第一篇：保安近期需整改制度

保安整改制度

1、夜晚12點以后每小時巡邏1次，并對所有樓棟巡視一遍，做記

錄。

2、夜晚巡邏時發(fā)現人員走動，必須上前盤問，問清樓棟，如不是

本小區(qū)人員及時清理。

3、夜晚每小時巡邏內容，必須清楚的進行記錄。

4、在交接班時對所有交接物品進行檢查，并在交接記錄本上記錄

簽名。

5、對進出車輛必須登記清楚，并要求車輛不能亂停亂放阻擋消防

通道。

6、請假調休必須提前上報到服務中心記錄，如發(fā)現未上報者一次

視為曠工，三次以上者視為自動離職并不計工資。

7、夜晚發(fā)生重大問題必須第一時間上報到經理。

第二篇：公司近期需整改的問題

公司近期需整改的問題

一、上班時間要統(tǒng)一，計件員工可以早回家，但是不允許遲到。

二、員工車輛不允許停放在車間，充電可以在車庫接線。

三、產品重量較重的不可以使用塑料周轉箱，使用周轉箱的要把周轉箱擺放整齊。

四、產品在加工過程中放到工裝車、案子、周轉箱內不允許在地上鋪紙箱、袋子，尤其是水壺，沒有合適工裝可以申請。

五、裝箱打包裝后及時運送到倉庫，保持工作區(qū)域的場地環(huán)境。

六、各位員工要認真負責，到自己工序時先檢查上一道工序是否合格，各組組長對本組的產品質量負責。

七、工具做到每組一套需要什么提出來，采購回來統(tǒng)一登記，各組對自己的工具負責。有壞的拿舊工具來換。

第三篇：保安制度（范文）

保安工作管理制度

第一條儀容儀表

1.保安、消防人員上崗前不得飲酒，上崗時間要求穿制服，佩戴內部治安執(zhí)勤證、武裝帶、警號等；

2.保安、消防人員上崗時間要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要認真分析、果斷、公平；

3.保安、消防人員不準留長頭發(fā)、小胡子、長指甲，違者將給予通報批評，限期改正。

第二條執(zhí)勤部分

1.消防中心不準打與業(yè)務無關的電話，非保安人員不得進入消防中心，任何人不準在消防中心會客或聊天；

2.通到報警時，消防值班人員應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班主管報告，不準錯報，不準隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；

3.值班人員必須經常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊，各類控制臺(如報警器、水泵控制臺)保持無灰塵。

第三條大堂部分

1.大堂值班員必須在指定時間內堅守崗位。不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成公司財產損失而又未抓到鬧事者，視情節(jié)輕重給予扣除當月獎金或除名處理；

2.值班人員用餐時必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現異常情況，應迅速趕赴現場，同時應及時向值班領導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。

第四條外勤部分

1.保障消防通道和停車場所暢通，機動車、自行車的停放要整齊有序，如因亂停放而造成塞車，追究值班人的責任；

2.外勤值班必須按規(guī)定經常巡視重點位置(如配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、空調房、地下水泵等)，發(fā)現可疑的人要查問清楚，防止發(fā)生意外事故。

第五條考勤處理方法

1.遲到、早退十分鐘內給予警告處分，超過三十分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣當月獎金的50％；

2.請事假一天必須由領班批準；請假一天以上由部門主管批準。請假必須由本人以書面形式提出，不準別人代請或通過電話請假；

3.病假必須有指定醫(yī)院的醫(yī)生開具的證明，方可病休；

4.不請假，曠工一天扣二天薪金，曠工兩天以上者，呈報總經理室給予行政處分；

5.工作時間嚴禁會客、做私事及其他與工作無關的事，發(fā)現一次扣除當月獎金，造成工作失誤者根據情節(jié)輕重給予處罰；

6.按時交接班，交接班時要詳細填寫值班筆記，領班每天須詳細檢查記錄情況，發(fā)現問題要及時匯報；

7.嚴格遵守保密制度，不許泄露保安部人員編制等資料。

第四篇：保安制度（范文模版）

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校門衛(wèi)管理制度

一、學校門衛(wèi)是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。

二、門崗白天時間由由專職安保人員和學校保衛(wèi)人員負責管理。

三、學校門衛(wèi)肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。

四、學校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應安排來訪者在門衛(wèi)室等候。

五、學校門衛(wèi)應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明（出門單）經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進入學生生活區(qū)、教學區(qū)。校外機動車輛一律不準入內（特殊情況除外）。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發(fā)送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、學校門衛(wèi)要做好安保巡視工作。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。

九、學校門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所，下班保安將保安服換下。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù)；經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現象發(fā)生。

十、值班室內外環(huán)境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校保安崗位職責

學校安保（門衛(wèi)）崗位是一個關系到維護校園秩序，保障師生安全，塑造學校形象的重要崗位。因此，全體安保人員必須高度重視，認識負責，努力履行崗位職責。

一、崗位要求

1、學校安保人員應加強自身學習，努力提高政治思想水平和業(yè)務技能，要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動熱情的服務意識，精明強悍的防衛(wèi)本領，努力爭做一個有理想、有道德、守紀律、肯奉獻的新一代安保員。

2、學校安保員在自覺、自律的基礎上，必須接受相關的專業(yè)培訓，經考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位，鉆研業(yè)務，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應正確保管和使用消防器材、警務器具等，要具備一定的安保救防知識和應對突發(fā)事件的能力。

二、文明值勤

1、學校安保人員要堅持文明值勤，樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝，規(guī)范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語、微笑服務、堅持原則、認理服人。要忠于職守、嚴于律己、廉潔奉公、注意保密。2學校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會私客、不準與校內外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵，動粗斗毆。

三、安保防范

1、學校安保人員要嚴格執(zhí)行學校會客制度、學生離校制度，貨物車輛進出校制度等，對因公來校人員，要禮貌用語，熱情接待。對私自擅入人員，要堅持原則，堅決勸阻，把好大門，對個別學生無理由混出學校及社會閑雜人員混入學校，要堅決制止，切實維護學校正常教學秩序。

2、學校安保人員要加強校內巡視，要注意各類門窗、電器、水電煤開關的關閉。要及時做好巡視記錄及整改工作，要確保夜間學校紅外報警系統(tǒng)的正常動作。

3、學校安保人員要提高警惕，加強防范。一旦發(fā)生險情事故，要臨危不懼，挺身而出，控制局面，保護現場并及時報警。要切實協助學校、社區(qū)、公安、消防等部門做好 防盜、防災、防事故、防破壞工作，為學校安全和社會治安作貢獻。

四、收發(fā)傳呼

1、學校安保人員要做好報刊、資料等的收發(fā)工作，要做到人員熟悉，流程清晰、安全及時、發(fā)送無誤。

2、學校安保人員要做好門衛(wèi)電話的接聽、轉接和傳呼工作，保證電話渠道的暢通無阻。

五、環(huán)境整潔

1、學校安保人員要自覺維護學校門崗環(huán)境，積極做好包干區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。對在校門附近設灘的要予以勸阻，對校門外自行車的停放要加以管理，對校門口的綠化景觀要進行維護，對放學的校門口的交通擁堵要實施疏導。

2、學校門衛(wèi)值班室要做到閑人莫入，窗明幾凈，無煙蒂雜物，無危險電器。要堅持“每日一小掃，每周一大掃”保持門衛(wèi)值班室環(huán)境的“潔、齊美”。

六、接受監(jiān)督

1、學校安保人員要心系崗位，用情職業(yè)，安保人員有權利和義務就加強學校安保工作向有關方面提出合理化建議和意見，能主動提出改進工作的方法和措施。

2、學校安保人員在崗期間應識大體，顧大局，遵章守紀，要自覺接受派出單位和用人學校的考核，對存在的問題與不足，要虛心聽取意見，努力加以整改。

七、獎懲制度

學校安保人員在崗期間的工作表現，每月由用人單位書面考核記載，對在工作中有突出表現的個人將予以獎勵，對考核不滿意的或違紀的個人將予必要的處分，直到調離工作崗位

學校外來人員登記制度

為了更好地加強學校的安全保衛(wèi)工作，特對外來車輛、人員進行登記、現將有關登記制度如下：

1、門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅守崗位，認真負責，堅決按制度辦事。

2、外單位車輛入校前，必須說明情況，由門衛(wèi)工作人員決定是否予以放行。

3、凡外來人員進校，門衛(wèi)必須仔細詢問，如允許進入必須登記，嚴禁閑雜人員入內，嚴防有人進內擾亂秩序。

4、學校物資出門必須查對登記，特別是外來人員帶物資進出校門，一定要詢問仔細并進行登記。

5、發(fā)現疑問，及時報告有關領導。

一、進出人員證件查驗制度

1、非學校教職員工進入學校，應主動向學校門衛(wèi)人員出示表明身份的相關證件。

2、學校門衛(wèi)人員應認真查驗進入學校的外來人員的相關證件，嚴禁不明身份人員進入學校。結束來訪時，門衛(wèi)人員應向來訪人員問詢，情況正常方可讓其離開學校。

3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學校門衛(wèi)人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。

4、在上課期間，學生確因特殊情況需出校門時，必須班主任老師的確認（簽字同意的請假條或當面確認），學校門衛(wèi)人員查驗后方可放行并做好登記。

二、外來人員入校登記制度

1、外來人員進入學校，必須在學校傳達室進行登記，寫明來訪對象姓名、來訪事由、有效證件號、聯系電話等情況，經過與有關成員內線電話聯系同意后方可進入。

2、對拒不進行登記的外來人員或登記內容與事實不符的，學校門衛(wèi)人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。

三、車輛準入放行制度

1、學校在正常教育教學工作期間，應關閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校。

2、上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛，需經學校領導同意后，在門衛(wèi)人員的引導下停放到指定地點。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校巡邏制度

一、認真貫徹執(zhí)行和學校的各項安全保衛(wèi)制度及措施。

二、加強組織紀律性，增強工作責任感，發(fā)現情況及時處理和報告。

三、嚴格巡邏值班時間，本著“眼勤、眼明、腦靈”進行工作，巡邏中做到細查、細看、多聽、多記、高度警惕。若在巡視中對可疑人員未進行盤查、清退，致使校園內發(fā)生重大失竊案件，要進行責任追究。

四、做到定時檢查四周環(huán)境及各樓層的安全情況，切實做好治安保衛(wèi)工作。

五、配合門衛(wèi)工作制度，加強外來人員的登記檢查詢問工作。

六、夜間值班要檢查各辦公室門窗是否關好，以免發(fā)生意外。

七、巡邏中發(fā)現嫌疑人員時，有權進行查詢、盤問；發(fā)現可疑物資時，有權進行查驗、扣置。

八、巡邏人員在值勤時應佩戴巡邏證，以表明身份。

九、巡邏人員應文明執(zhí)勤，秉公執(zhí)法，規(guī)范行為，嚴守紀律。

中小學、幼兒園警用器械管理制度

一、學校門衛(wèi)及安保人員使用的警用器械主要包括電警棍、警棒、警用鋼叉及木棒等。

二、警用器械必須專人管理，警用鋼叉、鐵棍、木棒要放在門衛(wèi)室應付突發(fā)情況，警棍要由專職門衛(wèi)隨身佩帶。嚴禁轉借挪用，無特殊情況或未經學校批準，嚴禁將警用器械帶出校園。

三、警用器械主要是用于對付違法犯罪分子，所配警用器械只供當班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

四、使用人員要愛護警用器械，如有丟失及時報告，及時補配，并追究責任。

五、交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，對警用器械進行檢查，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

第五篇：保安制度

保安部人員職責規(guī)范

（一）保安部經理 報告上級：總經理

督導下級：保安主管、消防員 聯系部門：酒店各部門 職責規(guī)范：

1、負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務，當好總經理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓部配合，負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據“預防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責”的原則，落實安全責任制，協助酒店各部門，把安全職責納入部門管理工作日程當中。

5、負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領導小組的領導下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領導義務消防隊，防范火災發(fā)生。負責調查酒店內發(fā)生的火災事故。

7、接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進行處理。

8、配合公安機關、國家安全部門及上級有關執(zhí)法機關來酒店協查、指導各項工作。

9、協助酒店領導，定期進行安全檢查，發(fā)現問題立即處理。

10、負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

（二）保安主管

報告上級：保安部經理

督導下級：保安部各班組領班 聯系部門：酒店各部門

1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

2、協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

4、協助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。

10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。

（三）保安部各班組領班 報告上級：保安主管 督導下級：各班組員工 職責規(guī)范：

1、在主管的領導下進行工作，直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結員工相互關心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。

（四）消防員

報告上級：保安部經理 職責規(guī)范：

1、認真貫徹執(zhí)行酒店有關安全管理的規(guī)章制度。

2、認真落實上級領導臨時布置的各項消防工作。

3、負責對新員工進行消防培訓，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設施（滅火器材、火災報警裝置）的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機關和公安消防部門的安全檢查工作，協助有關部門查處火災事故。

8、審批動火許可證，對施工現場消防安全進行監(jiān)護。

（五）治安員、內保員

報告上級：治安領班、內保領班 職責規(guī)范：

1、在領班領導下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

3、對酒店內、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

4、對酒店內、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

5、對來訪人員進行詢問登記。

6、負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應立即報告有關部門。

8、制止一切實發(fā)生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

9、協助財務部做好押送有關款項工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現后應將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

（六）監(jiān)控中心值班員 報告上級：監(jiān)控領班 職責規(guī)范：

1、認真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理或上報。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設備的操作程序。

3、非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關的事情。

4、發(fā)現設備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應及時上報，配合設備部盡快修復，保證設備正常運轉。

5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領班，并趕到現場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現情況及時報告領班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制動報警，離子感煙探測器的具體位置。

8、認真做好工作記錄和交接班記錄。

（七）各值班崗位 職責規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

（1）上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現象發(fā)生。

（2）在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經領班同意不得私自換崗。

（3）認真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位，發(fā)現問題，讓司機確認后簽字。

（4）在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關閉，如有車輛進入，要仔細檢查。（5）阻止一切無關人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。（3）大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。

（4）維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂。

（6）深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

（7）嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

3、配套樓通道崗。

（1）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現象出現。

（2）維護好通道區(qū)域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向，發(fā)現異常情況及時處理并及時上報。

（3）認真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現問題及時上報。（4）車輛高峰時，積極主動地疏導車輛行人，以免發(fā)生堵塞、滯留現象。（5）定時開關風機，并主動關閉兩道玻璃門。

4、鋪樓崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現象。

（2）禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現象發(fā)生。（3）注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態(tài)，發(fā)現問題及時處理并上報。（4）對23：00以后入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。

（5）防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。（6）及時疏通人員、車輛，防止出現滯留、堵塞情況。

5、巡邏崗。

（1）上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現象。

（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。

（3）巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發(fā)現問題及時處理并上報。

（4）注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理。（5）對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。（6）在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。

（7）巡邏檢查過程中，發(fā)現不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。（8）巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

三、保安部的管理制度與規(guī)定

（一）辦公室值班管理制度

1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。

2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉告受話人。

4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經理報告。

5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。

7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

（二）保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時妥善處理，并報當班領班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數，改運巡邏路線時應作詳細記錄。

（三）保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

（1）由在崗班組領班提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。（4）交班領班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（3）接班領班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務，并提出要求。（4）接班班組由領班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

（5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度

1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù)，做到防盜、防丟失，便于使用。

2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用，非執(zhí)勤或訓練時不準個人攜帶。

3、嚴格交接班手續(xù)。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。

4、警械定期擦拭、保養(yǎng)，嚴格保管和領用手續(xù)。

5、嚴格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節(jié)輕重嚴肅處理。

6、班組交接時由當值領班監(jiān)督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。

（五）消防臨近中心值班室管理制度

1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。

2、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應及時報設備部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)。

3、消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，嚴格按照設備操作程序操作處理，并及時向領班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。

4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。

5、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監(jiān)控中心設備。

6、值班人員要協同設備部做好消防、監(jiān)控設備的維修與保養(yǎng)。并定期進行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。

7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發(fā)現的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。

8、定時清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛(wèi)生。

（六）酒店會客登記制度

1、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實后，主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯系，由會見員工進行接待。

4、來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯系有關領導，經同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務員，加強監(jiān)控。否則，未經住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯系，經回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

（七）保安部請銷假制度

1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領導批準。

2、保安人員外出必須由領班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時的須向直接領導請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經理請假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。

5、保安人員休假3日內由部門經理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

（八）保安部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定

1、個人衛(wèi)生。

（1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

（2）保持個人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

（3）每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。

2、宿舍衛(wèi)生。（1）各領班兼任宿舍管理員，對房間衛(wèi)生負責監(jiān)督管理。

（2）每個宿舍設“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對房間內衛(wèi)生進行清理。

（3）每周日全室進行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、崗位衛(wèi)生。

（1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點。

（2）自動門崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周圍環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，保持清潔。

（3）自動門：每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養(yǎng)，發(fā)現問題及時報設備部進行修理。

（4）自行車崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊，并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛(wèi)生整理好，并保持環(huán)境衛(wèi)生。

（5）地下車庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區(qū)內的衛(wèi)生。（6）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時清掃，保持衛(wèi)生。

（九）保安部員工著裝規(guī)定

1、保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。

3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。

4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領班向部門申請，經批準后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應穿著整齊并配戴“實習證牌”。

6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側。對講機不用時置于右前方腰際。

（十）保安部消防監(jiān)控設備操作規(guī)定

1、火災報警設備報警操作規(guī)定。

當接到火災信號時，按“消音”鍵，在最短時間內查出火警發(fā)生的部位，按“復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：

（1）如果報警狀態(tài)不再出現，再到現場看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問題，應報設備部，及時進行維修，確保控測器的政黨運行。

（2）如果警報狀態(tài)又重新出現，應再按一次“消音”鍵。然后到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場燃燒物質以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的“防誤動作”開關從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區(qū)域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）道德按“消音”鍵，看看能否自動復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。（2）不能自動復原，查出部位后，到現場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。

（3）如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應關機，經過一段時間看能否自動復原，再做檢查。

3、消防監(jiān)控設備檢查規(guī)定。

（1）手動檢查控測器的報警情況，每周一次。（2）檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。

（3）火災模擬試驗每年一次，由設備部負責，值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，認真處理報警信號。

（十一）自行車棚值班安全管理制度

1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門制定的各項規(guī)章制度。

2、認真執(zhí)行會客登記制度，監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況，特別是外來送貨人員，必須進行登記，未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時，必須征得有關部門經理同意后方可進行。

3、維護工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生，定時清掃，保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。

4、嚴格招待有關制度，非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。

5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況。發(fā)現異常及時向部辦或夜值領班報告。

6、嚴格交接制度，認真填寫值班記錄。

（十二）“監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機管理有關規(guī)定

監(jiān)控中心的監(jiān)控設備，如長期開機，不間斷運行，設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求，制定監(jiān)控中心設備停機的時間及有關規(guī)定：

1、停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。

2、設備停機有關規(guī)定：

（1）每次停機時，監(jiān)控值班人員必須通知當班領班，并報告部門辦公室。（2）設備停機時必須交替停休，先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。（3）兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監(jiān)控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。

（4）監(jiān)控錄像機，應根據監(jiān)控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。

（5）停機期間，部門辦公室及領班要重點巡視，重點檢查，以防萬一。

（十三）外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。

2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關的區(qū)域，要服從有關部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10—50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產損失或責任事故的，酒店追究用工部門負責人的責任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經門衛(wèi)檢驗方可放行。臨時施工人員登記表 施工單位：

序號 姓名 民族 來店施工時間 身份證號碼 離店時間 性別 家庭住址 備注

制表部門： 填寫人姓名： 組織部門：

（十四）動用明火審批規(guī)定

為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點部位分：一級動火和二級動火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。

1、一級動火：凡屬下列情況之一者為一級動火。（1）禁火區(qū)域內動火作業(yè)（有禁火標志的區(qū)域）。（2）客房內動火作業(yè)。（3）各種機房內動火作業(yè)。

（4）其他有可燃材料裝修部位的動火作業(yè)。

（5）危險性較大的登高動火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。（6）現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業(yè)。

（7）油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業(yè)。

一級動火審批辦法：由要求動火的部門負責人填寫《動火作業(yè)申請單》并簽名。根據實際情況，訂出安全實施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告，經總經理審批方可動火。

2、二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。

二級動火審批辦法：由要求動火者填寫《動火作業(yè)申請單》后，由部門負責人召集動火人員落實安全措施并簽名，報保安部審批后方可動火