第一篇：社區(qū)全日值班工作制度

社區(qū)全日值班工作制度

一、社區(qū)嚴(yán)格按照上級(jí)要求全日安排好值班人員，并互相督促。

二、社區(qū)全日值班期間帶班人員必須嚴(yán)格在崗，移動(dòng)通訊設(shè)備全天24小時(shí)開(kāi)機(jī)。

三、值班人員應(yīng)及時(shí)處理居民來(lái)電、來(lái)訪事宜，并如實(shí)做好值班記錄，實(shí)在無(wú)法處理的由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。

四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外，還應(yīng)做好社區(qū)的衛(wèi)生工作。

五、值班人員必須按時(shí)到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時(shí)間內(nèi)做與值班無(wú)關(guān)的事情，并做好值班的相關(guān)記錄。如有發(fā)現(xiàn)一次給予警告處分。

第二篇：值班工作制度

值班工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)水平，局機(jī)關(guān)衽綜合值班制度。

1、值班要求

（1）實(shí)行總值班帶班制。

（2）編制值班表，落實(shí)值班人員。法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）的值班表由局辦公室根據(jù)各科室上報(bào)的值班名單統(tǒng)一編排后上報(bào)市委辦、市政府辦。

（3）堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班。值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。遇有重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向總值班匯報(bào)，并妥善處理。值班人員應(yīng)將應(yīng)班期間遇到和處置的情況認(rèn)真記錄在值班日記中。（4）嚴(yán)肅值班紀(jì)律。值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真填寫(xiě)值班日記，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。值班期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打牌下棋及從事其它娛樂(lè)活動(dòng)。不得把無(wú)關(guān)人員帶入值班場(chǎng)所。

（5）加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格檢查制度。局辦公室負(fù)責(zé)值班的管理工作，定期對(duì)值班人員履行職責(zé)等情況進(jìn)行檢查。

2、值班地點(diǎn)

總值班人員帶班期間不得離開(kāi)市區(qū)，不得關(guān)閉手機(jī)，必須保持通訊暢通，遇到重大事項(xiàng)或突發(fā)事件要及時(shí)趕到單位處理；特殊情況不能按照值班的，必須事先與辦公室主任聯(lián)系安排調(diào)班。

其他科室、單位值班人員值班地點(diǎn)在值班表指定的值班地點(diǎn)。

3、交接班要求（1）按時(shí)交接班。接班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

（2）接班人員要詳細(xì)了解前一班值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上一班情況要明白，接辦的事項(xiàng)要明白，物品、器械、工具清點(diǎn)要明白。

（3）交班人在交班前必須填好值班日記，應(yīng)做到“三清”：本班情況要清楚，交辦的事項(xiàng)要清楚，物品、器械、工具清點(diǎn)要清楚。（4）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，交班時(shí)不宜移交給下一班的事項(xiàng)要處理完畢方可離崗，接班人員要積極協(xié)助完成。（5）交接時(shí)要做好記錄并簽名。

第三篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班規(guī)定

值班實(shí)行辦公廳（室）領(lǐng)導(dǎo)和值班員輪流24小時(shí)帶班、值班制度，節(jié)假日期間實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

二、值班人員職責(zé)及工作要求

（一）受理各基層單位上報(bào)本級(jí)黨委的緊急重大突發(fā)事件和有關(guān)重要情況。

1、接到各基層單位書(shū)面報(bào)告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況后，要立即編印《值班快報(bào)》，經(jīng)分管（帶班）領(lǐng)導(dǎo)批簽后，按批示要求立即辦理。接到各基層單位電話(huà)報(bào)告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況時(shí)，要將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、發(fā)展趨勢(shì)、已采取的措施和請(qǐng)求解決的問(wèn)題等記錄在《值班日志》上，然后編印《值班快報(bào)》逐級(jí)報(bào)批。如有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)說(shuō)明意見(jiàn)，要將領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)打印在《值班快報(bào)》領(lǐng)導(dǎo)批示欄內(nèi)。

領(lǐng)導(dǎo)作出批示（指示）后，值班人員要按照批示（指示）立即通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置，并將批示（指示）登記在《值班日志》上。處置過(guò)程中，值班人員要隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報(bào)事件的處置進(jìn)展情況。

黨委領(lǐng)導(dǎo)要求赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處置突發(fā)事件時(shí)，立即電話(huà)報(bào)告同級(jí)黨委常委、秘書(shū)長(zhǎng)（或辦公室主任），并通知會(huì)務(wù)科。

2、突發(fā)事件的報(bào)告、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，要及時(shí)轉(zhuǎn)信息科。

3、突發(fā)事件的報(bào)告、電話(huà)記錄、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，以及有關(guān)材料，值班人員要及時(shí)整理，并立卷歸檔。

4、值班人員要核準(zhǔn)事件原因、傷亡人數(shù)等重要情況，確保掌握的情況真實(shí)準(zhǔn)確。

5、值班人員電話(huà)報(bào)告黨委書(shū)記、副書(shū)記時(shí)，必須說(shuō)明秘書(shū)長(zhǎng)或辦公室主任的意見(jiàn)；電話(huà)報(bào)告黨委常委、秘書(shū)長(zhǎng)或辦公室主任時(shí)，必須說(shuō)明分管（帶班）副秘書(shū)長(zhǎng)或辦公室副主任的意見(jiàn)。

（二）接聽(tīng)和辦理上級(jí)黨委、兄弟市及縣區(qū)委、各單位和人民群眾打來(lái)的電話(huà)

1、做好電話(huà)記錄。接到電話(huà)后，要將來(lái)電人單位、姓名、職務(wù)、內(nèi)容、聯(lián)系電話(huà)及來(lái)電時(shí)間等記錄在《值班日志》上。

2、做好來(lái)電事項(xiàng)辦理工作。屬于一般事項(xiàng)的電話(huà)，可根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予答復(fù)；屬于工作安排、會(huì)議（活動(dòng)）通知及其他重要事項(xiàng)的電話(huà)，要編印《值班快報(bào)》，迅速報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于接待來(lái)賓的電話(huà)，要先在《值班日志》上記錄來(lái)賓的姓名、單位、職務(wù)、隨員、性別及來(lái)朔時(shí)間、事由、所乘交通工具、在朔停留時(shí)間等（如客人屬朔州籍，還應(yīng)問(wèn)清其籍貫），然后編印《值班快報(bào)》，迅速報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于群眾反映問(wèn)題的電話(huà)，可

給來(lái)電人說(shuō)明應(yīng)向哪個(gè)部門(mén)反映，并告知其聯(lián)系電話(huà)、地址等。如所反映的問(wèn)題屬緊急重大情況，應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，并及時(shí)與有關(guān)單位聯(lián)系核實(shí)。確認(rèn)情況屬實(shí)后，要編印《值班快報(bào)》，迅速報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，值班人員要按照批示，及時(shí)辦理，辦理情況要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示

1、接到領(lǐng)導(dǎo)批示后，要認(rèn)真閱讀批示原文，全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)批示精神，并迅速進(jìn)行傳達(dá)。

2、傳達(dá)批示可通過(guò)轉(zhuǎn)批示復(fù)印件、發(fā)傳真和打電話(huà)三種方式進(jìn)行。特殊情況下，由分管（帶班）副秘書(shū)長(zhǎng)或辦公室主任確定傳達(dá)方式。

3、批示傳達(dá)后，要與承辦單位保持聯(lián)系，及時(shí)催辦，落實(shí)情況要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、涉密事項(xiàng)按保密規(guī)定辦理。

5、轉(zhuǎn)批示復(fù)印件時(shí)，要先查驗(yàn)取件人證件，并讓其在“辦理結(jié)果”欄內(nèi)簽名；用電話(huà)和傳真?zhèn)鬟_(dá)批示時(shí)，要將傳達(dá)時(shí)間、內(nèi)容及接收單位名稱(chēng)、接收人姓名在“辦理結(jié)果”一欄內(nèi)注明。

（四）辦理有關(guān)單位報(bào)（寄）送黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳（室）的有關(guān)文電函

1、接到有關(guān)單位報(bào)送本級(jí)黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳的有關(guān)文電函后，要先在《收發(fā)文登記簿》上逐件登記，按文件內(nèi)容轉(zhuǎn)有關(guān)科室。

2、對(duì)郵電部門(mén)投遞給市委領(lǐng)導(dǎo)的電報(bào)、特快郵件、信函等，值班人員要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)聯(lián)系后送出；其他電報(bào)通知收?qǐng)?bào)人（單位）取走。

3、接收和轉(zhuǎn)出文電函時(shí)，要履行登記簽字手續(xù)。

（五）辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)

1、值班人員在辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí)，要在《值班日志》上詳細(xì)記錄交辦領(lǐng)導(dǎo)姓名、交辦時(shí)間和交辦事項(xiàng)的主要內(nèi)容等。

2、按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)準(zhǔn)確辦理。

3、辦理完結(jié)后，要及時(shí)將辦理情況報(bào)告交辦領(lǐng)導(dǎo)。

4、如屬黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，值班人員要及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告分管（帶班）副秘書(shū)長(zhǎng)（副主任）和秘書(shū)長(zhǎng)（辦公室主任）。

（六）接待來(lái)賓

1、接待來(lái)賓時(shí)，要先問(wèn)清其姓名、單位、事由等，并且查驗(yàn)證件。

2、接待來(lái)賓要文明禮貌、熱情周到。對(duì)來(lái)賓提出的問(wèn)題，值班人員要按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理；值班人員無(wú)權(quán)答復(fù)和處理的，要及時(shí)請(qǐng)示帶班副秘書(shū)長(zhǎng)（副主任）或秘書(shū)長(zhǎng)（辦公室主任），按領(lǐng)導(dǎo)指示答復(fù)和辦理；一時(shí)不能答復(fù)和處理的，要說(shuō)明情況，并請(qǐng)來(lái)賓留下姓名、工作單位和聯(lián)系電話(huà)等，記錄在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人員要將當(dāng)班期間所接收辦理的事項(xiàng)、未辦結(jié)的事項(xiàng)、需注意的事項(xiàng)等，逐一記錄在《值班日志》“交接事項(xiàng)”一欄內(nèi)，并口頭向接班人員說(shuō)明。

2、接班人員應(yīng)提前到崗，認(rèn)真查閱《值班日志》，逐件清點(diǎn)上一班接收的文電函等，并與《收發(fā)文登記簿》核對(duì)，對(duì)已辦結(jié)的文件資料要妥善保管，對(duì)尚未辦結(jié)的事項(xiàng)要及時(shí)辦理。

3、交接班人員完成交接事項(xiàng)后，要在《值班日志》上履行簽字手續(xù)。

（八）維護(hù)辦公自動(dòng)化設(shè)備

當(dāng)班人員要保持電話(huà)、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障，要及時(shí)與辦公室或后勤部門(mén)聯(lián)系維修。

三、帶班工作

帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)帶班期間的值班工作負(fù)總責(zé)。主要職責(zé)是檢查指導(dǎo)值班工作，對(duì)值班人員報(bào)告的情況及時(shí)提出明確的處理意見(jiàn)，對(duì)值班人員接報(bào)的緊急、重大突發(fā)事件和情況要及時(shí)趕赴值班室指揮處理。

四、注意事項(xiàng)

1、嚴(yán)格登記和簽收制度。接收文電函要登記，取走文電函要簽字。

2、及時(shí)送閱、傳達(dá)。值班期間的各類(lèi)文電函等，值班人員要按領(lǐng)導(dǎo)作出的批示及時(shí)辦理；如領(lǐng)導(dǎo)口頭指示，要準(zhǔn)確記錄指示內(nèi)容，并按指示及時(shí)辦理。

3、注意規(guī)范?！吨蛋嗳罩尽?、《收發(fā)文登記簿》等要用鋼筆或簽字筆填寫(xiě)，《值班日志》要一事一記，一事一頁(yè)?！吨蛋嗫靾?bào)》原則上要打印。

4、增強(qiáng)保密觀念。文件資料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持電話(huà)暢通，禁止電話(huà)聊天，禁止無(wú)關(guān)人員隨意使用值班電話(huà)。

第四篇：值班工作制度

值班工作制度

為了確保機(jī)關(guān)安全及信息暢通，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保證機(jī)關(guān)正常的工作秩序，特制定本制度：

1、值班期間帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗帶班，值班人員要恪盡職守，堅(jiān)守崗位，值班期間發(fā)生脫崗現(xiàn)象的，一次扣除當(dāng)月所有績(jī)效工資。值班人員要保證通訊工具24小時(shí)暢通，值班期間聯(lián)系不到本人的，按脫崗進(jìn)行處理；

2、接到電話(huà)或上門(mén)來(lái)訪者，熱情接待，應(yīng)先問(wèn)明對(duì)方情況、盤(pán)問(wèn)事由，并根據(jù)情況將來(lái)訪群眾引導(dǎo)至相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo)，提出需要幫助的，要盡力給予幫助，不是本職范圍的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)將接待內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄在《值班記錄登記本》內(nèi)，未按要求及時(shí)記錄的，一次罰款50元。

3、非工作時(shí)間收到上級(jí)、各單位文、電等，要認(rèn)真記錄，有重大事件、突發(fā)事件的，要及時(shí)向當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示處理，發(fā)現(xiàn)延誤處理的，一次扣除當(dāng)月績(jī)效工資并追究責(zé)任。

4、值班人員必須于每日上班前打掃好值班室、門(mén)廳及室外臺(tái)階周?chē)l(wèi)生，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)清掃的罰款50元；發(fā)現(xiàn)在值班室內(nèi)打牌、飲酒等，處以當(dāng)日值班人員扣除2個(gè)月績(jī)效工資。

5、值班人員原則上一律不準(zhǔn)請(qǐng)假，確需請(qǐng)假的，須經(jīng)當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找人替班并履行請(qǐng)假手續(xù)，方可暫時(shí)離崗，否則按脫崗處理。

6、特殊時(shí)期或啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警時(shí)，必須保證雙人雙崗值班，發(fā)現(xiàn)一人不在崗，在崗的值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)，否則兩人同時(shí)處以一次扣當(dāng)月績(jī)效工資。出現(xiàn)對(duì)進(jìn)入人員未按要求詢(xún)問(wèn)并實(shí)名登記詳細(xì)信息的；要求報(bào)值班情況的，值班人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求向相關(guān)部門(mén)報(bào)值班情況，未按時(shí)或者忘報(bào)值班情況者，處以一次扣當(dāng)月績(jī)效工資；

7、如值班期間發(fā)生突發(fā)情況，要立即通知主要領(lǐng)導(dǎo)，造成嚴(yán)重后果的，追究個(gè)人及帶班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

8、值班期間，領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)查崗時(shí)無(wú)故缺崗漏崗或未按要求值班的，處以扣除2個(gè)月績(jī)效工資；值班期間嚴(yán)禁用辦公室電話(huà)私聊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以扣除2個(gè)月績(jī)效工資。

第五篇：值班工作制度

(一)值班人員要提高自覺(jué)性，增強(qiáng)責(zé)任感，做到忠于職守、盡職盡責(zé)。

(二)節(jié)假日及平常值班的排列實(shí)行機(jī)關(guān)科以下工作人員輪流排列，值班時(shí)間是在正常作息時(shí)間下班后一小時(shí)內(nèi)必須到崗，無(wú)特殊情況不得空崗或擅離職守，確需請(qǐng)假的要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，帶班領(lǐng)導(dǎo)有事要提前安排值班人員做好值班工作，任何班次不得擅自安排輪流值班。

(三)值班人員要處理好來(lái)文來(lái)電，搞好交接，對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)造成的誤時(shí)誤事，要追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的責(zé)任。

(四)對(duì)來(lái)反映情況、辦理公務(wù)的，要問(wèn)清事由，熱情接待，嚴(yán)禁冷硬橫的現(xiàn)象發(fā)生，值班人員要維護(hù)好值班室的衛(wèi)生，保持整潔，不得出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象。

(五)日常工作時(shí)間及下班后一小時(shí)的空余時(shí)間由辦公室值班人員按以上規(guī)定做好銜接。