
時應對突發事件。職業培訓一定要有計劃、有目的、系統的、是理論聯系實際的。起到學到用到做到。
七、狠抓禮節禮貌、服務標準及工作態度。我們將會把禮節禮貌作為規定來執行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監督作用。如遭業戶投訴或者服務標準不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓,強化培訓常態化;
1、常態培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態培訓等,每周固定時間培訓,課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓; 2014即將到來我們繼續以公司的“奉獻真誠,創造滿意”的核心價觀值為指導,以“為客戶提供優質、高效的服務”為目標,不斷探索適合保安部自身發展的改革之路,建立和健全保安部各項規章制度,強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展,提高服務質量,完成安全保衛任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
物業服務公司
2014年12月18日
附保安部2014培訓計劃 2014年度
保安
部培訓計劃表 篇二:保安整改措施
關于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告
尊敬的xxx公司領導:
由于近期我公司保安隊,出現了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。
2、對在貴公司服務的保安員進行調整。由于保安班班長王石金責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度,規定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據客戶要求,做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規定停放發現情況及時報告。正確指揮、疏導出入
車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的 事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發 長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門 人員查包。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的 處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀,對做不到位的方 面要及時調整。
3、今后工作中嚴格要求,按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。
北京市保安服務總公司xxx分公司 2012年5月7日篇三:安保整改報告
信用社安全保衛整改報告
聯社:
聯社下發安全保衛整改通知書已收悉,針對聯社在“元旦、春 節”期間安全保衛檢查工作中,發現我社網點存在問題,按聯社要求
作出如下整改: 1、守庫登記簿填寫不認真的 xxx(單位)已通知本人(所負責人)
按聯社要求給予處罰 50 元,及時上交聯社,現已責令該所認真檢查
各項登記簿記錄填寫情況,以杜絕此類情況的發生。2、對守庫人員不按時上崗的 xxx 和 xx,按聯社要求給予每人處
罰 200 元,及時上交聯社,本人寫出檢查。如再次發現我社及分社守
庫值班時不遵守制度的人員將給予嚴肅處理。3、針對以上我社分支機構出現的違規行為,社領導班子高度重 視,要從中吸取教訓,加大營業、空檔、守庫期間的檢查力度,確保
人員值班和制度落實到位。4、加強員工的安全保衛制度的學習,利用各類案件的通報學習和警示教育,要加強人員管理,做到人防、物防、技防相結合,以確
保本社和分支機構安全無事故。
特此報告
a篇四:關于保安睡崗問題的整改報告
關于保安睡崗問題的整改報告
尊敬的園區領導:
由于近期我公司保安隊,出現了睡崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于人員的緊張,園區保安人員配置不合理,保安人員24小時連軸上班,保安人員疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊,著重增加夜班人員。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職,加強園區的管理,提高服務質量。
2、對在園區服務的保安人員進行調整。由于保安班隊長李國寧責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出罰款處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和園區的相關制度、規定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據園區要求,做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止園區的財物流失。認真查看是否按規定停放車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發 長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從隊長或園區調度部安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門人員認真檢查。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、保安公司定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴園區領導致以誠摯歉意。世紀中保北京保安公司山西分公司 2014年10月24日篇五:保安整改措施 ******安保工作整改報告
由于近期我院安保科,在省暑期安保維穩督導組到我院檢查安保工作時,督導組成員手拿一瓶不明液體在東門診大廳隨意走動,安保值班人員警惕性不高,未上前質詢。對此問題,我院對安保科工作加強了責任分工及職業素養方面的培訓,采取措施如下:
1、對在我院的保安員進行調整,對人員密集場所,加大安保人員的數量,并對該崗位執勤同志進行崗位督導。
2、對于我院管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于我院的值勤制度和上級督導部門的相關制度,規定認真遵守,以便做好我院安保工作。
3、安保科科長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
4、安保科科長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事,如玩手機、看書報等現象。
5、安保人員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從科長或院方領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
6、我院要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
7、安保科科長每天把安保工作向院方匯報,院方及時做到正確的處理。為避免類似事件的再次發生,我院將在今后的工作中定期對安保人員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。讓安保各項工作落在實處。
第二篇:保安整改報告怎么寫
關于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告
尊敬的xxx公司領導:
由于近期我公司保安隊,出現了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。
2、對在貴公司服務的保安員進行調整。由于保安班班長王石金責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度,規定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據客戶要求,做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規定停放發現情況及時報告。正確指揮、疏導出入
車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的 事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發 長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門 人員查包。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的 處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀,對做不到位的方 面要及時調整。
3、今后工作中嚴格要求,按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。
北京市保安服務總公司xxx分公司 2012年5月7日篇二:保安工作整改方案
保安工作整改方案 2013即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎差,造成了保安人員紀律散漫,工作態度不積極,責任心不強,執行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務形象,提高保安部的工作質量,特提出以下幾點來改變目前現狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓,后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責,熟悉崗位操作流程,了解公司各項規章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務合同中關于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調查后報疊彩城管理處經理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內向甲方提交轄區派出所出具的無刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等,經測試合格后方可繼續錄用和執崗;
4、二月內通過公司內部調整等方法調整完畢疊彩城現有超齡保安(超出合同約定)和業主保安;并不在錄用小區業主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經過工作抽查發現員工重大違紀者,或嚴重違反祥怡物業公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據重慶市祥怡物業管理有限公司和重慶市龍運物業服務公司相關制度執行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的;
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務糾紛等,并承擔相應的管理責任;
二、門崗管理。
各門崗是小區非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規定進行,與業主溝通不到位,對業主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責的表現,后果非常嚴重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區的安全管理和服務質量。針對這一現 象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,明確各個崗位的崗位責任,工作責任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關系,規范工作行為、提高工作質量。
1、嚴格執行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規材料進入小區加大管理和運輸車輛核實力度;
3、主動幫助業主及小區老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;
4、跟進出的業主點頭微笑、對比較熟悉的業主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區家事;要求禮儀服務,對業主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務;違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們設置了消防通道標志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區及物業的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發生貪污行為,我們嚴格實行對進入小區的車輛一卡一車制度,嚴禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領導核實,每天根據電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴,導致車卡的流失,現保安部已在全力追討,現已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環節和流程,從而不斷改進。其次,培訓,自檢,執行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設。執行力取決于培訓、自檢、監督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監督來規范員工的工作標準,用考評獎勵機制來激發員工對工作的積極性,提高員工的工作責任心。
六、加強職業培訓,提高隊伍整體素質。隊伍培訓包括體能訓練和職業技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質,起到養兵千日用在一時的作用,能及 時應對突發事件。職業培訓一定要有計劃、有目的、系統的、是理論聯系實際的。起到學到用到做到。
七、狠抓禮節禮貌、服務標準及工作態度。我們將會把禮節禮貌作為規定來執行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監督作用。如遭業戶投訴或者服務標準不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓,強化培訓常態化;
1、常態培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態培訓等,每周固定時間培訓,課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓; 2014即將到來我們繼續以公司的“奉獻真誠,創造滿意”的核心價觀值為指導,以“為客戶提供優質、高效的服務”為目標,不斷探索適合保安部自身發展的改革之路,建立和健全保安部各項規章制度,強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展,提高服務質量,完成安全保衛任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
物業服務公司
2014年12月18日
附保安部2014培訓計劃 2014
保安
部培訓計劃表 篇三:關于保安睡崗問題的整改報告
關于保安睡崗問題的整改報告
尊敬的園區領導: 由于近期我公司保安隊,出現了睡崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于人員的緊張,園區保安人員配置不合理,保安人員24小時連軸上班,保安人員疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊,著重增加夜班人員。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職,加強園區的管理,提高服務質量。
2、對在園區服務的保安人員進行調整。由于保安班隊長李國寧責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出罰款處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和園區的相關制度、規定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據園區要求,做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止園區的財物流失。認真查看是否按規定停放車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發 長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從隊長或園區調度部安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門人員認真檢查。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、保安公司定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴園區領導致以誠摯歉意。世紀中保北京保安公司山西分公司 2014年10月24日篇四:保安整改措施 ******安保工作整改報告
由于近期我院安保科,在省暑期安保維穩督導組到我院檢查安保工作時,督導組成員手拿一瓶不明液體在東門診大廳隨意走動,安保值班人員警惕性不高,未上前質詢。對此問題,我院對安保科工作加強了責任分工及職業素養方面的培訓,采取措施如下:
1、對在我院的保安員進行調整,對人員密集場所,加大安保人員的數量,并對該崗位執勤同志進行崗位督導。
2、對于我院管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于我院的值勤制度和上級督導部門的相關制度,規定認真遵守,以便做好我院安保工作。
3、安保科科長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
4、安保科科長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事,如玩手機、看書報等現象。
5、安保人員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從科長或院方領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
6、我院要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
7、安保科科長每天把安保工作向院方匯報,院方及時做到正確的處理。為避免類似事件的再次發生,我院將在今后的工作中定期對安保人員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。讓安保各項工作落在實處。************* 2014-8-14篇五:保安隊整改方案 保安隊整改方案2011-12-24 23:22 保安隊是公司規章制度的直接執行者和監督管理者,體現了公司的整體形象,隨著各企業標準化、規范化的全面建設,公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競爭力,為提高公司整體形象,增強公司適應現代化法制社會的需要,我個人認為在公司安防工作方面應做如下調整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內容及其目的,本項工作的目的在于在保安員執勤過程中有規可循有章可依、以制度服人,其內容主要包括: 1.保安員管理制度。
內容有:保安員日常行為準則、職責及其義務、保安員獎懲辦法。2.車輛進出管理制度。
內容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業務來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。3.人員進出管理制度。
內容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業務來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。4.物料進出管理制度。
內容有:公司成品貨物管理、公司外發加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊人員作息時間調整。現階段高薪留職已成為各大企業穩定員工、提高工作積極性的主要手段,調整作息時間目的在于增強保安員的服務意識、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動性。
目前公司保安隊和消防員總共為21人,其中保安隊長1人、保安副隊長2人、保安隊員16人、消防員2人。
保安員的作息時間為:26天12小時制
消防員的作息時間為:26天10小時制
按照科學、人性化的理念,我個人認為應將保安隊與消防隊合并,保安員負責維護公司整體制度和執行保安員管理制度的同時還需維護公司消防設施、設備、維護管理公司飯堂次序。調整后的保安隊編制為:保安員13人、保安組長3人。工資待遇在原來的基礎上不做增加,工資由底薪加獎金組成,其獎金是活動獎金,記入保安員的績效考核。
三、崗位設置及作息安排。
調整后的保安隊作息時間安排為:
早班:零點零分到八點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠區及宿舍進行全方位的巡邏。
中班:八點零分到十六點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班:十六點零分到零點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時間為八點到十三點,共五小時。中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時間為十六點到二十二點三十分,共六點五小時。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內加裝應急警鈴,警鈴的開關裝在公司大門,以備突發事件時使用。按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同時也提高了保安員的工作責任心。
第三篇:保安堂整改方案(范文模版)
保安堂店整改方案
保安堂店從2017年2月25號截止到12.31號銷售毛利率為35.17,客單數平均25.94人,地理位置不理想,兩邊各有一家百佳惠,對面有醫保店,2018年1-2月毛利率為38.16,客單數為25.54,客單數在整體跟17年持平,整體面積90多平米,可以申請醫保,不方便搬遷,因醫保申請競爭激烈,申請上的機會渺茫,作為現金店不換經營策略照此發展到年底還是賠錢。
因此特提出降低毛利率的申請,做公司的首家平價藥房,整體毛利率不超過20%。操作方案如下:
1.保健食品類毛利控制在50% 2.兒童用藥毛利率控制在25% 3.醫療器械,避孕套控制在50% 4.非藥品控制在35% 5.婦科用藥30% 6.肝膽泌尿15% 7.骨傷科35% 8.呼吸系統25% 9.護理用品40% 10.中藥花茶50% 11.抗過敏15% 12.抗生素20% 13.內分泌0-10% 14.心腦血管0-10% 15.外用藥20% 16.維生素25% 17.五官科15% 18.消化20% 19.滋補類20% 按照以上毛利率整體控制20%-25% 如果整體毛利控制在20-25%比之前的降低10-15個點的毛利率,銷售必須增長1倍才能把降低毛利率造成的損失給補回來,宣傳手段:
1.門口離玻璃1cm在門上面張貼pop 內容:《昆山首家平價藥店》《昆山首家毛利10%藥店》《毛利不超過10%》等等
2.背景音樂《同慈藥店每天思考的不是多賺錢,而是盡可能的少賺錢,我們收到最多的投訴就是排隊,我們老板經常出來道歉,全世界老板都在追求毛利,我們同慈藥店整天在想如何少賺點,今年10%,明年9%。我們同慈藥店的平均毛利低的無法想象---平均只有10%,如果高于14%就要經過公司CEO批準,這是什么概念,比如一盒藥的進價是10元,我們只賣11快,11快!!還有比這更良心的價嗎? 我們的宗旨就是 進入同慈藥店,不用挑,不用看價格,只要閉上眼睛買,這是一種信仰!》 3.保安堂店從3.28號開始調價,調價按照品類一個一個來,4月1號開始執行新的價格方案。4.任務考核按照銷售額來考核。
5.A類品種的銷售價格,原則是跟其他店一樣,特殊的需要申請.同慈中片區 高峰 2018年3月29
第四篇:保安整改方案
關于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告 尊敬的xxx公司領導:
由于近期我公司保安隊,出現了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。
2、對在貴公司服務的保安員進行調整。由于保安班班長王石金責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度,規定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據客戶要求,做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規定停放發現情況及時報告。正確指揮、疏導出入
車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的 事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發 長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門 人員查包。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名
隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的 處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀,對做不到位的方 面要及時調整。
3、今后工作中嚴格要求,按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。北京市保安服務總公司xxx分公司
2012年5月7日篇二:保安隊整改方案
保安隊整改方案2011-12-24 23:22 保安隊是公司規章制度的直接執行者和監督管理者,體現了公司的整體形象,隨著各企業標準化、規范化的全面建設,公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競爭力,為提高公司整體形象,增強公司適應現代化法制社會的需要,我個人認為在公司安防工作方面應做如下調整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內容及其目的,本項工作的目的在于在保安員執勤過程中有規可循有章可依、以制度服人,其內容主要包括: 1.保安員管理制度。
內容有:保安員日常行為準則、職責及其義務、保安員獎懲辦法。2.車輛進出管理制度。
內容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業務來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。3.人員進出管理制度。
內容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業務來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。4.物料進出管理制度。
內容有:公司成品貨物管理、公司外發加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊人員作息時間調整。現階段高薪留職已成為各大企業穩定員工、提高工作積極性的主要手段,調整作息時間目的在于增強保安員的服務意識、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動性。
目前公司保安隊和消防員總共為21人,其中保安隊長1人、保安副隊長2人、保安隊員16人、消防員2人。
保安員的作息時間為:26天12小時制
消防員的作息時間為:26天10小時制
按照科學、人性化的理念,我個人認為應將保安隊與消防隊合并,保安員負責維護公司整體制度和執行保安員管理制度的同時還需維護公司消防設施、設備、維護管理公司飯堂次序。調整后的保安隊編制為:保安員13人、保安組長3人。
工資待遇在原來的基礎上不做增加,工資由底薪加獎金組成,其獎金是活動獎金,記入保安員的績效考核。
三、崗位設置及作息安排。
調整后的保安隊作息時間安排為:
早班:零點零分到八點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠區及宿舍進行全方位的巡邏。
中班:八點零分到十六點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班:十六點零分到零點零分
大門組長加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時間為八點到十三點,共五小時。
中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時間為十六點到二十二點三十分,共六點五小時。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內加裝應急警鈴,警鈴的開關裝在公司大門,以備突發事件時使用。
按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同時也提高了保安員的工作責任心。我的個人保安管理理念是:文明執勤、以制度服人,不提倡保安員使用暴力,但在受到外來勢力威脅的情況下,保安員應在采取適當、有效的防范措施,制服違法亂紀人員!篇三:保安工作整改方案
保安工作整改方案
2013即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎差,造成了保安人員紀律散漫,工作態度不積極,責任心不強,執行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務形象,提高保安部的工作質量,特提出以下幾點來改變目前現狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓,后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責,熟悉崗位操作流程,了解公司各項規章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務合同中關于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調查后報疊彩城管理處經理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內向甲方提交轄區派出所出具的無刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等,經測試合格后方可繼續錄用和執崗;
4、二月內通過公司內部調整等方法調整完畢疊彩城現有超齡保安(超出合同約定)和業主保安;并不在錄用小區業主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經過工作抽查發現員工重大違紀者,或嚴重違反祥怡物業公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據重慶市祥怡物業管理有限公司和重慶市龍運物業服務公司相關制度執行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的;
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務糾紛等,并承擔相應的管理責任;
二、門崗管理。
各門崗是小區非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規定進行,與業主溝通不到位,對業主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責的表現,后果非常嚴重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區的安全管理和服務質量。針對這一現
象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,明確各個崗位的崗位責任,工作責任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關系,規范工作行為、提高工作質量。
1、嚴格執行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規材料進入小區加大管理和運輸車輛核實力度;
4、跟進出的業主點頭微笑、對比較熟悉的業主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區家事;要求禮儀服務,對業主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務;違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們設置了消防通道標志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區及物業的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發生貪污行為,我們嚴格實行對進入小區的車輛一卡一車制度,嚴禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領導核實,每天根據電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴,導致車卡的流失,現保安部已在全力追討,現已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環節和流程,從而不斷改進。其次,培訓,自檢,執行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設。執行力取決于培訓、自檢、監督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監督來規范員工的工作標準,用考評獎勵機制來激發員工對工作的積極性,提高員工的工作責任心。
六、加強職業培訓,提高隊伍整體素質。隊伍培訓包括體能訓練和職業技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質,起到養兵千日用在一時的作用,能及
時應對突發事件。職業培訓一定要有計劃、有目的、系統的、是理論聯系實際的。起到學到用到做到。
七、狠抓禮節禮貌、服務標準及工作態度。我們將會把禮節禮貌作為規定來執行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監督作用。如遭業戶投訴或者服務標準不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓,強化培訓常態化;
1、常態培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態培訓等,每周固定時間培訓,課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓;
2014即將到來我們繼續以公司的“奉獻真誠,創造滿意”的核心價觀值為指導,以“為客戶提供優質、高效的服務”為目標,不斷探索適合保安部自身發展的改革之路,建立和健全保安部各項規章制度,強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展,提高服務質量,完成安全保衛任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
第五篇:保安工作整改方案.
保安工作整改方案
公司自2006年以來,公司的安全保衛工作一直是由市中區保安服務公司負責保安人員的配置和管理。由于保安服務公司培訓與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎差,造成了保安人員紀律散漫、工作態度不積極、責任心不強、執行不力不嚴格等問題。為提升公司形象,提高公司保安的工作質量,建議從以下幾點來改變目前現狀:
一、人員錄用:相應提高保安人員的工資待遇,將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現整體效果;
二、建全各項規章制度:基礎管理的關鍵在于制度的規范和執行力,也是強化保安工作基礎管理的前提。根據公司的實際情況,建立一套可操作性的、完善的規章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,建全各項規章制度。
1、崗位職責:明確各崗位的職責,工作責任和工作范圍,確立各個崗位之間的關系,規范工作行為、質量和效率。防止工作重疊而造成的責任推諉。
2、行為規范:明確著裝、發型、站姿、坐姿,規范執勤用語、執勤手勢和執勤禮節,提高執勤標準及服務質量;
3、獎懲機制:公司應有完善的考核和獎勵機制,實行績效制,而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發隊員的工作積極性,讓處罰機制來約束隊員的工作態度;
三、完善例會和培訓制度:會議和培訓是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵隊員的士氣,讓每個人都能感到組織的存在。
四、執行
規范化的制度來自于豐富的實踐,所以要實行走動式管理,管理者要深入一線崗位,從中體會每個崗位的細小環節和流程,從而不斷改進。其次,培訓、自檢、執行力與可操作性也是互為一體的,否則制度形同虛設。執行力取決于培訓、自檢、檢查、監督、考評、獎懲等。通過培訓、監督、檢查來規范隊員的工作標準;用考評獎勵機制來激發隊員對工作的積極性,提升隊員的工作責任心。
附整改標準:
一、儀容儀表
1、發式:頭發整潔、不可染發(黑色除外)、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、面容:精神煥發,保持清潔,不戴有色眼鏡,不留長鬢角,胡
須;
3、衣服:上班著工裝,佩帶工號牌,衣袖、褲管不得卷起;
4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清潔;
二、舉止
1、舉止端正,面帶笑容,使用敬語;
2、站立時應挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體依靠在某一設施上;
3、行走要輕而穩,上體正直,抬頭,眼平視,兩臂自然前后擺動,不得袖手、背手或將手插入口袋;
4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,手自然放在桌面上,雙目平視,不得前仰后合,蹺腿晃腳;
三、禮節
1、大門崗值勤期間,遇到上級無論步行還是乘車,均應立正,行
舉手禮,值班室內保安員應起立,行注目禮;
2、在巡視期間,遇到上級,保安人員應向右橫跨一步,行舉手禮,示意:“XX經理,您好!”,等上級走后,再走;
3、大門崗在業主上、下班時刻±20分鐘之間,應行舉手禮迎送業
主上、下班;