第一篇：優質護理服務是盞生命之燈--5.12人護士節演講

優質護理服務-是盞生命之燈

尊敬的各位領導、各位老師、親愛的護理姐妹們： 大家下午好！

我是外四科：

，首先感謝護理部在這個特殊的日子里，為我們提供這個學習與交流的平臺，我們也能充分感覺到優質服務工作的重中之重，相信通過這次活動，我們會將優質服務工作再提高一個層次。

1854年克里米亞戰爭的硝煙中，亮起了一盞燈，那是“提燈女神”南丁格爾天使向我們走來，她是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅走黑暗，那是一盞引領我們前進的不滅神燈，就是這盞生命之燈，照著我們去救護一個個跳動著的生命，撫慰著一顆顆創傷的心靈，讓患者們看到了生的希望。

2010年按照衛生部要求，我院開展優質護理服務工作，我們有擔心、有疑惑、有不知所措，每個人的心靈都在波動，我不理解，也許全國的護士姐妹們都不理解，難道是為病人端屎倒尿嗎？為病人洗頭擦浴嗎？為病人洗手洗腳嗎？難道我們護士的價值就體現在這上面嗎？然而，通過五年來優質護理服務活動的持續開展，醫院護理部對我們的深入指導，我們深深的體會到當初的想法是片面的，是膚淺的，反之，優質護理服務活動讓患者得到更全面，更整體，更系統化的服務。

多少年來，沿襲著功能制護理，社會上對我們的認可是：只是打針、發藥的小護士，護理學習只是機械的幾十項技術操作，病人常常會說：別問她，她只是個護士。為此，我們不知道護士出路在哪里，自身價值在哪里，職業生涯如何規劃，優質護理服務的繼續開展，詮釋了生物一心理一醫學護理模式，給病人帶來了實惠，給護士帶來了希望，我們分管床位、分管病人，在與病人交流溝通中評估了病人，發現存在和潛在的護理問題，針對性采取護理措施，每天，我們與病人接觸最多，交談最廣泛，病人的心理，我們最知道,病人的抱怨，我們最了解，病人的期許，我們最懂得，病人點滴的功能恢復，我們最能感受得到，在優質護理服務中，健康教育是個亮點。我在骨一科，胸傷、骨傷病情重的常常遇到，比如我科33床住院病人李群，急診科直接送入手術室手術后，家屬全都焦急的想知道傷情如何，什么時候做何種檢查，手術效果，后遺癥是什么，功能恢復到什么程度等等，這些問題我們都耐心詳細做了答復，每天我們都關注病人吃什么，吃多少，特殊疾病的飲食指導，關注引流袋內多少引流液，傷口是否疼痛、滲血、滲液。遇到疑問，我們會去看書，問高年資老師，問醫生，會去“百度”查資料，我們尊重病人的生命價值、人格尊嚴。并為每一位病人清潔口腔、頭發、皮膚，剪去長指甲，多少個下午，拿到X線報告、CT報告、化驗單為病人做正常或異常的講解，每次輸液前作藥品作用及注意事項告知，每項操作都充分告知和保護病人隱私，我們教會病人如何擺放肢體體位，如何動腳趾頭、如何深呼吸、有效咳嗽咳痰、病人知道找護士比找醫生方便，出院時的叮囑、出院后的隨訪讓病人記住了一個大家都稱她“暉姐”的責任護士和骨一科的優秀護理團隊，優質護理服務是一盞燈，是南丁格爾神燈的延續和深化，照亮了病人的心，一張張調查表是滿滿的滿意，優質護理服務是方向，培養出一代代充滿知識和智慧的護士、積極向上的心態中學會了自我調控、善解人意，修煉溝通能力，建立自信心，護士在服務的過程中積累了知識，提高了技術，溝通良好了、糾紛減少了，自身價值也體現了，我再也不是只能打針發藥的小護士了，我們是隆醫現代護理人，熱情迎、精心做、耐心講、主動幫、真心想、誠懇讓、親切送、及時訪。

“優質護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，我們做的離讓政府滿意、社會滿意、患者滿意還有一定的距離，但我們深信在醫院護理部的正確領導下我們一定會走得更遠，邁得更高，護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心理，在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔吧！

優質護理服務

尊敬的各位領導、各位老師、親愛的護理姐妹們： 大家下午好！

我是外四科：付暉，首先感謝護理部在這個特殊的日子里，為我們提供這個學習與交流的平臺，我們也能充分感覺到優質服務工作的重中之重，相信通過這次活動，我們會將優質服務工作再提高一個層次。

1854年克里米亞戰爭的硝煙中，亮起了一盞燈，那是“提燈女神”南丁格爾天使向我們走來，她是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅走黑暗，那是一盞引領我們前進的不滅神燈，就是這盞生命之燈，照著我們去救護一個個跳動著的生命，撫慰著一顆顆創傷的心靈，讓患者們看到了生的希望。

2010按照衛生部要求，我院開展優質護理服務工作，我們有擔心、有疑惑、有不知所措，每個人的心靈都在波動，我不理解，也許全國的護士姐妹們都不理解，難道是為病人端屎倒尿嗎？為病人洗頭擦浴嗎？為病人洗手洗腳嗎？難道我們護士的價值就體現在這上面嗎？然而，通過五年來優質護理服務活動的持續開展，醫院護理部對我們的深入指導，我們深深的體會到當初的想法是片面的，是膚淺的，反之，優質護理服務活動讓患者得到更全面，更整體，更系統化的服務。

多少年來，沿襲著功能制護理，社會上對我們的認可是：只是打針、發藥的小護士，護理學習只是機械的幾十項技術操作，病人常常會說：別問她，她只是個護士。為此，我們不知道護士出路在哪里，自身價值在哪里，職業生涯如何規劃，優質護理服務的繼續開展，詮釋了生物一心理一醫學護理模式，給病人帶來了實惠，給護士帶來了希望，我們分管床位、分管病人，在與病人交流溝通中評估了病人，發現存在和潛在的護理問題，針對性采取護理措施，每天，我們與病人接觸最多，交談最廣泛，病人的心理，護士最知道,病人的抱怨，護士最知道，病人的期許，護士知道，病人點滴的功能恢復，護士最能感受得到，在優質護理服務中，健康教育是個亮點。我在骨一科，胸傷、骨傷病情重的常常遇到，病人一到科室全都焦急的想知道傷情如何，什么時候做何種檢查，什么時候手術，手術效果，后遺癥是什么，功能恢復到什么程度等等，這些問題需要我們一一作答，我們會去看書，問高年資老師，問醫生，會去“百度”查資料，我們尊重病人的生命價值、人格尊嚴。每天我們都關注病人吃什么，吃多少，特殊疾病的飲食指導，關注引流袋內多少引流液，傷口是否疼痛、滲血、滲液。并為每一位病人清潔口腔、頭發、皮膚，剪去長指甲，多少個下午，拿到X線報告、CT報告、化驗單為病人做正常或異常的講解，每次輸液前作藥品作用及注意事項告知，每項操作都充分告知和保護病人隱私，我們教會病人如何擺放肢體體位，如何動腳趾頭、如何深呼吸、有效咳嗽咳痰、病人知道找護士比找醫生方便，出院時的叮囑、出院后的隨訪讓病人記住了一個大家都稱她“暉姐”的責任護士和骨一科的優秀護理團隊，優質護理服務是一盞燈，是南丁格爾神燈的延續和深化，照亮了病人的心，一張張調查表是滿滿的滿意，優質護理服務是方向，培養出一代代充滿知識和智慧的護士、積極向上的心態中學會了自我調控、善解人意，修煉溝通能力，建立自信心，護士在服務的過程中積累了知識，提高了技術，溝通良好了、糾紛減少了，自身價值也體現了，我再也不是只能打針發藥的小護士了，我們是隆醫現代護理人，熱情迎、精心做、耐心講、主動幫、真心想、誠懇讓、親切送、及時訪。

“優質護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，我們做的離讓政府滿意、社會滿意、患者滿意還有一定的距離，但我們深信在醫院護理部的正確領導下我們一定會走得更遠，邁得更高，護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心理，在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔吧！

三分治療，七分護理，從這句話中我們就更能感覺到我們護理的重要性，就能知道 我們肩上的擔子該有多重，曾經有人說過，拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士，是啊，在人的一身當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？所以我們要有一顆同情的心與一雙愿意工作的手，我們要用愛心、耐心、細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆。

現在我想給大家分享的是我們科的一個常駐病人，這是一個60歲左右的婆婆，姓張，我們平時都稱呼她為張婆婆，這個張婆婆是因為脊柱壓縮性骨折來我科手術治療，因為并發癥導致肚臍以下的感覺運動喪失，術后我們在配合醫生為患者做了各項檢查后，征得家屬及患者的同意把患者送往西南醫院做進一步的治療，在一個月左右患者又再次回到了我科住院，這次患者的病情還是較前一樣，肚臍以下感覺運動喪失，但當這個病人轉回時，就再次引起我們的高度重視，這個病例表面上看來與我們護理沒多大關系，但我們知道，臨床上很多的案例我們都不是直接對象，那為什么到最后中彈的也有我們呢，這也就是我么中國醫療現在所處的這個劣勢，在病人的眼中把病醫好是醫生的功勞，但如果出了問題就是我們醫護人員大家的問題，因為每天穿梭在病人身邊的是我們護士，我們頻繁的與他們接觸，他們在利益受到影響后，他們很少看見醫生，就會在我們身上找問題，找苗頭，以至于我們所做的一切護理操作，所說的一句話、一個字都會被他們看在眼里，記在心里，所以在張婆婆這個事件上，我們護理部門是高度重視，我們每天在護士長領導下及主管護師指導下，為患者做好每一天的專科護理及基礎護理，根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行床上活動和肢體主被動的功能鍛煉，按需要給予翻身、拍背、協助排痰，指導有效咳嗽，加強安全措施，防止墜床、跌倒，為張婆婆提供全面、全程、連續的護理服務，因為張婆婆的二便失禁，所以在給張婆婆翻身時經常會遇到張婆婆大便兜在中單上，那一陣一陣的臭味撲鼻而來，張婆婆會說，我就說叫我家人少給點東西吃，就可以少拉點，但我們從來就沒有表露出厭惡及嫌棄的表情，而是對張婆婆說，張婆婆，只要您有胃口能吸收，就要加強營養，營養好了身體才能更好的恢復，由于藥物帶來的毒副作用，張婆婆的耳朵越來越不好使，我們不會對她大呼小叫，我們會面帶微笑到張婆婆床旁，伏在她的耳邊跟她交流說話，還不忘撫摸她的雙手，對她說，張婆婆，您就把我們當做您的孫女，有什么想說的就告訴您的孫女們，有時看到張婆婆那無助脆弱的眼神真的讓人心酸，有誰愿意走到這一步呢，又有誰能接受自己的家人變成這個樣子呢？所以我們目前要做的就是運用優質護理服務滿足張婆婆的基本生活需要，保證她的安全，軀體的舒適，協助平衡張婆婆及家屬的心理，以便取得對我們護理部門的信任，日子一天一天的過，我們的工作也在每天重復著，可對于長期臥床及截癱的患者來說，還是免不了肺部感染引起的胸腔積液，在面對一次又一次的安置胸腔閉式引流管，張婆婆每天的表情越來越痛苦，家屬也越來越顯煩躁，有時家屬會言語上及動作上做出對我們醫護人員的不滿，甚至是有事沒事就按呼叫器，但只要家屬一按我們會第一時間來到床旁，以我們真誠的笑臉面對，不會有半點厭煩，就是因為我們心到位、說到位、做到位、管到位” 我們用真情和誠摯的行動贏得患者及家屬的心，現在不管張婆婆的病情怎么變化，他們家屬都對我們沒有半點不滿及怨言。

從開展優質服務以來，我們內心有太多的感觸，曾經有人這樣比喻，“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”會越來越不是問題。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼。

第二篇：什么是優質護理服務（定稿）

1.什么是優質護理服務？

是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。以病人為中心是指在思想觀念和醫療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位，緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。

2.優質護理服務的內涵主要包括哪些？

要滿足病人基本生活需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。

3.2010年我院優質護理服務活動的主題、活動的目標是什么？我院有哪些病房成為首批優質護理服務試點病房？ 主題：夯實基礎護理，提供滿意服務。目標：患者滿意、社會滿意、政府滿意。

我院首批優質護理服務試點病房有：風濕科、消化科、腫瘤外科、ICUK科。4.2011年我院優質護理服務指導思想、工作目標是什么？ 指導思想：

首先堅持以科學發展觀為指導，貫徹落實衛生部《2011年公立醫院改革試點工作的安排》關于“推廣優質護理服務”的部署和要求，結合全國衛生系統爭先活動和“服務號、質量好、醫德好、，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務。

工作目標: 以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，繼續鞏固和擴大優質護理服務覆蓋面，調動廣大護理人員的積極性，確保工作質量，全面推進優質護理服務。爭取在全院范圍內至少80%的病房開展優質護理服務；爭取到2011年底，全面開展優質護理服務。

5.2012年優質護理服務指導思想是什么？ 貫徹落實《“十二五”期間深化醫藥衛生體制改革規劃既實施方案》結合全區衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動，以加強護理內涵建設和提高技術水平為核心，按照《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》和臨床護理實踐指南（2011版）》扎實推進推進優質護理服務，努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

6.2012年優質護理服務工作原則和目標是什么？（重點掌握切入點、落腳點、關鍵點）？

堅持以改革護理模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內涵建設，提升臨床護理質量；堅持以加強科學管理為關鍵點，充分調動護士隊伍積極性，建立推進優質護理服務的長效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進護理工作適應公立醫院改革與發展的需要。2012年，在優質護理覆蓋100%病房，并在門（急）診、手術室等開展優質護理服務。

7.綜合醫院分級護理指導原則及護理要點是什么？ 8.住院患者基礎護理服務項目有哪些？

9.“護士條例”是何時頒布的，我們在護理工作中是如何貫徹執行尺的權利和義務的？

是2008年5月12日起實行的。一高度重視，認真組織學習

二.深刻理解精神實質，掀起熱愛護理工作的熱潮.條例分總則、執業注冊、權利和義務、醫療衛生機構的職責、法律責任和附則共六章三十五條。其宗旨是“維護護士合法權益，規范護理行為，促進護理事業發展，保障醫療安全和增進健康”。《條例》要解決的主要問題有：1.依法加強護士隊伍建設；2.依法保障護士合法權益；3.依法建立護士準入制度；4.規范護士執業行為；5.明確醫療機構的保障責任。通過學習使護理人員認識到護士是貫徹執行《護士條例》的主力軍。1.熟悉護士自身權利和義務，切實規范執業行為，自覺履行保護生命、減輕痛苦、增進健康，全心全意為人民群眾健康服務的神圣職責。2.要進一步更新護理服務理念，強化服務意識，改善服務態度，提高護理質量，愛崗敬業，踏實工作。3.加強三基三嚴訓練，不斷提高服務能力和業務技術水平，提高自身觀察與處理病情的能力。

《護士條例》是我國第一部專門的護理行政法規，是反映新時期、新形勢對護理工作的新要求，是促進護理事業健康發展的法律保障。它的頒布實施標志著我國護理事業進入了一個新的發展時期。我們要以貫徹落實《護士條例》為契機，增強責任感、緊迫感，抓住機遇，努力工作，開創護理工作新局面。

10.你科在開展優質護理服務活動中有哪些具體舉措？今后在哪些方面還需改進提出您的寶貴意見？

第三篇：護士節演講：人性化護理服務

護士節演講：人性化護理服務

在初夏來臨的季節,我們又迎來了“5.12“國際護士節，在這里祝姐妹們節日快樂！也非常感謝領導們從百忙之中抽出寶貴的時間與我們歡聚一堂！今天我為大家演講的是人性化護理服務！

護理創始人南丁格爾曾經贊譽道“護理是一門藝術！從事這門藝術需要有極大的心理準備“這既是對護理工作的最高贊

譽也是對護士工作的最高要求。當人類邁進21世紀的同時，世界衛生組織更加關注人的身心健康，而在倡導文明的今天，人性化護理對“人、環境、健康、護理的獨特見解”，把護理連同美麗和愛融為一體，并推動著護理事業向前蓬勃發展，而當(來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn）今社會現趨勢于人性化服務，可以說現代人性化服務是傳統服務的新突破，馬斯洛需求理論說到：服務業已成為當今世界最為重要的行業，人們時時刻刻都在體驗服務，評價服務并影響服務，每個企業都在提供著重要程度不同的服務和服務需求，為的是吸引不同需求的各種人，這樣的服務才能立體豐富，具有人情味，直入人心。

在激烈的市場競爭中，醫院人性化服務將在擴展醫療市場空間，主動占領。大家都曉得，醫院人性化服務是以人為本，以病人為中心，消除疾病痛苦，回復身心健康，滿足病人需求的一種新的服務理念，在這種新的形勢下，首要問題是打好主動仗，積極換位思考、主動服務，而我們專科醫院與綜合性醫院相比，拼技術比設備賽人才，我們都處于劣勢，但是我們必須要生存，要發展，創品牌特色，積極進行新的服務模式探索。身為老年科護士，面對著年邁的老人，我們能給予他們什么樣的人性化護理呢？首先把病房布置得寬敞明亮，病房裝飾溫馨而明快，為行動不便的老人家配上波浪床和多功能老人專用床，完善病房大廳康復娛樂設施，供給他們看電視、下棋、會客等活動;其次對那些不能離床的老人們，我們定時給予翻身、擦背、喂食，為他們更衣，陪他們聊天；每逢佳節的時候，讓他們聚起來并特邀請他們的家人組織聯歡，使患者充分感受到節日帶來的歡樂和家的溫暖。最美夕陽紅！這是我們創建青年文明號的口號，也是我們對老年病人的承若！這能讓他們享受親情般的人性化服務，還可以提高醫療護理質量和水平，健全優質的服務體系，使服務更加貼近群眾，從而提高成效。

人性化護理是當代最理想的服務模式，我們必須要有更高要求的整體素質，增強主動服務的意識，適時執行扎扎實實的便民服務措施，為病人辦實事、辦好事，才能營造出濃厚的人性化服務氛圍，從而吸引病人，搶占市場，增強醫院的競爭力，使醫院始終立于不敗之地。

第四篇：2010年護士節主題：優質護理,服務社區

莎莎課件站國內著名的免費課件及范文交流平臺 國際護理協會確定2010年的主題是：優質護理，服務社區：護士小姐引領長期護理。今年的活動內容，包括張貼海報的形象為當地的護士，護理協會，衛生部門和醫療機構使用以及提供可下載的文件材料。這些材料已經發給每個國家的護士協會。

莎莎課件站國內著名的免費課件及范文交流平臺

第五篇：優質護理服務演講--大愛的力量

大愛的力量

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家好！我叫**，是來自醫院“溫馨二樓”內一科的一名護士。今天，我演講的題目是《大愛的力量》，謝謝。

如果把愛比喻成是一粒珍珠，那么，大愛則是，把這一粒粒珍珠串起來的珠串。晶瑩剔透，美麗光亮。

如果把愛比喻成是一顆綠樹，那么，大愛則是，由一顆顆綠樹組成的萬畝森林。博大廣深，郁郁蔥蔥。

這就是大愛的詮釋，這就是大愛的表達！作為內一科的護士，我就是在這種大愛的氛圍下，彼此感受著心與心的靠近，體味著溫暖的滋味。

內一科是我院第一批“優質護理示范病房”科室，也是我院為響應衛生部“開展優質護理示范工程”的試點與嘗試。作為“優質護理”的先驅者，我們感受著肩上責任的沉重性。在面對無數雙眼睛的觀察與無數患者的殷切期待下，我們始終下保持貫有的“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的六心原則，對患者微笑相待，對護理專業操作，用我們的真誠、用我們的專業、用我們的大愛、用我們的細心，為內一科構造了一個“溫馨二樓”的發源地。

為了改善病人的住院環境，我們自己動手用溫馨的飾品布置病區環境，使得每個來到科室的人無不覺得環境清新、優雅，處處可以看到點綴的花草；我們監督“優質護理服務”每一個細角，我們建設了 1

一塊”護患交流角”，讓出院的病患盡情地對我們護理服務的評價與描述。如今的內一科，病區的環境變美了，問候與感謝聲增多了。少了醫院的冰冷，多了許多家庭的溫馨。

這就是我們“優質護理”的碩果，在我們內一科每一個護士身上，無不都是盡情地體現。2011年11月10日，一個七十多歲的重病號被收進我們科室，由于她對疾病失去信心，以及對我們科室持懷疑態度，始終不愿進病房。隨后，就和送他的親人爭吵起來。這時，我們的責任護士組長**同志發現了，她趕快走過去，溫暖微笑地說，“婆婆，您有什么要求和意見，可以告訴我嗎？”聽到她的聲音，老人停止喊叫，扭過頭，用疑惑的眼神打量著她。**抓住這個機會，用柔和的語言與老人“套起近乎”，不出幾分鐘，老人就安靜了下來，答應住院。在住院期間，張琴每天都會去病房看望她，用溫和的語言鼓勵她。由于老婆婆和醫護人員配合很好，不出半月，病情就完全恢復了。出院時，老婆婆緊緊握著**的手，眼里擒著淚花，激動地說，“謝謝你，好心的姑娘，謝謝！”帶著滿臉的微笑，老婆婆康復著出院。

同志們，姐妹們，這樣的事例在我們內一科有許多許多，說也說不完。每當看見那些健康的身影走出醫院大門，每當聽到那些“感謝”的聲音，我知道，在我們的精心護理下，又一個生命在朝著“希望的明天”奔跑！

內一科的全體護理同仁，謹記著一句話，“病人在我內心，優質護理先行。”我們的護士們，用我們的關心與大愛，用我們的溫暖和關懷，呵護著那一個個被疾病折磨和摧殘的病人。我們就是這樣奉行“優質

護理”精神，我們從臨床主動巡視,減少呼叫鈴聲的承諾到為出院患者結賬制度的建立，從手術室的掖被角到產房的手拉手，一句稱呼的改變，一個肢體的接觸，無不體現著以病人為中心的理念。

“肯將軟語憐多病，常灑青錢濟固窮，誰謂悲心真佛子，白衣一襲似春風。”聽到這樣的贊嘆時，我們開心得微笑著！

是什么力量，讓病患對我們有如此崇高的評價？

又是什么力量，讓內一科在“優質護理”服務的道路上閃閃發光？ 是關懷，是呵護，是奉獻，是大愛！

如同大海之水，大愛波濤，涌進我們每一個護理工作者的內心！謝謝大家，我的演講結束了！