第一篇：電影院實習報告

電影院實習報告

前言

實習是每一個大學畢業生非常有必要擁有的一段經歷，因為它能讓我們在實踐中更多的了解工作內容，經歷更多的人和事，積累更多的社會經驗；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。轉眼間，我在電影院一個月的實習期已然結束，我在公司里感覺到了一個大家庭的溫暖，領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西，懂得了很多。這里讓我提高了與人交際的能力、應變處事能力和安全防火意識。回顧一下工作，感觸頗多！在過去的一個月的工作中，有得有失，經歷了很多人和事，體會到了人間的冷暖。本文主要講述了我在實習期的工作內容以及在工作中的所見所感。正文

一、實習內容

（一）檢票工作

主要負責在電影院的檢票口檢票，需要注意的有以下幾點：（1）在每場電影開映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待的顧客；（2）顧客前來檢票時要問候一聲您好，根據顧客提供的電影票符合進廳時間的給予檢票，不符合的告訴顧客在大廳等待；（3）成年人一人一票，每位成年人可以攜帶身高不到一米三的小孩一個，超過一個的要根據超過人數到前臺補票，方可進入；（4）根據不同的電影需給顧客說明并指示其應進入的影廳與進入路線；（5）有顧客前來詢問問題，要客氣的跟顧客作解答；（6）凡是大廳及影廳通道有垃圾要即時清掃；（7）空閑時間要到衛生間作適當的清理，保持空氣清新無太大異味。

（二）進廳工作

根據檢票口的排片時間表以及電影種類有所不同，如果是3D電影，則需在檢票口為顧客發放3D眼鏡并提示顧客應進入的影廳及路線；如果不是3D，就需要站在影廳門口為進來顧客進行引導入廳；待電影開始放映后，關上影廳燈光，進廳觀察放映的影片是否存在問題，如果沒有關上廳門，進廳完成，如果有，要提示顧客進行等待片刻并說明會馬上處理，然后馬上向前臺放映人員反映，待解決后關廳門。

（三）巡廳工作

一般只要有空閑時間就要求到正在放映的影廳進行巡視，要求每隔20分鐘左右巡視一次。主要是看影片放映正不正常，有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為，影片放映有問題要及時給經理反映，觀眾有不文明行為要及時制止，另外還要填寫巡廳記錄表。

（四）散廳工作

在電影結束后要立即把影廳的燈和門打開，如果是3D影片就還需收回3D眼睛，待觀眾走完后進廳清掃垃圾，如果撿到觀眾落下的貴重物品需上交前臺。

（五）售賣工作

（1）清楚每樣商品的售價；（2）可樂賣完了，要自行調配；（3）加熱機里面的爆米花賣完了要及時補充并進行加熱，其它商品賣完了也要到倉庫取貨來補充；（4）顧客買東西要禮貌待客；（5）學會判斷顧客給的人民幣真偽；（6）給顧客找零要正確無誤。

（六）其它雜務

（1）早班：

1、上班后第一件事要把每個電影宣傳海報搬到影院們外排列放好；

2、其次如果第一場沒有顧客就要把大廳的衛生做好，先掃后拖，如果第一場有顧客，先進廳完后再做；

3、把沒有觀眾的影廳垃圾徹底清掃，地面比較臟的影廳也要用拖把拖干凈；

4、如果外面沒下雨，要把廁所的所有拖把清洗后放到影院門外晾曬；

5、檢查所有的消防栓、滅火器，填寫檢查表。（2）晚班：

1、徹底做好廁所的衛生；

2、把電影院里各個垃圾桶的垃圾袋換掉；

3、把影院門外陳列的各個電影的宣傳海報搬進大廳有序放好；

4、下班前要清點3D眼鏡數量并填表記錄。（3）早班晚班都需做：

1、大廳和影廳過道但凡有垃圾都要及時清理；

2、要隨時保持廁所干凈無太大異味；

3、維持大廳顧客秩序。

二、實習體會

（一）工作內容的體會

在影院實習的這段時間里，對里面的每個崗位都有或多或少的了解。我認為售票處在整個影院的運作當中充當著一個中樞的作用，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作；對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，吸引顧客，掌控整個影院的運作。在場務崗，由于和每一個顧客都必須接觸，每時每刻都必須保持一個良好的心態，以笑容面對顧客，切身做好服務工作。如果有顧客進場比較晚，必要時拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個小的關心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳，肯定會問場務人員，只要給一個滿意的充滿熱情的回復，絕對會收獲一個燦爛的笑容。對于平常通知進場的喊話，必須按照標準的語速，可以讓顧客感覺到我們的高素質和高服務標準。每次電影結束我還必須完成每個影廳的打掃工作，一個簡單的工作代表一個工作的態度，干好每一件自己份內的事情。在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑服務很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現，都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對于這個崗位細心也很重要，每次完成工作都必須核對貨物，細心的查看每樣貨物是高質量工作的保障。

（二）工作經歷的體會

（1）要有良好的服務態度和工作態度。電影院這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為他人提供熱情、周到、主動的服務欲望和意識，即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠強烈，還須加強鍛煉。我覺得我應該要做到顧客至上，以客人為中心，盡最大努力解決客人的需求，只有這樣才能得到客人對自己服務的滿意，才能體現出自己工作的價值。服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。在實習期間我的一個同事被解雇了，原因就是經常無故遲到早退、無故請假、有時沒請假就不來上班，上班也是不認真，經常坐在檢票口耍手機。這種工作態度我想在哪里上班都要被解雇。所以我們一定要有良好的工作態度，只有這樣我們才會做好工作，公司才會認可我們。我們雖然是為別人打工，但既然拿了別人的錢，就應該踏踏實實，認認真真為別人做事，遵守公司的各項規定，這樣公司才會長期的錄用你，而你也才會得到相應的回報。

（2）要學會忍耐。特別是我們這種來自農村貧困家庭的大學生，一定要學會忍耐，在工作中，總會遇到顧客的不滿以及上級的批評與指責，我在實習期間也遇到了顧客不滿時沖我說了些難聽的話語以及因為一點小疏忽就被經理無情的責備與威脅，我能做得只有忍耐。在有些顧客和上級面前不管你有多大的理由他們絕不會聽，因為他們只顧自己的利益，你只要損害了他們的利益，你就要被責罵甚至被侮辱，在這種時候只要沒觸及到做人的基本底線最好不要反駁，因為我們沒有反駁的資本，沒背景、沒錢、沒權利更沒勢力，你拿什么去反抗，如果你硬要反抗，帶來的只會是更糟糕的后果。我們應該做的就是把受的氣化作前進的動力，只有不斷的往上爬，你才不會受更多的氣。人活著為的就是爭一口氣，我們生活的環境越是艱難就越是要爭這口氣，因為人只有在最艱難的環境中才能磨練出最堅強的意志，才能奪取最輝煌的勝利！

（3）要有較好的交際溝通能力和應變能力。在叫顧客進廳時一定要用大聲的普通話且語速不要過快，以便顧客能聽清楚。顧客如果跟你用普通話交流就一定要用普通話，如果跟你用重慶話，我作為重慶人最好就用重慶話，這樣顯得比較親切。有一次來了兩個老外，找座位出了問題，我就去跟他們溝通，結果廢了好大勁才把事情搞定，由此可見英語也是非常重要的，不是說要會一口流利的英語，而是基本的口語交流要學會，我在這方面還很差勁，看來以后要多練練了。有一次一個影廳的放映機突然出了故障，那么這時候首先要做的就是安撫觀眾，避免出現騷亂與不好的情緒波動，然后馬上通知經理找人處理，處理期間要隨時提醒觀眾稍安勿躁，靜等處理結果，如果沒把問題解決，就要跟顧客道歉，安撫顧客到前臺跟經理協商解決。

（4）要有良好的素養。比如拾金不昧，我好幾次在打掃影廳衛生時都撿到了顧客落下的東西，我都是上交給經理的，有一次還撿到一部蘋果手機，我也是毫不猶豫的交到經理手中，從沒有想過將撿到的東西據為己有，人窮志不窮！比如尊老愛幼，關愛幫助他人，來電影院的顧客遇到年邁的老人我都親自帶領他們到電影院相應的位置做好，并讓他們有什么需要幫助的隨時出來找我；遇到小朋友來問我問題，我跟很熱情給他們回答，遇到活潑的還時不時逗一逗他們，看到他們開心我也很開心；每天晚上10點多有個婆婆專門來收電影院的垃圾，只要我在那里，我就會放下手中瑣事，幫助她把所有垃圾都搬到外面。幫助他人，快樂自己！我自認為我具備了各種為人處世的基本素養，我是一個有情有仁有義之人。我相信，公司所需要的人也應具備這樣的素養。結語

莊子曰：“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。”時間流逝，帶著滿滿的收獲和體會就這樣結束了這短短的實習。這期間我懂得了很多，學會了電影院的各項工作，懂得了如何和不同的顧客交流溝通，知道了如何跟上司和同事搞好關系，品嘗到了工作的酸甜苦辣，體會到了世間的冷暖，這種種收獲為我今后的工作打下了堅實的基礎。

第二篇：電影院實習報告

電影院實習報告1

根據學校的要求到了寒假是需要去實習的，沒有實際的操作，再多的職業知識也只是紙上談兵，為了將知識與實際結合，所以我們便有了假期實習這個科目。

我本是想去找一個與職業相關程度高一點的工作，但我所在的城市連鎖經營的店鋪并不多，像肯德基這樣的還在假期前就已經滿了假期工的名額。退而其次，我找了一家電影院工作。

大地方靠實力，小地方靠背景。如果不是有人介紹或許我還得不到這個假期實習的名額，不過就算這樣我也只是在熱門的時間去工作。

禮拜一到禮拜五這樣的看電影冷門時間我只有晚上六點到晚上十點半這區區四半小時時間工作，而雙休日則是中午十二點到晚上十點半的全時間。所以對我來講是異常輕松的。

電影院分為四個崗位，分別是：售票員，小賣部，檢票員和放映員。雖然說有四個崗位，但是其實只分賣東西和管場子兩種。我個人比較傾向于去前面兩個那邊工作，陳經理也給我安排了和我意料中一樣的崗位，檢票員。檢票員不容易犯錯的工作是非常適合新人的。

我工作的第一天正好是禮拜天，我十二點準時打卡后，便開始了一天的第一個任務，核對3D眼鏡數量。共五個箱子的眼鏡，三個人十分鐘數完。這個工作很簡單，不過數眼鏡的辦公室空氣很悶，數完眼鏡后讓人腦子昏沉沉的'。

把裝著3D眼鏡的箱子放在對應的放映廳門口，拿上早已放在數眼鏡那個辦公室桌子上的放映時間表來到第一個放映的放映廳。把里面燈打開，再把開著通風的門都關上，坐在門口等著進場的時間。提前十分鐘進場，如果有遲到的觀眾則需要打著手電筒引他進去。

中午是有一段時間休息的，吃飯也是一起吃的。飯菜因為是本地人做的所以比較合我口味。吃完飯后距下午第一場有一個小時空余時間，這個時候我們通常會一起玩手機游戲。

晚上人數一下子變的很多，一些熱門電影的進場需要一起幫忙。臨近下班的時候開始清點3D眼鏡的數量，如果最后一場還是3D的電影，則需要把帶進場的眼鏡記錄下來，然后打卡下班。

實習還是非常不錯的，不僅讓我們課上所學的知識與實際結合，還有相應的報酬。

電影院實習報告2

時間，就像沙漏一般，無聲無息的留著，忽然回頭，發現沙子已經所剩無幾了。日子和每年一樣的經歷著，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是準時的記得自己要去上班了。

比起那些時間隨意著浪費而不知的日子，我終于學會了每天早起去上班，雖然有時也會抱怨，但是在哪一個時候，知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。

每天早上，和上課一樣起床，只是目的地不同。到了上班的地點，看著還是暗著的影城，看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣，他們是去看電影的。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復著，唯一不同的是每天面對不同的顧客，面對不同的問題，可是偶爾也會因為“又是你啊。”是啊，又是我。無論，售票，引位，或者檢票；因為這些日子，我總在原來的地點，以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當然，在這里，我懂了很多。

首先是要感謝吧，不是什么樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業業的執著，那種對他人溫溫熱熱的`體會。我想生命里曾經經歷過這樣某一個人，是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到，我希望向她這樣的人，以后的路會收獲很多，會幸福很多，會永遠停在某一人的記憶里，鞭策一生。

或許是因為兼職，我沒有因為影城票房有多高而高興，很多的時候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對于一個人來說，在這樣的娛樂場所工作，是幸福的。因為我們每天都在輸送快樂。這就是我們的目的。或許是個人性格問題吧，我很少生；但是面對無理的顧客，偶爾會覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的是他們，花了錢，還買個不開心。然后自己也會釋然。

再說說電影，在來這里之前，或者我從來不知道電影產業的前景，竟然會是如此火熱。電影不知道從什么時候開始，已經成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因為在現實生活里的殘酷與艱辛，需要些什么來安慰與填補吧。或者，這就是電影。

不論電影史什么樣的？看完后，總會有些生活里體會不到的新鮮，哪怕是和他人的關系；生活里的那些尷尬的情感。

看著xxx里的災難就會覺得自己其實多么辛苦，還是很幸福，因為你從沒有因生存（有錢的情況下）而困擾，我們想的無非是想過的更好。

看著刺陵里的鳳舞黃沙，黃色的大西北，神秘的古城，浪漫的愛情，苦侯的堅持，不論演員演技如何，我們要等待的都已經在了。一種不一樣的體會。

或者二人轉似的搞笑與懸疑，在色彩鮮明，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不需要什么高深的理由。只因為那句：不要太瘋狂的迷戀我，我只是個傳說。

最后，我想我也快離開這個地方，但是留下：電影。

跟著我一生。

電影院實習報告3

一、實習目的

對于即將升上大四的我們來說，我們與社會接觸的時間還是很少很少。平時在學校就我個人來說除了看書還是看書，我就在想我這樣的人怎么在這個社會生存下來，沒有一點生存技能，學校的這次時間安排對我來說是求之不得的。我會抓住機會鍛煉自己。在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

（1）實習單位簡介：太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院，影城創立于1992年12月，距今已十七年歷史，累計票房收入2。6億元，接待觀眾超過2千余萬。影城成立以來先后投資三千余萬元，經數次裝修改造，使影城始終引領電影時尚潮流。每次公映的上座率都很高，以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產業。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；以五星級影院、院線為核心的影視產業。包括影院建設、影視劇制作、發行等；以高檔商務會所為核心的休閑娛樂產業。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

（2）實習崗位：

我在影院中從事場務一職

（3）負責事務

主要負責檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3D電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產業，是服務業中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作為場內行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環境和眾多機器不利于火災逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。

三、具體實踐過程

8月1日—8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關注廳內衛生和室溫等。

8月4日—8月8日：主要是通過重復工作進一步熟悉出入場時相關流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外3D電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監督和指導觀眾正確使用眼睛，做好保存、發放和收回工作。因為3D眼鏡價格昂貴，因此在發放收回時要十分小心謹慎。

8月9日—9月25日：已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3D眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱情細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災相關知識更加熟悉。現在簡單談談我的心得：

（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務行業（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服務態度和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務態度非常重要。

第一，我們是直接與觀眾交流的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時我很耐心地為一位顧客講解會員的好處，并且彬彬有禮，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶；

第二，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應迅速，比如在看3D電影時，我們要及時發現破碎眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態。

（2）電影院共有3個部門，分別是票房部（負責買票、辦卡、兌換券發放兌取等等）、賣品部（供應小吃飲料等）和場務部；各個部門之間分工明確，協調工作，以為觀眾們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗為目標。而每一個環節好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優雅的環境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。

（3）影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經理的言行中我了解到要想機構快速穩定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀眾也態度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經理做得最為出色，她是一個爽直的人，態度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾正、關懷，構成了一個完整優秀的領導班子，這給我今后在協會中的領導工作有了很大啟發。

五、實踐的思考

在當今社會娛樂消費占據著大部分的市場，電腦互聯網、手機、MP4、MP5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3D電影作為一個新興產業，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統影院還是有自己的優勢和潛力可挖的。

全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網站建設、企業內部的期刊，讓更多的人了解到企業的動態。同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠是大多數人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器（下）》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《竊—聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經歷的感觸和啟發。

六、收獲與體會

還記得當初報到的時候，心里難免會緊張，剛踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用疑惑的眼神看著自己，我試著微笑的和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到緩解，所以從那天起，我養成了一個習慣，每天見到大家都會微笑的問好。我總覺得，經常有一些細微的東西被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的.尊重關心，也讓他人感覺到被重視與關心。短短的幾天時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。我常在想，想要在短暫的實習時間內盡可能的多學一些技能，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新公司，新部門，師傅根本不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，所以跟師傅建立起溝通時很必要的。同時，我也覺得這也是我們將來走上社會的一把不可或缺的鑰匙。

作為一份正式上班的工作，顯然跟以前偶爾兼職的不一樣。對我個人而言，影響力最大的莫過于我們的總經理。他的個人魅力以及處理事情的魄力都是我所敬佩的。再來就是整個萬達的企業文化和團隊氛圍都是我之前沒遇到過了，也是去我迄今為止感受最深的。感覺的到了自己的成長，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義。每一步走來都是一部一個腳印，我覺得這樣的生活是我所追求的。其實服務行業看似簡單，但要做到好卻并非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡做好就是不平凡。對于即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我覺得應該充分利用好這次的實習機會，調整好心態，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成為我們真正步入社會之前又一大筆財富。實習跟正式工作之間的區別，我覺得應該就是在實習期間你還有機會去學習，可是在正式工作就是一個淘汰的游戲。實習期間，師傅會注意我們的一舉一動，會給我們的工作打分，會授予我們給多的建議以及分享他們的經驗，比如說到了某個階段，我們就需要去調整一個心態，把自己定點在不同的地方，如果說一直都局限在一點上，那么我們永遠都無法進步。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。實習將學習多年的英語，以及在校學習兩年的有關服務方面的所有知識，進行一次全面的實踐性練習，運用到實際的工作中去。在單位實習中，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，提高自我價值，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

電影院實習報告4

1月我已經在德清銀都電影大世界實習了將近5個月了。這5個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業務，當然里面也有我學的專業設計，目前排片還沒這個能力。我也分別在票務，場務，賣品崗位實習，感受頗多，收獲頗多。

影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法、經驗，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的'操作流程、活動細則，電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發現，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態度一切都簡單了。工作時要仔細仔細再仔細，不犯錯不代表永遠不犯錯，像我實習工資本來就低，犯了錯就更窮了。

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優勢，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場務工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作，進散場服務，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，態度和藹，一個良好的禮儀規范包括站姿，手勢及服務用語，認真負責的逐一發放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

第三篇：遂寧太平洋電影院的實習報告

暑期實踐報告

一、實習目的對于即將升上高三的我們來說，我們與社會接觸的時間還是很少很少。平時在學校就我個人來說除了看書還是看書，我就在想我這樣的人怎么在這個社會生存下來，沒有一點生存技能，學校的這次時間安排對我來說是求之不得的。我會抓住機會鍛煉自己。在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標，并且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務（1）實習單位簡介：太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院，影城創立于1992年12月，距今已十七年歷史，累計票房收入2.6億元，接待觀眾超過2千余萬。影城成立以來先后投資三千余萬元，經數次裝修改造，使影城始終引領電影時尚潮流。

第四篇：電影院實踐報告

影院工作總結

轉眼間，我來到電影院工作二個月的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在過去的兩個月工作中，有得有失，在這里做個總結：

在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

在影院體驗過不同崗位之后，對每個崗位的感觸都有不同。通過培訓，感覺到售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

在場務崗，由于和每一個顧客都必須接觸，每時每刻都必須保持一個良好的心態，以笑容面對顧客，切身做好服務工作。如果有顧客進場比較晚，必要時拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個小的關心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳，肯定會問場務人員，只要給一個滿意的充滿熱情的回復，絕對會收獲一個燦爛的笑容。對于平常通知進場的喊話，必須按照標準的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素質和高服務標準。每次電影結束我還必須完成每個影廳的打掃工作，一個簡單的工作代表一個工作的態度，干好每一件自己份內的事情。

在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑服務很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現，都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對于這個崗位細心也很重要，每次完成工作都必須核對貨物，細心的查看每樣貨物是高質量工作的保障。

對以上工作深入體會以后我決定從以下開始著手：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應 用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

為了能積極貫徹領導提出的顧客至上，服務第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

總結人：付如適篇二：暑假實踐報告關于電影院

暑期實踐報告

一、實習目的在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標，并且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務 以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產業。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；

以五星級影院、院線為核心的影視產業。包括影院建設、影視劇制作、發行等； 以高檔商務會所為核心的休閑娛樂產業。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

（3）實習崗位：

我在影院中從事場務一職

（4）負責事務

主要負責檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產業，是服務業中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作為場內行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環境和眾多機器不利于火災逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。

三、具體實踐過程 8月1日---8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關注廳內衛生和室溫等。8月4日---8月8日：主要是通過重復工作進一步熟悉出入場時相關流程和

工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外3d電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監督和指導觀眾正確使用眼睛，做好保存、發放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發放收回時要十分小心謹慎。8月9日---8月25日：已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3d眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱情細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災相關知識更加熟悉。現在簡單談談我的心得：

（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務行業（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服務態度和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務態度非常重要。

第二，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應迅速，比如在看3d電影時，我們要及時發現破碎眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態。

（2）電影院共有3個部門，分別是票房部（負責買票、辦卡、兌換券發放兌取等等）、賣品部（供應小吃飲料等）和場務部；各個部門之間分工明確，協調工作，以為觀眾們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗為目標。而每一個環節好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優雅的環境，給場務帶來了不必 要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。

（3）影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經理的言行中我了解到要想機構快速穩定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀眾也態度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經理做得最為出色，她是一個爽直的人，態度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾正、關懷，構成了一個完整優秀的領導班子，這給我今后在協會中的領導工作有了很大啟發。

五、實踐的思考

在當今社會娛樂消費占據著大部分的市場，電腦互聯網、手機、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產業，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統影院還是有自己的優勢和潛力可挖的。

全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網站建設、企業內部的期刊，讓更多的人了解到企業的動態。同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠是大多數人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器（下）》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《竊聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不

同人生經歷的感觸和啟發。

六、收獲與體會

這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會：

第一，我們經過學校里的十多年書本教育，可以說對各個學科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。大學生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，了解賺錢不易；二來在工作中開始調整心態和意識：從一個學習環境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個靈活敏銳、善于從社會中學習、提升能力并且掌握人情世故的社會人，需要我們不斷學習、調整。這是機遇也是挑戰；我們要有一切歸零的心態，從零開始，從身邊點滴開始。我們不可以改變環境，但可以改變自己來適應這個環境。

第二，電影院的相關事物我從一無所知到熟悉掌握，都依靠個人的觀察和思考獲得。在工作中，我認識到了自身的優勢和不足，也不斷地了解社會工作對一個人的要求。在今后的學習生活中，我要努力學好自己的專業知識，擁有一技之長，為自己未來的工作生活鋪好藍圖。

第三，經過這次實踐，我感到自身能力有所提升，如交際能力、行動力、適應能力等等，我會以此為激勵，不斷提高完善自己，好好規劃自己的未來。篇三：暑期社會電影院實踐

暑期電影院社會實習

學院：信息與計算機 專業：電子商務

年級： 大二 班級： 電子商務111本科班 姓名：周國芳 學號：11201040134 實踐時間：2012.6.24~2012.9.8 實踐報告正文

一個短暫的暑假，一個炎熱的夏日，一份執著的心情，帶給我們不一樣的而又難忘的暑假時光，體驗著汗水的咸與甜，收獲著成長的果實，感受著生活生命。

這個世界有了光，然后有了影。電影是一種能夠將光影關系玩弄得最出神入化的現代發明。同時電影更作為一個國家的軟實力的一個重要的象征，它不僅代表者一個國家的文化，而且還充分展示了現代科技的發展，也有對未來科技的展望。而看電影，我們不僅能夠享受一個個故事美好的故事情節，也可以領略各國的風情與習俗，還可以看到科學的發展與進步，這是一種高級享受，它不僅僅是一種消遣，更多的是精神上、靈魂上的碰撞。

而在這一個月中我大部分是在影務工作，影務的工作可分為檢票、巡廳、做廳、收廳。檢票就不用說了，巡廳就是每隔15分鐘，就去 各個廳里看一下廳里的溫度，看看觀眾有木有抽煙、把腳翹在前面的座椅上等不文明的表現，看看影片的質量情況，從而保證放映的順利進行。做廳則是針對3d影片而言，由于我們影院不采取押金的形式，而是讓工作人員在整個放電影期間，都待在廳里發放眼鏡，這樣來則是給觀眾帶來了方便。而收廳則是在放映結束工作人員要去給觀眾開散場門，開散場燈，并提醒觀眾不要忘記隨身攜帶物品，歡迎下次光臨。

這就是我們影院影務工作上的基本上內容，從上可以看出服務至上的觀念，我們一切從觀眾考慮，這是影院不斷向前發展的原因，這也是服務業的精髓吧！

第二，則是我們同事之間的配合，由于電影院一般是從10點上班，晚上12點才下班所以我們是采取輪班倒的方法，分早班、中班、晚班。所以我們之間的合作非常重要，大家只有配合好才能讓工作更好的進行。所以，從這一點可以看出團隊精神是多么的重要！

當然這也有很多問題，就是工作一旦做久了，就會感到厭煩、無聊，我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受，我是覺得感觸蠻大的，雖然和其他人說起來看電影比較爽，但是一個電影看多了，都快背出他的臺詞了，還要不得不再看！這種感受是無聊的，也曾經有一段時間是不想做的，想改變一下工作，但是我想了想，其實社會上 很多工作不都是這樣的嗎？都是簡單的重復，重復一遍又一遍。

比如說那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，恐怕只有他自己數的清！比如那些司機，他們的工作就是開車！這樣說他的工作是無聊

些，但是他的工作又是多么的偉大，他給大家帶來了便利，他創造的價值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們，我們都知道社會化的現在，一臺電腦的制造要經過無數人的手，也許某個工人的工作只是貼一個標簽，就這樣簡單而無聊的工作創造了我們的現在，從這方面來說，他們又是偉大的！

其實，不管在哪個行業，我們都要保持著熱情，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。篇四：暑假實踐報告關于電影院

暑期實踐報告

朱進寶 工商14

一、實習目的在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標，并且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務 以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產業。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；

以五星級影院、院線為核心的影視產業。包括影院建設、影視劇制作、發行等；

以高檔商務會所為核心的休閑娛樂產業。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

（3）實習崗位：

我在影院中從事場務一職（4）負責事務

主要負責檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產業，是服務業中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作為場內行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環境和眾多機器不利于火災逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。

三、具體實踐過程 7月25日---8月1日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關注廳內衛生和室溫等。8月2日---8月8日：主要是通過重復工作進一步熟悉出入場時相關流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外3d電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監督和指導觀眾正確使用眼睛，做好保存、發放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發放收回時要十分小心謹慎。8月9日---9月10日：已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3d眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱情細心。

四、實踐總結與建議

將近一個半月的實習時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災相關知識更加熟悉。現在簡單談談我的心得：

（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務行業（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服務態度和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務態度非常重要。

第二，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應迅速，比如在看3d電影時，我們要及時發現破碎眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態。

（2）電影院共有4個崗位，分別是售票（負責買票、辦卡、兌換券發放兌取等等）、小賣（供應小吃飲料等），放映（管理各影廳放映，排期）和場務；各個部門之間分工明確，協調工作，以為觀眾們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗為目標。而每一個環節好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但

爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優雅的環境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。

（3）影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業的管理實際上就是對員工的管理。從經理、經理助理的言行中我了解到要想機構快速穩定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀眾也態度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經理做得最為出色，她是一個爽直的人，態度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾正、關懷，構成了一個完整優秀的領導班子，這給我今后在協會中的領導工作有了很大啟發。

五、實踐的思考

在當今社會娛樂消費占據著大部分的市場，電腦互聯網、手機、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產業，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統影院還是有自己的優勢和潛力可挖的。全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、暑期套票、等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網站建設、企業內部的期刊，讓更多的人了解到企業的動態。同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠是大多數人的選擇，像《速度與激情7》、《終結者5創世紀》《復仇者聯盟》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片 《竊聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經歷的感觸和啟發。

六、收獲與體會

這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會：

第一，我們經過學校里的十多年書本教育，可以說對各個學科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。大學生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，了解賺錢不易；二來在工作中開始調整心態和意識：從一個學習環境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個靈活敏銳、善于從社會中學習、提升能力并且掌握人情世故的社會人，需要我們不斷學習、調整。這是機遇也是挑戰；我們要有一切歸零的心態，從零開始，從身邊點滴開始。我們不可以改變環境，但可以改變自己來適應這個環境。

第二，電影院的相關事物我從一無所知到熟悉掌握，都依靠個人的觀察和思考獲得。在工作中，我認識到了自身的優勢和不足，也不斷地了解社會工作對一個人的要求。在今后的學習生活中，我要努力學好自己的專業知識，擁有一技之長，為自己未來的工作生活鋪好藍圖。

第三，經過這次實踐，我感到自身能力有所提升，如交際能力、行動力、適應能力等等，我會以此為激勵，不斷提高完善自己，好好規劃自己的未來。篇五：遂寧太平洋電影院的實習報告

暑期實踐報告

一、實習目的對于即將升上高三的我們來說，我們與社會接觸的時間還是很少很少。平時在學校就我個人來說除了看書還是看書，我就在想我這樣的人怎么在這個社會生存下來，沒有一點生存技能，學校的這次時間安排對我來說是求之不得的。我會抓住機會鍛煉自己。在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標，并且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務（1）實習單位簡介：太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院，影城創立于1992年12月，距今已十七年歷史，累計票房收入2.6億元，接待觀眾超過2千余萬。影城成立以來先后投資三千余萬元，經數次裝修改造，使影城始終引領電影時尚潮流。??每次公映的上座率都很高，以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產業。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；

以五星級影院、院線為核心的影視產業。包括影院建設、影視劇制作、發行等；

以高檔商務會所為核心的休閑娛樂產業。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

（3）實習崗位：

我在影院中從事場務一職

（4）負責事務

主要負責檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產業，是服務業中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作為場內行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環境和眾多機器不利于火災逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。

三、具體實踐過程 8月1日---8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關注廳內衛生和室溫等。8月4日---8月8日：主要是通過重復工作進一步熟悉出入場時相關流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外3d電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監督和指導觀眾正確使用眼睛，做好保存、發放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發放收回時要十分小心謹慎。8月9日---9月25日：已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3d眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱情細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災相關知識更加熟悉。現在簡單談談我的心得：

（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務行業（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服務態度和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務態度非常重要。第二，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應迅速，比如在看3d電影時，我們要及時發現破碎眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態。

（2）電影院共有3個部門，分別是票房部（負責買票、辦卡、兌換券發放兌取等等）、賣品部（供應小吃飲料等）和場務部；各個部門之間分工明確，協調工作，以為觀眾們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗為目標。而每一個環節好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優雅的環境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。

（3）影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經理的言行中我了解到要想機構快速穩定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀眾也態度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經理做得最為出色，她是一個爽直的人，態度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾正、關懷，構成了一個完整優秀的領導班子，這給我今后在協會中的領導工作有了很大啟發。

五、實踐的思考

在當今社會娛樂消費占據著大部分的市場，電腦互聯網、手機、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產業，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統影院還是有自己的優勢和潛力可挖的。

全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網站建設、企業內部的期刊，讓更多的人了解到企業的動態。同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國

電影永遠是大多數人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器（下）》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《竊聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經歷的感觸和啟發。

六、收獲與體會

還記得當初報到的時候，心里難免會緊張，剛踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用疑惑的眼神看著自己，我試著微笑的和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到緩解，所以從那天起，我養成了一個習慣，每天見到大家都會微笑的問好。我總覺得，經常有一些細微的東西被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與關心。短短的幾天時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。我常在想，想要在短暫的實習時間內盡可能的多學一些技能，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新公司，新部門，師傅根本不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，所以跟師傅建立起溝通時很必要的。同時，我也覺得這也是我們將來走上社會的一把不可或缺的鑰匙。作為一份正式上班的工作，顯然跟以前偶爾兼職的不一樣。對我個人而言，影響力最大的莫過于我們的總經理。他的個人魅力以及處理事情的魄力都是我所敬佩的。再來就是整個萬達的企業文化和團隊氛圍都是我之前沒遇到過了，也是去我迄今為止感受最深的。感覺的到了自己的成長，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義。每一步走來都是一部一個腳印，我覺得這樣的生活是我所追求的。其實服務行業看似簡單，但要做到好卻并非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡做好就是不平凡。對于即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我覺得應該充分利用好這次的實習機會，調整好心態，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成為我們真正步入社會之前又一大筆財富。實習跟正式工作之間的區別，我覺得應該就是在實習期間你還有機會去學習，可是在正式工作就是一個淘汰的游戲。實習期間，師傅會注意我們的一舉一動，會給我們的工作打分，會授予我們給多的建議以及分享他們的經驗，比如說到了某個階段，我們就需要去調整一個心態，把自己定點在不同的地方，如果說一直都局限在一點上，那么我們永遠都無法進步。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。實習將學習多年的英語，以及在校學習兩年的有關服務方面的所有知識，進行一次全面的實踐性練習，運用到實際的工作中去。在單位實習中，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，提高自我價值，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

“千里之行，始于足下”，短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好習慣也要在實際生活中不斷的培養。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好關系，團結合作很重要。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。因為我們的工作環境其實就是由和我們在一起工作的同事所構成的。

第五篇：電影院調研報告

電影院調研報告

南京橫店國際影城

簡介

南京橫店國際影城是由浙江橫店影視娛樂有限公司全額投資，以五星級標準興建的豪華多功能影城，位于集購物、娛樂、休閑、餐飲為一體的水游城四——五樓，身處夫子廟中心地帶，建康路與中華路交界處，離地鐵三山街站3分鐘路程，坐擁南京最大的地下停車場，為您提供最大的停車便利。規模

影城營業面積3800平方米，設有7個一流的專業影廳包括1個豪華VIP廳。整個影城豪華大方、典雅舒適，影城采用了一流的視聽設備，7個國際標準影廳配置了當今最為高檔的視聽設備，美國JBL功放和音響，英國DOLBY數字解碼器，德國進口的高清晰放映鏡頭，英國哈尼克斯高反射率銀幕。一流的視聽設備，一流的視聽效果，給您帶來前所未有身臨其境的視聽震撼。

設施

影廳采用國際流行的人性化設計。不僅安裝了超大的整壁式清晰銀幕、超寬帶搖擺沙發式座椅，同時還采用了45度角階梯設計進一步提高了視覺效果；特有的殘疾人專用座椅及坡道，也使影城設計更具人性化；讓觀眾充分享受到五星級酒店式的服務。影廳全部采用固定式豪華座椅，超寬排距，任何一個座位的感覺和視覺都舒適無比。影廳座椅高檔、可調節，可擺動。每排間隔達到了1.2米，高度起坡達到了30厘米，兩座位間寬距達到了58厘米，超大的間距保證了每位觀眾最為完美的觀影視角。同時5臺售票機為觀眾提供方便快捷的無等待服務，購票選位屏幕使得觀眾可以隨心選取自己滿意的座位；通道式入廳長廊使觀眾最為便捷地找到自己的觀影廳。

影城力爭將對顧客的人文關懷做到極致。每位影城的工作人員都經過嚴格的五星級服務禮儀培訓，她們良好的職業素養、真誠的微笑，會讓您處處體會到橫店人顧客至上的服務理念。

影城專設了一個豪華的貴賓廳，配套有貴賓專享的休息室。該廳僅二十多個座位，均采用豪華舒適真皮沙發，超寬排距，座椅角度可隨意調節，讓身處其中的觀眾享受到最貼心、最舒適的感受。貴賓廳還內設大屏幕液晶電視和飲水設備，購買貴賓廳影票的觀眾可以提前進入休息廳等候電影開場，免去您等候電影開場的后顧之憂。同時，無論作為家庭聚會或好友相聚，貴賓廳都將是您的理想場所，讓彼此的情感或回憶猶如影片般一格格的現于眼前，而得到升華。

新街口萬達影城

影城簡介

影廳內空間宏大，座位豪華舒適，觀眾觀影無遮擋，觀影效果極佳，使人身臨其境的現場感給觀眾帶來絕佳的視聽享受和震撼效果。截至到目前，萬達集團在全國各地已有三十多家連鎖電影城先后開業并取得非凡的票房業績。萬達國際電影城以其一流的專業設計和施工、采用代表當今電影工業上最高技術和國際上最先進的視聽設備和放映設備、優質的觀影環境配合國際化的服務理念，使廣大觀眾得到超一流的視聽震撼和娛樂文化休閑為一體的享受。萬達國際電影城將高水準的科技與人性化的服務融入了每一個細節，它給電影消費者帶來的不僅僅是影片自身內容的觀感，同時還是影院環境、電影文化等全方位的超級享受。萬達國際電影城開啟了電影文化的新視野，傳授了地道的國際化娛樂新概念，也必將引領電影末端產業的新發展。硬件設施

與其他電影院相比，該影院放映屏幕尤為特別，無論大廳還是小廳，屏幕全部為墻對墻整面墻設計，寬度都超過13米，觀眾是坐在電影院的哪排哪個方位，都能有很好的視覺感受。電影院普通放映廳的座椅設計都為情侶座，當親密家人或愛人一起看電影時，中間的扶手可折疊隱藏，同時1.2米的前后座位距離也能保證觀眾有寬敞的觀影空間，電影的VIP放映廳也比較特別，46個真皮沙發都有特殊設計，觀眾可以半躺著看電影，非常舒適，VIP廳的觀眾還可以免費享受爆米花、萬達紅酒、水果茶點等，增加觀影的享受感覺，當然VIP廳的票價也要高于普通影廳，約是150元一張。此外，這個最大的新影院還有南京最奢華的電影大廳，據介紹，該大廳是將原萬達廣場的樓頂掀去做了增高手術，使高度達到9米，同時在大廳四周分別圍繞好萊塢、明星、電影發展史等主題做了整面墻的噴繪壁畫，光是這個壁畫裝修就花費了上百萬元。而大廳服務臺、休息座椅等方面的裝修則結合南京獨特的民國建筑風格，有濃郁的地域色彩。影城相關人士表示，影城投巨資裝修大廳，就是想讓觀眾一進影院就能感受到濃濃的電影文化氛圍。配套服務

這個7030平方米的萬達影城，除了有過硬的放映設備，舒適的觀影環境，還提供一些配套服務，比如影院大廳就設有咖啡吧，里面的座椅都是舒適的小沙發座椅，還擺放了一些和電影相關的書籍雜志、或是時尚雜志，免費供人翻閱，雖然地方不大，但給人悠閑舒適感覺。至于咖啡，那更是選用了巴西進口的咖啡豆，和進口咖啡機，據說口味絕對不比星巴克差。影院相關負責人表示，影城向消費者提供的不止是影片，還希望向消費者提供一種新的休閑生活方式。“你可以這樣安排的你午后生活——和親友吃完飯，先來咖啡吧坐一坐，安靜地喝個下午茶，翻翻雜志，聊聊輕松愉快的話題，順便等待電影播放，或者先看電影，看完電影后幾個朋友再去咖啡吧小坐，聊聊對電影的感受，說說自己的體會，像是舉辦一個小小的私人電影沙龍。而這樣的休閑放松，并不會花去你很多錢，如果你擁有萬達的VIP卡，在咖啡吧消費可以打折，買電影票也可以打5-8折，兩人一個下午的消費不過是一百出點頭。”萬達影城的相關負責人表示，影城希望提供一些附加服務來提升電影對壓力的釋放力度，撇去浮躁、喧鬧，讓消費者在閑聊中、閱讀中、觀影中，真正地把心靜下來